Noord-Drenthe. Mooie rapportcijfers Klantloyaliteitsonderzoek Ledenraad Bent u de agrarische brug tussen klant en bank?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Noord-Drenthe. Mooie rapportcijfers Klantloyaliteitsonderzoek Ledenraad Bent u de agrarische brug tussen klant en bank?"

Transcriptie

1 ichterbij Noord-Drenthe Mooie rapportcijfers Klantloyaliteitsonderzoek Ledenraad Bent u de agrarische brug tussen klant en bank? Bedrijf in beeld Coop Schippers in Annen Klantenpanels Complimenten en verbeterpunten Magazine voor leden - voorjaar 2011 Bedrijf in beeld: Coop Schippers in Annen

2 2 RABOBANK VOORWOORD We willen dat u zegt: Mijn Rabobank, dat is een klantenbank. Ik heb dat zelf nog ervaren in het laatste contact wat ik met de bank had. Dat is de belangrijkste doelstelling die we in ons strategisch plan hebben gezet. De tweede doelstelling heeft betrekking op het halen van een gezond rendement. We willen over 10 jaar nog steeds die klantenbank zijn. Als klantenbank ervaren worden in een tijdsgewricht waarin de bancaire sector in een negatief daglicht staat, is een hele uitdaging. We hebben eind 2010 een klantloyaliteitsonderzoek laten uitvoeren. De uitkomsten laten een mooie verbetering zien onder onze particuliere klanten. Onze zakelijke klanten waren kritischer. Niet leuk, wel te verklaren. De economische situatie van de afgelopen twee jaar is daar mede debet aan. Er wordt nu doorlopend onderzocht naar de ervaring van onze klanten over het laatste contactmoment met een medewerker van onze bank. Dit geeft ons de gelegenheid om sneller te reageren om de klantbediening te verbeteren. Karel van Vugt MBA, directievoorzitter Speciaalvooru! Leukeaanbiedingen,exclusiefvoor Rabobankleden!Vanafpagina36. INHOUD

3 3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE INHOUD 04 Nieuws & weetjes 06 Klantloyaliteitsonderzoek 08 De duurzame kracht van de gemeenschap 13 Nieuws over wonen 14 Klantenpanels 16 Hypotheek met sterren 19 Alles over de Berichten Inbox 20 Vacature bij Ledenraad 22 Coop Schippers in Annen 25 Coöperatiefonds 26 Waarom een klacht Rabobank Noord-Drenthe sterker maakt 28 Altijd eerlijk zijn over lenen 31 Lokale sponsoring 32 Rabo Mobielbankieren; uw bank op zak 34 Rabobank sponsort de Nederlandse Bachvereniging 42 Puzzel mee en zoek de oplossing 43 Contactgegevens: telefoon, , bezoekadressen en openingstijden

4 4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES NIEUWS PROEF DE LENTE IN TWENTE! Smaakvolle ambachtelijke Twentse streekproducten proeven of een zout-experience ervaren bij het Zoutmuseum in Delden? Breng nu met korting een bezoek aan Twente! Maar waarom Twente? U vindt er ware rust, in uw hoofd en om u heen. De mooie dingen raken u. Geniet van de afwisselende natuur. Twente heeft boeiende, moderne winkelsteden en bekende evenementen (CSI Twente, Military Boekelo-Enschede, FBK-games). Bovendien heeft Twente een rijk, cultureel verleden en is makkelijk bereikbaar via de A1 en de A35. Daarom Twente! Leden van de Rabobank kunnen nu het speciale Proef de lente in Twente - arrangement boeken. Op of vindt u meer informatie en kunt u uw eigen arrangement voor een weekend of een midweek samenstellen. Kijk ook op pagina 36! Alleapps opeenrijtje SMS MOBIEL NAAR 7171 En u krijgt een overzicht van alle Rabobank diensten voor uw mobiele telefoon. Zo kunt u met Rabo Bankieren internetbankieren op uw mobieltje. Met Interpolis Schadehulp kunt u direct een autoschade melden. Rabobank Hockey geeft tussenstanden, uitslagen en standen van de Rabobank Hoofdklasse en de nationale teams. Andere sites en apps zijn er voor SMS betalen, Rekening delen, Wielrennen en MyOrder. De mobiele diensten van de Rabobank zijn geschikt voor alle mobiele telefoons met een internetabonnement. NIET MEER WACHTEN OP OBER Met MyOrder kunt u met uw mobieltje veilig en gemakkelijk uw drankje, bioscoopkaartje of pizza bestellen en betalen. Download op direct de applicatie voor uw mobiele telefoon, kies de locatie, plaats uw bestelling en reken direct af. Zo hoeft u niet te wachten op een ober of voor de kassa. Al bij ruim 3000 ondernemers kunt u bestellen en betalen met MyOrder. NL DOET Rabobank Noord-Drenthe doet mee! NL DOET is de grootste vrijwilligersactie van Nederland en stimuleert iedereen om op 18 en 19 maart 2011 de handen uit de mouwen te steken. Natuurlijk laten ook de medewerkers van Rabobank Noord-Drenthe hun verbondenheid met de regio zien. Meer informatie: en TEKST: VDBJ_ BEELD: RABOBANK, VDBJ_

5 5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES &WEETJES VRIJWILLIGERS IN DE SPOTLIGHT Nederland telt vijf miljoen vrijwilligers; mensen die belangeloos kennis en tijd steken in zorg, buurtwerk, sport, natuur en kunst en cultuur. Dit jaar is uitgeroepen tot Europees Jaar van het Vrijwilligerswerk (EJV). Elke gemeente kan via Meer Dan Handen-awards in het eerste halfjaar projecten waarderen die zich onderscheiden op Passie, Verbinding, Competentie of Innovatie. In september wordt een week lang tijdens alle grote evenementen applaus gegeven aan vrijwilligers. Na de zomervakantie strijden winnaars van de awards via regionale bijeenkomsten om (uiteindelijk) de landelijke hoofdprijs, die in december wordt uitgereikt. In oktober doet de Europese Commissie Amsterdam aan om vrijwilligersprojecten te bezoeken. Met deze activiteiten wil de organisatie aandacht voor het werk van vrijwilligers. Promotiemateriaal voor en informatie over EJV2011 is verkrijgbaar op De Rabobank is betrokken bij de samenleving en vrijwilligerswerk levert daar een belangrijke bijdrage aan. Zo laat de Rabobank een deel van de winst het coöperatief dividend terugstromen in de maatschappij. Daarmee worden investeringen gedaan in de economische, sociale en culturele omgeving. De Rabobanken verzorgen workshops over fondsenen vrijwilligerswerving. Ook Rabobankmedewerkers zelf steken regelmatig vrijwillig de handen uit de mouwen om een klus te klaren. DIGITAAL MAGAZINE Bezoek noord-drenthe en bekijk dit blad online. Dichterbij verschijnt dit jaar op 4 maart, 3 juni, 2 september en 25 november. Vanaf nu kunt u dit ledenmagazine ook online bekijken. Op deze site kunt u ook uw bankzaken zelfstandig regelen. U kunt 24 uur per dag 7 dagen per week, al heel veel bankzaken direct zelf regelen zoals het aanvragen van een nieuwe pas, het bestellen van vreemde valuta of het doorgeven van een bestuurswijziging bij een vereniging of stichting. Bovendien vindt u op de site veel informatie over o.a. producten, lokale acties en evenementen. is door de Nederlandse consumenten verkozen tot de meest populaire financiële website van het jaar. TEKST: VDBJ_/RABOBANK BEELD: VDBJ_/RABOBANK

