Jaarverslag 2013 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland 2013 stond in het teken van Zichtbaar Zijn

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2013 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland 2013 stond in het teken van Zichtbaar Zijn"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2013 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland 2013 stond in het teken van Zichtbaar Zijn In een vogelvlucht nemen wij u mee naar de resultaten die in 2013 verwezenlijkt zijn.

2 Beste ouders/verzorgers en medewerkers, In dit verslag blikken we met u terug op Een roerig jaar in de Kinderopvang, waarin we te maken hebben gehad met nogmaals een bezuinigingsronde vanuit de overheid op de kinderopvangtoeslag en de crisis in Nederland is nog steeds niet over, waardoor meer mensen de opvang te duur gaan vinden (en opvang door familie en vrienden laten doen) of geen opvang meer nodig hebben omdat men werkloos is geworden. Ook Pinkeltjesland krijgt te maken met een behoorlijke terugloop in kindbezetting. De bedrijfsvoering en het financieel gezond blijven wordt plotseling de grootste prioriteit, die alle mooie plannen die we hebben gemaakt in het jaarplan 2013 naar de achtergrond doen vervagen. Helaas hebben we gezien de terugloop van de kindbezetting en kijkend naar de toekomst aan het einde van dit jaar afscheid moeten nemen van twee vaste medewerkers, zij hadden beiden al vele jaren bij Pinkeltjesland gewerkt. Na het lezen van het bovenstaande zal duidelijk zijn dat Pinkeltjesland nog zichtbaarder moet worden voor nieuwe klanten. De maatschappelijke situatie (crisis, duurdere kinderopvang door terugloop tegemoetkoming) zorgt dat de vanzelfsprekendheid van een wachtlijst en volle groepen is verdwenen. Bijna iedere Kinderopvangorganisatie heeft te maken met een terugloop in de kindbezetting en iedere organisatie doet zijn uiterste best om klanten te trekken en te binden. Dit jaar hebben we min of meer gedwongen erg veel gedaan aan de promotie van Pinkeltjesland. We hebben geflyerd, promotiekleding met ons logo erop aangeschaft, kinder T shirts laten bedrukken en verkocht, meegedaan aan het bloemencorso in Rijnsburg, in tuincentra gestaan en op de kerstmarkt in Noordwijk bijzondere kerststukjes met kinderen gemaakt. Ook fietsen we zoveel mogelijk met fietskar rond in en buiten het terrein. Vorig jaar wilden we ons onderscheiden in de markt en dit moesten we dit jaar doorzetten. We vinden namelijk dat wij een uniek concept hebben als Groen Kinderdagverblijf. We hebben prachtige tuinen, we zijn veel buiten met de kinderen, maken gebruik van het autoluwe terrein en de mogelijkheden die het terrein ons biedt. Maar we ervaren ook dat de mensen in de dorpen om ons heen denken dat we een kinderdagverblijf zijn voor de medewerkers van s Heerenloo (het terrein waarop we gevestigd zijn). Dus hebben we er dit jaar alles aan gedaan om die beeldvorming te veranderen. Maar iets dat in 30 jaar gegroeid is, zal niet in 1 jaar geheel veranderd zijn. Wel is onze ervaring dat wanneer we mogelijk nieuwe klanten rondleiden op Pinkeltjesland ze direct verkocht zijn en bijna direct hun kind bij Pinkeltjesland inschrijven. We merken eind 2013 dat er weer meer kinderen worden ingeschreven. Helaas verhoogt dit niet direct het bezettingscijfer omdat er in uren/dagen meer kinderen de opvang verlaten omdat zij 4 jaar worden dan er nieuwe kinderen bij komen. Wij hopen dat u als klant van Pinkeltjesland het afgelopen jaar tevreden bent geweest over onze dienstverlening. Wij zijn ondanks de bezuinigingen, de afname van de kindbezetting en de veranderingen blij met de behaalde resultaten en ervaren dat we Zichtbaarder zijn geworden in de omliggende dorpen, zoals Katwijk, Noordwijk, Rijnsburg en op het terrein, onder de medewerkers van s Heerenloo. Helaas hebben we door andere prioriteiten te stellen (zoals promotie Pinkeltjesland en sturing op de financiële bedrijfsvoering) een aantal doelen voor 2013 moeten doorgeschoven naar Elke dag weer zet het team zijn beste beentje voor om uw kind(eren) een fijne dag te bezorgen. Zij zorgen bijvoorbeeld dat hij of zij lekker heeft gespeeld, vuile handen heeft gekregen, iets lekkers heeft gegeten (uit de moestuin) en ontzettend veel plezier heeft gehad bij het spelen met andere kinderen.

3 Mocht u in dit verslag iets tegenkomen waar u vragen over heeft, uw mening over wilt delen of een suggestie wilt doen, laat het ons dan alstublieft weten. Hieronder vindt u een terugkoppeling van de gestelde doelen uit het jaarplan van 2013 en de resultaten. KLANT Zichtbaarheid: Kies voor Pinkeltjesland. Inzichtelijk maken wat de voordelen van Pinkeltjesland zijn: kernwaardes, lage prijs t.o.v. ander KO, 3 weken zomervakantie gratis, groen (omgeving), kleinschaligheid, pedagogische professionaliteit. Betrokkenheid ouders vergroten, samen met de Oudercommissie. Nieuwe klanten die we rondleiden geven aan dat ze via de website enthousiast zijn geworden. Na de rondleiding zijn ze dit nog steeds. Hoeveel nieuwe klanten daadwerkelijk voor ons kiezen, na lezen van de website, weten we niet. (we denken, dat dit na een rondleiding meer dan 85% is). Ons grootste speerpunt: locatie in het groen! Dit trekt de nieuwe klant het meest. Daarnaast wil de nieuwe klant graag dat zijn kind zoveel mogelijk buiten is (speelt en slaapt). De Oudercommissie heeft samen met team van Pinkeltjesland een ouderavond georganiseerd met als THEMA: De natuur als beste plek om op te groeien! kijk eens hoe knap ik ben! Het was een zeer geslaagde avond er waren ruim 25 ouders. Van klant(ouder) naar gast. Er is nog geen klanttevredenheidsonderzoek geweest. Vindt plaats in Oudercommissie Er is 8 keer overleg geweest tussen de OC en de directeur, daarnaast heeft ook het bestuur en de OC 1 keer overleg gehad. De OC is tevreden met de overlegstructuur en de kwaliteit die wordt geleverd door het gehele team. De OC is zo tevreden dat als blijk van waardering er op de dag van de leidsters een prachtig verhaal was geschreven over het team en werd voorgelezen geheel in thema. KIND Actualiseren pedagogisch beleidsplan (=doorgeschoven uit 2012). Een document schrijven, waarin komt Tijdens bestuursvergadering halverwege het jaar is besloten dat het actualiseren van het Pedagogisch beleid nog geen prioriteit heeft. Inhoud is voldoende en voldoet nog steeds aan de gestelde wettelijke eisen. Er is een concept Groenbeleid gemaakt door het team.

