Railforum 22 november. Reisinformatie NS winter 2011/2012

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Railforum 22 november. Reisinformatie NS winter 2011/2012"

Transcriptie

1 Railforum 22 november Reisinformatie NS winter 2011/2012

2 Inhoudsopgave Leerpunten afgelopen winter Seizoensvoorbereiding: maatregelen Communicatie naar de klant Welke middelen worden ingezet Vragen 2

3 Leerpunten vorige winter Inzet op voorspelbaarheid en duidelijkheid voor onze klant, zodat hij weet waar hij aan toe is NS werd als afstandelijk ervaren in haar communicatie: daarin aanpassingen gedaan Veel maatregelen genomen waardoor we minder snel in de problemen zullen komen. Maar ook realistisch: geen 100% garantie Vervoer blijft kwetsbaar en de natuur is grillig 3

4 Klantcommunicatie: tijdig informeren Klanten hebben begrip voor verstoringen of aangepaste dienstregelingen bij slecht weer Klanten willen vooral duidelijke en tijdige informatie Bij aangepaste dienstregeling service voor 2 miljoen klanten Vanaf half oktober introductie sms-service voor klanten Ruimere openingstijden Klantenservice

5 Maatregelen Reisinformatie: Draaiboeken/aangepaste dienstregelingen voor alle betrokkenen (incl. reisinformatie) + Snellere informatie: binnen tien minuten na een incident gaat er een mededeling uit op borden of via omroep ook als we nog niets weten! Reisinformatiemiddelen: Reisplanner en ns.nl stabieler Nieuwe Railpocket 5

6 Maatregelen Reisinformatie Organisatie: n.a.v. besluit minister om Reisinformatie in hand van NS te leggen: - regisseur Reisinformatie op OCCR die consistentie over alle RI-middelen bewaakt en bij aangepaste dienstregeling Medewerkers Reisinformatie op de posten van omroepteksten voorziet - Bewaakt communiceerbaarheid van aanpassingen.

7 Aangepaste dienstregelingen Klanten willen weten waar ze aan toe zijn Daarom voorspelbare en beter beheersbare dienstregeling Slechte weersvoorspelling? Preventief ingrijpen om filevorming te voorkomen en de kans te verkleinen dat het treinverkeer vastloopt. 7

8 Aangepaste dienstregelingen Landelijk aangepast: Principe is dat de treindienst wordt uitgedund (minder treinen) in 3 varianten. 8

9 Aangepaste dienstregelingen Regionaal aangepast: Principe is dat regio s worden ontkoppeld van rest van het land om olievlekwerking te voorkomen. In vier varianten (N,O,Z, W) 9

10 Communicatie vooraf Geen campagne Servicegericht informatieprogramma Achtergrondinformatie op ns.nl Mailing vaste klanten E-nieuwsbrief Communicatie feitelijk en informatief 10

11 Bij inzet aangepaste dienstregeling Klanten zo vroeg mogelijk informeren Consistente boodschap in alle kanalen: Reisinformatiemiddelen Calamiteitenpagina NS.nl Klant- en SMS Bericht naar medewerkers via Railpocket Teletekst en media 11

12 Aangepaste dienstregeling volgende dag Brede inzet middelen voor alertering, website met voorzetpagina B Besluit aangepaste dienstregeling R Reisplanner bijgewerkt Start aangepaste dienstregeling 12

13 SMS alert bij aangepaste dienstregeling volgende dag of grote calamiteiten met landelijke impact voorbeeld stations flyer 13

14 Voorbeelden van middelen: calamiteitenpagina + detailpagina Calamiteitenpagina: wordt als eerst getoond bij bezoek ns.nl (niet m.ns.nl). Detailpagina: achter lees meer, met uitleg en impact voor klant Statische spoorkaart: uitleg aangepaste drgl (LUD/ROD); voor LUD 3 is er geen kaartje. 14 Actuele spoorkaart: bron is RIVIS Actuele RI: gevoed door AR-NU (evt. bijgewerkt met JIT)

15 Voorbeelden statisch spoorkaartje LUD 2 ROD Zuid 15

16 Voorbeelden van middelen: rode regel + extra toelichting De rode regel op ns.nl wordt níet gelijktijdig met de calamiteitenpagina ingezet! De rode regel op mobiel.ns.nl daarentegen wordt wél ingezet, omdat mobiel.ns.nl geen calamiteitenpagina kent. Extra toelichting: achter rode regel let op consistentie! 16 Rode regel: hetzelfde voor mobiel.ns.nl en ns.nl, regel kan ook blauw zijn, afhankelijk van de ernst van de situatie. In de Reisplanner Xtra is de regel te zien onder nieuws.

