Welkom bij Vilente Pieter Pauw!

Transcriptie

1 Welkom bij Vilente Pieter Pauw! Voor u ligt de informatiebrochure voor (toekomstige) bewoners en cliënten van Pieter Pauw. We informeren u over een aantal praktische zaken waar u, als cliënt of familie, mee te maken krijgt. Achterin treft u een uitgebreide index die het u makkelijker maakt gerichte informatie te vinden. Mocht u nog vragen hebben na het lezen van deze informatie, dan kunt u altijd terecht bij een van onze medewerkers. Of u hier nu komt wonen, revalideren en dus kort zult verblijven, of plotseling met spoed bent opgenomen, u bent welkom! Wij staan 24 uur per dag voor u klaar om zorg te verlenen volgens afspraak en antwoord te geven op uw vragen. Wij hopen dat u zich snel thuis zult voelen bij Vilente Pieter Pauw. Mede namens alle medewerkers van Pieter Pauw, Patricia Vermeulen Locatiemanager

2 Inhoudsopgave Welkom bij Vilente Pieter Pauw! 1 1. Over Vilente Pieter Pauw 4 2. Contactgegevens 5 3. De mensen van Vilente Pieter Pauw De dagelijkse leiding Het zorgteam Het welzijnsteam Het facilitaire team Mantelzorgers en vrijwilligers Cliëntenraad Stichting Vrienden van Pieter Pauw 8 4. De zorg bij Vilente Pieter Pauw Algemene organisatie van de zorg Wonen in Pieter Pauw Somatische woningen Psychogeriatrische woningen Spoedzorg Zorghotel Ontmoetingscentrum Advies- en Behandelcentrum Vilente Geestelijke zorg Belevingsruimten Wonen in Vilente Pieter Pauw De verhuizing Inrichting van uw appartement Post Telefoon, radio en televisie Klussen en hulp bij technische zaken Verzekeringen Stalling van vervoersmiddelen Bij ontslag of overlijden Voorzieningen en aanvullende diensten Binnenstraat Bibliotheek en internet 15 Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

3 6.3. Café Chipknip Kapper Kranten en tijdschriften Pedicure Receptie Restaurant Tandarts Winkel Praktische informatie Activiteiten en recreatie Bezoektijden Kleding wassen Maaltijden en dranken Nieuwsbrief Ruimte huren Schoonmaak Huisregels Identificatieplicht Klachtenbeleid Rookbeleid Alcoholbeleid Huisdieren Maatregelen bij overlast Diefstal Giften Privacyreglement Gevaarlijke voorwerpen Instructie bij brand Index 22 Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

4 1. Over Vilente Pieter Pauw Pieter Pauw is een verpleeghuis aan de rand van de binnenstad van Wageningen. Met een bushalte voor de deur en de markt op loopafstand is Pieter Pauw een van de centraal gelegen locaties van Vilente. De kleurrijke, eigentijdse uitstraling is kenmerkend voor Pieter Pauw. De woningen liggen aan een centrale Binnenstraat, waar veel te beleven is. De binnentuin, Het Pauwenhofje, is een boomgaard met fruitbomen, een moestuin met plantenkas, een varentuin en een oefentuin, waar bewoners loopoefeningen kunnen doen of kunnen oefenen met een rolstoel. Pieter Pauw biedt plaats aan 82 bewoners met psychogeriatrische aandoeningen (zoals dementie), 10 bewoners met gerontopsychiaterische aandoeningen (psychiatrie voor ouderen) en 41 bewoners met somatische (lichamelijke) aandoeningen. In het Ontmoetingscentrum worden dagelijks thuiswonende mensen met psychogeriatrische aandoeningen opgevangen. Ook kunt u bij Vilente Pieter Pauw terecht voor spoedzorg, acute zorg in crisissituaties. Met respect voor iedereen zorgen de medewerkers en vrijwilligers van Vilente dat Pieter Pauw een prettige leefomgeving is, met vriendelijke en deskundige zorg, allerlei activiteiten en handige (praktische) aanvullende diensten. Op kunt u nog meer informatie vinden. Ook kunt u bellen met Vilente Zorgadvies ( ) om uw vraag te stellen of een afspraak te maken. Kom gerust eens kijken! Vilente Pieter Pauw is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Als u met de bus komt, kunt u het beste uitstappen bij bushalte Haagsteeg. Op onze website vindt u een uitgebreide routebeschrijving. Historie Pieter Pauw De naam Pieter Pauw is sinds jaar en dag verbonden aan de zorg voor zieken in Wageningen en omgeving. Pieter Pauw was een zakenman, maar vooral een sociaal bewogen mens. Hij overleed in 1909 in zijn villa Over-Betuwe aan de voet van de Wageningse Berg. Ter nagedachtenis aan hem vermaakte zijn weduwe deze villa aan de Pieter Pauw Stichting Ziekenzorg, met de bedoeling dat het zou gaan dienen voor de verpleging van zieken, zwakken en herstellenden van alle gezindten. In 2003 heeft Pieter Pauw een nieuw gebouw gekregen op een andere plek in Wageningen, namelijk de plek waar vroeger een drukkerij heeft gestaan. Verschillende bewoners die nu in Pieter Pauw wonen, hebben hier zelfs vroeger gewerkt. Op 1 januari 2005 werd Pieter Pauw onderdeel van Vilente, uit een fusie tussen Stichting Veilig en Verzorgd Wonen Ede, Stichting Thuiszorg Renkum, Stichting Pieter Pauw Wageningen, Stichting Rijnoeverhoven en later Stichting De Melkweg. Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

