SCHOOLGIDS

Transcriptie

1 SCHOOLGIDS

2 Beste leerling, Hartelijk welkom bij de school voor zakelijke dienstverlening van het Noorderpoort! Voor een aantal van jullie is dit de eerste kennismaking met het Noorderpoort en de school voor zakelijke dienstverlening. Anderen volgen al langere tijd een studie bij ons. Voor iedereen is het echter het begin van een nieuw cursusjaar. Momenteel ben je aan het lezen in de SCHOOLGIDS van de school voor zakelijke dienstverlening, Diamantlaan 16 en Melisseweg 17 te Groningen. Deze SCHOOLGIDS is dé wegwijzer voor je opleiding. Bewaar m goed. Vrijwel alle denkbare vragen worden er in beantwoord en veel informatie heb je bijna dagelijks nodig. De SCHOOLGIDS bestaat uit twee hoofdstukken plus een addendum voor Veva. Daarnaast hebben we nog een aparte STUDIEGIDS voor je gemaakt. Hoofdstuk 1 Hierin tref je informatie aan over het Noorderpoort en de school voor zakelijke dienstverlening. Deze informatie geldt voor iedereen, ongeacht de opleiding die je volgt of locatie waar je les hebt. Hoofdstuk 2 Bestaat uit informatie over de locatie en de opleiding die je volgt. De organisatie van de afdeling wordt beschreven, de rechten en plichten van de leerlingen worden uit de doeken gedaan, er wordt aangegeven waar je terecht kunt met vragen en problemen en je vindt een lijst met gegevens van de docenten en het overige personeel. Tenslotte wordt in het kort iets verteld over het onderwijssysteem en de organisatie hiervan. Deze SCHOOLGIDS geldt voor de volgende opleidingen: Secretarieel Administratief Uniformberoepen Juridisch ICT Wij wensen je een plezierig en succesvol studiejaar. Mw. S. van der Tuuk-Reitsma Schooldirecteur Om de tekst niet onnodig ingewikkeld te maken, hebben we overal waar vrouwen en mannen worden bedoeld, de mannelijke vorm aangehouden en schrijven we in de jij-vorm. De woorden leerling en cursist gebruiken we door elkaar heen.

3 1 Algemene informatie over het Noorderpoort Het Noorderpoort en de school voor zakelijke dienstverlening SCHOOLZAKEN Aanwezigheid/afwezigheid Absentieregeling Arbo-wet Boeken en syllabi (geldt niet voor Vevaleerlingen) CGO (Competentiegericht onderwijs) Contacten buiten de opleiding Gedragscode Onaangepast gedrag Introductiedagen/excursies/lezingen Kantine/kopiëren en de Noorderpoortpas Kluisjes (geldt niet voor Vevaleerlingen. Eigen systeem) Leerwegen Lesgeld en cursusgeld/ Schoolkosten Lesuitval Medezeggenschap bij de school voor zakelijke dienstverlening Niveaus Noorderpoortjaarprijs Onderwijskaart Onderwijsovereenkomst Prestatiebeurs Privacyreglement Procedure uitschrijven SMS-service Sportbenodigdheden Stichting Provinciaal Groninger Studiefonds Studiefinanciering en verzuim Studiegids Studieplanner Tegemoetkoming studiekosten/studiefinanciering (niet voor BBL-opleidingen) Telefoonpiramide Vakantieregeling Noorderpoort Verzekeringen Verzoeken/klachten over schoolzaken Huisregels Aansprakelijkheid Alcohol- en drugsgebruik Diefstal en geweld Eten en drinken Fraude Geluids- en filmbeelden Kauwgom Kleding en persoonlijke verzorging Richtlijn gezichtsbedekkende kleding Lokalen/sanitair Mobiele telefoons Ongewenst gedrag 19

4 Opvolgen van verzoeken Roken Schade Schorsing en verwijdering Wapenbezit Veilig en sociaal Studie & Handicap: de Noorderpoort-faciliteitenpas en LGF 21 2 Informatie over de school en de opleiding die je volgt Interne organisatie Docenten van de opleiding die je volgt Schooltijden, stalling en openingstijden Front Office (administratie) Kwaliteitszorg binnen de school Contacten met ouders Addendum VEVA Onderlinge omgangsregels Omgang leerling en docent/militair instructeur Kleding en uiterlijk voorkomen Vevaleeringen Tenue Basisgevechtuitrusting (zie HAMIL hoofdstuk 33 punt 3.) Bijzondere bepalingen Lokalen Mobiele telefoons Lestijden 30 ADRESSEN, TELEFOON- EN FAXNUMMERS en ADRES school voor zakelijke dienstverlening Diamantlaan 16, Postbus 2620, 9704 CP Groningen Melisseweg 17 (Veva), 9731 BM Groningen Telefoon Diamantlaan: /fax Melisseweg: zakelijkedienstverlening@noorderpoort.nl ZIEK: Absentie doorbellen tussen: 8.00 en 9.30 uur. Tel.: (ook weer beter melden.) Je dient je naam en klas door te geven.

5 1 Algemene informatie over het Noorderpoort 1.1 Het Noorderpoort en de school voor zakelijke dienstverlening Het Noorderpoort Het Noorderpoort is het grootste Regionale Opleidingen Centrum (ROC) voor middelbaar beroepsonderwijs (MBO) en volwasseneneducatie in het noorden van Nederland. Een ROC is een onderwijsorganisatie waarin alle vormen van MBO en Volwasseneneducatie onder één paraplu zijn gebracht met de bedoeling een breed onderwijsaanbod voor klanten in een regio te creëren. De klanten zijn leerlingen, bedrijven en andere organisaties. Het Noorderpoort heeft een breed aanbod van opleidingen en is daardoor geschikt voor leerlingen van alle niveaus. Het Noorderpoort is gevestigd in meerdere plaatsen in de provincie, zodat de kans groot is dat je redelijk dichtbij huis je opleiding kunt volgen. Vanzelfsprekend geldt natuurlijk wel dat de meer gespecialiseerde opleidingen wat minder verspreid over onze provincie aangeboden worden. Doelstellingen van het Noorderpoort Het Noorderpoort biedt onderwijs dat erop gericht is de leerlingen een optimale ontwikkeling te laten doormaken waarbij de loopbaan van de leerlingen centraal staat. Ons onderwijs is toegankelijk voor alle leerlingen die voldoen aan de gestelde toelatingseisen, ongeacht geslacht, godsdienst of levensbeschouwing, herkomst of seksuele voorkeur. Wij kennen een specifiek doelgroepenbeleid voor o.a. allochtonen, herintredende vrouwen, analfabeten en gehandicapten. De wensen van de leerling zijn uitgangspunt voor de inhoud en organisatie van het onderwijs. De leerling wordt gezien als een zelfstandig mens die actief handelend vorm geeft aan zijn leven in onze samenleving. Van de leerlingen wordt actief studiegedrag verlangd en verantwoordelijkheid voor de eigen studieresultaten. De school voor zakelijke dienstverlening Om het hele onderwijsaanbod overzichtelijk te houden, zijn de opleidingen die min of meer bij elkaar horen, in aparte scholen ondergebracht. Elke school heeft zijn eigen specifieke opleidingen. Momenteel heeft het Noorderpoort 22 scholen. Jouw opleiding is onderdeel van de school voor zakelijke dienstverlening. Doelstellingen van de school voor zakelijke dienstverlening Zoals alle scholen van het Noorderpoort heeft de school voor zakelijke dienstverlening een breed onderwijsaanbod van hoge kwaliteit, dat aansluit bij de eisen die de veranderende samenleving aan het onderwijs stelt. Wij willen bereiken dat de leerling een passend diploma behaalt, goed kan functioneren in een vervolgstudie en goed kan functioneren in een steeds veranderende maatschappij. Hoe bereiken wij dit doel? Door goed onderwijs te geven Door leerlingen te begeleiden in hun studieproces, in hun vorming, in hun loopbaanoriëntatie en in hun culturele en sportieve ontwikkeling Door een breed onderwijspakket aan te bieden Door te zorgen voor een prettige werksituatie voor alle betrokkenen Door het onderwijs zo in te richten en andere activiteiten zo te organiseren dat je niet merkt dat je eigenlijk op een forse school zit. In de dagelijkse praktijk heb je eigenlijk alleen te maken met de leerlingen op jouw locatie. Hierdoor is er meer aandacht voor iedere leerling persoonlijk. 5