17 Voorbeelden van middelen: signalering bij vertraging: andere rode balk Actuele spoorkaart: bron is RIVIS Signalering bij vertraging: combinatie van verhalen uit RIVIS en actuele vertrektijden uit AR-NU. NB: dit is dus niet de rode regel! De signalering is blauw bij werkzaamheden. 17

18 Voorbeelden van middelen: landelijk storingsbericht, een bijzondere signalering Het landelijk storingsbericht wordt tijdens een bepaalde periode getoond voor élk advies in die periode, voor mobiel, ns.nl en Reisplanner Xtra. Op NS.nl wordt het bericht voor elk traject getoond: meer overstappen = meer meldingen. De storing is ook te vinden in de rubriek storingen door op de balk te klikken. Verschil met reguliere signalering: Ook bij de actuele vertrektijden wordt de storing weergegeven als stationsbericht. - Landelijk storingsbericht is niet terug te zien op de spoorkaart - Het wordt weergegeven voor élk traject - Handmatig in te stellen - Het landelijk storingsbericht is altijd rood 18

19 Voorbeelden van middelen: Winterborden Winterbord Rotterdam Centraal Winterbord Rotterdam Centraal Winterbord Utrecht Centraal 19

20 20 Je inleven in de klant: 5 principes

21 Omroepberichten oud en nieuw Ter compensatie van het ongemak biedt NS koffie en thee aan wordt Wij vinden de huidige overlast erg vervelend. Daarom bieden we u tijdens het wachten graag een kopje koffie of thee aan Er rijden minder treinen om logistieke redenen vanwege een eerdere verstoring wordt Geleidelijk aan kunnen we weer meer treinen rijden, maar nog niet allemaal volgens de gewone dienstregeling. Houdt u daarom de omroepberichten in de gaten. 21

22 De succesfactoren voor de winter 1 Iedereen werkt volgens standaard draaiboeken 2 Commandostructuur, evaluatie achteraf 3 Nieuwe, klantgerichtere boodschappen 22

23 Vragen zijn welkom!

24 Materieel Robuust materieel Snel herstel van defecte treinen Extra materieel staat klaar Verbeteringen aan materieel uitgevoerd 24

25 Infra: betrouwbaar In totaal 7000 wissels Met verwarming 5500 wissels Extra controle door ProRail van 3100 belangrijkste wissels Tijdens de winter: monitoringsysteem op afstand extra onderhoudsploegen paraat 25

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013.

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. NB de kernboodschap is de inhoudelijke basisboodschap waaruit alle disciplines hun informatie halen die voor hun proces van belang is.

Nadere informatie

Kernpunten evaluatie 3 en 4 februari 2012

Kernpunten evaluatie 3 en 4 februari 2012 CONCEPT Kernpunten evaluatie 3 en 4 februari 2012 Utrecht, 5 februari 2012 Samenvatting Alle afgesproken verbeteringen na vorige winter zijn uitgevoerd. Helaas bleken niet alle maatregelen effectief Verstoringen

Nadere informatie

Memo. 25 september 2012 Besluitvormingscriteria en -proces voor inzet aangepaste dienstregeling

Memo. 25 september 2012 Besluitvormingscriteria en -proces voor inzet aangepaste dienstregeling Memo Datum Onderwerp 25 september 2012 Besluitvormingscriteria en -proces voor inzet aangepaste dienstregeling Inleiding De afgelopen drie winters hebben reizigers lange vertragingen opgelopen en was de

Nadere informatie

Effecten van storingen voor treinreizigers

Effecten van storingen voor treinreizigers Effecten van storingen voor treinreizigers Inleiding Dit onderzoek is gebaseerd op de treinstoringen die door NS Reisinformatie worden gepubliceerd op ns.nl. Deze storingsinformatie is ook beschikbaar

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Belangrijkste learnings vanuit klantonderzoek winter 2011/2012 Onderzoek naar sentiment en kennis onder klanten in het kader van de winter.

Belangrijkste learnings vanuit klantonderzoek winter 2011/2012 Onderzoek naar sentiment en kennis onder klanten in het kader van de winter. Belangrijkste learnings vanuit klantonderzoek winter 2011/2012 Onderzoek naar sentiment en kennis onder klanten in het kader van de winter. Veldwerk uitgevoerd voor de winter: november 2011 onder 2400

Nadere informatie

Reizigers centraal. Activiteiten naar aanleiding van Task Force Reisinformatie. Utrecht, juni 2011

Reizigers centraal. Activiteiten naar aanleiding van Task Force Reisinformatie. Utrecht, juni 2011 Reizigers centraal Activiteiten naar aanleiding van Task Force Reisinformatie Utrecht, juni 2011 Inhoud Inleiding Maatregelen Overgang medewerkers Impact regionale vervoerders Samenvatting Kader en ambitie

Nadere informatie

BIJLAGE 1 In deze bijlage wordt ingegaan op de vragen van de vaste commissie voor Infrastructuur en Milieu van 7 februari.

BIJLAGE 1 In deze bijlage wordt ingegaan op de vragen van de vaste commissie voor Infrastructuur en Milieu van 7 februari. BIJLAGE 1 In deze bijlage wordt ingegaan op de vragen van de vaste commissie voor Infrastructuur en Milieu van 7 februari. de genomen maatregelen sinds de laatste brief van de minister over dit onderwerp

Nadere informatie

Europese verantwoording 2013. NS Reizigers

Europese verantwoording 2013. NS Reizigers Europese verantwoording 2013 NS Reizigers 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Gewijzigde dienstregeling

Gewijzigde dienstregeling zaterdag 17 zondag 25 oktober 2009 Gewijzigde dienstregeling Rond Deventer omreizen of bus in plaats van trein in de herfstvakantie Groningen Leeuwarden Zwolle Wierden Almelo Wijhe Rijssen Olst Hengelo

