FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID. Stafdienst Informatie en Communicatietechnologie

Transcriptie

1 FEDERALE OVERHEIDSDIENST SOCIALE ZEKERHEID Stafdienst Informatie en Communicatietechnologie Open offerteaanvraag voor Web georiënteerde toepassing ter digitale inventarisering van de Oorlogsslachtoffers archieven voor de FOD Sociale Zekerheid OPENING VAN DE OFFERTES: 1 oktober 2015 te uur. FOD Sociale Zekerheid Finance Tower T02 (2de verdieping) Kruidtuinlaan Brussel Vragen kunnen tot 4 september uur gesteld worden. Op het volgende adres: tender.dgwar@minsoc.fed.be Stafdienst ICT Public Procurement & Contracts Finance Tower - Kruidtuinlaan 50 bus Brussel 1

2 Inhoudsopgave. A. ALGEMENE BEPALINGEN Voorwerp en aard van de opdracht Algemeen kader Voorwerp van de opdracht Procedure Percelen Wijze van prijsbepaling Duurzame ontwikkeling Belangenvermenging Duur van de overeenkomst Aanbestedende overheid bijkomende inlichtingen Opdrachtcentrale Leidende dienst leidende ambtenaar Informatiesessie Indieningsrecht en opening van de offertes Indieningsrecht en indieningswijze van de offertes Beschrijving van de gewenste situatie Documenten van toepassing op de opdracht Wetgeving Opdrachtdocumenten Offertes In de offerte te vermelden gegevens Geldigheidsduur van de offerte Bij de offerte te voegen documenten en attesten Demonstraties Prijzen Prijzen Prijsherziening Waarborg voor de aangeboden oplossing Selectie Regelmatigheid van de offertes- Gunningscriteria Toegangsrecht Kwalitatieve selectie van de inschrijver Selectiecriteria betreffende de technische bekwaamheid van de inschrijver Regelmatigheid van de offertes Gunningscriteria Lijst van de gunningscriteria Beoordeling van de gunningscriteria Eindquotering Borgtocht Opleveringen De Projectfase Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Uitvoering van de opdracht Termijnen en clausules Uitvoeringsvoorwaarde Plaats waar de levering en diensten moeten worden uitgevoerd

3 De software en diensten zijn bestemd voor : Taalgebruik Facturatie en betaling van de diensten Aanbestedingsberichten, rechtzettingen, vragen en antwoorden Bijzondere verbintenissen voor de leverancier voor wat de diensten betreft Geschillen B. TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN Beschrijving van de opdracht Opleveren van een nieuwe toepassing Migratie van de gegevens van de huidige toepassing (Musnet) naar de nieuwe toepassing Beschikbaar stellen van de documentatie Opleiding Opleiding voorzien voor de gebruikers (key-users) Garantie, onderhoud en updates van de software en eventuele hardware 30 C. BIJLAGEN BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER BIJLAGE B : Model van PRIJSOVERZICHT BIJLAGE C : Criterium C - Antwoordblad gevraagde functies BIJLAGE D : MUSNETMODEL BIJLAGE E : HUIDIGE VERSIE

4 FOD Sociale Zekerheid Stafdienst Informatie- en Communciatietechnologie Finance Tower Kruidtuinlaan 50, bus Brussel Contactpersoon : Julithe Kavaruganda julithe.kavaruganda@minsoc.fed.be. BESTEK nr. 2015_ Open offerteaanvraag voor Web georiënteerde toepassing ter digitale inventarisering van de Oorlogsslachtoffers archieven voor de FOD Sociale Zekerheid A. ALGEMENE BEPALINGEN. 1. Voorwerp en aard van de opdracht. 1.1 Algemeen kader De dienst Oorlogsslachtoffers gebruikt de Musnet toepassing voor de registratie van archiefgegevens van de burgerlijke Oorlogsslachtoffers, na een aankoopprocedure in De huidige toepassing Musnet kent al meerdere jaren geen evolutief of correctief onderhoud meer. Deze toepassing is daardoor niet meer aangepast aan de evoluerende systeemomgevingen, noch functioneel noch bevredigend. Er is anderzijds gedurende vele manjaren data-input geïnvesteerd aan registratie van archiefgegevens in Musnet ( registraties van sommige fiches) om deze digitaal ter beschikking te hebben en om betere opzoekingen te kunnen doen 1.2. Voorwerp van de opdracht De opdrachtnemer heeft als taak een informaticatoepassing voor archiefbeheer te implementeren, waarmee men gegevens van diverse archiefbronnen van de dienst Oorlogsslachtoffers kan registreren, beheren en consulteren. Deze toepassing is ter vervanging van de bestaande toepassing Basisfiches (Musnet). De gevraagde oplossing dient te voldoen aan de vereisten zoals verder vermeld in dit bestek. Hierbij zal hij eveneens de gegevens van de bestaande toepassing migreren naar de nieuwe toepassing. De gegevens zijn historische/persoonlijke feiten over oorlogsslachtoffers en bibliografische gegevens. Deze dienen te worden opgeslagen in een relationele database (SQL Server of Oracle). Hierbij dienen de gegevens ook gehistoriseerd te worden (versiebeheer van de gegevens). De bedoeling van deze opdracht is: een software aan te schaffen voor collectiebeheer waar de gegevens van verschillende databanken worden ingevoerd en aan elkaar gekoppeld worden, dit om opzoekingen van historische gegevens te vergemakkelijken. de archiefbestanden (in dit geval van de dienst Oorlogsslachtoffers) te inventariseren, te beschrijven (metagegevens / referentiegegevens), om daar opzoekingen op te kunnen doen bijvoorbeeld voor onderzoek en om deze (selectief) te kunnen aanbieden (dus toegangsbeheer) via het web. Het gaat tevens om een overname van reeds ingebrachte gegevens in een niet meer onderhouden toepassing. het mogelijk maken onbeperkt specifieke metagegevens te kunnen maken in functie van het archiefbestand. 4

