Genootschap voor Eventmanagers, Freelance Event Professionals en Platform Museale Locatie & Social Media

Transcriptie

1 Genootschap voor Eventmanagers, Freelance Event Professionals en Platform Museale Locatie & Social Media

2 Introducing

3 Antal de Waij Geboren 30 B.G. Actief op Internet sinds 1994 Managing Partner Engagement Media BV Social Media Stragie & Online Community Management 3

4 Engagement Media 1 Strategie 2 Community Management 3 Social Media Services Social Media Strategie Concepting Social Media Richtlijnen Social Media Activatie Webcare Customer Service Social Media People Social Media Education Social Media Meetups Social Media Scan Social Media Concepts Social Media Mix Mediaplanning Social Media Guidelines Storytelling Social Campaigns Platform Development Community Building Content Creation Social media Activation Social Customer Service Webcare Werving, Selectie & Detachering Community Managers Social Media Training LinkedIn Workshop Twitter Workshop Webinar

5 Voor wie werken wij; o.a 5

6 6

7 7

8 Doelstelling van deze training Leren omgaan met de belangrijkste sociale media 8

9 Vandaag Wat is Social Media & Gevolgen Even de klokken gelijk zetten en inzicht Twitter Account maken + leren twitteren Facebook Schets van de mogelijkheden LinkedIn Als onderdeel van je marketing mix 9

10 Vandaag Wat is Social Media & Gevolgen Even de klokken gelijk zetten en inzicht Twitter Account maken + leren twitteren Facebook Schets van de mogelijkheden LinkedIn Als onderdeel van je marketing mix 10

11 Wat is Social Media?

12 12

13 Meer weten? Kijk op YouTube! 13

14 Elementen van Sociale Media 1 Technologie Platform(en) 2 Mensen verbinden 3 Gemeenschappelijk 4 Delen 5 Dialoog 6 Vormen als tekst, video etc. 14

15

16 Wie was persoonlijkheid van het jaar 2006?

17 Person of the Year 2006 Internet gave people the opportunity to control the information age. YOU demands that YOU is he centre of the universe and you are given the opportunity to facilitate YOU s demands, through #socialmedia

18 Let op, publieke ruimte! Anderen 18

19 We are making conversation

20 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 20

21 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 21

22 Social Networks Het gaat over mensen 22

23 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 23

24 Social Platforms its a service and its about content 24

25 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 25

26 Social Features Its about connecting, facilitating & sharing 26

27 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 27

28 Vormen van Social Media Enorme diversiteit aan type content Blog Audio PPT Film Persbericht Whitepaper Foto Case 28

29 Social Networks People oriented Social Platforms Service & content oriented Social Features About connecting & facilitating Social Content What they share Social Activities What they do Levels of social media 29

30 Activiteiten: wat mensen DOEN o.a. De werkwoordvormen van sociale media Bloggen Kennis delen Crowdsourcing Rating Reviews Community 30

31 GEVOLGEN SOCIALE MEDIA

32 Q: Waarom is Social Media nu belangrijk? 32

33 > 1980 geboren Toegang tot het netwerk Vaardigheden Identity Context specific usage 33

34

35

36 Social media = slow media 36

37 Vandaag behandelen we de 3 aller, aller belangrijkste Twitter Facebook LinkedIn

38 VOOR ELK SOCIAL MEDIUM

39 Overwegingen bij je naam A Kun je je eigen naam gebruiken? B Is je naam heel algemeen? C Heb je meer voorletters of een 2 e of 3 e naam? D Denk ook een aan een beschrijvende naam of een pseudoniem E Onthoud dat je een merk bent F Kies een term die bij jou past 39 39

40 Overwegingen bij je foto A Oogcontact B Uitdrukking? C Houding, wat straal je uit? D Kleding E Visual: iets in je hand F Onderscheidend 40 40

41 Je Bio Handige tips A Vertel in 160 tekens iets over jezelf B Je Bio is zichtbaar op je profiel C Denk na hoe je bekend wil staan D Op welke woorden wil jij gevonden worden? E Alles kan: hobbies, interesses, karaktereigenschappen, de kleur van je ogen F Het is de eerste indruk, besteed er daarom aandacht aan 41

42 42

43 Vandaag Wat is Social Media & Gevolgen Even de klokken gelijk zetten en inzicht Twitter Account maken + leren twitteren Facebook Schets van de mogelijkheden LinkedIn Als onderdeel van je marketing mix 43

