INKOOPKADER RE-INTEGRATIEDIENSTEN UWV 2008 (versie 22 april 2008)

Transcriptie

1 INKOOPKADER RE-INTEGRATIEDIENSTEN UWV 2008 (versie 22 april 2008) adres: Internetsite: Inkpkader UWV april

2 Hfdstuk 1 - Inleiding... 3 Hfdstuk 2 - Entree-eisen De uitsluitingsgrnden Inschrijving bij de Kamer van Kphandel f het natinale bereps-/handelsregister Privacyreglement Klachtenmanagement Onderaanneming Ecnmische en financiële draagkracht Aantnbare ervaring met de dienstverlening van pdrachtverstrekking; Klanttevredenheidsnderzek Perspectief p werkhervatting p de reginale en lkale arbeidsmarkt Maximum prijs 13 Hfdstuk 3- Niveau van pdrachtverstrekking Hfdstuk 4 - Prcedure van aanmelding Hfdstuk 5 - Berdeling van de aanmelding BIJLAGE 1 AANMELDINGSFORMULIER INKOOPKADER RE-INTEGRATIEDIENSTEN BIJLAGE 2 CONCERNVERKLARING Inkpkader UWV april

3 Hfdstuk 1 - Inleiding Uitveringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) heeft een re-integratieverantwrdelijkheid vr werkzekenden met een arbeidshandicap znder werkgever en vr ntslagwerklzen met een afstand tt de arbeidsmarkt. Klanten die ndersteuning ndig hebben p hun weg naar werk vallen nder de reintegratieverantwrdelijkheid van UWV. Vr de invulling van deze verantwrdelijkheid kpt UWV re-integratietrajecten en re-integratiediensten in bij bedrijven. Hierbij staat vraaggerichte reintegratie centraal. Dit hudt in dat UWV dienstverlening inkpt vr klanten die een reële kans hebben m het werk in reguliere arbeid te hervatten. Het leveren van maatwerk vr de klant én het effectief en efficiënt kunnen re-integreren staat vr UWV centraal. Daarbij werkt UWV intensief samen met CWI en gemeenten. Bedrijven die zich aanmelden als ptentieel te cntracteren partij dienen zich ervan bewust te zijn dat k zij in dezelfde keten gaan pereren. Dat betekent dat waar ndig afstemming en samenwerking met de andere partijen in de re-integratieketen plaatsvindt. UWV verwacht van bedrijven een practieve pstelling in deze samenwerking. UWV hanteert vanaf 1 april 2008 bij het inkpen van zijn re-integratieactiviteiten een tweetal Inkpkaders. Te weten: - het Nrmenkader IRO vr de inkp van vlledige re-integratietrajecten; - het Inkpkader Re-integratiediensten vr de inkp van de verige dienstverlening. Beide kaders zijn te vinden p Het Nrmenkader IRO is gepubliceerd in de Staatscurant. In het nderliggende Inkpkader zijn de entree- eisen pgenmen waaraan een bedrijf dient te vlden wil het in aanmerking kmen vr een zgenaamde Tegangsvereenkmst met UWV. De entree-eisen kmen vr een deel vereen met de eisen die het Keurmerk Blik p Werk stelt. Daarm geldt een geldig certificaat van Blik p Werk als vldende bewijs vr die eisen uit het Inkpkader die vereenkmen met de eisen uit het Keurmerk Blik p Werk. Overzicht Re-integratiediensten De dienstverlening die UWV nder het Inkpkader cntracteert is in een apart dcument pgenmen; te weten het Overzicht Re-integratiediensten UWV. Afhankelijk van de vraag p de arbeidsmarkt én de kenmerken van de klant past UWV zijn in te kpen dienstverlening aan. Daarm treft u k in dit dcument de kenmerken van de klant aan vr wie UWV de diensten inkpt. Wij adviseren u regelmatig te raadplegen p eventuele wijzigingen en aanvullingen in het Overzicht. UWV cntracteert de re-integratiediensten vanaf 1 april 2008 in een zestal regi s; zie in dit verband hfdstuk 3. Op dit mment bestaan er plannen m UWV en CWI te laten fuseren. Indien het daadwerkelijk tt een fusie kmt, zal dat naar verwachting van invled zijn p de pdrachtverlening in die zin dat deze p meer lkaal niveau zal gaan plaatsvinden. Het aantal gebieden neemt daardr te. Zdra deze verandering in indeling aan de rde is, ntvangt u hierver meer infrmatie.a. via Tegangsvereenkmst Een bedrijf dient pér dienst aan te tnen aan de entree-eisen uit het Inkpkader te vlden. Vldet een bedrijf aan alle entree-eisen, dan sluit UWV met dit bedrijf een zgenaamde Tegangsvereenkmst vr de desbetreffende dienst en regi (de zgenemde pdracht). De duur van de Tegangsvereenkmst bedraagt 3 kalenderjaren. De Tegangsvereenkmst is te vinden p UWV geeft géén afname dan wel mzetgarantie af aan het bedrijf waarmee het een Tegangsvereenkmst afsluit. De individuele keuze van de klant én het te leveren maatwerk vr de klant zijn leidend. De individuele klant bepaalt uiteindelijk f UWV nder de Tegangsvereenkmst diensten afneemt. Een bedrijf kan zich gedurende het gehele jaar aanmelden vr een Tegangsvereenkmst. Echter UWV berdeelt deze aanmeldingen uitsluitend p een aantal vaste mmenten per jaar. Op Inkpkader UWV april

4 de website is een verzicht pgenmen p welke mmenten UWV de aanmeldingen berdeelt. In dit verzicht zijn k de ingangsdata van de Tegangsvereenkmst pgenmen Leeswijzer Het Inkpkader Re-integratiediensten 2008 is als vlgt pgebuwd: In hfdstuk 2 zijn eisen pgenmen waaraan een bedrijf dient te vlden m in aanmerking te kmen vr een Tegangsvereenkmst; In hfdstuk 3 is het niveau van pdrachtverlening pgenmen; In hfdstuk 4 is de aanmeldingsprcedure vr bedrijven pgenmen; In hfdstuk 5 treft u de berdelingsprcedure aan van uw aanmelding. Hfdstuk 2 - Entree-eisen Hierna zijn de eisen pgenmen waaraan een bedrijf dient te vlden m in aanmerking te kmen vr een Tegangsvereenkmst. Het bedrijf dient bij aanmelding aan te tnen aan alle gestelde vrwaarden te vlden. De entree-eisen waaraan een bedrijf dient te vlden zijn: 1. Géén van de uitsluitingsgrnden is p het bedrijf van tepassing; 2. Het bedrijf dient ingeschreven te staan bij de Kamer van Kphandel f het natinale bereps-/handelsregister; 3. Het bedrijf dient een privacyreglement te hanteren dat vldet aan de gestelde eisen dr UWV; 4. Het bedrijf dient een klachtenmanagement te hanteren dat vldet aan de gestelde eisen dr UWV; 5. Het bedrijf besteedt géén werkzaamheden in nderaanneming uit; 6. Het bedrijf vldet aan de dr UWV gestelde financieel/ecnmische eisen; 7. Het bedrijf tnt aan ver ervaring te beschikken met de desbetreffende dienstverlening waarvr het zich aanmeldt; 8. Het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt met betrekking tt klanttevredenheid; 9. Het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt met betrekking tt het perspectief p werkhervatting p de reginale en/f lkale arbeidsmarkt; 10. Het bedrijf hanteert prijzen die niet bven de dr UWV gestelde maximum prijzen uitkmen. Na aanmelding heeft het bedrijf geen mgelijkheid meer tt aanpassing van de ten beheve van de aanmelding ingediende dcumenten. Een bedrijf dat bij berdeling van de ingediende dcumenten - niet aan één f meerdere van de entree-eisen vldet, kmt niet in aanmerking vr een Tegangsvereenkmst. Wél kan een afgewezen bedrijf zich pnieuw aanmelden. De nieuwe aanmelding wrdt dan bij de eerstvlgende berdelingsrnde getetst p het vlden aan de entree-eisen m vr het sluiten van een Tegangsvereenkmst in aanmerking te kmen. Zie hiervr een verzicht p welke mmenten UWV de aanmeldingen berdeelt Keurmerk Blik p Werk Vr bedrijven die beschikken ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt dat het certificaat vldende bewijs plevert dat het bedrijf vldet aan de entree-eisen 2, 3, 4 en 8 uit het Inkpkader. Het bedrijf dient daarvr een kpie van het geldige certificaat Blik p Werk te verleggen. UWV behudt zich het recht vr - ter verificatie van de kpie - inzage te vragen in het riginele certificaat. Inkpkader UWV april