Nadere informatie

Europese verantwoording 2014. NS Reizigers

Europese verantwoording 2014. NS Reizigers Europese verantwoording 2014 NS Reizigers 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Informatie en vervoerbewijzen 4 3 Punctualiteit en verstoringen 5 4 Netheid materieel en stationsfaciliteiten 6 5 Klanttevredenheidsonderzoek

Nadere informatie

Testen in het Reisinformatie-domein. Stijn van den Brand Domeintrekker Reisinformatie & Personeel NSR IT Operations - Testen & Kwaliteit

Testen in het Reisinformatie-domein. Stijn van den Brand Domeintrekker Reisinformatie & Personeel NSR IT Operations - Testen & Kwaliteit Testen in het Reisinformatie-domein Stijn van den Brand Domeintrekker Reisinformatie & Personeel NSR IT Operations - Testen & Kwaliteit Reisplanner (Centrum Voor Informatieverwerking) 340 kb 2 Actuele

Nadere informatie

de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Datum 9 februari 2012 Betreft Winterweerproblematiek op het spoor

de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Datum 9 februari 2012 Betreft Winterweerproblematiek op het spoor > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Ministerie van Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den

Nadere informatie

Gewijzigde dienstregeling

Gewijzigde dienstregeling van 25 juli 22 augustus 2010 Gewijzigde dienstregeling rond Arnhem omreizen of bus in plaats van trein! Zwolle Deventer Amersfoort Apeldoorn Zutphen Schiphol Ö Rotterdam Centraal Den Haag Centraal Utrecht

Nadere informatie

MEMO inzake verstoringen 22 januari 2015 en 2 februari Achtergrond computersystemen en netwerken ProRail

MEMO inzake verstoringen 22 januari 2015 en 2 februari Achtergrond computersystemen en netwerken ProRail MEMO inzake verstoringen 22 januari 2015 en 2 februari 2015 Achtergrond computersystemen en netwerken ProRail De computersystemen en netwerken voor de treinbesturing bij ProRail zijn dubbel uitgevoerd

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG a 1 > Retouradres: Postbus 20901, 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070

Nadere informatie

Persbericht 14 februari 2014

Persbericht 14 februari 2014 Persbericht 14 februari 2014 NS kijkt terug op turbulent 2013 en scherpt koers aan Jaarcijfers 2013 NV Nederlandse Spoorwegen 2013 was voor NS een zwaar jaar. Na het uit dienst nemen van de Fyra/V250 moest

Nadere informatie

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat

Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Het idee van reisadviezen uit de Kaartautomaat Na het kopen van een kaartje / opladen van een chipkaart krijgt men direct een precies advies naar de eindbestemming. Mogelijke optie: automaten krijgen het

Nadere informatie

Rapport onderzoek inzetmodel

Rapport onderzoek inzetmodel Rapport onderzoek inzetmodel NS, JULI 2016 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Plannen en bijsturen van personeel... 3 2.1. Het plannen van personeel... 3 2.2. Het bijsturen van personeel... 4 3. Inzetmodellen...

Nadere informatie

GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN

GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN WAT IS REISREGIE? Het komt bijna dagelijks voor: verstoringen. Ondanks het feit dat we ons best doen om alles zo snel en goed mogelijk op te lossen, kunnen onze klanten toch last

Nadere informatie

Buslijnen 2015 Noord Brabant

Buslijnen 2015 Noord Brabant 5 t Hofke } Eindhoven Station 55 t Hofke } Eindhoven Station Buslijnen 205 Noord Brabant Eindhoven - Helmond - De Kempen - De Peel Geldig vanaf 4 december 204 Denk aan het milieu: bewaar deze folder goed!

Nadere informatie

GAME BIJSTURING PRORAIL / RAILWAYLAB. 27 november 2016 RICHARD DE RIJK, EDITH PHILIPSEN

GAME BIJSTURING PRORAIL / RAILWAYLAB. 27 november 2016 RICHARD DE RIJK, EDITH PHILIPSEN GAME BIJSTURING RICHARD DE RIJK, EDITH PHILIPSEN PRORAIL / RAILWAYLAB 27 november 2016 INTRODUCTIE is verantwoordelijk voor het spoorwegnet van Nederland. We verdelen als onafhankelijke partij de ruimte

Nadere informatie

Connexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger

Connexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger Connexxion wijst de weg Waar u ook heen wilt en wat u ook wilt weten, Connexxion is uw reisgids. Als service voor onze reizigers hebben we in deze folder alle soorten reisinformatie verzameld en toegelicht.

Nadere informatie

Lijn 31. Bilthoven NS. De Uithof. Lunetten NS. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016

Lijn 31. Bilthoven NS. De Uithof. Lunetten NS. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 Lijn 31 Bilthoven NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v 31 De Uithof Rijnsweerd Lunetten NS Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 31 31 van Bilthoven naar Lunetten via De Uithof

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Bediensystemen van de Toekomst

Bediensystemen van de Toekomst Bediensystemen van de Toekomst 24 februari 2016 Kenmerk: PRKVS416.2 Bediensystemen van de Toekomst 1 Te gast bij u Bediensystemen van de Toekomst 2 Uw presentator Bedienen, Besturen, Bijsturen en Plannen

Nadere informatie

Lijn 30. De Uithof. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Overvecht NS. Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017.