6 1.2 SCHOOLZAKEN Aanwezigheid/afwezigheid De docenten en de directie van de school voor zakelijke dienstverlening gaan ervan uit dat leerlingen 100% aanwezig zijn. Jij, als leerling, hebt je middels de onderwijsovereenkomst laten verplichten je te zullen inspannen. De aanwezigheid van elke leerling wordt per lesuur geregistreerd. Het spreekt dus voor zich, dat, als je onrechtmatig afwezig bent bij schoolactiviteiten, dit consequenties heeft. Wat die consequenties zijn, hangt af van je persoonlijke situatie. Jouw docenten, coach of teammanager kunnen een aantal maatregelen nemen ter correctie. Die maatregelen kunnen variëren van: Het inhalen van lessen op door docenten vast te stellen tijd. Het weigeren je toe te laten bij (her)toetsen. Het weigeren je toe te laten bij presentaties. Het weigeren verslagen in te nemen. Het niet toelaten tot de stage. Ook als je vaak legaal afwezig bent, kunnen de maatregelen die hierboven staan van kracht worden. Immers, wanneer je toetsen, presentaties en verslagen wilt maken, moet je lessen volgen op school en je inspannen, ook al is er sprake van overmacht (zie ook: Absentieregeling). RMC (regionale meld- en coördinatiefunctie) Sinds enige jaren zijn de leerplichtambtenaar en de RMC-functionaris meer aanwezig binnen de scholen. De meerwaarde hiervan is inmiddels gebleken. Binnen het Noorderpoort in de provincie Groningen wordt gewerkt met een RMC+medewerker. De RMC+medewerker in de school bedient zowel leerlingen uit zijn/haar eigen werkgebied alsook leerlingen uit de andere deelnemende gemeenten en/of regio s. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen leerplichtige, kwalificatieplichtige of RMC-leerlingen. Op deze manier is er voor de school één aanspreekpunt waar de leerlingen direct worden aangemeld voor een preventief gesprek. Het gesprek tussen de RMC+medewerker en de leerling vindt plaats voordat een officiële melding gedaan wordt door de school via het verzuimportaal. Mocht uit dit gesprek blijken dat er dermate veel problematiek achter het beginnende verzuim schuilt dat één waarschuwingsgesprek niet afdoende is, wordt er alsnog een melding via het verzuimportaal gedaan. Het doel van het spreekuur is dat het beginnend verzuim zo snel mogelijk aangepakt en teruggedrongen wordt. Wanneer een leerling in aanmerking komt voor het spreekuur hanteren we de volgende afspraken: De school meldt leerplichtige en kwalificatieplichtige leerlingen aan voor het spreekuur indien: De leerling meer dan 6 keer te laat komt of De leerling van 6 tot 16 uur in een periode van vier weken heeft gespijbeld. Bij minder dan 6 uur handelt de school het verzuim volgens eigen richtlijnen af. Bij meer dan 16 uur in vier weken en bij 10 keer te laat komen wordt een leerling uitgenodigd door de leerplichtambtenaar op het gemeentehuis. Blijft de jongere verzuimen, wordt door de school melding gedaan bij de leerplichtambtenaar van de woongemeente. De school meldt RMC-leerlingen aan voor het spreekuur bij beginnend verzuim en/of motivatieproblemen. 6

7 Leerplichtwet & RMC-wetgeving Leerplicht geldt voor kinderen van 5 tot 18 jaar. Vanaf de eerste dag van de maand nadat een kind 5 jaar wordt tot het einde van het schooljaar waarin het 16 jaar is geworden is een kind leerplichtig. Direct na de leerplicht begint de kwalificatieplicht. De kwalificatieplicht eindigt pas als een leerling een startkwalificatie (mbo-niveau 2, havo- of vwo-diploma) heeft gehaald of 18 jaar is geworden. Met ingang van 2002 is naast de Leerplichtwet de RMC-wet van toepassing. Het centrale doel van de RMC is het scheppen van voorwaarden voor jongeren tot 23 jaar om de voor hen hoogst haalbare en meest passende onderwijs- en/of arbeidsmarktpositie te bereiken. Iedere jongere tot 23 jaar moet dus een passende plaats in het onderwijs of op de arbeidsmarkt kunnen vinden. Er sprake is van voortijdig schoolverlaten wanneer een jongere nog geen 23 is én: * geen vwo/havo of niveau 2 mbo diploma heeft én * gedurende een maand zonder geldige reden geen onderwijs meer heeft gevolgd of * bij de school wordt uitgeschreven of van school wordt verwijderd Absentieregeling Wij vinden het normaal dat iedereen elk ingeroosterd lesuur op school aanwezig is. Dat vinden niet alleen wij, maar dat vindt de overheid ook. Verplichte aanwezigheid is dan ook opgenomen in de ondertekende onderwijsovereenkomst. De aanwezigheid van elke leerling wordt per lesuur geregistreerd. De regels omtrent absentie zijn als volgt: Ziekmelding: Bel met de Front Office van de school tussen 8.00 uur uur (ook graag weer melden als je beter bent.) Ziek naar huis: Je meldt je af bij de Front Office. Veva: afmelden bij de mentor. Verlof aanvragen: Verlof, voor bijvoorbeeld doktersbezoek of wegens familieopstandigheden, ruim van tevoren aanvragen bij de coach of teammanager. Nooit op de dag zelf. We gaan ervan uit dat afspraken buiten de school (bijv. tandarts) niet tijdens de lessen worden gemaakt. Extra verlof buiten de vakanties om, kan op last van de onderwijsinspectie in principe niet worden toegestaan. Slechts indien er sprake is van zeer zwaarwichtige omstandigheden kun je een schriftelijk verzoek indienen bij de teammanager. Die bepaalt of het verzoek wordt ingewilligd. Te laat komen: Te laat komen wordt niet geaccepteerd. (6 x te laat: er volgt een preventief gesprek en bij 10 x te laat wordt je aangemeld bij de leerplichtambtenaar). Het kan voorkomen dat je niet op tijd op de locatie aanwezig kunt zijn omdat je met het openbaar vervoer reist. Is dat het geval, bespreek dan de tijden van het openbaar vervoer met je coach of teammanager. Je kunt dan een te laat pas ontvangen. Ongeoorloofd afwezig (spijbelen): Hieronder verstaan we afwezigheid anders dan door ziekte of extra verlof. Het gaat dus om afwezigheid van één of meer uren zonder dat je je met geldige reden hebt afgemeld. De coach spreekt je aan op ongeoorloofde afwezigheid. (Zie ook: Aanwezigheid/ RMC, Studiefinanciering en Verzuim). 7

