Sneller en gemakkelijker verkopen en nieuwe klanten werven

Transcriptie

1 Sneller en gemakkelijker verkopen en nieuwe klanten werven Speciale maatwerktrainingen voor bedrijven. Meer afspraken, meer verkopen

2 Meer afspraken maken en direct meer verkopen Hoor je verkopers wel eens verzuchten: Als ik eenmaal bij een prospect aan tafel zit dan lukt het me wel, maar ik zit niet zo vaak bij een prospect aan tafel als ik zou willen! Deuren openen is voor veel verkopers een lastige klus. Helaas is dat niet het enige waar verkopers tegenaan lopen. Op kantoor zitten, of klanten bezoeken... De uitspraak als ik eenmaal aan de tafel zit, dan lukt het me wel getuigt van enig optimisme. De praktijk is vaak weerbarstig. In de meeste verkooptrajecten is de concurrentie heftig. Prospects nodigen over het algemeen meerdere bedrijven uit. De verkoper met de beste kansen is degene die zichzelf profileert als een vertrouwde adviseur. Er kan er maar eentje winnen. Hoe verkopers aan tafel komen en zichzelf profileren als dé partner om zaken mee te doen, is precies wat verkopers leren in onze trainingen. De gehanteerde methoden zijn gebaseerd op praktische inzichten en hebben zichzelf ruimschoots in de praktijk bewezen. SalesQuest is een nuchter trainingsbureau waar verkopers praktische vaardigheden leren die ze meteen in de praktijk met succes toepassen. Direct beter presteren In de trainingen van SalesQuest maken de deelnemers samen met de trainer uitgekiende stappenplannen en bereiden zij zich intensief voor op de dagelijkse praktijk. De verkopers ontvangen een complete formule voor effectieve klantenwerving. Daardoor kun je de vorderingen van verkopers nauwkeurig meten en zo nodig bijsturen. Voor wie zijn de trainingen bestemd? De trainingen zijn bestemd voor verkoopprofessionals die betrokken zijn bij het werven van nieuwe klanten en meer verkopen aan bestaande relaties. Op de volgende pagina s vind je alle details over deze productieve programma s. Gegarandeerd succes SalesQuest is specialist in acquisitietrainingen. Wij hebben in de loop der jaren een zeer heldere en praktische visie op acquisitie ontwikkeld, gebaseerd op een door uitgebreid onderzoek ondersteunde verkoopmethode. Deze methodiek staat garant voor uitstekende resultaten. Meer dan 3124 deelnemers gingen je voor. Het programma samenstellen Op de volgende pagina s tref je diverse programma s aan. Uiteraard zijn combinaties van verschillende programma s mogelijk. Werken volgens een uitgekiend proces

3 De methode Gericht op jouw organisatie Volwassenen willen graag weten waarom ze iets moeten leren. Nog belangrijker: ze willen een programma dat past bij hun persoonlijke situatie. Vandaar dat wij er de voorkeur aan geven om met elke deelnemer - of een representatieve groep - voor de training een (telefonisch) intakegesprek voeren. Daarin maakt de Resultaatgericht trainen. deelnemer zijn persoonlijke leerdoelen bekend. Hierdoor besparen wij tijd en zijn wij in staat het programma volledig toe te spitsen op de wensen en behoeften van jullie organisatie. Vervolgens ontvangt de deelnemer een reader en een oefening ter voorbereiding op de training. Voordeel: de deelnemer raakt al vertrouwd met de ideeën die hij straks in de training leert. Gericht op resultaten Natuurlijk willen mensen met plezier aan een training deelnemen. Maar nog veel belangrijker is dat de deelnemer na de training in staat is het geleerde in de praktijk toe te passen. Want daar draait het allemaal om: betere prestaties leveren. Daarvoor zijn twee ingrediënten onmisbaar: Coaching on the job Sales tools Coaching on the job Het is een bekend feit: zonder goede follow-up verwatert de opgedane kennis na verloop van tijd. Daarom is het belangrijk om ook na de training door te gaan met trainen. Hiervoor hebben wij een slimme en tijdsbesparende formule bedacht: online coaching. De deelnemer kan de trainer via online sessies vragen stellen. Bovendien oefenen deelnemer en trainer samen allerlei praktijksituaties. Hierdoor blijft het geleerde beter hangen. Onmisbare sales tools De deelnemers ontwikkelen samen met de trainer een aantal handige sales tools (checklijsten en modellen), voor bijvoorbeeld de: Gespreksvoorbereiding. Acquisitie en verkoopgesprekken. Afspraakbevestigingen (met een agenda voor de afspraak). Vragen voor het verkoopgesprek. Gespreksverslagen. Opzet offertes / voorstellen. et cetera. De sales tools dwingen de nieuwe werkwijze als het ware af. Bijkomend voordeel: de manager is aan de hand van deze sales tools zelf in staat de verkoper te coachen en doelgericht aan te sturen. Persoonlijk en resultaatgericht trainen

