Nieuws. Goede Woning. voorjaar Informatieblad voor bewoners. Lezersenquête 2. Wie is uw (nieuwe) huismeester? 6. Nederland Schoon 14

Transcriptie

1 voorjaar 2012 Informatieblad voor bewoners Goede Woning Nieuws Uitgave Goede Woning Nieuws voorjaer 2012 Lezersenquête 2 Wie is uw (nieuwe) huismeester? 6 Nederland Schoon 14 Nog prettiger wonen in Camee 17

2 voorjaar 2012 Informatieblad voor bewoners Belangrijke telefoonnummers Goede Woning Nieuws voorjaar 2012 Verhuur, overlastzaken en wijk- en buurtbeheer Team Woonservice (079) Reparatieverzoeken Huismeester (spreekuur ma t/m vrij uur) Spreekuur voor Abeelzoom, Acaciazoom, Camee, Napelsgeel, Paletsingel (gestapeld): ma t/m do uur team Woonservice of Spoedeisende zaken buiten kantooruren De Goede Woning (079) (Service Meldkamer) Huismeesters R.M.C. Donath - (079) Velddreef jongerenwoningen Seghwaert / Lijnzaadakker / Maisakker P.P.M.C. Faaij - (079) Poortugaalstraat 123 Witte Dame / Sardinië / Appartementen Oosterheem / De Elementen / Jongerenwoningen Waterzicht / Castellum Palensteyn / Diederik van Teilingenlaan J.F. Hazewinkel - (079) Scott Joplinrode 13 Woondekken C.J.M. Jonkman - (079) Laveibos 92 Laveibos / Alferbos C. Vasilda - (079) Poortugaalstraat 123 Ypsilon A. Rademaker - (079) Jagersbos 1a Jagersbos / Vrouwenhuiswaard J.H. Tetenburg - (079) van Aalstlaan 52a Jan van Beieren / Jacob du Mee S. Kum - (079) Savelsbos 2 Savelsbos P. van Tuinen - (079) Camee 156 Napelsgeel / Paletsingel (gestapeld) / Camee / Abeelzoom / Acaciazoom R.R. Willemse - (079) Hoevenbos 1 Heijermanshove / Timmermanshove Vrouwenhuiswaard / Stadscentrum / Oostergo Boilers en geisers Tempus, (088) Kabelaansluiting Ziggo, Dakgoten Overstroming: schoonmaakbedrijf A.J.G. van Loenen, (070) Karel Doormanlaan, Rembrandtstraat, Van Ostadestraat en Tollensstraat: (079) Gas en elektra Gaslekkages en stroomstoringen: De Goede Woning, (079) Glas Tijdens kantooruren: bij glasbreuk: altijd Zoetermeerse Glashandel, (079) Buiten kantooruren: De Goede Woning, (079) Alle klachten betreffende dubbelglas: De Goede Woning, (079) Grofvuil Afspraak via de huismeester Geen huismeester: gemeentereiniging, (079) Rioolverstoppingen Riool Reinigingsservice (R.R.S.), Waterleiding Laagbouw: Dunea, (079) Hoogbouw: De Goede Woning, (079) Verwarming Blokverwarming (hoogbouw en HAT): De Goede Woning, (079) Eigen CV-ketel (indien het niet de waterdruk is): Bonarius BV, (079) Van der Aapad, Abeelzoom, Acaciazoom, Van Beeckstraat, Berberiszoom, Blauwsparzoom, Cederzoom, Van Duvenvoordepad, Van Egmondstraat, Gershwinrode, Händelrode, Fletcher Hendersonrode, Billie Holidayrode, Scott Joplinrode, Korsakovrode, Lisztrode,Van der Maasstraat, Madernarode, Van Nispenpad, Hannie Schaftrode, Schubertrode, Voorhamstraat. Breman Service, Ambergeel, Barietgeel, Biesland, Cadmiumgeel, Camee, Collinsland (6, 7, 8), Diamant, Drechterland, Duiveland (6, 7, 8), Flevoland (6, 7, 8), Wit-geellaan, Geelgroenlaan, Jessicagang, Kanariegeel, Katinkagang, Konijnenweide (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Lucillegang, Lijnzaadakker, Maïsakker 41 t/m 63a (gestapeld), Mariskagang, Milenagang, Montferland, Muurbloemtuin, Onyx, Paletsingel, Salland. Feenstra Service, Asselierspad, Brusselstraat, Buizerdveld, Dadelgaarde, Karel Doormanlaan, Eksterveld, Fazantenveld, Gonzagaruimte, Gorzenveld, Gruttoveld, Havikveld, Heijermanshove, Jan Hoornstraat, Kalverweide (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Kraaienveld (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Van Lennephove, Lucio Costaruimte, Mispelgaarde, Multatulihove, Napelsgeel, Ooievaarsveld, Van Ostadestraat, Plaats, Rembrandtstraat, Theo Thijssenhove, Timmermanshove, Tollensstraat, Velddreef (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Verweijhove, Veulenweide, Vitruviusruimte, Vogeldreef, Vrouwenhuiswaard (alleen de gestapelde woningen), Burg. Wegstapelplein, Weidedreef (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Zwaluwenveld. Mampaey Service, (078) Akkerdreef, Aspergeakker, Boekweitakker,Titus Brandsmahove, Jan Camperthove, Collinsland (eengezinswoningen), Duiveland (eengezinswoningen), Eemland, Erwtenakker, Fivelingo, Flevoland (eengezinswoningen), Klaproostuin, Langeberg, Lemelerberg, Lupineakker, Madelieventuin, Maïsakker (17 t/m 39 en 65 t/m 75), Malta, Paasberg, H.M. van Randwijkhove, Roggeakker, Sardinië, Shetland, Spitsbergen, Sumatra, Tempelberg, Tenerife,Tuindreef. Spijker Klimaatservice, (070) Vrouwenhuiswaard torens Boszicht, Meerbos Tempus, (088) Poortugaalstraat, Puttershoekstraat, Rhoonstraat, Rockanjestraat, Roxenissestraat, Ruivenstraat, Rijsoortstraat.

