Dienstverlening Realisatie en Beheer Openbare Ruimte

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dienstverlening Realisatie en Beheer Openbare Ruimte"

Transcriptie

1 Dienstverlening Realisatie en Beheer Openbare Ruimte Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Februari 2016

2 Samenvatting In het najaar van 2015 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek is de inwoners van de gemeente naar hun mening over verschillende onderwerpen gevraagd. Eén van deze onderwerpen was de dienstverlening van de afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte van de gemeente. Er is gevraagd naar de mening van inwoners over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte beheert en schoonhoudt. De belangrijkste conclusies van het onderzoek zijn: Schoonhouden openbare ruimte Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. De berekende schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving is een 6,5. De schaalscore in 2013 was een 6,4. Ten opzichte van 2013 is alleen in de schaalscore afgenomen (-0,5). De grootste vooruitgang is te zien in de wijken Rosmalen Zuid (+0,8) en (+0,6). De inwoners zijn het meest tevreden over het vegen van de straten (77 procent). Het minst tevreden is men over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels (51 procent). Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Wel zien we dat meer mensen de onderwerpen met een goed beoordelen, in plaats van redelijk. Afbeelding 1: Totaaloverzicht zes schaalscores: Onderhoud (groen, wegen en straatmeubilair), Jeugd (veiligheid en onderhoud) en Schoonhouden naaste woonomgeving 2

3 Onderhoud openbare ruimte Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd hoe ze bepaalde onderhoudsactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. Hierop zijn een drietal schaalscores voor het onderhoud in de openbare ruimte berekend. Inwoners van s-hertogenbosch beoordelen het onderhoud van het groen in hun woonomgeving (7,5) het best, gevolgd door onderhoud wegen (7,2) en onderhoud straatmeubilair (7,1). In de en zijn de drie schaalscores bovengemiddeld. Muntel/Vliert en scoren daarnaast op twee van de drie schaalscores bovengemiddeld. Daarentegen scoren Rosmalen en op de drie schaalscores ondergemiddeld. Rosmalen Zuid en scoren daarnaast op één van de drie schaalscores slechter dan gemiddeld. Van de tien onderhoudsactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn inwoners uit s-hertogenbosch het meest tevreden over het maaien van gazons in parken en plantsoenen. 83 procent van de inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Daarnaast zijn veel mensen positief over het onderhoud aan fietspaden, bestrating wegen en straatverlichting. Hiervan vindt minimaal 80 procent dat dit redelijk tot goed gebeurt. Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Wel zien we dat meer mensen de onderwerpen met een goed beoordelen, in plaats van redelijk. Voorzieningen voor de jeugd Tussen 2013 en 2015 stijgen de schaalscores voor het onderhoud en de veiligheid voor de voorzieningen van de jeugd met ruim een half punt. De schaalscore voor het onderhoud stijgt van een 6,7 naar een 7,3, en de schaalscore voor de veiligheid stijgt van een 7,0 naar een 7,5. Het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd worden in de wijken, Muntel/Vliert,,, Rosmalen Zuid en beter beoordeeld dan gemiddeld. Het onderhoud en de veiligheid van de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) worden beter beoordeeld dan de sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen). Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen De tevredenheid over het tijdig op de hoogte brengen en het goed op de hoogte houden van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt is toegenomen ten opzichte van Het aantal mensen dat het (helemaal) eens is met het tijdig op de hoogte brengen van de werkzaamheden steeg tussen 2013 en 2015 van 59 procent naar 65 procent. Het aantal mensen dat het (helemaal) eens is met het goed op de hoogte houden van de werkzaamheden steeg tussen 2013 en 2015 van 51 procent naar 60 procent. Inwoners van de, Rosmalen Zuid en zijn meer tevreden dan gemiddeld over het tijdig op de hoogte brengen en het goed op de hoogte houden van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt. In de en is men juist minder tevreden dan gemiddeld. 3

4 Top 3 Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd aan welke onderwerpen de gemeente extra aandacht moet besteden (men kon kiezen uit 24 onderwerpen). De top 3 bestaat uit: 1) Onderhoud van trottoirs/stoepen (23%) 2) Verwijderen van zwerfafval (23%) 3) Verwijderen van hondenpoep (19%) De overige onderwerpen werden minder vaak genoemd (minder dan 15 procent). Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Zes op de tien inwoners heeft het afgelopen jaar weleens overlast gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil, kapotte bestrating of verlichting of iets anders in de openbare ruimte (62 procent). Dit aandeel is niet noemenswaardig veranderd ten opzichte van Vooral in de (72 procent) wordt relatief veel overlast ervaren. 59 procent van de mensen die overlast hebben ervaren, meldt deze overlast niet. Meest genoemde redenen om geen melding te maken zijn: verwachting dat er niet op de melding wordt gereageerd (28 procent) en niet weten dat men een melding kon maken (22 procent). De meeste meldingen worden doorgegeven aan het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig (35 procent) of aan de gemeente s-hertogenbosch via het algemene telefoonnummer/ (32 procent). Meer dan de helft van de melders geeft hun melding door per telefoon (54 procent). Ook worden meldingen digitaal doorgegeven, bijvoorbeeld per (19 procent), de website/webformulier (16 procent) of BuitenBeter App (11 procent). Een derde van de inwoners weet (in grote lijnen) waar ze het Meldpunt voor kunnen benaderen. Twintig procent heeft wel eens van het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig gehoord, maar weet verder niet goed waar het voor is. Bijna de helft van de mensen heeft nog nooit van het Meldpunt gehoord (47 procent). De positie van s-hertogenbosch landelijk Inwoners van s-hertogenbosch zijn gemiddeld positiever over de fysieke voorzieningen in de buurt dan inwoners van andere grote -Brabantse gemeenten. De schaalscore fysieke voorzieningen is gemiddeld in Nederland en de provincie -Brabant een 6,3. In de gemeente s-hertogenbosch ligt de schaalscore een half punt hoger. In vergelijking met gemiddeld in Nederland zijn inwoners van s-hertogenbosch positiever over het onderhoud van perken, plantsoenen, parken, wegen, paden en pleintjes en (speel)voorzieningen voor kinderen en jongeren. 4

5 Inhoud Inleiding Schoonhouden openbare ruimte Onderhoud openbare ruimte Onderhoud groen Onderhoud wegen Onderhoud straatmeubilair Onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Melden van overlast Bekendheid Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Fysieke verloedering Fysieke voorzieningen De positie van s-hertogenbosch landelijk

6 Inleiding Iedere twee jaar houdt de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch een omnibusonderzoek. In dit onderzoek wordt de inwoners van de gemeente gevraagd naar hun mening over verschillende onderwerpen. Ook in het najaar van 2015 is een omnibusonderzoek gehouden 1. Eén van de onderwerpen in dit onderzoek is het beheer van de openbare ruimte. In deze rapportage worden de uitkomsten van dit onderzoek gepresenteerd. Er wordt onder andere een beeld geschetst van de mening van de inwoners over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte beheert en schoonhoudt. Doel onderzoek Met dit onderzoek krijgt de afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte inzicht in de tevredenheid van de inwoners over het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. De afdeling kan met de uitkomsten van het onderzoek de dienstverlening waar nodig verbeteren. Methodiek In de rapportage wordt ingegaan op de mening van alle inwoners van de gemeente, maar ook op de verschillen tussen de wijken. Verder wordt, waar mogelijk, een vergelijking gemaakt met de resultaten van eerder onderzoek. Bij de wijkvergelijking worden alle wijken afzonderlijk afgezet tegen het stedelijk gemiddelde. In de tabellen wordt met kleuren aangegeven welke wijken positief dan wel negatief afwijken van het gemiddelde. Wijkt positief af van het gemiddelde Wijkt negatief af van het gemiddelde In de tabellen wordt daarnaast aangegeven of er ontwikkelingen zijn in de tijd (2015 ten opzichte van 2013). Dit wordt aangegeven met de volgende symbolen: + Toename 0 Geen verandering - Afname Over de verschillen tussen wijken en ontwikkelingen over de tijd is een significantietoets uitgevoerd. Met deze toets kan met een betrouwbaarheid van 95 procent gezegd worden dat deze verschillen bestaan. 1 In 2015 is de vragenlijst verspreid onder inwoners. In totaal hebben inwoners de vragenlijst ingevuld (respons: 24 procent). 6

7 Leeswijzer In de eerste twee hoofdstukken wordt er een algemeen beeld geschetst van de mening van inwoners over de manier waarop de gemeente de openbare ruimte schoonhoudt en beheert. Het derde hoofdstuk gaat in op het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig; hierbij wordt zowel ingegaan op de bekendheid van het Meldpunt als op het melden van overlast. De laatste twee hoofdstukken gaan in op fysieke voorzieningen in de buurt 2. Naast de resultaten op wijkniveau, komen hier ook de resultaten van enkele aandachtsbuurten aan bod. Het rapport wordt afgesloten met een benchmark. Hierbij wordt de positie van s-hertogenbosch vergeleken met het landelijke beeld en andere grote - Brabantse gemeenten 3. Naast deze rapportage verschijnt er ook een tabellenboek met alle uitkomsten van het onderzoek. 2 Bron: Veiligheidsmonitor s-hertogenbosch 2016 (afdeling Onderzoek & Statistiek) 3 Bron: Veiligheidsmonitor 2014 (Centraal Bureau voor de Statistiek) (Maart 2015) 7

