Verslag van de kwaliteitstoetsing Inloophuis Psychiatrie Leiden GGz Informatiepunt Leiden e.o. d.d. 11 oktober 2010

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verslag van de kwaliteitstoetsing Inloophuis Psychiatrie Leiden GGz Informatiepunt Leiden e.o. d.d. 11 oktober 2010"

Transcriptie

1 Verslag van de kwaliteitstoetsing Inloophuis Psychiatrie Leiden GGz Informatiepunt Leiden e.o. d.d. 11 oktober 2010 Algemene indruk De visitatie verliep in een goede sfeer. De visitatiecommissie stelt het op prijs dat er open is gesproken over diverse aspecten van de organisatie. Op 20 maart 2002 werd een eerste toetsing verricht door LFOS. Het GGz Informatiepunt is opgericht op 28 juni 2002 en werkt samen met het Inloophuis. Bevordering emancipatie van (ex) ggz-clienten: de inlopers nemen meer dan voorheen deel aan activiteiten in de buurt, zoals Burendag en het Rapenburg festival. Bestuur en cliëntenparticipatie: in de statuten van het Inloophuis van 1983 was onder meer opgenomen dat de bestuurders door de vergadering van medewerkers uit hun midden werd benoemd. Het oorspronkelijke democratische bestuursmodel is verlaten om het meer aan te laten sluiten bij de praktijk. In de gewijzigde statuten van 2003 wordt gesteld dat het bestuur uit tenminste vijf en ten hoogste negen personen bestaat, waarvan tenminste één op voordracht van de inlopersvergadering en één op bindende voordracht van de vrijwilligersvergadering en de overige bestuurders op voordracht van het bestuur. In de oude statuten was alleen sprake van een vergadering van medewerkers. De invloed van de deelnemers en medewerkers is nu geregeld door het instellen van een aparte inlopers en vrijwilligersvergadering. Bejegening/registratie: bij de visitatie in 2002 werd gesteld dat er geen gegevens van de deelnemers werden geregistreerd, zelfs niet ten behoeve van het zorgkantoor. Nu wordt wel een intakeformulier ingevuld waar de naam wordt opgegeven, hoe kom je aan het Inloophuis en ben je in aanraking geweest met de psychiatrie. Het invullen van de gegevens wordt niet verplicht gesteld door de medewerkers van het Inloophuis. Personeel en deskundigheidsbevordering: het Inloophuis beschikt over een goed geschreven Informatieboekje voor vrijwilligers, waar uitgebreid wordt ingegaan op alle aspecten, zoals de werkwijze, huisregels, gedragsregels en de organisatie. Ook biedt het boekje tips (wat te doen bij ) nuttige adressen en een checklist. De kwaliteitscommissie heeft een goede indruk van de gang van zaken bij het Inloophuis Psychiatrie en het Informatiepunt Adviezen en aanbevelingen - De kwaliteitscommissie adviseert om de notulen van de inlopersvergadering ter inzage te leggen voor degenen die het willen nakijken en degenen die niet aanwezig konden zijn; - Externe contacten/bekendheid van het Inloophuis bij verwijzers: een overzicht van relevante instanties is gewenst en kan ook meer allochtone inlopers genereren (De coördinator heeft aangegeven dat hij op korte termijn een beheerplan zal leveren). - De commissie stelt voor om contact te leggen met het Inloophuis van Stichting Focus om ervaringen uit te wisselen. Het is van belang dat gebruik wordt gemaakt van best practices, zoals het Informatieboekje voor vrijwilligers.

2 Feitelijk verslag Aanwezig namens Inloophuis en GGZ Informatiepunt Ochtenddeel: Arjen Bergman coördinator Inloophuis en Informatiepunt Petra de Meijer medewerker Inloophuis Anja Becker vrijwilliger Informatiepunt Ineke van de Stok vrijwilliger Inloophuis Mariam Anemaet inloper Middagdeel: Arjen Bergman Hester Karssen Hans Vollaard coördinator medewerker Informatiepunt voorzitter bestuur Aanwezig namens de kwaliteitscommissie van LFOS Aardt Bos voorzitter kwaliteitscommissie, bestuurslid LFOS, coördinator Kees Trimbos Stichting Nieuwegein Chiara Tafuni lid kwaliteitscommissie, coördinator Wegloophuis de Vluchthaven Den Haag Tineke Koopman beleidsmedewerker LFOS (verslag) Inleiding van de voorzitter van de kwaliteitscommissie van LFOS Het doel van de kwaliteitstoets is om na te gaan of de lidorganisaties nog voldoen aan de kwaliteitseisen die LFOS aan het lidmaatschap stelt. LFOS houdt vanaf 2000 kwaliteitstoetsingen. Alle leden van LFOS worden een keer bezocht: deelname is voorwaarde voor het lidmaatschap van LFOS. Op basis van de schriftelijke informatie over de lidorganisatie wordt de kwaliteitstoetsing voorbereid. Deze toetsing moet niet worden opgevat als een controle van de normen. Het is de bedoeling dat uit de toetsingen adviezen komen die de lidorganisaties ondersteunen. Bij het verbeteren van de kwaliteit van de organisatie. Het is de tweede toetsing voor het Inloophuis en de eerste voor het GGZ Informatiepunt; de eerste vond plaats in LFOS is gestart met het project Keurmerk Kwaliteit. Dit heeft tot doel om het huidige kwaliteitstoetsing systeem van LFOS aan te scherpen door het invoeren van beoordelingscriteria, het toevoegen van externe leden aan de commissie en toezicht op de naleving van de aanbevelingen uit de kwaliteitstoets. Het idee is om zo een keurmerk kwaliteit te ontwikkelen dat aan de buitenwereld laat zien dat de betreffende organisatie daadwerkelijk clientgestuurd werkt en voldoende professionele kwaliteit heeft. Het streven is om het keurmerk in 2012 in te voeren. Het verslag van deze toetsing zal in concept per mail aan het Inloophuis Psychiatrie Leiden en GGz Informatiepunt Leiden e.o. gestuurd worden. Eventuele correcties en aanvullingen worden verwerkt, waarna een definitief verslag wordt toegezonden.