5 2. Contactgegevens Contactpersoon Gegevens Bereikbaarheid Uw contactverzorgende Locatiemanager Patricia Vermeulen Tel Ma/di/do/vrij Wo (om de week) Teamleider Woning 1 t/m 4 + spoedzorg Saskia van der Kolk Tel s.vanderkolk@vilente.nl Ma/di/do Vrij (om de week) Teamleider Woning 5 t/m 9 Henka Jansen Tel h.jansen@vilente.nl Ma/di/wo do/vrij (om de week) Teamleider Woning 10 t/m 13 + Ontmoetingscentrum Paul Hendriks Tel p.hendriks@vilente.nl Ma/di/wo/do Coördinator recreatie Liesbeth Komen Tel Ma/di/do Geestelijk Verzorger Egbert van Dalen Tel e.vandalen@vilente.nl Ma/di/vrij Cliëntenraad Dhr. Han Verweij h.verweij4@chello.nl (voorzitter) Vilente Zorgadvies Tel zorgadvies@vilente.nl Maandag t/m vrijdag: uur Technische dienst Contact via de receptie Stichting Vrienden van Pieter Pauw Dhr. Han Verweij h.verweij4@chello.nl Cliëntvertrouwens- Persoon Nelma Spa - Ridderbos n.spa@vilente.nl Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

6 Voorzieningen Gegevens Openingstijden Gebouw Vilente Pieter Pauw Vilente Pieter Pauw Costerweg AA Wageningen Tel Maandag t/m vrijdag: uur Buiten deze tijden kunt u aanbellen. Bezoekers kunnen vanaf uur terecht. Receptie Tel of intern nummer 3900 pieterpauw@vilente.nl Dagelijks: uur Ook op zon- en feestdagen Restaurant Binnenstraat Maandag t/m vrijdag: uur In het weekend en op feestdagen gesloten Winkel Binnenstraat Maandag t/m vrijdag: uur (m.u.v u) Zaterdag: uur Op zon- en feestdagen gesloten Kapsalon Contact via de receptie of rechtstreeks met de kapsalon Maandag t/m donderdag: uur Pedicure Contact via de receptie Prikpost Begane grond Bibliotheek Begane grond Intern nummer 3211 Maandag: uur Café Begane grond Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