8 1. Schoonhouden openbare ruimte De afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte zorgt onder andere voor het schoonhouden van de openbare ruimte. Het gaat dan bijvoorbeeld om het verwijderen van zwerfafval, graffiti en het onkruid tussen de stoeptegels. In dit hoofdstuk wordt eerst gekeken hoe tevreden de inwoners in het algemeen zijn over het schoonhouden van hun buurt. Daarna wordt verder ingezoomd op de verschillende schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving. Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende zeven schoonmaakactiviteiten: verwijderen van zwerfafval verwijderen van graffiti (bekladding van muren en/of gebouwen) vegen van de straten verwijderen van herfstblad verwijderen van onkruid tussen stoeptegels wieden van onkruid leegmaken van papierbakken/afvalbakken op straat Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore schoonhouden van de naaste woonomgeving berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over het schoonhouden van de naaste woonomgeving. Tussen 2007 en 2011 steeg de schaalscore van een 5,7 naar een 6,6. Echter, in 2013 daalde de schaalscore naar een 6,4. In 2015 steeg de schaalscore weer licht naar een 6,5. Afbeelding 2: Schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving (0=laag, 10=hoog) Het schoonhouden van de naaste woonomgeving wordt het beste beoordeeld in de wijken (7,6), (7,1) en Muntel/Vliert (7,1). Daarentegen is men in Rosmalen (6,0) en (6,1) minder tevreden over het schoonhouden van de woonomgeving. Ten opzichte van 2013 is alleen de schaalscore in de wijk afgenomen (-0,5 punt). In de andere wijken is de beoordeling ongeveer hetzelfde gebleven of verbeterd. De grootste vooruitgang is te zien in de wijken Rosmalen Zuid (+0,8 punt) en (+0,6 punt). 8

9 Afbeelding 3: Schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Inwoners meest tevreden over het vegen van de straten in de naaste woonomgeving Van de zeven schoonmaakactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn inwoners van s-hertogenbosch het meest tevreden over het vegen van de straten. Ruim driekwart van de inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Ook over het verwijderen van herfstblad, het verwijderen van zwerfafval en het leegmaken van papierbakken/afvalbakken zijn relatief veel inwoners tevreden. Het minst tevreden is men over het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels. Ongeveer de helft van de inwoners van s-hertogenbosch vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Echter 41 procent geeft aan dat dit matig tot slecht wordt gedaan. Tabel 1: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving goed/redelijk wordt schoongehouden als het gaat om het Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Verwijderen van zwerfafval Verwijderen van graffiti Vegen van de straten Verwijderen van herfstblad Verwijderen onkruid stoeptegels Wieden van onkruid Leegmaken van papierbakken

10 Ruim de helft van de inwoners vindt dat het verwijderen van graffiti redelijk tot goed gebeurt. Veertien procent geeft aan dat dit matig tot slecht wordt gedaan. Hier moet echter opgemerkt worden dat ruim een derde van de inwoners (34 procent) weet niet/geen mening heeft ingevuld. Dit kan komen doordat er op bepaalde plekken in de gemeente weinig tot geen graffiti is, en men dus ook geen oordeel heeft over het verwijderen van graffiti. Het wieden van onkruid wordt door 63 procent van de inwoners goed tot redelijk beoordeeld. Een derde (33 procent) beoordeelt het wieden van onkruid matig tot slecht. Tevredenheid aspecten van het schoonhouden over het algemeen gelijk gebleven Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Wel zien we dat meer mensen de onderwerpen met een goed beoordelen, in plaats van redelijk. 10

11 2. Onderhoud openbare ruimte De afdeling Realisatie en Beheer Openbare Ruimte zorgt naast het schoonhouden ook voor het onderhoud van de openbare ruimte. Het gaat dan bijvoorbeeld om onderhoud van het groen, de wegen en het straatmeubilair. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe goed de inwoners vinden dat hun naaste woonomgeving wordt onderhouden. Hiervoor worden verschillende onderhoudsactiviteiten onderscheiden. Op basis van deze onderhoudsactiviteiten zijn verschillende schaalscores berekend die het onderhoud van de openbare ruimte weergeven. Tot slot wordt ingegaan of bewoners tijdig op de hoogte worden gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt en aan welke onderwerpen de gemeente extra aandacht zou moeten besteden. 2.1 Onderhoud groen Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud van het groen in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende vier onderhoudswerkzaamheden: maaien van gazons maaien van bermen snoeien van bomen snoeien van struiken Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore onderhoud groen berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over het onderhoud. Tussen 2007 en 2011 steeg de schaalscore van een 7,0 naar een 7,8. Echter, in 2013 daalde de schaalscore naar een 7,4. In 2015 steeg de schaalscore weer licht naar een 7,5. Afbeelding 4: Schaalscore voor het onderhoud van het groen (0=laag, 10=hoog) Het onderhoud van het groen wordt het beste beoordeeld in de wijken Muntel/Vliert (8,4), (8,3) en (8,2). Daarentegen is men in Rosmalen (6,4), Rosmalen Zuid (6,7) en (6,9) minder tevreden over het onderhoud van het groen. Ten opzichte van 2013 is de schaalscore iets afgenomen in de wijken (-0,4), Rosmalen (-0,2) en (-0,2). In de andere wijken is de beoordeling ongeveer hetzelfde gebleven of verbeterd. De grootste vooruitgang is te zien in de wijken Rosmalen Zuid (+0,9 punt), (+0,5) en (+0,5). 11

12 Afbeelding 5: Schaalscore voor het onderhoud van het groen De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Inwoners meest tevreden over het maaien van gazons Van de vier activiteiten voor het groenonderhoud zijn inwoners het meest tevreden over het maaien van de gazons. 83 procent van de inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Ook over het maaien van de bermen en het snoeien van bomen en struiken is ongeveer drie kwart van de inwoners tevreden. Tevredenheid aspecten van het onderhoud van het groen over het algemeen gelijk gebleven Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Wel zien we dat meer mensen de onderwerpen met een goed beoordelen, in plaats van redelijk. Tabel 2: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving goed/redelijk wordt onderhouden als het gaat om het Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Maaien van gazons Maaien van bermen Snoeien van bomen Snoeien van struiken

13 2.2 Onderhoud wegen Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud van de wegen in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende vier onderhoudswerkzaamheden: bestrating wegen trottoirs / stoepen wandelpaden fietspaden Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore onderhoud wegen berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over het onderhoud. Tussen 2007 en 2011 steeg de schaalscore van een 6,9 naar een 7,6. Echter, in 2013 daalde de schaalscore naar een 7,2. In 2015 wordt het onderhoud van de wegen nagenoeg hetzelfde beoordeeld als in Afbeelding 6: Schaalscore voor het onderhoud van de wegen (0=laag, 10=hoog) Het onderhoud van de wegen wordt in de wijken (7,9), (7,8), (7,7) en Muntel/Vliert (7,6) beter beoordeeld dan gemiddeld. Daarentegen is men in Rosmalen (6,5) en (6,1) minder tevreden over het onderhoud van de wegen. Ten opzichte van 2013 is de schaalscore het meest afgenomen in de wijken (-0,5) en De Groote Wielen (-0,4). In de wijk Rosmalen Zuid is de schaalscore het meest gestegen (+0,6). 13

14 Afbeelding 7: Schaalscore voor het onderhoud van de wegen De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Inwoners meest tevreden over het onderhoud van de fietspaden Van de vier activiteiten voor het onderhoud van de wegen zijn inwoners het meest tevreden over het onderhoud van de fietspaden en bestrating van de wegen. Ongeveer vier op de vijf inwoners vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Ongeveer drie kwart van de inwoners is tevreden over het onderhoud van de wandelpaden, en 70 procent over het onderhoud van de trottoirs / stoepen. Tevredenheid aspecten van het onderhoud van de wegen over het algemeen gelijk gebleven Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Wel zien we dat over het algemeen iets meer mensen de onderwerpen met een goed beoordelen, in plaats van redelijk. Tabel 3: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving goed/redelijk wordt onderhouden als het gaat om het Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Onderhoud van bestrating wegen Onderhoud trottoirs/stoepen Onderhoud wandelpaden Onderhoud fietspaden

15 2.3 Onderhoud straatmeubilair Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud van het straatmeubilair in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende twee onderhoudswerkzaamheden: zitbanken (bijv. op straat en in parken) straatverlichting Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore onderhoud straatmeubilair berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over het onderhoud. Het onderhoud van het straatmeubilair wordt al enkele jaren ongeveer hetzelfde beoordeeld. In 2015 bedraagt de schaalscore 7,1. Hierbij wordt het onderhoud van de straatverlichting beter beoordeeld dan het onderhoud van de zitbanken. Afbeelding 8: Schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair (0=laag, 10=hoog) Het onderhoud van het straatmeubilair wordt in de wijken (7,7), (7,7) en (8,3) beter beoordeeld dan gemiddeld. Daarentegen is men in Rosmalen (6,6), (6,6) en (6,5) minder tevreden over het onderhoud van het straatmeubilair. Ten opzichte van 2013 is de schaalscore het meest afgenomen in de wijken De Groote Wielen (-0,5) en (-0,4). In de wijken en is de schaalscore het meest gestegen (+0,4). 15

16 Afbeelding 9: Schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Inwoners meest tevreden over het onderhoud van de straatverlichting Vier op de vijf inwoners beoordelen het onderhoud van de straatverlichting als goed of redelijk. Echter 18 procent beoordeeld dit als matig tot slecht. Minder mensen zijn tevreden over het onderhoud van de zitbanken. Hier zijn drie op de vijf inwoners tevreden over. Een relatief groot deel van de inwoners (17 procent) heeft echter weet niet/geen mening ingevuld. Het onderhoud van de zitbanken wordt daarnaast door bijna een kwart (23 procent) als matig tot slecht beoordeeld. Tevredenheid aspecten van het onderhoud van de wegen over het algemeen gelijk gebleven Het aantal mensen dat de verschillende onderwerpen met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 en 2015 niet noemenswaardig veranderd. Tabel 4: Aandeel inwoners dat vindt dat de woonomgeving goed/redelijk wordt onderhouden als het gaat om het Muntel / Vliert Rosmalen zuid Rosmalen noord De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Onderhoud zitbanken Onderhoud straatverlichting

