Je zit goed bij ANBOS!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Je zit goed bij ANBOS!"

Transcriptie

1 Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer Herkend, bekend, zichtbaar Onderscheidend door kwaliteit Meer dienstverlening Sterk in de keten Professioneel

2 Geef je bedrijf een kans Sinds 1979 is hannah de visionair op het gebied van huidverbetering door de befaamde bindweefselmassage en de hoogwaardige producten van Nederlandse bodem. Onder het motto Geef je huid een kans wordt in het hannah hoofdkantoor dagelijks met veel passie gewerkt en een consequente begeleiding en intensieve scholing geboden aan huidcoaches. Check de website, word ook huidcoach en geef je bedrijf een kans! hannah huidcoach

3 COLOFON ANBOS GOS-gids 20e editie, 2013 Gids voor de ondernemer in de schoonheidsbranche Uitgave Uitgeverij Lakerveld bv Postbus AD Wateringen Tel.: Fax: Gids voor de (startende) Ondernemer in de Schoonheidsverzorging Uitgever Ad van Gaalen Voorwoord Redactie Ad van Gaalen, Menno de Haan, Saskia Petit, Herman van Venetië (ANBOS) Met dank aan de Rabobank Eindredactie Communicatie ANBOS Vormgeving Mandy Wagner Advertenties Hans de Jong Mediaorder Ronald Romijn Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging Pompmolenlaan GK Woerden Tel Fax Creatieve geest Ondernemer zijn, leer je niet uit een boekje, dat zit in je of niet! Je kunt er natuurlijk wel beter in worden. Bijvoorbeeld door cursussen te volgen of je ervaringen met andere ondernemers te delen. Niet alleen door je eigen ervaring word je beter, ook tips uit je omgeving kunnen je (verder) helpen. Veel (startende) ondernemers zijn huiverig om in tijden van crisis investeringen te doen. Maar omdat ondernemen nu eenmaal in je bloed zit, vind je vast wel een manier om ook in moeilijke tijden je eigen bedrijf te starten of uit te breiden. Laat de crisis je niet tegenhouden, het haalt juist de creatieve geest in je naar boven. Als je echt wilt, dan ga je ervoor. Deze ondernemersgids staat vol met tips voor ondernemers die graag beter willen worden in wat ze doen. Het aannemen van personeel, huren van een pand, een overeenkomst sluiten met je leverancier zijn situaties waarmee je te maken krijgt. ANBOS is er voor jou vanaf de eerste dag. Want advies bij het starten van een bedrijf is geen overbodige luxe en wij helpen je graag. Ook als je al jaren ondernemer bent en voor andere ondernemerszaken advies nodig hebt. ANBOS is dé brancheorganisatie voor schoonheidsverzorging en jouw partner in business. Wil je weten wat ANBOS voor je kan betekenen? Lees dan in deze gids meer over de voordelen. Kees Hoogendijk, Voorzitter Anbos Copyright 13 ANBOS Deze uitgave is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid totstandgekomen. Voor fouten is noch ANBOS, noch de uitgever aansprakelijk. ANBOS en de uitgever zijn evenmin verantwoordelijk voor door adverteerders aangeboden goederen en/of diensten. ISSN

4 WEBECOS AL VIJFTIG JAAR VOORUITSTREVEND! In 1961 werd het begrip cosmeceutical voor het eerst geïntroduceerd door de amerikaan Raymond Reed, een van de grondleggers van de Amerikaanse Vereniging van Cosmetisch Chemici. Hij gebruikte de term voor cosmetica die biologisch actieve ingrediënten bevatten. Kort daarna werd Webecos geïntroduceerd als eerste echte Nederlandse merk met producten die hoge concentraties serieus klinisch geteste ingrediënten bevatten en die daarom toch iets meer dan alleen maar een pampering effect konden geven. Webecos is daarmee inmiddels al ruim 50 jaar een cosmeceutisch merk, dat een farmaceutische uitstraling aan een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding weet te koppelen. Dankzij die lange ervaring beschikken wij over een uitgebreide kennis ten aanzien van nieuwe werkstoffen en recepturen, waar u als schoonheidsspecialist uw voordeel mee kunt doen. En uiteraard volgen wij de nieuwste ontwikkelingen op cosmetisch gebied nog steeds op de voet en passen deze kennis toe in de vele nieuwe producten die wij elk jaar weer introduceren. PROBEER HET ZELF! VRAAG GRATIS PROBEER- PAKKET AAN pure producten voor pure behandelingen Webecos B.V. Koraalrood SB Zoetermeer Telefoon: Fax: Internet:

5 Inhoud Voorwoord 3 Een echte professional kiest voor ANBOS! 6 De start en groei van een onderneming 8 Verzekeringen 22 In gesprek met de bank 24 (Startende) ondernemer en de fiscus 26 Code van de schoonheidsspecialist 32 Nuttig in uw bedrijf: Automatisering 33 Investeren in apparatuur 34 Verkoop jij veilige producten? 36 Netjes zaken doen 38 Doelgroepenmarketing 40 Administratie 42 Winst- en verliesrekening 46 De waarde van een bedrijf 48 Voorraad kost geld 50 Merken en merkenbeleving 52 Merken, namen en claims 54 Belastingstelsel 56 De Geschillencommissie 60 Public relations 62 Lijst van handige literatuur 64 Nuttige adressen Lidmaatschap Een kernlidmaatschap bij ANBOS biedt diverse ondernemersvoordelen! Zo ben je onder aandere gratis aangesloten bij de geschillencommissie, ontvang je maandelijks het vakblad Schoonheidsspecialist en krijg je korting op diverse verzekeringen en activiteiten binnen de branche. Kijk voor meer informatie over het lidmaatschap op lidworden. Ben je nog in opleiding voor het diploma schoonheidsverzorging? Meld je dan aan als studentlid om aanwezig te kunnen zijn bij diverse ANBOS-bijeenkomsten die je nog beter klaarstomen voor het ondernemerschap. En om op de hoogte te blijven van alle noviteiten in de branche, ontvang je ook het vakblad Schoonheidsspecialist. Als een school zijn leerlingen collectief aanmeldt, is de contributie geen 95,00 maar 50,00 per jaar (excl BTW). Vraag je school om de aanmeldformulieren! Partner in business 5

6 Een echte professional kiest voor ANBOS! ANBOS behartigt - als partner in business - de belangen van haar leden op vakinhoud, kwaliteit en ondernemerschap. Hoe meer schoonheidsspecialisten zich aansluiten, hoe groter onze invloed is op de kwaliteit en professionaliteit binnen de schoonheidsverzorging. ANBOS is al 65 jaar dé brancheorganisatie voor de schoonheidsverzorging. ANBOS maakt ondernemen voordeliger en makkelijker, zodat jij je kunt richten op wat zo leuk is aan ons vak. MC_advertentie_schoonheidsspecialist_6.indd :45:57 Neem hiervoor contact op met NEM Products B.V Gezocht: Professionele schoonheidsinstituten met lef! Mary Cohr ondersteund u van A tot Z! Bent u op zoek naar een merk met een nieuwe visie op ondernemen? Diepreinigende behandeling met de CatioClean van Mary Cohr Direct resultaat in slechts 30 minuten! EEN NIEUWE VISIE OP ONDERNEMEN Wat doet ANBOS voor jou? Een vakbekwame en professionele schoonheidsspecialist word je door goed opgeleid te worden. Daarom hecht ANBOS veel waarde aan onderwijs en bepaalt mede de inhoud van examens. Het ANBOS-lidmaatschap is er alleen voor de gediplomeerde schoonheidsspecialist. Ga je eenmaal als zelfstandige aan de slag, dan zijn wij er om jou het ondernemen zo makkelijk mogelijk te maken. ANBOS beantwoordt jouw vragen en begeleidt je op juridisch, vaktechnisch en bedrijfsmatig gebied. Kortom ANBOS is dé vraagbaak voor de zelfstandige schoonheidsspecialist. Schoonheidsspecialist Beauty Trade dimensions 2013 september 2013 NEM Products denkt out of the box en is opzoek naar u! en kies voor Mary Cohr! Geef het goede voorbeeld Mary Cohr S SCHOONHEIDS S SCHOONHEIDSSPECIALIST SPECIALIST Desi van den Broek: Portret van een droomstart Actueel Associate Degree Huidspecialist Stand van zaken rond cosmeceuticals ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging NO.9 SEPTEMBER 2013 trends binnen de branche en ook onze bedrijfsmatige en vakinhoudelijke workshops kunnen jou als ondernemer verrijken. ANBOS organiseert bijeenkomsten waarmee je op persoonlijke wijze op de hoogte wordt gehouden van alles wat er in de branche speelt. Bovendien bieden de bijeenkomsten ook contactmomenten met je collega s. Het zijn allemaal slechts grepen uit de vele voordelen van het lidmaatschap. Kijk daarom voor alle voordelen ook nog eens op VO/Specialisaties Ben je in het bezit van een MBO-4 diploma of heb je een of meerdere specialisaties? Meld je dan aan bij deze sectie en ontvang het magazine HUID en geniet van de vele andere voordelen zoals onze thema-avonden en het tweejaarlijkse symposium. Waarom lid worden? Als lid van ANBOS geniet je vele voordelen. Veel zorgverzekeraars vergoeden behandelingen, uitgevoerd door gespecialiseerde schoonheidsspecialisten. Je kunt voordelig afsprakenkaartjes, cadeaubonnen en consumentgerichte folders bestellen. Bovendien is eerstelijns juridisch advies gratis en kun je voordeliger bedrijfsverzekeringen afsluiten. Met ons vakblad Schoonheidsspecialist word je op de hoogte gehouden van de laatste Instituten met personeel Als je je aansluit bij de sectie Instituten met personeel heb je recht op het handboek personeelsbeleid, krijg je gratis personeelsadvies én heb je toegang tot de tweejaarlijkse IMP-bijeenkomst. Kijk voor alle voordelen en voorwaarden van het lidmaatschap en de secties op onze site: Speciale aandacht voor Allround schoonheidsspecialist Het middelbaar beroepsonderwijs leidt ook de allround schoonheidsspecialist (niveau 4) op. Voor het behalen van dit diploma moet je als student examen doen in onder andere minimaal twee van de vijf aangeboden specialisaties. Wil je in de toekomst lid worden van ANBOS en je aansluiten bij de sectie Voortgezette Opleiding (VO)/Specialisaties? Let er dan op dat jij je examen hebt afgelegd in aanwezigheid van een brancheassessor. Kijk voor het overzicht op of vraag het na bij de betreffende opleiding. Zo voorkom je alsnog te moeten deelnemen aan een bijscholing of registratieproeve. 6

7 Producent& leverancier van kwalitatieve saloninrichting 2 Jaar Garantie 2 Volg ons via Facebook High-end couches, beds and equipment for your Spa. Made in Germany Gharieni Nederland BV Bronsstraat 5 NL-6031TS Nederweert Tel.: Fax.: archideaphoto - Fotolia.com / Gharieni

8 De start van een onderneming Tijdens de opleiding voor schoonheidsspecialist krijg je al te maken met het ondernemen in de schoonheidsverzorging: je loopt stage en maakt kennis met wat er allemaal komt kijken om een eigen bedrijf te hebben en je zult ontdekken dat er meer nodig is dan vakkennis alleen om succesvol te zijn. Met de hervormingen in het onderwijs (2011) zijn ondernemersvaardigheden onderdeel van het kwalificatiedossier zodat je over de juiste basiskennis en vaardigheden beschikt om een bedrijf te kunnen beginnen. Je zult wel eens nadenken over wat je eigenlijk zou willen doen met het diploma schoonheidsspecialist: een eigen bedrijf starten, in loondienst werken bij een schoonheidsspecialist of parfumerie? Deze startersgids geeft een leidraad om je gedachten verder vorm te geven. Veel informatie voor de studenten in het Middelbaar Beroepsonderwijs, maar ook nuttige gegevens en tips voor de ondernemer die al een aantal jaren haar of zijn eigen bedrijf heeft. Dromen Dromen van je eigen bedrijf is de eerste fase waarin een beleving gaat ontstaan van wat je eigenlijk zou willen. De gedachte kan dan nog lekker een vrije vlucht nemen en je filosofeert over wat je zou kunnen bereiken. Welke behandelingen ga ik geven, wie zijn mijn klanten, wat ga ik er mee verdienen, enz. Als de gedachte wat meer vaste vormen gaat aannemen, zijn er een aantal vragen die je kunt stellen over het ondernemen. Wat is ondernemen? Daar bestaan mooie definities voor: het samenbrengen van kapitaal en arbeid met als doel het maken van winst en het scheppen van werkgelegenheid, of het voor eigen rekening en risico voeren van een bedrijf, maar die geven het resultaat van een proces dat er aan vooraf is gegaan. Veel belangrijker is goed na te denken over vragen als: wie ben ik en is ondernemen iets voor mij?, ben ik bereid mij daarvoor verder te ontwikkelen? en wat wil ik persoonlijk en zakelijk bereiken met het starten van een eigen bedrijf?. Het vak schoonheidsverzorging is constant in beweging. De term een leven lang leren past daar bij. Om aan de vraag van de consument / klant te kunnen blijven voldoen, zul je bij moeten blijven, steeds blijven ontwikkelen. Wat er verder bij komt kijken, welke stappen gemaakt moeten worden, inclusief planning, doorlooptijd en het ondernemersplan, komt in deze gids uitgebreid aan de orde. Eén ding is zeker: een goede voorbereiding en oriëntatie vóór de start is absoluut noodzakelijk om je bedrijf een kans te geven. Als het idee een eigen onderneming te willen beginnen vorm krijgt, wordt het tijd voor een ondernemingsplan. In dit plan werk je de ideeën uit: wat je denkt te willen gaan realiseren, binnen welke tijd en hoe denk je die plannen te gaan financieren. Als je bijvoorbeeld zelf niet over voldoende geld beschikt kan een bank je helpen. Een bank wil, gelet op het risico dat zij kan lopen, een goed beeld van de haalbaarheid en doelstellingen van je bedrijf. De meest voorkomende oorzaken van startproblemen zijn: Onvoldoende marktkennis Zwakke financieringsopzet Gebrekkige administratie Geen geschikte vestigingsplaats Onduidelijke afspraken Onvoldoende kennis/ervaring op ondernemersgebied Handelen in strijd met overheidsregels Onvoldoende begeleiding Zelf een onderneming voeren is alles behalve op je lauweren rusten. Een werknemer kan op het einde van de werktijd naar huis gaan en de sores achter zich laten: een ondernemer kent dat gevoel niet: er zijn altijd werkzaamheden die moeten worden gedaan als de laatste klant de onderneming heeft verlaten. Denk aan de financiële administratie, de bestellingen, de was, het schoonmaken van de werkruimtes, etc. Dat vraagt een zekere discipline en kost ook tijd. Daar staat weer tegenover dat je een hoge mate van vrijheid hebt: je bepaalt je werktijden, de planning en de behandelingen die je wilt geven en welke producten daarbij worden gebruikt. Het is daarom verstandig in een vroeg stadium aan te kloppen bij instanties die je kunnen helpen. Dit is bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel (www.kvk.nl) waar je heel veel informatie kunt vinden over de start van een bedrijf. Zo n ondernemingsplan bevat je persoonlijke gegevens, een beschrijving van je onderneming (waar wordt die gevestigd, welke diensten en producten worden aangeboden, hoe worden die aan de man gebracht en tegen welke prijs), maar ook informatie over de markt: 8