4 te staan: wat het groenbeleid van Pinkeltjesland inhoudt (Denk hierbij aan ontwikkeling kind door natuurbeleving, iedere dag buiten, bewegen, moestuin, milieu etc.). Professionaliseren observatie, verslag en oudergesprek. Kind gaat met zelfvertrouwen en zelfkennis van ons kinderdagverblijf af. Dit willen we definitief maken en implementeren in Doorgeschoven naar 2014 Bieden van uitdagende avontuurlijk activiteiten, waarbij we het kind zelf laten ontdekken wat hij/zij wel of niet kan. We proberen niet direct te zeggen, kijk uit pas op etc. Wij staan achter het feit dat een kind heel goed zijn/haar eigen grenzen kent en daarom geen onverantwoorde acties uitvoert. MEDEWERKER Zichtbaarheid. De medewerker is de ambassadeur van Pinkeltjesland. Vanuit jaarplan 2012: Maken van het competentieprofiel: pedagogisch medewerker Pinkeltjesland. Dit profiel wordt gebruikt bij de Talentenscan van de firma Ixxer. Het implementeren van de Talentscan en het maken van een meerjarenplan "talentontwikkeling medewerkers Pinkeltjesland " in samenwerking met bedrijf Ixxer (zie projectplan talentontwikkeling). De medewerksters zijn dit jaar echte ambassadeurs geworden. Allen hebben ook schriftelijk vastgelegd wat zij dit jaar gedaan hebben als ambassadeur. O.a. door dit ambassadeurschap hebben zij hun eindejaarsuitkering verworven. Uit de verschillende verslaglegging van de medewerkers is duidelijk geworden dat Pinkeltjesland buiten het terrein van s Heerenloo helemaal niet bekend is bij de populatie jonge/toekomstige ouders. En dat de beeldvorming over kinderopvang negatief is. Het Competentieprofiel gemaakt. De talentenscan is in april 2013 geïmplementeerd in het team. In juli een eerste 0 meting gemaakt door alle medewerkers. Dit gebeurd digitaal, alle medewerkers hebben een eigen inlogcode en kunnen hun eigen scan up to date houden. Eind 2013 is de eerste analyse door medewerkers ingevuld en individueel besproken met de manager. Dit vervangt het functioneringsgesprek. Op deze manier krijgt de medewerker inzicht in haar talenten en ontwikkelingsdoelen en de manager krijgt een beeld vanuit de managementinformatie (van alle scans) over de talenten in het team en de individuele ontwikkelingsdoelen.

5 ORGANISATIE Zichtbaarheid > digitaal en in de regio. Er is een nieuwe huisstijl en nieuwe website. De reacties zijn zeer positief en aan het einde van het jaar is ons Pinkeltje een zeer herkenbaar en aanspreekbaar figuurtje geworden. We hebben 1 keer in de krant gestaan met een pagina grote advertentie en 1 keer nadat we aan NL doet (vrijwilligers actie) hebben mee gedaan. Verder zijn er flyers, visitekaartjes, posters gemaakt. Het hele jaar door hebben we deze uitgedeeld en in zoveel mogelijk openbare ruimtes opgehangen en neergelegd. De kerstactie bestond uit: aan alle huidige klanten een boodschappentas uitdelen met een actiekaart. Ook aan mogelijke klanten op allerlei markten hebben we tassen met folders uitgedeeld. Huidige bezettingsgraad (nov. 2012) vasthouden of verhogen, iedere vergadering het bestuur hierover informeren. De bezettingsgraad van 50% of meer voor de vaste dagopvang hebben we niet gehaald. We zijn gemiddeld uitgekomen op 48,54%. Het gemiddelde van zowel vast als flexibel lag in 2013 op 66,73%. ICT (hardware/netwerk) Eind maart 2013 was de ICT infrastructuur up to date! optimaliseren. Opleiden interne auditoren. Voor de zomervakantie zijn de interne auditoren, 2 pedagogisch medewerkers en de administratieve kracht, opgeleid en hebben met ondersteuning van een externe een aantal interne audits afgenomen. Prospectieve risico inventarisatie maken van een specifiek thema. Eind 2013 is er een prospectieve risico inventarisatie gemaakt van een aantal deelprocessen bij personeelsbeleid en kind en ontwikkeling. Daar waar risico's niet aanvaard waren bij het personeelsbeleid, zijn acties of verbetermaatregelen genomen. Bij kind en ontwikkeling zijn nog niet alle acties genomen. Het onderdeel financiën is doorgeschoven naar 2014 omdat deze risico inventarisatie door het bestuur gemaakt moet worden.