17 2.4 Onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd Deze paragraaf gaat in op het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen de speelvoorzieningen voor kinderen (0 t/m 11 jaar) en de sport-, spel- en hang -voorzieningen voor de oudere jeugd (12 tot 21 jaar). Bij de speelvoorzieningen voor kinderen gaat het bijvoorbeeld om klimtoestellen, duikelrekken, glijbanen, schommels, veerfiguren en huisjes. Bij de voorzieningen voor de oudere jeugd kan bijvoorbeeld gedacht worden aan voetbalveldjes, verharde speelvelden, skatebanen en jongerenontmoetingsplaatsen (JOP s). Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud en de veiligheid van (speel)voorzieningen voor kinderen en jongeren beoordelen. Als men nooit komt bij deze voorzieningen kon men aangeven dat de vraag niet op hen van toepassing is. Ongeveer 18 procent van de inwoners gaf aan dat de vraag niet op hen van toepassing is. Deze groep wordt bij het presenteren van de resultaten buiten beschouwing gelaten. Aan de inwoners is gevraagd hoe ze het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd in hun buurt beoordelen. Het gaat om de volgende aspecten: Onderhoud voorzieningen voor de jeugd onderhoud van speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen onderhoud van sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jarigen Veiligheid voorzieningen voor de jeugd veiligheid van speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen veiligheid van sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jarigen Aan de hand van deze onderwerpen worden de schaalscores onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd berekend. Deze schaalscores lopen van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel. Tussen 2013 en 2015 stijgen de schaalscores voor het onderhoud en de veiligheid voor de voorzieningen van de jeugd met ruim een half punt. De schaalscore voor het onderhoud stijgt van een 6,7 naar een 7,3, en de schaalscore voor de veiligheid stijgt van een 7,0 naar een 7,5. Afbeelding 10: Schaalscore voor het onderhoud en de veiligheid van voorzieningen voor de jeugd (0=laag, 10=hoog) 17

18 Afbeelding 11: Schaalscore voor het onderhoud van voorzieningen voor de jeugd De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Afbeelding 12: Schaalscore voor de veiligheid van voorzieningen voor de jeugd De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld 18

19 Het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd worden in de wijken (8,0 resp. 8,1), Muntel/Vliert (7,9 resp. 8,0), (8,1 resp. 8,3), (7,9 resp. 8,1), Rosmalen Zuid (7,8 resp. 8,1) en (7,9 resp. 8,6) beter beoordeeld dan gemiddeld. In is men minder tevreden dan gemiddeld over het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd (6,8 resp. 6,6). Daarnaast scoren enkele wijken op één van de twee schaalscores lager dan gemiddeld. Ten opzichte van 2013 zijn de schaalscores onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd het meest afgenomen in de wijk De Groote Wielen (-0,7). Daarnaast wordt de veiligheid van de voorzieningen ook slechter beoordeeld in (-0,4). In de andere wijken is de beoordeling (iets) verbeterd. De grootste vooruitgang is te zien in de wijken (+1,6 resp. +1,2) en (+1,0 resp. +0,9). Onderhoud speelvoorzieningen 0-11 jarigen beter beoordeeld dan voorzieningen jarigen Meer mensen beoordelen het onderhoud en veiligheid van de speelvoorzieningen van kinderen als goed of redelijk dan de sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jongeren. Bijna drie kwart van de inwoners is tevreden over het onderhoud (73 procent) en veiligheid (71 procent) van de speelvoorzieningen. Ongeveer tien procent beoordeelt het onderhoud en de veiligheid als matig of slecht. De overige mensen weten het niet, of hebben hier geen mening over. Met name in de wijken, en hebben meer mensen hier geen mening over. Omdat deze mensen wel meetellen in de totaalscore, is het percentage tevredenen in deze wijken lager dan gemiddeld. Volgens 72 procent worden de speelvoorzieningen vaak tot gemiddeld gebruikt door kinderen. Daarentegen geeft 9 procent aan dat de speelvoorzieningen weinig tot nooit gebruikt worden. Bijna 20 procent van de inwoners antwoordt met weet niet/geen mening. De helft van de inwoners (51 procent) beoordeelt het onderhoud en de veiligheid van sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jongeren als goed of redelijk. Ongeveer tien procent beoordeelt het onderhoud en de veiligheid als matig of slecht. Ongeveer een derde van de inwoners weet het niet, of heeft hier geen mening over. Met name in de en De Groote Wielen hebben meer mensen hier geen mening over. Omdat deze mensen wel meetellen in de totaalscore, is het percentage tevredenen in deze wijken lager dan gemiddeld. Volgens 51 procent worden de voorzieningen vaak tot gemiddeld gebruikt door de jongeren. Daarentegen geeft 10 procent aan dat de jongerenvoorzieningen weinig tot nooit gebruikt worden. Bijna 40 procent van de inwoners antwoordt met weet niet/geen mening. Tabel 5: Aandeel inwoners dat vindt dat de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) en sport-, spel- en hang - voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen) goed/redelijk wordt onderhouden als het gaat om Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Onderhoud voorzieningen 0-11 jr Veiligheid voorzieningen 0-11 jr Onderhoud voorzieningen jr Veiligheid voorzieningen jr

20 Tabel 6: Aandeel inwoners dat vindt dat de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) en sport-, spel- en hang - voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen) vaak/gemiddeld worden gebruikt Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Gebruik voorzieningen 0-11 jr Gebruik voorzieningen jr Tevredenheid over onderhoud en veiligheid voorzieningen jeugd toegenomen Het aantal mensen dat het onderhoud en de veiligheid van voorzieningen voor de jeugd met goed of redelijk beoordeeld is tussen 2013 toegenomen. Dit geldt zowel voor de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) als voor sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen). 2.5 Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen Bijna twee derde van de inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word tijdig op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt. 14 procent is het hier niet mee eens. Eveneens 14 procent antwoordt neutraal op de stelling. Inwoners uit (83 procent), (79 procent) en Rosmalen Zuid (74 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit (54 procent) zijn het minst eens met deze stelling. Zestig procent van de inwoners is het (helemaal) eens met de stelling Ik word goed op de hoogte gehouden van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt. Daarentegen is 16 procent het niet eens met de stelling. 17 procent antwoordt neutraal op de stelling. Inwoners uit (76 procent), (71 procent) en Rosmalen Zuid (69 procent) zijn het meest eens met deze stelling. Inwoners uit (50 procent) en (49 procent) zijn het minst eens met de stelling. Tabel 7: Aandeel inwoners dat het (helemaal) eens is met de volgende stellingen Ik... van (weg)werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v word tijdig op de hoogte gebracht word goed op de hoogte gehouden ervaar weinig overlast x 20

21 Op de stelling Ik ervaar weinig overlast door (weg)werkzaamheden in mijn buurt wordt door 57 procent van de inwoners positief beantwoord. Echter, twintig procent van de inwoners is het hier (helemaal) mee oneens. 17 procent antwoordt neutraal op de stelling. Inwoners uit (81 procent), Rosmalen Zuid (78 procent) en (68 procent) zijn meer dan gemiddeld tevreden. Inwoners uit de (42 procent) zijn minder tevreden dan gemiddeld 4. Tevredenheid over op de hoogte brengen van werkzaamheden in de buurt toegenomen De tevredenheid over het tijdig op de hoogte brengen en het goed op de hoogte houden van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in de buurt is toegenomen ten opzichte van Het aantal mensen dat het (helemaal) eens is met het tijdig op de hoogte brengen van de werkzaamheden steeg tussen 2013 en 2015 van 59 procent naar 65 procent. Het aantal mensen dat het (helemaal) eens is met het goed op de hoogte houden van de werkzaamheden steeg tussen 2013 en 2015 van 51 procent naar 60 procent. De stelling met betrekking tot de ervaren overlast is in 2015 voor het eerst gesteld; hiervoor kunnen we geen vergelijking maken met voorgaande jaren. Top 3 Aan de inwoners van s-hertogenbosch is gevraagd aan welke onderwerpen de gemeente extra aandacht moet besteden (men kon kiezen uit 24 onderwerpen). De top 3 bestaat uit: 1) Onderhoud van trottoirs/stoepen (23%) 2) Verwijderen van zwerfafval (23%) 3) Verwijderen van hondenpoep (19%) De overige onderwerpen werden minder vaak genoemd (minder dan 15 procent). Wel zien we op de overige onderwerpen uitschieters voor bepaalde wijken: Het onderhoud van bestrating wegen in de wijken Rosmalen (Zuid en ), en. Het leegmaken van papierbakken/afvalbakken in de en Muntel/Vliert. Het verwijderen van illegaal gestort huisvuil in de en. Het verwijderen van onkruid tussen de stoeptegels in en. Het snoeien van bomen in Rosmalen Zuid. Het maaien van bermen en het verwijderen van herfstblad in. De veiligheid van de sport-, spel- en hang -voorzieningen voor jongeren in en De Groote Wielen. De categorie anders, namelijk is ook veel genoemd. Deze open antwoorden zijn opgenomen in het tabellenboek Realisatie en Beheer Openbare Ruimte. Hierin is ook de prioritering per wijk terug te vinden. 4 Op het moment dat de enquête uitstond waren er wegwerkzaamheden in de. Door de afsluiting van het Brugplein stonden er dagelijks files in/rond het centrum. 21