3 Algemene doelstelling Uitspraak 1 De activiteiten en initiatieven van de cliëntgestuurde voorziening zijn gericht op het bevorderen van de emancipatie van de (ex) GGZ-clienten Inloophuis Psychiatrie: de deelnemers kunnen tot rust komen; zij voelen zich thuis zonder iets te moeten. De coördinator licht toe dat emancipatie ook gaat over beeldvorming. Het Inloophuis is niet specifiek gericht op emancipatie van de (ex) GGZ-clienten. Wel haakt het in op activiteiten in de buurt, zoals burendag en Rapenburgfestival om de maatschappij naar binnen te halen en het Inloophuis te presenteren als onderdeel van de maatschappij. Verhuizing: de bewoners van Rapenburg hebben een stuk geschreven voor de wijkkrant van de nieuwe buurt, waarin zij wijzen op de leuke kanten van het Inloophuis. GGz Informatiepunt: Het GGz Informatiepunt is een veilige werkplek voor de vrijwilligers. Je kunt zijn wie je bent; er wordt bijvoorbeeld rekening gehouden met het hebben van een slechte dag. Op het Informatiepunt werken veel ervaringsdeskundigen. Zij hebben de mogelijkheid om cursussen te volgen; diverse vrijwilligers zijn doorgestroomd naar een betaalde baan. De rechtspersoon en participatie Uitspraak 2 Tenminste twee bestuursleden komen uit de kring van de cliëntenbeweging of zijn daar op de een of andere manier bij betrokken In de statuten is geen passsage opgenomen over bestuursleden die afkomstig moeten zijn uit de cliëntenbeweging. De reden daarvoor is dat continuïteit belangrijker wordt geacht dan een expliciete passage hierover. In de statuten staat wel vermeld dat minimaal één bestuurslid wordt voorgedragen door de Inlopersvergadering. In de praktijk is dat meestal iemand uit hun midden, maar het betekent in ieder geval dat de cliënten daar zelfstandig over beslissen. Uitspraak 3 De voorziening is een onafhankelijke stichting In het bestuur van de stichting zit altijd een bestuurslid van uit de GGZ. Dit is op verzoek van het Inloophuis Psychiatrie. Nu is dat de directeur van GGZ Rivierduinen. De personeelsadministratie van het Inloophuis Psychiatrie en GGz Informatiepunt wordt verzorgd door Rivierduinen. De personeelsleden hebben een detacheringovereenkomst. Verantwoording wordt afgelegd aan het bestuur van het Inloophuis Psychiatrie cq. GGz Informatiepunt.

4 Bejegening Uitspraak 4 De medewerkers tonen respect voor de deelnemers Een stagiaire heeft een enquête gehouden onder de inlopers: de uitkomst was positief. Van de inlopers wordt verwacht dat zij meehelpen. Deelnemers (inlopers) komen niet terug als vrijwilliger. Het is regel dat dit niet gebeurt. Bij het GGz Informatiepunt is het wel mogelijk dat deelnemers vrijwilliger worden. Het verloop onder de vrijwilligers is gering. De inloper licht toe dat zij de vrijwilligers kent en vertrouwt. Het is belangrijk voor het zelfrespect dat je meetelt en gelijkwaardig bent. Zij geeft voorlichting aan andere instellingen over bejegening. Uitspraak 5 De cliëntgestuurde voorziening zorgt ervoor dat zowel de deelnemers als medewerkers weten welke persoonlijke gegevens worden geregistreerd en wat daarmee gebeurt Als iemand voor de eerste keer komt, dan wordt niet uitgebreid geregistreerd. De inloper vult doorgaans alleen een intakeformulier in. Dit is niet verplicht. De gegevens betreffen; naam, hoe kom je aan het Inloophuis Psychiatrie en ben je in aanraking geweest met psychiatrie. De privacy wordt gewaarborgd. Er is geen protocol. Als iemand onverhoopt niet komt opdagen, dan belt Petra hem/haar op. Als iemand niet opneemt worden andere instanties gebeld. Het is eigenlijk een vorm van hulpverlening. Soms ontstaan netwerken onder de inlopers, wat leidt tot enige sociale controle. Cliëntenparticipatie Uitspraak 6 De cliëntgestuurde voorziening zorgt ervoor dat er een regeling is, of dat cliënten invloed kunnen uitoefenen op de organisatie Er is een aparte inlopers- en een vrijwilligersvergadering. Deze vergaderingen zijn in principe besloten. Andere mensen kunnen door de Vrijwilligers- en Inlopersvergadering worden uitgenodigd om aan te zitten als informant. In de praktijk is dit vaak de coördinator of een bestuurslid. Petra of Arjen zitten erbij als er om verzocht wordt. De inlopers kiezen zelf een voorzitter, secretaris en notulist. De notulen liggen niet in een map in het Inloophuis. Wel worden de notulen na afloop in 40 exemplaren neergelegd voor degenen, die deze willen meenemen of inzien. Men schrijft een vergadering uit wanneer dat nodig geacht wordt. Zo was er enige tijd geleden een probleem met dak- en thuislozen. Dit werd besproken in de vergadering. Inmiddels is dit min of meer opgelost omdat er 24uurs opvang is gekomen voor deze groep. In de vrijwilligersvergadering werd onduidelijkheid/onenigheid over het gebruik van de computers aan de orde gesteld. Dit heeft geresulteerd in een regeling op schrift. In het bestuur van Inloophuis Psychiatrie zitten twee inlopers. Minimaal 1 bestuurslid is aanwezig bij de vergadering en kan vervolgens zaken doorspelen aan het bestuur. De lijnen tussen de deelnemers en de medewerkers zijn kort. Belangrijke zaken worden tijdig gecommuniceerd met de groep.

5 Dienstverleningsaanbod Uitspraak 7 De organisatie heeft een dienstverleningsaanbod dat duidelijk is voor de deelnemers; dit blijkt o.a. uit de folder en de website. De voorziening stemt het aanbod af op de wensen, mogelijkheden, beperkingen en behoeften van de deelnemers De folders zijn handig en duidelijk. De website is functioneel en nog in ontwikkeling. Bij het Informatiepunt komen veel meer vragen binnen, sinds de website is aangepast. De organisatie is er alert op om het aanbod aan te laten sluiten op de vraag. Uitspraak 8 De organisatie heeft een beleid ten aanzien van samenwerking met andere organisaties en instanties en stemt haar aanbod af op activiteiten van andere aanbieders in de regio Het Inloophuis zit in een netwerkoverleg Maatschappelijke Opvang. Het Informatiepunt is betrokken bij diverse overleggen met betrokken instanties. Personeel en deskundigheidsbevordering Toelichting: het Inloophuis beschikt over een uitgebreid Informatieboek(je) voor vrijwilligers, waar diverse zaken zijn opgenomen die voor hen van belang zijn, zoals een passage over vrijwilliger zijn en vrijwilliger worden, werkwijze en gedragsregels, vrijwilligersovereenkomst, evaluatie en informatie. Uitspraak 9 De organisatie draagt zorg voor een onkostenvergoeding, WA- en ongevallenverzekering voor de vrijwilligers/medewerkers Er is een WA- en ongevallenverzekering voor de 50 vrijwilligers, evenals een onkostenvergoeding voor reis- en parkeerkosten. De organisatie geeft geen vrijwilligersvergoeding. Motivering: je bent vrijwilliger of niet en het voorkomt problemen. Het Inloophuis Psychiatrie verzorgt uitstapjes voor de vrijwilligers. Deze worden betaald uit de exploitatievergoeding. Ook kan een beroep gedaan worden op het budget van Vrienden van het Inloophuis. Uitspraak 10 De organisatie biedt de gelegenheid tot deskundigheidsbevordering Er is een klein budget voor het volgen van cursussen. Dit betreft vooral de medewerkers van het informatiepunt. Een medewerker doet momenteel een cursus computervaardigheden. Als er behoefte aan is kan ook worden ingetekend op reanimatiecursus, weerbaarheidtraining en BHV. Uitspraak 11 De organisatie hanteert een procedure en hanteert een profielschets voor werving van vrijwilligers/medewerkers, waaruit onder meer blijkt dat bij geschiktheid de voorkeur uitgaat naar ervaringsdeskundigen Het GGz Informatiepunt hanteert een profielschets voor vrijwilligers en zijn doorgaans afkomstig zijn uit de doelgroep (ervaringsdeskundigen).

