Nederlandse norm. NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties
|
|
- Christel de Veen
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Nederlandse norm NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Debt settlement - Part 1: Requirements for organisations in debt settlement Vervangt NEN :2008; NEN Ontw.2010 ICS ; april 2011
2 Normcommissie "Schuldhulpverlening" Apart from exceptions provided by the law, nothing from this publication may be duplicated and/or published by means of photocopy, microfilm, storage in computer files or otherwise, which also applies to full or partial processing, without the written consent of the Netherlands Standardization Institute. The Netherlands Standardization Institute shall, with the exclusion of any other beneficiary, collect payments owed by third parties for duplication and/or act in and out of law, where this authority is not transferred or falls by right to the Reproduction Rights Foundation. Auteursrecht voorbehouden. Behoudens uitzondering door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van het Nederlands Normalisatie-instituut niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, opslag in computerbestanden of anderszins, hetgeen ook van toepassing is op gehele of gedeeltelijke bewerking. Het Nederlands Normalisatie-instituut is met uitsluiting van ieder ander gerechtigd de door derden verschuldigde vergoedingen voor verveelvoudiging te innen en/of daartoe in en buiten rechte op te treden, voor zover deze bevoegdheid niet is overgedragen c.q. rechtens toekomt aan de Stichting Reprorecht. Although the utmost care has been taken with this publication, errors and omissions cannot be entirely excluded. The Netherlands Standardization Institute and/or the members of the committees therefore accept no liability, not even for direct or indirect damage, occurring due to or in relation with the application of publications issued by the Netherlands Standardization Institute. Hoewel bij deze uitgave de uiterste zorg is nagestreefd, kunnen fouten en onvolledigheden niet geheel worden uitgesloten. Het Nederlands Normalisatie-instituut en/of de leden van de commissies aanvaarden derhalve geen enkele aansprakelijkheid, ook niet voor directe of indirecte schade, ontstaan door of verband houdend met toepassing van door het Nederlands Normalisatie-instituut gepubliceerde uitgaven Nederlands Normalisatie-instituut Postbus 5059, 2600 GB Delft Telefoon (015) , Fax (015)
3 Inhoud Voorwoord... 2 Inleiding Onderwerp en toepassingsgebied Normatieve verwijzingen Termen en definities Eisen aan het schuldhulpverleningsproces Algemeen Wettelijk kader Verwijzing naar derden Voortijdige beëindiging van het schuldhulpverleningsproces Personeel Aanmelding Intake en crisisinterventie Intake Crisisinterventie Informatie en advies Herfinanciering Schuldregeling Algemeen Overeenkomst met cliënt Verzoek opgave saldo openstaande vorderingen Opstellen en akkoordverklaring overzicht van saldi openstaande vorderingen Definitieve keuze voor schuldbemiddeling of saneringskrediet Betalingsvoorstel Overeenkomst met schuldeisers over voorstel Dwangakkoord Uitvoering van voorstel Stabilisatie Algemeen Budgetbeheer Budgetcoaching Betalingsregelingen Verzoekschriften in het kader van de Wsnp Nazorg Kwaliteitsmanagement Monitoren van gegevens Monitoren van uitvoering Procedure voor klachtenbehandeling en bezwaar Bijlage A (normatief) Wettelijk kader Bijlage B (normatief) Benodigde algemene gegevens van de cliënt tijdens de inventarisatie Bijlage C (informatief) en van informatie en advies
