CONFLICTHANTERING IN BUURTEN
|
|
- Josephus Bosmans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 CONFLICTHANTERING IN BUURTEN Achter alle boosheid schuilt een levensbehoefte Amsterdam, januari 2009 drs. Herman Groen Bureau Toegepast Jeugdonderzoek Noorderijdijk NT Amsterdam tel: mob:
2 Als twee partijen met een meningsverschil allebei de mogelijkheid hebben gehad om volledig te uiten wat ze waarnemen, voelen, nodig hebben en van de ander willen, en als elk zich in de ander heeft kunnen inleven, dan kan er gewoonlijk een voor beiden bevredigende oplossing worden gevonden, al is het maar dat ze vrede met elkaars standpunt hebben. Onbegrip, angst of misverstanden kunnen leiden tot conflicten in een wijk of buurt. Dergelijke conflicten hebben doorgaans een slechte invloed op de samenhang en het leefklimaat. Wanneer de politie of een andere officiële instantie wordt ingeschakeld bestaat het risico dat conflicten onnodig escaleren. Wanneer bewoners - jong of oud, zwart of wit - conflicten zelf met elkaar weten op te lossen zonder tussenkomst van een officiële gezagsdrager, kunnen onderlinge banden, begrip en respect worden versterkt. In de zestigerjaren van de vorige eeuw ontwikkelde Marshall B. Rosenberg het concept van geweldloze communicatie. 1 ) Geweldloze Communicatie kan worden toegepast in uiteenlopende situaties en op allerlei communicatieniveaus: in intieme relatie, gezinssituaties, op scholen, in organisaties, bij therapieën, in onderhandelingen en alle mogelijke geschillen en conflictsituaties. Nadat Rosenberg in 1984 het Center for Nonviolent Communication (CNVC) had opgericht, heeft zijn concept tot allerlei ontwikkelingen en toepassingen geleid. 2 ) Onderzoek van de Harvard University aan het eind van de twintigste eeuw heeft uitgewezen dat partijen bij ruzie samen een proces door moeten om naar elkaars belangen te kunnen luisteren en samen uit de ruzie te komen. 3 Dit proces en de communicatievaardigheden die men daarbij gebruikt staan centraal tijdens de trainingen van Inkr8. Een van de toepassingen die uit dit concept en onderzoek is voortgevloeid is conflicthantering op scholen. 4 ) Op talloze scholen buiten en binnen europa en ook in Nederland zijn projecten en initiatieven gestart rond leerlingbemiddeling. Bijvoorbeeld binnen de onderbouw van het Nova College in Amsterdam West. Sinds 2005 is het Nova College een brede school. Om de contacten met de buurt te verbeteren en de sociale bagage van leerlingen te vergroten heeft men besloten leerlingbemiddeling in te voeren. Voor de uitvoering van de trainingen en verdere ondersteuning is Inkr8 ingeschakeld. 1 ) Marshall B. Rosenberg: Geweldloze Communicatie; nieuwe, uitgebreide en volledig herziene editie ; Lemniscaat, Rotterdam ) Sindsdien is het CNVC uitgegroeid tot een internationale non-profitorganisatie met meer dan honderd medewerkers die trainingen geven in dertig landen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, het Midden- Oosten en Afrika. Het CNVC verzorgt workshops voor mensen in het onderwijs, de hulpverlening, de gezondheidszorg, het bedrijfsleven, gevangenissen, bij de politie, overheidsorganisaties en aan ouders, geestelijken, militairen, buurtbewoners, et cetera. 3 ) Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton, Excellent onderhandelen, een praktische gids voor het best mogelijke resultaat in iedere onderhandeling,2003, Contact, amsterdam 4 ) Mediation an Schulen; Eine bundesdeutsche Evaluation van Sabine Behn e.a. geeft een uitgebreid overzicht van de aanpak en resultaten die de afgelopen jaren via leerlingbemiddeling in Duitsland zijn behaald. GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
3 Het traject van Mediation door Leerlingen kan als volgt worden samengevat: Allereerst krijgen alle docenten en mentoren een training van vier dagdelen. Daarna krijgt een selecte groep van docenten of mentoren die zelf trainer of mediationcoördinator wil worden een gespecialiseerde training van zes dagdelen. Vervolgens wordt door de docenten met alle leerlingen tijdens de mentoruren aan de hand van een handleiding geoefend met conflicthantering. Tenslotte krijgen leerlingen die daar zin in hebben en volgens hun klasgenoten capabel voor zijn een gerichte mediationtraining van zes dagdelen. Zij worden uiteindelijk leerlingbemiddelaar. Momenteel zijn er binnen de betreffende dependance van het Nova College zes actieve docenten en achttien gecertificeerde leerlingbemiddelaars. Iedereen op school weet wie deze leerlingbemiddelaars zijn. Wanneer er een conflict is tussen leerlingen sturen de docenten hen naar de mediationcoördinator en die stuurt ze na een kort gesprekje door naar een van de leerlingbemiddelaars. Hun aanwezigheid en rol is inmiddels zo bekend dat leerlingen ruziënde medeleerlingen ook zelf naar de leerlingbemiddelaars verwijzen. De zorgcoördinator van het Nova College is tevens coördinator leerlingbemiddeling. Zij is blij met het instrument en heeft als zorgcoördinator minder werk: Onderling hebben die kinderen het vaak heel snel opgelost. Een van de docenten zegt: De onderliggende idee, dat je kinderen aan de hand van die methode kan leren bij ruzies en conflicten op een constructieve manier te handelen, werkt. Laatst