INHOUD VOORWOORD. Voorwoord 3. Interview Arthur Bouwmeester 4-5. Raad & Recht nu ook in Dedemsvaart 6. Cijfers Gebiedsteam Oost 8-10

Transcriptie

1 20 AARVERSLAG

2 INHOUD veerkracht Voorwoord 3 Interview Arthur Bouwmeester 4-5 Raad & Recht nu ook in Dedemsvaart 6 Cijfers Gebiedsteam Oost 8-10 Gebiedsteam West Toelichting projecten Gebiedsteam Kern Burgerinitatieven maken wijken leefbaar 19 De organisatie in Gebiedsteam Zuid De Beursvloer Locaties en adressen 26 Colofon 27 Marriëtte Kelder, doet sinds 2013 alle intakes van vrijwilligers bij het Servicepunt Vrijwilligerswerk. Handen uit de mouwen, de schop in de grond en aan de slag. Als het niet kan zoals we het deden, doen we het anders. Die veerkracht bewonder ik enorm bij medewerkers, en net zo goed bij vrijwilligers. U leest erover in het artikel over t Olde Postkantoor in Dedemsvaart. Vrijwilligers en medewerkers verhuisden tijdelijk naar het voormalig Vechtdalcollege om vervolgens nog een keer te verhuizen naar het nieuwe multifunctionele centrum De Baron. Flexibel en met vereende krachten ervaren vrijwilligers en Stuwkrachten de veranderingen die alles te maken hebben met bezuinigingen. Desondanks zetten ze met hervonden passie op een nieuwe locatie hun prachtwerk voort. Ook al is dat anders dan ze gewend waren. Ook het artikel over de formulierenbrigade weerspiegelt de werkwijze van De Stuw. Medewerkers en vrijwilligers gingen in hun werkgebied op onderzoek uit. Met oude adreslijsten, omdat nieuwe lijsten niet meer voor handen zijn. Het resultaat is er niet minder om. De Stuw is nog steeds dicht bij de mensen en werkt met wat voor handen is. Handen uit de mouwen, schop in de grond. Ik wens u veel leesplezier! Arthur Bouwmeester, directeur De Stuw 3 VOORWOORD

3 Arthur Bouwmeester blikt terug op 2013 Hoe tevreden de directeur ook is over het besluit van de gemeente, 2013 was vooral ook het jaar van de tweede bezuinigingsronde. Arthur: Het mes ging nog dieper, tot Uitdragen waar we voor staan In 2013 hebben medewerkers van De Stuw, Stuwkrachten, knettergoed met elkaar gewerkt. Dat de gemeente in 2014 heeft uitgesproken om ook gebiedsgericht gaan te werken, sluit helemaal aan bij de lijn die De Stuw al eerder inzette, aldus een tevreden directeur Arthur Bouwmeester wordt het jaar waarin we onze eigen kracht gaan versterken. Wij zijn het al gewend om te denken als generalisten. op het bot. We moesten opnieuw euro besparen. Dat deden we onder meer door effectiever te werken en een fulltime agogische functie weg te bezuinigen. We voeren tevens een aantal zaken minder uit, zoals jongerenwerk en ondersteuning van een aantal groepen en dorpshuizen zoals t Trefpunt in Balkbrug. Ook organiseren we zaken anders. Met advies en informatie richten we ons bijvoorbeeld niet meer specifiek op ouderen. We benaderen steeds meer de brede doelgroep. Daarnaast vangen we vragen op door nog meer met vrijwilligers te werken. Bij dat alles doet het pijn om afscheid te nemen van Gerda en Adrie, medewerkers die jarenlang bij De Stuw hebben gewerkt. Hun inzet wordt gemist. Werken zonder bekende kaders Medewerkers moesten bij al deze ontwikkelingen hun zekerheden loslaten. Terwijl van nature 80 procent juist vast wil houden aan het oude. Tijdens de centrale medewerkersbijeenkomst in 2012 waren er nog veel vragen over het hoe. In 2013 lieten ze juist meer en meer het oude los en gingen ze werken zonder de bekende kaders. De centrale medewerkersbijeenkomst ging veel meer over de inhoud: hoe zijn we aan het werk, hoe kunnen we nog beter samenwerken? Verwachtingen werden naar elkaar uitgesproken. Stuwkracht en VOS En we willen nog een stap dieper, weet Arthur. We stelden het Strategisch Plan op waarin we hebben vastgelegd hoe we naar de toekomst kijken. We gaan uitdragen waar we voor staan, wat we belangrijk vinden. We willen warmte houden in de samenleving. We zijn betrokken en willen dat kwetsbaren mee kunnen doen. Dat iedereen een plek heeft en kan bijdragen vanuit eigen kracht. Wat kun je wél doen? Je hoeft niet zozeer iets van De Stuw. Het gaat erom wat jij wilt en kunt bijdragen. Mensen mogen van ons zijn wie ze zijn. In het Strategisch Plan introduceerden we de Stuwkracht als begrip. Dat is wat we willen zijn in de veranderende samenleving. We gebruiken de afkorting VOS: verbinden, ondersteunen en stimuleren als kernboodschap. Samenleving De richting die de welzijnsorganisatie op wil, wordt nog belangrijker in De Stuw gaat voor het uitvoeren van welzijnswerk. De inhoud van ons werk is daarbij het belangrijkst, zegt Arthur. Het is een spannende periode, want we zijn in de samenleving in woelige wateren gekomen. Dat participatiesamenleving gekozen is als woord van het jaar 2013 is daarvoor tekenend. Participatiesamenleving klinkt alsof burgers uitgenodigd worden om deel te nemen, terwijl zij volgens mij juist de samenleving zijn. De overheid zou de verantwoordelijkheid voor die samenleving ook weer terug kunnen geven aan de burger. Daarmee activeer je en geef je prikkels om mensen in beweging te krijgen. Dan creëer je een samenleving met veerkracht. Een samenleving van mensen voor mensen is vele malen krachtiger. Wat onze rol daarin zal zijn? Daar heb ik wel een idee bij: welzijn gaat over ondersteunen. Zodat mensen met weinig input veel zelf kunnen doen. Welzijn gaat over sociale activering, elkaar versterken. Daarin komen de kernwaarden van De Stuw duidelijk naar voren: verbinden, ondersteunen en stimuleren. Dat is wat we doen en wie we willen zijn! 4 5

