Onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking

Transcriptie

1 Bestek 2010/001 Onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking Creatie van een communicatie- strategie en het aanbieden van communicatieondersteuning ter begeleiding van de uitvoering van het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen Opening biedingen Stedelijk Onderwijs Antwerpen Lange Gasthuisstraat Antwerpen Op woensdag 27 oktober 2010 te uur 1.

2 BIJZONDERE AANBESTEDINGSVOORWAARDEN Gemeente : Aanbestedende overheid: Antwerpen Autonoom Gemeentebedrijf Stedelijk Onderwijs Antwerpen Tel. 03/ Voorwerp van de opdracht: Gunningwijze : Indiening van de offertes: Op volgend adres : Creatie van een communicatie- strategie en het aanbieden van communicatieondersteuning ter begeleiding van de uitvoering van het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen Onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking Volgens de modaliteiten beschreven in punt 3 van de algemene administratieve bepalingen (blz. 5). AG Stedelijk Onderwijs Lange Gasthuisstraat Antwerpen Opening van de offertes zal plaatshebben op : Woensdag 27 oktober 2010 te uur Op volgend adres : AG Stedelijk Onderwijs Lange Gasthuisstraat Antwerpen 2.

3 BIJKOMENDE INLICHTINGEN Wat betreft het indienen of inzenden en openen van uw offerte: Aanbestedingsbureau, patrimoniumonderhoud, aanbestedingen, tel Wat betreft administratieve inlichtingen m.b.t. het dossier en de opvolging ervan na de aanbesteding: Sofie Lodewyckx, juridisch consulent, tel Wat betreft technische inlichtingen (het concept, het programma, de opvolging van het project, e.d.): Sacha Jennis, Marketing & Communicatie, consulent communicatie, tel INHOUDSOPGAVE I. ALGEMENE ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 1. Toepasselijke reglementering 2. Uitsluitingsgronden 3. Indiening van de offertes 4. Prijzen en betalingsmodaliteiten 5. Borgtocht 6. Boeten 7. Maatregelen van ambtswege 8. Welzijn op het werk 9. Rechtskeuze en bevoegde rechtbanken II. BIJZONDERE CONTRACTUELE BEPALINGEN 1. Voorwerp van de opdracht 2. Aard van de opdracht 3. Algemene context van de opdracht 4. Omschrijving van de opdracht 5. In de offerte te behandelen elementen 6. Taal 7. Gunningscriteria 8. Termijnen 9. Controle en toezicht 10. Eigendomsrechten discretieplicht - agentschapsidentificatie III. OFFERTEFORMULIER 3.

4 I. ALGEMENE ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 1. Toepasselijke reglementering Voor zover er door de voorschriften van dit bestek niet wordt van afgeweken, zijn op deze aanneming van toepassing de bepalingen van: De wet van betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten (BS ) aangevuld met errata (BS ) en latere aanvullingen Het koninklijk besluit van betreffende de overheidsopdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken (BS ) aangevuld met errata (BS ) en latere aanvullingen Het koninklijk besluit van tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken en de bijlage tot vaststelling van de algemene aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en voor de concessies voor openbare werken (BS ) en latere aanvullingen de wet van betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk. 2. Uitsluitingsgronden Door een offerte in te dienen voor deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in het KB van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken: o in staat van faillissement of van vereffening te verkeren, zijn werkzaamheden te hebben gestaakt of een gerechtelijk akkoord te hebben bekomen, of in een overeenstemmende toestand te verkeren als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in andere nationale wetgevingen en reglementeringen; o aangifte te hebben gedaan van zijn faillissement, een procedure van vereffening of een gerechtelijk akkoord aanhangig te hebben of een gelijkaardige procedure lopende te hebben bestaande in andere nationale wetgevingen en reglementeringen; 4.

5 o niet in orde te zijn met de sociale (sociale zekerheid) en fiscale verplichtingen (directe belastingen en BTW); o bij een vonnis in kracht van gewijsde veroordeeld te zijn voor een misdrijf dat de beroepsmoraal aantast; o bij de beroepsuitoefening een ernstige fout te hebben begaan; o in ernstige mate schuldig te zijn aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen. Als bewijs van het tegendeel zal de inschrijver een verklaring op eer indienen. Het RSZ-attest zal opgevraagd worden door de aanbestedende overheid. De inschrijver kan dit aanvragen bij het binnenlands bestuur. Het bestuur gaat voort op deze verklaring tot op het ogenblik van gunning. Aan de inschrijver die in aanmerking komt voor gunning wordt vóór de beslissing tot gunning een uittreksel uit het strafregister of een evenwaardig document uitgereikt door een gerechtelijke of overheidsinstantie van het land van oorsprong of herkomst opgevraagd, waaruit blijkt dat aan de gestelde eisen is voldaan. Dit attest mag ten vroegste 3 maanden voor ontvangst door het bestuur uitgereikt zijn. Zodra blijkt dat een kandidaat-inschrijver zich in een voormelde toestand van uitsluiting bevindt, wordt hij uitgesloten van deelneming aan de opdracht. Iedere valse verklaring is een uitsluitingsgrond voor deelneming aan deze opdracht. Indien na contractsluiting zou blijken dat ten deze een valse verklaring werd afgelegd, kan het contract door het eenzijdig en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, ten laste van de wederpartij verbroken worden. 3. Indiening van de offertes Offerte De offerte en de aanvullende bescheiden moeten in het Nederlands zijn opgesteld. Voor het opmaken van zijn offerte maakt de inschrijver gebruik van de bij dit bestek gevoegde formulieren. Indien hij deze toch op andere documenten maakt dan op het voorziene formulier moet de inschrijver op ieder van deze documenten verklaren dat het document conform het bij het bestek behorend model is. De documenten worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. 5.