5 Tijdelijke regeling aanmelding per 1 juni 2008 De Stichting Blik p Werk verleent vanaf medi 2008 de eerste certificaten aan de bedrijven die het Keurmerk hebben aangevraagd. Hierna is beschreven p welke wijze bedrijven die het Keurmerk hebben aangevraagd, in afwachting van de eerste verstrekking van deze certificaten zich kunnen aanmelden. Deze uitznderingssituatie geldt uitsluitend k vr de per 1 juni 2008 af te sluiten Tegangsvereenkmsten. Indien een bedrijf het Keurmerk heeft aangevraagd heeft het bedrijf de vlgende mgelijkheid: Het bedrijf berept zich p aanvraag van het Keurmerk en levert de infrmatie met betrekking tt de eisen 2, 3, 4 en 8 niet aan; Het bedrijf berept zich niet p de aanvraag van het Keurmerk, maar dient alle dr UWV gevraagde infrmatie gelijk met de aanmelding in. Het bedrijf berept zich p de aanvraag van het Keurmerk Blik p Werk Heeft het bedrijf het Keurmerk Blik p Werk aangevraagd, dan verlegt het bedrijf een kpie van deze aanvraag bij zijn aanmelding. Zdra het bedrijf ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk beschikt, verstrekt het aan UWV direct spntaan een kpie hiervan. Blijkt dat een bedrijf niet vldet aan het Keurmerk Blik p Werk en krijgt het dus geen certificaat uitgereikt, dan dient het bedrijf dit direct spntaan nadat het vr het certificaat is afgewezen aan UWV te melden. De Tegangsvereenkmst wrdt met nmiddellijke ingang ntbnden. Eventueel reeds nder die Tegangsvereenkmst verstrekte pdrachten vr de begeleiding van individuele klanten dienen nder de vrwaarden van die vereenkmst te wrden afgemaakt. Het bedrijf berept zich niet p de aanvraag van het Keurmerk Blik p Werk Het bedrijf dient alle dr UWV gevraagde infrmatie en bewijsstukken in bij zijn aanmelding. UWV berdeelt deze infrmatie zelfstandig en nafhankelijk van de aanvraag Keurmerk Blik p Werk De uitsluitingsgrnden UWV wil uitsluitend cntracten sluiten met bedrijven die de berepsethiek naleven en die aan hun wettelijke verplichtingen vlden. Daarte dient in ieder geval géén van de hiernder genemde uitsluitingsgrnden (ntleend aan artikel 45 van het Besluit Aanbestedingsregels vr Overheidspdrachten; BAO) p het bedrijf van tepassing te zijn. Dr aanmelding én ndertekening van de vrgeschreven standaardverklaring verklaart het bedrijf dat zwel p het mment van aanmelding als p het mment van aangaan van de Tegangsvereenkmst, geen van de navlgende mstandigheden van tepassing zijn: Uitgeslten wrden bedrijven/ndernemers: 1. jegens wie bij een nherrepelijk vnnis f arrest een verrdeling is uitgesprken p grnd van artikel 140, 177, 177a,178, 225, 226, 227, 227a, 227b f 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420ter f 420quater van het Wetbek van Strafrecht; 2. en vrts wrdt elk bedrijf/iedere ndernemer uitgeslten: a. dat/die in staat van faillissement f van liquidatie verkeert, wiens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens wie een surseance van betaling f een akkrd geldt f die in een andere vergelijkbare testand verkeert ingevlge een srtgelijke prcedure die vrkmt in de p hem van tepassing zijnde wet- f regelgeving van een lidstaat van de Eurpese Unie; b. wiens faillissement f liquidatie is aangevraagd f tegen wie een prcedure van surseance van betaling f akkrd dan wel een andere srtgelijke prcedure vrkmt in de p hem van tepassing zijn wet- f regelgeving van een lidstaat van de Eurpese Unie, aanhangig is gemaakt; c. jegens wie een rechterlijke uitspraak met kracht van gewijsde vlgens de p hem van tepassing zijnde wet- f regelgeving van een lidstaat van de Eurpese Unie is gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn berepsgedragsregels; Inkpkader UWV april

6 d. dat in de uitefening van zijn berep een ernstige fut heeft begaan, vastgesteld p een grnd die de aanbestedende dienst aannemelijk kan maken; e. dat niet aan zijn verplichtingen heeft vldaan ten aanzien van de betaling van de sciale zekerheidsbijdragen vereenkmstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd f van Nederland; f. dat niet aan zijn verplichtingenheeft vldaan ten aanzien van de betaling van zijn belastingen vereenkmstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd f van Nederland; g. dat zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van de inlichtingen die ingevlge de artikelen 45 tt en met 53 kunnen wrden verlang, f die inlichtingen niet heeft verstrekt. Dr invulling van en ndertekening van het Aanmeldingsfrmulier geeft het bedrijf aan, p eerste verzek van UWV binnen een daarte te stellen, redelijke termijn de vlgende dcumenten te verleggen: 1. Een verklaring van de griffier van de rechtbank als bedeld in artikel 46 tweede lid BAO, die p grnd van artikel 2 van de Faillissementswet bevegd is tt het uitspreken van de faillietverklaring van het bedrijf f tt het p het bedrijf van tepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling natuurlijke persnen, f vr het land van herkmst van de nderneming daarvr geldende dcumenten als bedeld in artikel 46 vijfde lid BAO; 2. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), als bedeld in artikel 46 tweede lid BAO, gelezen in samenhang met artikel 30 van de Wet Justitiële en Strafvrderlijke gegevens, waaruit blijkt dat het gedrag van het bedrijf geen bezwaar plevert vr de uitefening van de werkzaamheden waarvr de verklaring is aangevraagd; 3. Een verklaring van de Inspecteur der Rijksbelastingen als bedeld in artikel 46 derde en vierde lid BAO nder wie het bedrijf ressrteert vr de inning van de belastingen. Wanneer in het land waarin het bedrijf is gevestigd niet een bewijsstuk f verklaring als bedeld sub 1 tt en met 3 hiervr wrdt afgegeven, kan het bedrijf ingevlge het bepaalde bij artikel 46 vijfde lid BAO vlstaan met een verklaring nder ede f een plechtige verklaring die dr/namens het bedrijf ten verstaan van een bevegde rechterlijke f administratieve instantie, een ntaris f een bevegde berepsrganisatie van het land van rsprng f herkmst heeft afgelegd. Let p: Bvengenemde verklaringen dienen p het mment van verstrekken niet uder te zijn dan 3 maanden; Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet als bewijs dat de uitsluitingsgrnden niet p het bedrijf van tepassing zijn Inschrijving bij de Kamer van Kphandel f het natinale bereps-/handelsregister Het bedrijf dient, indien de wet van het land van herkmst deze verplichting plegt, ter bevestiging van zijn identiteit aan te tnen ingeschreven te zijn bij de Kamer van Kphandel dan wel het natinale bereps-/handelsregister. Uit de inschrijving dient te blijken dat het bedrijf als activiteit het uitveren van werkzaamheden in het kader van (re)integratie tt del heeft. Re-integratie is gedefinieerd als die activiteiten die tt del hebben de inzet en inzetbaarheid van de klanten te bevrderen én die zijn gericht p het verkrijgen van (duurzame) arbeid. Het gaat m klanten die vanuit een situatie van werklsheid (weer) naar arbeid wrden begeleid. UWV rekent tt re-integratie k die activiteiten die zijn gericht p het behud van werk van de klant al dan niet bij de eigen werkgever. Indien het bedrijf deel uitmaakt van een cncern dient het een verzicht van het (de) betreffende cncern(s) te verleggen bij aanmelding. UWV behudt zich het recht vr m - als telichting nadere gegevens te vragen ver de bestuurssituatie en de eigendmsverhudingen. Let p: Het bewijs van inschrijving in de Kamer van Kphandel f het natinale bereps- /handelsregister mag niet uder dan 2 maanden zijn p datum ndertekening van het aanmeldingsfrmulier. (Zie bijlage 1). Inkpkader UWV april

