s t u d i e Jongeren en gsm Jongeren en gsm Oktober 2011

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "s t u d i e Jongeren en gsm Jongeren en gsm Oktober 2011"

Transcriptie

1 Jongeren en gsm Jongeren en gsm s t u d i e Oktober 2011

2 Inhoud 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Jongeren en gsm 4. Jongeren en smartphones 5. Conclusies 6. Aanbevelingen 2

3 Doelstellingen Het doel van de studie is het gedrag van jongeren en de bijbehorende risico s analyseren op het vlak van gsm-gebruik. Verschillende elementen worden geanalyseerd: Bezit, aankoop en keuze van een gsm Betaalwijze en financieringsbron Gebruik en toepassingen Ervaring met reclame, ongewenste sms- en abonnementdiensten Ouderlijk toezicht Daarnaast wordt ook voor het eerst aandacht besteed aan de verspreiding van smartphones onder jongeren. Bezit smartphone 3

4 Methodologie kwantitatieve interviews afgenomen met behulp van een schriftelijke vragenlijst bij Franstalige en Nederlandstalige leerlingen van het lager en secundair onderwijs (10-17 jaar) in heel België. Door het OIVO afgenomen in de klas. Field : oktober-december 2010 en januari Aselecte gelaagde gecorrigeerde steekproef. De resultaten hebbende gepaste statistische verwerkingen ( 2, Student en normale wet) ondergaan. De maximale foutmarge op de totale steekproef bedraagt 1,9%. Enkel de betekenisvolle resultaten worden voorgesteld. 4

5 Bezit van een gsm 9% Evolutie in vgl. met % Heb je een gsm? Ruim 9 op de 10 jongeren tussen 10 en 17 jaar hebben een gsm. Dit is 5% meer dan in ja nee 91% Basis: alle respondenten. 5

6 Bezit van een gsm verschillen volgens leeftijd 17 j 99% +1 % Evolutie van het gsm-bezit volgens leeftijd 16 j 15 j 14 j 13 j 12 j 100% 98% 94% 91% 98% +2 % = -1% -8% +15% Op de leeftijd van ongeveer 10 jaar heeft 2 op de 3 jongeren een gsm. Op 11-jarige leeftijd geldt dit voor bijna 3 op 4. Op 12-jarige leeftijd hebben bijna alle jongeren een gsm. Het aantal jonge gsm-bezitters, onder de 13 jaar, is merkelijk toegenomen in vergelijking met j 10 j 66% 73% +15% +21% Evolutie in vgl. met 2009 Basis: alle respondenten. 6

7 Bezit van een gsm verschillen volgens gezinsvorm Evolutie in vgl. met 2009 Evolutie van het gsm-bezit volgens de gezinsvorm Eenoudergezin Gemiddelde Gezin met 2 ouders 95% 91% 90% + 1% + 7% + 7% Binnen tweeoudergezinnen hebben steeds meer jongeren een gsm. De stijging ten opzichte van 2009 situeert zich voornamelijk in deze groep. Jongeren binnen eenoudergezinnen hebben wel nog steeds iets talrijker een gsm dan de anderen (4% meer dan gemiddeld). De verschillen tussen de gezinsvormen vervagen, de gsm is gemeengoed geworden. Co-ouderschap 89% - 1% Basis: alle respondenten 7

8 Bezit van een gsm vergelijking volgens profiel Gsm-bezit Groepen waarin meer jongeren een gsm hebben Groepen waarin minder jongeren een gsm hebben Gemiddeld hebben 91% van de jongeren tussen 10 en 17 jaar een gsm. De jongeren in eenoudergezin (95%): met moeder alleen 94%, met vader alleen 99%. Jongeren die nog op de lagere school zitten (77%). Globaal tekenen veel verschillen zich minder scherp af dan in het verleden. Het verschil tussen lager en secundair onderwijs is minder scherp: steeds meer lagere schoolkinderen beschikken tegenwoordig over een gsm. Ook het onderscheid tussen de gezinsvormen is minder nadrukkelijk dan de voorbije jaren. Een toenemend aantal kinderen binnen tweeoudergezinnen heeft een gsm. 8

9 Aankoop van de gsm Wie heeft je gsm gekocht? Mijn ouders Als geschenk gekregen Ikzelf 27% 32% 51% 68% 73% 49% Jongeren kopen hun gsm zelden zelf. Ongeveer een kwart heeft zijn/haar gsm (deels) zelf gekocht. De helft van de jongeren hebben hun gsm van hun ouders gekregen. Een op drie krijgt het als geschenk. Jongeren die leven in een situatie van coouderschap krijgen hun gsm minder vaak van hun ouders (-21% vgl. met het gemiddelde). Franstalige jongeren krijgen hun gsm vaker van hun ouders (+7% vgl. met het gemiddelde). ja neen Basis: respondenten die een gsm hebben 9

10 Keuze van de gsm Wie heeft je gsm gekozen? Ik Ouders Andere 4% 20% 92% 96% 80% 8% Jongeren kiezen hun gsm voornamelijk zelf. In ruim 9 op 10 gevallen hebben de jongeren inspraak in de keuze. Slechts 2 jongeren op de 10 geven aan dat de voorkeur van hun ouders (mee) bepalend was in de aankoop. De ouders van de kinderen die nog op de basisschool zitten, zijn vaker betrokken bij de keuze (+21% vgl. met het gemiddelde). Dit belet niet dat ook deze jongste gsm-bezitters heel vaak hun zeg hadden bij de aankoop: bij 8 op de 10 is dit zo. ja neen Basis: respondenten die een gsm hebben 10

11 Keuze van de gsm verschillen volgens leeftijd 100% 80% 60% 40% 20% 0% 10 j 11 j 12 j 13 j 14 j 15 j 16 j 17 j ik ouders andere Wie kiest je gsm? Leeftijd speelt hierbij een belangrijke rol. Er is duidelijk een verschil tussen lagereschoolkinderen en jongeren in het secundair onderwijs. De ouders van kinderen uit het basisonderwijs zijn vaker betrokken bij de keuze (+21% vgl. met het gemiddelde). Dit belet niet dat ook deze jongste gsm-bezitters heel vaak hun zeg hadden bij de aankoop in 8 op de 10 gevallen is dit zo. Vanaf het secundair onderwijs wordt de aankoop meer een zaak van de jongeren zelf en geeft slechts 14% aan dat de ouders hier (mee) over beslisten. Basis: respondenten die een gsm hebben 11

12 Type abonnement 27% Gebruik je een telefoonkaart of een abonnement? telefoonkaart abonnement 73% Ongeveer driekwart van de jongeren gebruikt een telefoonkaart. Een kwart heeft een abonnement. Gezinnen binnen lagere sociale groepen geven meer de voorkeur aan een telefoonkaart (+10% vgl. met het gemiddelde). Binnen de hogere sociale groepen verkiest men vaker een abonnement (+10% vgl. met het gemiddelde). Eenoudergezinnen geven vaker de voorkeur aan een telefoonkaart (+7%). Het percentage abonnees onder jongeren is er sterk op vooruit gegaan ten opzichte van de peiling in Toen had slechts 14% een abonnement. Basis: respondenten die een gsm hebben 12

13 Financiering Evolutie in vgl met 2009 Wie betaalt je telefoonkaarten of abonnement? Ouders Ik Cadeau gekregen 2% 29% 77% +12 % - 17% - 4 % Meer dan ooit betalen de ouders (mee) de toegang van hun kinderen tot het mobiele telefonienetwerk. In ruim driekwart van de gevallen is dit zo. Dit is 12% meer dan in 2009 en 19% meer dan in Minder dan een derde van de jongeren draagt zelf bij in de kosten van zijn/haar mobiele telefoonverkeer. Bij de jongeren die 15 of ouder zijn ligt dit aandeel wel iets hoger (38%). Andere 4% +2% Basis: respondenten die een gsm hebben 13