9 is er in de omgeving van de gekozen vestigingsplaats wel behoefte aan wat wordt aangeboden, hoeveel potiëntele klanten zitten er in het gebied, wat is hun levensstandaard, hoeveel geld wordt er gemiddeld uitgegeven aan schoonheidsverzorging, hoeveel concurrenten zijn er gevestigd, enz. Antwoorden op deze vragen kun je krijgen met behulp van statistieken en branchegegevens die bij de gemeente en de Kamer van Koophandel beschikbaar zijn. Het plan voorziet ook in aspecten als bereikbaarheid en herkenbaarheid (onderscheidend vermogen), en de leuke kanten van de zaak als de inrichting van het instituut, apparatuur en productlijnen. vergelijken met bijvoorbeeld detailhandel. Omschrijf dan ook goed wat je met je bedrijf gaat doen zoals: je hebt een ambacht en geen winkel, geen toegang zonder afspraak, geen parkeeroverlast omdat meestal een klant tegelijk behandeld zal worden. Vraag de gemeente altijd om een schriftelijke uitspraak en zorg dat dit allemaal geregeld is voor je feitelijk begint: voldoe je niet aan de regels, dan loop je de kans dat de gemeente je bedrijf stopzet. Als je de woning huurt, heb je ook goedkeuring nodig van de verhuurder. Bedenk dat veel problemen ontstaan door klachten van de buren. Betrek ze bij je plannen door ze in een vroeg stadium goed te informeren. Leg uit wat je gaat doen. Vervolgens moeten de plannen cijfermatig worden vormgegeven. Er moet een nauwkeurige (meerjaren)begroting worden opgesteld, want hieruit zal onder andere blijken hoeveel geld je nodig hebt om de aanloopkosten, investeringen in bedrijfsmiddelen en een eventueel aanloopverlies te kunnen financieren. Dan wordt ook duidelijk of je dat zelf kunt betalen of dat je een bank moet benaderen. Een bank is meestal wel bereid om mee te werken als jij je zaken maar goed op orde hebt! Als het dan zo ver is dat je gaat beginnen, moet je je bedrijf minimaal 14 dagen eerder inschrijven in de registers van de Kamer van Koophandel. Het is goed om je onderneming ook aan te melden bij de Belastingdienst i.c. het belastingkantoor waar je onder valt. Doe je dat niet, dan ontvang je toch na verloop van enige tijd automatisch de nodige formulieren: de inschrijving in de Kamer van Koophandel wordt doorgegeven aan de Belastingdienst. Bij de Kamer van Koophandel kun je terecht voor: Informatiepakket Landelijke branche-informatie Bijeenkomsten voor oriënterende starters Praktijkseminars voor starters Individueel gesprek over het ondernemingsplan Commerciële en bedrijfseconomische toets van het ondernemingsplan Managementbegeleiding na de start van de onderneming Als je vanuit je eigen woning wilt starten is het verstandig om overleg te plegen met de gemeente. Je gaat immers een bedrijf starten in een woonruimte en het bestemmingsplan van de wijk / regio waarin je woont kan bepalen dat een bedrijfsruimte niet is toegestaan (wet Ruimtelijke Ordening). In voorkomend geval kan bij de gemeente ontheffing worden gevraagd. Soms loop je daar tegen een muur van onbegrip aan en gaat men je bedrijf Sluit bij de start van je onderneming ook de nodige verzekeringen af (zie elders onder verzekeringen). Ga er daarbij niet vanuit dat privépolissen ook een dekking geven voor je bedrijf. Sluit dus polissen af op naam van je bedrijf. Dat is ook uit het oogpunt van een juiste kostentoerekening aan het bedrijf van belang. Sluit altijd een verzekering voor de Wettelijke Aansprakelijkheid en een inventarisverzekering (brand/diefstal), (eventueel later) uit te breiden met een arbeidsongeschiktheidsverzekering en een rechtsbijstandverzekering. Bedenk dat je als zelfstandig ondernemer niet verzekerd bent tegen arbeidsongeschiktheid. Zonder verzekering tegen dit risico, staat je bedrijf stil in de tijd dat je ziek bent en valt ook je inkomen weg. Een goede administratie vraagt veel tijd, maar is het hart van je bedrijf. Daarin kun je aflezen hoe de werkelijkheid zich verhoudt tot de begroting volgens het ondernemingsplan. Wacht niet tot het einde van het jaar, maar controleer tussentijds de voortgang. Je hebt dan nog de mogelijkheid om bij te sturen. >> 9

10 Durf het gewoon aan direct de juiste prijs te vragen voor je behandelingen. Acties met een lage introductieprijs zijn leuk, maar geven vaak op termijn problemen: je trekt een groep klanten die, als je de prijs later verhoogt, geen blijvertjes zijn. Anderen nemen je niet serieus. De klant verwacht kwaliteit en daar hoort een goede prijs bij. Heel veel werk om een goede start te kunnen maken. Laat je daar niet door afschrikken. Samenvatting: Bezint eer ge begint Schrijf een goed doordacht ondernemingsplan Zorg voor een goede financiering van het plan, eventueel met behulp van een bank Inschrijving in de registers van de Kamer van Koophandel Let op rechtmatige vestiging, zeker als je dat doet in je eigen woning Zorg voor goede verzekeringen Het ondernemersplan of bedrijfsplan Met groot enthousiasme krijgen de gedachten aan een eigen bedrijf vorm. Je gaat aan de slag met het vakdiploma en wat wil je nog meer?! Als je gaat zoeken naar de juiste manier om een bedrijf te starten, kom je er snel achter dat je met meer vragen blijft zitten dan dat er antwoorden zijn. Het starten is dan ook meer dan een geschikte ruimte vinden (in of aan de eigen woning of in een bedrijfspand?). Het vraagt veel voorbereiding, maar bedenk wel: hoe beter de voorbereiding, hoe hoger de kans op succes. Laat je niet door een eerste obstakel uit het veld slaan, maar doorzettingsvermogen alleen is niet voldoende... Neem de tijd voor het schrijven van een ondernemersplan en denk niet dat je daar in een paar uurtjes mee klaar bent. De onderneming Mijn onderneming komt er als volgt uit te zien... Er wordt van je verwacht dat je een zo volledig mogelijke omschrijving geeft van je plannen om een onderneming te starten. Belangrijke basisgegevens zijn de rechtsvorm van het bedrijf, de oriëntatie in de branche schoonheidsverzorging, welke diensten je gaat aanbieden (soorten behandelingen), wat de doelgroep is, hoe je reclame gaat maken voor je bedrijf, enz. Een leuk onderdeel is het bedenken van een goede naam voor je bedrijf. Vraag bij de Kamer van Koophandel na of de naam al niet eerder is geregistreerd. Dat voorkomt verwarring en problemen. De rechtsvorm voor ondernemingen in de schoonheidsverzorging is meestal eenmanszaak. Deze keuze wordt vaak gemaakt omdat het beroep zich bij uitstek leent om als zelfstandige zonder personeel in of aan de eigen woning te werken. De ondernemer Wat zijn je persoonlijke motieven, oftewel ik wil ondernemer worden, omdat... Vervolgens komen je persoonlijke kwaliteiten aan de orde waarbij, naast de positieve eigenschappen, ook je zwakke kanten (en hoe je die denkt op te heffen) naar voren komen. De persoonlijke omstandigheden zijn heel belangrijk. Als je bijvoorbeeld gehuwd bent onder voorwaarden of je hebt een samenlevingscontract, bestudeer die dan goed om te kunnen beoordelen wat de consequenties zijn voor je plannen. Als je trouwt in gemeenschap van goederen, realiseer dan dat je partner mede-eigenaar is. Dit heeft gevolgen bij een eventuele scheiding. Hoe ziet je inkomenssituatie eruit? Wat zijn je verplichtingen en waar komt je inkomen nu vandaan? Kun je aan je verplichtingen blijven voldoen als je straks afhankelijk bent van de inkomsten van je eigen onderneming? Deze vragen kunnen wat vreemd en al te persoonlijk overkomen, maar bedenk dat je de risico s moet kunnen inschatten en dat bijvoorbeeld een bank, waar je geld zou willen lenen voor de start voor je bedrijf, hier zeker belangstelling voor heeft: zij kunnen hieruit afleiden hoe serieus je plannen zijn en wat de kans van slagen is. Als je een uitkering ontvangt, dan bestaat de mogelijkheid dat je die (voor een deel) verliest bij de start van een bedrijf. Laat je hierover goed informeren door de instantie die de uitkering aan je betaalt. Het product Het product van de schoonheidsspecialist is de verzorging van de huid van gelaat en lichaam in de meest ruime zin. Schoonheidsverzorging is een ambacht en dat betekent dat je handen het product moeten maken. Som hier zo volledig mogelijk op welke behandelingen je denkt te gaan geven en probeer daarbij een onderscheidend vermogen te vinden waardoor je anders en beter zult zijn dan de al in je omgeving gevestigde ondernemers in de schoonheidsverzorging. Je hebt je bij de voorbereidingen al georiënteerd op het gebruik van cosmeticaproducten, zodat je hier informatie kunt opnemen over de leverancier(s) en de soorten producten. Ook het productgebruik kan bijdragen tot het onderscheidend vermogen : Zorg dat je niet de zoveelste bent met hetzelfde product in de stad, dorp of regio waar je bedrijf wordt gevestigd. Zoals we verderop zullen zien vraagt dit om een marktanalyse. Houd het boekje Code van de Schoonheidsspecialist bij de hand voor nuttige richtlijnen en normen. De markt De belangrijkste ontwikkelingen en trends binnen de markt of branche. Onderzoeken tonen aan dat de vraag naar schoonheidsverzorging nog steeds groeit, maar dat het aantal ondernemers stabiel 10