6 Klant tevredenheidonderzoek uitvoeren. Medewerkers tevredenheidonderzoek uitvoeren. Duidelijkheid verkrijgen over de nieuwe huisvesting. Buiten Pinkeltjesland Zichtbaar zijn van zowel pedagogisch medewerkers als kinderen Doorgeschoven naar begin Doorgeschoven naar Eind 2013 is duidelijk geworden dat er voorlopig niet gebouwd ging worden op het terrein van s Heerenloo en dat Pinkeltjesland nog een aantal jaren in de tijdelijke huisvesting (portocabins) zal blijven zitten. Uitvoeren actieplan HKZ certificering niet kritische feiten. Feitelijke zaken, zoals ziekteverzuim, klachten, kleine ongevallen etc. We zijn heel zichtbaar! November 2013 zijn alle (niet) kritische feiten opgelost/uitgevoerd. We hebben van het Keurmerkinstituut de bevestiging gekregen dat ons kwaliteitssysteem nog steeds voldoet aan de van toepassing zijnde criteria. Zie bijlage uit de directiebeoordeling Conclusie: Het beeld dat in 2012 is ingezet heeft een vervolg in 2013 gekregen. Nog steeds zijn de vermindering van de belastingtoeslag voor ouders, de crisis en het maatschappelijke beeld over de Kinderopvang factoren die zorgen voor een dalende kindbezetting, zowel landelijk als ook voor Pinkeltjesland. Natuurlijk hebben we ook gekeken wat interne factoren, buiten het terrein van s Heerenloo zijn we niet voldoende bekend. Duidelijk werd dat er gedacht wordt dat we alleen voor het personeel van s Heerenloo zijn. Wij willen dit beeld veranderen en duidelijk maken dat we een geweldig Groen kinderdagverblijf zijn voor alle kinderen tussen 0 4 jaar. We hebben een nieuwe huisstijl gekregen, een duidelijk informatieve gebruiksvriendelijke website en we hebben veel reclamemateriaal aangeschaft om uit te delen en op te hangen door de gehele regio. Dit heeft zeker effect gehad en in de loop van dit jaar is Pinkeltjesland bekender in de regio geworden. Eind 2013 kregen we meer rondleidingen en inschrijvingen. Nieuwe klanten gaven aan dat ze ons via de website gevonden hadden en soms had men de flyer ergens zien liggen. Gelukkig zijn en blijven onze huidige klanten zo tevreden over ons dat ze het altijd doorvertellen aan vrienden en familie. Deze mond tot mondreclame is heel belangrijk voor ons. Pinkeltjesland heeft ook een facebook pagina die graag door ouders wordt gedeeld, we plaatsen er minimaal 1 keer per week de activiteiten en foto's op. Ook dit lijkt mee te werken aan de naamsbekendheid van Pinkeltjesland. In 2012 is meer gekozen om meer verantwoordelijk bij alle medewerkers te leggen. Dit heeft voortgang gevonden in Deze gezamenlijke verantwoordelijkheid wordt als prettig ervaren door het team en de individuele medewerker. Maar meer verantwoordelijkheid betekent ook meer werk of het werk op een andere manier indelen. Taken die de medewerker erbij krijgt zijn niet altijd kindgericht en moeten op andere momenten uitgevoerd worden. Dit proces wordt met elkaar goed vormgegeven en eind 2013 heeft iedere medewerker zijn of haar extra taken en neemt daarin haar verantwoordelijkheid. Dit is geweldig om te zien en de kwaliteit groeit hierdoor.

7 De voortzettende dalende kindbezetting heeft eind 2013 grote gevolgen. Financieel moeten er stappen gezet worden om in 2014 een gezonde financiële bedrijfsvoering te kunnen garanderen. Dit betekent dat het bestuur besloten heeft om begin november afscheid te nemen van 2 collega's. Het team is hier van geschrokken maar het heeft het team ook sterker gemaakt. Het team van Pinkeltjesland is zich bewust van het belang van tevreden klanten, mond tot mond reclame en naar buiten treden op een positieve manier. Op Pinkeltjesland zijn de lijnen, letterlijk als figuurlijk, met iedere ouder die zijn kind brengt of haalt, zeer kort en dat is echt een pluspunt. Ouders komen met vragen, kleine verbeterpunten of klachten direct naar mij (of een ander teamlid) toe. Dit geeft ons de mogelijkheid direct in te gaan op een vraag of actie te ondernemen op een klacht, waardoor de klant vaak binnen een dag antwoord krijgt en zo spoedig mogelijk resultaat ziet/ervaart. Natuurlijk vergeet ik in deze conclusie de kinderen niet, zij zijn onze belangrijkste klant! Hier doen we het voor. Wij als Kinderopvang willen ondersteunen en meewerken aan de ontwikkeling van ieder individueel kind. Dit doen we door gericht naar ontwikkelingsgebieden bij het kind te kijken en hier activiteiten op aan te bieden, gezamenlijk of individueel, in onze groene natuurlijke omgeving, met persoonlijke aandacht voor ieder kind, iedere ouder en iedere collega. Hier willen wij niks aan veranderen, hier staan wij voor en dit willen we vooral behouden. Wendy van Duijn, Manager Pinkeltjesland Juni 2014

Jaarverslag 2012 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland

Jaarverslag 2012 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland Jaarverslag 2012 Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland 2012 Stond in het teken van VERANDERING. In een vogelvlucht nemen wij u mee naar de resultaten die in 2012 verwezenlijkt zijn. Beste ouders/verzorgers

Nadere informatie

Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013

Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Maart 2014 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3

Nadere informatie

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2012 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek 3

Nadere informatie

Paleis van de Verdraagzaamheid. Jaarplan 2012

Paleis van de Verdraagzaamheid. Jaarplan 2012 Paleis van de Verdraagzaamheid Jaarplan 2012 Voorwoord Door een zeer succesvolle eerste editie van de jaarlijkse verkiezing van Ambassade en Ambassadeur van de Verdraagzaamheid was 2011 voor het Paleis

Nadere informatie

Bijlage Klanttevredenheidsonderzoek kinderdagverblijf 't Klimrek Organisatie

Bijlage Klanttevredenheidsonderzoek kinderdagverblijf 't Klimrek Organisatie Bijlage Klanttevredenheidsonderzoek kinderdagverblijf 't Klimrek Organisatie 1a Ik heb deze kinderopvangorganisatie uitgekozen omdat het pedagogisch beleid mij aanspreekt 10% 78% 7% 4% 1b Ik heb deze kinderopvangorganisatie

Nadere informatie

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen?