14 Gebruiksfrequentie communicatie via gsm j 11 j 12 j 13 j 14 j 15 j 16 j 17 j Frequentie sms sturen Frequentie bellen Hoe vaak heb je deze een sms gestuurd en hoe vaak heb je gebeld met je gsm? Gsm-communicatie gebeurt vooral via tekstberichten. Gemiddeld sturen jongeren 88 tekstberichten per week en bellen ze een tiental keer. Voor elke mobiele oproep worden dus 9 sms-berichten verstuurd. Tienjarigen sturen gemiddeld ongeveer 20 tekstberichten per week, op de leeftijd van 12 jaar loopt dit reeds op tot een dertigtal. Vanaf 13 jaar schommelt het gemiddelde steeds rond de 100 met een piek van 137 op 15 jaar. Het belgedrag verschilt niet noemenswaardig volgens leeftijd. Basis: respondenten die een gsm hebben 14

15 Gebruiksfrequentie communicatie via sms j 11 j 12 j 13 j 14 j 15 j 16 j 17 j Hoe vaak heb je een sms gestuurd met je gsm deze week? Het sms-verkeer blijkt sterk toegenomen ten opzichte van de bevraging in Toen lag het weekgemiddelde op 48 berichten, nu op 88 berichten. Deze toename doet zich in alle leeftijdsgroepen voor, met uitzondering van de 14-jarigen, waar het gemiddelde reeds zeer hoog lag. Frequentie sms sturen Frequentie sms sturen 2009 Basis: respondenten die een gsm hebben 15

16 Gsm-gebruik in de klas 59% van de geïnterviewde jongeren zeggen hun gsm al ooit in de klas gebruikt te hebben. In de lagere school ligt dit percentage veel lager (-36%). Vanaf 14 jaar blijkt gsm-gebruik in de klas vaker voor te komen. 16

17 Toepassingen: foto s Kan je foto s maken met je gsm? Maak je foto s? 9% 91% 82% 9% 9 op de 10 jongeren beschikken over een gsm die foto s kan maken. 8 jongeren op 10 gebruiken die functie ook daadwerkelijk. Meisjes blijken iets vaker foto s te maken (+6% vgl. met het gemiddelde). Ook bij lagereschoolkinderen is fotograferen zeer populair (+5% vgl. met het gemiddelde). Kan geen foto's maken Maakt foto's kan foto's maken Maakt geen foto's Basis: alle respondenten die een gsm hebben 17

18 Toepassingen: filmpjes Kan je filmen met je gsm? Film je met je gsm? 16% 84% 61% Ruim 8 op de 10 jongeren beschikken over een gsmtoestel dat toelaat filmpjes te maken. 6 op 10 jongeren maken ook gebruik van deze functie. Filmpjes maken blijkt bijzonder populair bij jongeren in het beroepsonderwijs (+9% vgl. met het gemiddelde). 23%. Heeft geen videofunctie Filmt Heeft een videofunctie Filmt niet Basis: alle respondenten die een gsm hebben 18

19 Toepassingen: spelletjes en beltonen Spelletje spelen 46% Speel jij spelletjes op je gsm? Hoe vaak speelde je deze week? Heb je al spelletjes/ringtones gedownload? Beltonen downloaden 31% Ruim 4 op de 10 jongeren spelen al eens een spelletje op hun gsm. Wie speelt doet dit gemiddeld een 8-tal keer per week. 1 op 5 downloadt al eens een spelletje. 1 op 3 downloadt al eens een nieuwe ringtone. Spelletjes downloaden 19% Basis: alle respondenten die een gsm hebben 19

20 Reclame en commerciële druk Via hun gsm ontvangen jongeren heel wat commerciële boodschappen. Er worden hen ook diensten aangeboden die ze met hun belkrediet kunnen betalen. De informatie die operatoren meegeven over de aard en kost van deze diensten laat vaak te wensen over, waardoor jonge klanten mogelijk misleid kunnen worden en ongevraagd betalende sms-berichten ontvangen; ongewild geabonneerd geraken op sms- of mms-premiumdiensten. 20

21 Reclame en commerciële druk Heb je dit al ontvangen of meegemaakt? Reclame ontvangen Ongevraagde betalende sms Ongevraagd abonnement op gsm-diensten 13% 19% 31% Meer dan 3 op 10 jongeren ontvingen al reclameboodschappen op hun gsm. Ook lagereschoolkinderen bleven hier niet van gespaard. Reeds een derde van hen ontving al reclame via de gsm. Bijna 1 op 5 jongeren ontving reeds een ongevraagde sms die bij ontvangst betalend bleek. 13% van de lagereschoolkinderen werd hier reeds mee geconfronteerd. Ruim 1 op 10 raakte al eens ongewenst geabonneerd op een gsm-dienst. Bij lagereschoolkinderen ligt dit percentage even hoog. Basis: alle respondenten die een gsm hebben 21

22 Ouderlijk toezicht op gsm-gebruik 20% Leggen je ouders je regels op i.v.m. bellen met je gsm? Slechts 1 jongere op 5 dient zich aan ouderlijke regels te houden wanneer hij/zij mobiel belt. Dit percentage ligt precies even hoog als voor internetchatten. Communicatie van persoon tot persoon blijkt minder aan ouderlijk toezicht onderworpen dan tv-kijken (27%) of surfen via internet (31%). Bij de bevraging in 2009 lag het percentage jongeren dat regels opgelegd kreeg nog lager (13%). Ja Nee 80% Basis: respondenten die een gsm gebruiken 22

23 Ouderlijk toezicht op gsm-gebruik Ik mag niet zo vaak telefoneren als ik wil De duur wordt beperkt (uren per dag) Ze controleren naar wie ik bel 26% 41% 48% Regels die opgelegd worden betreffende gsmgebruik Wie regels opgelegd krijgt wordt gecontroleerd op de frequentie (48%) en de duur van de gsm-gesprekken (41%). Misschien willen ouders vooral de tijd en dus het budget dat hun kinderen aan gsm-verkeer spenderen onder controle houden. Jongeren ervaren heel wat minder toezicht over wie ze bellen. Slechts een kwart van de jongeren die zich aan bepaalde ouderlijke afspraken dienen te houden zegt ook beperkingen te hebben op dit vlak. Bij de 16- plussers valt de controle op de gesprekspartner haast helemaal weg (-20% vgl. met het gemiddelde). Basis: respondenten die een gsm hebben en regels opgelegd krijgen. 23

24 Bezit van smartphone Brussels Gewest Waals Gewest Gemiddeld Vlaams gewest 35% 26% 21% 16% Bezit van smartphone Smartphones zijn nog niet zo lang op de markt en ze zijn duur in aankoop en gebruik. Toch zegt 1 op 5 jongere over een dergelijk toestel te beschikken. Bij de jongeren in het 5 de en 6 de secundair is dit zelfs 1 op 3. In Brussel blijkt de smartphone het meest wijdverspreid (1 op 3). In het Waalse Gewest zegt 1 op 4 een smartphone te hebben. In het Vlaamse Gewest ligt dit cijfer een stuk lager, maar bedraagt het toch nog 1 op 6. Basis: alle respondenten. 24