6 6 RABOBANK NOORD-DRENTHE Tevredenoverresultaten Klantengevenmooieen betererapportcijfers Karel van Vugt (directievoorzitter Rabobank Noord-Drenthe) deelt graag met u de belangrijkste uitkomsten van het klantloyaliteitsonderzoek. Dit onderzoek wordt eens in de twee tot drie jaar gehouden onder een grote selectie van alle klanten. EEN BEETJE CONFUUS "U als particuliere klant heeft ons voor onze klantbediening (nog) betere rapportcijfers gegeven dan in We zijn er eerlijk gezegd een beetje confuus van, we hadden het niet verwacht. Vanzelfsprekend zijn we er heel blij mee. Het is tegelijkertijd een groot compliment voor onze medewerkers. We hebben de afgelopen periode de nodige veranderingen doorgevoerd die veel invloed hadden op het functioneren. Daarnaast staat sinds 2008 de bancaire sector begrijpelijkerwijs niet in het allerbeste daglicht. Ook wij als Rabobank merken dat. Dit klantenloyaliteitsonderzoek is in het vierde kwartaal van 2010 uitgevoerd. Evenals in 2008 onder de particuliere- en zakelijke klanten van de bank. DE CIJFERS ZIJN OP EEN VIERTAL THEMA S GECLUSTERD Algemene tevredenheid Kwaliteit van de producten Kwaliteit van de service Laatste adviesgesprek EERLIJKE PRIJS Zoals u ziet mooie én betere rapportcijfers. Natuurlijk kregen we ook te horen waarop we ons nog kunnen verbeteren. Zo vindt u dat onze spaarrente best omhoog mag en verlangt u dat de klantbediening via de telefoon nog gemakkelijker voor u als klant wordt. Verder legt u een zwaarder accent op de factor prijs in vergelijking met klanten van andere Rabobanken als het gaat om het tarief dat voor de producten en dienstverlening betaald wordt. Dat knopen we ons natuurlijk goed in de oren. IN DE LIJN VAN ONZE VERWACHTING Onze zakelijke klanten hebben een lagere waardering voor de klantbediening uitgesproken. Dat lag overigens in de lijn van onze verwachting. Het is sinds twee jaar economisch slecht weer, mede als gevolg van de bankencrisis. Dat betekent dat ondernemers én bank scherper aan de wind moeten zeilen. Als bank zijn we duidelijker en soms ook scherper in onze communicatie geweest dan voorheen om problemen te voorkomen. Dat riep soms, zeker in eerste instantie, de nodige irritatie op.

7 KWALITEIT VAN DE ONDERNEMER "Nadrukkelijk wijzen we onze klanten nu ook op de afspraken die we met elkaar gemaakt hebben over het tijdig en compleet aanleveren van informatie. Uitgangspunt blijft voor ons de kwaliteit van de ondernemer. Is hij in staat om met voldoende continuïteitsperspectief leiding aan zijn bedrijf te geven, waardoor hij aan zijn rente- en aflossingsverplichtingen kan voldoen? Immers de bank financiert met de spaarmiddelen van andere klanten. DE CIJFERS, NAAR DEZELFDE 4 CLUSTERS GERANGSCHIKT Algemene tevredenheid Kwaliteit van de producten Kwaliteit van de service Laatste gesprek vaste contactpersoon UITDAGING VOOR ONS U ziet, er ligt een mooie uitdaging voor ons om de klantbediening op een nog hoger niveau te brengen. Ook zakelijke klanten leggen een zwaarder accent op de factor prijs als het gaat om het tarief dat voor de producten in de dienstverlening betaald moet worden. KLANTBEDIENING SPEERPUNT 2011 Op dit moment worden plannen opgesteld door de verschillende afdelingen om onze klantbediening op een nog hoger niveau te brengen. Het is tevens een speerpunt in ons jaarplan We willen door al onze klanten gezien worden als een klantenbank. Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent of suggesties hebt over hoe het beter zou kunnen. Met uw klacht of suggestie verbetert de bank haar dienstverlening. Bezoek de site en laat uw klacht/suggestie achter. TEKST: RABOBANK BEELD: PETER RILLEMA

8 8 RABOBANK DOSSIER TransitionTowns Duurzamekrachtvande lokalegemeenschap Nederland krijgt steeds meer Transition Towns. Dit zijn lokale gemeenschappen die zélf het heft in handen nemen om duurzamer te leven en minder afhankelijk te zijn van olie. Samen kun je in je wijk, dorp of stad veel bereiken. November Paul Hendriksen is voor een cursus in Engeland en belandt per toeval bij een lezing van Rob Hopkins, de initiatiefnemer van Transition Towns. Die houdt een verhaal over klimaatverandering, het opraken van fossiele brandstoffen en hoe je aan die ontwikkelingen tegenwicht kunt bieden met lokale voedselvoorziening en duurzaam en minder energieverbruik. Hendriksen is onder de indruk. Terug in Nederland koopt hij Het Transitie Handboek van Hopkins en zoekt en vindt medestanders. Eind 2008 zijn Transition Towns Nederland en Transition Towns Deventer de woonplaats van Hendriksen een feit. Sindsdien zijn er zo n dertig Transition Towns in Nederland en een kleine vijftig in oprichting. Hendriksen: Ze zijn opgericht door gewone mensen, met gewone gezinnen en een normale baan. Wat ons bindt, is het besef dat we iets moeten doen tegen klimaatverandering en piekolie, zoals het einde van de beschikbare goedkope aardolie wordt genoemd. Want, zo stelt hij, individueel bereik je te weinig. Samen kun je activiteiten ontplooien die de burger moed geven. Hendriksen licht toe. Via voorlichtingsbijeenkomsten maken we geïnteresseerden enthousiast. We laten ze daarbij vooral zelf ideeën aandragen om hun wijk te verduurzamen. Van daaruit ontstaan langzaam maar zeker werkgroepen, die allerlei activiteiten ontplooien om mensen bewust te maken en de zelfredzaamheid te bevorderen. Hij geeft een voorbeeld. Lokale voedselvoorziening is belangrijk voor de transitie, om verandering te bewerkstelligen. Daarbij maken we gebruik van permacultuur, een teeltmethode waarin de mens samenwerkt met de natuur om een betere wereld voor ons allemaal te maken. Maar je kunt ook denken aan moestuinen op braakliggende terreinen in de buurt of het planten van fruitbomen in een park. Een ander voorbeeld zijn de reparatiecafés. Wij zijn de meest hulpeloze generatie die ooit geleefd heeft. Als iets kapot is, gooien we het weg. In het reparatiecafé kun je je kleren, fiets of elektrische apparaten maken met professionele hulp. En zo zijn er talloze andere voorbeelden te noemen. Iedere Transition Town kiest zijn eigen activiteiten. Daarbij wordt vaak de samenwerking met lokale overheid gezocht. Zij werken graag mee, ze zien dat dit soort burgerinitiatieven werkt. Uiteindelijk is het doel van iedere Transition Town om na ongeveer drie jaar te komen tot een Minder Energie Plan. Hendriksen: Dat is een aanlokkelijke visie op hoe een lokale samenleving kan floreren zonder afhankelijk te zijn van fossiele brandstoffen. Het is ook de grondslag om met de gemeente in gesprek te gaan over de uitvoering van voorstellen. Meer informatie over Transition Towns, activiteiten, criteria en gemeenten waar groepen actief zijn, vindt u op TEKST: MARC VAN DE VEN BEELD: ELSBETH TIJSSEN

9 9 RABOBANK DOSSIER BEWONERS IN DEVENTER GAAN ZELF HET DAK OP VOOR ZONNE-ENERGIE Samenoptrekken De naam van de wijk is stiekem al omgedoopt van De Hoven in Zonnehoven. Want zo n 75 huishoudens gaan over op zonne-energie. Het idee ontstond tijdens een bijeenkomst van Transition Towns Deventer, vertelt Adri Ros, een van de initiatiefnemers. Kort daarna was er een wijkavond van de gemeente. Daar werd gestemd op ideeën om de wijk te verbeteren. Ons plan om voor zonne-energie te gaan, haalde verreweg de meeste stemmen. Een taakgroep stelde een plan van aanpak op, er werd geflyerd en er werd een voorlichtingsbijeenkomst gehouden voor zo n negentig belangstellenden. Het enthousiasme was groot, maar ja: die prijs. De terugverdientijd voor een individu is vijftien jaar. Wij presenteerden drie manieren om de kosten te drukken: gezamenlijk inkopen, elkaar helpen bij de aanleg én subsidie aanvragen. Door de collectieve inkoop is de prijs van de panelen ruim 20% gedaald. Dat is de kracht van samen optrekken, zegt Ros. Daarnaast schoot de provincie Overijssel te hulp. Omdat wij 75 huishoudens hebben gemobiliseerd, wilden zij subsidiëren. De intentieverklaring met de leverancier is getekend. Ros: De terugverdientijd is nu zeven tot negen jaar. In februari zijn we het dak opgegaan! Meer informatie op

10 10 RABOBANK DOSSIER RABOBANK UTRECHTSE HEUVELRUG STEUNT TRANSITION TOWNS Coöperatievegedachte Het startende Transition Towns op de Utrechtse Heuvelrug klopte aan bij de Rabobank. Ze vroegen een bijdrage uit ons Rabo Stimuleringsfonds, zegt Marieke Aalders, coöperatieadviseur bij Rabobank Utrechtse Heuvelrug. Vanuit dat fonds steunen we grotere, innovatieve projecten in de regio. Het idee sprak ons aan, het past bij de Rabobank. Sterker: het is de coöperatieve gedachte. Daarom hebben we voorgesteld om het steviger neer te zetten in de regio, in ruil voor een driejarige samenwerking en een passende financiële bijdrage. Het was niet aan dovemansoren gericht. In korte tijd legden de initiatiefnemers een gedegen projectplan bij de bank neer, compleet met doelen en jaarplannen. Dat gaf vertrouwen. De bank gaat de verrichtingen van Transition Towns op de voet volgen, aldus Aalders. Twee leden uit onze ledenraad fungeren als klankbord en ambassadeur. En jaarlijks evalueren we de voortgang. Het eerste jaar is gericht op bewustwording over piekolie en klimaatverandering en de lokale gevolgen daarvan. Daarna volgen er concrete projecten. De doelstellingen van Transition Towns sluiten goed aan bij onze eigen doelen om de sociale cohesie en duurzaamheid te bevorderen. Wij verwachten er veel van.

