kenteq jaarbericht zien

Transcriptie

1 kenteq jaarbericht zien

2 kenteq jaarbericht zien

3 voorwoord Zie hier het Kenteq jaarbericht Een bijzonder bericht, waarin we ons in drie delen laten zien. In het eerste deel durven vier Kenteq-medewerkers zichzelf van een andere kant te laten zien. Iedereen heeft naast zijn werk immers nog andere interesses. En die inspireren weer tijdens het werk. Vier veelzijdige personen uit de organisatie vertellen over hun passie die door iedereen mag worden gezien. In het tweede deel laten we ons als organisatie graag van onze beste kant zien. Hoewel we het liefst vooruitkijken is het ook goed om de behaalde resultaten eens te overzien: waar mogen we trots op zijn, wat kan beter en wat hebben we over het hoofd gezien? Kenteq werkt hard aan het bij elkaar brengen van (competentiegericht) onderwijs en leerbedrijf. Tevens kunt u de cijfers zwart op wit zien. Tot slot zult u na elk deel ook nog een test vinden. Deze testen houden u als lezer een spiegel voor. Wij laten onszelf zien, maar doet u dat ook? En zien anderen dat op dezelfde manier? Bent u eenvoudig te doorzien of laat u niet zo snel het achterste van uw tong zien? Wij dagen u uit om ons te laten weten wat u belangrijk vindt. Laat uzelf zien, zodat we aan de slag kunnen. Kleine successen vormen een opstap tot grotere. Als we dat samen doen, zult u het vanzelf zien! In het laatste deel kunnen we constateren dat Kenteq wel degelijk wordt gezien. De wereld om ons heen weet ons te vinden voor samenwerkingsverbanden, leerlingbegeleiding, cursussen, (online) leermiddelen en onderzoeken met het oog op de toekomst. Of opleiden hét devies wordt in tijden van een economische crisis valt te bezien, maar als organisatie zien wij in de technische sector een lichtpuntje aan de horizon. 2

4 inhoud 2 voorwoord 7 durf jezelf te laten zien 9 introductie 10 interview Rob Koordes 14 interview Heleen Brem 18 interview Jos van de Burgwal 22 interview Leon van der Linden 26 test ken jezelf 29 laat jezelf zien 31 introductie 33 Kenteq Kenniscentrum (KBB) 43 Kenteq Training en Advies 51 Kenteq organisatie 63 dienstverlening in cijfers 68 test laat jezelf zien 71 je wordt gezien 73 introductie 75 Kenteq bestaat 5 jaar! 77 wisseling van de wacht 79 collega s van morgen 81 excellente adviseurs 83 techniek in beeld groots in première 84 test je wordt gezien 86 nawoord 88 colofon

5 durf jezelf te laten zien durf jezelf te laten zien intern/medewerkers 6 7

6 introductie Durf jezelf te laten zien! Gezien worden begint met jezelf te durven tonen. Pas dan krijgt de ander de kans je te zien zoals je echt bent. Met al je kwaliteiten, je kennis en ervaring en ook je minder sterke punten. Pas dan wordt duidelijk wat je een ander te bieden hebt, of waar je mogelijk juist wat hulp kan gebruiken. Je kwetsbaar opstellen, heet dat. Dat maakt je niet zwakker. Integendeel: juist door je kwetsbaar op te stellen, win je aan kracht. Word je sterker. Word je gezien! Vier Kenteq-medewerkers vroegen we iets meer van zichzelf te laten zien. Wie zijn zij tijdens, maar ook naast het werk? Waar zitten hun verborgen en zichtbare kwaliteiten? Waar halen zij hun inspiratie vandaan? En ook: waar zitten hun vragen en twijfels? Door zichzelf te tonen krijgen we een breder beeld van deze vier collega s. Ontstaat meer diepte en kleur. Krijgen ook anderen binnen Kenteq de kans hun kwaliteiten op nieuwe manieren te benutten. Durf jij jezelf ook te laten zien? 8 9

7 Je voelt en ziet wat je brengt Rob Koordes (56) Kenteq KBB, District Randstad, Opleidingsadviseur en doet vrijwilligerswerk voor Afrika 10 11