25 Smartphone : bezit verschillen volgens profiel Smartphone-bezit Groepen waarin meer jongeren een smartphone hebben Groepen waarin minder jongeren een smartphone hebben 21% heeft een smartphone. Brusselse jongeren (35%) en jongeren in 5 de en 6 de secundair (30%) beschikken vaker over een smartphone. In Vlaanderen zijn er minder jongeren met een smartphone (16%). 25

26 Conclusies Een gsm hebben blijkt voor vele jongeren iets heel vanzelfsprekend. Reeds in de basisschool beschikt een ruime meerderheid van de jongeren over een gsm. Op 11-jarige leeftijd heeft reeds 3 op 4 een gsm. Op 12-jarige leeftijd hebben zowat alle jongeren een gsm (98%). In vergelijking met 2009 is het aantal jonge gsm-bezitters onder 13 jaar opmerkelijk toegenomen. Opmerkelijk is dat een niet te verwaarlozen groep jongeren over een dure smartphone beschikt. 1 op 5 heeft een dergelijk toestel. Onder de 16-plussers en de Brusselse jongeren zegt zelfs 1 op 3 een smartphone te hebben. Steeds meer ouders financieren de toegang van hun kroost tot het mobiele telefoonnetwerk (al dan niet integraal). De helft komt tussen in de aankoop van het toestel, ruim drie kwart bij het bekostigen van het gsm-verkeer. Dat is respectievelijk een stijging van 6 en 12% ten opzichte van Omgekeerd zien we ook dat er minder jongeren zijn die hun gsm-gebruik (mee) betalen: slechts 29% doet dit in vergelijking met 46% bij de vorige bevraging. 26

27 Conclusies In 2009 werd reeds een sterke toename van het gsm-verkeer vastgesteld. Deze tendens zet zich verder. Wie een gsm heeft gebruikt deze steeds vaker. Jongeren blijken vooral via sms te communiceren. De voordelige tarieven die vele operatoren aanbieden aan jongeren zullen hier ongetwijfeld niet vreemd aan zijn. Met gemiddeld bijna 90 sms-berichten per week, versturen jongeren voor elk mobiel gesprek gemiddeld 9 tekstberichten. 59% van de jongeren gebruikte de gsm reeds in de klas. De meeste jongeren kunnen ook filmpjes en foto s met hun gsm maken en velen gebruiken deze functies ook. Een kleine helft speelt ook al eens een spel op zijn mobieltje. 1 op 5 jongeren met een gsm downloadt al eens spelletjes; 1 op 3 ringtones. Opmerkelijk is dat een kwart van de jongeren hierbij reeds problemen kende. Nog meer problemen zijn er met betalende sms en en sms-diensten. Heel wat jongeren ervaren al eens bedrogen te zijn geweest als consument. 1 op 5 ontving reeds ongevraagd betalende sms jes en 1 op 10 raakte reeds ongewild geabonneerd op een sms-dienst. 27

28 Conclusies Ondanks hun jonge leeftijd blijven heel wat jongeren ook niet gespaard van commerciële boodschappen op hun mobieltje. 1 op 3 ontving reeds reclame via gsm. De commerciële druk mag dan al hoog zijn, het ouderlijk toezicht op het gsm-verkeer blijft beperkt. Slechts 1 op 5 jongeren zegt dat ouders bepaalde regels opleggen voor hun gsm-verkeer. De ouders leggen minder regels op voor het gsm-gebruik dan voor tv-kijken of het gebruik van het internet. Jongeren gebruiken al talrijk smartphones. Maar liefst 1 op 5 zegt over een smartphone te beschikken. Bij de 5 de en 6 de jaars secundair is dit zelfs 1 op 3. Er zijn ook regionale verschillen. In Brussel heeft 1 op 3 jongeren een smartphone, in Wallonië 1 op 4 en in Vlaanderen 1 op 6. In de toekomst zal de toegang tot gratis wifi-verbindingen en de ontwikkeling van nieuwe technologieën de populariteit van smartphones ongetwijfeld nog versterken. 28

29 Aanbevelingen De daling van de aankoopprijs kan de ruime verspreiding van de gsm bij jongeren gedeeltelijk verklaren, maar het succes heeft ook te maken met de rol die de gsm speelt in het leven van de doorsnee jongere, met name een middel voor identificatie en sociale (h)erkenning. De gsm speelt een essentiële rol in de communicatie tussen opgroeiende kinderen en jongeren. Ondertussen nemen de diversiteit en multimediatoepassingen van mobiele telefoons en de convergentie met andere media(toepassingen), waaronder het internet, toe. Jongeren betrekken zich sterk bij de technologische vooruitgang op dit vlak. Zij zijn vaak de pioniers en de meest enthousiaste gebruikers (en slachtoffers?) van nieuwe toepassingen. De experimenteerlust van deze groep kwetsbare consumenten leidt, samen met hun toenemende gsmgebruik, echter ook tot specifieke risico s. Het is belangrijk om deze risico s te onderkennen en jongeren erover in te lichten (zie volgende slide). 29

30 Aanbevelingen Ongewenst contact. Kinderen en jongeren kunnen via de mobiele telefoon het slachtoffer worden van ongewenst contact. Intimidatie en pesten via de gsm komt vaak voor. Cyberpesten kan desastreuze gevolgen hebben voor de ontwikkeling van de persoonlijkheid van het kind. Er is ook een gevaar voor voyeurisme dat ontstaat door de circulatie van gewelddadige, vernederende of onterende beelden van kinderen. Spam. Heel wat minderjarige gsm-gebruikers hebben al sms-spam in de ene of andere vorm ontvangen. Sommige van deze diensten worden tegen een hoog tarief gefactureerd en de ontvangst van vervolg-sms jes kan moeilijk gestopt worden. Er is een algemeen risico op ontvangst van ongevraagde berichten (commerciële berichten, maar bijvoorbeeld ook pornografisch beeldmateriaal). Reclame en commerciële druk. Jongeren ontvangen via sms steeds meer reclame-boodschappen. Er worden hen ook diensten aangeboden die ze met hun belkrediet kunnen betalen. 30

31 Aanbevelingen Foto s en video s/privacy. Veel mobiele telefoons hebben vandaag een ingebouwde camera. Er worden vaak foto s en filmpjes gemaakt zonder toestemming en doorgestuurd naar vrienden of gepubliceerd op websites. Virussen. Smartphones zijn net als computers gevoelig voor virussen. De verspreiding van virussen gericht op smartphones blijft voorlopig nog relatief beperkt, maar het gevaar is reëel. Een virus kan oproepen naar kostelijke telefoonnummers genereren, massaal sms-berichten verzenden of persoonlijke gegevens versturen. (Intensief) gebruik. Kinderen en jongeren gebruiken hun gsm vaak wanneer ze alleen zijn. Daardoor is het voor de ouders moeilijk om de communicatie te sturen en controleren. Minderjarigen informeren blijft dus belangrijk. Intensief en voortdurend gebruik kan ook leiden tot gevaarlijke situaties in het verkeer omdat de oplettendheid afneemt en reactiesnelheid vertraagt. Intensief gebruik van de gsm kan bovendien een ontwrichtende impact hebben op de sociale contacten. Dergelijke verslaving kan ook tot financiële problemen leiden. 31