4 Voorwoord De laatste jaren is de schuldenproblematiek in Nederland toegenomen. Dat blijkt onder andere uit de toename van het aantal mensen dat een beroep doet op de schuldhulpverlening. Ook is de complexiteit van de schuldsituatie toegenomen doordat de hoogte van de schuld is toegenomen en de schuldenaar met gemiddeld 11 schuldeisers van doen heeft. Het is daarom van groot belang dat een problematische schuld zo veel mogelijk wordt voorkomen dan wel opgelost. Dit temeer omdat de maatschappelijke kosten van schulden vaak hoog zijn: armoede, sociale uitsluiting, huisuitzetting, onverzekerdheid, afsluiting gas/licht. Het kabinet is systeemverantwoordelijk voor een adequaat stelsel van kwalitatief goede schuldhulpverlening. In dit stelsel ziet het kabinet alleen plaats voor bonafide partijen die zowel het vertrouwen verdienen van de schuldenaar als van de schuldeiser. In die context ondersteunt het kabinet het traject van vrijwillige certificering voor schuldhulpverleners. In februari 2007 hebben belanghebbende partijen uit de schuldhulpverleningssector besloten om deze zelfregulering vorm te geven door middel van de instrumenten normalisatie en certificatie. Dit moet leiden tot meer transparantie en verdere professionalisering van de schuldhulpverleningssector en tot meer zekerheid over het schuldhulpverleningsproces, voor zowel schuldenaar als schuldeiser. Uiteindelijk moet deze zelfregulering er ook toe leiden dat malafide en incompetente organisaties van de markt worden geweerd. Dit heeft geleid tot vier delen: NEN Schuldhulpverlening Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties NEN Schuldhulpverlening Deel 2: Eisen aan schuldhulpverleners NEN Schuldhulpverlening Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties NEN Schuldhulpverlening Deel 4: Certificatieschema voor schuldhulpverleners (ingetrokken) Deel 1 beschrijft de normatieve eisen die worden gesteld aan schuldhulpverleningsorganisaties. Deel 2 beschrijft de normatieve eisen die worden gesteld aan personen die werkzaam zijn bij schuldhulpverleningsorganisaties. Deel 3 beschrijft hoe conformiteit met deel 1 door een certificatie-instelling moet worden getoetst. Deel 4 beschreef hoe conformiteit met deel 2 door een certificatie-instelling moest worden getoetst. In 2011 is NEN 8048, na evaluatie van het gebruik van de norm, op twee essentiële punten aangepast. a) In NEN is opgenomen dat een traject van schuldregeling maximaal 36 maanden mag duren. Hiermee wordt aangesloten bij de gangbare praktijk. b) De koppeling tussen de certificering van personen (NEN , NEN ) en de certificering van organisaties (NEN , NEN ) is losgelaten. Hiertoe zijn wijzigingen aangebracht in NEN en NEN NEN is ingetrokken. Deze norm is opgesteld door de normcommissie "Schuldhulpverlening. 2
5 Inleiding Het uitgangspunt voor de norm voor schuldhulpverlening is de volgende schematische weergave van het primaire proces van schuldhulpverlening: Figuur 1 Schematisch overzicht van de keten van schuldhulpverlening Het primaire proces van de schuldhulpverlening kan worden onderverdeeld in acht blokken: 1) aanmelding; 2) intake en crisisinterventie; 3) informatie en advies; 4) herfinanciering; 5) schuldregeling, met twee oplossingsrichtingen: a) schuldbemiddeling; b) saneringskrediet; 3
6 6) stabilisatie, bestaande uit: a) budgetbeheer; b) budgetcoaching; c) betalingsregelingen; 7) verzoekschriften in het kader van de Wsnp (Wet schuldsanering natuurlijke personen); 8) nazorg. 4
7 Schuldhulpverlening Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties 1 Onderwerp en toepassingsgebied NEN 8048 bestaat uit drie deelnormen: NEN Schuldhulpverlening Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties NEN Schuldhulpverlening Deel 2: Eisen aan schuldhulpverleners NEN Schuldhulpverlening Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties Dit deel, NEN Schuldhulpverlening Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties, beschrijft de normatieve eisen die worden gesteld aan schuldhulpverleningsorganisaties. De norm heeft betrekking op het primaire proces van de schuldhulpverlening. De norm is van toepassing op alle organisaties (zowel