6 Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen, wijzigingen of eventuele (door het bestek toegestane) kortingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden. Wijze van indienen Bij het indienen van een offerte, zijn er een aantal wettelijke voorschriften die STRIKT moeten opgevolgd worden! De offerte moet in een definitief gesloten omslag zitten. Een offerte kan persoonlijk ingediend worden (al dan niet op de zitting) of opgestuurd per post Persoonlijke afgifte De offerte wordt onder definitief gesloten omslag afgegeven aan de voorzitter; dit vóór de opening van de zitting waarop de aanneming geagendeerd is (zie kader); zoniet beschouwen wij uw offerte als laattijdig. Uiteraard kan een offerte ook geruime tijd voor de dag van de zitting ingediend worden. De envelop, waarop duidelijk OFFERTE staat aangegeven, vermeldt de datum en het uur van de openingszitting alsook de benaming en het nummer van het bestek. Desgevallend wordt aangeduid op welk percelen / welke percelen de offerte betrekking heeft. OFFERTE Openingszitting op 27/10/2010 om 14u30 Bestek PO/CAL/SO2010/001 Perceel x Op bovenvermelde datum en uur zal de bedrijfsdirecteur of zijn plaatsvervanger overgaan tot het openen van de inschrijvingen op volgende locatie: bureau bedrijfsdirecteur, Lange Gasthuisstraat 15, 2000 Antwerpen (aanmelden aan de balie) Verzending per post 6.

7 Bij een offerte die per post (al dan niet aangetekend) wordt overgemaakt, moet deze in TWEE enveloppen worden gestoken. Het verdient aanbeveling om de offerte per aangetekende post minimum 4 kalenderdagen voor de dag van de opening der offertes te versturen Buitenste envelop Naast de adresgegevens van de aanbestedende overheid, wordt duidelijk de vermelding OFFERTE aangegeven. OFFERTE Stedelijk Onderwijs T.a.v. Dienst Marketing & Communicatie Lange Gasthuisstraat Antwerpen Binnenste envelop Deze envelop, waarop duidelijk OFFERTE staat aangegeven, vermeldt de datum en het uur van de openingszitting alsook de benaming en het nummer van het bestek. Desgevallend wordt aangeduid op welk percelen / welke percelen de offerte betrekking heeft. OFFERTE Openingszitting op 27/10/2010 om 14u30. Bestek PO/CAL/SO2010/001 Perceel x Laattijdige offerte Een offerte die te laat toekomt wordt enkel in aanmerking genomen als: Het bestuur aan de aannemer nog geen kennis heeft gegeven van zijn beslissing; en De offerte bij de post als aangetekende zending is afgegeven uiterlijk 4 kalenderdagen voor de dag van de opening van de offertes. 7.

8 1.3. Kopie per Kopie van de offertes dienen via ingediend worden op het volgende adres: Kopies van te zware documenten (i.e. groter dan 5 MB) kunnen ook via ftp-server worden aangeleverd (contacteer hiervoor de opgegeven contactpersoon) Gegevens CD Er dient de bij de offerte een CD wordt gevoegd met een digitale versie van de volledige inschrijving samen met de documenten (offerteformulier, inventaris, verklaring op eer e.a.) waarvan de opmaak identiek is aan deze van het bestuur. Op de CD wordt duidelijk het voorwerp van de opdracht en het besteknummer vermeld. De digitale versie vermeldt zeer duidelijk de (firma)naam van de inschrijver(s), alsmede de coördinaten Ongeldigheid offerte De aandacht van de inschrijver wordt er op gevestigd dat: Een offerte ongeldig is wanneer niet alle originele formulieren behoorlijk ingevuld en ondertekend bij de offerte zijn gevoegd en deze originele offerte niet werd opgemaakt en ingediend zoals onder dit artikel beschreven. Bij betwisting zijn enkele deze originelen rechtsgeldig. De inschrijver kan de ongeldigheid van de procedure niet inroepen wanneer het bestuur om welke reden ook geen of laattijdige digitale versie van de meetstaat en of inventaris ter beschikking stelde Ondertekening van de offerte De offerte, m.n. het inschrijvingsbiljet, de inventaris en alle andere al dan niet verplichte bijlagen die de inschrijver zelf heeft opgesteld, worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. Wie ondertekent moet bewijzen dat hij gemachtigd is de inschrijver te verbinden (zie punt 5 onder bijzondere contractuele bepalingen voor de bij de offerte te voegen documenten). De inschrijver of zijn gevolmachtigde dienen in de documenten tevens alle doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de 8.

9 essentiële voorwaarden van de opdracht prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, te ondertekenen. 4. Prijzen en betalingsmodaliteiten 4.1. Prijsbepaling De inschrijver is gehouden zijn nettoprijs op te geven in euro voor de diensten vermeld in hoofdstuk II hierna. De dienstverlener wordt geacht zowel in zijn eenheidsprijzen als in zijn globale prijzen alle kosten en heffingen die op de uitvoering wegen te hebben inbegrepen, met uitzondering van de belasting op de toegevoegde waarde. Hiervoor moet duidelijk het ten honderd in de offerte worden opgegeven. In de prijzen zijn inzonderheid ingerekend: 1. de administratie- en secretariaatskosten; 2. de verplaatsings-, vervoers- en verzekeringskosten; 3. de kosten voor de documentatie die betreffende de diensten en eventueel door de aanbestedende overheid wordt geëist. 4. de levering van documenten of van stukken die gepaard gaan met de uitvoering van de diensten; 5. de tol- en accijnsrechten betreffende het gebruikte materieel en de producten 6. de kosten voor verpakking; 7. de keurings- en opleveringskosten. 8. alle overlegmomenten Er worden geen extra kosten aanvaard Betaling van de dienstverlening De betaling van de dienstverlening geschiedt in éénmaal na uitvoering van de aanvaarde prestatie. Voor de betaling van de door het bestuur verschuldigde som is de dienstverlener verplicht een regelmatig opgemaakte factuur in te dienen uitgedrukt in Euro. De facturen moeten in drievoud, met vermelding van het nummer van de orderbon, de betrokken dienst en het nummer van het bestek en een ondertekende afleveringsnota, 9.