8 interview Rob Koordes Een vriend en ik transporteren technische werkplekken naar Sudan voor technische opleidingen. We zijn begonnen met een glasblazerij, die we hier in Nederland hebben opgekocht. In onze vrije tijd hebben we de onderdelen gedemonteerd, in containers gestopt, verscheept en ook weer opgebouwd in Sudan. De Sudanese televisie en Nederlandse ambassadeur woonden zelfs de opening bij. Sindsdien hebben we nog drie mechanische werkplaatsen getransporteerd en instructie gegeven. Het is begonnen met de vraag vanuit de universiteit van Amsterdam, die mensen zocht met technische vaardigheden om werkplaatsen te ondersteunen. Wij konden op dat moment een werkplaats van een overleden glasblazer voor een schappelijke prijs overnemen en zo is het balletje gaan rollen. Voor mijzelf was het in de eerste plaats een fantastisch avontuur dat ik kon combineren met mijn kennis. Nu weet ik dat een aantal weken verlof het zeker waard is. Je voelt en ziet wat je brengt. Zien wat iemand nodig heeft Mijn baan bij Kenteq is snel aan het veranderen. In het verleden was mijn werk vooral gericht op de leerlingen. Nu ben ik veel meer adviserend en ondersteunend naar bedrijven en heb ik minder contact met de leerlingen zelf. Dat vind ik wel eens jammer. Wat blijft is het contact met mensen. Ik bezoek bedrijven en breng de opleidingsvraag in kaart. Ook adviseer ik organisaties vervolgens bij de vertaling naar leerdoelen en oplossingen. In de korte tijd dat ik in Sudan was, heb ik ook geprobeerd in kaart te brengen wat de organisatie en de werknemers aan kennis nodig hadden. Eigenlijk precies wat ik voor Kenteq dagelijks doe. Zo n opleidingstraject in Afrika duurt maar vier tot zes weken. Echt de minimale tijd om kennis over te dragen. Ik kies er daarom voor, de opleiders van zoveel mogelijk handvatten te voorzien, zodat zij genoeg bagage hebben om op hun beurt de leerlingen te scholen. Privé en werk gescheiden Ik voel me thuis in het technisch onderwijs. Bij Kenteq ben ik als een vis in het water. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Je wordt gezien. En daar maak ik gebruik van, door bijvoorbeeld verlof op te nemen voor projecten in Afrika. Dat is belangrijk voor mijn welzijn. Ik zie mijn collega s niet veel, maar spreek ze regelmatig door de telefoon. Als opleidingsadviseur vertrek ik vanuit huis, waardoor mijn werk best individueel is. Af en toe heb je een gezamenlijk project en kan je bij problemen beroep op elkaar doen. Privé en werk houd ik praktisch gescheiden. Dat is mijn instelling. Wel ben ik zeer geïnteresseerd in anderen en vraag ik naar lopende zaken. Ik zou niet zo snel uitvoerig over mijn privéleven praten. Zo zit ik niet in elkaar

9 Iedereen kijkt anders, dat moet je benutten Heleen Brem (35) Kenteq Training en Advies, Marketingcommunicatiespecialist, Marketing en Verkoop en lid van een boekenclub 14 15

