We doen hetzelfde werk, alleen jij mag fouten maken. Tekst: Rieke Veurink - Foto s Kees Winkelman

Transcriptie

1 We doen hetzelfde werk, alleen jij mag fouten maken Tekst: Rieke Veurink - Foto s Kees Winkelman

2 Wie is de beste stagegemeente van het jaar? Kenniscentrum ECABO organiseert hierover elk jaar samen met A+O fonds Gemeenten een verkiezing. Het afgelopen jaar won de gemeente Amsterdam, Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling. Een van de redenen: de passie voor stages is er voelbaar van directeur tot secretaresse. Zo n 34 stageplaatsen zou de Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling (DMO) van Amsterdam moeten bieden volgens de norm van de gemeente (3 stageplaatsen op 50 fte). Ze hebben er meer: 328. En met succes: de stagiairs verzetten bergen werk, én belangrijker nog zorgen voor een frisse blik en kennis, meer diversiteit en uiteindelijk ook mobiliteit. Roos Goedhart, projectleider van het stage-bureau: Stagiairs houden ons een spiegel voor. Iedere keer dat ik een stagiair begeleid, leer ik ook weer over mezelf. Over hoe ik de dingen doe, hoe ik communiceer, hoe ik samenwerk, al die dingen waar ik zelf al niet meer bij stilsta. De inzet van stagiairs bij DMO Amsterdam is zo n succes dat de dienst inmiddels een voorbeeldfunctie heeft voor andere gemeentelijke diensten en nauwe samenwerking is Roos Goedhart aangegaan met de Dienst Werk en Inkomen, de GGD, Dienst Wonen Zorg en Samenleven en de Dienst Stadstoezicht. Bovendien won DMO Amsterdam de verkiezing Beste Stagegemeente van het jaar, die georganiseerd wordt door A+O fonds Gemeenten en kenniscentrum ECABO. Projectleider Katia Steinmetz van ECABO: We organiseren de verkiezing om gemeenten bewust te maken van het belang van een goed stagebeleid. Daar is draagvlak voor nodig. Vier jaar geleden hebben we samen met A+O fonds Gemeenten onderzoek gedaan naar stages bij gemeenten.

3 Laten we het omdraaien en kijken: wat hebben we nodig? Ik heb de klussen die bij ons bleven liggen vertaald in stage-plaatsen. Daaruit bleek dat de aandacht voor stages verder vergroot kan worden. Vandaar dat we toen meteen gestart zijn met de verkiezing. Het was meteen een mooie manier om gemeenten in het zonnetje te zetten. Klussen vertalen in stageopdrachten Goed beleid heeft allerlei voordelen volgens Steinmetz. Dat begint al op praktisch niveau. Je kunt operationele zaken, zoals contracten, erin regelen. Als je dat één keer goed doet, scheelt dat de verschillende afdelingen binnen een gemeente een hoop werk. Ook op wat meer strategisch niveau draagt beleid bij. Je kunt als gemeente vooruitkijken en je afvragen: hoeveel stagiairs willen wij plaatsen en bij welke afdelingen gaat dat dan gebeuren? En dan is er nog de kwestie van het draagvlak. Als je door de hele organisatie heen hetzelfde beleid hebt, dat ook nog eens vanuit het hoogste uitgedragen wordt, wordt het inzetten van stagiairs steeds meer een gewoon onderdeel van het werk. Goedhart herkent dit helemaal. Drie jaar geleden werkte ik op een project waar ontzettend veel aanvragen van stagiairs

4 binnenkwamen: kan ik komen meedraaien of komen kijken? De CV s werden vaak naar P&O gestuurd, die ze weer doorstuurde naar managers. Toen dacht ik: we investeren hier veel tijd in, laten we het dan ook goed organiseren. Laten we het omdraaien en kijken: wat hebben we nodig? Ik heb de klussen die bij ons bleven liggen vertaald in stage-plaatsen. Vervolgens heb ik contact gezocht met scholen om te kijken of zij hierbij konden aansluiten en hen gevraagd wat hun verwachtingen waren. Dat bleek een goede formule te zijn. Want door goede afstemming krijgen beide partijen kwaliteit en dat is een belangrijke factor voor succes. Kopiëren en koffiehalen Bij DMO Amsterdam zien ze stagiairs als reguliere medewerkers. Goedhart: Natuurlijk zijn het leerlingen. Maar het zijn ook volwaardige krachten, anders kom je terecht in het beruchte koffiehalen en kopiëren. Ik zeg altijd tegen stagiairs: We doen hetzelfde werk. Het verschil is dat jij fouten mag maken en ik niet. Daarmee geven we stagiairs een verantwoordelijkheid en de mogelijkheid te groeien. En die verantwoordelijkheid nemen ze ook. Als je kijkt wat een werk op onze afdeling P&O bijvoorbeeld door stagiairs verzet wordt. Dat is echt enorm. Er draaien gewoon vier fulltime krachten mee. Kwalitatief goede stages, stagiairs verantwoordelijkheid geven, dat zijn twee belangrijke succesfactoren. Een derde is volgens Goedhart goed verwachtingsmanagement. Zowel bij de stagiairs als bij de begeleiders. Goedhart: We organiseren introductiedagen en leren stagiairs de do s en don ts van bij ons werken. Dat scheelt de begeleiders heel veel werk. Bovendien zorgen we voor een duidelijke opdracht

