Handleiding. Webwinkel. Inhoud

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding. Webwinkel. Inhoud"

Transcriptie

1 Welkom in de webwinkel van Theunissen Technical Trading BV (TTT). Hier kunt u in vier simpele stappen een bestelling plaatsen. Dankzij de ruime voorraden in het eigen magazijn is een snelle levering vrijwel altijd gegarandeerd. Ook internationale leveringen zijn mogelijk. Hieronder kunt u per onderdeel meer informatie vinden over een specifiek gedeelte van de webwinkel. Klik op het gewenste onderdeel om gelijk naar de goede pagina te gaan. Wanneer u toch nog vragen heeft, kunt u die altijd telefonisch ( ) of per stellen. Inhoud Registratie nieuwe webwinkelklant 1.1 Waarom moet ik mij registreren? 1.2 Voordelen registratie 1.3 Hoe kan ik mij registreren? 1.4 Wanneer kan ik mij registreren? 1.5 Nieuw persoonlijk account binnen reeds bestaande klant (bedrijf) Bestaande webwinkelklant 2.1 Hoe kan ik inloggen? 2.2 Wachtwoord vergeten 2.3 Verlanglijstje Selectie producten 3.1 Hoe vind ik de juiste producten? 3.2 Productpagina 3.3 Winkelmandje 3.4 Eigen risico voor de door u gekozen producten Bestelling producten of systemen op maat Projectbestellingen 5.1 Bestellen voor een project 5.2 Producten reserveren 5.3 Producten retourneren 5.4 Projectkortingen Besteltraject 6.1 Bestelling plaatsen 6.2 Ordercosts 6.3 Factuur- en verzendadres 6.4 Orderoverzicht 6.5 Gewenste leverdatum 6.6 Orderbevestiging 6.7 Verzending 1

2 Betaaltraject 7.1 Betaalmethoden 7.2 Verzend- en orderkosten 7.3 Betaalbevestiging Internationale bestellingen (buiten Benelux) 8.1 Verzending internationale bestelling 8.2 Mogelijke beperkingen bij internationale bestelling 8.3 Order- en verzendkosten internationale bestelling 8.4 BTW-regeling internationale bestelling Privacy 9.1 Uw accountgegevens 9.2 Wachtwoord 9.3 Financiële gegevens 9.4 Gedane bestellingen 9.5 Connectie met sociale media 9.6 Wanneer gebruiken wij uw gegevens WEL? 2

3 Registratie nieuwe webwinkelklant 1.1 Waarom moet ik mij registreren? Om een bestelling in ons systeem te kunnen doorvoeren, dient u zich te registreren. Aangezien de webwinkel volledig is geïntegreerd met ons administratiesysteem, is het voor de verwerking van elke bestelling nodig dat er een debiteur in ons systeem is aangemaakt. Op basis van uw registratie wordt door Theunissen Technical Trading BV (TTT) vastgesteld of u (of uw bedrijf) reeds als debiteur in ons administratiesysteem aanwezig bent, of dat een nieuwe debiteur dient te worden aangemaakt. Wij hebben getracht de eenmalige registratie eenvoudig en overzichtelijk te houden, zodat u zich snel en gemakkelijk kunt registreren. Indien u eenmaal bent geregistreerd, wordt voor u een Shopaccount aangemaakt. Door bij een volgend bezoek uw adres en zelf opgegeven wachtwoord in te geven, logt u direct weer in onder ditzelfde account. 1.2 Voordelen registratie Registratie is nodig voor ons administratiesysteem, maar biedt ook voor u voordelen. Als u ingelogd bent in de webwinkel, kunt u terecht bij de bestellingen die u eerder al heeft geplaatst. Het gaat dan niet alleen om online bestellingen, maar ook om een overzicht van bestelde producten via de reguliere weg. U kunt, eenmaal ingelogd, online precies nakijken wanneer u voor het laatst een bepaald product of reserveonderdeel heeft besteld. Ook is het overzicht handig om een herhalingsbestelling snel te kunnen invoeren. 1.3 Hoe kan ik mij registreren? Om een bestelling te kunnen plaatsen, dient u zich te registreren. Boven in beeld ziet u de knop Login. Wanneer u hierop klikt krijgt u de optie in te loggen als bestaande klant of u te registreren via de knop Ik ben nieuw hier. Klik op deze knop. In het scherm dat opent vult u uw persoonlijke gegevens in. De velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplichte onderdelen. Het adres dat u hier invult zal gebruikt worden als factuuradres. Het verzendadres kan per bestelling nog aangepast worden. Onder de persoonsgegevens vult u de gewenste logingegevens in. Kies voor een wachtwoord dat lastig te achterhalen is. Een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en tekens wordt aanbevolen. Zorg dat u het wachtwoord zelf op een veilige manier bewaart, zodat u bij elk volgend bezoek zonder probleem kunt inloggen. Wij zullen vanuit TTT uiteraard ook zeer zorgvuldig met uw gegevens omgaan en uw accountgegevens niet aan derden verstrekken. Lees meer hierover in het hoofdstuk Privacy. Wanneer alle (verplichte) velden zijn ingevuld, klikt u op Versturen. U kunt gelijk uw winkelmand vullen en een bestelling plaatsen. Wij vervullen de eventuele koppeling met een al bestaande klant in ons systeem zo snel mogelijk. De order zal verwerkt worden op naam van het bestaande debiteurnummer (indien het geval). 3

4 1.4 Wanneer kan ik mij registreren? U kunt zich zowel voorafgaand aan het online winkelen registreren via de Login -knop boven in beeld, als verderop in het besteltraject. In het laatste geval vult u eerst uw winkelmandje met de gewenste producten en wanneer u op Volgende klikt komt u bij de Login-pagina. U kiest voor de optie Ik ben nieuw hier en volgt de stappen zoals te lezen in paragraaf 1.3 Hoe kan ik mij registreren?. Uw winkelmandje blijft gevuld met de door u gekozen producten. 1.5 Nieuw persoonlijk account binnen reeds bestaande klant (bedrijf) Wilt u online producten bestellen namens een bedrijf dat al klant is van Theunissen Technical Trading BV (online of offline)? Wij koppelen uw gegevens na controle aan het bedrijf waarvoor u werkt. U kunt zodoende, vanuit uw persoonlijke account, gebruik maken van eventuele specifieke afspraken die wij met uw bedrijf hebben gemaakt. Ook kunt u alle al geplaatste bestellingen inzien. U kunt ervoor kiezen zelf een account aan te maken in onze webwinkel. Ook is het mogelijk dat wij een inlog voor u aanmaken. Wanneer u hierover vragen heeft, neemt u dan alstublieft contact op met TTT. Bestaande webwinkelklant 2.1 Hoe kan ik inloggen? Wanneer u al geregistreerd bent als webwinkelklant, kunt u eenvoudig inloggen met de Login -knop. Deze knop vindt u boven in beeld. De knop vindt u ook wanneer u het winkelmandje vult met de gewenste producten en het besteltraject wilt beginnen zonder ingelogd te zijn. Op de inlogpagina vult u uw adres en zelf gekozen wachtwoord in. Wanneer u ingelogd bent, komt u terecht op de Homepage van de algemene website. U kunt zelf naar de webwinkel en het gewenste product navigeren. Indien u uw winkelmandje al had gevuld, kunt u via de knop Winkelmandje verder gaan met de bestelling. 2.2 Wachtwoord vergeten Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze op de website opnieuw aanvragen. Dit doet u door op de Login-pagina op Wachtwoord vergeten te klikken. U vult het adres in waarmee u geregistreerd staat normaal gesproken is dit uw eigen (zakelijke) adres en ontvangt binnen enkele seconden het wachtwoord in uw inbox. Om u te beschermen tegen eventueel misbruik, zal het wachtwoord altijd verstuurd worden naar het gekoppelde adres en niet telefonisch genoemd worden of naar een ander adres gestuurd worden. Lees meer hierover in paragraaf 9.2 Wachtwoord in het hoofdstuk Privacy. Indien u alsnog problemen ondervindt bij het inloggen, neem dan contact op met Theunissen Technical Trading BV. Wij zijn u graag van dienst om u zo spoedig mogelijk weer op weg te helpen. 4

