Onderzoek POS-oplossingen voor de Nederlandse detailhandel

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderzoek POS-oplossingen voor de Nederlandse detailhandel"

Transcriptie

1 Onderzoek POS-oplossingen voor de Nederlandse detailhandel Ronald Batenburg & Gerard Bottemanne 3 oktober

2 Aanleiding Vraag-/gebruikerskant: Laag gebruik van POS-systemen Laag bewustzijn van de mogelijkheden van POSsystemen Aanbod-/leverancierskant: Groot, divers en veranderlijk aanbod Moeilijk vergelijkbaar Standaard keuzes kunnen leiden tot onderbenutting en ongewenste lock-in Onderzoek: de optimale match tussen vraag en aanbod 2

3 Het Dialogic-GBNED pilotonderzoek Selectie POS-leveranciers woon- en meubelwinkels mode-, schoenen- en sportwinkels kappers Wervingsbrief belangstelling peilen onderzoekstraject voorbereiden Functionaliteitenvragenlijst afgestemd op lijst aangeboden op papier, in Word en via de portal Persoonlijk bezoek check functionaliteitenvragenlijst test/demo ter plaatse van een aantal functionaliteiten verzamelen extra gegevens over prijsmodellen e.d. Presentatie gegevens functionaliteitenoverzicht op verslag bezoek via mogelijkheid tot update gegevens 3

4 Resultaten: de functionaliteitenvragenlijst (1) Lang, maar uitgebreid en bijna compleet Daar waar mogelijk ingekort door routering en ontdubbeling Invullen kan goed zelfstandig maar duurt soms wel erg lang! Scherpere deadlines en rappelering Invullen ter plaatse (samen met de onderzoeker) bleek goed alternatief Vragenlijst moet ook ruimte gaan bieden voor: meerdere pakketten per leverancier meerdere soorten gebruikers (branches) per pakket 4

5 Resultaten: de functionaliteitenvragenlijst (2) Functionaliteit % die dit ondersteunt: Kassaverkopen Bijv. Wachtstand kassa (andere klant eerst helpen) 68% Voorraadadministratie Bijv. Lijst snellopers en winkeldochters/langzaamlopers 52% Inkoopadministratie Bijv. Koppeling met inkoopplanning en budgettering 32% Relatiebeheer Bijv: Het uitgeven van cadeaubonnen 89% (12% ondersteunt alle 4 voorbeeld-functionaliteiten) Branchespecifiek Bijv. Emballage 11% 5

6 Resultaten: de functionaliteitenvragenlijst (3) Antwoordcategorieën zijn (en blijven): Standaard Deels Optioneel Verwacht Afwezig Gebruik optie toelichting bij antwoorden om discussie te voorkomen over het grijze gebied tussen: A. Functionaliteit is expliciet een aparte knop/klik in de software, versus: B. Functionaliteit is met maatwerk of trucs met vrije invoervelden wel na te bootsen 6

7 Resultaten: het persoonlijk bezoek aan de leverancier Zeer waardevolle aanvulling op de vragenlijst Onduidelijkheden in vragenlijst worden besproken Test-protocol geeft een goede functionaliteiten -doorsnede Toelichting op het aanbod en prijsmodellen beschikbare oplossingen Persoonlijk contact bevordert wederzijds vertrouwen en basis tot verdere samenwerking 7

8 Responsverloop pilotonderzoek 27 leveranciers reageerden positief op de wervingsbrief 19 leveranciers vulden de volledige functionaliteitenvragenlijst in en werden persoonlijk bezocht 7 leveranciers vonden uiteindelijk de tijd niet om de volledige functionaliteitenvragenlijst in te vullen 1 leverancier was gestopt met haar activiteiten Netto eindrespons: 80%, een succes! 8

9 En nu verder: breder! Alle leveranciers van POS-systemen kunnen vanaf nu deelnemen aan het landelijke POSonderzoek van het HBD uitgevoerd door Dialogic en GBNED Start Oktober 2008 Stap 1 (v.a. nu!) Stap 2 (v.a. november) Stap 3 (v.a. december) Stap 4 (v.a. december) Intakeformulier en/of -gesprek met Dialogic Invullen van een op maat gemaakte functionaliteitenvragenlijst van ±800 items Dialogic/GBNED-onderzoekers bezoeken uw bedrijf t.b.v. specifieke pakketinformatie Accordering publicatie functionaliteitenlijst en fact sheet 9

10 Wat kost het u als leverancier? Stap Activiteit Tijdsbeslag Stap 1 v.a. nu!) Intakeformulier en/of gesprek met Dialogic 5 à 10 minuten Hier, na afloop Telefonisch/mail Stap 2 (v.a. nov.) Stap 3 (v.a. dec.) Invullen van een op maat gemaakte functionaliteitenvragenlijst van ±800 items Dialogic/GBNED-onderzoekers bezoeken uw bedrijf t.b.v. specifieke pakketinformatie 2 à 3 uur Afhankelijk van pakket Kan onder begeleiding Dialogic/GBNED-onderzoeker 3 à 4 uur Afhankelijk van pakket Afhankelijk van stap 2 Stap 4 (v.a. dec.) Accordering publicatie functionaliteitenlijst en fact sheet 15 à 20 minuten Telefonisch/mail 10