8 1.2.2 Arbo-wet Ook op scholen, o.a. in de praktijklokalen, is de Arbo-wet van toepassing. Hierin worden o.a. de veiligheid en de werkomstandigheden tijdens lessen in de praktijklokalen geregeld. Ook tijdens de beroepspraktijkvorming (BPV of stage) val je als stagiair onder de Arbo-wet en moeten de veiligheidsvoorschriften die gelden in de bedrijven worden opgevolgd Boeken en syllabi (geldt niet voor Vevaleerlingen) Iedereen ontvangt een boekenlijst van de gekozen opleiding. Wij verzoeken je de boekenlijst zorgvuldig te raadplegen. Elke locatie heeft haar eigen contacten met een boekhandel. Wij raden je aan je boeken via internet te bestellen bij de Studieboekencentrale ( Dit bedrijf kent de door ons gebruikte methodes en is daardoor in staat snel te leveren. Bovendien zijn ze bereid boeken die op de lijst blijven staan, na afloop van het gebruik weer tegen een vast percentage terug te kopen. Je bent natuurlijk vrij om je eigen boekhandel te kiezen. Controleer de bestellijst goed! Bestel geen boeken die je al hebt of die je niet nodig hebt. Eenmaal bestelde boeken worden bijna nooit weer teruggenomen en moeten worden betaald. We kennen geen boekenfonds. Wil je toch boeken huren, dan kun je informatie verkrijgen bij: Van Dijks Schoolboekenhuis te Kampen: Voor een aantal vakken moeten nog syllabi worden aangeschaft. Deze syllabi worden vaak gemaakt om te voorkomen dat je voor elk te behandelen onderwerp boeken moet kopen. Syllabi worden meestal door de docenten zelf samengesteld en zijn te verkrijgen bij de conciërge tegen kostprijs. Op je stageplek/beroepspraktijkvormingsplek wordt gewerkt met een Werkboek BPV. Dit boek is opgenomen in het overzicht van de schoolkosten Onderwijsleerbedrijf Binnen onze school is een onderwijsleerbedrijf gevestigd en heet Wat is eigenlijk een onderwijsleerbedrijf? Een onderwijsleerbedrijf voert échte opdrachten uit. Het bedrijf wordt gerund door een manager, en een coördinator. De manager is een Hbo-student van de Hanzehogeschool en de coördinator is een medewerker van de school. De opdrachten komen van verenigingen, stichtingen en soms van een bedrijf en passen binnen het kwalificatieprofiel van de opleiding. Diverse aspecten van het latere beroep komen aan de orde, zodat leerlingen van verschillende niveaus met elkaar leren samenwerken. Wat betekent dit voor jou Je gaat als eerstejaars leerling 40 uur werken aan het uitvoeren van opdrachten bij Daarbij moet je denken aan opdrachten die te maken hebben met het beroep waarvoor je nu een studie volgt. Bijvoorbeeld als secretaresse moet je regelmatig telefoneren. Het blijkt dat veel leerlingen daar tegenop zien. Bij ga je oefenen in het telefoneren met de echte zakenwereld. Best spannend, maar om je een beetje gerust te stellen, bijna alle leerlingen vinden het na een paar keer oefenen heel leuk om te doen. 8

9 Even geen leerling maar medewerker Bij ben je even geen leerling. Je wordt gezien als medewerker. Dat betekent dat je je ook gedraagt als medewerker. Als er een opdrachtgever langskomt weet je hoe het hoort om die netjes te woord te staan. Je houdt er rekening mee dat er altijd klanten kunnen komen en daarom worden er bij bijvoorbeeld geen kapotte spijkerbroeken gedragen. Als medewerker werk je 4 uur achterelkaar. Studiepunten Voor het werken bij B@S krijg je studiepunten. Per jaar moet je 55 studiepunten behalen, waarvan 40 bij B@S. Zo kom je dus 10 x 4 uur werken bij B@S. De ander 15 studiepunten ga je verdienen met het uitvoeren van maatschappelijke diensten. Denk bijvoorbeeld aan het lopen van een collecte of het helpen in een bejaardenhuis. Jouw coach zal je hier meer over vertellen. De coördinator van Business@School is: De heer R. de Geus er.degeus@noorderpoort.nl Tel CGO (Competentiegericht onderwijs) De opleidingen aan de school voor zakelijke dienstverlening kennen een andere manier van examinering dan je gewend was bij het VMBO of het voortgezet onderwijs. In de studiegids kun je lezen hoe de examinering er voor de verschillende opleidingen uitziet Contacten buiten de opleiding Contacten met ouders/verzorgers We hebben leerlingen met verschillende achtergronden. Ook het verschil in leeftijd en daarmee veelal zelfstandigheid is groot. Daardoor zijn soms de ouders/verzorgers het aanspreekpunt voor de opleiding en soms de leerlingen zelf. Om het overzichtelijk te houden, hanteren we de volgende uitgangspunten: Voor leerlingen van een dagopleiding zijn de ouders/verzorgers in eerste instantie het aanspreekpunt. Ben je 18 jaar of ouder dan kun je zelf aanspreekpunt worden. Dit kun je aangeven bij je coach. Leerlingen van de BBL-opleidingen zijn zelf het directe aanspreekpunt voor de opleiding. Contacten met bedrijven De beroepspraktijkvorming (BPV) of stage maakt een belangrijk deel uit van de opleidingen. De bedrijven waar de praktijk plaatsvindt zijn erkende leerbedrijven. De leerling is tijdens de BPV-periode verzekerd voor schade aan eigendommen van het bedrijf (zie ook: Verzekeringen) Gedragscode Het Noorderpoort verwacht van alle medewerkers en leerlingen dat zij zich correct tegenover elkaar gedragen. Uitspraken of handelingen die kwetsend zijn voor een ander beschouwen we als ongewenst gedrag. Ongewenst gedrag is: agressie, geweld, discriminatie, racisme, (seksuele) intimidatie, pesten, schelden, bedreigen, vernielen, diefstal, wapenbezit, drugs- en alcoholgebruik. Deze begrippen zijn nader omschreven in het document Klachtenregeling en de gedragscode Sociale Veiligheid. De volledige tekst van de regeling staat op onze website: (Zie ook: Klachtenregeling.) 9