10 interview Heleen Brem Mijn boekenclub is min of meer vanzelf ontstaan. Het is een groepje van vier vriendinnen die allemaal graag lezen. Dan komen de gesprekken over welk boek je laatst hebt gelezen en of je het een ander aanraadt spontaan op gang. Zodoende hebben we de boekenclub opgericht. En komen nu dus eens per kwartaal samen in het kader van de boekenclub. Geen strenge regels, geen ballotagecommissie, maar puur liefhebberij. Eerst een uurtje bijpraten en dan het boek bespreken. Je krijgt verrassende gesprekken als je zelf een boek prachtig vindt en een ander komt met een heel andere ervaring. Dat geeft inzicht en een nieuwe blik op een verhaal. Ik herlees veel. Ook kom ik door de gesprekken op andere schrijvers. Normaal gesproken had ik nooit het hype-boek Eten, bidden, beminnen van Elizabeth Gilbert gelezen. Nu wel. En al zal ik niet snel een tweede boek van haar pakken, de uitwisseling van ervaringen is op zich al dierbaar. Sparren met collega s Ik werk pas sinds oktober bij Kenteq en richt me als marketingcommunicatiespecialist nu vooral op onderwijs. Mijn plan is om in veel projecten deel te nemen. Ik houd van een ruim blikveld. Dat heb ik overgehouden aan mijn werk in de reisbranche. Ja, een totaal andere wereld. De reiswereld is snel, dynamisch en vluchtig. Ik moet wel wennen aan het andere tempo. Dat vergt aanpassingsvermogen, maar ik vind het leerzaam allemaal. Ik vind het spannend dat Kenteq zich meer op de markt gaat richten, omdat we dat samen niet gewend zijn. Ik wil daarbij graag mijn commerciële ervaring inbrengen. Openstaan voor nieuwe dingen, daar gaat het om. Met die instelling spar ik ook dagelijks met collega s. Net als bij mijn boekenclub waar ik nieuwe inzichten krijg via mijn vriendinnen. Ik wil bij het schrijven van brieven en teksten horen wat een ander heeft te zeggen. Je wordt al snel blind voor je eigen werk. Ik ben mezelf Ik ben mezelf op de werkvloer. Als actrice ben ik een slechte. Dat kwam duidelijk naar voren bij de rugklachten die ik had. Die kon ik niet meer verbloemen, ook al wilde ik dat wel. Mijn collega s konden zien dat het niet meer ging. Ik had deze baan pas en dan is het lastig toe te geven dat het niet gaat. Ik voel me gesteund door mijn collega s, ondanks de bijzonder beroerde timing van de operatie. Mijn manager zei me dat gezondheid voorop staat. Dat geeft zoveel vertrouwen. Ook zijn mijn projecten niet bij me weggehaald. Ik zie de toekomst blij en zonnig tegemoet

11 Samen het avontuur aangaan, dat drijft me Jos van de Burgwal (54) Kenteq Training en Advies, Redacteur examens en fervent wielrenner 18 19

12 interview Jos van de Burgwal Ik zit inmiddels dertig jaar op de racefiets. Als langeafstandsrijder heb ik al heel veel plekken in Europa gezien. Fietsen is echt mijn passie. Ik kan best even zonder, maar zodra ik weer opstap wil ik meer. Elk jaar probeer ik een sportieve prestatie neer te zetten. Ook in Samen met vijf collega s doe ik in juni mee aan de Alpe d HuZes. Een wielerevenement waarbij deelnemers individueel of in teamverband minimaal zes maal op één dag de Alpe d Huez beklimmen. Niet zomaar, maar om geld op te halen voor onderzoek naar kankerbestrijding van het KWF. Ik wil zelf alle zes keer mee omhoog. Het is spannend, maar het geeft me vooral energie doordat ik passie en een goed doel kan verbinden. Ik stop veel tijd in het maken van trainingskilometers, het zoeken naar sponsoren, het schrijven van brieven en het onderhouden van onze website Persoonlijk contact behouden Opgeven doe ik nooit. Ook niet in mijn werk. Ik ga er honderd procent voor, wil het beste uit mezelf halen. Samen met een commissie of een werkgroep stel ik examens op voor elektrotechniek, zoals brand- en inbraakbeveiliging. Ik ervaar mijn werk als leerzaam, maar het samenwerken geeft mij het meeste plezier. Het is geen toeval dat ik het avontuur voor de Alpe d HuZes ook samen met collega s wil aangaan. Op mijn werk leg ik me toe op de organisatie van bijeenkomsten, verslaglegging, het regelen van de stukken en het verwerken van datgene wat is besproken. In de loop der jaren is het contact en de communicatie met collega s en externe relaties wel veranderd, het gaat vaak via , waardoor het minder persoonlijk wordt. Door de organisatie in eigen handen te houden en vergaderingen te agenderen, behoud ik toch het directe contact. Weten hoe het gaat Mijn kantoor zit voor in de gang tegenover de koffieautomaat. Ik vind het fijn dat mensen af en toe komen buurten en een praatje maken. Het is belangrijk voor me om te weten hoe het met iemand is. Dan heb je echt contact. Ook is er veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Niet voor niets dat juist mijn afdelingsmanager Lars Schlaman mij gestimuleerd heeft iets te doen met Alpe d HuZes. Hij daagde me uit een team samen te stellen bij Kenteq. Als me dat zou lukken, zou hij als eerste meedoen. Hij traint zich nu een ongeluk. Daar ben ik onwijs trots op. Zeker als je weet dat hij zelf op jonge leeftijd kanker heeft gehad