3 Inhoud Lezersenquête 2 Kort nieuws 4 Aan de bewoners van dit adres: U heeft een nieuwe huismeester Wie is uw (nieuwe) huismeester? 6 Nieuwe functie: buurtbeheerders 8 Lik-op-stuk beleid 9 De huismeester / buurtbeheerder: De ogen en oren van uw woongebouw en omgeving. Uw eerste aanspreekpunt. Het visitekaartje van De Goede Woning. Langs het perforaat afscheuren Uw woning onderhouden 10 Storkstraat 6 T (079) NN Zoetermeer F (079) Postbus 11 E woonservice@dgw.nl 2700 AA Zoetermeer W Alle studenten gehuisvest! 11 Nieuwbouw in Oosterheem 12 Bijzondere projecten in Palenstein 13 Nederland Schoon 14 Ventileren voor gezonde lucht 15 Onderhoud aan ons bezit 16 Nog prettiger wonen in Camee 17 Ons goede doel: Stichting Leergeld 18 Goede Woning Nieuws pagina 3 Wijkposten / Bewonerscommissies 19 Colofon Voorjaar 2012 Uitgave van De Goede Woning Oplage: Redactie / Teksten Eigen medewerkers Foto s Puck Swinkels Eigen medewerkers istockfoto Opmaak studio@arnogeels.nl (Den Haag) Drukwerk Grafia, Pijnacker Reproductie van (delen) van deze uitgave is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. Aan de inhoud van de opgenomen bijdragen kunnen geen rechten worden ontleend.

4 voorjaar 2012 Kort nieuws De Goede Woning heeft geen risicovolle derivaten In januari werd bekend dat er bij woningcorporatie Vestia problemen zijn ontstaan bij de door hen afgesloten derivaten. De Goede Woning heeft ook derivaten afgesloten, maar deze zijn niet risicovol. Derivaten worden bij ons alleen toegepast om grote financiële renterisico s af te dekken. Uiteraard moet zo n derivaat dan zelf ook zonder risico s zijn. Wij hebben daarom ook in ons beleid vastgelegd dat wij niet actief beleggen. Dit is belangrijk om ook in de toekomst voor onze huurders, de gemeente en andere belanghouders onze inzet voor het wonen in onze buurten en wijken in Zoetermeer te kunnen blijven waarmaken. Een derivaat wordt risicovol wanneer je een extra borg moet storten als de rente onder een bepaald percentage komt. Dit is in ons geval expliciet uitgesloten. Wijzigingen in de huurtoeslag Goede Woning Nieuws pagina 4 In 2012 moet er 100 miljoen worden bezuinigd op de huurtoeslag. Het kabinet heeft besloten om deze bezuiniging in te vullen door minder huursubsidie te geven. Als uw huur hoger is dan 366,37 en lager dan 664,66 kunt u huurtoeslag ontvangen. Voor het ontvangen van huurtoeslag gelden bepaalde inkomensgrenzen. De maximum inkomensgrenzen zijn voor 2012: Alleenstaande jonger dan 65 jaar Alleenstaande ouder dan 65 jaar Meerpersoonshuishoudens jonger dan 65 jaar Meerpersoonshuishoudens ouder dan 65 jaar In 2012 wordt er geen 75% van de rekenhuur gesubsidieerd, maar 65%. Dat betekent minder huurtoeslag. Huurverhoging 2012 Het maximale percentage huurverhoging per 1 juli 2012, voor inkomens onder de , is vastgesteld op 2,3%. Dit is berekend aan de hand van de inflatie over 2011 die op 2,3% is uitgekomen. De inflatie in 2011 is 1% hoger dan in In dat jaar was de inflatie 1,3%. De regering heeft afgesproken dat de maximale huurverhoging gelijk is aan de inflatie van het voorgaande jaar. Het kabinet is tevens van plan om per 1 juli 2012 een inkomensafhankelijke hogere huurverhoging toe te staan. Huurders met een fiscaal huishoudinkomen in 2010 boven Ouderen, gehandicapten en alleenstaande kregen in 2011 nog 50% huurtoeslag op de huur boven de 366,37. In 2012 krijgen zij nog 40%. Huurders van goedkope woningen met een huur tot 366,37 hebben niet met deze bezuinigingen te maken. Het kabinet heeft laten berekenen dat 80% van alle huurtoeslagontvangers hier mee te maken krijgen. Zij gaan in 2012 gemiddeld 9,75 meer huur betalen per maand. De huurtoeslag kan op verzoek van de huurder aan De Goede Woning worden overgemaakt. Wij brengen het bedrag in mindering op de huur. Zo hoeft u per maand minder te betalen. U kunt er ook voor kiezen uw huur automatisch over te maken. U kunt hiervoor een automatische incasso aanvragen. de kunnen daardoor te maken krijgen met maximaal 5% extra huurverhoging. De Goede Woning heeft besloten om de extra huurverhoging tot 2% te beperken, zodat de maximale huurverhoging voor deze huishoudens maximaal 4,3% bedraagt. De Belastingdienst verstrekt geen gespecificeerde inkomensgegevens, maar alleen een verklaring of het huishoudinkomen meer dan is. De inwerkingtreding van dit voorstel is afhankelijk van goedkeuring door de Tweede en Eerste Kamer en publicatie in het Staatsblad. Winnaars prijspuzzel winter 2011 De oplossing van de winterpuzzel was feestverlichting. De winnaars ontvangen een bon ter waarde van 12,50. Van harte gefeliciteerd: G. Remmerswaal, M. Boskamp en P.B. Heijen. U krijgt de bon toegestuurd. In deze uitgave hebben we geen puzzel geplaatst. Is de puzzel voor u een belangrijk onderdeel? Laat ons dit dan weten door de lezersenquête op pagina 2 in te vullen en aan ons op te sturen. Winnaars staatsloten Als u uw huur automatisch betaalt, maakt u kans om een staatslot te winnen. Ieder kwartaal verloten wij tien staatsloten. De vierde loting van 2011 heeft plaatsgevonden. De winnaars zijn: K. Baams, L.J. Zebeda, J.A.J.T.H. Ceulen, R. Galan-Seco, A.G. La Brijn- van Geest, S. Yousif, C.B. Onland- van Straalen, R.D. Panday, A. Sadek en N.E. van Eijk. Gefeliciteerd met uw prijs!

