Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas"

Transcriptie

1 Agendapunt 6 Bijlage 4 ALV - VOB Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas December 2013 VOB Nationale Bibliotheek Pas 1

2 1. Inleiding Vanuit de branchestrategie De Bibliotheek levert waarde zijn door de leden van de VOB drie sleutelprojecten geformuleerd. Een sleutelproject is het project de Nationale Bibliotheek Pas. Doel van het project is het bibliotheekgebruik voor burgers aantrekkelijker te maken, doordat zij met één pas toegang krijgen tot alle landelijke en lokale digitale diensten en tot de fysieke collectie van alle bibliotheken in Nederland. Bibliotheken treden hierdoor sterker op als eenheid en dat versterkt de samenwerking ten gunste van de klant. Dit voorstel betreft de besluitvorming over de Nationale Bibliotheek Pas. Het voorstel bevat de volgende onderdelen: De toekomstige structuur rondom het lidmaatschap van bibliotheken; De randvoorwaarden die daarvoor gelden; De Nationale Bibliotheekpas / Landelijk Gastlenen; De landelijke harmonisatie van tarieven en leenvoorwaarden. Deze worden ter besluitvorming voorgelegd aan de ALV VOB, 12 december Context In de branchestrategie De Bibliotheek levert waarde staat het volgende: De Nationale Bibliotheekpas geeft toegang tot de fysieke en digitale bibliotheek. Dienstverlening en tarieven zijn in 2016 landelijk uniform en daarbinnen gedifferentieerd naar mate en aard van gebruik. De bibliotheek is dan getransformeerd van gebouw met een fysieke collectie naar lokaal informatieknooppunt dat gidst naar fysieke en digitale informatie en media. Dit betekent een stap vooruit richting klant gestuurde dienstverlening. De Bibliotheek die landelijk toegankelijk is, kan de klant meer waarde leveren. Dit voorstel is een uitwerking van een deel van de VOB branchestrategie, opgesteld door de werkgroep Nationale Bibliotheek Pas, ondersteund door de Stuurgroep van het project en het bestuur van de VOB 3. Doel van het document Besluitvorming ALV VOB 12 december Inhoud voorstel Het project heeft verschillende deelresultaten benoemd om te komen tot klant gestuurde dienstverlening. De verschillende deelresultaten worden hieronder weergegeven. Door de ontwikkeling van een nieuwe lidmaatschapsstructuur kunnen bestaande en nog te ontwikkelen proposities worden aangeboden. Deze structuur heeft de volgende belangrijkste kenmerken: Faciliteert gebruikers in de relatie met alle bibliotheekdiensten, zowel digitaal als fysiek; Faciliteert nieuwe betaalde en onbetaalde digitale dienstverlening, zoals ebooks plus pakket, community s, etc.; VOB Nationale Bibliotheek Pas 2

3 Faciliteert bibliotheken in het opbouwen, ontwikkelen en behouden van relaties met gebruikers, zoals CRM, loyaliteitsprogramma s, nieuwsbrieven, etc.; Faciliteert groei van het aantal leden van de bibliotheek, zonder navenante groei in de kosten: het digitale lidmaatschap is kostenneutraal opschaalbaar, doordat het bestaat uit geautomatiseerde diensten, ook als het om gepersonaliseerde diensten gaat; Door ook niet betaalde dienstverlening (0 euro lidmaatschap) aan te bieden, groeit het aantal leden evenals het inzicht in het gebruik van de bibliotheek, zowel fysiek als digitaal. Bijvoorbeeld een Bezoekerspas, Leescafé pas, etc. De volgende propositiecategorieën zijn binnen het lidmaatschap te onderscheiden. Per categorie wordt een aantal voorbeelden genoemd ter illustratie: Fysiek en betaald: hieronder vallen onder andere de huidige leenproposities voor fysieke boeken (standaard, reductie, top) en betaalde evenementen zoals voorstellingen. In het kader van de Nationale pas worden voor de leenproposities voorstellen tot (verdere) harmonisatie gedaan; Digitaal en betaald: hier vallen betaalde proposities zoals de uitleen van het ebook plus pakket en Lexis Nexis onder, maar ook nog te ontwikkelen betaalde digitale proposities (premiums). Hieronder kunnen nieuwe, digitale innovaties en diensten en verdienmodellen landen; Fysiek en gratis: dit gaat om fysieke diensten waarbij registratie extra toegevoegde waarde voor de gebruiker biedt. Bijvoorbeeld om op de hoogte te blijven van voorstellingen/activiteiten in de bibliotheek (hiervoor eventueel aan te melden of contact op te nemen met de bibliotheek), gebruik te maken van het (lees)café, etc.; Digitaal en gratis: hieronder vallen zowel bestaande digitale diensten zoals nieuwsbrieven en (lees-)advies als nog te ontwikkelen digitale diensten zoals community s, gratis ebooks, ecrm en andere digitale innovaties. Basisvoorzieningen zoals toegang, lezen, vragen (advies) en luisteren in de bibliotheek zijn en blijven toegankelijk zonder verdere vorm van registratie. VOB Nationale Bibliotheek Pas 3

