Praktische handleiding
|
|
- Thijmen Vedder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Praktische handleiding Inhoud Kwaliteit in het woonzorgcentrum: historiek Het referentiekader De te meten indicatoren voor 2013: wat meet ik en hoe meet ik? Van meten, naar weten. Van plannen tot verbeteren! 1
2 Kwaliteitsdecreet 2003 Hfdst 2: Intern Kwaliteitsbeleid - Art 5 1. Het kwaliteitsbeleid omvat de intenties van een voorziening met betrekking tot kwaliteit en wegen daar naartoe, formeel uitgedrukt in een verklaring van het management. Het kwaliteitsbeleid dient in overeenstemming te zijn met het algemeen beleid van de voorziening en moet een basis leggen voor formulering van de kwaliteitsdoelstellingen. Het steunt op de deelname van alle medewerkers en streeft naar voordelen voor de gebruikers, de medewerkers, de voorziening en de samenleving. Het kwaliteitsbeleid bestaat uit ten minste een missie, een visie, doelstellingen en een strategie. 2. Het kwaliteitsmanagementsysteem is nodig voor de vaststelling en uitwerking van het kwaliteitsbeleid en de kwaliteitsdoelstellingen en om die doelstellingen vervolgens te bereiken. Het systeem bestaat uit de organisatorische structuur, bevoegdheden, verantwoordelijkheden, procedures en processen. Kwaliteitsdecreet Een zelfevaluatie is een systematische evaluatie van de processen, structuren en resultaten van de voorziening en wordt door de voorziening zelf verwezenlijkt. De voorziening toont door middel van een zelfevaluatie aan hoe ze haar processen, structuren en resultaten bewaakt, beheerst en voortdurend verbetert. In deze zelfevaluatie toont de voorziening minimaal aan: 1 hoe ze op systematische wijze gegevens verzamelt en registreert over de kwaliteit van de zorg; 2 hoe ze de gegevens, bedoeld in 1, aanwendt om kwaliteitsdoelstellingen te formuleren; 3 welk stappenplan met tijdspad ze opstelt om de doelstellingen, bedoeld in 2, te bereiken; 4 hoe en met welke frequentie ze evalueert of de doelstellingen bereikt zijn; 5 welke stappen ze onderneemt indien een doelstelling niet bereikt is. 4. Het kwaliteitsbeleid, het kwaliteitsmanagementsysteem en de zelfevaluatie krijgen gestalte in een kwaliteitshandboek, dat bekrachtigd wordt door de hoogste leiding binnen de voorziening. 2
3 Kwaliteit in het woonzorgcentrum 1 hoe ze op systematische wijze gegevens verzamelt en registreert over de kwaliteit van de zorg; Het referentiekader integrale kwaliteit voor wonen en zorg in de woonzorgcentra 2 hoe ze de gegevens, bedoeld in 1, aanwendt om kwaliteitsdoelstellingen te formuleren; Formuleer per indicator wat je in kaart wil brengen welke kwaliteitsdoelstelling. Laat je hierbij inspireren door de handleiding. Verzamel eventueel extra gegevens Kwaliteit in het woonzorgcentrum 3 welk stappenplan met tijdspad ze opstelt om de doelstellingen, bedoeld in 2, te bereiken; Eerste metingen; interpretatie van indicatoren; vergelijkingen op basis van individueel rapport; mogelijke vergelijking met een referentiewaarde doorheen de tijd; met een groep van gelijkaardige woonzorgcentra; of wetenschappelijke literatuur. 4 hoe en met welke frequentie ze evalueert of de doelstellingen bereikt zijn; Periodieke metingen specifiek tijdsschema referentiekader 5 welke stappen ze onderneemt indien een doelstelling niet bereikt is. Plan mogelijke verbeteracties Plan do check act (zie ook VVSG-publicatie: verbeteren door zelfevaluatie) 3
4 Kwaliteit in het woonzorgcentrum Kwaliteitshandboek Integreer het referentiekader in uw kwaliteitshandboek De sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen (SMK s) 4.3 Evaluatie: De voorziening evalueert op een systematische manier en op geregelde tijdstippen haar hulp- en dienstverlening en gebruikt de resultaten hiervan voor de bijsturing. Kwaliteit in het woonzorgcentrum De sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen (SMK s) 1.4 Autonomie: De hulp- en dienstverlening stimuleert de eigen mogelijkheden van de gebruiker en respecteert zoveel mogelijk de individuele levensstijl. 1.5 Inspraak: De voorziening treft de nodige maatregelen voor inspraak in de algemene werking van de voorziening en in de individuele hulp- en dienstverlening 5.5 Vorming: De voorziening ontwikkelt een vormingsbeleid voor haar personeelsleden. 5.9 Vrijwilligers, stagiairs en studenten: De voorziening ondersteunt de vrijwilligers, stagiairs en studenten die ze inschakelt. 4
5 Inhoud Kwaliteit in het woonzorgcentrum: historiek Het referentiekader De te meten indicatoren voor 2013: wat meet ik en hoe meet ik? Van meten, naar weten. Van plannen tot verbeteren! Het referentiekader Een referentiekader is een vastgelegd kwaliteitskader: het standaardiseert de basisnormen voor kwaliteit en koppelt er indicatoren aan om die standaarden te meten en te evalueren. De woonzorgcentra zullen die indicatoren zelf meten en ze 2 maal per jaar doorgeven of indienen bij het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Elk woonzorgcentrum krijgt daarna een individueel rapport waarin het kan zien hoe het zich positioneert ten opzichte van andere woonzorgcentra. Het kader zal op termijn een duidelijk beeld geven van wat kwalitatieve, verantwoorde zorg eigenlijk inhoudt. Voorzieningen zullen het kader kunnen gebruiken als een instrument voor zelfevaluatie en er hun kwaliteitsbeleid op kunnen baseren. 5
6 Het referentiekader Werk procedures uit en integreer ze in het kwaliteitshandboek Wie heeft toegang tot E-health? Wie zal de gegevens doorgeven? Kijk na welke gegevens waar te vinden zijn (bewonersdossier, personeelsdossier ) Zelfde definities? Systematische registratie? Contacteer uw softwareleverancier Communiceer ruim! Het hele personeel, eventueel ook bewoners en familie Personeel betrekken bij metingen (valpreventie, decubitus ) Stel duidelijke procedures op voor het personeel - maak gebruik van de hulpbladen (bij handleiding) Waar raadplegen ze de werkwijze? Bij wie kunnen ze terecht voor vragen? Oefen metingen in Het referentiekader Verzamel gegevens en geef door aan Vlaams Agentschap via E-health Communiceer over het ontvangen individueel rapport! Personeel, bewoners en familie Welke werkpunten selecteer je? Wees realistisch! Vlaamse Overheid zal communiceren over de algemene oefening - publieksrapportage 6
7 Inhoud Kwaliteit in het woonzorgcentrum: historiek Het referentiekader De te meten indicatoren voor 2013: wat meet ik en hoe meet ik? Van meten, naar weten. Van plannen tot verbeteren! Kwaliteitsindicator: medicatiegebruik Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator G1 Percentage bewoners met 5 tot en met 9 verschillende soorten geneesmiddelen voorgeschreven door de huisarts Indicator G2 20 maart juli 2013 Percentage bewoners met 10 of meer verschillende soorten geneesmiddelen voorgeschreven door de huisarts Zie handleiding p
8 Kwaliteitsindicator: medicatiegebruik Doel: betrokkenen sensibiliseren over een zorgvuldig medicatiegebruik => Gedeelde verantwoordelijkheid: directie, het zorgpersoneel, de coördinerende raadgevend arts en de betrokken huisarts Kwaliteitsindicator: medicatiegebruik Geneesmiddelen op de medicatiefiche voorgeschreven door de (huis)arts. Elk actief geneesmiddel Geen éénmalige medicatie cfr griepvaccin 8
9 9