13 Beter zichtbaar maken wat ik doe Leon van der Linden (38) Kenteq Training en Advies, Marketing en Verkoop, Portfoliomanager en ballonartiest 22 23

14 interview Leon van der Linden Het publiek laten zien dat met ballonnen alles mogelijk is. Het is de verbazing van de mensen die aantrekkelijk is. Ze vragen iets en dat wordt ook daadwerkelijk gemaakt. Die interactie maakt het leuk. Als je alleen figuren maakt, heb je lang niet zoveel lol. Ik ben als ballonartiest continu bezig met de wensen van het publiek. Geen vastomlijnd programma, maar steeds inspelend op de kinderen en mensen die naar je kijken. Ik hoef niet te vertellen en uit te leggen wat ik ga doen, zodra ik een figuur heb gemaakt staat er een rij met kinderen die hoopvol wachten op een eigen ballonfiguur. Het werk laat zichzelf zien. Leren door te doen Als portfoliomanager zorg ik ervoor dat het cursusaanbod is afgestemd op de markt. Zien wat de markt nodig heeft, net als bij mijn publiek. Het leren door te doen komt overal in terug. De cursussen zijn zo praktisch mogelijk ingesteld. Ze moeten ertoe bijdragen dat de mensen de kennis die ze opdoen in hun dagelijkse werkzaamheden kunnen gebruiken. Zodat ze optimaal het beste uit zichzelf halen. Het vouwen van ballonnen is ook geen theoretische verhandeling, maar een praktische handeling. Gewoon doen en dan gaandeweg leren dat je de ballon niet helemaal moet opblazen, omdat-ie dan bij het draaien kapot knapt. Eerlijk en open Geen verborgen hobby. De meeste mensen in mijn directe werkomgeving weten dat ik ballonartiest ben. Bij het Sinterklaasfeest van Kenteq heb ik twee workshops gegeven. Dus de mensen met kinderen weten dat wel. De reacties zijn positief: Goh, wat grappig dat je dat doet. Mensen zouden het kunnen verwachten van mij. Ik ben niet een heel serieus type. Wel heb ik een serieuze functie. Achter de laptop regel ik van alles, ben veel bezig met mijn hoofd. Het ballonvouwen is een welkome afwisseling om met mijn handen bezig te zijn. Ik geloof in de dingen die ik doe. Vol overgave. Als je dat uitstraalt, heb je al voor een groot deel gewonnen. Dan overtuig je de organisatie en klant met je cursusaanbod. Persoonlijke marketing Als ballonartiest ben ik erg zichtbaar voor de mensen. Het publiek ziet direct wat er uit mijn handen komt. Bij Kenteq komt er ook veel uit mijn handen, maar dat is soms wat minder zichtbaar. Ik zou dus intern wat meer aan persoonlijke marketing moeten doen. Samen met de collega s krijg ik op een prettige manier behoorlijk veel voor elkaar en hebben we gezamenlijk de kwaliteit van producten en de dienstverlening verbeterd. Want ook hier geldt dat je de klanten graag nog een tweede keer wilt kunnen begroeten

15 test ken jezelf uitslag Ik ken mijzelf: dit ben ik Deze eigenschappen zijn het meest op mij van toepassing: 1 O uitbundig O ingetogen O rustig O humeurig O opgeruimd 2 O perfectionistisch O makkelijk O slordig O rommelig O verzorgd 3 O gesloten O toegankelijk O open boek O communicatief O flapuit 4 O initiatiefrijk O afwachtend O meegaand O behoudend O kritisch 5 O vrolijk O humeurig O stabiel O stemmingsgevoelig O prettig gestoord 6 O creatief O ondernemend O sociaal O stille kracht O flexibel 7 O vakman/-vrouw O commercieel O doener O bruggenbouwer O leider Je eigen kracht is vaak ook je valkuil. Maar in een minder positieve eigenschap schuilt ook een kwaliteit. Bekijk je antwoorden nog eens en vraag je af hoe je je kwaliteiten kunt versterken én hoe je kunt voorkomen dat ze een valkuil worden. Of hoe je een minder positieve eigenschap kunt ombuigen naar een kwaliteit waarvan je profiteert. Heb je een afwachtende houding of ben je behoudend? Dan voorkom je misschien ook te overhaast genomen beslissingen. Ben je ondernemend? Kijk dan eens of je deze kwaliteit meer zou kunnen benutten als je er de ruimte voor krijgt. Wanneer je jezelf kent én daar trouw aan blijft, zul je altijd het beste uit jezelf kunnen halen