Lijn 30. De Uithof. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Overvecht NS. Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017. Lijn Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Overvecht NS Rijnsweerd De Uithof Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017 van De Uithof naar Overvecht NS via Rijnsweerd van Overvecht NS

Nadere informatie

Buslijnen 2015 Noord Brabant

Buslijnen 2015 Noord Brabant 400 Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) 401 Eindhoven Station } Eindhoven Airport Buslijnen 2015 Noord Brabant Eindhoven - Helmond - De Kempen - De Peel Geldig vanaf 14 december 2014

Nadere informatie

Goede reis! Handige informatie

Goede reis! Handige informatie Vechtdallijnen Geldig vanaf 8 december 2013 Goede reis! Handige informatie 3 1 Een Goede reis met de Vechtdallijnen Goede reis! Handige informatie De treinen op de Vechtdallijnen rijden tussen Zwolle en

Nadere informatie

Veilig, op tijd en comfortabel reizen

Veilig, op tijd en comfortabel reizen Veilig, op tijd en comfortabel reizen Reizigershandvest 19087 NSR brochure Reizigershandvest_NS.indd 16-1 23-05-12 13:08 Waarom dit handvest? Bij uw treinreis komt een heleboel kijken. Dagelijks werken

Nadere informatie

In deze presentatie. Kennismaking. OCCR /Spoor in vogelvlucht. Het kleine broertje. Leren en hergebruiken. HRO, Het jongste broertje ICT

In deze presentatie. Kennismaking. OCCR /Spoor in vogelvlucht. Het kleine broertje. Leren en hergebruiken. HRO, Het jongste broertje ICT In deze presentatie Kennismaking OCCR /Spoor in vogelvlucht Het kleine broertje Leren en hergebruiken Kennismaking Lex Schampers Achtergrond Bestuurskunde / Bedrijfsvoering Bestuurlijke Informatie Voorziening

Nadere informatie

Aanleiding en context

Aanleiding en context onomstotelijk aangetoond dat er gaten vallen in het opstartproces en dat we sneller en beter minder storingen in de infrastructuur, In treinen, uitvoering en in systemen. Het ontwerpen en Wat wij echter

Nadere informatie

Programma winterweer op het spoor. Nederlandse Spoorwegen, ProRail, Ministerie van Infrastructuur en Milieu

Programma winterweer op het spoor. Nederlandse Spoorwegen, ProRail, Ministerie van Infrastructuur en Milieu Nederlandse Spoorwegen, ProRail, Ministerie van Infrastructuur en Milieu Juni 2012 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 5 2. EVALUATIE EN ANALYSE... 6 1. AANPAK... 10 4.1 Aanpak per onderdeel... 10 4.1.1 Dienstregeling...

Nadere informatie

Dienstregeling. Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum. Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum

Dienstregeling. Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum. Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Dienstregeling 2014 Geldig vanaf 15 december 2013 Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Denk aan het milieu: bewaar

Nadere informatie

abcdefgh Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG DGP/SPO/U.05.02668 Geachte voorzitter,

abcdefgh Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG DGP/SPO/U.05.02668 Geachte voorzitter, abcdefgh Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Contactpersoon - Datum 2 december 2005 Ons kenmerk DGP/SPO/U.05.02668 Onderwerp Mogelijkheden back-upsysteem

Nadere informatie

Lijn 11. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016.

Lijn 11. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016. Lijn 11 Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Leidsche Rijn 11 Zuilen NS Overvecht Zuid Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 7 11 11 van Overvecht naar Leidsche Rijn van Leidsche

Nadere informatie

Buurtbus Raalte - Olst

Buurtbus Raalte - Olst 516 Buurtbus Raalte - Olst Dienstregeling geldig vanaf 10 december 2017 www.syntusoverijssel.nl Welkom Welkom bij buurtbus Salland. Met zo n zeventig vrijwilligers verzorgen wij het buurtbusvervoer tussen

Nadere informatie

Lijn % gerecycled papier. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v

Lijn % gerecycled papier. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lijn 11 100% gerecycled papier Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Leidsche Rijn 11 Zuilen NS Overvecht Zuid Dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 7 11 11 van Overvecht naar

Nadere informatie

Lijn 11. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017.

Lijn 11. Overvecht Zuid. Leidsche Rijn. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017. Lijn Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Leidsche Rijn Zuilen NS Overvecht Zuid Dienstregeling geldig vanaf 1 juli 2017 van Overvecht naar Leidsche Rijn van Leidsche Rijn naar Overvecht

Nadere informatie

Inleiding Ongepland overslaan van stations Nijmegen-Arnhem Utrecht Centraal Reisinformatie en transparantie Grensabonnementen spoor

Inleiding Ongepland overslaan van stations Nijmegen-Arnhem Utrecht Centraal Reisinformatie en transparantie Grensabonnementen spoor INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Binnen de vaste commissie voor Infrastructuur en Milieu hebben verschillende fracties de behoefte om vragen en opmerkingen voor te leggen aan de staatssecretaris

Nadere informatie

Buurtbus Heeten - Deventer

Buurtbus Heeten - Deventer 517 Buurtbus Heeten - Deventer Dienstregeling geldig vanaf 10 december 2017 www.syntusoverijssel.nl Welkom Welkom bij buurtbus Salland. Met zo n zeventig vrijwilligers verzorgen wij het buurtbusvervoer