11 blijft en dat betekent dat er weliswaar nog ruimte is om je te vestigen als ondernemer, maar dat die plek wel moet worden bevochten. We moeten bedenken dat dit per regio kan verschillen. In het westen van het land, de Randstad, vinden we een hogere bevolkingsdichtheid dan in het noordoosten. Het is dan ook duidelijk dat er in het westen meer schoonheidsspecialisten zijn. De vraag is wat ik wil wel haalbaar moet je dus stellen. Je hebt op een rijtje staan hoe je onderneming in de markt komt te staan. Dan komt de vraag: lukt dat in de praktijk? De markt is voor wat betreft de vraagzijde (je bent zelf de aanbieder) heel divers en bestaat uit alle mensen die gebruik wensen te maken van de diensten van een schoonheidsspecialist. Deze markt wordt niet alleen door jezelf en je collega schoonheidsspecialisten aangestuurd, maar ook door fabrikanten die hun verzorgende producten in veel winkels aanbieden voor de doe het zelvers, of de dag- en weekbladen die elke hype aangrijpen om er uitgebreid over te publiceren. Zo wordt de consument beïnvloed. Denk aan de kapper, pedicure en manicure. Ook zij kunnen concurrenten zijn. Het is van belang goed onderzoek te doen naar de doelgroep. Over het algemeen kun je zeggen dat je bedrijf is gericht op bedrijven en particulieren, en dat je klanten, zowel mannen als vrouwen, in de leeftijd tussen 18 en 90 jaar, uit alle lagen van de bevolking, van diverse geloofs- en levensovertuigingen kunnen zijn. Belangrijk is: hoe groot is de doelgroep in het werkingsgebied van je onderneming en daarvoor moet je een klein marktonderzoek doen. Met werkingsgebied bedoelen wij het gebied waarbinnen de consument nog bereid is te reizen om klant van je te worden. Op de eerste plaats moet je bepalen hoeveel inwoners er zijn in de stad, dorp of gebied dat je wilt bestrijken. Deze gegevens kun je opvragen bij de gemeente. Landelijk gemeten is 49,5% van de bevolking man en 50,5% vrouw (Centraal Bureau voor de Statistiek Aangezien de mannenbehandeling helaas nog ondergeschikt is, vormt het vrouwelijke deel van de bevolking je belangrijkste doelgroep. Het aantal vrouwen dat met enige regelmaat een schoonheidsspecialist bezoekt staat in de onderstaande tabel, uitgedrukt in een percentage van de totale groep. Van de vrouwen tussen 30 en 40 jaar heeft maar liefst 90% wel eens een bezoek gebracht aan de schoonheidsspecialist. Van de ouderen, 65 jaar en ouder, heeft 22% een bezoek gebracht. Over het algemeen kunnen we zeggen dat de leeftijdsgroep tussen 30 en 50 jaar interessant is, oftewel ca. 30% van de bevolking. Het gemiddeld aantal klanten per onderneming is ca Aan de hand van het bovenstaande kun je ongeveer bepalen hoe groot het aantal potentiële klanten is. Een voorbeeld: Je woont in een dorp met inwoners. Dan zijn er ongeveer vrouwen, waarvan 30% je doelgroep is, dus Als er al 10 ondernemingen zijn gevestigd met elk ca. 250 klanten, resteert er nog een potentieel van In theorie is er nog gelegenheid om een nieuwe onderneming te starten al zul je dat plekje moeten bevechten. Bedenk dat de leeftijdsgroep die belangrijk voor je is geen vlinders zijn die eenvoudig van schoonheidsspecialist zullen wisselen. Je moet echt iets bieden. Uit onderzoek blijkt dat de klant niet graag grote afstanden aflegt om je te bereiken (of je moet echt een uniek aanbod hebben). Als richtlijn kan worden gesteld dat ca. 70% van de potentiële klant binnen een straal van 1,5 km van je schoonheidssalon moeten wonen om een goede kans van slagen te hebben. Gegevens over je concurrentiepositie (aantal gevestigde ondernemingen) kun je opvragen bij de Kamer van Koophandel. Belangrijke informatie is op wie je concurrenten zich richten. Vragen als: Wat doen zij? Hoe doen zij dat? Hoe waarderen klanten dat? moeten het antwoord geven op de vraag: wat kan ik beter of anders doen? Naast deze absolute gegevens, geeft een wandeling of fietstocht door het gebied dat je met je bedrijf wilt bestrijken, ook veel informatie. Wat voor uitstraling zie je? Wat is het bestedingspatroon als je de auto voor de deur beoordeelt? Met andere woorden: ervaar je het gebied als klassiek of trendy, wat is het budget (gezinsinkomen) en hoe wordt dat besteed? Een klassieke / traditionele onderneming in een trendy buurt is waarschijnlijk geen goede match. Bedenk altijd dat de klant op zoek is naar een dienst en zal zich afvragen of je die dienst kunt leveren. De uitstraling van je bedrijf, ook aan de buitenkant en van jezelf, is dan zeker bepalend. Jonger dan 20 jaar 23% 20 tot 40 jaar 25% 40 tot 65 jaar 35% 65 tot 80 jaar 13% ouder dan 80 jaar 4% Bron: CBS 2013 De organisatie Nu komt het er op aan. Onderdeel van de organisatie is de financiële kant, de prognose van de huisvesting en inrichtingskosten, de investeringsbegroting en de financiering van de nieuwe onderneming. We kunnen alleen maar aangeven dat je reëel moet calculeren en dat je jezelf niet rijk moet rekenen. In het jaar waarin je het bedrijf start zul je waarschijnlijk moeten accepteren dat de kosten hoger zijn dan de inkom- >> 11

12 sten. Dit moet dan in het tweede of uiterlijk in het derde jaar omgebogen worden naar een batig saldo. Vergeet in de kostenopstelling niet dat je ook iets aan je bedrijf wilt verdienen, het zogenoemde ondernemersloon. Als je in je eigen woning start, zijn een aantal kosten onzichtbaar (huur, verwarming en verlichting, water, gebruik van huishoudelijke apparatuur als wasmachine en droger, etc.). Voor een eerlijke kostentoerekening en de bepaling van je behandeltarief raden wij aan deze kosten zichtbaar te maken en op te nemen in de exploitatiebegroting. Als je in een bedrijfsruimte begint, zijn deze kosten duidelijk: je weet hoeveel huur, verwarming verlichting water je moet gaan betalen. De omzetprognose Uitgaande van het feit dat je na het eerste jaar ongeveer 250 klanten zult hebben met een gemiddelde bezoekfrequentie van eenmaal in de 3 maanden (landelijk gemiddelde), kun je aan de hand van het te bepalen behandeltarief berekenen wat de jaaromzet zal zijn. Corrigeer dit voor het eerste jaar omdat je in de opbouwfase nog niet het gewenste aantal klanten zult hebben. Hoe bepaal je nu het behandeltarief? Dat is afhankelijk van een groot aantal factoren in je bedrijf en daarvoor kan dan ook geen algemene richtlijn worden gegeven. In je bedrijf kan onderscheid worden gemaakt in soorten kosten, namelijk: Vaste kosten Alle kosten die je moet maken die niet worden beïnvloed door het aantal klanten. Denk daarbij aan huur, verwarming, telefoon, verlichting, afschrijvingen, lidmaatschappen, accountant, PR en reclame, drukwerk, verzekeringen, etc. Variabele kosten Kosten die fluctueren, afhankelijk van het aantal klanten / behandelingen (bijvoorbeeld: produkten, wegwerphandschoenen, naaldjes, etc). Ondernemersloon Het bedrag dat je op jaarbasis aan de onderneming wenst te onttrekken, wilt verdienen. Stel dat je fulltime, oftewel 40 uur per week in je bedrijf gaat werken. In theorie is dat uur per jaar (52 weken x 40 uur), maar als je rekening houdt met vakantie, feestdagen en ziekte, zul je uitkomen op ongeveer uur. Uit onderzoek weten we dat ongeveer 75% van die tijd wordt besteed aan het echt uitvoeren van behandelingen, oftewel ca uur per jaar. In die uur moet je het verdienen. Een eenvoudige deelsom: het totaal van de vaste en variabele kosten en je ondernemersloon, gedeeld door het aantal uren, geeft de kostprijs per behandeling. Aan deze kostprijs moet onder andere nog de kosten van het gebruik van producten, een risicodekking en een winstopslag worden toegevoegd om een behandeltarief per uur te bepalen. Op basis van de gegevens van het ondernemersplan (financieringsbegroting, investeringsbegroting en exploitatiebegroting), kun je de totale kosten van je onderneming bepalen. Als het goed is, is het ondernemersloon (wat je per jaar uit de zaak wilt halen ) onderdeel van de exploitatie begroting. Zo niet, tel dit alsnog hierbij op. Bereken de productieve uren voor het gehele jaar. Dat is het aantal uren dat je daadwerkelijk aan behandelingen denkt te gaan besteden (zie hiervoor). Deel het totaalbedrag van de kosten door het totale aantal productieve uren, en deel de uitkomst vervolgens weer door 60 minuten. Je hebt nu de kostprijs per minuut. Vermenigvuldig dan de kostprijs per minuut met het aantal minuten die de behandeling gaat duren en je hebt de kostprijs per behandeling. De leverancier van de producten die je gebruikt kan je informatie geven over het bedrag dat je per behandeling moet rekenen voor het verbruik van zijn producten. Tel dit op bij de kostprijs van de behandeling. Verhoog het bedrag wat je zo hebt berekend met een risicoopslag van ongeveer 10% en met een winstopslag. Tot slot verhoog je dat bedrag met de BTW (het hoge tarief) en je hebt de consumentenprijs. Tip! Vaak worden standaard- of basisbehandelingen aangeboden van bijvoorbeeld een uur of anderhalf uur. Met sommige behandelingen of producten kan dat ook niet anders, maar denk ook aan losse behandelingen die je in overleg met de klant verder kunt opbouwen (modulair). Sommige klanten hebben weinig tijd en vinden het fijn om in een beperkte tijd toch een onderdeel van een totale behandeling te krijgen. Bij een volgende afspraak ga je verder waar je de vorige keer bent opgehouden. Het aantal verwachte klanten, vermenigvuldigd met je behandeltarief, geeft een goede indicatie van de omzet. Het is van belang dat de klant ook in de thuissituatie haar (of zijn) huid blijft verzorgen met jouw producten. De omzet van de verkoop van deze producten zal minimaal 30% van je begrote omzet aan behandelingen zijn. Je zou hiervoor een training voor verkooptechnieken kunnen volgen. Laat je bij de bepaling van je behandeltarief niet leiden door de concurrent. Een goede prijs / kwaliteit verhouding is beter; de klant zal meer vertrouwen in je hebben als je een correcte en daarmee zeker niet altijd te lage prijs vraagt. De investeringsbegroting Een belangrijke stap in je ondernemersplan is het berekenen van de investeringen. Om je eigen bedrijf in de schoonheidsverzorging te kunnen starten moet er wellicht iets worden verbouwd of aangepast aan de eigen woning (gescheiden toegang) of bedrijfspand, moet de salon worden ingericht met een behandelstoel, een werktafeltje, een kassa / kassameubel, vitrine, voorraadkasten, wachtruimte, etc. 12

13 Op investeringen van minder dan 450 hoef je niet af te schrijven: die kun je als kosten in je exploitatiebegroting meenemen. De zogenoemde duurzame activa (die meerdere jaren meegaan) moet je activeren als een bezitting op de balans van je bedrijf. Jaarlijks wordt daarop de afschrijving in mindering gebracht. De balans geeft dan de boekwaarde aan. De jaarlijkse afschrijvingen zijn kosten die je in je exploitatiebegroting moet opnemen. Bijvoorbeeld: Je hebt berekend dat het starterspakket van de leverancier kost. De verwachting is dat dit pakket ongeveer 3 maanden meegaat. Om de aankoop te financieren doe je een beroep op een rekening-courant krediet voor een periode van 3 maanden waarbinnen je dit bedrag terugbetaalt. Voor de inventaris van je salon, die naar verwachting 5 jaren zal meegaan, sluit je een (middellange) lening met een looptijd gelijk aan de afschrijving. Let daar bij op dat je naar tijdsgelang moet afschrijven! Bijvoorbeeld: je koopt in september een stoel van 2.500,- die je in vijf jaar afschrijft. In het eerste jaar is de afschrijving: 20% van oftewel 500. In het jaar van aanschaf schrijf je af over de periode oktober t/m december, oftewel 3/12 maal 500 = 125. In het tweede (volledige) jaar is de afschrijving 500. In het vijfde of laatste jaar van afschrijving is dit bedrag 375. Houd hier rekening mee bij de samenstelling van je (meerjaren)begroting. De exploitatiebegroting Deze begroting geeft een overzicht van alle inkomsten en uitgaven die je verwacht bij de start van je bedrijf. Het is goed om zo n begroting voor meerdere jaren te maken zodat je de prognoses van ontwikkeling en groei kunt zien. Het eerste jaar hoeft er niet zo rooskleurig uit te zien, je moet gaan starten en de nodige aanloopkosten maken. Het aantal klanten moet gaan toenemen, maar let wel: daarmee nemen ook de variabele kosten toe. Baseer deze begroting op de realiteit: reken je vooral niet rijk. Hiervoor is een afschrijvingstermijn genoemd van 5 jaren. Dat zal van toepassing zijn op de meeste investeringen die je doet. Als een apparaat door veelvuldig gebruik korter dan 5 jaren zal meegaan, schrijf je sneller af. Voor een computer is dat bijvoorbeeld 3 jaar, maar ook apparatuur in je salon kan korter meegaan. Schrijf die dan in 3 of 4 jaren af. Een tweede onderdeel van je investeringsbegroting is de inkoop van startvoorraden. Informeer bij meerdere leveranciers en bepaal wat je assortiment aan producten zal zijn en tegen welke prijs je die kunt inkopen. Wees kritisch over starterspakketten: overtuig je eerst van de noodzaak ervan omdat delen van zo n pakket vaak winkeldochters blijken te zijn, oftewel: je gebruikt ze weinig of nooit. Het laatste onderdeel zijn eenmalige uitgaven bij de start van je bedrijf waar je niettemin rekening mee moet houden. Dit zijn bijvoorbeeld aansluitkosten van telefoon of internet; kosten van de opening van je bedrijf; waarborgen bij huur, etc. Let op de investeringsaftrek! Zie hiervoor ondernemer en de fiscus of De financieringsbegroting De investerings- en exploitatiebegroting geven je het totale bedrag dat nodig is om te kunnen starten. Een financieringsbegroting laat zien waar je het geld vandaan denkt te halen. Daarbij is een eigen inbreng in geld of goederen van belang. Als je geld van een bankier nodig hebt, is het goed om aan te tonen dat je zelf 20 tot 30% van het gevraagde kapitaal kunt inbrengen. Een belangrijke regel is dat de looptijd van een eventuele lening niet langer mag zijn dan de tijd die de goederen, die je er voor wilt kopen, meegaan. Zo n begroting kan er als volgt uitzien: Omzet uit behandelingen + Omzet uit verkoop van producten + Inkoopkosten van de omzet (bijvoorbeeld het gebruik van de voorraad) - Bruto winst Kosten (voorbeeld) Huisvesting (onder andere huur, verwarming en verlichting, gemeentelijke belastingen) +(1) Afschrijvingen (inrichting en inventaris, eventueel verbouwing, computer) + Accountant + PR en reclame + Drukwerk (briefpapier, afspraakkaartjes) + Lidmaatschappen en abonnementen + Verbruiksmaterialen (disposables als handschoenen, naaldjes, watten, spatels) + Startkosten (inschrijving Kamer van Koophandel, ontwerpen logo, inrichten website, etc) + Overige bedrijfskosten (brandblussser, verzekeringen, etc) + - Resultaat Ondernemersloon - Netto winst (of verlies) - Het Resultaat is de zogenoemde fiscale winst (of verlies) van je bedrijf: de Netto winst (of verlies) is het bedrijfseconomische resultaat. >> 13