10 Kwaliteitsindicator: medicatiegebruik Informatie te halen uit medicatiefiches Veronderstelt Visie op zorgverstrekking / medicatiemanagement CRA werkt medicatiebeleid uit -> bvb in het kader van Multimorbiditeit Kwaliteitsindicator: up-to-date plan rond het levenseinde Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator I Percentage bewoners dat beschikt over een up-to-date plan voor de zorg rond het levenseinde, dat in overeenstemming is met de voorkeuren van de bewoner 20 maart juli 2013 Zie handleiding p
11 Kwaliteitsindicator: up-to-date plan rond het levenseinde Doel: Goede zorg voor het levenseinde Dit wil zeggen dat er een beleid wordt uitgebouwd op niveau van het woonzorgcentrum én dat er voor elke individuele bewoner op maat gemaakte afspraken worden bijgehouden Verantwoordelijkheid: directie, sociale dienst Kwaliteitsindicator: up-to-date plan rond het levenseinde plan rond het levenseinde besproken met de bewoner en/of vertegenwoordiger Actueel plan en voorkeur van bewoner Noteer wanneer (datum) en met wie het plan besproken is. Laat bewoner (of vertegenwoordiger) het plan dateren en ondertekenen. Kijk systematisch na of het plan nog beantwoordt aan de verwachtingen van de bewoner en familie 11
12 Kwaliteitsindicator: up-to-date plan rond het levenseinde Uit het plan moet duidelijk zijn dat zoveel mogelijk van de volgende zaken rond het levenseinde besproken zijn Aanduiding van een wettelijke vertegenwoordiger. De wettelijke vertegenwoordiger is diegene die beslissingen zal nemen wanneer de bewoner het zelf niet meer kan zeggen. Aanduiding van een vertrouwenspersoon. Dit kan een andere persoon zijn dan de wettelijke vertegenwoordiger, maar dat hoeft niet. Voorkeur van plaats van overlijden. Wensen over spirituele verzorging, bijvoorbeeld al dan niet ziekenzalving. Specifieke persoonlijke wensen rond het levenseinde bijvoorbeeld aanwezigheid van familie, bepaalde voorkeuren rond voedsel of drank, Therapiewensen. Het is niet nodig dat er effectief een DNR code in beschreven staat, wel moet duidelijk zijn dat er met de bewoner een zorgoriënterend gesprek is doorgegaan waaruit blijkt wat de therapiewensen naar het levenseinde toe zijn. Up-to-date plan: met up-to-date wordt bedoeld dat het plan besproken is geweest met de bewoner (of zijn/haar vertegenwoordiger) sinds de opname in het woonzorgcentrum. Het is aangeraden dat het plan ondertekend wordt door de bewoner (of zijn/haar vertegenwoordiger). Het is ook aangeraden dat het plan minstens jaarlijks wordt besproken met de bewoner (of zijn/haar vertegenwoordiger). 12
13 Kwaliteitsindicator: up-to-date plan rond het levenseinde Informatie te halen uit bewonersdossier Veronderstelt: Visie op levenseinde Communicatieproces met bewoner Kwaliteitsindicator: decubitus Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator A1 20 april juli 2013 Percentage bewoners met een decubituswonde categorie 2 tot en met 4 Indicator A2 - optioneel Percentage bewoners met een decubituswonde categorie 2 tot en met 4 ontstaan in het woonzorgcentrum Zie handleiding p
14 Kwaliteitsindicator: decubitus Doel: Het voorkomen van de aanwezigheid van doorligwonden of decubituswonden. Dit als wezenlijk element van kwaliteitsvolle ouderenzorg: decubituswonden zijn immers niet alleen pijnlijk, ze zijn ook moeilijk behandelbaar en geven op langere termijn aanleiding tot een verminderde gezondheid en kwaliteit van leven Verantwoordelijkheid: directie, verzorgend en verpleegkundig personeel ism CRA en huisarts Kwaliteitsindicator: decubitus een decubituswonde categorie 2 tot en met 4/onbepaald Decubitus categorie 1: Niet-wegdrukbare roodheid van de intacte huid. Verkleuring van de huid,warmte, oedeem en verharding zijn andere mogelijke kenmerken. Decubitus categorie 2: Gedeeltelijke aantasting van de epidermis (opperhuid), de dermis (lederhuid) of de beide huidlagen. Het letsel of de wonde is oppervlakkig en doet zich voor als een blaar, een schaafwonde, ontvelling, een open blaar of een ondiep gat. Decubitus categorie 3: Huiddefect (krater) met schade of necrose van de huid en subcutaan weefsel dat zich kan uitstrekken tot aan het onderliggend bindweefselvlies maar niet daaronder. Decubitus categorie 4: Uitgebreide aantasting, weefselnecrose en/of schade aan de spieren, het bot of ondersteunende weefsels en structuren (bijv., pees, gewrichtskapsel) met of zonder schade aan epidermis en dermis. In dit stadium is er ook sprake van ondermijning en aantasting van de weefsels en van vorming van fistels en sinusvormige letsels. Decubitus categorie onbepaald: Het stadium van de decubitus kan niet bepaald worden doordat de zweer (ulcus) met necrotisch weefsel bedekt is. 14
15 Kwaliteitsindicator: decubitus Aantal decubituswonden wordt niet gemeten, enkel degene in de hoogste graad telt Decubituswonde vanaf categorie 2 Optioneel: Ontstaan in het woonzorgcentrum Dus die decubituswonde die in de thuissituatie of bij ziekenhuisopname ontstaan is, telt niet mee 15
16 Kwaliteitsindicator: decubitus De meting gebeurt aan het bed Veronderstelt: Beleid rond decubitus Registratie van decubituswonden indien bewoner vanuit thuissituatie/ziekenhuis komt Goede meting eventuele opleiding/bijscholing Preventiemaatregels 16
17 Kwaliteitsindicator: aantal valincidenten Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator C1 Percentage bewoners met 1 of meer valincident(en) in de afgelopen maand 1 tem 31 mei juli 2013 Indicator C2 - optioneel Percentage bewoners met 2 of meer valincidenten in de afgelopen maand Zie handleiding p. 100 Kwaliteitsindicator: aantal valincidenten Doel: Het terugdringen van de valincidenten en het vermijden van kwetsuren ten gevolge van het vallen als belangrijk element van kwaliteitsvolle zorg in een woonzorgcentrum. Van bewoners in een woonzorgcentrum zou 50 tot 70% minstens één keer per jaar ten val komt. Verantwoordelijkheid: het voltallige personeel en de bewoners 17
18 Kwaliteitsindicator: aantal valincidenten Een onverwachte gebeurtenis waarbij de oudere op de grond, de vloer of een lager gelegen niveau terechtkomt, los van de impact of gevolgen van het valincident. Indien een bewoner of een derde persoon een valincident komt melden, wordt dit ook geregistreerd als een valincident. Kwaliteitsindicator: aantal valincidenten elke bewoner die minimaal 1 dag aanwezig is in het woonzorgcentrum tijdens de maand mei 20XX, wordt geobserveerd Registratie van elk valincident Iedereen weet wat hij/zij moet begrijpen onder een valincident Iedereen weet hoe te registreren of aan wie te melden week van de valpreventie 18
19 19
20 Kwaliteitsindicator: aantal valincidenten Registreren van de valincidenten tijdens de maand mei Wie registreert De definitie is gekend Er kan steeds geregistreerd worden Veronderstelt: Duidelijke richtlijnen en een uitgewerkte procedure Actief voeren van valpreventie-beleid Kwaliteitsindicator: overleden bewoners Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator H Overleden bewoners met als overlijdensplaats het woonzorgcentrum Januari tem december juli 2013 Zie handleiding p
