De framevaste delen zijn gemaakt van roestvrij staal. Hier zit dus nauwelijks onderhoud aan.

Transcriptie

1 Onderhoud Bough Bikes maakt fietsen van massief eikenhout. Het eikenhout is goed bestand tegen weersinvloeden. Het hout behoudt haar sterkte maar zal wel verkleuren en vergrijzen over de tijd. Bough Bikes werkt de fietsen af met een beschermende olie. Wil je de originele kleur behouden dan kan je de fiets regelmatig opnieuw behandelen met olie. Bij aflevering van je fiets krijg je een flesje olie er bij. De framevaste delen zijn gemaakt van roestvrij staal. Hier zit dus nauwelijks onderhoud aan. De fiets wordt afgemonteerd met hoogwaardige fietsonderdelen. Het onderhoud hiervan is vergelijkbaar met een normale fiets. 4 weken na levering wordt je gevraagd een servicebeurt te laten uitvoeren op kosten van Bough Bikes. Bough Bikes kan de kwaliteit alleen garanderen bij goed onderhoud. Vandaar dat wij je vragen om de servicebeurt tussen de vierde en de achtste week na levering te laten uitvoeren. Als je geen servicebeurt hebt laten uitvoeren, moeten wij helaas de garantie laten vervallen.

2 Garantie voorwaarden Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Ondernemer: een rechtspersoon die producten aan de Consument verkocht op grond van de Overeenkomst op Afstand; 2. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, de Overeenkomst op Afstand heeft aangegaan met de Ondernemer en de eigenaar van het Product is geworden. 3. Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst, een consumentenkoop, waarbij in het kader van een door de Ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 4. Product: een fiets, die het onderwerp van de Overeenkomst op Afstand is; alle andere definities zijn gebruikt in de betekenis die onder de Algemene Voorwaarden daaraan is toegewezen. Artikel 2 Garantie a) De Ondernemer garandeert dat het Product vrij is van constructie- en/of materiaalfouten, één en ander voor zover dat volgt uit deze garantievoorwaarden. De Ondernemer garandeert ook dat het Product voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en bij normaal gebruik in Nederland. Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op het Product dat bestemd is voor gebruik in Nederland. b) De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het Product. De garantie is niet overdraagbaar. c) De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikel 4 van deze voorwaarden. d) De door op grond van deze voorwaarden verstrekte garantie laat onverlet de mogelijkheid om de verkoper aan te spreken op grond van de gewone, wettelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek Artikel 3 Garantieperiode a) Vijf (5) jaar voor frames en voorvorken in geval van constructie en/of materiaalfouten daarin. b) Eén (1) jaar voor alle overige onderdelen, met uitzondering van de in paragraaf 3.c, 3.d en 3.e van dit artikel genoemde gevallen. c) Eén (1) jaar voor overige lak- en chroomdelen van het Product die van roestvorming kunnen lijden, mits goed onderhouden.