4 R a a d & R e c h t nu ook in Dedemsvaart CIJFERS 2013 Er kloppen steeds meer mensen aan bij het spreekuur van Raad & Recht in Hardenberg. Daarom is nu ook een loket geopend in Dedemsvaart en is Raad & Recht uitgebreid met een belastingteam. De voorzitter van stichting Raad & Recht, Wijnand Lodder, noemt het een trieste ontwikkeling dat steeds meer mensen het loket nodig hebben. Maar ik ben blij met de goede samenwerking met De Stuw. Ook in Dedemsvaart bundelen we onze expertise, en in 2014 houden we tevens kantoor in Ommen. Vroegtijdig, laagdrempelig, makkelijk toegankelijk, er zijn met deskundige hulp. Die speerpunten van Raad & Recht sluiten aan bij de werkwijze van De Stuw. Raad en Recht Bij Raad & Recht werken professionals en vrijwilligers samen. Ze zijn er voor iedereen met vragen op het gebied van sociale zekerheid, arbeids- en ontslagzaken, juridische en maatschappelijke zaken. Voor mensen met een minimuminkomen is er het belastingteam. Dit team biedt hulp bij de jaarlijkse aangifte, aanvragen van toeslagen of het indienen van bezwaren. Erger voorkomen Financiële problemen nemen toe, mensen raken hun baan kwijt, de samenleving wordt complexer. Dat doet een groter beroep op mensen om alles op een rijtje te houden, constateert Wijnand. Het is van belang om mensen juist in een vroeg stadium te helpen. Daarmee wordt erger voorkomen. De schuldenproblematiek in de samenleving is enorm. Dat is niet nodig. Er zijn voldoende constructies om een helpende hand te bieden. Expertise inzetten Wijnand prijst de samenwerking met De Stuw. Coördinator Marianne Kwant heeft een goede neus voor selectie van vrijwilligers en zorgt dat de juiste mensen op de juiste plaats zitten. Vrijwilligers kunnen namelijk niet zomaar aan de slag bij Raad & Recht. De eisen zijn hoog. Het zijn hooggeschoolde mensen, juristen of juist belastingtechnisch onderlegd, soms hebben ze een eigen bedrijf gehad, maar altijd willen ze actief blijven en hun expertise op sociale wijze inzetten. Samengevoegde balans per 31 december ACTIVA Materiële vaste activa , ,- Vlottende activa , ,- Liquide middelen , , , ,- Samengevoegde winst- en verliesrekening Reguliere subsidie , ,- Activiteiten/projecten , ,- Opbrengst buffet , ,- Overige bedrijfsopbrengsten 178,- Bedrijfsopbrengsten , ,- Kosten subsidie /activiteiten/ projecten , ,- Inkopen buffet 5.672, ,- Personeelskosten , ,- Sociale lasten , ,- Afschrijvingskosten , ,- Overige bedrijfskosten , ,- Bedrijfslasten , ,- Bedrijfsresultaat ,- -797,- Financiële baten/lasten , ,- Resultaat bedrijfsuitoefening , ,- Mutatie bestemmingsreserve , ,- Mutatie projectreserve 3.910,- Resultaat 9.386, ,- PASSIVA Eigen vermogen , ,- Voorzieningen , ,- Projecten , ,- Kortlopende schulden , , , ,- 6 7

5 Stug veurdan goan en deurdouwen, zo omschrijft de voorzitter van MFC Gramsbergen, Henk Steenbergen, het ontstaan van het multifunctionele centrum De Binder. Eind jaren negentig van de vorige eeuw was er de eerste serieuze roep om een nieuw dorpshuis in Gramsbergen. Vijftien jaar later, in 2014, opent De Binder haar deuren. Slagharen Gramsbergen Gebiedsteam Oost De Stuw werkt vanuit vier gebiedsteams. Door te verbinden, ondersteunen en te stimuleren staan Stuwkrachten nog dichter bij de mensen in hun werkgebied. De teams onderzoeken waar vragen en aandachtspunten liggen. Denk aan onderwerpen als burgerkracht versterken, verenigingen ondersteunen en mensen met individuele vragen helpen. Gebiedsgericht werken betekent voor Stuwkrachten samen werken op alle maatschappelijke velden met inwoners, organisaties en zorgaanbieders. Het betekent letterlijk eropaf gaan, contact maken en weten wat er speelt. Gebiedsteam Oost bestaat uit verschillende kernen, met als grotere kernen Gramsbergen en Slagharen en de kleinere omliggende kernen Ane, Anerveen, Anevelde, Collendoorn, Den Velde, Holtheme, Holthone, De Krim, Loozen, Lutten en Schuinesloot. Deze kernen en buurtschappen tezamen tellen zo n dertienduizend inwoners. Deze regio heeft de beschikking over twee grote multifunctionele centra, te weten De Binder in Gramsbergen en Het Kronkelhonk in Slagharen. Stuwkrachten in gebiedsteam Oost in 2013 Diny Wenker, Geke Leeuw, Anneke Schippers, Sandra van Wijhe en Ruben Drost. geke leeuw De Binder is het huis van Gramsbergen Het lijkt een langzaam proces, maar het vorige en eerste dorpshuis liet eveneens vijftien jaar op zich wachten. In de eerste fase zeggen mensen dit zou eigenlijk moeten. Dan blijkt er eigenlijk geen geld te zijn, legt Henk uit. Het is een kwestie van het plaatje rond krijgen. Je hebt met veel partijen te maken. Iedereen vindt er iets van en wil iets. Verbindend element De naam De Binder verwijst deels naar dokter Vasbinder. Hij was na de tweede wereldoorlog de kartrekker van het eerste dorpshuis. Henk: Dat waren de tijden van de verzuiling. Nu werkten we vanuit het motto eendracht maakt macht. Het belangrijkste is de betekenis van saamhorigheid. Dankzij vele betrokken mensen en vrijwilligers heeft Gramsbergen een nieuw dorpshuis. De Binder is het verbindende element, het huis van Gramsbergen. Gericht op verbinding, samen dingen doen, elkaar ontmoeten. 8 9

