Sociaal Jaarverslag Reeuwijkse Poort MZ Reeuwijk

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Sociaal Jaarverslag 2013. Reeuwijkse Poort 201 2811 MZ Reeuwijk 0182-506 000 0182-506 005 www.vanneerbosbouwmarkten.com"

Transcriptie

1 Sociaal Jaarverslag 2013 Reeuwijkse Poort MZ Reeuwijk

2 I N H O U D S O P G A V E Reeuwijkse Poort WOORD VOORAF... 3 Deel I ALGEMENE INFORMATIE...4 Hoofdstuk 1 BELANGRIJKE ONTWIKKELINGEN IN Wat gebeurde er allemaal in 2013?...4 Hoofdstuk 2 P&O BELEID EN ORGANISATIEONTWIKKELING VINDEN, BINDEN, BOEIEN EN GROEIEN ORGANISATIEONTWIKKELING OPLEIDINGEN VEILIGHEID, GEZONDHEID, WELZIJN EN MILIEU COMMUNICATIE EN AFSTEMMING ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE SHARED SERVICE CENTER...10 Hoofdstuk 3 OPLEIDING & TRAINING INWERKPROGRAMMA VAKOPLEIDING DOE-HET-ZELF BBL (BEROEPSBEGELEIDENDE LEERWEG) PRIMAKLUS ROOSTEREN IN INFOTIME WORKSHOP PRODUCTIVITEIT WORKSHOPS IN CONTROL MET AXI*RS EN FACTUURMATCHING CLUSTERORGANISATIE en PLANNEN & ORGANISEREN MEDEWERKER DOORSTROOM TRAJECT Next Plus; MDT-NP MANAGEMENT ONTWIKKELINGS TRAJECT (MOT) MANAGEMENT DEVELOPMENT TRAJECT (MD) PORTEFEUILLE OPLEIDINGEN EN ARBO & VEILIGHEID...17 Hoofdstuk 4 ARBEIDSMARKT ONTWIKKELING ARBEIDSMARKT ONTWIKKELING ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE Deel II ARBO...20 Hoofdstuk 5 ARBOJAARVERSLAG (HER)INRICHTING WERKPROCESSEN ERD-WGA DIGITALE RISICOINVENTARISATIE EN EVALUATIE DERDENBELEID ENKELE BELANGRIJKE KENGETALLEN...21 Hoofdstuk 6 ARBOJAARPLAN ARBO & VEILIGHEID HANDBOEK ARBO & VEILIGHEID EVALUATIE DIVERSE ARBO ONDERWERPEN VERZUIM...22 Pagina 1

3 Hoofdstuk 7 BVD JAARVERSLAG BVD BELGIE OUTSTANDING SAFETY ONTRUIMINGSPLANNER...24 Hoofdstuk 8 BVD JAARPLAN BEREIKBAARHEID AFDELING BVD OUTSTANDING SAFETY DERVING / DIEFSTALPREVENTIE BOUWMARKTEN DIE IN 2013 HET OUTSTANDING SAFETY NIVEAU BEREIKTEN...25 Deel III PERSONELE ONTWIKKELINGEN...28 Hoofdstuk 9 PERSONELE ONTWIKKELINGEN IN CIJFERS INSTROOM PERSONEELSBESTAND per UITSTROOM VERLOOP OMSCHRIJVING VERZUIMSTATISTIEKEN VERZUIMSTATISTIEKEN VAN NEERBOS BOUWMARKTEN JUBILEA...33 Hoofdstuk 10 VESTIGINGSOVERZICHT Pagina 2

4 WOORD VOORAF Voor u ligt het sociaal jaarverslag 2013 van Van Neerbos Bouwmarkten (VNB). Voor wie dit nog niet wist, VNB is met 159 winkels in de Benelux de grootste franchisenemer van Intergamma (de franchisegever van de formules GAMMA en KARWEI in Nederland en België), Het verslag betreft enkel Nederland. Het afgelopen jaar was het zwaarste, maar (naar wij hopen) ook het laatste jaar van de economische crisis, die ook onze branche hard heeft getroffen (de doe-het-zelf-branche is sinds 2008 met meer dan 25% gekrompen). Maar als de markt verandert is dat ook een kans om veranderingen in onze organisatie door te voeren. Samen met Intergamma hebben we voor zowel GAMMA (in Nederland én in België) als KARWEI webwinkels geopend. We zijn een samenwerking met PostNL aangegaan zodat consumenten nu ook in onze winkels hun pakketjes op kunnen halen. We hebben de organisatie flexibeler gemaakt en onze mensen waar mogelijk nog kostenbewuster gemaakt. Onze medewerkers zijn extra getraind op klantgerichtheid en onze managers op coachend en inspirerend leidinggeven, om zo het maximale uit hun team te halen. Het medewerkersonderzoek heeft tot concrete verbeteracties geleid, want wij geloven dat een tevreden medewerker zorgt voor een tevreden klant. Kortom: We doen er alles aan om onze bezoekers bij voortduring te laten voelen dat ze bij óns het beste geholpen worden. Dat we dit kunnen mag blijken uit de vele successen die we in 2013 hebben behaald. Prachtige wapenfeiten zijn : GAMMA Groningen en KARWEI Aalten behoren tot de top 3 van beste Bouwmarkten. Veiligheid was ook dit jaar de hoogste prioriteit en verschillende bouwmarkten zijn beloond voor outstanding safety. We hebben weer volop geïnvesteerd in opleidingen én in onze bouwmarkten, zodat we de klant nog beter kunnen ontzorgen en bedienen. We zijn doorgegaan met de formule-aanpassingen GAMMA Next en KARWEI Plus. We zijn blij dat onze aandeelhouder ons ook afgelopen jaar hiertoe in de gelegenheid heeft gesteld en dat ook voor het komend jaar doet. Zowel in Nederland als in België zijn er weer flink wat bouwmarkten gerestyled en heropend. Veel waardering is er voor alle extra inspanningen die onze medewerkers in de bouwmarkten daarvoor hebben geleverd. Ook op gebied van social media hebben we belangrijke stappen gezet. Iedere bouwmarkt beschikt inmiddels over een eigen Facebook pagina en ook op LinkedIn is Van Neerbos te vinden. Op dit pad zullen we met zijn allen voortgaan om onze bouwmarkten blijvend De beste van de Benelux te laten zijn! Ik wens u veel leesplezier en ben benieuwd naar uw reactie. Frank van Schie Directeur P&O Van Neerbos Bouwmarkten (VNB) Pagina 3

5 Deel I ALGEMENE INFORMATIE Hoofdstuk 1 BELANGRIJKE ONTWIKKELINGEN IN 2013 Wat gebeurde er allemaal in 2013? 2013 was geen gemakkelijk jaar met de aanhoudende slechte economische ontwikkelingen, maar desondanks hebben we veel met elkaar bereikt. De belangrijkste hoogtepunten: Samenwerking met Post.NL. Het eerste businesspoint werd geopend bij GAMMA Veghel. Weer meer service en nieuwe klanten. KARWEI Aalten en GAMMA Groningen in de top 3 van Beste Bouwmarkten van Nederland binnen hun formule. 33 VNB KARWEI-filialen bekroond tot TOPWINKEL door de onafhankelijke online recensie-site Wugly. Veel extra aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers en managers, waarmee we laten zien dat we ook in financieel moeilijker tijden blijven investeren in onze mensen, want deskundige, betrokken en enthousiaste medewerkers zijn de basis van ons succes! Het medewerkersonderzoek onder al onze medewerkers en managers van bouwmarkten en hoofdkantoor in Nederland en België is uitgewerkt in concrete acties. Voor alle Bouwmarktmanagers en Assistenten is de Spirit-training Inspirerend en Resultaatgericht coachen georganiseerd (deze training is inmiddels vast onderdeel van onze managementopleiding geworden). Veel Commerciële en creatieve acties zoals de sponsoring van de TT Assen door Gamma, Karwei-Ladies-day, Nederland en GAMMA Doet-acties, Valentijnsacties, Kerst- en Nieuwjaarsactiviteiten, familieavonden, happyhours en nog veel meer. Na GAMMA en KARWEI Nederland is in 2013 ook GAMMA België online gegaan: Pagina 4