14 (1) Ook als je in (of aan) de eigen woning werkt, is de huisvesting onderdeel van je kosten. Je gebruikt een ruimte die je aan het woongenot onttrekt. De totale kosten van je woning (rente en aflossing hypotheek of huur, verwarming en verlichting, water, etc) gedeeld door het aantal beschikbare vierkante meters, en vermenigvuldigd door het aantal meters dat je voor je bedrijf gebruikt, geeft een indicatie van die kosten. Denk echter aan de verrekening / toerekening van de onroerend zaak belasting op de aangifte inkomstenbelasting. Aftrek van kosten van een bedrijfsruimte is alleen mogelijk met een gescheiden toegang tot je bedrijf. Overleg goed met je accountant / belastingadviseur. Gebruik de rekenhulp en toelichting van de belastingdienst.nl (rekenhulpen/werkruimte). Als je in een bedrijfspand bent gevestigd, zijn de kosten bekend. Klaar? Als het ondernemersplan klaar is, komt de belangrijkste beslissing. Ben je overtuigd van de haalbaarheid van je plan? Een belangrijke factor die ja of nee bepaalt, is of het plan kan worden gefinancierd. Als je daarvoor afhankelijk bent van een bankier, zorg dan dat het geheel er verzorgd en goed uitgewerkt uitziet. Waar je ook over na moet denken is dat de bank, als een krediet wordt verstrekt, een soort onderpand zal vragen, zoals persoonlijke borgstellingen van jezelf of familie of vrienden, pandrechten op bijvoorbeeld je inventaris of de eigen woning. Overweeg of je bereid bent zo ver te gaan. Als de bank vraagt om een gesprek, bereid je daar dan goed op voor. Twijfel of onduidelijke antwoorden roepen vraagtekens op. Het eerste jaar Het eerste jaar van ondernemen is spannend. Ga je de gestelde doelen halen of niet. Van levensbelang is een goed bijgewerkte financiële administratie die je regelmatig (maar vooral tijdig) moet kunnen tonen hoe het je in financiële zin vergaat. Ruim voldoende tijd in voor de administratie en wees daarin gedisciplineerd. Ontbreekt de tijd kies dan voor een extern bureau (accountant). Je hebt niet voor niets veel tijd en energie in je ondernemersplan gestopt: het hoort dan ook niet in een laatje van je bureau, maar houdt het onder handbereik. Je zult zien dat het op een aantal punten niet zo gaat als je had gedacht of voorzien. Als dat zo is, stel dan je ondernemersplan daarop bij en overzie de consequenties. Bewaak je kosten goed. Veel ondernemers struikelen door een slechte kostenbeheersing of slecht inkoopbeleid. Bedenk bijvoorbeeld dat een veel te grote voorraad dood kapitaal is dat op de plank ligt. Je zou het geld ook ergens anders voor willen of kunnen gebruiken. Informatie over ondernemen vind je ondere andere op: banken.startpagina.nl informatie over banken In 10 stappen naar een eigen bedrijf Stap 1: Oriëntatie en voorbereiding Je begint met het bekijken van de verschillende mogelijkheden. Wil je parttime of fulltime gaan werken, of juist een bestaand bedrijf overnemen? Waarom wil je eigenlijk gaan ondernemen? Al je plannen en ideeën leg je vast in een ondernemingsplan. Stap 2: Verplichtingen en vergunningen Als ondernemer heb je bepaalde verplichtingen, zoals het inschrijven van je bedrijf in het Handelsregister en bij de Belastingdienst. In sommige gevallen moet je rekening houden met een bestemmingsplan of met vergunningen. Stap 3: Markt Het marktonderzoek vormt een belangrijk onderdeel van je ondernemingsplan. Wie worden je klanten en wie zijn je concurrenten? Hoe doen anderen het in je branche? Stap 4: Huisvesting Je gaat je ergens vestigen. Ga je een bedrijfspand huren of kopen? Of start je een bedrijf aan huis? Stap 5: Personeel Wat komt er allemaal bij kijken als je er voor kiest om personeel aan te nemen? Hoe kom je aan het juiste personeel? Stap 6: Rechtsvormen Bij de start van je bedrijf kies je voor een bepaalde rechtsvorm. Wil je een eenmanszaak beginnen of juist samenwerken met andere ondernemers? Stap 7: Financiën Het maken van een financieel plan is een belangrijk onderdeel van je ondernemingsplan. Je maakt verschillende begrotingen; bijvoorbeeld een investeringsbegroting, een liquiditeitsbegroting en natuurlijk een begroting van privé uitgaven. Vervolgens moet je ook door middel van de financieringsbegroting uitwerken hoe je aan kapitaal komt. Stap 8: Belastingen en administratie Iedere ondernemer krijgt te maken met belastingen. Daarvoor moet je bijvoorbeeld een administratie bijhouden. Een goede administratie geeft je bovendien ook een overzicht in je debiteurenposten. Traag betalende klanten zijn voor veel ondernemers een punt van aandacht. Stap 9: Zeker zaken doen Hoe regel je aansprakelijkheid en andere verzekeringen, zoals bijvoorbeeld je arbeidsongeschiktheidsverzekeringen? Door het opstellen van algemene voorwaarden voorkom je dat je met iedere klant opnieuw afspraken moet maken. Bij het starten van een eigen bedrijf hoort natuurlijk ook het kiezen voor een handelsnaam.. Waar moet je op letten? 14

15 Stap 10: Aan de slag! Heb je je bedrijf ingeschreven in het Handelsregister? Dan is je onderneming officieel van start! Nu is het zaak om klanten te vinden (en te binden) en in contact te komen met andere ondernemers. In welke netwerken presenteer je jezelf? Hou rekening met valkuilen!! Groeien Je instituut loopt zo goed dat je jezelf afvraagt hoe lang je dat nog alleen af kunt. Het in dienst nemen van een medewerker is dan een optie, of een samenwerking met een of meerdere collega s. Vaak wordt een collega ingehuurd om speciale behandelingen te doen. Denk daar echter goed over na. Je hebt misschien aardig wat jaartjes alleen gewerkt en dan valt het niet mee iemand naast je te dulden die alleen bij hoge uitzondering dezelfde werkwijze heeft als jij. Een slechte voorbereiding leidt al snel tot conflicten. Het is niet ongebruikelijk dat arbeidsovereenkomsten worden gesloten voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld een halfjaar of een jaar). Volgens de Wet Flexibiliteit en Zekerheid mag in een periode van 3 jaren 3-maal een contract worden verlengd voor bepaalde tijd zonder dat het contract overgaat naar onbepaalde tijd. Daarna heb je de keuze: beëindiging van de overeenkomst, een onderbreking van de overeenkomst met minimaal 3 maanden waarna je opnieuw een contract voor bepaalde tijd kunt aanbieden, of overgaan naar onbepaalde tijd. Als je personeel in dienst neemt, krijg je te maken met: administratieve verplichtingen premies werknemersverzekeringen inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet loonbelasting/premie volksverzekeringen We beginnen met het in dienst nemen van personeel. Om de minder goede ervaringen met personeel weer te geven hoor je wel eens ik wens je veel personeel. Toch gaat het vaker goed dan je denkt. Een belangrijk deel van de beroepsbevolking werkt in loondienst! Overweeg je om personeel in dienst te nemen, calculeer dan eerst goed of je dat moment ook in financiële zin hebt bereikt. Personeel is niet goedkoop en zal zich minimaal terug moeten verdienen. In sommige gevallen zul je dus moeten investeren waarna in een periode van ongeveer een jaar een terugverdieneffect moet gaan ontstaan. Heb je het besluit eenmaal genomen, bepaal dan voor jezelf op welke wijze je personeel gaat werven. Een advertentie in een regionaal dag- of weekblad moet goed worden opgesteld en dient weer te geven wat je verwacht van de sollicitant. Dan volgen sollicitatiegesprekken waarin je zult moeten gaan bepalen welke kandidaat het meest geschikt is. Als de keuze is gemaakt, bevestig dit dan met een kort briefje aan de kandidaat waarin de belangrijkste afspraken worden vastgesteld, inclusief de datum waarop het dienstverband ingaat. Het is beleefd ook de afgewezen kandidaten een briefje te sturen. Je hoeft daarbij geen reden van afwijzing te geven. Maak een arbeidsovereenkomst (ANBOS kan je een voorbeeld verstrekken) die in tweevoud wordt ondertekend door werkgever en werknemer. Zorg ervoor dat de overeenkomst is getekend voor de dag waarop de werknemer met haar/zijn werkzaamheden begint. In de wet zijn proeftijden vastgelegd (bij een arbeidsovereenkomst van een jaar of korter: 1 maand). Maak daar gebruik van! Als in de praktijk blijkt dat het gewoon niet gaat, verbreek dan de overeenkomst in de proeftijd (kan zelfs zonder reden). Let wel: de werknemer heeft hetzelfde recht. De branche schoonheidsverzorging kent geen CAO. Dat betekent dat je werknemers zogenoemde BW2 werknemers zijn, oftewel vallen onder de wetgeving volgens het Burgerlijk Wetboek. De beloning is minimaal het wettelijk minimumloon. Veel schoonheidsinstituten zijn een erkend leerbedrijf in de Beroepspraktijkvorming (stageplaats) en de ondernemer verwacht dat de student na het behalen van het diploma een goede werknemer is. De ondernemer heeft haar/hem getraind, de klanten zijn bekend met de stagiaire. Toch wijzen wij je er op dat een stageovereenkomst een andere gezagsverhouding kent dan een arbeidsovereenkomst waarbij de nieuwe rol van werkgever / werknemer van invloed kan zijn op de onderlinge verhoudingen. Het is van belang om minimaal eenmaal per jaar functioneringsen beoordelingsgesprekken te houden. Dan kun je de werknemer wijzen op zaken die je graag anders wilt (fouten hebben dan eigenlijk niet de hoogste prioriteit, daarop wijs je de werknemer(s) op het moment dat die worden gemaakt). Leg de resultaten van de gesprekken vast en laat een exemplaar door de werknemer voor gezien ondertekenen. Zo leg je een dossier aan waar je bij problemen op terug kunt vallen. Let er op dat je de verzekering Wettelijke Aansprakelijkheid Bedrijven uitbreidt met het aantal personeelsleden. Het is belangrijk je te verzekeren tegen het risico van ziekte van personeel (de werkgever moet 70% van het loon gedurende 2 jaren doorbetalen) en je bedrijf aan te sluiten bij een ARBOdienst. In geval van ziekte van je werknemer begeleiden zij dat proces en zorgen voor de tijdige rapportages over de reïntegratie. >> 15

16 Het is een hele stap om van zelfstandig gevestigd ondernemer zonder personeel over te stappen naar een onderneming met personeel. Je wordt werkgever! Met een goede voorbereiding kan dit zeer goed slagen. Personeel Als je overweegt personeel in dienst te nemen, beantwoord de volgende checklist om te weten of dit uiteindelijk een goede keus voor je is: Kun je iemand een functie met concreet werk aanbieden? Heb je iemand voor langere tijd nodig? Heb je constant werkzaamheden voor je potentiële kracht? En je moet goed nadenken over: Hoeveel tijd bespaart een personeelslid je uiteindelijk? Hoeveel extra inkomsten levert het personeelslid op en hoeveel kost het? Zijn de taken tijdelijk of permanent? Als je besluit iemand in dienst te nemen, maak daar echt voldoende tijd voor vrij. Je moet iemand inwerken en er komt vaak meer bij kijken dan je denkt. Wat moet ik doen bij het aannemen van mijn eerste personeelslid? Wanneer is er sprake van een dienstverband? Je hebt pas officieel personeel in dienst als degene die voor je bedrijf werkt voldoet aan een aantal eisen. Iemand is personeel als hij of zij: Drie opeenvolgende maanden voor het bedrijf heeft gewerkt Iedere week of tenminste twintig uur per maand tegen betaling werkt Verder moet er een gezagsverhouding zijn, moet er loon worden betaald en moet er de verplichting zijn om arbeid te verrichten. Als dat allemaal het geval is, kun je aan de slag met de volgende zaken. Arbeidsovereenkomst Allereerst moet je tot een overeenkomst komen met je (toekomstige) personeelslid. Dit gebeurt door middel van een arbeidsovereenkomst. Doe dit altijd schriftelijk (in tweevoud) en zorg dat die is ondertekend voor de aanvang van de eerste werkzaamheden. Bij ANBOS zijn modelovereenkomsten op te vragen. Loonkosten De loonkosten voor jou zijn ongeveer dertig procent hoger dan het brutoloon dat je werknemer ontvangt. Je betaalt immers ook een deel van de werknemersverzekeringen en andere bijkomende kosten, zoals het vakantiegeld (acht procent van het brutoloon). Eerder hebben we gemeld dat je minimaal het wettelijk minimumloon moet betalen, maar hou er rekening mee dat je (toekomstige) werknemer een vakdiploma heeft behaald en dus een hoger salaris zal verwachten. Loonheffingen plus aanmelden bij Belastingdienst Bij de Belastingdienst moet je je aanmelden als werkgever op via het formulier: melding loonheffingen aanmelding werkgever. Als werkgever krijg je ook te maken met loonheffingen van de Belastingdienst. Loonheffingen is een verzamelnaam voor: Loonbelasting / premie volksverzekeringen De inkomensafhankelijke bijdrage Zorgverzekeringswet (Zvw) De premies werknemersverzekeringen (WW en WAO/WIA) Administratie Behalve de al gemelde arbeidsovereenkomst en de verplichtingen van de Belastingdienst, komt er ook een extra administratie bij: de personeels- en loonadministratie. Dit is veel complexer dan je op het eerste gezicht zou denken en het is verstandig dit uit te besteden aan een administratiekantoor / accountant. Sluit je bedrijf ook aan bij een ARBO dienst want je kunt je geen missers veroorloven bij de reïntegratieverplichtingen in geval je werknemer (langdurig) ziek wordt. Verder verplicht Voordat de werknemer begint, moet je de identiteit van de nieuwe werknemer vaststellen. Dit moet je doen door middel van een paspoort of identiteitskaart (geen rijbewijs!). Maak een kopie en bewaar dit in het personeelsdossier. Je werknemer moet zich te allen tijde kunnen legitimeren tijdens de uren dat zij/hij in je bedrijf werkt (en daarbuiten: identificatieplicht). De verantwoordelijkheid voor verzuimbegeleiding en de arbeidsomstandigheden ligt bij de werkgever. Omdat deze zaken veel tijd in beslag kunnen nemen en extra kennis vragen op het gebied van verzuim, is het handig om een arbodienst in te huren. Iedere werkgever is verplicht om een goed arbobeleid voor optimale arbeidsomstandigheden te voeren. Verplichte onderdelen zijn: een preventiemedewerker, het opstellen van een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E) en het vaststellen van een plan van aanpak bij gezondheidsrisico s binnen het bedrijf. Daarbij is de werkgever verplicht om zijn werknemers goed voor te lichten over de risico s. Voor ondersteuning bij het arbobeleid hebben werkgevers de vrijheid om te kiezen uit een arbodienst of een arbodeskundige. De werkgever moet zich ook aansluiten bij Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Elk bedrijf is verplicht om maatregelen te treffen op het gebied van interne hulpverlening. Dat kan door een of meerdere medewerkers aan te stellen als bedrijfshulpverlener (bhv er). Het aantal bhv ers is niet wettelijk vastgelegd. Maar bij het bepalen van de manier van bedrijfshulpverlening en het aantal bhv ers moet rekening gehouden worden met de grootte van het bedrijf en de risico s die bij het betreffende bedrijf horen. Nadere toelichting is te vinden in de Handreiking bedrijfshulpverlening van de Stichting van de Arbeid. 16