5 Iedere keer dat ikeen stagiair begeleid, leer ik ook weer over mezelf. Roos Goedhart die bestaat uit twee delen: een structurele opdracht en adhoc werkzaamheden, dan heb je altijd wat te doen. Ook begeleiders krijgen een training. Goedhart: Niet iedereen is gewend om met jongeren van een jaar of zestien om te gaan. Je bent niet alleen inhoudelijk begeleider, je bent ook coach en soms zelfs opvoeder. Voor studenten is dit vaak hun eerste werkervaring dus ze hebben geen idéé hoe het allemaal moet. Ze hebben echt kaders en structuur nodig, dat zijn ze gewend, en dat moet je bieden. Maatschappelijk engagement tonen Als stagiairs goed worden begeleid, hebben ze een enorme meerwaarde, zegt ook Steinmetz van ECABO. Een heel groot voordeel van het inzetten van stagiairs, van welk niveau dan ook, is dat je vers bloed binnen je organisatie krijgt. Jonge mensen hebben vaak een frisse andere kijk op de dingen. En ze steken hun mening niet onder stoelen of banken. Ze krijgen in hun opleiding al mee dat en hoe ze feedback moeten geven. Dus je krijgt heel waardevolle informatie. Bovendien kun je via stagiairs kennismaken met toekomstige

6 Hoe werkt de verkiezing Stagegemeente van het Jaar? Gemeenten en Waterschappen kunnen zich inschrijven door een uitgebreide vragenlijst in te vullen. Vervolgens beoordeelt de nominatiecommissie, bestaande uit medewerkers van ECABO, de inschrijvingen op onderwerpen als stagebeleid, mobiliteit en samenwerking met scholen. De nominatiecommissie nomineert drie inzendingen, die de jury alle drie bezoekt. De jury bestaat uit iemand van ECABO, de winnaar van het jaar daarvoor, een vertegenwoordiger van het A+O fonds Gemeenten en een vertegenwoordiger vanuit het MBO. Projectleider Katia Steinmetz: We gaan dan al pratend de diepte in over de vragenlijst. Gemeenten mogen zelf bepalen hoe het bezoek eruitziet. Meestal schuiven er ook stagiaires aan om mee te praten. Uiteindelijk bepalen we op basis van die drie bezoeken wie de winnaar is. Wilt u meedoen met de verkiezing Stagebedrijf (gemeenten en waterschappen) van het jaar? Schrijf u dan hier in. De winnaar van de verkiezing zal dit jaar gekozen worden op het HR Festival dat A+O fonds Gemeenten samen met het A&O fonds Provincies en het A&O fonds Waterschappen organiseert. Het festival is op 7 november werknemers. Als iemand bevalt, kun je kijken of je hem of haar in dienst kunt nemen. Al is het maar tijdelijk. Die mogelijkheid tot verjonging en flexibilisering is in deze tijd heel waardevol. Ten slotte zijn gemeenten het ook aan hun stand verplicht. Je hebt als gemeente een voorbeeldfunctie. Je moet je maatschappelijk engagement tonen zeker ook in crisistijd. Stagelopen is voor mbo-scholieren een onderdeel van hun opleiding, anders krijgen ze geen diploma. Dan kun je niet als gemeente zeggen: het is zo erg dat er moeilijk aan stageplaatsen te komen is, en vervolgens zelf je deur dichthouden.

7 Steinmetz ziet dat de kwaliteit van de inschrijvingen voor de verkiezing Beste Stagegemeente van het Jaar steeds hoger wordt. Dat betekent toch dat het onderwerp meer leeft. En dat organisaties er op een hoger niveau mee bezig zijn. Zo heeft eigenlijk iedere gemeente die meedoet het stagebeleid keurig op papier. Een andere ontwikkeling is, dat steeds meer gemeenten gebruikmaken van de trainingen die we aanbieden over het begeleiden van stagiaires. Ook daaruit blijkt dat ze er meer mee bezig zijn. Het levert gemeenten zelf natuurlijk ook veel op. Niet alleen als je wint, maar ook als je genomineerd bent. Het is een prachtige manier om aan de buitenwereld te laten zien hoe je je als organisatie ontwikkelt. Andere gemeenten weten je te vinden voor advies en intern geeft het mogelijkheden om met elkaar de dialoog aan te gaan. Bovendien heeft iedere inzender bezoek gehad van een van onze buitendienstadviseurs. Ze hebben niet alleen gesproken over waaróm deze gemeente niet genomineerd was of gewonnen had, maar vooral ook over wat er naar de toekomst toe beter kan en hoe wij daarbij als kenniscentrum ECABO kunnen faciliteren en ondersteunen. <