6. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een annuleringsverzoek door You Catalyst op tijd en in goede orde is ontvangen.

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN 1. De locatie is rookvrij. 2. You Catalyst heeft de locatie met zorg gekozen om deelnemers tijdens een retreat of evenement een thuis te geven. Behandel de locatie en haar omgeving dan ook met zorg, zoals je eigen huis. We dragen samen zorg voor de schoonheid en gezelligheid. 3. Tijdens de retreat of evenement is drugsgebruik en overmatig alcohol gebruik niet toegestaan. 4. Op het moment van verzenden van een boeking gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden en de betaling van het verschuldigde bedrag. 5. Annulering van de boeking is mogelijk, mits de annulering per wordt verstuurd. Daarbij is de datum van ontvangst van de bepalend voor het tijdstip van annulering. Afhankelijk van het tijdstip van annulering worden al dan niet annuleringskosten in rekening gebracht: - Tot 8 weken voor startdatum worden geen annuleringskosten in rekening gebracht en is de deelnemer alleen administratiekosten van 25,00 verschuldigd. - Vanaf 8 tot 4 weken voor startdatum wordt 50% van de reissom in rekening gebracht. - Binnen 4 weken voor startdatum is het gehele bedrag verschuldigd. Annuleringskosten zijn onmiddellijk verschuldigd en opeisbaar. 6. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een annuleringsverzoek door You Catalyst op tijd en in goede orde is ontvangen. 7. Indien de deelnemer niet in staat is de door hem of haar geboekte retreat of evenement bij te wonen, is in de plaats stelling toegestaan, mits de gegevens van de vervangende deelnemer uiterlijk 1 dag voor aanvang aan You Catalyst zijn doorgegeven en de vervangende deelnemer akkoord is met deze algemene voorwaarden. 8. You Catalyst heeft het recht een retreat of evenement te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent, certified facilitator, cateraar of overmacht. In geval van annulering door You Catalyst heeft de deelnemer recht op terugbetaling van het reeds betaalde geld, wat You Catalyst binnen 3 werkdagen zal overmaken. De deelnemer heeft geen recht op enige andere compensatie of schadevergoeding. 9. Deelnemers die zich niet aan de huisregels van de locatie houden dan wel de aanwijzingen van het team van You Catalyst niet opvolgen, kunnen uit de retreat of evenement verwijderd worden. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van gelden.

2 10. Deelname aan een retreat of evenement is geheel op eigen risico. You Catalyst is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het verblijf en/of de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een goed dekkende reis- en annuleringsverzekering. 11. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart de deelnemer in goede fysieke en mentale gezondheid te zijn. Bij twijfel over de medische toestand, bij medicijngebruik of indien behorend tot een risicogroep, verklaart de deelnemer slechts geboekt te hebben na overleg met en toestemming van de eigen huisarts of medisch specialist. 12. Tijdens de retreat of evenement worden beeld- en/ of geluidsopnames gemaakt. Als de deelnemer hier een bezwaar tegen heeft dient dit voor aanvang van de retreat of evenement bij de You Catalyst kenbaar worden gemaakt, zodat wij hier rekening mee kunnen houden. 13. Klachten dienen uiterlijk binnen 5 werkdagen na afloop van een retreat of evenement schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan de You Catalyst. De indiener van de klacht ontvangt binnen 14 dagen een reactie. 14. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart de deelnemer op de hoogte te zijn van ons privacybeleid en met de inhoud ervan akkoord te gaan. Klik hier voor ons privacybeleid. Contactgegevens You Catalyst (onderdeel van martinevanderwel.nl) Dijkstraat 8a 2675AX Honselersdijk Nederland info@youcatalyst.com Contactpersoon voor algemene voorwaarden Martine van der Wel Tel: PRIVACYBELEID You Catalyst geeft veel om jouw privacy. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van (het verbeteren van) onze dienst-

3 verlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om anders dan op jouw verzoek op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij je hiervoor expliciet toestemming. Persoonsgegevens die wij verwerken You Catalyst verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: Voor- en achternaam Adresgegevens Telefoonnummer Geboortedatum adres Bankrekeningnummer Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Bewaartermijnen Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Delen van persoonsgegevens met derden You Catalyst verstrekt jouw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. You Catalyst blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken zijn o.a. de accommodatie, de begeleiding, onze boekhouder, online payment service en de marketing organisatie (Mailchimp). Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics -dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van

4 geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over jouw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier jouw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Googlediensten en producten. Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door You Catalyst en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen via om de persoonsgegevens die wij van je beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jouw genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door je is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservice nummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. You Catalyst wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Hoe wij jouw persoonsgegevens beveiligen You Catalyst neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee heeft dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons op via youcatalyst.com. Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot je verwerken, dan brengen wij je daarvan per op de hoogte. Contactgegevens You Catalyst (onderdeel van martinevanderwel.nl)

5 Dijkstraat 8a 2675AX Honselersdijk Nederland Contactpersoon voor privacyzaken: Martine van der Wel Tel: Opgesteld: 25 maart 2019 (met het publiceren van deze versie vervalt de geldigheid van de vorige versie(s).