22 3. Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Als mensen overlast ervaren in de openbare ruimte, bijvoorbeeld door hondenpoep of kapotte bestrating, dan kunnen zij dit melden bij de gemeente. Het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig 5 is er speciaal voor dit soort klachten. In dit hoofdstuk wordt beschreven in hoeverre mensen de overlast die zij ervaren ook melden en hoe zij vinden dat hun meldingen worden afgehandeld. Ook wordt ingegaan op de bekendheid en de bereikbaarheid van het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig. 3.1 Melden van overlast Overlast het grootst in de Zes op de tien inwoners van s-hertogenbosch heeft het afgelopen jaar weleens overlast gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil, kapotte bestrating, verlichting of iets anders in de openbare ruimte (62 procent). Dit aandeel is niet noemenswaardig veranderd ten opzichte van Vooral in de (72 procent) wordt relatief veel overlast ervaren. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de centrumfunctie van de. Inwoners uit (48 procent) ervaren de minste overlast. Meerderheid meldt overlast niet Van de inwoners die overlast hebben ervaren, maakt 15 procent daar altijd een melding van bij de gemeente. Nog eens 23 procent doet dat af en toe. Een ruime meerderheid (59 procent) meldt de overlast niet. Deze percentages zijn ongeveer gelijk aan die van Geen melding door lage verwachting Op de vraag waarom men nooit of niet altijd melding maakt van de overlast, antwoordt 28 procent dat er waarschijnlijk toch niet op wordt gereageerd. In 2013 was dit ook de meest genoemde reden. Andere veel genoemde redenen zijn dat men niet wist dat men een melding kon maken (22 procent) of dat het vanzelf door de gemeente wordt opgelost (19 procent). 21 procent heeft anders, namelijk aangegeven. Zij geven onder andere aan dat zij verwachten dat er niets met hun melding gebeurt, men de rotzooi zelf opruimt, de veroorzaker erop aanspreekt of dat de melding al is gedaan door iemand anders. Afbeelding 13: Waarom heeft u hier geen/niet altijd melding van gemaakt? (Meerdere antwoorden mogelijk) Ik verwachtte niet dat er op mijn melding zou worden gereageerd Ik wist niet dat ik het kon melden 22% 28% Ik verwachtte dat het vanzelf door de gemeente zou worden opgelost Dat kostte me teveel tijd Ik vond het niet nodig Ik verwachtte dat anderen het al hadden gemeld Ik ben het vergeten Anders 14% 12% 12% 9% 19% 21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 5 Het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig bestaat sinds december Daarvoor was er het Meldpunt Openbare Ruimte. 22

23 Meeste meldingen worden gedaan bij het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Ruim een derde van de meldingen wordt doorgegeven aan het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig. Eveneens een derde heeft contact met de gemeente opgenomen via het algemene telefoonnummer/ . Tien procent van de inwoners heeft de melding doorgegeven aan toezicht en handhaving (stadstoezicht), 9 procent aan de (milieu)politie en 8 procent aan het wijkonderhoudsteam. Daarnaast geven enkele mensen aan dat ze hun melding hebben doorgegeven bij bijvoorbeeld de Afvalstoffendienst of bij een dependance van de gemeente. Afbeelding 14: Waar heeft u uw laatste melding doorgegeven? (Meerdere antwoorden mogelijk) Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Gemeente 's-hertogenbosch (algemeen tel./ mail) 32% 35% Toezicht en handhaving (stadstoezicht) (milieu) politie Wijkonderhoudsteam 10% 9% 8% Woning corporatie (bijv. BrabantWonen, Zayaz) 4% Anders 13% Weet ik niet (meer) 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Meeste meldingen worden telefonisch doorgegeven Meer dan de helft van de melders geeft hun melding door per telefoon (54 procent). Ook worden meldingen digitaal doorgegeven, bijvoorbeeld per (19 procent), de website/webformulier (16 procent) of BuitenBeter App (11 procent). Vijf procent heeft een medewerker van bijvoorbeeld het wijkonderhoudsteam/(stads)toezicht aangesproken op straat. Afbeelding 15: Hoe heeft u uw laatste melding doorgegeven? (Meerdere antwoorden mogelijk) Per telefoon 54% Per Via de website/ webformulier 16% 19% Via de BuitenBeter app 11% Een medewerker aangesproken op straat 5% Via sociale media Anders Weet ik niet (meer) 3% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 23

24 Meerderheid tevreden over de afhandeling van de melding Een meerderheid is tevreden over de afhandeling van hun laatste melding; 56 procent is (zeer) tevreden over de snelheid van de afhandeling en 57 procent is (zeer) tevreden over de wijze waarop hun melding is afgehandeld. De belangrijkste reden hiervoor is dat de melding (op korte termijn) is verholpen. Daarentegen is 22 procent respectievelijk 26 procent hier (zeer) ontevreden over. De belangrijkste reden hiervoor is dat het probleem niet werd verholpen, of dit te lang duurde. Ook zijn mensen ontevreden omdat zij geen terugkoppeling ontvingen. De antwoorden zijn vergelijkbaar met Afbeelding 16: Hoe tevreden bent u over de afhandeling van uw laatste melding? Snelheid van afhandeling 56% 17% 22% 4% Wijze van afhandeling 57% 12% 26% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (zeer) tevreden niet tevreden, niet ontevreden (zeer) ontevreden weet niet/geen mening 3.2 Bekendheid Meldpunt Schoon, Heel en Veilig Een derde van de inwoners weet (in grote lijnen) waar ze het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig voor kunnen benaderen. Twintig procent heeft wel eens van het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig gehoord, maar weet verder niet goed waar het voor is. Bijna de helft van de mensen heeft nog nooit van het Meldpunt gehoord (47 procent). Dit is lager dan in voorgaande jaren. Mogelijk komt dit doordat de naam van het Meldpunt in december 2013 is veranderd van Meldpunt Openbare Ruimte naar Meldpunt Schoon, Heel en Veilig. Mensen die het Meldpunt kennen, kennen het Meldpunt het vaakst door de Bossche Omroep (34 procent). Verder kent men het Meldpunt doordat men het heeft opgezocht op internet (21 procent), posters/aanplakbiljetten heeft gezien (20 procent), er over heeft gehoord van bekenden (17 procent) of gezien op sociale media (7 procent) 6. Verder kent men het Meldpunt van bijvoorbeeld de gemeentegids/telefoongids, via de gemeente, wijkraad/wijkkrant of reclame. 6 De antwoorden kunnen niet vergeleken worden over de tijd, omdat de antwoordcategorieën in 2015 zijn aangepast. 24

25 Afbeelding 17: Waarvan kent u het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig? Uit de Bossche Omroep 34% Ik heb het opgezocht op internet Ik heb een poster/aanplakbiljet gezien Ik heb het gehoord van iemand die ik ken 17% 21% 20% Ik heb het gezien op sociale media Anders 7% 7% Weet niet/geen mening 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Terugbellen hoeft niet altijd Gevraagd is of medewerkers van het Meldpunt altijd moeten terugbellen of -mailen bij een melding, ook al hebben zij de bewoner vooraf geïnformeerd over wat ze gaan doen. 37 procent vindt dat het Meldpunt bij een melding altijd moet terugbellen of mailen. Daarentegen vindt 18 procent dit niet nodig. 34 procent wil alleen teruggebeld worden als de melding niet snel wordt opgelost. In vergelijking met 2013 willen iets meer mensen graag teruggebeld/-g d worden naar aanleiding van een melding. 25

26 4. Fysieke verloedering Naast de vragenlijst Omnibus zijn er ook met de vragenlijst van de Veiligheidsmonitor 7 gegevens verzameld over de fysieke verloedering van de woonomgeving. Het gaat bijvoorbeeld om het voorkomen van vervuiling, graffiti en vernielingen in de woonomgeving. Naast dat er gegevens voor de verschillende wijken wordt verzameld, worden er voor de Veiligheidsmonitor ook extra gegevens verzameld om uitspraken te kunnen doen over de Bossche aandachtsbuurten. Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde problemen in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende vier buurtproblemen: Hondenpoep Rommel op straat Bekladding van muren en/of gebouwen Vernieling van straatmeubilair Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore fysieke verloedering in de buurt berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een negatiever oordeel over de fysieke verloedering. In 2015 bedraagt de schaalscore fysieke verloedering 3,5. In 2013 was dit nog een 3,8. Afbeelding 18: Fysieke verloedering in de buurt (% komt vaak voor) Hondenpoep 27% 32% Rommel op straat 23% 27% Vernieling van straatmeubilair 9% 9% Bekladding van muren en/of gebouwen Bron: vragenlijst Veiligheidsmonitor 3% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% De minste fysieke verloedering wordt ervaren in de wijken De Groote Wielen (2,4), (2,9) en (2,9). Inwoners van de (4,0), (4,1), (4,3) en de meeste aandachtsgebieden (5,1) ervaren de meeste fysieke verloedering. Ten opzichte van 2013 is de schaalscore van de wijken (-0,6), (-0,5), (-0,5) en Rosmalen (-0,4) verbeterd. In de andere wijken zien we geen noemenswaardige veranderingen. Inwoners ervaren het vaakst hondenpoep en rommel op straat In 2015 vindt ongeveer een kwart van de bevolking dat hondenpoep en rommel op straat in hun buurt vaak voorkomt. Volgens negen procent zijn er vaak vernielingen in de buurt, en volgens drie procent worden er vaak muren/gebouwen beklad. 7 Bron: Veiligheidsmonitor s-hertogenbosch 2016 (afdeling Onderzoek & Statistiek) 26