44 Twitter 44

45 Agenda 1 Inleiding & Starten met Twitter 2 Mensen volgen & gevolgd worden 3 Een plaats waar je resources deelt 45

46 Twitter is 1 NIET het delen wat je aan het doen bent 2 Wél een plaats waar je met elkaar praat 3 Een plaats waar je resources deelt 46

47 Twitter Hoe werkt t Starten met Twitter 47

48 Beginnen van een Twitter Account op Twitter.com 1 Kies een gebruikersnaam die bij je past 2 Je biografie in 140 karakters 3 Foto + Link naar website 4 Settings & Achtergrond 5 Tools 48

49 Starten met Twitter is 1 Maak een account aan 2 Volg andere mensen 3 Plaats berichten en reageer op anderen 49

50 Ga naar

51 1 Maak een account aan Startpagina van twitter Vul je naam in die jij wilt gebruiken Je kunt je naam later veranderen Vul je adres in Bedenk een wachtwoord Klik op registreren voor Twitter 51

52 2 Twitter geeft nu aan of je naam kan of niet 2 52

53 2 Twitter geeft aan of je naam kan of niet Soms moet je een andere naam bedenken. Denk aan een wachtwoord met tekens en letters Controleer of je adres goed is Klik op maak een account aan Klik op registreren voor Twitter 53

54 Je Twitternaam Handige tips A De meeste mensen gebruiken hun echte naam of een variant B Een korte naam is beter (je hebt maar 140 karakters in een bericht) C Houd rekening met leestekens ( ) (,) (.) (-) mag niet (_) mag wel D HOOFDLETTERS en kleine letters mag je door elkaar gebruiken E Je kunt je twitternaam veranderen! F Sta stil bij welk adres je opgeeft want je krijgt soms mail 54

55 3 Twitter laat nu zien wat Twitter is 3 Klik op Volgende 55

56 4 Volg nu iemand die jij maar wilt 4 Klik op Volgen 56

57 5 Twitter doet suggesties voor jouw interesses 5 Klik op Deze stap overslaan 57

58 6 Nu gaan we mensen opzoeken die je kent 6 Kies jouw provider 58

59 6 Nu baan we mensen opzoeken die je kent Kies je provider Geef toestemming Je adressen worden ingelezen Kies met wie je verbinding wil maken Verstuur 59

60 7 Bevestig je adres Ga naar je box Open het bericht van Twitter Klik op de Link 60

61 Je twitter profiel 61

62 Je Twitter Profiel 1 Foto, naam, lokatie en website 2 Je profiel pimpen 3 Bio 62

63 8 Ga naar instellingen Dit heet een dropdown menu Klik op de link instellingen 63

64 8 Zet je instellingen zoals jij dat wilt 64

65 9 Vergeet niet je wijzigingen op te slaan onderaan de pagina 65

66 10 Je Twitter profiel 66

67 10 Je Foto (avatar) Handige tips A Gebruik gewoon een foto van je zelf (hoeft niet) B Je Avatar is zichtbaar op je profiel en bij elk bericht C Het plaatje moet licht zijn (<700 mb) D Logo s van bedrijven hebben vaak minder volgers E Je kunt je foto variëren F Gebruik de foto die je op andere (sociale) media ook gebruikt 67

68 Je Twitter Profiel 1 Foto, naam, lokatie en website 2 Je profiel pimpen 3 Bio 68

69 11 Pimp je profiel 69

70 11 Je profiel pimpen Do-It-Yourself Je kunt zelf ook een achtergrond maken Je kunt ook twitter gebruiken om te kleuren Vergeet niet de wijzigingen op te slaan 70

71 Pimp je profiel uitgebreid Google! 71

72 Je Twitter Profiel 1 Foto, naam, lokatie en website 2 Je profiel pimpen 3 Bio 72

73 Je Bio Handige tips A Vertel in 160 tekens iets over jezelf B Je Bio is zichtbaar op je profiel C Denk na hoe je bekend wil staan D Op welke woorden wil jij gevonden worden? E Alles kan: hobbies, interesses, karaktereigenschappen, de kleur van je ogen F Het is de eerste indruk, besteed er daarom aandacht aan 73

74 Mensen volgen & Gevolgd worden 74

75 Hoe vind je mensen in de Twittersphere? 75

76 Twitter: Follow, Following, Followers Werkwoord: je kunt mensen volgen Followen of mensen kunnen jouw volgen. Wanneer je iemand volgt betekent dit dat je automatisch de berichten ontvangt op jouw persoonlijke twitterpagina op het moment dat die persoon een bericht plaatst (Post). Een weergave op jouw Twitterpagina van het aantal mensen dat jouw volgt. Een weergave op jouw Twitterpagina van het aantal mensen dat jij volgt. Bron: Engagement Media BV 76