publiek als privaat) en personen die zich richten op activiteiten in het kader van de schuldhulpverlening aan particulieren. De norm en certificatie op basis van deze norm moeten leiden tot transparantie en tot verdere professionalisering van de schuldhulpverleningssector en de daarin werkzame personen. Tevens moet certificatie op basis van deze norm leiden tot meer zekerheid over het schuldhulpverleningsproces voor zowel de cliënt als de schuldeiser. De norm en de daarop gebaseerde certificatie moeten leiden tot een toetsbaar systeem waarin organisaties en personen die voldoen aan de eisen in de norm kunnen worden onderscheiden van organisaties en personen die hier niet aan voldoen. Dit moet ertoe leiden dat malafide en incompetente organisaties van de markt worden geweerd. 2 Normatieve verwijzingen Het volgende document waarnaar is verwezen is onmisbaar voor de toepassing van dit document. Bij gedateerde verwijzingen is alleen de aangehaalde versie van toepassing. Bij ongedateerde verwijzingen is de laatste versie van het document (met inbegrip van wijzigingsbladen) waarnaar is verwezen van toepassing. NEN Schuldhulpverlening Deel 2: Eisen aan schuldhulpverleners 3 Termen en definities Voor de toepassing van deze norm gelden de volgende definities. 3.1 afloscapaciteit alle inkomsten boven het vastgestelde vrij te laten bedrag (vtlb, zie 3.21) die door de cliënt moeten worden afgedragen voor de aflossing van zijn schulden OPMERKING Rente over de gereserveerde bedragen wordt als inkomsten gezien. 3.2 betalingsregeling bij overeenkomst tussen cliënt en schuldeiser vastgelegde regeling, waarin wordt bepaald dat de vastgestelde vordering(en) van de schuldeiser op de cliënt volledig wordt/worden terugbetaald in een vooraf vastgesteld aantal termijnen 5
8 3.3 betalingsvoorstel voorstel tot afkoop van de openstaande vordering(en) om te komen tot een schuldbemiddeling of saneringskrediet 3.4 bezwaar uitdrukking van ontevredenheid over een beslissing van de schuldhulpverleningsorganisatie 3.5 budgetbeheer geheel van activiteiten in het kader van het beheren van de inkomsten van de cliënt en het overeenkomstig het vastgestelde budgetplan verrichten van betalingen 3.6 budgetcoaching geheel van activiteiten om de cliënt te leren op een verantwoorde manier met zijn geld om te gaan 3.7 finale kwijting definitieve kwijtschelding van het niet-afgeloste deel van de vordering (restantschuld), inclusief rente en kosten, door de schuldeiser onder vooraf overeengekomen voorwaarden 3.8 financieel beheer ontvangen van alle inkomens van de cliënt ter reservering van de afloscapaciteit en ter doorstorting van het restant naar de cliënt 3.9 herfinanciering door middel van het afsluiten van één of meer kredietovereenkomsten inlossen van de totale schuldenlast 3.10 klacht uitdrukking van ontevredenheid over de bejegening door de schuldhulpverleningsorganisatie en/of het verloop van de schuldhulpverlening 3.11 moratorium door de rechtbank opgelegd verbod op het uitoefenen van bepaalde rechten en maatregelen gedurende een door de rechtbank vastgestelde periode 3.12 nazorg geheel van activiteiten dat plaatsvindt na beëindiging van een van de modules in deze norm en dat gericht is op het voorkomen van recidive 3.13 saneringskrediet door middel van het afsluiten van een kredietovereenkomst afkopen van de totale schuldenlast tegen finale kwijting, op basis van betaling van een percentage van de totale schuldenlast 3.14 schuldbemiddeling overeenkomst tussen cliënt en schuldeiser(s) waarin wordt afgesproken dat de totale schuldenlast gedeeltelijk wordt terugbetaald in termijnen naar draagkracht tegen finale kwijting 6