10 rechtstreeks overgemaakt worden aan het AG Stedelijk Onderwijs, dienst financiën, Lange Gasthuisstraat 15 te 2000 Antwerpen. De betalingstermijn bedraagt 50 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst door het college van burgemeester en schepenen (art van de algemene aannemingsvoorwaarden in de toepasselijke reglementering) 5. Borgtocht De borgtocht wordt bepaald op 5% van het aannemingsbedrag van de opdracht, afgerond naar het hoger tiental. De borgtocht kan hetzij in speciën of publieke fondsen, hetzij onder de vorm van een gezamenlijke borgstelling of een algemene borgstelling worden gesteld. Wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld dient dit te gebeuren bij de Deposito- en Consignatiekas te 1040 Brussel. Het bewijs van borgstelling dient rechtstreeks te worden overgemaakt aan het AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen, dienst aanbestedingen, Lange Gasthuisstraat 15, 2000 Antwerpen en dit binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag waarop de goedkeuring van zijn offerte werd betekend. Het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling geeft aanleiding tot het toepassen van sancties als volgt: hetzij de verbreking van de opdracht zonder enige schadevergoeding aan de aannemer; hetzij het toepassen van de andere maatregelen van ambtswege. Deze sancties kunnen slechts worden toegepast voor zover het bestuur de aannemer per aangetekende brief in gebreke stelt en hem een laatste termijn verleent om het bewijs van de borgtocht te leveren. Wanneer het bestuur van de hiervoor vermelde sancties geen gebruik maakt, geeft het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot het toepassen van een boete per kalenderdag vertraging van 0,02 percent, de postdatum geldend als bewijs, met een maximum van 2 percent van de oorspronkelijke aannemingssom. Wanneer de aannemer na per aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld verzuimt het bewijs over te leggen dat de borgtocht werd gesteld, houdt het bestuur deze van ambtswege van de op de beschouwde opdracht verschuldigde bedragen af; in dit geval wordt de boete forfaitair op 2 percent van het bedrag van de opdracht vastgesteld. 10.

11 6. Boeten 6.1. Boeten wegens laattijdige uitvoering: Het louter verstrijken van de eventuele verlengde uitvoeringstermijn stelt de dienstverlener in gebreke. Alle voorschriften betreffende de boeten wegens laattijdige uitvoering, treden van rechtswege in werking, zonder enige kennisgeving of bericht. De boeten wegens laattijdige uitvoering worden berekend naar rata van 0,07 percent per kalenderdag vertraging, met een maximum van 5 percent van de waarde van de diensten waarvan de uitvoering met dezelfde vertraging gebeurde Teruggave van de boeten wegens laattijdige uitvoering: Op straffe van verval moet elke aanvraag tot teruggave van de toegepaste boeten per aangetekende brief aan het college van burgemeester en schepenen worden gericht, uiterlijk de zestigste kalenderdag te rekenen vanaf de betaling van de factuur waarop de boeten werden ingehouden. De datum van de aantekening bij de post heeft bewijskracht voor de datum van het verzoekschrift. 7. Maatregelen van ambtswege De maatregelen van ambtswege die van toepassing zijn in geval van in gebreke blijven bij de uitvoering van de opdracht zijn: 1 het eenzijdig verbreken van de opdracht; in dit geval verwerft het bestuur van rechtswege het geheel van de borgtocht als forfaitaire schadevergoeding; 2 het sluiten van één of meerdere overeenkomsten voor rekening met één of meerdere derden voor het geheel of een deel van de nog uit te voeren opdracht. De maatregelen onder 2 worden getroffen op kosten en risico van de in gebreke gebleven aannemer. De beslissing van het bestuur om tot de maatregelen van ambtswege over te gaan wordt bij ter post aangetekende brief aan de in gebreke gebleven aannemer of aan zijn afgevaardigde bekendgemaakt. 11.

12 8. Welzijn op het werk De dienstverlener is verantwoordelijk voor de veiligheid van de hem toevertrouwde werken. Hij moet daartoe alle noodzakelijke maatregelen nemen. De dienstverlener van deze opdracht verbindt er zich toe volgende voorschriften op alle activiteiten en infrastructuur na te leven: de vigerende wetten en reglementen inzake veiligheid en hygiëne; de aanvullende voorwaarden inzake veiligheid en hygiëne, niet noodzakelijk bij de vigerende wetgeving en reglementering opgelegd maar onontbeerlijk om het objectief van het voorkomingsbeleid te realiseren; de aanvullende eisen inzake veiligheid en hygiëne opgelegd door de preventieadviseur. De dienstverlener legt zijn onderaannemer(s) dezelfde voorwaarden op. De bijzondere aandacht van de dienstverlener wordt gevestigd op de bepalingen van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk (BS ). De dienstverlener zal de van het bestuur verkregen informatie en passende instructies, inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van het werk, die eigen zijn aan de inrichting waarin zijn werknemers werkzaamheden komen uitvoeren, aan zijn werknemers alsmede aan zijn eventuele onderaannemers overmaken. De inschrijver dient een schriftelijke verklaring (cfr. bijlage nr. 1) behoorlijk ondertekend bij de offerte te voegen. (cfr. Punt 3.6 ondertekening offerte). Bij de uitvoering van maatregelen inzake het welzijn op het werk dient de dienstverlener en de verantwoordelijke voor de technische opvolging samen te werken en hun optreden te coördineren. De dienstverlener zal zich belasten met de veiligheidsorganisatie van zijn werken en die van zijn onderaannemer(s). Hij zal daarom zorgen voor een degelijke coördinatie en toezicht uitoefenen op alle personen die voor zijn rekening meewerken aan de uitvoering van de aannemingsopdracht. Daartoe zal de dienstverlener een verantwoordelijk coördinator aanstellen. Deze moet voldoende bekwaam zijn om de specifieke veiligheidsproblemen, die zich kunnen voordoen, te kunnen oplossen. Omwille van de coördinatie van de veiligheidsmaatregelen, kunnen op initiatief van de leidende ambtenaar of de dienstverlener, in functie van de noodwendigheden, coördinatievergaderingen worden georganiseerd. 12.