77 Hoe vind je mensen in de Twittersphere? Je kent iemand al Je kent iemand niet Inspiratie 77

78 Je kent iemand al 1 78

79 Volgen; je kent iemand al je kent zijn twitternaam 79

80 Hoe vind je mensen in de Twittersphere? Je kent iemand al Je kent iemand niet Inspiratie 80

81 12 Volgen: je kent iemand niet Klik op alles weergeven 81

82 12 Volgen; je kent iemand niet suggesties van Twitter Volg wie jij wilt 82

83 Twitter: Follow! Volg minimaal 100 mensen gedurende een maand om de kracht van Twitter te ontdekken. Selecteer op basis van jouw doelstelling 83

84 Hoe vind je mensen in de Twittersphere? Je kent iemand al Je kent iemand niet Inspiratie 84

85 Volgen; iemand die je niet kent twittergids.nl 85

86 13 Volgen: inspiratie Follow the followers 86

87 Twitter: Twitterlist Een door een gebruiker gemaakte lijst rondom een onderwerp. In de lijst staan mensen die iets gemeenschappelijks hebben rondom dat onderwerp. Je kunt een lijst volgen zodat je niet alle personen individueel in de lijst hoeft te volgen. Bron: Engagement Media BV 87

88 14 Lists 88

89 14 Lists 89

90 Let op A Net aangemaakte accounts zijn nog niet te vinden B Who to Follow verschijnt vanzelf in je profiel C Als je mensen volgt, gaan ze jou ook checken D Laat dus zien wie je bent via je profiel E Laat zien wie je bent via je tweets! 90

91 Ontvolgen

92 Ontvolgen van mensen A Soms is iemand niet (meer) leuk of interessant B Je ontvolgt dan iemand C Soms krijg je dan een reactie D Soms wordt jouw unfollow getwitterd E Dat is prima, Twitter is een vrijplaats F Hou hiermee rekening wanneer je veel mensen ontvolgt 92

93 Twitter Sinds het begin van twitter woedt de discussie of het belangrijk is om veel of juist weinig volgers te hebben Wat vind jij? 93

94 Maken van een bericht 94

95 Twitter: Tweet Een Tweet is een berichtje van maximaal 140 karakters. Je kunt dit bericht zelf versturen. Je kunt ook Tweets ontvangen. Bron: Engagement Media BV 95

96 Twitter Wie zit daar nou op te wachten? Wat vind jij? 96

97 Format; content categories Engagement Dynamic Static 97

98 Reageren op anderen 98

99 Twitter: RT of ReTweet Een RT of ReTweet is een bericht dat iemand anders heeft geschreven die jij doorgeeft aan jouw volgers omdat je het een interessant of belangrijk bericht vindt. Bijvoorbeeld: Kom vanavond ook naar het #CMC-congres Bron: Engagement Media bv 99

100 Twitter: DM of Direct Message Een DM of Direct Message is een berichtje (een Tweet) van maximaal 140 karakters. Je kunt alléén een DM versturen en ontvangen wanneer 2 mensen elkaar volgen. DM berichten zijn privé, niemand anders behalve de ontvanger kan het bericht zien. Je stuurt een DM bericht door d gebruikersnaam in reguliere berichtenveld in te typen. Bron: Engagement Media BV 100

101 15 Klik rechtsboven om een bericht te maken 101

102 15 Er verschijnt een berichten veld 102

103 15 Schrijf een bericht en Klik op TWEET 103

104 Twitter: Mention Een Mention is een benaming voor het feit dat iemand jouw naam noemt in een twitterbericht (Tweet). Het is tevens een manier om elkaar aan te spreken en zodoende een gesprek te voeren. Een mention is openbaar, iedereen die de twitteraar volgt kan zien dat jij genoemd wordt. De vorm is als Bron: Engagment Media BV 104

105 @mention een voorbeeld 105

106 @reply een voorbeeld 106

107 Vinden van informatie (search) 107

108 Twitter: #hashtag #hastags zijn woorden die mensen toevoegen aan twitterberichten. Op deze manier kun je op onderwerp (woorden) gemakkelijk zoeken. Op deze manier kun je ook gemakkelijk mensen vinden die geïnteresseerd zijn in onderwerpen die jouw interesseren. Bron: Engagement Media bv 108