4 Effectiever Acquireren Veel verkopers hebben een afkeer van koude acquisitie. De reden ligt voor de hand: ze ervaren het als een loterij met heel veel nieten. Gelukkig kan dat beter. Het programma van de training Effectiever Acquireren is opgebouwd rond de belangrijkste thema s voor het voeren van een effectief acquisitiegesprek. Elk thema wordt besproken en toegelicht aan de hand van voorbeelden uit de Gemakkelijker afspraken maken. praktijk. Samen met de trainer maken de deelnemers een praktische opzet voor het koude acquisitiegesprek. Vervolgens oefenen de verkopers intensief met de nieuwe aanpak. De verkopers leren: De juiste personen binnen de organisatie van de prospect bereiken. Effectief omgaan met poortwachters en voice mail. Interesse opwekken en aandacht van de prospect vasthouden. Bezwaren in hun voordeel ombuigen. De leiding nemen en houden in het acquisitiegesprek. Snel de behoeften van de prospect achterhalen. De gesprekken hebben een duidelijke op resultaat gerichte structuur. Slimme en goed getimede vragen stellen. Belangrijke overtuigingstechnieken toepassen. Kortom: uw verkopers maken direct meer afspraken! Handig werkboek De deelnemers ontvangen een praktisch werkboek met daarin alles wat is behandeld tijdens de training en nog talloze praktische tips, adviezen en oefeningen.. Certificaat De deelnemers die de dag met succes afsluiten, ontvangen een certificaat. Aantal deelnemers Vanwege het intensieve karakter van deze training bevelen wij aan maximaal 10 personen per sessie te laten deelnemen. Duur De aanbevolen duur van deze training: 2 x 1 dag of 4 dagdelen. In de periode tussen de twee cursusdagen bestaat er voor de deelnemers de mogelijkheid om op individuele basis met de trainer te oefenen. Gericht op het maken van kwalitatief goede afspraken

5 Scoren met je verkoopgesprekken Het bezoek aan een prospect is een spannend moment. In deze training leren verkopers hoe ze perfect aansluiten op het beslissingsproces van hun prospects en klanten. Hierdoor zijn ze beter in staat om de toegevoegde waarde van hun product of dienst onder de aandacht van de klant te brengen. Bovendien zijn er minder bezwaren en verloopt het afsluiten van de koop sneller en makkelijker. De vertrouwde adviseur... Het programma van de training Scoren met je verkoopgesprekken is opgebouwd rond de belangrijkste thema s voor het voeren van een productief verkoopgesprek. Elk thema wordt besproken en toegelicht aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. De verkopers leren: Verkoopgesprekken voorbereiden. Het beslissingsproces van de klant / prospect in kaart brengen. Een heldere structuur in het verkoopgesprek aanbrengen. De eerste klik met een prospect maken. Het gesprek effectief openen, de agenda bepalen, geloofwaardig en betrouwbaar overkomen. Snel en effectief behoeften van de prospects verkennen. Verkooppresentaties structureren rond de behoeften van de klant / prospect. De toegevoegde waarde van het product of dienst verkopen en daarmee de prijs rechtvaardigen. Slimme beïnvloedingstactieken toepassen. De prospect overtuigen. Effectief afsluiten. Handig werkboek De deelnemers ontvangen een praktisch werkboek met daarin alles wat is behandeld tijdens de training en nog talloze praktische tips, adviezen en oefeningen.. Certificaat De deelnemers die de dag met succes afsluiten, ontvangen een certificaat. Aantal deelnemers Vanwege het intensieve karakter van deze training bevelen wij aan maximaal 10 personen per sessie te laten deelnemen. Duur De aanbevolen duur van deze training: 2 x 1 dag of 4 dagdelen. In de periode tussen de twee cursusdagen bestaat er voor de deelnemers de mogelijkheid om op individuele basis met de trainer te oefenen. Geloofwaardige gesprekspartners