13 De dienstverlener zal het bestuur de nodige informatie verstrekken over de risico's die eigen zijn aan zijn werken. Voor zover er niet wordt afgeweken door de bepalingen en voorwaarden van dit bestek, dient men eveneens op te volgen: de bepalingen van het algemeen reglement voor de arbeidsbescherming (ARAB); de bepalingen van de codex over het welzijn op het werk; de bepalingen van het algemeen reglement op de electrische installaties (AREI); het koninklijk besluit van 23 maart 1977 (BS ) tot vaststelling van de veiligheidswaarborgen welke bepaalde elektrische machines, apparaten en leidingen moeten bieden en de ministeriële uitvoeringsbesluiten genomen in toepassing van dit koninklijk besluit; de voorschriften van de waterleidingmaatschappij, indien van toepassing op deze aanneming; de voorschriften van het gasdistributiebedrijf, indien van toepassing op deze aanneming. indien het van toepassing is dient de dienstverlener de meldingsplicht inzake veiligheid en hygiëne bij de opening van een bouwplaats na te leven (CAO Koninklijk Besluit van 24 april BS gewijzigd door de CAO BS ). Wanneer de bepalingen van het ARAB, de codex over het welzijn op het werk of andere wettelijke en reglementaire bepalingen minder streng zijn dan deze opgenomen in de overige aangehaalde veiligheidsvoorschriften, hebben deze laatste de voorrang. Bij niet-naleving van de voorschriften kan de leidende ambtenaar de bevoegde technische en/of medische arbeidsinspectie van het ministerie van tewerkstelling en arbeid inschakelen. 9. Rechtskeuze en bevoegde rechtbanken In geval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd. 13.

14 II. BIJZONDERE CONTRACTUELE BEPALINGEN 2. Voorwerp van de opdracht De opdracht omvat de creatie van een communicatiestrategie en het aanbieden van communicatieondersteuning ter begeleiding van het uitoefenen van het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen van het Autonoom Gemeentebedrijf Stedelijk Onderwijs. De opdracht omvat twee samenhangende deelopdrachten 1. Creatie van een geïntegreerde communicatiestrategie 2. Ondersteuning van de cel Marketing en Communicatie van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen (raamcontract) 3. Aard van de opdracht De opdracht behelst een aanneming van diensten op basis van de onderhandelingsprocedure zonder bekendmaking. 4. Algemene context van de opdracht 4.1. Het Stedelijk Onderwijs Antwerpen Het Autonoom Gemeentebedrijf (AG) Stedelijk Onderwijs Antwerpen is een van de grootste inrichtende machten voor officieel gesubsidieerd onderwijs in Vlaanderen. Dagelijks begeleiden bijna leerkrachten ruim leerlingen en cursisten. Via een breed platform van leermogelijkheden wil het Stedelijk Onderwijs iedere lerende optimale ontplooiingskansen geven en mee bouwen aan de toekomst van de stad en de samenleving. (bijlage Beleidsnota Stedelijk Onderwijs en Pedagogisch Project) Sinds 1 juli 2010 is het Stedelijk Onderwijs Antwerpen verzelfstandigd tot een autonoom gemeentebedrijf. Dit was een noodzakelijke stap om van het Stedelijk Onderwijs een zelfstandige, transparante en professionele organisatie te maken. (bijlage motivatiedossier Stedelijk Onderwijs) Het heeft 131 scholen verspreid over 230 verschillende locaties met een aanbod in deze onderwijsniveaus: - basisonderwijs - secundair onderwijs 14.

15 - buitengewoon onderwijs - deeltijds kunstonderwijs - volwassenenonderwijs - centrum voor leerlingenbegeleiding Per niveau zijn de scholen gegroepeerd in scholengemeenschappen die een verregaande autonomie hebben, ook financieel. Een centraal service- en coördinatiecentrum (SCC) ondersteunt de verschillende divisies via verschillende cellen, elk verantwoordelijk voor een bepaald proces binnen de organisatie (zie organigram in bijlage). Het is de missie van het Stedelijk Onderwijs om: - zijn positie van één van de grootste onderwijsaanbieders in Vlaanderen verder te verstevigen; - een bron van inspiratie te zijn voor iedereen die met onderwijs te maken heeft; - binnen de vijf jaar dé referentie te worden in Vlaanderen en daarbuiten Het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen Om die missie te bereiken is beslist om het patrimonium van het Stedelijk Onderwijs af te stemmen op de huidige en toekomstige uitdagingen van een moderne organisatie. Hiervoor werd een Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen opgesteld Uitdagingen. a. Een antwoord bieden op de huidige en toekomstige capaciteitsproblemen. Het Stedelijke Onderwijs Antwerpen vertegenwoordigt ongeveer 40% van het Antwerpse onderwijsaanbod. Ook nu de Antwerpse bevolking sterker groeit dan voorspeld, wil het dat marktaandeel behouden. Het Stedelijke Onderwijs Antwerpen zal zijn verantwoordelijkheid opnemen in het wegwerken van het capaciteitstekort ten belope van het huidige marktaandeel. Zeker omdat het capaciteitsprobleem waarmee het onderwijs nu al kampt, in de toekomst alleen maar groter zal worden. Er ontwikkelen zich ook nieuwe wijken die een aantrekkingspool zullen vormen. Het doelpubliek groeit dus niet alleen in aantal, maar ook in de geografische oppervlakte die het bestrijkt. 15.