6 Gebiedsteam Oost Gevoel van t Olde Postkantoor: Onderdak In Gramsbergen ontmoet je elkaar in De Binder. Het gebouw biedt onderdak aan het dorpshuis, de bibliotheek, peuterspeelzaal en kinderopvang en een medisch cluster met huisartsenpraktijk, fysiotherapeut en thuiszorg. Boven de medische voorzieningen op de eerste verdieping zijn zes appartementen gebouwd. De sporthal zit eraan vast, het zwembad ligt ernaast. Gramsbergen heeft een prachtig multifunctioneel centrum, concludeert Henk. Wensen en belangen De Stuw had tijdens de bouw de rol van onafhankelijke partij waar anderen met vragen konden komen. Stuwkracht Geke Leeuw legt uit: De Stuw is geen participant in De Binder en ook geen dorpsgenoot met wensen of belangen. De Stuw is de professional in welzijnswerk. Met onze expertise ondersteunden we het bestuur en verzorgden we de aanvragen voor de benodigde fondsen en subsidies. Geke noemt zichzelf een algemene vraagbaak. Vragen vanuit het bestuur op juridisch gebied legde ik bijvoorbeeld voor aan Raad en Recht. Buurtkamer Daarnaast hielp De Stuw het bestuur en de vrijwilligers om invulling te geven aan het activiteitendeel van De Binder. Dat resulteerde in onder meer de buurtkamer. De buurtkamer is een gezellige, toegankelijke ruimte waar ouderen elkaar voor een praatje kunnen ontmoeten of samen een activiteit kunnen ondernemen. Onder alle 55plussers in Gramsbergen hielden we een enquête. Hierdoor kreeg de buurtkamer naamsbekendheid en er reageerden 25 vrijwilligers. Zij kregen via De Stuw een training om als gastvrouw en heer in de buurtkamer aan de slag te gaan. Zelfstandig Een andere activiteit die De Stuw opzette is het eetpunt, een kookcursus voor beginners. Geke: Mensen leren de basis zoals aardappelen, groente en vlees en dingen als macaroni. De rol van De Stuw is het opzetten en begeleiden totdat groepen zelfstandig functioneren. De eerste mensen leren nu koken, daarna organiseert de kok de kookcursussen zelfstandig. Ook de jongerengroep is opgezet en gaat nu onder leiding van een jongerenwerker hun eigen activiteiten organiseren. Vrienden Een gebouw neerzetten is een, realiseert Henk zich. Exploitatie is wat anders. Daarom hebben we een stichting in het leven geroepen, Vrienden van het Dorpshuis. De donateurs helpen daarmee sociale en culturele activiteiten te ontwikkelen en mede te subsidiëren. Henk is trots op het noaberschap in Gramsbergen. De mentaliteit is hier gewoon dingen doen, zonder poespas. Samen de schouders eronder. De buren zijn er om elkaar te helpen. Die betrokkenheid zag je bij de totstandkoming van De Binder heel duidelijk. Zelfs de commerciële partijen leverden financieel wat in om het geheel tot een succes te maken. Onder de mensen te zijn Balkbrug Dedemsvaart t Olde Postkantoor in Dedemsvaart was een begrip. Logisch, het gebouw deed sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw dienst als centrale ontmoetingsplek. Tot de sluiting in Bezoekers, vrijwilligers en medewerkers van De Stuw verhuisden tijdelijk naar het voormalig Vechtdalcollege aan de Langewijk. Dit in afwachting van de opening van multifunctioneel centrum De Baron in Vrijwilligers Henk van Dijk en Henry Brand en sociaal cultureel werker Mimi van Olphen kijken terug. Gebiedsteam west De Stuw werkt vanuit vier gebiedsteams. Door te verbinden, ondersteunen en te stimuleren staan Stuwkrachten nog dichter bij de mensen in hun werkgebied. De teams onderzoeken waar vragen en aandachtspunten liggen. Denk aan onderwerpen als burgerkracht versterken, verenigingen ondersteunen en mensen met individuele vragen helpen. Gebiedsgericht werken betekent voor Stuwkrachten samen werken op alle maatschappelijke velden met inwoners, organisaties en zorgaanbieders. Gebiedsteam West omvat de twee kernen Balkbrug en Dedemsvaart en twee wijken Rheezerveen en Heemserveen, in z n totaliteit wonen hier circa vijftienduizend mensen. In Balkbrug bevindt zich t Trefpunt en in Dedemsvaart werd in 2013 gestart met de bouw van MFC De Baron. Op de voortgezet onderwijsscholen in Dedemsvaart heeft de jongerenwerker inloopspreekuren, ook is aan de Schuttevaer eind 2013 Raad & Recht gehuisvest en waren er spreekuren van de ouderadviesdienst. Stuwkrachten in gebiedsteam West in 2013 Mimi van Olphen, Willy Laarman, Hanna van der Linde-Huiskamp en Ruben Drost