5 Stuur ons uw adres Tegenwoordig wordt veel informatie via internet verspreid. Ook sturen we minder vaak brieven via de post dan een aantal jaar geleden. Dit is beter voor het milieu (het kost minder papier) en het is goedkoper en sneller. Daarom vragen wij u om uw adres naar ons te sturen. Zo kunnen wij in de toekomst digitaal met u corresponderen. Stuur uw adres naar woonservice@dgw.nl. Noem ook uw naam, adres en woonplaats. U bent milieubewust bezig en helpt ons er erg mee! Rentevergoeding waarborgsom 2012 Bij het ondertekenen van een huurovereenkomst bij De Goede Woning betaalt u een waarborgsom. Deze krijgt u, inclusief rentevergoeding, volledig terug bij het beëindigen van de huurovereenkomst, mits u geen betalingsachterstand heeft en u de woning in goede staat oplevert. De hoogte van de rentevergoeding wordt elk jaar vastgesteld volgens de Algemene Huurvoorwaarden. De vergoeding voor 2012 bedraagt 2,0%. Huurkrant 2012 Bij deze Goede Woning Nieuws vindt u de Huurkrant De Huurkrant 2012 geeft alle informatie rondom de jaarlijkse huurverhoging en de woningwaardering die van belang is voor u als huurder. Geen contante betaling Contant betalen aan onze balie is uit veiligheidsoverwegingen niet (meer) mogelijk. Uiteraard blijft het wel mogelijk om via de pinautomaat aan onze balie te betalen. Goede Woning Nieuws pagina 5 De woonkrant is gestopt! De vrijkomende huurwoningen in regio Haaglanden werden altijd op twee manieren aangeboden: via de website en via de papieren woonkrant Beter Wonen in de regio Haaglanden. Omdat de meeste woningzoekenden de website gebruiken om een woning te zoeken, is de papieren woonkrant vanaf 1 januari 2012 verdwenen. Het reageren op woningen kan vanaf nu alleen nog via de website. Heeft u hulp nodig bij het gebruik van de website? Laat het ons weten, wij helpen u graag verder! Onze bereikbaarheid Ons kantoor aan de Storkstraat is iedere werkdag geopend. Op maandag tot en met donderdag bent u tussen en uur van harte welkom en op vrijdag van tot uur. Een persoonlijk gesprek voeren wij niet aan de balie, maar in een van onze van onze spreekkamers. In onze ontvangstruimte vindt u ook informatie over onze woningen en andere diensten. Blijft u liever thuis? Kijk dan eens op onze website Als u ons belt buiten kantooruren, dan krijgt u onze storingsdienst aan de telefoon. Zij helpen u verder.

6 Wie is uw (nieuwe) huismeester? Goede Woning Nieuws pagina 6 Vanaf februari 2012 werken onze huismeesters op andere complexen dan waar ze de afgelopen jaren werkten. Zo kunnen ze met een frisse, nieuwe blik naar het complex kijken en aan de slag gaan. Voor de meeste bewoners betekent dit een nieuw aanspreekpunt in hun complex. Op deze twee pagina s stellen we onze huismeesters aan u voor. Hans Tetenburg Van Aalstlaan 52a (079) Complexen Jan van Beieren Jacob du Mee Pieter van Tuinen Camee 156 (079) Complexen Napelsgeel Paletsingel Camee Abeel-/Acaciazoom Ron Willemse Hoevenbos 1 (079) Complexen Appartem. Buytenwegh Stadscentrum Boszicht/Meerzicht Vrouwenhuiswaard Oostergo Arjen Rademaker Jagersbos 1a (079) Complexen Jagersbos Hoevenbos

7 Stefan Kum Savelsbos 2 (079) Complex Savelsbos Cor Jonkman Laveibos 92 (079) Complexen Laveibos Alferbos Peter Faaij Poortugaalstraat 123 Complexen De Witte Dame Sardinië De Elementen Jongerenwoningen Waterzicht Tijdelijk: Castellum Palensteyn en Diederik van Teilingenlaan John Hazewinkel Scott Joplinrode 13 (079) Complex Woondekken Maurice Donath Velddreef 348 (079) Complexen Jongerenwoningen: Kalverweide, Konijnenweide Kraaienveld, Velddreef en Weidedreef Lijnzaad- Maisakker Clive Vasilda Poortugaalstraat 123 (079) Complex Ypsilon Goede Woning Nieuws pagina 7 Wat doet de huismeester? De dagelijkse zorg voor de hoogbouwwoningen is in handen van onze huismeesters. Iedere huismeester werkt voor een of meerdere hoogbouwcomplexen, verspreid over de diverse wijken. De huismeester is het aanspreekpunt voor de bewoners, houdt toezicht op een goed gebruik van de gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen en voert, waar nodig, reparaties uit. Verder signaleert hij knelpunten, werkt hij samen met onze teams Woonservice en Wijkbeheer, gemeentelijke afdelingen, politie en de wijkagent en heeft hij contacten met andere organisaties. Spreekuur Alle huismeesters houden hun spreekuur van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 8.30 uur. Voor de Abeelen Acaciazoom, Camee, Napelsgeel en Paletsingel (gestapeld) is de spreekuurtijd van maandag tot en met donderdag tussen en uur. Bewoners die klachten of kleine reparatieverzoeken hebben kunnen contact met de huismeester opnemen. Mocht er een probleem zijn dat hij zelf niet kan oplossen, dan schakelt hij een bedrijf in.