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Resultaten enquête Little People Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Via internet Via kennissen/vrienden/bekenden Anders nl. 33% 24% 43% Anders nl. Via directeur Paesacker Advertentie krant Via

Nadere informatie

De Drie Ballonnen, méér dan kinderopvang - Jaarverslag 2012. Fotografie: www.mystudio.nl

De Drie Ballonnen, méér dan kinderopvang - Jaarverslag 2012. Fotografie: www.mystudio.nl Jaarverslag 2012 Fotografie: www.mystudio.nl Openbaar verslag De Drie Ballonnen Beste ouders/verzorgers en medewerkers, In dit verslag blikken we met u terug op 2012. Een roerig jaar in de kinderopvang

Nadere informatie

Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2010

Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2010 Kinderdagverblijf ChouChou Klanttevredenheidsonderzoek 2010 Rapport klanttevredenheidsonderzoek Den Haag, Februari 2011 1 INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Opbouw rapport 3 1.2 Werkwijze onderzoek

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

Zorgboerderij Schöttincksflier

Zorgboerderij Schöttincksflier Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Schöttincksflier Boerderijnummer: 869 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag

Nadere informatie

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek

Partner in kinderopvang. Klanttevredenheidsonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Locatie : Kinderopvang Tamboerijn, Utrecht Ondernemer : Judith van der Voet Datum : Februari / Maart 26 Aantal respondenten : Beste Judith, Zelfs in een organisatie, waarin

Nadere informatie

Zorgboerderij De Vossenburght

Zorgboerderij De Vossenburght Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Zorgboerderij De Vossenburght Boerderijnummer: 1080 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag

Nadere informatie

KDV VUURVOGEL. Waterpret bij de Maasstraat

KDV VUURVOGEL. Waterpret bij de Maasstraat KDV VUURVOGEL NR 3 september 2015 Weer aan de slag! We zijn alweer enkele weken op onze eigen locatie en dat voelt goed! Maar het was ook leuk op de Maasstraat. Daar hebben we 6 weken samengespeeld met

Nadere informatie

De Drie Ballonnen, méér dan kinderopvang - Jaarverslag 2013

De Drie Ballonnen, méér dan kinderopvang - Jaarverslag 2013 Jaarverslag 2013 2 Openbaar verslag De Drie Ballonnen Beste ouders/verzorgers en medewerkers, In dit verslag blikken we met u terug op 2013. Een roerig jaar in de kinderopvang waarin we te maken hebben

Nadere informatie

Hoeve Welgelegen Boerderijnummer: 1722

Hoeve Welgelegen Boerderijnummer: 1722 Jaarverslag Januari 2014 - december 2014 Hoeve Welgelegen Boerderijnummer: 1722 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Biozorgkwekerij Aaldering - de Stek Boerderijnummer: 657

Biozorgkwekerij Aaldering - de Stek Boerderijnummer: 657 Jaarverslag Januari 2014 - december 2014 Biozorgkwekerij Aaldering - de Stek Boerderijnummer: 657 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave

Nadere informatie

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Jaarverslag juni 2013 - december 2013 Groenzorg Norg Boerderijnummer: 1650 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

BERK FLEXIBELE OPVANG

BERK FLEXIBELE OPVANG ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Gastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten

Gastvrijheid ontwikkelen en borgen: 25 handvatten Analyseer 1. Meet de beleving van de gast. Meet regelmatig zodat je blijft monitoren en verbeteren. Tools voor gastbelevingsonderzoek: a. Klanttevredenheidsonderzoek, zoals NPO, stel vooral relevante vragen

Nadere informatie

Kynologisch Centrum Jeugdzorg Assen

Kynologisch Centrum Jeugdzorg Assen Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Kynologisch Centrum Jeugdzorg Assen Boerderijnummer: 1729 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2012. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Baarn F.A. Brugge, MSc Paterswolde, mei 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl Samenvatting KTO bij Kinderopvang Baarn 2012 1 Hoe tevreden zijn klanten

Nadere informatie

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen

Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek bij Kinderopvang Achtkarspelen Ouders zeer tevreden over de dienstverlening F.A. van der Weg-Brugge, MSc Paterswolde, november 2012 onderzoek@vyvoj.nl www.vyvoj.nl

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderdagveblijf De Wigwam (KDV) Dokter Stolteweg 68 74 8025AZ ZWOLLE Registratienummer 212745281

Inspectierapport Kinderdagveblijf De Wigwam (KDV) Dokter Stolteweg 68 74 8025AZ ZWOLLE Registratienummer 212745281 Inspectierapport Kinderdagveblijf De Wigwam (KDV) Dokter Stolteweg 68 74 8025AZ ZWOLLE Registratienummer 212745281 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Zwolle Datum inspectie: 25-02-2015

Nadere informatie

Jaarverslag Januari 2012 - december 2012. Elferink Hoeve. Boerderijnummer: 108. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Jaarverslag Januari 2012 - december 2012. Elferink Hoeve. Boerderijnummer: 108. Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Elferink Hoeve Boerderijnummer: 108 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw

Nadere informatie

Jaarverslag Januari 2012- december 2012. Naam zorgboerderij. Boerderijnummer: 1572

Jaarverslag Januari 2012- december 2012. Naam zorgboerderij. Boerderijnummer: 1572 Jaarverslag Januari 2012- december 2012 Naam zorgboerderij Boerderijnummer: 1572 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Boerderijnummer: 1258

Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Boerderijnummer: 1258 Jaarverslag Januari 2014 - december 2014 Zorg- en logeerboerderij Achterstewold Boerderijnummer: 1258 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze

Nadere informatie

Geachte ouder(s) en/of verzorger(s),

Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Oudertevredenheidsonderzoek 2014 Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Voor u ligt de uitwerking van ons jaarlijkse oudertevredenheidsonderzoek. Voor het vierde jaar op rij scoren we beter dan het voorgaande

Nadere informatie

Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom

Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom Geschreven door: Daan Boers Inleiding Om het Kulturhus Wekerom bekendheid te geven en om de mensen te informeren over de activiteiten in het Kulturhus,

Nadere informatie

Beste ouders/verzorgers.