6 Veiligheid&welzijn ook dit jaar weer hoogste prioriteit. Het aantal ongevallen is wederom gedaald en 20 bouwmarkten hebben het predicaat outstanding safety ontvangen. GAMMA Zoetermeer veiligste VNB-Bouwmarkt. We zijn er wederom in geslaagd ondanks de tegenvallende omzet zaken als sinterklaasattentie, kerstpakket en eindejaarsuitkering in stand te houden. GAMMA Dronten bestaat 5 jaar en DOET mee met NL Doet. Er zijn 7 bouwmarkten vernieuwd: Restyles: GAMMA Breda GAMMA Capelle a/d Ijssel KARWEI Schiedam Relocaties: GAMMA Alkmaar Herbouw op dezelfde locatie: GAMMA Hilversum KARWEI Gorinchem KARWEI Aalten winnaar VNB-conversiewedstrijd. Van links naar rechts Jozef van Ballaer (Director Health&Safety-CRH), Martin Veenstra (ABM), Jerry van den Berg (BMM) en Ron Zwaan (ABM) G. Z meer Op de foto alle conversiewinnaars, Account Team Operations en directie VNB. Pagina 5

7 Hoofdstuk 2 P&O BELEID EN ORGANISATIEONTWIKKELING Het P&O beleid is er op gericht dat onze medewerkers veilig en met plezier kunnen werken en zich kunnen ontwikkelen binnen een duidelijke werkorganisatie. Door goed opgeleid en betrokken management en medewerkers, best practices en synergie wordt gezorgd voor excellente en kostenefficiënte winkelprocessen en werken we aan 100% klanttevredenheid. Hiermee willen we De beste bouwmarkten van de BENELUX zijn én blijven. Daardoor zorgen we voor groei en continuïteit (cq blijvende winstgevendheid en werkgelegenheid). Dus blijven we in onze medewerkers investeren en doen we veel aan opleidingen en veiligheid VINDEN, BINDEN, BOEIEN EN GROEIEN Vinden Om onze bouwmarkten goed te kunnen vinden voor zowel bezoekers als potentiële collega s zijn we verder gegaan met de inzet van social media. Al onze bouwmarkten hebben hun eigen Facebook pagina waar ze zelf verantwoordelijk voor zijn. De lokale gemeenschap en bezoeker staan hierbij centraal. VNB is het eerste bedrijf in Europa dat facebook op deze grootschalige manier inzet. Na de training De Virtuele Klant zijn alle bouwmarkten volop bezig met Social Media om te zorgen voor nog meer lokale klantenbinding. Zoals KARWEI Kampen het stelt: Facebook heeft voor een gunfactor gezorgd en dat wordt in deze tijd steeds belangrijker. Ook via onze website LinkedIn en blijven we ons profileren als aantrekkelijke werkgever met veel nieuws en geregeld nieuwe vacatures, zodat mensen die geïnteresseerd zijn in ons bedrijf ons goed kunnen vinden. Daarnaast presenteren we ons op andere websites, zoals de Nationale Vacaturebank, Talentroom, Gouden Gids en Bijbanen.nl. Foto s: Enthousiaste uitrol Facebook GAMMA Grootebroek en Hoorn Binden en boeien Ondanks dat de DHZ-markt sinds 2008 met zo n 25% is gedaald zijn we er nog steeds in geslaagd de meeste medewerkers aan ons te binden en collectief ontslag te voorkomen. Wel hebben we doordat er in relatie tot de gedaalde omzet een teveel aan contracturen in de bouwmarkten was, van een aantal medewerkers helaas afscheid moeten nemen. Door diverse medewerkers bij andere vestigingen te plaatsen, of door de afloop van tijdelijke contracten (natuurlijk verloop) of begeleiding naar werk elders, is dit vrijwel overal in goed overleg verlopen. Ondanks dat dit extra druk op collega s heeft gegeven, zijn we er gelukkig toch in geslaagd veel mensen voor langere tijd aan ons te binden door het bieden van promotie, opleiding, prettige werksfeer en (baan-) zekerheid. Pagina 6

8 Het boeien van onze medewerkers is een belangrijke taak van het management. Van hen wordt verwacht dat er veel aandacht is voor persoonlijke begeleiding/coaching, communicatie, teambuilding en zorgen voor een goede sfeer, zodat een medewerker zich betrokken en gewaardeerd voelt. Het medewerkersonderzoek is hier ook een belangrijk middel in om met elkaar te spreken over wat goed gaat en wat beter kan. Door zo goed mogelijk te communiceren vergroten we de binding en betrokkenheid. Naast de communicatie op de werkvloer/tussen de rekken zorgen we hiervoor door de inzet van nieuwsbrieven, memo s en beeldmateriaal. Tenslotte worden er jaarlijks diverse activiteiten georganiseerd, zoals feestjes voor medewerkers (en klanten). We zijn er dus ook zeer trots op dat uit het onderzoek bleek dat de betrokkenheid en bevlogenheid van onze medewerkers zeer hoog is. Groeien Diverse medewerkers hebben de mogelijkheid gekregen om zowel via ons succesvolle opleidingsgebouw, als door coaching en begeleiding door te groeien naar zwaardere functies binnen onze eigen organisatie, waardoor we ze voor langere tijd aan VNB kunnen binden. Tevens blijft zo kennis behouden voor de organisatie. De ervaring van onze medewerkers draagt bij aan groei en stabiliteit. 2.2 ORGANISATIEONTWIKKELING Uitgangspunt: Goed opgeleide, betrokken en tevreden management en medewerkers zorgen voor tevreden klanten! Inspirerend, coachend en resultaatgericht leiderschap zijn hier de basis voor. De koers die is ingezet tijdens de bouwmarktmanagersdag 2012: Acteren in regie! is gecontinueerd. Het gaat hier om: zélf acteren (pro-actief gedrag), met een goede regievoering en duidelijk script (inspirerend leiderschap, rolduidelijkheid en ondernemerschap) en goede cast (teambuilding, juiste medewerker op de juiste plaats, op het juiste moment) om zo de KLANT voor ons te winnen en (meer) omzet en (blijvende) werkgelegenheid te realiseren! Via de cultuurladder ontwikkelen we ons van een meer beheersmatige/berekenende cultuur naar een pro-actieve ondernemende cultuur. We zijn gestart met safety (zie paragraaf 7.2) en gaan in 2014 verder met de ontwikkeling van outstanding gedrag b.v. ten aanzien van conversie, klantgerichtheid en facebook. Door de economische situatie is bij een ieder het urgentiebesef doorgedrongen dat de wereld om ons heen in hoog tempo verandert én wij moeten mee veranderen willen we De Beste Bouwmarkten van de BeNeLux blijven. Wat hebben we daarvoor te doen? 1. Meer Commercieel denken én doen: Ondernemerschap> KLANT centraal! 2. De systemen voorbij. Dat de VNB-Structuur (werkorganisatie)&tools op orde zijn is vanzelfsprekend. 3. De focus moet liggen op: Gedrag > de juiste taakopvatting en DRIVE! 4. Gewoon doen wat we afgesproken hebben en Het fundamentele gesprek aangaan. Basis hiervoor is wederzijds vertrouwen, wat je alleen bereikt door daadwerkelijk contact te maken, goed te luisteren en ook jezelf echt te laten zien! Dus vooral ook als iets moeilijk/lastig is, de hulpvraag stellen. Alleen zo kunnen we blijven verbeteren en de klant voor ons winnen! Training inspirerend en resultaatgericht leiderschap In samenwerking met Intergamma zijn al onze bouwmarktmanagers en assistent managers Pagina 7