8 Even voorstellen: Onze drie buurtbeheerders! De Goede Woning heeft als hoofddoel Goed Wonen in Vitale buurten. Om dit doel te realiseren zijn we gestart met een nieuwe functie: de buurtbeheerder. In ieder wijkteam komt een buurtbeheerder. Deze medewerker is 50% van zijn tijd huismeester in een complex en 50% van zijn tijd buurtbeheerder in een aantal wijken. Het doel van de nieuwe functie is het verbeteren van de leefbaarheid in buurten, samen met bewoners en partners in de wijk. Dit zijn onze buurtbeheerders: Goede Woning Nieuws pagina 8 Maurice Donath Velddreef 348 (079) Wijkteam Seghwaert / Centrum / Palenstein John Hazewinkel Scott Joplinrode 13 (079) Wijkteam Buytenwegh / Rokkeveen Clive Vasilda Poortugaalstraat 123 (079) Wijkteam Meerzicht / Oosterheem Wat doet de buurtbeheerder? De buurtbeheerder richt zich vooral op de aandachtsgebieden: schoon, heel en veilig. Als een complex en/of buurt schoon, heel en veilig is, is het prettiger wonen. Ook houdt hij zich bezig met het verbeteren van de sociale cohesie in de buurt. Dit doet hij door bewoners te stimuleren en te ondersteunen om zelf vorm te geven aan hun buurt. Hij kijkt en handelt niet alleen ten behoeve van bewoners die een woning van De Goede Woning huren, maar richt zich ook op de directe leefomgeving en dus ook op andere bewoners. Hoe bereikt u de buurtbeheerder? U kunt hem aanspreken als hij bij u in de buurt is. Heeft u hem gemist? Hij is dagelijks telefonisch te bereiken tussen en uur. De buurtbeheerder: is herkenbaar en aanwezig in de buurt; draagt bij aan het organiseren/ontwikkelen van activiteiten om de leefbaarheid te verbeteren; zorgt ervoor dat de omgeving schoon en heel gehouden wordt; signaleert kwetsbare huurders, verwijst deze door en volgt deze in de tijd; heeft zorg en aandacht voor de leefomgeving; ziet toe op leefregels (duidelijke normen en waarden stellen); werkt samen met partners in de wijk (wijkbeheer, wijkagent, opbouwwerk); levert een bijdrage aan bewonersparticipatie/ bewonersinzet; beschikt over een netwerk met andere professionals zoals zorgpartijen. Kortom, de buurtbeheerder is de ogen en oren van De Goede Woning in de buurt.

9 Lik-op-stuk beleid... In 2007 startten we, samen met de andere corporaties en de gemeente, het lik-op-stuk beleid ten aanzien van leefregels in Palenstein. Toen dit in Palenstein een succes bleek, hebben we het beleid ingevoerd in al onze hoogbouwcomplexen. Ook hebben we het lik-op-stuk beleid ingevoerd op de Woondekken in Buytenwegh en in de parkeergarage in Savelsbos. Waarom een lik-op-stuk beleid? We willen dat u zich thuis voelt in uw woning en omgeving. Een onderdeel hiervan is dat uw woning en uw omgeving prettig, schoon en leefbaar is. Het doel van het lik-op-stuk beleid is een verbetering van de woonomgeving door naleving van de leefregels aan te scherpen. We willen bewoners via het lik-op-stuk beleid inspraak geven in de keuze welke leefregels in hun complex gelden. Ook willen we bewoners bewust maken van het feit dat ze zelf de sleutel zijn tot een prettige, schone en leefbare omgeving. Hoe zijn deze leefregels bepaald? In de tweejaarlijkse huismeesterenquête konden alle bewoners van hoogbouwcomplexen aangeven aan welk leefgedrag zij zich het meeste storen in hun wooncomplex. Aan de hand van die informatie is per complex een top zes van leefregels bepaald, die het meest in het betreffende complex van toepassing zijn. Deze leefregels gelden nu in de complexen. Hoe werkt het lik-op-stuk beleid? Zaken die niet in de gemeenschappelijke ruimten thuishoren, zoals vuilniszakken op de galerij, krijgen een sticker dit hoort hier niet. Als de spullen niet worden weggehaald, regelt de huismeester dat het het wordt verwijderd. De betreffende bewoner betaalt de kosten hiervan. Het lik-op-stuk beleid heeft als belangrijkste consequentie dat de vervuiler betaalt. Goede Woning Nieuws pagina 9 een paar jaar na invoering Er is veel veranderd in de (meeste) complexen sinds de invoering van het lik-op-stuk beleid. De huismeester moet in sommige complexen er heel dicht bovenop zitten, maar hij merkt wel dat dat loont. Bewoners die veelvuldig rotzooi achterlaten op de galerijen, krijgen geen waarschuwing meer maar gelijk een brief van de huismeester dat hij de rotzooi laat verwijderen. Dat is pas echt lik op stuk en ik ben blij dat we een dergelijke houvast hebben, aldus een huismeester. Waar eerst nog acht fietsen per dag op een galerij stonden, vind ik nu geen rotzooi meer of in elk geval minder rotzooi.

10 Maak van uw huis uw thuis U krijgt van ons ruimte om uw woning aan te passen aan uw eigen wensen. Als de door u aangebrachte voorzieningen aan onze voorwaarden voldoen, is de kans groot dat u ze bij het verlaten van de woning gewoon kunt laten zitten. In enkele gevallen krijgt u er zelfs een vergoeding voor! Goede Woning Nieuws pagina 10 Onderhoud Of u optimaal geniet van uw woning hangt ook af van het onderhoud. Als de woning goed is onderhouden, zal uw woongenot toenemen. Daarom nemen wij het grootste gedeelte van het onderhoud voor onze rekening. Stel, u bent gek op koken, maar uw keuken is te beperkt om u uit te kunnen leven? Uw kinderen vinden het heerlijk om in bad te spetteren, maar u heeft geen bad. Dan verandert u de keuken of installeert u een bad. Dat mag! Als u zich maar aan bepaalde regels houdt. In een aantal gevallen kan de staat van de woning door uw kluswerk zó goed geworden zijn, dat u in aanmerking komt voor een vergoeding! Wij betalen dergelijke vergoedingen pas uit als u verhuist, dus niet tijdens de bewoning! Meer informatie leest u in de brochure Wonen en wensen. Voor een beperkt aantal zaken blijft u zelf verantwoordelijk. Hieronder geven wij aan wat voor uw rekening is: onderhoud als gevolg van ondeskundig gebruik, grove nalatigheid en opzet onderhoud aan zelf aangebrachte voorzieningen onderhoud aan bestratingen en tuininrichting onderhoud aan hang- en sluitwerk binnenschilderwerk, witten, sausen/behangen van de wanden schoonhouden van het doucheputje schoonhouden van de wastafelsifon schoonhouden van galerij en balkon schoonhouden van de wasemkap, ventilatieroosters en afzuigventielen vervangen van cilinders door eigen nalatigheid onderhoud aan geiser of boiler die geen eigendom is van De Goede Woning Daarnaast hebben wij nog de volgende onderhoudsverplichtingen, waarvan de kosten worden doorberekend via de servicekosten: ontstoppen van de riolering glasbreuk (alleen glas dat bij de woning hoort) schoonmaken van dakgoten bij laagbouwwoningen schoonmaken van trappenhuizen en gemeenschappelijke ruimten in flatgebouwen een deel van de kosten voor de huismeester In de specificatie van de servicekosten die u bij uw huurovereenkomst heeft ontvangen, staat aangegeven welke onderwerpen voor uw woning van toepassing zijn. Meer informatie over onderhoud van uw woning leest u in de brochure Goed onderhoud is goed wonen. Deze brochure vindt u op onze website (onder folders en brochures) en in uw huurdersinformatiemap.