11 en wat levert het u op? U krijgt attentie van een grote potentiële markt: tweederde van de detaillisten moet nog een POSsysteem aanschaffen! U wordt duidelijk zichtbaar op de onafhankelijke selectieportal van het HBD U en uw POS-oplossing worden gratis doorgelicht o.b.v. de uitgebreide functionaliteitenvragenlijst Uw pakketinformatie wordt online beheerd via Uw pakketinformatie staat beter en meer open voor (branche)adviseurs Uw pakket wordt bekend bij de Belastingdienst 11

12 Waarom uw deelname dus essentieel is Algemeen: U legt de basis voor dé POS-pakketselectietool voor ondernemers in de Nederlandse detailhandel U draagt bij aan het enige vaste onderzoek onder POSleveranciers Specifiek: Detaillisten zien meer, relevante alternatieven Leveranciers komen meer in zicht bij meer detaillisten Adviseurs krijgen extra ondersteuning door brede inventarisatie functionaliteiten 12

13 Uitgangssituatie > 140 leveranciers van retailsoftware zijn bekend op 19 leveranciers hebben meegedaan met de pilot 50 leveranciers hebben al een belangrijk deel van de functionaliteitenlijst online ingevuld Nog nieuw mee te doen > 70 leveranciers! 13

14 Wij willen graag nu al peilen: Wie zijn bereid mee te werken aan dit onderzoek? Vul na afloop meteen het intakeformulier in U wordt verder geïnformeerd en begeleid in het onderzoek door Dialogic en GBNED 14

15 Wij roepen ook op: Leveranciers Houd de broninformatie op volledig en actueel voor de toekomst! Meld ons eventuele onjuistheden of onvolkomenheden Brancheorganisaties en -adviseurs Meld alle u bekende POS-leveranciers aan voor dit onderzoek! Gebruik en verwijs detaillisten naar de portals en Meld ons eventuele onjuistheden of onvolkomenheden 15

16 Vragen en discussie Uw Vragen? 16

Onderzoeksverantwoording - ADIS

Onderzoeksverantwoording - ADIS Onderzoeksverantwoording - ADIS Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Softwear

Onderzoeksverantwoording - Softwear Onderzoeksverantwoording - Softwear Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording Software voor Mode-, schoenen- en sportwinkels

Onderzoeksverantwoording Software voor Mode-, schoenen- en sportwinkels Onderzoeksverantwoording Software voor Mode-, schoenen- en sportwinkels Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Papillot

Onderzoeksverantwoording - Papillot Onderzoeksverantwoording - Papillot Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Casacom

Onderzoeksverantwoording - Casacom Onderzoeksverantwoording - Casacom Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - ADS

Onderzoeksverantwoording - ADS Onderzoeksverantwoording - ADS Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Reeleezee Gericht op Reeleezee Kassa pakket(configuratie)

Nadere informatie

Pilotfase vergelijking POS-leveranciers voor een drietal detailhandelsbranches

Pilotfase vergelijking POS-leveranciers voor een drietal detailhandelsbranches Pilotfase vergelijking POS-leveranciers voor een drietal detailhandelsbranches Eindrapportage In opdracht van: Hoofdbedrijfschap Detailhandel Project: 2007.078 Publicatienummer: 2007.078.01 Datum: Utrecht,

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording X-totaal

Onderzoeksverantwoording X-totaal Onderzoeksverantwoording X-totaal Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording Mamut

Onderzoeksverantwoording Mamut Onderzoeksverantwoording Mamut Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording AIS/promesse

Onderzoeksverantwoording AIS/promesse Onderzoeksverantwoording AIS/promesse Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).

Nadere informatie

Honderd oplossingen in kaart gebracht Branchegerichte eigenschappen bepalend bij keuze softwarepakket

Honderd oplossingen in kaart gebracht Branchegerichte eigenschappen bepalend bij keuze softwarepakket Honderd oplossingen in kaart gebracht Branchegerichte eigenschappen bepalend bij keuze softwarepakket Door Gerard Bottemanne (onderzoeksbureau GBNED), 2005, in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel

Nadere informatie

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Onderzoek van Compare to Compete: Hoe brancheorganisaties aankijken tegen benchmarken Wat is benchmarken of benchmarking? Benchmarking

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Vendit

Onderzoeksverantwoording - Vendit Onderzoeksverantwoording - Vendit Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials Door Gerard Bottemanne, GBNED 29-11-2012 ICT Financials Soort pakket Stand alone > Best of Breed Losstaand (beste) financieel administratiesysteem Attentiepunten: - Meer leveranciers (systeembeheer) -