9 3.15 schuldhulpverlener persoon die in het gehele proces of in onderdelen van het proces van schuldhulpverlening werkzaam is 3.16 schuldhulpverlening het bieden van diensten met als doel oplossingen aan te reiken en/of te implementeren voor schuldsituaties OPMERKING Deze diensten worden weergegeven in figuur 1 van deze norm schuldhulpverleningsorganisatie organisatie die een of meer diensten uitvoert op het gebied van schuldhulpverlening 3.18 schuldregeling het regelen door de schuldhulpverleningsorganisatie tussen de cliënt en zijn schuldeisers om een minnelijke regeling van de totale schuldenlast te bewerkstelligen, leidende tot een saneringskrediet of een schuldbemiddeling 3.19 sociale kaart verzameling van gegevens van maatschappelijke organisaties in een gedefinieerd gebied OPMERKING Gegevens hebben betrekking op adresgegevens, soort dienstverlening en mogelijke contactpersonen stabilisatie activiteit(en) gericht op het bevorderen van de zelfredzaamheid, het geschikt maken voor schuldregeling en ondersteunen van de uitvoering van andere schuldhulpverleningsproducten 3.21 vrij te laten bedrag vtlb bedrag dat tijdens de schuldregeling wordt behouden door de cliënt om in zijn levensonderhoud te voorzien, zoals bepaald volgens de rekenmethode van Recofa 1) 4 Eisen aan het schuldhulpverleningsproces 4.1 Algemeen Kosten voor schuldhulpverlening mogen niet in rekening worden gebracht bij de cliënt of schuldeisers, tenzij de schuldhulpverleningsorganisatie voldoet aan art. 48 van de Wck. Deze kosten moeten door de schuldhulpverleningsorganisatie schriftelijk aan de cliënt en schuldeisers kenbaar worden gemaakt. De schuldhulpverleningsorganisatie mag geen kosten in rekening brengen die hoger zijn dan de afgesproken kosten. Indien de cliënt een inkomen heeft ter hoogte van de voor hem van toepassing zijnde Wwb-norm 2), zal maximaal 5 % worden aangewend voor aflossing waarbij een minimuminkomen van 95 % van de voor hem van toepassing zijnde Wwb-norm is gegarandeerd. 1) Recofa: 2) Wwb-norm: de norm bedoeld in artikel 5 onder c van de Wet werk en bijstand. 7
10 Bestelformulier Stuur naar: NEN Standards Products & Services t.a.v. afdeling Klantenservice Antwoordnummer WB Delft NEN Standards Products & Services Postbus GB Delft Vlinderweg AX Delft Ja, ik bestel ex. nl Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties T (015) F (015) Wilt u deze norm in PDF-formaat? Deze bestelt u eenvoudig via Gratis nieuwsbrieven Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van normen, normalisatie en regelgeving? Neem dan een gratis abonnement op een van onze nieuwsbrieven. Gegevens Bedrijf / Instelling T.a.v. O M O V Klantnummer NEN Uw ordernummer BTW nummer Postbus / Adres Postcode Plaats Telefoon Fax Factuuradres (indien dit afwijkt van bovenstaand adres) Postbus / Adres Postcode Plaats Datum Handtekening Retourneren Fax: klantenservice@nen.nl Post: NEN Standards Products & Services, t.a.v. afdeling Klantenservice Antwoordnummer 10214, 2600 WB Delft (geen postzegel nodig). Voorwaarden De prijzen zijn geldig tot 31 december 2018, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen zijn excl. btw, verzend- en handelingskosten en onder voorbehoud bij o.m. ISO- en IEC-normen. Bestelt u via de normshop een pdf, dan betaalt u geen handeling en verzendkosten. Meer informatie: telefoon , dagelijks van 8.30 tot uur. Wijzigingen en typefouten in teksten en prijsinformatie voorbehouden. U kunt onze algemene voorwaarden terugvinden op: LEREN, WERKEN EN GROEIEN MET NEN preview
Nederlandse norm. NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 2: Eisen aan schuldhulpverleners
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVervangt NEN-EN :2000 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt NEN-EN 13920-10:2000 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieVervangt NEN 913:1963; NEN 913:1998 Ontw. Nederlandse norm. NEN 913 (nl) Melk en vloeibare melkproducten - Bepaling van de titreerbare zuurtegraad
Vervangt NEN 913:1963; NEN 913:1998 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieNederlandse voornorm NAD-NVN-ENV 1995-1-1. (nl)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN-EN Preview. Ontwerp