21 Kwaliteitsindicator: overleden bewoners Doel: Goede zorg vereist een vroegtijdige zorgplanning en houdt onder meer in het rekening houden met de plaats van voorkeur van overlijden. De meeste ouderen wensen te sterven in een vertrouwde, veilige omgeving, het woonzorgcentrum. Verantwoordelijkheid: directie en familie Kwaliteitsindicator: overleden bewoners Hoeveel bewoners zijn er overleden in het woonzorgcentrum ten aanzien van het totaal aantal overleden bewoners Bedenking: Waarom bewoners waar overleden zijn, wordt niet in rekening gebracht. Op vraag van familie of bewoner naar ziekenhuis gebracht bijvoorbeeld is belangrijke informatie om de indicator juist te interpreteren. 21
22 Kwaliteitsindicator: overleden bewoners Informatie te registreren bij overlijden bewoner (bewonersdossier) Veronderstelt: Visie op levenseinde en afgestemd beleid Doorgedreven communicatie met bewoners en familie Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator W Percentage zorgpersoneelsleden met een contract van onbepaalde duur dat het voorbije kalenderjaar het woonzorgcentrum vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten. Zie handleiding p. 175 Januari tem december 2012 Januari tem december juli januari
23 Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Doel: personeelsverloop in kaart brengen een stabiele personeelsequipe geeft garanties op een goede multidisciplinaire teamwerking en een kwalitatief beter aanbod Verantwoordelijkheid: directie en personeel Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Zorgpersoneel: zorgmedewerkers gefinancierd door de overheid bovennormpersoneel dat mogelijk niet door het RIZIV wordt gefinancierd animatiepersoneel dat niet gesubsidieerd is door de Vlaamse overheid Het gaat om vijf categorieën van zorgpersoneelsleden: Verpleegkundigen (A1 verpleegkundigen, A2 verpleegkundigen en ziekenhuisassistenten) Verzorgenden /zorgkundigen Kinesitherapie / ergotherapie / logopedie (kiné/ergo/logo) Overig personeel voor reactivering animatiepersoneel (verplicht vanuit Vlaamse overheid) Ook zorgpersoneelsleden die tewerkgesteld zijn voor het centra voor kortverblijf 23
24 Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Hoeveel zorgpersoneelsleden hebben een contract van onbepaalde duur? Contract van onbepaalde duur: Het contract kent geen einddatum Hierin zitten ook die medewerkers die met het RIZIV een afsprakenovereenkomst hebben en die dus op zelfstandige basis hun beroep uitoefenen. Voorbeeld kinesitherapeut op zelfstandige basis die kan worden ingebracht onder de norm kinesitherapeut. Huisartsen hebben geen contract met het woonzorgcentrum en worden dus niet meegeteld Zorgpersoneelsleden die werken op zelfstandige basis hebben geen contract met het woonzorgcentrum en worden dus niet meegeteld Contract van bepaalde duur: het contract kent een einddatum Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Hoeveel van hen hebben het wzc vrijwillig of in onderling akkoord verlaten? Vrijwillig of in onderling akkoord het gaat om zorgpersoneelsleden die het woonzorgcentrum vrijwillig of in onderling akkoord hebben verlaten Zorgpersoneelsleden die het woonzorgcentrum hebben verlaten ten gevolge van een ontslag (of om dringende reden) worden niet meegeteld Zorgpersoneelsleden die tijdens het kalenderjaar het woonzorgcentrum verlaten omwille van (brug) pensioen worden niet meegeteld 24
25 Kwaliteitsindicator: zorgpersoneel dat het wzc vrijwillig of in onderling akkoord heeft verlaten Informatie te halen uit personeelsdossier Veronderstelt: Registratie van personeel per soort contract Registratie van reden van ontslag => Opvolging personeel retentiebeleid Kwaliteitsindicator: Influenza-vaccinatie zorgpersoneel Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator F Percentage zorgpersoneelsleden dat het afgelopen kalenderjaar gevaccineerd is tegen influenza en waarbij de vaccinatie betaald is door het woonzorgcentrum december januari 2014 Zie handleiding p
26 Kwaliteitsindicator: Influenza-vaccinatie zorgpersoneel Doel: Preventie van infectieziekten. Griep is één van de mogelijke infectieziekten die van belang zijn in het woonzorgcentrum. Een woonzorgcentrum kan een griepvaccin aanbieden aan het personeel. Het staat de medewerkers uiteraard vrij om hier al dan niet gebruik van te maken. Verantwoordelijkheid: directie en individueel personeelslid Kwaliteitsindicator: Influenza-vaccinatie zorgpersoneel Zorgpersoneel: zorgmedewerkers gefinancierd door de overheid bovennormpersoneel dat mogelijk niet door het RIZIV wordt gefinancierd animatiepersoneel dat niet gesubsidieerd is door de Vlaamse overheid Het gaat om vijf categorieën van zorgpersoneelsleden: Verpleegkundigen (A1 verpleegkundigen, A2 verpleegkundigen en ziekenhuisassistenten) Verzorgenden /zorgkundigen Kinesitherapie / ergotherapie / logopedie (kiné/ergo/logo) Overig personeel voor reactivering animatiepersoneel (verplicht vanuit Vlaamse overheid) Ook zorgpersoneelsleden die tewerkgesteld zijn voor het centra voor kortverblijf IDENTIEK AAN DEFINITIE BIJ INDICATOR W (personeelsverloop) 26
27 Kwaliteitsindicator: Influenza-vaccinatie zorgpersoneel Influenza vaccinatie: Het gaat om het griepvaccin dat in de maand oktober november toegediend wordt. Deze indicator beperkt zich tot de griepvaccinatie die betaald is door het woonzorgcentrum. Kwaliteitsindicator: Influenza-vaccinatie zorgpersoneel Informatie te halen uit personeelsdossier Veronderstelt: Aanbod van influenza-vaccinaite aan het zorgpersoneel betaald door WZC Registratie van influenza-vaccinatie van personeel betaald door WZC => Preventief beleid ten aanzien van infectieziekten 27
28 Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator V1 Totaal aantal ziektemeldingen per VTE zorgpersoneelslid in het voorbije kalenderjaar Indicator V2 Januari tem december januari 2014 Aantal ziektemeldingen kortdurend ziekteverzuim per VTE zorgpersoneelslid in het voorbije kalenderjaar Zie handleiding p. 163 Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Doel: Ziekteverzuim in kaart brengen als indicator van het personeelsbeleid. Interpretatie van de resultaten moet altijd rekening houden met contextuele factoren (sector, regio, enz) en best gecombineerd met tevredenheidsmetingen bij het personeel of ziekteverzuim. Verantwoordelijkheid: directie - personeelsdienst 28
29 Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Zorgpersoneel: zorgmedewerkers gefinancierd door de overheid bovennormpersoneel dat mogelijk niet door het RIZIV wordt gefinancierd animatiepersoneel dat niet gesubsidieerd is door de Vlaamse overheid Het gaat om vijf categorieën van zorgpersoneelsleden: Verpleegkundigen (A1 verpleegkundigen, A2 verpleegkundigen en ziekenhuisassistenten) Verzorgenden /zorgkundigen Kinesitherapie / ergotherapie / logopedie (kiné/ergo/logo) Overig personeel voor reactivering animatiepersoneel (verplicht vanuit Vlaamse overheid) Ook zorgpersoneelsleden die tewerkgesteld zijn voor het centra voor kortverblijf IDENTIEK AAN DEFINITIE BIJ INDICATOR W (personeelsverloop) EN F (influenzavaccinatie) Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Ziekteverzuim: Onder ziekteverzuim wordt er verzuim door ziekte, privéongevallen en arbeidsongevallen verstaan. Verzuim als gevolg van bevalling (of zwangerschapsverlof) wordt niet als ziekteverzuim gerekend. Ziekteverzuimdag: Aangezien in de zorgsector er ook gewerkt moet worden op weekenddagen, zon- en feestdagen, wordt elke kalenderdag dat een zorgpersoneelslid afwezig is wegens ziekteverzuim, geteld als een ziekteverzuimdag. Om het aantal ziekteverzuimdagen te tellen, worden dus alle kalenderdagen meegerekend vanaf de begindatum van het ziekteverzuim tot en met de einddatum van het ziekteverzuim. Een ziekteverzuimdag telt vanaf één uur ziekteverzuim per dag. 29