6 De vrijwilligers van het Inloophuis komen niet uit de doelgroep. De inlopers willen liever geen vrijwilliger/medewerker die eerst inloper was. Uitspraak 12 De organisatie onderhoudt contact met de opleidingsinstellingen t.b.v. de begeleiding van stagiaires Vroeger waren er snuffelstages van 3 uur per week: dit kwam overeen met een dienst. Nu zijn de stages gecomprimeerd tot 30 uur per week. Voor het Inloophuis is het niet makkelijk om dit in te plannen. Er zijn te weinig uren en er kan onvoldoende begeleiding worden geboden. Wel maakt het Inloophuis Psychiatrie gebruik van studenten van de opleiding sociaal pedagogische werk die vrijwilligerswerk doen (eigenlijk geen echte stagiaires). Bij het GGz Informatiepunt zijn soms stagiaires van het topjaar ROC. Dit vergt veel tijd. Externe contacten Uitspraak 13 De organisatie verstrekt voorlichting over het reilen en zeilen aan relevante personen en groeperingen Het Inloophuis Psychiatrie en GGz Informatiepunt onderhouden veel externe contacten. Dit is echter niet gestructureerd. Op verzoek van het bestuur maakt de coördinator een beheerplan, waarin alles wordt opgenomen zoals huisartsen en GGZ instellingen. Achtergrond van het plan: de bekendheid bij de verwijzers is voor verbetering vatbaar en dit kan leiden tot meer inlopers. Het Inloophuis werd 25 jaar geleden opgericht, iedereen kent elkaar. Een nieuwe stimulans is gewenst. Aandachtspunt is de bekendheid bij allochtonen. Het Inloophuis Psychiatrie faciliteert een lotgenotengroep van familieleden. Bij het Infopunt kunnen familieleden ook bellen over hun problemen. Tevens wordt contact onderhouden met politici van de diverse politieke partijen in de betrokken gemeenteraden. Veiligheid in de voorziening Uitspraak 14 De gebouwen voldoen aan de regels van brandveiligheid en hygiëne Het Inloophuis heeft regelmatig telefonisch contact met de gemeente over brandveiligheid. Elk jaar wordt een training BHV gevolgd. PM. Het Inloophuis Psychiatrie, inclusief het GGz Informatiepunt, verhuist op korte termijn naar een ander gebouw, waar kritisch zal worden gekeken naar de eisen van brandveiligheid en hygiëne. Uitspraak 15 In de huisregels is omschreven hoe deelnemers, medewerkers en vrijwilligers om moeten gaan met onveilige situaties De huisregels hangen aan de muur. Van belang is: geen alcohol, geen drugs en geen discriminatie.

7 Het laatste incident in het Inloophuis, waar agressie een rol speelde, is drie jaar geleden. Op het GGz Informatiepunt is soms sprake van verbale agressie. Tijdens openingstijden zijn altijd twee mensen aanwezig bij het Infopunt. Uitspraak 16 De organisatie heeft een reglement voor klachtenbehandeling op schrift wat bij alle geledingen bekend is Het reglement klachtenbehandeling hangt aan de muur van het Inloophuis Psychiatrie. Deze regeling geldt ook voor het GGz Informatiepunt. Afsluiting visitatie Het conceptverslag wordt gestuurd aan het Inloophuis Psychiatrie Leiden, Rapenburg 48, 2311 EX Leiden. Het Inloophuis kan correcties en aanvullingen aanbrengen bij het feitelijke verslag, waarna de beleidsmedewerker de definitieve versie toestuurt. LFOS gaat er van uit dat de adviezen en aanbevelingen ter harte worden genomen.

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ADVIES RAAD BRUMMEN

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ADVIES RAAD BRUMMEN Verordening Maatschappelijke Advies Raad 2015 Brummen VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ADVIES RAAD 2015 BRUMMEN Verordening Maatschappelijke Advies Raad 2015 Brummen Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijving...

Nadere informatie

VRIJWILLIGERS STATUUT VAN. ZORGCOÖPERATIE HOOGELOON u.a.

VRIJWILLIGERS STATUUT VAN. ZORGCOÖPERATIE HOOGELOON u.a. VRIJWILLIGERS STATUUT VAN ZORGCOÖPERATIE HOOGELOON u.a. Hoogeloon, maart 2011 VRIJWILLIGERS STATUUT van ZORGCOÖPERATIE HOOGELOON u.a. Dit statuut moet gezien worden als een aantal kwaliteitsuitgangspunten

Nadere informatie

REGLEMENT AUDIT- EN RISICOBEHEERCOMMISSIE ZLM VERZEKERINGEN

REGLEMENT AUDIT- EN RISICOBEHEERCOMMISSIE ZLM VERZEKERINGEN REGLEMENT AUDIT- EN RISICOBEHEERCOMMISSIE ZLM VERZEKERINGEN Pagina 1 van 5 Artikel 1 Definities Maatschappij : ZLM Verzekeringen (OVM ZLM U.A.) RvC : Raad van Commissarissen van de maatschappij Directie

Nadere informatie

Gedragscode medewerkers en cliënten

Gedragscode medewerkers en cliënten Gedragscode medewerkers en cliënten 2014 1/9 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Werkwijze... 3 3. Samenvatting gedragscode... 4 4. Gedragscode medewerkers stichting Zorg Almere... 5 - clientgerichtheid....5

Nadere informatie

Ouderfolder Buitenschoolse opvang

Ouderfolder Buitenschoolse opvang Ouderfolder Buitenschoolse opvang 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Het Pedagogisch beleid.... 3 3. De groep.... 3 4. Stagiaires.... 3 5. Oudercontacten.... 3 6. Oudercommissie.... 4 7. Veiligheid en

Nadere informatie

Ouderfolder Peuterspeelplaats

Ouderfolder Peuterspeelplaats Ouderfolder Peuterspeelplaats 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Het Pedagogisch beleid.... 3 3. De groep.... 3 4. Stagiaires.... 3 6. Meertaligheid.... 4 8. Veiligheid en Gezondheid.... 4 9. Inspectie....