7 Gebiedsteam West Het waren tijden van hoge werkeloosheid in de jaren tachtig. In t Olde Postkantoor (OPK) werd het klussenbureau opgezet om werkeloze bouwvakkers op een aangename manier bezig te houden. Het klussenbureau doet herstelwerkzaamheden voor mensen die het niet breed hebben. Bijvoorbeeld een schutting repareren na een storm, lampen vervangen, kozijnen verven en kleine reparaties in huis uitvoeren. In de werkplaats kunnen bezoekers zelf klussen of kleine reparaties laten uitvoeren door een van de vrijwilligers. mimi van olphen Praatje maken De werkplaats in t OPK was een centrale plek waar mensen binnen liepen om een praatje te maken. Na de sluiting is de werkplaats te vinden bij de oude gemeentewerf. Vrijwilligers Henk en Henry, van het klussenbureau en de bijbehorende werkplaats, hopen dat het klussenbureau straks dichter bij De Baron komt. Henry: Dat maakt het makkelijker om elkaar te zien en om met andere vrijwilligers koffie te drinken. Bezuinigingen Tijdens de hoogtijdagen van t OPK waren er tal van activiteiten voor jong en oud, cursussen voor minima en recreatieve uitjes. De sluiting van het pand aan de Markt ging gepaard met bezuinigingen. Het was een natuurlijk moment om met een aantal activiteiten te stoppen, geeft Stuwkracht Mimi aan. De gemeente stopte met subsidies. Er was dus minder budget, daardoor moesten we een hogere bijdrage vragen aan de deelnemers. Het cursusaanbod voor minima werd te duur. Ook de recreatieve uitjes zijn gestopt. De kinderactiviteiten op de woensdagmiddag trokken steeds minder bezoekers. En vanwege de verhuizing naar de Langewijk stopte een aantal vrijwilligers bij De Stuw. Vermaakt Henk: t Olde Postkantoor komt niet terug. Maar in de school aan de Langewijk hadden we wel weer ons plekje gevonden. Het was alleen te ver van het dorp af. Henry: Mensen liepen sneller binnen bij t Olde Postkantoor. Henk: Ja, ook de vrijwilligers van de tweedehandskleding en de speel-o-theek zagen we niet meer aan de Langewijk omdat ze niet meeverhuisden. Desondanks hebben de heren zich prima vermaakt in de school. Henk: Qua ruimte was het gigantisch en we hadden alles tot onze beschikking. De meiden van t Centrum zaten er ook tijdelijk, totdat De Baron klaar was, daarmee klikte het ook. OPK-gevoel Beide mannen kijken terug en vertellen over hun OPKgevoel. Henk: Het OPK-gevoel is in een woord super. Ik heb een herseninfarct gehad en liep bij huis. Schilderen en behangen ben je wel een keer klaar mee. Zo kwam ik in 2000 bij t Olde Postkantoor. Henry combineert zijn vrijwilligerswerk met de opvoeding van zijn kinderen en het huishouden. Ik zat thuis met migraine en ver- moeidheid. De muren kwamen op me af. Via het informatieboekje van t OPK ben ik eerst bij de drukkerij terechtgekomen. Toen onze jongste geboren werd, ben ik nog anderhalf jaar gestopt. Voor mij is het OPK-gevoel: fijn onder de mensen te zijn. De Baron De Baron opent in 2014 haar deuren. Henk en Henry verwachten dat het leuk zal zijn, maar ook wel even wennen. Henk: Er komen vast meer mensen over de vloer nu we weer centraal in Dedemsvaart zitten. De werkplaats zit nog bij de oude gemeentewerf. Het is nog niet zeker of we hier blijven. Hoe mooi die plek ook is, ik hoop dat we dichter bij De Baron komen bij onze collega-vrijwilligers van De Stuw. Mimi: In de Langewijk waren minder activiteiten, straks in De Baron kunnen bezoekers, met hulp van De Stuw, zelf nieuwe activiteiten opzetten. Ik ben ook nieuwsgierig naar de samenwerking met de andere huurders in De Baron. Het is in ieder geval een mooie centrale plek. In het multifunctionele centrum De Baron aan de Julianastraat zitten straks de bibliotheek, de gemeente, De Stuw, Stichting Huurdersbelangen Hardenberg, Buurtzorg en de politie. Verder is er een grand café en een theaterzaal henry brand en henk van dijk

8 toelichting projecten 2013 toelichting projecten 2013 Offerte naam Doel Toelichting Prestatie indicatoren Offertebedrag gehaald Beleidsdoel I: sociale samenhang en leefbaarheid Offerte naam Doel Toelichting Prestatie indicatoren Offertebedrag gehaald Beleidsdoel IV: Ondersteuning aan mantelzorgers en vrijwilligers Contactlegging wijken en dorpen Deels Gebieds-, wijk- en buurtonderzoek ,46 Netwerkontwikkeling Ja Organisatie van en deelname aan bijeenkomsten 40 netwerkbijeenkomsten en waar professionele en vrijwilligersorganisaties 10 Sociale Café s. kennis en ervaringen hebben gedeeld ,62 Ontwikkelen ontmoetingsplekken Ja Ondersteuning van bestaande en nieuwe Buurtkamers Buurtkamers: 8386 bezoekers, (Hardenberg, Slagharen, Dedemsvaart, Gramsbergen, Balkbrug 108 vrijwilligers, 100 extra en Bergentheim) en multifunctionele centra / dorpshuizen. activiteiten naast openstelling. Ondersteuning van 5 multifuntionele centra / dorpshuizen in de gemeente Hardenberg ,96 Ondersteuning burgerinitiatieven Ja Burgerinitiatieven op sociaal maatschappelijk vlak Ruim 20 burgerinitiatieven en worden ondersteund. ondersteuning van de vrijwilligers van de PGH- en BTB-groepen ,67 Adviesraad Wmo Ja Aandacht voor transities Wmo en AWBZ. 8 vergaderingen Wmo-adviesraad en 5 bijeenkomsten werkgroep uitvoering. Nieuwe voorzitter is in 2013 geworven en geïnstalleerd ,01 Beleidsdoel II: Preventieve ondersteuning jeugd Contactlegging jongeren en ondersteuning Ja Ondersteuning van jongereninitiatieven ter bevordering 930 bezoeken Chill Out! Dedemsvaart, jongereninitiatieven van groei naar zelfstandigheid. 22 ondersteunde jongereninitiatieven. Spreekuren voortgezet onderwijs ,30 Informatie, advies en individuele begeleiding Ja Ondersteuning en begeleiding van jongeren die het op 256 geregistreerde contacten en eigen kracht niet redden. advies. 69 begeleidingstrajecten ,90 Servicepunt Vrijwilligerswerk Ja Informatie en voorlichting vrijwilligerswerk, koppelen van Ruim 300 bemiddelingscontacten. vraag en aanbod. Organisatie NL Doet en Beursvloer Hardenberg. Beursvloer Hardenberg met 90 matches ter waarde van ,-. NL Doet Hardenberg 23 klussen ,73 Mantelzorg / vrijwilligers Deels Ondersteunen van zorgvragers/mantelzorgers waardoor Poule met 65 (zorg)vrijwilligers. maatschappelijke participatie voor mantelzorgers mogelijk blijft ,27 Training en scholing vrijwilligers Deels Toerusten van vrijwiligers voor taken waarop ze worden ingezet. 8 trainingen en 1 bijeenkomst ,91 Beleidsdoel V: Bevorderen van deelname aan het maatschappelijk verkeer Sociale activering Ja Voorkomen van sociaal isolement van kwetsbare burgers. 32 trajecten, 2 cursussen en 4 activeringsprojecten ,15 STARS Ja Organiseren en ondersteunen van aangepaste sport- en 187 deelnemers, 91 vrijwilligers, bewegings- en recreatieve activiteiten. 13 groepen ,61 Opzetten inloop- en activeringsprojecten Ja Samenwerkingsproject met ketenpartners. 4 maatschappelijke dienstmet ketenpartners activiteiten ,58 dienstverlening Hartveilig Ja Administratieve ondersteuning Stichting Hartveilig Hardenberg ,09 Innovatie Ja Flexibel in te zetten uren. Projectplan Meldpunt Schulden, Welzijn op recept ,80 Activiteiten gericht op gezonde leefstijl Ja Organisatie van activiteiten ter bevordering van Activiteiten in Nationale Sportweek, een gezonde leefstijl. 6 voorlichtingsbijeenkomsten, meidengroepen en een jonge moedergroep ,62 Beleidsdoel III: informatie, advies en cliëntondersteuning Laagdrempelige toegang voor burgers tot Ja Geven van informatie en advies die de burger de weg wijzen 1050 cliëntcontacten Raad & Recht, informatie en advies in het veld van maatschappelijke ondersteuning. 810 informatie en advies cliëntcontacten, 212 huisbezoeken aan ouderen, 439 minimacontacten formulierenbrigade ,63 Kanteling Wmo/Pilot Ja Huisbezoeken na Wmo-melding, samenwerking met gemeente. 85 keukentafelgesprekken ,69 14 overige projecten doel Doel gehaald gehaald TOeLICHTING Toelichting Bedrag Offerte bedrag Weerbaarheidstraining Ja Verslag beschikbaar 9.175,26 Jongerenactiviteiten Ja Skate Smakelijk, Holy Oak Jam, East Attack, Nationale Sportweek, New Arts 7.500,00 Maatschappelijke stages Ja 460 uur vrijwilligerswerk door MAS-stagiaires ,70 Vriendenkring Ja Verslag beschikbaar ,97 STARS Ommen/Twenterand Ja Jaarverslag beschikbaar 8.759,00 Stichting Present Ja Jaarverslag beschikbaar ,00 Cliëntenadviesraad Hardenberg Ja Jaarverslag beschikbaar 4.880,00 Meldpunt Wmo Ja Jaarverslag beschikbaar 1.600,00 Haalbaarheidsonderzoek Bruchterveld Ja Haalbaarheidsonderzoek afgerond ,00 Programmering MFC De Binder Ja Programmering gerealiseerd ,00 Hokken en Keten Ja 20 hokken en keten bezocht ,20

