NIEUWS brief. De wind in de zeilen! SOCIAL MEDIA SAIL. Q&A Communicatie verzorgt alle communicatie voor SAIL Amsterdam 2015

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NIEUWS brief. De wind in de zeilen! SOCIAL MEDIA SAIL. Q&A Communicatie verzorgt alle communicatie voor SAIL Amsterdam 2015"

Transcriptie

1 NIEUWS brief Ons échte goud! p. 2 TravelBird: Inspire every day! p. 3 Famed: Verantwoorde en correcte facturering p. 3 Werken aan herstel van gezag p. 4 Deze week vindt SAIL Amsterdam 2015 plaats. Het grootste vrij toegankelijke event van Nederland. Zo n 2 miljoen bezoekers komen de ruim 50 historische Tall Ships en ons varend erfgoed bewonderen. Om geïnspireerd te raken, om ervan te genieten en om ervan te leren. Een uniek evenement en het is een eer dat wij als jong bureau de gehele communicatie daarover mogen verzorgen. De wind in de zeilen! Q&A Communicatie verzorgt alle communicatie voor SAIL Amsterdam 2015 Q&A Communicatie is een jaar geleden door SAIL Event Partners (SEP) gevraagd om een visiedocument te schrijven. Wat moet de moderne positionering zijn van een dergelijke nautisch event? Hoe maken we SAIL ook vandaag de dag relevant voor jongeren en hoe legitimeren we al die zakelijke partners om actief deel te nemen. De ruim 50 tot ieders verbeelding sprekende Tall Ships vormden en vormen nog altijd het hart van SAIL. Ze tonen letterlijk onze handelsgeest, de durf, de internationale blik, de tolerantie en het grensverleggend denken. SAIL laat ons zien dat het onmogelijke mogelijk is? Dat we grenzen moeten durven verleggen om nieuwe werelden te ontdekken. En dat we de belangrijkste lessen ook echt kunnen leren uit onze geschiedenis. SAIL Amsterdam 2015 is op deze manier niet alleen een spiegel naar het verleden maar biedt zo ook een veelbelovend en relevant venster op de toekomst. Logisch dat als motto van SAIL Amsterdam 2015 is gekozen voor onze heldere positione ring: Van Gouden verleden naar een Gouden toekomst! Momenteel werken we met een klein kernteam (6 Fte) aan alle communicatie van SAIL Amsterdam Hoofd Communicatie SAIL2015 Lucette Bruinsma is er klaar voor. De draaiboeken zijn geschreven en geoefend. De meeste teksten liggen klaar. De contacten met alle stakeholders lopen goed. De sponsoren willen natuurlijk altijd meer, maar ook hier is de samenwerking professioneel. En zijn hun individuele activaties rond #SAIL2015 trostmakend. De aandacht vanuit de journalistiek is overweldigend maar perscoördinator Marieke Haverlag heeft de regie strak in handen. Deze week zal het publiciteitscentrum en perscentrum worden uitgebreid tot 75 Fte, waarvan de meeste vrijwilligers zijn. SOCIAL MEDIA SAIL SAIL Amsterdam moet ook de eerste echte Social Media SAIL worden. Daarom zijn we als Q&A zo verheugd met hoofdsponsor KPN. Samen met het team van KPN kunnen we via een heel coole SAIL Social Media Boot echt ter plaatse communiceren. Zo n 100 vloggers, bloggers, fotografen, ambassadeurs en editors zullen gedurende 5 dagen #SAIL2015 tot trending topic maken. Social Media-managers Nina van der Giessen en Chris Janssen hebben alles nauwgezet voorbereid en zullen de komende week onze aanjagers zijn. Wij danken het bestuur van Stichting SAIL Amsterdam en de directie van SAIL Event Partners (SEP) voor de zeer prettige samenwerking en het in ons gestelde vertrouwen. En kijken uit naar een communicatief sterk en overtuigend SAIL Amsterdam 2015.