17 Samenvatting: Ook hier: bezint eer ge begint Goede procedure van werving en selectie Aanmelding Belastingdienst en UWV Sluit een deugdelijke arbeidsovereenkomst Functionerings- en beoordelingsgesprekken Uitbreiding van de verzekeringen Samenwerking Als je een samenwerking aangaat met een of meerdere collega s, verandert de rechtsvorm van je bedrijf van eenmanszaak naar bijvoorbeeld een vennootschap onder firma of een maatschap. Een samenwerking heeft voordelen. Er is een vennoot of maat in het bedrijf als je met vakantie gaat (plannen) of als je ziek wordt. De taken worden verdeeld (denk aan specialistische behandelingen). Vennootschap onder firma De vennootschap onder firma (VOF) is een samenwerkingsvorm waarin twee of meer partners een bedrijf voeren. De partners zijn de vennoten of firmanten. Iedere vennoot brengt iets in het bedrijf: geld, goederen, arbeidskracht en/of goodwill. Het is niet verplicht om een vennootschapscontract op te stellen, het is echter wel aan te raden om de afspraken tussen de vennoten schriftelijk vast te leggen. Een juridisch adviseur of een accountant kan helpen bij het opstellen van zo n contract. Als de belangen groot zijn, is het verstandig de akte bij de notaris vast te leggen. Het vennootschapscontract bevat meestal: de naam van de vennootschap; het doel van de vennootschap; de inbreng van de vennoten (zoals geld, arbeid, goederen, goodwill, knowhow); de verdeling van winst en verliezen; de verdeling van de bevoegdheid; afspraken over ziekte; afspraken over vakantiedagen. Inschrijving in het handelsregister is verplicht. In principe kan iedere vennoot de VOF verbinden en/of aansprakelijkheid scheppen voor zijn medevennoten. Maak daarom in het vennootschapscontract goede afspraken over de bevoegdheden. Neem bijvoorbeeld een regeling op dat alle vennoten moeten tekenen als er een overeenkomst wordt gesloten met een belang groter dan Als een bevoegdheidsverdeling is ingeschreven bij het Handelsregister, dan geldt deze ook tegenover derden. Een derde kan de VOF niet houden aan een overeenkomst die is gesloten door een onbevoegde vennoot. De vennoot die onbevoegd heeft gehandeld, is persoonlijk aansprakelijk. Aansprakelijkheid Een belangrijk kenmerk van de VOF is de hoofdelijke aansprakelijkheid van de vennoten. Iedere vennoot is met zijn privé-vermogen voor 100% aansprakelijk als de vennootschap haar verplichtingen niet nakomt, ook als deze door een andere (bevoegde) vennoot is aangegaan. Dit betekent dat als de VOF failliet gaat, de vennoten ook failliet gaan. Belastingen Iedere vennoot betaalt afzonderlijk inkomstenbelasting over het deel van de eigen winst. Iedere vennoot wordt gezien als zelfstandig ondernemer en heeft recht op belastingfaciliteiten als de ondernemersaftrek, investeringsaftrek en de fiscale oudedagsvoorziening. Maatschap De maatschap is een samenwerkingsvorm tussen twee of meer personen ( maten ) die ieder iets inbrengen (arbeid, geld of goederen). Het voordeel hieruit wordt gedeeld. Het is niet verplicht om een akte op te stellen bij de oprichting van een maatschap. Evenals bij de VOF is het wel aan te raden om de afspraken tussen de maten schriftelijk vast te leggen. In het maatschapcontract staan bijvoorbeeld de volgende afspraken: De inbreng van de maten; De winstverdeling. Deze staat in verhouding met de inbreng, tenzij er iets anders in het maatschapcontract staat. Het is verboden te bepalen dat één maat de hele winst krijgt; De verdeling van de bevoegdheid. Elke maat kan beheersdaden verrichten, tenzij er een andere regeling is overeengekomen. Beheersdaden zijn handelingen die tot de normale gang van zaken van de maatschap worden gerekend. Handelingen daarbuiten, kunnen alleen gezamenlijk worden verricht. In het maatschapcontract kunnen bevoegdheden op een andere wijze worden geregeld; Afspraken over de voortzetting van de activiteiten bij beëindiging van de maatschap. Modelcontract De KvK biedt een modelcontract maatschap, dat je kunt gebruiken als voorbeeld bij het opstellen van je eigen contract. Het opstellen van een definitief contract is maatwerk. Het is raadzaam hierbij hulp te vragen van een financieel/ juridisch deskundige. Inschrijven Handelsregister Vanaf 1 juli 2008 moeten maatschappen zich verplicht laten inschrijven in het Handelsregister. Dit geldt niet voor maatschappen die niet extern optreden, zoals kostenmaatschappen. Aansprakelijkheid Een maat die bevoegd is, kan een overeenkomst sluiten namens de maatschap, waarna alle maten voor gelijke delen aansprakelijk zijn. Als een maat onbevoegd handelt, dan zijn de andere maten in beginsel niet aansprakelijk. De onbevoegd handelende maat heeft dan alleen zichzelf gebonden. Bij de maatschap is er in principe geen afgescheiden vermogen (vermogen dat is afgescheiden van het privé-vermogen). Schuldeisers kun- >> 17

18 nen bij de individuele maten uitsluitend terecht voor gelijke delen. Schuldeisers van de maatschap hebben geen voorrang op privé-schuldeisers. Belastingen Iedere maat betaalt inkomstenbelasting over het eigen deel van de winst. De Belastingdienst ziet iedere maat in principe als zelfstandig ondernemer. De maten hebben dan ook recht op belastingfaciliteiten als ondernemersaftrek, investeringsaftrek en de fiscale oudedagsvoorziening. Zie ook: onder rechtsvormen waar ook brochures over rechtsvormen en modelcontracten kunnen worden gedownload. Werkzaamheden door een collega, altijd een Verklaring Arbeidsrelatie. Vaak wordt een collega ingehuurd om speciale behandelingen te doen, bij vervanging wegens ziekte of in drukke perioden. Als de eigenaar van de onderneming (nog) niet in het bezit van een vakdiploma voor specialistische behandelingen, wordt in de praktijk regelmatig gebruik gemaakt van een collega die dat diploma wel heeft. Er is dan een belangrijke spelregel: de Belastingdienst wil duidelijkheid hebben over de vraag of degene die werkzaamheden voor je verricht dat doet als zelfstandig ondernemer of als werknemer. Is het laatste het geval dan moet je, als opdrachtgever, loonheffingen (belasting/premie volksverzekeringen, de premies voor de werknemersverzekeringen en de inkomensafhankelijke bijdrage voor de Zorgverzekeringswet) gaan inhouden op de vergoeding aan de collega en kun je net zo goed een werknemer in dienst nemen. Als de Belastingdienst je collega aanmerkt als zelfstandig ondernemer, dan is dat niet nodig en kun je de werkzaamheden verreken (met een factuur en denk aan de BTW). Leden van ANBOS kunnen een voorbeeld van een samenwerkingsovereenkomst opvragen bij het secretariaat. De Verklaring arbeidsrelatie (VAR) geeft je duidelijkheid. Deze verklaring geeft zekerheid over de fiscale status van de inkomsten die het resultaat zijn van de samenwerking. Degene die voor je gaat werken moet dan ook de VAR aanvragen en jaarlijks vernieuwen. Er kan alleen een verklaring worden aangevraagd voor werkzaamheden die worden uitgevoerd bij de opdrachtgever. De VAR kan worden aangevraagd op de website van de Belastingdienst (download), of bestellen bij de belastingtelefoon. Het aanvraagformulier wordt in een voldoende gefrankeerde envelop verstuurd aan: Belastingdienst, Postbus 9001, 7100 GB Winterswijk. Zonder VAR loop je het risico dat de Belastingdienst bij een controle de collega alsnog aanmerkt als werknemer met als gevolg dat je een flinke naheffingsaanslag (met rente en boete!) tegemoet kunt zien. Geen VAR, geen werkzaamheden. Bewaar de kopie van de VAR minimaal zeven jaar! De registratie van gegevens van klanten en de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Als je eenmaal een start hebt gemaakt met je bedrijf en de eerste klanten worden behandeld, ga je gegevens registreren. In de Wet Bescherming Persoonsgegevens is geregeld aan welke voorwaarden die registratie van natuurlijke personen moet voldoen. Persoonsgegevens mogen uitsluitend worden verwerkt als de betrokkene (je klant) zijn ondubbelzinnige toestemming heeft verleend. De gegevens dienen noodzakelijk te zijn voor de uitvoering van een overeenkomst (behandeling). Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. Persoonsgegevens worden slechts verwerkt voor zover zij, gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn. Kortom: vraag altijd toestemming aan de klant voor de verwerking van gegevens; gebruik de gegevens uitsluitend voor je eigen bedrijf en noteer niet meer dan noodzakelijk is. Het intake gesprek met een nieuwe klant leg je schriftelijk vast en daarin meld je de toestemming om gegevens te registreren. Laat de klant voor akkoord tekenen. Als ondernemer ben je de verantwoordelijke (ook als je personeel in dienst hebt die gegevens van je klanten registreert) die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. De wet verbiedt de verwerking van persoonsgegevens over iemands godsdienst of levensovertuiging, ras, politieke gezindheid, seksuele geaardheid alsmede gegevens betreffende het lidmaatschap van een vakbond. Omdat bij (be)handelingen in de schoonheidsverzorging vragen over de gezondheid van de klant vaak noodzakelijk zijn, kan van het voornoemde worden afgeweken maar alleen met de uitdrukkelijke toestemming van de klant. Dan nog de wettelijke meldingsplicht bij het College Bescherming Persoonsgegevens. De verwerking is vrijgesteld van de wettelijke meldingsplicht indien: die uitsluitend handmatig geschiedt (niet geautomatiseerd), er sprake is van één verantwoordelijke. Als één verantwoordelijke de gegevens in de computer verwerkt en beheert geldt de vrijstelling ook. In alle andere gevallen heb je een meldingsplicht (College Bescherming Persoonsgegevens. Telefoon: , 18