Nederlandse Ontwerp norm NEN-EN 50471 Electromagnetic compatibility (EMC) - Product family emission standard for wireline telecommunication networks Publicatie uitsluitend voor commentaar Commentaar voor
Nadere informatieVervangt NEN-EN :1997; NEN-EN :1999 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt NEN-EN 1780-3:1997; NEN-EN 1780-3:1999 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende
Nadere informatieVoorbeeld. Preview. NEN-IEC /A2 (en; fr) Wijzigingsblad. Nederlandse
Nederlandse norm Meeraderige en symmetrische paar- /vierling-kabels voor digitale communicatie - Deel 3-1: Bekabeling op de werkplek - Raamspecificatie (IEC 61156-3-1:1995/A2:2001,IDT) Wijzigingsblad NEN-IEC
Nadere informatieVervangt NEN-EN :1996 Ontw. Nederlandse norm NEN-EN
Vervangt :1996 Ontw. Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN (en)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 3576 (nl) Beglazing van kozijnen, ramen en deuren Functionele eisen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVervangt NEN-EN 50182:1994 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt NEN-EN 50182:1994 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieVervangt CR :1996; NEN-EN :2003 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt CR 205-011:1996; NEN-EN 50090-7-1:2003 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende
Nadere informatieNederlandse voornorm. NVN 3603 (nl) Kabels voor spanningen van 6 kv en hoger Kabels met geïntegreerde optische vezels
Nederlandse voornorm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN (en) Lichtmasten - Deel 3-2: Ontwerp en verificatie - Verificatie door beproeving
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatie(en; fr) Matten van isolerend materiaal voor elektrotechnische doeleinden (IEC 61111:1992,MOD,IEC 61111:1992/C1:2000,MOD)
Nederlandse praktijkrichtlijn NPR-ENV-IEC 61111 (en; fr) Matten van isolerend materiaal voor elektrotechnische doeleinden (IEC 61111:1992,MOD,IEC 61111:1992/C1:2000,MOD) Matting of insulating material
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN-EN Preview. 2e Ontwerp
Nederlandse 2e Ontwerp norm NEN-EN 50367 Railtoepassingen - Stroomafnamesystemen - Technische criteria voor de interactie tussen pantograaf en bovenleiding (voor vrije toegang) Railway applications - Current
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 6578 (nl) Water - Potentiometrische bepaling van het totale gehalte aan totaal fluoride
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN 2559/A2 Onderhoud van draagbare blustoestellen. Preview. Wijzigingsblad
Nederlandse Wijzigingsblad norm NEN 2559/A2 Onderhoud van draagbare blustoestellen Maintenance of portable fire extinguishers Vervangt NEN 2559:2001/Ontw. A2:2004; NEN 2559:2001/C1:2002 december 2004 ICS
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 5087/A1 (nl) Inbraakveiligheid van woningen - Bereikbaarheid van dak- en gevelelementen: deuren, ramen en kozijnen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geïnstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen.
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geïnstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen toegestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN-EN Preview. 2e Ontwerp
Nederlandse 2e Ontwerp norm NEN-EN 50445 Product family standard to demonstrate compliance of equipment for resistance welding, arc welding and allied processes with the basic restrictions related to human
Nadere informatieNTA 2581 (nl) Opstellen van meetrapporten volgens NEN Nederlandse technische afspraak ICS ;
Opstellen van meetrapporten volgens NEN 2580 Nederlandse technische afspraak ICS 01.040.91; 91.040.01 December 2011 eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd.