27 Tabel 8: Aandeel inwoners dat aangeeft dat de volgende onderwerpen vaak voorkomen in hun buurt Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Hondenpoep Rommel op straat Bekladding van muren/gebouwen Vernieling van straatmeubilair Schaalscore fysieke verloedering 3,7 3,0 4,0 3,5 3,1 3,0 2,4 2,9 4,1 3,6 4,3 2,9 3,1 3,1 3,5 Inwoners ervaren minder fysieke verloedering Het aantal mensen dat aangeeft dat er in hun buurt vaak sprake is van hondenpoep, rommel op straat of bekladding van muren of gebouwen is ten opzichte van 2013 afgenomen. Het aantal mensen dat aangeeft dat straatmeubilair vaak wordt vernield is niet veranderd. In de aandachtsbuurten ervaren inwoners meer fysieke verloedering van de woonomgeving Naast dat er resultaten op wijkniveau zijn verzameld, zijn er voor de Veiligheidsmonitor ook gegevens verzameld voor de aandachtsbuurten. Dit zijn de buurten Gestelse Buurt, Hinthamerpoort Zuid 8, Hambaken, Sprookjesbuurt, Muziekinstrumentenbuurt, Edelstenenbuurt en Boschveld 9. Inwoners van de aandachtsbuurten ervaren meer fysieke verlooedering dan gemiddeld in de gemeente. De gemiddelde schaalscore voor de fysieke verloedering in de buurt bedraagt in de aandachtsbuurten 5,1. Dit is ruim anderhalve punt hoger dan het gemeentelijk gemiddelde. Met name in de buurten Edelstenenbuurt (6,4), Sprookjesbuurt (6,2) en Hinthamerpoort Zuid (6,0) ervaren inwoners meer fysieke verloedering. Tabel 9: Aandeel inwoners dat aangeeft dat de volgende onderwerpen vaak voorkomen in hun buurt Gestelse Buurt Hinthamerpoort Zuid Hambaken Sprookjesbuurt Muziekinstrumentenbuurt Edelstenenbuurt Boschveld Totaal aandachtsgebieden s-hertogenbosch Verandering t.o.v Hondenpoep Rommel op straat Bekladding van muren/gebouwen Vernieling van straatmeubilair Schaalscore fysieke verloedering 5,1 6,0 5,4 6,2 5,7 6,4 3,6 5,1 3,5 8 Hinthamerpoort Zuid is een subbuurt van de buurt Hinthamerpoort. De subbuurt staat ook bekend onder de naam Barten Zuid. 9 Naast deze aandachtsbuurten zijn ook de buurten Eikendonk en Orthen Links benoemd tot aandachtsbuurt. Echter, van deze twee buurten hebben te weinig respondenten de vragenlijst ingevuld om betrouwbare uitspraken te kunnen doen. 27

28 5. Fysieke voorzieningen Naast de vragenlijst Omnibus zijn er ook met de vragenlijst van de Veiligheidsmonitor 10 gegevens verzameld over fysieke voorzieningen in de woonomgeving. Het gaat bijvoorbeeld om het onderhoud van wegen en plantsoenen, buitenverlichting en voorzieningen voor de jeugd. Naast dat er gegevens voor de verschillende wijken wordt verzameld, worden er voor de Veiligheidsmonitor ook extra gegevens verzameld om uitspraken te kunnen doen over de Bossche aandachtsbuurten. Aan de inwoners is gevraagd hoe ze bepaalde fysieke voorzieningen in hun naaste woonomgeving beoordelen. Het gaat om de volgende vijf voorzieningen: In de buurt zijn de wegen, paden en pleintjes goed onderhouden In de buurt zijn perken, plantsoenen en parken goed onderhouden In de buurt is het buiten goed verlicht In de buurt zijn goede speelplekken voor kinderen In de buurt zijn goede voorzieningen voor jongeren Aan de hand van deze onderwerpen is de schaalscore fysieke voorzieningen in de buurt berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over de fysieke voorzieningen. In 2015 bedraagt de schaalscore fysieke voorzieningen 6,5. Dit is ongeveer hetzelfde als in Afbeelding 19: Fysieke voorzieningen in de buurt (% (helemaal) mee eens) In de buurt... 76% is het buiten goed verlicht 76% zijn perken, plantsoenen en parken goed onderhouden... zijn de wegen, paden en pleintjes goed onderhouden.... zijn goede speelplekken voor kinderen 76% 73% 73% 71% 71% 67%... zijn goede voorzieningen voor jongeren Bron: vragenlijst Veiligheidsmonitor 29% 31% 0% 20% 40% 60% 80% 100% De fysieke voorzieningen in de buurt worden het beste beoordeeld in de wijken (7,1), (7,1) en (6,9). Daarentegen is men in (6,1) en (6,2) minder tevreden dan gemiddeld. Ten opzichte van 2013 is de schaalscore van de wijken en verbeterd (+0,4). In de andere wijken zien we geen noemenswaardige veranderingen. 10 Bron: Veiligheidsmonitor s-hertogenbosch 2016 (afdeling Onderzoek & Statistiek) 28

29 Afbeelding 20: Schaalscore voor de fysieke voorzieningen in de buurt De Groote Wielen Rosmalen Rosmalen Zuid Muntel/ Vliert Gemiddeld Inwoners meest tevreden over de verlichting buiten en onderhoud wegen, paden en pleintjes In 2015 vindt ongeveer driekwart van de bevolking dat het buiten goed is verlicht en dat wegen, paden en pleintjes en perken, plantsoenen en parken goed worden onderhouden in hun buurt. 71 procent vindt dat er in hun buurt goede speelplekken zijn voor kinderen. De tevredenheid over jongerenvoorzieningen is aanzienlijk lager; 29 procent vindt dat er in de buurt goede voorzieningen zijn voor jongeren. Echter, een kwart vindt dat er geen goede voorzieningen zijn voor jongeren. De overige groep mensen (45 procent) beantwoordt de vraag neutraal, weet het niet, of heeft geen mening. Tabel 8: Aandeel inwoners dat positief is over de volgende fysieke voorzieningen in de buurt Muntel / Vliert Rosmalen Zuid Rosmalen De Groote Wielen s-hertogenbosch Verandering t.o.v Verlichting buiten Perken, plantsoenen en parken Wegen, paden en pleintjes Speelplekken voor kinderen Voorzieningen voor jongeren Schaalscore fysieke voorzieningen 6,3 6,6 6,1 6,6 6,7 6,5 6,8 7,1 6,2 6,9 6,4 7,1 6,5 6,5 6,5 0 29

30 Tevredenheid over speelplekken voor kinderen toegenomen Het aantal mensen dat positief is over de speelplekken voor kinderen in de buurt is tussen 2013 en 2015 verbeterd. De beoordeling van de overige aspecten is niet noemenswaardig veranderd. In de aandachtsbuurten zijn inwoners minder tevreden over de fysieke voorzieningen Naast dat er resultaten op wijkniveau zijn verzameld, zijn er voor de Veiligheidsmonitor ook gegevens verzameld voor de aandachtsbuurten. Dit zijn de buurten Gestelse Buurt, Hinthamerpoort Zuid 11, Hambaken, Sprookjesbuurt, Muziekinstrumentenbuurt, Edelstenenbuurt en Boschveld 12. Inwoners van de aandachtsbuurten zijn minder tevreden dan gemiddeld over de fysieke voorzieningen in de buurt. De gemiddelde schaalscore voor de fysieke voorzieningen in de buurt bedraagt in de aandachtsbuurten 6,0. Dit is een half punt lager dan het gemeentelijk gemiddelde. Met name in de buurten Edelstenenbuurt (5,0), Hinthamerpoort Zuid (5,5) en Sprookjesbuurt (5,9) worden de fysieke voorzieningen minder goed beoordeeld. Tabel 9: Aandeel inwoners dat positief is over de volgende fysieke voorzieningen in de buurt Gestelse Buurt Hinthamerpoort Zuid Hambaken Sprookjesbuurt Muziekinstrumentenbuurt Edelstenenbuurt Boschveld Totaal aandachtsgebieden s-hertogenbosch Verandering t.o.v Verlichting buiten Perken, plantsoenen en parken Wegen, paden en pleintjes Speelplekken voor kinderen Voorzieningen voor jongeren Schaalscore fysieke voorzieningen 6,2 5,5 6,1 5,9 6,0 5,0 6,6 6,0 6, Hinthamerpoort Zuid is een subbuurt van de buurt Hinthamerpoort. De subbuurt staat ook bekend onder de naam Barten Zuid. 12 Naast deze aandachtsbuurten zijn ook de buurten Eikendonk en Orthen Links benoemd tot aandachtsbuurt. Echter, van deze twee buurten hebben te weinig respondenten de vragenlijst ingevuld om betrouwbare uitspraken te kunnen doen. 30

Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte

Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte Juni 2018 Gemeente s-hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek Samenvatting In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek

Nadere informatie

Dienstverlening Realisatie en Beheer. Omnibus 2013

Dienstverlening Realisatie en Beheer. Omnibus 2013 Dienstverlening Realisatie en Beheer Omnibus 2013 Afdeling Onderzoek & Statistiek Maart 2014 2 Samenvatting In het najaar van 2013 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch

Nadere informatie

Dienstverlening Realisatie en Beheer. Omnibus 2011

Dienstverlening Realisatie en Beheer. Omnibus 2011 Dienstverlening Realisatie en Beheer Omnibus O&S februari 2012 Samenvatting In het najaar van is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek

Nadere informatie

Stadsmonitor. -thema Openbare Ruimte-

Stadsmonitor. -thema Openbare Ruimte- Stadsmonitor -thema Openbare Ruimte- Modules Samenvatting 1 Beeldkwaliteit stad 2 Beeld van openbare ruimte in buurt 4 Onderhoud openbare ruimte 10 Bronnen 19 Datum: februari 2016 Gemeente Nijmegen Onderzoek

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Buurtrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is de buurt? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.