11 11 RABOBANK DOSSIER TRANSITION TOWNS IN AMSTERDAMSE PIJP AL TWEE JAAR ACTIEF Geldindewijkhouden Al ruim twee jaar wordt er in de Amsterdamse Pijp gewerkt aan een duurzame wijk. Linder van den Heerik is deelnemer van het eerste uur. Onze workshops hebben een limiet van twintig personen. Ze zitten over het algemeen vol. Transition Towns geeft onder meer workshops permacultuur en wol spinnen. Om te overleven in een olieonafhankelijk wereld, zijn kennis en vaardigheden nodig. Ook is er maandelijks een reparatiecafé. We leren mensen onder meer meubels, elektrische apparaten en fietsen repareren. Het is mateloos populair. Daarnaast lopen er meer projecten die lokaal een verschil maken, zegt hij. We zijn bezig om het Sarphatipark eetbaar te maken. Met fruitbomen, klein fruit, paddenstoelen, een moestuin. Daarnaast hebben we de VersVoko, een coöperatie waarvan de leden gezamenlijk groenten en zuivel bij boeren in de buurt kopen. Verder is er een werkgroep die gaat bekijken hoe huurders hun woning duurzamer kunnen maken en hebben we de werkgroep Lokale economie. Hierbij zijn zo n twintig lokale ondernemers aangesloten, die duurzaam werken of van plan zijn dat te gaan doen. Doel is ook om de euro s die mensen uitgeven, in de gemeenschap te houden door ze uit te geven bij kleine, lokale ondernemers.

12

13 13 RABOBANK NOORD-DRENTHE NIEUWS WONEN & CO Het grootste woonevenement van het Noorden vindt plaats van 17 tot en met 20 maart in Martiniplaza Groningen. De beurs heeft als thema Het Nieuwe Wonen. Duurzaamheid is onlosmakelijk verbonden met Het Nieuwe Wonen. Het thema wordt verwerkt in een duurzaamheidslabyrint, waarin bedrijven en overheden de handen ineen slaan voor een opmerkelijke presentatie. De beurs borduurt verder voort op een aantal successen van de afgelopen jaren. Dat zijn ondermeer de interieurhallen met verrassende presentaties, de vierde editie van de Noordelijke Ontwerpprijs en themapleinen met beeld&geluid, culinaire items, outdoor en techniek. U wordt van harte uitgenodigd voor een (gratis) kopje koffie/thee op het Rabobankterras. BEURSDAGEN 17 en 18 maart: tot uur 19 en 20 maart: tot uur Overlijden BIJ HET OVERLIJDEN VAN U OF UW PARTNER KOMEN VEEL ZAKEN OP UW GEZIN AF Zaken waar u liever niet over nadenkt. Zoals hoe het uw financiële situatie beïnvloed. Met een overlijdensrisicoverzekering hoeft u daar niet meer over te piekeren. U bekijkt samen met de adviseur of de woonlasten, na overlijden van u of uw partner, nog kunnen worden opgebracht. Door de aantrekkelijke premiestelling hoeft u niet over de prijs wakker te liggen. Bel voor meer informatie (0592) SCHENKEN EN ERVEN Optimaal profiteren door slim te schenken. U wilt uw vermogen een goede bestemming geven, maar weet niet hoe dat moet of u heeft daarvoor nog niets geregeld. Daarom organiseren wij in het voorjaar bijeenkomsten Erven en Schenken. Voor meer informatie vraag uw Private Banking Adviseur. NIEUW BOUWEN? Bouwen in Ter Borch of Groote Veen? Of heeft u de mogelijkheid om elders nieuw te bouwen? Dan hebben wij speciaal voor u het nieuwbouwpakket. Een pakket met een aantrekkelijke rentekorting, 1% korting op uw hypotheekrente in het eerste jaar*. Zeer welkom in een jaar waarin u toch al veel extra kosten maakt. Kijk voor informatie op * vraag naar de voorwaarden TEKST: RABOBANK BEELD: RABOBANK

14 14 RABOBANK NOORD-DRENTHE Klantenpanelsleerzaam Complimentenen verbeterpunten Peter Schey (directeur Commerciële Zaken) spart graag met klanten over de dienstverlening. De klantenpanels, die de bank ieder jaar organiseert, vindt hij daar een goed voorbeeld van. In 2011 gaan we dan ook zeker verder met de klantenpanels. GELIJK ENTHOUSIAST Coöperatieadviseur Otto de Boer introduceerde bij Peter zijn aantreden in september 2010 gelijk het fenomeen klantenpanels. Ik werd direct enthousiast. Dit zijn voor ons belangrijke avonden omdat we de dienstverlening graag verder willen optimaliseren en de zaken die we nu al goed doen ook willen koesteren. WIE KOMEN ER? "Op één avond nodigen onze adviseurs ongeveer 15 klanten uit om over onze dienstverlening van gedachten te wisselen. We proberen altijd een mix van klanten uit te nodigen. Dus ook klanten die het afgelopen jaar een klacht hebben ingediend of klanten die altijd kritisch naar ons durven te kijken. Overigens mag elke klant op een klantenpanel komen en daarom kan men zich ook via de website aanmelden voor een klantenpanel." VERSCHILLENDE DOELGROEPEN "In 2010 hebben wij zes klantenpanels gehouden. De samenstelling van de panels is verschillend per sessie. De afgelopen maanden heb ik een delegatie van onze agrarische klanten mogen ontmoeten, klein en groot zakelijke klanten, particuliere klanten en senioren. Mijn ervaring is buitengewoon positief. Het is ontzettend leerzaam, je spreekt een aantal klanten in één keer en daarmee krijg je een goed gevoel van wat er leeft onder de klanten. Wij krijgen verbeterpunten die we snel kunnen oppakken en kunnen als bank begrip vragen voor bepaalde zaken. Klanten geven ook complimenten voor de dienstverlening en deze willen we voortzetten. VERBETERPUNTEN De grotere verbeterpunten spelen op beleidsmatig gebied. Deze zijn voor ons niet onbekend (zoals bijvoorbeeld tarifering voor bepaalde vormen van dienstverlening). Maar ook horen we zaken waar de klanten in de dagelijkse praktijk tegenaan lopen. Deze zijn niet altijd even goed bekend binnen de bank. Daarom is het goed om uit de mond van de klant te horen hoe hij of zij nu onze dienstverlening ervaart. JAMMER Wat overigens wel jammer was, is dat er bij een aantal sessies sommige klanten niet komen opdagen. Naast dat het buitengewoon vervelend is voor de organisatie omdat we er toch de nodige tijd in stoppen, is het ook voor de andere klanten niet prettig. Discussie met een grotere groep is altijd prettiger. MEE DOORGAAN Concluderend ben ik erg tevreden met de opzet van de klantenpanels en willen wij hier in 2011 een vervolg