6 Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen Waarom komen klanten met bezwaren? Uit onderzoek onder verkoopgesprekken blijkt dat verkopers te weinig moeite doen om de behoeften van de klant te inventariseren. Ze beginnen te snel met presenteren van hun product of dienst. Uit hetzelfde grootschalige onderzoek bleek ook dat de bekende verkoopwijsheid sluit zo vaak mogelijk af een fabeltje is. Teveel afsluitpogingen werken extra bezwaren in de hand. Een partijtje armworstelen of? In de training Omgaan met bezwaren en tegenwerpingen leren verkopers in de eerste plaats hoe ze bezwaren voorkomen. Vertoont de klant toch weerstand? Dan hebben ze een formule voor succes in handen. De verkopers leren: Alles over de oorzaken van bezwaren en tegenwerpingen. Het verkoopgesprek structureren rond het beslissingsproces van hun klanten. Bezwaren voorkomen. Bezwaren tijdig herkennen. Bezwaren in hun voordeel ombuigen. Talloze praktische tips en tricks. Toepassen van belangrijke overtuigingstechnieken. Kortom: ze sluiten direct meer orders af. Handig werkboek De deelnemers ontvangen een praktisch werkboek met daarin alles wat is behandeld tijdens de training en nog talloze praktische tips, adviezen en oefeningen.. Certificaat De deelnemers die de dag met succes afsluiten, ontvangen een certificaat. Aantal deelnemers Vanwege het intensieve karakter van deze training bevelen wij aan maximaal 10 personen per sessie te laten deelnemen. Duur De aanbevolen duur van deze training: 2 x 1 dag of 4 dagdelen. In de periode tussen de twee cursusdagen bestaat er voor de deelnemers de mogelijkheid om op individuele basis met de trainer te oefenen. Minder bezwaren, meer orders.

7 Scoren met offertes Waarom verdwijnen zoveel offertes ongelezen in het vakje 'nog te doen' bij klanten? En hoe zorg je ervoor dat jullie offertes wel door klanten worden gelezen? En goedgekeurd? Dat is het onderwerp van de training Scoren met offertes. In deze praktische training leren verkopers scorende offertes schrijven en de offertes effectief opvolgen. De offertes van jullie bedrijf vormen het oefenmateriaal, dus is de aansluiting met de praktijk optimaal. Doel: de conversie van jullie offertes direct te verhogen. De order definitief binnenhalen... Dit leren uw verkopers De lay-out van een offerte. Klantbehoeften beschrijven. De opzet van kleine offertes. De opzet van grote offertes. Openings- en afsluitzinnen. Aandacht sturen in offertes. Het presenteren van oplossingen. Het presenteren van de prijs. Vlotte correspondentietaal. Negatieve en positieve woorden. Het vragen om de opdracht. Tips voor het opvolgen van offertes. Met veel praktische schrijfoefeningen uit de eigen praktijk. Handig werkboek De deelnemers ontvangen een praktisch werkboek met daarin alles wat is behandeld tijdens de training en nog talloze praktische tips, adviezen en oefeningen.. Certificaat De deelnemers die de dag met succes afsluiten, ontvangen een certificaat. Aantal deelnemers Vanwege het intensieve karakter van deze training bevelen wij aan maximaal 10 personen per sessie te laten deelnemen. Duur De aanbevolen duur van deze training: 1 dag of 2 dagdelen. In de periode tijdens of na de training bestaat er voor de deelnemers de mogelijkheid om op individuele basis hun verbeterde offerte met de trainer door te nemen en gesprekken te oefenen. Overtuigende offertes

8 Verkopen in zware tijden Hebben jullie verkopers de laatste tijd steeds meer moeite hun omzetdoelstellingen te behalen? Laten bestaande klanten het afweten? Doen klanten moeilijk over de prijs? Kortom: weten de verkopers het eventjes niet meer zo goed? Dan is een stevige duw in hun rug welkom. In deze training leren verkopers hoe ze ook in tijden van recessie hun omzet op peil houden en zelfs kunnen groeien. Deel 1: Klantgedrag in recessietijd Wat is een recessie? Hoe gaan klanten zich gedragen? Voor de hand liggend gedrag van de verkoper. Prijzen en kortingen in moeilijke tijden. Aanbevolen strategieën in recessietijd. Het commerciële proces in logische stappen. De beste tijd om nieuwe klanten te werven. Strategieën om aan nieuwe verkoopadressen te komen. Bij de pakken neerzitten? Of? Deel 2: Acquisitie- en gesprekstechnieken in zware tijden Contact maken aan de telefoon. Leads opvolgen. Afspraken maken. Veranderende behoeften achterhalen, onzekerheid wegnemen. Behoeften uitdiepen. Kansen zien. Argumenten afstemmen. Typische recessiebezwaren. Deel 3: Afronden, offreren en vervolgstappen Het afrondproces. Offertes aanpassen met de argumenten van recessietijd. Taalgebruik in recessietijd. Offertes opvolgen. Handig werkboek De deelnemers ontvangen een praktisch werkboek met daarin alles wat is behandeld tijdens de training en nog talloze praktische tips, adviezen en oefeningen.. Certificaat De deelnemers die de dag met succes afsluiten, ontvangen een certificaat. Duur De aanbevolen duur van deze training: 1 dag of 2 dagdelen. Tevens bestaat er de mogelijkheid om samen met de trainer online te oefenen. Onzekerheid bij uw klanten overwinnen