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Colijn

Onderzoeksverantwoording - Colijn Onderzoeksverantwoording - Colijn Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Eact Software Nederland B.V. Gericht op Eact Globe (POS)

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Iservi Gericht op KasPlus pakket(configuratie) Datum bezoek

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Unisoft

Onderzoeksverantwoording - Unisoft Onderzoeksverantwoording - Unisoft Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met:

De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK. 5 mei 2014. In samenwerking met: De must-have KPI voor iedere ICT-manager IT-HAPPINESS BENCHMARK 5 mei 2014 : WAAROM ICT-KLANTTEVREDENHEID METEN? Om de ICT-dienstverlening optimaal aan te laten sluiten bij de wensen van de organisatie.

Nadere informatie

Brochure AMF Marketing en verkoop

Brochure AMF Marketing en verkoop Brochure AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop AMF Marketing en verkoop maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Shape4all BV Gericht op Shape4beauty pakket(configuratie)

Nadere informatie

Branche-RI&E in het MKB kan beter

Branche-RI&E in het MKB kan beter Branche-RI&E in het MKB kan beter In 2003 verscheen een nog altijd actueel rapport over arbo en kleine bedrijven. Daarin werd duidelijk dat kleine werkgevers arbobeleid als een last ervaren en grote behoefte

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief

Nadere informatie

Implementatiemodellen online werken

Implementatiemodellen online werken Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.ictaccountancy.nl Twee uitersten: 1. Software en gegevens lokaal 2. Software en gegevens bij ASP aanbieder Eerst begrippen voor de beeldvorming.. De begrippen

Nadere informatie

Port of Amsterdam en DMS. Congres SharePoint

Port of Amsterdam en DMS. Congres SharePoint Port of Amsterdam en DMS Congres SharePoint Port of partnerships Utrecht, 23 september 2014 Overzicht Havens Amsterdam (NZKG) 2 Haven Amsterdam Algemene informatie Zeehaven nr. 4 in Europa Cacaohaven nr.

Nadere informatie

Kiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015

Kiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Minstens 3 cliënten per jaar... 2 2. Cliënten vragenlijsten proces... 3 2.1 Hoe werkt het?... 3 2.2 Wie gaat u enquêteren?... 3 2.3 Papieren vragenlijst... 4 3. Instructie

Nadere informatie

NK Internetboekhouden

NK Internetboekhouden Praktijkcase NK Internetboekhouden 15 december 2005 Versie: 3.0 (Definitief), 12-12-2005 Opgesteld door: Onderzoeksbureau GBNED Gerard Bottemanne www.gbned.nl Onderzoeksbureau GBNED Alle rechten voorbehouden

Nadere informatie

Fiscale aangiftesoftware: Verkort of niet verkort de winstaangifte doen?

Fiscale aangiftesoftware: Verkort of niet verkort de winstaangifte doen? Coevorden, juni 2010 Fiscale aangiftesoftware: Verkort of niet verkort de winstaangifte doen? Het aanbod van fiscale aangiftesoftware is in de vorige eeuw alleen maar gedaald. De afgelopen jaren kunnen

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Telemos Software BV Gericht op Winparf pakket(configuratie)

Nadere informatie

Uw Bestuur Interactief Concreet samenwerkingsvoorstel. Opzetten online research service voor lokale en provinciale besturen

Uw Bestuur Interactief Concreet samenwerkingsvoorstel. Opzetten online research service voor lokale en provinciale besturen Uw Bestuur Interactief Concreet samenwerkingsvoorstel Opzetten online research service voor lokale en provinciale besturen 2008 1 Uitgangspunten Permanente behoefte aan feedback Geen onderzoeksinfrastructuur

Nadere informatie

In dit document vindt u de beschrijving van alle aanpassingen die in SalonNet zijn doorgevoerd vanaf versie 1.86 (september 2012)

In dit document vindt u de beschrijving van alle aanpassingen die in SalonNet zijn doorgevoerd vanaf versie 1.86 (september 2012) December 2012 Geachte SalonNet gebruiker, In dit document vindt u de beschrijving van alle aanpassingen die in SalonNet zijn doorgevoerd vanaf versie 1.86 (september 2012) Met welke versie van SalonNet

Nadere informatie

Onderzoeksbureau GBNED Twitter #ictacc

Onderzoeksbureau GBNED Twitter #ictacc Corporate Performance Management () Op basis van rapport Markanalyse 2014 Door Gerard Bottemanne, GBNED Datum 22 mei 2014 Wie maakt al gebruik van Corporate Performance Management? Welke functies vallen

Nadere informatie

Van capaciteitsplanning tot zelfregie

Van capaciteitsplanning tot zelfregie Van capaciteitsplanning tot zelfregie de volgende stap in planning Buddy Walstra September 2015 Wie zijn wij Onze kengetallen Aantal medewerkers Aantal fte's Aantal cliënten Alliade (moederstichting) 723

Nadere informatie

1 Calculatie XE, 9.00 update 16 2

1 Calculatie XE, 9.00 update 16 2 1 Calculatie XE, 9.00 update 16 2 1.1 Nieuw: Uitbreidingen n.a.v de ARW 2012 2 1.1.1 Beschrijving / doel 2 1.1.2 Instelling(en) 4 1.1.3 RAW inschrijfstaat rapportage 6 1.1.4 RAW inschrijfstaat rapportage

Nadere informatie

Een kosteloze inventarisatie van uw gevaarlijke stoffen en/of de Duurzame Inzetbaarheid van uw medewerkers.