15 aan geven. Heeft u belangstelling voor het bijwonen van een klantenpanel? Meldt u zich dan aan via Mocht uw adviseur u vragen eens te komen klankborden, dan zou ik u willen vragen dit in overweging te nemen. Wij waarderen het erg. Na afloop is er altijd tijd om gezellig na te praten onder het genot van een hapje en een drankje. UW MENING TELT! Rabobank Noord-Drenthe is een bank voor en ván klanten. Streven naar een optimale dienstverlening richting de klanten is daarbij het centrale uitgangspunt. Communicatie en samenwerking zijn hierin de sleutelwoorden. Met een klantenpanel geeft de Rabobank het dialoog tussen u en de bank letterlijk de ruimte. WIJ VRAGEN OOK OP ANDERE WIJZE UW MENING "In januari zijn we gestart met het benaderen van klanten enkele dagen na afloop van een adviesgesprek met onze adviseurs. Dit om te toetsen of onze adviesgesprekken voldoen aan de verwachting van onze klanten. Per mail wordt de klant gevraagd via een internet-enquete zijn ervaring met ons te delen. We hopen op een goede response", aldus Peter Schey. WIST U DAT? De Rabobank wordt beoordeeld als een zeer klantgerichte bank. De Rabobank staat in de top drie van Europese banken die klantwaarde het hoogst in het vaandel hebben staan. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Forrester. De Rabobank is de enige Nederlandse bank in de top tien. Met haar derde plek moet zij alleen de Britse Co-operative Bank en de Deense Sparda-Banken voor laten gaan. Peter Schey reageert: "Voor de Rabobank is klantwaarde een zeer belangrijk criterium. Natuurlijk zijn we trots op deze fraaie notering." In het onderzoek vroeg Forrester aan de klanten van de grootste Europese banken naar de klantgerichtheid van hun bank. 48% van de klanten van de Rabobank was het eens met de stelling "Mijn bank handelt niet uit winstoogpunt, maar laat het belang van de klant het zwaarst wegen". Verder roemt het onderzoek een initiatief van de Rabobank om jonge klanten beter met geld te leren omgaan. TEKST: RABOBANK BEELD: PETER RILLEMA

16 16 RABOBANK NOORD-DRENTHE Hypotheekmetsterren Helderenflexibel,dat pastbijmij! Maar liefst vijf sterren. Dit oordeel van onderzoeksbureau Money View voor de Rabo Opbouw Hypotheek was het vermelden op onze website waard. Ina de Vries uit Eelde las het. Het bevestigde het beeld dat ze al van de Rabobank had. Ze zit nog midden in de verhuizing. Ina de Vries is klant van Rabobank Noord-Drenthe. Ina verruilde haar huurwoning in Eelde voor een koopwoning. Straks woont ze drie straten verderop, in de nieuwbouwwijk Spierveen. De koop en de hypotheek waren snel geregeld vertelt Ina. ORIËNTEREN OP DE HYPOTHEKENMARKT Ik ben al jaren klant van de Rabobank. Hoewel dat uitstekend bevalt, heb ik mij voor mijn hypotheek toch wel even goed georiënteerd op de hypotheekmarkt. Ik wilde weten welke aanbiedingen de verschillende hypotheekverstrekkers hadden. En hoe überhaupt het afsluiten van een hypotheek in zijn werk gaat. Ina heeft met verschillende aanbieders gesproken. Maar nergens kreeg ze het gevoel wat ze wel bij de Rabobank had. Ina: Dan kreeg ik te horen dat het geld zou worden ondergebracht bij organisaties waarvan ik de naam niet eens kende. Dat paste niet bij mij. Bij de Rabobank had ik een beter gevoel. De bank is dichtbij en met vragen kun je gewoon langskomen. En ik had goede ervaringen bij deze bank. Dat gaf de doorslag om hier de hypotheek af te sluiten. DROOMHUIS Op de vraag of ze nu haar droomhuis heeft gekocht antwoordt Ina lachend Ja, het is een echt landhuis! Direct vervolgt ze Nee hoor. Het is gewoon een leuke woning en het paste prima binnen mijn budget. Ik was mij al een tijdje aan het oriënteren op de woningmarkt. Maar als ik wat zag dan was het of te duur of er moest teveel aan verbouwd worden. Totdat dit huis voorbij kwam. Ik dacht, als ik wat wil, dan moet ik het nu doen. Binnen een week was de koop gesloten. Ik woon nu nog in een bovenwoning maar straks heb ik een huis met een tuin. Heerlijk! LET OP PRIJS-/KWALITEITVERHOUDING Financieel adviseur van de Rabobank Ria Gritter vult aan: De huizenmarkt is nu een kopersmarkt, er is veel aanbod. Ik adviseer kopers goed te letten op de prijs-/ kwaliteitverhouding. Momenteel kun je panden goed met elkaar vergelijken. Ina kan dat bevestigen. Ze heeft een baan waarbij ze veel reist tot in het midden van het land, haar standplaats is Groningen. Eelde is een prima plek om te wonen. En ze heeft er echt zin in. Lachend Ik ben inmiddels een vaste kijker geworden van de woonprogramma s op televisie zoals Van kavel tot kasteel. Een huis kopen is een belangrijke beslissing. Ik heb daarom mij grondig verdiept in hypotheken en geluisterd naar de ervaringen van andere mensen. Daardoor wist ik goed welke vragen ik moest stellen. TEKST: NICO JAN VAN HEMEL BEELD: RABOBANK

17

18 18 RABOBANK NOORD-DRENTHE "TOENIKDITHUISZAG,KONIK SNELZAKENDOEN" TOEGESPITST OP PERSOONLIJKE SITUATIE Voordat je een hypotheek afsluit denk je goed na. Dat gaat verder dan alleen het maken van een rekensom. Het is een moment om na te denken over ontwikkelingen in de toekomst waar je nu misschien al rekening mee kunt houden. Ina zegt hierover Bij de Rabobank kreeg ik de duidelijkheid waar ik om vroeg. Ik weet wat ik aan het eind van de rit overhoud. Bovendien was voor mij de flexibiliteit belangrijk. Want hoe mijn toekomst eruit komt te zien, weet ik natuurlijk niet. Maar als mijn situatie verandert, kan ik zaken aanpassen. INTERNET Ina: Ik heb mij echt flink verdiept in de mogelijkheden en de onmogelijkheden. Van boekjes als Hoera een Hypotheek tot allerlei reviews op het internet. Je bent tenslotte toch op zoek naar zekerheid. Het hele abc rond hypotheken ken ik inmiddels. Zo las ik dus ook op Money View, een vergelijkingssite waarop hypotheken beoordeeld worden, dat de Rabo Opbouwhypotheek op zowel prijs als flexibiliteit goed scoorde. Verschillende mensen bevestigden met andere woorden het beeld dat ik zelf al had. Overigens vond ik die bevestiging niet alleen op het internet. Ik kende ook zelf mensen die de Rabo Opbouwhypotheek hadden afgesloten. Ria: Die bevestiging is belangrijk. Je krijgt ineens veel informatie. Met de hoeveelheid informatie neemt vaak ook het aantal vragen toe. Vaak zie je dan door de bomen het bos niet meer. Bevestiging uit je directe omgeving is dan welkom. De media zijn soms ook wat ongenuanceerd. Ina valt haar bij: Ik was natuurlijk extra alert op informatie over dit onderwerp. De website van de Rabobank is vrij uitgebreid. Dat vond ik heel prettig. Het is niet alleen veel informatie, het is ook tamelijk taaie materie. Op de site van de Rabo kon ik het altijd nog even nalezen. Ria beaamt dit. Het is complexe materie, maar wij vinden het belangrijk dat je op hoofdlijnen toch wel kunt vertellen wat je hebt afgesloten. Je kunt bij ons altijd direct je saldo zien. Je hypotheek, je spaarrekening, alles. Gewoon via je eigen internetaccount. TOEGANKELIJK Ina vindt het prettig dat de Rabobank zo toegankelijk is. Je hebt direct contact met een adviseur die je kent. Ook via de kreeg ze direct antwoord op al haar vragen. Ideaal om van die praktische dingetjes te regelen. Daardoor hoefde ik niet steeds vrij te nemen van mijn werk. Ik heb trouwens ook gelijk mijn verzekeringen tegen het licht gehouden en aangepast. OPBOUWHYPOTHEEK Ina: Ik was op zoek naar een hypotheek die met de ontwikkelingen in mijn leven mee ontwikkelt. Die flexibiliteit vond ik in de Rabo Opbouwhypotheek. Echt ideaal. Ik kan deze hypotheek aanpassen aan nieuwe situaties in de toekomst. Ria; wij kijken daarbij altijd naar wat het beste past bij de situatie van de klant. Als een klant vooral zekerheid wil, zijn we bijvoorbeeld kritisch bij vermogensopbouw door beleggen. We denken kritisch mee. Ina knikt. Juist dat meedenken vind ik heel prettig. LOOP GEEN RISICO, LEES DE FINANCIËLE BIJSLUITER Ina: Ja, dat heb ik gedaan. Ria lachend: Goed zo! Ina is een klant die zich goed heeft voorbereid. Ik breng zelf ook graag structuur aan, de klik was er dus direct. Ik houd wel van kritische klanten die vragen stellen en zelf op onderzoek uitgaan. Het is toch logisch als je een huis koopt dat je je goed oriënteert? Er is echter zo n enorm aanbod. Ik waarschuw wel eens: doe niet teveel want anders verlies je het overzicht. Ina: Het gevoel is gewoon goed. Ik heb afgesloten wat bij mij past en wat ik begrijp. MEER INFORMATIE? Bezoek ('Wonen') of maak een afspraak via (0592)