5 2.3 Verlanglijstje Een van de voordelen van registratie is het kunnen bijhouden van een verlanglijstje. In het verlanglijstje kunt u alle producten zetten die u op een later moment zou willen bestellen. Met name door bedrijven met meerdere medewerkers die toegang hebben tot het bedrijfsaccount kan deze functie gebruikt worden. Een inkoopmedewerker kan bijvoorbeeld producten in het verlanglijstje plaatsen, zodat deze op een later tijdstip kunnen worden goedgekeurd (in het Winkelmandje geplaatst) door Hoofd Inkoop. Selectie producten 3.1 Hoe vind ik de juiste producten? Binnen de webwinkel kunt u op twee manieren de gewenste producten vinden. Menu webwinkel De webwinkel heeft op twee plekken een duidelijke menustructuur. Zowel onder het kopje in het hoofdmenu als links in beeld (na te hebben gekozen voor ) vindt u een overzicht van de productgroepen die TTT in het assortiment heeft. Denkt u bijvoorbeeld aan verlichtingsproducten of communicatieapparatuur. U klikt op de gewenste productgroep en navigeert eventueel verder naar een specifieke deelgroep. Vervolgens kunt u uit de lijst producten het gewenste product kiezen. Het menu is op alfabetische volgorde ingedeeld naar productgroep. Het niveau eronder (de deelgroepen) is in de meeste gevallen ingedeeld naar functionaliteit en/of bij elkaar passende subgroepen. Zoekfunctie Boven in beeld van de website vindt u een zoekbalk. U heeft de optie om te zoeken binnen de website of de webwinkel. Wanneer u hier het artikelnummer of de naam van het product invult en op Webshop klikt, kunt u eenvoudig het benodigde product opzoeken. Deze zoekfunctie zoekt naar de gewenste zoekwoorden of cijfers binnen het administratiesysteem van TTT, dat gekoppeld is aan de webwinkel. Levert de zoekfunctie niet het gewenste resultaat, dan kunt u ook binnen de website zoeken. U typt het gewenste zoekwoord in en klikt op Website. U vindt dan niet alleen een product in de webwinkel, maar ook informatiepagina s en documenten elders op de website. 3.2 Productpagina Elk product dat via de webwinkel te bestellen is heeft een eigen productpagina. Op deze pagina vindt u het artikelnummer, de naam van het product en een afbeelding. Deze afbeelding is indien gewenst te vergroten door op Grotere afbeelding te klikken (tevens weer weg te krijgen door erop the klikken). Verder ziet u het voorraadaantal en de (bruto) prijs. Als u de productpagina wilt delen met uw vrienden of collega s, kunt u de social media buttons gebruiken. Zo kunt u de informatie eenvoudig delen via Twitter, Facebook, LinkedIn, of Google +. 5

6 Onderaan de productpagina kunt u meer specificaties van het product vinden. Denkt u hierbij aan een extra omschrijving, het gewicht en de verwachte levertijd in dagen voor producten die niet op voorraad liggen. Ook vindt u hier in bepaalde gevallen een productsheet voor het geselecteerde product. Verder kunt u eventuele beoordelingen van andere gebruikers lezen of zelf een beoordeling toevoegen. Deze beoordeling wordt na goedkeuring door TTT toegevoegd aan de betreffende pagina. De beoordeling wordt in alle gevallen gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Vanaf de productpagina kunt u het product eenvoudig in uw winkelmandje plaatsen. U kunt desgewenst het aantal van het product aanpassen en dan op de button In winkelmandje klikken. 3.3 Winkelmandje Het Winkelmandje bevat de door u geselecteerde producten uit onze webwinkel en kan tot het moment van betalen naar wens worden aangepast of weer worden geleegd. Door op de knop Bestel of In winkelmandje te klikken achter het gewenste product, stopt u het artikel in uw winkelmandje. Het winkelmandje is te openen door boven in beeld op Winkelmandje te klikken. U vindt hier een overzicht van de geselecteerde producten en de prijsberekening met en zonder BTW. In het winkelmandje heeft u nog de optie aanpassingen aan de bestelling te verrichten. Zo kunt u bijvoorbeeld het gewenste aantal van het artikel aanpassen. Ook kunt u eventueel het product uit uw mandje verwijderen, met behulp van het grijze kruisje. 3.4 Eigen risico voor de door u gekozen producten Wanneer u winkelt in onze webwinkel en zelf besluit bepaalde producten aan te schaffen, geschiedt de keuze van deze producten en de controle van de productspecificaties op eigen risico. TTT kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gemaakte keuzes, de juistheid van de productspecificaties en de passendheid van het gekozen product binnen de specifieke omgeving waarvoor u het product heeft geselecteerd en gekocht. Indien u niet zeker bent van de juistheid of volledigheid van de getoonde productomschrijving, afbeelding of de vermelde specificaties, dan wel de passendheid van het gekozen product binnen de daarvoor bestemde toepassing of omgeving, dan verzoeken wij u met nadruk om hierover onze verkopers te raadplegen. Bestelling producten of systemen op maat In de webwinkel kunt u vooral terecht voor losse (reserve)onderdelen en gestandaardiseerde producten, maar in ons assortiment hebben wij ook complete systemen of producten op maat opgenomen. Deze zijn zoveel mogelijk ter illustratie in het productoverzicht te bekijken, om u als bezoeker te laten zien wat wij kunnen aanbieden. Ook vindt u hierover aanvullende informatie op onze website, onder menu-item Producten. 6

7 U kunt de systemen en producten op maat NIET via de webwinkel bestellen. Wij adviseren u vanzelfsprekend graag over alle mogelijkheden van deze producten en systemen. Neem hiervoor contact op met TTT. Projectbestellingen 5.1 Bestellen voor een project Wanneer u bezig bent of gaat met een project, heeft u vaak grotere aantallen producten nodig. Uiteraard kan dit bij TTT. In de webwinkel kunt u precies aangeven hoeveel u van een bepaald artikel nodig heeft. Wij houden bij TTT ruime voorraden aan, waardoor wij in de meeste gevallen direct kunnen leveren. Uiteraard is het voor deze projecten mogelijk dat wij extra producten moeten bestellen bij onze leverancier, waardoor de levering niet geheel uit voorraad kan geschieden. In overleg met u leveren wij de producten in twee of meerdere delen of in één latere levering. Bij het bestellen voor een project adviseren wij ruim van tevoren de order te plaatsen. Op die manier kunnen wij de producten in grote hoeveelheden op tijd aan u leveren. Lees meer hierover in paragraaf 5.2 Producten reserveren. Bij een bestelling die een zeer groot beslag doet op de liggende voorraad van een bepaald artikel, behouden wij ons het recht voor om de bestelling op te delen of op te schorten, waarbij wij altijd vooraf contact met u zullen opnemen. 5.2 Producten reserveren Bij het werken aan een project zijn de benodigde producten vaak al ruim van tevoren bekend bij de opdrachtgever en/of installateur. Wij adviseren u om deze producten in een vroeg stadium te bestellen bij TTT. Op die manier kunnen wij de producten in de juiste hoeveelheden op tijd aan u leveren. Bij de bestelling van de producten kunt u ervoor kiezen de artikelen zo snel mogelijk bezorgd te krijgen of om de artikelen op een door u gewenste datum te ontvangen. Tijdens het besteltraject krijgt u de optie om een gewenste leverdatum in te voeren. Reserveringen kunnen tot maximaal 1 jaar vooruit worden gemaakt. Door producten te reserveren heeft u hiervoor geen eigen opslag nodig. Voor meer informatie, lees 6.5 Gewenste leverdatum. In enkele gevallen kan TTT een bedrag vragen voor de opslag van deze producten. Hierover krijgt u dan bericht. 5.3 Producten retourneren Het retourneren van voorraadproducten is, bij voorafgaande kennisgeving aan TTT, mogelijk tot één jaar na factuurdatum, mits het product of de producten zich in onbeschadigde nieuwstaat en originele verpakking bevinden. Terug te nemen materiaal dient DDP aan ons magazijnadres geretourneerd te worden. Het te crediteren bedrag wordt bepaald op basis van de oorspronkelijke factuur bij bestelling, waarbij 10% van de totale creditnota in mindering wordt gebracht voor controle- en administratiekosten. In rekening gebrachte order- en verzendkosten worden niet gecrediteerd. 7