32 Aanbevelingen Diefstal. Dit gevaar is reëel, vooral bij de dure gsm s. Daar kan ook fysieke agressie bij komen kijken. Verzekeringen worden tegenwoordig gretig aangeboden bij gsm s. Oplettendheid is hierbij raadzaam. Ten eerste kan niemand verplicht worden een verzekering te nemen bij de aankoop van een gsm. Dergelijke koppelverkoop (van een gezamenlijk aanbod waarvan minstens één artikel een financiële dienst is) is immers verboden. Ten tweede is het belangrijk de verzekeringskosten op termijn (bijvoorbeeld op jaarbasis) te berekenen. Een verzekering die duurder uitkomt dan het toestel zelf is uiteraard bedenkelijk! Ten derde is het, zoals altijd, belangrijk de polis goed door te nemen, na te gaan wat hij dekt en dan zelf de afweging te maken of een dergelijke verzekering wel nodig is. Sommige verzekeringen komen bijvoorbeeld enkel tussen bij diefstal met geweld, en laten je in de kou staan als je het slachtoffer bent geworden van een zakkenroller. 32

33 Aanbevelingen Gezondheid. Het herhaalde gebruik van de mobiele telefoon, onder andere bij kinderen, kan leiden tot gezondheidsproblemen (risico op kanker, doofheid bij slecht gebruik, enzovoort). Er zijn vandaag geen harde bewijzen dat elektromagnetische straling schadelijk is, maar het is evenmin bewezen dat het niet zo is. De Raad van Europa wil om die reden mobiele telefoons verbieden op scholen. De scholen zouden de leerlingen kunnen verplichten hun gsm uit te schakelen tijdens de lesuren. Ook de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) waarschuwt in een recente studie samen met het International Agency for Research on Cancer (IARC) voor het gevaar van blootstelling aan straling op lange termijn. Enkele aanbevelingen: Bel waar mogelijk met een vaste lijn in plaats van een gsm. Beperk de duur van gsm-gesprekken tot enkele minuten per gesprek. Vermijd het gebruik van een gsm bij slechte ontvangst of in bewegende voertuigen, het zendvermogen van het toestel is dan immers krachtiger. Gebruik een oortje om de afstand tussen de telefoon en het hoofd te vergroten. Schakel de gsm uit wanneer deze niet gebruikt wordt. 33

34 Aanbevelingen In de ICT-opvoeding moet naast het internet meer aandacht besteed worden aan de risico s van en de omgang met de gsm. Dat onderwijs moet onder meer handelen over de bovenvermelde risico s: omgaan met geld en kostenbeheersing (gsm-gebruik, commerciële diensten,...), gezondheid, persoonlijke veiligheid, privacy, de bel-etiquette,... Het beheer van risico s als commercieel misbruik of consumentenbedrog via mobiele telefonie bij minderjarigen mag niet onderschat worden omdat dit medium op het vlak van de technologische vooruitgang een grote evolutie kent: de gsm is het eerste instrument en speelt een steeds grotere rol bij de daden die jongeren stellen als verbruikers: betalingen doen, inhoud uploaden of downloaden. Het recente KB van 9 februari 2011 tot vaststelling van de ethische code voor de telecommunicatie garandeert de (jonge) consument alvast een betere bescherming op een aantal vlakken (zie volgende slide). 34

35 Aanbevelingen Dit KB legt onder meer regels op die meer transparantie en een duidelijkere procedure voor betalende diensten of spellen garanderen. Wanneer een consument intekent op een dienst of spel, dient hij dit te bevestigen door te antwoorden op twee of meer sms en of mms en van de leverancier. Dit om te vermijden dat men niet beseft wat men aankoopt. De gebruiker ontvangt een gratis waarschuwingsbericht wanneer hij meer dan 10 per maand spendeert aan een bepaalde dienst. Het KB omvat ook enkele scherpere regels voor betalende diensten bestemd voor minderjarigen. Dit zijn producten of diensten die voornamelijk voor minderjarigen van belang zijn en die de minderjarige zelf kan betalen via zijn belkrediet. Dergelijke betalende diensten en de reclame ervoor mogen zich enkel richten tot jongeren die minstens 12 jaar zijn. Reclame voor dergelijke diensten dient te vermelden dat, indien de eindgebruiker minderjarig is, hij zijn ouders om toestemming dient te vragen. En het legt een maximale kostprijs op van betalende diensten specifiek bestemd voor minderjarigen (max. 50 eurocent per minuut of 1 euro per oproep). 35

36 Aanbevelingen Ondanks de betere bescherming door dit KB blijft waakzaamheid nodig en zijn er zeker nog een aantal belangrijke actiepunten. Wat de toegang tot geblokkeerde diensten en gebruiksmogelijkheden betreft zou het goed zijn als de ouders over de mogelijkheid kunnen beschikken een voorafgaande, schriftelijke aanvraag te kunnen indienen om te kunnen beschikken over het paswoord dat het gebruik van deze of gene dienst mogelijk maakt. Op die manier kunnen ouders en kinderen ook meer van de problemen bewustgemaakt worden. Een veralgemeende identificatie van de telefoonnummers van minderjarigen en jongeren onder de 12 verdient aanbeveling omdat jongeren te maken krijgen met verantwoordelijkheden die nog niet helemaal bij hun leeftijd passen, zoals het beheer van een budget. Zo kan de toegang tot bepaalde diensten en mogelijkheden (bijvoorbeeld diensten tegen betaling, internationale oproepen, betalende sms en enzovoort) worden beperkt. Om de commerciële druk op kinderen te verlagen is een verbod op reclame naar gsm-nummers van alle minderjarigen (en niet enkel kinderen onder de 12) aangewezen. 36

37 Aanbevelingen Meer informatie over regelgeving van de gsm-verkeer is te vinden op en Er is een mogelijkheid om een klacht neer te leggen bij de ombudsman telecommunicatie (http://www.ombudsmantelecom.be/) voor klachten over de telecomoperator. En bij de ethische commissie voor telecommunicatie (www.telethicom.be). Deze ziet toe op een correct gebruik van betaalnummers, en klachten over de niet-naleving van de ethische code voor de telecommunicatie. 37

38 Auteurs : Kristel Vandenbrande, Marc Vandercammen Verantwoordelijke uitgever : Marc Vandercammen OIVO Paapsemlaan BRUSSEL Tel. 02/ Fax. 02/ Uitgave 2011 D OIVO Prijs: 38 Reproductie voor niet-commerciële doeleinden toegelaten mits bronvermelding 38

s t u d i e Jongeren en media Jongeren en media November 2011

s t u d i e Jongeren en media Jongeren en media November 2011 Jongeren en media Jongeren en media s t u d i e November 2011 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Media-uitrusting (thuis, in eigen kamer) 4. Kijkgedrag (individueel of sociaal gebeuren) 5. Ouderlijk

Nadere informatie

s t u d i e Jongeren en internet Jongeren en internet OIVO, januari 2010

s t u d i e Jongeren en internet Jongeren en internet OIVO, januari 2010 s t u d i e Jongeren en internet Jongeren en internet OIVO, januari 2010 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Jongeren en internet 4. Conclusies 5. Aanbevelingen 2 Doelstellingen Het doel van deze

Nadere informatie

s t u d i e Jongeren en media Jongeren en media OIVO, januari 2009

s t u d i e Jongeren en media Jongeren en media OIVO, januari 2009 Jongeren en media Jongeren en media s t u d i e OIVO, januari 2009 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Percentage media-uitrusting (thuis, persoonlijk, op school) 4. Programma s beluisteren, bekijken

Nadere informatie

Consumenten en rookmelders Consumenten en rookmelders

Consumenten en rookmelders Consumenten en rookmelders Consumenten en rookmelders Consumenten en rookmelders s t u d i e OIVO, april 2006 Agenda 1. Verwijzing naar wetgeving 2. Doelstellingen 3. Methodologie 4. Bezit en uitrusting 5. Koopintenties 6. Conclusies