5 1.3. Procedure Voor deze opdracht wordt gebruik gemaakt van de procedure van de open offerteaanvraag. Varianten zijn niet toegestaan Percelen De opdracht omvat één perceel Wijze van prijsbepaling Dit is een opdracht tegen globale prijs (K.B. 15 juli 2011, art. 2, 4) 1.6. Duurzame ontwikkeling Alle federale aanbestedende overheden onderworpen aan artikel 2, 1 tot 4, van de wet van 22 mei 2003 houdende organisatie van de begroting en van de comptabiliteit van de federale Staat moeten zich houden aan de omzendbrief van 16 mei Daarom werd in het kader van deze overheidsopdracht bij het vaststellen van het voorwerp, de criteria en de voorwaarden van het bestek maximaal rekening gehouden met duurzame ontwikkeling en de mogelijkheden op vlak van sociaalprofessionele inschakeling van mensen die moeilijke toegang krijgen tot de arbeidsmarkt Belangenvermenging. In het kader van de strijd tegen belangenvermenging, meer in het bijzonder de draaideurconstructie ( revolving doors ) zoals bepaald in de wet van 8 mei 2007 houdende instemming met het Verdrag van de Verenigde Naties tegen de corruptie, gedaan te New York op 31 oktober 2003, onthoudt de inschrijver zich ervan een beroep te doen op een of meerdere vroegere (interne of externe) medewerkers van de FOD Sociale Zekerheid, binnen twee jaar volgend op zijn/hun ontslag, opruststelling of elk ander vertrek uit FOD Sociale Zekerheid op welke wijze ook, rechtstreeks of onrechtstreeks, met het oog op de voorbereiding en/of de indiening van zijn offerte of een andere tussenkomst in het kader van de gunningsprocedure, evenals voor verrichtingen in het kader van de uitvoering van deze opdracht. Dit althans voor zover er een direct verband bestaat tussen de vroegere activiteiten van de betrokken persoon/personen bij de aanbestedende overheid en zijn/hun verrichtingen in het kader van deze opdracht. Inbreuken op deze maatregel die tot gevolg hebben dat de normale mededingingsvoorwaarden vertekend kunnen zijn, worden gesanctioneerd volgens de bepalingen van artikel 9 van de wet overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006, in concreto, hetzij de wering van de offerte, hetzij de verbreking van de opdracht, al naargelang. 2. Duur van de overeenkomst. De opdracht vangt aan de eerste kalenderdag na de dag waarop de opdrachtnemer de kennisgeving van het sluiten van de opdracht heeft ontvangen. Na de gunning van de opdracht zal een kick-off-vergadering worden georganiseerd, waarna de projectfase van start gaat. Deze projectfase mag niet langer duren dan 6 maanden. 5

6 De projectfase wordt afgerond bij de voorlopige oplevering, die afhankelijk is van het slagen van de acceptatietests. Na de ondertekening van voorlopige oplevering van de informaticatoepassing, installatie, configuratie en migratie start het onderhoud. Het onderhoud wordt afgesloten voor een periode van 1 jaar en verlengbaar met driemaal één jaar tot een maximumduur van 4 jaar. Indien de opdracht niet verlengd wordt, kan de opdrachtnemer uit hoofde van deze beslissing geen schadevergoeding eisen. 3. Aanbestedende overheid bijkomende inlichtingen. De aanbestedende overheid is de Belgische Staat, vertegenwoordigd door Frank Van Massenhove, Voorzitter van het Directiecomité van FOD Sociale Zekerheid, Kruidtuinlaan 50, 1000 Brussel. Bijkomende inlichtingen inzake de procedure kunnen worden opgevraagd bij Nathalie Orban, mail: nathalie.orban@minsoc.fed.be Bijkomende inlichtingen inzake de inhoudelijke aspecten en inzake de procedure kunnen worden opgevraagd op : tender.dgwar@minsoc.fed.be 4. Opdrachtcentrale De FOD Sociale Zekerheid treedt in het kader van deze opdracht op als opdrachtcentrale zoals bedoeld in artikel 2, 4 van de wet van 15 juni Worden beschouwd als klanten, zij die bestellingen op dit contract kunnen plaatsen: - De federale administraties en andere diensten van de Staat; - De Kamer en de Senaat; - Het Rekenhof; - Het Grondwettelijk hof; - De Raad van State; - De bijzondere korpsen van de Staat; - De geïntegreerde politiedienst, gestructureerd op twee niveaus; - De federale publiekrechtelijke personen2. ; De klant is de bevoorrechte gesprekspartner aangaande alle briefwisseling betreffende de bestelbon en de uitvoering ervan. Aangezien de door de aanbestedende overheid FOD Sociale Zekerheid afgesloten opdracht ten behoeve is van de verschillende overheidsdiensten, stellen voor de uitvoering van de opdracht in de algemene aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten de benamingen: bestemmeling, bestellende klant, betalende klant zich in de plaats van aanbestedende overheid of de vermelding FOD Sociale Zekerheid in het koninklijk besluit van 14 januari 2013, en dit voor alles wat de bestellingen van deze klanten betreft, meer in het bijzonder in de bepalingen betreffende de betalingen, de keuringen, de boeten wegens laattijdige uitvoering en maatregelen van ambtswege. De klant is de bevoorrechte De klant is de correspondent bij uitstek voor elk contact betreffende de bestelbon en de uitvoering ervan. Enkel de instellingen die een beroep doen op de opdrachtencentrale zijn vrijgesteld van de verplichting om zelf een procedure voor overheidsopdrachten te organiseren (artikel 15 van de wet van 15 juni 2006). De inschrijver verbindt zich ertoe de federale overheidsinstellingen en de openbare nutsinstellingen gedurende de hele duur van de opdracht de in zijn offerte vermelde voorwaarden te bieden. Tevens kunnen deze overheidsdiensten dit bestek gebruiken om de nodige bestellingen te plaatsen voor de realisatie van een gelijkaardig project. 6