Beste ouders/verzorgers. p/a Akkerpad 15 3755 TL Eemnes 06-21833544 www.stichtingbelhamels.nl E-mail: info@stichtingbelhamels.nl KvK.: 32168409 Bank: NL 54 RABO 010.68.66.990 Beste ouders/verzorgers. Hierbij ontvangt u de uitslag

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Eigen&Wijzer

Klanttevredenheidsonderzoek Eigen&Wijzer Klanttevredenheidsonderzoek Eigen&Wijzer Eind 2014 heeft Eigen&Wijzer een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder ouders via de website https://kinderopvang.tevreden.nl/. Ouders geven Eigen&Wijzer

Nadere informatie

Nieuwsbrief van juli 2015. Peuterspeelzaal De Ringkantertjes. Hazeweg 1 2441 AD Nieuwveen 0172-530531 www.deringkantertjes.nl

Nieuwsbrief van juli 2015. Peuterspeelzaal De Ringkantertjes. Hazeweg 1 2441 AD Nieuwveen 0172-530531 www.deringkantertjes.nl Nieuwsbrief van juli 2015 Peuterspeelzaal De Ringkantertjes Hazeweg 1 2441 AD Nieuwveen 0172-530531 www.deringkantertjes.nl Vakanties 2015/2016 Herfstvakantie 19-10 t/m 23-10-15 Kerstvakantie 21-12-15

Nadere informatie

Samen op ontdekkingsreis

Samen op ontdekkingsreis Samen op ontdekkingsreis Dagopvang & Buitenschoolse opvang Ga je mee op REIS? Stichting Kids2b, de leukste kinderopvang in Noord-Groningen. Kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar ontwikkelen zich bij

Nadere informatie

CENTRALE OUDERCOMMISSIE

CENTRALE OUDERCOMMISSIE CENTRALE OUDERCOMMISSIE Jaarverslag 2012 JAARVERSLAG 2012 Partou BV Karspeldreef 8 1101 CJ Amsterdam coc@partououder.nl 2 JAARVERSLAG 2012 Inhoudsopgave Inleiding 4 1. Overleg met de directie en onderling

Nadere informatie

De Middelhof Boerderijnummer: 1287

De Middelhof Boerderijnummer: 1287 Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 De Middelhof Boerderijnummer: 1287 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Een tijd om nooit te vergeten!

Een tijd om nooit te vergeten! Een tijd om nooit te vergeten! Beste ouders/verzorgers, U overweegt voor uw kind een plaats bij kinderdagverblijf Bubbels. Middels deze informatiebrochure krijgt u een eerste indruk over onze visie op

Nadere informatie

Vlinder Boerderijnummer: 1340

Vlinder Boerderijnummer: 1340 arverslag nuari 2013 - december 2013 Vlinder Boerderijnummer: 1340 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Vanuit de ouderraad.

Vanuit de ouderraad. Juni 2013 Vakantie Wat gaat een jaar toch snel voorbij! Een jaar waarbij weer veel is gebeurd. We hebben met z'n allen hard gewerkt en we mogen trots zijn op onze leerlingen, het personeel en de school.

Nadere informatie

Welkom bij Vlietkinderen Tussenschoolse opvang

Welkom bij Vlietkinderen Tussenschoolse opvang Tussenschoolse opvang Welkom bij Vlietkinderen Tussenschoolse opvang 1 VOORWOORD Ontdek Vlietkinderen TSO! Colofon Redactie Robert Heusinkveld Yvonne Bood Vormgeving Dare to Design* Contact Tussenschoolse

Nadere informatie

Even Voorstellen. Wij zijn strikt in het uitvoeren van de aan ons toevertrouwde taken en hechten zeer sterk aan respect en regelmaat.

Even Voorstellen. Wij zijn strikt in het uitvoeren van de aan ons toevertrouwde taken en hechten zeer sterk aan respect en regelmaat. Informatie Brochure Even Voorstellen Wij zijn een Kinderdagverblijf gelegen in Amersfoort/Vathorst. U kunt ons vinden op de Valutaboulevard 15, direct aan de uitvalsweg naar de A1. Er is voldoende parkeergelegenheid

Nadere informatie

Zorgboerderij de Lachende Geit

Zorgboerderij de Lachende Geit Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij de Lachende Geit Boerderijnummer: 1858 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni

Nadere informatie

Klachtenbehandeling 2015

Klachtenbehandeling 2015 Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement

Nadere informatie

Hoppas Kinderopvang. Rijswijk NB

Hoppas Kinderopvang. Rijswijk NB organisatie advies arbodienstverlening opleidingen & trainingen personeelsdiensten Eindverslag Rapport Interne Audit Hoppas Kinderopvang te Rijswijk NB Uitgevoerd voor: Uitgevoerd door: Hoppas Kinderopvang

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Colofon

Inhoudsopgave. Colofon welkom bij Colofon Inhoudsopgave Tekst Vlietkinderen Vormgeving Dare to Design Kantoor Vlietkinderen, maatwerk in kinderopvang Bucaillestraat 6 2273 CA Voorburg Tel (070) 317 59 59 Fax (070) 327 53 69

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF JUNI 2014

NIEUWSBRIEF JUNI 2014 Beste ouders, 1 Hierbij ontvangt u de nieuwsbrief van onze kinderopvang. Het eerste gedeelte van de nieuwsbrief betreft algemene informatie van het kinderdagverblijf en BSO. Deze informatie is belangrijk

Nadere informatie

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk.

Tamboerijn ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013. oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 Tamboerijn oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen

Nadere informatie

Nieuwsbrief. - december 2013. Thema s en bijzonderheden. De vierde nieuwsbrief in het jaar 2013

Nieuwsbrief. - december 2013. Thema s en bijzonderheden. De vierde nieuwsbrief in het jaar 2013 Nieuwsbrief - december 2013 Thema s en bijzonderheden De vierde nieuwsbrief in het jaar 2013 Het jaar 2013 is bijna weer voorbij. Sint Maarten en Sinterklaas hebben we afgesloten. We hebben een leuk Sinterklaasfeest

Nadere informatie

Vragenlijst voor ouders

Vragenlijst voor ouders Vragenlijst voor ouders De Vragenlijst voor ouders is te gebruiken voor alle ouders. Er worden zes vragen gesteld over hun ideeën ten aanzien van het welbevinden van hun kind. Het invullen van de vragenlijst

Nadere informatie

SPOORBOEKJE. Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden

SPOORBOEKJE. Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden SPOORBOEKJE Activiteiten met en voor elkaar! Inspiratie, tips en voorbeelden Elke week wandelen we samen. Inmiddels met meer dan twintig mensen. Als het weer te slecht is, doen we binnen een spelletje.