Nadere informatie

Witboek NS. ervaringen van reizigers

Witboek NS. ervaringen van reizigers Witboek NS ervaringen van reizigers Arie Slob 18 januari 2011 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding 1.2 Politiek belang 1.3 Reiziger centraal 1.4 Leeswijzer 2. Een jaar verder 6 3. Analyse reacties

Nadere informatie

Bijlage 2: Prestatie en informatie-indicatoren vervoerconcessie. Consultatieversie d.d. 11 augustus 2014, pagina 1

Bijlage 2: Prestatie en informatie-indicatoren vervoerconcessie. Consultatieversie d.d. 11 augustus 2014, pagina 1 Bijlage 2: Prestatie en informatie-indicatoren vervoerconcessie Consultatieversie d.d. 11 augustus 2014, pagina 1 2015 Prestatiegebied Prestatie-indicator Bodemwaarde Streefwaarde 2019 Algemeen Algemeen

Nadere informatie

Trein van de Toekomst Jelte Bos, 22 februari 2017

Trein van de Toekomst Jelte Bos, 22 februari 2017 Trein van de Toekomst Jelte Bos, 22 februari 2017 Status quo: bemande trein, lage frequentie Planning van personeel en materieel maakt het systeem kwetsbaar Capaciteit van het spoor wordt lang niet optimaal

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 605 Vragen van de leden

Nadere informatie

Station Driebergen-Zeist

Station Driebergen-Zeist Dienstregeling 24 augustus 2015 Odijk 43 Station Driebergen-Zeist Zeist Welkom bij 43a van Odijk naar Zeist, via Driebergen-Zeist NS Odijk, N229-Zeisterweg Odijk, Jodichemdreef Odijk, De Vork Odijk, Rijneiland

Nadere informatie

Lijn % gerecycled papier. Zeist Busstation. Odijk. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v

Lijn % gerecycled papier. Zeist Busstation. Odijk. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lijn 100% gerecycled papier Zeist Busstation Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Zeist Kerckebosch Driebergen-Zeist NS Odijk Dienstregeling geldig vanaf 11 december 2016 Kerstvakantiedienstregeling

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 1998 1999 26 200 XII Vaststelling van de begroting van de uitgaven en de ontvangsten van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat (XII) voor het jaar 1999

Nadere informatie

49 - Houten. De Uithof. Welkom bij. Dienstregeling 24 augustus 2015

49 - Houten. De Uithof. Welkom bij. Dienstregeling 24 augustus 2015 Dienstregeling 24 augustus 2015 49 49-281 Houten 281 De Uithof Welkom bij 49 Ringlijn Houten NS - Houten Zuid 281a van Houten naar De Uithof 49 281 Houten, De Tuinen/Kruisboog Houten, De Meren Houten,

Nadere informatie

Lijn 29. NIEUW: LIJN 29 De Meern - Papendorp - Station Vaartsche Rijn - Stadion Galgenwaard - De Uithof v.v. De Uithof.

Lijn 29. NIEUW: LIJN 29 De Meern - Papendorp - Station Vaartsche Rijn - Stadion Galgenwaard - De Uithof v.v. De Uithof. Lijn 29 De Uithof Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v De Meern Oost 29 Galgenwaard Vaartsche Rijn NS Papendorp Kanaleneiland Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 NIEUW: LIJN 29

Nadere informatie

Lijn 12. De Uithof. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016

Lijn 12. De Uithof. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 Lijn 12 Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v 12 Stadion Galgenwaard De Uithof Utrecht CS, Jaarbeurszijde Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 12 12 van Utrecht CS naar De Uithof

Nadere informatie

April Werk aan de stad in april

April Werk aan de stad in april April 2017 Via deze nieuwsbrief informeren wij u iedere maand over de werkzaamheden in Assen. Ook vertellen wij u meer over acties en regelingen die bijdragen aan de bereikbaarheid van de stad. Werk aan

Nadere informatie

Dienstregeling 24 augustus 2015. Lunetten NS. Leidsche Rijn. Welkom bij

Dienstregeling 24 augustus 2015. Lunetten NS. Leidsche Rijn. Welkom bij Dienstregeling 24 augustus 2015 10 Lunetten NS Leidsche Rijn Welkom bij 10a van Lunetten naar Leidsche Rijn Utrecht, Station Lunetten Utrecht, Texel Utrecht, Brennerbaan Utrecht, Stelviobaan Utrecht, Lunettenbaan

Nadere informatie

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. maart Benchmarkrapportage

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. maart Benchmarkrapportage Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage maart 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 29 april 2016 Levering datastromen brondata vervoerders Dit overzicht geeft

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Almere

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Almere Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Almere connexxion.nl Typefouten en wijzigingen

Nadere informatie

Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties. Studiostaak The world of wayfinding

Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties. Studiostaak The world of wayfinding Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties Studiostaak The world of wayfinding 2016-02-11 Aanleiding Reizigers waarderen de verbeteringen in de informatie op hun instaphalte. De gemiddelde

Nadere informatie

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - mei Benchmarkrapportage

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - mei Benchmarkrapportage Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - mei 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 30 juni 2016 Levering datastromen brondata

Nadere informatie

Nijmegen Arnhem ( Utrecht Centraal)

Nijmegen Arnhem ( Utrecht Centraal) Nijmegen Arnhem ( Utrecht Centraal) Extra treinen in de nacht van zaterdag 13 op zondag 14 en de nacht van zondag 14 op maandag 15 juli Nijmegen 0 17 0 28 0 44 1 00 1 30 2 00 2 30 Nijmegen Lent 0 21 0