10 1.2.8 Onaangepast gedrag Wanneer een docent een leerling uit de les stuurt, dient de leerling het lokaal direct te verlaten. Na de les meldt de leerling zich bij de docent (of als de docent dat wenst bij de teammanager). In de dienstverlenende sector is het erg belangrijk hoe je met mensen omgaat. Wij leggen daarom veel nadruk op goede omgangsvormen. Niet alleen ten opzichte van de andere leerlingen, docenten en het overige personeel, maar ook tegenover de gasten en klanten die onze school bezoeken Introductiedagen/excursies/lezingen Gedurende het cursusjaar worden introductieactiviteiten en eventueel excursies, werkweken en lezingen georganiseerd in het kader van de opleiding. Geplande meerdaagse excursies, die onder auspiciën van de school worden georganiseerd, zullen vooraf schriftelijk (aan de ouders) worden medegedeeld. Tijdens excursies worden eindtermen/competenties van de opleiding getoetst. Leerlingen die aan deze activiteiten niet deelnemen, zijn verplicht om vervangende opdrachten uit te voeren. Als je je aanmeldt voor een excursie of werkweek, moet je bij aanmelding tenminste 25% van de reissom betalen. Als je door ziekte of anderszins niet deelneemt aan een excursie, zal dit bedrag worden ingehouden om de vaste kosten te kunnen betalen. Tegen dit risico kun je je eventueel verzekeren door zelf een annuleringsverzekering af te sluiten Kantine/kopiëren en de Noorderpoortpas In onze kantine is een uitgebreid assortiment aan eet- en drinkwaren te koop. De verkoop gebeurt door middel van automaten en aan de balie. Voor de afrekening wordt gebruikgemaakt van een pas waarmee je via de automaten en aan de balie in de kantine kunt betalen. Dit pasje kun je via een automaat opwaarderen (dus zelf het bedrag bepalen dat je erop wilt zetten, maximaal bedrag is 50,00). Verlies en diefstal van het pasje is voor eigen risico. Het saldo van het verloren pasje wordt niet vergoed. Een nieuwe Noorderpoortpas kost je 15,00. Voor alle automaten geldt: eerst een keuze maken en dan je pas invoeren. Bij de opwaardeerautomaat na het inwerpen eerst oké knop indrukken daarna pas eruit halen. Vragen e.d. over de pas kun je stellen bij de conciërge. Op termijn zal de opwaardeermachine verdwijnen en zul je per bank je pasje op kunnen waarderen. Nadere instructies volgen. Wat betreft het gebruik van de kantine gelden de volgende regels: elke leerling dient zijn eigen spullen op te ruimen en zich correct te gedragen. Vevaleerlingen kunnen gebruik maken van de kantine aan de Pop Dijkemaweg Kluisjes (geldt niet voor Vevaleerlingen. Eigen systeem) In het gebouw van de opleiding is in principe voor elke leerlingen een kluisje beschikbaar. Deze kluisjes kunnen gehuurd worden, zodat je veilig je persoonlijke bezittingen kunt opbergen. Per jaar wordt voor het huren van een kluisje 8,00 in rekening gebracht. (Tussentijdse restitutie niet mogelijk). Daarnaast betaal je een borg van 10,00 voor de sleutel. Dit geld wordt terugbetaald bij het inleveren van de sleutel (nadat je gestopt bent met de opleiding, na de diplomering en voor elke zomervakantie) door de conciërges. Als je gebruik wilt maken van een kluisje, dan kun je je melden bij de conciërge. 10

11 Huurvoorwaarden bagagekluisjes: Je bent als huurder verantwoordelijk voor het goede beheer van het gehuurde kluisje. De school is op geen enkele wijze aansprakelijk voor diefstal en/of beschadiging van iemands persoonlijke eigendommen (zie ook: Aansprakelijkheid). De schoolleiding zal, indien het vermoeden bestaat dat het kluisje niet naar behoren wordt gebruikt, dit openen, uitsluitend in aanwezigheid van de betreffende huurder. Indien de huurder geen gevolg geeft aan de oproep bij de opening aanwezig te zijn, zal de schoolleiding zonder aanwezigheid van de huurder tot opening van het kluisje overgaan. Het eventuele verlies van de sleutel moet direct worden gemeld, waarna de huurder 10,00 in rekening zal worden gebracht voor het verstrekken van een nieuwe sleutel Leerwegen Het Middelbaar Beroepsonderwijs kent twee leerwegen die beide leiden naar hetzelfde diploma: Leren & Praktijk (Beroepsopleidende leerweg: BOL) Bij deze leerweg heb je in principe elke dag school. Belangrijk onderdeel is de praktijkperiode, waarbij je enkele weken bij een bedrijf of instelling stage loopt (=beroepspraktijkvorming). Hoe lang en waar je praktijk volgt, hangt af van je opleiding. Werken & Leren (Beroepsbegeleidende leerweg: BBL) Bij deze leerweg gaan we ervan uit dat je een werkplek hebt waarbij je één of twee dagen per week naar school gaat. Je leert voornamelijk in de praktijk. De school en de begeleider in het bedrijf ondersteunen je bij de beroepspraktijkvorming Lesgeld en cursusgeld/ Schoolkosten De lesgelden worden jaarlijks door het Ministerie vastgesteld en verschillen al naar gelang er gebruik wordt gemaakt van het aanbod. Leerlingen die op 1 augustus jaar of ouder zijn en volledig dagonderwijs volgen, moeten lesgeld betalen. Dit bedrag is voor het schooljaar ,00. DUO (voorheen IB-Groep) zal hiervoor naar de ingeschreven leerling een acceptgirokaart sturen. Leerlingen van de opleidingen werken en leren betalen cursusgeld (BBL). De hoogte is afhankelijk van het niveau van de opleiding. Voor opleidingen op niveau 1 en 2 is dit voor het schooljaar : 216,00 en voor niveau 3 en 4: 524,00. Betaling vindt plaats d.m.v. een machtiging. Je kunt je ook wenden tot een regionaal Steunpunt Studiefinanciering. Bezoekadres: DUO Regiokantoor, Kemkensberg 2-6, Groningen. Dagelijks geopend van uur tot uur; telefonisch bereikbaar van uur tot uur onder het telefoonnummer DUO staat ook op internet: Schoolkosten Naast het verplichte schoolgeld brengt de school voor zakelijke dienstverlening de zogenaamde schoolkosten in rekening. Per opleiding wordt bij aanvang van het schooljaar de bijdrage bekend gemaakt. De inning geschiedt via een machtiging. De kosten die vallen binnen de schoolkosten hebben betrekking op o.a.: Licentiekosten die betaald moeten worden o.a. voor BIT simulaties, reken/taalprogramma s, etc; Introductiekosten; Modulewerkboek, BPV-werkboek; Projectmateriaal thema-onderwijs; Readers, kopieën, vakoverstijgend materiaal. 11