11 De Goede Woning heeft alle studenten gehuisvest! Links: voor de opknapbeurt, rechts: het resultaat Sinds 2010 huisvesten wij studenten van De Haagse Hogeschool die de IT-opleiding volgen in Zoetermeer. Tot begin februari van dit jaar was er een wachtlijst met studenten die een HAT-woning wilden huren, maar sinds 11 februari 2012 zijn alle studenten gehuisvest en is er (op dit moment) geen wachtlijst meer! In Zoetermeer ontbreekt een particuliere kamermarkt. De Haagse Hogeschool verzocht de gemeente Zoetermeer om medewerking te verlenen aan het verhuren van HAT-woningen aan studenten die verbonden zijn aan De Haagse Hogeschool en in Zoetermeer studeren. Een HAT-woning is Huisvesting Alleenstaanden of Twee- persoonshuishoudens. Wij werken graag aan het verzoek van De Haagse Hogeschool mee en bieden een aantal HAT-woningen voor studenten in de wijk Seghwaert aan. De HAT-woningen worden verhuurd op basis van een campuscontract. Dit betekent dat de student binnen een half jaar na beëindigen van de studie de woning moet verlaten. Wij hopen dat we de komende jaren nog meer studenten van De Haagse Hogeschool blij kunnen maken met een HAT-woning in Zoetermeer! Niels woont in één van de HATwoningen en is student Information Security Management (ISM) aan de Academie voor ICT & Media in Zoetermeer. Deze academie is een onderdeel van De Haagse Hogeschool. Hij heeft niet lang hoeven zoeken naar een woning. Niels vertelt: Op het moment dat ik mijn studiekeuze had gemaakt, heb ik via De Haagse Hogeschool aangegeven op zoek te zijn naar een woning. Hier zat haast achter, omdat ik niet in de buurt van Zoetermeer woonde en ik anders elke dag lang zou moeten reizen om op school te komen. Omdat de Academie voor ICT & Media een goede samenwerking heeft met De Goede Woning, was het vinden van een woning eigenlijk zo gepiept en heb ik al snel een woning toegewezen gekregen. Niels heeft, samen met zijn ouders en andere familieleden, flink de handen uit de mouwen moeten steken in zijn nieuwe woning, maar het resultaat mag er zijn. Hij is er nu erg tevreden mee. Ik voel me er echt op mijn gemak en ik kan er prima werken aan mijn studie. Verder wonen er een aantal medestudenten in een HAT-woning in Zoetermeer, waardoor we regelmatig gezamenlijk eten. Zoetermeer is een leuke stad. Alles is zeer goed bereikbaar en de mensen zijn vriendelijk. Niels vindt het alleen jammer dat er niet heel veel te beleven is in Zoetermeer. Hij vindt dat er weinig uitgaansgelegenheden zijn en er wonen niet zoveel studenten als in Den Haag. Voor de rest heeft Niels het erg naar zijn zin en hij is van plan om in Zoetermeer te blijven wonen tot hij afgestudeerd is. Goede Woning Nieuws pagina 11

12 Wonen in Oosterheem In het hart van de wijk Oosterheem verrijst een nieuw en compleet centrum, dat tal van voorzieningen biedt zoals winkels, horeca en een CentrumCampus. Goede Woning Nieuws pagina 12 Oosterheem Centrum De bouw nadert de voltooiing. De eerste woontoren boven de winkels is bijna gereed en wordt in het tweede kwartaal van 2012 opgeleverd. Hierna zijn de 62 galerijwoningen boven de winkels aan de beurt. De ruwbouw van de overige bebouwing is bijna gereed. Het paviljoen op het winkelplein en de wintertuin zijn al zover gevorderd dat de definitieve vormen zichtbaar zijn. We verwachten dat de meeste winkels worden opgeleverd in het derde kwartaal van dit jaar en dat de meeste ondernemers hun winkels in het vierde kwartaal kunnen openen. Een klein aantal winkels en horecazaken aan de kant van het Heempark wordt iets later opgeleverd. Waterzicht Waterzicht is de laatste grote woonbuurt die in de wijk Oosterheem wordt ontwikkeld. Er komen circa 730 zeer diverse woningen zoals rijwoningen, twee-onder-eenkapwoningen, beneden- en bovenwoningen, vrijstaande woningen en (jongeren)appartementen. Het merendeel kijkt uit op straatjes en groen en is gebouwd in een romantische stijl. Alles in verschillende prijscategorieën en zowel koop als huur. Het wordt ook nog eens een duurzame wijk; alle woningen gaan verwarmd en gekoeld worden door middel van warmtepompen. Wonen in Oosterheem Centrum Boven de winkels realiseren wij 340 appartementen, waarvan 44 ruime huur- en koopappartementen in de vrije sector. Er zijn nog verschillende typen beschikbaar! Kijk voor informatie op Wonen in Waterzicht In de nieuwe woonbuurt realiseren wij twee woonprojecten: 118 eengezinswoningen en 40 jongerenwoningen. De jongerenwoningen zijn al verhuurd, net als een deel van de eengezinswoningen. De laatste eengezinswoningen worden binnenkort te huur aangeboden via Kijk voor meer informatie over de projecten op onze website:

13 Bijzonder project Palenstein De entree als kunstwerk In februari startten de bewoners, onder leiding van kunstenaar Daniël van Goor van ParticipARTe, met het project De entree als kunstwerk aan de Jan van Beierenlaan. Bewoners werken de komende maanden samen aan het opfleuren van de entrees. Een soortgelijk project is al uitgevoerd in de flat aan de Diederik van Teilingenlaan en bleek erg succesvol. De entrees van de Diederik van Teilingenflat zijn na het het kunstproject erg kleurrijk en vrolijk geworden. Tijd dus om er aan de Jan van Beierenlaan ook iets moois en fleurigs van te maken! Maandag 20 februari is het project gestart. Drie dagdelen per week kunnen de bewoners aan de slag in een ruimte achter het kantoor van de huismeester die ingericht is als werkatelier. De panelen boven de entrees worden voorzien van beschilderingen, die door de bewoners zelf gemaakt worden. Enerzijds is het doel van het project dat de entrees een vrolijke, maar rustige uitstraling krijgen. Anderzijds hopen we dat bewoners in beweging komen, communiceren, en elkaar beter leren kennen. Project Energie besparen en Gezond wonen Goede Woning Nieuws pagina 13 Samen met Stichting Piëzo zijn we gestart met het project Energie besparen en Gezond wonen in de flat aan de Diederik van Teilingenlaan. Doel is bewoners bewust te maken van energiebesparende maatregelen en informatie te geven over een gezond binnenklimaat, vergroten van de kwaliteit van de woningen, bevorderen van de integratie door bewoners actief te betrekken bij het project en bieden van de gelegenheid voor bewoners om leer- en werkervaring op te doen. Bewoners van de Diederik van Teilingenflat zullen worden uitgenodigd actief mee te doen en mee te denken bij het samenstellen van een uitdagend aanbod aan activiteiten rondom de thema's energiebesparing en gezond wonen. De pas opgerichte bewonerscommissie zal hier ook een actieve rol in spelen. De activiteiten worden aangeboden in een woning aan de Diederik van Teilingenlaan die wij voor dit project beschikbaar stellen. Op dit moment worden energieconsulenten opgeleid in de flat. Zij gaan na het behalen van hun certificaat in huiselijke kring en tijdens grote bijeenkomsten voorlichting geven over energiebesparende maatregelen. De gemeente Zoetermeer levert een financiële bijdrage voor deze training. De SEV (Stichting Experimenten Volkshuisvesting) subsidieert de coördinatie en uitvoering van de energieparty s. De energieconsulenten gaan zowel in de Diederik van Teilingen als door de rest van Zoetermeer energieparty s verzorgen.

14 Nederland Schoon Zoetermeer Schoon! Op zaterdag 10 maart 2012 was het weer zover: Nederland Schoon! Vrijwilligers, gemeenten en bedrijven gingen aan de slag om hun leefomgeving schoon te maken. Ook De Goede Woning en haar bewoners staken de handen uit de mouwen. We gingen in Seghwaert, Buytenwegh en Oosterheem aan de slag. Het werd een succes. Goede Woning Nieuws pagina 14 Schoon op De Woondekken Schoon in Seghwaert Met de start Nederland Schoon openden we samen met wethouder Edo Haan het kantoor van de buurtbeheerder. Hierna gingen de buurtbewoners aan de slag met het vegen van de Woondekken. Samen met de Buurtafel Bloementuinen, Buurtforum de Vogelvelden en Stichting MOOI! gingen we aan de slag in Seghwaert. Wethouder Hans Haring gaf het startsein. Schoon in Oosterheem De actie in Oosterheem duurde van 10 maart t/m16 maart. Wijkbewoners en scholen staken met de gemeente de handen uit de mouwen om het zwerfvuil op te ruimen en het buurtgroen op te knappen. Wijkwethouder Bé Emmens gaf het startsein.

15 Een comfortabel klimaat in huis: goed ventileren! Ventilatie in huis is belangrijk om te voorkomen dat vocht en schadelijke stoffen zich ophopen. Een groot gedeelte van de Nederlandse huishoudens ventileert te weinig. De meeste mensen denken dat de lucht in hun huis gezond is. Oorzaken vervuilde lucht Bewoners, huisdieren en planten produceren elke dag ongeveer tien liter vocht in huis. Ook wordt de lucht vervuild door koken, rook en stoffen. Wanneer u onvoldoende ventileert, blijft de vochtige en vervuilde lucht binnen hangen. Gevolgen niet of weinig ventileren Te weinig ventileren zorgt voor schimmels en huismijt in huis. Dit kan leiden tot gezondheidsklachten zoals hoesten, hoofdpijn, benauwdheid, slijmvorming of chronische neusverkoudheid. Wanneer u te weinig ventileert, kost het extra energie om een woning te verwarmen. Vochtige lucht is lastiger te verwarmen dan droge lucht. Hoe moet ik ventileren? Te veel vocht in huis? Hoe komt u erachter of uw huis vochtig is? De muren zijn vochtig of beschimmeld; De ruiten beslaan; Het voelt drukkend aan in huis. Fabeltjes Als ik de ventilatieroosters of ramen op een kier zet in de winter, moet ik meer stoken. Het tegenovergestelde is juist waar. Wanneer je constant ventileert, is de lucht droger en kost het dus minder energie om het te verwarmen. Droge lucht is makkelijker te verwarmen dan vochtige lucht. Wanneer ik 15 minuten per dag de ramen wagenwijd open zet, is dit voldoende voor een gezond klimaat in huis. Dit is ook niet waar. Na een half uur is de gezonde lucht alweer verdwenen. Goede Woning Nieuws pagina 15 U moet 24 uur per dag ventileren: ventilatieroosters of ramen gedurende de hele dag op een kier, ook in de winter en bij regen. Regelmatig luchten. Vooral na het douchen, koken en slapen is ventileren belangrijk. Zet tijdens en na het douchen een raam open, maak na het douchen de douche droog met een trekker, zet de afzuigkuip tijdens en na het koken (15 minuten) aan en zet uw raam s nachts op een kier. Droog de was buiten indien mogelijk. Bij een ramp Bij een grote brand in de buurt of de ontsnapping van giftige stoffen uit een fabriek adviseert de overheid vaak om ramen en deuren te sluiten. Dit advies moet u altijd opvolgen. Sluit in zo n situatie ook de ventilatieroosters en zet uw ventilatiesysteem uit (haal als dat nodig is de stekker eruit). Dit is niet gevaarlijk, want voor zo n korte tijd is er voldoende zuurstof aanwezig in huis.