9 door de Spirit Group (beweegt mensen naar resultaat) getraind om hun team op een inspirerende en waar nodig confronterende manier te coachen naar nog meer resultaat. Deze training is inmiddels vast onderdeel geworden van onze managementtrainingen. Medewerkersonderzoek Bij Van Neerbos Bouwmarkten zijn de medewerkers de basis van het succes van de organisatie. Daarom vinden we het belangrijk dat alle medewerkers (in Nederland én in België) de gelegenheid krijgen hun mening te geven. Het medewerkersonderzoek moet duidelijk maken wat er goed gaat en waar verbetering mogelijk is. Vanaf januari 2013 is iedereen geïnformeerd over de resultaten en is men aan de slag gegaan met het maken van actieplannen om de verbeterpunten door te voeren. Het meest trots zijn wij op onze betrokken en bevlogen medewerkers! De volgende verbeterpunten zijn opgepakt: 1. COMMUNICATIE EN SUCCES Voorbereiding van een intranet/ander systeem waarop al onze informatie (omzet/memo s/ handleidingen/formulieren/nieuwsbrieven) is terug te vinden. En dus minder e- mail naar de bouwmarkt én minder zoekwerk! WIFI in alle bouwmarkten (uitrol naar verwachting in 2014); Meer aandacht voor positief nieuws, successen en complimenten; Commerciële nieuwsbrief Allemaal Klant Centraal ; Aanstelling Manager Social Media /Communicatie; Facebook en andere moderne middelen inzetten voor commercie en klantgerichtheid! 2. LEIDERSCHAP Voor alle (A)BM s is de training inspirerend en resultaatgericht leiderschap georganiseerd. Er is meer aandacht voor het aangaan van de constructieve confrontatie onder meer door de inzet van PRO (professionalisering)gesprekken. 3. KLANTGERICHTHEID en SAMENWERKING Niet alleen in de bouwmarkten gaat het om klant centraal. Ook alle afdelingen van het hoofdkantoor gaan voor maximale aandacht voor de klant! Oftewel voor onze bouwmarkten! Zo zijn afspraken gemaakt over goede bereikbaarheid en vereenvoudiging van processen om de bouwmarkten zoveel mogelijk te faciliteren. 4. VEILIGHEID Dit blijft een speerpunt in onze organisatie. De directie waakt hierover, maar het is ook de verantwoordelijkheid van ons ALLEN! De afspraak is om elkaar (ongeacht rol/functie) altijd aan te spreken op onveilige situaties en overtredingen altijd bespreekbaar te maken met (hoger) management. Veilig thuiskomen willen we allemaal en begint ook bij ons allemaal. 5. ORGANISATIEWAARDERING Directie en Management zijn opgeroepen (nog meer) het goede voorbeeld te geven door meer complimenten te geven en waardering uit te spreken. Hier is o.a. in de nieuwjaarsreceptie en in de werkoverleggen aandacht aan gegeven en blijft continu aandachtspunt in alle contacten. Niet alleen benoemen wat niet goed gaat, maar vooral ook wat goed gaat! Bij de jaarlijkse beste werkgevers verkiezingen van Nederland is VNB op plek 80 terecht gekomen (in de categorie meer dan 1000 medewerkers). Het streven is om in 2014 de top 50 te halen! Pagina 8

10 2.3 OPLEIDINGEN Uitgangspunt: Goed opgeleide, betrokken en tevreden medewerkers zijn de basis van ons succes! Medewerkers en managers zijn voor ons de basis van ons succes. Daarom investeren we veel tijd en geld in persoonlijke ontwikkeling, betrokkenheid en opleidingen. We denken hierbij niet in kosten maar in opbrengsten, omdat wij onze medewerkers niet als kostenpost maar als ons belangrijkste kapitaal zien. Via opleidingen, coaching, intervisie en diverse trainingen zoals bijvoorbeeld klantgerichtheid wordt een belangrijke bijdrage aan werkplezier en resultaat geleverd. Zie hoofdstuk 3 Opleiding&Training voor een uitgebreid verslag. 2.4 VEILIGHEID, GEZONDHEID, WELZIJN EN MILIEU Uitgangspunt: Een veilige en gezonde werk- en winkelomgeving voor onze medewerkers en klanten. Een belangrijk speerpunt van onze organisatie is Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu. Niet alleen vanuit het oogpunt van maatschappelijk verantwoord ondernemen, maar zeker ook vanuit de zorg voor onze mensen vinden we een veilige en plezierige werkomgeving belangrijk. Hierbij kun je denken aan gescheiden afvalverzameling, veilige opslag van gevaarlijke stoffen en continu investeren in opleiding en instructie. Daarnaast is een kluis-in-kluissysteem ingevoerd (waardoor de kans op overvallen aanzienlijk afneemt) en zorgen we voor winkelbeveiliging. Verder hebben we een geschenken-, ICT-security en social-media-policy. Deze regelingen zijn bedoeld om medewerkers bewust te maken van de risico s en verantwoordelijkheden, want Safety begins with Me. Deze onderwerpen zijn uitgewerkt in goed overleg tussen lijn en staf en bestuurder en ondernemingsraad (via de OR commissies P&O en/of VGWM). Met name bij veiligheid is het belangrijk om veilig werken tussen de oren te krijgen. Op verschillende manieren vragen we daarom regelmatig aandacht voor dit onderwerp door: trainingen te verzorgen; het als vast agendapunt tijdens werkoverleg of districtsvergadering op te nemen; diverse vormen van communicatie zoals nieuwsbrieven én veiligheid vast onderdeel van een gedegen inwerktraject te maken. Veiligheid is ook voor onze moedermaatschappij CRH topprioriteit. Via de Safety kalender wordt maandelijks aandacht gevraagd voor veiligheid. Wij voegen daar een nieuwsbrief aan toe waarin het veiligheidsthema van die maand wordt toegelicht en actualiteiten worden vermeld. Met de statistieken van bedrijfsongevallen, zowel in aantal (frequency ratio) als de verzuimduur (severity ratio), vallen we al jaren ruim binnen de normen van CRH. 2.5 COMMUNICATIE EN AFSTEMMING Uitgangspunt: Door communicatie maak je contact met elkaar en kom je tot duidelijke afspraken (contracteren) en (verkoop)resultaat en daar spreken we elkaar ook op aan. We initiëren, stimuleren en ondersteunen een betere communicatie (duidelijk, tijdig en eenvoudig toegankelijk). We werken aan een verbeterde samenwerking c.q. afstemming tussen de verschillende afdelingen én tussen bouwmarkten en hoofdkantoor (en vice versa). Vanuit de eigen functie en verantwoordelijkheid dient een ieder maximaal bereid te zijn zorgvuldig te communiceren. Dit begint met oprechte interesse in elkaar, jezelf openstellen, elkaar constructief aan te spreken en tijdig zaken af te stemmen met oog voor wat nodig is voor de totale organisatie. Pagina 9