19 Ondernemersverantwoordelijkheid Leveringsvoorwaarden ANBOS krijgt regelmatig klachten van haar leden over leveranciers. Het kan dan gaan over de levering van apparatuur, het plaatsen van advertenties en de aanschaf van producten. Een deel van de klachten valt in de categorie veel beloven, weinig geven... In leveringsvoorwaarden (gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel!) is vastgelegd wat je van de leverancier mag verwachten en omgekeerd. Als je met het onderstaande rekening houdt, kunnen een aantal problemen worden voorkomen. Afweging Denk goed na voor je grote investeringen gaat doen. Bekijk de financiële haalbaarheid en bereken de terugverdienmogelijkheden. Ken je zakenpartner Het is verstandig je goed te informeren voor je belangrijke verplichtingen aangaat met een leverancier. Let bijvoorbeeld op het briefpapier of een advertentie. Staat daar alleen een 06-nummer, geen nummer van de inschrijving in de registers van de Kamer van Koophandel, onduidelijke namen, etc. aarzel dan. Vraag referenties, informeer bij collega s, bijvoorbeeld tijdens regiobijeenkomsten van ANBOS. Offertes Vraag uitgebreide informatie en offertes aan bij meerdere leveranciers, inclusief een exemplaar van de leveringsvoorwaarden, garantiebepalingen, procedure bij reparaties, omruilgarantie met de bijbehorende voorwaarden. Leveringsvoorwaarden Een goede leverancier heeft zijn leveringsvoorwaarden op papier en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel / Arrondissementsrechtbank. Garantie Kijk na of je garantie krijgt (en hoe lang) vóór je de aankoop doet. Praat over de garantiebepalingen met de leverancier en verlang die op schrift en lees dit goed door voor je de aankoop doet. Afspraken Leg alle afspraken schriftelijk vast en verlang dat ook van je leverancier. Daarmee voorkom je eventuele toekomstige meningsverschillen. Bestellen Bestel altijd schriftelijk met een duidelijke omschrijving van het product, aantallen, levertijd, betaling (onder rembours of op rekening), etc. Productblad Vraag om een productblad (voor zover van toepassing). Hierin staat informatie over samenstelling, gebruik, etc. Reparaties Informeer vóór de aankoop naar de mogelijkheden van reparatie indien het apparaat defect mocht gaan. Dit is niet alleen van belang tijdens een garantieperiode maar ook daarna. Maak (schriftelijk) afspraken over de wijze waarop het apparaat ter reparatie moet worden aangeboden, kosten van materialen, transportverzekering en uurloon van reparatie. Geschil Mocht er een geschil ontstaan, handel dan correct en zakelijk. Formuleer je klacht duidelijk. Je moet de leverancier altijd in de gelegenheid stellen een oplossing te bieden. Er ligt een belangrijke verantwoordelijkheid bij de leverancier. Hij is de verkoper waarop je moet kunnen vertrouwen. Echter, naleving van de overeenkomst door de schoonheidsspecialist is ook van belang. Er zijn in het verleden uitspraken gedaan door de rechter over een aantal zaken. Als je je door hoge kortingen laat verleiden meer te kopen dan je nodig hebt, dan kun je daar later moeilijk op terugkomen. Je bepaalt tenslotte zelf wat je nodig heeft. Beloftes door leveranciers in advertenties of door vertegenwoordigers moeten vaak met een korreltje zout worden genomen. Als je bijvoorbeeld een apparaat koopt waarvan de advertentie zegt dat het uniek is en wat later niet zo blijkt te zijn, is het niet eenvoudig om de koop op grond hiervan nietig te laten verklaren. Je had met een goede voorbereiding kunnen weten dat het woord uniek niet altijd letterlijk genomen kan worden. Dat laatste geldt bijvoorbeeld ook voor de goedkoopste van Nederland. Als je later een goedkoper apparaat ziet, heb je vaak geen recht op terugbetaling van het verschil. Je had kunnen weten dat het een reclameuiting is en zelf moeten onderzoeken of dat ook zo is. Dezelfde aansprakelijkheid / ondernemersverantwoordelijkheid heb je als ondernemer ten opzichte van je klanten. Hanteer ook leveringsvoorwaarden (waarover je de klanten moet informeren / ter hand moet stellen, anders kun je je er later niet op beroepen). Ook hier geeft de Code van de Schoonheidsspecialist de nodige informatie. Het voorgaande betekent dat je als ondernemer een eigen verantwoordelijkheid hebt. Financiële consequenties van het handelen worden niet altijd gedekt door bijvoorbeeld verzekering en is er in juridische zin niet altijd een oplossing voorhanden. De dan resterende schade valt onder het ondernemersrisico. Ondernemers in de schoonheidsverzorging hebben de mogelijkheid zich aan te sluiten bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken te Den Haag. Zij treden op als je klant bijvoorbeeld een klacht heeft over je behandeling. Het is kostbaar om je bij deze geschillenregeling aan te sluiten. Kernleden van ANBOS zijn gratis aangesloten bij deze geschillencommissie. Spelregels juridische bijstand Kernleden van ANBOS kunnen gebruik maken van de juridische adviesdienst. Dat betekent dat zij een geschil (met de leverancier, de werkne- 19

20 mer, etc.) kunnen voorleggen aan ANBOS. Er volgt dan een gratis zogenoemd eerstelijns advies over hoe vervolgens gehandeld kan of dient te worden. ANBOS raadpleegt daarvoor haar eigen juristen van MKB Huisjuristen. (Als je een rechtsbijstandverzekering hebt afgesloten, zal die pas in actie komen als er daadwerkelijk sprake is van een zaak). Als je geen rechtsbijstandverzekering hebt, en het komt tot een juridische procedure, dan zijn de kosten daarvan voor rekening van de ondernemer (dit valt onder het ondernemersrisico). Het is van groot belang om een probleem tijdig voor te leggen. De praktijk leert dat het, naar mate de tijd verstrijkt, moeilijker wordt objectief te blijven oordelen over het probleem en dat de oplossing daardoor steeds moeilijker wordt. Een andere reden om een vraag snel voor te leggen is dat je het gewoon zou moeten willen oplossen. Dat betekent dat zaken, ouder dan een jaar, niet meer in behandeling worden genomen. Als je een zaak voorlegt aan ANBOS is het van groot belang dat dit goed is gedocumenteerd (correspondentie, notities, factuur, leveringsvoorwaarden, etc.). Er moet een zo volledig mogelijk beeld worden gevormd aan de hand waarvan de juristen een zo objectief mogelijk oordeel kan uitspreken. NMA Met wet van 22 mei 1997 zijn nieuwe regels gegeven omtrent de economische mededinging, de Mededingingswet. Deze wet geeft een verbod op mededingingsafspraken. De wetstekst luidt als volgt: Zo zijn verboden overeenkomsten tussen ondernemingen, besluiten van ondernemersverenigingen (als ANBOS) en onderling afgestemde feitelijke gedragingen van ondernemingen, die ertoe strekken of ten gevolge hebben dat de mededinging op de Nederlandse markt of een deel daarvan wordt verhinderd, beperkt of vervalst. Het is wel zo dat je als ondernemer een oogje in het zeil moet houden. Is je prijs aanzienlijk hoger dan die van je concurrent, is dat niet meteen aanleiding om je prijs aan te passen! De prijs moet in verhouding zijn tot de kwaliteit van je diensten en producten en moet winstgevend zijn. Zonder winst kun je niet investeren, geen stille periode overbruggen en is de onderneming aan het mislukken. Nieuwe huurwet Als je een ruimte huurt van derden, let dan ook op de vestigingsmogelijkheden volgens het bestemmingsplan van de gemeente. Maak goede afspraken over de huur en leg dit bij voorkeur vast in een huurovereenkomst. Sinds 1 augustus 2003 geldt een nieuwe huurwet. Dankzij de nieuwe huurwet ben je niet meer gebonden aan een vaste huurtermijn van vijf jaar. Samen met de verhuurder kun je desgewenst een kortere termijn afspreken. Tot slot is het belangrijk te weten dat je gedwongen kunt worden renovatie van het pand te gedogen. Vroeger kon je dit weigeren. Onderhuur Onder het oude recht was onderhuur verboden, tenzij de huurovereenkomst dit toestaat. Nu is het andersom: het is toegestaan, tenzij het huurcontract het verbiedt of de huurder anderszins had moeten begrijpen dat de verhuurder daar bezwaar tegen heeft. Dit is vaag: leg een toestemming (of afwijzing) van de verhuurder vast. Verhuur je een deel van je bedrijf aan derden, houd dan rekening met de nieuwe wetgeving. Heb je nog geen overeenkomst van onderhuur met de gebruiker, denk er dan over dit alsnog te doen. Let daarbij onder andere op de huurtermijn van de hoofdhuurder. Een moeilijke tekst. Het komt er op neer dat het ANBOS niet is toegestaan adviesprijzen te geven voor behandelingen. Dat doen we dus al een groot aantal jaren niet meer. Voor de berekening van je behandeltarief ben je aangewezen op de feitelijke situatie in je bedrijf. De vaste en variabele kosten en het gewenste ondernemersloon zijn belangrijke factoren ter bepaling van de kostprijs van een behandeling. De prijs die je rekent wordt niet door de markt (collega s, concurrenten en de klant) bepaalt: de kosten van je bedrijf, inclusief een risicodekking (de klant belt ook wel eens af waardoor je stoel en apparatuur ongebruikt blijft) en een winstopslag zijn bepalend. 20

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging

GIDS VOOR DE. Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! (STARTENDE) ONDERNEMER. ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging GIDS VOOR DE (STARTENDE) ONDERNEMER Je zit goed bij ANBOS! Jouw partner in business! ANBOS - Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging COLOFON ANBOS GOS-gids 21e editie, 2015 Gids voor de ondernemer in

Nadere informatie

ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer

ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer Brancheorganisatie Schoonheidsverzorging ANBOS: jouw partner in business! Gids voor de (startende) ondernemer Herkend, bekend, zichtbaar Onderscheiden door kwaliteit Meer dienstverlening Sterk in de keten

Nadere informatie

Hoofdstuk 31. Ondernemingsplan. Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan

Hoofdstuk 31. Ondernemingsplan. Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan www.jooplengkeek.nl Ondernemingsplan Persoonlijk plan Marketingplan Financieel plan Organisatieplan Persoonlijk plan Persoonsgegevens Motivatie om ondernemer te worden Sterke punten & zwakke punten 1 Ondernemingsplan

Nadere informatie

Ondernemersplan. Bedrijfsnaam

Ondernemersplan. Bedrijfsnaam Ondernemersplan Bedrijfsnaam 1. De ondernemer 1.1 Persoonlijke gegevens Naam : Adres : Postcode : Woonplaats : Telefoonnummer : E-mailadres : Geboortedatum : Geboorteplaats : Nationaliteit : Burgerservicenummer

Nadere informatie

Belangrijke stappen in je voorbereiding

Belangrijke stappen in je voorbereiding Belangrijke stappen in je voorbereiding Een bedrijf starten kan op allerlei manieren: fulltime, parttime of als zzp'er. Wat je ook kiest, je moet goed voorbereid aan de slag. Onderstaande punten helpen

Nadere informatie

Checklist. Startende Ondernemer

Checklist. Startende Ondernemer Checklist Startende Ondernemer De voorbereiding: 1. Bepaal de vijf W s: 1. Wat zijn de producten/diensten die worden aangeboden? 2. Waarom wordt dit bedrijf succesvol? 3. Wat wordt de doelgroep? 4. Welke

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20

Inhoudsopgave. Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20Mijnondernemingsplan.rtf Pagina 2 van 20 Ondernemingsplan Inhoudsopgave 1. Ondernemer... 4 1.1. Persoonlijke gegevens... 4 1.1.1. Persoonlijke gegevens... 4 1.1.2. Opleiding... 4 1.1.3. Arbeidssituatie... 4 1.2. Medeondernemer... 4 1.2.1. Medeondernemer(s)...

Nadere informatie

Freelancers en zzp ers

Freelancers en zzp ers Freelancers en zzp ers Zelfstandig of toch niet? Arbeidsrecht Belastingen Juli 2013 / E-0444 Kamer van Koophandel Nederland, Woerden Hoewel aan deze tekst veel zorg is besteed, wordt voor de inhoud geen

Nadere informatie

Freelancers en zzp'ers

Freelancers en zzp'ers Freelancers en zzp'ers Zelfstandig of toch niet? Arbeidsrecht Belastingen Maart 2011 / E-0444 Kamer van Koophandel Nederland, Woerden Freelancers en zzp's E-0444 03-2011 1 In deze brochure: 1. Zelfstandig

Nadere informatie

"Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt."

Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt. "Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt." (Pieter Klaas Jagersma) Belastingen voor veel starters iets waar ze liever niet over nadenken omdat het niet leuker te maken is en zo ingewikkeld

Nadere informatie

U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.

U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies. U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk

Nadere informatie

Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten. Het ZAken ZAk boekje

Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten. Het ZAken ZAk boekje Alles wat een ondernemer in het mkb moet weten Het ZAken ZAk boekje De accountant in uw achterzak Hij die niet kan lachen, moet geen winkel beginnen Inhoudsopgave 3 Een goede start is het halve werk Wie

Nadere informatie

Kamer van Koophandel Centraal Gelderland

Kamer van Koophandel Centraal Gelderland Kamer van Koophandel Centraal Gelderland Programma: > Oriëntatie o.a. Ondernemersvaardigheden Wet- & Regelgeving > Marketing > > Overig Een eigen bedrijf beginnen? Eerst even langs je kamer van koophandel

Nadere informatie

Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009.

Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009. Verantwoordingsmatrix Portfolio Medisch Pedicure Ondernemen. Branche Examenbureau Bron: Branche kwalificatiedossier Medisch Pedicure, maart 2009. Ondernemen Competentie 14, 15, 16, 17, 18 en 19 Ondernemingsplan

Nadere informatie

Cp7. het bedrijfsplan

Cp7. het bedrijfsplan Cp7 het bedrijfsplan Een onderneming starten begint met een idee. U heeft een idee over wat u wilt verkopen en aan wie u dat wilt verkopen. U denkt ook na over een goede plaats voor uw onderneming. Voordat

Nadere informatie

VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012

VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012 VOA STARTERSBORREL 10 MEI 2012 Begrotingen en bedrijfsprognoses Begroting Wat is een begroting? Een overzicht van de te verwachten inkomsten en uitgaven over een bepaalde periode. Zeker als starter maakt

Nadere informatie

Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn.

Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn. Basiskennis Ondernemerschap Voorbeeldexamen Belangrijke informatie Deze examenopgaven bestaan uit 7 pagina s, inclusief het voorblad. Controleer of alle pagina s aanwezig zijn. Dit voorbeeldexamen bestaat

Nadere informatie

Eigen bedrijf starten?