8 TTT heeft vastgelegd welke artikelen als voorraadartikel zijn aangemerkt. Om het voor u overzichtelijk te houden, mag u er bij bestellingen in de webwinkel van uitgaan dat alle producten waarvan het voorraadniveau niet 0 (nul) is, als voorraadartikel kunnen worden aangemerkt. Er zijn echter uitzonderlijke gevallen waarbij retourname conform de gangbare voorwaarden niet mogelijk is. Het gaat dan om een product dat per toeval op voorraad ligt, maar waarvan vrijwel nooit een groot aantal nodig is. Bij het bestellen van zo een product, en dan met een hoger aantal dan wat op dat moment op voorraad ligt, zal voorafgaand aan levering contact met u opgenomen worden. Wij zullen dan benadrukken dat het product niet geretourneerd kan worden. Niet-voorraadproducten of producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen in beginsel niet worden geretourneerd. Wij verzoeken u in dat geval contact op te nemen met onze verkoopafdeling waarna wij, eventueel in overleg met onze fabrikant, nader uitsluitsel kunnen geven over eventuele mogelijkheden tot gehele of gedeeltelijke terugname alsmede de hoogte van het hiermee corresponderende te crediteren bedrag. 5.4 Projectkortingen Voor de uitvoering van een project heeft een installateur vaak een grote hoeveelheid producten nodig. In sommige gevallen zijn voor projecten specifieke kortingsafspraken gemaakt. Deze afspraken kunt u het best telefonisch met ons bespreken. Indien de afspraken al gemaakt zijn, kunt u tijdens uw bestelling aangeven dat het om een project gaat, opdat u de artikelen met het juiste kortingspercentage gefactureerd krijgt. Om de juiste kortingen te krijgen bij de bestelling, vult u in het opmerkingsveld dat tijdens de bestelling in beeld komt het projectnummer of een andere vooraf afgesproken referentie in. Bij facturering zal dit door ons worden geverifieerd, waarna rekening kan worden gehouden met de specifiek overeengekomen afspraken voor het betreffende project. Besteltraject 6.1 Bestelling plaatsen Wanneer uw winkelmandje met de juiste producten is gevuld, kunt u de bestelling plaatsen. Let wel op dat dit alleen gedaan kan worden door geregistreerde webwinkelklanten. Indien u nog niet geregistreerd bent, kunt u dat alsnog doen. Uw winkelmandje zal gevuld blijven met de door u gekozen artikelen. Om de bestelling te plaatsen gaat u naar uw winkelmandje. Het winkelmandje vindt u boven in beeld en bevat een overzicht van de geselecteerde producten en de totaalprijs inclusief en exclusief BTW. U kunt eventueel nog aanpassingen verrichten door aantallen te wijzigen of producten uit het winkelmandje te halen. Wanneer de bestelling voldoet aan uw eisen, klikt u op Volgende. 8

9 6.2 Ordercosts In het winkelmandje staat de toevoeging van order- en/of verzendkosten onder de noemer Ordercosts. In de Benelux rekenen wij standaard 6,- aan orderkosten (excl. BTW) voor orders tot 250,-. Bij bestellingen van meer dan 250,- worden geen orderkosten berekend. Bij internationale bestellingen (buiten Benelux) wijkt de regeling af van deze standaard. Bestellingen worden Ex Works (EXW) aangeboden, wat inhoudt dat de order- en verzendkosten apart gefactureerd worden, mede op basis van de te maken transportkosten. Voor een groot aantal Europese landen zijn echter onder bepaalde voorwaarden vaste tarieven bepaald. Zo liggen de order- en verzendkosten voor Duitse klanten, bijvoorbeeld, op 15,-, mits de bestelling niet zwaarder weegt dan 32 kg en als één pakket verzonden kan worden, zonder dat een pallet benodigd is. Op die manier kan in veel gevallen de gehele afrekening van de weborder direct online geschieden en hoeven de transportkosten niet achteraf gefactureerd te worden. De precieze regels en prijsafspraken kunt u in deze handleiding vinden onder het kopje Internationale bestellingen (buiten Benelux). 6.3 Factuur- en verzendadres Nadat u op Volgende heeft geklikt, komt u bij het onderdeel Factuur / verzend. Het factuuradres is reeds automatisch ingevuld op basis van uw registratie. Het adres waar de bestelling bezorgd moet worden kan per bestelling worden aangepast. Let er op dat indien het verzendadres zich buiten de Benelux bevindt, u te maken krijgt met de leveringsvoorwaarden van Internationale bestellingen (buiten Benelux). 6.4 Orderoverzicht Voordat u uw bestelling definitief maakt, ziet u nogmaals een orderoverzicht. Controleer alles goed voordat u de order verstuurt. Accepteer vervolgens de Voorwaarden 1 en vul eventueel aanvullende informatie in. Denk hier bijvoorbeeld aan een gewenste leverdatum (6.5 Gewenste leverdatum) of projectnummer (Projectbestellingen). Wanneer alles naar wens is, klikt u op Verstuur order. De order wordt naar onze verkopers gestuurd. In enkele gevallen, bijvoorbeeld indien uw webwinkelaccount niet gekoppeld is aan een bestaande debiteur binnen ons administratiesysteem, krijgt u hier de mogelijkheid om een bepaalde betaalmethode te kiezen. U kunt het verschuldigde bedrag gelijk afrekenen met ideal, credit card of via Banktransfer (Benelux). Lees meer hierover in het hoofdstuk Betaaltraject. 6.5 Gewenste leverdatum In principe liggen de producten ruim op voorraad in het eigen magazijn, waardoor we een snelle levering kunnen garanderen. Hierbij hanteren wij, indien voorradig en bij verzendingen binnen de Benelux, de regel Voor 14.00u besteld, deze dag verzonden. Uiteraard zijn wij afhankelijk van de diensten en planning van de vervoerder wat betreft de daadwerkelijke levering en wij moeten alle benodigde informatie en de eventuele betaling van u op tijd binnen hebben. Bestellingen die na 1 De acceptatie van de voorwaarden is noodzakelijk om de bestelling door te voeren. Indien voor wat betreft leveringsvoorwaarden specifieke of aanvullende afspraken zijn gemaakt met uw bedrijf, zullen deze - ondanks het hier aanvinken van de acceptatie onverminderd van kracht blijven. 9