7 De FOD Sociale Zekerheid kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de andere begunstigden. 5. Leidende dienst leidende ambtenaar. De leidende dienst is de aanbestedende overheid. Enkel de aanbestedende overheid is bevoegd voor de controle en het toezicht op de opdracht. De leidende ambtenaar is: De heer Van Massenhove, Voorzitter van het Directiecomité van de FOD Sociale Zekerheid of zijn afgevaardigde 6. Informatiesessie. Er wordt geen informatiesessie voorzien. Er wordt geantwoord op schriftelijke vragen die uiterlijk op 4 september 2015 zijn voorgelegd. Deze vragen mogen uitsluitend per worden gesteld op adres tender.dgwar@minsoc.fed.be en met vermelding van het besteknummer. Alle vragen moeten verplicht de verwijzingen naar het bestek vermelden, zodat er snel kan worden op geantwoord (bv. deel 1, punt 1.1, paragraaf 1, pag. 1). Gelieve ook aan te duiden welke taal van het bestek u gebruikt (de paginanummering kan verschillen van taal tot taal). Indien er vragen en antwoorden zijn zullen deze zal als erratum worden gepubliceerd op PUBLICPROCUREMENT.BE ( 7. Indieningsrecht en opening van de offertes. 7.1 Indieningsrecht en indieningswijze van de offertes Elke inschrijver mag slechts één offerte per opdracht indienen. Inschrijvers die een offerte indienen als combinatie zonder rechtspersoonlijkheid worden gewezen op de bepalingen van artikel 82, 2 van het KB van 15 juli 2011, dat stelt: Als de offerte wordt ingediend door een combinatie zonder rechtspersoonlijkheid, wordt 1 nageleefd door elke deelnemer aan de combinatie, waarbij 1 bepaalt : De inschrijver ondertekent de offerte en de eventuele samenvattende opmeting of inventaris en de andere bijlagen bij de offerte. Ook de eventueel geboden prijstoeslagen, prijskortingen of verbeteringen bedoeld in artikel 81, eerste lid, 2, en de doorhalin gen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen in de offerte en haar bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht betreffende met name prijzen, termijnen en technische specificaties kunnen beïnvloeden, worden door de inschrijver ondertekend. De bepalingen van dit lid zijn niet van toepassing als de offerte en haar bijlagen elektronisch ondertekend zijn. De offertes worden vóór de opening van de offertes verplicht elektronisch ingediend via de applicatie e-tendering (zie verder voor meer informatie). Voor het indienen van de offerte, moet de elektronische handtekening conform zijn met de regels van het Europees recht en het daarmee overeenstemmende nationaal recht inzake de geavanceerde elektronische handtekening met een geldig gekwalificeerd certificaat, waarbij deze handtekening werd gerealiseerd via een veilig middel voor het aanmaken van een handtekening. (Artikel 52, 1, 1 van het KB van 15 juli 2011). 7

8 Indien nodig worden de attesten zoals gevraagd in de opdrachtdocumenten, in PDF gescand om ze bij de offerte te voegen. Bepaalde bij te voegen documenten die niet of uiterst moeilijk met elektronische middelen kunnen worden aangemaakt, kunnen op papier bezorgd worden vóór de uiterste ontvangstdatum. De via elektronische middelen ingediende offertes kunnen verstuurd worden via de e-tendering internetsite die de naleving waarborgt van de voorwaarden van artikel 52 van het KB van 15 juli Aan te stippen valt dat het versturen van een offerte via niet aan deze voorwaarden beantwoordt. Daarom wordt het niet toegestaan op deze wijze een offerte in te dienen. Door zijn offerte via elektronische middelen in te dienen, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die voortvloeien uit de werking van het ontvangstsysteem van zijn offerte worden geregistreerd. De offerte moet bij de aanbestedende overheid toekomen vóór de uiterste ontvangstdatum van de offertes. Om te verhelpen aan sommige problemen die zich kunnen voordoen bij de overlegging, de ontvangst of de opening van met elektronische middelen ingediende offertes geeft de aanbestedende overheid aan de inschrijver de toestemming om zowel een offerte, overgelegd met elektronische middelen, in te dienen als een veiligheidskopie, opgesteld met elektronische middelen of op papier. Deze veiligheidskopie wordt in een definitief gesloten envelop gestoken waarop duidelijk veiligheidskopie wordt vermeld en wordt binnen de opgelegde ontvangsttermijn ingediend. Deze kopie mag enkel worden geopend ingeval van een tekortkoming bij de overlegging, de ontvangst of de opening van de met elektronische middelen overgelegde offerte. Ze vervangt in dat geval definitief het met elektronische middelen overgelegd stuk. De veiligheidskopie is voor het overige onderworpen aan de op de offertes toepasselijke regels van dit bestek en het Koninklijk Besluit van 15 juli Meer informatie kan worden teruggevonden op volgende website : Of via de e-procurement helpdesk op het nummer : +32 (0) Wijzigen of intrekken van een reeds ingediende offerte Indien een inschrijver een reeds opgestuurde of ingediende offerte wenst te wijzigen of in te trekken, moet dit gebeuren volgens de bepalingen in artikel 91 van het KB van 15 juli De wijziging of intrekking van een reeds ingediende offerte kan via elektronische middelen die voldoen aan artikel 52, 1 van het KB van 15 juli 2011 of op papier. Om een reeds opgestuurde of ingediende offerte te wijzigen of in te trekken, is een schriftelijke verklaring vereist, die door de inschrijver of zijn gemachtigde behoorlijk is ondertekend. Het voorwerp en de draagwijdte van de wijzigingen moeten nauwkeurig worden vermeld. De intrekking moet onvoorwaardelijk zijn. De intrekking kan ook per fax of via een elektronisch middel dat niet in overeenstemming is met artikel 52, 1 van het KB van 15 juli 2011 worden medegedeeld voor zover: 1 deze intrekking bij de voorzitter van de zitting voor het openen van de offertes toekomt alvorens hij de zitting opent, 2 en zij wordt bevestigd per aangetekende brief, v erzonden ten laatste de dag vóór de openingszitting 7.3 Opening van de offertes De zitting voor de opening van de offertes vindt plaats te : FOD Sociale Zekerheid 8

9 Finance Tower T02 (2e verdieping) Kruidtuinlaan Brussel Datum: 1 oktober 2015 om 14:15 uur. Enkel offertes ingediend via E-tendering die bij de voorzitter toekomen vóór hij de zitting geopend verklaart en dus het uiterste tijdstip op E-tendering is verstreken, kunnen worden aanvaard. 8. Beschrijving van de gewenste situatie. Een gedetailleerde omschrijving van de opdracht is beschreven in het punt B TECHNISCH GEDEELTE van dit bestek (vanaf pag. 21) 9. Documenten van toepassing op de opdracht 9.1. Wetgeving - Wet van 15 juni 2006 overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten; - Wet van 17 juni 2013 Wet betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten; - Koninklijk besluit van 15 juli Koninklijk besluit plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren ; - Het koninklijk besluit van 14 januari koninklijk besluit tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies van openbare werken; - Alle wijzigingen aan de wet en de voormelde besluiten die van toepassing zijn op de dag van de publicatie van de aankondiging van de opdracht in het Bulletin der Aanbestedingen Opdrachtdocumenten. - Onderhavig bestek nr , alsook het erbij gevoegd offerteformulier, prijsoverzicht en antwoordblad gevraagde functies. - Eventuele vragen en antwoorden gepubliceerd op e-notification. 10. Offertes In de offerte te vermelden gegevens. De aandacht van de inschrijvers wordt gevestigd op artikel 8 van de wet van 15 juni 2006 en artikel 64 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 in verband met de onverenigbaarheden. De inschrijver wordt met aandrang verzocht om het in bijlage gevoegde offerteformulier te gebruiken. In dit verband wordt de aandacht van de inschrijver gevestigd op artikel 80 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011, dat bepaalt: Als bij de opdrachtdocumenten een formulier is gevoegd voor het opmaken van de offerte en het invullen van de samenvattende opmeting of de inventaris, maakt de inschrijver daarvan gebruik. Doet hij dit niet, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier. De offerte en de bijlagen gevoegd bij het offerteformulier worden opgesteld in het Nederlands of in het Frans. 9