Eigen bedrijf starten? Eigen bedrijf starten? Deze brochure gaat in op de bijstandsmogelijkheden voor mensen die een eigen bedrijf of zelfstandig beroep beginnen. We vermelden alleen het begrip eigen bedrijf. Hiermee bedoelen

Nadere informatie

17 januari VPT-seminar CUE 2012 ZZP-er worden: do s en dont s

17 januari VPT-seminar CUE 2012 ZZP-er worden: do s en dont s 17 januari VPT-seminar CUE 2012 ZZP-er worden: do s en dont s FNV KIEM is met 35.000 leden de grootste belangenbehartiger in creatieve sector. Wij bieden: onafhankelijk advies training, scholing collectieve

Nadere informatie

Hoe groot is het marktaandeel van onderneming B? Vul een geheel getal in (zonder decimalen).

Hoe groot is het marktaandeel van onderneming B? Vul een geheel getal in (zonder decimalen). Basiskennis Ondernemerschap Correctiemodel Vraag 1 Toetsterm 1.1 - Beheersingsniveau: B - Aantal punten: 1 In Alkmaar wordt elke vrijdag een kaasmarkt gehouden. De kazen worden aangeleverd door de producenten

Nadere informatie

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9

Inhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer

Nadere informatie

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen

Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Informatie brochure eigen baas zonder kopzorgen Copyright 2007, Mobella Almere. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand

Nadere informatie

Qredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf)

Qredits. Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) Qredits Microkrediet in Nederland Ondernemingsplan (in geval van startend bedrijf) 1/12 Inhoudsopgave 1. De ondernemer 3 1.1. Persoonlijke gegevens 3 1.2. Persoonlijke motieven 4 1.3. Persoonlijke kwaliteiten

Nadere informatie

starten als zzp er FNV mooi 1

starten als zzp er FNV mooi 1 starten als zzp er FNV mooi 1 GEFELICITEERD! Je hebt een belangrijk besluit genomen: jij wilt voor jezelf beginnen. Deze folder is bestemd voor de eenpitter, de Zelfstandige Zonder Personeel, de ZZP er.

Nadere informatie

BEN IK EIGENLIJK WEL ZZP ER? Verschil tussen Arbeidsovereenkomst en Opdrachtovereenkomst.

BEN IK EIGENLIJK WEL ZZP ER? Verschil tussen Arbeidsovereenkomst en Opdrachtovereenkomst. Verschil tussen Arbeidsovereenkomst en Opdrachtovereenkomst. www.damd.nl Arbeidsovereenkomst en opdrachtovereenkomst Arbeid kun je op verschillende manieren verrichten: in loondienst (arbeidsovereenkomst),

Nadere informatie

WHITEPAPER. Voor het eerst personeel aannemen

WHITEPAPER. Voor het eerst personeel aannemen WHITEPAPER 2015 Voor het eerst personeel aannemen Ondernemers heb je in alle soorten en maten. Van zzp er tot mkb er, van idealist tot opportunist, en van hobbyist tot professional. Veel van hen wordt

Nadere informatie

Ondernemingsplan. De basis in 10 stappen. Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen. Ik ga starten

Ondernemingsplan. De basis in 10 stappen. Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen. Ik ga starten Ondernemingsplan De basis in 10 stappen Een leidraad om je bedrijf, de markt en jezelf goed in kaart te brengen Ik ga starten Hoe maak je een ondernemingsplan? Een ondernemingsplan is de eerste stap naar

Nadere informatie

Ondernemerschap in Nederland

Ondernemerschap in Nederland Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan

Nadere informatie

Toelichting bij de elektronische aanvraag Verklaring arbeidsrelatie AL 093-1T*1PL

Toelichting bij de elektronische aanvraag Verklaring arbeidsrelatie AL 093-1T*1PL 12345 2008 Toelichting bij de elektronische aanvraag Verklaring arbeidsrelatie AL 093-1T*1PL Inhoud Inhoud 2 Algemene informatie 3 Wanneer vraagt u een Verklaring arbeidsrelatie aan? 3 Meer informatie

Nadere informatie

1. Werken als zzp-er in de Zorg & Welzijn sector 2. De Belastingen 3. De concurrentiepositie van de zzp-er 4. De Coöperatieve Samenwerking Zorg & Co.

1. Werken als zzp-er in de Zorg & Welzijn sector 2. De Belastingen 3. De concurrentiepositie van de zzp-er 4. De Coöperatieve Samenwerking Zorg & Co. 1. Werken als zzp-er in de Zorg & Welzijn sector 2. De Belastingen 3. De concurrentiepositie van de zzp-er 4. De Coöperatieve Samenwerking Zorg & Co. 5. Toekomstperspectief Werken als zzp-er Verschillen

Nadere informatie

Starten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong

Starten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong Starten met een plan Alles op een rij Robert Loontjens & Anne de Jong Even voorstellen Robert Loontjens en Anne de Jong Accountmanager MKB Rabobank Parkstad Limburg (045) 533 44 44 bedrijven@parkstadlimburg.rabobank.nl

Nadere informatie

Goed voorbereid van start. Marieke Slot ondernemersadviseur

Goed voorbereid van start. Marieke Slot ondernemersadviseur Goed voorbereid van start Marieke Slot ondernemersadviseur Feiten en cijfers 2015 Het totaal aantal bedrijven is toegenomen met 4% (188.000 nieuwe bedrijven) Minder faillissementen en opheffingen (-25%)

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

Aflevering 6: Eigen bedrijf

Aflevering 6: Eigen bedrijf Aflevering 6: Eigen bedrijf Vragen vooraf: Heb je wel eens een eigen bedrijf gehad? Als je een eigen bedrijf zou beginnen, wat voor soort bedrijf zou dat dan zijn? Hoofditem Fragment 1 Korte inhoud: Khalid

Nadere informatie

FISCALE TIPS & BLUNDERS. 2016 1e druk Copyright Finovion

FISCALE TIPS & BLUNDERS. 2016 1e druk Copyright Finovion FISCALE TIPS & BLUNDERS 2016 1e druk Copyright Finovion Wij heten u van harte welkom. WELKOM Dit handzame boekje met financiële blunders en fiscale tips ontvangt u van Finovion. Wij zijn een ondernemend

Nadere informatie

Maak je eigen jaarbegroting

Maak je eigen jaarbegroting Maak je eigen jaarbegroting Inleiding Een begroting maken. Het woord begroting wordt normaal gesproken alleen gebruikt bij bedrijven en de overheid. Maar het is tijd om ook jouw budget dezelfde aandacht

Nadere informatie

Brochure Gastouderopvang & Belasting

Brochure Gastouderopvang & Belasting Brochure Gastouderopvang & Belasting Brochure gastouderopvang en belasting 2015 Brochure gastouderopvang en belasting 2015 Inhoudsopgave Inleiding... 4 Inkomsten van gastouders... 5 Algemeen... 5 Winst

Nadere informatie

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen.

Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Ik ben een prima huisarts. Maar ik mis een zakelijk gen. Sinds mijn afstuderen in 2008, heb ik gewerkt als waarnemend huisarts in de kop van Noord-Holland. Dat was een goede start. Ik heb ongelooflijk

Nadere informatie

INFORMATIEBROCHURE JOOST HEIJMANS ADMINISTRATIEKANTOOR

INFORMATIEBROCHURE JOOST HEIJMANS ADMINISTRATIEKANTOOR Deze brochure is bedoeld om u nader te informeren over mijn kantoor. De brochure bestaat uit de volgende 3 hoofdstukken: 1. Dienstverlening 2. Omschrijving van de werkzaamheden: Hier geef ik aan welke

Nadere informatie

Module 1 Maak een plan

Module 1 Maak een plan Geleerd in vorige presentatie Module 1 Maak een plan Les 2. Creëer rust en vertrouwen met een goed financieel plan Falen a.g.v. slechte financiële planning Business Plan op 1 A4 van visie naar actie O.G.S.M.

Nadere informatie

Ons kantoor behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten en producten.

Ons kantoor behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten en producten. Dienstenwijzer Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal, uw persoonlijke situatie en wensen zijn voor ons een belangrijke graadmeter. In onze

Nadere informatie

Het Ondernemingsplan Handleiding voor de startende ondernemer

Het Ondernemingsplan Handleiding voor de startende ondernemer Het Ondernemingsplan Handleiding voor de startende ondernemer Onderstaand plan is een verkorte versie van Het Ondernemingsplan dat door de Vereniging van Kamers van Koophandel en Fabrieken wordt uitgegeven.

Nadere informatie

Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld?

Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld? Ziekte en arbeidsongeschiktheid: wat is er voor jou geregeld? Toekomstplannen. Een andere woning, een verre reis of kinderen die gaan studeren. Je hebt uitdagend werk, een inkomen en ambities. Je moet

Nadere informatie

UURTARIEVEN. www.damd.nl

UURTARIEVEN. www.damd.nl www.damd.nl Hoe bepaal je je juiste uurtarief? Een te laag uurtarief heeft gevolgen die verder reiken dan alleen je eigen financiële huishouding. Het ondermijnt het inkomen en is daarmee schadelijk voor

Nadere informatie

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet!

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! Wees u bewust van deze valkuilen om niet bedrogen uit te komen Pagina 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Valkuil 1. Aanbiedingen...

Nadere informatie

De resultatenrekening

De resultatenrekening De resultatenrekening format resultatenrekening kosten/uitgaven en opbrengsten/ontvangsten afschrijvingen rente eindbalans Joop Lengkeek Kamer H0.012 Email: Lengkeek.J@NHTV.nl www.jooplengkeek.nl 1 De

Nadere informatie

1 Waarom de AA-Accountant?

1 Waarom de AA-Accountant? Bedrijfsovername Inleiding Wilt u een onderneming starten? Overweeg dan eens het kopen van een bedrijf. Een bedrijfsovername biedt veel voordelen. U hebt al een goede startpositie, een basis waar u op

Nadere informatie

Stichting ZZP Nederland bijeenkomst PGGM 30-10-14 ZZP-er worden in de Zorg?

Stichting ZZP Nederland bijeenkomst PGGM 30-10-14 ZZP-er worden in de Zorg? Stichting ZZP Nederland bijeenkomst PGGM 30-10-14 ZZP-er worden in de Zorg? Leo Vollebregt Bestuurder Zorg Stichting ZZP Nederland» Opgericht in februari 2006» 35.000 ZZPers, grootste van het land» Samenwerkingsvorm

Nadere informatie

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Alleen beoefenaren van vrije beroepen hoeven niet te worden ingeschreven in het handelsregister. Dit geldt bijvoorbeeld voor artsen en advocaten.

Alleen beoefenaren van vrije beroepen hoeven niet te worden ingeschreven in het handelsregister. Dit geldt bijvoorbeeld voor artsen en advocaten. De eenmanszaak Algemeen De eenmanszaak is een onderneming waarvan het eigendom bij één persoon is. Wanneer je een eenmanszaak start, bent je zowel oprichter als eigenaar van het bedrijf en bent je helemaal

Nadere informatie

wat is het en wat kun je ermee?

wat is het en wat kun je ermee? wat is het en wat kun je ermee? De Paarse Olifant ZZP-School Een VAR: was is het en wat kun je ermee? De ZZP-School/Renée Daniëls 2 e druk: juli 2013 http://www.zzp-school.nl De ZZP-School is een handelsnaam

Nadere informatie

Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant

Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant Aanvraagformulier Krediet op Rekening Courant Bedankt voor uw kredietaanvraag. Wij waarderen uw vertrouwen in de Rabobank. Om u zo snel mogelijk te kunnen vertellen of de Rabobank u het gevraagde krediet

Nadere informatie

Naheffing Jaarreken. Vergunningen. De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT

Naheffing Jaarreken. Vergunningen. De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT Naheffing tsvorm Jaarreken Vergunningen De MKB-accountant: een goede adviseur DAAROM EEN ACCOUNTANT maart 2013 DE MKB-ACCOUNTANT: EEN GOEDE ADVISEUR Elke ondernemer heeft behoefte aan een goede adviseur,

Nadere informatie

De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere. vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat

De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere. vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat Commanditaire vennootschap oprichten. De commanditaire vennootschap (CV) is te beschouwen als een bijzondere vorm van de vennootschap onder firma (VOF). Het verschil met de VOF is dat er twee soorten vennoten

Nadere informatie

SPEEDDATE. Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf

SPEEDDATE. Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf i n l i c h t i n g e n f o r m u l i e r SPEEDDATE Wij verzoeken u dit inlichtenformulier zorgvuldig in te vullen. Wij danken u alvast voor uw medewerking. 1 personalia gegevens aanvrager Achternaam Voornaam

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013 DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013 Met dit Dienstverleningsdocument (DVD) maken wij u wegwijs bij Dierks Financieel Advies. Naast algemene informatie over ons kantoor

Nadere informatie

Flynth Starters. Je eigen bedrijf als ultieme ambitie. I Ondernemen inspireert I

Flynth Starters. Je eigen bedrijf als ultieme ambitie. I Ondernemen inspireert I Flynth Starters Je eigen bedrijf als ultieme ambitie I Ondernemen inspireert I Je eigen bedrijf als ultieme ambitie Wie een eigen bedrijf wil opzetten, moet beschikken over een flinke dosis ambitie, lef

Nadere informatie

Inhoudsopgave. SVB Servicecentrum PGB Administratieve hulp en persoonlijk advies voor budgethouders

Inhoudsopgave. SVB Servicecentrum PGB Administratieve hulp en persoonlijk advies voor budgethouders Inhoudsopgave Uw zorg, ons werk 2 Vier gratis diensten U kunt rekenen op onze deskundige hulp Advies en modelovereenkomsten 4 Advies over de juiste modelovereenkomst SVB Servicecentrum PGB Administratieve

Nadere informatie

Overstapmap Stichting Alphatrots

Overstapmap Stichting Alphatrots Overstapmap Stichting Alphatrots De meeste alphahulpen die nu via een thuiszorginstelling werken kunnen vanaf 1 januari 2009 flink meer verdienen. Dit is mogelijk dankzij Stichting Alphatrots, de enige

Nadere informatie

Wie zijn wij? ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V.