Nadere informatie

Interactief bestuur. Omnibus 2017

Interactief bestuur. Omnibus 2017 Interactief bestuur Omnibus 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Januari 2018 Samenvatting In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s-hertogenbosch weer het tweejaarlijks

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Juli 202 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Hoe leefbaar en veilig is? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft de gemeente voor de tweede keer deelgenomen

Nadere informatie

Fysieke leefomgeving I.B EELDKWALITEIT VAN DE STAD

Fysieke leefomgeving I.B EELDKWALITEIT VAN DE STAD Nijmegen is volgens veel Nijmegenaren een mooie en groene stad. Tweederde vindt Nijmegen bovendien een schone stad. Ook van buitenaf is er een gunstige indruk. Al enkele jaren oordelen bezoekers positief

Nadere informatie

Interactief bestuur. Omnibus 2015

Interactief bestuur. Omnibus 2015 Interactief bestuur Omnibus 2015 O&S April 2016 Samenvatting In september/oktober 2015 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente s- Hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is de? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.

Nadere informatie

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009

Gemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009 Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Juli 202 Hoe leefbaar en veilig is het? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft de gemeente voor de tweede keer deelgenomen aan de Integrale Veiligheidsmonitor.

Nadere informatie

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011

Integrale Veiligheidsmonitor Hengelo 2011 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Juli 202 Integrale Veiligheidsmonitor Wijkrapport Es Hoe leefbaar en veilig is de Es? Integrale Veiligheidsmonitor. Inleiding In heeft gemeente voor de tweede

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor Hengelo Wijkrapport Woolde Augustus 2010

Veiligheidsmonitor Hengelo Wijkrapport Woolde Augustus 2010 Veiligheidsmonitor Wijkrapport Augustus 2010 Wijkrapport Augustus 2010 Hoe leefbaar en veilig is Integrale Veiligheidsmonitor Inleiding Eind heeft de gemeente voor het eerst deelgenomen aan de Integrale

Nadere informatie

Stadswerven Zuid 2014 Een jaar na opening van het Energiehuis

Stadswerven Zuid 2014 Een jaar na opening van het Energiehuis Stadswerven Zuid Een jaar na opening van het Energiehuis Stadswerven Zuid is het tol van verschillende ontwikkelingen, met een gerenoveerd Energiehuis en de komst van een bioscoop met parkeergarage. In

Nadere informatie

LEEFBAARHEIDSMONITOR EDE 2015 EN TRENDS WIJKEN/BUURTEN

LEEFBAARHEIDSMONITOR EDE 2015 EN TRENDS WIJKEN/BUURTEN LEEFBAARHEIDSMONITOR EDE 2015 EN TRENDS WIJKEN/BUURTEN 2005-2015 OPZET EN UITVOERING Sinds 1999 voert de gemeente Ede elke twee jaar een onderzoek uit naar leefbaarheid en veiligheid in de buurt. Tot en

Nadere informatie

Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt

Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt Hoofdstuk 15 Onderhoud en netheid van de eigen buurt Samenvatting Leidenaren vinden, evenals voorgaande jaren, het groen in de wijk en de inrichting van de wijk de belangrijkste aspecten die een wijk of

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor Hengelo Wijkrapport Buitengebied Augustus 2010

Veiligheidsmonitor Hengelo Wijkrapport Buitengebied Augustus 2010 Veiligheidsmonitor Wijkrapport Augustus 2010 Wijkrapport Augustus 2010 Hoe leefbaar en veilig is het Integrale Veiligheidsmonitor Inleiding Eind heeft de gemeente voor het eerst deelgenomen aan de Integrale

Nadere informatie

2013, peiling 4 december 2013

2013, peiling 4 december 2013 resultaten 2013, peiling 4 december 2013 Van 25 november tot en met 8 december 2013 is een peiling onder het HengeloPanel gehouden. Van de 2.685 panelleden die waren uitgenodigd, hebben 1.701 leden de

Nadere informatie

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10%

Grafiek 20.1a Belangrijkste aspecten die Leidenaren prettig vinden aan de eigen buurt, * (meer antwoorden mogelijk) 16% 15% 10% 10% 20 ONDERHOUD EN NETHEID EIGEN BUURT In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de prettige en de mindere prettige kanten van de openbare ruimte in de eigen buurt of wijk. Vervolgens wordt gekeken hoe men verschillende

Nadere informatie

Onderzoek. Kind en Opvoeding jaar

Onderzoek. Kind en Opvoeding jaar Onderzoek Kind en Opvoeding 0-17 jaar Inhoudsopgave 1. Ontwikkeling en gezondheid 4 2. Zorgen over kind 8 3. Hulp en ondersteuning bij de opvoeding 11 4. Roken en alcohol 16 5. Sport en bewegen 18 Onderzoek

Nadere informatie

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt?

Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? VEILIGHEIDSMONITOR-WIJKPEILING ALMERE 2017 Hoe beoordelen Almeerders de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt? 23 mei 2018 Meer weten over uw eigen wijk? Ga naar www.wijkmonitoralmere.nl 1. INTRODUCTIE

Nadere informatie

Sportparticipatie Volwassenen

Sportparticipatie Volwassenen Sportparticipatie 2014 Volwassenen Onderzoek & Statistiek Februari 2015 2 Samenvatting In het najaar van 2014 is de sportparticipatie van de volwassen inwoners van de gemeente s- Hertogenbosch onderzocht.

Nadere informatie

Hoe veilig is Leiden?

Hoe veilig is Leiden? Hoe veilig is? Veiligheidsmonitor gemeente Tabellenrapport April 2014 Colofon Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563, 7500 AN Enschede Rapportnummer 2014/015 Datum April 2014 Opdrachtgever Auteurs

Nadere informatie

Resultaten peiling openbare ruimte Rijssen-Holten Panel. November 2016

Resultaten peiling openbare ruimte Rijssen-Holten Panel. November 2016 Resultaten peiling openbare ruimte Rijssen-Holten Panel November 2016 Algemene indruk, vergelijking omliggende gemeenten en groenadoptie Peiling openbare ruimte De betrokkenheid van de panelleden bij deze

Nadere informatie

7,5 50,4 7,2. Gemeente Enkhuizen, Leefbaarheid. Overlast in de buurt Enkhuizen. Veiligheidsbeleving Enkhuizen

7,5 50,4 7,2. Gemeente Enkhuizen, Leefbaarheid. Overlast in de buurt Enkhuizen. Veiligheidsbeleving Enkhuizen Leefbaarheid 7,5 Leefbaarheid (rapportcijfer) : 7,5 Fysieke voorzieningen (score) Sociale cohesie in de buurt (score) Aanpak gemeente L&V (% (zeer) ) Gemeente, 2015 6,3 29,0 38,2 Overlast in de buurt %

Nadere informatie

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl

Nadere informatie

OPENBARE RUIMTE IN BEELD

OPENBARE RUIMTE IN BEELD OPENBARE RUIMTE IN BEELD ONDERZOEK NAAR DE KWALITEIT VAN DE OPENBARE RUIMTE Gemeente Hollands Kroon Mei www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer

Nadere informatie

Enquête herinrichting Botenbuurt 2016

Enquête herinrichting Botenbuurt 2016 Enquête herinrichting Botenbuurt 2016 December 2016 Kenniscentrum MVS Gemeente Schiedam E n q u ê t e h e r i n r i c h t i n g B o t e n b u u r t P a g i n a 1 Inleiding De gemeente Schiedam voert in

Nadere informatie

Sportparticipatie Kinderen en jongeren

Sportparticipatie Kinderen en jongeren Sportparticipatie 2017 Kinderen en jongeren Onderzoek & Statistiek Juni 2017 Samenvatting Begin 2017 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet onder ouders en jongeren uit de gemeente

Nadere informatie

Sportparticipatie Jongeren Jongeren jaar Tabellenboek

Sportparticipatie Jongeren Jongeren jaar Tabellenboek Sportparticipatie Jongeren Jongeren 18-24 jaar Tabellenboek Onderzoek & Statistiek Juli 2013 Wat staat er in het tabellenboek? Het tabellenboek presenteert de zogenaamde rechte tellingen. Het betreft de

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Gemeente s-hertogenbosch, afdeling Onderzoek & Statistiek, februari 2019 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Vrijwilligerswerk... 4 3. Mantelzorg... 8

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Tevredenheidsindicatoren

Kritische Prestatie Indicatoren Tevredenheidsindicatoren Concerncontrol Team Onderzoek & Statistiek Kritische Prestatie Indicatoren Tevredenheidsindicatoren Omnibusonderzoek 2009 Omnibusonderzoek 2009, Team Onderzoek en Statistiek Gemeente Alkmaar pagina 1 Onderzoekskader

Nadere informatie

Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 Leiden

Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 Leiden Veiligheidsmonitor 2008, gemeente 1 Tabellen Veiligheidsmonitor 2008 In deze bijlage worden de uitkomsten van de monitor weergegeven in tabellen. Van de volgende gebieden worden cijfers gepresenteerd:

Nadere informatie

Tabellenboek Realisatie en Beheer Openbare Ruimte

Tabellenboek Realisatie en Beheer Openbare Ruimte Tabellenboek Realisatie en Beheer Openbare Ruimte Gemeente Afdeling Onderzoek & Statistiek Juni 2018 Inhoudsopgave Leeswijzer... 3 Onderhoud naaste woonomgeving... 4 Onderhoud groen... 8 Schoonhouden naaste

Nadere informatie

Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2017) Gemeente Leiden vergeleken met Nederland en Grotestedenbeleid G32. Leefbaarheid in de buurt

Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2017) Gemeente Leiden vergeleken met Nederland en Grotestedenbeleid G32. Leefbaarheid in de buurt Gemeente Leiden Nederland en Grotestedenbeleid G32 Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2017) Gemeente Leiden vergeleken met Nederland en Grotestedenbeleid G32 Leefbaarheid in de buurt Landelijke

Nadere informatie

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan. Burgerpeiling 2013 Eind 2013 is onder 2000 inwoners van de gemeente Noordoostpolder een enquete verspreid ten behoeve van de benchmark waarstaatjegemeente.nl. De enquete vormt een onderdeel van de benchmark.

