Handboek Code Blauw Reddingsbrigade Heerhugowaard 2016

Transcriptie

1 Handboek Code Blauw Reddingsbrigade Heerhugowaard 2016 Versie: 0.2 Januari 2016

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Gedragsregels omtrent seksuele intimidatie Aannamebeleid volwassenleden HHWRB Werkwijze VOG Afspraken met Zwembad Waardergolf Risico Analyse Vertrouwenspersoon Vertrouwens en meldprotocol Memo vertrouwenspunt Sport (NOC*NSF)

3 1. Inleiding Met Code Blauw laten de Reddingsbrigades in Nederland, KNZB, (zwem)verenigingen, zwemscholen en zwembaden zien dat we ons samen sterk maken voor een sportief en veilig zwemklimaat. Het is de ambitie om de blauwe golf te creëren, waarbij iedereen elkaar aansteekt om op een positieve manier met elkaar, met de sport en met de faciliteiten om te gaan. Code Blauw staat voor: respect, sportiviteit, veiligheid en plezier! Wij streven naar een zwemklimaat, waarin iedereen respectvol met elkaar omgaat, zich houdt aan de regels, zich inzet om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen en vooral veel plezier maakt samen. In dit handboek vind u de Risico analyse, aannamebeleid en de Gedragsregels omtrent seksuele intimidatie. 3

4 2. Gedragsregels omtrent seksuele intimidatie Diverse bonden nemen seksuele intimidatie zeer serieus. Reddingsbrigade Heerhugowaard heeft gedragsregels voor begeleiders en instructeurs opgesteld. Die regels zijn door landelijke sportbonden onderschreven. De regels zijn gemaakt om de risico's op ongewenst gedrag in de relatie pupil en begeleider/instructeur te verkleinen en ze fungeren als norm voor het gedrag van begeleiders en alle HHWRB leden in concrete situaties. Hieronder vindt u de elf gedragsregels. Gedragsregels voor begeleiders en instructeurs: De onderstaande gedragsregels zijn opgesteld om de risico's op ongewenst gedrag binnen de vereniging te minimaliseren. Ze fungeren als toetssteen voor het gedrag van iedereen binnen de brigade in concrete situaties. 1. De leden moeten zorgen voor een omgeving en een sfeer waarbinnen de andere leden zich veilig voelen. 2. De leden onthouden zich van elke vorm van (machts)misbruik of seksuele intimidatie. 3. De leden mogen elkaar niet op een zodanige wijze aanraken dat deze aanraking naar redelijke verwachting als seksueel of erotisch van aard zal ervaren, zoals doorgaans het geval zal zijn bij het doelbewust (doen) aanraken van geslachtsdelen, billen en borsten. 4. De leden onthouden zich van seksueel getinte verbale intimiteiten. 5. Elk lid zal er actief op toezien dat deze regels worden nageleefd door iedereen. Indien hij/zij gedrag signaleert dat niet in overeenstemming is met deze regels zal hij/zij het betreffende lid daarop aanspreken en/of onverwijld melden bij de vertrouwenspersoon. 6. In die gevallen waarin de gedragsregels niet (direct) voorzien, ligt het binnen de verantwoordelijkheid van de leden in de geest hiervan te handelen en/of onverwijld melden bij de vertrouwenspersoon. De onderstaande regels hebben betrekken op alle leden die (al dan niet tijdelijk) een begeleidende, instruerende of leidinggevende functie bekleed, hierna te noemen de begeleider. 7. De begeleider dient zich niet verder dan nodig in het privéleven van andere leden door te dringen dan nodig is voor het gezamenlijk gestelde doel. 8. Seksuele handelingen en seksuele relaties tussen de meerderjarige begeleider en het jeugdige lid tot zestien jaar zijn onder geen beding geoorloofd en worden beschouwd als seksueel misbruik. 9. De begeleider zal tijdens alle activiteiten van de brigade gereserveerd en met respect omgaan met de leden en met de ruimte waarin de leden zich bevinden, zoals de kleedkamer of slaaplocatie. 10. De begeleider heeft de plicht de leden te beschermen tegen schade en (machts)misbruik als gevolg van seksuele intimidatie. 11. De begeleider zal een lid geen (im)materiële vergoedingen geven met de kennelijke bedoeling tegenprestaties te vragen. Ook de begeleider aanvaardt geen financiële beloning of geschenken van het lid die in onevenredige verhouding tot de gebruikelijke dan wel afgesproken honorering staan. 4