10 Door het neerleggen van zijn offerte ziet de inschrijver automatisch af van zijn algemene of bijzondere verkoopsvoorwaarden, zelfs als deze op de één of andere bijlage zijn vermeld in zijn offerte. De inschrijver duidt in zijn offerte duidelijk aan welke informatie vertrouwelijk is en/of betrekking heeft op technische of commerciële geheimen en dus niet mag bekendgemaakt worden door de aanbestedende overheid. De volgende inlichtingen zullen worden vermeld in de offerte : - een gedetailleerd prijsoverzicht. Hiervoor dient het bijgevoegd formulier (voorzien bij de BIJLAGEN ) te worden ingevuld ; - de forfaitaire eenheidsprijzen in letters en cijfers (excl. BTW); - het bedrag van de BTW; - het totaal bedrag van de offerte in letters en in cijfers (excl. BTW); - het bedrag van de BTW; - het totaal bedrag van de offerte in letters en in cijfers (incl. BTW); - de handtekening(en) van de persoon of de personen, naargelang het geval, die het mandaat heeft/hebben om de offerte te ondertekenen; - de datum waarop voormelde persoon of de voormelde personen, naargelang het geval, de offerte heeft/hebben ondertekend; - het volledige inschrijvingsnummer van de inschrijver bij de Kruispuntbank van de Ondernemingen (voor de Belgische inschrijvers); 10.2 Geldigheidsduur van de offerte. De inschrijvers blijven gebonden door hun offerte gedurende een termijn van 150 kalenderdagen, ingaande de dag na de opening van de offertes. Vanaf de datum van de gunning van de opdracht en gedurende een periode van 3 jaar kunnen, overeenkomstig de bepalingen van artikel 26 1, 2 b van de wet van 15 juni 2006, nieuwe werken of diensten bestaande uit de herhaling van soortgelijke werken of diensten door dezelfde aanbestedende overheid worden gegund aan degene die de oorspronkelijke opdracht uitvoert, op voorwaarde dat deze werken of diensten overeenstemmen met een basisontwerp en dit ontwerp het voorwerp uitmaakte van de oorspronkelijke opdracht. Bovendien moet de gunning van de herhalingsopdrachten gebeuren binnen drie jaar na de toewijzing van de oorspronkelijke opdracht. In het hierboven bedoelde geval verbindt de inschrijver zich ertoe de geldigheid van de voorwaarden van zijn offerte te handhaven voor eventuele bijkomende bestellingen. Hij verduidelijkt in zijn offerte de bijzonderheden en criteria op basis waarvan de prijzen eventueel zullen worden aangepast overeenkomstig de prijsreglementering Bij de offerte te voegen documenten en attesten. De inschrijvers voegen bij hun offerte: A. alle documenten gevraagd in het raam van de selectiecriteria en de gunningscriteria (zie rubriek 14 hierna); B. de statuten en alle andere nuttige documenten die de bevoegdheid van de ondergetekende(n) bewijzen. Hiervoor voegt de gevolmachtigde bij zijn offerte een authentieke akte of zijn handtekening toe (of een kopie van die akte), die bewijst dat hij bevoegd is om de entiteit waarvoor hij inschrijft, te verbinden. De gevolmachtigde kan eveneens het nummer van de bijlage aan het Belgisch Staatsblad waarin zijn volmacht is gepubliceerd, vermelden. C. het bijgevoegde offerteformulier D. een prijsoverzicht (model in bijlage) E. het ingevulde antwoordblad met betrekking tot de gevraagde functies 10

11 11. Demonstraties De FOD behoudt zich het recht een demonstratie en/of referenties te eisen met betrekking tot de door de inschrijver voorgestelde oplossing of tot het voorgestelde materieel. Aan de hand hiervan zal het moeten kunnen uitmaken of het aangeboden materieel voldoet aan de eisen van onderhavig bestek. De hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de inschrijver. Voor deze opdracht wordt een demo verwacht die beantwoordt aan de vereisten beschreven onder B. TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN. Beschrijving van de opdracht. 12. Prijzen Prijzen. Alle prijzen vermeld in het offerteformulier worden verplicht uitgedrukt in EURO. Dit is een opdracht tegen globale prijs wat betekent dat de globale prijs forfaitair is. De opdrachtnemer wordt geacht in zijn prijs alle mogelijke kosten die op de diensten en de levering wegen te hebben begrepen, met uitzondering van de BTW. Alle andere diensten zijn in de prijs inbegrepen. Krachtens het besluit van de Ministerraad van 28 maart 2014 dienen overheidsdiensten te besparen inzake ICT-activiteiten en ICT-kredieten. De inschrijver dient daarom de maximale kortingen op de initiële prijzen te vermelden en toe te passen en ook de kortingen voor grote volumes te vermelden en toe te passen Prijsherziening. Voor de onderhavige opdracht is enkel een prijsherziening toepasbaar voor de schommelingen van de lonen en sociale lasten van de werknemers van de dienstverlener. Deze prijsherziening is zowel in min als in meer toepasbaar en kan worden doorgevoerd op initiatief van de aanbestedende overheid of van de dienstverlener. In geval van een verzoek om prijsherziening, zal deze enkel ontvankelijk worden verklaard indien de bewijsstukken van het bevoegde paritair comité van de dienstverlener bij de aanvraag om prijsherziening gevoegd zijn. Er kan slechts één prijsherziening per jaar worden toegepast (bij elke verjaardag van het sluiten van de opdracht). Voor de berekening van de prijsherziening wordt de volgende formule toegepast: P = P0 x (S /S0) P = herziene prijs; P0 = prijs van de offerte; S0 = loonindex Agoria nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, overeenkomsten vanaf 11 juli 1981, geldig de maand voorafgaand aan herziening (uitsluitend voor de Belgische ondernemingen). Buitenlandse ondernemingen moeten een gelijkaardige index voorstellen. S = = loonindex Agoria nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, overeenkomsten vanaf 11 juli 1981, geldig de maand voorafgaand aan het openen van de offertes (uitsluitend voor de Belgische ondernemingen). Buitenlandse ondernemingen moeten een gelijkaardige index voorstellen. De prijsherziening kan slechts worden toegepast indien de verhoging of verlaging van de prijs door te voeren ingevolge de aanvraag of het verzoek om prijsherziening ten minste 3 % bedraagt ten opzichte 11