was er een conflict in de klas en toen riep een deel van de klas meteen mediation, mediation. Dat vond ik wel mooi Bovendien vinden leerlingen het prettig ruzies zelf, zonder tussenkomst van volwassenen op te lossen. En in de praktijk kunnen ze het dan heel goed en snel, mits ze de juiste handvaten krijgen aangereikt. Ruzies en conflicten kunnen gemakkelijk een negatieve invloed hebben op het schoolklimaat. Conflictbemiddeling en hantering door leerlingen draagt ertoe bij dat ruzies niet onnodig escaleren. Bovendien kunnen leerlingbemiddelaars er persoonlijk van groeien. De leerlingbemiddelaars waarmee wij persoonlijk hebben gesproken, vinden bijvoorbeeld dat ze iets bijzonders hebben geleerd waar ze hun hele leven profijt van zullen hebben. Uit allerlei publicaties blijkt dat leerlingbemiddelling werkt. Uit onderzoek van Jones e.a. blijkt bijvoorbeeld dat 85% tot 95% van de conflicten op scholen na leerlingbemiddeling duurzaam worden opgelost. En Johnson&Johnson concluderen na uitgebreide studies dat wanneer mediationtrainingen in het onderwijs worden geïntegreerd, de schoolprestaties van leerlingen verbeteren, dat docenten tot 80% minder tijd hoeven te besteden aan conflicten tussen leerlingen en dat problemen tussen leerlingen en docenten soms zelfs tot nul worden gereduceerd. Ook concluderen ze dat de geestelijke gezondheid en het zelfvertrouwen van de leerlingbemiddelaars verbetert. Volgens hen dragen leerlingen de kennis en vaardigheden die ze via leerlingbemiddeling opdoen blijvend met zich mee en gebruiken ze het niet alleen op school, maar ook daarbuiten, bijvoorbeeld op straat of in het privé-domein. 3
4 Een andere toepassing die stap voor stap uit het concept van geweldloze communicatie van Rosenberg en het onderzoek van Harvard is ontwikkeld en verspreid is conflicthantering in buurten. Inmiddels draaien in Nederland in totaal rond de honderd buurtbemiddelingsprojecten, waarin ruim 1500 vrijwillige buurtbemiddelaars actief zijn. 5 ) 6 ) Over het algemeen richten deze projecten zich op het voorkomen van escalatie van huis-tuin-en-keukenconflicten, rondom geluidsoverlast, parkeerproblemen, ontsierende satellietschotels, overlast van huisdieren, spanningen tussen buren, ruzies tussen buurtbewoners, et cetera. In de regel staat daarbij het resultaat met betrekking tot het specifieke conflict centraal en niet zozeer het (leer)proces bij de betrokkenen. In 2007 kreeg Inkr8 dankzij Koers Nieuw West in Amsterdam de kans een trainingsprogramma te ontwikkelen en te toetsen om buurtbewoners, jong en oud, en (semi)professionals die regelmatig met jongeren te maken hebben te leren bij conflicten deëscalerend te bemiddelen en de vaardigheden en attitude die daarvoor nodig zijn aan anderen over te dragen. 7 ) Met name jongeren spelen in de verspreiding onder jongeren en ouderen een grote rol (peereducation). Wanneer jongere en oudere sleutelfiguren samen in een training meedoen levert dit direct meerwaarde. Jongeren leren ouderen met jongeren omgaan en vice versa. Er ontstaat wederzijds respect en verbinding. Uit onderzoek blijkt dat trainingen in het kader van conflicthantering bijdragen tot constructieve en sociale vormen van conflictoplossingen. 8 ) Essentieel daarbij is dat het draagvlak van conflicthantering niet rust op de deskundigheid, betrokkenheid en het enthousiasme van een beperkt aantal specialisten, maar op een zo breed mogelijk scala van mensen, professionals en organisaties in een wijk of buurt. Het programma van Inkr8 begint met een introductietraining voor professionals, sleutelfiguren (jong en oud) en andere buurtbewoners die meer of minder regelmatig met jeugd en jongeren te maken hebben. Via deze training leren mensen aan de hand van oefeningen en rollenspelen met conflictsituaties om te gaan, door gericht door te vragen, te luisteren en onpartijdig te zijn. Mensen die aan de introductietraining hebben deelgenomen kunnen deze vaardigheden in het dagelijks leven (op het werk, op straat, privé, etc) toepassen én andere mensen bekend maken met de onderliggende attitude en eventueel interesseren voor een dergelijke training. Via een aanvullende kadertraining, stages en assistentschappen kunnen daarin geïnteresseerde deelnemers zelf leren workshops te geven om de betreffende attitude aan anderen over te dragen. 5 ) In 2006 koos Breda er bijvoorbeeld voor om buurtbemiddeling meteen stadsbreed beschikbaar te stellen. Het voorbeeld van Breda is gevolgd door Amsterdam, waar verschillende partijen zich in januari 2007 in een convenant verplichtten om in heel Amsterdam gratis buurtbemiddeling beschikbaar te stellen voor een goed leefklimaat in de stedelijke omgeving. 6 ) Voor een overzicht van de stand van zaken en behaalde resultaten rond buurtbemiddeling in Nederland verwijzen we o.a. naar het rapport 10 jaar buurtbemiddeling van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CVV), Den Haag 2006 en naar Het succes van buurtbemiddeling van bureau van Berenschot, Utrecht ) Het programma Koers Nieuw West richt zich op het verbeteren van de sociaal-economische positie van de bewoners in Amsterdam Nieuw West. Samen met woningbouwcorporaties, scholen, bewoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties investeert Koers Nieuw West in duurzame interventies en programma s die hieraan een substantiële bijdrage leveren. Het bestuur van Koers Nieuw West wordt gevormd door de stadsdelen Bos & Lommer, Osdorp, Slotervaart, Geuzenveld-Slotermeer en de centrale stad. 8 ) Tricia Jones e.a., Nancy Burell e.a., Hilary Cremin, Kathy Bickmore en Stephen Bell 4