7 3. De mensen van Vilente Pieter Pauw Dagelijks staan onze medewerkers voor u klaar om u de zorg te geven die u nodig hebt. We stellen ze graag aan u voor: 3.1. De dagelijkse leiding De locatiemanager en teamleider dragen zorg voor de juiste uitvoering van alle werkzaamheden binnen Pieter Pauw. De teamleider is in de eerste plaats aanspreekpunt voor cliënten en familie naar aanleiding van klachten of opmerkingen. De teamleider stuurt het integrale team aan en is verantwoordelijk voor de afstemming van de zorg op basis van uw zorgzwaartepakket (zzp). De locatiemanager is eindverantwoordelijk voor de aansturing van de twee locaties van Vilente in Wageningen: Pieter Pauw en De Melkweg Het zorgteam Het zorgteam bestaat uit contactverzorgenden, verpleegkundigen, verzorgenden, helpenden en huishoudelijk medewerkers (woonassistenten). De contactverzorgende is uw eerste aanspreekpunt binnen Vilente. Hij/zij overlegt met u welke zorg u wenst of nodig heeft en onderhoudt contact met arts en familie. Ook voor hulp bij het aanvragen van een herindicatie of klachten kunt u bij de contactverzorgende terecht. Hij of zij bespreekt minimaal twee keer per jaar tijdens een MDO (multidisciplinair overleg) met u het zorgleefplan om te zien of er aanpassingen nodig zijn. De medewerkers verzorging staan 24 uur per dag voor u klaar om zorg te verlenen volgens het afgesproken zorgleefplan. Bij de verzorging horen ook de leerlingen en stagiaires. De woonassistenten verzorgen de schoonmaak van de woning. De medische zorg is in handen van de specialist ouderengeneeskunde (SO). De specialist ouderengeneeskunde wordt vanuit het Advies- en Behandelcentrum Vilente (ABV) bijgestaan door fysiotherapeuten, ergotherapeuten, psychologen, een logopedist en een diëtist Het welzijnsteam Het welzijnsteam bestaat uit activiteitenbegeleiders. Zij zijn werkzaam op de woningen en organiseren ook grote activiteiten in huis. De activiteitenbegeleider kan u helpen bij het plezierig en zinvol doorbrengen van de dag, zoals nuttig bezig zijn, lekker ontspannen, flink inspannen en genieten Het facilitaire team Het facilitaire team bestaat uit gastvrouwen receptie, huishoudelijk medewerkers algemeen, medewerkers linnendienst, medewerkers logistiek en medewerkers van de technische dienst. Voor overige vragen kunt u terecht bij de receptie. Onze medewerkers helpen u graag verder met uw vraag, reservering of klacht. Voor alle technische klussen die gedaan moeten worden kunt u een aanvraag doen bij de receptie. De kosten hiervoor vindt u in de tarievenlijst bij de receptie of op Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

8 3.5. Mantelzorgers en vrijwilligers Naast de zorg die door ons geleverd wordt is de zorg van familie en/of mantelzorgers onmisbaar. Familie is de schakel tussen het zorgteam en de bewoner. Zij weten immers veel over uw achtergrond, vaardigheden en karaktereigenschappen. Vaak zijn mantelzorgers betrokken bij uw financiën, het vervoer naar bijvoorbeeld verjaardagen of het ziekenhuis enzovoorts. Pieter Pauw prijst zich gelukkig met een grote groep vrijwilligers. Zij ondersteunen de medewerkers, delen koffie en thee uit en helpen bij allerlei activiteiten. Hun inzet verhoogt de kwaliteit van leven van de bewoner, en mede dankzij vrijwilligers kunnen onze medewerkers al hun taken nog beter uitvoeren Cliëntenraad Om de zorg nog beter af te kunnen stemmen op uw wensen, is er binnen Pieter Pauw een cliëntenraad actief. In deze raad zitten bewoners, vrijwilligers en belangenbehartigers, zoals familieleden van bewoners. De leden van de cliëntenraad worden door de bewoners gekozen. De cliëntenraad behartigt de belangen van de cliënten binnen de locatie en onderhoudt contact met de locatiemanager. Via de nieuwsbrief wordt u van de vergaderingen op de hoogte gehouden. De vergaderingen zijn openbaar. Notulen van de vergaderingen kunt u altijd nalezen. Meer informatie kunt u aanvragen via het postvakje (achter de receptie) van de cliëntenraad of door een mail te sturen (zie voor contactgegevens hoofdstuk 2). Naast de lokale cliëntenraden kent Vilente een centrale cliëntenraad, die de bestuurder adviseert en die zaken bespreekt die voor alle cliënten van Vilente van belang zijn. In deze centrale cliëntenraad zitten vertegenwoordigers uit de lokale cliëntenraden van alle locaties van Vilente. Meer informatie hierover kunt u opvragen via de lokale cliëntenraad Stichting Vrienden van Pieter Pauw Draagt u Pieter Pauw en haar bewoners een warm hart toe? Dan nodigen wij u uit om vriend(in) van Pieter Pauw te worden en ons financieel te steunen. Met uw bijdrage kunnen wij het alledaagse leven van de bewoners nèt even leuker maken. Het geld wordt besteed aan wensen die niet vanuit de overheid kunnen worden gefinancierd maar het leven van de bewoners wel veraangenamen. Denk aan sponsoring van grote projecten zoals de duofiets, het mobiele kookeiland en bezoek van de visiteclowns. Bedrijven kunnen ook bijdragen aan het welzijn van de bewoners. Neem voor meer informatie contact op met de voorzitter van de Stichting Vrienden van Pieter Pauw (zie voor contactgegevens hoofdstuk 2). Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