16 Inbraakveiligere woningen: Verbetering hang- en sluitwerk in de wijk Seghwaert Goed hang- en sluitwerk vermindert de kans op inbraak en draagt bij aan uw gevoel van veiligheid. In de wijk Seghwaert hebben wij het Beveiligingscentrum onderzoek laten doen naar de kwaliteit van het hangen sluitwerk van de woningen. Uit de resultaten van dit onderzoek blijkt dat het hang- en sluitwerk aan verbetering toe is. Goede Woning Nieuws pagina 16 Dit jaar beginnen we met het opwaarderen naar een kwaliteit die voldoet aan het veiligheidscertificaat Nationale Beveiligingsrichtlijn (NBR). De eisen van de richtlijn richten zich op de (inbraak)veiligheid van de woning. Bewoners die in een woning wonen waar het hang- en sluitwerk aan verbetering toe is volgens het Beveiligingscentrum, hebben zelf de keuze om het hang- en sluitwerk in hun woning op te laten waarderen. We laten ook in de andere wijken van Zoetermeer het hang- en sluitwerk onderzoeken. Dit met uitzondering van woningen die na 1997 zijn gebouwd. De eisen die toen aan het hang- en sluitwerk werden gesteld waren al goed. Reparatie kopgevels van acht hoogbouwcomplexen De Goede Woning is verantwoordelijk voor het planmatig en grootonderhoud van uw woning. Daarom voeren we elk jaar onderhoudsprojecten uit in onze complexen. Dit jaar staat onder andere de reparatie van kopgevels van acht hoogcomplexen op de planning. Veel hoogbouwcomplexen die in de jaren zestig en zeventig zijn gebouwd, dragen het risico dat de gemetselde kopgevels niet sterk genoeg zijn wanneer het hard stormt. De eisen voor materialen waren in de jaren zestig en zeventig minder streng dan nu. Waar in de jaren zestig en zeventig de eis was om één tot twee spouwankers per vierkante meter te hebben, zijn dat nu vier á vijf spouwankers per vierkante meter. De spouwankers zijn van RVS en dus bestand tegen vocht. Spouwankers zijn belangrijk, omdat ze zorgen voor stabiliteit en de sterkte van twee muren. Door de lagere eisen van voorheen zijn er in de afgelopen jaren in Nederland van een aantal flatgebouwen delen van kopgevels gevallen. In 2011 hebben we onderzoek laten doen naar alle kopgevels van onze complexen die De Rijksoverheid en gemeente Zoetermeer als risicovol beschouwt. Uit het onderzoek blijkt dat het verstandig is om een aantal kopgevels binnen drie jaar te repareren. Het gaat om kopgevels van de complexen Jan van Beieren, Diederik van Teilingen, Jacob du Mee, Laveibos, Jagersbos, Hoevenbos, Alferbos en Savelsbos. We gaan de kopgevels in 2012 repareren. Wilt u weten bij welke complexen we verder onderhoud uitvoeren in 2012 en om wat voor onderhoud het gaat? Ga dan naar onze website: of raadpleeg de wintereditie van Goede Woning Nieuws van 2011.

17 Nóg prettiger wonen in Camee! Het seniorencomplex Camee beschikt over een mooi atrium. Na een bezoek van de brandweer vorig jaar bleek dat dit atrium niet meer geheel voldoet aan de huidig geldende eisen als het gaat om het afvoeren van rook bij brand. Omdat de vervanging van de lichtstraat voor dit jaar gepland stond, is besloten om de brandtechnische aanpassingen ook gelijk uit te voeren. Wat gaan we doen? De lichtstraat van Camee wordt vervangen. Een lichtstraat is een framewerk met ruiten dat ervoor zorgt dat er via het dak voldoende daglicht naar binnen komt. Ook worden er brandtechnische aanpassingen gedaan aan de lichtstraat om het afvoeren van rook bij brand te optimaliseren. De bestaande kunststof overkapping wordt vervangen door een exemplaar van glas. Hierin worden ventilatieroosters geplaatst waardoor rook kan worden afgevoerd. Om dit goed te laten werken is er ook een grote hoeveelheid verse lucht nodig. Door roosters in de bestaande glazen gevels te plaatsen, komt de benodigde lucht in het atrium. Alle roosters worden automatisch aangestuurd door de brandmeldinstallatie. Deze treedt in werking als er rookdeeltjes worden gesignaleerd door een van de vele sensoren. In het verleden was het op de vierde verdieping van het complex in de zomerperiode erg heet. Ook hier is rekening mee gehouden bij de nieuwe kap. Een weerstation registreert de buiten- en binnentemperatuur en windrichting. Aan de hand van deze gegevens worden de roosters open of dicht gedaan en wordt de temperatuur aangenamer. Goede Woning Nieuws pagina 17 Informatiedag bewoners Op woensdag 18 januari is door twee medewerkers van De Goede Woning een informatiedag georganiseerd in het seniorencomplex Camee. Uit de vragen van de bewoners bleek onder andere dat er een grote behoefte is aan een plan van aanpak Wat te doen bij brand. Als reactie op deze veelvoorkomende vraag, willen we aan het einde van de werkzaamheden een informatiepakket samenstellen en een bijeenkomst organiseren waarbij we in samenspraak met de brandweer de bewoners over wat te doen bij brand inlichten. Ook zal er extra aandacht zijn voor het duidelijk aangeven van vluchtroutes.

18 Relaties doneren geld Stichting Leergeld, en De Goede Woning verdubbelt de inleg Goede Woning Nieuws pagina 18 De Goede Woning verdubbelde de (eindejaars)donaties van samenwerkingpartners en doneert maar liefst 1.390, aan ons goede doel: Stichting Leergeld! Stichting Leergeld Elk jaar doneert De Goede Woning geld aan een goed doel dat bijdraagt aan de zelfredzaamheid en leefbaarheid van de inwoners in Zoetermeer. Medewerkers kiezen gezamenlijk een goed doel dat we dan een aantal jaar steunen. Eind 2010 hebben we voor een nieuw goed doel gekozen: Stichting Leergeld Zoetermeer. Stichting Leergeld zet zich in voor kinderen uit gezinnen voor wie het niet vanzelfsprekend is dat de kinderen meedoen aan schoolse en buitenschoolse activiteiten. Deze activiteiten zijn erg belangrijk voor kinderen, omdat ze daarmee sociale contacten opdoen en kinderen leren zich te handhaven in een groep. Voor veel kinderen is dit niet vanzelfsprekend, omdat ze in armoede leven. Samenwerkingspartners De Goede Woning heeft veel samenwerkingspartners (relaties). In het verleden kregen medewerkers een relatiegeschenk van partners waar ze veel mee samenwerkten. Samenwerkingspartners deden dit om hun blijk van waardering te geven. Wij hechten veel waarde aan een goede relatie, maar meer aan een mondelinge persoonlijke blijk van waardering. Daarom nemen we geen relatiegeschenken meer aan. Blijk van waardering Wanneer relaties toch op een andere manier hun blijk van waardering willen geven, kunnen onze relaties een donatie overmaken aan De Goede Woning. Wij verdubbelen deze donaties en doneren dit aan Stichting Leergeld. Dit jaar doneerden onze samenwerkingspartners 695,. De Goede Woning verdubbelde dit naar maar liefst 1.390,.