Nadere informatie

Perceptie van de fiscaliteit

Perceptie van de fiscaliteit s t u d i e Perceptie van de fiscaliteit Perceptie van de fiscaliteit November 2009 Doelstellingen De perceptie van de belastingwetten en van de overheidspremies bij de consumenten meten. 2 Methodologie

Nadere informatie

s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2011

s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2011 s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2011 Inhoudstafel 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. De herdenking van overleden personen 4. Allerheiligen 5. De begrafenis 6. Conclusies

Nadere informatie

Jongeren en vrijetijdsbesteding

Jongeren en vrijetijdsbesteding s t u d i e Jongeren en vrijetijdsbesteding Jongeren en vrijetijdsbesteding OIVO, juli 2007 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. De vrijetijdsbestedingen 1. Verschillen volgens leeftijd, sociale

Nadere informatie

Jongeren en nieuwe technologieën

Jongeren en nieuwe technologieën s t u d i e Jongeren en nieuwe technologieën Jongeren en nieuwe technologieën OIVO, februari 2009 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. GSM: aankoop, koopplaats, betaling, gebruik 4. Internet: gebruik,

Nadere informatie

s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2010

s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2010 s t u d i e De markt van de dood De markt van de dood Oktober 2010 Inhoudstafel 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. De doden gedenken 4. Allerheiligen 5. Begrafenissen 6. Conclusies 2 Doelstellingen De

Nadere informatie

s t Jongeren en geld Jongeren en geld OIVO, december 2009 u d i e Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Kind en geld 4. Zakgeld (bedrag, bron, gebruik) 5. Studentenjob (periodes, gebruik van het

Nadere informatie

Referentie Vandercammen, M. (2009). Jongeren en kansspelen. Brussel: OIVO.

Referentie Vandercammen, M. (2009). Jongeren en kansspelen. Brussel: OIVO. 1. Referentie Referentie Vandercammen, M. (2009). Jongeren en kansspelen. Brussel: OIVO. Taal Nederlands ISBN - ISSN / Publicatievorm onderzoeksrapport 2. Abstract In dit onderzoek, uitgevoerd door het

Nadere informatie

s t u d i e Jongeren en geld Jongeren en geld OIVO, mei 2006

s t u d i e Jongeren en geld Jongeren en geld OIVO, mei 2006 s t u d i e Jongeren en geld Jongeren en geld OIVO, mei 2006 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Zakgeld (bedrag, bron, aanwending) 4. Studentenjob (perioden, aanwending en gebruik van het verdiende

Nadere informatie

PERSBERICHT CIM 22/04/2015

PERSBERICHT CIM 22/04/2015 PERSBERICHT CIM 22/04/2015 Nieuwe CIM studie over kijkgedrag op nieuwe schermen Belgen keken nooit eerder zoveel naar TV-content Het CIM, verantwoordelijk voor kijkcijferstudies in België, volgt sinds

Nadere informatie

GSM s en GSM-antennes: Schadelijk voor je gezondheid?

GSM s en GSM-antennes: Schadelijk voor je gezondheid? GSM s en GSM-antennes: Schadelijk voor je gezondheid? GSM s en GSM-antennes: Schadelijk voor je gezondheid? In deze brochure vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over GSM-antennes, maar ook over

Nadere informatie

PERSBERICHT Brussel, 24 februari 2012

PERSBERICHT Brussel, 24 februari 2012 PERSBERICHT Brussel, 24 februari 12 STEEDS MEER BELGEN HEBBEN TOEGANG TOT INTERNET In 11 had 77% van de huishoudens internettoegang, meestal via breedband. Dat blijkt uit de resultaten van de ICT enquête

Nadere informatie

Digitale (r)evolutie in België anno 2010.

Digitale (r)evolutie in België anno 2010. ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 23 februari 2011 Digitale (r)evolutie in België anno 2010. De digitale revolutie zet zich steeds verder door in België: 73% van de Belgische

Nadere informatie

Jongeren en e-commerce Jongeren en e-commerce

Jongeren en e-commerce Jongeren en e-commerce s Jongeren en e-commerce Jongeren en e-commerce OIVO, februari 2010 t u d i e Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Jongeren en e-commerce 4. Conclusies 5. Aanbevelingen 2 Doelstellingen Het doel

Nadere informatie

De voedingswaarde-etikettering

De voedingswaarde-etikettering s t u d i e De voedingswaarde-etikettering De voedingswaarde-etikettering Juni 2009 Met de steun van Inhoudstafel 1. De consumenten en hoe ze de etikettering begrijpen 2. De gezamenlijke analyse 3. Het

Nadere informatie

Risicofactoren, zelfbescherming en invloed van sociale context (6 oktober 2011) Sofie Vandoninck, K.U.Leuven

Risicofactoren, zelfbescherming en invloed van sociale context (6 oktober 2011) Sofie Vandoninck, K.U.Leuven Veilig online: negatieve ervaringen bij 9-16 jarigen Risicofactoren, zelfbescherming en invloed van sociale context (6 oktober 2011) Sofie Vandoninck, K.U.Leuven EU Kids Online: achtergrond en theoretisch

Nadere informatie

BEZINT VOOR GE U BINDT

BEZINT VOOR GE U BINDT BEZINT VOOR GE U BINDT telefoon, gsm, internet, tv: durf vergelijken! Welk soort gebruiker bent u? Bepaal stap voor stap uw gebruikersprofiel. Vooraleer u de aanbiedingen van de verschillende telecomoperatoren

Nadere informatie

EU Kids Online onderzoek internetgebruik en -vaardigheden, en online risico s bij 9- tot 16-jarigen

EU Kids Online onderzoek internetgebruik en -vaardigheden, en online risico s bij 9- tot 16-jarigen EU Kids Online onderzoek internetgebruik en -vaardigheden, en online risico s bij 9- tot 16-jarigen Leen d Haenens & Sofie Vandoninck Studiedag Kids Online 8 februari 2012, Leuven Overzicht Achtergrond

Nadere informatie

Jongeren en vrijetijdsbesteding

Jongeren en vrijetijdsbesteding Jongeren en vrijetijdsbesteding Jongeren en vrijetijdsbesteding s t u d i e Juni 2011 Agenda 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Beoefende vrijetijdsbestedingen 4. Soort activiteit, wie beslist 5. Voorkeursactiviteiten

Nadere informatie

Procedure Mobiel Telefoonverkeer

Procedure Mobiel Telefoonverkeer BIJLAGE 1. Procedure Mobiel Telefoonverkeer Artikel 1 : introductie. Telefonische communicatie is niet meer uit onze wereld weg te denken. Jammer genoeg is dit niet kosteloos. De kosten dienen dus onder

Nadere informatie

Rookgedrag in België - 2015

Rookgedrag in België - 2015 Rookgedrag in België - 2015 Een rapport voor Stichting tegen Kanker Uitgevoerd door GFK Met steun van de overheden 1 Context en methodologie Stichting tegen Kanker is een Belgische stichting met als missie

Nadere informatie

welkom bij BASE 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM

welkom bij BASE 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM welkom bij BASE a b 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM 2 3 zo maak je je gsm gebruiksklaar 1. Plaats je simkaart in je gsm. Zet je gsm aan, toets de pincode 1111 in en druk op

Nadere informatie

ROOKGEDRAG IN BELGIË 2014

ROOKGEDRAG IN BELGIË 2014 ROOKGEDRAG IN BELGIË 2014 Een rapport aan Stichting tegen Kanker GfK Belgium 2014 Rookgedrag in België 20 August 2014 1 Inleiding: Achtergrond en doelstellingen Onderzoeksmethode GfK Belgium 2014 Rookgedrag

