Inspectierapport. IJsterk De Kraai (KDV) Kraijenhoffstraat RL AMSTERDAM Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport IJsterk De Kraai (KDV) Kraijenhoffstraat RL AMSTERDAM Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Accommodatie en inrichting Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 20 oktober 2015 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel, aan de beroepskrachtkind-ratio, de uitvoering van het veiligheids- en gezondheidsbeleid, de accommodatie en het ouderrecht. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing Organisatie Kinderdagverblijf De Kraai is een kinderdagverblijf van IJsterk kinderopvang B.V. IJsterk is een organisatie met tien kinderdagverblijven in Amsterdam. Voor iedere locatie is een leidinggevende aangesteld die verantwoordelijk is voor het contact met de ouders, de aansturing van het team, het implementeren van beleid en de pr van de eigen locatie. De houder heeft een klachtencoördinator aangesteld en een externe vertrouwenspersoon. Locatie Kinderdagverblijf De Kraai is gevestigd op de Oostelijke eilanden in een pand waar ook naschoolse opvang, een voorschool en een ouder- en kindcentrum zijn gevestigd. Er zijn vier groepen, twee peuter- en twee babygroepen. Bij het kinderdagverblijf werkt een vast team van beroepskrachten en is tevens een kok werkzaam die regelmatig warme maaltijden bereidt. De beroepskrachten en het ondersteunend personeel worden aangestuurd door een leidinggevende. Zij is drie dagen per week aanwezig op de locatie. De buitenruimte van het kinderdagverblijf wordt gerenoveerd. Voor de baby's wordt een aparte speelruimte gecreëerd en voor de peuters wordt gezorgd voor meer uitdaging in de buitenruimte. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Het pedagogisch handelen van de beroepskrachten is beoordeeld naar aanleiding van observaties in de groep. Uit deze observaties is gebleken dat de beroepskrachten tijdens het inspectiebezoek voldoende invulling geven aan de vier pedagogische basisdoelen. Hieronder staan een aantal voorbeelden beschreven. Emotionele veiligheid Bij het kinderdagverblijf is een stabiel team van beroepskrachten werkzaam en elke groep heeft vaste beroepskrachten. Zij hanteren een vast dagschema met dagelijkse routines en activiteiten in een herkenbare en vertrouwde volgorde, wat houvast biedt aan de kinderen. De beroepskrachten bieden voorspelbaarheid door van tevoren aan de kinderen aan te kondigen wat er gaat gebeuren. In de babygroep zegt een beroepskracht bijvoorbeeld tegen een baby dat ze hem uit de stoel gaat tillen voordat ze dit doet. Op de dag van het inspectiebezoek heerst er een ontspannen sfeer in de groepen. De kinderen zijn ontspannen aan het spelen en lijken zich op hun gemak te voelen. In de peutergroep worden tijdens het eten gesprekjes gevoerd met de kinderen en in de babygroep maken de beroepskrachten contact met de kinderen tijdens het verschoonmoment. De beroepskrachten hebben oog voor elk kind en geven individuele aandacht aan de kinderen. Persoonlijke competentie Kinderen hebben de mogelijkheid om (leer)ervaringen op te doen onder andere dankzij het activiteitenaanbod en de inrichting van de binnen- en buitenruimte. Het dagprogramma bestaat uit vrij spel en gestructureerde activiteiten. De activiteiten zijn gevarieerd en stimuleren diverse ontwikkelingsgebieden. In de peutergroep is een klein groepje kinderen aan het knutselen voor Sint Maarten. Ze verven lampionnen en de beroepskracht begeleidt de kinderen hierbij. In de groepsruimtes hangen werkjes van de kinderen die naar aanleiding van het huidige thema 'herfst' gemaakt zijn. Het spelmateriaal in de groepsruimtes is zichtbaar en bereikbaar voor kinderen. Zij kunnen zelf spelmateriaal pakken. Dit stimuleert de zelfredzaamheid van de kinderen. Tijdens het inspectiebezoek gaan de peuters buiten spelen in de aangrenzende buitenruimte. Deze wordt momenteel gerenoveerd waardoor er meer uitdaging voor de peuters zal zijn en er voor de baby's een apart speelgedeelte zal worden gecreëerd. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan, versie april Observatie in de groepen - Gesprek met de beroepskrachten - Inspectieonderzoek IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