Een kosteloze inventarisatie van uw gevaarlijke stoffen en/of de Duurzame Inzetbaarheid van uw medewerkers. Een kosteloze inventarisatie van uw gevaarlijke stoffen en/of de Duurzame Inzetbaarheid van uw medewerkers. Inventariseren van uw gevaarlijke stoffen arbeidsintensief en duur? Niet als u gebruik maakt

Nadere informatie

Offective > CRM > Vragenlijst

Offective > CRM > Vragenlijst Offective > CRM > Vragenlijst Onder het menu item CRM is een generieke vragenlijst module beschikbaar, hier kunt u zeer uitgebreide vragenlijst(en) maken, indien gewenst met afhankelijkheden. Om te beginnen

Nadere informatie

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Audiciens

Werkinstructies voor de CQI Audiciens Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg bij audiciens te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Grip op planning van personeel en middelen

Grip op planning van personeel en middelen Grip op planning van personeel en middelen Grip op het planproces bij de HAN Introductie Selectie inzetplanningsysteem Grip op het planproces Waar willen we grip op hebben Hoe doen we dat nu / hoe gaan

Nadere informatie

Wij hebben onszelf voorgesteld en zijn nu ook nieuwsgierig naar u in de zaal. Doormiddel van laagdrempelige vragen en wat handen in de lucht maken we

Wij hebben onszelf voorgesteld en zijn nu ook nieuwsgierig naar u in de zaal. Doormiddel van laagdrempelige vragen en wat handen in de lucht maken we 1 Bas Leeuwerke Business Consultant bij King heeft (volgens eigen zeggen) de leukste baan bij King en dat al meer dan 13 jaar. Wat zijn baan zo leuk maakt is dat hij contact heeft met een grote diversiteit

Nadere informatie

Kassa s in kaart. Leveranciersonderzoek naar POS-oplossingen voor detaillisten in Nederland. Eindrapportage

Kassa s in kaart. Leveranciersonderzoek naar POS-oplossingen voor detaillisten in Nederland. Eindrapportage Kassa s in kaart Leveranciersonderzoek naar POS-oplossingen voor detaillisten in Nederland Eindrapportage In opdracht van: Hoofdbedrijfschap Detailhandel Project: 2008.087 Publicatienummer: 2008.087-0909

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Telemos Software BV Gericht op TelemosTrade ( en light pakket(configuratie)

Nadere informatie

Vragenlijst ten behoeve van opstellen continuïteitsplan

Vragenlijst ten behoeve van opstellen continuïteitsplan Vragenlijst ten behoeve van opstellen continuïteitsplan Soorten risico s Data (digitaal of op papier) zijn voor langere tijd niet beschikbaar Applicaties (software) zijn voor langere tijd niet beschikbaar

Nadere informatie

(als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014. Karin Boelens

(als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014. Karin Boelens Werk naar werk (als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014 Karin Boelens Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Mobiliteit: Werk naar werk... 3 2.1 Voorlichting... 3 2.2 Intakegesprek... 4 2.2.1 Portal Werkinzicht...

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Mutsaars Automatisering Gericht op easyposwindows + pakket(configuratie)

Nadere informatie

Boekingsgangen. Newway Retail Solutions

Boekingsgangen. Newway Retail Solutions Boekingsgangen Newway Retail Solutions Achtergrond boekingslandschap Discussie bij klant over boekhoudexport/journaalposten Opzetten landschap van boekingen per transactie Gebaseerd op het retail ERP systeem,

Nadere informatie

Financieringstoets woningbouwproject Professor Jordanlaan

Financieringstoets woningbouwproject Professor Jordanlaan Financieringstoets woningbouwproject Professor Jordanlaan Persoonsgegevens aanvrager Naam:. dhr/mevr Adres:........ Postcode / plaats:...telefoon: E-mail:. Beroep:.. Geboortedatum: - - Geboorteplaats:....