Nadere informatie

Voor alle reisinformatie: arriva.nl. Dienstregeling ( 0,70 p/m, max 14,-) 9292.nl. Gorinchem ARRIVA.NL

Voor alle reisinformatie: arriva.nl. Dienstregeling ( 0,70 p/m, max 14,-) 9292.nl. Gorinchem ARRIVA.NL Druk- en zetfouten voorbehouden Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. Dienstregeling 2015 DORDRECHT - GELDERMALSEN GELDIG VANAF 14 DECEMBER 2014 Voor alle reisinformatie: 0900

Nadere informatie

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets

Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden Intercity direct treintickets Tariefvoorwaarden voor uw reis met de Intercity direct Wij willen u graag zo goed mogelijk informeren over uw reis met de Intercity direct tussen Amsterdam

Nadere informatie

Programma winterweer op het spoor. Evaluatie winter 2013/2014

Programma winterweer op het spoor. Evaluatie winter 2013/2014 Programma winterweer op het spoor Evaluatie winter 2013/2014 Nederlandse Spoorwegen, ProRail mei 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Samenvatting evaluatie winter 2013/2014 4 1 Programma winterweer

Nadere informatie

Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport. Geldig vanaf 15 december 2013

Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport. Geldig vanaf 15 december 2013 400 401 Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport 2014 Geldig vanaf 15 december 2013 Welkom in de bus! Elke dag reizen meer dan 80.000 mensen met Hermes.

Nadere informatie

Geachte heer / mevrouw,

Geachte heer / mevrouw, Datum Februari 2014 Onderwerp Voorjaarswerkzaamheden Sporen in den Bosch Behandeld door ProRail Telefoonnummer 0800 776 72 45 Geachte heer / mevrouw, Communicatie Projectcommunicatie Bezoekadres Tulpenburgh

Nadere informatie

dienstregeling de nieuwe per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn

dienstregeling de nieuwe per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn de nieuwe dienstregeling per 17 juli d Nieuwe buslijnen, routes en vertrektijden d Belangrijkste wijzigingen per buslijn d Nieuw: Snel en comfortabel, lijn 320 Hilversum - Huizen - Amsterdam ]] Regio Gooi

Nadere informatie

Lijn 27 en 32 NIEUW: LIJN 27. Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Zuilen. De Uithof

Lijn 27 en 32 NIEUW: LIJN 27. Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Zuilen. De Uithof Lijn 27 en 32 Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Zuilen Ondiep Winkelcentrum Overvecht 32 Tuindorp Centrum 27 Rijnsweerd De Uithof Dienstregeling geldig vanaf 2 juli

Nadere informatie

Lijn 10. Leidsche Rijn. Lunetten NS. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016.

Lijn 10. Leidsche Rijn. Lunetten NS. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v. Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016. Lijn 10 Leidsche Rijn Utrecht CS Jaarbeurszijde - Oog in Al Tuinwijk - Overvecht Noord v.v 10 Kanaleneiland Lunetten NS Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 7 10 10 van Lunetten naar Leidsche Rijn van

Nadere informatie

2o lo,8f. 8ll0v. 2Íil1. ^^ rnfalb1g!fifl1. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in hetíocov

2o lo,8f. 8ll0v. 2Íil1. ^^ rnfalb1g!fifl1. Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in hetíocov Aan de vertegenwoordigers van consumentenorganisaties in hetíocov l ^^ rnfalb1g!fifl1 8ll0v. 2Íil1 2o lo,8f rs IV Laan van Puntenburg 100 Postbus 2025 3500 HA Utrecht Nederland \ /ww.n5.nl Datum 16 november

Nadere informatie

Dienstregeling 24 augustus 2015. Overvecht. Maarssen. Welkom bij

Dienstregeling 24 augustus 2015. Overvecht. Maarssen. Welkom bij Dienstregeling 24 augustus 2015 35 Overvecht Maarssen Welkom bij 35a van Utrecht Overvecht naar Maarssen-Dorp Utrecht, Station Overvecht Utrecht, Rubicondreef Utrecht, Zamenhofdreef Utrecht, Carnegiedreef

Nadere informatie

NS_online. Actions. Following

NS_online. Actions. Following Skip past navigation On a mobile phone? Check out m.twitter.com! Skip to navigation Jump to the sidebar Skip to sign in form Home Profile Find People Settings Help Sign out NS_online Following Follow 1.

Nadere informatie

Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli De Uithof. Rijnsweerd. Houten NS. Houten Zuid. Welkom bij

Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli De Uithof. Rijnsweerd. Houten NS. Houten Zuid. Welkom bij Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016 49 De Uithof Rijnsweerd Houten NS 49 49 Houten Zuid Welkom bij 49 Ringlijn Houten NS - Houten Zuid van Houten naar De Uithof 60 49 60 Houten, De Tuinen/Kruisboog

Nadere informatie

En wat verandert er voor mij?