3 d) Geen garantie wordt gegeven voor onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kettingbladen, kabels en remblokken, tenzij sprake is van constructie- en/ of materiaalfouten, waarop de garantieperiode van art. 2a van deze voorwaarden van toepassing is. e) Geen garantie is gegeven voor verkleuring en vergrijzing van de houtonderdelen van het Product. Artikel 4 Garantie uitsluitingen a) In de navolgende gevallen vervalt de garantie: i) Het Product heeft niet aantoonbaar (met factuur/bon) na vier (4) tot acht (8) weken na het leveren volgens de Overeenkomst op Afstand een controle beurt gekregen bij de Ondernemer of door de Ondernemer aangewezen partij. ii) Het Product is op onjuiste en/of onzorgvuldige manier gebruikt in strijd met de bestemming daarvan ofwel in strijd met hetgeen in artikel 1 en 2 is vermeld. iii) Het Product is aan technische reparaties (door andere reparateurs dan de Ondernemer) onderworpen die niet op vakkundige wijze verricht zijn. iv) Het Product is uitgebreid/toegevoegd met in Naderhand gemonteerde onderdelen die niet overeen met de technische specificatie van het Product komen of onjuist gemonteerd zijn door andere reparateurs dan de Ondernemer of door de Ondernemer aangewezen partij. b) Voorts wordt uitdrukkelijk uitgesloten aansprakelijkheid van de Ondernemer voor schade aan (onderdelen van) het Product en nevenschade als gevolg van: i) foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, remmen, zadels en versnellingen en/of het loslopen van de betreffende onderdelen. ii) niet tijdig vervangen van onderdelen zoals rem/versnellingskabels, banden, ketting en tandwielen. iii) klimatologische invloeden zoals normale verwering van hout, lak of roest. Artikel 5 Kosten a) Gedurende de garantieperiode zullen alle onderdelen, waarvan door de Ondernemer is vastgesteld dat sprake is van een materiaal en/of constructiefout, naar keuze van de Ondernemer worden gerepareerd dan wel worden vervangen. b) In afwijking van het bepaalde in het vorige lid komt bij materiaal en/of constructiefouten bij frames gedurende vijf jaar na aankoopdatum ook het arbeidsloon voor rekening van de Ondernemer c) Kosten van transport van het Product en/of onderdelen daarvan van en naar de Ondernemer komen voor rekening van de Consument, tenzij het betrokken onderdeel voor garantie in aanmerking komt.

4 d) Indien een onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel is niet meer leverbaar, dan zorgt de Ondernemer voor een minimaal gelijkwaardig alternatief. e) Na verloop of verval van de garantietermijn zullen alle kosten voor onder meer herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend-, en voorrijdkosten, aan de Consument in rekening gebracht worden. Artikel 6 Onderzoek en indienen van klacht a) De Consument is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk na het moment dat de zaak(en) hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de Consument te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde Product overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen twee (2) maanden na ontdekking door de Consument schriftelijk aan de Ondernemer te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat de Ondernemer in staat zal zijn om adequaat te reageren. De Consument dient het Product onverwijld ter beschikking van de Ondernemer te stellen en de Ondernemer in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. b) Klachten dienen per e- mail of per post te worden ingediend onder vermelding van het framenummer van de betreffende fiets. Klachten dienen verstuurd te worden aan. c) De ingediende klachten worden zo spoedig mogelijk beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. d) De Ondernemer heeft het recht om de garantieafhandeling door een door de Ondernemer geselecteerde derde partij te laten afhandelen. e) Indien de Consument tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Consument blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt. Artikel 7 Beperking van aansprakelijkheid a) Indien de Ondernemer aansprakelijk mocht zijn voor enige schade die door de Consument is of zal worden geleden, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld. b) De Ondernemer is niet aansprakelijke voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat doordat de Ondernemer is uitgegaan van door of namens de Consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. c) De Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die door de Consument is of zal worden geleden.

5 d) Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: i) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; ii) de eventuele redelijke kosten die de Consument heeft gemaakt om de gebrekkige prestatie van de Ondernemer aan de Overeenkomst op Afstand te laten beantwoorden, voor zoveel het gebrek in prestatie aan de Ondernemer toegerekend kan worden; iii) redelijke kosten, die gemaakt zijn ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Consument aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden. e) De Ondernemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen). In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die welke is toegestaan ingevolge art. 7:24 lid 2 BW. f) De aansprakelijkheid van de Consument is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in het voorkomende geval. g) De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet, indien schade te wijten is aan opzet of grove schuld. Artikel 8 Geschillen en Toepasselijk recht a) Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. b) Alle geschillen die naar aanleiding van deze voorwaarden mochten ontstaan, van welke aard en omvang ook, daaronder mede begrepen die, welke slechts door een der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Artikel 9 Aansprakelijkheid Een door gehonoreerde garantieclaim betekent niet automatisch dat ook aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele geleden schade. De aansprakelijkheid van strekt zich nooit verder uit dan is omschreven in deze garantievoorwaarden. Iedere aansprakelijkheid van voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Het gestelde in deze bepaling geldt niet indien en voorzover zulks voortvloeit uit een dwingendrechtelijke rechtsbepaling.