Nadere informatie

Vodafone Basis Tarieven

Vodafone Basis Tarieven De voordelen van Vodafone Uitstekend netwerk Vodafone heeft in Nederland én in meer dan 187 landen een zeer betrouwbaar netwerk. In 42 landen bel je extra voordelig met Vodafone Passport. Vodafone Basis

Nadere informatie

Telenet Mobiel DNA survey. Opvallende resultaten

Telenet Mobiel DNA survey. Opvallende resultaten Telenet Mobiel DNA survey Opvallende resultaten Het mobiele DNA van de Belgische vrouw Fashion Relaties en seksualiteit Werk en vakantie Algemeen gebruik Waarom dit onderzoek? Telenet is vrij nieuw op

Nadere informatie

Safe surfen. www.safesurfen.be. Safe surfen juf Lies 1

Safe surfen. www.safesurfen.be. Safe surfen juf Lies 1 Safe surfen www.safesurfen.be Safe surfen juf Lies 1 INLEIDING 1. WAAROVER GAAT DEZE BUNDEL? Deze bundel wil je op weg helpen om veilig op het internet te surfen. In de bundel staan gevaren van het internet

Nadere informatie

Tarieven. Vodafone prepaid. Mobiel bellen zonder abonnement Bellen in Nederland SMS Voorraad Diensten en koop- en servicenummers Internationaal bellen

Tarieven. Vodafone prepaid. Mobiel bellen zonder abonnement Bellen in Nederland SMS Voorraad Diensten en koop- en servicenummers Internationaal bellen Tarieven Vodafone prepaid Mobiel bellen zonder abonnement Bellen in Nederland SMS Voorraad Diensten en koop- en servicenummers Internationaal bellen Tarieven per 1 december 2003 Tarieven Vodafone prepaid

Nadere informatie

Mama, mag ik op t internet?

Mama, mag ik op t internet? Mama, mag ik op t internet? Sofie Vandoninck Faculteit Sociale Wetenschappen Onderzoekproject Online risico s & online weerbaarheid Doel van het onderzoek? Welke kinderen zijn meer kwetsbaar online? Hoe

Nadere informatie

Digitale (r)evolutie in België anno 2009

Digitale (r)evolutie in België anno 2009 ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 9 februari Digitale (r)evolutie in België anno 9 De digitale revolutie zet zich steeds verder door in België: 71% van de huishoudens in

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over spam (FAQ s)

Veel gestelde vragen over spam (FAQ s) Veel gestelde vragen over spam (FAQ s) Het Nederlandse verbod op spam wordt uitgebreid. Dit zijn ongevraagde elektronische berichten (via mail, sms, fax en automatische oproepsystemen) met een commercieel,

Nadere informatie

De consumenten en justitie

De consumenten en justitie s t u d i e De consumenten en justitie De consumenten en justitie Oktober 2010 Agenda Doelstellingen Methodologie Het imago van justitie Ervaring met justitie Hulp bij geschillenregeling Verzekering rechtsbijstand

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

Lesvoorbereiding. Inleiding voor de leerkracht :

Lesvoorbereiding. Inleiding voor de leerkracht : Lesvoorbereiding Inleiding voor de leerkracht : Child Focus, de Stichting voor Verdwenen en Seksueel Uitgebuite Kinderen, heeft als missie om de fenomenen van verdwijning en seksueel misbruik te bestrijden

Nadere informatie

Overzicht. Wat zijn social media? Voorbeelden van social media. Social media in de ICT-lessen. De gevaren van social media.

Overzicht. Wat zijn social media? Voorbeelden van social media. Social media in de ICT-lessen. De gevaren van social media. Overzicht Wat zijn social media? Voorbeelden van social media. Social media in de ICT-lessen. De gevaren van social media. Mindreader Wat zijn social media? Social media is een verzamelbegrip voor online

Nadere informatie

Protocol internet en Mobiele telefonie

Protocol internet en Mobiele telefonie Protocol internet en Mobiele telefonie Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Uitgangspunten 4 3 Richtlijnen bij internet en e-mailen 5 4 Strafbare feiten 5 5 GSM-/ Cyberstalking 5 6 Fotorecht 5 7 Scholen scholen

Nadere informatie

Sluitende regeling tegen misbruiken met betaalnummers Vincent Van Quickenborne heeft een antwoord klaar op de bekommernissen van de ombudsman Telecom

Sluitende regeling tegen misbruiken met betaalnummers Vincent Van Quickenborne heeft een antwoord klaar op de bekommernissen van de ombudsman Telecom Sluitende regeling tegen misbruiken met betaalnummers Vincent Van Quickenborne heeft een antwoord klaar op de bekommernissen van de ombudsman Telecom Minister voor Telecom Vincent Van Quickenborne heeft

Nadere informatie

De bekendheid van de solidaire economie

De bekendheid van de solidaire economie s De solidaire economie De solidaire economie September 2009 t u d i e Inhoudstafel 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. De bekendheid van de solidaire economie 4. De solidaire economie definiëren 5. De

Nadere informatie

Inhoud. Praten over geld 5. Verzekeringen 31. Betaalkaart 13. Immo 35. Extra informatie 37. Smartphone 17. Sparen 20

Inhoud. Praten over geld 5. Verzekeringen 31. Betaalkaart 13. Immo 35. Extra informatie 37. Smartphone 17. Sparen 20 Inhoud Praten over geld 5 2 Betaalkaart 3 3 Smartphone 7 4 5 Verzekeringen 3 6 Immo 35 7 Extra informatie 37 Sparen 20 2 Opzet van het onderzoek maart 206 - Dit onderzoek zoomt in op hoe binnen het gezin

Nadere informatie

Doel van de opleiding informatieveiligheid

Doel van de opleiding informatieveiligheid Doel van de opleiding informatieveiligheid Het netwerk voor elektronische uitwisseling van persoonsgegevens tussen de diverse instellingen van de sociale zekerheid, dat door de Kruispuntbank wordt beheerd,

Nadere informatie

Wat verandert er vanaf 1 oktober 2013

Wat verandert er vanaf 1 oktober 2013 Wat verandert er vanaf 1 oktober 2013 Inhoud... Fout! Bladwijzer niet gedefi Wat verandert er vanaf 1 oktober 2013... Banken... Loopbaanbegeleiding voor 40 euro... Sigaretten... Nieuwe systeem van fiscale

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie

Skype. Praktische informatie over Skype

Skype. Praktische informatie over Skype April 2015 Auteur: E.C.Bliek Skype Praktische informatie over Skype Dit bestand omvat een introductie over het programma Skype. Functies, gebruik en een gebruiksinstructie worden behandeld. ICT&Onderwijs

Nadere informatie

s t u d i e De vleesconsumptie De vleesconsumptie Augustus 2011 Studie uitgevoerd met de steun van Wallonië

s t u d i e De vleesconsumptie De vleesconsumptie Augustus 2011 Studie uitgevoerd met de steun van Wallonië s t u d i e De vleesconsumptie De vleesconsumptie Augustus 2011 Studie uitgevoerd met de steun van Wallonië Inhoud 1. Doelstellingen 2. Methodologie 3. Percepties en algemene gedragingen met betrekking

Nadere informatie

Inhoud. Inhoud 3 VoorwoorD 5 Methodologie 6. Colofon 54. Inhoud

Inhoud. Inhoud 3 VoorwoorD 5 Methodologie 6. Colofon 54. Inhoud Inhoud Inhoud Inhoud 3 VoorwoorD 5 Methodologie 6 MEDIABEZIT EN -GEBRUIK 8 MOBIEL INTERNET 12 SOCIALE MEDIA 18 NIEUWS EN INFORMATIE 26 MUZIEK EN VIDEO 32 GAMING 36 MEDIA EN SEKSUALITEIT 40 DIGITALE STRESS