2 nieuwsbrief 2 Confronterende Concrete Contact Communicatie Het afgelopen half jaar is voor Q&A Communicatie een heel leuk, veeleisend, druk en dus extreem goed half jaar geweest. Met echt schitterende, eervolle en unieke opdrachten. Zo mochten we de gehele campagne bedenken rond de eerste Nationale Museumweek. En later ook de gehele communicatie voor die week verzorgen. Column Kille techneuten kapen onze klantcommunicatie Ons échte Goud! De eerste Nationale Museumweek Ongelooflijk eigenlijk dat een idee dat ontstond tijdens een brainstormsessie op de laatste dag van het vorige jaar, in april al heel Nederland imponeerde. Mirjam Mol, Manager Collectieve Promotie bij de Museumvereniging kwam met een eenvoudige vraag: Hoe verkopen we musea aan een publiek dat daar nooit komt? Hoe maken we onze museumschatten, ons échte goud meer tastbaar voor héél Nederland? 30 jaar lang is het museumweekend er goed in geslaagd om al bestaande museumbezoekers een weekend lang te verleiden en te verbinden door kortingen en leuke acties. Maar een groot aantal Nederlanders behoorden niet tot die groep; de mensen namelijk die weinig tot geen musea bezoeken. Of die alleen de bekende musea kennen. Door de onbekendheid blijven mensen weg en krijgen de daar bewaarde kunstobjecten niet de waardering die ze verdienen. Je moet eerst iemand kennen voordat je er verliefd op kunt worden is niet voor niks een bekende reclamewijsheid. Samen met de Museumvereniging, het gerenommeerde eventbureau Xsaga, het designbureau Lava en het jeugdige Coffee Concepts hebben we een imposant en omvangrijk live-event communicatie plan geproduceerd. Een meerjarig confrontatie-contactprogramma, met de Nationale Museumweek als startschot. Een week lang werd daarbij dagelijks een enorme gouden kopie van een regionaal bekend kunstobject, geplaatst in de openbare ruimte. Letterlijk op een De lessen van Joe Rospars Voor de niet-politieke-junkies onder ons: Rospars is oprichter van Blue State Digital, het bureau achter de succesvolle online campagnes van Obama in 2008 en Ondervraagd door Jan Driessen geeft hij zijn winning tips voor moderne communicatie. Belangrijkste: neem data niet voor lief. Obama vraagt zijn aanhang steevast om hun gegevens. Daarna volgt de altijd persoonlijke boodschap en zie daar: de eerste stap naar een blijvende verbintenis is gezet. Maak contact eenvoudig: less is more. Websites van wereldleiders zijn eenvoudig en draaien om loyaliteit. Contact verrassende manier naar het publiek gebracht. Mensen die nog nooit in een museum zijn geweest, werden zo geconfronteerd met trotsmakende kunst. En met het verhaal dat het museumstuk vertelt. Regionale en landelijke pers schreven over de events. Filmden de onthullingen en brachten de verhalen van de vertellers. Passanten werden opgeroepen zichzelf te vereeuwigen met het Gouden Object. Lees verder op p. 3 is niet hetzelfde als loyaliteit: social media is een moderne vorm van massacommunicatie, maar heeft niet dezelfde impact als een persoonlijk gesprek. Ten slotte wordt Rospars gevraagd naar Hillary Clinton en of hij haar gaat begeleiden I don t know, we will see is zijn veelzeggende antwoord. Onze klantcommunicatie is in verkeerde handen gevallen. Door de digitale ontsluiting van bedrijven, is de macht veel te veel bij de techneuten komen liggen. Zij bepalen vanuit een technisch ICT-kader de hele klantcommunicatie. Van instrumentele productaanbiedingen tot aan klinische klachtafhandeling. En van koude rekeningen tot visieloze apps. Het werkt. Technisch althans. De ziel eruit gesloopt De ICT-afdelingen, vaak ondersteund door hele legers van vaste interimmers, hebben bij de meeste financiële instellingen de laatste jaren een monsterlijke klus uitgevoerd. De veelkoppige monsters van oude systemen, vervuilde databestanden en ontelbare servers, zijn hanteerbaar gemaakt. Vaak nog met plakband en elastiekjes bijeengehouden, soms omdat echt gekozen is voor heel vernieuwende systemen. Maar in alle gevallen bepalen puur technische projectmanagers, slimme mensen maar met weinig menselijk gevoel of enige empathie voor de klant, hoe die uiteindelijk klantcontactsystemen eruit zien. Het beeld is ontluisterd. De herkenbaarheid van het merk, de ziel van het bedrijf, de emotie naar de klant; het is er allemaal vakkundig uitgesloopt. Niet met opzet, maar omdat het hun opdracht niet is en hun natuurlijke aandacht niet heeft. De topbestuurders, die de systeemkosten angstaanjagend zagen stijgen tot vele honderden miljoenen, waren al lang blij dat de systemen weer werkten. En dat de enorme risico s daardoor beheersbaar bleven. Hoezo voldoet het niet aan het merkkader of de brandguide? Hoezo is het niet klantvriendelijk? Het werkt toch! Het wordt tijd dat contact-, klant- en communicatie-experts de techniek weer gaan domineren. De regie weer met kracht opeisen. Customer first, without compromises! En gaan communiceren vanuit écht emotio neel contact. De nieuwe, meer menselijke en warmere ICT revolutie kan beginnen.

3 nieuwsbrief 3 TravelBird: Inspire every day! De snelst groeiende startup van Nederland heeft de afgelopen 5 jaar, 2,5 miljoen reizigers verrast met een onvergetelijke vakantie. Q&A Communicatie is gevraagd om de communicatie te ondersteunen en te stroomlijnen. Om het verhaal TravelBird eenvoudig te formuleren en streng te bewaken. Na interviews en brainstormsessies zijn we samen al snel tot de kern gekomen van het ongekende succes. Reizigers dagelijks verrassen en blijvend inspireren is ons doel en onze passie. Als je op vakantie gaat, wil je geen gedoe en gestress. Dan wil je geen tegenvallers of de aller goedkoopste hotels. Dan wil je alleen maar genieten en verrast worden. Dan wil je ervaringen op doen voor het leven en op plaatsen komen waar je alleen maar van kon dromen. Dan wil je de allerbeste aanbieding voor die prijs. Dan wil je dat je hele reis gewoon perfect wordt geregeld door TravelBird. En dat doet TravelBird voor je! Het begon allemaal op een klein zolderkamertje aan de Keizersgracht in Amsterdam. Daar startten de oprichters Symen en Dennis in 2010 dit avontuur. Ze hadden genoeg van het eindeloze gezoek op internet. Dagenlang de mooiste of goedkoopste vakantiebestemmingen met elkaar vergelijken. Dat moest anders kunnen! Elke dag gewoon de beste vakantie aanbiedingen ontvangen! Hoe geweldig zou dat zijn? En op 20 April 2010 werd hun eerste reis verkocht! Altijd verrassend, extreem eenvoudig te boeken en kwalitatief gewoon goed! Het was een instant succes. Dit was precies wat heel veel reizigers willen. Het is geweldig om samen met 650 jonge, enthousiaste birdies de wereld te mogen veroveren. Vervolg van p. 2, Ons échte goud! Benoemingen Zij konden daarmee een museumjaarkaart winnen, om ons echte goud te gaan bekijken in de musea. Het confrontatie-programma werd ondersteund door meer traditionele commercials en betaalde content-verspreiding. De totale media(exposure) waarde die de hele campagne heeft opgeleverd bedraagt ruim 4 miljoen (budget 1 miljoen). Is dit de toekomst van communicatie in een wereld waar de consument de deur naar ongewilde boodschappen steeds meer sluit? Alleen met bewijsvoerende concrete confrontatie, en met echt contact is het nog mogelijk om de harten van de consument blijvend te raken. Ons echte goud, dichterbij dan je denkt! Famed: Verantwoorde en correcte facturering Dat de macht in de consumentenwereld in rap tempo verandert heeft Famed snel onderkent. Het gedegen factureringsbedrijf zag traditioneel vooral de zorgaanbieder als klant. Maar de leiding begreep dat de invloed verschoof naar de nieuwe klant; de zorgconsument! Samen met de eigen afdeling Communicatie van Famed hebben we een heel grondige analyse gemaakt van alle stakeholders. Samen hebben we alle bestaande communicatie geïnventariseerd en een heel nieuwe visie en communicatieplan geschreven. We hebben voor alle medewerkers bewustwordingssessies georganiseerd en hebben alle communicatie herschreven en in lijn gebracht met de visie. Tot de enveloppe aan toe. Want daar worden er toch ruim 6 miljoen per jaar van verstuurd. Het Van Gogh Museum heeft Jan Driessen gevraagd toe te treden tot de Advisory Board. Jan Driessen: Dit vind ik een grote eer en bijzonder genoegen. Van Gogh is de tweede bekendste kunstenaar van Nederland. Met een blijvende en zelfs groeiende aantrekkingskracht. Het museum ontvangt dagelijks een massaal en modern publiek uit de hele wereld. Van Gogh was een heel eigenzinnige, vernieuwende maar ook heel bestuderende en gedegen kunstenaar. Alleen bedrijven met diezelfde kernmerkende waarden, zou een sponsorverbinding met het Van Goghmuseum gegund mogen worden.