Nadere informatie

Ouderbeleid van BSO De Bosuil

Ouderbeleid van BSO De Bosuil Ouderbeleid van BSO De Bosuil BSO De Bosuil vindt het belangrijk dat de ouders van de kinderen die in onze opvang zitten actief worden betrokken. Het is belangrijk dat ouders zich op hun gemak voelen,

Nadere informatie

Tussenschoolse opvang. Welkom bij Vlietkinderen. Tussenschoolse opvang

Tussenschoolse opvang. Welkom bij Vlietkinderen. Tussenschoolse opvang Tussenschoolse opvang Welkom bij Vlietkinderen Tussenschoolse opvang 1 Welkom! Het verhaal van Vlietkinderen gaat over veel meer dan alleen opvang. Ons verhaal gaat over ontdekken, ontwikkelen, spelen,

Nadere informatie

Welkom. in de wereld van kinderdam. Een fijne plek voor kinderen, zekerheid voor ouders. Hele dagopvang van 0 tot 4 jaar

Welkom. in de wereld van kinderdam. Een fijne plek voor kinderen, zekerheid voor ouders. Hele dagopvang van 0 tot 4 jaar Hele dagopvang van 0 tot 4 jaar Heerlijk kliederen met zand en water, een hut bouwen met takken die je zelf hebt verzameld, met je regenlaarsjes stampen in de plassen, met elkaar genieten van een lekkere

Nadere informatie

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend 1 Inhoud 1. Doelstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3. Beschrijving procedure... 3 3.1 Interne klachten... 4 3.2.Vertrouwenspersoon...

Nadere informatie

Zorgboerderij Erve Tijhuis

Zorgboerderij Erve Tijhuis Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Erve Tijhuis Boerderijnummer: 1113 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011.

Nadere informatie

ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang. Klanttevredenheidsmeting

ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang. Klanttevredenheidsmeting ABBW Kinderopvang en Buitenschoolse opvang Klanttevredenheidsmeting Inhoud Inleiding... 3 De werkwijze... 3 Respons gegevens... Algemene aspecten dienstverlening... 6 De communicatie met de pedagogisch

Nadere informatie

HKZ Kinderopvang - BIJLAGEN

HKZ Kinderopvang - BIJLAGEN 28-01-2014 Versie: 1 Pagina 1 van 7 Bijlage Opendeurenbeleid Inleiding Vanuit de visie dat wij als organisatie graag opvang zoals die thuis is willen bieden is het opstellen en handhaven van een opendeurenbeleid

Nadere informatie

zorgboerderij De Middag

zorgboerderij De Middag Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag april2012 - december 2012 zorgboerderij De Middag Boerderijnummer: 711 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie

Nadere informatie

Algemene informatie kinderdagverblijf DE COMPANY

Algemene informatie kinderdagverblijf DE COMPANY Algemene informatie kinderdagverblijf DE COMPANY De organisatie DE COMPANY is een organisatie die meehelpt en -denkt om voor taakcombineerders het leven makkelijker te maken. Een doelstellig van onze organisatie

Nadere informatie

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling.

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Leerzaam, leuk, nieuwe contacten opgedaan, nieuwe ideeën. Het open Space concept is geweldig. Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Ontspannen maar

Nadere informatie

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Jaarverslag November 2012 - december 2012 Boerderijnummer: 1576 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar

Nadere informatie

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers

Projectgroep 8: Briefing. CDE Muziekatelier. Eva Thomas & Silke Lauwers Projectgroep 8: Briefing CDE Muziekatelier Eva Thomas & Silke Lauwers Grafische en digitale media 2013-2014 Inhoud Inleiding...3 1. Logo en huisstijl...4 2. Folder...5 3. Poster zomerworkshop...6 4. Advertentie...7

Nadere informatie

De Middelhof Boerderijnummer: 1287

De Middelhof Boerderijnummer: 1287 arverslag nuari 2014 - december 2014 De Middelhof Boerderijnummer: 1287 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Inspectierapport Blokkendoos (KDV) Van Swietenlaan 1A 9728NX GRONINGEN Registratienummer 757391527

Inspectierapport Blokkendoos (KDV) Van Swietenlaan 1A 9728NX GRONINGEN Registratienummer 757391527 Inspectierapport Blokkendoos (KDV) Van Swietenlaan 1A 9728NX GRONINGEN Registratienummer 757391527 Toezichthouder: GGD Groningen In opdracht van gemeente: GRONINGEN Datum inspectie: 25-11-2014 Type onderzoek:

Nadere informatie

Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes. Informatieboekje. Buitenschoolse opvang. De Speelark Heel.

Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes. Informatieboekje. Buitenschoolse opvang. De Speelark Heel. Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes Informatieboekje Buitenschoolse opvang De Speelark Heel. Doelgroep: De buitenschoolse opvang is bedoeld voor kinderen in de leeftijd

Nadere informatie

Nieuwsbrief Kinderdagverblijf april 2015 Nr. 21

Nieuwsbrief Kinderdagverblijf april 2015 Nr. 21 Nieuwsbrief Kinderdagverblijf april 2015 Nr. 21 Inleiding Hallo allemaal, Heerlijk om weer meer buiten te zijn en te genieten van de lente die in volle gang is. Het ouder tevredenheidonderzoek is bijgevoegd

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kinderdagverblijven MIMIKO Kinderopvang

Algemene voorwaarden Kinderdagverblijven MIMIKO Kinderopvang Algemene voorwaarden Kinderdagverblijven MIMIKO Kinderopvang Duur overeenkomst De overeenkomst van opdracht tussen de vraagouder en kinderdagverblijf wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn

Nadere informatie

Reis- en beroepsvaccinatie. Klanttevredenheidsonderzoek 2015

Reis- en beroepsvaccinatie. Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Reis- en beroepsvaccinatie Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Inleiding Voor de afdeling Reis- en beroepsvaccinaties van GGD Fryslân is het van belang om te weten hoe de klanten de dienstverlening waarderen.