5 De kern van het model van Inkr8 is dat de manier van denken, handelen en met elkaar omgaan die aan de aanpak en methode ten grondslag ligt op den duur een vanzelfsprekend onderdeel wordt van het gedachtegoed van een zo groot mogelijk aantal buurtbewoners en professionals op het terrein van jeugd en jongerenwerk, sportbuurtwerk, in het onderwijs, buurtwerkers, et cetera, zodat de attitude door buurtbewoners en professionals zelf wordt gedragen. De onderliggende gedachte strekt verder dan het feitelijk bemiddelen bij conflicten of het opleiden van goed getrainde conflictbemiddelaars. Men wil jonge en oudere bewoners en professionals vaardigheden aanreiken om op een prettige manier met elkaar om te kunnen gaan en conflicten en escalatie daarvan te voorkomen en die attitude via enthousiaste en extra getrainde deelnemers en andere ambassadeurs als een olie- of inktvlek over een wijk of buurt verspreiden. Op basis van de pilot in Amsterdam Nieuw West, waarbij veertig mensen de introductietraining en tien van hen de kadertraining hebben gevolgd, kunnen we vaststellen dat er via de Inkr8-methode een kansrijke olievlekwerking in gang kan worden gezet. Veel mensen in de buurten van de pilot zijn inmiddels bekend met het thema conflicthantering en er tekent zich rond dat thema een divers netwerk af van buurtbewoners en professionals die de onderliggende gedachte en attitude verder kunnen en willen uitdragen. Tevens kunnen we vaststellen dat vijfennegentig procent van de deelnemers aan de introductietraining van Inkr8 na afloop enthousiast was, dat bijna de helft zich heeft opgegeven voor de kadertraining, die door negentig procent van de deelnemers die er uiteindelijk aan konden deelnemen is afgemaakt. De deelnemers die de kadertraining hebben afgerond beschikken over sociale vaardigheden waar ze hun hele leven iets aan hebben en die ze in allerlei, veelal lastige situaties kunnen gebruiken, zowel op straat als privé of op het werk. Uit de gesprekken met de deelnemers mag worden opgemaakt dat veel beroepskrachten dankzij de trainingen in conflictsituaties gemakkelijker deëscalerend kunnen interveniëren en dat het leidt tot meer daadkracht en elan tijdens hun werk. In het verslag van de pilot wordt geconcludeerd dat van een breed generalistisch draagvlak, waarbij een zo omvangrijk mogelijk aantal mensen in Amsterdam Nieuw West met conflictbemiddeling kennismaakt op scholen en in de buurt op den duur een groter rendement mag worden verwacht dan van een smal draagvlak dat voornamelijk gebaseerd is op een beperkt aantal goed getrainde specialisten. Het volledige evaluatierapport pilot west in kracht evaluatie van het buurt en scholen project is aan te vragen bij Bureau Toegepast Jeugdonderzoek 5
Pilot West in Kracht. EVALUATIE van het buurt- en scholentraject. Amsterdam, september 2008 drs. Herman Groen
Pilot West in Kracht EVALUATIE van het buurt- en scholentraject Amsterdam, september 2008 drs. Herman Groen Bureau Toegepast Jeugdonderzoek Noorderijdijk 101 1023 NT Amsterdam tel: 020-4904.371 mob: 06-514.714.82
Nadere informatieSCHOOLSMAKER PEER MEDIATION. i.s.m. Basisscholengemeenschap Sint- Pieter en Sint- Guido Anderlecht 10 februari 2015
SCHOOLSMAKER PEER MEDIATION i.s.m. Basisscholengemeenschap Sint- Pieter en Sint- Guido Anderlecht 10 februari 2015 WELKOM Wij willen u graag informeren & inspireren. Hanne Van Waeyenberge Bemiddelaar &
Nadere informatie7 SAMENVATTING EN SLOTBESCHOUWING
7 SAMENVATTING EN SLOTBESCHOUWING In het onderstaande vatten we de belangrijkste resultaten samen door antwoord te geven op de onderzoeksvragen. In de slotbeschouwing gaan we kort in op de belangrijkste
Nadere informatieKaarten voor Leerling-bemiddeling
Math Boesten Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Arno Callemeijn Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Kaarten voor Leerling-bemiddeling Een handzaam hulpmiddel
Nadere informatieRUZIES HELPEN OPLOSSEN MET DE HANDEN OP DE RUG
RUZIES HELPEN OPLOSSEN MET DE HANDEN OP DE RUG LEERLINGBEMIDDELING ALS MOTOR VOOR EEN VEILIG LEEFKLIMAAT Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl IN DE MENTORLES Maak leerlingen bewust hoe zij zelf met
Nadere informatieMediation op school. Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden. Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker
Mediation op school Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker Inhoud Inleiding 7 1 Het belang van mediation 11 2 21e-eeuwse vaardigheden 17 3 Conflicten en
Nadere informatie1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag. 4. Public Relations. 5. Extra activiteit
JAARVERSLAG 2008 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag 2. Resultaten Buurtbemiddeling in cijfers 2.1 Aantal meldingen 2.2 Aard van het conflict
Nadere informatieWonen & leefbaarheid. Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen!