9 Sociale activering Ieder heeft zijn unieke verhaal Hardenberg Gebiedsteam kern De Stuw werkt vanuit vier gebiedsteams. Door te verbinden, ondersteunen en te stimuleren staan Stuwkrachten nog dichter bij de mensen in hun werkgebied. De teams onderzoeken waar vragen en aandachtspunten liggen. Denk aan onderwerpen als burgerkracht versterken, verenigingen ondersteunen en mensen met individuele vragen helpen. Gebiedsgericht werken betekent voor Stuwkrachten samen werken op alle maatschappelijke velden met inwoners, organisaties en zorgaanbieders. Gebiedsteam Kern is werkzaam in de stad Hardenberg met uitzondering van de wijk Norden en Hazenbos. Er wonen circa zeventienduizend mensen. De drie grootste wijken zijn Baalder, Baalderveld en Marslanden. De hoofdlocatie van De Stuw bevindt zich in gebied Kern en is, evenals de inlooplocatie van Raad & Recht, gevestigd aan De Stuwdijk. Ook de Sociëteit voor sociale activering is in het centrum van Hardenberg gesitueerd. Stuwkrachten in gebiedsteam Kern in 2013 Dieneke Kloppenburg, Paul van Loosbroek, John Eilert, Margreet Jansen en Mindy Korvemaker paul van loosbroek Mensen betrokken houden bij de maatschappij, dat is de achtergrond van het project sociale activering. Coördinator en sociaal werker Paul van Loosbroek ziet veelal mensen met een uitkering. Sociale activering helpt ze deel te nemen aan de maatschappij en zorgt voor een positieve blik, ook als ze keer op keer afgewezen worden en zich afgewezen voelen. Mensen oordelen hard over zichzelf, weet Paul. Ze vinden vrijwilligerswerk bijvoorbeeld niet genoeg om volwaardig deel te nemen aan de maatschappij. Werk geeft status. Sociale activering geeft inzicht en kan rust creëren. We kijken samen hoe je een weg kunt bewandelen. Daarna gaan de deelnemers terug naar de gemeente voor verdere hulp richting bijvoorbeeld het aanleren van werknemersvaardigheden of werk