30 Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Kortdurend ziekteverzuim: Indien de tijd van het ziekteverzuim één dag tot en met 30 dagen duurt, spreekt men van kortdurend ziekteverzuim. Langdurend ziekteverzuim: Indien de tijd van het ziekteverzuim meer dan 30 dagen ononderbroken duurt, spreekt men van langdurend ziekteverzuim. Ziektemelding: Een ziektemelding telt vanaf de eerste dag van een ziekteverzuimperiode. Indien een ziekteverzuimperiode verlengd wordt, telt dit voor één ziektemelding. Merk op dat voor deze indicator enkel de ziektemeldingen meetellen die in één kalenderjaar zijn gebeurd. Een zorgpersoneelslid dat in een vorig kalenderjaar/jaren ziek is geworden en in het huidig kalenderjaar nog steeds ziek is, telt dus niet mee als ziektemelding in het huidig kalenderjaar. Kwaliteitsindicator: ziekteverzuim Informatie te halen uit personeelsdossier Veronderstelt: Registratie van ziekteverzuim Onderscheid tussen kort- en langdurend ziekteverzuim => Beleid rond ziekteverzuim 30
31 Kwaliteitsindicator: vorming Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator X1 Aantal uren vorming per VTE zorgpersoneel in het voorbije kalenderjaar Januari tem december januari 2014 Indicator X2 - optioneel Aantal uren vorming per VTE nietzorgpersoneel in het voorbije kalenderjaar Zie handleiding p. 181 Kwaliteitsindicator: vorming Doel: Deze indicator wil inzicht bieden in de mate waarin medewerkers in het woonzorgcentrum de kans krijgen zich bij te scholen en zo te blijven leren en werken aan kwaliteitsvolle zorg- en dienstverlening. Door gezamenlijk met medewerkers en directie te werken aan een VTO-beleid (vorming, training en opleiding) kan de kwaliteit van zorg- en dienstverlening hoog worden gehouden of verbeterd worden Verantwoordelijkheid: directie 31
32 Kwaliteitsindicator: vorming Zorgpersoneel: zorgmedewerkers gefinancierd door de overheid bovennormpersoneel dat mogelijk niet door het RIZIV wordt gefinancierd animatiepersoneel dat niet gesubsidieerd is door de Vlaamse overheid Het gaat om vijf categorieën van zorgpersoneelsleden: Verpleegkundigen (A1 verpleegkundigen, A2 verpleegkundigen en ziekenhuisassistenten) Verzorgenden /zorgkundigen Kinesitherapie / ergotherapie / logopedie (kiné/ergo/logo) Overig personeel voor reactivering animatiepersoneel (verplicht vanuit Vlaamse overheid) Zorgpersoneelsleden die tewerk gesteld zijn voor centra voor kortverblijf IDENTIEK AAN DEFINITIE BIJ INDICATOR W (personeelsverloop), F (influenza-vaccinatie) EN V (ziekteverzuim) Kwaliteitsindicator: vorming Niet-zorgpersoneel: Onder niet-zorgpersoneel worden de medewerkers bedoeld die niet onder het zorgpersoneel vallen zoals het onderhouds- en keukenpersoneel of het technische personeel. Vrijwilligers vallen hier niet onder. Vorming: Elke vorm van training, bijscholing of opleiding die opdrachtgebonden is, die ten goede komt van de werking van het woonzorgcentrum en die op aansturen van het woonzorgcentrum wordt gevolgd. Het kan gaan om interne vorming georganiseerd door het woonzorgcentrum zelf, of externe vorming buiten de voorziening. Er is een vormingsattest beschikbaar van de gevolgde training, bijscholing of opleiding. Wanneer iemand op vrijwillige basis en met het oog op persoonlijke groei een opleiding volgt, wordt dit niet meegerekend als vorming. 32
33 Kwaliteitsindicator: vorming Informatie te halen uit personeelsdossier Veronderstelt: Opleidingsprogramma Bepaal welke opleidingen relevant zijn voor het woonzorgcentrum Cursus Frans verantwoord in een tweetalige omgeving zoals rand rond Brussel? Let op: verplicht aantal uren vorming voor personeel -> erkenningsnormen Kwaliteitsindicator: vrijwilligerswerking Kwaliteitsindicator Meting Indienen Indicator Y Aantal uren gepresteerd vrijwilligerswerk in het voorbije kalenderjaar per woongelegenheid Januari tem december januari 2014 Zie handleiding p
34 Kwaliteitsindicator: vrijwilligerswerking Doel: Vrijwilligers vormen een welkome en vaak onmisbare aanvulling op de professionele zorg- en dienstverlening in het woonzorgcentrum. Vrijwilligerswerk in het woonzorgcentrum is belangrijk omdat het toont in welke mate een woonzorgcentrum erin slaagt lijnen naar de externe gemeenschap te leggen. Dit biedt een aanvulling op de professionele zorgverlening, maar geeft bewoners ook de kans om sociale contacten te blijven hebben met mensen buiten het woonzorgcentrum Verantwoordelijkheid: directie en ieder personeelslid Kwaliteitsindicator: vrijwilligerswerking Het gaat bij vrijwilligers om onbetaalde en onverplichte activiteiten voor anderen / de bredere samenleving in georganiseerd verband. Indien vrijwilliger familie is van een bewoner gaat het om vrijwilligerswerk wanneer de activiteit zich niet beperkt tot het eigen familielid 34
35 Kwaliteitsindicator: vrijwilligerswerking Informatie te halen uit? Veronderstelt: Registratie van vrijwilligers en hun aantal gepresteerde uren => Beleid rond vrijwilligers Afsprakennota voor vrijwilligers Verzekering voor vrijwilligers Inhoud Kwaliteit in het woonzorgcentrum: historiek Het referentiekader De te meten indicatoren voor 2013: wat meet ik en hoe meet ik? Van meten, naar weten. Van plannen tot verbeteren! 35
36 Verbeteren door zelfevaluatie Verbeteren door zelfevaluatie Meten en verbeteren (p64) Bewaking en meting Klantentevredenheid Interne audit Bewaking en meting van interne processen Bewaking en meting van dienstverlening en organisatiedoelstellingen Beheersing van afwijkingen Analyse van gegevens Verbetering 36
37 Vragen en bedenkingen Opmerkingen, bedenkingen, bijsturingen, moeilijkheden, mogelijkheden Bedankt voor uw aandacht en veel succes! 37
Referentiekader resultaten 2012-2013 Sint-Jozef Kessel
Sint-Jozef Kessel Referentiekader resultaten 2012-2013 Sint-Jozef Kessel Voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid startten we in 2013 met registraties van indicatoren die omschreven zijn in het referentiekader
Nadere informatieReferentiekader kwaliteit van wonen en zorg
Referentiekader kwaliteit van wonen en zorg Vanaf 2013 dienen alle woonzorgcentra kwaliteitsindicatoren te registreren voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid, zoals omschreven in het referentiekader
Nadere informatieReferentiekader resultaten 2012-2013 Sint-Jozef Wiekevorst
int-jozef Wiekevorst Voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid startten we in 2013 met registraties van indicatoren die omschreven zijn in het referentiekader Integrale kwaliteit van wonen en zorg
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 2
Rapport kwaliteitsindicatoren 213 deel 2 Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in 213 deel 2. U kunt zich als woonzorgcentrum per indicator vergelijken
Nadere informatieDecreet van 17 oktober 2003 (BS 10 november 2003) betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen 1
1 Decreet van 17 oktober 2003 (BS 10 november 2003) betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen 1 Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen Artikel 1. Dit decreet regelt een gemeenschapsaangelegenheid.