12 Lesuitval Lesuitval zou eigenlijk niet mogen plaatsvinden. Helaas moeten we elk jaar constateren dat het niet altijd valt te voorkomen. Waar mogelijk wordt een vervangende docent ingezet. Lukt dat niet, kan er op sommige uren zelfstandig gewerkt worden in een lokaal. De leerstof voor het desbetreffende uur staat in de studieplanner aangegeven. Informatie lesuitval: Medezeggenschap bij de school voor zakelijke dienstverlening Medezeggenschap op scholen is als wettelijke verplichting onder meer vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Onderwijs. Op basis van deze wet heeft het Noorderpoort gekozen voor een vorm van decentrale medezeggenschap, met als consequentie dat ook de school voor zakelijke dienstverlening zijn eigen schoolraad heeft. Ingaande 1 maart 2011 is voor de medezeggenschap de wet op de Ondernemingsraden (WOR) van toepassing. Naast de schoolraden is er een ondernemingsraad (OR). Bij de OR worden onderwerpen geagendeerd die te maken hebben met het beleid van álle scholen en diensten. Dit noemen we centraal beleid. Heb je vragen of wil je de Schoolraad of OR iets laten weten, dan kan dat. Verderop staan de adressen en de telefoonnummers. Wat zijn de rechten en plichten van de Schoolraad? Het functioneren van de Schoolraad is gebaseerd op vier basisrechten: recht van advies, recht van instemming, recht van informatie en recht van initiatief. In het reglement van de Schoolraad worden deze rechten uitgewerkt. De taken/plichten van de Schoolraad kunnen als volgt worden samengevat: - medeverantwoordelijk voor het beleid van de school - medeverantwoordelijk voor het algehele functioneren van de school - advies- en/of instemmingsrecht betreffende - kwaliteit van het onderwijs - schoolbegroting - formatieplan en taakbeleid - toezien op het naleven van afspraken die voortvloeien uit de CAO, bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden en rechtspositie. De Schoolraad wil het volgende bevorderen: - kwalitatief goed onderwijs - openheid en openbaarheid - goed werk- en leefklimaat voor docenten en leerlingen. De schoolraad van de school voor zakelijke dienstverlening bestaat uit de dames J. Dieters (lid), R. Snijders (lid), E. Ranchor (secretaris) en de heer R. v.d. Heijden (vz.). Secretariaat Schoolraad zd Secretariaat OR Noorderpoort Noorderpoort Noorderpoort Postbus 2620 Postbus CP Groningen 9700 AM Groningen Tel: /fax tel: /fax: schoolraad-zd@noorderpoort.nl or@noorderpoort.nl 12

13 Niveaus Voor de meeste opleidingen kennen we vier niveaus. Die verschillen van elkaar in moeilijkheid, studieduur, praktijkduur en ook het soort werk dat je er later mee kunt doen. Het hangt af van je vooropleiding en belangstelling op welk niveau je kunt beginnen en afstuderen. De vier niveaus zijn: Niveau 1: assistent Niveau 2: basisberoepsbeoefenaar Niveau 3: vakfunctionaris Niveau 4: middenkaderfunctionaris/specialist Sinds 2010 vallen de niveaus 1 en 2 onder de naam Funderend Beroeps Onderwijs (FBO) Noorderpoortjaarprijs Het Noorderpoort is trots op zijn leerlingen en wil dit graag laten blijken. Daarom reiken we één keer per jaar de Noorderpoortjaarprijs uit aan een geweldige leerling van ons college. De winnende leerling voldoet aan een of meer van de volgende criteria: vakmanschap, inzet/ambitie/ijver, betrokkenheid, creativiteit, functioneren, doelgerichtheid en het tonen van een commerciële en/of dienstverlenende instelling. Het gaat er dus niet om wie de hoogste cijfers heeft behaald. Er zijn veel meer factoren die bepalen wie de prijs wint. De kandidaten worden voorgedragen door een nominatiecommissie van de school waar zij de opleiding volgen. Elke school organiseert in april zijn eigen voorverkiezing. Zo worden uiteindelijk maximaal 22 kandidaten gekozen die genomineerd worden voor de Noorderpoortjaarprijs. In mei vindt dan de grote feestelijke uitreiking plaats. Niet iedereen komt in aanmerking; het gaat om een leerling die in 2012 het diploma behaalt. Mocht je hiertoe behoren, dan maak je kans dat je voorgedragen wordt. Wil je meer weten over de Noorderpoortjaarprijs, neem dan contact op met de dienst Marketing en Communicatie tel.: Onderwijskaart Met ingang van het studiejaar is de onderwijskaart afgeschaft. In september of oktober 2011 krijg je van DUO bericht over het betalen van het lesgeld Onderwijsovereenkomst Elke leerling die een opleiding volgt van het Noorderpoort, dus ook van de school voor zakelijke dienstverlening, sluit een onderwijsovereenkomst met de school. Door het tekenen van een onderwijsovereenkomst wordt duidelijk wat jij van de school (opleiding) mag verwachten en wat de school (opleiding) van jou mag verwachten. Zo staat er in dat de school goed onderwijs moet verzorgen en aan welke spelregels de school zich moet houden tijdens het verblijf van de leerling op school. Ook staat er in dat de leerling een inspanningsverplichting heeft. Dit houdt in het kort in dat de leerling zijn best moet doen om de opleiding op een juiste manier en met inzet te volgen. Ook zijn er artikelen opgenomen over bijvoorbeeld verlof, uitval van onderwijsactiviteiten, schorsing en bezwaar en beroep. Je ontvangt een kopie van deze onderwijsovereenkomst. 13