9 4. De zorg bij Vilente Pieter Pauw In dit hoofdstuk kunt u lezen voor welke zorg u terecht kunt bij Vilente Pieter Pauw. Eerst geven we algemene informatie over hoe de zorg is georganiseerd, en met welke zaken u te maken krijgt Algemene organisatie van de zorg Zorgverleningsovereenkomst Zodra u komt wonen in Pieter Pauw ontstaat er een zorgverleningsovereenkomst tussen u en Pieter Pauw. Tijdens het intakegesprek met de zorgadviseur ontvangt u deze zorgverleningsovereenkomst, samen met een aantal andere formulieren. U of uw belangenbehartiger wordt verzocht beide (identieke) overeenkomsten te ondertekenen en 1 exemplaar met de andere opnamepapieren retour te sturen. De originele zorgverleningsovereenkomst wordt zorgvuldig bewaard op het zorgsecretariaat Opnamegesprek In Pieter Pauw houdt u zelf zoveel mogelijk de regie over de zorg. Al tijdens het opnamegesprek, op de eerste dag, kunt u aangeven wat uw behoeften zijn: wat kunt en wilt u zelf, en waarbij heeft u hulp nodig? Bij het opnamegesprek gaat het niet alleen over verpleging en verzorging, maar ook over activiteiten, zoals gymnastiek, kerkelijke vieringen en emotionele ondersteuning. Daarnaast zal ook aan de familie gevraagd worden wat zij nog kunnen en willen blijven doen. Hierbij kunt u denken aan 1x per week markt bezoek zoals u thuis gewend was, of haren blijven wassen en krullen, op zondag een cake te bakken of andere activiteiten die familie gewend was met én voor u te doen Zorgleefplan Binnen 10 werkdagen na opname wordt het zorgleefplan door de contactverzorgende en de arts opgesteld. Zorg- en behandelafspraken worden op basis van een observatieperiode in overleg met u in het basiszorgleefplan vastgelegd in het zorgdossier. Zes weken na de eerste opnamedag vindt er een Multi Disciplinair Overleg plaats met u en/of uw belangenbehartiger. Aan de hand van dit gesprek kan het zorgleefplan worden bijgesteld. De bijstelling van het zorgleefplan wordt met u of uw belangenbehartiger besproken. Bij instemming tekent u of uw belangenbehartiger voor akkoord op het zorgleefplan Zorgdossier Het zorgleefplan en de zorgverleningsovereenkomst komen in uw persoonlijk zorgdossier, samen met gegevens van uw zorgverleners en de dagelijkse rapportage. Ook van uw eventuele belangenbehartiger zullen we gegevens vastleggen om hem of haar zo nodig te kunnen raadplegen of te kunnen informeren. Uw eigen zorgdossier kunt u vanzelfsprekend inzien en met uw instemming kan ook uw belangenbehartiger het dossier inzien. Inzage vindt plaats op afspraak en in aanwezigheid van de contactverzorgende van de woning. Na uw verblijf in Pieter Pauw wordt uw zorgdossier nog 15 jaar bewaard en vervolgens vernietigd Multidisciplinair Overleg In een Multidisciplinair Overleg vindt minimaal twee keer per jaar een evaluatie van zorg plaats. Het zorgleefplan is hiervoor het uitgangspunt. Daarbij zijn in elk geval aanwezig: u Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