Nadere informatieDecreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen
Decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen (B.S. 10.11.2003) HOOFDSTUK I. - Algemene bepalingen Artikel 1. Dit decreet regelt een gemeenschapsaangelegenheid.
Nadere informatieKwaliteit in woonzorgcentra: meten via indicatoren. Een woordje uitleg
Kwaliteit in woonzorgcentra: meten via indicatoren. Een woordje uitleg Ten Kerselaere draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Ook de overheid waakt over een goede kwaliteit in de woonzorgcentra. In dit kader
Nadere informatieReferentiekader Sint-Margaretha Holsbeek
Referentiekader Sint-Margaretha Holsbeek Voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid startten we in 2013 met registraties van indicatoren die omschreven zijn in het referentiekader Integrale kwaliteit
Nadere informatieSYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA. Januari 2016
SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA Januari 2016 INHOUD Doelstelling en proces Herwerkte indicatoren in 2015 Implementatieplanning Belang van feedback
Nadere informatieZelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Een stappenplan voor een eigen zelfevaluatie ANTWERPEN 26 november 2010 Heidi Declercq Kwaliteitscoördinator OCMW De Pinte OCMW Deinze OCMW Lochristi OCMW Nazareth
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 RVT DR. J. COPPENS
Rapport kwaliteitsindicatoren Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum m.b.t. elke indicator vergelijken met gelijkaardige
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 BEJAARDENCENTRUM DE CEDER - DOMEIN HESS DE LILEZ
Rapport kwaliteitsindicatoren BEJAARDENCENTRUM DE CEDER - DOMEIN HESS DE LILEZ Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum
Nadere informatieZelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was
Nadere informatieZelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was eens Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14
Nadere informatieRapportering kwaliteitsindicatoren 2013 :
Rapportering kwaliteitsindicatoren 2013 : benchmark GZA Woonzorggroep ten opzichte van andere Vlaamse woonzorgcentra Deze balk geeft een indicatie van de 60 % mediaan van alle Vlaamse WZC in 2013 1) Aantal
Nadere informatieVLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8. Januari 2018
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8 Januari 2018 INHOUD Doelstelling van het VIP WZC Opvolging van het VIP WZC Meetjaar 2018 Implementatieplanning
Nadere informatieReferentiekader resultaten Zonnewende Kapellen
Zonnewende Kapellen Referentiekader resultaten 2012-2013 Zonnewende Kapellen Voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid startten we in 2013 met registraties van indicatoren die omschreven zijn in het
Nadere informatieBijlage WZD 3.3. i.v.m. kwaliteitsindicatoren 1. Algemeen:
Bijlage WZD 3.3. i.v.m. kwaliteitsindicatoren 1. Algemeen: Bij elke indicator dient men verplicht het totaal aantal bewoners aanwezig, in het woonzorgcentrum, op datum van de registratie in te vullen.
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 De Pastorij
Rapport kwaliteitsindicatoren Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum m.b.t. elke indicator vergelijken met gelijkaardige
Nadere informatieVLAAMS INDICATORENPROJECT WZC Toelichting voor 2017
VLAAMS INDICATORENPROJECT WZC Toelichting voor 2017 DOELSTELLING VIP WZC Door het aanreiken van een wetenschappelijk onderbouwd en gevalideerd monitorinstrument ondersteunt de Vlaamse overheid de woonzorgcentra
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 Seniorie de Maretak
Rapport kwaliteitsindicatoren Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum m.b.t. elke indicator vergelijken met gelijkaardige
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 Rusthuis Seniorcity Solidariteit voor het Gezin
Rapport kwaliteitsindicatoren Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum m.b.t. elke indicator vergelijken met gelijkaardige
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN. Het Verhaal / 2017 deel 2. / 26-feb-18 ONTWERP
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN Het Verhaal / 217 deel 2 / 26-feb-18 Rapport kwaliteitsindicatoren 217 deel 2 Het Verhaal Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN. ZNA Joostens / 2017 deel 2. / 9-mrt-18 ONTWERP
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN ZNA Joostens / 217 deel 2 / 9-mrt-18 Rapport kwaliteitsindicatoren 217 deel 2 ZNA Joostens Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN. HEILIG HART / 2016 deel 2. / 25-apr-17 ONTWERP
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN HEILIG HART / 16 deel 2 / 25-apr-17 Rapport kwaliteitsindicatoren 16 deel 2 HEILIG HART Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN. Het Verhaal / 2016 deel 2. / 25-apr-17 ONTWERP
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN Het Verhaal / 216 deel 2 / 25-apr-17 Rapport kwaliteitsindicatoren 216 deel 2 Het Verhaal Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren
Nadere informatieKWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN WOON- EN ZORGCENTRUM DEN OLM / 216 deel 2 / 13-sep-17 Rapport kwaliteitsindicatoren 216 deel 2 WOON- EN ZORGCENTRUM DEN OLM Dit rapport
Nadere informatieRapport kwaliteitsindicatoren 2013 deel 1 WOON- EN ZORGCENTRUM A. LACOURT OOSTENDE
Rapport kwaliteitsindicatoren WOON- EN ZORGCENTRUM A. LACOURT OOSTENDE Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren die uw woonzorgcentrum indiende in. U kunt zich als woonzorgcentrum m.b.t.
Nadere informatieX.X Algemeen kader zelfevaluatie. Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit
KWALITEITSHANDBOEK OCMW BORNEM X. ZELFEVALUATIE X.X Algemeen kader zelfevaluatie Opgesteld door: Caroline Van Landeghem 1. Doel Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit Datum goedkeuring: 21/10/2013 Datum
Nadere informatieVLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8. Meetjaar 2019
VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.8 Meetjaar 2019 INHOUD Doelstelling van het VIP WZC Opvolging van het VIP WZC Meetjaar 2019 Planning 2019 Belang
Nadere informatieVAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT
VAN DE ONTWIKKELING VAN KWALITEITSINDICATOREN TOT VERBETERING VAN ZORGKWALITEIT: EEN OVERZICHT Ariane Ghekiere, PhD Ariane Ghekiere, PhD 19/09/2018 KWALITEITSINDICATOREN BINNEN VIP² GGZ 1 19/09/2018 2
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN Het Verhaal / 2018 deel 2 21/05/2019 Het Verhaal Rapport kwaliteitsindicatoren 2018 deel 2 Dit rapport geeft een overzicht van de kwaliteitsindicatoren
Nadere informatieReferentiekader kwaliteit van wonen en zorg
Referentiekader resultaten 212-juli 215 VZW Rusthuizen Zusters van Berlaar Referentiekader kwaliteit van wonen en zorg Vanaf 213 dienen alle woonzorgcentra kwaliteitsindicatoren te registreren voor het
Nadere informatie1.GEBRUIKERSGERICHT Rusthuizen, dagverzorging en kortverblijf Serviceflats en woningcomplexen met dienstverlening
Bijlage bij het Ministerieel besluit van 10 december 2001 inzake kwaliteitszorg in de rusthuizen, centra voor dagverzorging, centra voor kortverblijf, serviceflats en woningcomplexen met (B.S. 28.III.2002).