4 Randvoorwaarden die onlosmakelijk gekoppeld zijn aan deze vorm van lidmaatschap: 1. De klant is voor alle diensten waarvoor registratie is vereist (betaald of onbetaald; fysiek of digitaal) altijd ingeschreven als lid van een lokale bibliotheek; 2. De lokale bibliotheek is voor de verwerking van alle klantgegevens formeel juridisch de 'verantwoordelijke' in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP); 3. De klantgegevens worden centraal beheerd en geanalyseerd; er is één single point of truth (SPOT); 4. Over het delen van klantgegevens tussen de lokale bibliotheek, de landelijke digitale bibliotheek en eventuele andere partners worden samenwerkingsafspraken gemaakt binnen de kaders van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). De bevoegdheden en verplichtingen van de samenwerkingspartners zijn afgeleid van de bevoegdheden en plichten van de lokale bibliotheek als verantwoordelijke partij; 5. Klanten worden eenduidig geïnformeerd over het privacybeleid in de branche bij het gebruik van fysieke en digitale diensten. Nationale Pas met RFID technologie en gezamenlijke huisstijl Technische specificaties volgens landelijk model (MiFare chip en datamodel); Functioneel: afleveren met vooraf aangegeven nummerreeks en ISIL-code, zowel in de chip als opdruk op de pas (barcode); Lay-out: volgens landelijk model. Gastlenen Gastlenen is een dienst van een Openbare Bibliotheek (OB) organisatie aan leden van een andere OB-organisatie om als Gastlener fysieke bibliotheek materialen te kunnen lenen. De OB die deze service verleent wordt hierbij Gastbibliotheek genoemd. De bibliotheek waar de klant reeds een lenerabonnement heeft is een Thuisbibliotheek. Gastlenen beoogt uiteindelijk de volgende voordelen voor een klant: Klant kan zonder extra kosten materialen lenen bij andere bibliotheken (indien hij/zij daarvoor een geldig abonnement heeft)(fase 1); Klant kan zeer eenvoudig en snel toegang krijgen tot de diensten van Gastlenen (fase 1); Klant kan gast-geleende materialen ook bij de eigen bibliotheeklocatie inleveren (fase 2); Klant kan centraal online alle relevante bibliotheekhandelingen (verlengen, reserveren, etc.) uitvoeren (Single Point of Action)(fase 2); Klant kan centraal online alle transacties (uitleningen, historie, reserveringen, boetes, etc.) inzien (Single Point of survey)(fase 2). Landelijke harmonisatie van tarieven en leenvoorwaarden Op dit moment werkt het merendeel van de Nederlandse bibliotheken met het R-S-T model (Reductie-Standaard-Top) of een soortgelijke structuur. Ook als het gaat om landelijke uniformiteit beveelt het R-S-T model zich aan. Het Reductie-abonnement komt VOB Nationale Bibliotheek Pas 4

5 hierbij tegemoet aan de klant die af en toe iets leent en het Top-abonnement aan de échte bibliotheekliefhebber. Dit voorstel is op dit model gebaseerd. Binnen het voorstel kijken we vooralsnog alleen naar de tarieven en voorwaarden gekoppeld aan de uitleenfunctie van de bibliotheek. Extra lokale diensten en evenementen kunnen in modules worden toegevoegd. De lange termijn doelstelling is een innovatieve, toekomstbestendige abonnementen- en tarievenstructuur waarbinnen ruimte is voor nieuwe initiatieven en waar ruimte is om in te spelen op de veranderende wensen en eisen van (potentiële) klanten. Voor het Standaard-abonnement wordt binnen dit model een landelijke adviesprijs vastgesteld. Hetzelfde geldt voor het Reductie- en het Top-abonnement. Bibliotheken kunnen door middel van een korting of een toeslag lokaal afwijken van de adviestarieven, bijvoorbeeld afhankelijk van lokale financiering 1. De regel hierbij is dat het Standaardtarief minus de korting nooit lager mag zijn dan het Reductie-tarief en dat de afwijking altijd binnen een bepaalde vast te stellen bandbreedte valt. Eén en ander is hieronder grafisch weergegeven. Het aanbod dat alle bibliotheken hun klanten aanbieden met betrekking tot de uitleenfunctie wordt binnen de R-S-T structuur geharmoniseerd. Door middel van het toevoegen van modules, kunnen bibliotheken hun leden extra aanbod aanbieden. Hoe groter het aanbod van de bibliotheek, hoe meer modules zij haar klanten kan aanbieden. Als een bibliotheek een module wil toevoegen, dan kan dit. Dit gebeurt altijd in overleg, zodat gekeken kan worden in hoeverre deze nieuwe module ook voor andere bibliotheken interessant/relevant is en centraal ingezet kan worden. Om de landelijke harmonisatie soepel te laten verlopen, stellen we onderstaande fasering voor: Stap 1: harmonisatie abonnementenstructuur; Stap 2: harmonisatie leenvoorwaarden; Stap 3: harmonisatie abonnementstarieven. 5. Randvoorwaarden De volgende uitgangspunten worden voorgesteld: Het project maakt zo veel mogelijk gebruik van de bestaande infrastructuur (zoals Bibliotheek automatiseringssysteem (ILS), marketingdatabases, BNL Servicebus, IAM en WAAS); Rollen en taken van verschillende partijen bij de ontwikkeling en het beheer moeten nog worden benoemd en vastgesteld; 1 Het doel is om deze kortingen en toeslagen gefaseerd af te bouwen en hier na een aantal jaren afscheid van te nemen. VOB Nationale Bibliotheek Pas 5

6 Er dient een communicatieplan en -budget te zijn rondom de lancering van het landelijk lidmaatschap; Voor klanten dient de klantdata, van zowel fysieke als digitale diensten, integraal inzichtelijk te zijn; Voor medewerkers dient ten alle tijden de klantdata, van zowel fysieke als digitale diensten, integraal inzichtelijk te zijn; Zodra de leden van de VOB akkoord gaan met dit voorstel, gaat het project vervolgens werken aan hoe de fasering er uit ziet en wat deze precies inhoudt. Vervolgens wordt deze begin 2014 opnieuw voorgelegd tijdens de Algemene Ledenvergadering van de VOB. Pas als ook hier een akkoord voor is, worden verdere concrete stappen gezet. 6. Besluitvorming Aan de ALV wordt gevraagd in te stemmen met: Een lidmaatschapsstructuur volgens bovenstaand model waarin plaats is voor: o zowel een fysiek als digitaal lidmaatschap van gebruikers; o als basis zowel gratis als betaalde dienstverlening; o zowel bestaande diensten als nog te ontwikkelen diensten. De genoemde randvoorwaarden; De Nationale Bibliotheekpas en de uitgangspunten van landelijk Gastlenen; De gefaseerde harmonisatie van tarieven en leenvoorwaarden, te beginnen met de abonnementenstructuur. 7. Vervolgstappen Propositie Bibliotheeklidmaatschap: 12 december instemming lidmaatschapspropositie; Maart 2014 implementatieplan inclusief scenario s en kostenraming; Besluitvorming in ALV VOB scenario; Juni 2014 start implementatie; 1 januari 2016 realisatie. Nationale Bibliotheekpas en Landelijk Gastlenen: Nationale Bibliotheekpas: 12 december inventarisatie afgerond passen; Maart 2014 implementatieplan inclusief scenario s en kostenraming; Gefaseerde invoering. Gastlenen: Opleveren van Gastlenen in fases; Eerste kwartaal 2014 implementeren fase 1; Eerste kwartaal 2014inzetten impactanalyse en voorbereiding fase 2. Harmonisatie abonnementenstructuur, leenvoorwaarden en tarieven: 12 december 2013 instemming abonnementenstructuur en stappenplan leenvoorwaarden en tarieven; 1 januari 2015 abonnementenstructuur geïmplementeerd; 1 januari 2016 landelijke adviestarieven geïmplementeerd en voorstel leenvoorwaarden. VOB Nationale Bibliotheek Pas 6