7 Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt als bewijs dat het bedrijf vldet aan de inschrijving bij de Kamer van Kphandel f het natinale bereps- /handelsregister Privacyreglement UWV heeft een geheimhudingsplicht met betrekking tt zijn klanten (artikel 74 Wet Suwi). Op de infrmatie ver UWV-klanten is de Wet bescherming persnsgegevens (Wbp) van tepassing. Het bedrijf beschikt m de pdrachten te kunnen uitveren ver vertruwelijke infrmatie van de klant. Dit betekent dat de geheimhudingsplicht k geldt vr de medewerkers van het bedrijf die in dienst zijn als k vr medewerkers die wrden ingehuurd. Het bedrijf dient daarm te beschikken ver een privacyreglement. Het bedrijf dient zich te cnfrmeren en te huden aan de vlgende aspecten met betrekking tt privacy: - dat de dr UWV verstrekte gegevens ver klanten persnsgegevens zijn in de zin van de Wbp en dat deze gegevens wrden behandeld met inachtneming van wat in deze wet en de Wet SUWI is bepaald; - dat de dr UWV verstrekte gegevens uitsluitend vr het del bestemd zijn waarvr ze zijn vergedragen; - dat het bedrijf alle infrmatie ver klanten die het UWV verdraagt ten beheve van de uitvering van het afgeslten cntract geheim hudt en dat het zrg draagt dat deze infrmatie niet aan derden bekend wrdt; - dat het verantwrdelijk is dat deze geheimhudingsplicht dr het persneel wrdt nagekmen; - dat het bedrijf bij beëindiging van de met UWV geslten vereenkmst alle tt de persn van de klant te herleiden gegevens, data en/f resultaten 2 jaar na beëindiging van de dienstverlening aan de klant verwijdert. De gegevens die ndzakelijk zijn vr de wettelijke bewaarplicht dienen tien jaar bewaard te blijven. - De wijze waarp het bedrijf de klant ervan p de hgte stelt dat het beschikt ver een privacyreglement en p welke wijze de klant kennis kan nemen van de inhud daarvan. UWV zal na afsluiten van de Tegangsvereenkmst mnitren f het bedrijf de hiervr vermelde privacyaspecten naleeft. Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt als bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt t.a.v. het privacyreglement Klachtenmanagement Het bedrijf is een belangrijke schakel in het re-integratieprces van de klant. UWV hecht er aan dat het bedrijf met de klanten p een crrecte manier mgaat. Het bedrijf dient daarm te beschikken ver een klachtenmanagement Het bedrijf dient zich te cnfrmeren en te huden aan de vlgende aspecten met betrekking tt het klachtenmanagement: - De indiener van de klacht krijgt binnen twee weken bericht van ntvangst van de klacht; - Indien een klacht niet in behandeling wrdt genmen, wrdt de indiener van de klacht uiterlijk binnen vier weken na ntvangstdatum hiervan p de hgte gesteld. - Een klacht dient binnen zes weken na de ntvangstdatum te zijn afgehandeld. - De klacht met wrden behandeld dr een nafhankelijke medewerker, die zelf niet bij de klacht betrkken is. - Het bestaan van het klachtenmanagementsysteem wrdt aantnbaar bekend gemaakt aan de klant en aan de (eigen) medewerkers. - De rganisatie dient in staat te zijn m inzicht te geven in de achtergrnden, drlptijden en uitkmsten van de behandelde klachten. - Het bedrijf dient ten aanzien van bij hem aangemelde UWV-klanten, te allen tijde, dch minimaal eens per kwartaal, te (kunnen) rapprteren ver: - Het ttale aantal ingediende klachten; Inkpkader UWV april

8 - Het aantal ingediende klachten, dat niet in behandeling is genmen - Het aantal ingediende klachten dat niet in behandeling is genmen en binnen de termijn is afgehandeld. - Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genmen. - Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genmen en binnen de termijn is afgehandeld. UWV zal na afsluiten van de Tegangsvereenkmst mnitren f het bedrijf de hiervr vermelde aspecten m.b.t. het klachtenmanagement naleeft. Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt als bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt t.a.v. het klachtenmanagement Onderaanneming Uitvering van dienstverlening in nderaanneming is niet tegestaan mdat de Tegangsvereenkmst gericht is p zeer specialistische dienstverlening. UWV verstaat nder een nderaannemer de natuurlijke f rechtspersn die in pdracht én daarmee nder de verantwrdelijkheid - van het bedrijf waarmee UWV een Tegangsvereenkmst sluit (een nderdeel van) de dienstverlening vr zijn rekening neemt. Evenmin is het het bedrijf tegestaan m nadat de Tegangsvereenkmst is geslten alsng gebruik te gaan maken van nderaannemers. Wél is het tegestaan dat het bedrijf incidenteel en tijdelijk derden inhuurt/inzet bij ziekte en/f vakantie. Het bedrijf dient van een dergelijke inhuur direct melding te den aan UWV. UWV mnitrt f het bedrijf van deze uitznderingssituatie geen misbruik maakt. Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet als bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV t.a.v. nderaanneming stelt Ecnmische en financiële draagkracht Bij de berdeling van de bedrijfsecnmische stabiliteit gaat het m de vraag f UWV het vertruwen heeft dat het bedrijf de kwaliteit van de dienstverlening tt en met datum einde van de Tegangsvereenkmst kan brgen. Om dit inzicht in te verkrijgen dient het bedrijf de vlgende gegevens te leveren: het bedrijf dient te beschikken ver een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Bij een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering gaat het er m dat het bedrijf verzekerd is vr de aansprakelijkheid vr zaak- en persnenschade dr een verkeerde (be)handeling, een nalaten f een bedrijfsfut. Het bedrijf dient een kpie van de plis en plisvrwaarden bij het Aanmeldingsfrmulier (zie bijlage 1) te vegen. Hieruit dient nadrukkelijk te blijken dat het bedrijf verzekerd is tegen bedrijfsrisic s bij het uitefenen van taken in het kader van (re)-integratie activiteiten. Dit minimaal tt een bedrag van , - per jaar. Het bedrijf dient daarbij de betreffende passages in de relevante paragrafen in de plis te markeren Cncernverklaring Maakt het bedrijf nderdeel uit van een cncern, dan geeft de medermaatschappij een cncernverklaring af. Er is sprake van een cncern indien bij de Kamer van Kphandel een ander bedrijf (bijvrbeeld een hlding) staat aangeven als eigenaar. Indien meerdere bedrijven een Inkpkader UWV april

