regionale inkoopkoers Zuid Oost Utrecht Wmo begeleiding en Jeugdhulp Presentatie voor de raadsinformatie avond 2 oktober 2019 Marlies van Boxel

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "regionale inkoopkoers Zuid Oost Utrecht Wmo begeleiding en Jeugdhulp Presentatie voor de raadsinformatie avond 2 oktober 2019 Marlies van Boxel"

Cornelia van der Ven
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 regionale inkoopkoers Zuid Oost Utrecht Wmo begeleiding en Jeugdhulp Presentatie voor de raadsinformatie avond 2 oktober 2019 Marlies van Boxel

2 Inhoud 1. Context waarin we werken 2. Aanleiding 3. Hoofdlijnen nieuwe inkoop koers in de regio 1. Inkoop tbv faciliteren toegangsteams 2. Contract management en datasturing 4. Hoe gaan we dit doen? 5. Vaststelling nieuwe koers door raden

1. Context inkoop en CM Inkoop koers Strategisch

wordt Inkoop & CM gecontracteerd aanbod Tactisch

management & contractbeheer Coördinatie van zorg

product uit contract aanbod maatwerk Beschikking

3 1. Context inkoop en CM Inkoop koers Strategisch niveau: Inkoop beleid Bepalen wat en hoe ingekocht wordt Inkoop & CM gecontracteerd aanbod Tactisch niveau: Contracteren (inspanningsgericht) Contract management & contractbeheer Coördinatie van zorg Toegangsteams Operationeel niveau: Aanbieders Keuze product uit contract aanbod maatwerk Beschikking met beoogde resultaten Quality Quantity Q P X = Inkoop kosten

2. Aanleiding Q P X = Stijging waardoor grote tekorten in de gemeente Inkoop kosten Conclusie: onvoldoende grip op kwaliteit en kosten Knelpunten huidige inkoop 2015: transformatie: toegang maakt

4 2. Aanleiding Q P X = Stijging waardoor grote tekorten in de gemeente Inkoop kosten Conclusie: onvoldoende grip op kwaliteit en kosten Knelpunten huidige inkoop 2015: transformatie: toegang maakt nadere afspraken met aanbieders Afspraken met leveranciers in overeenkomsten: Faciliteren de uitvoering onvoldoende Zijn niet SMART genoeg (veel onduidelijkheid) Lage toetredingsdrempel veroorzaakt veel aanbieders (>350) Huidige contracten prikkelen onvoldoende tot innovatie/transformatie Te weinig samenwerking tussen aanbieders en voorliggend veld Afschalen van zorg wordt niet gestimuleerd (eigenbelang aanbieders?) Upcoding Verouderde producten (Awbz en Provincie) Veel discussie hierover (definities) Geen kaders of plafonds Iedere gemeente eigen werkwijze en interpretatie Geen regionale harmonisatie van processen en richtlijnen Geen sturing op bedrijfsvoering van de aanbieders Huidig beleid Doen wat nodig is De vraag is ook: is het nodig wat we doen Onvoldoende regionale data tbv sturing Onvoldoende zicht op het naleven van de prestaties (contract management)

5 3.1 Nieuwe inkoop koers Conclusie: dit gaat leiden tot effectievere en efficiëntere zorg met de aanbieders voor onze inwoners Nieuwe inkoop koers: Meer differentiëren per zorgsegment Qua keuzevrijheid Aantal leveranciers Op transformatie doelen gerichte producten Leveranciers dienen onze nieuwe koers (werkwijze en transformatie doelen) te volgen Hogere kwaliteitseisen (erkende interventies, bedrijfsvoering, integriteit, samenwerking voorliggend veld, etc.) Ruimte voor innovaties Wachtlijst management en overbruggingszorg Reële tarieven Data gedreven werken Faciliteren van de toegangsteams -> passende zorg voor inwoner Heldere productdienstencatalogus Website Eenduidige kaders en richtlijnen voor de toegangsteams Administratieve lasten beperken en KPI s vastleggen PDCA tussen bestuur, beleid, toegangsteams en inkoop

6 3.2 Contract management Structurele borging en monitoring Conclusie: van relatie management naar prestatie management. Dus meten is weten is actie! (PDCA-cyclus) Voorstel verbeteringen De vastgelegde KPI s met aanbieders managen (meten is weten) dmv: Overleg met beleid, backoffice, toegang) Meer overleg en contact met de aanbieders / toetsen kwaliteit / rechtmatigheid Meer zicht en grip en tijdig bijsturen! Betere aansluiting met bovenregionaal inkoop zorg Ervaringswijzer (hoe ervaart de burger de zorg) Sturing op risico management (Pointer) Backoffice KPI s Spiegelinformatie naar aanbieders, toegang en huisarts Contract management (voldoet de aanbieder aan de PxQ afspraken) Opschaling bij problemen VOORWAARDE OM DIT GOED TE DOEN ZIJN BETROUWBARE REGIONALE DATA

7 4. Hoe gaan we dit doen? Implementatie Inkoop Data gedreven werken Managen van contracten Nieuwe aanbesteding olv externe projectleider met projectgroep met alle stakeholders Consultatie aanbieders en cliënten organisaties Kostprijsonderzoek Nieuwe website ter facilitering toegang Implementatietijd nieuwe contracten Zorg continuïteit bestaande cliënten inregelen Nieuwe contracten per 1 januari 2021 Harmonisatie inrichting zorgned BI tool Aanstelling informatie manager Analyse cijfers tbv PDCA voor beleid, toegang en inkoop Inrichtingsplan met controle protocol KPI s definiëren en implementeren Implementeren contract management systeem Versterking inkoop & contract management

8 5. Vaststelling nieuwe koers Vaststelling nieuwe koers: 1. Opstarten nieuwe inkoop ronde 2. Versterking regionaal contract management en inkoop (benchmark Berenschot: 1 contractmanager op 40 a 60 contracten); totaal 4 fte (inkoop en CM) 3. Data gedreven werken; 1 fte informatiemanager Conclusie: MKBA geeft positief beeld batig saldo van ca. 1,3-1,5 mio gedurende nieuwe contractperiode mits voorgestelde maatregelen worden ingezet Investering regionaal e.v.

9 Dank!

Vergelijkbare documenten

Doorontwikkelingen Contractmanagement Sociaal Domein. H.C.A. (Eric) Zwitserloot Inkoopmanager A.R.P. (Ton) de Graaf Senior Contract Manager

Doorontwikkelingen Contractmanagement Sociaal Domein H.C.A. (Eric) Zwitserloot Inkoopmanager A.R.P. (Ton) de Graaf Senior Contract Manager Wie zijn wij? Eric Zwitserloot Inkoopmanager BIZOB Bestuurslid