12 van de prijs vermeld in de offerte (voor de eerste prijsherziening) of t.o.v. de laatste aanvaarde of opgelegde herziene prijs (vanaf de tweede prijsherziening). 13. Waarborg voor de aangeboden oplossing De waarborgtermijn is vastgesteld op minstens één jaar, te rekenen vanaf de datum van de voorlopige oplevering. Tijdens de waarborgtermijn kan de Federale Overheidsdienst de leverancier er schriftelijk toe aanmanen het opgeleverde systeem in overeenstemming te brengen met alle vastgelegde specificaties, vermeld in dit bestek of aangegeven tijdens het project. De leverancier geeft hieraan gevolg binnen een termijn van drie weken ingaande op de dag van verzending van het schrijven. Indien binnen de aangeduide termijn hieraan geen gevolg zou worden gegeven, zal de Federale Overheidsdienst het recht hebben het werk te laten uitvoeren op kosten van de inschrijver. De inschrijvers mogen in hun offerte een langere waarborgtermijn voorstellen. 14. Selectie Regelmatigheid van de offertes- Gunningscriteria Selectie. De inschrijvers worden beoordeeld op basis van de hieronder vermelde selectiecriteria. Enkel de offertes van de inschrijvers die voldoen aan de selectiecriteria worden in overweging genomen om deel te nemen aan de vergelijking van de offertes op basis van de bij punt 14.3 van dit bestek vermelde gunningscriteria, voor zover deze offertes vormelijk en materieel regelmatig zijn Toegangsrecht. Door het indienen van een offerte verklaart de inschrijver zich niet in een van onderstaande uitsluitingsgevallen te bevinden. De aanbestedende overheid zal de juistheid van deze impliciete verklaring op erewoord onderzoeken in hoofde van de inschrijver wiens offerte het beste gerangschikt is. Daartoe zal zij de betrokken inschrijver vragen via de snelste middelen en binnen de termijn die zij aanduidt, de inlichtingen of documenten te leveren die toelaten zijn persoonlijke toestand na te gaan. De inlichtingen of documenten die de aanbestedende overheid kosteloos via elektronische middelen bij de gegevensbeheerder kan opvragen, zal door de aanbestedende overheid zelf worden opgevraagd. Eerste criterium..1. De Belgische inschrijver die personeel tewerkstelt dat is onderworpen aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders moet in orde zijn met zijn verplichtingen ten overstaan van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid. Hij wordt geacht in orde te zijn met voormelde verplichtingen indien blijkt dat hij ten laatste daags vóór de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes: 1 aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid al de vereiste aangiften heeft toegezonden, tot en met diegene die slaan op het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal voor de ontvangst van de offertes en 2 op deze aangiften geen verschuldigde bijdragen van meer dan EURO moet vereffenen, tenzij hij voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen waarvan hij de termijnen strikt in acht neemt. Evenwel, zelfs wanneer de bijdrageschuld groter is dan 3.000,00 euro, zal de inschrijver in orde bevonden worden indien hij, alvorens tot de beslissing van gunning van de opdracht wordt overgegaan, aantoont dat hij, op het einde van het kalenderkwartaal bedoeld in het tweede lid, op een aanbestedende overheid in de zin van artikel 2, 1, van de wet van 15 juni 12

13 2006 of op een overheidsbedrijf in de zin van artikel 2, 2, van de wet van 15 juni 2006, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn en waarvan het bedrag op 3.000,00 euro na, ten minste gelijk is aan de achterstallige bijdrageschulden. 2. Ten laatste daags voor de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes moet de buitenlandse inschrijver: 1 voldaan hebben aan de verplichtingen inzake bet aling van de bijdragen voor de sociale zekerheid, overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. 2 in orde zijn met de bepalingen van 1, indien h ij personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders..3. De aanbestedende overheid kan in welk stadium van de procedure ook, met alle middelen die zij dienstig acht inlichtingen inwinnen over de stand van betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid van om het even welke inschrijver. Tweede criterium. Overeenkomstig artikel 20 van de wet en artikel 61, 1 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 wordt in elk stadium van de gunningsprocedure uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die bij rechtelijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan en waarvan de aanbestedende overheid kennis heeft, veroordeeld is voor: 1 deelname aan een criminele organisatie als bedoe ld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2 omkoping als bedoeld in artikel 246 van het Stra fwetboek; 3 fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenko mst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4 witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Met het oog op de toepassing van deze clausule heeft de aanbestedende overheid het recht om de inschrijvers te verzoeken om de noodzakelijke inlichtingen of documenten over te leggen. Indien zij twijfels heeft over de persoonlijke situatie van die inschrijvers, kan zij de bevoegde binnenlandse of buitenlandse autoriteiten verzoeken om de inlichtingen die ze ter zake nodig acht. Derde criterium. Overeenkomstig artikel 20 van de wet van 15 juni 2006 en artikel 61, 2, 1 en 2 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 kan in elk stadium van de gunningsprocedure worden uitgesloten van de toegang ertoe, de inschrijver die: 1 in staat van faillissement of van vereffening ve rkeert, die zijn werkzaamheden heeft gestaakt, die een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, of die in een vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere nationale reglementeringen; Vierde criterium. Wordt uitgesloten van deelname aan de overheidsopdracht, de inschrijver die bij rechterlijke beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast. 13