Nadere informatie

Huiselijk Geweld in 's-hertogenbosch. Omvang, kenmerken en meldingen

Huiselijk Geweld in 's-hertogenbosch. Omvang, kenmerken en meldingen Huiselijk Geweld in 's-hertogenbosch Omvang, kenmerken en meldingen O&S oktober 2003 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Samenvatting 1. Inleiding Plan Plan van van Aanpak Aanpak Huiselijk Geweld Geweld Inhoud

Nadere informatie

Hoe veilig is Noord-Holland Noord?

Hoe veilig is Noord-Holland Noord? Hoe veilig is Noord-Holland Noord? Veiligheidsmonitor Noord-Holland Noord 2013 April 2014 Colofon Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563, 7500 AN Enschede Rapportnummer 2014-concept Datum April

Nadere informatie

Skaeve Huse op de Staart

Skaeve Huse op de Staart Skaeve Huse op de Staart LEEFBAARHEID, VEILIGHEID EN OVERLAST VOOR DE PLAATSING Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Leefbaarheid buurt 3. Overlast 4. Gevoel van veiligheid 5. Skaeve Huse Eind 2018

Nadere informatie

Leefbaarheid en Veiligheid Afdeling Beleidsonderzoek en Geo Informatie November 2007

Leefbaarheid en Veiligheid Afdeling Beleidsonderzoek en Geo Informatie November 2007 Leefbaarheid en Veiligheid Hengelo 2007 Afdeling Beleidsonderzoek en Geo Informatie November 2007 COLOFON Uitgave Afdeling Beleidsonderzoek en Geo Informatie Gemeente Hengelo Hazenweg 121 Postbus 18,

Nadere informatie

Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2015)

Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2015) Gemeente (2015) Castricum Noord-Holland-Noord, Nederland Kernrapport veiligheidsmonitor, benchmark (2015) Gemeente (2015) Castricum vergeleken met Politieregio Noord-Holland-Noord en Nederland Leefbaarheid

Nadere informatie

Sportparticipatie 2016 Volwassenen

Sportparticipatie 2016 Volwassenen Sportparticipatie Volwassenen Onderzoek & Statistiek Februari 2017 2 Samenvatting In het najaar van is de sportparticipatie onderzocht van volwassenen in de gemeente s-hertogenbosch. Het onderzoek is gehouden

Nadere informatie

Resultaten gemeentebeleidsmonitor Veiligheid en leefbaarheid

Resultaten gemeentebeleidsmonitor Veiligheid en leefbaarheid Resultaten gemeentebeleidsmonitor 217 Veiligheid en leefbaarheid 1. Inleiding Om de twee jaar wordt er een onderzoek, de zogeheten gemeentebeleidsmonitor, uitgevoerd onder de inwoners naar verschillende

Nadere informatie

Hondenbeleid Deventer Eindmeting

Hondenbeleid Deventer Eindmeting Hondenbeleid Deventer Eindmeting Januari 2011 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : Jasper Baks Telefoonnummer : 694229 Mail : jr.baks@deventer.nl Strategische Ontwikkeling 1 Inhoud Algemene samenvatting

Nadere informatie

Kwaliteit Openbare Ruimte stadsdeel Oud-Zuid 2009

Kwaliteit Openbare Ruimte stadsdeel Oud-Zuid 2009 Kwaliteit Openbare Ruimte stadsdeel Oud-Zuid 2009 Projectnummer: 9249 In opdracht van: Stadsdeel Oud-Zuid Manilde van der Oord Clemens Wenneker Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012

Nadere informatie

Kernrapport Veiligheidsmonitor ( ) Gemeente Leiden. Leefbaarheid in buurt

Kernrapport Veiligheidsmonitor ( ) Gemeente Leiden. Leefbaarheid in buurt Kernrapport Veiligheidsmonitor (2013-2017) Gemeente Leiden Leefbaarheid in buurt Inleiding In dit hoofdstuk staat het thema leefbaarheid in de woonbuurt centraal. Eerst komt aan de orde hoe Nederlanders

Nadere informatie

De mening van de inwoners gepeild. Leefbaarheid 2015

De mening van de inwoners gepeild. Leefbaarheid 2015 LelyStadsGeLUIDEN De mening van de inwoners gepeild Leefbaarheid 2015 April 2016 Colofon Dit is een rapportage opgesteld door: Cluster Onderzoek en Statistiek team Staf, Beleid Te downloaden op www.lelystad.nl/onderzoek

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Netheid eigen wijk

Hoofdstuk 6. Netheid eigen wijk Hoofdstuk 6. Netheid eigen wijk Samenvatting Leidenaren vinden groen in de buurt en een rustige woonomgeving de meest prettige punten aan de inrichting van een wijk. Als grootste bron van irritatie wordt,

Nadere informatie

Toelichting bij "Tabellenboek", van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014

Toelichting bij Tabellenboek, van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014 Toelichting bij "Tabellenboek", van Dimensus Monitor Veiligheid en Leefomgeving, 2014 IJsselstein 26 Juni 2014 Het kan zijn dat de cijfers in het tabellenboek soms iets (meestal 1%) afwijken van de cijfers

Nadere informatie

Leefbaarheid Inhoud. Gekozen gebied: Provincie: Gelderland Gekozen vergelijkingsgebied: Nederland

Leefbaarheid Inhoud. Gekozen gebied: Provincie: Gelderland Gekozen vergelijkingsgebied: Nederland Leefbaarheid - 2011 In dit rapport staat de leefbaarheid van de woonomgeving centraal. Aan de respondenten is gevraagd hun mening te geven over de kwaliteit van de fysieke buurtvoorzieningen. Men kon het

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor 2010 Gemeente Leiden

Veiligheidsmonitor 2010 Gemeente Leiden Veiligheidsmonitor Gemeente Leiden Resultaten per stadsdeel en in de tijd Mediad Rotterdam, maart 2011 Veiligheidsmonitor, Gemeente Leiden 1 In dit overzicht worden de uitkomsten van de Veiligheidsmonitor

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor 2011 Gemeente Woerden

Veiligheidsmonitor 2011 Gemeente Woerden Veiligheidsmonitor 20 Gemeente Woerden Onderzoek uitgevoerd in opdracht van Gemeente Woerden DIMENSUS beleidsonderzoek April 202 Projectnummer 475 Samenvatting 3 Inleiding. Leefbaarheid van de buurt 3.

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek

Nadere informatie

Gemeente Stichtse Vecht

Gemeente Stichtse Vecht Gemeente Stichtse Vecht Monitor Veiligheid en leefbaarheid 201 Definitief 11 augustus 201 DATUM 11 augustus 201 TITEL Monitor Veiligheid en leefbaarheid 201 ONDERTITEL Definitief OPDRACHTGEVER Gemeente

Nadere informatie

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester

UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester Over het onderzoek Thuisvester heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden

Nadere informatie

Lokale kwaliteit Maart/april 2015

Lokale kwaliteit Maart/april 2015 Resultaten peiling Panel Lokale kwaliteit Maart/april 2015 Van 24 maart tot en met 6 april kon het Panel een peiling invullen over de kwaliteit van hun leefomgeving. Ruim 1.750 van de ongeveer 6.500 uitgenodigde

Nadere informatie

Buurtenquête hostel Leidsche Maan

Buurtenquête hostel Leidsche Maan Buurtenquête hostel Leidsche Maan tussenmeting 2013 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Utrecht (GG&GD) DIMENSUS beleidsonderzoek April 2013 Projectnummer 527 Inhoud Samenvatting 3 Inleiding

Nadere informatie

HOE VEILIG IS ROERMOND?

HOE VEILIG IS ROERMOND? Rapport HOE VEILIG IS ROERMOND? Veiligheidsmonitor gemeente Roermond 2017 Juli 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/112 Datum

Nadere informatie

Leefbaarheid en veiligheid

Leefbaarheid en veiligheid Leefbaarheid en veiligheid In de buurt volgens de inwoners van de Drechtsteden in 2013 Leefbaarheid en veiligheid zijn belangrijke thema s binnen gemeenten. Dat is niet verwonderlijk, want burgers wonen

Nadere informatie

Openbare Ruimte Stadspolder

Openbare Ruimte Stadspolder Openbare Ruimte Stadspolder Tevredenheid bewoners Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene indruk 3. Oordeel over onderhoud 4. Communicatie Deze herhalingsmeting onder inwoners van de buurt Stadspolder geeft

Nadere informatie

Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden

Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden Veiligheidsmonitor 2009 Gemeente Leiden Resultaten per district en in de tijd Bureau Onderzoek Op Maat april 2010 Veiligheidsmonitor 2009, gemeente Leiden 1 In dit overzicht worden de uitkomsten van de

Nadere informatie

Hoe veilig voelen Almeerders zich? Veiligheidsmonitor 2011

Hoe veilig voelen Almeerders zich? Veiligheidsmonitor 2011 Maart Hoe veilig voelen Almeerders zich? Veiligheidsmonitor Hoe gaat het met de leefbaarheid in? Hoe heeft het oordeel van bewoners over leefbaarheid & veiligheid zich ontwikkeld? Telefoonnummer: 14036

Nadere informatie

Hoofdstuk 22. Bekendheid werkzaamheden gemeente in wijk

Hoofdstuk 22. Bekendheid werkzaamheden gemeente in wijk Hoofdstuk 22. Bekendheid werkzaamheden gemeente in wijk Samenvatting Evenals in 2002 gebruiken Leidenaren met name de Stadskrant, bewonersbrieven en huisaan-huisfolders als informatiebronnen voor werkzaamheden

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Hondenbeleid

Onderzoek Inwonerspanel: Hondenbeleid 1 (18) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 september kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.433 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst

Nadere informatie

Leefbaarheid en overlast in buurt

Leefbaarheid en overlast in buurt 2013 Leefbaarheid en overlast in buurt Gemeente (2013): Scherpenzeel vergeleken met Regionale eenheid Oost-Nederland Landelijke conclusies Leefbaarheid buurt Zeven op de tien Nederlanders vinden leefbaarheid