16 laat jezelf zien de organisatie laat jezelf zien 28 29

17 introductie Laat jezelf zien! Jezelf laten zien zoals je bent is misschien wel de diepste vorm van transparantie. Organisaties die zichzelf laten zien hebben niets te verbergen. Ze houden niet de schijn op, zijn niet bang te laten zien dat misschien niet alles perfect is. Dat ook zij wel eens een vergissing maken, iets minder goed geregeld hebben. Maar bereid zijn daarvan te leren, de sterke drijfveer hebben om het steeds beter te doen. En het ook steeds beter doen, want zó wil je jezelf immers laten zien. Dat maakt organisaties geloofwaardig. Dat maakt dat je als betrouwbaar wordt gezien en geeft vertrouwen. Kenteq KBB en Kenteq Training en Advies hebben zich het afgelopen jaar veelvuldig laten zien. In het onderwijs, bij de leerbedrijven, aan tafel bij talloze gesprekspartners, op beurzen, op internet, met de kwalificatiestructuur en bij de invoering van CGO. Daar zijn we trots op en dat laten we graag zien! 30 31

18 Kenteq Kenniscentrum KBB Als Kenniscentrum Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB) voert Kenteq verschillende wettelijke taken uit om de kwaliteit van het technisch onderwijs te waarborgen. Erkenning van gekwalificeerde leerbedrijven voor de beroepspraktijkvorming van mbo-leerlingen neemt daarbij een belangrijke plaats in, net als de begeleiding van ROC s in het kader van competentiegericht onderwijs (CGO). Externe ontwikkelingen waar het KBB mee te maken heeft zijn: Bedrijven verwachten van Kenteq een prominente rol bij hun ondersteuning bij de invoering van CGO. Bedrijven en branches hebben veel aandacht voor employability (instroom, doorstroom en uitstroom). In de binnen de sectoren afgesloten CAO s zijn hierover doelstellingen geformuleerd. Het ministerie van OC&W verwacht van de KBB s dat zij zich kwalitatief hoogwaardig inzetten bij de uitvoering van hun wettelijke taken zoals een adequate kwalificatiestructuur, voldoende en kwalitatief goede BPV-plaatsen en actuele en beschikbare arbeidsmarkt- en BPV-informatie binnen de sectoren. Mede op basis van deze ontwikkelingen verschuift bij Kenteq KBB het accent naar een rol bij het oplossen van arbeidsmarktvraagstukken. Oplossingen voor individuele bedrijven 32 33