9 De ideale werkwijze In een persoonlijk adviesgesprek bekijken wij samen hoe SalesQuest jullie verkopers kan helpen. Jij maakt jullie wensen ten aan zien van de training kenbaar. In dit gesprek nemen wij samen met het hele verkoop en acquisitieproces door en gaan wij na waar de knelpunten liggen. Hierbij ontvang je meteen al praktische tips en adviezen. Voorts overleggen wij over de doelstellingen van de training. Trainingsvoorstel Je ontvangt een gedetailleerd trainingsvoorstel en een plan van aanpak. Nadat je akkoord bent met het voorstel, gaan wij direct aan het werk. Intake deelnemers De trainer spreekt voor de training met een representatief deel van jullie verkopers. Via deze online gesprekken krijgt hij een goede indruk van de: Bedrijfsstructuur. Bedrijfscultuur. De werkwijze, instelling en motivatie van de verkoper(s). Puur maatwerk... Hierdoor is het mogelijk de training volledig af te stemmen op de situatie in jullie bedrijf. Aan de hand van de opgedane kennis en ervaring worden de doelstellingen voor de training verder aangescherpt. De training Uitvoering training. De verkopers leren de noodzakelijke vaardigheden zodat ze in staat zijn hun verkoopdoelstellingen te realiseren. Evaluatie Bespreken van het resultaat. De centrale vraag hierbij is of de afgesproken doelstellingen zijn gerealiseerd. Bespreking van eventuele vervolgstappen. Coaching Indien gewenst wordt de training opgevolgd door persoonlijke coaching of online coaching. Heldere doelstellingen, meetbare resultaten

10 Heldere tarieven en voorwaarden SalesQuest werkt met heldere voorwaarden en duidelijke tarieven. Je weet vooraf precies waar je aan toe bent. Na het adviesgesprek ontvang je een overzichtelijk voorstel met daarin alle details van de training, tarieven en voorwaarden. Trainingen / seminars Je investeert per dagdeel 995,- per groep. Per traject investeer je eenmalig 495,- ter voorbereiding van de training (inclusief online intakegesprekken). Wens je persoonlijke intakegesprekken? Zie de hieronder vermelde tarieven voor coaching on the job. Transparant... Coaching on the job Investering per dagdeel 695,- per persoon. Voor twee aaneengesloten dagdelen bedraagt de investering 995,- per persoon. Online coaching Je investeert 79,95 per deelnemer / per uur. Wat is inbegrepen? Alle trainingsmaterialen en apparatuur (laptop, beamer en videoapparatuur). Waar zorg je zelf voor? Je regelt zelf een geschikte trainingsruimte, eventuele maaltijden en dranken. Wij helpen graag met het vinden van een geschikte ruimte. Meer informatie Wil je meer weten over de verkoop en acquisitietrainingen van SalesQuest? Neem dan gerust contact met ons op voor een verkennend gesprek: Telefoon: info@salesquest.nl Referentieadressen Desgewenst geven wij je inzage in de complete lijst met alle bedrijven waarvoor wij hebben getraind. Toelichting op vermelde tarieven 1. Gebaseerd op de door ons aanbevolen groepsgrootte. 2. Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW. Zorgvuldig afgestemd op de praktijk van de verkopers

11 Specialisten in acquisitietraining en coaching Meer en betere contacten leiden tot nieuwe contracten... Alle voordelen in één oogopslag: 1. Werken volgens een controleerbaar proces. 2. Snel en gemakkelijk meer verkopen. 3. Zeer praktisch en resultaatgericht. 4. Werken met uitgekiende stappenplannen en sales tools. 5. Vele productieve tips en adviezen. 6. Korte intensieve praktijktrainingen. 7. Persoonlijke begeleiding van de verkopers. Wat doet SalesQuest nog meer voor jullie? SalesQuest organiseert open trainingen voor individuele verkopers. Inspirerende presentaties en spreekbeurten over verkopen en het werven van nieuwe klanten voor groepen medewerkers. Online verkoopadvies, zoals hulp bij het inventariseren van knelpunten en stroomlijnen van verkoopprocessen. Adres: Postbus AE Hoofddorp T: KvK BTW nr. NL B01