10 zelf of uw belangenbehartiger, de contactverzorgende, de teamleider, de specialist ouderengeneeskunde en de activiteitenbegeleider. Als ze bij uw behandeling en begeleiding betrokken zijn, kunnen ook de fysiotherapeut, de ergotherapeut, de psycholoog en de logopedist deelnemen aan het overleg. Het grote voordeel van een zorgleefplan is dat alle zorgverleners op elkaar zijn afgestemd en samen werken aan een optimale zorg voor u AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) Wie in een zorginstelling woont, betaalt voor het verblijf elke maand een eigen bijdrage. Dit wordt betaald aan het CAK (Centraal Administratie Kantoor), afd. bijzondere zorgkosten. Vilente heeft geen bemoeienis met de vaststelling en de inning van de eigen bijdrage. Vragen over de eigen bijdrage of fouten in de rekeningen kunt u voorleggen aan het CAK. Bel hiervoor het gratis informatienummer Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van uur. U kunt het CAK ook via de mail bereiken: info@cak-bz.nl 4.2. Wonen in Pieter Pauw Als u in Pieter Pauw komt wonen, wordt u voorgesteld aan een contactverzorgende. De contactverzorgende is voor u de spreekbuis, ook naar andere zorgverleners. Hij/zij maakt afspraken met u (of uw belangenbehartiger) op basis van het zorgzwaartepakket en legt dit vast in het zorgleefplan. In het zorgleefplan staat precies welke zorg er met u is afgesproken Somatische woningen Gelegen aan de Binnenstraat, op de begane grond, zijn vier woningen waar ongeveer 41 mensen kunnen wonen met een somatische (lichamelijke) aandoening. Iedereen heeft een eigen kamer en kan gebruik maken van de gezamenlijke huiskamer, met televisie, stereo-installatie en een open keuken. Wilt u graag iets van u zelf meenemen voor in de huiskamer? In overleg met uw contactverzorgende/teamleider is veel mogelijk. De douche- en toiletruimten deelt u met een medebewoner. Alle ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk. Verder is er naast bergruimte, een teamkamer voor de medewerkers waar de zorgdossiers, medicijnen en verbandmiddelen worden bewaard Psychogeriatrische woningen Wanneer u lijdt aan dementie of niet aangeboren hersenletsel heeft (zoals letsel na een hersenbloeding of een ongeluk), kunt u terecht op de psychogeriatrische afdeling. De woningen bevinden zich op de eerste en tweede etage. De afdeling psychogeriatrie bestaat uit 3 doelgroepen, namelijk PG A (1 e etage), PG B (2 e etage) en de bijzondere zorg. Op deze laatste afdeling wonen ouderen met een dementieel syndroom of hersenletsel als gevolg van een lichamelijke ziekte zoals een hersenbloeding of een ongeluk (Niet Aangeboren Hersenletsel), die vanwege hun gedrag bijzondere zorg nodig hebben. Iedereen heeft een eigen slaapkamer. De ruime huiskamer, douche- en toiletruimten deelt u met één of meer medebewoners Spoedzorg De afdeling Spoedzorg biedt plaats aan mensen die thuis wonen maar worden geconfronteerd met een plotselinge wijziging in de gezondheidssituatie, of voor mensen met Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