Wie zijn wij? ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V. ZAKELIJK Litjens Assurantiën B.V. Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Werk en inkomen. Aangegeven loon/uitkering altijd BRUTO Wat gaat daar dan nog van af?

Werk en inkomen. Aangegeven loon/uitkering altijd BRUTO Wat gaat daar dan nog van af? Workshop Agenda 1. Introductie 2. Werk en inkomen 3. Verzekeringen 4. Woning a) Kopen b) Huren 5. Geld over a) Sparen b) Beleggen 6. Budgetteren 7. Hands-on a) Opstellen financiële planning 8. Vragenronde

Nadere informatie

De WGA-verzekering voor AGF Groothandel

De WGA-verzekering voor AGF Groothandel De WGA-verzekering voor AGF Groothandel Arbeidsongeschikt, wat nu? Het is belangrijk dat u goed op de hoogte bent van de risico s van inkomensterugval waar uw medewerkers mee te maken kunnen krijgen als

Nadere informatie

AFSPRAKEN MET ACCOUNTANT

AFSPRAKEN MET ACCOUNTANT 4.1.1. WELKE AFSPRAKEN MAKEN MET UW ACCOUNTANT? U gaat in zee met een accountant, boekhouder of andere adviseur. Welke afspraken kunt u maken zodat u niets vergeet? Welke vragen komen op u af? AFSPRAKEN

Nadere informatie

Een Goede Start met de Belastingdienst

Een Goede Start met de Belastingdienst Een Goede Start met de Belastingdienst Ga alvast naar belastingdienst.nl/starters 14 oktober 2015 Programma Online informatie Administratie Ondernemen en BTW Ondernemen en inkomstenbelasting 2 www.belastingdienst.nl/starters

Nadere informatie

PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2

PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2 PROJECT ONDERNEMEN FRIESLAND COLLEGE 2012-2013 LOOPBAAN & BURGERSCHAP ECONOMISCHE DOMEIN 1.2 INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Opdracht... 4 Doelen... 4 Inhoud... 4 Werkwijze... 5 Productinhouden en beoordeling...

Nadere informatie

Belastingdienst. Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie

Belastingdienst. Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie Belastingdienst Toelichting bij de digitale aanvraag Verklaring arbeidsrelatie Inhoud Algemene informatie 3 Wanneer vraagt u een Verklaring arbeidsrelatie aan? 3 Meer informatie 3 Toelichting bij de vragen

Nadere informatie

Dienstverlening aan huis (bron www.rijksoverheid.nl)

Dienstverlening aan huis (bron www.rijksoverheid.nl) Dienstverlening aan huis (bron www.rijksoverheid.nl) Particulieren kunnen door de Regeling dienstverlening aan huis gemakkelijk iemand inhuren voor klussen in en om het huis. Zij hoeven voor deze huishoudelijke

Nadere informatie

Vluchtelingen en werk

Vluchtelingen en werk VluchtelingenWerk Nederland Vluchtelingen en werk Pagina 1 Vluchtelingen en werk Sinds het begin van de vluchtelingencrisis in de zomer van 2015 willen steeds meer werkgevers hun steentje bijdragen door

Nadere informatie

Je droom: je eigen trimsalon runnen?

Je droom: je eigen trimsalon runnen? Je droom: je eigen trimsalon runnen? 2013 De Trimacademie Dus je wilt trimster worden? Goed idee! Op dit moment is de huisdierenbranche een van de snelst groeiende branches. Honden, katten, cavia s en

Nadere informatie

Inleiding. Als gevolg van de vergrijzing doen veel ondernemers binnenkort afstand van hun bedrijf. Overweegt u een bedrijfsovername,

Inleiding. Als gevolg van de vergrijzing doen veel ondernemers binnenkort afstand van hun bedrijf. Overweegt u een bedrijfsovername, Bedrijfsovername Inleiding Als gevolg van de vergrijzing doen veel ondernemers binnenkort afstand van hun bedrijf. Overweegt u een bedrijfsovername, dan is de tijd nu rijp. countant in. Van de voorbereiding

Nadere informatie

Junior company 2. Ondernemingsplan

Junior company 2. Ondernemingsplan Voortgezet onderwijs Junior company 2. Ondernemingsplan Stichting Stichting Jong Jong Ondernemen: Ondernemen: Postbus Postbus 93002 93002 2509 2509 AA AA Den Den Haag Haag Bezuidenhoutseweg Bezuidenhoutseweg1212

Nadere informatie

Vragen van prostituees over belasting, beantwoord door de Belastingdienst. 1. Hoe vertrouwelijk zijn mijn gegevens bij de Belastingdienst?

Vragen van prostituees over belasting, beantwoord door de Belastingdienst. 1. Hoe vertrouwelijk zijn mijn gegevens bij de Belastingdienst? Onderstaande vragen zijn voor ons door de belastingdienst beantwoord. Let wel: wij als Rode Draad/Vakwerk zeggen altijd dat het je individuele verantwoordelijkheid is of je belasting betaalt of niet. De

Nadere informatie

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website

Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Logo WebCommuniqué met de achtergrondkleur van de website Inleiding Ik schrijf dit plan vanwege het feit dat ik een eenmansbedrijf op wil gaan starten in de webdesign branche en dit omdat ik de laatste

Nadere informatie

PEUGEOT AUTOFINANCIERING AANTREKKELIJKE FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN

PEUGEOT AUTOFINANCIERING AANTREKKELIJKE FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN PEUGEOT AUTOFINANCIERING AANTREKKELIJKE FINANCIERINGSMOGELIJKHEDEN LEKKER RIJDEN, RIJDEN ZONDER ZORGEN UW AUTO GOED FINANCIEREN, DAT SCHEELT EEN HOOP ZORGEN. EN SPAREN VOOR UW NIEUWE AUTO HOEFT NIET.

Nadere informatie

Dienstenwijzer. MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien.

Dienstenwijzer. MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien. Dienstenwijzer MORRA 2-33 POSTBUS 714 9200 AS DRACHTEN T 0512-33 42 20 F 0512-33 42 99 info@poelmanassurantien.nl www.poelmanassurantien.nl 2 D I E N S T E N W I J Z E R Ons kantoor is gespecialiseerd

Nadere informatie

De Verklaring arbeidsrelatie

De Verklaring arbeidsrelatie Belastingdienst De Verklaring arbeidsrelatie Zekerheid voor uw opdracht gevers over het inhouden en betalen van loonheffingen Werkt u voor opdrachtgevers, bijvoorbeeld als freelancer of zelfstandige zonder

Nadere informatie

Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Meubelindustrie en Meubileringsbedrijven. Syntrus Achmea doorkiesnummer : 088-008 4048

Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Meubelindustrie en Meubileringsbedrijven. Syntrus Achmea doorkiesnummer : 088-008 4048 pagina 1-5 AANVRAAGFORMULIER VOOR VERVROEGD PENSIOEN ons kenmerk : 856-VP-(website) 1. Gegevens aanvrager a. Naam :.. b. Eerste voornaam :.. c. Adres *) :... d. Burgerservicenummer :.. e. Geboortedatum

Nadere informatie

Dienstenwijzer Bedrijf

Dienstenwijzer Bedrijf Dienstenwijzer bedrijf Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. In onze werkwijze staat

Nadere informatie

Ondernemen is een vak... bij Hogeschool INHOLLAND Den Haag!

Ondernemen is een vak... bij Hogeschool INHOLLAND Den Haag! Ondernemen is een vak... bij Hogeschool INHOLLAND Den Haag! Ondernemen zie jij het al helemaal voor je? Droom jij van je eigen bedrijf? Of heeft je moeder een bedrijf en wil je dat graag overnemen? Misschien

Nadere informatie

Een gedeeltelijk arbeidsgeschikte in dienst

Een gedeeltelijk arbeidsgeschikte in dienst Een gedeeltelijk arbeidsgeschikte in dienst Samen met uw zieke werknemer moet u proberen ervoor te zorgen dat hij aan het werk kan blijven. Ook als hij niet volledig herstelt, maar gedeeltelijk arbeidsgeschikt

Nadere informatie

Aflevering 6: Eigen bedrijf

Aflevering 6: Eigen bedrijf Aflevering 6: Eigen bedrijf Vragen vooraf: Heb je wel eens een eigen bedrijf gehad? Ken je mensen met een eigen bedrijf? Wat voor soort bedrijf is dat? Hoofditem Fragment 1 Korte inhoud: Khalid wil een

Nadere informatie

Geef een concreet voorbeeld van onderzoekskosten die Pablo en Bart zouden kunnen maken.

Geef een concreet voorbeeld van onderzoekskosten die Pablo en Bart zouden kunnen maken. Opgave 1 a. Wat is de functie van een investeringsbegroting? b. Uit welke twee hoofdgroepen bestaat de investeringsbegroting van een startende ondernemer? Uitwerkingen Opgave 1 a. De functie van een investeringsbegroting

Nadere informatie

www.limepersoneel.nl

www.limepersoneel.nl Uw Flexibele Schil 1. Inleiding Lime Personeel, de naam zegt het al: een allround partner voor uw personeel. Wij onderscheiden ons doordat wij een totaalpakket aan diensten leveren voor een super scherp

Nadere informatie

School/cursus Wanneer? Diploma? ------------------- van -------- tot --------- ja/nee. School/cursus Wanneer? Diploma?

School/cursus Wanneer? Diploma? ------------------- van -------- tot --------- ja/nee. School/cursus Wanneer? Diploma? Het ondernemingsplan Hoofdstuk 1 Persoonlijke gegevens 1.1 Gegevens ondernemers Naam Adres Postcode en woonplaats Telefoonnummer Geboortedatum Nationaliteit Burgerlijke staat Huwelijkse voorwaarden/ samenlevingsovereenkomst

Nadere informatie

KREDIETAANVRAAG. Stappen:

KREDIETAANVRAAG. Stappen: KREDIETAANVRAAG Stappen: 1. De Ondernemer 2. De Onderneming en de kredietaanvraag 3. Het Business Model van de onderneming 4. Het Financiële Plan 5. Bijlage(n) Kredietaanvraag Stichting Impulsfonds Utrecht

Nadere informatie

Succesvol voor jezelf beginnen

Succesvol voor jezelf beginnen R.M. van Schaik Succesvol voor jezelf beginnen Eigen baas INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. Rechtsvorm 3. Het ondernemers of businessplan 4. De inschrijving en je bedrijfsnaam 5. Het bedrijf 6. Huisvesting

Nadere informatie

Administratieve valkuilen startende ondernemers

Administratieve valkuilen startende ondernemers Administratieve valkuilen startende ondernemers Barneveld, 29 november 2011 Cooster coaching accountants Jan van Leeuwen AA Agenda Starten Administratie Belastingen Accountant, boekhouder of.. Starten

Nadere informatie

Hulp bij het huishouden met een PGB Wmo

Hulp bij het huishouden met een PGB Wmo Hulp bij het huishouden met een PGB Wmo Zelf bepalen hoe uw leven er uit ziet, hoe u wilt wonen, wat u wilt doen met andere mensen, hoe u uw tijd wilt besteden en waar u naartoe wilt gaan. Gewoon zijn

Nadere informatie

DE VASTE LASTEN AOV VAN DE AMERSFOORTSE. Productinformatie

DE VASTE LASTEN AOV VAN DE AMERSFOORTSE. Productinformatie DE VASTE LASTEN AOV VAN DE AMERSFOORTSE Productinformatie WAT U EERST MOET WETEN Als u arbeidsongeschikt bent, kunt u nog maar voor een deel of zelfs helemaal niet meer werken. Dat kan grote gevolgen hebben

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Hypotheek Advies Kantoor is een handelsnaam van Financiën Winkel B.V.

Dienstenwijzer. Hypotheek Advies Kantoor is een handelsnaam van Financiën Winkel B.V. Dienstenwijzer Wie zijn wij? Financiën Winkel B.V. handelt onder de naam Hypotheek Advies Kantoor en is gevestigd te Helmond. Het postadres van de onderneming is Postbus 137, 5730 AC Mierlo. U kunt ons

Nadere informatie

2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3

2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3 Inhoud 1 Waarom deze brochure? 2 2 Wie kan een Verklaring arbeidsrelatie aanvragen? 3 3 Hoe vraagt u de verklaring aan? 4 4 Wat staat er in de Verklaring arbeidsrelatie? 4 4.1 De inkomsten behoren tot

Nadere informatie

Wat heeft de gemeente zelfstandig ondernemers te bieden?

Wat heeft de gemeente zelfstandig ondernemers te bieden? Wat heeft de gemeente zelfstandig ondernemers te bieden? Informatie, advies en financieringsmogelijkheden voor ondernemers Heeft u een eigen bedrijf of zelfstandig beroep en lukt het u (tijdelijk) niet

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Wie zijn wij?

DIENSTENWIJZER. Wie zijn wij? DIENSTENWIJZER U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze Dienstenwijzer vindt u informatie over ons kantoor, onze dienstverlening, onze werkwijze en de beloning die

Nadere informatie

ARBEIDSONGESCHIKTHEIDS VERZEKERING

ARBEIDSONGESCHIKTHEIDS VERZEKERING ARBEIDSONGESCHIKTHEIDS VERZEKERING De Vaak Vergeten Vragen Top 10. Een handig boekje dat nu eens niet ingaat op de meest gestelde vragen, maar juist op de vragen die mensen vaak vergeten te stellen over

Nadere informatie

versie 4.0 mkb Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten

versie 4.0 mkb Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Dienstenwijzer Lamond Verzekeringen en Financiële Diensten Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf

Nadere informatie