14 Vijfde criterium. De inschrijver mag niet bij zijn beroepsuitoefening een ernstige fout hebben begaan, vastgesteld op grond die de aanbestedende overheden aannemelijk kunnen maken. Bovendien, verbindt de inschrijver, door de ondertekening van zijn offerte, zich tot het naleven van de normen bepaald in de basisconventies van de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO), en in het bijzonder: 1. het verbod op dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwongen of verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwongen arbeid, 1957); 2. het recht op vakbondsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en bescherming van het vakverenigingsrecht, 1948); 3. het recht van organisatie en collectief overleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van organisatie en collectief overleg, 1949); 4. het verbod op discriminatie inzake tewerkstelling en verloning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verloning, 1951 en verdrag nr. 111 betreffende discriminatie (beroep en beroepsuitoefening), 1958); 5. de minimumleeftijd voor kinderarbeid (verdrag nr. 138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsook het verbod op de ergste vormen van kinderarbeid (verdrag nr. 182 over de ergste vormen van kinderarbeid, 1999). Het niet-naleven van de hierboven vermelde verdragen zal dus worden beschouwd als een ernstige fout bij de beroepsuitoefening in de zin van artikel 61, 2, 4 van het KB van 15 juli De hogervermelde voorschriften zijn van toepassing ongeacht de andere voorschriften opgenomen in het artikel 61 van het hierboven vermeld besluit. Zesde criterium. De inschrijver moet in orde zijn met de betaling van zijn belastingen en taksen volgens de Belgische wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is, overeenkomstig de bepalingen van artikel 63 van het KB van 15 juli Zevende criterium. Wordt uitgesloten van deelname aan de overheidsopdracht, de inschrijver die zich in ernstige mate heeft schuldig gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen, opeisbaar bij toepassing van dit hoofdstuk, of die deze inlichtingen niet heeft verstrekt Kwalitatieve selectie van de inschrijver Wanneer de inschrijver een beroep doet op de draagkracht van andere entiteiten en die draagkracht bepalend is voor zijn selectie, vermeldt de inschrijver steeds voor welk gedeelte hij een beroep doet op die draagkracht en welke andere entiteiten hij voorstelt Selectiecriteria betreffende de technische bekwaamheid van de inschrijver De inschrijver moet over referenties beschikken met betrekking tot opdrachten uitgevoerd in de loop van de voorbije drie jaren. De inschrijver voegt bij zijn offerte een lijst van de voornaamste klanten met vermelding van minstens drie gelijkaardige referenties in het domein die gedurende de afgelopen drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag en de datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. De leveringen worden aangetoond door attesten die de bevoegde autoriteit heeft afgegeven of medeondertekend of in geval van leveringen voor een particuliere afnemer door attesten van de afnemer of bij ontstentenis eenvoudigweg door een verklaring van de dienstverlener. 14

15 De inschrijvers zijn verplicht het bewijs te leveren van hun technische en professionele bekwaamheid om de opdracht behoorlijk te kunnen realiseren. Bij zijn offerte voegt hij: - een beschrijving van de technische uitrusting waarover hij beschikt die bij de uitvoering van de opdracht zal worden gebruikt; - een beschrijving van de maatregelen die zal treffen om de kwaliteit te waarborgen; - een beschrijving van de mogelijkheden waarover hij beschikt op het vlak van studie en onderzoek. Belangrijke opmerking: De inschrijver vermeldt in zijn offerte welk gedeelte hij van plan is in onderaanneming te geven en welke onderaannemers hij voorstelt. De inschrijver toont aan ervaring te hebben met soortgelijke opdrachten. Hij moet verplicht het aantal beschikbare personen vermelden om deze diensten kunnen verzorgen met vermelding van de aangeboden profielen. Het kwalificatieniveau van deze personen moet worden gedefinieerd met betrekking tot de taken waarmee ze belast worden, niet met betrekking tot hun beroepsgebonden en algemene ervaring. De inschrijver moet de voldoende garanties voorleggen in verband met de continuïteit en het onderhoud van de voorgestelde oplossing. In geval van stopzetting van de activiteit zelf of van ondersteuning en onderhoud van de oplossing door de inschrijver moet de FOD kunnen beschikken over de broncode van de software opdat de applicatie verder zou kunnen worden gebruikt Regelmatigheid van de offertes. De offertes van de geselecteerde inschrijvers zullen worden onderzocht op het vlak van hun regelmatigheid. Onregelmatige offertes zullen worden geweerd. Enkel regelmatige offertes komen in aanmerking om te worden getoetst aan de gunningscriteria Gunningscriteria. Voor de keuze van de meest voordelige offerte worden de regelmatige offertes van de gekozen inschrijvers getoetst aan een aantal gunningscriteria. Deze criteria worden gewogen teneinde een eindklassement te verkrijgen Lijst van de gunningscriteria. De gunningscriteria zijn de volgende: a) De prijs (weging : 40) b) Aangeboden functionaliteiten en het voldoen aan de technische specificaties (weging : 30) c) Voorstel van aanpak (weging : 20) d) De kwaliteit van het onderhoudscontract (weging: 10) 15

16 Beoordeling van de gunningscriteria Beoordeling criterium prijs (40%) De beoordeling zal gebeuren op basis van de eenmalige uitgaven (aanschaf licenties, installatie, migratie en opleiding) en de kost voor het onderhoud (4 jaren). Voor het berekenen van de punten voor het criterium prijs zal volgende methode worden toegepast: P = Pn x (Y/Z) waarbij : P = het globaal gewogen gewicht Pn = het gewicht van de prijs Y = het kleinste voorgestelde bedrag van alle kandidaten Z = het bedrag voorgesteld door de kandidaat waarvan de offerte wordt geëvalueerd Beoordeling van de aangeboden functionaliteiten en het voldoen aan de technische specificaties (30%) Het technisch en het functioneel voldoen van de toepassing aan de gevraagde specificaties. De inschrijver levert de nodige documentatie waarmee hij dit aantoont en gebruikt het model van opgelijste functies (bijlage C : Antwoordblad) die hij puntsgewijs beantwoordt (en eventueel refereert naar de bijgeleverde documentatie). Er wordt aan de inschrijver gevraagd om een demo te geven om bepaalde functionaliteiten te tonen (het voorwerp van de demo is beschreven onder B TECHNISCH GEDEELTE- Beschrijving van de opdracht.). Deze demo zal ondersteunend gebruikt worden om het voldoen aan de betreffende specificaties te beoordelen. Beoordeling van het voorstel van aanpak (20%) - De definitie van de benodigde infrastructuur (hardware, software en logische) - De voorstelling van de projectmatige aanpak - Plan van aanpak naar opleiding - Plan van aanpak hoe de migratie van gegevens zal verlopen - Een voorstel van de inschrijver van hoe hij het werk zal uitvoeren alsmede de werklast voor de inschrijver en de FOD. Beoordeling van de kwaliteit van het onderhoudscontract (10%) - De wijze waarop de leverancier ondersteuning zal geven (bv contactpersoon, hulplijn, forums, etc.) - Informatie over toekomstige versies - Responstijd tussen incident en interventie - Kwaliteit van het onderhoudscontract Eindquotering. De punten voor de 4 gunningscriteria worden opgeteld. De opdracht wordt toegewezen aan de inschrijver die het hoogste puntenaantal behaalt nadat de aanbestedende overheid met betrekking tot die inschrijver de juistheid van de impliciete verklaring op erewoord heeft gecontroleerd en op 16