11 2.6 ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE Uitgangspunt: Zorgen dat we een aantrekkelijke werkgever zijn en blijven. We bereiden ons tijdig voor op een (mogelijk) krapper wordende arbeidsmarkt (bij een aantrekkende economie) door goede arbeidsmarktcommunicatie en het binden en boeien van onze bestaande medewerkers. 2.7 SHARED SERVICE CENTER Uitgangspunt: We zetten graag onze kennis en professionaliteit in om een bijdrage te leveren aan de synergie binnen de diverse CRH bedrijven. Zo verzorgen we sinds januari 2010 ook de salarisadministratie voor een aantal andere CRH bedrijven. Vanaf januari 2011 verlenen we vanuit VNB ook diensten op het gebied van Beveiliging, Veiligheid en Derving, evenals Development, Beheer en Onderhoud van het vastgoed voor ongeveer 146 CRH locaties van CRH Bouwmaten B.V., CRH Bouwmaterialenhandel B.V. en diverse andere CRH locaties. Pagina 10

12 Hoofdstuk 3 OPLEIDING & TRAINING Stilstand is achteruitgang. Dit geldt voor technische ontwikkelingen, voor organisaties en voor mensen. Opleiding en ervaringsleren zijn de beste basis om vooruit te komen. Daarom besteedt Van Neerbos Bouwmarkten veel aandacht aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden voor onze medewerkers. Op elk niveau binnen de organisatie. Dit is de openingstekst van ons Handboek Opleidingsbeleid. Het geeft goed de essentie weer van de plek die opleiding en ontwikkeling heeft binnen Van Neerbos Bouwmarkten. Opleiding & Ontwikkeling zijn de basis van ons succes! In het Handboek zijn uitgebreide omschrijvingen te vinden van de inhoud van opleidingen en trainingen. In dit hoofdstuk doen we verslag van de Opleidingsactiviteiten in 2013 en blikken we vooruit naar Ons opleidingsgebouw biedt medewerkers geruime mogelijkheden om hun kennis en vaardigheden te vergroten en indien gewenst en mogelijk door te groeien naar managementfuncties. In iedere bouwmarkt is een assistent bouwmarktmanager (ABMM) die de portefeuille opleidingen beheer(s)t. Hij/zij is er voor verantwoordelijk dat opleidingen de optimale aandacht krijgt in de bouwmarkt bij management en medewerkers. Pagina 11

13 3.1 INWERKPROGRAMMA De ontwikkeling van de digitale leeromgeving is de laatste jaren volop in ontwikkeling. Ook in 2013 is het aanbod van het opleidingsmateriaal via internet verder uitgebreid. Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van de GAMMAcademy en de KARWEI academie, die door Intergamma in samenwerking met VNB in 2010 is gelanceerd. Hierop kunnen de medewerkers van GAMMA en KARWEI het volgende vinden: - Inwerkprogramma s voor alle functies. - COL-modules (Computer Ondersteunend Leren) m.b.t. werkprocessen in de bouwmarkt - Meest gestelde vragen met zelftesten. - De theorie van de Praktijk Profklussen. - Alle trainingen/cursussen welke worden aangeboden Wanneer medewerkers in de bouwmarkt starten, doorlopen ze het digitale inwerkprogramma van de betreffende formule. Al het benodigde materiaal is digitaal terug te vinden in de leeromgeving. Een nieuwe medewerker wordt begeleid door een mentor (ervaren medewerker of Assistent Bouwmarktmanager). De mentor is verantwoordelijk voor een goede begeleiding van de nieuwe medewerker. 3.2 VAKOPLEIDING DOE-HET-ZELF De Vakopleiding Doe-Het-Zelf (DHZ) is ontwikkeld voor en door de branche en sluit hierdoor goed aan op de dagelijkse praktijk. De opleiding bestaat uit 13 modules, ook wel gangpaden genoemd. Iedere module behandelt een deel van het assortiment van de bouwmarkt. De Vakopleiding Doe-het-zelf levert een erkend branchediploma op. Er is eind 2013 een extra promotiecampagne opgezet om deze branche Vakopleiding nog beter onder de aandacht te brengen van management en medewerkers. Medewerkers krijgen via deze opleiding veel product- en vakkennis, waardoor het zelfvertrouwen om een klant goed te adviseren toeneemt. Klusgericht denken en klusgericht adviseren, daar draait het om. Uiteindelijk zal dit resulteren in een hogere conversie en een hogere gemiddelde besteding. Voor Van Neerbos Bouwmarkten is de doelstelling om in 2014 het aantal afgenomen examens met positief resultaat boven de 1400 modules te laten eindigen. 3.3 BBL (BEROEPSBEGELEIDENDE LEERWEG) Trots zijn we op onze opleiding MDT-Next-Plus (MDT NP) op MBO- 4 niveau. Hierdoor is het mogelijk een volwaardig MBO diploma te behalen bij VNB. Het bestaande MDT-traject waarin medewerkers worden opgeleid tot assistent bouwmarktmanager is nu geïntegreerd met de MBO-4 opleiding; dit is de MDT Next-Plus opleiding. Het traject duurt 18 maanden en is opgezet met onze vaste partner, NCVB bedrijfsopleidingen. De BBL opleiding is een landelijk erkende MBO-opleiding en is een combinatie van werken en leren. VNB heeft deze Interne opleiding (in samenwerking met NCVB bedrijfsopleidingen) nauw weten aan te sluiten bij de dagelijkse taken en begeleiding (waarbij veel theoretische kennis wordt overgedragen). Pagina 12

14 Zo is een goede combinatie van werken en leren gevonden. In onderstaande tabel zie je dat in totaal het aantal BBL ers terugloopt. Dit komt enerzijds door de tegenvallende economie waardoor minder nieuwe medewerkers zijn aangetrokken en anderzijds doordat veel medewerkers reeds zijn opgeleid. Daarom zijn we ook met BBL niveau 4 gestart om verdere doorgroei te stimuleren. Hier zie je een stijgende lijn Aantal BBL- via NCVB 27 # 72 **** 99 * Aantal geslaagden niveau 2 (NCVB) 21**** 26 *** 15 ** 4 9 Aantal geslaagden niveau 3 (NCVB) 18**** 20 *** 31 ** Aantal geslaagden niveau 4 (NCvB) *** * schooljaar ** schooljaar *** schooljaar **** schooljaar #schooljaar Van Neerbos organiseert voor BBL-2 en BBL-3 een centrale Intake in september, zodat VNB BBL-ers op hetzelfde moment starten aan hun opleiding. Ook praktijkopleiders volgen een training, de Praktische Praktijk Training (PPT), zodat zij hun BBL-er optimaal kunnen begeleiden. Er hebben in 2013 twee diploma-uitreikingen plaatsgevonden waar wij veel geslaagde medewerkers een diploma hebben mogen overhandigen. 3.4 PRIMAKLUS Daar waar in het verleden de 3-daagse training Prima KLUS standaard werd aangeboden aan nieuw management, is Prima KLUS tegenwoordig verankerd in allerlei opleidingen en instrumenten. De uitgangspunten van Prima KLUS zijn: Klant voorop, Luisteren, Uit op resultaat en Samenwerken. Bij GAMMA is Prima KLUS verder uitgewerkt in Zó Werk Ik. Bij Karwei in Prima KLUS in Beeld. Het bouwmarktmanagement coacht medewerkers dagelijks op het klantgerichte gedrag. Bouwmarkten worden door mysteryshoppers beoordeeld en krijgen bij voldoende beoordeling hun Prima KLUS certificering. Op de foto KARWEI Schiedam krijgt PRIMAKLUScertificaat uitgereikt. Van Neerbos heeft voor het management een incompany training inspirerend en resultaatgericht coachen opgezet samen met de Spirit-group, waarin o.a. het coachen op Prima KLUS de aandacht krijgt. 3.5 ROOSTEREN IN INFOTIME De training Roosteren in InfoTime is een verplichte training voor nieuw management binnen de organisatie. Tijdens deze training leren deelnemers werken met het roosterpakket van InfoTime. Deze training wordt verzorgd door interne trainer Hans Hildebrand. In 2013 hebben 16 deelnemers, verdeeld over 2 groepen meegedaan aan deze training. De training is inhoudelijk beoordeeld met een gemiddelde van een 7,8. Pagina 13