Nadere informatie

Informatieboekje. kinderopvang de bolderkids schoolstraat 26 9468 bs annen. Inhoudsopgave

Informatieboekje. kinderopvang de bolderkids schoolstraat 26 9468 bs annen. Inhoudsopgave Informatieboekje kinderopvang de bolderkids schoolstraat 26 9468 bs annen tel 0592-271179 mob 06-18458678 debolderkids@gmail.com kvk nummer: 01124850 giro: 2452950 Inhoudsopgave 1. Kinderopvang de Bolderkids

Nadere informatie

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden!

3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen. Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! 3 oktober 2015 is de Landelijke Open Dag Dierenartsen Doe mee! Laat zien dat u samenwerkt om goede zorg te bieden! Dit jaar organiseert de KNMvD voor de vierde keer de Landelijke Open Dag Dierenartsen.

Nadere informatie

De Ganzenhoeve V.O.F. Boerderijnummer: 1978

De Ganzenhoeve V.O.F. Boerderijnummer: 1978 Jaarverslag Januari 2013 - december 2013 De Ganzenhoeve V.O.F. Boerderijnummer: 1978 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden

Nadere informatie

VERSLAG van de 149e vergadering van de GMR

VERSLAG van de 149e vergadering van de GMR GEMEENSCHAPPELIJKE MEDEZEGGENSCHAPSRAAD secretariaat: Marisja Zych en Inge van der Linden e-mail: secretariaat@bmtskpo.nl Website: www.skpo.nl VERSLAG van de 149e vergadering van de GMR Datum: Woensdag

Nadere informatie

Resultaten & aanbevelingen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven

Resultaten & aanbevelingen. Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven Resultaten & aanbevelingen Klanttevredenheidsonderzoek 2014 Kinderdagverblijven Inhoudsopgave Intro... 2 Respondenteninformatie... 3 Betrokkenheid & Deskundigheid leidsters... 4 Tevredenheid m.b.t. inrichting

Nadere informatie

Inspectierapport KDV Burgemeester (KDV) Burgemeester Rauppstraat 30 5037MH Tilburg Registratienummer 105578228

Inspectierapport KDV Burgemeester (KDV) Burgemeester Rauppstraat 30 5037MH Tilburg Registratienummer 105578228 Inspectierapport KDV Burgemeester (KDV) Burgemeester Rauppstraat 30 5037MH Tilburg Registratienummer 105578228 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: Tilburg Datum inspectie: 07-12-2015

Nadere informatie

Inspectierapport buitenschoolseopvang Alexandra (BSO) Zusterstraat 11 4201EK GORINCHEM Registratienummer 206944639

Inspectierapport buitenschoolseopvang Alexandra (BSO) Zusterstraat 11 4201EK GORINCHEM Registratienummer 206944639 Inspectierapport buitenschoolseopvang Alexandra (BSO) Zusterstraat 11 4201EK GORINCHEM Registratienummer 206944639 Toezichthouder: Dienst Gezondheid en Jeugd In opdracht van gemeente: Gorinchem Datum inspectie:

Nadere informatie

Nieuwsflits najaar 2015

Nieuwsflits najaar 2015 NIEUWSBRIEF BSO de RUPS Juni 2016 Nieuwsflits najaar 2015 w w w. m i k z. n l Terugblik Mikz helpt Villa Pardoes! De meivakantie is alweer even voorbij, maar dat neemt niet weg dat de kinderen van de vakantieopvang

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9 Competentiescan blz. 1 van 5 Vragen competentiescan POP Leidinggevenden Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. Schooljaar 2015-2016, nr. 3 december 2015. Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Voor u ligt de Nieuwsbrief van december 2015

NIEUWSBRIEF. Schooljaar 2015-2016, nr. 3 december 2015. Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Voor u ligt de Nieuwsbrief van december 2015 NIEUWSBRIEF Schooljaar 2015-2016, nr. 3 december 2015 Geachte ouder(s) en/of verzorger(s), Voor u ligt de Nieuwsbrief van december 2015 In deze nieuwsbrief: Van de directeur Van de teamleider onderbouw

Nadere informatie

De lerende Overblijf Medewerker

De lerende Overblijf Medewerker Whitepaper tussenschoolse opvang Overblijf Academie Maart 2014 Inleiding Deze whitepaper is bedoeld voor schoolleiders, directies en besturen in het primair onderwijs in Nederland die willen weten hoe

Nadere informatie

Stichting Stille Pieter

Stichting Stille Pieter Jaarverslag nuari 2013 - december 2013 Stichting Stille Pieter Boerderijnummer: 1436 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF april 2015

NIEUWSBRIEF april 2015 NIEUWSBRIEF april 2015 Bericht van directie: Te laat komen kinderen We zien dat steeds meer kinderen te laat op school komen en steeds meer ouders langer in de groepen blijven kletsen of afscheid nemen

Nadere informatie

Nieuwsbrief christelijke bso De Kleine Reiziger. Beste lezer,

Nieuwsbrief christelijke bso De Kleine Reiziger. Beste lezer, Nieuwsbrief christelijke bso De Kleine Reiziger Beste lezer, De december maand is weer begonnen. De bladeren zijn van de bomen en de december drukte is in volle gang, de sint is in het land, de schoentjes

Nadere informatie

Resultaten klanttevredenheidmeting. Pluspunten Totaal. November 2009

Resultaten klanttevredenheidmeting. Pluspunten Totaal. November 2009 Resultaten klanttevredenheidmeting Pluspunten Totaal November 2009 Voorafgaande opmerkingen De meting is gehouden tussen 24 en 28 november 2009. Pluspunt Zuilen heeft niet meegedaan. Aan de Pluspunten

Nadere informatie

Dubbeldamseweg-Zuid 97, 3314 JC Dordrecht, 078-6139776

Dubbeldamseweg-Zuid 97, 3314 JC Dordrecht, 078-6139776 Versie 20 september 2010 Activiteitenprogramma VVE KDV De Huiskamer BV 1 Verdere professionalisering VVE activiteiten Kinderdagverblijf De Huiskamer is een zelfstandig en onafhankelijk kinderdagverblijf

Nadere informatie

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015

Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Hoofdlijnen beleidsplan Ronald McDonald Kinderfonds 2010-2015 Missie/Visie/Kernboodschap/Doelstelling Missie Het Ronald McDonald Kinderfonds wil een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid van kinderen

Nadere informatie

De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.