10 14.00u binnenkomen of buiten kantooruren verwerken wij normaal gesproken een werkdag later en zullen dus pas die dag klaargezet zijn. Bij Internationale bestellingen (buiten Benelux) duurt de levering ongeveer één week, afhankelijk van de mogelijkheden van de vervoerder en lokale omstandigheden in het land van bestemming. Bij het orderoverzicht kunt u eventueel een gewenste leverdatum invoeren. Wij gaan er bij elke bestelling vanuit dat u het product zo snel mogelijk wilt ontvangen. U hoeft de gewenste leverdatum dus alleen in te voeren wanneer u het product op een later moment wenst te ontvangen. Het invoeren van de gewenste leverdatum is met name interessant voor de klanten die er zeker van willen zijn dat de levering plaatsvindt op een specifiek tijdstip in de toekomst, bijvoorbeeld om op dat moment gelijk van start te kunnen gaan in de uitvoering van een project. Door de bestelling een aantal weken te reserveren, hoeft de klant de producten niet zelf op te slaan. TTT behoudt zich het recht voor een bedrag in rekening te brengen voor het gereserveerd houden van een bestelling. Hoewel we ruime voorraden van onze producten aanhouden, kan het voorkomen dat uw product niet (in de juiste hoeveelheden) aanwezig is. Wij zorgen dat uw bestelling zo spoedig mogelijk bezorgd wordt. Indien de levering niet direct of niet volledig uit voorraad geleverd kan worden, dient te worden uitgegaan van de verwachte levertijd zoals vermeld in de webwinkel bij het desbetreffende artikel. Uiteraard kunt u indien gewenst contact opnemen om binnen de mogelijkheden een meer specifieke leverdatum overeen te komen. Bij een bestelling die een zeer groot beslag doet op de liggende voorraad van een bepaald artikel, behouden wij ons het recht voor om de bestelling op te delen of op te schorten, waarbij wij altijd vooraf contact met u zullen opnemen. 6.6 Orderbevestiging Na het versturen van de bestelling, krijgt u per een bevestiging dat wij de order hebben ontvangen. Hiervoor wordt het adres gebruikt dat aan het webwinkelaccount gekoppeld is, waarschijnlijk uw zakelijke adres. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, neem contact met ons op. Ook kunt u contact met ons opnemen indien u een fout ontdekt en de order wilt aanpassen. Zodra uw order in behandeling is, ontvangt u wederom een bevestiging per Verzending Nadat de bestelling door beide partijen is goedgekeurd en bevestigd, wordt de verzending in gang gezet. Voor de verzendingen binnen de Benelux wordt uitgegaan van Incoterms DDP (Delivery Duty Paid). De verzendkosten en risico s komen, behoudens een vast bedrag voor orderkosten, voor rekening van TTT. TTT berekent standaard 6,- orderkosten voor deze bestellingen (excl. BTW) voor orders tot 250,-. Bestellingen met een hogere waarde dan 250,- worden zonder extra orderkosten verstuurd. Voor verzendingen naar bestemmingen buiten de Benelux zijn andere regels opgesteld. Deze zijn te lezen onder het kopje Internationale bestellingen (buiten Benelux). 10

11 Betaaltraject Wanneer u binnen ons administratiesysteem geregistreerd staat als vaste klant, betaalt u op de manier die u gewend bent. In de meeste gevallen wordt het bedrag automatisch van uw rekening afgeschreven. U komt tijdens het besteltraject niet de stap Betalen tegen. De order wordt verwerkt zoals dat ook op de reguliere manier zou gebeuren. Om dit te realiseren, dient het account gekoppeld te zijn aan uw bedrijfsaccount binnen ons administratiesysteem. Lees meer hierover in hoofdstuk 1.5 Nieuw persoonlijk account binnen reeds bestaande klant (bedrijf). 7.1 Betaalmethoden klanten met een los account (een account dat niet gekoppeld is aan een debiteur binnen ons administratiesysteem) of wanneer in de regel onder vooruitbetaling wordt geleverd, krijgen tijdens het besteltraject de keuze tussen de volgende betaalmogelijkheden. Zij kunnen de bestelling direct online afrekenen. Voor het betalen van de bestelling kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: Credit card Wij bieden de mogelijkheid om te betalen met Master Card, Visa en Maestro. Ten eerste vult u de gevraagde gegevens van uw credit card in. Vervolgens komt u in een nieuw scherm waar om een Security Code of een code van uw Random Reader wordt gevraagd, afhankelijk van uw bank. Zorgt u dus dat u uw Random Reader en credit card bij de hand heeft. De Security Code kunt u opvragen bij uw bank. De verwerking van uw order wordt pas doorgezet, zodra de betaling volgens ons systeem binnen is. Houdt u er bij betaling met de credit card rekening mee dat uw kaartnummer en overige gegevens gecontroleerd worden, voordat de order bij ons definitief op betaald staat. Het is daardoor mogelijk dat niet alle gegevens voor 14.00u ontvangen zijn en wij de bestelling niet gegarandeerd dezelfde werkdag klaar kunnen zetten voor verzending. ideal (Nederland) Log in bij de bank waarbij u bent aangesloten en betaal direct via uw online account. U wordt hierbij naar een beveiligde betaalomgeving van de bank van uw keuze geleid, waar u de betaling direct afhandelt. Hiervoor dient u afhankelijk van de bank een geldige pinpas en een card reader bij de hand te hebben. Bank transfer (Benelux) Klanten uit België, Nederland en Luxemburg kunnen betalen via Bankoverschrijving. De verwerking van uw order wordt pas doorgezet, zodra de betaling volgens ons systeem binnen is. Houdt u er bij betaling via bank transfer rekening mee dat alle (betaal)gegevens voor 14.00u ontvangen moeten zijn om de bestelling dezelfde werkdag klaar te kunnen zetten voor verzending. 7.2 Verzend- en orderkosten Voor bestellingen in de Benelux rekenen wij standaard 6,- aan orderkosten (excl. BTW) voor orders tot 250,-. Bij bestellingen van meer dan 250,- worden geen orderkosten berekend. Deze eventuele kosten worden automatisch in het kostenoverzicht opgenomen. 11