14 Prestatiebeurs Als je 18 jaar of ouder bent en je volgt een voltijdopleiding in het middelbaar beroepsonderwijs (mbo), heb je als je aan alle voorwaarden voldoet recht op studiefinanciering. In de eerste maand van het kwartaal dat volgt op je achttiende verjaardag krijg je voor het eerst studiefinanciering. Gift of prestatiebeurs? Doe je een mbo-opleiding op niveau 1 of 2, dan is je studiefinanciering een gift. Na je opleiding betaal je alleen een eventuele lening terug. Volg je een mbo-opleiding op niveau 3 of 4, dan is je studiefinanciering een prestatiebeurs. Dat betekent dat je je studiefinanciering moet terugbetalen als je je diploma niet haalt. Voor vragen kun je je ook wenden tot een regionaal Steunpunt Studiefinanciering Privacyreglement Het Noorderpoort registreert persoonsgegevens van bestuursleden, personeelsleden en studenten (cursisten, leerlingen). We registreren alleen gegevens die nodig zijn vanuit onderwijskundig, financieel of organisatorisch oogpunt. Verder zijn we wettelijk verplicht een aantal gegevens te registreren ten behoeve van verslaglegging aan het Ministerie van Onderwijs en andere overheden. De persoonsgegevens worden uiterst vertrouwelijk behandeld en alleen aan instanties buiten het Noorderpoort verstrekt als dit wettelijk verplicht is. Binnen het Noorderpoort kunnen alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werk erover beschikken. Zij kennen een geheimhoudingsplicht. Meer informatie over de bescherming van persoonsgegevens in het Noorderpoort vind je in het Privacyreglement. Het reglement staat ook op onze website: Procedure uitschrijven Als je de school tussentijds of aan het eind van het cursusjaar verlaat, zul je eerst een gesprek hebben met de 2elijnsbegeleider. Hij zal je de procedure verder uitleggen en je hierin begeleiden. Het is niet de bedoeling dat we je zomaar uitschrijven. Hier zal een gedegen periode van begeleiding aan vooraf gaan. De leerling c.q. ouder/verzorger is zelf verantwoordelijk voor een juiste afwikkeling van de uitschrijvingsprocedure en financiële afwikkeling met de studiefinanciering SMS-service Naast de telefoonpiramide bestaat op school de sms-service. Als er een les uitvalt aan het begin van je lesdag, wordt tijdig een sms verstuurd zodat je niet voor niets op school komt. Ook andere belangrijke wijzigingen/mededelingen worden via sms doorgegeven. Je bent zelf verantwoordelijk voor een actueel 06 nummer. Wijzigingen kun je doorgeven bij de Front Office Sportbenodigdheden Sportbroekje Sportschoenen (geen zwarte zolen binnen) T-shirt Handdoek (douchen na het sporten is gewenst) Het dragen van sieraden tijdens de sportlessen is niet toegestaan. Het meenemen van waardevolle spullen wordt ten strengste afgeraden. 14

15 Stichting Provinciaal Groninger Studiefonds Dit Studiefonds is bedoeld voor degene die op geen enkele wijze in aanmerking komt voor een tegemoetkoming in de studiekosten en woonachtig is in de provincie Groningen (met uitzondering van inwoners uit de stad Groningen). Meestal moet je de aanvraag vóór aanvang van het studiejaar indienen. Downloaden van aanvraagformulieren kan via de site: Neemt u voor meer informatie contact op met het Studiefonds, telefoonnummer of of per studiefonds@provinciegroningen.nl (Zie ook: Tegemoetkoming Studiekosten/Studiefinanciering.) Studiefinanciering en verzuim Je dient zelf contact met de school of je werkgever op te nemen indien je afwezig bent. Ook de school zal bij afwezigheid contact met je opnemen. Elk verzuim waarvoor geen toestemming is verkregen, wordt aangemerkt als onrechtmatig verzuim, waartegen disciplinaire maatregelen genomen worden. Als scholier van 18 jaar of ouder ontvang je studiefinanciering en daar moet je natuurlijk wat voor doen. Studiefinanciering ontvang je voor het volgen van lessen. De school is verplicht om te controleren of je de lessen wel volgt. Als blijkt dat je van school wegblijft, dan zal de school contact met jou zoeken (zie: Aanwezigheid/RMC). Ben je langer dan vijf weken afwezig en/of heb je geen geldige reden, meldt de school dit aan bij DUO. Dit kan gevolgen voor je studiefinanciering hebben. Ten eerste wordt met terugwerkende kracht je volledige beurs omgezet in een lening. Dit gaat in op de eerste dag van de maand na jouw afwezigheid. Ten tweede wordt je studiefinanciering ingetrokken in de maand nadat de melding van de afwezigheid werd doorgegeven aan DUO. Gelijktijdig verlies je ook het recht op de OV-studentenkaart. Dit alles geldt niet als je een goede reden hebt voor je afwezigheid. Ziekte en bijzondere familie-omstandigheden zijn geldige redenen voor afwezigheid. Meld je dit op tijd aan de coach dan is er met je studiefinanciering niets aan de hand Studiegids Elk jaar ontvang je naast deze schoolgids een studiegids. Daarin staat hoe de opleiding die je gaat volgt in elkaar zit en informatie over o.a. het examenreglement, programmering examinering, cijferkaarten Studieplanner Goed studeren is vaak een zaak van goed plannen. Om je hierbij te ondersteunen ontvang je studieplanners. Daarin staat een omschrijving van de te behandelen en bestuderen leerstof, verdeeld over de periode tot aan de toets/examenonderdelen. Vaak staat er ook op aangegeven wat je als huiswerk moet doen en welke opdrachten eventueel op school moeten worden uitgewerkt Tegemoetkoming studiekosten/studiefinanciering (niet voor BBL-opleidingen) Tegemoetkoming Studiekosten 18-: Voor leerlingen jonger dan 18 jaar kunnen ouders/verzorgers een tegemoetkoming studiekosten aanvragen. De hoogte van de tegemoetkoming is afhankelijk van het inkomen, de schoolsoort, de te maken reiskosten en het feit dat de leerling al dan niet thuis woont. Aanvraagformulieren zijn te verkrijgen bij de Front Office. Tegemoetkoming Studiekosten 18+: Deze regeling is bestemd voor leerlingen die aan het begin van een kwartaal 18 jaar zijn. De studiefinanciering moet door de leerlingen zelf worden aangevraagd. Leerlingen voor wie reeds een tegemoetkoming studiekosten werd ontvangen, krijgen automatisch bericht. Studiefinanciering moet drie maanden voordat men in aanmerking komt, worden aangevraagd. De studiefinanciering vervangt de kinderbijslag voor leerlingen van 18 jaar en ouder. Ouders ontvangen voor de kinderen die recht hebben op studiefinanciering dus geen kinderbijslag meer. Aanvraagformulieren zijn te verkrijgen bij de Front Office. 15