5 3. Aannamebeleid volwassenleden HHWRB Reddingsbrigade Heerhugowaard heeft een speciaal aannamebeleid voor vrijwilligers. Aannamebeleid voor vrijwilligers kan bestaan uit verschillende onderdelen waardoor het bestuur een beeld krijgt van de vrijwilliger die een functie binnen de vereniging gaat vervullen. Je wilt natuurlijk dat de leden van Reddingsbrigade Heerhugowaard binnen de vereniging in veilige handen zijn. Daarom worden één of meerdere van onderstaande stappen doorlopen met nieuwe vrijwilligers. - Houd een kennismakingsgesprek - Check referenties (vereniging bellen waar de vrijwilliger vandaan komt) - Laat een VOG aanvragen (en herhaal dat elke 3-5 jaar) - Maak de begeleider bekend met gedragsregels Door het hebben van een aannamebeleid zullen mensen met verkeerde bedoelingen eerder afgeschrikt worden om bij de HHWBR een functie te vervullen. 4. Werkwijze VOG De VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) wordt door de reddingsbrigade Heerhugowaard aangevraagd voor haar vrijwilligers. De volgende stappen dient de brigade te ondernemen. 1. De brigade meldt zich aan bij 2. De brigade geeft antwoord op enkele meerkeuzevragen, waarbij ze laat zien dat ze breder preventief beleid voert op het gebied van het voorkomen en aanpakken van seksueel grensoverschrijdend gedrag; (Zie dit document) 3. De ingevulde gegevens worden bekeken door NOC*NSF of de Vereniging Nederlandse Organisaties Vrijwilligerswerk (NOV) en het ministerie van Veiligheid en Justitie; 4. De organisatie zet de aanvraag voor de vrijwilligers klaar (naam, geboortedatum en adres vrijwilliger). 5. De vrijwilliger ontvangt vervolgens een mail met daarin een link om de VOG aanvraag definitief te maken; 6. Na goedkeuring ontvangt de vrijwilliger binnen acht weken de VOG en overhandigt deze aan de organisatie. Aanvragen bij: - Elk nieuw volwassen lid; - Elke 5 jaar herhaling van de aanvraag voor de huidige volwassen leden; - In 2016 de eerste keer opvragen voor alle volwassen leden. De VOG s worden door de secretaris in een map bewaard en geregistreerd in sportlink. 5

6 5. Afspraken met Zwembad Waardergolf Alle kandidaten melden zich bij binnenkomst bij de balie door hun pasje af te geven. Bij het ontbreken van het pasje dienen de leden zich met hun aan te melden bij de balie medewerker die de aanwezigheid registreert van alle aanwezige leden registreert. 5 minuten voor tijd kan er door de leden worden omgekleed, de baliemedewerker zal er op toe zien dat de tijden zoals hieronder worden vermeld ook daadwerkelijk worden nageleefd: 1e uur om 18:55 uur (aanvang les 19:00uur) 2e uur om 19:40 uur (aanvang les 19:45uur) 3e uur om 20:25 uur (aanvang les 20:30uur) 4e uur om 21:10 uur (aanvang les 21:15uur) Tevens zal de baliemedewerker er op toezien dat de huisregels van het zwembad onverwijld worden nageleefd, bij overtreding van de regels zal de baliemedewerkers de persoon hier op attenderen en op aanspreken den bijvoorbeeld aan: overlast veroorzaken bij de balie en in de hal (rennen, trekken, duwen, schreeuwen, vloeken/schelden, pesten, ect ) De tribune van het zwembad is tijdens de door HHWRB gegeven lessen alleen beschikbaar voor personen die in welke vorm dan ook een relatie hebben met de reddingsbrigade en of haar leden. Kleedkamer 3 is voor de heren beschikbaar tijdens de door HHWRB gegeven lessen en kleedruimte 2 is voor de dames beschikbaar tijdens de door de HHWRB gegeven lessen. Persoonlijke spullen in de kleedruimte valt onder eigen verantwoording van de leden het zwembad stelt kluisjes ter beschikking. De Reddingsbrigade Heerhugowaard kam op geen elke wijze aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, vernieling en/of vermissing van persoonlijk spullen. 6