12 Bij internationale bestellingen (buiten Benelux) wijkt de regeling af van deze standaard. Bestellingen worden Ex Works (EXW) aangeboden, wat inhoudt dat de order- en verzendkosten apart gefactureerd worden, mede op basis van de te maken transportkosten. Voor een groot aantal Europese landen zijn echter onder bepaalde voorwaarden vaste tarieven bepaald. Zo liggen de order- en verzendkosten voor Duitse klanten, bijvoorbeeld, op 15,-, mits de bestelling niet zwaarder weegt dan 32 kg en als één pakket verzonden kan worden, zonder dat een pallet benodigd is. Op die manier kan in veel gevallen de gehele afrekening van de weborder direct online geschieden en hoeven de transportkosten niet achteraf gefactureerd te worden. De precieze regels en prijsafspraken kunt u in deze handleiding vinden onder het kopje Internationale bestellingen (buiten Benelux). 7.3 Betaalbevestiging Indien de betaling volledig is afgerond, krijgt u per een bevestiging dat de order bij TTT is binnengekomen. Hiervoor wordt het adres gebruikt dat aan het webwinkelaccount gekoppeld is, waarschijnlijk uw zakelijke adres. Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, neem contact met ons op. Wanneer u de betaling nog niet volledig heeft afgerond, ontvangt u een van onze payment provider Docdata met een link waarmee u eenvoudig de betaling kunt afronden. Pas na betaling wordt de order door ons verwerkt. Zodra uw order in behandeling is, ontvangt u wederom een bevestiging per . Internationale bestellingen (buiten Benelux) Voor bestellingen die buiten de Benelux geleverd moeten worden gelden andere afspraken rondom het transport dan voor bestellingen binnen de Benelux. 8.1 Verzending internationale bestelling TTT biedt internationale leveringen buiten de Benelux Ex Works (EXW) aan. EXW betekent dat het in de webwinkel afgerekende eindbedrag exclusief order- en verzendkosten is. Een uitzondering hierop wordt gemaakt voor de levering van pakketten tot 32 kg naar een groot aantal Europese landen. Voor deze orders wordt een vast bedrag in rekening gebracht als order- en verzendkosten, zodat de bestelling volledig kan worden afgerond binnen de webwinkel. Verderop in deze paragraaf zijn de betreffende landen en de vastgestelde order- en verzendkosten per land te vinden. Voor alle overige landen, alsmede voor de levering van meer dan één pakket (tot 32 kg) of levering op een pallet in de genoemde Europese landen buiten de Benelux, dient de verzending van de gekochte producten nog te worden geregeld en betaald. Deze bestellingen worden bij voorkeur vervoerd op basis van een bestaand account van uw bedrijf bij een transportbedrijf, zoals DHL, UPS of TNT. Voor de afhandeling en betaling van het transport zijn drie situaties mogelijk: 1. U heeft een bestaand account bij een internationaal transportbedrijf 2. U regelt zelf het transport (met een internationaal transportbedrijf) 3. U vraagt ons om het transport regelen 12

13 1. U heeft een bestaand account bij een internationaal transportbedrijf Om het vervoer van uw bestelling goed te laten verlopen, hebben wij de naam van het betreffende transportbedrijf en uw accountnummer nodig. Tijdens de derde stap van uw bestelling in de webwinkel, onder het kopje Orderoverzicht, kunt u dit invullen in het veld Vervoerder. Graag zowel uw vervoerder als uw accountnummer invullen, bijvoorbeeld UPS Vervolgens kunt u verdergaan met uw bestelling. Let op dat de transportkosten apart worden verrekend. In dit geval geschiedt de betaling op rekening bij de door u opgegeven vervoerder. Deze kosten komen dus bovenop de te betalen kosten die u op dit moment in beeld ziet en die u in de webwinkel afrekent. De producten worden degelijk verpakt voor internationale leveringen en wij brengen uw transportbedrijf op de hoogte wanneer de bestelling klaar staat om opgehaald te worden. Wij regelen zowel het transport als het papierwerk met uw vervoerder. Wanneer hier meer informatie van uw kant voor nodig is, zullen wij contact met u opnemen. Als er vragen zijn over deze manier van verzenden, kunt u contact opnemen met TTT. 2. U regelt zelf het transport (met een internationaal transportbedrijf) Wanneer u geen account heeft bij een internationaal transportbedrijf, kunt u eenmalig een transportbedrijf inschakelen om het pakket bij ons op te halen. U bepaalt in dat geval zelf welke vervoerder wordt ingeschakeld. Wij raden daarbij de volgende bedrijven aan: DHL UPS TNT FedEx U kunt de bestelling plaatsen en de betaling van de order (dus exclusief de kosten voor transport) direct voltooien. De transportkosten worden apart verrekend met de vervoerder en komen bovenop de te betalen kosten die u op dit moment in beeld ziet en die u in de webwinkel afrekent. Wij zetten uw bestelling zo spoedig mogelijk voor u klaar, op het moment dat we uw order en de betaling ervan in goede orde hebben ontvangen. Producten die op voorraad liggen kunnen al in één werkdag verzendklaar staan. Om het vervoer te regelen, heeft u vervolgens nog enkele gegevens van ons nodig. Zodra wij uw bestelling klaar hebben gezet, bepalen we het gewicht en de afmetingen van het pakket. Wij stellen u daarvan op de hoogte per of door gebruikmaking van een door u opgegeven softwareprogramma van de gekozen vervoerder. Indien de informatie niet wordt ingegeven in een softwareprogramma van de door u gekozen vervoerder, dient u zelf deze informatie kenbaar te maken aan het transportbedrijf. Op dat moment kan de vervoerder de bestelling ophalen bij ons magazijn. Het adres van ons magazijn is: Bolder BZ Heumen The Netherlands 13

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?

-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling? Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt Picture On The Wall. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een besteling. Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten.

Nadere informatie

NL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet

NL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet NL handleiding online aanvragen en bestellen producten 3D Worknet Deze handleiding geeft een uitgebreide uitleg over het online aanvragen en bestellen van 3D geprinte producten bij 3D Worknet. Registreren

Nadere informatie

Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen.

Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen. Inhoudsopgave Registreren, Inloggen en mijn gegevens aanpassen.... 3 Registreren... 3 Inloggen... 6 Mijn gegevens aanpassen.... 7 Het bestellen van boodschappen.... 8 1. De zoekfunctie.... 9 2. Ons assortiment....

Nadere informatie

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave Verkorte handleiding... 3 1. Aanmelding webshop gebruiker via de website van Bunzl... 4 1.1 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

Handleiding koppeling voor patiënten

Handleiding koppeling voor patiënten Handleiding koppeling voor patiënten Inhoud 1. Registreren... 2 1.1 Voordat u begint... 2 1.2 Een account aanmaken... 2 1.3 Geen account? Registreer nu!... 3 1.4 Bevestig uw account... 3 1.5 Gefeliciteerd,

Nadere informatie

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Algemene voorwaarden Alle gebruikers van onze website ZusenSjiek.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van ZusenSjiek, gevestigd te Zuiderwoude

Nadere informatie

N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano

N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano N Handleiding voor het winkelen in de Online Winkel van Pergamano Inhoud: O Online Winkel stap 1: De Online Winkel van Pergamano p. 2 stap 2: Registreren bij het eerste bezoek p. 3 stap 3: Invullen registratieformulier

Nadere informatie

1. Kiezen van een cursus... 3. 2. Inloggen... 5 1. Inloggen bestaand account... 5 2. Registreren nieuw account... 6 3. Accountgegevens opvragen...

1. Kiezen van een cursus... 3. 2. Inloggen... 5 1. Inloggen bestaand account... 5 2. Registreren nieuw account... 6 3. Accountgegevens opvragen... Webshop 1 Inhoudsopgave 1. Kiezen van een cursus... 3 2. Inloggen... 5 1. Inloggen bestaand account... 5 2. Registreren nieuw account... 6 3. Accountgegevens opvragen... 7 3. Besteloverzicht en kortingscoupon

Nadere informatie

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com.

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com. Handleiding VB24 In deze handleiding staat de uitleg van alle functies van VBH24. Om deze handleiding voor u zo overzichtelijk mogelijk te maken vindt u hieronder een inhoudsopgave. Inloggen... 2 Navigatiemenu....

Nadere informatie

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316 Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.nl Heusden 14 april 2015, Beste Stad klant, Wij zijn verheugd te melden dat

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens www.jostenberg.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding Een bestelling plaatsen Functies extra functionaliteiten Belangrijk om te weten Contactgegevens Klantregistratie Jos ten Berg BV Beste Bezoeker, Jos ten Berg is

Nadere informatie

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase

Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase Leerlingenhandleiding Beginnen met FlexBase FlexBase is het leermiddelenarrangement voor het bakkersonderwijs in Nederland, waarbij zowel papieren als digitale leermiddelen worden gebruikt. Deze handleiding

Nadere informatie

Uitleg werking webshop

Uitleg werking webshop Uitleg werking webshop Par. 1 (eventueel) Inloggen (alleen bedrijven) en menustructuur. Inloggen: Geef hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in, klik vervolgens op Log in>> (Hebt u nog geen inlogcode klik

Nadere informatie

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Als voorbeeld gaan we een heerlijke Roederer champagne bestellen en we gaan deze betalen met ideal (de veilige, snelle en meestgekozen betaalmethode). Voor

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Postadres: Wilhelminastraat 38 9541 AP VLAGTWEDDE 06-12258238 Bezoekadres/winkel: Schoolstraat 14 9541 CK VLAGTWEDDE Email: info@pand38.nl Bankgegevens: IBAN NL36RABO 0112314155 KvK.