16 Bezoekadres: DUO Regiokantoor, Kemkensberg 4, Groningen. Dagelijks geopend van uur tot uur; telefonisch bereikbaar van uur tot uur onder het telefoonnummer DUO staat ook op internet: Telefoonpiramide Meteen aan het begin van het schooljaar wordt er een lijst gemaakt (meestal door de coach) met de namen en telefoonnummers van alle leerlingen. De leerling die het verst weg woont en meestal het vroegst de deur uit moet, komt bovenaan op de lijst te staan; de leerling die het laatst de deur uit kan, komt onderaan. In geval van belangrijke mededelingen (bijv. lesuitval) kan hiervan gebruik worden gemaakt om de leerlingen in te lichten. Daarnaast kun je ook zelf op deze wijze contact opnemen met je medeleerlingen. Tevens is er een sms-service (zie: sms-service) Vakantieregeling Noorderpoort Vakantie: periode: Herfstvakantie maandag 17 oktober t/m vrijdag 21oktober 2011 Kerstvakantie maandag 26 december 2011 t/m vrijdag 6 januari 2012 Voorjaarsvakantie maandag 27 februari t/m vrijdag 2 maart 2012 Goede Vrijdag en Pasen vrijdag 6 april t/m maandag 9 april 2012 Meivakantie maandag 30 april t/m vrijdag 4 mei 2012 Hemelvaart donderdag 17 mei en vrijdag 18 mei 2012 Pinksteren maandag 28 mei 2012 Zomervakantie 2012 maandag 16 juli t/m vrijdag 31 augustus Verzekeringen Aansprakelijkheid Het Noorderpoort is verzekerd tegen de feitelijke wettelijke aansprakelijkheid. Er is derhalve alleen sprake van dekking in geval van onzorgvuldig of nalatig handelen. Dat houdt in dat schade als gevolg van ongelukjes niet door de verzekering wordt gedekt. Schade te wijten aan het houden, gebruiken of besturen van motorrijtuigen (o.a. auto s en bromfietsen) wordt niet door de aansprakelijkheidsverzekering gedekt. Ook tegen diefstal van persoonlijke eigendommen is het Noorderpoort niet aansprakelijk. Deze verzekering is met name relevant in geval van stage (BPV). Indien een stagiair tijdens werkzaamheden in opdracht van het leerbedrijf, schade krijgt of toebrengt in het leerbedrijf, dan is, in principe, het leerbedrijf hiervoor wettelijk verzekerd. Ongevallen Het Noorderpoort heeft voor stagiairs en voor leerlingen die een opdracht uitvoeren buiten de schoolgebouwen een ongevallenverzekering afgesloten die uitsluitend dekking biedt gedurende de tijd dat de leerling met deze opdracht bezig is. Binnen- en buitenland Het Noorderpoort heeft een collectieve reisverzekering afgesloten. Deze verzekering kent een werelddekking. De verzekering is relevant voor iedere leerling die in het kader van zijn opleiding een binnenlandse of buitenlandse reis maakt. Let op: de ziektekostenverzekering van de reisverzekering is secundair. Dit betekent dat declaraties van ziektekosten eerst bij de eigen ziektekostenverzekering ingediend moeten worden. De verzekering is ondergebracht bij Europeesche Verzekeringen. 16

17 Verzoeken/klachten over schoolzaken Het is mogelijk dat leerlingen een klacht of verzoek hebben over toetsing en examinering, ongewenst gedrag (van anderen) of klachten/verzoeken van algemene aard. Leerlingen dienen eerst in gesprek te gaan met de betreffende docent, de coach of de teammanager. Afhankelijk van de soort klacht/verzoek kan de leerling vervolgstappen ondernemen. Welke dat zijn kun je aflezen uit het schema, dat op het algemene leerlingeninformatiegedeelte op het netwerk (NELO of DIA16 op de Ariphyla\Usr\Gr H:) staat. Op hetzelfde schema staat ook vermeld binnen welke termijn de school voor een oplossing dient te zorgen. Een klacht/verzoek op het gebied van toetsing/examinering of een algemene klacht/een algemeen verzoek moet schriftelijk ingediend worden, onder vermelding van enkele basisgegevens: datum van je klacht/verzoek, naam, adres, postcode en woonplaats, opleiding, klas en handtekening. Daarnaast moet er relevante informatie verstrekt worden: datum van de gebeurtenis, het uitvoerig omschreven verzoek én een omschrijving van wat er al gedaan is om de klacht op te lossen. De brief kun je afgeven bij de Front Office, die ervoor zorgt dat deze bij de juiste personen terechtkomt. Opmerking: in de loop van het schooljaar komt er een digitaal formulier te staan op hetzelfde leerlingengedeelte van het netwerk (NELO of DIA16 op Ariphyla\Usr\Gr H:). Dit formulier kan dan de brief vervangen. Voor klachten op het gebied van ongewenst gedrag is er een formulier Incidentenregistratie te verkrijgen bij de Front Office. ( Voor Veva bij de opleidingscoördinator). 1.3 Huisregels Iedereen heeft rechten en plichten. Elke school kent zijn eigen regels. Het gaat hierbij om afspraken waaraan leerlingen en personeel zich moeten houden om op een plezierige en eerlijke wijze met elkaar om te gaan. Hiertoe zijn rechten en plichten van leerlingen o.a. opgenomen in de onderwijsovereenkomst beroepsonderwijs. Naast deze algemene regels voor leerlingen, waaraan een ieder zich moet houden, is het denkbaar dat docenten tijdens hun lessen aanvullende regels stellen. Hierna volgt een aantal huisregels van onze school Aansprakelijkheid De school is in geen enkel opzicht aansprakelijk voor vermissing, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van leerlingen (zie ook Verzekeringen) Alcohol- en drugsgebruik Drugs, alcohol of andere geestverruimende middelen mogen niet op school of in de buurt van school of tijdens andere schoolactiviteiten, zoals stage of excursies, gebruikt worden. Tevens mag je onder schooltijd niet onder invloed van deze middelen verkeren. Signalering van gebruik of verhandeling in of in de buurt van school betekent dat de leerling direct doorverwezen wordt naar de teammanager of de directie. Onmiddellijke schorsing of verwijdering volgt Diefstal en geweld Van elke vorm van diefstal en geweld op school wordt aangifte gedaan bij de politie. Leerlingen die geld of goederen van de school, van stagebedrijven, van medeleerlingen of van personeel ontvreemden, zullen onmiddellijk van school worden verwijderd. 17

18 1.3.4 Eten en drinken Het is toegestaan om te eten of te drinken in de kantine van de school, maar NIET in lokalen, gangen of alle niet genoemde ruimten van het schoolgebouw! Fraude Elke vorm van fraude tijdens examens (in de studiegids wordt aangegeven wat examentoetsen en wat voortgangstoetsen zijn) wordt gemeld aan de schoolexamencommissie. Deze commissie beslist welke sanctie er tegen de betrokken leerlingen wordt ondernomen. Zie ook de STUDIEgids Geluids- en filmbeelden Je mag op school in het bezit zijn van een mobiele telefoon, mits deze tijdens de lessen uitstaat. Je mag je mobiele telefoon niet gebruiken in/op de schoolgebouwen en -terreinen om beeld- of geluidsopnamen te maken. Overtreding wordt gestraft met inbeslagname van de mobiele telefoon, voor de rest van de (school)dag. Bij recidive kan de mobiele telefoon een dag langer in beslag worden genomen. Ook kan aangifte worden bij de politie worden gedaan. Het maken van heimelijke beeld- en geluidsopnamen is namelijk strafbaar (artikelen 139a, 139b en 139f Wetboek van strafrecht) Op school gemaakte beeld- en geluidsopnamen dienen te worden verwijderd (uit de telefoon maar ook van eventuele andere gebuikte media). Weigering om gemaakte beeld- en geluidsopnamen te verwijderen, wordt gezien als ernstig wangedrag en kan leiden tot verwijdering van de school Kauwgom Het gebruik van kauwgom is in de lokalen niet toegestaan Kleding en persoonlijke verzorging Na afloop van elke schooldag dienen jassen, sportkleding etc. mee naar huis genomen te worden, tenzij er een kluisje wordt gebruikt Richtlijn gezichtsbedekkende kleding Met inachtneming van de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving, de hierop gebaseerde jurisprudentie en de vigerende regelingen van het Noorderpoort, is het dragen van gezichtsbedekkende kleding door leerlingen en medewerkers in de gebouwen van het Noorderpoort of een andere aan het onderwijs gerelateerde locatie niet toegestaan. Het verbod is als volgt gemotiveerd: Kleding die het gezicht zodanig bedekt dat de gezichtsuitdrukking niet zichtbaar is en er dus van non verbale communicatie nauwelijks of geen sprake kan zijn, belemmert het onderwijsproces in ernstige mate. Het niet kunnen waarnemen van het gezicht van een studiegenoot of medewerker is een ernstige aantasting van het gevoel van sociale veiligheid. Het staat haakt op de zorgfunctie van het Noorderpoort, zoals verwoord in de inleiding van de nota Sociale Veiligheid. Beroepspraktijkvorming is bij de meeste opleidingen een essentieel onderdeel. Het dragen van gezichtsbedekkende kleding zal het vinden van een BPV-plaats sterk bemoeilijken en een negatieve invloed hebben op het leerproces in de praktijksituatie. Het Noorderpoort heeft een belangrijke rol in het mede tot stand brengen van een positief sociaal en maatschappelijk klimaat, het bevorderen van integratie en het voorkomen van tweedeling. Het toestaan van gezichtsbedekkers is in strijd met deze maatschappelijke opdracht. Een correcte verzorging van het uiterlijk is voor elke leerling vereist. 18