109 Hashtags # A #fail B #dtv of #durftevragen C #ff D #dwdd en #penw E #somslaatjewetenwatjeechdenkt 109

110 Twitter Wat is de #hastag van de fotowedstrijd? Discussie 110

111 Twitter: Search Hiermee kun je naar Tweets zoeken over een bepaald onderwerp. Bron: Engagement Media BV 111

112 Twitter: Trending Hier zie je wat HOT is op Twitter. Je kunt dit localiseren naar enkele landen. Nederland zit daar nog niet bij. Bron: Engagement Media BV 112

113 Linkjes gebruiken in Tweets 113

114 Het linkje wordt vanzelf korter gemaakt 114

115 Foto s & Video s & Audio 115

116 Feb 2009 Twitter Tools: TwitPic

117 Mobypicture 117

118 Twitter gereedschap 118

119 Twitter gereedschap 1 Gereedschap om te Twitteren Met meerdere mensen 2 Gereedschap om te volgen & ontvolgen Handig voor bedrijven 3 Gereedschap om statistieken bij te houden Handig voor rapportages 119

120 Tweetdeck 120

121 Hootsuite 121

122 Twitter gereedschap 1 Gereedschap om te Twitteren Met meerdere mensen 2 Gereedschap om te volgen & ontvolgen Handig voor bedrijven 3 Gereedschap om statistieken bij te houden Handig voor rapportages 122

123 Tweepi 123

124 Twitter gereedschap 1 Gereedschap om te Twitteren Met meerdere mensen 2 Gereedschap om te volgen & ontvolgen Handig voor bedrijven 3 Gereedschap om statistieken bij te houden Handig voor rapportages 124

125 Twopcharts 125

126 Vandaag Wat is Social Media & Gevolgen Even de klokken gelijk zetten en inzicht Twitter Account maken + leren twitteren Facebook Schets van de mogelijkheden LinkedIn Als onderdeel van je marketing mix 126

127 Facebook mogelijkheden 127

128 South park Facebook Episode I ve got more friends than 128

129 3 vormen van Facebook om te onderscheiden 129

130 Geen profiel maar een pagina! 130

131 Zitten mijn klanten op Facebook? 131

132 Wat is je doelstelling? 132

133 Een voorbeeld van Oneill 133

134 Profiel foto 134

135 Geen profiel maar een pagina! 135

136 Status update BOX 136

137 Pagina beheer Statistiekjes Advertenties maken Meldingen overzien Vrienden uitnodigen 137

138 Functie Beheer 138

139 Timeline ook wel wall genoemd 139

140 Bewerken 140

141 Jou Instellingen Namens wie je een bericht gaat plaatsen Wil je een tje of niet? 141

142 Pagina bewerken Pagina settings Hoe berichten verschijnen & wie wat mag doen Landingspagina bepalen!! Blokker van (scheld)woorden 142

143 Algemene gegevens (bovenste helft) Hoe wil jij als bedrijf gevonden worden? Speciale naam voor betere vindbaarheid Adres, kaartje volgt automatisch na enkele uren 143

144 Algemene gegevens (onderste helft) Vertel wat dingen over je bedrijf Tip: denk na over hoe jij gevonden wilt worden. 144

145 Profielfoto 145

146 Uitgelicht Hier laat je zien waarmee jij je wilt verbinden. Hier laat je zien wie de pagina beheerders zijn. 146

147 Apps 147

148 Stats Je hebt verschillende statistieken. Per 15 december verandert Facebook deze pagina. Gebruik ze vooral om te sturen hoe je nog betere berichten kunt maken 148

149 Ga naar Facebook Pages en LIKE deze 149

150 Voordelen van een Facbook Pagina A Meerdere beheerders B Je krijgt statistieken Gevolgen en van analyses sociale media van Facebook C D Pagina s zijn altijd openbaar en vindbaar Facebook mogelijkheden, berichten maken E Met paginas kun je een landingspagina maken met FTML F Je kunt, als een mailing, massaal updates sturen G Je kunt advertenties koppelen aan pagina s 150

151 Ga naar 151

152 152

153 Invuloefening 153

154 Vul in 154

155 Vul in als je al een account hebt 155

156 Er zijn verschillende wegen naar Rome 156

157 Facebook: Heb je een pagina Wat moet er dan opzetten?

158 Format; content categories Engagement Dynamic Static 158

159 Voorbeeld statisch bericht 159

160 Voorbeeld dynamisch bericht 160

161 Voorbeeld Engagement berichten 161

162 Beter goed gejat dan slecht bedacht! 162

163 Inspiratie tip Content Curation!

164 flipboard 164

165 zite 165

166 Pulse.me 166

167 Facbook Tips

168 Facebook tips: korte berichten (want mobiel!) 168

169 Gebruik een landingspagina (+ tips) Call to action Above the Fold Voor wie is de pagina bedoeld! Less = more & more = more 169