19 Wijkposten Zoetermeer Bewonerscommissies De wijkpost is het aanspreekpunt van de gemeente in de wijk en van overige organisaties en instellingen, zoals woningbouwcorporaties, politie en welzijnsinstelling Mooi, die in de wijk werkzaam zijn. U kunt er terecht met al uw vragen, wensen, klachten en ideeën De HogeAcaciAbeel D.D. van Kleef Acaciazoom GV Zoetermeer Dionyx J.J. Hugens Diamant RZ Zoetermeer 44 Rokkeveen A. Gareman Blauwsparzoom GR Zoetermeer Sardinië R. van Steijn Sardinië HB Zoetermeer over de wijk en de gemeente. De wijkposten zijn geopend op werkdagen van 8.30 uur tot uur. Heeft u een melding of klacht en/of wilt u een medewerker van het wijkteam spreken? Neem dan telefonisch contact op met de wijkpost. De wijkposten zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot uur en van tot uur. Wijkpost Buytenwegh De Leyens Hannie Schaftrode HN Zoetermeer (079) wijkpostbuytenwegh-deleyens@zoetermeer.nl Wijkpost Centrum (Dorp, Driemanspolder, Palenstein en Stadscentrum) Bijdorplaan RR Zoetermeer (079) wijkpostcentrum@zoetermeer.nl Wijkpost Meerzicht Uiterwaard VB Zoetermeer (079) wijkpostmeerzicht@zoetermeer.nl Wijkpost Noordhove / Seghwaert Meeuwenveld AK Zoetermeer (079) wijkpostnoordhove-seghwaert@zoetermeer.nl Wijkpost Oosterheem Puttershoekstraat DJ Zoetermeer (079) wijkpostoosterheem@zoetermeer.nl Hoevenbos J.E. de Vries Hoevenbos DT Zoetermeer bchoevenbos@ziggo.nl Jacob du Mee L.J. Geradts Van Aalstlaan RP Zoetermeer Jagersbos P. Pegtel Jagersbos JB Zoetermeer Jan van Beieren M. Habbou Jan van Beierenlaan VA Zoetermeer Bewonerscommissie Jong CP S. Ham Rakkersveld BN Zoetermeer jongcp@hotmail.com Laveibos R.J. Janssen Laveibos RH Zoetermeer La Dame Blanche R.J.M. Baart Poortugaalstraat HL Zoetermeer Meer Inzicht A.M. Crama Lemelerberg GJ Zoetermeer Ypsilon M. Duijts Poortugaalstraat HD bcypsilon@hotmail.com Nieuwe Bewonerscommissies: BC Rakkersveld P.S. van Schenk Brill Rakkersveld BM Zoetermeer Bewonerscommissie DvT S. de Canne D. van Teilingenlaan XC Zoetermeer Goede Woning Nieuws pagina 19 Wijkpost Rokkeveen Nathaliegang CP Zoetermeer (079) wijkpostrokkeveen@zoetermeer.nl Vrouwenhuiswaard L. van Es Vrouwenhuiswaard DS Zoetermeer bcvrouwenhuiswaard@live.nl

20 voorjaar 2012 De Goede Woning Bezoekadres Storkstraat NN Zoetermeer Openingstijden kantoor maandag t/m donderdag van tot uur vrijdag van tot uur Postadres Postbus AA Zoetermeer T (079) F (079) E woonservice@dgw.nl W

21 Goede Woning Nieuws Naam Lezersenquête Adres Postcode /woonplaats Vier keer per jaar ontvangt u Goede Woning Nieuws. Wij zijn benieuwd naar uw mening over het blad zodat wij hem zo goed mogelijk op uw wensen kunnen afstemmen. Daarom vragen wij u om de enquête in te vullen en naar ons op te sturen. U kunt de enquête ook online invullen op Invullen kost u ongeveer twee minuten. Goede Woning Nieuws Win 25 euro met deze lezersenquête Onder de deelnemers aan de enquête verloten wij een VVV-bon van 25 euro! 1. Leest u Goede Woning Nieuws? O Bewoners in beeld O Ja, (bijna) alles O Medewerkers in beeld O Ja, een aantal artikelen O Samenwerkingspartners in beeld O Nee O Activiteiten in uw eigen buurt O Bewonerscommissies 2. Als u het blad niet leest, waarom niet? O Geen interesse 8. Wat vindt u van de indeling? O Geen interessante onderwerpen O Overzichtelijk O Te moeilijk O Rommelig O Saai O Anders, namelijk: 9. Wat vindt u van de lengte van de teksten? O Goed O Te lang O Te kort 10. Wat vindt u van de leesbaarheid van de teksten? O Makkelijk om te lezen 3. Als u het blad niet leest, wilt u de informatie dan elders lezen? (meerdere antwoorden mogelijk): O O Boeiend Moeilijk om te lezen O Ja, op O Ja, in het Streekblad 11. Welke meerwaarde heeft het blad voor u? O Ja, in de Postiljon O Geen meerwaarde O Ja, via Social Media O Ik ben hierdoor beter op de hoogte O Nee O Ik voel me meer betrokken bij De Goede Woning O Anders, namelijk: 4. Kan het blad worden afgeschaft? O Ja O Nee 5. Hoe wilt u het blad ontvangen? O Op papier (via post) O Digitaal (via ) 12. Wat wilt u nog lezen in Goede Woning Nieuws? 6. Het blad verschijnt vier keer per jaar. Is dit voldoende? O Ja O Nee, te weinig O Nee, te vaak 7. Waarover wilt u lezen? (meerdere antwoorden mogelijk): O Huurzaken, zoals zoeken van een woning, huur betalen, opzeggen etc. O Onderhoud (uw woning zelf onderhouden, onderhoud door De Goede Woning) O Beleid van De Goede Woning O Leefbaarheidsprojecten O (Nieuw)bouwprojecten 13. Heeft u verder nog tips of opmerkingen? U kunt de ingevulde enquête voor 1 mei 2012 opsturen naar: De Goede Woning, Antwoordnummer 10096, 2700 VB Zoetermeer. Een postzegel plakken is niet nodig. Hartelijk dank voor uw medewerking!