4 nieuwsbrief 4 Werken aan herstel van gezag! Monitoring Commissie Accountancy Een onafhankelijke monitoring commissie gaat de komende jaren aan het werk om de geloofwaardigheid en het gezag van de accountancysector te herstellen. Q&A Communicatie is gevraagd om de positionering en de communicatie van deze belangrijke commissie te begeleiden. Deze Monitoring Commissie Accountancy is ingesteld door de NBA (Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants) maar zal in volledige zelfstandigheid en onafhankelijkheid haar onderzoeken verrichten, daarover rapporteren en concrete aanbevelingen doen. De commissie staat onder voorzitterschap van Ada van der Veer. De Monitoring Commissie Accountancy is het vervolg op het rapport In het publiek belang (september 2014) over de toekomst van het accountantsberoep in Nederland. De Monitoring Commissie Accountancy is er niet alleen om de invoering van de eerder voorgestelde maatregelen te toetsen, maar zal breder kijken om het vertrouwen te herwinnen. Ze stelt zichzelf expliciet ten doel om het gezag van de accountant als maatschappelijk belangrijke rol te herstellen. Daarvoor is echt meer nodig dan het formuleren, implementeren en handhaven van nog meer regels. De Commissie zal in grote openheid en transparantie haar werkzaamheden verrichten. Alle bevindingen en aanbevelingen worden openbaar. De Commissie is voor 4 jaar ingesteld. De onder zoekwerkzaamheden vinden plaats met inzet van universiteiten en externe bureaus. De Commissie stuurt die onderzoeken aan, zal die bestuderen en zal op basis daarvan haar conclusies, adviezen en aanmoedigingen delen. Dit moet, in constructieve samenwerking met alle partijen die in de accountancyketen werkzaam zijn, leiden tot een daad werkelijk herkenbare cultuur- en gedragsverandering. Column Alles of niets voor een betere reputatie! Wat is het geheim van Philips? Waarom scoort dit bedrijf voor het 8ste jaar op rij weer het allerhoogst qua reputatie in Nederland? En waarom staan de verzekeraars weer diep onderaan? Volgens Philips CEO Frans van Houten komt dat door de echt doorleefde en door alle medewerkers gekende missie van Philips: We improve the lives of billions of people through meaningful innovations. En die woorden staan niet alleen leuk op papier, die woorden voert Philips ook daadwerkelijk uit. Door de ontwikkeling van betekenisvolle producten en diensten, door hun maatschappelijke betrokkenheid, door hun toonaangevend leiderschap. Reputatieonderzoek Dat wordt dus herkend én beloond. Jaarlijks onderzoekt het gezaghebbende Reputation Institute de reputaties van de 30 grootste ondernemingen van Nederland. Philips, KLM en FrieslandCampina behoren steevast tot de bovenste drie. De verzekeraars Achmea, Delta Lloyd, ASR, Aegon en SNS Reaal waren en blijven de hekkensluiters. Het verschil met Philips is substantieel; ruim 15 punten. Dat is pijnlijk voelbaar in klantenloyaliteit. En heeft een negatieve impact op medewerkerstrots. Philips strong reputation has been a true source of motivation for employees. zo stelt Frans van Houten terecht trots vast. Inspiring us to deliver innovations aimed at making the world healthier and more sustainable. Waarom kunnen verzekeraars niet wat Philips heeft laten zien? Zich aanpassen aan een nieuwe tijd! Philips heeft nieuwe producten bedacht, nieuwe markten opgezocht. Wil daadwerkelijk betekenisvol zijn in het verbeteren van de wereld voor haar klanten. Is een heel ander bedrijf dan het Philips van 10 jaar geleden. Welke verzekeraar kan dat Philips nazeggen? Dat kan CZ! Jawel, deze zorgverzekeraar heeft een opmerkelijk hoge score qua reputatie. Staat op een prachtige nummer 9, na Ahold en voor Unilever. En in de naar branche gecorrigeerde ranking, komt CZ zelfs op de tweede plaats te staan. Ongekend hoog. Een prestatie van formaat. Leren van CZ Wat kunnen andere verzekeraars leren van CZ? CZ maakt écht het voelbare verschil in de zorg voor hun verzekerden. Niet alleen qua verzekering. Maar veel breder. CZ zorgt dat hun verzekerden de beste mogelijke zorg krijgen. CZ lost de problemen van hun 3,4 miljoen verzekerden praktisch en snel op: daadkrachtig, verantwoordelijk en betekenisvol. Zoeken de beste zorgverlener, geven hulp bij wachtlijsbemiddeling en second opinions. Lees verder op p. 5