Nadere informatie

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1

Tekst. Direct Connect. Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 Tekst Direct Connect Gebruikershandleiding versie 1.2 2015 1 1 Inhoudsopgave Inloggen Orders invoeren Orders bekijken Offertes maken Overig 3 4-10 11-13 14-19 20-23 2 Tekst Inloggen Welkom bij DirectConnect

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet

Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet Algemene Voorwaarden JMS Merkkleding Outlet 1. JMS Merkkleding Outlet.nl 2. Producten en prijzen 3. Betaalmogelijkheden 4. Levering 5. Garantie, Ruilen en Herroepen 6. Retourzendingen 1. JMS Merkkleding

Nadere informatie

Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014

Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014 Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Zelfservice Cloud 4 2.1 Inloggen op Zelfservice Cloud 4 2.2 Rechten kopen of wijzigen

Nadere informatie

Webshop Leys & Holtgrefe

Webshop Leys & Holtgrefe Webshop Leys & Holtgrefe Inhoud Voorwoord... 2 Home... 3 1. Social media... 3 2. Zoekbalk... 4 3. Projecten... 5 4. Uitgelicht... 5 5. Twitterwidget... 5 Vestigingen... 6 Vlaggetje... 6 Routeplanner...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV

Gebruikershandleiding E-Commerce VBH Nederland BV VBH Nederland BV Versie 2.0 Datum 02-09-2010 Gemaakt door Ramon Broekhuijzen 0. Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Artikelen opzoeken en bestellen... 4 2.1 Opzoeken van artikelen... 4 2.2 Artikeloverzicht...

Nadere informatie

HRIS Hallmark Retail Internet Services

HRIS Hallmark Retail Internet Services HRIS Hallmark Retail Internet Services Handleiding voor retailer Hallmark Retail Internet Services Re- ordering handleiding (versie - September 2012) Disclaimer Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding

Handleiding BunzlOnline. Algemene handleiding Handleiding BunzlOnline Algemene handleiding 1 Inhoudsopgave 1. Inloggen op BunzlOnline... 3 1.1 Aanmelding nieuwe webshop gebruiker... 4 1.2 Wachtwoord vergeten... 4 1.3 Wijzigen van uw wachtwoord...

Nadere informatie

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 Handleiding website Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 In deze handleiding website wordt stapsgewijs uitgelegd hoe u als lid kunt inloggen op de website van Sociëteit De Witte alsmede

Nadere informatie

JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803.

JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803. JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803. JR Sportshoes verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden,

Nadere informatie

Handleiding Webshop bestelling

Handleiding Webshop bestelling Handleiding Webshop bestelling 1 Inhoud valk.com/webshop... 3 Stap 1 Een productcategorie kiezen... 4 Stap 2 Product in Winkelmandje... 5 Stap 3 Aantal Producten Bestellen... 6 Stap 4 Inloggen... 7 Stap

Nadere informatie

Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards.

Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards. Eclipse Cards b.v.b.a Industriezone Ter Straten Ter Stratenweg 30 BE 2520 Ranst Oelegem info@eclipse-cards.be info@eclipse-cards.nl Handleiding Website & E-Commerce Gemaakt dr.: Van der Stee Klem Datum:

Nadere informatie

LensOn s verkoopvoorwaarden

LensOn s verkoopvoorwaarden LensOn s verkoopvoorwaarden De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van contactlenzen en accessoires door u als eindverbruiker. Wij sturen u graag een exemplaar van deze voorwaarden

Nadere informatie

1. Inloggen. Klantnummer: Gebruikersnaam: Wachtwoord: Klik op inloggen en u komt op de overzichtspagina.

1. Inloggen. Klantnummer: Gebruikersnaam: Wachtwoord: Klik op inloggen en u komt op de overzichtspagina. Webshop instructie Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Overzichtspagina... 4 3. Boodschappen bestellen... 5 4. Maaltijden... 12 5. Zelf koken... 14 6. Bestellingen... 15 7. Budget... 16 8. Acties... 18 9. Overige

Nadere informatie

Handleiding: inloggen op Klantportaal

Handleiding: inloggen op Klantportaal Handleiding: inloggen op Klantportaal 2015 Handleiding om uw order te kunnen volgen via onze nieuwe Klantportaal In deze handleiding leren wij u stap voor stap hoe onze Klantportaal werkt en hoe u er gebruik

Nadere informatie

eship 3.0 Handleiding

eship 3.0 Handleiding eship 3.0 Handleiding 1 Wat is eship? 3 1.2 Welke opties heeft eship? 4 1.2.2 Retouropdracht 4 1.2.3 Doorzendopdracht 5 2 Standaard zending 5 2.1 Opdrachtgever 5 2.1.1 Goederen versturen namens iemand

Nadere informatie

Toelichting bestelprocedure en betaalmethoden Stamboeck Shop

Toelichting bestelprocedure en betaalmethoden Stamboeck Shop Toelichting bestelprocedure en betaalmethoden Stamboeck Shop 1 Inleiding De Stamboeck Shop maakt gebruik van het systeem Shopfactory, de marktleider in webshopsystemen in Nederland. De betaalmethoden worden

Nadere informatie

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 Maak een nieuwe gebruiker aan... 3 Registreer een machine... 8 Nieuwe tellerstand doorgeven... 11 Nieuwe bestelling

Nadere informatie

Handleiding Webshop Juni 2015

Handleiding Webshop Juni 2015 Handleiding Webshop Juni 2015 Inhoudsopgave Klant worden?... 2 Inloggen... 2 Mijn orders... 2 Algemene buttons webshop... 3 Toelichting homepage webshop... 3 Product zoeken... 5 Navigeren naar merk...

Nadere informatie

ERIKS bv l Postbus 280 l 1800 BK Alkmaar l T (072) 514 15 14 l info@eriks.nl l www.eriks.nl

ERIKS bv l Postbus 280 l 1800 BK Alkmaar l T (072) 514 15 14 l info@eriks.nl l www.eriks.nl Handleiding Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.nl en TradCom.nl ERIKS bv l Postbus 280 l 1800 BK Alkmaar l T (072) 514 15 14 l info@eriks.nl l www.eriks.nl Zoeken naar en bestellen van producten

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak

HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM. Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak HANDLEIDING VOOR ONLINE BESTELLEN ANFORS.COM Uw persoonlijke ingang naar Anfors voor tijdwinst, meer kennis en gemak Geachte relatie, Wij waarderen uw klandizie en interesse in onze producten ten zeerste.

Nadere informatie

Wij zijn ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Maastricht

Wij zijn ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Maastricht 1.0 Onze winkel Onze winkel is een officiële webwinkel. Verkoop vindt alleen plaats via internet. Wij zijn ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Maastricht onder nummer: 14085443.