Wonen & leefbaarheid Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen! 1 2 Buurtbemiddeling: als je er samen met je buren niet uitkomt Volwassenen Blaffende honden, rommel, onenigheid over parkeerplekken, overhangende
Nadere informatieVEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING. Buren helpen buren
VEILIGHEID DOOR SAMENWERKING BUURTBEMIDDELING Buren helpen buren buurtbemiddeling Misschien maakt u een minder prettige situatie mee in uw woonbuurt: u ergert zich aan harde geluiden van buren, pesterijen,
Nadere informatieWonen & leefbaarheid. Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen!
Wonen & leefbaarheid Deel met ons je ideeën, vragen of zorgen! 1 Buurtbemiddeling: als je er samen met je buren niet uitkomt Blaffende honden, rommel, onenigheid over parkeerplekken, overhangende takken
Nadere informatieMinicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert
Minicursus Verbindend Communiceren Geschreven door: Jan van Koert Geweldloze communicatie is een wijze van communiceren die leidt tot gehoord en verstaan worden. Met helderheid, zonder beschuldigen en
Nadere informatieEen Positief. leer en leefklimaat. op uw school
Een Positief leer en leefklimaat op uw school met TOPs! positief positief denken en doen Leerlingen op uw school ontwikkelen zich het beste in een positief leer- en leefklimaat; een klimaat waarin ze zich
Nadere informatieWorkshop: Geweldloze Communicatie
Workshop: Geweldloze Communicatie ALV SIETAR NL Door Jackie van der Kroft www.jackievanderkroft.nl Programma: Geweldloze Communicatie Introductie Model 4 elementen Niet-verbindende communicatie Praktijk
Nadere informatieMEDIATION & GEWELDLOZE COMMUNICATIE. Specialisatietraining
MEDIATION & GEWELDLOZE COMMUNICATIE Specialisatietraining Mediation & geweldloze communicatie Introductie De mediator streeft ernaar om partijen als gelijkwaardige partners te laten communiceren en onderhandelen.
Nadere informatieWat is buurtbemiddeling?
24-10-2017 Wat is buurtbemiddeling? Buren helpen buren. Bewoners bemiddelen bij burenruzies Waarom buurtbemiddeling? Buurtbemiddeling draagt bij aan burgerparticipatie. Burgers hebben plichten en rechten
Nadere informatieveiligheid door samenwerking buurtbemiddeling in gesprek met de buren
veiligheid door samenwerking buurtbemiddeling in gesprek met de buren buurtbemiddeling Misschien maakt u een minder prettige situatie mee in de buurt waar u woont: u ergert zich aan harde geluiden van
Nadere informatieBuurtbemiddeling helpt!
helpt! als effectief middel voor meer leefbaarheid helpt! Waar in een buurt een conflict ontstaat, kan een instantie ongetwijfeld een schuldige aanwijzen en sancties opleggen. Dat lijkt op een oplossing,
Nadere informatieTraining Conflicthantering
Training Conflicthantering Training Conflicthantering, een stevige discussie met een goede afloop Je zal het best weleens hebben meegemaakt, een flinke discussie tijdens een vergadering. Jij en je collega
Nadere informatieHulp bij ADHD. Scholingsaanbod
Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij
Nadere informatieHARDERWIJK JAARVERSLAG
HARDERWIJK JAARVERSLAG 2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Doel van Buurtbemiddeling 1.2 Werkwijze 1.3 Over dit jaarverslag 2. Resultaten Buurtbemiddeling in cijfers 2.1 Aantal meldingen 2.2 Oorsprong
Nadere informatieOverlast. Last van de buren. En dan?
Overlast Overlast Overlast Last van de buren. En dan? Overlast is er in alle soorten en maten. In Nederland staat, van alle ervaren overlast, overlast van de buren op de eerste plaats. Harde muziek, luidruchtige
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding In het werk van een ondernemingsraad liggen tal van conflictueuze situaties op de loer: Tussen OR
Nadere informatie2012 Mediation Trainingsinstituut MTi pagina 3 van 7
Naar aanleiding van uw vraag om informatie over onze mogelijkheid om voor ca. 20 medewerkers binnen de gemeente Zandvoort een training mediationvaardigheden te verzorgen, treft u hierbij een offerte aan
Nadere informatieProductcatalogus AIRO Visie
Productcatalogus AIRO Visie Bedrijven Agogiek Inspireren Reflecteren Ontwikkelen 1 www.airovisie.nl Indeling Inleiding..pagina 3 Groepsdynamica pagina 4 Proactiviteit..pagina 5 Omgaan met emoties.. pagina
Nadere informatieBuurtbemiddeling. 1. Wijkagenten/vredegerecht 2. Conflictbemiddeling 3. Buurtbemiddeling. 1. Inleiding 2. Bemiddeling
Buurtbemiddeling 1. Inleiding 2. Bemiddeling 1. Wijkagenten/vredegerecht 2. Conflictbemiddeling 3. Buurtbemiddeling 3. Functieprofiel bemiddelaar 4. Rol Bemiddelaar 5. Vrijwillige bemiddelaar 1 Voorstelling
Nadere informatiePost-hbo opleiding cognitief gedragstherapeutisch
Post-hbo opleiding cognitief gedragstherapeutisch werker Volwassenen en ouderen mensenkennis Van onze klinisch psycholoog heb ik een groep cliënten overgenomen, bij wie ik de instrumenten uit de opleiding
Nadere informatieMANAGEN VAN CONFLICTEN OP DE WERKPLEK. Vaardigheidstraining
MANAGEN VAN CONFLICTEN OP DE WERKPLEK Vaardigheidstraining Managen van conflicten op de werkvloer Introductie Conflicten hebben zowel belemmerende als kansrijke aspecten. Naast pijn, verwarring en onzekerheid
Nadere informatieConflict: twee of meer personen zijn het niet eens over een strategie die tegemoet komt aan de behoeften van de betrokkenen ( Nash 2007)
Conflicten lossen we samen op! Conflict: twee of meer personen zijn het niet eens over een strategie die tegemoet komt aan de behoeften van de betrokkenen ( Nash 2007) Op 25 maart gaf Marieke Schreuder
Nadere informatieOverlast. Last van de buren. En dan?