Nationale Bibliotheekpas. 16 en 17 september Roadshow

Nationale Bibliotheekpas. 16 en 17 september Roadshow Nationale Bibliotheekpas 16 en 17 september Roadshow Agenda 1. Introductie; Coen van Hoogdalem 2. Projectinformatie; Nicolette van Ham 3. Gastlenen; Iwan Overpelt 19-9-2014 roadshow 1 Aanleiding Nationale

Nadere informatie

PROJECTPLAN Nationale Bibliotheek Pas

PROJECTPLAN Nationale Bibliotheek Pas PROJECTPLAN Nationale Bibliotheek Pas 11 juni versienummer 1.3 Uitgave: Versie: 1.1 Datum: 10 mei Opsteller: Projectleider: Opdrachtgever: Nicolette van Ham Nicolette van Ham Coen van Hoogdalem Wijziging

Nadere informatie

Waarom we hier zijn? Om samen de branchestrategie te realiseren: De Bibliotheek levert waarde, strategie 2012-2016

Waarom we hier zijn? Om samen de branchestrategie te realiseren: De Bibliotheek levert waarde, strategie 2012-2016 Uitvoeringsprogramma branchestrategie 2013-2016 Werkconferentie 3 17 oktober 2013 Welkom en introductie Welkom! Goed dat alle partners er weer zijn! Waarom we hier zijn? Om samen de branchestrategie te

Nadere informatie

Q&A e-books. versie: 2.01. datum: 20 januari 2014. Afdeling Implementatie / Accountmanagement

Q&A e-books. versie: 2.01. datum: 20 januari 2014. Afdeling Implementatie / Accountmanagement Q&A e-books versie: 2.01 datum: 20 januari 2014 auteur: Afdeling Implementatie / Accountmanagement Inhoudsopgave 1. Inloggen op het e-bookplatform!... 3 2. Aanbod en collectie!... 4 3. Uitleenmodel!...

Nadere informatie

de Bibliotheek Aan den IJssel

de Bibliotheek Aan den IJssel Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden de Bibliotheek Aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Samenvatting - onepager Positief: BiebPanel leden in Aan

Nadere informatie

Een zakelijk concept voor de Nationale Bibliotheekpas

Een zakelijk concept voor de Nationale Bibliotheekpas Een zakelijk concept voor de Nationale Bibliotheekpas Paul Postma Paul Postma Marketing Consultancy www.ppmc.nl A.L.V. V.O.B. OBA Amsterdam 11 december 2014 Inhoudsopgave 1. Waarom de Nationale Bibliotheekpas

Nadere informatie

GASTLENEN: VRAGEN EN ANTWOORDEN

GASTLENEN: VRAGEN EN ANTWOORDEN GASTLENEN: VRAGEN EN ANTWOORDEN Welke bibliotheken doen mee aan gastlenen? Alle bibliotheken in Nederland doen mee. Mag ik in meerdere gastbibliotheken gastlenen? Ja, u mag in meer gastbibliotheken gastlenen.

Nadere informatie

Campagne lancering e-bookplatform

Campagne lancering e-bookplatform Campagne lancering e-bookplatform In opdracht van de Vereniging Openbare Bibliotheken - BNL Update Utrecht, 25 september 2013 Norbert Koopen We willen de bibliotheken een centrale positie in de Nederlandse

Nadere informatie

Bibliotheek Hilversum

Bibliotheek Hilversum Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Bibliotheek Hilversum Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap

Nadere informatie

IMPLEMENTATIEPLAN GASTLENEN (landelijk)

IMPLEMENTATIEPLAN GASTLENEN (landelijk) Samenwerkende POI s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken IMPLEMENTATIEPLAN GASTLENEN (landelijk) Gastlenen is een onderdeel van het project de Nationale Bibliotheekpas IMPLEMENTATIEPLAN GASTLENEN

Nadere informatie

de Bibliotheek Deventer

de Bibliotheek Deventer Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden de Bibliotheek Deventer Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap

Nadere informatie

ALV VOB 7 juni 2012 Amersfoort Voortgang & Vooruitblik VOB Inkoop Commissie

ALV VOB 7 juni 2012 Amersfoort Voortgang & Vooruitblik VOB Inkoop Commissie Agendapunt 3 Bijlage 1.d ALV VOB 12-12-2012 ALV VOB 7 juni 2012 Amersfoort Voortgang & Vooruitblik VOB Inkoop Commissie Hans van Velzen, Voorzitter - Directeur OBA Lotte Sluyser, Lid - Directeur Bibliotheek

Nadere informatie

Laat u verrassen en INSPIREREN!

Laat u verrassen en INSPIREREN! Laat u verrassen en INSPIREREN! De Nieuwe Bibliotheek De bibliotheek is tegenwoordig zo veel meer dan alleen boek-uitleen. Boeken blijven en ze blijven belangrijk, maar media als cd s, dvd s, cd-roms,

Nadere informatie

@t.uu,,ïnrïïï. Landelijke Digitale Infrastruetuur

@t.uu,,ïnrïïï. Landelijke Digitale Infrastruetuur @t.uu,,ïnrïïï Landelijke Digitale Infrastruetuur e Vertrekpunt is: de digitale bibliotheek > collecties en diensten obv collecties en content I Vereist: een faciliterend platform (techniek) met randvoorwaardelijke

Nadere informatie

Inkoopcommissie digitale content

Inkoopcommissie digitale content Basispakket 2011 Inkoopcommissie digitale content Presentatie Hans van Velzen, voorzitter inkoopcommissie Lotte Sluyser, lid inkoopcommissie Peter van Eijk, lid inkoopcommissie Clementine Bevers, secretaris

Nadere informatie

Wise, nu al voor de bibliotheek van morgen. Henk Kuijpers - HKA

Wise, nu al voor de bibliotheek van morgen. Henk Kuijpers - HKA Wise, nu al voor de bibliotheek van morgen Henk Kuijpers - HKA HKA Systeemleverancier voor Openbare Bibliotheken Maatwerk voor Nederland Wise Standaard software Integraal / Modulair Koppelvlakken Bouwstenen

Nadere informatie

Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland

Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen

Nadere informatie

Westfriese Bibliotheken

Westfriese Bibliotheken Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden Westfriese Bibliotheken Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Inhoud Samenvatting 2 Aanbevelingen en overwegingen 6 1. Lidmaatschap