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Luk Joossens, Stichting tegen Kanker, tel.: 02/7433706, gsm: 0486 88 91 22.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Luk Joossens, Stichting tegen Kanker, tel.: 02/7433706, gsm: 0486 88 91 22. Brussel, 19 december 2006 De resultaten van een grootschalige enquête over de rookgewoonten in 2006. Drie vierde van de bevolking is voorstander van rookvrije restaurants. Het percentage rokers blijft

Nadere informatie

Publieksonderzoek Eerlijke bloemen met Moederdag

Publieksonderzoek Eerlijke bloemen met Moederdag Publieksonderzoek Eerlijke bloemen met Moederdag Rapportage Datum: 2 mei 2016 Opdrachtgever: Jorrit Visser, Hivos Auteur: Claudia Ros, InfoResult Hivos onderzoek: Eerlijke bloemen met Moederdag 1 Inhoud

Nadere informatie

T-Mobile PrePaid. Kies zelf het tarief dat bij je past.

T-Mobile PrePaid. Kies zelf het tarief dat bij je past. T-Mobile PrePaid. Kies zelf het tarief dat bij je past. Sms en al vanaf 0,07 per bericht. Sparen voor gratis beltegoed met T-Mobile Speciaal. Onbeperkt mobiel internet met PrePaid web'n'walk. Beltegoed

Nadere informatie

Mijn GSM? (niet) altijd even nuttig... praktische tips voor een gezond en verantwoord gebruik van je draagbare 11telefoon

Mijn GSM? (niet) altijd even nuttig... praktische tips voor een gezond en verantwoord gebruik van je draagbare 11telefoon Mijn GSM? (niet) altijd even nuttig... praktische tips voor een gezond en verantwoord gebruik van je draagbare 11telefoon Een uitgave van het gemeentebestuur van Watermaal-Bosvoorde, op voorstel van de

Nadere informatie

Vrouwen op de arbeidsmarkt

Vrouwen op de arbeidsmarkt op de arbeidsmarkt Johan van der Valk Annemarie Boelens De arbeidsdeelname van vrouwen lag in 23 op 55 procent. De arbeidsdeelname van vrouwen stijgt al jaren. Deze toename komt de laatste jaren bijna

Nadere informatie

1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft.

1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft. ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 8 november 2006 1,9 miljoen Belgen hebben nog nooit een computer gebruikt; 2,6 miljoen Belgen hebben nog nooit op het internet gesurft.

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Android smartphones en tablets Mobiel IVP Android Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 1 Inleiding... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Vind ik. Veilig met internet, gsm en sociale netwerken

Vind ik. Veilig met internet, gsm en sociale netwerken Vind ik leuk Veilig met internet, gsm en sociale netwerken Alles over veilig internet en sociale netwerken Informatie over veilig internet en cyberpesten www.clicksafe.be Voor al je vragen over en problemen

Nadere informatie

Vind ik. Veilig met internet, gsm en sociale netwerken

Vind ik. Veilig met internet, gsm en sociale netwerken Vind ik leuk Veilig met internet, gsm en sociale netwerken Alles over veilig internet en sociale netwerken Informatie over veilig internet en cyberpesten www.clicksafe.be Voor al je vragen over en problemen

Nadere informatie

FAIR USE POLICY. Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013. 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114

FAIR USE POLICY. Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013. 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114 FAIR USE POLICY Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114 INHOUD SmartMix Onbeperkt-abonnement 3 Met Tele2 Mobiel Internet kun

Nadere informatie

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack In alle vrijheid communiceren en zakendoen Mobistar biedt geïntegreerde oplossingen die uw zaak mobieler en productiever maken. U kan overal

Nadere informatie

Safe surfen. Safe surfen juf Lies 1

Safe surfen. Safe surfen juf Lies 1 Safe surfen Safe surfen juf Lies 1 THEMA 1: VIRUSSEN WAT IS EEN VIRUS? Politie waarschuwt voor agressief computervirus dinsdag 20 maart 2012, 19u59 De politie waarschuwt voor een nieuw, bijzonder schadelijk

Nadere informatie

De honden en katten van de Belgen

De honden en katten van de Belgen ALGEMENE DIRECTIE STATISTIEK EN ECONOMISCHE INFORMATIE PERSBERICHT 31 juli 2007 De honden en katten van de Belgen Highlights Ons land telde in 2004 1.064.000 honden en 1.954.000 katten; In vergelijking

Nadere informatie

Table 1 of lftklper by rybewys Controlling for sexe=mannelijk

Table 1 of lftklper by rybewys Controlling for sexe=mannelijk 4 Rijbewijsbezit Tabel 42: Verdeling van rijbewijsbezit volgens geslacht (personen vanaf 18 jaar) Table of sexe by rybewys rybewys (Bezit rijbewijs sexe (Geslacht) om auto te besturen) Col Pct Ja neen

Nadere informatie

Handleiding TELEFOON, GSM, INTERNET, TV: DURF VERGELIJKEN!

Handleiding TELEFOON, GSM, INTERNET, TV: DURF VERGELIJKEN! Handleiding TELEFOON, GSM, INTERNET, TV: DURF VERGELIJKEN! Impossible d afficher l image. Afhankelijk van de wensen van de consument, wordt/worden er één of twee simulaties uitgevoerd. Er wordt slechts

Nadere informatie

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING TRACENET ADVANCED

GEBRUIKERSHANDLEIDING TRACENET ADVANCED GEBRUIKERSHANDLEIDING TRACENET ADVANCED 1 / 6 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD......Pag. 3 VERPLICHTE HANDELINGEN... Pag. 3 1. INSTRUCTIES... Pag. 4 2. CENTRAAL TELEFOONNUMMER +31 (0) 20 4040 919... Pag. 4 2.1

Nadere informatie

Gebruik van sociale media

Gebruik van sociale media Gebruik van sociale media Het klikt tussen jongeren en sociale media. Facebook, Facetime, Twitter, Instagram, Swarm, Snapchat en andere zijn een deel van het leven van de jongeren geworden. Voor heel wat

Nadere informatie

Handleiding en algemene voorwaarden

Handleiding en algemene voorwaarden Mobiel Handleiding en algemene voorwaarden 1 De goedkope prepaid die u zelf nog goedkoper maakt Welkom bij DekaMobiel Gefeliciteerd met de aanschaf van uw DekaMobiel startpakket. U heeft gekozen voor waarschijnlijk

Nadere informatie

Vul de ontbrekende woorden in kijk als je twijfelt nog eens naar de tekst

Vul de ontbrekende woorden in kijk als je twijfelt nog eens naar de tekst Alles op een rijtje Vul de ontbrekende woorden in kijk als je twijfelt nog eens naar de tekst Iemand die anderen pest, is een speler die niet aan... play doet. Mensen die anderen pesten,... de wedstrijd

Nadere informatie

Mijn familie, mijn vrienden en vriendinnen en ik!