7 6. Risico Analyse Risico: Jongens die bij meiden door de kleedruimtes lopen, over de kleedruimte afscheiding kijken en andersom Volwassen die bij de jeugdleden omkleden (seksuele) Relatie begeleider/instructeur met jeugdlid Ongewenst gedrag in de kleedruimtes Machtsmisbruik door begeleider Ongewenste berichten op socialmedia Beeldmateriaal dat word gemaakt in de kleedruimte (tijdens het omkleden) en het zwembad tijdens training Beheersmaatregel: Toezicht door de instructeurs tijdens het omkleden Er wordt op toegezien dat er geen misbruik en/of ongewenst gedrag wordt vertoond richting de leden bij constatering van ongewenst gedrag zie punt ongewenst gedrag in de kleedruimte Word besproken binnen het bestuur met begeleider/instructeur en betreffend jeugdlid en de ouders/verzorgers Direct ingegrepen door een (volwassen) begeleider, instructeur en indien mogelijk doorgepakt richting het bestuur en/of vertrouwenspersoon. Word direct op ingespeeld door bestuur en/of vertrouwenspersoon bij constatering dient er direct een melding te worden gemaakt bij het bestuur. Indien nodig worden er vervolg stappen ondernomen richting de politie Word direct op ingespeeld door bestuur tevens dient bij constatering direct een melding te worden gemaakt bij het bestuur/vertrouwenspersoon. Indien nodig worden er vervolg stappen ondernomen richting de politie Het beeld materiaal dient per direct te worden verwijderd en te stoppen, zo niet dat wordt er opgeschaald naar de politie en aangifte gedaan, tevens dient er per direct melding te worden gemaakt bij het bestuur/vertrouwingspersoon. De volgende risico ruimtes zijn er aanwezig in het zwembad: Locatie Toezichthouder: Zwembad Toezicht van de eigen instructeur Douche Toezicht van 1 van de instructeurs Kleedruimtes prive Toezicht van 1 van de instructeurs Kleedruimtes Groot Toezicht van 1 van de instructeurs Wc zwembad & Hal Baliemedewerker / ouders 7

8 7. Vertrouwenspersoon De reddingsbrigade Heerhugowaard beschikt over een vertrouwens persoon die is aangewezen door het bestuur als vertrouwenspersoon. Leden kunnen worden geconfronteerd met vormen van ongewenst gedrag, zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie. De brigade vindt het prettig als de leden met zijn problemen terecht kan bij een vertrouwenspersoon binnen de vereniging. De brigade doen wat binnen haar mogelijkheden ligt om dit ongewenste gedrag tot het minimum te beperken. De vertrouwenspersoon is te bereiken via het onderstaande mail adres: Op dit moment is Sjoerd van Dijk ons vertrouwenspersoon binnen de vereniging. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om Sjoerd in het zwembad persoonlijk aan te spreken. 8

9 8. Vertrouwens en meldprotocol 1. De melding Bij een melding is het zaak om rustig en neutraal te blijven. Degene die een melding doet heeft daarover nagedacht. Luister goed en zorg dat je een beeld krijgt over hoe ernstig de melding is. Maak aantekeningen. Deze vragen helpen je: Noteer wie, wat, waar, wanneer Is er sprake van 1 meer slachtoffers en/of plegers? Wie zijn op de hoogte van wat er gebeurt is (Getuigen)? Zorg dat het slachtoffer veilig is Ga zo normaal mogelijk om met het slachtoffer en andere betrokkenen Praat niet met de verdachte over het voorval probeer eventuele getuigen direct na de melding te spreken Zorg dat melder, getuigen en andere betrokkenen niet over het voorval gaan praten Bied hulp aan als de melder niet om weet te gaan met het voorval en verwijs hem/haar naar professionele hulp Spreek af hoe je de melder verder op de hoogte houdt Vraag hem/haar om het verhaal op te schrijven en te ondertekenen Zorg voor een uitgebreid verslag Als je de eerste stappen hebt gedaan, is het verstandig om twee mensen (omschrijven wie of laat de melder kiezen, wel link naar het bestuur) te vinden die de melding verder behandelen. Als het kan twee bestuursleden. Zij pakken de zaak samen verder op. Samen, want dat is veiliger en steviger. Spreek af dat een van de twee contact met de beschuldigde houdt. De ander kan zich dan richten op het slachtoffer en de andere betrokkenen. Dit tweetal bekijkt de zaak en besluit of er een vervolg komt. Zo ja, dan kies je een zaakcoördinator. Hij of zij coördineert het hele proces: van melding tot en met de evaluatie. Dit zijn de belangrijkste onderwerpen voor de zaakcoördinator: Het volledige traject coördineren na de melding De melding registeren Een logboek bijhouden en een dossier maken. Bij dit soort zaken gebeurt er heel veel in korte tijd,daarom moet je op elk moment informatie in het logboek op tijdstip terug kunnen vinden. Een plan van aanpak en tijdspad maken! Samen met bestuur betrokkenen op de hoogte brengen en houden Het totale traject evalueren nadat de zaak is afgerond Het dossier vernietigen als iemand onschuldig blijkt te zijn Een woordvoerder kiezen die verantwoordelijk is voor de publiciteit 9