Daarom kiest u voor RegioBank

Daarom kiest u voor RegioBank Daarom kiest u voor RegioBank Bij u in de buurt U bent geen rekeningnummer. U wordt altijd geholpen door iemand die u kent. Een complete bank Wij zijn een bank waar u terecht kunt voor betalen, sparen,

Nadere informatie

Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat. Een aandeel in elkaar

Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat. Een aandeel in elkaar Het Particulieren Mobiel Adviesteam bij u thuis! Uw Rabobank dichtbij en betrokken. Alleen in een ander jasje. Rabobank De Langstraat Een aandeel in elkaar Voorwoord Directie Rabobank De Langstraat verandert

Nadere informatie

De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie.

De Rabobank is een unieke bank. Wij hebben geen aandeelhouders, maar leden. We zijn een coöperatie. In deze folder leest u wie we zijn, wat we doen en op welke manieren u ons kunt bereiken. U ervaart onze maatschappelijke betrokkenheid in Enschede en Haaksbergen. En u leest waarom lid worden van Rabobank

Nadere informatie

beste online marketing voor jouw kantoor.

beste online marketing voor jouw kantoor. Een review is de beste online marketing voor jouw kantoor. HOGERE OPBRENGSTEN LAGERE KOSTEN POSITIEVE EFFECTEN VOORWOORD INHOUD Je moet grondig je best doen om online goed gevonden te worden. Het internet

Nadere informatie

Gaat u met ons de uitdaging aan? Neem plaats in de ledenraad! Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel

Gaat u met ons de uitdaging aan? Neem plaats in de ledenraad! Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Gaat u met ons de uitdaging aan? Neem plaats in de ledenraad! Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel De invloed en zeggenschap van leden vormt de kern van de coöperatieve Rabobank. De maatschappij verandert

Nadere informatie

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief

Nadere informatie

lenen Extra geld als u het nodig heeft

lenen Extra geld als u het nodig heeft lenen Extra geld als u het nodig heeft extra geld als u het nodig heeft De juiste lening kiezen Een verstandige lening past bij het doel en bij uw persoonlijke situatie. 04 Meer ruimte op of naast uw betaalrekening

Nadere informatie

een eigen huis De sleutel naar uw 20% korting op uw hypotheekrente

een eigen huis De sleutel naar uw 20% korting op uw hypotheekrente een eigen huis De sleutel naar uw eigen huis 20% korting op uw hypotheekrente Koopwoning dichterbij U droomt ervan. Een eigen huis, een plek onder de zon... Wat is er mooier dan uw eigen woning? Deze kunt

Nadere informatie

Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP. Nieuwe Kadekwartier Arnhem

Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP. Nieuwe Kadekwartier Arnhem Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP Nieuwe Kadekwartier Arnhem ALGEMEEN Nieuwe Kadekwartier Een nieuwe woonwijk in wording! Links en rechts van de recent vernieuwde Westervoortsedijk verrijst de komende

Nadere informatie

Onze dienstverlening. per 2 december 2013. Andere tijden. Anders bankieren. rabobank.nl/rmij. facebook.com/rabobank. @rabobankrmij

Onze dienstverlening. per 2 december 2013. Andere tijden. Anders bankieren. rabobank.nl/rmij. facebook.com/rabobank. @rabobankrmij Onze dienstverlening per 2 december 2013 Andere tijden. Anders bankieren. rabobank.nl/rmij facebook.com/rabobank @rabobankrmij Uw behoeften veranderen. Wij veranderen mee. Vanaf 2 december 2013 past Rabobank

Nadere informatie

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis.

Eén panellid, werkzaam in de juridische dienstverlening, geeft juist aan dat zijn omzet is toegenomen door de kredietcrisis. Respons Van 25 juni tot en met 5 juli is aan de leden van het Brabantpanel een vragenlijst voorgelegd met als thema Kredietcrisis. Ruim de helft van de 1601 panelleden (54%) vulde de vragenlijst in. Hieronder

Nadere informatie

Vijf veranderingen per 1 januari 2013

Vijf veranderingen per 1 januari 2013 Advies over financiële producten? December 2012 Vijf veranderingen per 1 januari 2013 U overweegt een financieel product aan te schaffen en daarover advies in te winnen? Dan gaan er bij de advisering van

Nadere informatie

Een aflossingsvrije hypotheek? Laat u dan persoonlijk en deskundig informeren

Een aflossingsvrije hypotheek? Laat u dan persoonlijk en deskundig informeren Een aflossingsvrije hypotheek? Laat u dan persoonlijk en deskundig informeren In de media is er op dit moment veel aandacht voor de aflossingsvrije hypotheek. Meer dan 1 miljoen Nederlanders hebben de

Nadere informatie

Lees deze brochure zorgvuldig door. Samen sterker

Lees deze brochure zorgvuldig door. Samen sterker Uw hypotheekadvies bij de Rabobank Lees deze brochure zorgvuldig door. Samen sterker Uw hypotheekadvies bij Rabobank U hebt uw droomhuis gevonden, een prachtig idee voor de verbouwing of u vraagt zich

Nadere informatie

Rentepunten Zo werkt het

Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Bij veel spaarrekeningen van de ING ontvangt u naast rente ook Rentepunten. Met die gratis Rentepunten kunt u heel voordelig aan kopen doen in onze Rentepuntenwinkel.

Nadere informatie

TYPISCH YARDEN. Eerste editie. Typisch Yarden Kick-off: Een korte terugblik. In deze uitgave

TYPISCH YARDEN. Eerste editie. Typisch Yarden Kick-off: Een korte terugblik. In deze uitgave TYPISCH YARDEN Typisch Yarden Nieuwsbrief Eerste editie, juni 2013 Eerste editie De Typisch Yarden nieuwsbrief verschijnt onregelmatig en is bedoeld voor alle collega s van de divisie Uitvaartverzorging

Nadere informatie

1. Joris. Voor haar huis remt Roos. Ik ben er. De gordijnen beneden zijn weer dicht.

1. Joris. Voor haar huis remt Roos. Ik ben er. De gordijnen beneden zijn weer dicht. 1. Joris Hé Roos, fiets eens niet zo hard. Roos schrikt op en kijkt naast zich. Recht in het vrolijke gezicht van Joris. Joris zit in haar klas. Ben je voor mij op de vlucht?, vraagt hij. Wat een onzin.

Nadere informatie

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan

Nadere informatie

DEFAM. Uw heldere keuze.

DEFAM. Uw heldere keuze. DEFAM. Uw heldere keuze. Bij DEFAM kunt u terecht voor alle consumptief kredietvormen, waarmee u kunt doen wat u graag wílt doen. Een consumptief krediet is bij DEFAM gemakkelijk en snel geregeld. Bovendien

Nadere informatie

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Sparen Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Bankier op uw manier Gemak en deskundigheid vormen samen de kern van onze dienstverlening. U beslist hoe en wanneer u uw bankzaken regelt: via het

Nadere informatie

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet!

De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! De 15 valkuilen om voor op te passen bij het aangaan van een lening of krediet! Wees u bewust van deze valkuilen om niet bedrogen uit te komen Pagina 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Valkuil 1. Aanbiedingen...

Nadere informatie

Les 1 Voorspellen Leestekst: De nieuwe computer. Introductiefase: 2. Vraag: "Kan iemand mij vertellen wat voorspellen betekent?"

Les 1 Voorspellen Leestekst: De nieuwe computer. Introductiefase: 2. Vraag: Kan iemand mij vertellen wat voorspellen betekent? Les 1 Voorspellen Leestekst: De nieuwe computer "Welkom:..." Introductiefase: 1. "We gaan vandaag proberen te voorspellen." 2. Vraag: "Kan iemand mij vertellen wat voorspellen betekent?" 3. Discussie:...