5 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze beoordeling is gebaseerd op een steekproef onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden en betreft een invalkracht. Passende beroepskwalificatie De personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Deze beoordeling is gebaseerd op een steekproef onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden en betreft een invalkracht. Opvang in groepen Het kinderdagverblijf heeft vier stamgroepen. Babygroep 1 en babygroep 2 bestaan uit maximaal negen kinderen tussen de 0 en 2 jaar; peutergroep 1 en peutergroep 2 bestaan uit maximaal veertien kinderen tussen de 2 en 4 jaar. Op woensdag en vrijdag worden zowel de babygroepen als de peutergroepen aan het begin en aan het einde van de dag samengevoegd. Ieder kind is geplaatst in één van de vaste stamgroepen. Beroepskracht-kind-ratio Op de dag van het inspectiebezoek worden voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. In babygroep 1 worden namelijk negen kinderen opgevangen door twee beroepskrachten, in babygroep 2 worden acht kinderen opgevangen door twee beroepskrachten, in peutergroep 1 worden negen kinderen opgevangen door twee beroepskrachten en in peutergroep 2 worden elf kinderen opgevangen door twee beroepskrachten. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van week 38 tot en met 42 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal op te vangen kinderen. De beroepskrachten hebben dagelijks de volgende werktijden: uur, uur en uur. De beroepskrachten pauzeren dertig minuten tussen en uur. De beroepskrachten wijken niet langer dan drie uur af van de beroepskracht-kind-ratio op de toegestane tijdstippen. Het komt niet voor dat een beroepskracht alleen in het kindercentrum aanwezig is omdat de roosters zodanig zijn opgesteld dat er te allen tijde door minimaal drie beroepskrachten wordt geopend en afgesloten. In geval van calamiteiten wordt de achterwachtfunctie vervuld door de leidinggevende van een nabijgelegen kinderdagverblijf van dezelfde organisatie. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de leidinggevende - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag - Steekproef afschriften beroepskwalificaties - Overzicht inzet beroepskrachten week 38 tot en met week 42 van Presentielijsten week 38 tot en met 42 van Pedagogisch beleidsplan, versie april 2014 IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In mei 2015 zijn de risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid gemaakt. Het veiligheids- en gezondheidsbeleid is een terugkerend onderwerp op de agenda van het teamoverleg. Beroepskrachten zijn betrokken bij het invullen van de risico-inventarisaties en zijn op de hoogte van risico s en protocollen. In het kwaliteitshandboek van IJsterk zijn de algemene protocollen en werkinstructies opgenomen. Op het gebied van veiligheid is gelet op veiligheid van de kinderen in geval van calamiteiten in het kindercentrum. In elke groep is een beroepskracht werkzaam die bedrijfshulpverlener is. Jaarlijks wordt er een ontruimingsoefening gedaan waarvan een verslag en evaluatie wordt opgesteld. De laatste ontruimingsoefening heeft in december 2014 plaatsgevonden. Alle beroepskrachten hebben een EHBO-cursus gevolgd en gaan elk jaar naar de herhalingsbijeenkomst hiervan. Als er ongevallen plaatsvinden worden deze geregistreerd door de beroepskrachten. Op het gebied van gezondheid is gelet op de naleving van afspraken over hand- en verschoonhygiëne. Bij de verschoontafel zijn papieren handdoekjes en zeep beschikbaar. De beroepskrachten wassen hun handen na een verschoning van een kind en reinigen tevens het verschoonkussen na de verschoning. De handen worden eveneens gewassen voor het bereiden van flesvoeding en voor het eten. De kinderen moeten na een toiletbezoek hun handen wassen. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling In het kindercentrum wordt gebruikgemaakt van de 'Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling'. De map van de meldcode is in te zien in het kantoor van de locatiemanager. Tijdens het groepsoverleg is er aandacht besteed aan de meldcode, de meldcode staat standaard op de agenda van het groepsoverleg. Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang zodanig, dat de beroepskracht de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. Alle vier de groepsruimtes liggen naast elkaar en worden verbonden door een deur. In de ochtend en aan het einde van de dag, wanneer er één beroepskracht per groep aanwezig is, staat de deur tussen de peuter- en babygroepen open zodat de beroepskrachten elkaar in ieder geval te allen tijde kunnen horen. Als de groepssfeer het toelaat, komt het ook wel voor dat er met twee beroepskrachten op één babygroep of op één peutergroep wordt geopend. In alle slaapkamerdeuren zitten ramen en tevens wordt er gewerkt met babyfoons. De sanitaire ruimtes zijn open en transparant. Tevens verklaren de beroepskrachten dat er sprake is van een 'open aanspreek-cultuur' binnen het kindercentrum doordat dit onderwerp ook regelmatig tijdens teamoverleg met hen wordt besproken. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de leidinggevende - Pedagogisch beleidsplan, versie april Kwaliteitshandboek IJsterk - Evaluatieformulier ontruiminsgoefening - Inspectieonderzoek IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