Nadere informatie

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden Tarieven en leenvoorwaarden Rapportage Biebpanel Dit document bevat een compacte rapportage van het in maart 2014 gehouden Biebpanel-onderzoek naar de toekomst van de Bibliotheek. 15 augustus 2014 Biebpanel:

Nadere informatie

DE DIGITALE OPENBARE BIBLIOTHEEK IN HET HART VAN HET OB-NETWERK

DE DIGITALE OPENBARE BIBLIOTHEEK IN HET HART VAN HET OB-NETWERK DE DIGITALE OPENBARE BIBLIOTHEEK IN HET HART VAN HET OB-NETWERK Deze notitie geeft een antwoord op de vragen die het VOB-bestuur aan de ALV VOB stelt in de notitie Nationale Bibliotheekpas/Landelijke digitale

Nadere informatie

voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! Bent u al lid? extra voordeel Arnhem

voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! Bent u al lid? extra voordeel Arnhem 2015 De voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! extra voordeel Bent u al lid? Arnhem voor ieder wat wils Onbegrensde collectie Lezen, luisteren, kijken en leren:

Nadere informatie

COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN (landelijk) Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen

COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN (landelijk) Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen Samenwerkende POI s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN (landelijk) Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen Inhoudsopgave (Werk na afloop de inhoudsopgave bij:

Nadere informatie

voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! extra voordeel Arnhem

voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! extra voordeel Arnhem De voor ieder wat wils bibliotheek is van altijd dichtbij gemak & inspiratie iedereen! extra voordeel Arnhem voor ieder wat wils Onbegrensde collectie Beleef meer in de Bibliotheek E-books lenen en lezen

Nadere informatie

REALISATIE MASTERPLAN CENTRUM ZEVENBERGEN. Presentatie raadscommissie Fysieke Infrastructuur 25 september 2012

REALISATIE MASTERPLAN CENTRUM ZEVENBERGEN. Presentatie raadscommissie Fysieke Infrastructuur 25 september 2012 REALISATIE MASTERPLAN CENTRUM ZEVENBERGEN Presentatie raadscommissie Fysieke Infrastructuur 25 september 2012 Opening Doel presentatie van vandaag: Toelichting op het raadsvoorstel dat u heeft ontvangen

Nadere informatie

Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen. Informatiemanagement en privacy 21 november 2011

Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen. Informatiemanagement en privacy 21 november 2011 Programma doorontwikkeling veiligheidshuizen Informatiemanagement en privacy 21 november 2011 Presentatie Privacy Binnen het programma doorontwikkeling veiligheidshuizen is Privacy een belangrijk onderwerp.

Nadere informatie

Nu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975.

Nu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975. Wetsvoorstel stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen Aad van Tongeren @AadvanTongeren VOB Bibliotheekwet als kans! 17 november 2014 Waarom een nieuwe bibliotheekwet? Nu een paar bibliotheekbepalingen

Nadere informatie

UITLEENREGLEMENT B plus

UITLEENREGLEMENT B plus UITLEENREGLEMENT BplusC BEGRIPPEN: Raad van Bestuur houdt toezicht op het beleid van BplusC. BplusC Bibliotheek plus Centrum voor kunst en cultuur Geldig Legitimatiebewijs omvat een persoonslegitimatie.

Nadere informatie

Inkoop van e-books door de Openbare Bibliotheken en de Koninklijke Bibliotheek

Inkoop van e-books door de Openbare Bibliotheken en de Koninklijke Bibliotheek Inkoop van e-books door de Openbare Bibliotheken en de Koninklijke Bibliotheek Memo over een gezamenlijke aanpak door KB, VOB en BNL - Samenvatting voor bibliotheken Stichting Bibliotheek.nl, versie 1.4

Nadere informatie

Motie Ondersteuning Standaardisatie Uitvoeringsprocessen. voor BALV 17 november 2014

Motie Ondersteuning Standaardisatie Uitvoeringsprocessen. voor BALV 17 november 2014 Motie Ondersteuning Standaardisatie Uitvoeringsprocessen voor BALV 17 november 2014 Gemeente Zaanstad namens gemeenten Zwolle, Leeuwarden, Amersfoort, Haarlemmermeer, Rotterdam, Utrecht, Enschede en Apeldoorn

Nadere informatie

BELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET)

BELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET) BOB 14/001 BELEIDSKADER SOCIAAL DOMEIN (NIEUWE WMO EN JEUGDWET) Aan de raad, Voorgeschiedenis / aanleiding Per 1 januari 2015 worden de volgende taken vanuit het rijk naar de gemeenten gedecentraliseerd:

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Koninklijke Bibliotheek. Memorandum. Kaders en werkwijze inkoop e-content

Koninklijke Bibliotheek. Memorandum. Kaders en werkwijze inkoop e-content Koninklijke Bibliotheek Prins Willem-Alexanderhof 5 Postbus 90407 2509 LK Den Haag Telefoon (070) 314 09 11 Fax (070) 314 04 50 Website www.kb.nl Memorandum Datum 14 november 2014 Van Lily Knibbeler/Mireille

Nadere informatie

HANDLEIDING GASTLENEN (landelijk)

HANDLEIDING GASTLENEN (landelijk) Samenwerkende POI s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken HANDLEIDING GASTLENEN (landelijk) Gastlenen is een onderdeel van het project de Nationale Bibliotheekpas HANDLEIDING GASTLENEN (landelijk)

Nadere informatie

b Onvermijdelijk Er moeten keuzes worden gemaakt ten aanzien van de investeringsportefeuille.

b Onvermijdelijk Er moeten keuzes worden gemaakt ten aanzien van de investeringsportefeuille. gemeente Eindhoven Raadsnummer Inboeknummer 12BST02184 Beslisdatum B&W Dossiernummer RaadsvoorstelMeerjaren Investeringsprogramma 2013 na MKBA Inleiding De gemeente Eindhoven wil blijvend investeren in

Nadere informatie

De Nationale Bibliotheekkaart Migratiestrategieën

De Nationale Bibliotheekkaart Migratiestrategieën Inhoud Inhoud...2 1 Inleiding...3 2 Definities...4 3...6 3.1 Volumes en offset...6 3.2 De meest voordelige variant...6 3.2.1 Migreren met behoud van klant-/lenersnummer...7 3.2.2 Migreren met uitgifte

Nadere informatie

Nationale infrastructuur NBC, Website / widgetstore, Datawarehouse. Dennis Eijsten 15 september