9 aanmerkelijk belang hebben in het bedrijf dat zich aanmeldt dienen al deze bedrijven een cncernverklaring af te geven. Met de cncernverklaring geeft de medermaatschappij aan de verplichtingen vrtvleiend uit het pdracht waarp wrdt ingeschreven, te zullen vernemen indien de dchter in gebreke blijft. Deelnemende partijen vr welke een cncernverklaring is afgegeven meten de financiële gegevens van de medermaatschappij(en) aanleveren. Het bedrijf maakt gebruik van cncernverklaring zals pgenmen in Bijlage Minimale mzeteis Als bewijs van vldende financieel ecnmische draagkracht met het bedrijf aantnen dat het ver het meest recent verstreken bekjaar gemiddeld genmen een ttale mzet van EUR ,- heeft behaald vr de dienst waarvr het zich aanmeldt. Dat het bedrijf aan de hiervr gestelde eis vldet, dient te wrden aangetnd dr een daarte strekkende, schriftelijke en ndertekende verklaring van een accuntant. In deze verklaring met expliciet wrden vermeld dat de gevraagde mzet is behaald. UWV heeft het recht m van het bedrijf te verlangen dat de verklaring met de nderliggende financiële gegevens wrdt tegelicht. Desgewenst kan het bedrijf in plaats van het verleggen van een separate accuntantsverklaring k vlstaan met het verleggen van de dr de accuntant gedgekeurde jaarstukken ver het gevraagde bekjaar. In dat geval dient de mzet duidelijk uit die jaarstukken te blijken. Inschrijving p meerdere pdrachten In geval het bedrijf zich vr meerdere pdrachten in dezelfde regi van pdrachtverstrekking 1 - tegelijk aanmeldt, dient de mzeteis vermenigvuldigd te wrden met het aantal pdrachten waarp het zich in deze regi aanmeldt. Deze mzeteis geldt dan vr de gehele cmbinatie van aanmeldingen bij elkaar. De minimaal te behalen mzet van alle aanmeldingen in de betreffende regi wrdt dus bij elkaar pgeteld. Per aanmelding dient een accuntantsverklaring te wrden afgegeven waarin expliciet wrdt vermeld wat de behaalde mzet is geweest en dat aan de ttale mzeteis wrdt vldaan. Eén accuntantsverklaring waarin het vrgaande vr álle aanmeldingen wrdt verklaard f waarin wrdt verklaard dat de pgetelde mzetten van het ttaal aan aanmeldingen aan de gestelde minimumeisen vldet, is eveneens tegestaan. Ten aanzien van de ttaalmzeteis kan het bedrijf desgewenst in plaats van het verleggen van een separate accuntantsverklaring k vlstaan met het vr het ttaal aan aanmeldingen - verleggen van de dr de accuntant gedgekeurde jaarstukken ver het gevraagde bekjaar. In dat geval dient de ttaal vereiste minimale mzet vr alle pdrachten waarvr het zich aanmeldt, duidelijk uit die jaarstukken te blijken. UWV heeft het recht m van het bedrijf te verlangen dat de ingediende verklaringen met de nderliggende financiële gegevens wrden tegelicht Nieuwe bedrijven Een bedrijf dat - in verband met het feit dat het ng krt bestaat - niet kan vlden aan de minimale mzeteis, kan een bankgarantie verleggen. Met deze bankgarantie verklaart het bedrijf te vlden aan de minimale mzeteis. Indien aan de rde dan dient het bedrijf cntact p te nemen met UWV. Let p: 1 Zie vr regi-indeling hfdstuk 3 Inkpkader UWV april

10 Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet als bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV t.a.v. ecnmische en financiële draagkracht stelt Aantnbare ervaring met de dienstverlening van pdrachtverstrekking; UWV vindt het van belang dat bedrijven hun technische bekwaamheid aantnen met betrekking tt de dienstverlening waarvr zij zich aanmelden. Het bedrijf is verplicht deze bekwaamheid aan te tnen dr infrmatie te verstrekken ver: - de eerder uitgeverde pdrachten met dienstverlening waarvr het bedrijf zich aanmeldt én; - de beschikbaar te stellen rganisatie Beschrijving van eerder uitgeverde pdrachten UWV sluit alleen een Tegangsvereenkmst af met bedrijven die al een zekere mate van ervaring hebben pgedaan met de dienstverlening waarvr het zich aanmeldt. In dit verband eist UWV dat het bedrijf aantnt dat het: in het jaar direct vrafgaand aan de datum waarp UWV een Tegangsvereenkmst sluit, vr de dienstverlening waarvr het bedrijf zich aanmeldt, tenminste 10 klanten heeft gehad vr wie het de desbetreffende dienstverlening heeft uitgeverd en afgernd; van deze 10 klanten maakt het bedrijf vr 3 klanten inzichtelijk p welke wijze het de dienstverlening heeft uitgeverd; Hierbij dient het bedrijf in te gaan p alle aspecten die nder het kpje Minimale eisen dienstverleningspakket per dienst is pgenmen. Zie hiervr het Overzicht Reintegratiediensten dat te vinden is p In zijn beschrijving vr elk van de drie klanten vermeldt het bedrijf vrts de vlgende infrmatie: 1. de naam van de rganisatie waarvr de pdracht is uitgeverd; 2. de naam van de cntactpersn (referent), inclusief adres en telefnnummer. Het bedrijf kan hierbij gebruik maken van de vrbeeld sjablnen zals pgenmen p Hierbij wrdt uitdrukkelijk vermeld, dat de drie beschreven pdrachten dienen te zijn uitgeverd en afgernd dr het bedrijf zelf. Dit betekent dat UWV in de navlgende situaties de beschrijving van de ingebrachte pdrachten niet accepteert: - pdrachten uitgeverd dr individuele medewerkers bij een ander bedrijf; - pdrachten uitgeverd in een samenwerkingsverband f in nderaannemerschap waarbij een ander bedrijf als eindverantwrdelijke functineerde; - pdrachten uitgeverd dr een dchtermaatschappij in geval van aanmelding dr een cncern. Dienstverlening met als eindresultaat een plaatsing Meldt een bedrijf zich aan vr een dienst waarbij als eindresultaat een plaatsing is gedefinieerd, dan stelt UWV de eis dat het bedrijf aantnt dat: - het van alle afgeslten diensten een plaatsingspercentage van minimaal 40,0% behaald heeft. Het plaatsingspercentage is het aantal plaatsingen gedeeld dr het aantal beëindigde diensten x 100%; - UWV hanteert hiervr een meetperide van twee jaar; - De begin- en einddatum van deze twee jaar zijn afhankelijk van het mment waarp de Tegangsvereenkmst wrdt afgeslten. UWV publiceert deze data p - Het bedrijf geeft hierbij inzicht in: het aantal klanten dat is aangemeld in de meetperide; het aantal lpende diensten/trajecten in de meetperide; het aantal beëindigde diensten/trajecten in de meetperide; de namen van de rganisaties waarvr de pdrachten zijn uitgeverd; de namen van de cntactpersnen (referent) inclusief adres en telefnnummer; de klantgrep waarvr de dienstverlening is uitgeverd (bijv. WWB-klanten, werknemers etc.). Inkpkader UWV april