11 ernstige gezondheidsproblemen waarbij de mantelzorg plotseling wegvalt. Uitgangspunt voor het inzetten van spoedzorg is, dat wanneer er geen zorg geleverd wordt binnen uur, er voor de betreffende persoon en/of zijn directe gezinsverband onaanvaardbare risico s ontstaan. Wanneer nodig kunt u in Vilente Pieter Pauw worden opgenomen voor maximaal 14 dagen. Direct na opname, wordt u begeleid om weer terug te keren naar huis of naar een andere (veilige) woonomgeving Zorghotel In het Zorghotel van Pieter Pauw kunt u op adem komen en genieten van rust en privacy terwijl u herstelt of revalideert. Na een operatie bijvoorbeeld of een ingrijpende behandeling. Het kan ook noodzakelijk zijn dat u langer elders moet verblijven omdat er van alles geregeld moet worden voordat u weer naar huis kunt. Het is ook mogelijk gebruik te maken van het Vilente Zorghotel als uw mantelzorger tijdelijk uitvalt of op vakantie gaat. Hij of zij kan met een gerust hart weg, want wij nemen graag de volledige zorg van uw mantelzorger over. In een Vilente Zorghotel kunt u ontspannen en veilig herstellen. Er is meer rust en privacy dan in het ziekenhuis. U wordt omringd door professionele zorg van hoge kwaliteit. Wij geven persoonlijke aandacht en staan open voor al uw wensen. Samen met u zoeken we welke oplossing het beste bij u past Ontmoetingscentrum Wie niet in Pieter Pauw woont, maar wel behoefte heeft aan structuur, vanwege psychogeriatrische aandoeningen, kan terecht in het Ontmoetingscentrum. Er is een gevarieerd dagprogramma onder begeleiding van beroepskrachten en vrijwilligers. Zo kunt u zelfstandig blijven wonen en kan een opname in een verpleeg- of verzorgingshuis worden uitgesteld, overbrugd of voorkomen. Voor mantelzorgers betekent het een ontlasting van de zorg. Het Ontmoetingscentrum biedt een speciaal activiteitenprogramma voor zowel hoogopgeleiden als jong dementerenden. Het programma voor jong dementerenden kenmerkt zich door een grote diversiteit van activiteiten aangeboden in een vaste en herkenbare structuur. Naast de vele groepsactiviteiten op het gebied van sport, geheugentraining, actualiteit, muziek en creativiteit, is er ook ruimte voor individuele activiteiten en vormen van arbeid. Daarnaast biedt het ontmoetingscentrum de contactpersonen van de bezoekers de gelegenheid om maandelijks met andere partners en gezinsleden van gedachten te wisselen tijdens de lotgenotencontactgroep Advies- en Behandelcentrum Vilente Wanneer u in Vilente Pieter Pauw woont, kunt u een beroep doen op het Advies- en Behandelcentrum (ABV). In dit team werken diverse disciplines nauw samen om elke cliënt de zorg te kunnen bieden die hij of zij nodig heeft. Zo zijn een diëtist, fysiotherapeut, logopedist, oefentherapeut, psycholoog en een specialist ouderengeneeskunde vertegenwoordigd. Zij ondersteunen u bij wat nodig is om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen functioneren. Behandelaars van het ABV kunnen ook bij mensen thuiskomen op verwijzing van een huisarts of specialist. De behandeling wordt meestal vergoed vanuit de AWBZ vanuit uw zorgverzekering. Er zijn contracten afgesloten met verschillende zorgverzekeraars. Als u wilt weten of uw behandeling vergoed wordt, neem dan vooraf contact op met uw zorgverzekeraar. Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

12 4.9. Geestelijke zorg Pieter Pauw heeft een algemeen karakter. Toch willen we ook aandacht geven aan zingevingsvragen. Onze geestelijk verzorger biedt diverse diensten aan, in samenwerking met de plaatselijke geloofsgemeenschappen. Ook bij levensbeschouwelijke vragen, geestelijke achteruitgang, lichamelijke ziekte en afscheid staat de geestelijk verzorger voor u klaar. Neem contact op met de receptie voor meer informatie of maak een afspraak met een geestelijk verzorger. Twee keer per jaar wordt er een herdenkingsdienst gehouden, waarin samen wordt stilgestaan bij bewoners die zijn overleden. Voor familieleden is het vaak de laatste keer dat ze naar Pieter Pauw komen; meestal een emotionele gebeurtenis. Na afloop is er gelegenheid voor de aanwezige familieleden en medewerkers om samen iets te drinken. Iedere zondagmiddag van tot uur wordt in de recreatiezaal van Pieter Pauw een kerkdienst gehouden. Tweewekelijks is er een rooms-katholieke communiedienst in de activiteitenruimte op de begane grond, van tot uur. Familie is van harte welkom Belevingsruimten Pieter Pauw heeft twee speciale belevingsruimten. Binnen het Sferium is alles gericht op de belevingswereld van het individu. De aangename kleuren, geluiden, materialen en geuren kunnen bijdragen aan het welbevinden van de bewoner. Het Kurium leent zich bij uitstek voor een optimale ontspanning. Voor de bewoner die van water houdt is deze sfeervolle badruimte een weldaad voor lichaam en geest. Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