5 nieuwsbrief 5 Vervolg van p. 4, Alles of niets voor een betere reputatie! meest verantwoorde organisaties van Nederland. belang niet alleen centraal zetten op papier maar ook in de dagelijkse praktijk steeds opnieuw waar pelijk verantwoord leiderschap. Maar bovenal vraagt het om meer oprechtheid in het concreet uit Het kán! maken. Dat vraagt bij de andere voeren van het klantbelang. CZ CZ heeft maatschappelijk verant Het webcare team van CZ werd in verzekeraars wel scherpere keuzes laat als een niet op winst gerichte woord ondernemen tot intrin 2014 en 2015 uitgeroepen tot beste en een meer betrokken gedrag. Dat onderlinge waarborgmaatschappij siek onderdeel gemaakt van hun online serviceverlener van alle vraagt aanpassing van producten, zien waar het bij verzekeren echt kernactiviteiten. Met meetbaar verzekeraars. Alles voor een betere dat vraagt om snellere innovatie, om zou moeten gaan: Het beste resultaat. CZ staat in de top 5 van zorg! Het kan dus echt. Het klant dat vraagt om meer maatschap voor je verzekerden realiseren! OVER Q&A COMMUNICATIE Wat doen we? De huidige, snelle en interactieve communicatiemaatschappij vraagt veel van bedrijven en hun leiders. Q&A Communicatie helpt om begrijpelijk, relevant en consistent te communiceren. Door de juiste vragen te stellen en samen de goede antwoorden te formuleren (Questions and Answers!). Wat kunnen we voor je betekenen? Q&A Communicatie gaat allereerst samen met haar klanten op zoek naar een eigen visie. Een bestaansrecht, een toekomstdroom en eigenschappen die er echt toe doen. Die bovendien onderscheidend moeten zijn en helemaal moeten passen bij het merk. Vaak zijn die visies er al lang maar worden die niet belicht, niet belangrijk genoeg bevonden en wordt er vaak nog onvoldoende naar geleefd en gehandeld. Je bestaansrecht, je toekomstdroom en je manieren zijn geen vrijblijvende mooie zinnen. Deze afspraken dicteren het dagelijkse gedrag van het hele bedrijf en van alle medewerkers. Ze zijn bepalend bij strategische beslissingen, bij productontwikkeling, bij de aanname en beoordelingen van medewerkers en vormen het referentiekader in crisissituaties. En ze zijn bovendien het dwingende uitgangspunt van ALLE communicatie. Consistente en samenhangende communicatie begint met een heldere visie. Wat kunnen we je leveren? In de huidige open internetsamenleving is goed reputatiebeheer voor bedrijven van levensbelang. Nooit eerder was het zo belangrijk om de interne en externe communicatie goed op orde te hebben. Nooit eerder was het risico van ontsporen en dus publicitaire schade zo groot. En nooit eerder bestond de mogelijkheid dat medewerkers en klanten zo gemakkelijk òf tot ambassadeur òf tot sloper van je bedrijf gemaakt kunnen worden. Communicatievisie-ontwikkeling Crisiscommunicatie Communicatietraining (eigen TV-studio aanwezig) Communicatiescan (consistentie/samenhang) Communicatie-advies KLANTEN VAN Q&A COMMUNICATIE ZIJN O.A.: Q&A COMMUNICATIE ZANDPAD GA AMSTERDAM Afspraken graag via: Kim Corstjens, Office Manager E M +31 (0) Vormgeving: Studio Parbleu

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen

Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie

Nadere informatie

Van Museumweekend naar Museumweek

Van Museumweekend naar Museumweek Van Museumweekend naar Museumweek * Gevolg van de evaluatie van het Museumweekend 2013 in het kader van Koers 2016 van de Museumkaart - doe er iets aan of stop er mee (zomer 2013) * Voornemen voor beleid

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Strategisch plan 2016-2020

Strategisch plan 2016-2020 Strategisch plan 2016-2020 2 Amsterdam Marketing Strategisch Plan 2016-2020 1. INLEIDING Amsterdam Marketing bestaat drie jaar. Door de fusie van het Amsterdam Toerisme & Congres Bureau, Amsterdam Partners

Nadere informatie

Toeristische visie Regio Alkmaar

Toeristische visie Regio Alkmaar Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1

Nadere informatie

Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel.

Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel. Geen mooier gevoel dan uw Zwitserleven Gevoel. Voorwoord. Wij heten u van harte welkom bij Zwitserleven. Wij gaan er alles aan doen om u het Zwitserleven Gevoel te bezorgen, een gevoel dat al 25 jaar bestaat

Nadere informatie

Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers? Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid

Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers? Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid MT-presentatie Succesvol verzekeren in 2015: wat vraagt dat van onze medewerkers?. Taskforce Samenhangend Inzetbaarheidsbeleid Campagne De verzekeringsbranche werkt aan inzetbaarheid Start Startsein in

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008

Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht. juni 2008 Incompany 500 Reputatie van uw organisatie in kaart gebracht juni 2008 Incompany 500 Blauw Research heeft voor het derde jaar op rij het onderzoek uitgevoerd dat ten grondslag ligt aan de Incompany 500.

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders

Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders Bankieren kan echt anders en vooral normaler Beste lezer, Het vertrouwen in banken is historisch laag. En dat is niet verwonderlijk.

Nadere informatie

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.

Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere

Nadere informatie

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur

Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur FrieslandCampina zette met de introductie van Optimel Puur een compleet nieuwe generatie zuivel in de markt. Om dit groots te ondersteunen is een combinatie

Nadere informatie

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel.