Nationale infrastructuur NBC, Website / widgetstore, Datawarehouse. Dennis Eijsten 15 september Nationale infrastructuur NBC, Website / widgetstore, Datawarehouse Dennis Eijsten 15 september 28 september 2010 WAT KOMT ERAAN? 2 Beeld > Koptekst en voettekst... 3 28 september 2010 28 september 2010

Nadere informatie

DERDE WEG EN INRICHTING CONSORTIUM

DERDE WEG EN INRICHTING CONSORTIUM DERDE WEG EN INRICHTING CONSORTIUM Korte terugblik In oktober 2015 presenteerden Job Cohen en Ton Brandenbarg hun rapport aan de ALV van de VOB met een voorstel voor een zgn. derde weg : een consortiumconstructie

Nadere informatie

RESULTATEN ONDERZOEK VLAAMS BIBLIOTHEEKSYSTEEM

RESULTATEN ONDERZOEK VLAAMS BIBLIOTHEEKSYSTEEM Haalbaarheidsstudie Consolidatie Bibliotheeksystemen RESULTATEN ONDERZOEK VLAAMS BIBLIOTHEEKSYSTEEM 24 november2015 Karin Zwiggelaar VRAAGSTELLING Onderzoek haalbaarheid Vlaams geconsolideerd biebsysteem.

Nadere informatie

5. Restitutie van betaalde contributie vindt niet plaats.

5. Restitutie van betaalde contributie vindt niet plaats. Uitleenreglement Begrippen: bibliotheek - de vestigingen: Zeist, Bunnik en de bibliobus directie - de directie Bibliotheek Zeist geldig legitimatiebewijs - paspoort, identiteitskaart, rijbewijs, vreemdelingendocument

Nadere informatie

Samenwerkende PSO s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken. COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen

Samenwerkende PSO s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken. COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen Samenwerkende PSO s Nederland & Vereniging van Openbare Bibliotheken COMMUNICATIETOOLKIT GASTLENEN Bijlage 4 van Implementatieplan Gastlenen Inhoudsopgave Inleiding 2 1. Interne communicatie 3 1.1 Factsheet

Nadere informatie

Aansluiting op het Datawarehouse

Aansluiting op het Datawarehouse Aansluiting op het Datawarehouse Stappenplan 2012 en verder BIEB, BIEB, BIEB... GOt E-books Hoe kunt u als bibliotheek aansluiten op het Datawarehouse (DWH) van Bibliotheek.nl volgens de subsidievoorwaarden

Nadere informatie

Vertaaldocument huidig format naar verbeterd format kwalificatiedossier Applicatieontwikkelaar ECABO 2007-2008

Vertaaldocument huidig format naar verbeterd format kwalificatiedossier Applicatieontwikkelaar ECABO 2007-2008 Vertaaldocument huidig format naar verbeterd format kwalificatiedossier Applicatieontwikkelaar ECABO 2007-2008 Vertaaldocument AO, juni 2007 Pagina 1 van 10 Vertaaldocument AO, juni 2007 Pagina 2 van 10

Nadere informatie

Mijn. Ontdek. Bibliotheek

Mijn. Ontdek. Bibliotheek Mijn Ontdek Bibliotheek 1 Inhoudstafel Wat is Mijn Bibliotheek 4 Goed om weten 4 Hoe surf ik naar Mijn Bibliotheek 5 Via het portaal van jouw bibliotheek 5 Via catalogus van jouw bibliotheek 5 Aan de slag

Nadere informatie

Voorstel Informatiebeveiliging beleid Twente

Voorstel Informatiebeveiliging beleid Twente Datum: Enschede, 5 februari 2014 Voor: Kernteam SSNT d.d. 12-2-2014 Betreft Agenda punt 4 beslisdocument informatiebeveiliging, Bijlage 1 Voorstel Informatiebeveiliging beleid Twente (Format ter besluitvorming)

Nadere informatie

Collectief wat kan, lokaal wat moet

Collectief wat kan, lokaal wat moet Collectief wat kan, lokaal wat moet HKA Klantendag 22 november 2012 Diederik van Leeuwen, directeur Dennis Eijsten, Manager Informatiemanagement Inhoud Expansiedrift van HKA Kleine update BNL Relatie BNL

Nadere informatie

dutch building better//energy markets

dutch building better//energy markets building better//energy markets Alliander versnelling van de energietransitie Opzetten van een nieuwe dienst in een zelfstandige BV; inbrengen van gewenst ondernemerschap Vertalen van mogelijkheden nieuwe

Nadere informatie

Voorstel technische aansluiting CORV

Voorstel technische aansluiting CORV Voorstel technische aansluiting CORV Aan: Van: Onderwerp: AO Jeugd Werkgroep informatiemanagement 3D Holland Rijnland Aansluiting CORV Inleiding In het nieuwe jeugdstelsel moeten gemeenten en justitiële

Nadere informatie

ICT helpt de gemeente presteren. Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering

ICT helpt de gemeente presteren. Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering beter ICT helpt de gemeente presteren Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering Moet mee! - 90% huishoudens heeft snel internet - 10,4 miljoen smartphones -9 miljoen mobieltjes -2013: 4 miljard

Nadere informatie

= = Raadsvergadering d.d. 1 juli 2014 Agendanr. 15. No.ZA.14-28270/DV.14-354, afdeling Samenleving.

= = Raadsvergadering d.d. 1 juli 2014 Agendanr. 15. No.ZA.14-28270/DV.14-354, afdeling Samenleving. *ZE9A51840CC* = = Raadsvergadering d.d. 1 juli 2014 Agendanr. 15. Aan de Raad No.ZA.14-28270/DV.14-354, afdeling Samenleving. Sellingen, 19 juni 2014 Onderwerp: Continuïteit van AWBZ zorg in 2015 1. Inleiding

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

2 WORD LID VAN JE CLUB (WWW.TENNISVLAANDEREN.BE)

2 WORD LID VAN JE CLUB (WWW.TENNISVLAANDEREN.BE) 2. WORD LID VAN JE CLUB (WWW.TENNISVLAANDEREN.BE) OPGELET: De beschrijving hieronder is weergegeven vanuit het standpunt van de speler/lid! Indien de club tarieven heeft aangemaakt die op heden geldig

Nadere informatie

praktische zaken praktische zaken_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:50

praktische zaken praktische zaken_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:50 praktische zaken praktische zaken_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:50 praktische zaken_folder_a5_def.indd 2 11-04-11 12:50 praktische zaken Op zoek naar een bepaald boek, een cd, dvd, bd of naslagwerk?