De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie. FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft

Nadere informatie

KINDERDAGVERBLIJF. De Bron BV

KINDERDAGVERBLIJF. De Bron BV KINDERDAGVERBLIJF INFORMATIE BOEKJE Kinderdagverblijf De Bron BV Beijensweide 19 6191 EK Beek 046-4379917 Landelijke registratienummer kinderopvang: 338781602 E-mail: kdv@bredeschooldebron.nl claire@bredeschooldebron.nl

Nadere informatie

Een goede. keuze. Welkom bij 2Samen Peuterspeelzaal

Een goede. keuze. Welkom bij 2Samen Peuterspeelzaal Een goede keuze Welkom bij 2Samen Peuterspeelzaal Kinderopvang 2Samen: een goede keuze Thuis in kinderopvang Voor kinderen vanaf 2½ jaar, die niet naar het kinderdagverblijf gaan, is de peuterspeelzaal

Nadere informatie

OPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTREGELING BSO BLIJE GEZICHTJES 2014

OPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTREGELING BSO BLIJE GEZICHTJES 2014 19-6-2015 OPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTREGELING BSO BLIJE GEZICHTJES 2014 Kinderopvang Blije Gezichtjes uw flexibele opvang in Almere Buiten! Openbaar Jaarverslag BSO Blije Gezichtjes Juni 2015 Inhoud 1.

Nadere informatie

Boerderijnummer 15 Boerderijnummer: 1734

Boerderijnummer 15 Boerderijnummer: 1734 arverslag nuari 2014 - december 2014 Boerderijnummer 15 Boerderijnummer: 1734 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Oudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang

Oudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang Kinderopvang Oudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang Hoe denken de ouders over (onder meer): - de leid(st)ers/pedagogisch medewerk(st)ers - de sfeer - de

Nadere informatie

ANALYSE ENQUETE 2016

ANALYSE ENQUETE 2016 ANALYSE ENQUETE 2016 Aantal ontvangen: Van de 120 zijn er 49 enquêtes terug gekomen. -Ceresstraat/ Het Talent: 14..C -Het 17 L -Ommel:0 -Ostade/ Horizon: 8 O - 10..H Onvoldoende wordt gegeven op de volgende

Nadere informatie

Familie Huismans Boerderijnummer: 1983

Familie Huismans Boerderijnummer: 1983 arverslag nuari 2014 - december 2014 Familie Huismans Boerderijnummer: 1983 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Hoe organiseer ik een actie voor de Mucovereniging?

Hoe organiseer ik een actie voor de Mucovereniging? Hoe organiseer ik een actie voor de Mucovereniging? Heeft u altijd al eens iets willen doen voor de Mucovereniging, maar u weet niet goed wat? Dan helpen wij u daar graag mee verder! In deze informatiegids

Nadere informatie

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V.

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Mark Paardekooper 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van gastouderbureau Ziezo B.V. onder haar gastouders. De gastouderopvang,

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9 Competentiescan blz. 1 van 7 Vragen competentiescan POP pedagogisch medewerkers Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v /

Nadere informatie

Inspectierapport Christelijke Kinderopvang Noordoost Friesland Krummel (KDV) Voorstraat 36 9285 NS BUITENPOST Registratienummer 180446691

Inspectierapport Christelijke Kinderopvang Noordoost Friesland Krummel (KDV) Voorstraat 36 9285 NS BUITENPOST Registratienummer 180446691 Inspectierapport Christelijke Kinderopvang Noordoost Friesland Krummel (KDV) Voorstraat 36 9285 NS BUITENPOST Registratienummer 180446691 Toezichthouder: GGD Fryslân In opdracht van gemeente: Achtkarspelen

Nadere informatie

Zorgboerderij Hartenboer Boerderijnummer: 487

Zorgboerderij Hartenboer Boerderijnummer: 487 arverslag nuari 2013 - december 2013 Zorgboerderij Hartenboer Boerderijnummer: 487 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden

Nadere informatie

JAARVERSLAG LEREN DOOR TE DOEN. Schooljaar 2014-2015. EC Theo Thijssen. Adres Mulderskamp 164 7205 BZ Zutphen Telefoon 0575-512230 E-mail

JAARVERSLAG LEREN DOOR TE DOEN. Schooljaar 2014-2015. EC Theo Thijssen. Adres Mulderskamp 164 7205 BZ Zutphen Telefoon 0575-512230 E-mail JAARVERSLAG LEREN DOOR TE DOEN Schooljaar 2014-2015 Naam EC Theo Thijssen Brinnummer 20 FG Adres Mulderskamp 164 7205 BZ Zutphen Telefoon 0575-512230 E-mail theothijssenzutphen@archipelprimair.nl Website

Nadere informatie

Basis O. Basis Observatieformulier

Basis O. Basis Observatieformulier Basis O Basis Observatieformulier Gegevens kind Voornaam: Achternaam: Geboortedatum: Geslacht jongen / meisje Geboorteland kind: Kind woont bij vader en moeder / vader / moeder / anders Aantal kinderen:

Nadere informatie

Inleiding 2 1. Uitgangspunten, visie en doelstellingen 3. 1.1 Visie 3 1.2 Doelstelling 3 2. Beleidsplan 2013-2015 5

Inleiding 2 1. Uitgangspunten, visie en doelstellingen 3. 1.1 Visie 3 1.2 Doelstelling 3 2. Beleidsplan 2013-2015 5 Inhoudsopgave: Inleiding 2 1. Uitgangspunten, visie en doelstellingen 3 1.1 Visie 3 1.2 Doelstelling 3 2. Beleidsplan 2013-2015 5 2.1 Financieel gezonde organisatie 5 2.2 PR en Fondsenwerving 5 2.3 Professionalisering

Nadere informatie