Optimel Puur. Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur. Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel. Optimel Puur Productintroductie: Consument maakt zelf reclame voor Optimel Puur Adverteerder: FrieslandCampina/Optimel Branche: Food Mediabureau/reclamebureau: MEC / N=5 Campagneperiode: Juli t/m oktober

Nadere informatie

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen!

Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! Meer waarde voor technologie! Laat je technologie leven in een groter speelveld, bij meer spelers die je laten winnen! In 6 stappen naar succesvolle technologiemarketing Carlo van Pelt, eigenaar TechAlive!

Nadere informatie

Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties

Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties Een benchmark van de communicatiefunctie onder 13 organisaties Robert Wester Angela Liebregts Alexandra Schippers april 2015 1 Onderzoeksaanpak Dataverzameling en analyse Voor de deelnemers aan de benchmark

Nadere informatie

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. De tussenstand

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. De tussenstand De belofte om het klantbelang centraal te stellen De tussenstand Amsterdam, 20 juni 2014 Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. De tussenstand

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. De tussenstand De belofte om het klantbelang centraal te stellen De tussenstand Amsterdam, 20 juni 2014 Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke

Nadere informatie

HET ONTWIKKELEN VAN EEN GEWAAGD DOEL

HET ONTWIKKELEN VAN EEN GEWAAGD DOEL HET ONTWIKKELEN VAN EEN GEWAAGD DOEL 1. Wat is een gewaagd doel? Een gewaagd doel is een uitdagend en inspirerend toekomstbeeld dat slechts met uiterste inspanning gerealiseerd kan worden. Het door president

Nadere informatie

Public relations en mediarelaties Examennummer: 94446 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur

Public relations en mediarelaties Examennummer: 94446 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur Public relations en mediarelaties Examennummer: 94446 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 10:00 uur - 11:30 uur Dit examen bestaat uit 6 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - 10 meerkeuzevragen (maximaal

Nadere informatie

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Rond de Tafel over intrinsiek leiderschap en waarom in de 9+ organisatie?

Rond de Tafel over intrinsiek leiderschap en waarom in de 9+ organisatie? Thea de Feyter Welkom Rond de Tafel over intrinsiek leiderschap en waarom in de 9+ organisatie? 1 Leiderschap.. "Iets zette mijn ziel in vuur en vlam, Een koorts of onvermoede vleugels, En ik ging mijn

Nadere informatie

Participatieverslag Nieuw & Anders

Participatieverslag Nieuw & Anders Participatieverslag Nieuw & Anders Op 26 en 31 maart vonden twee bijeenkomsten plaats met de titel Nieuw & Anders plaats. Twee bijeenkomsten die druk bezocht werden door vrijwilligers, verenigingen en

Nadere informatie

top 25 verzekeringsmerken

top 25 verzekeringsmerken DOOR JELGER ARNOLDUSSEN EN EVERT BOS : ILLUSTRATIES BAS VAN DER SCHOT 18 : NUMMER 1 DE STERKSTE NEDERLANDSE VERZEKERINGS MERKEN VAN VOOR HET EERST HEBBEN INTERBRAND EN AM, MET HULP VAN ONDERZOEKSBUREAU

Nadere informatie

Wij maken graag reclame voor anderen

Wij maken graag reclame voor anderen Wij maken graag reclame voor anderen RECLAME ONTWERP WEBSITE HUISSTIJL U wilt uw doelgroep....aanspreken, informeren en overtuigen. Dat doet u met een heldere boodschap en direct in het oog springende

Nadere informatie

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs

Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Succes is een keuze Het verschil maken op de vakbeurs Wat maakt u succesvol op een vakbeurs? Hoe krijgt u een goede klantenstroom op gang? Door alleen uw geweldige diensten of uw betrouwbare producten

Nadere informatie

kwaliteit van leven E-inclusie, hoe organiseer je dat?

kwaliteit van leven E-inclusie, hoe organiseer je dat? E-inclusie, hoe organiseer je dat? Door ICT meer kwaliteit van leven Als je ICT effectief inzet bij de ondersteuning van cliënten, vergroot je hun kwaliteit van leven aanzienlijk. Het zorgt voor meer eigen

Nadere informatie

BeCube = B. Merkstrategie

BeCube = B. Merkstrategie BeCube, brand & communications BeCube = B 3 Oftewel: wees tot de derde macht. Tijd, ruimte en kansen laten zich afdwingen. Verleg grenzen Er is altijd een oplossing. Altijd een stap meer. Merkstrategie

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Checklist voor Succesvol Ondernemen

Checklist voor Succesvol Ondernemen Kruis aan wat voor jou van toepassing is om een overzicht te hebben van waar je mee aan de slag kunt om meer klanten te krijgen en meer geld te verdienen. SuccesHoek 1: Actiegerichte Focus Ik besteed meestal

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING

LEADS LANDINGS PAGINA S BETERE MEER DOOR ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING MEER LEADS DOOR BETERE LANDINGS PAGINA S ONTDEK HOE JE IN EEN HANDOMDRAAI BETERE LANDINGSPAGINA S MAAKT. KOEN VAN DE WETERING Inleiding Als moderne en eigentijdse ondernemer aarzel je niet om online middelen

Nadere informatie

De Nieuwe Professional komt eraan!

De Nieuwe Professional komt eraan! De Nieuwe Professional komt eraan! Impact van een maatschappelijke trend op innovatie Mr Hylke Oldenboom Webber Vitae Juni 2007 Amsterdam overheid Arnhem Sales Banken/Verz. MOS F&ICT ICT Acc./Fisc. Eindhoven

Nadere informatie

Opleidingsmodules HEv-proof

Opleidingsmodules HEv-proof Opleidingsmodules HEv-proof In-company aanbod 2013 VDMMP en het Kenniscentrum Evenementenveiligheid bieden diverse opleidingsmodules bij de landelijke Handreiking Evenementenveiligheid (HEv). Ons in-company

Nadere informatie

Resultaten workshop Gebiedsmarketing

Resultaten workshop Gebiedsmarketing Resultaten workshop Gebiedsmarketing De meeste bezoekers die het Hondsruggebied bezoeken behoren tot de leefstijl groepen groen en geel. De paarse groep zoekt meer kwaliteit en spannende activiteiten.