170 Vandaag Wat is Social Media & Gevolgen Even de klokken gelijk zetten en inzicht Twitter Account maken + leren twitteren Facebook Schets van de mogelijkheden LinkedIn Als onderdeel van je marketing mix 170

171 Social Media LinkedIn

172 Vinden en/of gevonden worden 172

173 173

174 Het menu aan de bovenkant van de pagina 174

175 Home 175

176 Een status update plaatsen 1 3 keer per week doen 2 Plaats een link 3 Combineer met bijvoorbeeld Twitter 176

177 Het menu aan de bovenkant van de pagina 177

178 Je profiel zoals jij dat ziet

179 Let bij je profiel op: 1 Zorg voor een 100% profiel 2 Maak van je current position een deugd 3 Leg contact met VEEL mensen 4 Laat jouw digitale footprint zien bij websites 5 Maak van je LinkedIn adres een naam 6 Geef in de summary in maximaal 6 regels waar je voor staat 7 Zet je telefoonnummer erin

180 Je openbare LinkedIn profiel 6 180

181 Algemene tips voor je profiel 1 Je foto: professionele foto, lachend 2 Je naam 3 Contactgegevens 4 Wordt lid van groepen 5 Vraag om referenties 6 Koppel je andere sociale media 7 Plaats consistent berichten

182 Toets jouw LinkedIn profiel: Visualize.me (Klik op het plaatje voor verbinding) Voor LinkedIn profiel kandidaten in 182

183 Het menu aan de bovenkant van de pagina 183

184 Je contacten 184

185 Je contacten invoegen Voer je adres en wachtwoord in en klik op continue 2 Maak een persoonlijke berichtje voor iedereen die je uitnodigd 3 Je kunt ook adressen invoeren (rechts) 185

186 Je LinkedIn Netwerk 3 e lijn 2 e lijn Vrienden JIJ 186

187 Manieren om contact te leggen In je netwerk Je kent iemand Buiten je netwerk Via groepen Introductie 187

188 Stuur een direct bericht (in je netwerk) 188

189 Krijg een introductie! 1 Neem contact op via gedeelde connections 2 Gebruik een Forward introctie bericht 3 Aantal introductie is beperkt obv je account type

190 Introductie (in je 2 e lijns netwerk) 190

191 Het menu aan de bovenkant van de pagina 191

192 Hier zit de zoekfunctie 192

193 LinkedIn Groepen Word lid van elke groep waar jij denkt in de toekomst baat bij te hebben. Je kunt er maximaal 50 toevoegen 193

194 Zo wordt je lid van een groep 1 1 Druk op de knop Join Group 2 Soms duurt het even voordat je wordt toegelaten 3 Tip: introduceer jezelf even in de group 194

195 Het menu aan de bovenkant van de pagina 195

196 Banen zoeken 1 1 Je kunt banen zoeken, maar het is wel internationaal 2 Je kunt upgraden, maar dat kost wel geld 3 Begin eerst met aanwezig zijn, dit kan altijd nog 196

197 Banen worden ook in groepen geplaatst! 197

198 Post a job (in een groep) dat heet career discussion 198

199 Het menu aan de bovenkant van de pagina 199

200 Dit is je LinkedIn inbox Je kunt bericht ontvangen en versturen 2 Je hebt een overzicht van uitnodigingen 3 Het is aan je gewone gekoppeld, dus je hoeft niet steeds te kijken 200

201 Het menu aan de bovenkant van de pagina 201

202 Bedrijven volgen 1 Je kunt ook bedrijven volgen. Tip: waar wil jij werken? 2 Je bent dan op de hoogte van wat er in het bedrijf gebeurd 3 Volg veel bedrijven, het vergroot je kansen om te netwerken 202

203 Het menu aan de bovenkant van de pagina 203

204 Nieuws 1 De belangrijkste nieuwsberichten uit branches staan hier 2 Zo ben je op de hoogte van wat er speelt in een branche 3 Hou je actuele kennis bij, dat maakt indruk tijdens sollicitaties 204

205 Het menu aan de bovenkant van de pagina 205

206 1 Er zijn nog een aantal leuke functies 2 Events, Slidehare en andere koppelingen met sociale media 3 Raak eerst vertrouwd met de basisfuncties, doe dan pas more 206

207