Nadere informatie

Algemeen maatschappelijk werk

Algemeen maatschappelijk werk Algemeen maatschappelijk werk Inhoud 3 4 5 5 5 6 6 7 7 7 8 8 9 10 10 10 10 11 12 Inleiding Werkwijze algemeen maatschappelijk werk Aanmelding Intakegesprek Hulpverlening Hulpverleningsplan Evaluatie en

Nadere informatie

Reglement Werving- en Selectiecommissie De Woningstichting. gevestigd te Wageningen

Reglement Werving- en Selectiecommissie De Woningstichting. gevestigd te Wageningen Reglement Werving- en Selectiecommissie De Woningstichting gevestigd te Wageningen 1 Artikel 1, Definities Stichting: de Woningstichting, gevestigd in de gemeente Wageningen. RvT: de Raad van Toezicht

Nadere informatie

De vereniging en haar vrijwilligers

De vereniging en haar vrijwilligers De vereniging en haar vrijwilligers Wat verwacht de vereniging van haar vrijwilligers? Regels en richtlijnen De (naam lidorganisatie) streeft ernaar om ruimte te geven aan ideeën en initiatieven. Regels

Nadere informatie

Vrijwilligersbeleid ASZ

Vrijwilligersbeleid ASZ Vrijwilligersbeleid ASZ Versie vastgesteld in de bestuursvergadering van 8 juli 2013. Doelgroep: (1) bestuurders en (2) geïnteresseerde leden/vrijwilligers van de ASZ Waarom vrijwilligersbeleid? De Algemene

Nadere informatie

Workshops en trainingen. september 2015 t/m mei 2016

Workshops en trainingen. september 2015 t/m mei 2016 Workshops en trainingen september 2015 t/m mei 2016 3 INHOUD Inleiding... 4 Vrijwilligerscentrale Roermond Informatieavond... 5 Informatieavond: afspraken/regels rondom vrijwilligerswerk als tegenprestatie...

Nadere informatie

Leerlingenstatuten 2012-2013

Leerlingenstatuten 2012-2013 1. INLEIDING 1.1. Betekenis Het leerlingenstatuut is een overzicht van de rechten en plichten van een leerling van het Elzendaalcollege. Het statuut is, binnen wettelijk vastgestelde kaders en voor zover

Nadere informatie

Rapportage audit Afasiecentrum Zwolle e.o.

Rapportage audit Afasiecentrum Zwolle e.o. Rapportage audit Afasiecentrum Zwolle e.o. De Afasie Vereniging Nederland wil kwalitatief sterke afasiecentra met als doel optimale nazorg voor mensen met afasie. In 2009 is daarom in nauwe samenwerking

Nadere informatie

Ouderfolder Kinderdagverblijf

Ouderfolder Kinderdagverblijf Ouderfolder Kinderdagverblijf 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord....3 2. Het Pedagogisch beleid....3 3. De groep....3 4. Stagiaires....3 5. Tweetaligheid....3 6. Oudercontacten....4 7. Oudercommissie....4 8.

Nadere informatie

Begeleid Wonen. Begeleid Wonen Pagina 1 van 6

Begeleid Wonen. Begeleid Wonen Pagina 1 van 6 Begeleid Wonen Begeleid Wonen Pagina 1 van 6 Telefoonnummers en adressen Het alarmnummer is 112 Gebruik dit alleen in geval van nood! Bereikbaarheid Futuris Zorg & Werk tijdens kantooruren 040-251 90 35

Nadere informatie

Huishoudelijk reglement. Oudervereniging Lambertusschool

Huishoudelijk reglement. Oudervereniging Lambertusschool Huishoudelijk reglement Oudervereniging Lambertusschool Versie 27augustus 2012 LAMBERTUSSCHOOL NU VOOR STRAKS Oudervereniging Mari van Eschstraat 2 5254 JE Haarsteeg www.lambertusschool.nl Kvk nr: 55501141

Nadere informatie

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend 1 Inhoud 1. Doelstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3. Beschrijving procedure... 3 3.1 Interne klachten... 4 3.2.Vertrouwenspersoon...

Nadere informatie

Interne klachtenregeling gastouderbureau FlexLife

Interne klachtenregeling gastouderbureau FlexLife Interne klachtenregeling gastouderbureau FlexLife 1 Inhoudsopgave: Pagina: 1. Inleiding 3 2. Uitgangspunten 4 3. Begripsomschrijvingen 5 4. Klachtenprocedure 6 5. Het protocol voor de eerste fase 7 6.

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 1 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht

Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht Vrijwilligerswerk bij de Voedselbank Dordrecht De Voedselbank Dordrecht heeft als doel het verstrekken van verkregen voedsel aan mensen in Dordrecht die dat nodig hebben. Daarnaast zet de voedselbank zich

Nadere informatie

stichting Wetland Wonen Groep en woningstichting de Veste Hierna te noemen: de corporatie.

stichting Wetland Wonen Groep en woningstichting de Veste Hierna te noemen: de corporatie. Pagina 1 van 6 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING WETLAND WONEN GROEP WONINGSTICHTING DE VESTE Artikel 1: definities Corporaties: Werkorganisaties: Commissie: Klacht: stichting Wetland Wonen Groep

Nadere informatie

GEDRAGSCODE AGRESSIE EN ONVEILIGHEID

GEDRAGSCODE AGRESSIE EN ONVEILIGHEID GEDRAGSCODE AGRESSIE EN ONVEILIGHEID In deze gedragscode is vastgelegd wat de uitgangspunten zijn van Cavent op het gebied van bejegening en het omgaan met elkaar. Datum vaststelling : 1 juni 2005 Vastgesteld

Nadere informatie

gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 21 november 2006, nummer: 06/911;

gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 21 november 2006, nummer: 06/911; De raad van de gemeente Emmen; gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders d.d. 21 november 2006, nummer: 06/911; gelet op de verplichting in artikel 11 en 12 van de Wet maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Adviesraad Sociaal Domein ADVIESRAAD GILZE EN RIJEN

Adviesraad Sociaal Domein ADVIESRAAD GILZE EN RIJEN Adviesraad Sociaal Domein ADVIESRAAD GILZE EN RIJEN Inleiding De Adviesraad Sociaal Domein is in de huidige opzet gestart sinds eind 2013. De wijze waarop voorheen de WMO raad was ingericht voldeed voor

Nadere informatie

Gastouderbureau SharedCare. Informatiebrochure

Gastouderbureau SharedCare. Informatiebrochure Gastouderbureau SharedCare Informatiebrochure Werkwijze gastouderbureau SharedCare Inhoudsopgave 1. INLEIDING 1.1 Nieuwe koppelingen 1.2 INTAKEGESPREK GASTOUDER 1.3 INTAKEGESPREK VRAAGOUDER 1.4 KOPPELINGSGESPREK

Nadere informatie

WERVINGSPLAN EN MIDDELEN

WERVINGSPLAN EN MIDDELEN WERVINGSPLAN EN MIDDELEN De wervingscirkel: doel doelgroep boodschap middelen organisatie Als je aan werving wilt doen, wil je mensen overtuigen dat jouw organisatie hen graag als vrijwilliger zou willen.

Nadere informatie

Reglement Cliëntenraad Stichting Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant

Reglement Cliëntenraad Stichting Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Reglement Cliëntenraad Stichting Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant 1 oktober 2011 Reglement Cliëntenraad van Stichting Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Stichting Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant stelt conform

Nadere informatie

Reglement van de Auditcommissie van NOC*NSF

Reglement van de Auditcommissie van NOC*NSF Reglement van de Auditcommissie van NOC*NSF 1. Inleiding 1.1. In dit Reglement van de Auditcommissie van NOC*NSF worden de volgende definities gehanteerd: Algemeen Directeur : de statutair directeur, bedoeld

Nadere informatie

Inspectierapport GOmatch Gastouderbureau (GOB) Langebuorren 1 9051 BD STIENS Registratienummer 800882192

Inspectierapport GOmatch Gastouderbureau (GOB) Langebuorren 1 9051 BD STIENS Registratienummer 800882192 Inspectierapport GOmatch Gastouderbureau (GOB) Langebuorren 1 9051 BD STIENS Registratienummer 800882192 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: Leeuwarderadeel Datum inspectie: 13-01-2016

Nadere informatie

Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN

Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN Dit reglement is op grond van artikel 8.3 het reglement van de Raad van Commissarissen vastgesteld door middel van een besluit van de Raad van Commissarissen

Nadere informatie

Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs.

Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs. Klachtenregeling Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs. In beginsel kan iemand met een klacht zich

Nadere informatie

Profielschets voorzitters en leden expertcommissies

Profielschets voorzitters en leden expertcommissies Profielschets voorzitters en leden expertcommissies Vastgesteld op 21 december 2015 Postbus 42530 3006 DA Rotterdam 010-212 46 85 info@nrvt.nl www.nrvt.nl 2/8 1. Inleiding In artikel 21.1 van de statuten

Nadere informatie

Reglement Verantwoordingsorgaan Stichting Pensioenfonds Equens

Reglement Verantwoordingsorgaan Stichting Pensioenfonds Equens Reglement Verantwoordingsorgaan Stichting Pensioenfonds Equens 1 Artikel 1. Definities Fonds Stichting Pensioenfonds Equens Werkgever Equens SE Bestuur Het bestuur van het Fonds Verantwoordingsorgaan Het

Nadere informatie

Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten

Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën.

Nadere informatie

Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven

Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven l Beroepsopdracht 3: Zorg voor de veiligheid en voorlichting geven Pagina 1 van16 Werkprocessen en competenties gericht op het verpleegplan 1.1 Stelt verpleegkundige diagnose en stelt het verpleegplan

Nadere informatie

Versie: 2.0. Update mei 2014 Vastgesteld door: MT Documenteigenaar: Steffie Velthuis Functie: Functie: Jurist Toepassingsgebied: Geheel BJZ

Versie: 2.0. Update mei 2014 Vastgesteld door: MT Documenteigenaar: Steffie Velthuis Functie: Functie: Jurist Toepassingsgebied: Geheel BJZ Kwaliteitshandboek Bureau Jeugdzorg Flevoland Reglement Cliëntenraad Uitgiftedatum: 22 mei 2014 Evaluatiedatum: 22 mei 2016 Vastgesteld op: 2 april 2009 Versie: 2.0. Update mei 2014 Vastgesteld door: MT

Nadere informatie

Reglement Raad van Advies van aangesloten organisaties Stichting Zorgbelang Gelderland (Uitwerking instellingsbesluit d.d.

Reglement Raad van Advies van aangesloten organisaties Stichting Zorgbelang Gelderland (Uitwerking instellingsbesluit d.d. Reglement Raad van Advies van aangesloten organisaties Stichting Zorgbelang Gelderland (Uitwerking instellingsbesluit d.d. 19 november 2007) Versie vastgesteld door Raad van Toezicht, op 24 maart 2014

Nadere informatie

Reglement Klankbordgroep cliëntenparticipatie van Stichting Samen Veilig Midden-Nederland

Reglement Klankbordgroep cliëntenparticipatie van Stichting Samen Veilig Midden-Nederland Reglement Klankbordgroep cliëntenparticipatie van Stichting Samen Veilig Midden-Nederland De Stichting Samen Veilig Midden-Nederland stelt conform artikel 4.2.4 e.v. van de Jeugdwet een cliëntenraad in.

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Colofon

Inhoudsopgave. Colofon welkom bij Colofon Inhoudsopgave Tekst Vlietkinderen Vormgeving Dare to Design Kantoor Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang Bucaillestraat 6 2273 CA Voorburg Tel (070) 317 59 59 Fax (070) 327 53 69

Nadere informatie

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE VERENIGING VOOR ZOOGDIERKUNDE EN ZOOGDIERBESCHERMING (Zoogdiervereniging)

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE VERENIGING VOOR ZOOGDIERKUNDE EN ZOOGDIERBESCHERMING (Zoogdiervereniging) HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN DE VERENIGING VOOR ZOOGDIERKUNDE EN ZOOGDIERBESCHERMING (Zoogdiervereniging) Vastgesteld op de Algemene Ledenvergadering van 12 december 2009 (Dit huishoudelijk reglement (HR)

Nadere informatie

Het zou het beste zijn als maatschappelijke steunsystemen georganiseerd werden door de gemeente.

Het zou het beste zijn als maatschappelijke steunsystemen georganiseerd werden door de gemeente. 1. Het zou het beste zijn als maatschappelijke steunsystemen georganiseerd werden door de gemeente. 2. De overheid moet niet achter de voordeur van mensen willen treden. Dat is privégebied en de eigen

Nadere informatie

Landelijke toegang maatschappelijke opvang

Landelijke toegang maatschappelijke opvang HANDREIKING Landelijke toegang maatschappelijke opvang VERSIE DECEMBER 2014 1 Aanleiding en doel van de tweede handreiking Vanaf 2010 zijn de financiële middelen die de centrumgemeenten ontvangen van het

Nadere informatie

Interne klachtenregeling gastouderbureau SharedCare

Interne klachtenregeling gastouderbureau SharedCare Inhoudsopgave: Hoofdstuk: Pagina: 1. Inleiding 3 2. Uitgangspunten 4 3. Begripsomschrijvingen 5 4. Klachtenprocedure 6 5. Het protocol voor de eerste fase 7 6. Tweede Fase 8 7. Klachtenregistratie 9 Klachtenformulier

Nadere informatie

Wijk Overleg Platform SCHOLLEVAAR

Wijk Overleg Platform SCHOLLEVAAR Wijk Overleg Platform SCHOLLEVAAR Profielen van bestuursfuncties binnen het WijkOverlegPlatform Schollevaar Dit document bevat een omschrijving van de diverse bestuursfuncties binnen het WijkOverlegPlatform

Nadere informatie

Reglement van de kringen

Reglement van de kringen Reglement van de kringen Reglement van de kringen, overeenkomstig artikel 66 van de statuten van Rabobank Nederland. Artikel 1 1. Leden van de kring kunnen uitsluitend zijn coöperatieve banken die lid

Nadere informatie

Subsidieverlening voor landelijke deskundigheidsbevordering van vrijwilligers.

Subsidieverlening voor landelijke deskundigheidsbevordering van vrijwilligers. Subsidieverlening voor landelijke deskundigheidsbevordering van vrijwilligers. In deze notitie wordt ingegaan op de volgende aspecten van de landelijke subsidiering van activiteiten in de sfeer van deskundigheidsbevordering:

Nadere informatie

Beleidsplan. Er zijn. Zorg in de laatste levensfase. VPTZ Kaag en Braassem Beleidsplan 2013 2016

Beleidsplan. Er zijn. Zorg in de laatste levensfase. VPTZ Kaag en Braassem Beleidsplan 2013 2016 Beleidsplan 2013 2016 Er zijn. Zorg in de laatste levensfase Pagina 1 Inleiding Al meer dan 20 jaar wordt door vrijwilligers in onze gemeenschap aanvullende zorg geboden aan mensen in hun laatste levensfase.