Nadere informatie

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in:

Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: Wat is een campagne? Tijdens de training gaan we op de volgende vragen in: 0 Wat is een campagne? 0 Hoe geef je een campagne vorm? 0 Hoe pitch je je initiatief? Campagnes zijn er allerlei soorten en maten.

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven

INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven INHOUDSOPGAVE Gezamenlijk in één dag a Rough Guide to CSR schrijven Stel je voor: CSR is het land dat je wilt bezoeken. Je pakt als eerste de Rough Guide om je in te lezen Hoofdstuk 1: CSR entry requirements

Nadere informatie

Wat voor webshop commercial wil je laten maken?

Wat voor webshop commercial wil je laten maken? Wat voor webshop commercial wil je laten maken? Webshopcommercial.nl heeft twee bruikbare formats ontwikkeld waarmee betaalbare TV-waardige online-commercials ontwikkeld kunnen worden. De twee formats

Nadere informatie

Van Gogh Museum Amsterdam. Best Practice ledenbijeenkomst PML november 2011 Oukje Schepens Sr. Account Manager Events

Van Gogh Museum Amsterdam. Best Practice ledenbijeenkomst PML november 2011 Oukje Schepens Sr. Account Manager Events Van Gogh Museum Amsterdam Best Practice ledenbijeenkomst PML november 2011 Oukje Schepens Sr. Account Manager Events 1 Casus: 35 Jaar Sesamstraat Maandag 14 november 2011 2 Opdrachtgever Linden & Barbosa

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:

Nadere informatie

Aan het woord. Lammert van Keulen (MailStreet) Brian Reijngoud (Agis)

Aan het woord. Lammert van Keulen (MailStreet) Brian Reijngoud (Agis) Aan het woord Lammert van Keulen (MailStreet) Brian Reijngoud (Agis) Lammert van Keulen Partner MailStreet Iedereen wil zich uniek voelen Verhoog je klantbeleving op contactmomenten in de customer journey

Nadere informatie

Schakelring. Zorgorganisatie in Midden Brabant. In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score

Schakelring. Zorgorganisatie in Midden Brabant. In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score Schakelring Zorgorganisatie in Midden Brabant In mei 2015 uitgevoerd CliëntTevredenheid Onderzoek (CTO) gaf de volgende score NPS 56% Rapportcijfers 8,7 Trots en toch. Reacties bij CTO Sinds januari moeten

Nadere informatie

Vragenlijst Bezielde zakelijkheid Ontwikkeld door Lenette Schuijt, Crystal River Consultancy

Vragenlijst Bezielde zakelijkheid Ontwikkeld door Lenette Schuijt, Crystal River Consultancy Vragenlijst Bezielde zakelijkheid Ontwikkeld door Lenette Schuijt, Crystal River Consultancy Het beantwoorden van alle vragen kost u 30-45 minuten. Beantwoord de vragen met een score tussen de 0 ( in het

Nadere informatie

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017

Business Plan. Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Organisatie: GIDSnetwerk Datum: 11.04.2014 Periode: 01/2014-12/2017 Business Plan Agenda 1 Visie & Business Model 2 Strategie 3 Team & Organisatie 4 Implementatie 5 Financien 1. Visie & Business

Nadere informatie

Leiderschapsrollen Uitgelicht

Leiderschapsrollen Uitgelicht Leiderschapsrollen Uitgelicht Waarom wil je als organisatie een verandering van onderop laten ontstaan De huidige organisatievorm - doorgaans hiërarchisch - voldoet niet meer Om gebruik te maken van de

Nadere informatie

TStichting Marketing Haagse Binnenstad

TStichting Marketing Haagse Binnenstad TStichting Marketing Haagse Binnenstad de Etalage Den Haag Wanneer samen meer is Is samen een succes En smaakt samen naar meer Wat zijn de uitgangspunten? Gericht op we in plaats van ik Durven zoeken

Nadere informatie

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever? Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.

Nadere informatie

DORPSGESPREK BALKBRUG 2025

DORPSGESPREK BALKBRUG 2025 VRIJDAG 19 juni 2015 DORPSGESPREK BALKBRUG 2025 01 mei 2015 Hoi! EVEN VOORSTELLEN Wij zijn een groep enthousiaste dorpelingen die samen willen bouwen aan de toekomst van Balkbrug en daarop slim samenwerken.

Nadere informatie

Boeien en Binden, bezielende leiders doen het

Boeien en Binden, bezielende leiders doen het Boeien en Binden, bezielende leiders doen het Verslag van de Workshop tijdens de Noorderlinkdagen 2006 Door Maurits Bruel en Stef Driessen De Noorderlinkdagen zijn weer voorbij. Het was een groot succes,

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

Vakantiegedrag. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van jou verwacht? Factoren die van invloed zijn op vakantiegedrag. Wat is vakantiegedrag?