Nadere informatie

Stappenplan nieuwe Dorpsschool

Stappenplan nieuwe Dorpsschool Stappenplan nieuwe Dorpsschool 10 juni 2014 1 Inleiding Het college van burgemeester en wethouders heeft op 10 juni 2014 dit stappenplan vastgesteld waarin op hoofdlijnen is weergegeven op welke wijze

Nadere informatie

Raadsvoorstel 2005/16502

Raadsvoorstel 2005/16502 Raadsvoorstel 2005/16502 Plan van aanpak Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) gemeente Portefeuillehouder M. Steffens-van de Water/ H. Tuning Steller J. Sinke Collegevergadering 21 juni 2005 Raadsvergadering

Nadere informatie

5 Programmastructuur

5 Programmastructuur 5 Programmastructuur Om het informatieplan en de daarin beschreven componenten is het aan te raden een programma- en projectenorganisatie in te richten. Volgend schema geeft de verschillende actoren en

Nadere informatie

Update Datawarehouse. Dennis Eijsten. 11 september 2014

Update Datawarehouse. Dennis Eijsten. 11 september 2014 Update Datawarehouse Dennis Eijsten 11 september 2014 Inhoud 1. Collectief data delen: waarom? 1. Datawarehouse: mythen en sagen 1. Het Datawarehouse nu en straks 2. Samenwerking met de provincies 1. Afsluiting

Nadere informatie

Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek

Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek Ontwikkelingen bij de Koninklijke Bibliotheek visie op de toekomst van het (openbaar) Bibliotheekstelsel. Jos Debeij OCLC Contactdag

Nadere informatie

Het imago van de Bibliotheek. Rapportage Biebpanel

Het imago van de Bibliotheek. Rapportage Biebpanel Het imago van de Bibliotheek Rapportage Biebpanel Dit document bevat een compacte rapportage van het in november-december 2013 gehouden Biebpanel-onderzoek naar het imago van de Bibliotheek. 11 april 2014

Nadere informatie

Communicatieplan Centercon B.V.

Communicatieplan Centercon B.V. Communicatieplan Centercon B.V. Inhoudsopgave INLEIDING 3 1. DOELGROEPEN, BOODSCHAP EN COMMUNICATIEMIDDELEN 4 1.1 INTERNE BELANGHEBBENDEN 4 1.2 EXTERNE BELANGHEBBENDEN 4 2. COMMUNICATIESCHEMA 6 Communicatieplan

Nadere informatie

portefeuillehouder ak e i e \* Secretaris akkoord

portefeuillehouder ak e i e \* Secretaris akkoord Gemeente Zandvoort B&W-ADVIES Verordening Nadere regels Beleidsnota Overig Na besluit (B&W/Raad): Uitgaande brief verzenden Stukken retour Publicatie Afdeling / werkeenheid: MD/BA Auteur : P. Haker Datum

Nadere informatie

Het certificatieschema ligt ter goedkeuring voor, uitsluitend gebaseerd op de inhoud. Het CCvD kan zich daarin vinden.

Het certificatieschema ligt ter goedkeuring voor, uitsluitend gebaseerd op de inhoud. Het CCvD kan zich daarin vinden. Notitie AAN : Centraal College van Deskundigen VAN : Secretariaat Cercat DATUM : 23 maart 2015 ONDERWERP : Besluitenlijst CCvD NUMMER : 20143875 Verslag-07-0069-cerc, 18 oktober 2007 1. Besluit: Goedkeuring

Nadere informatie

Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers -

Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers - Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers - global moderator zen-cart.nl www.vicus.nl info@vicus.nl Agenda Introductie Uitdagingen en insteek van Zen Cart Meten en rapporteren Koppelingen 28-06-07 Copyright

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

Beslisdocument en plan van aanpak

Beslisdocument en plan van aanpak Beslisdocument en plan van aanpak TIENDEVEEN Inleiding In oktober 2006 heeft de gemeenteraad ingestemd met het plan van aanpak Woningbouw dorpen. Het project bestaat uit drie fasen. Deze fasen worden telkens

Nadere informatie

Handleiding Mijn bibliotheek

Handleiding Mijn bibliotheek Handleiding Mijn bibliotheek Doelgroep: bibliotheekmedewerkers Versie 19 juni 2015 Inhoudstafel Inhoudstafel... 1 Links... 1 Hoe kom ik in Mijn bibliotheek?... 2 Via de website van de bibliotheek/gemeente/partner/...

Nadere informatie

E-books: trends en ontwikkelingen

E-books: trends en ontwikkelingen E-books: trends en ontwikkelingen Frankfurter Buchmesse 14 oktober 2015 Hans Susan Willem Breeuwsma Cortenraad, directeur 22 Business november development 2012 media & digitale diensten E-books in het

Nadere informatie

B en W-voorstel. R. König 2. Wonen en woonomgeving. 28 september 2010 3. ter kennisneming in oriënterende raad

B en W-voorstel. R. König 2. Wonen en woonomgeving. 28 september 2010 3. ter kennisneming in oriënterende raad B en W-voorstel portefeuillehouder begrotingsprogramma R. König 2. Wonen en woonomgeving b en w-vergadering agendapunt bijlage(n) 28 september 2010 3 rol raad ter kennisneming in oriënterende raad onderwerp

Nadere informatie

MijnOvinob wordt MIJN BIBLIOTHEEK Ontdek de mogelijkheden! Uitgebreide handleiding

MijnOvinob wordt MIJN BIBLIOTHEEK Ontdek de mogelijkheden! Uitgebreide handleiding MijnOvinob wordt MIJN BIBLIOTHEEK Ontdek de mogelijkheden! Uitgebreide handleiding Vanaf 8 januari verandert MijnOvinob in Mijn Bibliotheek. Net als vroeger kan je via Mijn Bibliotheek online verlengen,

Nadere informatie

Inleiding tot de catalogus. 10mm. foto

Inleiding tot de catalogus. 10mm. foto Inleiding tot de catalogus 10mm foto Inhoud Registreren... 4 Je gezinsleden aan je profiel koppelen... 8 Je gebruikersprofiel... 9 Verlengen... 11 Materialen opzoeken en reserveren... 12 Registreren Om

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

Koninklijke Bibliotheek. Memorandum. Tarieven voor het gebruik van de digitale bibliotheek. Aan de minister van OCW