19 Lokalen/sanitair De lokalen dienen netjes gehouden te worden. Dit betekent in ieder geval geen troep op de grond, geen beschadigingen aanbrengen aan het meubilair (geen stickers, krassen en er NIET op schrijven) en niet eten in de lokalen. Na gebruik van het toilet en de douches dienen deze schoon achter gelaten te worden. Defecten graag melden bij de docent/conciërge Mobiele telefoons Veel cursisten zijn in het bezit van een mobiele telefoon. Het is goed te weten dat bereikbaarheid grenzen heeft. Op school geldt dat mobiele telefoons uit staan tijdens de lessen en dus niet gebruikt worden in lokalen. Ook niet in gangen waar lokalen zijn en in In speciale gevallen kan de docent toestemming verlenen het toestel toch aan te laten staan. Vraag dit van tevoren. (film/beeldmateriaal zie: geluids- en filmbeelden) Ongewenst gedrag Wanneer een docent een leerling uit de les stuurt, dient de leerlingen het lokaal direct te verlaten. Wanneer de docent hierom verzoekt, meldt de leerling zich onmiddellijk bij de teammanager. Na de les meld je je weer bij docent. In de zakelijke dienstverlening is het erg belangrijk hoe je met mensen omgaat. Wij leggen daarom veel nadruk op goede omgangsvormen. Niet alleen ten opzicht van je medeleerlingen, docenten en overig personeel, maar ook tegenover gasten die onze school bezoeken. Het Noorderpoort verwacht van alle medewerkers en leerlingen dat zij zich correct tegenover elkaar gedragen. Uitspraken of handelingen die kwetsend zijn voor een ander beschouwen we als ongewenst gedrag. Ongewenst gedrag is: agressie, geweld, discriminatie, racisme, (seksuele) intimidatie, pesten, schelden, bedreigen, vernielen, diefstal, wapenbezit, drugs- en alcoholgebruik. Deze begrippen zijn nader omschreven in het document Klachtenregeling en gedragscode Sociale Veiligheid. De volledige tekst van de regeling staat op onze website: Opvolgen van verzoeken Verzoeken van docenten, conciërges of het ondersteunende personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd Roken Roken is binnen het schoolgebouw niet toegestaan. Buiten het gebouw, maar wel op het terrein van de school, is dit uitsluitend toegestaan op de aangewezen plekken!. Peuken en shag na gebruik opruimen in de daarvoor beschikbare prullen/peukenbak Schade Aan het schoolgebouw, aan de inventaris of aan eigendommen van medeleerlingen of personeel toegebrachte schade wordt hersteld op jouw kosten. Schade moet je onmiddellijk melden bij de directie. Zolang de kosten niet zijn betaald, kan de toegang tot de lessen worden ontzegd Schorsing en verwijdering (Zie hiervoor ook de bepaling in de onderwijsovereenkomst.) Bij grove misdraging of wanneer een leerling zich herhaaldelijk schuldig maakt aan overtredingen of misdragingen, wordt de leerling geschorst en van school verwijderd. 19

20 Wapenbezit Het is niet toegestaan om wapens (als bedoeld in de politieverordening of het Wetboek van strafrecht) mee te nemen in de school. Leerlingen die op school worden gesignaleerd met een verboden wapen, worden van school verwijderd. In alle gevallen wordt de politie gewaarschuwd en wordt er aangifte gedaan. 1.4 Veilig en sociaal Beleid Noorderpoort Veilig en sociaal, wat wil dat eigenlijk zeggen? Het Noorderpoort vindt een veilige sociale omgeving in en om de school belangrijk. Uitgangspunt is dat mensen alleen kunnen leren in een sfeer van veiligheid en plezier. Veiligheid wordt enerzijds geboden door materiële omstandigheden, zoals een schoon en warm gebouw met genoeg voorzieningen en anderzijds door de sociale omstandigheden, de mensen. We weten dat mensen zich veilig voelen als ze zich gezien, geaccepteerd, beschermd en ondersteund voelen. Het Noorderpoort doet van alles om zijn leerlingen en medewerkers een veilig gevoel te geven. Het instellen van vertrouwenspersonen is onderdeel van een overkoepelend beleid op het gebied van sociale veiligheid. Vertrouwenspersonen Op de school voor zakelijke dienstverlening zijn twee vertrouwenspersonen aangesteld, die als speciaal aandachtsgebied sociale veiligheid hebben. Dit is mevrouw M. Steinhäuser ( zie pag. 24) en een nog nader te bepalen persoon. Af en toe gebeuren er dingen die voor overlast, verdriet, angst of ergernis zorgen. Denk aan ruzie, agressief optreden, (seksuele) intimidatie, (digitaal) pesten. Ook relatief kleine problemen worden serieus genomen want we willen voorkomen dat het grote problemen worden. Op school probeert degene die met de kwestie te maken krijgt deze zo goed mogelijk af te handelen. Dat zal vaak je coach zijn, of de teammanager. Ook de vertrouwenspersonen kunnen daarin een rol spelen. Blijf dus niet zelf rondlopen met allerlei grote en kleine problemen maar roep tijdig hulp in. De vertrouwenspersoon behandelt de vraag van degene die zich meldt discreet en onderneemt geen actie zonder diens instemming. Voor contactgegevens over de vertrouwenspersonen: zie hoofdstuk 2. Wil je meer weten over sociale veiligheid, ga naar de website en kijk onder sociale veiligheid. Daar vind je ook formulieren waarmee je incidenten kunt melden, ook incidenten waarbij je zelf niet direct betrokken bent. De ingevulde formulieren kun je deponeren in de gele brievenbus die aan de dameskleedkamer in de centrale hal hangt. De vertrouwenspersoon neemt dan contact met je op. 20