13 5. Wonen in Vilente Pieter Pauw 5.1. De verhuizing De datum voor uw verhuizing naar Pieter Pauw kiezen u en uw belangenbehartiger samen met de contactverzorgende of zorgadviseur. Wanneer u in Pieter Pauw komt wonen, geeft u namen en adressen door van uw contactpersonen en bijvoorbeeld uw huisarts. Mocht er iets in die gegevens wijzigen, dan verzoeken wij u dit door te geven aan de receptie en de contactverzorgende. Uw (financieel) belangenbehartiger wordt verzocht een adreswijziging of brief te sturen naar instanties zoals banken, pensioenfondsen en belastingdienst zodat uw zakelijke post rechtstreeks bij de (financieel) belangenbehartiger terechtkomt Inrichting van uw appartement Wanneer u komt wonen in Pieter Pauw is uw slaapkamer uitgerust met gladde vloerbedekking, gordijnen, een hoog-laag bed, een wastafel, een kledingkast, een ophangsysteem voor bijvoorbeeld schilderijen en verlichting boven het bed en de wastafel. Op dit moment worden er binnen Pieter Pauw op iedere bewonerskamer aansluitingen gemaakt voor digitale televisie, telefonie en draadloos internet. Het meebrengen van persoonlijke spullen kan maken dat u zich sneller thuis voelt. In overleg met de teamleider of contactverzorgende is dit mogelijk. Vilente Pieter Pauw kan bij het zoekraken van persoonlijke bezittingen niet aansprakelijk gesteld worden. Het merken van uw persoonlijke eigendommen kan voorkomen dat ze onverhoopt zoek raken. Bij het plaatsen van persoonlijke bezittingen zal rekening gehouden worden met de ruimte die nodig is voor een eventuele rolstoel, andere hulpmiddelen en met verzorgend personeel Post Dagelijks bezorgen medewerkers de ingekomen post. Uitgaande post kunt u bij de receptie brengen. Op werkdagen wordt de post opgehaald door Post NL, met uitzondering van feestdagen. Postzegels kunt u in het winkeltje kopen. Uw postadres is het adres van Pieter Pauw met uw naam en woningnummer: Vilente Pieter Pauw, Costerweg 75/ uw naam woningnummer, 6702 AA Wageningen Telefoon, radio en televisie Op het moment dat u dit leest, zijn de werkzaamheden zo goed als afgerond die digitale telefonie, televisie en draadloos internet mogelijk maken op iedere kamer binnen Pieter Pauw. Wanneer u telefoon, internet of televisie wilt, kunt u daarvoor een abonnement afsluiten. Dit abonnement duurt tenminste 1 jaar en is daarna per maand opzegbaar. Voor telefoon sluit u zelf een abonnement af bij KPN. Bij een internetverbinding kunt u kiezen uit XS4all, Telfort of KPN. Met internet kunt u ook digitale televisie ontvangen. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanvragen of stopzetten van uw abonnement(en). Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