En wat verandert er voor mij? Zondag 14 december Nieuw nationaal vervoersplan En wat verandert er voor mij? Ontdek het op nmbs.be NIEUW NATIONAAL VERVOERSPLAN Op 14 december lanceert NMS haar nieuwe nationale vervoersplan. Dit plan

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 712 Maassluis West - Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 712 Maassluis West - Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 712 Maassluis West - Schiedam Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 712 Maassluis West - 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam

Nadere informatie

Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren

Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren Wijzigingen in de dienstregeling Gemeente Echt-Susteren Vanaf 11 december gaat onder de naam Limburgnet de nieuwe dienstregeling voor het openbaar vervoer in Limburg van start. In deze brief informeren

Nadere informatie

Lijn 9, 24 en 95 NIEUW: LIJN 9. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Papendorp Zuid

Lijn 9, 24 en 95 NIEUW: LIJN 9. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Papendorp Zuid Lijn 9, 24 en 95 Utrecht Vleuterweide CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht De Meern Noord Oost v.v 9 24 Oudenrijn Papendorp Noord 95 Kanaleneiland P+R Papendorp Utrecht CS, Jaarbeurszijde Papendorp

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Amstelland Meerlanden connexxion.nl Typefouten

Nadere informatie

Lijn 38 en 138. Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lage Weide Noord. Lage Weide Zuid. Utrecht CS, Jaarbeurszijde

Lijn 38 en 138. Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lage Weide Noord. Lage Weide Zuid. Utrecht CS, Jaarbeurszijde Lijn 38 en 138 Maarssen NS Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lage Weide Noord 138 38 Lage Weide Zuid Leidsche Rijn NS Utrecht CS, Jaarbeurszijde Dienstregeling geldig vanaf 1 juli

Nadere informatie

Antwoord 1 Ja. Schiedam Centrum is een van de regionale knooppunten, vergelijkbaar met stations als Rotterdam Blaak en Rotterdam Alexander:

Antwoord 1 Ja. Schiedam Centrum is een van de regionale knooppunten, vergelijkbaar met stations als Rotterdam Blaak en Rotterdam Alexander: > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Lijn % gerecycled papier. Museumkwartier. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Tuinwijk - Overvecht Noord v.v

Lijn % gerecycled papier. Museumkwartier. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lijn 22 Utrecht CS Jaarbeurszijde Catharijnesingel - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v 100% gerecycled papier Museumkwartier Utrecht CS, Jaarbeurszijde 22 Tolsteegbrug Dienstregeling geldig vanaf 4 februari

Nadere informatie

Uitkomst besluitvorming Zwolle - Herfte

Uitkomst besluitvorming Zwolle - Herfte De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456 0000 F 070-456 1111 Getypt door / paraaf H.C.

Nadere informatie

Veolia 2010. Stand van zaken OV en blik in de toekomst.

Veolia 2010. Stand van zaken OV en blik in de toekomst. Veolia 2010 Stand van zaken OV en blik in de toekomst. 1 Onderwerpen Reizigers aantallen Veolia Transport Rail in 2010 Winter 2010/2011 Avantis Sociale veiligheid OV chipkaart Keten / aansluiting 2 Kleine

Nadere informatie

Van 22 t/m 28 augustus rijden er geen treinen tussen Doetinchem en Zevenaar. Syntus zet bussen in. Dienstregeling

Van 22 t/m 28 augustus rijden er geen treinen tussen Doetinchem en Zevenaar. Syntus zet bussen in. Dienstregeling Van 22 t/m 28 augustus rijden er geen treinen tussen Doetinchem en Zevenaar. Syntus zet bussen in Dienstregeling In verband met de spoorvernieuwingen op het traject Arnhem - Winterswijk, rijden van zaterdag

Nadere informatie

Lijn 47 en 247. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Hoograven Noord v.v

Lijn 47 en 247. Utrecht CS, Jaarbeurszijde. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Hoograven Noord v.v Lijn 47 en 247 Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Hoograven Noord v.v Utrecht CS, Jaarbeurszijde Kanaleneiland Zuid 247 Laagraven 47 Oude Dorp Bedrijventerrein Meidoornkade Houten NS Dienstregeling

Nadere informatie

Onderwerp Kamervragen leden Van Hijum, Mastwijk, Duyvendak, Ten Broeke en De Krom inzake de problemen met de treinverbinding Almelo - Hengelo

Onderwerp Kamervragen leden Van Hijum, Mastwijk, Duyvendak, Ten Broeke en De Krom inzake de problemen met de treinverbinding Almelo - Hengelo abcdefgh De voorzitter van de Tweede Kamer der StatenGeneraal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Contactpersoon Datum 24 april 2007 Ons kenmerk DGP/SPO/U.07.01068 Doorkiesnummer Bijlage(n) Uw kenmerk Onderwerp

Nadere informatie

Leidsche Rijn. Kanaleneiland

Leidsche Rijn. Kanaleneiland Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016 10 Leidsche Rijn Kanaleneiland Lunetten NS Welkom bij 10 van Lunetten naar Leidsche Rijn via Kanaleneiland Utrecht, Texel Utrecht, Brennerbaan Utrecht,

Nadere informatie

BELEIDSKADER OPENBAAR VERVOER DAV IN VOGELVLUCHT

BELEIDSKADER OPENBAAR VERVOER DAV IN VOGELVLUCHT BELEIDSKADER OPENBAAR VERVOER DAV IN VOGELVLUCHT September 2016 1 Beleidskader openbaar DAV in vogelvlucht Het openbaar vervoer in de regio Drechtsteden / Alblasserwaard- Vijfheerenlanden (DAV) wordt opnieuw