15 3.6 WORKSHOP PRODUCTIVITEIT Deze workshop is in 2013 niet aangeboden; het sturen en coachen op productiviteit is inmiddels vast onderdeel van de taken van het accountteam (de driehoek Operations Manager Personeels Adviseur - Controller). Naar behoefte kan deze workshop worden ingezet. Daarnaast besteden ook de P&Oprojectmanagers tijdens hun bezoeken aan de bouwmarkten veel aandacht aan productiviteit. 3.7 WORKSHOPS IN CONTROL MET AXI*RS EN FACTUURMATCHING Een andere training voor nieuw management is de workshop in control met AXI*RS en factuurmatching. Na het volgen van deze workshops heeft de deelnemer meer inzicht in het het systeem AXI*RS, waarbij in het bijzonder wordt ingezoomd op: tellen, bestellen, ontvangen en verkopen. Ook leert de deelnemer zaken rondom factuurmatching om te komen tot een complete kwantiteit- en kwaliteitsverbetering van de factuurmatching. De toegangseisen voor deze training zijn aangescherpt en aan de training gaat een digitale test vooraf. Mocht in de praktijk nog onvoldoende kennis zijn opgedaan dan kan bovenstaande training worden gevolgd. De training wordt verzorgd door onze eigen specialisten op dit gebied: Marina Klapwijk, Michel Rutjes en Maurice Weij. 3.8 CLUSTERORGANISATIE en PLANNEN & ORGANISEREN De trainingen Clusterorganisatie en Plannen & Organiseren zijn een vast onderdeel van het inwerkprogramma voor externe nieuwe managementleden. Deze trainingen worden ook gegeven in het Medewerker Doorstroom Traject (MDT Next-Plus) voor interne talenten. Dit betekent dat elke (Assistent) Bouwmarktmanager bij VNB deze training doorloopt. Door het volgen van deze trainingen worden allen snel en adequaat aangesloten op de werkwijze binnen van Neerbos Bouwmarkten. Tijdens deze trainingen komen de volgende onderwerpen aan bod: Begrippen Werkorganisatie en Clusterorganisatie - Organigram/ besturingsmodel - Communicatiestructuur en hulpmiddelen - Deskundigheid en takenkaarten - Ontwikkelniveaus van medewerkers en flexibele managementstijl - Nut en noodzaak van plannen - Prioriteiten stellen Deze trainingen worden verzorgd door onze interne deskundige/ trainer Ferd Finders Aantal trainingen binnen MDT NP Aantal trainingen nieuw management Groepen: Personen: Totaal 3.9 MEDEWERKER DOORSTROOM TRAJECT Next Plus; MDT-NP Dit traject is bedoeld om de interne doorgroei te bevorderen. Medewerkers krijgen in dit traject de kans zich te ontwikkelen naar de functie van Assistent Bouwmarktmanager. Het traject duurt 18 maanden en bestaat uit coaching door het bouwmarktmanagement en diverse externe en interne trainingen. Eindopdracht is het schrijven van een werkstuk waarin vanuit het Trinitymodel (klant medewerkers voorraad) een analyse wordt gemaakt van de vestiging met daarin verbetervoorstellen. Het traject levert tevens het MBO niveau 4 diploma Manager Handel op. Pagina 14

16 Diploma uitreikingen MDT-NP In 2013 hebben er meerdere diploma uitreikingen plaatsgevonden voor medewerkers, die het MDT Next Plus traject succesvol hebben doorlopen. Op 17 januari 2013 werden de geslaagden van groepen MDT NP-1 en 2 in het zonnetje gezet; 15 medewerkers behaalden hun MBO-4 diploma, waarvan er 12 op dat moment ook zijn benoemd tot ABMM. Op 17 september 2013 waren de geslaagde medewerkers van groep MDT NP-3 de hoofdrolspelers; We konden 10 medewerkers met hun MBO-4 diploma feliciteren. Op 18 december 2013 hebben we de gediplomeerden van groep MDT NP-4 kunnen feliciteren; In deze groep behaalden 8 medewerkers hun MBO-4 diploma en werden 5 medewerkers direct benoemd tot ABMM, terwijl de overige medewerkers hun verdere coaching doorlopen. Geslaagde MDT-NP-ers (MBO-4) van groep MDT NP-3. Diploma- uitreiking Op dit moment lopen er nog 3 groepen MDT NP welke in 2014/2015 zullen afronden. Van Neerbos is er trots op dat we in staat zijn geweest om, samen met NCVB-bedrijfsopleidingen, de eigen doorstroom middels dit MDT NP-traject te bevorderen en daarmee eigen medewerkers op te leiden om assistent bouwmarktmanager te kunnen worden. Overzicht MDT/ MDT Next Plus trainingen: Aantal groepen* gestart: Aantal groepen afgerond Geslaagde MDT-NP-ers (MBO-4) van groep MDT NP-4. Diploma- uitreiking Aantal trainingen Algemeen Leidinggeven Aantal trainingen Clusterorganisatie en Plannen en Organiseren Aantal intervisiedagen * Een groep bestaat gemiddeld uit personen Pagina 15

17 Waardering trajectonderdelen MDT: Algemeen Leidinggeven: Clusterorganisatie: Plannen en Organiseren: ,1 7,9 8, ,3 8,5 8, ,3 8,4 8, ,3 8,4 8, ,4 8,2 7, , MANAGEMENT ONTWIKKELINGS TRAJECT (MOT) Het MOT is het opleidingstraject voor management binnen Van Neerbos Bouwmarkten. Er is een traject voor zowel Assistent Bouwmarktmanagers, als Bouwmarktmanagers. Het traject duurt ongeveer anderhalf jaar. Na afloop van dit traject heeft de deelnemer zijn competentie om voornoemde functie goed te vervullen verder uitgebouwd en heeft hij/zij de benodigde vaardigheden ontwikkeld om zich toekomstige wijzigingen en veranderende eisen eigen te kunnen maken. Het traject bestaat uit verschillende vormen van assessment, coaching door de leidinggevende, intervisie, diverse externe en interne trainingen en opdrachten. Belangrijke onderdelen zijn de training Management van Mensen verzorgd door het GITP en de training Bedrijfskunde. Het eerste dagdeel van Bedrijfskunde(missie, visie, strategie en omgeving) wordt verzorgd door een directielid en de middag (commercieel management) door OVD (marktleider retailopleidingen). De overige twee dagen staan in het teken van managementcontrole en bedrijfsvoeringsinstrumenten en worden verzorgd door Operations Managers en managers van diverse stafafdelingen waaronder P&O en Financial Control. Aantal groepen gestart Beoordeling training Management van Mensen: 8,1 Beoordeling training Bedrijfskunde: 7,9 Aantal groepen afgerond Aantal trainingen Management van Mensen Aantal trainingen bedrijfskunde Aantal intervisiedagen Pagina 16