Nadere informatieNederlandse praktijkrichtlijn NPR (nl) Evenementen - Hijs- en heftechniek - Veiligheidsfactoren voor hijs- en hefmiddelen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieSoil - Investigation, sampling and analysis of asbestos in soil augustus 2006 ICS
Nederlandse norm Bodem - Inspectie, monsterneming en analyse van asbest in bodem Correctieblad NEN 5707/C1 (nl) Soil - Investigation, sampling and analysis of asbestos in soil augustus 2006 ICS 13.080.01
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN-ISO 4287 (en)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 5754 (nl) Bodem - Berekening van het gehalte aan organische stof volgens de gloeiverliesmethode
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVervangt NEN-EN 50288-3-2:2001. Nederlandse norm. NEN-EN 50288-3-2 (en)
Vervangt NEN-EN 50288-3-2:2001 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN 589+A1 (en) Automotive fuels - LPG - Requirements and test methods. Vervangt NEN-EN 589:2008
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse praktijkrichtlijn. NPR-CLC/TR (en) Leidraad voor de toepassing van de Europese norm EN (NEN-EN 50160)
Nederlandse praktijkrichtlijn Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN (en)
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieNederlandse norm. NEN /A1 (nl)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 6702/A1 (nl) Technische grondslagen voor bouwconstructies - TGB Belastingen en vervormingen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN (nl) Schuldhulpverlening - Deel 3: Certificatieschema voor schuldhulpverleningsorganisaties
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieHKZ-certificatieschema > zzp ers in zorg en welzijn
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVervangt NEN-EN :1994; NEN-EN :1994/Ontw. A1:1997. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt NEN-EN 50083-5:1994; NEN-EN 50083-5:1994/Ontw. A1:1997 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 6633/A1 (nl) Water en (zuiverings)slib - Bepaling van het chemisch zuurstofverbruik (CZV)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN-IEC /A2. (en; fr)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatiePower cables with XLPE insulation and PVC sheath, with special fire performance and having a rated voltage of 0,6/1 kv mei 2004 ICS
Nederlandse norm Sterkstroomkabels met XLPE-isolatie en PVC-mantel, met bijzondere eigenschappen bij brand en met een nominale spanning van 0,6/ kv Wijzigingsblad NEN 367/A (nl) Power cables with XLPE
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-ISO /A1 (en)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN-ISO Preview
Nederlandse norm NEN-ISO 3070-2 Beproeving van kotter- en freesmachines met een horizontale spil Beproeving van de nauwkeurigheid - Deel 2: Tafeluitvoering (ISO 3070-2:1997) Test conditions for boring
Nadere informatieOntwerp norm NEN
Nederlandse Ontwerp norm NEN 8048-1 Schuldhulpverlening - Deel 1: Eisen aan schuldhulpverleningsorganisaties Publicatie uitsluitend voor commentaar Debt settlement - Part 1: Requirements for organisations
Nadere informatieVervangt NEN 6814:1999 Ontw. Nederlandse norm. NEN 6814 (nl)
Vervangt NEN 6814:1999 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor
Nadere informatieNederlandse norm. NEN (nl) Zetsteen - Deel 2: Zetsteen van cementbeton, zonder interlocking en zonder wapening
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld NËN : ISÖ3903. Preview. Nederlandse. Scheepsbouw en maritieme constructies. Gewone rechthoekige scheepsramen (ISO 3903:1993)
Nederlandse NËN : ISÖ3903 Scheepsbouw en maritieme constructies. Gewone rechthoekige scheepsramen (ISO 3903:1993) Shipbuilding and marine structures. Ships' ordinary rectangular windows 2e druk, april