Mijn familie, mijn vrienden en vriendinnen en ik! We leven in een maatschappij met een overweldigende aanwezigheid van moderne technologische apparaten, waardoor afstanden tussen mensen vervagen en een tweede, online wereld ontstaat. De inderen van nu

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

Instelling. Onderwerp. Datum

Instelling. Onderwerp. Datum Instelling Moore Stephens Informatief 124 www.moorestephens.be Onderwerp De -aftrek op uw smartphone, laptop en andere gemengd gebruikte bedrijfsmiddelen gebeurt voortaan op basis van het werkelijke beroepsgebruik

Nadere informatie

GSM- of UMTS-repeaters: vragen en antwoorden

GSM- of UMTS-repeaters: vragen en antwoorden GSM- of UMTS-repeaters: vragen en antwoorden V: Mag ik zelf een repeater aanschaffen en installeren bij slechte GSM- of UMTSontvangst? Ik ondervind op bepaalde plaatsen bij mij thuis of in mijn firma slechte

Nadere informatie

Een vreemde meldde zich aan op MSN, die je telefoonnummer. Die vreemde mail smeet je gelukkig meteen in de prullenbak. Je kent die persoon ook niet.

Een vreemde meldde zich aan op MSN, die je telefoonnummer. Die vreemde mail smeet je gelukkig meteen in de prullenbak. Je kent die persoon ook niet. Een vreemde meldde zich aan op MSN, die je telefoonnummer vroeg. Je verwittigde je ouders. Die vreemde mail smeet je gelukkig meteen in de prullenbak. Je kent die persoon ook niet. Je hebt websites bezocht

Nadere informatie

Deze voorwaarden gelden ook voor het verkopen van uw gegevens (adressenhandel).

Deze voorwaarden gelden ook voor het verkopen van uw gegevens (adressenhandel). Page 1 of 10 submit Ongewenste reclame Mag een bedrijf of instelling mij ongevraagd reclame sturen? Ja, dat mag. Maar het bedrijf of de instelling (hierna organisatie genoemd) moet hierbij wel aan een

Nadere informatie

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting

Nadere informatie

MEMO/12/316. Brussel, 10 mei 2012

MEMO/12/316. Brussel, 10 mei 2012 MEMO/12/316 Brussel, 10 mei 2012 Digitale Agenda: dankzij nieuwe maximumtarieven voor mobiele dataroaming kunnen gezinnen tot 200 euro en zakenreizigers tot 1000 euro per jaar besparen Vanaf 1 juli 2012

Nadere informatie

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs!

Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs! Mediawijsheid: digitaal aan de slag in het onderwijs! Informatie avond over mediawijsheid/sociale media op school Media zijn voor kinderen en jongeren de gewoonste zaak van de wereld. Ze nemen informatie

Nadere informatie

Vertel aan je kind dat het nodig is de school in te lichten om het pesten te laten stoppen;

Vertel aan je kind dat het nodig is de school in te lichten om het pesten te laten stoppen; Pesten op school Veel gestelde vragen Wat doe je als je kind gepest wordt? Maak voldoende tijd voor een gesprek; laat je kind vertellen wat er zich afspeelt en hoe het zich voelt; Neem het verhaal van

Nadere informatie

Een stand van zaken van ICT in België in 2012

Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Brussel, 20 november 2012 De FOD Economie geeft elk jaar een globale barometer van de informatie- en telecommunicatiemaatschappij uit. Dit persbericht geeft

Nadere informatie

Factsheet Vragen en antwoorden. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Eerste landelijke NL-Alert controlebericht 4 februari 2013

Factsheet Vragen en antwoorden. NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Eerste landelijke NL-Alert controlebericht 4 februari 2013 Factsheet Vragen en antwoorden Versie: 24 januari 2013 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Eerste landelijke NL-Alert controlebericht 4 februari 2013 KERNINFORMATIE Maandag 4 februari rond

Nadere informatie

Prijslijst voor abonnees

Prijslijst voor abonnees Prijslijst voor abonnees Sim only abonnement 24 maanden Ben 100 min/sms Ben 300 min/sms Ben onbeperkt Maandbedrag (exclusief korting) 4,50 7,00 15,00 Aantal minuten of sms binnen de 100 300 Onbeperkt Tarief

Nadere informatie

Géén ongevraagde commerciële elektronische communicatie. Art. 11.7-11.8 Telecomwet

Géén ongevraagde commerciële elektronische communicatie. Art. 11.7-11.8 Telecomwet NEE Géén ongevraagde commerciële elektronische communicatie Art. 11.7-11.8 Telecomwet NEE 1 gebruik zakelijke emailadressen voor... Nieuwe regels voor commerciele e-mail Gerrit-Jan Zwenne 3 september 2009

Nadere informatie

02/02/2001. 1. Aanwijzing van Belgacom Mobile NV als operator met een sterke marktpositie

02/02/2001. 1. Aanwijzing van Belgacom Mobile NV als operator met een sterke marktpositie ADVIES VAN HET BIPT OVER DE AANWIJZING VAN BELGACOM MOBILE NV ALS OPERATOR MET EEN STERKE POSITIE OP DE MARKT VOOR OPENBARE MOBIELE TELECOMMUNICATIENETWERKEN EN OP DE NATIONALE MARKT VOOR INTERCONNECTIE

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

Sssstttt!! Een geheim

Sssstttt!! Een geheim BLOGGEN WEBSITE BERICHTEN ZELF MAKEN HACKEN PASWOORD BLOKKEREN IDENTITEIT BINNENDRINGEN BLOKKEREN MSN CHATTEN ONLINE VIRUS KAPOT VIRUSSCAN BEVEILIGING PRIVACY FOTO VIDEO OPENBAAR KEUZES ONLINE DATEN CHATBOX

Nadere informatie

Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011

Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011 Hoe denken Zeeuwse jongeren en ouders over alcoholgebruik door jongeren? Onderzoek GGD Zeeland maart 2011 Zeeuwse jongeren en alcohol In 2010 is de Zeeuwse campagne Laat ze niet (ver)zuipen! van start

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Beheer

Handleiding Zakelijk Beheer Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie

Nadere informatie

² Gestandardiseerde fiche voor gecombineerd tariefplan of pack - Algemeen

² Gestandardiseerde fiche voor gecombineerd tariefplan of pack - Algemeen ² Gestandardiseerde fiche voor gecombineerd tariefplan of pack - Algemeen Operator Telenet Tariefplan Whoppa Datum laatste update 04/05/2015 Uiterste geldigheidsdatum Dienstencomponenten Vaste telefonie

Nadere informatie

Slim, die lijn van mij!

Slim, die lijn van mij! Praktische gids Slim, die lijn van mij! Alle Slimme Diensten bij de hand! Gratis diensten Als het bezet is, belt Proximus automatisch terug Ring Back... 5 U weet wie geprobeerd heeft u te bereiken n r

Nadere informatie

De positie van de Vlaamse kust op de Belgische reismarkt

De positie van de Vlaamse kust op de Belgische reismarkt Kusttoerisme West-Vlaanderen Werkt 3, 28 De positie van de Vlaamse kust op de Belgische reismarkt Foto: Evelien Christiaens Rik De Keyser bestuurder-directeur en hoofd afdeling toerisme, WES Evelien Christiaens

Nadere informatie

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. Reactie OPTA inzake SMS advertising pilot

Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer. Reactie OPTA inzake SMS advertising pilot KPN B.V. Legal & Regulatory Postbus 30139 2500 GC 'S-GRAVENHAGE 2500GC30139 Contactpersoon Ons kenmerk Uw kenmerk Doorkiesnummer OPTA/IPB/2007/202021 Datum Onderwerp Bijlage(n) Reactie OPTA inzake SMS

Nadere informatie

HANDLEIDING Sms-module

HANDLEIDING Sms-module HANDLEIDING Sms-module INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 3 1. ACCOUNT AANMAKEN BIJ SKYPE (gratis)... 5 2. BELKREDIET AANKOPEN...10 3. SMS VERSTUREN...12 3.1. Een SMS naar de actieve patiënt versturen...13

Nadere informatie