Nadere informatie

Bestellen bij BOS webshop is heel gemakellijk. Stapsgewijs kunt u het bestelproces voltooien:

Bestellen bij BOS webshop is heel gemakellijk. Stapsgewijs kunt u het bestelproces voltooien: Prijzen Alle vermelde prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW. Bestellen Een account aanmaken Ga naar Mijn account bovenaan de homepagina Klikt u hier op Account aanmaken Vul uw registratiegegevens

Nadere informatie

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina

Handleiding IBestel. Inloggen. Startpagina Inhoudsopgave Inloggen... 3 Startpagina... 3 Artikel zoeken... 5 Nieuw Order... 5 Bestelpatronen... 6 Bestelpatronen - invullen... 6 Bestelpatronen - beheer... 6 Bestelpatronen overzicht... 7 Orders...

Nadere informatie

Artikel 2: Bestellen en het tot stand komen van een overeenkomst

Artikel 2: Bestellen en het tot stand komen van een overeenkomst Artikel 1: Algemeen 1.1 Dit zijn de Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van Archiefkasten-shop.nl gevestigd in Haarlem. Archiefkasten-shop.nl is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Haarlem

Nadere informatie

HANDLEIDING CORPORATE KAMER

HANDLEIDING CORPORATE KAMER HANDLEIDING CORPORATE KAMER VERSIE 1.0 VAN DER VALK HOTELS & RESTAURANTS Inhoudsopgave Waarvoor dient deze handleiding? 3 De boeking 4 Corporate kamer 4 Het adresboek beheren 17 Over dit document 24 Handleiding

Nadere informatie

Handleiding spitsfactuur imuis Online.

Handleiding spitsfactuur imuis Online. Handleiding spitsfactuur imuis Online. 1. Inloggen imuis Online. Log in op: https://inloggen.mondtadviesgroep.nl/imuis_net/inlogscherm.aspx Of via http://www.mondtadviesgroep.nl/ (rechtsboven Inloggen

Nadere informatie

Artikel 2: Bestellen en het tot stand komen van een overeenkomst

Artikel 2: Bestellen en het tot stand komen van een overeenkomst Artikel 1: Algemeen 1.1 1.2 Dit zijn de Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van Officecity Kantoormeubelen B.V. gevestigd in Haarlem. Officecity.nl is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te

Nadere informatie

ER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN.

ER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN. ALGEMENE VOORWAARDEN HET HOBBYPUNT. Versie 01-01-2012. ER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN. 1. Levering / verzending Wij hanteren als verzendkosten voordeligere portokosten dan dat de

Nadere informatie

1. Algemeen. 2. Toepasselijkheid. 3. Aanbiedingen/ Overeenkomsten

1. Algemeen. 2. Toepasselijkheid. 3. Aanbiedingen/ Overeenkomsten 1. Algemeen Door bij FotoVakPrintNaarden een bestelling te plaatsen, geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden van FotoVakPrintNaarden akkoord gaat. FotoVakPrintNaarden heeft het

Nadere informatie

Fagron s nieuwe website/-shop

Fagron s nieuwe website/-shop Fagron heeft zich door de jaren heen ontwikkeld tot internationaal marktleider en dat vraagt om een internationale website. Fagron Group heeft om die reden enige tijd geleden een internationale website

Nadere informatie

portal gebruikershandleiding

portal gebruikershandleiding portal gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Aan de slag Wat is de net10 portal? Aanmelden als net10 partner Inloggen Startpagina Mijn account Mijn account Een krediet account aanvragen Mijn account Gebruikersbeheer

Nadere informatie

Handleiding Webshop De Bondt B.V.

Handleiding Webshop De Bondt B.V. Handleiding Webshop De Bondt B.V. Registreren Om van de webshop gebruik te kunnen maken dient u zich te registreren. Er zijn twee mogelijkheden: U bent een bestaande klant: u drukt boven in het scherm

Nadere informatie

Docentenhandleiding De webshop

Docentenhandleiding De webshop Docentenhandleiding 2 De webshop Versie 1.1 Jutten Simulation 30-09-2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Account aanvragen... 4 Kiezen van een Bundel...4 Schoolaccount...5 Bevestiging aanvraag...5 3.

Nadere informatie

GEBRUIKERS HANDLEIDING

GEBRUIKERS HANDLEIDING WALLEBROEK IDENTITY Versie 1.1 GEBRUIKERS HANDLEIDING WEBSHOP EMAILLE HUISNUMMERS EN NAAMPLATEN INHOUD: 1. Startscherm 3 2. Beginscherm WEBSHOP IDENTITY: STAP 1 5 3. Bestelproces Maatwerk emaille bordjes:

Nadere informatie

Handleiding Internet bestel Horesca Smulders

Handleiding Internet bestel Horesca Smulders Handleiding Internet bestel Horesca Smulders 1 Inloggen: Om in te kunnen loggen hebt u een inlogcode nodig. Deze kunt u aanvragen/wordt verstrekt door Horesca Smulders. Toets in de adresbalk van uw internetbrowser

Nadere informatie

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop

Versie: februari 2013. Gebruikershandleiding Webshop Versie: februari 2013 Gebruikershandleiding Webshop Inhoud 1. Inleiding 2. Inloggen / profiel 2.1 Nieuwe gebruiker 2.2 Inloggen 2.3 Gebruikersnaam / wachtwoord vergeten 2.4 Afmelden 3. Profielpagina 3.1

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.10 augustus 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling?

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling? BESTELLEN EN BEZORGEN Hoe plaats ik een bestelling? 1. Kies de product(en) die u wil bestellen. 2. Plaats de product(en) in uw winkelwagen. 3. In de winkelwagen heeft u de opties CONTIUE SHOPPING, UPDATE

Nadere informatie

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder Voor Ambulante handelaren en niet leden HOB: Algemene opmerking gehele website: U kunt pas klikken op een tekst

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.00 april 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

Handleiding Webwinkel G Brouwer

Handleiding Webwinkel G Brouwer Handleiding Webwinkel G Brouwer U kunt onze webshop vinden door op de website www.gbrouwer.nl op de webshop afbeelding te klikken of via het menu van de website. Na het aanklikken komt het volgende scherm

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

Handleiding King Webshop

Handleiding King Webshop Handleiding King Webshop 1 Welkom op de webshop van King Nederland We heten u van harte welkom op de webshop van King Nederland, totaalleverancier van hygiëneproducten, schoonmaak\artikelen, tableware,

Nadere informatie

Exact Online. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl

Exact Online. Handleiding Versie 2.0. 088 990 7700 support@ccvshop.nl. www.ccvshop.nl Exact Online Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Artikel toevoegen 5 3. Instellingen CCV Shop 6 4. Orders verzenden

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl

ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl Artikel 1. Overeenkomst 1.1 Totstandkoming van de overeenkomst met betrekking tot internet bestellingen. Nadat persoonlijke gegevens zijn ingevoerd en de order door opdrachtgever

Nadere informatie

BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP WWW.BUS.NL UW PARTNER IN TECHNIEK

BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP WWW.BUS.NL UW PARTNER IN TECHNIEK BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN HANDLEIDING WEBSHOP UW PARTNER IN TECHNIEK Handleiding Webshop : inloggen 1 2 Als u naar de webshop gaat van Bus Handelmij krijgt u het scherm zoals hier boven is afgebeeld.