Overlast Overlast Overlast Last van de buren. En dan? Overlast is er in alle soorten en maten. In Nederland staat overlast van de buren op de eerste plaats. Harde muziek, luidruchtige feestjes, gestamp
Nadere informatieVerbindingsactietraining
Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken
Nadere informatieOpleiding mediation voor gedragsdeskundigen
mensenkennis De opleiding sluit perfect aan: sterker nog, door de theorie worden de tools die ik nu onbewust gebruik, meer bewust Opleiding mediation voor gedragsdeskundigen Opleiding mediation voor gedragsdeskundigen
Nadere informatieHet gaf mij veel energie om een eigen evenement te organiseren.
Het Cruyff Foundation Community Program De Johan Cruyff Foundation wil jongeren langdurig binden aan het Cruyff Court en de wijk. Wij willen jongeren meer zelfvertrouwen geven, kansen bieden om hun talent
Nadere informatieOnderhandelen, Samenwerken en Conflictpreventie Informatiepakket voor medici
Onderhandelen, Samenwerken en Conflictpreventie Informatiepakket voor medici Welkom bij MediationPoint! Wat kunnen wij voor u doen? - Cursus Onderhandelen, Samenwerken en Conflictpreventie. Hoe? - Er zijn
Nadere informatieHoe beleven leerlingen de rechtsstaat? Workshop: rechtsstaat in de les; leerlingen activeren
Hoe beleven leerlingen de rechtsstaat? Workshop: rechtsstaat in de les; leerlingen activeren Rollenspel Befje op Befje af Hoger Lager Dilemma s Hoe lossen we dit op? Opgepakt, wat dan? Rechtenteller Landenspel
Nadere informatieMINDFULNESS IN MEDIATION
MINDFULNESS IN MEDIATION aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen verdiepingstraining ver Mindfulness in Mediation aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen Introductie Conflicten leveren spanning en stress op.
Nadere informatiest r e s smanagement Inzicht in het omgaan met spanningen. Maximaal aantal deelnemers 12 Leren oplossingsgericht te handelen.
st r e s smanagement De cursus 'stressmanagement' is bedoeld voor iedereen die in zijn/haar werksituatie te maken krijgt met stress als gevolg van problemen en spanningsvolle situaties. De eigen ervaringen
Nadere informatieTraining met persolog profielen
Training met persolog profielen Verkrijg de beste resultaten op het werk en in uw dagelijks leven Ontdek een praktische manier om uw persoonlijkheid te ontwikkelen: U leert verschillende gedragstendensen
Nadere informatieAnnette Koops: Een dialoog in de klas
Annette Koops: Een dialoog in de klas Als ondersteuning bij het houden van een dialoog vindt u hier een compilatie aan van Spreken is zilver, luisteren is goud : een handleiding voor het houden van een
Nadere informatieDit PESTPROTOCOL heeft als doel:
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieAlle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieWat is buurtbemiddeling
ZANDVOORT 2009-2012 Georganiseerd door woningstichting De Key, Gemeente Zandvoort en Basisteam Zandvoort Politie Kennemerland in samenwerking met MeerWaarde buurtbemiddeling. Plan van aanpak Buurtbemiddeling
Nadere informatieJongerenparticipatie in en door de sport. Niet betrokken, dus vertrokken (Johan Stekelenburg, voorzitter Jeugd in Beweging)
Jongerenparticipatie in en door de sport Niet betrokken, dus vertrokken (Johan Stekelenburg, voorzitter Jeugd in Beweging) Nota Jongerenparticipatie in en door de sport Gemeente Den Haag Dienst Onderwijs,
Nadere informatieLeerlingen in verleiding en in conflict
Leerlingen in verleiding en in conflict Agressiviteit, seksualiteit, middelengebruik en conflicten op school beheersen de media. De vraag hoe hier mee om te gaan, houdt de samenleving en de politiek bezig.
Nadere informatie'Voor mekaar, actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid'
'Voor mekaar, actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid' Voor Mekaar is de titel van het Rotterdamse actieprogramma gericht op het bestrijden van eenzaamheid (december 2014). Het volledige
Nadere informatieSpecialisatieopleiding arbeids- en organisatiemediation
mensenkennis De partijen op één lijn te krijgen en zo het conflict ombouwen naar een goede samenwerking. Dat is een fantastische uitdaging. Specialisatieopleiding arbeids- en organisatiemediation Arbeids-
Nadere informatieIch bön d r väör dich!