10 2. Advies en melding bij de politie: Als er sprake lijkt te zijn van strafbare feiten moet je zo snel mogelijk met de politie praten. Dat kan anoniem, dus zonder namen te noemen. De politie heeft alle ervaring om met jou te bekijken wat er moet gebeuren. Zo nodig kijkt de politie samen met het openbaar ministerie of er genoeg bewijs is voor een vervolging. Het inschakelen van de politie is ook belangrijk omdat de zaak dan wordt geregistreerd. De kans wordt dan kleiner dat een pleger ergens anders hetzelfde doet. Natuurlijk bepaalt de rechter afhankelijk van het dossier van de politie en justitie uiteindelijk of iemand schuldig is. Politie en justitie doen onderzoek naar een melding van seksueel misbruik, dat is hun wettelijke taak. Een vrijwilligersorganisatie kan dat niet doen. Het is erg belangrijk om politie en justitie hun werk te laten doen, want dan voorkom je dat er fouten gemaakt worden waardoor bijvoorbeeld een pleger uiteindelijk vrijgesproken kan worden. Hier kun je op letten bij een gesprek met de politie: Wil je meer weten of aangifte doen Vraag of er echt een strafbaar feit is geplaagd Zijn er genoeg feiten voor een aangifte Vraag advies over hoe je omgaat met de pleger, het slachtoffer en andere betrokkenen Is er sporenonderzoek nodig en zo ja, hoe stel je die veilig? Wil de politie rapportages, dossiers / roosters en dergelijke hebben? Wie doet wat richting vrijwilligersorganisatie en alle betrokkenen? 3. Externe deskundigen Er zijn verschillende redenen om een externe deskundige in te schakelen. Bijvoorbeeld als je organisatie voor het eerst met seksueel misbruik te maken krijgt. Of als je vrijwilligersorganisatie te klein is om alles zelf te regelen. Soms zijn zedenzaken erg ingewikkeld en zijn er meerdere slachtoffers en/of daders. Vaak is er dan ook sprake van veel onrust in de samenleving. In die gevallen is het verstandig om een externe deskundige in te schakelen. a. Betrokkenen in- en extern Als het erop lijkt dat er een strafbaar feit is gepleegd, is het belangrijk om eerst met de politie te praten. Daarna kun je de direct betrokkenen informeren. Persoonlijk, bijvoorbeeld door bij ze langs te gaan. De zaakcoördinator voert deze gesprekken samen met een bestuurslid. Vertel alleen over de feiten, toon begrip en beschuldigt niemand. Geef duidelijk aan wat de vervolgstappen van de vereniging zullen zijn en dat de politie het onderzoek doet, verder niemand. Vertel ouders ook dat ze voor informatie, melding of aangifte naar de zedenpolitie kunnen gaan. Als de ouders aangifte willen doen, probeer dan afspraken te maken. Als organisatie kun je bijvoorbeeld samen met ouders aangifte doen. Wijs ouders op het belang van het voorkómen van geruchten en van juridische bewijsvoering. Wees duidelijk en vertel wanneer je weer contact met hen opneemt. Zorg voor een verslag van het gesprek. Zo nodig kun je ouders en minderjarigen doorverwijzen naar een vertrouwenspersoon, de huisarts en/of naar Slachtofferhulp. 10