Nadere informatieFire safety of larger fire compartments - Risk approach juni 2016 ICS
Nederlandse norm Brandveiligheid van grote brandcompartimenten - Risicobenadering Correctieblad NEN 6079:2016/C1 (nl) Fire safety of larger fire compartments - Risk approach juni 2016 ICS 13.220.50 Dit
Nadere informatieVoorbeeld. norm. Preview. NEN-ISO/IEC 18004/C1 (en) Correctieblad
Nederlandse norm Information technology - Automatic identification and data capture techniques - QR code 2005 bar code symbology specification - Technical corrigendum (ISO/IEC 18004:2006/Cor 1:2009,IDT)
Nadere informatieVervangt NPR 3749:1993; NPR 3749:2004 Ontw. Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3749 (nl)
Vervangt NPR 3749:1993; NPR 3749:2004 Ontw. Nederlandse praktijkrichtlijn Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende
Nadere informatieVervangt NEN-EN-IEC 61337-1-1:1998. Nederlandse norm. NEN-EN 171000 (en)
Vervangt NEN-EN-IEC 61337-1-1:1998 Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-ISO 16039/A1 (en)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 5706 (nl) Richtlijnen voor de beschrijving van zintuiglijke waarnemingen tijdens de uitvoering van milieukundig bodemonderzoek
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieVervangt NEN-EN :1998 Ontw.; NEN-EN 50061:1991,deels; NEN-EN 50061:1991/A1:1995,deels; NEN-EN 50061:1991/A1:1995/C1:1995,deels
Vervangt NEN-EN 45502-2-1:1998 Ontw.; NEN-EN 50061:1991,deels; NEN-EN 50061:1991/A1:1995,deels; NEN-EN 50061:1991/A1:1995/C1:1995,deels Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden
Nadere informatieVervangt NEN-EN 50248:1998; NEN-EN 50248:1999 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en) Kenmerken van DAB-ontvangers. Characteristics of DAB receivers
Vervangt NEN-EN 50248:1998; NEN-EN 50248:1999 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende
Nadere informatieNederlandse norm NEN 4001+C1. (nl) Brandbeveiliging - Projectering van draagbare en verrijdbare blustoestellen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. Preview. norm. NEN-ISO/IEC /C2 (en) Correctieblad
Nederlandse norm Information technology - ASN.1 encoding rules - Part 7: Specification of Octet Encoding Rules (OER) (ISO/IEC 8825-7:2015/Cor 2:2017,IDT) Correctieblad NEN-ISO/IEC 8825-7/C2 (en) januari
Nadere informatieVervangt NEN-EN 50402:2003 Ontw. Nederlandse norm. NEN-EN (en)
Vervangt NEN-EN 50402:2003 Ontw. Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 3140/A1 (nl) Bedrijfsvoering van elektrische installaties Laagspanning. Operation of electrical installations Low voltage
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 2025 (nl) Communicatie bij het werken met hijs- en hefwerktuigen. Communication for the guidance of cranes and hoisting gear
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm NEN (nl) Brandbeveiliging - Projectering van draagbare en verrijdbare blustoestellen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm. Preview. NEN 1006/A1 (nl) Wijzigingsblad. Algemene voorschriften voor leidingwaterinstallaties (AVWI-2002)
Nederlandse norm Algemene voorschriften voor leidingwaterinstallaties (AVWI-2002) Wijzigingsblad NEN 1006/A1 (nl) General requirements for water supply installations t NEN 1006:2002/Ontw. A1:2004 mei 2005
Nadere informatieNederlandse praktijkrichtlijn. NPR (nl) Leidraad bij NEN Deel 20: Blokkenvuurtoestellen
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 8078 (nl) Voorziening voor gas met een werkdruk tot en met 500 mbar - Prestatie-eisen - Bestaande bouw
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieNederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3471 (nl) Keuze, gebruik, verzorging en onderhoud van kleding met hoge zichtbaarheid
