Doorbreek de impasse!

Transcriptie

1 Doorbreek de impasse! effectief en transformatief conflicten oplossen DE KUNST VAN TRANSFORMATIEVE CONFLICTOPLOSSING COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 1

2 Introductie We staan in relatie met elkaar. Met collega s, cliënten, familie, buren, vrienden, etc. Soms werkt het uitstekend. Voelen we dat het stroomt, het loopt lekker. Er is volop positieve energie. Je voelt je goed. De resultaten zijn er naar. En soms stroomt het niet (meer) en lijken problemen zich op te stapelen. Wat speelt er? Wat communiceer je wel en wat niet? Wat is jouw visie op de zaak, op de ander, op de omstandigheden? Waar komt het machteloze gevoel vandaan? Wat is de invloed van dit gevoel op je gedrag? Op je eigen functioneren, je plezier in je werk? Je geluk en welzijn? Wat speelt er onbewust? En hoe krijg je daar grip op? Zodat je je vrij voelt en samen resultaten kunt behalen die jou vervullen? Dat is de kunst van transformatieve conflictoplossing. En daar gaan we samen mee aan de slag! Be the change! Vaak denken we dat je niets kunt doen, dat je afhankelijk bent van anderen of de omstandigheden. In deze workshop ga je ontdekken dat je wel degelijk invloed hebt en op een prettige en effectieve manier. Aan het stuur van je eigen leven. Je gaat in deze training aan de slag met een thema dat voor jou belangrijk is. Waar loop je tegen aan op dit moment. Je leert de angel uit een conflict te halen. Dat is de kunst van transformatie conflictoplossing. Transformatie is overigens het gevoel dat je kent wanneer het kwartje valt. Ineens is het duidelijk. Je hebt inzicht, je voelt je vrij en je weet hoe je verder moet. Met positieve energie. COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 2

3 Wie is Chiquita? Ter introductie, zodat je weet wie jouw trainer is. Mijn naam is Chiquita, precies zoals de bananen:) Ik ben eigenaar van WEL-COM. Een gewoon mens, met een buitengewoon commitment om verschil te maken, zodat mensen zich vrij en verbonden voelen. Verder kunnen zonder de last van welk conflict dan ook. Dat is mijn passie en missie. Vanaf 1984 heb ik als advocaat gewerkt en kennis gemaakt met vele facetten van het recht. In vele (vaak emotionele) kwesties heb ik mij machteloos gevoeld. Het gevoel tegen windmolens te vechten was groot. Pijnlijke situaties waarin de strijd onoplosbaar leek en waar een wetboek geen uitkomst biedt. Ook al win je een strijd. Er is ook een verliezer. Het gevoel van recht vind je niet in een wetboek. Ik heb mij gespecialiseerd in de zakelijke praktijk. Als curator heb ik vele faillissementen behandeld en afgewikkeld. Daarnaast was ik jarenlang docent faillissementsrecht voor de Nederlandse Orde van Advocaten. Uiteindelijk wilde ik meer betekenen voor mensen en minder met dikke dossiers bezig zijn. Door diverse opleidingen (1998) op het gebied van transformatieve communicatie en conflictoplossing ontdekte ik dat conflicten op te lossen zijn zonder wetboek. Zo kon ik ineens wel iets betekenen in situaties die voorheen uitzichtloos leken. Wanneer de angel uit een conflict is ontstaat er weer vrijheid en een ruimte waarin alles mogelijk is. Dat is de kunst van transformatie. Voor mij heel bijzonder en vervullend om te doen. Allereerst heb ik al mijn eigen issues opgelost. Ik heb geleerd te communiceren over datgene waar het echt over gaat. Met elkaar in plaats van langs elkaar. Ik besloot het roer om te gooien en werd in 2001 (transformatief) mediator, trainer & coach. Ik introduceerde en ontwikkelde transformatieve mediation & life coaching in Nederland en heb in 2002 mijn eigen opleidingsinstituut opgericht. Ik geef jaarlijks talloze lezingen en trainingen op het gebied van transformatieve communicatie, mediation en coaching. Inmiddels heb ik duizenden mensen kunnen begeleiden die hun problemen willen oplossen op een effectieve en duurzame manier, voor zichzelf en anderen. Zowel individueel als in organisaties. En naar tevredenheid van alle betrokkenen: win-win! Het is mijn missie om dit gedachtegoed door te geven aan zoveel mogelijk mensen, om vrij en toch samen te kunnen zijn en leven. COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 3

4 Programma Tijdens de workshop gaan we in op de volgende thema s Conflicten: heel normaal! Hoe ontstaat een conflict? Wat neem je waar? Is het ook waar? Praten we met elkaar of langs elkaar? Niets is wat het lijkt! Commitment Vicieuze cirkels doorbreken (On)recht en (on)macht Kosten en Baten- analyse Wat is mogelijk? Toepassing met eigen casuïstiek Inzicht en acties die het verschil maken COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 4

5 Ter voorbereiding: hoe is het nu? Beantwoord de volgende vragen: Waar loop je op dit moment in je leven tegenaan? Te denken valt aan situaties in je werk of privé waarin je je beperkt voelt of misschien machteloos, boos, alleen, geïrriteerd, niet gewaardeerd of minder succesvol. Denk daarbij aan de volgende relaties: Jezelf: Je (ex)partner: (Evt.) Kinderen: Ouders: Broer(s)/zus(sen): Vrienden: Buren: Werk: Hobbie(s)/sport: Anders: COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 5

6 Wat zou jij willen? Waar ben je aan gecommitteerd (hoe zou je het willen hebben) waar het gaat om deze relaties? Jezelf: Je (ex)partner: (Evt.) Kinderen: Ouders: Broer(s)/zus(sen): Vrienden: Buren: Werk: Hobbie(s)/sport: Anders: COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 6

7 Aantekeningen COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 7

8 Vicieuze cirkels Wat is er gebeurd? Wat raakte je? Welke conclusies heb je getrokken? COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 8

9 Kosten & baten - analyse kosten baten COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 9

10 Wat wil jij? Acties die het verschil maken COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 10

11 Dank je wel! Dank voor je deelname. Dank voor de stap die je hebt gezet! Het is niet eenvoudig om naar je eigen aandeel te kijken in een conflict of impasse. Dank je wel voor je lef om dit proces aan te gaan. Heb je interesse om met mijn hulp verder te groeien? Vraag je je af of je ook een mediator of liftcoach kunt zijn? Iemand die verschil wil maken en een bijdrage wil zijn voor anderen? Heb je behoefte aan wat puntjes op de i? Dan nodig ik je van harte uit om een gratis 1:1 coaching-sessie (van een half uur) aan te vragen. Stuur een mail naar dan plannen we een afspraak voor je in. Op jouw geluk! Hartelijke groet, Chiquita Welmerink WEL-COM Opleidingsinstituut voor transformatieve conflictoplossing (mediation & lifecoaching) tel COMMUNICATIE OP ÉÉN LIJN 11