14 5.5. Klussen en hulp bij technische zaken Voor alle technische klussen die gedaan moeten worden, kunt u een aanvraag doen bij de receptie. De technisch medewerker haalt bij de receptie de aanvraaglijst met klussen op en verwerkt deze Verzekeringen Vilente heeft voor alle cliënten die woonachtig zijn in één van de locaties een collectieve WA-verzekering en inboedelverzekering afgesloten. Deze collectieve verzekeringen zijn voor u kosteloos. Mocht u eventueel beschikken over kostbare spullen, dan verzoeken wij u zelf een aanvullende verzekering af te sluiten. Wij raden u aan niet teveel contant geld in huis te halen en kostbaarheden goed op te bergen. Voor verlies, schade en diefstal van persoonlijke bezittingen is Vilente niet aansprakelijk. Bij verlies/diefstal vragen wij u altijd aangifte te doen. Daarnaast adviseren we nieuwe bewoners van Pieter Pauw om zelf contact op te nemen met hun zorgverzekering om te overleggen of het nodig is om de verzekering aan te passen Stalling van vervoersmiddelen Voor fietsen is er een afsluitbare en open fietsenstalling aan de zijkant van het huis. Scootmobiels en elektrische rolstoelen kunnen binnen de woningen geparkeerd worden. In overleg met de contactverzorgende wordt de plek bepaald binnen de woning. Dit kan de gang maar ook in een berging van de woning zijn Bij ontslag of overlijden Gaat u naar huis of naar een andere instelling? Dan zullen de contactverzorgende en de zorgadviseur u bij het ontslag begeleiden. Wanneer u overlijdt, wordt uw belangenbehartiger gewaarschuwd. Het is belangrijk aan uw contactverzorgende te melden welke begrafenisondernemer gewaarschuwd kan worden: hij/zij zal dit in het zorgdossier vermelden. Vilente heeft een contract met CMO, een organisatie die voor ons na het overlijden de bewoner verzorgt. De contactverzorgende reikt de nodige informatie uit en staat de naasten terzijde. Zo zal hij of zij afspraken maken over het overbrengen van de overledene naar een rouwcentrum. Pieter Pauw beschikt zelf niet over een mortuarium. Daarnaast zal de contactverzorgende afspraken maken over het ophalen van persoonlijke bezittingen. Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw

15 6. Voorzieningen en aanvullende diensten 6.1. Binnenstraat Zodra u Pieter Pauw binnenstapt, staat u in de Binnenstraat, waaraan de woningen zijn gelegen. De Binnenstraat is een straat, waar van alles gebeurt, met een winkel, een kapper, een bruin café, een restaurant, verschillende tuinen, een fontein en een grote boom. Er is ook een telefoonnis en een oplaadpunt voor de chipknip. De liften en de trap naar de 1 e en 2 e verdieping vindt u ook in de Binnenstraat. Op de informatiezuil in de Binnenstraat van Pieter Pauw vindt u informatie over belangrijke nieuwtjes, ontwikkelingen en activiteiten Bibliotheek en internet De bibliotheek is geopend maandagmiddag van tot uur. Hier kunt u terecht voor het lezen en lenen van boeken, cd s en video s. De uitleentermijn is 3 weken. In de bibliotheek staan ook twee computers waarmee u gebruik kunt maken van internet. Op maandagmiddag vindt voor de psychogeriatrische bewoners een voorleesactiviteit plaats. De bewoners zijn vanaf uur welkom. Op vrijdagmorgen is er van tot uur een bibliotheekactiviteit voor bewoners van de afdeling somatiek Café In het gezellige café kunt u tegen betaling genieten van koffie, thee, (alcoholische) drankjes of een versnapering. Het café heeft een terras in de Binnenstraat onder de boom en een ruim buitenterras met een prieel aan de rand van de boomgaard. Het café is open op dinsdag tot en met zaterdag van tot uur en op zondag van tot uur. Woensdagavond is het café tot uur open Chipknip In de winkel, het café en het restaurant kan met een chipknip betaald worden. Er is een oplaadpunt voor de chipknip in de Binnenstraat. Het oplaadpunt zit aan de linkerkant voor het winkeltje Kapper Op werkdagen is de kapsalon in Pieter Pauw geopend. Afspraken kunt u maken direct bij de kapsalon of via uw contactverzorgende. De prijzen hangen in de kapsalon. Afrekenen doet u contant bij de kapper. Voor mensen van de afdeling psychogeriatrie wordt een rekening gestuurd naar uw financieel belangenbehartiger Kranten en tijdschriften De kranten worden elke morgen bij de receptie afgegeven en worden door de medewerkers meegenomen naar de woning. Indien u behoefte heeft aan het lezen van een (eigen) krant en/of tijdschrift adviseren wij u een eigen abonnement aan te houden. Bewonersinformatie Vilente Pieter Pauw