Vakantiegedrag. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van jou verwacht? Factoren die van invloed zijn op vakantiegedrag. Wat is vakantiegedrag? Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over vakantiegedrag van mensen. Het maakt je duidelijk waarom mensen met vakantie gaan en hoe de keuze voor een vakantie tot stand komt. Wat wordt er van jou

Nadere informatie

Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom

Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom Plan Aanpak promotie en programmering Kulthus Wekerom Geschreven door: Daan Boers Inleiding Om het Kulturhus Wekerom bekendheid te geven en om de mensen te informeren over de activiteiten in het Kulturhus,

Nadere informatie

Vrijdag 1 april 2011 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR. Officiële Opening Studio Alijn - Gent

Vrijdag 1 april 2011 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR. Officiële Opening Studio Alijn - Gent Vrijdag 1 april 2011 Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Officiële Opening Studio Alijn - Gent Mijnheer de burgemeester, meneer de schepen, Dames en heren,

Nadere informatie

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts 25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der

Nadere informatie

Strategisch Plan 2014-2017

Strategisch Plan 2014-2017 Strategisch Plan 2014-2017 Dress for Succes Leiden Inclusief jaarplan 2015 Inhoudsopgave Inleiding 1 1. Missie, ambitie en waarden 2 2. SWOT 3 3. Strategische koers 4 Inleiding Voor u ligt het strategisch

Nadere informatie

Naar een organisatie brede visie op voeding. Josje Schoufour en Sonja van Ettinger Workshop symposium GOUD 13 maart 2014

Naar een organisatie brede visie op voeding. Josje Schoufour en Sonja van Ettinger Workshop symposium GOUD 13 maart 2014 Naar een organisatie brede visie op voeding Josje Schoufour en Sonja van Ettinger Workshop symposium GOUD 13 maart 2014 Inhoud workshop Presentatie: voedingsintake binnen GOUD-studie Wat is een visie?

Nadere informatie

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand

De belofte om het klantbelang centraal te stellen. 2012: De tussenstand De belofte om het klantbelang centraal te stellen 2012: De tussenstand Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert eerlijke en transparante financiële markten. Wij zijn de onafhankelijke gedragstoezichthouder

Nadere informatie

Score DRN BV. Opvallende succesfactoren

Score DRN BV. Opvallende succesfactoren Score DRN BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen positie

Nadere informatie

mantelzorgers/familie 2 e 2 e masterclass IVVU 23 april 2015 Will Schutte en Cecil Scholten

mantelzorgers/familie 2 e 2 e masterclass IVVU 23 april 2015 Will Schutte en Cecil Scholten Organiseren en faciliteren van het samenspel met mantelzorgers/familie 2 e 2 e masterclass IVVU 23 april 2015 Will Schutte en Cecil Scholten Opzet masterclass Terugkoppeling verwerkingsopdracht Hoe krijg

Nadere informatie

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Inez Sales Juni 2011 INHOUDSOPGAVE Leiderschap... 3 1. Leiderschap en management... 4 2. Leiderschapstijl ten behoeve van de klant... 5 3. Leiderschapstijl

Nadere informatie

Oude Glorie. Evenementen. Nieuwsbrief jaargang 1, nummer 7. Onregelmatig (als er iets te melden valt) 10 september 2015. Website Oude Glorie

Oude Glorie. Evenementen. Nieuwsbrief jaargang 1, nummer 7. Onregelmatig (als er iets te melden valt) 10 september 2015. Website Oude Glorie Oude Glorie Nieuwsbrief jaargang 1, nummer 7 Onregelmatig (als er iets te melden valt) 10 september 2015 Website Oude Glorie De een is op weg naar het volgende evenement, de ander ligt al weer in de thuishaven.

Nadere informatie

Projectmanagementenquête 2007

Projectmanagementenquête 2007 Projectmanagementenquête 2007 Handvatten voor succesvolle projecten 21 maart 2007 Bisnez Management in samenwerking met het IT Trends Institute en de Vrije Universiteit van Amsterdam copyright by Bisnez

Nadere informatie

Cultuur is een eerste levensbehoefte

Cultuur is een eerste levensbehoefte 10 Cultuur is een eerste levensbehoefte Interview Tekst Kelly Bakker Foto s Tessa Wiegerinck Journalist, cultuurkenner en ondernemer in één Je stapt in die achtbaan en kan dan eigenlijk niet meer anders

Nadere informatie

interview HENK VAN RAAN

interview HENK VAN RAAN interview HENK VAN RAAN 60 CIO MAGAZINE Door Kim Loohuis Ó Fotografie Mark van den Brink HENK VAN RAAN, CHIEF INNOVATION OFFICER AMSTERDAM ARENA VOORBEELD VOOR smart Cities De Amsterdam Arena was bij de

Nadere informatie

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE

ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE Exact Online CASE STUDY ONLINE SAMENWERKEN IN HET DNA VAN ACCOUNTANTSKANTOOR JOINSON & SPICE www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY INZICHT DELEN OM TE GROEIEN JOINSON & SPICE is druk.

Nadere informatie

Een beter imago begint bij jezelf

Een beter imago begint bij jezelf Een beter imago begint bij jezelf David Kok in gesprek met Thomas Marzano Gemeenten, ambtenaren, de politiek, de overheid als geheel: we kampen met een imagoprobleem. We doen ons werk (vaak) niet goed,

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Welkom, Gezien de kritiek gisteren uit de krantenwereld doen we het als NOS kennelijk nog niet zo slecht. Wellicht zelfs wel iets te goed. Althans in de ogen van sommigen. Ik heb nieuws voor jullie. We

Nadere informatie

De wereld achter onbenut vermogen

De wereld achter onbenut vermogen De wereld achter onbenut vermogen Goed voor de zaak en goed voor jezelf Op zoek naar een vitale organisatie U werkt, uw collega s en medewerkers werken. Dus het werkt zou u bijna denken. Maar ergens voelt

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

HBO Talentenprijs editie marketing

HBO Talentenprijs editie marketing HBO Talentenprijs editie marketing Nieuwsbrief - maart Donderdag 31 mei 2012 Hanzehogeschool Groningen We zijn aan het eind van de maand maart en dat betekent dat het unieke HBO Talentenprijs event over

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET

MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET EN MEER BELEVING! Retail acties ONTDEK DE KRACHT VAN SCAN & WIN Meer cross-selling Lokale of branche specifieke variaties Centraal staat Ivooh! s unieke Scan & Win

Nadere informatie

Business Partner Plan

Business Partner Plan Business Partner Plan 1 Uw voordelen als Vanclaes Business Partner: Eenvoudig geld verdienen (easy money model) Winnen doe je samen Eenvoudig uw klant adviseren via onze online omgeving Eenvoudig uw klant

Nadere informatie

Integrated Reporting in het MKB: Theorie, toepassing en de rol van de accountant.