Ich bön d r väör dich! Wie zijn wij? NaoberzorgPunt is een vereniging van betrokken inwoners en ondernemers in Roggel. Wij zijn een netwerkorganisatie en werken samen met de huisartsenzorg, ondernemersvereniging,
Nadere informatieOVER WIJKEN. Overlast
OVER WIJKEN Overlast 1 2 Overlast, lossen we samen op Eén avond harde muziek of geluiden door een feestje. Dat kan gebeuren en is ook niet zo erg. Maar als u steeds opnieuw last heeft van geluid wordt
Nadere informatiejaarverslag 2014 Buurtbemiddeling Tilburg in 2014 Verloop bemiddelingen Colofon
Buurtbemiddeling is ook in 2014 mogelijk gemaakt voor alle bewoners van Tilburg, Udenhout en Berkel Enschot. Opdrachtgevers zijn TBV Wonen, WonenBreburg, Tiwos, t Heem en de Gemeente Tilburg. Buurtbemiddeling
Nadere informatieMediation op school. Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden. Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker
Mediation op school Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker Inhoud Inleiding 7 1 Het belang van mediation 11 2 21e-eeuwse vaardigheden 17 3 Conflicten en
Nadere informatiePESTPROTOCOL CBS De Borgh
PESTPROTOCOL CBS De Borgh Doel van dit pestprotocol: -Dat alle kinderen zich in hun basisschoolperiode vrij en veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. -Door regels en afspraken
Nadere informatievoor al uw maatwerk trainingen
voor al uw maatwerk trainingen voor al uw maatwerk trainingen Als u wilt dat uw medewerkers weten hoe te handelen bij calamiteiten of dat u uw medewerkers handvatten aan wilt reiken waardoor zij waardevoller
Nadere informatieMEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN
Uw specialist in Arbeidsmediation MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN Ja, het werkt Drie simpele woorden, die de kracht van mediation in arbeidsconflicten uitdrukken. Ja, mensen en bedrijven lossen arbeidsconflicten
Nadere informatieTrain-de-trainer Nonviolent Communication
Train-de-trainer Nonviolent Communication Vine coaching & training en Ai-opener organiseren in 2011 opnieuw een Train-detrainer Nonviolent Communication. Deze training is voor iedereen die de essentie
Nadere informatieVrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013
Vrijwilligersbeleid MVV 29 per januari 2013 1. Inleiding Voetbalvereniging MVV 29 bestaat dankzij vrijwilligers. De ene vrijwilliger besteedt meer tijd aan MVV 29 dan een ander, maar dat geeft niet. Iedere
Nadere informatieParticipatie, waarom niet? Misschien draaien we de vraag waarom participatie? beter om. Dan wordt het: waarom zou je er niet aan beginnen?
Participatie, waarom niet? Misschien draaien we de vraag waarom participatie? beter om. Dan wordt het: waarom zou je er niet aan beginnen? Zijn er gegronde redenen om participatie geen plaats te geven?
Nadere informatieNIEUWSBRIEF Basisschool De Springschans
Tweewekelijkse NIEUWSBRIEF Basisschool De Springschans 7-1-2016 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nadere informatieGoedvoormekaar! Een Vreedzame jenaplanschool: Een school met een hart. Donderdag 3 november 2010. 18 uur 19.30 uur Papendal
Een Vreedzame jenaplanschool: Goedvoormekaar! Een school met een hart. Donderdag 3 november 2010 Peter te Riele peter@jenaplan.nu 18 uur 19.30 uur Papendal Wij gaan samen op vakantie naar Een conflict
Nadere informatieGeweldloze Verbindende Communicatie
Geweldloze Verbindende Communicatie Opleidingscentrum Blabla Geweldloze Communicatie in Vlaanderen Blabla Huis voor Verbinding Sabine Vandingenen 14 mei 2019 8u45-10u45 en 11u-13u Grondlegger + toepassingsgebieden
Nadere informatieAnti-pestbeleid OBS De Schakel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Anti-pestbeleid OBS De Schakel Dit ANTI-PESTBELEID heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken
Nadere informatieWmo-Menukaart. Mede mogelijk gemaakt door:
Wmo-Menukaart Mede mogelijk gemaakt door: Keuzemenu, onze specialiteit Onder het motto Ieder z n kracht wil Abrona werken aan een sterke samenleving, die mensen ondersteunt die het echt nodig hebben. Daardoor
Nadere informatieHulp bij ADHD. Scholingsaanbod
Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieTRAININGENGIDS MC CONSULTANTS B.V. R. (Robert) Kuipers
TRAININGENGIDS MC CONSULTANTS B.V. P.A.M. (Petra) Vanderlyde Mr. H.E. (Harriëtte) van Luijken Mr. A.J.P.M. (Jan) Snoeijer A.P.M. (Arnold) Vanderlyde A. (André) Tolman, MFP H.F.M. (Henk) Vanderlyde F.G.R.
Nadere informatieProductcatalogus AIRO Visie
Productcatalogus AIRO Visie Zorg Agogiek Inspireren Reflecteren Ontwikkelen Meer info? 06-42083525 1 Indeling Inleiding..pagina 3 Algemene Leefstijl (3 uur).. pagina 4 Algemene Leefstijl (20 uur) pagina
Nadere informatieADR erkende 6 daagse Mediationopleiding. Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation
ADR erkende 6 daagse Mediationopleiding Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation Inclusief: Literatuur, opleidingsmap, lunch, individuele begeleiding, kennistoets Doel van de training:
Nadere informatieEen Positieve Klas resultaten Duhamel College Den Bosch
Een Positieve Klas resultaten Duhamel College Den Bosch Mentoren van Duhamel College Den Bosch (vmbo) hebben het programma Een Positieve Klas in het schooljaar 2011-2012 uitgevoerd met eerste en tweede
Nadere informatieVreedzame VERBETER DE WERELD, BEGIN BIJ DE OPVOEDING... Hart, handen en voeten voor de BSO als democratische oefenplaats
VERBETER DE WERELD, BEGIN BIJ DE OPVOEDING... Hart, handen en voeten voor de als democratische oefenplaats Het beleid van SKH is gebaseerd op de visie van Mischa de Winter, met name wat betreft de opvang
Nadere informatieDe ervaring is een goede aanvulling op mijn studie
Christel, vrijwilliger bij de Kindertelefoon: De ervaring is een goede aanvulling op mijn studie Ik ben Christel, 25 jaar oud en werk sinds maart 2005 als vrijwilliger bij de Kindertelefoonlocatie in Utrecht.