Nadere informatie

Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek. Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer,

Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek. Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer, Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer, in opdracht van het Kennisinstituut Duurzaam Verpakken 4 februari

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers. Inloggen Start via het internet de volgende website

Nadere informatie

Memo. Geachte contactpersoon, invuller,

Memo. Geachte contactpersoon, invuller, Memo Deloitte Consulting B.V. Laan van Kronenburg 2 1183 AS Amstelveen Postbus 300 1180 AH Amstelveen Nederland Tel: 088 288 2888 Fax: 088 288 9709 www.deloitte.nl Behandeld door: Datum: Michel Hummel

Nadere informatie

- Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten. - Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten

- Meest onderscheidend pluspunt van dit pakket volgens klanten. - Aanvullende wensen / belangrijkste beperkingen pakket volgens klanten KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Bovertis Gericht op pakket Resolut POS (configuratie) Datum

Nadere informatie

v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo

v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo v.1.48 Genkgo Handleiding Genkgo Events Professioneel evenement management in Genkgo Inhoud Voordat u begint...3 In dit document...3 Boom...3 Instellingen...4 Tenaamstelling... 4 Adres... 4 Contactgegevens...

Nadere informatie

Onderzoeksbureau GBNED Innovatie boekhoudsoftware en ontbrekende functies

Onderzoeksbureau GBNED Innovatie boekhoudsoftware en ontbrekende functies Op basis van Gids boekhoudsoftware 2014. Door Gerard Bottemanne, GBNED 22 mei 2014 Wie kent een compleet boekhoudpakket? Welke functies ontbreken in uw boekhoudpakket? Gids boekhoudsoftware 2014 1. ZZP'ers

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Kunnen we je ergens mee helpen? Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3

Inhoudsopgave. Kunnen we je ergens mee helpen? Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1.0 Voordat je begint 4 1.1 Browserinstellingen 5 1.2 Beeldscherminstellingen 6 1.3 Pop-up blokkering 6 2.0 Starten met BDO Online 7 2.1 Inloggen in 9 2.2 Wijzigen

Nadere informatie

Te beantwoorden vraag: Softwareselectie: Mission (Im)possible?

Te beantwoorden vraag: Softwareselectie: Mission (Im)possible? Te beantwoorden vraag: Softwareselectie: Mission (Im)possible? 7 Het belang van een gedegen selectietraject Automatisering biedt mogelijkheden om o.a.: Extra inkomsten te genereren Kosten te besparen Klantenservice

Nadere informatie

Netwerk Digitaal Erfgoed / Werkgroep Monitoring Vragenlijst aan NDE-projecten 2013/2014

Netwerk Digitaal Erfgoed / Werkgroep Monitoring Vragenlijst aan NDE-projecten 2013/2014 Netwerk Digitaal Erfgoed / Werkgroep Monitoring Vragenlijst aan NDE-projecten 2013/2014 Deze vragenlijst dient om een totaalbeeld te krijgen van de resultaten van de projecten die in 2013/2014 gefinancierd

Nadere informatie

Organisatieprestatiescan. Deze techniek wordt gebruikt in de focus- en analysefase bij het analyseren van de huidige situatie.

Organisatieprestatiescan. Deze techniek wordt gebruikt in de focus- en analysefase bij het analyseren van de huidige situatie. 1 Bijlage 2 De organisatieprestatiescan Techniek: Organisatieprestatiescan Toepassingsgebied: Achtergrond: Deze techniek wordt gebruikt in de focus- en analysefase bij het analyseren van de huidige situatie.

Nadere informatie

Nu 24/7 inzicht in de financiële toekomst van uw bedrijf. Nieuw: het Alfa Management Paneel in de cloud

Nu 24/7 inzicht in de financiële toekomst van uw bedrijf. Nieuw: het Alfa Management Paneel in de cloud Nu 24/7 inzicht in de financiële toekomst van uw bedrijf Nieuw: het Alfa Management Paneel in de cloud Continu zicht op uw maandelijkse cijfers. Plus de mogelijkheid toekomstscenario s te maken. Met het

Nadere informatie

ONDERZOEK APPLICATIES WMO-LOKET ONDER LEVERANCIERS. - functionaliteiten van ICT voor de Wmo en het Wmo-loket- Koudekerk aan den Rijn, december 2006

ONDERZOEK APPLICATIES WMO-LOKET ONDER LEVERANCIERS. - functionaliteiten van ICT voor de Wmo en het Wmo-loket- Koudekerk aan den Rijn, december 2006 ONDERZOEK APPLICATIES WMO-LOKET ONDER LEVERANCIERS - functionaliteiten van ICT voor de Wmo en het Wmo-loket- Koudekerk aan den Rijn, december 2006 Niets van deze rapportage wordt verveelvoudigd, opgeslagen

Nadere informatie

Op weg naar JOB - Monitor 2014

Op weg naar JOB - Monitor 2014 Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten

Nadere informatie

Kennisplatform administratieve software

Kennisplatform administratieve software Landkaart efactureren Korte inventarisatie naar de status van efactureren in relatie tot administratieveen logistieke software en gerelateerde diensten. Gerard Bottemanne, 22 september 2010 Vragen softwareleveranciers