19 KBB bij werving, matching en ontwikkeling van (zittend) personeel en als samenwerkingspartner voor regionale oplossingen bij de uitvoering van grootschalige projecten voor grote bedrijven in de keten bij mobiliteitsvraagstukken. Voor Kenteq is de vraag van de bedrijven leidend. Waarbij het gaat om te voorzien in voldoende en gekwalificeerde medewerkers, deze medewerkers te helpen bij een perspectiefvolle loopbaan en te helpen bij het verminderen van arbeidsmarktknelpunten. Beroepsonderwijs met toekomst Na de volledige revisie van de kwalificatiedossiers voor het technisch beroepsonderwijs, die in 2007 zijn beslag kreeg, heeft Kenteq zich in 2008 toegelegd op de uitwerking ervan. Centraal stond het invoeren van competentiegericht onderwijs. Op dat punt heeft Kenteq haar positie kunnen waarmaken door leerbedrijven en onderwijsinstellingen te begeleiden. De inspanningen van Kenteq zijn erop gericht om de beroepspraktijk van de leerlingen als uitgangspunt te nemen voor hun opleidingsprogramma. Met dat doel hebben we onderwijsinstellingen en praktijkbegeleiders binnen de leerbedrijven ondersteund bij de praktische uitwerking van de nieuwe kwalificatiedossiers. Op dat vlak is in 2008 waar mogelijk opgetrokken met andere kenniscentra. Zo levert Kenteq tevens haar bijdrage om wildgroei in het aantal opleidingen tegen te gaan en in te spelen op nieuw te ontwikkelen beroepen die vaak juist op het snijvlak van sectoren liggen. In 2009 blijft het verder gestalte geven aan het CGO een essentieel aandachtsveld. Zowel voor de leerbedrijven en onderwijsinstellingen zelf als voor de wijze waarop en mate waarin Kenteq hen hierin effectief kan ondersteunen. Als leidraad geldt daarvoor het Plan van aanpak ondersteuning leerbedrijven. Hierin zijn vijftien relevante thema s geformuleerd die nodig zijn bij het goed implementeren van CGO. Samenwerking In de districten is veel gebeurd in onze deelname aan activiteiten rond ontwikkeling branchebeleid (bijv. OBM s), employability zoals projecten Projectdirectie Leren en Werken en ons eigen Masterplan Employability, instroomprojecten en regionale arbeidsmarktarrangementen. We hebben in al deze activiteiten een positie en worden veel gevraagd. In 2008 heeft Kenteq opnieuw en op diverse fronten de samenwerking met de gezamenlijke kenniscentra gezocht. Daarmee onderstrepen we als organisatie het belang van de 34 35

20 KBB programmalijn van COLO om bovensectorale samenwerking te bevorderen. Op eigen titel invulling geven aan de Wet Educatie Beroepsonderwijs is een te smalle basis om op de arbeids- en scholingsmarkt resultaat te boeken. Arbeidsmobiliteit, loopbaanontwikkeling en goed gekwalificeerde instroom zijn afhankelijk van hoe goed partijen in de keten elkaar vinden. Als intermediair draagt Kenteq bij aan de hiervoor noodzakelijke dwarsverbanden; tussen sectoren, maar ook tussen betrokkenen binnen de SUWI-keten, lokale overheden, ROC s en natuurlijk de leerbedrijven. Regionale rol krijgt extra dimensie Om in de regio zichtbaar en aanwezig te zijn, werkt Kenteq vanuit drie districten (Noord, Zuid en Randstad). De waarde van die regionale aanpak is in 2008 duidelijk gebleken: door actieve deelname aan netwerken en initiatieven, door erkenning van tal van nieuwe leerbedrijven en door het begeleiden van competentiegericht leren binnen de ROC s. Van oorsprong speelt Kenteq een belangrijke rol in het verbinden van leerling en bedrijf. Het belang om mensen van werk naar werk te kunnen begeleiden neemt zeker gezien de economische ontwikkeling toe. Zo n 85% van de instroom in de technische sector is afkomstig van een ander bedrijf. Het aantal leerlingen in technische opleidingen neemt tegelijkertijd af. Kenteq kan in dat krachtenveld maatschappelijke meerwaarde bieden. Door branchekennis te delen met onder meer CWI s, door competenties van werknemers te meten en te ontwikkelen, en door bedrijven te adviseren. De regio blijkt ook voor de samenwerking met kenniscentra uit andere sectoren een goede uitvalsbasis. Dat leidt er bijvoorbeeld toe dat Kenteq steeds vaker deelneemt aan gezamenlijke voorlichtingsbijeenkomsten en banenmarkten. In 2008 is dat verder uitgebouwd. Verder heeft Kenteq in de begeleiding van ROC s gerichtere keuzes gemaakt, onder meer met de PinS-projecten, Partners in Succes. Daarin geeft elk district minimaal twee opleidingsinstituten extra aandacht om zo een voorhoede te creëren bij de invoering van competentiegericht opleiden, het praktijkleren en de toepassing van de nieuwe kwalificatiedossiers. Effect van dienstverlening aan leerbedrijven Erkenning van een leerbedrijf vindt door Kenteq plaats binnen veertien dagen na de aanvraag. Dit gebeurt conform de uitgangspunten van CGO en de opleidingsmogelijkheden die een bedrijf heeft. Met name de invoering van dit laatste criterium heeft veel gevolgen. Er is door de nieuwe kwalificatiedossiers meer speelruimte ontstaan om de praktijk in het bedrijf nadrukkelijker als uitgangspunt voor de opleiding te nemen. Hiermee wordt meer recht gedaan aan de invulling van het beroep in een specifiek bedrijf