Nadere informatie

Lijn 283 en 287. De Uithof. IJsselstein. Vianen Lekbrug. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v

Lijn 283 en 287. De Uithof. IJsselstein. Vianen Lekbrug. Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lijn 283 en 287 De Uithof Utrecht CS Jaarbeurszijde - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Rijnsweerd 283 IJsselstein 287 Vianen Lekbrug Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 283 283 van De Uithof naar IJsselstein

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017 Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 9 mei 2017 Aanleveren dienstregeling (KV1) 1 correctie

Nadere informatie

De Leyen. Bilthoven NS

De Leyen. Bilthoven NS Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016 De Leyen 78 Bilthoven NS De Kwinkelier Welkom bij 78 Ringlijn Bilthoven Bilthoven, Station Bilthoven Bilthoven, Rubenslaan Bilthoven, Jan Provostlaan

Nadere informatie

Klantoordelen en Prestaties November 2015

Klantoordelen en Prestaties November 2015 Klantoordelen en Prestaties November 2015 Colofon Auteur(s) Kenmerk Diversen Datum 17 december 2015 Versie 1.0 Bestand Klantoordelen en prestaties NS, Utrecht. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze

Nadere informatie

Programma Spoorplan Noord-Nederland

Programma Spoorplan Noord-Nederland Programma Spoorplan Noord-Nederland Samenwerken aan optimale bereikbaarheid ProRail, Peter Stam en Jan Mulder 13 mei 2014 / 1 Agenda ProRail Spoorplan Noord Nederland Intermezzo Friese projecten Belangrijke

Nadere informatie

Lijn 2. Museumkwartier. Utrecht CS, Jaarbeursplein. Utrecht CS Jaarbeurszijde Centrum - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v

Lijn 2. Museumkwartier. Utrecht CS, Jaarbeursplein. Utrecht CS Jaarbeurszijde Centrum - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v Lijn 2 Utrecht CS Jaarbeurszijde Centrum - Tuinwijk - Overvecht Noord v.v»» Museumkwartier» Utrecht CS, Jaarbeursplein» 2 Tolsteegbrug Dienstregeling geldig vanaf 2 juli 2016 2 Ringlijn Museumkwartier

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 79 Poortugaal via Delta Psychiatrisch Centrum Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 79 Poortugaal via Delta Psychiatrisch Centrum Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 79 Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 79 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport Beide richtingen Alleen

Nadere informatie

GEGEVENSSET GEPUBLICEERD BIJLAGE 1 ND-OV. Dyn. Aankomststaat. Dyn. Vertrekstaat DVS AR-NU

GEGEVENSSET GEPUBLICEERD BIJLAGE 1 ND-OV. Dyn. Aankomststaat. Dyn. Vertrekstaat DVS AR-NU SITUATIE per 1 sept. 2017 Modaliteit meest actuele versie ==> Dienstregeling (KV1)/ IFF Actuele voertuig positie en stiptheid (KV6) Stad-Streek Vrije tekst berichten (KV15) Mutaties operationele dienstuitvoering

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2531 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456

Nadere informatie

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 Veolia Transport Reizigerspanel Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 In 2011 heeft Veolia Transport Limburg een aantal klanttevredenheidsonderzoeken en discussieavonden georganiseerd. Bij deze

Nadere informatie

Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016. Overvecht NS. Rijnsweerd. De Uithof. Welkom bij

Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016. Overvecht NS. Rijnsweerd. De Uithof. Welkom bij Dienstregeling vanaf 14 december 2015 t/m 1 juli 2016 30 Leidsche Rijn Overvecht NS Rijnsweerd De Uithof Welkom bij 30 van De Uithof naar Leidsche Rijn via Overvecht NS s Utrecht, WKZ Utrecht, UMC Utrecht

Nadere informatie

Kwaliteits- verslag Datum: 28 april 2017

Kwaliteits- verslag Datum: 28 april 2017 Kwaliteitsverslag Datum: 28 april 2017 1. Inleiding Dagelijks spannen wij ons in om onze reizigers veilig en comfortabel naar hun plaats van bestemming te vervoeren. We proberen het elke dag een beetje

Nadere informatie

Een eenvoudig, robuust en duurzaam spoorsysteem. Jan Koning, 6 november 2013, KIVI NIRIA Jaarcongres, TU Eindhoven

Een eenvoudig, robuust en duurzaam spoorsysteem. Jan Koning, 6 november 2013, KIVI NIRIA Jaarcongres, TU Eindhoven Een eenvoudig, robuust en duurzaam spoorsysteem Jan Koning, 6 november 2013, KIVI NIRIA Jaarcongres, TU Eindhoven Spoor als ruggengraat voor duurzaam transport Mooie groeikansen voor spoor Ondanks crisis

Nadere informatie

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek

Connexxion. Dienstregeling Regio Zaanstreek Connexxion Dienstregeling 2017 Regio Zaanstreek Auteursrecht voorbehouden. Het geheel of gedeeltelijk overnemen of kopiëren van de inhoud van deze dienstregeling is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Definities van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025

Definities van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025 s van de prestatie-indicatoren 2015 van de Vervoersconcessie 2015-2025 In dit document zijn de definities van de prestatie-indicatoren van de vervoersconcessie 2015-2025 weergegeven zoals die gelden voor

Nadere informatie