Nadere informatie

Jaarverslag 2013. Cliëntenraad BJZ Groningen 1. Inleiding

Jaarverslag 2013. Cliëntenraad BJZ Groningen 1. Inleiding Inleiding In 2013 kon Cliëntenraad van Bureau Jeugdzorg Groningen uitbouwen wat in het jaar daarvoor was gestart. De raad groeide van vijf naar acht leden. Met een scholingsdag werd een goede basis gelegd

Nadere informatie

Beleidsplan Stichting Time to Help Nederland

Beleidsplan Stichting Time to Help Nederland Beleidsplan Stichting Time to Help Nederland Stichting Time to Help Nederland Hang 4 3011 GG Rotterdam info@timetohelp.nl www.timetohelp.nl Inschrijvingsnummer KVK : 55404073 RSIN/Fiscaalnummer: 851692357

Nadere informatie

Doel cliëntenparticipatie (Bergeijk, Bladel, Eersel en Oirschot)

Doel cliëntenparticipatie (Bergeijk, Bladel, Eersel en Oirschot) Verordening cliëntenparticipatie ISD de Kempen 2015 Artikel 1 Begripsbepalingen 1. Alle begrippen die in deze verordening worden gebruikt en die niet nader worden omschreven hebben dezelfde betekenis als

Nadere informatie

Factsheet regels Verklaring Omtrent het Gedrag in de kinderopvang en peuterspeelzalen

Factsheet regels Verklaring Omtrent het Gedrag in de kinderopvang en peuterspeelzalen Factsheet regels Verklaring Omtrent het Gedrag in de kinderopvang en peuterspeelzalen Er zijn veel vragen over de Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) in de kinderopvang en het en een aantal regels rondom

Nadere informatie

Vragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal

Vragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal Vragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal Naam peuterspeelzaal: Jaartal: Geachte heer/mevrouw, Per 1 augustus 2010 maken peuterspeelzalen onderdeel uit van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen.

Nadere informatie

Vrijwilligersonderzoek 2011. Een onderzoek naar vrijwilligersorganisaties in de gemeente Groningen Meting 2 Samenvatting

Vrijwilligersonderzoek 2011. Een onderzoek naar vrijwilligersorganisaties in de gemeente Groningen Meting 2 Samenvatting Vrijwilligersonderzoek 2011 Een onderzoek naar vrijwilligersorganisaties in de gemeente Groningen Meting 2 Samenvatting Vrijwilligersonderzoek 2011 Een onderzoek naar vrijwilligersorganisaties in de gemeente

Nadere informatie

STICHTING BASISVOORZIENING PEUTERSPEELZAALWERK ERMELO

STICHTING BASISVOORZIENING PEUTERSPEELZAALWERK ERMELO STICHTING BASISVOORZIENING PEUTERSPEELZAALWERK ERMELO VRIJWILLIGERS SBPE juli 2014 Inhoud Inleiding... 3 50+ leest voor... 3 Stagiaires... 3 Gouden handen... 4 Werving... 4 Profiel... 5 Beëindiging activiteiten...

Nadere informatie

Reglement Cliëntenraad

Reglement Cliëntenraad Reglement Cliëntenraad Stichting Cedere Zorg 2013 Stichting Cedere Zorg Valeriusstraat 1 5921 CP Venlo +31 6 54340564 zorg@cederezorg.nl Artikel 1. Begripsomschrijving... 3 1.1. Cliënt... 3 1.2. Wettelijke

Nadere informatie

Nota van B&W. Onderwerp Verordening Wsw-raad

Nota van B&W. Onderwerp Verordening Wsw-raad Onderwerp Verordening Wsw-raad Nota van B&W Portefeuille H. van der Molen Auteur Dhr. P. Haker Telefoon 5114039 E-mail: phaker@haarlem.nl Reg.nr. SZW/BB/2008/84084 Bijlage A B & W-vergadering van 13 mei

Nadere informatie

VRIJWILLIGERSBELEID RIETVELD LYCEUM Vastgesteld in het schoolleidersoverleg d.d. 30 augustus 2010

VRIJWILLIGERSBELEID RIETVELD LYCEUM Vastgesteld in het schoolleidersoverleg d.d. 30 augustus 2010 VRIJWILLIGERSBELEID RIETVELD LYCEUM Vastgesteld in het schoolleidersoverleg d.d. 30 augustus 2010 Inleiding Vrijwilligerswerk op het Rietveld Lyceum is ontstaan vanuit een dringende behoefte aan extra

Nadere informatie

PROF OF NIET, WE DELEN DEZELFDE PASSIE! Vrijwilligersovereenkomst Voorbeelddocument

PROF OF NIET, WE DELEN DEZELFDE PASSIE! Vrijwilligersovereenkomst Voorbeelddocument PROF OF NIET, WE DELEN DEZELFDE PASSIE! Vrijwilligersovereenkomst Voorbeelddocument Inleiding Het opstellen van een vrijwilligersovereenkomst geeft duidelijkheid aan beide partijen die bij een dergelijke

Nadere informatie

2. Het Verantwoordingsorgaan bestaat uit drie personen. Het bestuur benoemt de leden van het Verantwoordingsorgaan.

2. Het Verantwoordingsorgaan bestaat uit drie personen. Het bestuur benoemt de leden van het Verantwoordingsorgaan. Stichting Pensioenfonds Hunter Douglas Reglement voor het Verantwoordingsorgaan 1. Het bestuur legt verantwoording af aan het Verantwoordingsorgaan over het beleid, de wijze waarop het beleid is uitgevoerd

Nadere informatie

THUIS-IN-OPVANG.NL landelijk werkend GASTOUDERBUREAU

THUIS-IN-OPVANG.NL landelijk werkend GASTOUDERBUREAU THUIS-IN-OPVANG.NL landelijk werkend GASTOUDERBUREAU Algemene voorwaarden Artikel 1 - Begripsbepaling 1.1 - Gastouderopvang 1.2 - Gastouderbureau 1.3 - Cliënten Artikel 2 - Diensten thuis-in-opvang.nl

Nadere informatie

Serieus werk maken van klachten en suggesties

Serieus werk maken van klachten en suggesties Serieus werk maken van klachten en suggesties Kwink is een organisatie in beweging. Kinderdagopvang, peuterspeelzalen, voorschoolse, tussenschoolse en naschoolse opvang en vakantieopvang maken onderdeel

Nadere informatie

Versie 1.06 Datum 17-02-2015. Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom

Versie 1.06 Datum 17-02-2015. Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom Versie 1.06 Datum 17-02-2015 Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wie zijn wij? 3 3. Gediplomeerde gastouders 3 4. Hygiëne 3 5. Openingstijden 3 6. Wennen

Nadere informatie

Mantelzorgbeleid AYA Thuiszorg B.V.