7 Accommodatie en inrichting Binnenspeelruimte Het kindercentrum beschikt over vier stamgroepsruimtes. Zowel de babygroepen als de peutergroepen zijn aan elkaar gekoppeld. De ruimtes zijn passend ingericht en in overeenstemming met de leeftijd en het aantal op te vangen kinderen. In de groepsruimtes zijn verschillende speelhoeken en er hangen knutselwerkjes van de kinderen die passen bij het thema 'herfst' dat zij momenteel behandelen. Ook ligt er voldoende uitdagend speelmateriaal dat de kinderen zelf kunnen pakken. Buitenspeelruimte De buitenruimte wordt ten tijde van het inspectiebezoek gerenoveerd. De kinderen kunnen wel buiten spelen tijdens de renovatie omdat het in delen wordt gedaan. Er komt een aparte speelruimte voor de baby's met twee grondboxen en voor de peuters wordt meer uitdaging gecreëerd. Er komt meer groen in de buitenspeelruimte, er is een keukentje/winkeltje gemaakt en de bestaande inrichting (een glijbaan, een speelhuisje en een zandbak) wordt anders ingedeeld. Gebruikte bronnen: - Inspectieonderzoek - Gesprek met de beroepskrachten en de leidinggevende IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

8 Ouderrecht Oudercommissie De houder is voornemens het prijsbeleid, het pedagogisch beleid en de groepsgroottes te wijzigen. Alle voorgenomen wijzigingen zijn ter advies aan de oudercommissie voorgelegd. De reactietermijn van de oudercommissie is nog niet verstreken. Gebruikte bronnen: - bericht van de leidinggevende aan de oudercommissie d.d. 13 oktober Adviesaanvraag prijzen 1 januari 2016, d.d. 15 oktober 2015 IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

9 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. De houder informeert de ouders en de kinderen in welke stamgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. A. De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. Of B. De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. Beroepskracht-kind-ratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op Bij een openingstijd van 10 uur of langer kunnen ten hoogste drie uur per dag, niet aaneengesloten, minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kindratio vereist is. De drie uur afwijkende inzet betreft uitsluitend de tijd voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 en na uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

10 De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode. Vierogenprincipe De houder organiseert de opvang op zodanige wijze, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. Accommodatie en inrichting Binnenspeelruimte Elke stamgroep beschikt over een afzonderlijke vaste groepsruimte. De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Buitenspeelruimte De buitenspeelruimte is aangrenzend aan het kindercentrum. De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen. Ouderrecht Oudercommissie De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

11 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : IJsterk De Kraai Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 46 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : IJsterk Kinderopvang B.V. Adres houder : Postbus Postcde en plaats : 1001 LJ AMSTERDAM KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. S. Mars Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12

12 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. p.m. IJsterk De Kraai - Jaarlijks onderzoek /12