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers. Inloggen Start via het internet de volgende website

Nadere informatie

Handleiding Webshop. http://webshop.natudis.nl

Handleiding Webshop. http://webshop.natudis.nl Handleiding Webshop http://webshop.natudis.nl De Webshopbeheerder Versie 1.2 13-03-2008 Inhoudsopgave De Indeling Blz. 03 Authenticatie Blz. 05 Categorie Module Blz. 06 Merken Module Blz. 07 De Productweergave

Nadere informatie

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN Verzenden & Retouren Verzenden Bestellingen worden verzonden via TNT Post. De verzendbijdrage zijn 6,95 voor afleveradressen binnen Nederland, 14,50 voor overige afleveradressen binnen de EU en 22,00 voor

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Handleiding. Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be

Handleiding. Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be Handleiding Zoeken naar en bestellen van producten op ERIKS.be en TradCom.be DOCUMENTATIENUMMER VAN DEZE PUBLICATIE 059116 v5 ERIKS +BAUDOIN l Boombekelaan 3 l B 2660 Hoboken l T (03) 829 27 34 l info@eriks.be

Nadere informatie

Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad)

Handleiding Van Oirschot Onderweg-App (ipad) Handleiding "Van Oirschot Onderweg"-App (ipad) Als één van de eerste groothandels op de Belgische markt is Van Oirschot trots om u de "Van Oirschot Onderweg"-App voor ipad voor te stellen. Ga dus snel

Nadere informatie

Handleiding Mijn Logus

Handleiding Mijn Logus Handleiding Mijn Logus De webshop van LOGUS bouw- en afbouwmaterialen 1/9 Voorwoord Geachte lezer, Mijn Logus is de elektronische webwinkel van LOGUS bouw-en afbouwmaterialen. De webwinkel is volledig

Nadere informatie

Handleiding voor hoveniers

Handleiding voor hoveniers Handleiding voor hoveniers Handleiding gebruikt van module Modeltuin Op Maat www.modeltuinopmaat.nl Voor hoveniers aangesloten bij Zorgeloos Buitenleven Opgesteld door: StadWaterLand B.V. Maart 2010 Contact;

Nadere informatie

Hallmark Retail Internet Services

Hallmark Retail Internet Services HRIS RETOUREN Hallmark Retail Internet Services Instructieboek voor retailer Hallmark voegt een nieuwe functionaliteit aan HRIS toe: Uw retouren via internet doorgeven! Hallmark Retail Internet Services

Nadere informatie

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop... 1 Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 4 Gebruikersnaam vergeten... 5 Nog geen klant?...

Nadere informatie

Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen of klik op de tekst maak een account aan.

Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen of klik op de tekst maak een account aan. Stap 1: Open de site www.lawei.nl. Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen of klik op de tekst maak een account aan. - Hebt u al een gebruikersnaam en wachtwoord dan kunt u deze invullen.

Nadere informatie

HANDLEIDING KFZ-BRIEF

HANDLEIDING KFZ-BRIEF HANDLEIDING KFZ-BRIEF IN 5 STAPPEN NAAR EEN DUITS KENTEKEN: STAP 1: VERKLAAR UW NL-KENTEKEN VOOR EXPORT STAP 2: SCAN HET KENTEKEN IN EN UPLOAD DEZE IN ONZE WEBSHOP STAP 3: ROND UW BESTELLING AF EN VOER

Nadere informatie

Handleiding investeren in een Greencrowd-project

Handleiding investeren in een Greencrowd-project Handleiding investeren in een Greencrowd-project Om als investeerder te kunnen deelnemen aan een Greencrowd-project, dienen crowdfunders online een aantal handelingen te doorlopen op www.greencrowd.nl.

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

AANDACHT: Na het versturen van je gegevens krijg je van ons dadelijk een bevestigingsmail.

AANDACHT: Na het versturen van je gegevens krijg je van ons dadelijk een bevestigingsmail. Producten bestellen Online winkelen en bestellen bij Festarent is eenvoudig en veilig.. Hoe producten bestellen? Om te kunnen bestellen, heb je een 'account' nodig. Deze account bevat je persoonlijke gegevens,

Nadere informatie

Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen. - Heb je al een gebruikersnaam en wachtwoord dan kun je deze invullen.

Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen. - Heb je al een gebruikersnaam en wachtwoord dan kun je deze invullen. Stap 1: Open de site www.lawei.nl. Stap 2: Ga naar het kopje Mijn Theater om in te loggen. - Heb je al een gebruikersnaam en wachtwoord dan kun je deze invullen. -Twijfel je, dan kunt je via inloggegevens

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website

Nadere informatie

PostNL Checkout SEOshop handleiding

PostNL Checkout SEOshop handleiding PostNL Checkout SEOshop handleiding PostNL Checkout SEOshop handleiding Datum Versie 26 februari 2013 V3.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout 3 1.1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 3 1.2 SEOShop en PostNL

Nadere informatie

Handleiding van www.bonustiles.nl

Handleiding van www.bonustiles.nl Handleiding van www.bonustiles.nl Inhoudsopgave handleiding Startpagina 3 Mijn account 5 Bonus Tiles punten overboeken naar andere spaarders 6 Cadeaus zoeken 7 Cadeaus bestellen 8 Vragen & Service 9 2

Nadere informatie

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding ReproConsult B.V. Customerweb handleiding Versie 2.0 Bij J. Vink Maart 2015 Afbeelding 1 Op afbeelding 1 ziet u het inlogscherm van het Customerweb. U logt hier in met uw e-mailadres en uw eigen wachtwoord.

Nadere informatie

Handleiding webshop www.hkvochten.nl

Handleiding webshop www.hkvochten.nl Bestaat uit 2 delen. 1 e Webshop gebruiker. 2 e Meerdere gebruikers. Versie 6 18-02-14 Deel 1 Webshop gebruiker Ga naar www.hkvochten.nl Op de home page ziet U rechts 4 blokken staan, om te bestellen kiest

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

NEW WAVE TEXTILES HANDLEIDING WEBSHOP

NEW WAVE TEXTILES HANDLEIDING WEBSHOP NEW WAVE TEXTILES HANDLEIDING WEBSHOP 0 INHOUD 1. Snel bestellen 2 2. Mijn Account 3 3. Product zoeken 5 4. Productinformatie quickview 6 5. Productinformatie uitgebreid 8 6. Winkelkar bestelling plaatsen

Nadere informatie

Per Handleiding Plantion Digitale Marktplaats

Per Handleiding Plantion Digitale Marktplaats Per 1-2-2016 Handleiding Plantion Digitale Marktplaats 1 Inhoudsopgave 1) Inloggegevens aanvragen... 2 2) Inloggen... 2 3) Taalinstellingen wijzigen... 2 4) Bestellen... 3 4.1 Aanmaken nieuwe opdracht...

Nadere informatie

Handleiding webshop. Om in te loggen gaat u naar de volgende website: http://webshop.sibo.nl.testbyte.nl

Handleiding webshop. Om in te loggen gaat u naar de volgende website: http://webshop.sibo.nl.testbyte.nl Om in te loggen gaat u naar de volgende website: http://webshop.sibo.nl.testbyte.nl Handleiding webshop Of klikt u op de SIBO Website http://www.sibo.nl/webshop.aspx op de Webshop button: U wordt dan verder

Nadere informatie

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur)

Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur) Handleiding my.tentoo voor opdrachtgevers (Holdingstructuur) In deze handleiding leggen wij u stap voor stap uit hoe u van start gaat met my.tentoo voor opdrachtgevers Inloggen Start via het internet de

Nadere informatie

Gebruiksinstructie D-TEC webshop

Gebruiksinstructie D-TEC webshop Gebruiksinstructie D-TEC webshop Documentnr: - Datum: 4-7-2013 Versie: 1 Auteur: Elbert Folmer Inhoudsopgave 1 Inloggen... 3 2 Op chassis zoeken of het gehele assortiment... 5 3 Het volledige assortiment

Nadere informatie

Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van:

Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van: Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van: Post adres: De woonwinkel tel: +31(0)638633643 Frouwesan 61 8939 ER Leeuwarden afhaaladres: Toutenburgstraat 2a Leeuwarden Telefoon: +31(0)6-38633643

Nadere informatie