Nadere informatie

Informatiepakket. Wie is Freo? Freo Specialist in online lenen

Informatiepakket. Wie is Freo? Freo Specialist in online lenen fre.ifpk.01-04-15 Freo Specialist in online lenen Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden

Nadere informatie

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of

Nadere informatie

PeerEducatie Handboek voor Peers

PeerEducatie Handboek voor Peers PeerEducatie Handboek voor Peers Handboek voor Peers 1 Colofon PeerEducatie Handboek voor Peers december 2007 Work-Wise Dit is een uitgave van: Work-Wise info@work-wise.nl www.work-wise.nl Contactpersoon:

Nadere informatie

Beleggen. Heel makkelijk zelf online beleggen

Beleggen. Heel makkelijk zelf online beleggen Beleggen Heel makkelijk zelf online beleggen Wat leest u in deze brochure? 01 Wat is beleggen? 3 02 De 3 grootste misverstanden over beleggen 4 03 Uw voordelen op een rij 5 04 Zo werkt beleggen bij Centraal

Nadere informatie

Gemaksbeleggen. Heel makkelijk zelf online beleggen

Gemaksbeleggen. Heel makkelijk zelf online beleggen Gemaksbeleggen Heel makkelijk zelf online beleggen 01 Wat is beleggen? 2 02 De 3 grootste misverstanden over beleggen 4 03 Uw voordelen op een rij 5 04 Zo werkt Gemaksbeleggen bij Centraal Beheer 6 05

Nadere informatie

Irma Steenbeek VERSTAG

Irma Steenbeek VERSTAG Irma Steenbeek VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

Daarom kiest u voor RegioBank

Daarom kiest u voor RegioBank Daarom kiest u voor RegioBank U bent welkom bij ons op kantoor U krijgt bij ons persoonlijke aandacht De Adviseur die u kent Wij zijn een bank voor de hele familie Uw bank dichtbij. Wij zijn de bank dichtbij

Nadere informatie

Jaarverslag Coöperatief dividend 2009

Jaarverslag Coöperatief dividend 2009 Jaarverslag Coöperatief dividend 2009 Rabobank. Een bank met ideeën. Coöperatief dividend bij Rabobank Utrechtse Heuvelrug De coöperatieve Rabobank heeft geen aandeelhouders aan wie zij dividend uitkeert.

Nadere informatie

Meepraten over hypotheken als u een huis wilt kopen

Meepraten over hypotheken als u een huis wilt kopen Meepraten over hypotheken als u een huis wilt kopen Inleiding Welkom bij ZO.nl 3 De beste rente 1.1 Kijk verder dan het laagste rentepercentage 5 1.2 De samenstelling van je maandlast 6 1.3 Pas op met

Nadere informatie

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken Ook als u extra hulp nodig heeft Een aandeel in elkaar 1875 RABO_Folder_A5_WEL-schreef.indd 1 01-05-15 13:45 De Rabobank, uw partner bij bankzaken Soms is het lastig

Nadere informatie

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10

Kids United Inhoudsopgave. Kids United Voorwoord Henk Sijtsma. Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Kids United Inhoudsopgave Kids United Voorwoord Henk Sijtsma Inhoudsopgave 02 Voorwoord 03 Terugblik 04 Samenwerking 08 Hoofdsponsor 10 Enthousiast, gedreven, betrokken, respect: dat waren de woorden die

Nadere informatie

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden

Nadere informatie

Voor en met elkaar : burgerinitiatieven worden beloond

Voor en met elkaar : burgerinitiatieven worden beloond Voor en met elkaar : burgerinitiatieven worden beloond Verenigingen, stichtingen en instellingen barsten doorgaans van de ambities en toekomstplannen. Maar om ze te realiseren heb je financiële middelen

Nadere informatie

Avéro Achmea. kredietproducten. informatie voor de particulier

Avéro Achmea. kredietproducten. informatie voor de particulier Avéro Achmea informatie voor de particulier méér financiële ruimte voor onvoorziene uitgaven en langgekoesterde wensen Soms komt een buitenkans onverwacht. Net als u een grote uitgave heeft gedaan, is

Nadere informatie

Lees deze brochure zorgvuldig door. Uw hypotheekadvies bij de Rabobank. Een aandeel in elkaar

Lees deze brochure zorgvuldig door. Uw hypotheekadvies bij de Rabobank. Een aandeel in elkaar Lees deze brochure zorgvuldig door. Uw hypotheekadvies bij de Rabobank Een aandeel in elkaar Uw hypotheekadvies bij Rabobank U hebt uw droomhuis gevonden, een prachtig idee voor de verbouwing of u vraagt

Nadere informatie

Maatschappelijke impact Rabobank Utrecht

Maatschappelijke impact Rabobank Utrecht Maatschappelijke impact Rabobank Utrecht Een aandeel in duurzame ontwikkeling 1 Bankieren voor Nederland 2 Banking for Food 3 Onze bedrijfsvoering Verdienvermogen vergroten Optimale levensloop stimuleren

Nadere informatie

Veelgestelde vragen Steuntje in de rug

Veelgestelde vragen Steuntje in de rug Veelgestelde vragen Steuntje in de rug Categorie Lidmaatschap 1. Hoeveel leden heeft Rabobank Dommelstreek? In september 2009 heeft Rabobank Dommelstreek ruim 7500 leden. 2. Wanneer is een lid van Rabobank

Nadere informatie

De huizenmarkt in beweging: stappenplan huis kopen in 2015

De huizenmarkt in beweging: stappenplan huis kopen in 2015 De huizenmarkt in beweging: stappenplan huis kopen in 2015 De huizenmarkt en de nieuwste ontwikkelingen worden door veel makelaars nauwlettend in de gaten gehouden. Alhoewel het herstel van de markt nog

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

EFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN

EFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN EFFECTIEF OMGAAN MET BEZWAREN Er zijn een heleboel redenen die door een klant gebruikt worden om nee te zeggen. Echter, de zogenaamde tegenwerpingen en bezwaren zijn veelal dooddoeners. Je zal dus moeten

Nadere informatie

Kinderen. Uitbreiding van uw gezin. Uw kind op school. Een gezonde f inanciële toekomst.

Kinderen. Uitbreiding van uw gezin. Uw kind op school. Een gezonde f inanciële toekomst. Kinderen Uitbreiding van uw gezin. Uw kind op school. Een gezonde f inanciële toekomst. Een goede financiële start Kinderen. Voor u t weet, zijn ze groot en leiden ze hun eigen leven. Maar voor het zover

Nadere informatie

Interview Rob van Brakel

Interview Rob van Brakel Interview Rob van Brakel Atributes Consequences Values Hallo Rob van Brakel, mag ik jou een aantal vragen mogen stellen? Prima. Hoe oud ben je? 21 jaar Wat is je woonsituatie op het moment? Op het moment

Nadere informatie

Maak uw eigen Miljoenennota

Maak uw eigen Miljoenennota Maak uw eigen Miljoenennota Er is weer economische groei, de huizenmarkt trekt aan, en volgens de rijksbegroting gepresenteerd op Prinsjesdag gaat bijna iedereen er volgend jaar financieel op vooruit.

Nadere informatie

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen?

Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Resultaten enquête Little People Hoe bent u bij Little People terecht gekomen? Via internet Via kennissen/vrienden/bekenden Anders nl. 33% 24% 43% Anders nl. Via directeur Paesacker Advertentie krant Via

Nadere informatie

MIDDEN TUSSEN DE MENSEN SPORT EN RECREATIE MOBILITEIT EN BEREIKBAARHEID.