10 Gebiedsteam Kern burgerinitiatieven maken wijken leefbaar Je gevoel gebruiken Binnen de sociale activering is er een groepstraining en een individuele intensieve training. De mensen die in aanmerking komen voor de individuele intensieve sociale activering hebben vaak letterlijk problemen om uit huis te komen. In een eerste gesprek loopt Paul daarom de zeven leefgebieden langs: wonen, werk, financiën, gezondheid, relaties, opleiding en zingeving. De eerste stap is iemand te leren kennen. Wat zijn de prioriteiten? Zijn er doorverwijzingen nodig? Kan iemand alvast vrijwilligerswerk doen om uit het huis te komen? Vaak is er op meerdere leefgebieden hulp nodig. Dat is overigens geen maatstaf. Je gebruikt je gevoel om te kijken wie het individuele traject nodig heeft en wie juist gelijk gebaat is bij de groepstraining. Dubbel leerzaam Paul hoopt dat de deelnemers van de individuele intensieve sociale activering uiteindelijk ook meedoen met de groepstraining. De groepstraining is dubbel leerzaam. Enerzijds door de trainer, anderzijds door de andere deelnemers. De groep is elkaars netwerk. Het maakt duidelijk dat jij niet de enige bent die het lastig heeft. Mensen zien veel beren op de weg en denken vaak vanuit belemmeringen. Maar ieder heeft zijn eigen unieke verhaal. Bijzondere les Een uniek verhaal kan voor een bijzondere les zorgen. Paul: Een groep kreeg de vraag: hoe ga je om met teleurstelling en verdriet? Een deelnemer had gezien hoe zijn vader voor zijn ogen werd vermoord. Zijn antwoordt topte alles. Hij vertelde dat verdriet zijn vriend is. Daar kun je niet tegen vechten, zei hij. Die boodschap kwam binnen bij de anderen. Je kunt een lichamelijke klacht hebben waardoor je het gevoel hebt dat je niet meetelt in de maatschappij, maar je kunt niet vechten tegen die klacht. Pas als je het omarmt als zijnde je vriend kom je verder. Verlammend In de groepstraining zie ik veel mensen die wel willen, maar geen mogelijkheden zien, zegt Paul. Angst, tegenstand, weerstand, dat proberen we allemaal weg te nemen. Een lastige situatie kan verlammend werken. Bijvoorbeeld leven in het huis van je ex, op een wachtlijst staan, geen financiële middelen hebben, niet aan een baan kunnen komen omdat de markt niet meezit. Je kunt dan al je ellende richten op je situatie, maar daar kun je feitelijk niks aan doen. Wat we mensen proberen te leren is dat hun projectie hierop wel kan veranderen. Zingeving Hoewel werk en volwaardig deelnemen aan de maatschappij de ultieme uitkomsten zijn, is dit niet voor iedereen haalbaar. Paul legt uit hoe het traject kan lopen: We vragen deelnemers bijvoorbeeld waar droomde je vroeger van? Vervolgens onderzoeken we hoe je die droom dichterbij kunt halen en het tegelijk realistisch kunt maken. Hoe geef je invulling aan zingeving? Is dat inderdaad werk of leg je daarmee de lat te hoog? Soms is een droom niet letterlijk te vertalen, maar elementen eruit zorgen dan voor een nieuwe zingeving. Persoonlijk hoop ik dat mensen hun mogelijkheden en onmogelijkheden leren accepteren. In 2013 zijn zo n 35 mensen intensief begeleid door De Stuw. Soms waren een of twee gesprekken genoeg om iemand op weg te helpen naar vrijwilligerswerk. Er zijn twee groepstrainingen gegeven. In groepjes van ongeveer acht mensen, krijgen de deelnemers vijf keer een training. Eenieder werkt aan zijn eigen hulpvraag en leert zijn doelen duidelijk te krijgen. l y H o O a k De Stuw ondersteunt mensen die een idee hebben om hun wijk en buurt leefbaarder te maken. Bijvoorbeeld met het opzetten van een activiteit of het creëren van een ontmoetingsplek. Als de initiatiefnemers er zelf niet helemaal uitkomen, brengt De Stuw tijdelijk haar kennis en ervaring in. Ze biedt hulp bij vragen als: hoe vraag je subsidie aan? en hoe bereik je vrijwilligers en deelnemers? Een greep uit de burgerinitiatieven in de gemeente Hardenberg. Een groep enthousiaste jongeren organiseerde een groot skate-evenement op het skatepark in Hardenberg. Op de Maatschappelijke Beursvloer maakten deze jongeren acht matches. De groep zet in 2014 hun initiatief voort. J a m H a r d e n b e r g S u r v In Slagharen organiseerde een groep enthousiaste volwassen vrijwilligers een SurvivalRun voor kinderen. De jonge deelnemers klommen en klauterden in Het Kronkelbos over allerlei obstakels. i v a l R u n e p e r g r o e d Vanuit een initiatiefneemster uit Slagharen is een Jonge Moedergroep in het leven geroepen. De groep draait momenteel in Hardenberg en groeit. Jonge moeders wisselen ervaringen met elkaar uit en leren van elkaar. M o J o n g e Jongeren in Dedemsvaart zijn in 2013 gestart met Freerunninglessen met medewerking van de jongerenwerker. Inmiddels heeft de groep een eigen trainingsavond in sporthal De Citadel. Ze zijn er wekelijks en draaien volledig zelfstandig hun activiteit. G l a t f o r m P Een koppeling tussen maatschappelijke stagiaires (MaS) en vrijwilligers van Platform Gehandicapten Hardenberg resulteerde in een nieuwe website voor het Platform Gehandicapten. Hiermee laat het platform zien waar zij voor staat en wat haar activiteiten zijn. e h a n d i c a p t e n F r e e r u n n i n g 18 19