21 KBB De praktijkopleider die binnen een leerbedrijf de leerlingwerknemers begeleidt, is een belangrijke succesfactor voor de beroepspraktijkvorming binnen het mbo. Kenteq levert een pakket aan diensten en hulpmiddelen om de praktijkopleiders in hun taak te ondersteunen. Kenteq doet jaarlijks onderzoek naar de werkgelegenheid binnen de technische sector. Zo is steeds actuele informatie voorhanden over hoe de arbeidsmarkt zich landelijk en regionaal ontwikkelt. In 2008 is de enorme behoefte aan goed opgeleide technici opnieuw bevestigd. Tegelijkertijd neemt de belangstelling onder leerlingen voor technische beroepsopleidingen af. Om die ontwikkeling positief te beïnvloeden zijn het afgelopen jaar gesprekken met ROC s gevoerd. Het doel daarbij is scholen te adviseren om opleidingen aan te bieden en te promoten die passen bij de behoefte op de arbeidsmarkt

22 Doorkijk 2009 De snel veranderde economische situatie medio en vooral eind 2008 heeft ook geleid tot een behoefteverandering bij de relaties en contacten van Kenteq. Duidelijk is dat de werkgelegenheidssituatie in diverse sectoren zeer sterk veranderd is. Hoewel in algemene zin ook op langere termijn vraag blijft naar goed opgeleide technici, vraagt de huidige situatie om veel flexibiliteit, zowel in de aangeboden dienstverlening als de inhoud van het leeraanbod. Zo is er veel vraag naar ondersteunende dienstverlening op het gebied van her- en omscholing, in samenwerking met de mobiliteitscentra. Ook de vraag naar maatwerk neemt toe. Duidelijk is dat al deze trends grote interne flexibiliteit vereisen en meer sturing op kortetermijnontwikkelingen nodig is

23 Kenteq Training en Advies Kenteq Training en Advies ontwikkelt diensten en producten om technische kennis en vaardigheden van werknemers en leerlingen te vergroten. Dit varieert van leermiddelen, instrumenten voor toetsing en examinering, tot arbeidsmarktadvies en begeleiding van EVC-trajecten (Erkenning Verworven Competenties) en HR-assessments. Training en Advies levert een breed aanbod van innovatieve digitale leermiddelen, onder meer via Techniekstad en de digitale leeromgeving Techniekroute. Daarnaast is een groot aantal concepten en methoden beschikbaar om loopbaanontwikkeling van technisch personeel te bevorderen. Relevante ontwikkelingen Kenteq Training en Advies maakte, vooral door de economische onrust in de wereld, een wisselend jaar door. In het eerste kwartaal bleken de resultaten voor cursussen achter te blijven bij de geformuleerde ambities. In het derde en vierde kwartaal bleef de, op basis van CAO-afspraken, verwachte sterke toename van het aantal af te nemen EVC s uit. De markt was duidelijk minder op deze EVC s ingesteld. De resultaten op het gebied van examinering en de ontwikkeling en afzet van leermiddelen daarentegen kwamen beter overeen met de verwachting. Daarbij moet wel worden aangetekend dat traditionele praktijkexaminering enigszins terugviel, maar dit kon via overige dienstverlening op dit 42 43