11 Het bedrijf kan hierbij gebruik maken van het vrbeeld sjabln zals pgenmen p Beschikbaar te stellen rganisatie Het bedrijf dient bij het aangaan van de Tegangsvereenkmst bekwaam persneel beschikbaar te stellen. Deze medewerkers zijn in staat m gede en kwalitatief hgwaardige dienstverlening te leveren. Het bedrijf dient m deze reden inzicht te geven in de (vak)bekwaamheid van de medewerkers die de dienstverlening verzrgen. Het gaat daarbij m de vlgende gegevens: - de naam van de medewerker(s); - de gevlgde pleiding; - de nderbuwing waarm de gevlgde pleiding relevant is vr het uitveren van de dienstverlening van de pdracht waarp het zich aanmeldt; - het aantal jaren dat de medewerker(s) in een srtgelijke functie werkzaam is(zijn) geweest. De infrmatie m.b.t. de beschikbaar te stellen rganisatie dient per dienst waarvr het bedrijf zich aanmeldt gegeven te wrden. Het bedrijf kan hierbij gebruik maken van vrbeeld sjabln zals pgenmen p Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet als bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt t.a.v. ervaring. 2.8 Klanttevredenheidsnderzek UWV hecht grte waarde aan de tevredenheid van klanten. De in te kpen dienstverlening dient maatwerk te bieden aan de klant. Om deze reden wrden bedrijven getetst p basis van de waardering die dr klanten aan het bedrijf wrdt gegeven. UWV sluit hierbij aan bij de resultaten van het tevredenheidsnderzek dat de Stichting Blik p Werk uitvert. De klanttevredenheid meet de ervaringen met en tevredenheid ver de dienstverlening vanuit klantperspectief. De uitkmst van het nderzek publiceert de Stichting Blik p Werk p zijn site en is via de Keuzegids te benaderen. De Stichting Blik p Werk meet de klanttevredenheid peridiek Verplichting tt deelname aan tevredenheidsnderzek Stichting Blik p Werk Naar analgie aan de cyclus zals deze binnen het Keurmerk gehanteerd wrdt, is deelname aan het tevredenheidsnderzek verplicht vr alle bedrijven waarmee UWV een Tegangsvereenkmst sluit. Cnfrm de genemde cyclus, dient vervlgens eens per twee jaar medewerking te wrden verleend aan het tevredenheidsnderzek. De ksten van deelname zijn vr rekening van het deelnemende bedrijf en bedragen ngeveer 800,- 2 per uitgeverd tevredenheidsnderzek. Deze verplichting geldt niet vr een bedrijf dat dr de Stichting Blik p Werk is ntheven van deelname aan het tevredenheidsnderzek mdat het bedrijf dit in eigen beheer uitvert. Dit bedrijf dient bij aanmelding een kpie van deze ntheffing mee te zenden Bedrijven die al verplicht meewerken aan het tevredenheidsnderzek Stichting Blik p Werk UWV sluit een Tegangsvereenkmst met bedrijven die al verplicht meewerken aan het klanttevredenheidsnderzek van de Stichting Blik p Werk én die p klanttevredenheid bij de laatste gepubliceerde cijfers minimaal een 6,0 hebben gescrd. Als startmment vr de gemeten 2 Dit is het kstenniveau 2007 Inkpkader UWV april

12 klanttevredenheid wrdt deelname aan en de behaalde resultaten met het Tevredenheidsnderzek 2007 gehanteerd. De eis m.b.t. een behaalde scre van minimaal een 6,0 geldt k vr bedrijven die, met testemming van de Stichting Blik p Werk, een tevredenheidsnderzek in eigen beheer hebben uitgeverd én waarvan de cijfers gepubliceerd zijn p de website van Blik p Werk. Deze eis geldt niet vr: - bedrijven aan wie (éénmalig) vrijstelling is verleend van publicatie van de tevredenheidscijfers. Een kpie van deze vrijstelling dient te wrden bijgevegd. - bedrijven, waarvr geldt dat het dr mstandigheden, gelegen buiten de schuld van het bedrijf, niet mgelijk is gebleken m tt een publicabel rapprtcijfer te kmen. UWV behudt zich het recht vr m indien hierte aanleiding is, de minimaal te behalen scre p het tevredenheidsnderzek te verhgen. Te denken valt bijv. aan ntwikkelingen m.b.t. het verhgen van de scre a.g.v. een besluit van het Bestuur van de Stichting Blik p Werk. Indien aan de rde, dan zal UWV dit tijdig kenbaar maken p Bedrijven die al verplicht zijn tt deelname aan tevredenheidsnderzek Stichting Blik p Werk, maar die niet hebben meegewerkt. UWV sluit bedrijven van een Tegangsvereenkmst uit die a.g.v. een eerder met UWV geslten cntract verplicht waren mee te werken aan het laatst gehuden tevredenheidsnderzek Blik p Werk, maar zich niet aan deze verplichting hebben gehuden Bedrijven die ng géén verplichting hebben tt deelname aan tevredenheidsnderzek Stichting Blik p Werk Vr bedrijven p welke - als gevlg van in het verleden afgeslten vereenkmsten met UWV - ng geen (cntractuele) verplichting rust tt deelname aan het tevredenheidsnderzek Blik p Werk, geldt dat de nder genemde eis niet van tepassing is. UWV zal de resultaten tijdens de Tegangsvereenkmst mnitren en deze bedrijven in de tekmst hierp afrekenen. Vldet een bedrijf niet aan zijn verplichting tt deelname aan het klanttevredenheidsnderzek dan wel vldet het niet aan het minimaal te behalen cijfer, dan beëindigt UWV de Tegangsvereenkmst. Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik geldt als bewijs dat een bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt t.a.v. klanttevredenheid. 2.9 Perspectief p werkhervatting p de reginale en lkale arbeidsmarkt De inkp van re-integratiedienstverlening dient uiteindelijk te resulteren in de plaatsing van de klant in werk. Omdat UWV nder het Inkpkader gedifferentieerde dienstverlening inkpt, geldt dit eindresultaat niet vr alle diensten. Vr elke dienst is afznderlijk het eindresultaat bepaald. Zie hiervr het Overzicht Re-integratiediensten UWV p Vr diensten die als resultaat een plaatsing kennen is het bedrijf verplicht een pgave te den van het netwerk van bedrijven en sectren in de regi van de pdracht waarp het zich aanmeldt. Daarbij geeft het inzicht in welke srten functies en binnen welke branches het vacatures aanbiedt. Het bedrijf is verplicht een krte beschrijving te geven van tenminste vijf verschillende netwerkcntacten vr de pdracht waarvr het zich aanmeldt. Aan deze netwerkcntacten stelt UWV de vlgende eisen: - een bedrijf kan slechts netwerkcntacten pgeven waarbij tenminste één klant is geplaatst; - de plaatsing van de klant heeft plaatsgevnden in het jaar direct vrafgaand aan de datum waarp UWV een Tegangsvereenkmst sluit. Inkpkader UWV april