11 De organisatie in 2013 De organisatie in 2013 De Stuw heeft in het Strategisch Plan de koers voor de komende jaren uitgezet. Daarbij is voortgezet op de ingeslagen weg. In 2010 is gestart met Welzijn Nieuwe Stijl en sinds 2012 is de organisatie ingedeeld in vier gebiedsteams. De medewerkers Stuwkrachten zijn aanwezig in wijk of buurt, gaan naar de mensen toe en zijn gericht op het versterken van de eigen kracht van het individu. Door kwetsbare burgers te betrekken bij de maatschappij en hen te stimuleren in zelfredzaamheid zien zij weer perspectief voor de toekomst. De Stuwkrachten verbinden, ondersteunen en stimuleren (VOS) de kracht van de inwoners en de sociale verbanden in Hardenberg. Zij hebben een meerwaarde in signalering en preventief werken. Deze verantwoordelijkheid stelt tevens eisen aan de Stuwkrachten. Daarom is ook in 2013 geïnvesteerd in de competenties van de medewerkers. Daarnaast werd een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Zowel competenties als werktevredenheid zijn de basis voor de resultaatgerichte afspraken die worden gemaakt. Het uitgangspunt hierbij is dat wie plezier heeft in zijn werk dat ook overbrengt op anderen. Personeel In 2013 waren er 31 mensen in dienst bij De Stuw: jaar : jaar : jaar : jaar en ouder : 7 Binnen De Stuw zijn 24% mannen en 76% vrouwen werkzaam. Gemiddeld was in ,9 FTE in dienst Instroom in 2013 : 7 personen Uitstroom in 2013 : 7 personen Detachering/WSW : 2 personen Ziekteverzuimpercentage totaal Kort Middel Lang ,01 1,06 0,59 6, ,11 1,05 1,06 7, ,45 0,93 0,54 4, ,54 0,71 0,90 6, ,93 0,89 1,41 5,63 Het ziekteverzuim in 2013 is met name het gevolg van niet werkgerelateerd langdurig ziekteverzuim, waarvan een persoon vanwege orgaandonatie. Ondanks aandacht voor preventie, ligt het verzuimpercentage ruim boven het landelijk gemiddelde voor de sector. OR Binnen De Stuw geeft een actieve ondernemingsraad de inspraak van het personeel in de organisatie vorm. Leden van de ondernemingsraad (per ): John Eilert (voorzitter) Gea Wind Sandra van Wijhe Paul van Loosbroek Marianne Kwant Cliëntenraad Vanaf begin 2011 heeft De Stuw formeel een cliëntenraad. Dit is naast een wettelijke verplichting een waardevol instrument om de kwaliteit van dienstverlening te ontwikkelen en te bewaken. In de cliëntenraad spreken gebruikers van De Stuw mee over beleid, kunnen ze omissies constateren en bewaken ze mede de kwaliteit van de dienstverlening. Leden van de cliëntenraad: Jantinus Westerhof (voorzitter) Lambert van der Kamp Ina Kiers Jos Heitling Didy Knaken Sairien Pol Jan Schuurhuis Klachtencommissie en vertrouwenspersoon De Stuw is aangesloten bij de provinciale klachtencommissie Welzijn, Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang voor Gelderland en Overijssel. Bij deze klachtencommissie zijn in 2013 wederom geen klachten ingediend. Daarnaast kent De Stuw twee vertrouwenspersonen, in eerste instantie gericht op ongewenste intimiteit. Er is in 2013 geen gebruik gemaakt van de diensten van de vertrouwenspersonen. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht draagt zorg voor het toezicht op de organisatie. De Stuw volgt de door de Maatschappelijke Ondernemers Groep vastgestelde Governancecode. Leden van de Raad van Toezicht: Reempt van Klinkenberg (voorzitter) Jan Bijl Willem Timmers Frits Vortman Annemarie Snoek Piet Kant Elise Pietersen Renee Beukers (op voordracht van de cliëntenraad) 20 21

12 De formulierenbrigade gaat opnieuw de buurt in Onverwacht bezoekje komt als geroepen Vrijwilliger Johan Waterham ging op pad met Stuwkracht Freddy van Faassen. Freddy: We weten van tevoren niet hoe onze dag eruit ziet. Johan haalt me op en met een lijst met namen en adressen gaan we belletje drukken. Johan Waterham is een van de eerste vrijwilligers van de formulierenbrigade die mensen thuis bezocht om voorlichting te geven over financiële regelingen en voorzieningen. Johan: Zo kwamen Freddy en ik bij een gezin waar ik al eerder was geweest. Er is wel wat veranderd, maar ik herkende nog veel van mijn zorg van toen. Bergentheim Plat praten De wisselwerking met de mensen vindt Johan speciaal. Er is gelijk een bepaald vertrouwen. Plat praten aan de deur helpt ook, lacht hij. Freddy: Iedereen reageerde positief. Er was een vrouw die dacht dat we Jehova s getuigen waren. Zij stuurde eerst haar zoon naar de deur. Meestal voerden we keukentafelgesprekken, maar in sommige gevallen sta je twintig of dertig minuten aan de deur te praten over wat mensen van hun buurt vinden. Gebiedsteam zuid De Stuw werkt vanuit vier gebiedsteams. Door te verbinden, ondersteunen en te stimuleren staan Stuwkrachten nog dichter bij de mensen in hun werkgebied. De teams onderzoeken waar vragen en aandachtspunten liggen. Denk aan onderwerpen als burgerkracht versterken, verenigingen ondersteunen en mensen met individuele vragen helpen. Gebiedsgericht werken betekent voor Stuwkrachten samen werken op alle maatschappelijke velden met inwoners, organisaties en zorgaanbieders. Het betekent letterlijk eropaf gaan, contact maken en weten wat er speelt. Gebiedsteam Zuid bestaat uit meerdere kleinere kernen, te weten Brucht, Bruchterveld, Diffelen, Hoogenweg, Kloosterhaar, Mariënberg, Radewijk, Rheeze, Sibculo, Venebrugge en de wat grotere in het midden liggende kern Bergentheim. Ook valt de wijk Norden en Hazebos binnen het werkgebied. Tezamen tellen deze dorpen en wijken zo n vijftienduizend inwoners. Stuwkrachten in gebiedsteam Zuid in 2013 Irma Hegeman, Marriëtte Kelder, Freddy van Faassen, Marianne Kwant-Mollen, Freya Dubbink-Jans en Mindy Korvemaker Aanbellen bij oude klanten van de formulierenbrigade en kijken hoe het nu met ze gaat, dat doen vrijwilligers samen met Stuwkrachten. De follow-up van de formulierenbrigade is een middel om in contact te komen, het doel is zicht te houden op wat er speelt in een wijk. Een druk op de deurbel kan leiden tot zoveel meer. Roel Prins Aandacht en vertrouwen Vrijwilliger Roel Prins deed gesprekken samen met Stuwkracht Dieneke Kloppenburg. Roel: Een goede eerste openingszin is bijvoorbeeld: In het verleden is er contact geweest met iemand van De Stuw, hoe gaat het nu? Ik merk dat uit een gesprek soms wel meer begeleiding komt. Eenzaamheid kan een van de problemen zijn waar mensen tegenaan lopen. Voor die groep komt een onverwacht bezoekje van De Stuw dan als geroepen. Dieneke: In plaats van een hulpvraag in een keer op te lossen, kunnen we besluiten om een keer vaker langs te gaan. Het gaat ook om aandacht en vertrouwen. Op die manier weten mensen een volgende keer makkelijker De Stuw te vinden

