!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!! Kies er 1. Voorkom de meest gemaakte fout die potentiële klanten wegjaagt! !!!!!!!!! Door!Nick Bijl,%oprichter%Klantpasta.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!! Kies er 1. Voorkom de meest gemaakte fout die potentiële klanten wegjaagt! !!!!!!!!! Door!Nick Bijl,%oprichter%Klantpasta."

Paula Devos
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Kies er 1. Voorkom de meest gemaakte fout die potentiële klanten wegjaagt DoorNick Bijl,%oprichter%Klantpasta.nl%

2 De situatie. Eennieuwebezoekerlandtopjewebsite.Hetisnietzomaareen bezoeker,neenee ditiseenpotentiële)klant.maar,deze bezoekerheeftechtergeenflauwideeofjijwelbentwatzijzoekt. Ditisdevraagdieinhaaropkomtenbepaaltofzelangeropje websiteblijft: "Is"dit"mijn"aandacht"waard"/"is"dit"interessant"voor"mij?" " Ditisookmeteendevraagdiejijmoetbeantwoorden. Alshetantwoord nee isofhetisonduidelijk,danisdeterugd knopsnelgevondenenkeertzewaarschijnlijknooitmeerterug. OhDoh,kansverkeken. Proberendeaandachtvaneenheleboelmensentegelijktekrijgen, isontzettendlastig eneengarantieomtemislukken. Hetisveelmakkelijker(enwinstgevender)omdeaandachtvan eenspecifiekegroepmensentetrekkenenzogoedmogelijkin hunbehoeftentevoorzien. Maarhoedoejedat?

3 Interesse wekken. Iemandsaandachtkrijgen,kansomserglastigzijn.Maaralsje weetwatmensenbeweegtenhoejeinteressewekt,wordtheteen stukmakkelijker. Erzijntweedingendiedirectiemandsinteressewekken: 1. Een"probleem"die"ik"heb,"en"niet"wil." 2. Een"resultaat"(/verandering/ervaring)"die"ik"wil,"en"niet"heb." Hoespecifiekerjebent,hoebeterhetwerkt. Eenheleboelmensenhebbenhetoverhetkiezenvaneen niche. Ditiseigenlijkprecieshetzelfde,maardoortefocussenopeen specifiekresultaatofprobleem kunjejeveelbeterverplaatsen injedoelgroep. JekuntmensendanveelbeterhelpendestappenvanAnaarBte maken. Mensenzullenveelsnellerhetideehebbendatjijhunecht begrijptendathetgeenjijdoetspeciaalvoorhunbedoeltis. Datisdemanieromeenloyalegroepvolgersen opdenduur klantenaantetrekken. Door1dingtekiezenenjedaaroptefocussenmaakjehetjezelf enanderenveelmakkelijker.

4 Veelondernemersrichtenzichopeentebreedpubliek,uitangst (ofeigenwijsheid)blijvenzetijdendoorgaan.terwijlernog amperklantenzijn,zijnzealbangdatdedoelgroep teklein is.

5 Actie stappen. Doordezesimpelestappentedoorlopen,creëerjehelderheid voorjezelfenvoorbezoekersvanjewebsite. Alsjegeenkeuzesdurfttemaken,kiesjeeigenlijkautomatisch voormislukking.lulligmaarwaar. Succesgaatgepaardmetkeuzesmaken.Enhetisnatuurlijkook nietzodatjedoortekiezenopmagischewijzevooreeuwigvast zit.erzijnzatmensendiehunkoersafentoeaanpassen,maarje moetergensbeginnen Ditiswatjedoet: 1. Schrijf"alle"resultaten"die"je"kunt"leveren"en"problemen"die"je" kunt"oplossen"op"een"papiertje." 2. Kies"er"1"uit"en"focus"daar"al"je"marketing"op."(Dit"is"waar"je" bekent"om"wil"staan)." 3. Omschrijf"het"in"de"taal"van"je"doelgroep." " " Eenpaarvoorbeeldendoen? Nietgoed:Jepraatover persoonlijkeontwikkeling. Welgoed:(focusopeenresultaat)Wordtgelukkigerdoorafte rekenenmetstress. Nietgoed:Jegeeft hondentraining. Welgoed:(focusopeenprobleem)Waaromjehondalleskapot bijtenwatjeeraankuntdoen. Merkjehetverschil?