17 voorwaarde dat de controle heeft aangetoond dat de impliciete verklaring op erewoord overeenstemt met de werkelijkheid. 15. Borgtocht. De borgtocht bedraagt 5 % van het totaal bedrag, excl. BTW, van de opdracht. Het aldus bekomen bedrag wordt afgerond naar het hogergelegen tiental EURO. Overeenkomstig de wets- en reglementsbepalingen ter zake kan de borgtocht hetzij in speciën of publieke fondsen, hetzij onder de vorm van een gezamenlijke borgtochtstelling worden gesteld. De borgtocht kan eveneens worden gesteld via een waarborg toegestaan door een kredietinstelling die voldoet aan de voorschriften van de wetgeving op het statuut van en het toezicht op de kredietinstellingen of door een verzekeringsonderneming die voldoet aan de voorschriften van de wetgeving betreffende de controle der verzekeringsondernemingen en die toegelaten is tot tak 15 (borgtocht). De dienstverlener moet, binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag van het sluiten van de opdracht, het bewijs leveren dat hij of een derde de borgtocht op een van de volgende wijzen heeft gesteld: 1 wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld, door storting van het bedrag op de Postchequerekening van de Deposito- en Consignatiekas [bpostbank rekeningnummer BE (IBAN) PCHQBEBB (BIC)] of van een openbare instelling die een functie vervult die gelijkaardig is met die van genoemde Kas, hierna genoemd openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 2 wanneer de borgtocht uit publieke fondsen besta at, door neerlegging van deze voor rekening van de Deposito-en Consignatiekas in handen van de Rijkskassier op de zetel van de Nationale Bank te Brussel of bij een van haar provinciale agentschappen of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 3 wanneer de borgtocht gedekt wordt door een gezam enlijke borgtochtmaatschappij, door neerlegging via een instelling die deze activiteit wettelijk uitoefent, van een akte van solidaire borg bij de Deposito- en Consignatiekas of bij een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 4 wanneer de borgtocht gesteld wordt door middel v an een waarborg, door de verbintenisakte van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming. Dit bewijs wordt geleverd, naargelang van het geval, door overlegging aan de aanbestedende overheid van: 1 hetzij het ontvangstbewijs van de Deposito- en C onsignatiekas of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 2 hetzij het debetbericht van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming; 3 hetzij het deposito-attest van de Rijkskassier o f van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 4 hetzij de originele akte van solidaire borg, gev iseerd door de Deposito- en Consignatiekas of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 5) hetzij het origineel van de verbintenisakte opgemaakt door de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming die een waarborg heeft toegestaan. Deze documenten, ondertekend door de deponent, vermelden waarvoor de borgtocht werd gesteld en de precieze bestemming, bestaande uit de beknopte gegevens betreffende de opdracht en verwijzing naar de opdrachtdocumenten, alsmede de naam, voornamen en volledig adres van de opdrachtnemer en eventueel deze van de derde die voor rekening van de opdrachtnemer het deposito heeft verricht, met de vermelding geldschieter of gemachtigde, naargelang het geval. De termijn van dertig kalenderdagen hiervoor vermeld wordt opgeschort tijdens de sluitingsperiode van de onderneming van de dienstverlener voor de betaalde jaarlijkse vakantiedagen en de 17

18 inhaalrustdagen die op reglementaire wijze of in een algemeen bindende verklaarde collectieve arbeidsovereenkomst werden bepaald. Het bewijs van borgtochtstelling dient te worden gezonden aan het adres dat zal worden vermeld in de kennisgeving van het sluiten van de opdracht. Het verzoek van de opdrachtnemer om over te gaan tot de oplevering geldt als : 1 in geval van de voorlopige oplevering : verzoek tot vrijgave van de eerste helft van de borgtocht; 2 in geval van de definitieve oplevering : verzoek tot vrijgave van, hetzij de tweede helft, hetzij het geheel van de borgtocht, al naargelang al dan niet in een voorlopige oplevering is voorzien. 16. Opleveringen De Projectfase Tijdens deze fase wordt de oplossing geïmplementeerd. De firma in voor de analyses (behoefteanalyse, functionele analyse, technische analyse), ontwikkelingen, configuraties, de migraties van de gegevens en opleidingen om de voorgestelde oplossing te kunnen uitvoeren. De offerte dient de verschillende stappen te vermelden die tijdens de projectfase worden voorzien evenals de deliverables van elke stap en een voorlopige planning Voorlopige oplevering. De voorlopige oplevering is bedoeld om vast te stellen of de uitgevoerde opdracht ten allen tijde onder normale gebruiksomstandigheden beantwoordt aan de in het bestek vermelde technische en functionele specificaties. De voorlopige oplevering gebeurt nadat de installatie, configuratie en migratie van de informaticatoepassing, met succes verlopen is. Voor wat de levering van licenties betreft wordt de voorlopige oplevering als definitieve oplevering beschouwd. Wanneer de controleverrichtingen met succes zijn verricht, maakt de FOD Sociale Zekerheid een proces-verbaal van oplevering op van de ontwikkelingen die onder de betrokken fase vallen. Het proces-verbaal van voorlopige oplevering wordt ondertekend door de twee partijen. De dienstverlener voorziet een garantieperiode van minstens 1 jaar Definitieve oplevering. De definitieve oplevering zal vastgelegd worden op verzoek van de leverancier, na afloop van de garantietermijn maar minstens een jaar na de voorlopige oplevering, mits de FOD tijdens die periode geen klachten betreffende de goede werking ervan heeft geformuleerd. De definitieve oplevering vindt plaats op voorwaarde dat de verrichtingen voor het nazicht van de conformiteit succesvol zijn verlopen. De definitieve oplevering zal vastgelegd worden in een proces-verbaal, ondertekend door de opdrachtnemer en de FOD Sociale Zekerheid. De FOD Sociale Zekerheid beschikt over een termijn van 15 kalenderdagen, te rekenen vanaf het verzoek van de opdrachtnemer, om het proces-verbaal van oplevering op te maken. 18