Nadere informatieFAALANGST DE BAAS! TRAINING 1. faalangst. de baas! training. www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl
FAALANGST DE BAAS! TRAINING 1 faalangst de baas! training www.kinderpraktijklandsmeer.nl info@kinderpraktijklandsmeer.nl 2 KINDERPRAKTIJK LANDSMEER FAALANGST DE BAAS! TRAINING 3 faalangst de Baas! training
Nadere informatieHet (verder) versterken van de leefbaarheid in multiculturele buurten, wijken en regio s, een en ander in de ruimste zin.
Stichting De Wijk is van ons Allemaal is opgericht op 24 februari 1997. De roepnaam van de stichting is WijkAlliantie. De statuten omschrijven het doel van de stichting als volgt: Het (verder) versterken
Nadere informatieM G H M E D I A T I O N. Specialisten die Mediation op maat leveren. Mediation Groep Holland. Lakenblekerstraat 49;1431 GE Aalsmeer
M G H M E D I A T I O N Specialisten die Mediation op maat leveren Mediation Groep Holland Lakenblekerstraat 49;1431 GE Aalsmeer tel 0297-347166 (Schoenmaker Advies) tel 023-5385789 ( vegtadvies@planet.nl)
Nadere informatieWorkshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager!
Workshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager! 70 minuten workshop Effectieve stijlkeuzes bij conflicten in de keten Communicatievaardigheden tijdens
Nadere informatie[2015] Oplossingsgericht werken met Kinderen. "Kids Skills" Gerrit van de Vegte www.centrumoplossingsgerichtwerken.nl gerritvandevegte@home.
[2015] Oplossingsgericht werken met Kinderen "Kids Skills" Gerrit van de Vegte gerritvandevegte@home.nl WAT IS KIDS SKILLS? Kids Skills is een speelse,praktische en oplossingsgerichte benadering om kinderen
Nadere informatieLEERLINGBEMIDDELING Een beschrijving van vier praktijkvoorbeelden
LEERLINGBEMIDDELING Een beschrijving van vier door Sten Meijer referentie SMR Utrecht, januari 2010 VEILIGHEID DOOR SAMENWERKING VOORWOORD Leerlingbemiddeling pagina 2/14 Leerlingbemiddeling is een aanpak
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatiePestprotocol. vestiging de Lingeborgh. Versienr Datum Door Status 1.0 15-7- 2014 ASH Concept 2.0 10-9-2014 MT
Pestprotocol vestiging de Lingeborgh Versienr Datum Door Status 1.0 15-7- 2014 ASH Concept 2.0 10-9-2014 MT 1. Inleiding Pesten wordt op O.R.S. Lek en Linge, vestiging de Lingeborgh, niet geaccepteerd.
Nadere informatie8 Politieke processen: omgaan met macht
8 Politieke processen: omgaan met macht Politieke processen: omgaan met macht 3 Inleiding 3 De organisatie: formeel en feitelijk 3 De academische organisatie 5 Tactische hulpmiddelen 5 Voorbereiding 6
Nadere informatieNieuwsbrief 3 De Vreedzame School
Nieuwsbrief 3 De Vreedzame School Blok 3 Blok 3: We hebben oor voor elkaar Blok 3: Algemeen: In dit blok stimuleren we de kinderen om oor voor elkaar te hebben. De lessen gaan over communicatie, over praten
Nadere informatieBELEIDSBEMIDDELING. Introductietraining
BELEIDSBEMIDDELING Introductietraining Tweedaagse opleiding Beleidsbemiddeling Introductie Wil je het fijne weten van beleidsbemiddeling, bijvoorbeeld omdat je een beleidsbemiddelaar wilt inzetten bij
Nadere informatieNIEUWE RIJKDOM. Maaltijd afhalen? Ik heb teveel gekookt. WIJKEN IN DE. Kan ik wat voor je doen? De hond uitlaten, boodschappen doen?
Maaltijd afhalen? Ik heb teveel gekookt. NIEUWE RIJKDOM WIJKEN IN DE Kan ik wat voor je doen? De hond uitlaten, boodschappen doen? Tuinspullen lenen? WAAROM DIT ONDERZOEK? DEELECONOMIE EN DOE-HET-ZELF
Nadere informatieINFORMATIE BROCHURE van MEDIATION
INFORMATIE BROCHURE van MEDIATION Centraal secretariaat: Veertien Hond 32 4003 GK TIEL T : 0344 695 900 E : info@rdta.nl I : www.rdta.nl BTW nr. NL8512.27.156B01 KvK nr. 54248671 1 Inhoudsopgave Algemeen
Nadere informatieScholen project: My MasterPeace.