13 De pgave bevat vervlgens de vlgende infrmatie: de aard en inhud van het cntact; het ttaal aantal klanten dat dr het bedrijf in het jaar direct vrafgaand aan de datum waarp UWV een Tegangsvereenkmst sluit bij het netwerkcntact is geplaatst; het srt functies waarp deze klanten zijn geplaatst de verwachte cncrete plaatsingsmgelijkheden binnen één jaar vanaf datum afsluiten Tegangsvereenkmst (aantal, srt functies); de naam van een cntactpersn van het netwerkcntact inclusief en telefnnummer ter verificatie. Het bedrijf kan gebruik maken van het vrbeeld sjabln zals pgenmen p Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet bewijs dat het bedrijf vldet aan de eisen die UWV stelt t.a.v. het perspectief p werkhervatting Maximum prijs UWV stelt per dienst een vaste maximum prijs exclusief BTW én inclusief reiskstenvergeding vast. De dr UWV vastgestelde maximum prijs is in het Overzicht Re-integratiediensten UWV pgenmen. Het bedrijf dient er mee in te stemmen dat het bij aanvang én gedurende de Tegangsvereenkmst een vaste prijs hanteert die de dr UWV gestelde maximum prijs niet vertreft. Het bedrijf dient bij aanmelding een vaste prijs per dienstverleningscluster uit te brengen. Sluit UWV een Tegangsvereenkmst met het bedrijf af, dan kan het bedrijf deze vaste prijs nder de betalingsvrwaarden zals pgenmen in de Tegangsvereenkmst declareren. Indexering vindt plaats vereenkmstig het bepaalde in de Tegangsvereenkmst. De Tegangsvereenkmst is te vinden p Bedrijven die een prijs uitbrengen bven de vastgestelde maximum prijs kmen niet in aanmerking vr een Tegangsvereenkmst. Let p: Een kpie van een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk geldt niet als bewijs dat het bedrijf vldet aan de dr UWV gestelde eisen m.b.t. de maximale prijs. Hfdstuk 3- Niveau van pdrachtverstrekking UWV heeft de inkp van re-integratiediensten reginaal gerganiseerd in 6 regi s. UWV sluit nder het Inkpkader Tegangsvereenkmsten af p het niveau van de zes UWV-regi s. Een bedrijf dat zich aanmeldt p het Inkpkader is niet verplicht de gehele regi te kunnen bedienen. Wél dient het in het zgn. Klantkeuzesjabln zie in dit verband het Overzicht Reintegratiediensten inzichtelijk te maken wat het verzrgingsgebied van het bedrijf is. UWV heeft de zes regi s zijn als vlgt ingedeeld: Regi 1 Nrd-Nederland Friesland, Grningen en Drenthe Regi 2 Ost-Nederland Gelderland, Overijssel, Flevland (exclusief Almere) Regi 3 Nrdwest Nederland Nrd Hlland Nrd, Haarlem, Amsterdam e.. Regi 4 Middenwest Nederland Inkpkader UWV april

14 Midden-Nederland, Haaglanden, Rijnstreek en Almere Regi 5 Zuidwest Nederland Rijnmnd, Zeeland en West-Brabant Regi 6 Zuidst Nederland Midden-, Nrdst en Zuidst Brabant, Limburg Hfdstuk 4 - Prcedure van aanmelding Een bedrijf meldt zich aan dr het aanbieden van het Aanmeldingsfrmulier Inkpkader Reintegratiediensten inclusief de bijlagen. Dr het Aanmeldingsfrmulier in te vullen en te ndertekenen stemt het bedrijf in met de bepalingen en eisen die UWV nder het Inkpkader stelt. De bijlagen vrmen een telichting p het Aanmeldingsfrmulier. UWV zal de dr het bedrijf verstrekte gegevens uitsluitend gebruiken vr het del waarvr ze zijn verstrekt. Omgekeerd geldt dit k vr het bedrijf, dat de gegevens die UWV hem in verband met de aanmelding ter beschikking stelt alleen mag gebruiken vr het del waarvr ze zijn verstrekt. Het Aanmeldingsfrmulier en alle verige crrespndentie zijn in de Nederlandse taal gesteld. UWV vergedt geen ksten die verband huden met de aanmelding. Alle crrespndentie en de ntvangen aanmeldingsfrmulieren blijven eigendm van UWV. De bedrijven wrden nadrukkelijk verzcht m per entree-eis een aparte bijlage te maken. De bijlagen zijn dr middel van een tabblad van elkaar gescheiden. De aanmelding bestaat uit de vlgende nderdelen waarbij het bedrijf gebruik maakt van de dcumenten zals weergegeven p Een vlledig ingevuld en ndertekend Aanmeldingsfrmulier Inkpkader Reintegratiediensten (zie Bijlage 1) per pdracht inclusief de bijlagen waarin het bedrijf per entree-eis bevestigt dat het znder vrbehud aan de betreffende entree-eis vldet. Waar relevant, vermeldt het bedrijf p het aanmeldingsfrmulier Inkpkader Reintegratiediensten waar in de bijlagen bij het Aanmeldingsfrmulier nadere telichting gevnden kan wrden. Het mag daarbij uitsluitend gaan m nadere telichting znder dat p welke wijze dan k de bevestiging dat het bedrijf zich cnfrmeert wrdt afgezwakt c.q. van de eisen wrdt afgezien; Het bedrijf maakt gebruik van de dr UWV beschikbaar gestelde verplichte sjablnen; Vr een aantal eisen heeft UWV vrbeeldsjablnen beschikbaar gesteld, vr deze sjablnen geldt dat het bedrijf wél verplicht is de infrmatie te leveren, maar niet verplicht is gebruik te maken van de vrbeeldsjablnen; Het bedrijf dient het Aanmeldingsfrmulier Inkpkader Re-integratiediensten (inclusief bijlagen) naast het dcument in hardcpy k p cd-rm aan te leveren. Het kan meerdere Aanmeldingsfrmulieren en bijlagen p de cd-rm plaatsen, mits pgeslagen in afznderlijke mappen én gekenmerkt dr de pdrachtnummers; Het bedrijf dient de gevraagde gegevens per entree- eis in een apart dcument p te nemen. De bijlagen zijn met een tabblad van elkaar nderscheiden. Alle pagina s zijn genummerd; Indien het bedrijf zich vr meerdere pdrachten vr dezelfde regi aanmeldt, dan kan het vlstaan met het één keer aanleveren vr deze regi van de bijlagen zals verzcht nder eis 2.1 tt en met 2. 6 én 2.8. Vr de verige eisen geldt dat deze vr elke aanmelding apart geleverd dient te wrden. Let p: het Aanmeldingsfrmulier dient vr elke pdracht afznderlijk vlledig ingevuld en ndertekend te wrden; Het bedrijf biedt het Aanmeldingsfrmulier en bijlagen in een geslten envelp aan; Het bedrijf kan het Aanmeldingsfrmulier en bijlagen uitsluitend aangetekend per pst f per kerier waarbij vr ntvangst dient te wrden getekend versturen. Pstadres van de regi van pdrachtverlening is te vinden p UWV bevestigt de ntvangst van het Aanmeldingsfrmulier schriftelijk; Het bedrijf registreert zijn aanmeldingsfrmulier via het n-line registratiefrmulier. Inkpkader UWV april