18 3.11 MANAGEMENT DEVELOPMENT TRAJECT (MD) Eind 2012 zijn er twee nieuwe MD-groepen van start gegaan. Dit traject is bedoeld voor managers met een opvallende staat van dienst waaruit aantoonbaar goede resultaten blijken, een voltooid MOT (management ontwikkelingstraject) en goede evaluaties. Doel van dit traject is de groei mogelijk te maken van Bouwmarktmanagers tot Super- / Megastore managers en/of Operations Managers, en/of het vergroten van mogelijkheden binnen de huidige functie. In het traject komende de volgende modules aan de orde: Financieel management; Inspirerend en ondernemend leiderschap; Bedrijfseconomische drivers; Ondernemerschap & Formule; Vastgoedontwikkeling; en Personeel & Organisatie De modules worden verzorgd door deskundigen uit onze eigen organisatie en externe trainers en deskundigen. Daarnaast zijn er intervisiebijeenkomsten en maakt een eindopdracht onderdeel uit van het traject PORTEFEUILLE OPLEIDINGEN EN ARBO & VEILIGHEID De snel veranderende markt en benodigde focus op leiderschap en gedragsverandering heeft de afdeling opleidingen vorig jaar doen besluiten de capaciteiten in te zetten op de training Inspirerend en resultaat gericht leiderschap en geen workshop voor portefeuillehouders niet te geven. Portefeuille Opleidingen: Om toch aan de behoefte te voldoen van de portefeuillehouders (PH) om meer duidelijkheid te krijgen over deze taak is gekozen om een handboek te schrijven welke de workshop kan vervangen. Dit handboek legt de PH onder andere uit wat de rolopvattingen, bevoegdheden en taken zijn. Ook worden de diverse opleidingssystemen toegelicht die gebruikt worden. Het handboek Portefeuillehouder Opleidingen is een aanvulling op het handboek Opleidingsbeleid. De handboeken zijn op 27 november uitgereikt tijdens een workshop aan de best-users Vakopleiding van elk district. Deze draagt er zorg voor, in samenwerking met de Operations Manager, dat elke PH opleidingen deze map ontvangt. Portefeuille Arbo&Veiligheid: In 2014 verschijnt een nieuwe versie van het handboek Arbo & Veiligheid. Hierin is een apart hoofdstuk opgenomen om de rol- en taakopvatting uit te leggen. Daarnaast zullen de Arbo & Veiligheidsonderwerpen hierin een plek krijgen. Pagina 17

19 Hoofdstuk 4 ARBEIDSMARKT 4.1 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKT 2013 In 2013 zijn er 3552 sollicitaties binnengekomen via onze website (www.vanneerbosbouwmarkten.com). De arbeidsmarkt ligt, mede door de onzekerheden op economisch gebied, al een aantal jaren nagenoeg stil. In 2013 heeft Van Neerbos gekozen om, nog meer dan voorheen, te zorgen voor interne doorstroom om alle Management functies te vervullen waardoor minder extern personeel is aangetrokken. In 2013 is er door gebruik van LinkedIn een nieuw wervingskanaal aangeboord. Er is namelijk een zogenoemde recruiters seat aangeschaft waarmee actief gezocht kan worden naar nieuwe kandidaten. Dit kanaal wordt met name gebruikt voor het werven van Bouwmarkt management en kantoorpersoneel. Ook Facebook wordt ingezet voor het werven van personeel. Elke bouwmarkt heeft een eigen pagina voor lokale klantenbinding. Deze pagina s worden ook gebruikt voor het werven van winkelpersoneel. Eind 2012 hebben alle bouwmarkten een facebooktraining gehad. In 2014 worden best-users ingesteld die na een extra workshop het eerste aanspreekpunt worden binnen hun regio, om zo de best practices met elkaar te kunnen delen en van elkaar te leren. Assistent Bouwmarktmanagers In dienst peildatum 31 december In dienst gekomen extern Doorgroei intern Uit dienst in hetzelfde jaar Wijziging van functie Uit dienst verlooppercentage * 13,8% 10,1% 10% Bouwmarktmanagers In dienst peildatum 31 december In dienst gekomen extern Doorgroei intern Uit dienst in hetzelfde jaar Wijziging van functie Uit dienst verlooppercentage * 5,8% 4,5% 11,7% * Formule verloop% = (medewerkers uit dienst gedurende het jaar/ totaal aantal mw in dienst op peildatum)* 100% Pagina 18

20 Verdeling sollicitaties in percentages: Soort vacature Percentage sollicitaties 2013 Percentage sollicitaties 2012 Percentage sollicitaties 2011 Managementvacature ((Assistent) Bouwmarktmanager) 73% 86 % 84 % Open sollicitaties 20% 1 % 2 % Hoofdkantoor vacatures 7% 13 % 14 % In het algemeen worden de medewerkers in de bouwmarkt lokaal geworven. Deze zijn dus niet in het percentage meegenomen. Bij speciale acties (opening, nieuwe locatie, etc) wordt de website wel ingezet. 4.2 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE 2013 In 2013 hebben we nog meer aandacht besteed aan profilering op social media en op onze website omdat ook voor sollicitanten de invloed van internet en social media steeds belangrijker wordt. Vooral door potentiële collega s wordt onze website: veel bezocht. Om richting de arbeidsmarkt te laten zien dat van Neerbos Bouwmarkten een organisatie in beweging is, worden er regelmatig nieuwsberichten geplaatst. In goede samenwerking tussen Intergamma, VNB en andere franchisers zijn de personeelsadvertenties van GAMMA en KARWEI de laatste jaren geüpdate. In het kader van pre-matching werken we samen met diverse retailers in de talentroom: Doel is om een netwerk van kennis en kandidaten op te bouwen om talent voor de retailmarkt te ontwikkelen en behouden. De deelnemers zijn onder meer de Bijenkorf, Riviera Maison, Imtech, Bruna, Cofely en Wolter & Dros. Daarnaast wordt de inzet van social media steeds belangrijker bij arbeidsmarktcommunicatie. Jobboards (zoals en worden geïntegreerd en aangesloten op social media, dit geeft een duidelijke meerwaarde. Naast vacatures kunnen geïnteresseerden namelijk ook op de hoogte blijven van wat er binnen de organisatie gebeurt waarin zij geïnteresseerd zijn, waardoor er meer binding ontstaat. Daarnaast zien we een explosieve stijging van het aantal vacaturematches via social media. Op heeft Van Neerbos Bouwmarkten een eigen company group. Hier worden nieuwsitems geplaatst en de vacatures kenbaar gemaakt. Deze groep wordt ook gebruikt in combinatie met het nieuwe Referral Recruitment Programma, dat erop is gericht om nieuwe medewerkers via de netwerken van eigen medewerkers te werven. Hiervoor worden steeds vaker ook andere social media ingezet zoals Twitter en Facebook. Pagina 19

Sociaal Jaarverslag. 2012 Reeuwijkse Poort 201 2811 MZ Reeuwijk 0182-506 000 0182-506 005 www.vanneerbosbouwmarkten.com

Sociaal Jaarverslag. 2012 Reeuwijkse Poort 201 2811 MZ Reeuwijk 0182-506 000 0182-506 005 www.vanneerbosbouwmarkten.com Sociaal Jaarverslag 2012 Reeuwijkse Poort 201 2811 MZ Reeuwijk 0182-506 000 0182-506 005 www.vanneerbosbouwmarkten.com I N H O U D S O P G A V E WOORD VOORAF... 3 Deel I ALGEMENE INFORMATIE...4 Hoofdstuk

Nadere informatie

Hoofdstuk 4 ARBEIDSMARKT... 26 4.1 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKT 2011...26 4.2 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE 2011...27

Hoofdstuk 4 ARBEIDSMARKT... 26 4.1 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKT 2011...26 4.2 ONTWIKKELING ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE 2011...27 I N H O U D S O P G A V E WOORD VOORAF... 4 2011 Enkele hoogtepunten...6 Deel I ALGEMENE INFORMATIE...8 Hoofdstuk 1 BELANGRIJKE ONTWIKKELINGEN IN 2011... 9 Wat gebeurde er allemaal in 2011?...9 Hoofdstuk

Nadere informatie

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN?