MasterPeace Scholen project: My MasterPeace. Creating Peace. Together. MasterPeace MasterPeace is een nieuw initiatief van Ilco van der Linde, oprichter van onder andere Bevrijdingspop Haarlem, de bevrijdingsfestivals
Nadere informatieTrain-de-trainer Nonviolent Communication
Train-de-trainer Nonviolent Communication Vine coaching & training en Ai-opener organiseren in 2015 voor het zevende achtereenvolgende jaar een Train-de-trainer Nonviolent Communication. Deze training
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding Binnen organisaties zijn het vooral de HR medewerkers die in eerste instantie de klappen van ongenoegen
Nadere informatieBeleid Kanjertraining
Beleid Kanjertraining Inleiding Op de Gertrudisschool werken we sinds januari 2012 met de kanjertraining. Voor u ligt het beleidsstuk Kanjertraining. We hopen dat het zicht geeft op wat we doen op school
Nadere informatieProtocol gedrag. Recht op veiligheid Iedere leerling heeft recht zich veilig te voelen in de klas en in de school.
Protocol gedrag Een goede school heeft geen pestprojecten nodig, of anders gezegd: doet dagelijks een pestproject, mits zij zich er steeds van bewust blijft welke processen in de groepsvorming een belangrijke
Nadere informatieProjectplan buurtbemiddeling Midden-Limburg
Projectplan buurtbemiddeling Midden-Limburg Midden-Limburg, 27 april 2009 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING 3 1.1 Aanleiding 3 1.2 Besluitvorming 3 1.3 Van start 3 2. HET PROJECT BUURTBEMIDDELING 4 2.1 Wat is
Nadere informatieHELP, IK WORD GEPEST, WAT NU????
HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? In het kort Als je gepest wordt ga dan naar je mentor. Als je het moeilijk vindt je mentor in vertrouwen te nemen, ga dan naar je favoriete docent, juniormentor of de vertrouwenspersoon
Nadere informatieHoogbegaafdheid en onderpresteren
Hoogbegaafdheid en onderpresteren Onderwijs Praktijk Texel Hoogbegaafdheid en onderpresteren Veel kinderen weten niet dat leren leuk kan zijn en weten niet wat ze nodig hebben om zich minder ellendig te
Nadere informatieWe spreken van leerlingbemiddeling of peer mediation
Ervaringen met leerlingbemiddeling Leo Pauw en Carla van Eldik Thieme schreven met medewerking van Roos Havelaar en Marlies Sneller het boek Leerlingbemiddeling, de kracht van leeftijdgenoten. Op weg naar
Nadere informatieJaarverslag Buurtbemiddeling Papendrecht 6 september 2016
Jaarverslag 2015 Buurtbemiddeling Papendrecht 6 september 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding..3 1. Opzet buurtbemiddeling... 4 1.1 Fases buurtbemiddeling... 4 1.2 Doelstellingen... 4 1.3 Zes gouden regels
Nadere informatieHOE KUNNEN WE RESPECTVOL OMGAAN MET ELKAAR BINNEN HET STEDELIJK LYCEUM
HOE KUNNEN WE RESPECTVOL OMGAAN MET ELKAAR BINNEN HET STEDELIJK LYCEUM Wat te doen bij respectloos gedrag Taakhouder: M. van de Bult Ö. Demirkol Gemaakt: nov 2018 Geldig tot: nov 2022 pag 1 van 4. Vooraf:
Nadere informatieDE SCHOOL BINNENSTEBUITEN
DE SCHOOL BINNENSTEBUITEN vrijdag 2 november 2012 van 09:00 tot 13:00 uur, LIFE College, Schiedam De leefwerelden van jongeren binnen en buiten de school komen steeds verder uit elkaar te liggen, vooral
Nadere informatieBurenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM?
Burenoverlast HOE GA JE DAAR MEE OM? } { Nederland is een dichtbevolkt land. We hebben allemaal ons eigen levensritme door de verschillen in leeftijd, gezinssamenstelling, cultuur, dagindeling, karakter
Nadere informatieGEDRAGSPROTOCOL. (anti pestgedrag) Basisschool De Boomgaard Dieren
GEDRAGSPROTOCOL (anti pestgedrag) Basisschool De Boomgaard Dieren Mei 2014 Gedragsprotocol de Boomgaard I. Doel van dit gedragsprotocol: Alle kinderen van De Boomgaard moeten zich veilig voelen, zodat
Nadere informatieVERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON. Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON
VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Geaccrediteerd door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen VERTROUWENSPERSOON VERDIEPINGSTRAINING VAARDIGHEDEN VERTROUWENSPERSOON Introductie
Nadere informatieMINDFULNESS VOOR DE PROFESSIONAL. aandacht ontspanning zelfvertrouwen
MINDFULNESS VOOR DE PROFESSIONAL aandacht ontspanning zelfvertrouwen Mindfulness voor de professional aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen Introductie Leidinggevenden en medewerkers op verantwoordelijke
Nadere informatieBuurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen. Voor meer woonplezier
Buurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen Voor meer woonplezier Buurtbemiddeling: eerste hulp bij burenproblemen Voor meer woonplezier Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid Utrecht,
Nadere informatieTOPSIDE staat in het Engels voor Training Opportunities for Peer Supporters with Intellectual Disabilities in Europe. Richtlijnen
TOPSIDE TOPSIDE staat in het Engels voor Training Opportunities for Peer Supporters with Intellectual Disabilities in Europe Richtlijnen voor Mentoren Inclusion Europe www.peer-training.eu Auteurs: TOPSIDE
Nadere informatieadviseren vanuit je kern
adviseren vanuit je kern De wereld wordt er niet beter van, de werkomgeving wordt er niet ideaal van, maar je leert te roeien met de riemen die je hebt, te accepteren wat de kwaliteiten zijn waar je mee
Nadere informatie