Nadere informatie

Steunpunt RI&E-instrumenten

Steunpunt RI&E-instrumenten Steunpunt RI&E-instrumenten Retouradres: Postbus 3005, 2301 DA Leiden Schipholweg 77-89 2132 JJ Hoofddorp Postbus 3005 2301 DA Leiden www.rie.nl Onderwerp Gebruiksovereenkomst Content Management

Nadere informatie

IMMA Programma van Eisen

IMMA Programma van Eisen IMMA Programma van Eisen Marktconsultatie bijeenkomst Postillion Hotel Bunnik Ron Peerenboom 25 augustus 2015 1 Agenda Doel IMMA Projecten -> Percelen Basis en Plus pakket IMMA PvEvsProject PvE Nulmeting

Nadere informatie

XML-Platform. Fred van Ipenburg, Belastingdienst Roos Timmermans, Unit4. 11 juni 2015. xml-platform 11 juni 2015 f.van.ipenburg@belastingdienst.

XML-Platform. Fred van Ipenburg, Belastingdienst Roos Timmermans, Unit4. 11 juni 2015. xml-platform 11 juni 2015 f.van.ipenburg@belastingdienst. XML-Platform Fred van Ipenburg, Belastingdienst Roos Timmermans, Unit4 11 juni 2015 1 Programma 1. Auditfile familie: www.auditfiles.nlwww.auditfiles.nl - Familie - Workshop 17 juni 2015 - Ontwikkelingen

Nadere informatie

Belastingaangifte over 2013

Belastingaangifte over 2013 Belastingaangifte over 2013 Rapportage 28 maart 2014 Over dit onderzoek Aan het onderzoek deden 20.482 leden van het EenVandaag Opiniepanel mee. Het onderzoek vond plaats van 26 tot en met 28 maart 2014.

Nadere informatie

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA.

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA. JUPA SOFTWARE VOOR JUWELIERS COMPLETe interfaces JUPA, het pakket voor de juweliersbranche, bevat alle functionaliteiten voor een goede bedrijfsvoering. Koppelingen met diverse boekhoudpakketten, uitgebreide

Nadere informatie

DigiD Machtigen. Sharmie Mahabier Annemieke de Kloe Rein During Ferenc-Jan van Zijp

DigiD Machtigen. Sharmie Mahabier Annemieke de Kloe Rein During Ferenc-Jan van Zijp DigiD Machtigen Sharmie Mahabier Annemieke de Kloe Rein During Ferenc-Jan van Zijp Even voorstellen Sharmie Mahabier Logius, marketingcommunicatiespecialist Annemieke de Kloe Rein During Logius, productmarketeer

Nadere informatie

KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland

KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier POSWISE Gericht op X POS plus pakket(configuratie) Datum

Nadere informatie

Het Pretesten van vragenlijsten in de dagelijkse praktijk. NPSO 17 mei Henk Foekema

Het Pretesten van vragenlijsten in de dagelijkse praktijk. NPSO 17 mei Henk Foekema Het Pretesten van vragenlijsten in de dagelijkse praktijk NPSO 17 mei Henk Foekema Pilot versus pretest Het testen van vragenlijsten in de dagelijkse praktijk > Technische fouten inhoudelijke fouten Technische

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg op een huisartsenpost (HAP) te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden

Nadere informatie

Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen. Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum

Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen. Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum Handleiding voor online tolkaanvragen IN-Gent vzw afdeling tolken en vertalen Algemene afspraken: Aanvraagtermijn: Min. 2 werkdagen en max. 90 dagen vóór de uitvoerdatum Status aanvraag: Alle communicatie

Nadere informatie

VIPS Hotel, de nieuwe standaard van reserveren. 1. Algemeen

VIPS Hotel, de nieuwe standaard van reserveren. 1. Algemeen VIPS Hotel VIPS Hotel, de nieuwe standaard van reserveren 1. Algemeen VIPS Hotel is een zeer gebruiksvriendelijk softwarepakket voor de hotellerie. Het volgende overzicht geeft u een goed beeld van de

Nadere informatie

Memo. FAQ n.a.v. Inventarisatie gebruik nieuwe OOK. Auteur: Henk-Jan van Ginkel Versie: 1.1 Datum: 27 maart 2013. Inleiding

Memo. FAQ n.a.v. Inventarisatie gebruik nieuwe OOK. Auteur: Henk-Jan van Ginkel Versie: 1.1 Datum: 27 maart 2013. Inleiding Memo FAQ n.a.v. Inventarisatie gebruik nieuwe OOK Auteur: Henk-Jan van Ginkel Versie: 1.1 Datum: 27 maart 2013 Inleiding In juni 2012 heeft een door sambo-ict gecoördineerde werkgroep het Adviesrapport

Nadere informatie

Presentatie functionaliteiten ADX. Rob Aengenent

Presentatie functionaliteiten ADX. Rob Aengenent Welkom Presentatie functionaliteiten ADX Rob Aengenent fiscale software portaal software Presentatie Accordering Samenwerken Workflow Digitale handtekening Vragenlijsten Digitaal dossier Extracomptabele

Nadere informatie

Procesmanagement. Hoe processen beschrijven. Algra Consult

Procesmanagement. Hoe processen beschrijven. Algra Consult Procesmanagement Hoe processen beschrijven Algra Consult Datum: juli 2009 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 3 2. ORGANISATIE VAN PROCESMANAGEMENT... 3 3. ASPECTEN BIJ HET INRICHTEN VAN PROCESMANAGEMENT...