16 b. De investeringsachterstand wegwerken. Met het masterplan wil het Stedelijk Onderwijs de schoolinfrastructuur opwaarderen met behulp van totaalrenovaties. Het bouwen, onderhouden en beheren van de gebouwen gebeurt met een nieuwe duurzame aanpak. c. Een geïntegreerd energiebeleid invoeren. Energiekosten drastisch beperken door rationeel energieverbruik in bestaande gebouwen, energiebesparende maatregelen of een passieve retrofit 1 bij renovaties en passiefbouw bij elke nieuwbouwschool Het campusmodel Voor alle scholen van het Stedelijk Onderwijs wordt het brede campusmodel de norm. De essentie van een campusmodel is samenwerking tussen verschillende partners, zodat de campus ook andere gemeenschapstaken dan onderwijs kan vervullen. Infrastructuur en middelen worden zo efficiënter gebruikt en bijkomende diensten zoals een cafetaria of kinderopvang worden mogelijk Soorten dossiers In het masterplan zijn verschillende soorten projecten opgenomen. De doorlooptijd van de dossiers en het beslag op het beschikbaar budget zijn sterk bepalende indicatoren. We maken een onderscheid tussen: - dominodossier: meerdere gebouwen zijn hierbij betrokken zijn. Bestaande gebouwen worden gerenoveerd, afgebroken of verkocht. De gebouwen krijgen al dan niet een andere functie volgens een doorschuifsysteem, waarbij elk onderdeel belangrijk is voor de realisatie van het einddoel (= specifieke campus). - totale renovatiedossier: een volledig gebouw wordt aangepakt (nieuwe daken, schrijnwerk, technieken, isolatie,...). - energiedossiers: het aanpassen of vernieuwen van bestaande installaties tot energiezuinige versies. - onderhoudsdossier: noodzakelijk onderhoud om een maximale kwaliteit te behouden. 1 D.i. een grondige renovatie van een bestaand gebouw, waarbij de buitenschil en de technieken volledig worden vervangen volgens de hedendaagse normen voor passiefbouw. Passiefbouw is het zo energieneutraal mogelijk bouwen vanaf bouwproces tot verbruik. 16.

17 Het domino-effect Om tegemoet te komen aan de maatschappelijke tendensen, vragen van de arbeidsmarkt, kwaliteitseisen vanuit het hoger en universitair onderwijs moet het Stedelijk Onderwijs studierichtingen hergroeperen, herlokaliseren en rationaliseren. Concreet betekent dit dat alle studierichtingen die momenteel verspreid zitten over de stad, gehergroepeerd en geherlokaliseerd worden. Dat impliceert een heleboel verhuisbewegingen. Het bouwen van een nieuwe thematische campus zorgt ervoor dat verschillende richtingen gecentraliseerd worden op één locatie, waardoor nieuwe kansen ontstaan voor de herbestemming van vrijgekomen gebouwen: het domino-effect. Deze verhuisbewegingen hebben een grote impact op alle stakeholders (ouders, leerlingen, leerkrachten, externen, directies) op het vlak van: - fysieke inplanting van de verhuis - onderwijsaanbod en organisatie - samenwerkingsverbanden - jobinhoud Een plan in beweging. Het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen is geen vaststaand plan. Het is gebaseerd op een 1 ste analyse van geformuleerde ideeën en voorstellen. Afhankelijk van de resultaten van de verdere analyse zal het masterplan worden aangepast en bijgestuurd. Vanaf het moment dat beslist wordt om een domino te starten, zal de patrimoniumdienst masterplanning deze domino onderwerpen aan een uitvoerige haalbaarheidsstudie, waardoor de domino nog gewijzigd kan worden. Zo kan bijvoorbeeld beslist worden dat een gewenste uitbreiding van een gebouw niet kan doorgaan. Het masterplan zal uitgevoerd worden over een periode van +/- 15 jaar. Afhankelijk van de jaarlijks beschikbare budgetten, zullen prioritaire projecten moeten worden bepaald. 17.

18 5. Omschrijving van de opdracht Periode De opdracht start vanaf het aanvaarden van het bestek door de opdrachtnemer, vermoedelijk rond 3 november Maximum te besteden budget De kostprijs van deze opdracht mag maximaal EUR exclusief BTW bedragen. Het maximumbedrag impliceert geenszins dat het Stedelijk Onderwijs Antwerpen garandeert dat het vermelde bedrag daadwerkelijk volledig zal worden besteld of besteed. 18.

19 Perceel 1: 2.1 Creatie van een communicatiestrategie: Om de implementatie van het masterplan in goede banen te leiden, is er nood aan: Een integrale aanpak over verschillende bevoegdheidsdomeinen heen, zodat het masterplan gekaderd wordt in een groter programma waarbij de wisselwerking en de samenwerking tussen de pedagogische cel (KWOROV), patrimonium, HRM en communicatie centraal staat. Een flexibel plan dat wijzigingen op een transparante wijze integreert en de acties en gevolgen voor de verschillende stakeholders duidelijk worden omschreven. Een focus op het belang van het masterplan voor de volledige organisatie. Een optimale informatiedoorstroming (top down én bottom up). Een weerstandanalyse: grootschalige veranderingen, zoals deze die het masterplan in gang zet, creëren onduidelijkheid en onrust en voeden zo weerstand op allerlei niveaus. De vragen die leven onder medewerkers op elk niveau moeten worden opgevolgd en beantwoord. Een communicatieplan vanuit managementperspectief om de benodigde inzet en ondersteuning van leidinggevenden in de organisatie te verkrijgen. Voor de communicatie rond het masterplan verwachten we een volledig geïntegreerde communicatiestrategie met tijdslijn en duidelijke budgettering die rekening houdt met de verschillende doelgroepen, fasering en niveaus (zie model hieronder) waarop gecommuniceerd moet worden. Daarnaast werkt de opdrachtnemer eveneens een communicatieconcept uit dat toepasbaar is op de verschillende niveaus en doelgroepen. 19.

20 Fasering Het masterplan heeft betrekking op de periode In het masterplan doorloopt ieder project dezelfde fases (idee analyse (haalbaarheidsstudie) beslissing (ver)bouwfase oplevering evaluatie). Visueel zou het masterplan ook voorgesteld kunnen worden als een spiraal, waarbij elk project geleidelijk evolueert naar uitvoering. Met deze spiraal treedt ook een autodidactisch proces in werking waarbij met ieder nieuw project meer expertise opgebouwd wordt om te gebruiken bij de verdere implementatie van het masterplan. 20.