24 Training en Advies gebied worden gecompenseerd. Open inschrijvingscursussen kregen in de laatste maanden te maken met een onverwacht sterk dalende belangstelling. Dit kan volledig worden toegeschreven aan de effecten van de kredietcrisis die in tal van sectoren voor een soortgelijke scherpe daling zorgde. Online leermiddelen Kenteq Training en Advies constateert in 2008 een nog altijd groeiende interesse voor via internet aangeboden leermiddelen, met name onder de vlag van Techniekstad ( Docenten kunnen via deze applicatie hun lesmateriaal op hoofdstukniveau zelf samenstellen. Het aantal gebruikers hiervan blijft groeien. Met digitale leermiddelen biedt Kenteq scholen flexibiliteit en invloed op de samenstelling en volgorde van hun opleiding. Er is gewerkt aan verdere uitbreiding van Techniekstad door extra functionaliteiten en modules toe te voegen. Dit gaat deels om oefentoetsen, praktijkopdrachten en beroepstaken, maar ook om instrumenten voor visueel onderwijs door middel van simulatie en animatie. Verder zijn ook toepassingen van en voor de leerbedrijven in Techniekstad opgenomen, zoals specifieke praktijkopdrachten en werkinstructies. Doordat meer content en functionaliteit beschikbaar is, kan het onderwijs dit aanbod makkelijker combineren met eigen materiaal. Op het gebied van cursussen is de e-learningomgeving Techniekroute ( geëvalueerd. Techniekroute maakt het voor bedrijven mogelijk medewerkers op onderdelen gericht op te leiden, zonder dat zij een compleet lesprogramma moeten afwerken. De komende periode krijgt het verder ontwikkelen en verbeteren van het trainingsaanbod binnen Techniekroute hoge prioriteit. Op basis hiervan wordt gewerkt aan een uitbreiding van de leermiddelen en instrumenten voor toetsing en examinering. Erkenning Verworven Competenties Voor de EVC s werkt Kenteq Training en Advies aan één doorlopende lijn van meten en waarderen van competenties. Dit gebeurt in de vorm van een portfolio naar assessments naar een kwalificerend EVC uitmondend in een ervaringscertificaat. Door het ontwikkelen en begeleiden van EVC-trajecten levert Kenteq een bijdrage aan vermindering van de uitval, verbetering van doorstroming en behoud van beroepskrachten. In de afgelopen jaren zijn de EVC-procedures geactualiseerd conform de nieuwe kwaliteitscode. Per 1 januari 2008 wordt geheel overeenkomstig de nieuwe kwaliteitscriteria gewerkt. Dit onder meer omdat diverse opleidingsfondsen de code hanteren als toelatingscriterium voor medewerkers die een EVC-traject wensen

25 Training en Advies Het verkrijgen van een EVC vraagt een aanzienlijke investering. In de praktijk zijn vaak ook andere, minder ingrijpende instrumenten effectief. Kenteq zoekt daarom aansluiting bij de reële behoefte van bedrijven en ontwikkelt andere vormen van niveau- en competentiemeting, zoals een talentscan of HR-assessment. Tevens heeft Kenteq een nieuw initiatief geïntroduceerd, als laagdrempelig alternatief voor de volledige EVC. EVC-light is de werktitel voor een maatwerkproduct dat inzicht geeft in de ontwikkeling en de positie van een medewerker in een bedrijf. Hiermee hoopt Kenteq de stap naar een EVC s aantrekkelijker te maken. Stichting OWEN Medio 2008 zijn de activiteiten van stichting OWEN, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van examens op het gebied van installatietechniek, overgegaan naar Kenteq. De gesprekken hierover waren al in 2007 gestart. OWEN was op zoek naar een sterke partner, zodat ze op lange termijn kwaliteit en continuïteit kon blijven garanderen. opdrachtgevers te benutten voor aanpassing en verbetering. Bedrijven willen daarentegen al in de ontwikkelingsfase meepraten over de invulling. Om adequaat op de diverse klantvragen in te kunnen spelen, is op verschillende manieren gereageerd. Allereerst is er geïnvesteerd in een nog grotere adviesvaardigheid van de accountmanagers, en in aansluiting gewerkt aan een verdere intensivering van de contacten, onder meer door het aantal bedrijfsbezoeken te verhogen. Door regelmatig in gesprek te gaan met directies en organisaties, kunnen partijen zonodig op strategisch niveau met elkaar overleggen. Zo wordt de vraag achter de vraag blootgelegd. Uitgangspunt is een zo breed mogelijk aanbod van producten en diensten dat is toegespitst op de behoeften van deze groep klanten. Klantgericht maatwerk Kenteq zoekt als klantgerichte organisatie aansluiting bij de wens en de wereld van de klant. Vernieuwing van diensten en producten gebeurt dan ook in samenspraak met kennispartners en opdrachtgevers. Afstemming op de vraag vindt binnen het onderwijs met name plaats door de feedback van 46 47