15 Hfdstuk 5 - Berdeling van de aanmelding Bedrijven die zich hebben ingeschreven wrden berdeeld p basis van dr UWV gestelde eisen. In dit hfdstuk vindt u infrmatie p welke wijze UWV uw aanmelding berdeelt. UWV hanteert een strikte aanmeldingsprcedure. Mcht een bedrijf bij aanmelding niet vlden aan de gestelde entree-eisen en/f de gevraagde infrmatie niet (adequaat) leveren, dan sluit UWV het bedrijf uit van een Tegangsvereenkmst vr de betreffende dienst waarvr het zich aanmeldt. Wél kan een afgewezen bedrijf zich weer pnieuw aanmelden. Deze nieuwe aanmelding wrdt dan bij de eerstvlgende berdelingsrnde getetst. Zie in welke periden UWV de aanmeldingen berdeelt Berdeling per eis Uitsluitingsgrnden Vr het niet van tepassing zijn van de uitsluitingsgrnden vlstaat invulling en ndertekening van het Aanmeldingsfrmulier Inkpkader Ingeval van twijfel vraagt UWV de nder paragraaf 2.1. genemde verklaringen p. Indien blijkt dat de geleverde gegevens in strijd met de waarheid zijn ingevuld, leidt dit tt uitsluiting van het bedrijf Inschrijving bij de Kamer van Kphandel/bereps- f handelsregister Indien een bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk dan vldet het aan deze entree-eis. Kan het bedrijf géén kpie van inschrijving bij de Kamer van Kphandel f bereps- /handelsregister verleggen die p datum aanmelding maximaal 2 maanden ud is, dan leidt dit tt directe uitsluiting van het bedrijf vr een Tegangsvereenkmst. Dit is k het geval indien uit de inschrijving bij de Kamer van Kphandel niet éénduidig blijkt dat re-integratie een activiteit van het bedrijf is Cnfrmeren aan de privacyaspecten UWV Indien een bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk dan vldet het aan de entree-eis. Beschikt een bedrijf niet ver een geldig certificaat dan dient het zich te cnfrmeren aan de dr UWV gestelde privacyaspecten. Wenst een bedrijf zich hier niet aan te cnfrmeren dan vldet het bedrijf niet aan deze entree-eis en leidt dit tt directe uitsluiting van het bedrijf Cnfrmeren aan het klachtenmanagement UWV Indien een bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk dan vldet het aan de entree-eis. Beschikt een bedrijf niet ver een geldig certificaat dan dient het zich te cnfrmeren aan de dr UWV gestelde aspecten klachtenmanagement. Wenst een bedrijf zich hier niet aan te cnfrmeren dan vldet het bedrijf niet aan de entree-eis en leidt dit tt directe uitsluiting van het bedrijf Werkzaamheden wrden niet in nderaanneming uitbesteed UWV gaat bij tetsing van de gegevens uit van de pgave van het bedrijf. Indien blijkt dat de geleverde gegevens in strijd met de waarheid zijn ingevuld, leidt dit tt directe uitsluiting van het bedrijf. Inkpkader UWV april

16 Financieel/ecnmische eisen UWV sluit bedrijven uit van een Tegangsvereenkmst indien blijkt dat: - een bedrijf géén kpie van de plis vr een aansprakelijkheidsverzekering verlegt waaruit blijkt dat het verzekerd is tegen bedrijfsrisic s bij het uitefenen van taken in het kader van (re)-integratie activiteiten. Dit tt een bedrag van in ieder geval ,- per jaar; in plaats van een kpie van de plis kan k een ndertekende verklaring van de verzekeraar wrden vergelegd, waaruit blijkt dat vldaan wrdt aan de gestelde verzekeringseis; - indien een bedrijf nderdeel uit maakt van een cncern een ingevulde en ndertekende cncernverklaring ntbreekt; - het bedrijf niet de vereiste minimale mzeteis, gerelateerd aan het aantal pdrachten waarvr het zich aanmeldt, ver het laatst verstreken bekjaarheeft behaald, zulks af te leiden uit een separate accuntantsverklaring dan wel uit de jaarstukken ver het betreffende jaar. Indien een bedrijf gebruik wil maken van een bankgarantie dient het bedrijf eerst aan te tnen dat het niet aan de gestelde mzeteis kan vlden. Het bedrijf dient deze infrmatie in zijn aanmelding p te nemen. Op basis van de verstrekte infrmatie neemt UWV de beslissing en zal het bedrijf hierver zélf benaderen f vlstaan kan wrden met een bankgarantie Beschrijving van ervaring Indien blijkt dat de dr het bedrijf te verstrekken infrmatie niet is ingediend dan wel inhudelijk niet juist is, dan is het bedrijf uitgeslten vr een Tegangsvereenkmst Een vldende scre p klanttevredenheid UWV gaat uit vr de berdeling van het behaalde cijfer p klanttevredenheid van de laatst gepubliceerde cijfers dr de Stichting Blik p Werk. Bedrijven die: - niet hebben meegewerkt aan het tevredenheidsnderzek ndanks hun cntractuele verplichting daarte en/f - niet vlden aan de scre van 6,0 kmen niet in aanmerking vr een Tegangsvereenkmst. In het geval een bedrijf buiten zijn schuld geen publicabel rapprtcijfer kan verleggen, vlgt UWV de besluitvrming terzake dr het bestuur van Stichting Blik p Werk Perspectief p werkhervatting p de reginale en lkale arbeidsmarkt Indien blijkt dat de dr het bedrijf te verstrekken infrmatie niet is ingediend dan wel inhudelijk niet juist is, dan is het bedrijf uitgeslten vr een Tegangsvereenkmst Prijs Stelt een bedrijf een prijs die bven de dr UWV vastgestelde maximum prijs ligt, dan kmt het bedrijf niet in aanmerking vr een Tegangsvereenkmst Beslissing UWV UWV bericht binnen maximaal 6 weken aan het bedrijf f het in aanmerking kmt vr het afsluiten van een Tegangsvereenkmst vr de pdracht(en) waarvr het zich heeft aangemeld. Deze 6 weken geldt vanaf datum aanmelding van het bedrijf. Indien naar het rdeel van UWV het bedrijf niet vldet aan de entree-eisen uit het Inkpkader ntvangt het te allen tijde een gemtiveerde afwijzing Peride van aanmelding dr bedrijven p dienstverlening Bedrijven kunnen zich gedurende het gehele kalenderjaar aanmelden vr de dienstverlening die nder het Inkpkader wrdt ingekcht. Echter UWV berdeelt deze aanmeldingen uitsluitend in Inkpkader UWV april

17 een aantal vaste berdelingsperiden (tenminste 3 maal per jaar). Op de website is een verzicht pgenmen m welke berdelingsperiden het gaat. In dit verzicht zijn k de ingangsdata van de Tegangsvereenkmst pgenmen. Meldt een bedrijf zich te laat vr een berdelingsperide aan, dat berdeelt UWV de aanvraag niet eerder dan in de daarna vlgende peride. Binnen 6 weken na datum aanvang van die betreffende berdelingsperide krijgt het bedrijf bericht ver zijn (te late) aanmelding. Peridiek verschijnt het Overzicht Re-integratiediensten, waarin de in te kpen dienstverlening én de ingangsdatum van de Tegangsvereenkmst is pgenmen. Zie vr meer infrmatie het Overzicht Re-integratiediensten dat peridiek verschijnt. Aanpassen Inkpkader en Tegangsvereenkmst UWV werkt in 2008 vr de eerste maal met een Inkpkader. Mcht gedurende de lptijd blijken dat aanpassingen ndzakelijk zijn, dan zal UWV vergaan tt aanpassing van het Inkpkader. Hebben deze wijzigingen gevlgen vr de al afgeslten Tegangsvereenkmst(en) dan treedt UWV in verleg met het bedrijf. Tussentijdse ntbinding Tegangsvereenkmst Bedrijven wier Tegangsvereenkmst - vanwege het niet meer vlden aan de entree- dan mnitringseisen - tussentijds is verbrken kunnen zich na mmekmst van één kalenderjaar vanaf datum ntbinding van de vereenkmst weer aanmelden vr een Tegangsvereenkmst. UWV berdeelt deze bedrijven aan de dan geldende eisen Mnitring van de Tegangsvereenkmst. Nadat UWV met een bedrijf één f meerdere Tegangsvereenkmsten heeft geslten, mnitrt UWV deze vereenkmst(en) nauwgezet. In de Tegangsvereenkmst zijn eisen pgenmen waaraan een bedrijf na afsluiting van de Tegangsvereenkmst dient te vlden. De uitvering van elke vereenkmst (d.w.z. per dienst én per regi) berdeelt UWV p zijn eigen prestaties. Ok bij het mnitren van de vereenkmst sluit UWV aan bij het Keurmerk Blik p Werk. Inkpkader UWV april