Nadere informatieDossier De Standaard: Hoe scoren onze woonzorgcentra?
Dossier De Standaard: Hoe scoren onze woonzorgcentra? De Standaard publiceert vandaag en de komende dagen een dossier over de kwaliteit van de Vlaamse woonzorgcentra. Ook de rapporten van onze woonzorgcentra
Nadere informatieCENTRUM VOOR KORTVERBLIJF
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieUITVOERINGSBESLUIT VOOR DE PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN EN DE CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG
UITVOERINGSBESLUIT VOOR DE PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN EN DE CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG 1. Hoe is het uitvoeringsbesluit tot stand gekomen? 2. Aan welke vereisten moet het kwaliteitshandboek
Nadere informatie/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN. WOON- EN ZORGHUIS HOF VAN ARENBERG / 2015 deel 2. / 15-mrt-16 ONTWERP
/ Feedbackrapport KWALITEIT IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA INDICATOREN WOON- EN ZORGHUIS HOF VAN ARENBERG / 15 deel 2 / 15-mrt-16 Rapport kwaliteitsindicatoren 15 deel 2 Dit rapport geeft een overzicht van
Nadere informatieVISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ)
VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ) Binnen onze vzw Jeugdzorg Sint-Vincentius zien we kwaliteit als een dynamisch en evolutief gegeven (cfr. Prose-model). Wij willen in eerste instantie een kwaliteitsvolle
Nadere informatieDagverzorgingscentrum
Koning Albert II-laan 35, bus 31 1030 Brussel T 02 553 34 34 F 02 533 34 35 contact@zorginspectie.be Dagverzorgingscentrum Naam voorziening: Adres: Tel.: Fax : e-mail: Dossiernr.: Opdrachtnummer: Datum
Nadere informatieDecubituspreventie: een kwaliteitslabel voor een Woon- en Zorgcentrum? Nita Myburgh, Ergotherapeute Rudi logist, Hoofd Bewonerszorg
Decubituspreventie: een kwaliteitslabel voor een Woon- en Zorgcentrum? Nita Myburgh, Ergotherapeute Rudi logist, Hoofd Bewonerszorg Inhoud: Wie zijn we? Wat doen we? Welke beroepsgroepen werken er? Personeelsbeleid
Nadere informatieVLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN
VLAAMS MINISTERIE VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN GEZIN Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie AZ Sint-Maarten Mechelen April, 2006 1 Inleiding Sinds 1997
Nadere informatieGoede scores voor het OLV Ziekenhuis
Toelichting bij de resultaten van het OLV Ziekenhuis voor de kwaliteitsindicatoren van het Vlaams Ziekenhuisnetwerk Goede scores voor het OLV Ziekenhuis Het project Sinds enkele jaren is er meer aandacht
Nadere informatieKwaliteitshandboek 5. De zelfevaluatie 5. DE ZELFEVALUATIE
Versie 14-2 1 / 6 5. DE ZELFEVALUATIE Laatste beoordeling en goedkeuring door: Op datum van: Directie - Stuurgroep 08/01/14-14/01/14 Geschreven referentiekader en verwante documenten Documenten kwaliteitshandboek
Nadere informatieSERVICEFLATS. Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F
/verslag serviceflats Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieVallen of fixeren? Een keuze voor bewegingsvrijheid. Niet kunnen kiezen is verliezen, Keuzevrijheid in het wzc 18/02/2016
Vallen of fixeren? Een keuze voor bewegingsvrijheid Niet kunnen kiezen is verliezen, Keuzevrijheid in het wzc 18/02/2016 Welke van volgende maatregelen zijn vrijheidsbeperking? Alle onvrijwillige toegepaste
Nadere informatieWie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA
Wie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA Het ervaringsverhaal Start met vragen aan u, kort SITA algemeen Laaggeletterdheid bij SITA Afronding met vragen aan u 2 Vraag 1 Heeft u medewerkers
Nadere informatieSTAPPENPLAN BIJ HET MODEL STUURYSTEEM DECUBITUS (PROJECT DECUBITUSZORG IN DE DAGELIJKSE PRAKTIJK; DOOR STUREN STEEDS BETER)
STAPPENPLAN BIJ HET MODEL STUURYSTEEM DECUBITUS (PROJECT DECUBITUSZORG IN DE DAGELIJKSE PRAKTIJK; DOOR STUREN STEEDS BETER) Juni 2004 INLEIDING Voor u ligt een stappenplan dat gebaseerd is op de CBO-richtlijn
Nadere informatieVochtletsels Wat is decubitus? Quiz. http://www.puclas.ugent.be/puclas/nl
Vochtletsels Wat is decubitus? Quiz http://www.puclas.ugent.be/puclas/nl Incontinentieletsel Smetten Veroorzaakt door incontinentie; Glimmend huidoppervlak; ongelijkmatig verdeelde rode plekken; wegdrukbaar
Nadere informatieHuishoudelijk reglement voor de bezoekende huisarts
J.B. Dekeyserstraat 70 3090 Overijse Erk.nr. ROB ce 1397 RVT vzb 395 Tel: 02/686.05.60 Fax: 02/686.06.96 Huishoudelijk reglement voor de bezoekende huisarts Art. 1. Dit reglement regelt de praktische werkafspraken
Nadere informatieZelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum
Zelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum Aanleiding onderzoek Tegen 2012 moet een woon- en zorgcentrum zelfevaluatie uitvoeren (Vlaamse Regering, 2009) Vraag vanuit externe stuurgroep
Nadere informatieZORG VOOR EEN MENSWAARDIG LEVENSEINDE
ZORG VOOR EEN MENSWAARDIG LEVENSEINDE 1. INLEIDING De beslissing nemen om te verhuizen naar een WZC is niet vanzelfsprekend. Vele zaken worden afgewogen vooraleer de beslissing valt. Dit ook voor wat het
Nadere informatieReferentiekader kwaliteit van wonen en zorg
Referentiekader kwaliteit van wonen en zorg Rapport VZW Rusthuizen Zusters van Berlaar Vanaf 213 dienen alle woonzorgcentra kwaliteitsindicatoren te registreren voor het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid,
Nadere informatieADVIES BETREFFENDE DE VERSTERKING VAN DE PALLIATIEVE FUNCTIE IN DE RUST- EN VERZORGINGSTEHUIZEN EN IN DE RUSTOORDEN VOOR BEJAARDEN
FOD VOLKSGEZONDHEID, Brussel, 12/11/2009 VEILIGHEID VAN DE VOEDSELKETEN EN LEEFMILIEU DIRECTORAAT-GENERAAL ORGANISATIE GEZONDHEIDSZORGVOORZIENINGEN NATIONALE RAAD VOOR DE ZIEKENHUISVOORZIENINGEN --------
Nadere informatieDeze leidraad helpt om het gesprek in team aan te gaan rond kwaliteit, vooraleer je de sjablonen in de digitale leermodules invult.
Deel 1 Wat is een kwaliteitshandboek? Deze leidraad is gebaseerd op de digitale leermodules van Kind & Gezin. Die modules zijn bedoeld om de verschillende onderdelen van het kwaliteitshandboek uit te werken.