Koninklijke Bibliotheek. Memorandum. Tarieven voor het gebruik van de digitale bibliotheek. Aan de minister van OCW Koninklijke Bibliotheek Prins Willem-Alexanderhof 5 Postbus 90407 2509 LK Den Haag Aan de minister van OCW Telefoon (070) 314 09 11 Fax (070) 314 04 50 Website www.kb.nl Memorandum Datum 28 oktober 2015

Nadere informatie

UITLEENREGLEMENT. Augustus 2013

UITLEENREGLEMENT. Augustus 2013 UITLEENREGLEMENT 2013 de Bibliotheek Barneveld Nieuwstraat 29 3771 AS Barneveld Telefoon: 0342-403483 E-mail: Info@bibliotheekbarneveld.nl Website: www.bibliotheekbarneveld.nl Augustus 2013 1 2 De openbare

Nadere informatie

Uitleenreglement en Privacyverklaring de Bibliotheek Lek & IJssel

Uitleenreglement en Privacyverklaring de Bibliotheek Lek & IJssel Uitleenreglement en Privacyverklaring de Bibliotheek Lek & IJssel Begrippen Raad van Toezicht Houdt toezicht op het beleid van de Bibliotheek. Bibliotheek Stichting Regiobibliotheek Lek & IJssel. Directie

Nadere informatie

Gerard Bierens Overall WorldShare projectmanager Radboud Universiteit Nijmegen

Gerard Bierens Overall WorldShare projectmanager Radboud Universiteit Nijmegen Gerard Bierens Overall WorldShare projectmanager Radboud Universiteit Nijmegen Harm Derks Teamleider eresources & Licence Management Radboud Universiteit Nijmegen Project WorldShare Transitie bij Universiteitsbibliotheek

Nadere informatie

Management samenvatting van 26 september 2006

Management samenvatting van 26 september 2006 Management samenvatting van 26 september 2006 Inleiding Op dit moment (september 2006) zijn de OV-bedrijven volop bezig met de invoering van het OV-chipkaartsysteem. Het is de bedoeling dat op 1-1-2009

Nadere informatie

Prijzen en Voorwaarden AccountOne

Prijzen en Voorwaarden AccountOne Prijzen en Voorwaarden Accountne Fijn dat u geïnteresseerd bent in de dienstverlening van Accountne! In dit document beschrijven wij wat Accountne voor uw organisatie kan betekenen, wat de voorwaarden

Nadere informatie

Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO. MVO standaard voor de bouw Deel C: Toetsingsregeling. Versie: 1.4

Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO. MVO standaard voor de bouw Deel C: Toetsingsregeling. Versie: 1.4 Versie: 1.4 Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO MVO standaard voor de bouw Versie: 1.4 pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 Organisatie van de certificatie-instelling 4 1.1 Algemene eisen 4 1.2 Toezicht 4 1.3 Openheid

Nadere informatie

RUD UTRECHT. De heer B. Wondergem De heer M. van Liere. De heer G. Spelt

RUD UTRECHT. De heer B. Wondergem De heer M. van Liere. De heer G. Spelt VERSLAG Vergadering: Algemeen Bestuur RUD Utrecht Vergaderdatum: 13 maart 2014 Deelnemers: Provincie Utrecht Gemeente Amersfoort De heer R. de Vries (voorzitter) De heer C. van Eijk Gemeente Baarn De heer

Nadere informatie

Reglement Zeeuwse bibliotheken

Reglement Zeeuwse bibliotheken Reglement Zeeuwse bibliotheken Vastgesteld op 4 februari 2014 1 Dit reglement bevat regels voor het lenen van materialen van de Zeeuwse bibliotheken. Voor het lenen van materialen behoort de lener ingeschreven

Nadere informatie

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND HOE TE KOMEN TOT EEN ADEQUATE ORGANISATIE VAN INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER? IN AANSLUITING OP HET HANDBOEK INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER Uitgave van het Projectbureau

Nadere informatie

Algemeen Bestuur. Veiligheidsregio Groningen. Agendapunt 6. 3 juli 2015 ONTWIKKELINGEN BON

Algemeen Bestuur. Veiligheidsregio Groningen. Agendapunt 6. 3 juli 2015 ONTWIKKELINGEN BON Agendapunt 6 Algemeen Bestuur Veiligheidsregio Groningen 3 juli 2015 ONTWIKKELINGEN BON Inleiding Zoals bekend is in 2014 een noordelijke Stuurgroep ingesteld met het oog op de huidige en toekomstige organisatie

Nadere informatie

Aan: de gemeenteraad Vergadering: 23 juni 2014

Aan: de gemeenteraad Vergadering: 23 juni 2014 Aan: de gemeenteraad Vergadering: 23 juni 2014 Onderwerp: Kwaliteitseisen ten behoeve van opdrachtgeven in het sociaal domein Agendapunt: STATUS RAADSVOORSTEL Raadsbesluit. Wij stellen U voor om: 1. In

Nadere informatie

Voorstel aan de Raad Onderwerp: Onderdeel raadsprogramma: Portefeuillehouder: Voorgesteld besluit Korte samenvatting Aanleiding

Voorstel aan de Raad Onderwerp: Onderdeel raadsprogramma: Portefeuillehouder: Voorgesteld besluit Korte samenvatting Aanleiding Raadsvergadering, 10 mei 2011 Voorstel aan de Raad Onderwerp: Oprichting van een gemeenschappelijke regeling Regionale ICT Dienst (RID) Oost Utrecht. Onderdeel raadsprogramma: Besturen Portefeuillehouder:

Nadere informatie

JAARPLAN 2016 EEN ZICHTBAAR FUNDAMENT

JAARPLAN 2016 EEN ZICHTBAAR FUNDAMENT Agendapunt 8 JAARPLAN 2016 EEN ZICHTBAAR FUNDAMENT Implementatie meerjarenbeleidsplan 2014-2016 Bouwen aan de toekomst van onze sport Vizier op de toekomst, focus op het fundament Augustus 2015 Agendapunt

Nadere informatie

Permanente Educatie Stichting LOOP tijdvak 2013 t/m 2015

Permanente Educatie Stichting LOOP tijdvak 2013 t/m 2015 Permanente Educatie Stichting LOOP tijdvak 2013 t/m 2015 VS.2015-01-01 01 Landelijk Overkoepelend Orgaan voor Podologie Inhoudsopgave Inleiding... Accreditatietijdvak 2013 t/m 2015... Reglement Permanente

Nadere informatie

Projectplan Invoer en Onderhoud Jaarplansystematiek en management rapportages via A3 digitaal methode

Projectplan Invoer en Onderhoud Jaarplansystematiek en management rapportages via A3 digitaal methode Projectplan Invoer en Onderhoud Jaarplansystematiek en management rapportages via A3 digitaal methode Venlo/Valkenswaard, 12-6-2015 Project A3 Betrokken partners: Alle locaties en secties Datum: mei 2015

Nadere informatie

Tilburg, 13 september 2012. Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen

Tilburg, 13 september 2012. Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen Tilburg, 13 september 2012 Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen Inhoud 1. NBC Nationale Bibliotheek Catalogus 2. DWH Datawarehouse 3. WaaS Website as a Service 4. Overige projecten 5. Vragen? 2 NBC

Nadere informatie

Afhakersonderzoek. To bieb or not to bieb. Maart 2013. Ilse Lodewijks Adviseur Onderzoek T 013 46 56 105. Statenlaan 4 5042 RX Tilburg I www.cubiss.