6 Ja maar. Ikwisthetwel Jebentnognietovertuigd,wanthetgaattegenjegevoelin.Benik warm? Hetisontzettendherkenbaar.Maar,mijnvraagaanjouis:wat) houd)je)tegen? Alsklanteninbosjesvoordedeurstonden,wasjehier waarschijnlijknietgeweest.vathetnietopalskritiek,maar waarschijnlijkmoeterergensietsveranderdwordenomje businessrichtingsuccestesturen. Beginmeteenduidelijkedoelgroep,test,winzoveelmogelijk informatieinmaakvervolgensalgaandeaanpassingen. Blijfconstantinbeweging. Ik)weet)zeker)dat)het)je)gaat)lukken) Extraleesvoer:

7 Multitalent. Alsjenogsteedsbangbentdatjejezelftekortdoet,maakkennis methethalo9effect. Kenjedatfenomeen? Datwanneerjeooiteencomputervaniemandhebtopgeschoond ensnellerhebtgemaakt jeindeogenvandiepersoonmeteen eencomputerexpertbent? Enjezalookwelverstandhebbenvantelefoons,datis bijna hetzelfde. DitnoemenzehetHaloDeffect. (Ditisnatuurlijkookvantoepassingopanderedingendan computers). Hetgaateromdatalsmenseneenmaaldoorhebbendatjeergens goedinbent,datjehaastookwelgoedmoetzijnindingendiezij alsgerelateerdzien. Watdittemakenheeftmetjouwbusiness? Alseersteishetaltijdmakkelijkerombekendtewordenom1 ding,danmeerderedingentegelijk. Alsjijconsequentinaljecommunicatielaatziendatjijdeexpert bentin afvallenmetgezondenlekkereten dringtdatveel snellerdoordanwanneerje diëtist benten20verschillende onderwerpenbehandeld.

8 Jemoeteerstergensinuitblinken(zodatmenseneenreden hebbenomjetevolgen),voordatjeeengroteremarktachterna jaagt. Datbetekentdusnietdatjevooreeuwigbeperktbent,maardatje eerst expertstatus ineenkleineremarktbereiktomdaarnahet halodeffecttegebruikenomjegebiedlangzaamuittebreiden. Alsjijmenseneerstgoederesultatenhebtbezorgdmethet veranderenvanhuneetgewoonten,kijktniemandraaropalsje daarnauitbreidtmet inshapemet15minutensportenperdag. Sportenvoedingzijntweetotaalverschillendedingen,maar onderhettopic afvallenengezondheid zijnzegerelateerd waardoorhetvoorveelmensenaannemelijkisdatjedaarook verstandvanhebt. DatisdekrachtvanhethaloDeffect. Eerstwinnenineenkleinemarkt,daarna(langzaam)uitbreiden.

9 Over de auteur. blogger,internetmarketingverslaafde, grootgebruikervandewoorden awesomeenkickhassentrotse oprichtervanklantpasta. DeafgelopenjarenheeftNickzich gespecialiseerdinonlinemarketing strategieënenheefthijnaastzijneigenprojecten zowelkleine alsgroterebedrijvengeholpenmethunonlineaanpak. Daarvoorwashijmedeeigenaarvaneentweetalwebwinkelsen heefthijviaeeneerderblogalenkeleduizendenondernemers geholpenomzelfeenwebwinkeltebouwen. Nuhoudthijzichvoornamelijknogbezigmetzijngrootste passies:ondernemen,marketingenjouhelpeneenkickdass onlinestrategieoptezetten. Offlineishijvoetbalfanengekoppittigetenenpannenkoeken DaarnaastisNickookheelmakkelijktebereikenenbeantwoord hijalzijnmails.probeerhetmaar,stuurhemeenmailtje.