Nadere informatieKwaliteitshandboek 5. Zelfevaluatie 5.1 Overzicht en instrumenten van zelfevaluatie
5.1 oc 1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Kwaliteitscoördinator Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Toepassingsgebied Alle elementen van het kwaliteitshandboek,
Nadere informatieDoor op een eenduidige wijze de juiste graad van de decubitus te definiëren, kan de juiste behandeling worden ingezet.
DECUBITUS WONDBESCHRIJVING Observation Decubitus_Wond_Beschrijving File Doc_Obs_Decubitus_Wond_Beschrijving_R1_V1.1.doc Versie documentatie 1.1 Status Draft/ Recquest for Comments / Final Standaard HL
Nadere informatie27 APRIL Koninklijk besluit betreffende de kwalitatieve toetsing van de verpleegkundige activiteit in de ziekenhuizen
27 APRIL 2007. - Koninklijk besluit betreffende de kwalitatieve toetsing van de verpleegkundige activiteit in de ziekenhuizen BS 04/06/2007 gdp 1 / 6 HOOFDSTUK I. - Algemene bepalingen Artikel 1. Met het
Nadere informatieLiza Van Eenoo Dr. Nele Spruytte Prof. Dr. Chantal Van Audenhove. Leuven December 2012, versie 1.2
LUCAS Centrum voor Zorgonderzoek & Consultancy Kapucijnenvoer 39 bus 5310 3000 Leuven Tel. 016 33 69 10 Fax 016 33 69 22 www.kuleuven.be/lucas Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid Koning Albert II laan
Nadere informatieEvaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie Algemeen Ziekenhuis Sint-Dimpna
Agentschap Inspectie Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Gezondheid Koning Albert II laan 35, bus 31, 1030 BRUSSEL Tel. 02 553 33 79 Fax 02 553 34 35 E-mail: inspectie@wvg.vlaanderen.be
Nadere informatieDe doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.
FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft
Nadere informatieOVERZICHT. > Belang en historiek. > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit. > Kwaliteit van leven, de blik vooruit. > Vikz.
OVERZICHT > Belang en historiek > Kwaliteit van zorg, de blik vooruit > Kwaliteit van leven, de blik vooruit > Vikz > Slotwoord 31.01.17 Zorg en Gezondheid 2 WAAROM HET VIP WZC? > Kwaliteit staat hoog
Nadere informatieMultidisciplinaire aanpak van valpreventie in de thuiszorg Rapport studieavond op 4 september 2009 SIT regio Mortsel
ThuisGezondheidsZorg - Regio Mortsel Multidisciplinaire aanpak van valpreventie in de thuiszorg Rapport studieavond op 4 september 2009 SIT regio Mortsel Auteurs: De Coninck Leen De Lepeleire Jan Dieleman
Nadere informatieDe organisatie. hanteert geen methodieken noch instrumenten voor de kwaliteitszorg. kwaliteitszorg.
Bijlage. Schema als vermeld in artikel 26/4, eerste lid Groeiniveaus (0-5) Kwaliteitszorg: organisatie en visie Kwaliteitszorg: betrokkenheid Kwaliteitszorg: methodieken en instrumenten Kwaliteitszorg:
Nadere informatieChecklist afsprakenkader en actieplan Brede School in Brussel
Checklist afsprakenkader en actieplan Brede School in Brussel De 'Checklist voor afsprakenkader en actieplan Brede School is een instrument om Brede Schoolcoördinatoren en hun partners te ondersteunen
Nadere informatieOok over incidentie van decubitus is in de literatuur weinig overeenstemming 1.
Toolkit Decubitus Doel 1. Het voorkomen van decubitus, zowel in de 1 e als in 2 e lijn. 2. Het adequaat behandelen van decubituswonden. Achtergrond Definitie Decubitus is een beschadiging van de huid of
Nadere informatieOVERGANGSZORG: de toekomst? Woon- en zorgcentrum Kimpenhof Familiehulp Expertisecel Ouderenzorg PHL-Healthcare
OVERGANGSZORG: de toekomst? Woon- en zorgcentrum Kimpenhof Familiehulp Expertisecel Ouderenzorg PHL-Healthcare Inhoud Situering Uitgangspunten en doelstellingen Onderzoeksdesign Resultaten Conclusies Getuigenissen
Nadere informatiehttp://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.
STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden
Nadere informatieFUNCTIE/ORGAAN: Directeur
FUNCTIE/ORGAAN: Directeur Functiedoel: - De directeur is de eindverantwoordelijke van het PVT De Landhuizen en is verantwoordelijk voor de realisatie van de missie, de visie en het beleid binnen de doelstellingen
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL VERPLEEGKUNDIGE COZ SINT - JOZEF
COMPETENTIEPROFIEL VERPLEEGKUNDIGE COZ SINT - JOZEF pg1/5 DOELSTELLINGEN EN SITUERING IN DE ORGANISATIE (cfr organogram) Vanuit onze opdrachtsverklaring is het de taak van elke medewerker om de zorg in
Nadere informatieBedankt voor uw klacht! Bewonersgericht omgaan met klachten in het woonzorgcentrum
Bedankt voor uw klacht! Bewonersgericht omgaan met klachten in het woonzorgcentrum 28 februari 2019 Prof. dr. M.J.M. Kardol Vrije Universiteit Brussel See me! Niet worden gezien (See me): * Een klacht?
Nadere informatieInleiding. A Case finding B Multifactoriële C Multifactoriële. Transfer van informatie bij ontslag
Inleiding Het College van Geneesheren voor de dienst Geriatrie heeft in het kader van kwaliteitsverbeterende initiatieven de laatste jaren gewerkt rond het gebruik van assessment instrumenten. Aan de hand
Nadere informatieTOGETHER WE IMPROVE OP PAD NAAR CONTINUE VERBETERING VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING IN DE WOONZORG
TOGETHER WE IMPROVE OP PAD NAAR CONTINUE VERBETERING VAN ZORG- EN DIENSTVERLENING IN DE WOONZORG VLAAMS BELEID ROND KWALITEIT IN DE WZC kwaliteitsdecreet (2003) en WZD (2009) kwaliteitsbeleid kwaliteitshandboek
Nadere informatieVLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA: KWALITEITSINDICATOREN 2017 DEEL 2
/ Sectorrapport VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA: KWALITEITSINDICATOREN 2017 DEEL 2 25.09.2018 Vlaams indicatorenproject woonzorgcentra: kwaliteitsindicatoren 2017 deel 2 1/57 Inhoudstafel 1 Inleiding
Nadere informatieKwaliteitshandboek CKG Molenberg
3. kwaliteitssysteem 3.4. concretisering van het personeelsbeleid 3.4.2. VTO beleid versie 2011 Doel: Ministerieel besluit: Art. 6: Het centrum omschrijft hoe het personeelsbeleid gestalte krijgt in het
Nadere informatieWERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR
WERKPLUS WAREGEM FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL ADJUNCT - DIRECTEUR 2/6 FUNCTIEBESCHRIJVING: Adjunct - Directeur Datum opmaak: 22-01-2012 Door: Nancy Cantens (Mentor consult) Datum bijwerking: Door: Reden
Nadere informatie/ Sectorrapport VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA: KWALITEITSINDICATOREN 2017 DEEL 1
/ Sectorrapport VLAAMS INDICATORENPROJECT WOONZORGCENTRA: KWALITEITSINDICATOREN 2017 DEEL 1 Inhoudstafel Inleiding 3 1 Hoe deze cijfers lezen? 4 2 Overzicht van de resultaten 8 3 Indicator A: decubituswonden
Nadere informatieFeedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg. Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X
Feedback rapport Kwaliteitsindicatoren palliatieve zorg Fictief voorbeeld feedbackrapport TEAM X Auteurs: Kathleen Leemans, Joachim Cohen Contact: kleemans@vub.ac.be 02/477.47.64 De indicatorenset is ontwikkeld
Nadere informatieVragenlijst zakelijke werking goed bestuur
Vragenlijst zakelijke werking goed bestuur 13.07.2017 Disclaimer Dit is een voorlopige versie van de vragenlijst voor aanvragen van werkingssubsidies. Gebruik dit document niet voor uw subsidieaanvraag.