MIDDEN TUSSEN DE MENSEN SPORT EN RECREATIE MOBILITEIT EN BEREIKBAARHEID. MIDDEN TUSSEN DE MENSEN De uitgangspunten van het CDA Koggenland zijn helder: je wilt werken voor je brood, je ziet om naar elkaar en je laat de wereld knap achter voor je kinderen. Het CDA staat voor

Nadere informatie

Lees deze brochure zorgvuldig door. Aandeel in elkaar

Lees deze brochure zorgvuldig door. Aandeel in elkaar Uw hypotheekadvies bij de Rabobank Lees deze brochure zorgvuldig door. Aandeel in elkaar Uw hypotheekadvies bij Rabobank U hebt uw droomhuis gevonden, een prachtig idee voor de verbouwing of u vraagt zich

Nadere informatie

Welkom bij SNS Regio Bank

Welkom bij SNS Regio Bank Welkom Voor iedereen Welkom bij SNS Regio Bank In de eerste plaats mag u van uw bank natuurlijk een professionele aanpak verwachten. Met een uitgebreid aanbod diensten en producten. Maar SNS Regio Bank

Nadere informatie

Lesbrief Meneer Beer

Lesbrief Meneer Beer Lesbrief Meneer Beer Het verhaal Het verhaal gaat over Meneer Beer. Hij is verliefd op een prachtig berinnetje, maar hij durft het haar niet te vertellen. Hij vindt zichzelf maar een eenvoudige beer. Om

Nadere informatie

Rentepunten Zo werkt het

Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Zo werkt het Rentepunten Bij veel spaarrekeningen van de ING ontvangt u naast rente ook Rentepunten. Met die gratis Rentepunten kunt u heel voordelig aan kopen doen in onze Rentepuntenwinkel.

Nadere informatie

Vragenlijst - Monitor Ledenraad 2014

Vragenlijst - Monitor Ledenraad 2014 Rabobank vindt het belangrijk te weten wat u vindt van de rol die uw ledenraad heeft binnen de bank en het functioneren ervan. Door mee te werken aan dit onderzoek kunt u uw bank helpen om beter

Nadere informatie

Inkomensadvies. WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen

Inkomensadvies. WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen Inkomensadvies WIA Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen Inkomen bij pensionering, arbeidsongeschiktheid en overlijden Wat gebeurt er met mijn (gezins)inkomen als ik met pensioen ga, arbeidsongeschikt

Nadere informatie

Ontdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten.

Ontdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten. WHITEPAPER Test uw e-mailmarketing Door senior e-mailmarketingadviseur Paul Knapp Ontdek in 10 minuten hoe uw e-mailmarketing beter kan. Vul de vragenlijst in en bekijk de resultaten. Deel I: Vragen over

Nadere informatie

Wat je moet weten als je een hypotheek kiest?

Wat je moet weten als je een hypotheek kiest? Wat je moet weten als je een hypotheek kiest? Als je een hypotheek af gaat sluiten, moet je aan een heleboel dingen denken. We hebben een aantal vragen voor je op een rijtje. Klik op de doorlinks hiernaast

Nadere informatie

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 30: Communicatie nieuw Gemeenschappelijk Landbouwbeleid 1. Inleiding Vanaf 2015 verandert het Gemeenschappelijk Landbouwbeleid (vanaf

Nadere informatie

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Wouda 1 3825 MA Amersfoort Telefoon: 033 20 22 110 E-mail: amersfoort784@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/amersfoort/vathorst Twitter:

Nadere informatie

Rabobank Private Banking

Rabobank Private Banking Onbezorgd wonen voor DGA s Rabobank Private Banking Als directeur grootaandeelhouder verkeert u in een bijzondere positie. U leidt een bedrijf en steekt daar veel energie in. Na het werk samen met uw gezin

Nadere informatie

levensverzekeringen schadeverzekeringen spaarrekeningen hypotheken kredieten beleggen in fondsen Onze adresgegevens zijn:

levensverzekeringen schadeverzekeringen spaarrekeningen hypotheken kredieten beleggen in fondsen Onze adresgegevens zijn: van Hagedoorn Assurantiën. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over wie wij zijn en onze werkwijze. In dit document geven wij u een beschrijving van onze diensten en de tarieven. Wie

Nadere informatie

Op weg naar een bestuursmodel met een ledenraad. Rabobank Ridderkerk Midden-IJsselmonde. Een bank die anders is. Gezocht: leden met een mening

Op weg naar een bestuursmodel met een ledenraad. Rabobank Ridderkerk Midden-IJsselmonde. Een bank die anders is. Gezocht: leden met een mening Rabobank Ridderkerk Midden-IJsselmonde Een bank die anders is Gezocht: leden met een mening Op weg naar een bestuursmodel met een ledenraad Rabobank. Een bank met ideeën. Een bank die anders is Rabobank

Nadere informatie

Ken je markt. graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT

Ken je markt. graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT Inhoudsopgave Inleiding 1. Marktkansen inschatten 2. Onderzoek verrichten 3. Toegevoegde waarde 4. Goederen inkopen 5. De

Nadere informatie

JONGEREN IN GELDERLAND OVER

JONGEREN IN GELDERLAND OVER JONGEREN IN GELDERLAND OVER een sterk bestuur en hun gemeente Aanleiding De provincie Gelderland werkt samen met VNG Gelderland aan het project Sterk Bestuur Gelderland (SBG). In het project wordt het

Nadere informatie

Nieuwsmail September 2013

Nieuwsmail September 2013 Mobiel, ipad en schoollaptop verzekerd op de inboedelverzekering? Het komt steeds vaker voor: schade aan de mobiel, ipad of de schoollaptop. Maar is schade hieraan wel meeverzekerd op de inboedelverzekering?

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina

NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina 1 In dit nummer 2. De gemeente laat weten 2. Veilig en weer goed zicht 3. Pendelbus is succes 3. Interne verhuizing loopt goed 4. Mevr. Reijneke over haar interne

Nadere informatie

Huren bij De Zorgcirkel. veilig & vertrouwd wonen voor ouderen

Huren bij De Zorgcirkel. veilig & vertrouwd wonen voor ouderen Huren bij De Zorgcirkel veilig & vertrouwd wonen voor ouderen Inhoudsopgave Welkom bij De Zorgcirkel Wonen bij De Zorgcirkel Zorgcirkel services 4 De Zorgcirkel vestigingen 6 Meer informatie 7 5 6 Welkom

Nadere informatie

Veel gestelde vragen wijzigingen Dienstverlening

Veel gestelde vragen wijzigingen Dienstverlening Veel gestelde vragen wijzigingen Dienstverlening Veiligheid 1. Hoe vaak belt de bank voor mijn pincode? 2. Is er camerabeveiliging bij de pinautomaten aanwezig? Besluitvorming 1. Waarom sluit de Rabobank

Nadere informatie

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App

Nadere informatie

Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord. Nieuwe leidinggevenden bij SDW stellen zich voor

Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord. Nieuwe leidinggevenden bij SDW stellen zich voor SDWNIEUWS Informatie voor cliënten, ouders en cliëntvertegenwoordigers oktober 2010 BELANGRIJKE Informatie voor jou, lees dit blad goed! Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord > Lees verder op

Nadere informatie

Uw hypotheek is uw en onze blijvende aandacht waard

Uw hypotheek is uw en onze blijvende aandacht waard Uw hypotheek is uw en onze blijvende aandacht waard Heeft u een hypothecaire lening of gaat u er binnenkort een afsluiten? Dan is het goed om met uw Erkend Hypothecair Planner te bekijken hoe deze het

Nadere informatie

30 Tips om de onderhandeling met de makelaar te winnen

30 Tips om de onderhandeling met de makelaar te winnen 30 Tips om de onderhandeling met de makelaar te winnen Waarom Jij koopt drie tot vier huizen in je leven. Je makelaar verkoopt er honderden. Hij kent dus het onderhandelingsspel beter dan jij. Wanneer

Nadere informatie

Een hypotheek van Delta Lloyd

Een hypotheek van Delta Lloyd Een hypotheek van Delta Lloyd Inhoud Belangrijk 3 Een hypotheek 4 Stappenplan 4 Lenen 5 De Budget Hypotheek 5 De DrieSterrenHypotheek 6 De Nieuwbouw Hypotheek 6 Bent u zelfstandig ondernemer? 6 Terugbetalen

Nadere informatie

totaaladvies en persoonlijke aandacht

totaaladvies en persoonlijke aandacht totaaladvies en persoonlijke aandacht assurantiën makelaardij hypotheken financieel advies uw wensen Opnieuw beginnen in het huis van uw dromen. Financiële verplichtingen aangaan voor een periode van soms

Nadere informatie

Mogelijkheden van de Privérekening

Mogelijkheden van de Privérekening Betalen Meer voor minder Betalen Tegenwoordig heeft iedereen wel een bankrekening. Hoe uw bankrekening eruit ziet, hangt af van uw wensen. Het gaat immers om meer dan alleen een overzicht van ontvangsten,

Nadere informatie

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal,

Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal, Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal, Veel te laat krijgen jullie deze nieuwsbrief. Ik had hem al veel eerder willen maken/versturen, maar ik

Nadere informatie

Een koophuis: van wens naar werkelijkheid Met de Starters Renteregeling lukt het!