21 Niveaus/Focus Binnen het Stedelijk Onderwijs ligt de communicatiefocus op drie verschillende niveaus: Macro: organisatieniveau AG SO Meso: divisieniveau AG SO Micro: schoolniveau AG SO Afhankelijk van de fase waarin een project zich bevindt, moeten deze drie niveaus al dan niet bediend en geïnformeerd worden. Doelgroepen Gezien de impact en omvang van het Masterplan Stedelijke Schoolgebouwen zijn de doelgroepen van de communicatiestrategie zeer uitgebreid. Het algemene zwaartepunt van deze campagne ligt op interne communicatie. Afhankelijk van het niveau en de fase kan dat zwaartepunt verschuiven. We onderscheiden de volgende doelgroepen: College burgemeester en schepenen Raad van bestuur AG SO Directiecomité AG SO procescoördinatoren SCC schooldirecties schoolteams ouders leerlingen/cursisten buurtbewoners andere onderwijsnetten inwoners Antwerpen media - Doelstellingen communicatiestrategie Informeren en sensibiliseren - de te voeren communicatie moet met andere woorden proactief zijn en kort op de bal spelen om te allen tijde snel en efficiënt te kunnen inspelen op de status van het masterplan. Een geïntegreerd communicatieplan moet ervoor zorgen dat de communicatie rond de verschillende fases op alle niveaus en naar alle nodige doelgroepen efficiënt kan worden georganiseerd. 21.

22 Perceel 2: 2.2 Raamcontract ter ondersteuning van de cel Marketing en communicatie van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen Naast het uitwerken van een globale strategie verwachten we van de opdrachtnemer wat betreft de communicatie rond de implementatie van het masterplan ondersteuning op het gebied van communicatie in de ruimste zin van het woord. De steun wordt verleend aan en ingeroepen door de cel Marketing en Communicatie van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen. Hier wordt er van de opdrachtnemer verwacht dat hij op elk moment tijdens de implementatie van het masterplan de cel Marketing en Communicatie steun en advies verleent, wanneer er zich in een fase, niveau of doelgroep van het masterplan een attitudeverandering voordoet die een nieuwe kijk op en aanpak van de communicatie verlangt. Het advies en de steun die verwacht wordt kan zich op elke vorm van communicatie betrekken, zoals (e-)mailings, (e-)nieuwsbrieven, websites et cetera. Belangrijk is hierbij vooral dat de verwachte steun bepaald wordt door de eigen dynamiek van de implementatie van het masterplan en dus steeds adhocoplossingen vereist. Daarnaast wordt er van de opdrachtnemer verwacht dat hij in staat is om een e-tool te produceren dat op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier inzicht geeft in de fases van een bepaald project. Een gebruiker moet daarmee in staat gesteld worden om in korte tijd te zien wat de status is van een bepaald project. Huisstijl Bijlagen Bij alle opdrachten wordt van de inschrijver verwacht dat hij werkt volgens de richtlijnen vastgelegd in de huisstijlgids van de Stedelijk Onderwijs Antwerpen. (te bekomen op de toelichtingssessie). Als bijlage bij dit bestek vindt u een overzicht van de communicatiedragers en -kanalen die het Stedelijk Onderwijs gebruikt. De inschrijver kan zowel op één van de percelen inschrijven als op beide percelen. 22.

23 Toelichtingssessie Voor geïnteresseerden wordt er op 04/10/2010 een toelichtingssessie georganiseerd over deze offerteaanvraag. Tijdens deze sessie kunt u al uw vragen stellen over de inhoud en achtergrond van deze offerteaanvraag. De sessie vindt plaats op: 04/10/2010 te 12u30 in de Lange Gasthuisstraat 15, 2000 Antwerpen (9 e verdieping). 6. In de offerte te behandelen elementen Prijsopgave De opdrachtnemer geeft in zijn offerte de totaalprijs aan voor de opdracht en omschrijft daarbij de prijs per uur en per opdrachtonderdeel. De opdrachtnemer moet in zijn offerte duidelijk de volgende prijsgegevens opgeven (zowel incl. als excl. BTW, met aanduiding van het door hem gehanteerde BTW-percentage, incl. overheadkosten. Twee correctierondes zijn inbegrepen, bij extra correcties moet er een prijs per uur worden vermeld incl. BTW): de totale prijs (forfaitair) voor de ontwikkeling prijzen per onderdeel, in voldoende detail en in duidelijke bewoordingen prijzen per uur, per type medewerker VRIJE VARIANTEN zijn enkel toegelaten indien de inschrijver een offerte indient voor de basisproducten zoals hierboven beschreven. De vrije varianten moeten minstens beantwoorden aan de in de prijsbepaling (punt 4.1.) gestelde eisen die als technische voorwaarden gelden. 23.

24 Bij te voegen documenten Naast de prijsopgave dient de opdrachtnemer de volgende documenten bij de offerte te voegen: - Een beknopte omschrijving van zijn visie op de opdracht; - Portfolio: minstens 3 referenties van gelijkaardige opdrachten die beknopt worden toegelicht; - Een schematische voorstelling van het tijdspad en de garantie dat de gevraagde afhandeling binnen het vereiste tijdskader kan geschieden; - Een beknopte beschrijving van het team dat voor deze opdracht zal worden ingezet, en van het vervangteam. Van alle teamleden wordt een gedetailleerd curriculum vitae verwacht; - Behoorlijk ingevuld en ondertekend offerteformulier; - Behoorlijk ingevulde en ondertekende inventaris; - Ondertekende verklaring huisstijl*; - Ondertekende verklaring welzijn op het werk; - Document waaruit het mandaat van de ondertekenaar blijkt om de inschrijver te verbinden (bv uittreksel uit de neergelegde en gepubliceerde statuten en/of delegatiebeslissingen van de bevoegde organen, of indien dergelijke uittreksel ontbreken een ondertekende beslissing van de bevoegde organen of personen); - Documenten inzake uitsluitingsgronden (punt 2 van de algemene administratieve bepalingen) een verklaring op eer ; het RSZ-attest zal opgevraagd worden door de aanbestedende overheid. De inschrijver kan dit aanvragen bij het binnenlands bestuur. *Bij het ontwerp moet rekening worden gehouden met de huisstijl van het Stedelijk Onderwijs Antwerpen. In 2010 werd een nieuwe huisstijl ingevoerd binnen het AG Stedelijk Onderwijs. Alle campagnes en andere communicatieproducten moeten worden uitgewerkt volgens de richtlijnen vastgelegd in het corporate identity book en in de huisstijlgids van het Stedelijk Onderwijs. De dienst marketing & communicatie waakt over de correcte toepassing van deze richtlijnen. Alle deelnemers kunnen op voorhand de nodige info en de huisstijlgids (richtlijnen rond ontwerp) ter beschikking krijgen en zullen bij hun inzending ook beoordeeld worden op de toepassing van de huisstijl door de dienst marketing & communicatie. 24.