Afhakersonderzoek. To bieb or not to bieb. Maart 2013. Ilse Lodewijks Adviseur Onderzoek T 013 46 56 105. Statenlaan 4 5042 RX Tilburg I www.cubiss. Afhakersonderzoek To bieb or not to bieb Maart 2013 Ilse Lodewijks Adviseur Onderzoek T 013 4 5 105 i.lodewijks@cubiss.nl Postbus 90114 5000 LA Tilburg T 013 4 5 700 Statenlaan 4 5042 RX Tilburg I www.cubiss.nl

Nadere informatie

Reglement Zeeuwse bibliotheken

Reglement Zeeuwse bibliotheken Reglement Zeeuwse bibliotheken Vastgesteld op 1 januari 2015 1 Dit reglement bevat regels voor het lenen van titels van de Zeeuwse bibliotheken. Voor het lenen van titels behoort de lener ingeschreven

Nadere informatie

Meerjarenbeleidsplan 2013-2016. Nuenen, 18 december 2012

Meerjarenbeleidsplan 2013-2016. Nuenen, 18 december 2012 Meerjarenbeleidsplan 2013-2016 Nuenen, 18 december 2012 Aanleiding Statutaire verplichting Artikel 11a: Het bestuur stelt elke vier jaar een meerjarenbeleidsplan op Het bestuur legt dit beleidsplan voor

Nadere informatie

1. Burgemeester en Wethouders van Leiden, ter uitvoering van het besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 29 april 2008 nr. 08.

1. Burgemeester en Wethouders van Leiden, ter uitvoering van het besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 29 april 2008 nr. 08. CONVENANT SHARED SERVICE CENTER LEIDSE REGIO DE ONDERGETEKENDEN: 1. Burgemeester en Wethouders van Leiden, ter uitvoering van het besluit van Burgemeester en Wethouders d.d. 29 april 2008 nr. 08.0355;

Nadere informatie

Beroepscode Beroepsvereniging van cliëntondersteuners voor mensen met een beperking

Beroepscode Beroepsvereniging van cliëntondersteuners voor mensen met een beperking Beroepscode Beroepsvereniging van cliëntondersteuners voor mensen met een beperking 1 VOORWOORD Met trots presenteert de Beroepsvereniging van cliëntondersteuners voor mensen met een beperking (BCMB) de

Nadere informatie

MIJN BIBLIOTHEEK. Introductie tot MIJN BIBLIOTHEEK. Maak van de bib nog meer jouw bib dankzij Mijn Bibliotheek! oktober 2015

MIJN BIBLIOTHEEK. Introductie tot MIJN BIBLIOTHEEK. Maak van de bib nog meer jouw bib dankzij Mijn Bibliotheek! oktober 2015 MIJN BIBLIOTHEEK Introductie tot MIJN BIBLIOTHEEK oktober 2015 Maak van de bib nog meer jouw bib dankzij Mijn Bibliotheek! Waarom heb ik een Mijn Bibliotheek account nodig? Wil je de uitleentermijn verlengen,

Nadere informatie

Beslisnotitie Social Return: op zoek naar de verbinding

Beslisnotitie Social Return: op zoek naar de verbinding Beslisnotitie Social Return: op zoek naar de verbinding Gevraagde beslissing: 1. Kennis te nemen van deze beslisnotitie. 2. In te stemmen met de uitgangspunten en randvoorwaarden voor regionale samenwerking

Nadere informatie

Communicatieplan. Energie- & CO 2 beleid. Van Gelder Groep

Communicatieplan. Energie- & CO 2 beleid. Van Gelder Groep Van Gelder Groep B.V. Communicatieplan Energie- & CO 2 beleid Van Gelder Groep 1 2015, Van Gelder Groep B.V. Alle rechten voorbehouden. Geen enkel deel van dit document mag worden gereproduceerd in welke

Nadere informatie

Voorstel aan de Raad. Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 8 juni 2005 / 121/2005

Voorstel aan de Raad. Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 8 juni 2005 / 121/2005 Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 8 juni 2005 / 121/2005 Onderwerp Budgetverschuiving voor gemeentelijke voorziening DIVA Programma / Programmanummer Concernsturing / 8110 Portefeuillehouder

Nadere informatie

WET INVESTEREN IN JONGEREN (WIJ): VERORDENINGEN

WET INVESTEREN IN JONGEREN (WIJ): VERORDENINGEN BOB 10/012 WET INVESTEREN IN JONGEREN (WIJ): VERORDENINGEN Aan de raad, Voorgeschiedenis / aanleiding Op 1 oktober 2009 is de Wet investeren in jongeren (WIJ) in werking getreden. De wet verplicht gemeenten

Nadere informatie

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering Nut en noodzaak van zorgprogramma s De recente ontwikkelingen in de GGZ vragen (ZIL) BIEDT U EEN om steeds meer focus op vraaggerichte, COMPLETE ONDERSTEUNING

Nadere informatie

ûjlhlu. Raadd.d.\s l2.iľ? Aan de gemeenteraad Agendapunt: 6.2/18122013 Documentnr.: RV13.1005 Roden, 11 december 2013

ûjlhlu. Raadd.d.\s l2.iľ? Aan de gemeenteraad Agendapunt: 6.2/18122013 Documentnr.: RV13.1005 Roden, 11 december 2013 Raadd.d.\s l2.iľ? Aan de gemeenteraad î Agendapunt: 6.2/18122013 Documentnr.: RV13.1005 BesSuit: ûjlhlu. Roden, 11 december 2013 Onderwerp Privatisering Dörpshuus NijRoon Onderdeel programmabegroting:

Nadere informatie