Integrated Reporting in het MKB: Theorie, toepassing en de rol van de accountant. Integrated Reporting in het MKB: Theorie, toepassing en de rol van de accountant. Agenda Integrated Reporting: Theorie Integrated Reporting: Toepassing De accountant: Actualiteiten De accountant: Geschiedenis

Nadere informatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie

GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white

Nadere informatie

Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma

Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma Opening seminar 2015 door voorzitter Elly Blanksma Geachte aanwezigen, Hartelijk welkom op ons jaarlijkse seminar Klantgericht Verzekeren. Het Keurmerk viert zijn eerste lustrum. Vijf jaar Keurmerk is

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT. Mediakit

HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT. Mediakit HOEVEELKRIJGJIJ.NL MEDIAKIT 1 4 jaar geleden begon Frits Kok met een gratis platform voor jongeren over belastingteruggave. Hij had toen nooit durven dromen dat Hoeveelkrijgjij.nl binnen een paar jaar

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Bericht voor de pers

Bericht voor de pers Bericht voor de pers Bureau Communicatie, Nieuwe Steen 1, 1625 HV Hoorn, tel. (0229) 252200/ 06 51339361 B en W willen 400 jaar Kaap Hoorn heel jaar lang vieren Met een nieuw, landelijk evenement rond

Nadere informatie

The Sustainable Suitcase. The Sustainable Suitcase is een handige koffer voor erfgoedinstellingen die met duurzaamheid actief aan de slag willen

The Sustainable Suitcase. The Sustainable Suitcase is een handige koffer voor erfgoedinstellingen die met duurzaamheid actief aan de slag willen The Sustainable Suitcase The Sustainable Suitcase is een handige koffer voor erfgoedinstellingen die met duurzaamheid actief aan de slag willen December 2011 The Sustainable Suitcase is een handige koffer

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers

Hét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig

Nadere informatie

Private financiers voor cultuur Hoe vind en verleid je de particuliere gever?

Private financiers voor cultuur Hoe vind en verleid je de particuliere gever? Private financiers voor cultuur Hoe vind en verleid je de particuliere gever? Cultuurforum 2011, 24 november 2011 BRINGING TOGETHER THE BEST OF BOTH WORLDS 1 Leenaers Verloop Opgericht in 2001 door Marischka

Nadere informatie

een zelfstandiger leven dankzij het gebruik van apps

een zelfstandiger leven dankzij het gebruik van apps 4 een zelfstandiger leven dankzij het gebruik van apps Cliënten moeten zo min mogelijk afhankelijk zijn van zorgprofessionals. Jan Alblas, directeur Pameijer een zelfstandiger leven dankzij het gebruik

Nadere informatie

The Brand Check werken aan een sterk merk

The Brand Check werken aan een sterk merk The Brand Check werken aan een sterk merk Wat is The Brand Check? Een compacte, interactieve werksessie, als startpunt voor verscherpte positionering van je merk. Je maakt kennis met de 5 gouden stappen

Nadere informatie

Leiderschap vanuit systemisch perspectief

Leiderschap vanuit systemisch perspectief Waar ideeën en activiteiten rond ziel en zakelijkheid samenkomen op een prachtige plek, vanuit een geïnspireerd netwerk 4-daagse training: Leiderschap vanuit systemisch perspectief Het leven wordt voorwaarts

Nadere informatie

Naar een op kwaliteit gerichte cultuur in het accountantskantoor

Naar een op kwaliteit gerichte cultuur in het accountantskantoor Naar een op kwaliteit gerichte cultuur in het accountantskantoor Afgelopen weken vonden de openbare verhoren plaats door de parlementaire enquêtecommissie Fyra. U weet wel die trein die nog geen vier maanden

Nadere informatie

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 November 2014 elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Inhoud Inleiding 3 1 Wat is goede gehandicaptenzorg? 4 2

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Bereik kinderen & hun

Bereik kinderen & hun TV Online Events Telekids MusicalschOOl Telekids Toys Licensing Bereik kinderen & hun ouders 2 VOORWOORD Bereik meer met rtl TELEKIDS Binnen allround multimediabedrijf RTL Nederland is RTL Telekids hét

Nadere informatie

ADVERTEER GRATIS! ALS ORANJE KAMPIOEN WORDT GA VOOR DE WINST MET DE EK ACTIE VAN HET AD>>

ADVERTEER GRATIS! ALS ORANJE KAMPIOEN WORDT GA VOOR DE WINST MET DE EK ACTIE VAN HET AD>> ADVERTEER GRATIS! ALS ORANJE KAMPIOEN WORDT GA VOOR DE WINST MET DE EK ACTIE VAN HET AD>> PROFITEER MEE VAN HET ORANJESUCCES AD trakteert deze zomer Als de nummer 1 sportkrant van Nederland zijn wij gek

Nadere informatie

Zorg voor innovatie! Sneller Beter - Innovatie en ICT in de curatieve zorg

Zorg voor innovatie! Sneller Beter - Innovatie en ICT in de curatieve zorg Zorg voor innovatie! Bijlage Sneller Beter - Innovatie en ICT in de curatieve zorg Bijlage eindrapportage KPN juni 2006 Dit is een bijlage bij het rapport Zorg voor innovatie! Innovatie en ICT in de curatieve

Nadere informatie

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Direct succes. Onze lange termijn belofte die gegarandeerd uitkomt. Een compleet concept dat het verrassend eenvoudig maakt om uw gasten uitzonderlijk

Nadere informatie

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam Op zoek naar winkelbeleving VOGON studiemiddag Rotterdam I&O Research 1. Bureau voor marktonderzoek en advies 2. 50, 3, 500, 750.000+ 3. Datacollectie in huis 4. Klantbeleving: Retail (KSO2011) Ambulante

Nadere informatie