25 De huisstijlgids wordt overhandigd bij de toelichtingssessie. 7. Taal De voertaal van deze procedure is Nederlands. 8. Gunningscriteria De gunning geschiedt aan de inschrijver die de voor het bestuur voordeligste regelmatige offerte heeft neergelegd, rekening houdend met de volgende gunningscriteria: Prijs (35 punten) o Totaalprijs zoals opgegeven in de offerte Kwaliteit van uitvoering van de opdracht (35 punten) 1. aanpak van de problematiek die zich stelt in communicatie 2. bieden van originele en creatieve oplossingen 3. proactieve benadering Expertise (20 punten) 1. mate waarin de opdrachtnemer relevante referentiecases kan voorleggen 2. mate van expertise van de voorgestelde teamleden Timing (5 punten) o respecteren van vooropgestelde deadlines en bieden van proactieve oplossingen Kwaliteit van het team (5 punten) o mate waarin de opdrachtnemer ervaren personeel kan voorleggen Na het indienen van de offerte kunnen de inschrijvers uitgenodigd worden op een onderhoud waar zij de ingediende offerte kunnen toelichten. Het Stedelijk Onderwijs Antwerpen zal elk perceel afzonderlijk op deze criteria aftoetsen. Afhankelijk van het resultaat op de criteria kan het Stedelijk Onderwijs beslissen om voor de twee verschillende loten twee inschrijvers te weerhouden. 9. Termijnen 9.1. Uitvoeringstermijn: De uitvoeringstermijn dient door de inschrijver in zijn offerte te worden opgegeven. 25.

26 Er moet een termijn worden opgegeven, uit te drukken in kalenderdagen, -weken of - maanden. Bij opgave van een uitvoeringstermijn bij benadering (toevoeging van circa e.d.) zal het bestuur bij het vaststellen van de uiterste uitvoeringsdatum, een speling aanvaarden van maximum zeven kalenderdagen. De uitvoeringstermijn begint te lopen daags na de datum van verzending van het aanvangsbevel Gestandsdoeningstermijn: De inschrijvers blijven door hun offerte, eventueel aangepast na onderhandeling, gebonden gedurende een termijn van negentig kalenderdagen, ingaand op de dag na de zitting voor de opening van de offertes Prijsherziening De eventuele schommelingen van de prijzen der producten, de lonen, de vervoertarieven, de sociale lasten en de verzekeringspremies enz. geven geen aanleiding tot herziening van de offerteprijs. 10. Controle en toezicht Deze aanneming geschiedt voor rekening van het AG Stedelijk Onderwijs. De leiding berust bij het bedrijf financiën, Service- en Coördinatiecentrum Stedelijk Onderwijs, Lange Gasthuisstraat 15, 2000 Antwerpen. Leidende ambtenaar: meneer Frank Noten, bedrijfsdirecteur Verantwoordelijke voor de administratieve opvolging: de heer Sacha Jennis Verantwoordelijke voor de technische opvolging:en controle mevrouw Sofie Lodewyckx (zie titelblad) 11. Eigendomsrechten discretieplicht agentschapsidentificatie Eigendomsrechten Het bestuur vestigt er uitdrukkelijk de aandacht op dat het uitvoeren van de opdracht geenszins impliceert dat de dienstverlener enig eigendoms- of auteursrecht op ev. in bruikleen ontvangen documenten verwerft. 26.

27 De indiening van de offerte geldt bij gunning als een belofte van overdracht aan de opdrachtgever van alle vermogensrechten op alle grafische, audiovisuele of andersoortige producten die worden aangemaakt in het kader van de opdracht, met inbegrip van de vragenlijst en de ruwe gegevens. De overdracht geldt zowel ten aanzien van de indiener van een offerte als ten aanzien van alle personen waarop de indiener een beroep doet of zal doen voor de uitvoering van de opdracht en heeft betrekking op alle mogelijke exploitatiewijzen die de opdrachtgever wenselijk acht. Alle producten of documenten die worden aangemaakt in het kader van de opdracht en aan de opdrachtgever bezorgd, worden eigendom van de opdrachtgever. Het eindproduct wordt in zijn geheel aangeleverd op digitale drager, van waaruit reproductie mogelijk is. De opdrachtgever verkrijgt door de toewijzing van de opdracht de hierna opgesomde rechten op alle producten die vanaf dat ogenblik in het kader van de opdracht worden aangemaakt : (1) het exclusieve en onvoorwaardelijke reproductierecht; (2) het exclusieve en onvoorwaardelijke recht tot bewerking en vertaling; (3) het exclusieve en onvoorwaardelijke recht op mededeling aan het publiek, en dit alles zonder enige andere beperking in de tijd dan de beperkingen die voorzien zijn in de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten. De vergoeding voor de overdracht van deze rechten is begrepen in het totaalbedrag van de offerte, ongeacht uitdrukkelijke vermelding. De opdrachtnemer moet ervoor zorgen dat alle onderaannemers onder duidelijke voorwaarden afstand doen van hun rechten, en dat de opdrachtgever daarvan perfect op de hoogte is Discretieplicht De dienstverlener en zijn medewerkers zijn gebonden door discretieplicht met betrekking tot informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van de opdracht. De informatie kan in geen geval zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever meegedeeld worden aan derden Agentschapsidentificatie Er wordt geen agentschapsidentificatie toegestaan op welk communicatief product dan ook. Bovendien moet de dienstverlener tevens zo anoniem mogelijk te werk gaan in alle andere aspecten van de opdracht. De dienstverlener mag deze opdracht wel gebruiken als referentie maar enkel indien hij daarvoor onmiddellijk na de voltooiing van de opdracht schriftelijk de toestemming heeft gevraagd en ook gekregen van de bedrijfsdirecteur van het AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen, dhr. Frank Noten. Deze opdracht mag niet eerder als case worden voorgelegd 27.