11 Zijn er meerdere slachtoffers? Organiseer dan na de individuele gesprekken een informatiebijeenkomst. Als het erop lijkt dat er een strafbaar feit is gepleegd, is het belangrijk om eerst met de politie te praten. Daarna kun je de direct betrokkenen informeren. Persoonlijk, bijvoorbeeld door bij ze langs te gaan. De zaakcoördinator voert deze gesprekken samen met een bestuurslid. b. De beschuldigde Voer een objectief gesprek met de beschuldigde. Dus niet uithoren, beschuldigen of veroordelen. De organisatie gaat de beschuldiging(en) goed uitzoeken en mogelijk is er een maatregel nodig. Geef de beschuldigde de kans om te reageren en wijs hem/haar op mogelijkheden voor hulp, bijvoorbeeld een vertrouwenspersoon (niet dezelfde als die van slachtoffer). Bespreek de mogelijkheid om rechtsbijstand in te schakelen en wees heel duidelijk over de stappen. Stel hem/haar op non-actief als de pleger de feiten toegeeft. Bij ontkenning kan het ook goed zijn om diegene op non-actief te stellen. Leg dit schriftelijk vast en stel zo n verklaring al op vóor het gesprek. De zaakcoördinator maakt een verslag van het gesprek en iedereen die erbij was ondertekent dit. Hou tijdens het hele traject contact met de beschuldigde. c. Klacht of aangifte Na de eerste gesprekken moet de verdere procedure snel helder worden. Soms kan een aangifte tegelijk met een klacht worden gedaan. Dat mag elkaar niet in de weg zitten. De zaakcoördinator zorgt voor de afstemming. d. Vrijwilligers Als er sprake is van seksueel ongewenst gedrag kan dat veel vragen oproepen bij vrijwilligers. Voorkom dat mensen partij gaan kiezen of (per ongeluk of met opzet) het onderzoek van de politie belemmeren. Vaak voelen mensen zich schuldig : had ik dit kunnen voorkomen? Dus informeer de vrijwilligers na de gesprekken met betrokken ouders en beschuldigde en in overleg met de politie of klachten/ tuchtcommissie. Vertel alleen de feiten en zeg niets over de schuldvraag. Wees duidelijk over wat de organisatie gedaan heeft en gaat doen. Geef ruimte voor reacties, maar ga niet in op wat er zou kunnen gebeuren. Maak duidelijk dat je na de uitspraak van Justitie of de klacht/tuchtcommissie meer informatie geeft. En vertel de vrijwilligers wat ze wel en niet mogen doen. e. De andere ouders Ouders (niet die van het slachtoffer) zijn ongerust en dat is begrijpelijk. Het is belangrijk om hen ook snel meer te vertellen. Maar alleen de feiten! Ga niet met hen bespreken wat er mogelijk nog meer gebeurd zou kunnen zijn en heb het beslist niet over de schuldvraag. Blijf rustig en nuchter. Wees duidelijk over wat de organisatie gedaan heeft en gaat doen. Geef ruimte voor reacties, maar ga niet in op wat er zou kunnen gebeuren. Maak duidelijk dat je na de uitspraak van Justitie of de klacht/tuchtcommissie meer informatie geeft. Als het een politiezaak is, dan zal iemand van de zedenpolitie aanwezig zijn om vragen te beantwoorden. 11

12 f. Woordvoerder Iedereen wil alles weten van een zaak over seksueel misbruik. Overleg daarom zo snel mogelijk met alle betrokkenen en kies een woordvoerder. Die kan dan de pers afhandelen. Altijd artikelen eerst inzien voordat ze geplaatst mogen worden. Bouw aan vertrouwen door op tijd heldere informatie te geven en alleen de feiten. Maak duidelijk dat de vereniging de kwestie serieus neemt. Geef aan wat er is gedaan en wat er nog gedaan wordt. Zeg niets over de schuldvraag, zelfs niet als een beschuldigde heeft bekend. Dat is een zaak voor politie en justitie. De informatie die via de pers naar buiten komt helpt om vertrouwen te wekken bij ouders en anderen. 4. Goed afsluiten Je wilt de zaak natuurlijk goed afronden. Dat is voor iedereen prettig en een geruststelling. Evalueer daarom. Bekijk of je vrijwilligersorganisatie nog stappen kan zetten om het nog veiliger te maken. Sluit niet te snel af, want er kunnen nog lange tijd vragen komen. 12