Nederlandse praktijkrichtlijn Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN-ISO (nl) Bouwkundige tekeningen - Aanduidingssystemen - Deel 2: Ruimtenamen en -nummers (ISO :1998)
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieVervangt NEN 5466:1999/A2:2003; NEN 5466:1999/Ontw. A3:2004
Nederlandse norm Kwaliteitseisen voor hout (KVH 2000) - Houtsoorten Europees vuren, Europees grenen en Europees lariks Wijzigingsblad NEN 5466/A3 (nl) Requirements for timber (KVH 2000) - Species European
Nadere informatieVoorbeeld. Preview. NPR 13201/A1 (nl) Nederlandse praktijkrichtlijn. Openbare verlichting Kwaliteitscriteria. Public lighting Quality criteria
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieSamen met NEN-ISO 68-1:1999 vervangt deze norm NEN 81:1982. Nederlandse norm NEN-ISO 724
Samen met NEN-ISO 68-:999 vervangt deze norm NEN 8:982 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieVoorbeeld. norm NEN 1006/A3 Algemene voorschriften voor leidingwaterinstallaties (AVWI-2002) Preview. Ontwerp. Publicatie uitsluitend voor commentaar
Nederlandse Ontwerp norm NEN 1006/A3 Algemene voorschriften voor leidingwaterinstallaties (AVWI-2002) Publicatie uitsluitend voor commentaar General requirements for water supply installations Zal vervangen
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-ISO /A1 (en)
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieOntwerp norm NEN 7909
Nederlandse Ontwerp norm NEN 7909 Slipweerstand van beloopbare oppervlakken - Eis en bepalingsmethode Publicatie uitsluitend voor commentaar Slip resistance of floorings - Requirement and determination
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN (en)
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieVoorbeeld. Preview. NEN-EN-ISO (en) Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN. Nederlandse
Nederlandse norm Paints and varnishes - Corrosion protection of steel structures by protective paint systems - Part 2: Classification of environments (ISO 12944-2:1998,IDT) NEN-EN-ISO 12944-2 (en) augustus
Nadere informatieVerlichtingsarmaturen - Deel 2-22: Bijzondere eisen voor verlichtingsarmaturen voor noodverlichting oktober 2016 ICS
Nederlandse norm Luminaires - Part 2-22: Particular requirements - Luminaires for emergency lighting Correctieblad NEN-EN-IEC 60598-2-22/C11 (en) Verlichtingsarmaturen - Deel 2-22: Bijzondere eisen voor
Nadere informatieNederlandse norm. NEN 1006/A1 (nl) Algemene voorschriften voor leidingwaterinstallaties. Vervangt NEN 1006:2015/A1:2017 Ontw. ICS
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieNederlandse norm. NTA 8013 (nl) Procedure voor het controleren van PV-systemen. Procedure for checking PV-systems. ICS 27.
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieVervangt NPR 3596:2000. Nederlandse praktijkrichtlijn. NPR 3596 (nl)
Vervangt NPR 3596:2000 Nederlandse praktijkrichtlijn Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst
Nadere informatieNederlands certificatieschema. NCS 7201 (nl) ICS ; november 2017
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieVoorbeeld. norm. Preview. NEN 2535/C1 (nl) Correctieblad
Nederlandse norm Brandveiligheid van gebouwen - Brandmeldinstallaties - Systeem- en kwaliteitseisen en projectierichtlijnen Correctieblad NEN 2535/C1 (nl) Fire safety of buildings - Fire detection installations
Nadere informatieNederlandse norm. NEN-EN (nl) Producten van staal - Keuringsdocumenten - Lijst en omschrijving van informatie
Nederlandse norm Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is
Nadere informatieVervangt NPR 3637:1994. Nederlandse praktijkrichtlijn NPR 3637
Vervangt NPR 3637:1994 Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN
Nadere informatie