28

29 III. OFFERTEFORMULIER bestek nr. 2010/001 Ik ondergetekende (naam, voornaam),... wonende te....straat, nr.... (of indien het een vennootschap betreft) De ondergetekende vennootschap, nationaliteit: hebbende haar maatschappelijke zetel te...straat, nr... vertegenwoordigd door: (naam, voornaam en titel), (of indien het een tijdelijke vereniging betreft waarvan allen hoofdelijk verbonden) De ondergetekende tijdelijke vereniging nationaliteiten: woonplaatsen vertegenwoordigd door:. (namen, voornamen en titels ), verbindt/verbinden zich bij deze op mijn/haar roerende en onroerende goederen, overeenkomstig de bepalingen en de voorwaarden zoals omschreven in het bestek nr. 2010/001 de diensten uit te voeren aan de prijzen door mij(haar) aangegeven op de behoorlijk ingevulde inventaris gevoegd bij onderhavige offerte. Nummer rekening bij het Bestuur der Postchecks of bij een andere financiële instelling:... BTW-registratienummer :... RSZ-inschrijvingsnummer:.... Wij, ondergetekenden....., verklaren ons akkoord met de bepalingen uit voornoemde bestek, en verklaren te hebben nagezien dat alle hier vermelde gegevens in volstrekte overeenstemming zijn met de vermeldingen op de door het opgelegde inventaris en offerteformulier, en nemen daartoe de volledige verantwoordelijkheid op ons. Wij verklaren ons bovendien akkoord dat de bestekbepalingen voorrang zullen hebben bij mogelijke tegenstrijdigheden tussen bepalingen uit het bestek en bepalingen uit de offerte. Tevens verklaren wij dat onze algemene verkoop - of contractvoorwaarden niet van toepassing zijn op onze offerte in het kader van dit bestek. Gedaan te... op De inschrijver(s) of gevolmachtigden, (handtekeningen) 29.

30 BIJLAGE nr. 1 Inlichtingen betreffende de inschrijver Tel. nr.: Fax. Nr.: Contactpersoon: Schriftelijke verklaring van de dienstverlener Ik ondergetekende (1), gevolmachtigde van (2), verklaar de nodige informatie en instructies van het inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van de dienstverlening die eigen zijn aan de inrichting waarin mijn werknemers werkzaamheden komen uitvoeren, te hebben ontvangen en gelezen. Deze informatie en de passende instructies heb ik doorgegeven aan mijn werknemers die werken zullen uitvoeren in het kader van de opdrachten van het AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen. Deze informatie evenals de passende instructies heb ik eveneens aan mijn onderaannemer(s)..... (na(a)m(en) van de onderaannemer(s)invullen), overgemaakt. Ik bevestig uitgerust te zijn met het nodige materiaal in overeenstemming met de terzake bestaande wetgeving en over geschikt personeel te beschikken om de door het AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen gevraagde werkzaamheden uit te voeren. Ik verbind er mij toe alle verplichtingen inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk die eigen zijn aan de inrichting waarin mijn werknemers de werkzaamheden komen uitvoeren, na te leven. De verantwoordelijke(n) voor de veiligheid voor het uit te voeren werk is (zijn) (1), die te bereiken is (zijn) op het volgende telefoonnummer.../., 30.

31 faxnummer.../.. In geval van wijzigingen verbind ik er mij toe dit onmiddellijk mee te delen. De inschrijver, handtekening (3) (1) aan te vullen met naam en voornaam; (2) in het geval het een rechtspersoon betreft, in te vullen met de naam van de onderneming en het adres van de maatschappelijke zetel; (3) voorafgegaan door de woorden "gelezen en goedgekeurd". TOEPASSING HUISSTIJL Schriftelijke verklaring van de inschrijver Ik ondergetekende (1), gevolmachtigde van (2), verklaar de nodige informatie en instructies van het inzake de huisstijl van het te hebben ontvangen en gelezen) Deze informatie en de passende instructies heb ik doorgegeven aan mijn werknemers die opdrachten zullen uitvoeren in het kader van de opdrachten van het AG Stedelijk Onderwijs Antwerpen. Deze informatie evenals de passende instructies heb ik eveneens aan mijn onderaannemer(s)... (3) overgemaakt. Ik verbind er mij toe alle richtlijnen vermeld in de huisstijlgids (richtlijnen rond ontwerp) en de merkbijbel (richtlijnen rond toon en missie) na te leven. In geval van wijzigingen verbind ik er mij toe dit onmiddellijk mee te delen. De inschrijver, handtekening (4) 31.

32 (1) (2) (3) (4) aan te vullen met naam en voornaam; in het geval het een rechtspersoon betreft, in te vullen met de naam van de onderneming en het adres van de maatschappelijke zetel; na(a)m(en) van de onderaannemer(s)invullen voorafgegaan door de woorden "gelezen en goedgekeurd". 32.

33 OVERZICHT BIJLAGEN - BIJLAGE 1: schriftelijke verklaring - BIJLAGE 2: beleidsnota Stedelijk Onderwijs Antwerpen - BIJLAGE 3: Pedagogisch Project Stedelijk Onderwijs Antwerpen - BIJLAGE 4: motivatiedossier Stedelijk Onderwijs Antwerpen - BIJLAGE 5: organigram Stedelijk Onderwijs Antwerpen - BIJLAGE 6: communicatiekanalen Stedelijk Onderwijs Antwerpen 33.