13 9. Memo vertrouwenspunt Sport (NOC*NSF) Mocht je er niet uitkomen met onze eigen brigade vertrouwenspersoon en/of bestuur dan kan je altijd melding maken bij het vertrouwenspunt Sport. Algemeen: In samenspraak met de sportbonden heeft NOC*NSF een Vertrouwenspunt Sport opgezet. Alle sporters kunnen hier gebruik van maken. Net als hun omgeving: begeleiders, trainers, coaches, ouders, medische staf, teamgenoten, et cetera. Met deze service bieden we de sport een luisterend oor waar zij terecht kunnen: met persoonlijke vragen, dilemma s of meldingen die vertrouwelijk zijn. In een vertrouwelijk gesprek met een deskundig vertrouwenspersoon of adviseur bespreek je wat je dwars zit en welke stappen je zou kunnen zetten om het aan te pakken. Je houdt zelf de regie op wat er met je verhaal gedaan wordt. voor het melden van misstanden waar iets mee gedaan moet worden. Deze meldingen leiden tot vervolgonderzoek, waarbij het mogelijk is dat dit onderzoek leidt tot sancties en / of maatregelen. Het Vertrouwenspunt Sport helpt de beller bij het maken van de voor hemzelf juiste keuzes. Door goede begeleiding wordt verergering en herhaling van grensoverschrijdend gedrag voorkomen. Met het melden van misstanden signaleren we problemen en kan het beleid of de organisatie aangepast worden. Bij het Vertrouwenspunt Sport kan je terecht voor alle thema s van vertrouwelijke aard. Daarbinnen onderscheiden we grensoverschrijdend gedrag (seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, belediging, bedreiging en mishandeling), doping, matchfixing en eetstoornissen. De gesprekken zijn vertrouwelijk en je kunt anoniem blijven indien je dat wil en daar zelf ook zorg voor draagt. De vertrouwelijkheid is heel belangrijk en is goed geborgd binnen NOC*NSF. De vertrouwenspersonen kunnen op de inhoud van de gesprekken door hun leidinggevenden of de directie niet worden aangesproken! Positie Vertrouwenspunt Sport De positionering van het Vertrouwenspunt Sport bij NOC*NSF heeft een aantal unieke voordelen ten opzichte van externe positionering. Bij NOC*NSF is er veel deskundigheid en kennis van de bijzonderheid van sport en de sportomgeving, de kosten zijn relatief gering en de mogelijkheden om bekendheid van Vertrouwenspunt Sport te verbeteren zijn via netwerk van NOC*NSF groot. Met een aantal maatregelen is de transparantie over de positionering van Vertrouwenspunt Sport vergroot: - De vertrouwenspersonen hebben uitsluitend de functie vertrouwenspersoon binnen NOC*NSF - Door een statuut vertrouwelijkheid is de geheimhouding van de vertrouwenspersoon binnen NOC*NSF geborgd; - Er is een privacy protocol over hoe wordt omgegaan met de gegevens. 13

14 Mocht je twijfels hebben of je wel bij NOC*NSF wil melden dan zijn er in Nederland andere onafhankelijke organisaties waar je een melding kunt doen: Slachtofferhulp Nederland (lokaal tarief) De Kindertelefoon ( uur - gratis) Confidential.nl: - meld misdaad anoniem ; - sektesignaal , - meldpunt internet discriminatie (Mind) - vertrouwenslijn integriteit (overheid) , Meld- en advieslijn discriminatie: (10 cent per minuut). - Adviespunt Klokkenluiders Vertrouwenspersonen De Vertrouwenspersoon is het eerste aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft over of te maken heeft met grensoverschrijdend gedrag en hier met iemand over wil praten. Naast het netwerk van vertrouwenscontactpersonen bij de verschillende sportbonden, is er bij NOC*NSF namens de gehele sport een landelijke poule vertrouwenspersonen. Zij doen de eerste opvang, maar bieden ook echt begeleiding. Zowel procedureel als inhoudelijk adviserend. Bedoeld voor slachtoffer, beschuldigde en mensen die zelf geen slachtoffer zijn, maar te maken krijgen met een vermoeden, melding of klacht (zoals een bestuurder of een vertrouwenscontactpersoon). De vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal en helpt je zoeken naar mogelijkheden om de situatie op te lossen. Informatie wordt vertrouwelijk behandeld en er gebeurt niets wat je niet weet. De vertrouwenspersoon kan je helpen om een klacht in te dienen bij de vereniging, sportbond of politie. Maar gewoon even praten kan ook. Zeker bij de zwaardere incidenten is de hulp van een vertrouwenspersoon zeer wenselijk. Zij zijn bereikbaar via het Vertrouwenspunt Sport. Bron: 14