Nadere informatie

Bewonerspanel Novemberpeiling 2018 Wensen en gebruik openbare ruimte. Utrecht.nl/onderzoek

Bewonerspanel Novemberpeiling 2018 Wensen en gebruik openbare ruimte. Utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Novemberpeiling 2018 Wensen en gebruik openbare ruimte Utrecht.nl/onderzoek Inleiding Samenvatting Wensen en gebruik openbare ruimte Met de groei van de stad wordt de vraag hoe we de openbare

Nadere informatie

Woonwaard in de wijk Derde peiling Huurderspanel Woonwaard

Woonwaard in de wijk Derde peiling Huurderspanel Woonwaard Derde peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard Juni 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1872 Datum : Juni

Nadere informatie

De wijken Slingerbos en Tweelingstad in cijfers. Achtergrondinformatie ten behoeve van raadsbezoek

De wijken Slingerbos en Tweelingstad in cijfers. Achtergrondinformatie ten behoeve van raadsbezoek De wijken Slingerbos en Tweelingstad in cijfers Achtergrondinformatie ten behoeve van raadsbezoek Afdeling Vastgoed en Wonen 29 augustus 2014 2 Algemeen Deze notitie bevat cijfers over inwoners en woningvoorraad

Nadere informatie

26% 36% 31% (helemaal) mee eens niet mee eens en niet mee oneens (helemaal) mee oneens

26% 36% 31% (helemaal) mee eens niet mee eens en niet mee oneens (helemaal) mee oneens Resultaten peiling EnschedePanel Inleiding Voor de verbetering van de leefbaarheid en aanpak van de veiligheid in de wijken is in oktober 2015 een onderzoek verricht. In dezelfde periode is de landelijke

Nadere informatie

3.5 Voorzieningen in de buurt

3.5 Voorzieningen in de buurt 3.5 Voorzieningen in de buurt Samenvatting: Straatverlichting en straatmeubilair Veruit de meeste (8%) bewoners zijn (zeer) tevreden over de straatverlichting in hun buurt. De verschillen naar wijk zijn

Nadere informatie

Hoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente

Hoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente Hoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente Samenvatting Ruim de helft van alle Leidenaren heeft in het afgelopen jaar contact gehad met één of meer gemeentelijke diensten. De meeste contacten vinden

Nadere informatie

HOE VEILIG IS KATWIJK?

HOE VEILIG IS KATWIJK? Rapport HOE VEILIG IS KATWIJK? Veiligheidsmonitor gemeente Katwijk 2017 Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/087 Datum Juni

Nadere informatie

HOE VEILIG IS RHEDEN?

HOE VEILIG IS RHEDEN? Rapport HOE VEILIG IS RHEDEN? Veiligheidsmonitor gemeente Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/CONCEPT Datum Juni 2018 Opdrachtgever

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Beoordeling verloedering in eigen wijk

Hoofdstuk 6. Beoordeling verloedering in eigen wijk Hoofdstuk 6. Beoordeling verloedering in eigen wijk Samenvatting Voor het derde achtereenvolgende jaar is middels een open vraag onderzocht aan welke zaken de Leidse burgers zich wel eens ergeren in de

Nadere informatie

DISCRIMINATIE IN S-HERTOGENBOSCH Maart 2015, afdeling Onderzoek & Statistiek

DISCRIMINATIE IN S-HERTOGENBOSCH Maart 2015, afdeling Onderzoek & Statistiek DISCRIMINATIE IN S-HERTOGENBOSCH Maart 2015, afdeling Onderzoek & Statistiek In het najaar van 2014 is de enquête Leefbaarheid uitgezet onder een steekproef van de inwoners van de gemeente s-hertogenbosch.

Nadere informatie

B A S I S V O O R B E L E I D

B A S I S V O O R B E L E I D Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid

Nadere informatie

Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 2018

Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 2018 Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 OKTOBER 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van

Nadere informatie

Toezichthouders in de wijk

Toezichthouders in de wijk Toezichthouders in de wijk Hoe ervaren inwoners uit Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Zwijndrecht de aanwezigheid van Toezichthouders? Inhoud: 1 Conclusies 2 Bekendheid 3 Effect 4 Waardering taken Hondengerelateerde

Nadere informatie

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

Rapport Kwaliteit Openbare Ruimte Amsterdam Oud Zuid

Rapport Kwaliteit Openbare Ruimte Amsterdam Oud Zuid Rapport Kwaliteit Openbare Ruimte Amsterdam Oud Zuid Projectnummer 3116 Opdrachtgever stadsdeel Amsterdam Oud Zuid Amsterdam, juli 2003 drs. Karin Klein Wolt drs. Cathelijne Hermans O+S, het Amsterdamse

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor 2009 Politieregio Utrecht Tabellenrapport

Integrale Veiligheidsmonitor 2009 Politieregio Utrecht Tabellenrapport Integrale Veiligheidsmonitor 2009 Politieregio Utrecht Tabellenrapport DIMENSUS beleidsonderzoek Juni 2010 Projectnummer 379 Colofon Informatie DIMENSUS Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1c 4818 AA Breda

Nadere informatie

IBOR (MEETINSTRUMENT VOOR DE KWALITEIT VAN DE OPENBARE RUIMTE)

IBOR (MEETINSTRUMENT VOOR DE KWALITEIT VAN DE OPENBARE RUIMTE) DEEL 1 IBOR (MEETINSTRUMENT VOOR DE KWALITEIT VAN DE OPENBARE RUIMTE) Vraag 1: VERHARDING Wegoppervlak: Welke foto past het beste bij de situatie in uw buurt? Antwoordmogelijkheid Aantal Percentage A 173

Nadere informatie

Dordtse Parken Bezoek en waardering

Dordtse Parken Bezoek en waardering Dordtse Parken Bezoek en waardering Bezoeken Dordtse inwoners hun parken? Dordrecht heeft een aantal mooie parken en de gemeente wil graag de bekendheid, en daarmee ook het gebruik, vergroten. Om input

Nadere informatie

HOE VEILIG IS BARNEVELD?

HOE VEILIG IS BARNEVELD? Rapport HOE VEILIG IS BARNEVELD? Veiligheidsmonitor gemeente Barneveld Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/80 Datum Juni

Nadere informatie

Integrale Veiligheidsmonitor 2011

Integrale Veiligheidsmonitor 2011 Integrale Veiligheidsmonitor 2011 Eindrapport gemeente Hengelo 2011 Juli 2012 Integrale Veiligheidsmonitor 2011 Eindrapport gemeente Hengelo 2011 Juli 2012 Colofon Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus

Nadere informatie

B A S I S V O O R B E L E I D

B A S I S V O O R B E L E I D Monitor Veiligheidsbeleid Groningen september tot december 18 JANUARI 19 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Grafiek 26.1a Het vóórkomen van verschillende vormen van discriminatie in Leiden volgens Leidenaren, in procenten 50% 18% 19% 17% 29%

Grafiek 26.1a Het vóórkomen van verschillende vormen van discriminatie in Leiden volgens Leidenaren, in procenten 50% 18% 19% 17% 29% 26 DISCRIMINATIE In dit hoofdstuk wordt ingegaan op het vóórkomen en melden van discriminatie in Leiden en de bekendheid van en het contact met het Bureau Discriminatiezaken. Daarnaast komt aan de orde

Nadere informatie

HOE VEILIG IS HEEMSTEDE?

HOE VEILIG IS HEEMSTEDE? Rapport HOE VEILIG IS HEEMSTEDE? Veiligheidsmonitor gemeente Heemstede Mei 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/74 Datum Mei

Nadere informatie

Drie jaar Taskforce Overlast

Drie jaar Taskforce Overlast Drie jaar Taskforce Overlast Duidelijke afname van ervaren overlast Centrum en Sinds 2010 werkt de gemeente Dordrecht met de Taskforce Overlast in de openbare ruimte aan het terugdringen van de overlast

Nadere informatie

Ontwikkeling wijken en buurten op zich

Ontwikkeling wijken en buurten op zich Ontwikkeling wijken en buurten op zich In deze bijlage presenteren we hoe wijken en buurten zich in 2018 hebben ontwikkeld ten opzichte van 2016. Per aspect, thema en totaalscore. Het verschil met de 14

Nadere informatie

HOE VEILIG IS TYNAARLO?

HOE VEILIG IS TYNAARLO? Rapport HOE VEILIG IS TYNAARLO? Veiligheidsmonitor gemeente Tynaarlo Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/ Datum Juni 2018

Nadere informatie

Leefbaarheid in Spijkenisse. Resultaten onderzoek over leefbaarheid en veiligheid onder inwoners van Spijkenisse - 2014

Leefbaarheid in Spijkenisse. Resultaten onderzoek over leefbaarheid en veiligheid onder inwoners van Spijkenisse - 2014 Leefbaarheid in Spijkenisse Resultaten onderzoek over leefbaarheid en veiligheid onder inwoners van Spijkenisse - 2014 datum woensdag 6 mei 2015 versie 3 Auteur(s) Tineke Last Postadres Postbus 25, 3200

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat

Nadere informatie

Openbare ruimte en groen

Openbare ruimte en groen Ruimtegebruik 245 Openbare ruimte en groen..2 Ruimtegebruik Woonomgeving Amsterdam in cijfers 203 246 Openbare ruimte en groen Stad wordt steeds drukker Amsterdam heeft een oppervlakte van 2.933 hectare.

Nadere informatie

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen

Uw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Over het onderzoek Heuvelrug Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder

Nadere informatie

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

B A S I S V O O R B E L E I D

B A S I S V O O R B E L E I D Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen januari-april 18 Elke vier maanden verzamelen wij informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid in de gemeente. Deze monitor bestaat uit drie

Nadere informatie