Een koophuis: van wens naar werkelijkheid Met de Starters Renteregeling lukt het! Starters Renteregeling van Mitros Een koophuis: van wens naar werkelijkheid Met de Starters Renteregeling lukt het! De Starters Renteregeling is ontwikkeld door woning corporaties, de hypotheek service

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën

Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Dienstenwijzer Kraan Assurantiën Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. In onze werkwijze staat uw bedrijf centraal. In deze dienstenwijzer

Nadere informatie

Alle vrijheid van de wereld

Alle vrijheid van de wereld Lenen Alle vrijheid van de wereld Lenen Geld lenen is vandaag de dag heel vanzelfsprekend. Voor een auto of nieuwe caravan wordt vaak een lening afgesloten. Ook onvoorziene uitgaven zoals de vervanging

Nadere informatie

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen. Dienstenwijzer

Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen. Dienstenwijzer Hoffinass b.v. Verzekeringen en Verzekeringsadviezen Dienstenwijzer Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke

Nadere informatie

DEFAM. Uw heldere keuze.

DEFAM. Uw heldere keuze. DEFAM. Uw heldere keuze. Bij DEFAM kunt u terecht voor alle consumptief kredietvormen, waarmee u kunt doen wat u graag wílt doen. Een consumptief krediet is bij DEFAM gemakkelijk en snel geregeld. Bovendien

Nadere informatie

HET LEIDERDORPPANEL OVER...

HET LEIDERDORPPANEL OVER... HET LEIDERDORPPANEL OVER... Resultaten peiling 13: Meedenken en meedoen in de openbare ruimte april 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 13 e peiling met het burgerpanel van

Nadere informatie

voor alle aandeelhouders, sponsors en belangstellenden

voor alle aandeelhouders, sponsors en belangstellenden PiepKey L.C. Februari Nieuwsbrief Februari voor alle aandeelhouders, sponsors en belangstellenden In dit nummer: Zeelandhallen 1 Verslag verkoping in de Zeelandhallen Op zaterdag 26 februari hebben wij

Nadere informatie

Verantwoord lenen bij Delta Lloyd

Verantwoord lenen bij Delta Lloyd Verantwoord lenen bij Delta Lloyd Beste klant, De huizenprijzen zijn de laatste jaren flink gedaald. Daardoor houden steeds meer mensen na verkoop van de woning een restschuld over. Als de verkoopopbrengst

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunning nummer:

Dienstenwijzer. Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder vergunning nummer: Dienstenwijzer INFORMATIE OVER ONZE DIENSTVERLENING Wij maken graag heldere afspraken met u over onze dienstverlening en de bijbehorende kosten. In deze dienstenwijzer leest u daar meer over. Wij gaan

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

reservations.nl HOTELS MEETINGS CONGRESSEN

reservations.nl HOTELS MEETINGS CONGRESSEN reservations.nl HOTELS MEETINGS CONGRESSEN Laat de juiste locatie snel en gratis voor u vinden. Op zoek naar het juiste hotel, een geschikte vergaderlocatie of optimale congresfaciliteiten? Wij zetten

Nadere informatie

over vermogen, levens- en inkomensverzekeringen Een aandeel in elkaar

over vermogen, levens- en inkomensverzekeringen Een aandeel in elkaar Uw advies bij de Rabobank over vermogen, levens- en inkomensverzekeringen Een aandeel in elkaar Uw advies U wilt een advies van de Rabobank? Bijvoorbeeld over uw inkomen voor later, zorg voor nabestaanden

Nadere informatie

De 10 voordelen van de Rabobank, de nummer 1 in hypotheken

De 10 voordelen van de Rabobank, de nummer 1 in hypotheken De 10 voordelen van de Rabobank, de nummer 1 in hypotheken 1 1Je krijgt een scherp aanbod Je krijgt deskundig advies van gecertificeerde hypotheekadviseurs Je profiteert van ons uitgebreid lokaal netwerk

Nadere informatie

Dienstenwijzer. Wij informeren u over het volgende:

Dienstenwijzer. Wij informeren u over het volgende: Dienstenwijzer Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. Daarin staat u als klant centraal. In deze dienstenwijzer treft u een

Nadere informatie

De enquête neemt tussen de 15 en 20 minuten in beslag. Ingevulde enquêtes kunt u sturen naar - SP Amsterdam - Amstel 1-1011 PN Amsterdam -

De enquête neemt tussen de 15 en 20 minuten in beslag. Ingevulde enquêtes kunt u sturen naar - SP Amsterdam - Amstel 1-1011 PN Amsterdam - I: UW ONDERNEMING 1. Welke onderneming vertegenwoordigt u? a. Uw naam.. b. Naam onderneming c. Adres onderneming straat...nr d. Telefoonnummer. e. E-mailadres 2. Uw onderneming betreft: 0 zelfstandige

Nadere informatie

Daarom kiest u voor RegioBank

Daarom kiest u voor RegioBank Daarom kiest u voor RegioBank Bij u in de buurt U bent geen rekeningnummer. U wordt altijd geholpen door iemand die u kent. Een complete bank Wij zijn een bank waar u terecht kunt voor betalen, sparen

Nadere informatie

Welkom! op onze voorlichtingsbijeenkomst starterswoningen. 18 maart Annen 2013

Welkom! op onze voorlichtingsbijeenkomst starterswoningen. 18 maart Annen 2013 Welkom! op onze voorlichtingsbijeenkomst starterswoningen 18 maart Annen 2013 Waarom een bijeenkomst? Gemeente: woonwensenonderzoek gedaan Willen jullie graag spreken Willen weten wat jullie nu echt willen

Nadere informatie

Systeem Makelaardij - Wilhelminasingel 64-6221BK - Maastricht - 043 352 66 64 - info@systeemmakelaardij.nl

Systeem Makelaardij - Wilhelminasingel 64-6221BK - Maastricht - 043 352 66 64 - info@systeemmakelaardij.nl Systeem Makelaardij - Wilhelminasingel 64-6221BK - Maastricht - 043 352 66 64 - info@systeemmakelaardij.nl Veiling Voorwaarden Veiling Regels - Hoe Het Werkt... 3 Verkoop Voorwaarden.......... 5 Veel Gestelde

Nadere informatie

Hoe meer, hoe beter 2

Hoe meer, hoe beter 2 Sparen 2 Hoe meer, hoe beter Sparen Statistieken tonen elke keer weer aan dat Nederlanders voorop lopen in de wereld als het gaat om de hoogte van hun spaargeld. En terecht. Want wie wil er nu niet voorbereid

Nadere informatie

Slim omgaan met geld

Slim omgaan met geld Slim omgaan met geld Deel 1 Oorzaken en financieel overzicht. Dit werkboek is van: Datum: 1 Copyright - Drukke Moeders Marijke Minten Welkom Drukke Moeders Online Cursus Financiën Werkboek Dit is een werkboek

Nadere informatie

Binnenkort hebt u een afspraak met één van onze adviseurs. Om u goed van dienst te kunnen zijn, hebben wij informatie van u nodig.

Binnenkort hebt u een afspraak met één van onze adviseurs. Om u goed van dienst te kunnen zijn, hebben wij informatie van u nodig. Uw Klantprofiel Binnenkort hebt u een afspraak met één van onze adviseurs. Om u goed van dienst te kunnen zijn, hebben wij informatie van u nodig. Waarom een Klantprofiel? Het Klantprofiel heeft als doel

Nadere informatie

Resultaten peiling 17: detailhandel

Resultaten peiling 17: detailhandel Hofpanel Resultaten peiling 17: detailhandel Maart 2013 1. Inleiding Van 10 tot en met 17 maart 2013 is er onder het Hofpanel een peiling gehouden over detailhandel. De gemeente Hof van Twente werkt aan

Nadere informatie

Verslag kernteam overleg nr. 4 WISE Donderdag 5 juni 2014 10.00 12.00 uur Het Breedhuis, Het Breed 16

Verslag kernteam overleg nr. 4 WISE Donderdag 5 juni 2014 10.00 12.00 uur Het Breedhuis, Het Breed 16 Verslag kernteam overleg nr. 4 WISE Donderdag 5 juni 2014 10.00 12.00 uur Het Breedhuis, Het Breed 16 Aan het kernteam worden een aantal vragen voorgelegd naar aanleiding van de adviezen uit de zevende

Nadere informatie