Nadere informatie

OMNIBUSONDERZOEK. Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Basisonderwijs 2015

OMNIBUSONDERZOEK. Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Basisonderwijs 2015 OMNIBUSONDERZOEK Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Basisonderwijs 2015 DUO Onderwijsonderzoek verricht april 2015 een omnibusonderzoek onder ICT-coördinatoren werkzaam in het basisonderwijs. Deelname

Nadere informatie

Online en offline begeleiding bij leefstijlverandering: ervaringen en aanbevelingen

Online en offline begeleiding bij leefstijlverandering: ervaringen en aanbevelingen Online en offline begeleiding bij leefstijlverandering: ervaringen en aanbevelingen Marieke van Wier, Caroline Dekkers, Ingrid Hendriksen, Tjabe Smid, Willem van Mechelen Het stenen tijdperk: 2003 ALIFE@Work

Nadere informatie

1. De selectie van films 2. De keuze van een locatie 3. Communicatie 4. Verdiepingsprogramma 5. Evaluatie 6. Een draaiboek

1. De selectie van films 2. De keuze van een locatie 3. Communicatie 4. Verdiepingsprogramma 5. Evaluatie 6. Een draaiboek Movies that Matter ontwikkelde een handleiding voor de organisatie van een filmvertoning met verdiepingsprogramma. Deze handleiding biedt informatie over: 1. De selectie van films 2. De keuze van een locatie

Nadere informatie

Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel

Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel COLOFON Dit is een uitgave van de Commissie Sociale en Onderwijsaangelegenheden van het Hoofdbedrijfschap (HBD). Het HBD is een samenwerkingsverband

Nadere informatie

Inventarisatie enquête over het gebruik van videofragmenten bij het onderwijs van Inleiding Staats- en Bestuursrecht

Inventarisatie enquête over het gebruik van videofragmenten bij het onderwijs van Inleiding Staats- en Bestuursrecht Inventarisatie enquête over het gebruik van videofragmenten bij het onderwijs van Inleiding Staats- en Bestuursrecht Faculteit der Rechtsgeleerdheid, Universiteit Leiden Afdeling ICT&O, Cleveringa Instituut,

Nadere informatie

5 standaardrubrieken met vaste set items als selectielijsten x x 2,50 Toevoegen/ Verwijderen items (per item) 12.50 (max. 50 totaal) x 75,00.

5 standaardrubrieken met vaste set items als selectielijsten x x 2,50 Toevoegen/ Verwijderen items (per item) 12.50 (max. 50 totaal) x 75,00. Basisoplossing - vanaf 750,- Basisoplossing - 1 pool incl. 2 gratis ingangen! Basis Etra alle bedragen ecl. BTW vanaf 750,- Pool 1 pool met eigen titel en logo Hosting van de pool (incl. 2 ingangen) -

Nadere informatie

SBR AAN DE BRON, de belofte. Wilko Stronks, Reeleezee

SBR AAN DE BRON, de belofte. Wilko Stronks, Reeleezee AAN DE BRON, de belofte Wilko Stronks, Reeleezee aan de bron Het proces en IT inrichting Behoefte aan meer efficiency Kansen op meer dienstverlening aan de bron De belofte Oplossing? Comptabele gegevens

Nadere informatie

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen

Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Wél scoren met je webshop Waardevolle Website & Shop Weetjes: Tips en valkuilen Ronald Otto ( ) en Peter Kolster ( ) hebben naar aanleiding van hun presentatie dit document geschreven waarin heel puntsgewijs

Nadere informatie

Handleiding VSO Vragendatabank

Handleiding VSO Vragendatabank Handleiding VSO Vragendatabank Versie 1.1 5-7-2010 Rik Langerak Inhoud VSO Vragendatabank... 3 Vragen bibliotheek... 4 Vragen aanmaken... 4 Een vraag in voorvertoning bekijken... 7 Een vraag bewerken...