Nadere informatieVroegtijdige zorgplanning VZP. WZC Sint Anna vzw Behoort tot GVO vzw (Gast Vrij Omgeven)
Vroegtijdige zorgplanning VZP WZC Sint Anna vzw Behoort tot GVO vzw (Gast Vrij Omgeven) Inleiding Gast Vrij Omgeven Ethiek binnen de dagelijkse zorg Stimul (bespreekbaar maken) Ethisch overleg Ieder zijn
Nadere informatieEvaluatie Kwaliteitsplanning 2016
Evaluatie Kwaliteitsplanning 2016 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra OCMW Brugge
Nadere informatieKWALITEIT VAN ZORG IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA KWALITEITSINDICATOREN
/ Publieksrapport KWALITEIT VAN ZORG IN WOONZORGCENTRA: METEN VIA KWALITEITSINDICATOREN 2015 deel 2 Inhoudstafel 1 Hoe deze cijfers lezen? 3 2 Indicator B: onbedoeld gewichtsverlies 6 2.1 Definitie indicator
Nadere informatieHoe ontstaat decubitus?
DECUBITUS Wat is decubitus? Decubitus is ernstige beschadiging van de huid als gevolg van permanente druk op- en verminderde bloedvoorziening in een bepaald huidgebied. Decubitus is een veel voorkomende
Nadere informatieNIEUWE CLASSIFICATIE DRUKLETSELS
NIEUWE CLASSIFICATIE DRUKLETSELS WCS WERKGROEP DRUKLETSELS 28 SEPTEMBER 2017 INLEIDING DRUKLETSEL WORDT NATIONAAL EN INTERNATIONAAL GEZIEN ALS EEN BELANGRIJKE INDICATOR VOOR KWALITEIT VAN ZORG 1 DEFINITIE
Nadere informatieEr-wel-zijn - beleid. Bijlage 3 bij het arbeidsreglement. Goedgekeurd op de OCMW-raad van xxxx/2015
Er-wel-zijn - beleid Bijlage 3 bij het arbeidsreglement Goedgekeurd op de OCMW-raad van xxxx/2015 versie 1: xxxx 2015 Inhoudstafel A. Visie 2 B. Doelstellingen 2 C. Gemeenschappelijke verantwoordelijkheid
Nadere informatieGEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN
28158 BELGISCH STAATSBLAD 19.06.2002 Ed. 2 MONITEUR BELGE GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN VLAAMSE GEMEENSCHAP COMMUNAUTE
Nadere informatieMeetinstrument valpreventie
Vink steeds het voor jou meest passende antwoord aan. Slechts één antwoord is mogelijk. Indien meerdere antwoorden mogelijk zijn, wordt dit met * aangegeven. Indien stippellijnen, hierop invullen a.u.b.
Nadere informatieVoorbeelden Verzuimpercentages
Voorbeelden Verzuimpercentages I Voorbeelden Verzuimpercentages Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Verzuimpercentages 2... 2 1.1 Waarom verzuimpercentages?... 2 1.2 Verzuimpercentages scherm... 3 1.3 De rapporten...
Nadere informatie2. Toepassingsgebied Klachten van de gebruiker m.b.t. de hulp- en dienstverlening, die gemeld worden aan een medewerker van De Meander.
1/5 Beoordeeld: Stuurgroep Kwaliteit Geldig vanaf: 26/06/2013 Procedurehouder: Sociale dienst Goedgekeurd: Luc Lemkens Paraaf: 1. Termen en definities Interne klachtencommissie: De klachtencommissie bestaat
Nadere informatieWOONZORGCENTRUM. Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus BRUSSEL T F
Zorginspectie Koning Albert II-laan 35 bus 31 1030 BRUSSEL T 02 553 34 34 F 02 553 34 35 contact@zorginspectie.be ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieHet project past binnen de visie van het SEL Zorgregio Gent (Raad van Bestuur 18/11/10)
Versie: 20 oktober 2011 Baudelokaai 8 9000 Gent Project deel-sel Voorwaarden Het project past binnen de visie van het SEL Zorgregio Gent (Raad van Bestuur 18/11/10) Het project sluit aan bij minimum 1
Nadere informatieLAAT GRIEP DEZE WINTER IN DE KOU STAAN
LAAT GRIEP DEZE WINTER IN DE KOU STAAN 10 vragen over griepvaccinatie GRIEPVACCINATIE.BE AGENTSCHAP ZORG & GEZONDHEID 1. Waarom vaccinatie tegen griep? Vaccinatie is de enige manier om je tegen griep en
Nadere informatieINTENTIEVERKLARING PALLIATIEVE ZORG
INTENTIEVERKLARING PALLIATIEVE ZORG INLEIDING Het MB van 22 november 2001 bepaalt dat RVT s, Gemengde inrichtingen (RVT-ROB) en ROB s die ten minste sinds 1 juli 2001 het forfait C+ factureren middelen
Nadere informatieJAARVERSLAG 2014 CENTRA VOOR KORTVERBLIJF IN BEHEER VAN OCMW ROESELARE
JAARVERSLAG 2014 CENTRA VOOR KORTVERBLIJF IN BEHEER VAN OCMW ROESELARE Na het afsluiten van het werkingsjaar 2014 wordt voor elk centrum voor kortverblijf een jaarverslag opgemaakt en ingediend bij het
Nadere informatieMINISTERIE VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP DEPARTEMENT WVC Afdeling Verzorgingsvoorzieningen
MINISTERIE VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP DEPARTEMENT WVC Afdeling Verzorgingsvoorzieningen Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie Sint-Vincentiusziekenhuis
Nadere informatieAanvraagformulier Persoonsgebonden Budget verpleging en verzorging (PGB vv)
verpleging en verzorging ( vv) DEEL 1: Verpleegkundige deel Dit deel vult de verpleegkundige in samen met de verzekerde en/of een (wettelijke) vertegenwoordiger 1. Een kopie van dit deel van het aanvraagformulier
Nadere informatieINHOUD. Een nieuw instrument: onthaalfiche Toekomst: Evaluatiemomenten onthaalbeleid & bijsturing Onthaalbrochure
ONTHAALBELEID INHOUD Waarom een onthaalbeleid? Historiek en klemtoon onthaalbeleid Sociaal Huis Oostende Verschillende onderdelen onthaal door de personeelsdienst Individueel onthaal 1e en 2e vormingsdag
Nadere informatieKwaliteitshandboek 2 Kwaliteitsbeleid 2.2 Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen. Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf:
1/7 Beoordeeld: Goedgekeurd: Geldig vanaf: 15.01.2010 De directie is ervan overtuigd dat deze Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen (SMK s) bijdragen tot een verantwoorde hulp- en dienstverlening.
Nadere informatieZelfevaluatie van de organisatie
STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Werken met het nieuwe zelfevaluatiemodel van de VVSG Verbeteren door zelfevaluatie ANTWERPEN 26 november 2010 Werken met het nieuwe zelfevaluatiemodel van de
Nadere informatie