13 Gebiedsteam Zuid Meer dan alleen financiën Sinds de start van de formulierenbrigade in 2007 lag de nadruk op voorlichting geven over financiële regelingen en voorzieningen aan mensen met een laag inkomen. Via de gemeente kreeg De Stuw de bezoekadressen. De follow-up werkt met diezelfde oude adressen. De gemeente kijkt, door bezuinigen, alleen in de gemeentelijke basisadministratie of de mensen er nog wonen. Het voordeel van de follow-up is de brede kijk van De Stuw. Dieneke: Bij een bezoek kijken we naar verschillende leefgebieden: wonen, werk, financiën, gezondheid, relaties, opleiding en zingeving. Als je freddy van faassen in een straat dezelfde verhalen hoort, dan is dat een duidelijk signaal. Dieneke zegt ook: Op bezoek gaan is sowieso belangrijk. We praten over meer zaken dan alleen financiën. In hun waarde Vrijwilligers en Stuwkrachten werken samen in de huidige follow-up van de formulierenbrigade. Freddy: We willen vrijwilligers niet overbelasten. In schrijnende situaties blijft ook een vrijwilliger mens. Dieneke: We overleggen zodat vrijwilligers leren hun grenzen te kennen en te bewaken. Roel: Bijvoorbeeld over wat beroepsmatig is en wat ik als vrijwilliger kan doen. Freddy: Je moet niet teveel willen doen, maar mensen helpen bij hun hulpvraag. Tenzij je ziet dat er daarnaast nog andere hulp nodig is. Dan is de vraag moet ik hier iets mee? Dieneke: Door samen op pad te gaan met vrijwilligers kun je als beroepskracht ook veel zien. Bijvoorbeeld hoe zij door hun levenservaring mensen in hun waarde laten. Dat vind ik heel waardevol. Kaarsje branden Veel mensen durven niet om hulp te vragen. Het beeld is dat mensen anderen niet willen belasten. Bijvoorbeeld naar hun kinderen toe, want die hebben het al zo druk. Johan: De cultuur van veel mensen is het komt wel goed. Terwijl ze met iets kleins vaak al verder kunnen. Een mevrouw miste na het overlijden van haar man een netwerk. Ze gaat nu koffiedrinken in de Buurtkamer en leeft weer op. Roel: Niet alleen bij de mensen waar je komt, help je zaken weer op de rit te krijgen. Ook hun omgeving wordt rustiger. Een moeder was zo dankbaar met de hulp die haar zoon kreeg, dat ze voor mij een kaarsje brandde in de kerk. Johan Waterham en Freddy van Faassen bezochten 31 adressen in Sibculo, zeven kregen een follow-up. Roel Prins en Dieneke Kloppenburg bezochten twintig adressen in een straat in Hardenberg. Vier kregen een follow-up. Een follow-up is bijvoorbeeld een verwijzing naar een taalgroep, een vraag waarbij informatie werd nagestuurd of een tweede bezoek van De Stuw. Maatschappelijke Beursvloer brengt mensen samen Anderhalf uur lang handelen met gesloten portemonnee, resulteerde in negentig matches met een maatschappelijke waarde van ,-. De tweede Maatschappelijke Beursvloer Hardenberg bracht vraag en aanbod van 37 maatschappelijke organisaties en 25 ondernemers samen. De Stuw is samen met Stichting Present initiatiefnemer van de Beursvloer Hardenberg. Organisatoren Irma Hegeman (De Stuw), Marianne Kwant (De Stuw) en Erna Martens (Stichting Present) zijn meer dan tevreden met de opbrengst, zo verklaarden ze in weekblad De Toren. Marianne: De deelnemers hebben zich goed voorbereid. We hadden de vraag en het aanbod al op onze website gezet en daar hebben mensen kennelijk naar gekeken. Nog geen vijf minuten na het openen van de beurs werden de eerste matches al gemeld bij de notaris. Matches voor De Stuw Voor De Stuw was de tweede Beursvloer wederom een succes. Enkele resultaten: In ruil voor een jaar gratis lidmaatschap voor tien arme gezinnen levert De Stuw spellen aan Speelotheek de Posttrein. Baalder Noaberschap voert klussen uit op aangeven van De Stuw en krijgt daarvoor ondersteuning en expertise omtrent organisatieadvies en cliënten. De Stuw levert twee grote zitzakken aan de Meidengroep Bergentheim, in ruil daarvoor bieden de meiden hulp bij een activiteit in de toekomstige Buurtkamer Bergentheim. Platform Gehandicapten Hardenberg kreeg een aanhangwagen van De Stuw mits zij hierop reclame plaatsen voor De Stuw. 24 dieneke kloppenburg johan waterham 25

14 locaties en adressen colofon Dit jaarverslag is een uitgave van De Stuw. Teksten Monique van der Meer, Vormgeving Frank Zuithof, De Stuw De Stuw buurtkamer Fotografie Gerlinde Schrijver, De Stuwdijk 4 (locatie dedemsvaart) dedemsvaart Oplage AW HARDENBERG Langewijk 43 De Vuurtoren 7701 AA Dedemsvaart Judith van Marlelaan AD HARDENBERG 7701 HW Dedemsvaart M.i.v. maart 2014 MFC De Baron 7770 AD Hardenberg Ouderenadviesdienst Julianastraat 54 Dedemsvaart 7701 GM Dedemsvaart buurtkamer (m.i.v. maart 2014 via locaties gramsbergen van De Stuw) 7770 AD Hardenberg MFC De Binder In BM Gramsbergen Schuttevaer DD Dedemsvaart Buurtkamer Hardenberg 7770 AD Hardenberg Woongebouw De Meander 7770 AD Hardenberg (vervalt m.i.v. maart 2014) De Sociëteit Burgemeester Bramerstraat CE HARDENBERG 7770 AD HARDENBERG Kronkelhonk Kronkelweg PL SLAGHAREN De Stuw is een organisatie voor welzijnswerk. Vanuit haar betrokkenheid bij de samenleving bieden Stuwkrachten een breed scala aan diensten en activiteiten zoals: jeugd- en jongerenwerk, ouderenwerk, opbouwwerk en kortdurende projecten. Sallandsestraat BT HARDENBERG 7770 AD HARDENBERG Buurtkamer slagharen De Praam Dr. Willemslaan CD Slagharen De Stuw ondersteunt verschillende vrijwilligers- en belangenorganisaties, geeft voorlichting en advies, en organiseert activiteiten voor mensen in de gemeente Hardenberg. Het vergroten van de leefbaarheid in dorpen en wijken is daarbij het uitgangspunt AD Hardenberg 26 27

15 De Stuw De Stuwdijk AW Hardenberg 7770 AD Hardenberg tel info@destuw.nl