Mantelzorgbeleid AYA Thuiszorg B.V. 1 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 : Visie op werken met mantelzorgers Hoofdstuk 2 : Wat kunnen mantelzorgers doen bij AYA Thuiszorg? Hoofdstuk 3 : Ondersteuning van mantelzorgers Hoofdstuk 4 : Mantelzorg en

Nadere informatie

Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving

Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving Reglement interne klachtenprocedure kinderopvang Artikel 1 Begripsomschrijving 1. Organisatie of kinderopvangorganisatie: een aangesloten rechtspersoon of natuurlijk persoon die in organisatorisch verband

Nadere informatie

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Maart 2012 Inhoud ALGEMENTE BEPALINGEN Artikel 1 Definities 3 Artikel 2 Samenstelling, benoeming en ontslag

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement Herzien 25 september 2012

Huishoudelijk Reglement Herzien 25 september 2012 Huishoudelijk Reglement NVDA 2012 1 Huishoudelijk Reglement Herzien 25 september 2012 Inhoudsopgave Bladzijde Artikel 1 Leden 1 Artikel 2 Voorwaarden 1-4 2.a. Algemene voorwaarden voor aspirant- leden,

Nadere informatie

Gedragscode Binnen de HSV Ons Genoegen-Almere wordt de onderstaande gedragscode gehanteerd:

Gedragscode Binnen de HSV Ons Genoegen-Almere wordt de onderstaande gedragscode gehanteerd: Postbus 30208 1303 AE Almere advies@hsvog.nl Inleiding: Het doel van onze hengelsportvereniging is het bevorderen van de hengelsport. Van belang hierbij is dat iedereen altijd respectvol en verantwoordelijk

Nadere informatie

INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA

INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA INFORMATIE CLIENTENRAAD RUMAH KITA UITGAVE JANUARI 2015 VOOR EEN LEVEN MET KLEUR Vertegenwoordigers cliëntenraad Kennismaking met de cliëntenraad van Rumah Kita: Bart Kreefft Kleinschalig wonen Marja Morskieft

Nadere informatie

Reglement Raad van Toezicht. Stichting Hogeschool Leiden CONCEPT 140331 ALGEMEEN

Reglement Raad van Toezicht. Stichting Hogeschool Leiden CONCEPT 140331 ALGEMEEN Reglement Raad van Toezicht Stichting Hogeschool Leiden ALGEMEEN Artikel 1. Algemene bepalingen 1. Dit reglement is het Huishoudelijk Reglement van de Raad van Toezicht, bedoeld in artikel 15 van de Statuten

Nadere informatie

REGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V.

REGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V. REGLEMENT VOOR DE AUDIT, COMPLIANCE EN RISICO COMMISSIE VAN PROPERTIZE B.V. Datum: 11 mei 2015 Artikel 1. Definities AvA: Commissie: Reglement: RvB: RvC: Vennootschap: de algemene vergadering van aandeelhouders

Nadere informatie

Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T

Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T Werkveld Datum Instemming/Advies GMR Vastgesteld R v T Organisatie Januari 2012 nvt 18 Januari 2012 Zelfevaluatie Raad van Toezicht Organisatie/Zelfevaluatie Inhoudsopgave 1. PROCEDURE ZELFEVALUATIE RAAD

Nadere informatie

Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT

Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT werkveld datum Instemming/advies GMR Vaststelling RvT Vastgesteld CvB Organisatie 28-11-2012 n.v.t. 28-11-2012 n.v.t. Zelfevaluatie Raad van Toezicht RvT Inhoudsopgave 1. Procedure zelfevaluatie Raad van

Nadere informatie

Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad. Versie 1.1; 26-11-2007

Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad. Versie 1.1; 26-11-2007 Lage Naarderweg 81 1217 GN Hilversum Statuut Vertrouwenspersonen Vastgesteld 3-4-2000 door de Groepsraad Versie 1.1; Statuut Vertrouwenspersonen ARTIKEL 1 Doel Dit statuut beschrijft een procedure die

Nadere informatie

Checklist voor kwaliteit van de uitvoering van de groep Daar waar groep vermeld staat kan ook cursus of training gelezen worden.

Checklist voor kwaliteit van de uitvoering van de groep Daar waar groep vermeld staat kan ook cursus of training gelezen worden. Checklist voor kwaliteit van de uitvoering van de groep Daar waar groep vermeld staat kan ook cursus of training gelezen worden. Nr. Werving/eerste contact/aanmelding 1. Op de doelgroep gerichte publiciteit

Nadere informatie

Stichting Challenges. Beleidsplan 2015-2018 2015-2018. 13 januari 2015

Stichting Challenges. Beleidsplan 2015-2018 2015-2018. 13 januari 2015 Stichting Challenges Beleidsplan 2015-2018 2015-2018 13 januari 2015 ADRES KVK MAIL WEB Diergaardesingel 58, 3014 AC Rotterdam 24422803 info@stichtingchallenges.nl www.stichtingchallenges.nl Inhoudsopgave

Nadere informatie

Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes. Informatieboekje. Buitenschoolse opvang. De Speelark Heel.

Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes. Informatieboekje. Buitenschoolse opvang. De Speelark Heel. Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes Informatieboekje Buitenschoolse opvang De Speelark Heel. Doelgroep: De buitenschoolse opvang is bedoeld voor kinderen in de leeftijd

Nadere informatie

Reglement van de Auditcommittee van de Raad van Toezicht van de Hogeschool van Amsterdam

Reglement van de Auditcommittee van de Raad van Toezicht van de Hogeschool van Amsterdam Reglement van de Auditcommittee van de Raad van Toezicht van de Hogeschool van Amsterdam (vastgesteld in de vergadering van de Raad van Toezicht van de Hogeschool van Amsterdam d.d. 28 1.1 Dit reglement

Nadere informatie

Advies Bestuurlijke Vernieuwing VDH

Advies Bestuurlijke Vernieuwing VDH Advies Bestuurlijke Vernieuwing VDH Hoogland 26 juli 2012 1 Inleiding 3 2 Werkwijze 3 3 Bestuurlijke organisatie 3 4 Profiel bestuursleden 4 5 Commissie structuur 4 6 Vergroten draagvlak 5 7 Verdere procedure

Nadere informatie

Reglement Gebruikersraad Standaard Digitale Nota. Reglement Gebruikersraad Standaard Digitale Nota

Reglement Gebruikersraad Standaard Digitale Nota. Reglement Gebruikersraad Standaard Digitale Nota Reglement Gebruikersraad Standaard Digitale Nota Inleiding Sinds 2 juli 2007 viel het beheer van de Standaard Digitale Nota (hierna aangeduid als SDN of de Standaard) onder de verantwoordelijkheid van

Nadere informatie

Landelijke Klachtencommissie VPTZ Geschilregeling tussen VPTZ organisaties en VPTZ Nederland

Landelijke Klachtencommissie VPTZ Geschilregeling tussen VPTZ organisaties en VPTZ Nederland Landelijke Klachtencommissie VPTZ Geschilregeling tussen VPTZ organisaties en VPTZ Nederland Deze geschilregeling betreft geschilpunten tussen een of meer VPTZ organisaties enerzijds en het bestuur anderzijds

Nadere informatie

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Algemeen Het klachtenreglement van de N.V.P.M.K.T. beschrijft de opvang, bemiddeling en behandeling