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Met behulp van deze scan wordt de stand van zaken van het Personeelsbeleid in kaart gebracht. De HRM - scan is met

Nadere informatie

Expertisecentrum Plato. van werk-naar-werk en loopbaancoaching. Voor medewerkers

Expertisecentrum Plato. van werk-naar-werk en loopbaancoaching. Voor medewerkers Expertisecentrum Plato van werk-naar-werk en loopbaancoaching Voor medewerkers inhoud wij maken er werk van! 04 Onze dienstverlening voor jou 09 Loopbaanoriëntatie en Loopbaancoaching 05 over expertisecentrum

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Kwaliteit van Goed Werkgeverschap

Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Meting KWH-Goed Werkgeverschaplabel Rapportage opgesteld door KWH in samenwerking met EVZ organisatie-advies Bijlagen Corporatie Rotterdam, 20xx Inhoudsopgave

Nadere informatie

Een duizendpoot in uw organisatie

Een duizendpoot in uw organisatie Een duizendpoot in uw organisatie Alles wat u altijd al wilde weten over Facilitaire flexkrachten van Mailprofs www.mailprofs.nl Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid zijn tegenwoordig kwaliteiten

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Xcellent. in performance ontwikkeling van mens en organisatie

Xcellent. in performance ontwikkeling van mens en organisatie Xcellent in performance ontwikkeling van mens en organisatie Xpertise Xpert Xact Xcellent + Xpertise Een geslaagd opleidingstraject begint met kennis. Onze kennis, maar ook die van u. P3transfer heeft

Nadere informatie

Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013

Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Ronald Govers Mei 2013 Vastgesteld directie d.d. 4 juni 2013 2 Arbo jaarverslag 2012 Index 1. Inleiding blz.

Nadere informatie

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING

Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING Expertisecentrum Plato VAN WERK-NAAR-WERK EN LOOPBAANCOACHING INHOUD WIJ MAKEN ER WERK VAN! 04 PROCEDURE VAN EEN VAN WERK- NAAR-WERKTRAJECT 09 LOOPBAANORIËNTATIE EN LOOPBAANCOACHING 05 OVER EXPERTISECENTRUM

Nadere informatie

HR in control. In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Dominica Diensten

HR in control. In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Dominica Diensten HR in control In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Doel en stappen In 7 stappen de personeels- en organisatieontwikkeling afgestemd. Handvatten voor: Opleidingsbehoefte Performancemanagement,

Nadere informatie

Junior medewerker Bezwaar en Beroep

Junior medewerker Bezwaar en Beroep Kennis van de Overheid Junior medewerker Bezwaar en Beroep Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?

EFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak? EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen

Nadere informatie

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid

Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid Van baan naar loopbaan Verslag van het onderzoek naar de praktijk van mobiliteitsbeleid In het voorjaar van 2015 heeft Odyssee een digitale enquête uitgezet onder 950 ondernemingsraden om zicht te krijgen

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

De ICT-Academy: Van werkzoekende tot ICT-specialist

De ICT-Academy: Van werkzoekende tot ICT-specialist De ICT-Academy: Van werkzoekende tot ICT-specialist Adresgegevens: Meent 93a 3011 JG Rotterdam 010 41 40 282 Voor algemene informatie over Carrièrewinkel Projecten: www.carrierewinkel.nl E-mail: info@carrierewinkel.nl

Nadere informatie

DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt. www.dexisarbeid.nl

DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt. www.dexisarbeid.nl DEXIS Arbeid, en waar dat toe leidt Stel dat iedere medewerker het naar zijn of haar zin heeft op het werk, het gevoel heeft zijn of haar talenten te kunnen inzetten, de sfeer in het team klopt, collega

Nadere informatie

Workshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012

Workshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012 Workshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012 Uitwerking van de resultaten, 6 nov. 2012 Pieter Diehl (Voorzitter BvAA en Management & Consultant bij Edux te Breda, pdiehl@edux.nl) Jos

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Junior Wmo-professionals met open blik

Junior Wmo-professionals met open blik Kennis van de Overheid Junior Wmo-professionals met open blik Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Stichting Dichterbij unit Sterk voor Werk

Stichting Dichterbij unit Sterk voor Werk RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid

Nadere informatie

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Van der Meer B.V. heeft in 2011 een nulmeting laten uitvoeren door een externe adviseur. Deze actie is genomen om op een objectieve

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid? EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Status quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst

Status quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst Status quo: werven, binden, ontwikkelen van personeel en werkgever aantrekkelijkheid Vragenlijst Blok A: Werving van personeel (1) Aantal verwachte aan te nemen werknemers (korte-, middellang- en lang

Nadere informatie

Branchetoetsdocument: Arbo en veiligheid

Branchetoetsdocument: Arbo en veiligheid pagina van 5 Branchetoetsdocument: Arbo en veiligheid Versie 4. VERVALLEN - Vervangen door RI&E en Preventiemedewerker (alle branche) Deelbranche(s) Camper en Caravan Algemene beschrijving & doelstelling

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Ik ben ziek Wat nu? Informatiebrochure voor werknemers November 2007

Ik ben ziek Wat nu? Informatiebrochure voor werknemers November 2007 Ik ben ziek Wat nu? Informatiebrochure voor werknemers November 2007 Inhoudsopgave Inleiding... 3 De Wet Verbetering Poortwachter (WVP).. 4 Contact met de arbodienst 4 Opstellen Plan van Aanpak 5 Uitvoeren

Nadere informatie

Training Within Industry - Job Instruction

Training Within Industry - Job Instruction Training Within Industry - Job Instruction Inleiding In veel bedrijven worden problemen opgelost door doelgericht aan die problemen te werken. Achteraf hadden deze problemen voorkomen kunnen worden, door

Nadere informatie

(als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014. Karin Boelens

(als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014. Karin Boelens Werk naar werk (als reorganisatie de aanleiding is) 15 november 2014 Karin Boelens Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Mobiliteit: Werk naar werk... 3 2.1 Voorlichting... 3 2.2 Intakegesprek... 4 2.2.1 Portal Werkinzicht...

Nadere informatie

Arbeidsongeschiktheid in het UMC. Wat nu?

Arbeidsongeschiktheid in het UMC. Wat nu? Arbeidsongeschiktheid in het UMC. Wat nu? Inhoudsopgave pagina 1 Antwoorden op vragen over arbeidsongeschiktheid 3 2 Wat wordt er van u verwacht en wie kunnen u ondersteunen? 3 3 Andere functie gevonden?

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Het traceren en ontwikkelen van potentieel leidinggevenden rechtbank Amsterdam 2013.