19 16.4. Opleveringskosten De reis- en verblijfskosten van de afgevaardigde van de aanbestedende overheid zijn ten laste van de leverancier Sancties Indien de controleprocedure niet gunstig wordt beoordeeld om andere redenen dan overmacht en zonder dat er een fout is in hoofde van de FOD, wordt de tekortkoming vastgesteld in een procesverbaal; een afschrift van dit proces-verbaal zal via een ter post aangetekende zending aan de dienstverlener worden betekend. Deze kennisgeving geldt als ingebrekestelling en wordt geacht te hebben plaatsgevonden op de dag volgend op de neerlegging van de aangetekende zending op het postkantoor. Vanaf de datum van deze kennisgeving heeft de dienstverlener een maand tijd om haar verplichtingen na te leven. Indien bij het verstrijken van deze extra termijn geen enkele gunstig bevonden test werd uitgevoerd, wordt dit feit vastgelegd in een tweede proces-verbaal dat in dezelfde vorm als het eerste aan de dienstverlener wordt gericht en betekend. Bij niet-nakoming wordt een boete opgelegd. De FOD heeft geenszins de bedoeling de kosten te drukken door middel van boeten. De bedoeling is wel de inschrijver op kordate wijze aan te sporen zijn verbintenissen na te komen, omdat het niet-naleven ervan schade zou berokkenen aan de gebruikers. 17. Uitvoering van de opdracht Termijnen en clausules. a) De maatschappij verbindt zich ertoe haar taken uit te voeren binnen de in gemeen overleg vastgestelde termijnen. De uitvoering van de voorgestelde oplossing (projectfase) moet in elk geval binnen de 6 maanden gebeuren. b) Voor de uitvoering van onderhavige opdracht, en behoudens andersluidende bepaling, gaat iedere termijn in op de dag na deze waarop het feit dat als vertrekpunt voor deze termijn wordt genomen heeft plaatsgehad. c) Wanneer de kennisgeving van een beslissing of van een mededeling een termijn doet ingaan, wordt het document betekend per aangetekend schrijven. In dat geval wordt de aanvang van de termijn vastgelegd op de eerste werkdag na de dag van de afgifte ter post. d) Wanneer de termijn is bepaald in dagen, zijn dit - behoudens andersluidende bepaling - kalenderdagen; de termijn verstrijkt in dit geval op het einde van de laatste dag van de bepaalde periode. Wanneer de termijn is bepaald in dagen, wordt er gerekend van X tot Y; bestaat er geen zoveelste in de maand waarin de termijn verstrijkt, dan verstrijkt hij op het einde van de laatste dag van die maand. Indien de laatste dag van een termijn een zaterdag, zondag of feestdag is, wordt de termijn verlengd tot het einde van de eerste daarop volgende werkdag Uitvoeringsvoorwaarde De inschrijver engageert zich, gedurende de volledige uitvoering van de opdracht, de 8 basisconventies van de IAO te respecteren, en in het bijzonder : 19

20 1. het verbod op dwangarbeid (verdrag nr. 29 betreffende de gedwongen of verplichte arbeid, 1930 en verdrag nr. 105 betreffende de afschaffing van de gedwongen arbeid, 1957); 2. het recht op vakbondsvrijheid (verdrag nr. 87 betreffende de vrijheid tot het oprichten van vakverenigingen en bescherming van het vakverenigingsrecht, 1948); 3. het recht van organisatie en collectief overleg (verdrag nr. 98 betreffende het recht van organisatie en collectief overleg, 1949); 4. het verbod op discriminatie inzake tewerkstelling en verloning (verdrag nr. 100 betreffende de gelijke verloning, 1951 en verdrag nr. 111 betreffende discriminatie (beroep en beroepsuitoefening), 1958); 5. de minimumleeftijd voor kinderarbeid (verdrag nr. 138 betreffende de minimumleeftijd, 1973), alsook het verbod op de ergste vormen van kinderarbeid (verdrag nr. 182 over de ergste vormen van kinderarbeid, 1999). Het niet respecteren van dit engagement wordt op basis van artikel 44, 1, 1 van het koninklijk besluit van 14 januari 2013 beschouwd als het niet uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften bepaald in de opdrachtdocumenten, wat aanleiding zal geven tot het in gebreke stellen van de opdrachtnemer, en kan, op basis van artikel 47, 2, 1 van het koninklijk besluit van 14 janua ri 2013 aanleiding geven tot de toepassing van ambtshalve maatregelen, meer bepaald het eenzijdig verbreken van de opdracht Plaats waar de levering en diensten moeten worden uitgevoerd. De software en diensten zijn bestemd voor : FOD Sociale Finance Tower Kruidtuinlaan Brussel Evaluatie van de uitgevoerde diensten. Indien bij de software of bij de uitvoering van de diensten abnormaliteiten worden vastgesteld, zal dit onmiddellijk aan de leverancier worden gemeld door middel van een fax of een bericht, dat nadien zal worden bevestigd door middel van een aangetekend schrijven. De leverancier is verplicht om niet conforme software te vervangen of niet conforme uitgevoerde diensten te herbeginnen. De aanbestedende overheid beschikt over een verificatietermijn van dertig dagen vanaf de datum de levering en voor beëindiging van de diensten, vastgesteld overeenkomstig de regels van de opdrachtdocumenten, Deze termijn gaat in voor zover de aanbestedende overheid tegelijk in het bezit van de lijst van geleverde software of van de lijst van gepresteerde diensten of factuur wordt gesteld. 18. Taalgebruik De inschrijver dient de nodige maatregelen te nemen opdat de contacten met het personeel in het Frans en in het Nederlands kunnen verlopen. De aangeboden toepassing dient minstens beschikbaar te zijn in het Nederlands, het Frans en zo mogelijk ook het Engels. De toepassing volgt de taal van de gebruiker. 19. Facturatie en betaling van de diensten. De opdrachtnemer zendt de facturen (in één exemplaar) en het proces-verbaal van de oplevering van de opdracht (origineel exemplaar) naar het volgende adres: FOD SOCIALE ZEKERHEID Cel Facturatie /ICT Finance Tower Kruidtuinlaan 50 bus 160, 1000 BRUSSEL BTW nummer FOD Sociale Zekerheid : BE