Nadere informatie

Jaarverslag 2010. WSW Raad Amsterdam

Jaarverslag 2010. WSW Raad Amsterdam Jaarverslag 2010 WSW Raad Amsterdam april 2011 Mw. H.J. Gussenhoven Ambtelijk Secretaris WSW Raad Voorwoord van de voorzitter De WSW Raad is op basis van de Verordening WSW in 2009 ingesteld. De raad heeft

Nadere informatie

Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012. Diabetes Zorgsysteem West-Friesland

Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012. Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Jaarverslag van de cliëntenraad DZS 2012 Diabetes Zorgsysteem West-Friesland Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Cliëntenraad 4 3. Bevoegdheden van de cliëntenraad 5 4. Activiteiten in 2012 6 5. Adviezen 7

Nadere informatie

Vragenlijst oudercommissie kindercentrum

Vragenlijst oudercommissie kindercentrum Vragenlijst oudercommissie kindercentrum Naam kindercentrum: Jaartal: Geachte heer/mevrouw, De inspectie kinderopvang controleert jaarlijks of uw kindercentrum voldoet aan de kwaliteitseisen uit de Wet

Nadere informatie

Vrijwilligers en vrijwilligerswerk bij SKO-Maasdal

Vrijwilligers en vrijwilligerswerk bij SKO-Maasdal Vrijwilligers en vrijwilligerswerk bij SKO-Maasdal Visie op vrijwilligerswerk Het werken met vrijwilligers is een bewuste keuze. Zij maken de maatschappelijke betrokkenheid van SKO-Maasdal zichtbaar en

Nadere informatie

Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam

Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam Rapport Gemeentelijke Ombudsman Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 25 september 2009 RA0942697 Samenvatting Vanaf eind mei 2009 komen

Nadere informatie

OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR

OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR 1 OVERLEGVERGADERING RAAD VAN BESTUUR EN OR NOTULEN Vastgesteld d.d. 25 juni 2014 Vergaderdatum 21 mei 2014 Vergaderplaats Service Center, Middelburg Aanwezig: dames Bakhuizen, Van den Dorpel, Van Haasteren,

Nadere informatie

NARDUS Gedragscode Uitvaartzorg. Samen streven naar borging van kwaliteit

NARDUS Gedragscode Uitvaartzorg. Samen streven naar borging van kwaliteit NARDUS Gedragscode Uitvaartzorg Samen streven naar borging van kwaliteit 1 Nardus Gedragscode Uitvaartzorg Waarom? Voor wie? Wat beloven we? Wat betekent dat concreet? Hoe bewaken we onszelf? 2 Waarom

Nadere informatie

REGLEMENT VAN DE RAAD VAN TOEZICHT STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR DE BOUWNIJVERHEID

REGLEMENT VAN DE RAAD VAN TOEZICHT STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR DE BOUWNIJVERHEID REGLEMENT VAN DE RAAD VAN TOEZICHT STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR DE BOUWNIJVERHEID 1 De raad van toezicht Artikel 1 1. De Stichting bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid, hierna te

Nadere informatie

Stichting Shakti. Huishoudelijk reglement. 1. Procedure voor benoeming van bestuursleden. 1. Bestuur

Stichting Shakti. Huishoudelijk reglement. 1. Procedure voor benoeming van bestuursleden. 1. Bestuur Stichting Shakti Huishoudelijk reglement 1. Procedure voor benoeming van bestuursleden 1. Bestuur 1.1 Bestuursleden kunnen niet tevens medewerkers uit arbeidsverhouding en/of cliënt zijn. 1.2 Het bestuur

Nadere informatie

Voorwoord. Nienke Meijer College van Bestuur Fontys Hogescholen

Voorwoord. Nienke Meijer College van Bestuur Fontys Hogescholen 3 Voorwoord Goed onderwijs is een belangrijke voorwaarde voor jonge mensen om uiteindelijk een betekenisvolle en passende plek in de maatschappij te krijgen. Voor studenten met een autismespectrumstoornis

Nadere informatie

OSR-regeling peer review-light Pagina 1 van 5

OSR-regeling peer review-light Pagina 1 van 5 Kwaliteit en keurmerk Regeling Peer review-light Versie 4, vastgesteld 19 december 2012 Schooljaar 2012-2013 Inleiding De scholen voor voortgezet onderwijs die vertegenwoordigd zijn in de Stuurgroep OSR

Nadere informatie

Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion

Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat tevredenheidsonderzoek externe relaties Odion Resultaat externe tevredenheidsmeting Pagina 1 Rinske Rill en Dea Bobeldijk. 21 mei 1 Inhoud Samenvatting... 1. Inleiding... 4 2. Aantallen respondenten...

Nadere informatie

PROFIELSCHETS. Philips Pensioenfonds NIET UITVOEREND BESTUURDER 1/5. Stichting Philips Pensioenfonds

PROFIELSCHETS. Philips Pensioenfonds NIET UITVOEREND BESTUURDER 1/5. Stichting Philips Pensioenfonds PROFIELSCHETS NIET UITVOEREND BESTUURDER Stichting Stichting behoort tot de grootste ondernemingspensioenfondsen van Nederland met een belegd vermogen van bijna 18 miljard euro. Het pensioenfonds voert

Nadere informatie

Programma Lokale Versterking GGz

Programma Lokale Versterking GGz Programma Lokale Versterking GGz Presentatie resultaten 20 mei 2009 Missie programma GGz Mensen met een psychische beperking of een verslavingsprobleem, vrouwen uit de vrouwenopvang, dak- en thuislozen

Nadere informatie

Onderzoek Digipanel: Vrijwillige Brandweer

Onderzoek Digipanel: Vrijwillige Brandweer Versie definitief Datum 25 november 2008 1 (7) Onderzoek Digipanel: Vrijwillige Brandweer Auteur Tineke Brouwers Het achtste onderzoek Op 12 september 2008 kregen alle panelleden van dat moment (749 personen)

Nadere informatie

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten van Stichting Vocallis.

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten van Stichting Vocallis. BESTUURSREGLEMENT Vastgesteld door het bestuur op 6 mei 2015. Hoofdstuk I. Algemeen. Artikel 1. Begrippen en terminologie. Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten

Nadere informatie

- 1 - Huishoudelijk Reglement Stichting Bouwvereeniging Volksbelang Vianen.

- 1 - Huishoudelijk Reglement Stichting Bouwvereeniging Volksbelang Vianen. - 1 - Huishoudelijk Reglement Stichting Bouwvereeniging Volksbelang Vianen. Zaaknummer 2008S72525DO ALGEMENE BEPALINGEN a. bewonerscommissie: groep huurders van de Woningbouwvereeniging behorende tot één

Nadere informatie

JAARVERSLAG VAN DE ANGST DWANG EN FOBIESTICHTING

JAARVERSLAG VAN DE ANGST DWANG EN FOBIESTICHTING JAARVERSLAG VAN DE ANGST DWANG EN FOBIESTICHTING 2009 Hierbij hebben wij het genoegen om u het jaarverslag over 2009 te doen toekomen. Statutaire naam Angst Dwang Fobiestichting Vestigingsplaats Driebergen-Rijsenburg

Nadere informatie