18 BIJLAGE 1 AANMELDINGSFORMULIER INKOOPKADER RE-INTEGRATIEDIENSTEN 2008 OPDRACHTNUMMER: NAAM VAN HET DIENSTVERLENINGSCLUSTER : Naam bedrijf: Naam cntactpersn: Adres: Plaats: Telefnnummer: Faxnummer: adres: Bank/girnummer: Eisen mschrijving AKKOORD? Bevestigen met ja Tijdelijke regeling certificaat Keurmerk aanmelding Tegangsvereenkmst per 1 juni 2008 OPGAVE VAN GEVRAAGDE INFORMATIE ÓF VERWIJZING NAAR VINDPLAATS Het bedrijf berept zich p zijn aanvraag Keurmerk Blik p Werk 2008 Indien ja Kpie aanvraag Keurmerk plus zdra uitkmst aanvraag certificaat bekend UWV spntaan en direct hierver infrmeren Het bedrijf berept zich niet p aanvraag Keurmerk Blik p Werk Indien ja Bedrijf stuurt alle relevante infrmatie en bewijsstukken mee met zijn aanmelding Eis 1 Eis 2 Het bedrijf verklaart dat géén van de in deze vrwaarde mstandigheden p hem van tepassing is. Op een daarte verstrekkend verzek verlegt het bedrijf de gevraagde verklaringen die niet uder zijn dan 3 maanden. Het bedrijf verklaart dat het ingeschreven is bij de Kamer van Kphandel f het bereps- /handelsregister van het land waarin het is gevestigd. X x Het bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk Indien ja Kpie geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk Eis 3 Het bedrijf verklaart en cnfrmeert zich dr ndertekening van het Aanmeldingsfrmulier te vlden aan de dr UWV genemde privacyaspecten Indien neen Kpie(n) Kamer van Kphandel f bereps/handelsregister (maximaal 2 maanden ud p datum ndertekening Aanmeldingfrmulier Inkpkader 2008) Het bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk Kpie geldig certificaat Keurmerk Blik p Werk Eis 4 Het bedrijf verklaart en cnfrmeert zich dr ndertekening van het Aanmeldingsfrmulier te vlden aan de dr UWV genemde klachtenmanagement Het bedrijf beschikt ver een geldig certificaat Kpie geldig certificaat Keurmerk Inkpkader UWV april

19 Keurmerk Blik p Werk Blik p Werk Eis 5 Het bedrijf verklaart dat bij aangaan en tijdens de uitvering van de Tegangsverenkmst geen werkzaamheden in nderaanneming uit te besteden. X Indien sprake is van tijdelijke inhuur van derden bij vakantie en/f ziekte dan meldt het bedrijf dit nmiddellijk bij UWV X Eis 6 Het bedrijf beschikt ver een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering vr zaaken persnenschade dr een verkeerde (be)handeling, een nalaten f een bedrijfsfut tt een minimaal bedrag van ,- per jaar. Kpie plis met gearceerd betreffende passages Indien het bedrijf nderdeel uitmaakt van een cncern, verlegt het een cncernverklaring van de medermaatschappij. Zijn er meerdere bedrijven met een aanmerkelijk belang dat verlegt het van deze bedrijven een cncernverklaring. Ja/n.v.t. Cncernverklaring Bijlage 2 Het bedrijf vldet aan de minimale mzeteis van ,- in het laatst verstreken bekjaar de pdracht waarp het zich aanmeldt. Accuntantsverklaring dan wel dr accuntant gedkeurde jaarstukken Schrijft het bedrijf zich in vr meerdere pdrachten in dezelfde regi, dan wrdt de minimale mzeteis met dit aantal vermenigvuldigd. Vldet het bedrijf aan deze minimale mzeteis vr de regi van aanmelding? Accuntantsverklaring dan wel dr accuntant gedkeurde jaarstukken Kan een bedrijf niet aan de minimale mzeteis vlden mdat het een ng jng bedrijf is én wil het m deze reden een bankgarantie afgeven? Bewijsstukken verleggen dat niet kan vlden aan eis + verzek tt verleggen bankgarantie Eis 7 Het bedrijf tnt aan dat het in het jaar direct vrafgaand aan de datum waarp UWV een Tegangsvereenkmst sluit, vr de dienstverlening waarvr het bedrijf zich aanmeldt, tenminste 10 klanten heeft gehad vr wie het de desbetreffende dienstverlening heeft uitgeverd en afgernd; Het bedrijf kan gebruik maken van het dr UWV beschikbaar gestelde vrbeeld sjabln. Het bedrijf vegt een beschrijving te vr 3 klanten waarbij het inzichtelijk maakt p welke wijze het de dienstverlening heeft uitgeverd. Het bedrijf kan gebruik maken van het dr UWV beschikbaar gestelde vrbeeld sjabln. Het bedrijf meldt zich aan p dienstverlening waarbij het eindresultaat een plaatsing is. Het dient een minimaal plaatsingpercentage van 40% ver de hele meetperide te hebben behaald. Het bedrijf garandeert dat het zdanig gekwalificeerd persneel beschikbaar stelt dat kwalitatieve hgwaardige dienstverlening is gebrgd Het bedrijf kan gebruik maken van het dr UWV beschikbaar gestelde vrbeeld sjabln. Het bedrijf kangebruik maken van het dr UWV beschikbaar gestelde vrbeeld sjabln. Eis 8 Het bedrijf verplicht zich mee te werken aan peridiek te huden het klanttevredenheidsnderzek Blik p Werk X Het bedrijf is uit eerdere vereenkmsten verplicht mee te werken aan het tevredenheidsnderzek. X Het bedrijf verklaart dat het een 6,0 heeft gescrd p klant- en pdrachtgeverstevredenheid p basis /n.v.t X Inkpkader UWV april

20 van nderzek Blik p Werk. Het bedrijf is vrijgesteld van deelname aan tevredenheidsnderzek Blik p Werk én heeft in eigen beheer nderzek uitgeverd. Het verklaart minimaal een 6,0 te scren. Het bedrijf heeft testemming verleent m de klanttevredenheidscijfers p internet te publiceren Het bedrijf kan buiten eigen schuld niet tt een publicabel rapprtcijfer kmen. /n.v.t Kpie eigen klanttevredenheidsnderzek + kpie vrijstelling Blik p Werk X X Eis 9 Het bedrijf det een pgave van 5 netwerkcntacten en tnt dat tenminste één klant bij dit cntact is geplaatst én dat deze plaatsing het jaar direct vrafgaand aan de datum waarp UWV een Tegangsvereenkmst sluit heeft plaatsgevnden. Het bedrijf kangebruik maken van het dr UWV beschikbaargestelde vrbeeld sjabln. Eis 10 Het bedrijf hudt zich aan de dr UWV vastgestelde maximale prijs X Het bedrijf ffreert de vlgende prijs vr de pdracht waarp het zich aanmeldt X Het bedrijf stelt het Aanmeldingsfrmulier en de bijlagen in de Nederlandse taal p. X De geldigheidsduur van het Aanmeldingsfrmulier is 6 maanden na datum dagtekening X Datum ndertekening: Handtekening: (van rechtsgeldig vertegenwrdiger) Inkpkader UWV april