Nadere informatie

Vaardigheidsmeter Communicatie

Vaardigheidsmeter Communicatie Vaardigheidsmeter Communicatie Persoonlijke effectiviteit Teamvaardigheden Een goede eerste indruk Zelfempowerment Communiceren binnen een team Teambuilding Assertiviteit Vergaderingen leiden Anderen beïnvloeden

Nadere informatie

OMNIBUSONDERZOEK. Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Voortgezet Onderwijs 2015

OMNIBUSONDERZOEK. Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Voortgezet Onderwijs 2015 OMNIBUSONDERZOEK Omnibusonderzoek ICT-coördinatoren Voortgezet Onderwijs 2015 DUO Onderwijsonderzoek verricht april 2015 een omnibusonderzoek onder ICT-coördinatoren werkzaam in het voortgezet onderwijs

Nadere informatie

Holas Ledenadministratie. De steun en toeverlaat voor uw vereniging of organisatie

Holas Ledenadministratie. De steun en toeverlaat voor uw vereniging of organisatie Holas Ledenadministratie De steun en toeverlaat voor uw vereniging of organisatie Ontstaan Kenmerken Functies Demo Beginnen met Holas systeem eisen agenda 2 Oorsprong: Sociëteit De Vereeniging te Utrecht

Nadere informatie

XBRL (extensible Business Reporting Language)

XBRL (extensible Business Reporting Language) .Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED 9 maart 2010 Wie gebruikt XBRL in de praktijk en waarvoor? Wie gaat XBRL dit jaar daadwerkelijk gebruiken? Samenval commerciële- en fiscale jaarrekening Op 28

Nadere informatie

Keuzeruimte Bachelor College

Keuzeruimte Bachelor College Keuzeruimte Bachelor College Voorlichting over keuzeproces en keuzemogelijkheden voor W-major studenten Tanja Krijgh, studieadviseur BW Voorlichting over Keuzeproces Welke keuzes moet je maken? Keuzemogelijkheden

Nadere informatie

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken

Lead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers

Nadere informatie

Exporteren naar imuis versie 4.2.3. of hoger

Exporteren naar imuis versie 4.2.3. of hoger Exporteren naar imuis versie 4.2.3. of hoger Inhoud Keuzes in werken met combinatie The Nanny & imuis... 1 Automatische koppeling... 2 Controle stappen... 2 Exporteren machtigingen vanuit The Nanny...

Nadere informatie

voor werkgevers Handleiding Benefits-Plaza

voor werkgevers Handleiding Benefits-Plaza Handleiding Benefits-Plaza voor werkgevers 1. Indienstmelding 2. Uitdienstmelding 3. Wijziging bestaande werknemer 4. Documenten toevoegen 5. Verzenden wijzingen 6. Samenstellen overzichten 7. Historie

Nadere informatie

JBN Toernooi Pakket Overzicht tijdens JBN Budodag v1.0. Maart 2016 John Beer

JBN Toernooi Pakket Overzicht tijdens JBN Budodag v1.0. Maart 2016 John Beer JBN Toernooi Pakket Overzicht tijdens JBN Budodag v1.0 Maart 2016 John Beer JBN Toernooi Pakket Inhoud Doel van het JBN Toernooi Pakket MijnJBN Toernooi Aanvraag Toernooi Inschrijving JBN Toernooi Planner

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

RAADSTEVREDENHEIDSONDERZOEK

RAADSTEVREDENHEIDSONDERZOEK RAADSTEVREDENHEIDSONDERZOEK Verbeter de dienstverlening aan raadsleden op basis van inzicht in de prestaties van de griffie RAADSTEVREDENHEIDSONDERZOEK De gemeenteraadsverkiezingen in 2014 komen in zicht.

Nadere informatie

Hand-out behorende bij de training. Werkoverleg. Voor iedereen, door iedereen

Hand-out behorende bij de training. Werkoverleg. Voor iedereen, door iedereen Hand-out behorende bij de training Werkoverleg Voor iedereen, door iedereen Itasc Nederland B.V. Itasc Nederland B.V. Strijp-S, Videolab 3.038 WTC Amsterdam Torenallee 20 Toren C, level Level 14 5617 BC

Nadere informatie

Werkinstructie Het opschonen van data bij schriftelijke en of online dataverzameling

Werkinstructie Het opschonen van data bij schriftelijke en of online dataverzameling Werkinstructie Het opschonen van data bij schriftelijke en of online dataverzameling Versie: 2.0 Datum: 15-09-2013 Code: WIS 06.01 Eigenaar: KI 1. Inleiding In deze werkinstructie staan de richtlijnen

Nadere informatie

WiFi Stappenplan. De omvormer kan alleen ingesteld worden met een draadloos apparaat, denk daarbij aan een laptop, tablet of smartphone.

WiFi Stappenplan. De omvormer kan alleen ingesteld worden met een draadloos apparaat, denk daarbij aan een laptop, tablet of smartphone. WiFi Stappenplan De omvormer kan alleen ingesteld worden met een draadloos apparaat, denk daarbij aan een laptop, tablet of smartphone. 603/604-wifikaart (type te controleren in het WiFi overzicht van

Nadere informatie

Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken. Informatie en stappenplan

Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken. Informatie en stappenplan Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken December 2012 Informatie en stappenplan Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken is hét traject voor kwaliteitsverbetering van de mond zorg vanuit het

Nadere informatie