Het traceren en ontwikkelen van potentieel leidinggevenden rechtbank Amsterdam 2013. Het traceren en ontwikkelen van potentieel leidinggevenden rechtbank Amsterdam. 1. Doel Door het formeren van een managementpool wil de rechtbank: - medewerkers binnen de rechtbank, die zich onderscheiden

Nadere informatie

Junior regisserende inkomensconsulent

Junior regisserende inkomensconsulent Kennis van de Overheid Junior regisserende inkomensconsulent Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de ontwikkeling en toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol

Nadere informatie

RESULTAATGERICHT ORGANISEREN

RESULTAATGERICHT ORGANISEREN RESULTAATGERICHT ORGANISEREN Hoe de beste resultaten te halen uit uw organisatie, managers en medewerkers. Wat is resultaatgericht organiseren? Resultaatgericht organiseren heeft als doel om organisaties

Nadere informatie

Geen stress meer op uw repro afdeling

Geen stress meer op uw repro afdeling Geen stress meer op uw repro afdeling Alles wat u altijd al wilde weten over Repro flexkrachten van Mailprofs www.mailprofs.nl Het productieproces op de repro afdeling gaat ten allen tijde door. Ook bij

Nadere informatie

Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening

Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening Kennis van (Documentaire) Informatie Voorziening Alles wat u altijd al wilde weten over DIV flexkrachten van Mailprofs www.mailprofs.nl Met de toenemende digitalisering van de (Documentaire) Informatie

Nadere informatie

Beleidsplan 2013-2014

Beleidsplan 2013-2014 Beleidsplan 2013-2014 Geachte lezer, Voor u ligt het beleidsplan van International Federation of Medical Students Associations The Netherlands (IFMSA-NL) voor het beleidsjaar 2013-2014. Hierin zijn de

Nadere informatie

Veiligheid 5.1 is pure winst

Veiligheid 5.1 is pure winst Veiligheid 5.1 is pure winst (VCA-certificering in 6 stappen) Verkorte versie Inhoudsopgave Inleiding Waarom kiezen voor een VCA-certificering? VCA-certificering in 6 stappen 0: 1: 2: 3: 4: 5: Voorbereiding

Nadere informatie

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding

ad Matres Upgrade Functioneel Beheer Word in drie maanden functioneel beheerder Benut je werkervaring Leren in de praktijk Persoonlijke begeleiding Upgrade Functioneel Beheer Leren in de praktijk Benut je werkervaring Opleiding op maat Persoonlijke begeleiding Word in drie maanden functioneel beheerder Upgrade Functioneel Beheer Als je - optimaal

Nadere informatie

Stilstaan bij vooruitgang

Stilstaan bij vooruitgang Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend

Nadere informatie

HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016

HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016 HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016 Het aanbod bestaat uit de modules van 2015 om iedereen de gelegenheid te bieden deze eventueel nog te volgen. Er is een aantal nieuwe modules en een

Nadere informatie

Waar staat Preventief voor?

Waar staat Preventief voor? Over Preventief Preventief BV is een advies- en opleidingsinstituut dat actief is sinds 1997, wij kunnen dan ook putten uit een ruime ervaring als het gaat om het verzorgen van EHBO en BHV trainingen en

Nadere informatie

EEN LEVEN LANG LEREN

EEN LEVEN LANG LEREN EEN LEVEN LANG LEREN Martin van der Dong, 48 allround operator mengvoeder Agrifirm, Meppel Waarom ben je een EVC-traject gaan volgen? Wat was je motivatie? Mijn werkgever Agrifirm besloot om voor alle

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Compagnon

Klanttevredenheidsonderzoek. Compagnon Klanttevredenheidsonderzoek Compagnon 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Compagnon 2 A. Cedeo-erkenning 1. Achtergrond Er zijn

Nadere informatie

BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken

BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken www.segment.nl BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken Investeren in uw persoonlijk vakmanschap 3 Samen studeren in een vaste groep 3 Persoonlijke benadering 3 Gemotiveerde studenten 3 Enthousiaste

Nadere informatie

Het afgelopen jaar hebben we 26 nieuwe medewerkers geworven en aangenomen.

Het afgelopen jaar hebben we 26 nieuwe medewerkers geworven en aangenomen. SOCIAAL JAARVERSLAG WERELD NATUUR FONDS 27/28 Inleiding Om onze natuurbeschermingsdoelstellingen te kunnen behalen zijn gekwalificeerde en geïnspireerde medewerkers nodig. Goed personeelsbeleid is derhalve

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over:

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over: Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl Lees hieronder verder over: Het werk van ondernemingsraden. Het werk van de trainer/adviseur. De ideale trainer/adviseur.

Nadere informatie

Familie Huismans Boerderijnummer: 1983

Familie Huismans Boerderijnummer: 1983 arverslag nuari 2014 - december 2014 Familie Huismans Boerderijnummer: 1983 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

Algemeen communicatieplan AVR juni 2014

Algemeen communicatieplan AVR juni 2014 Algemeen communicatieplan AVR juni 2014 Dit algemene communicatieplan heeft een tweeledige functie. Het beschrijft enerzijds op abstract niveau hoe de communicatielijnen lopen binnen AVR en welke middelen

Nadere informatie

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Profielschets Manager Vastgoedbeheer Woonwaard ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Adviseur ERLY: mr. drs. Tristan Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Inleiding Woonwaard

Nadere informatie

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Jaarverslag 2012 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming

Nadere informatie

Workshop: De (operationeel) medewerker als Ambassadeur - Werken voor en bij je klant -

Workshop: De (operationeel) medewerker als Ambassadeur - Werken voor en bij je klant - Workshop: De (operationeel) medewerker als Ambassadeur - Werken voor en bij je klant - Workshop De (operationeel) medewerker als Ambassadeur Werken voor en bij je klant Inleiding Als uitvoerend technicus

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Jaarplan 2015 Inhoudsopgave:

Jaarplan 2015 Inhoudsopgave: Jaarplan 2015 Inhoudsopgave: Missie en kerndoel Subdoelen om kerndoel te bereiken Doelen en acties 2015 naar aanleiding van de subdoelen Begroting Missie en kerndoel Heerenveen brengt een beweging op gang

Nadere informatie

Employee Support en Menea

Employee Support en Menea Employee Support en Menea Sinds de aankondiging in april heb je de adviseurs van Employee Support bij Philip Morris kunnen zien om jou en je collega's te ondersteunen en bij te staan. Gelukkig hebben veel

Nadere informatie

Communicatieplan FICE NL

Communicatieplan FICE NL Communicatieplan FICE NL In dit communicatieplan wordt voor verschillende doelgroepen de doelen, middelen en communicatiemomenten besproken. In de communicatie zijn de volgende doelgroepen te onderscheiden:

Nadere informatie

Kenneth Smit Consulting 1

Kenneth Smit Consulting 1 Competences Assessment is een effectieve manier om kwaliteiten en ontwikkelbaar potentieel van (nieuwe) medewerkers zeer betrouwbaar en objectief in kaart te brengen middels de inzet van professionele

Nadere informatie

hr Duurzaam succesvol

hr Duurzaam succesvol hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan

Nadere informatie

ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf

ASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf ASSERTIVITEIT beter communiceren vanuit jezelf Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject

MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject Inleiding In mei van dit jaar is een nieuw medewerkertevredenheidsonderzoek gehouden. De eerste resultaten van dit onderzoek zijn in

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Team Ontwikkelings Programma. Hoe kunnen we als team effectiever gaan samenwerken en betere prestaties leveren?

Team Ontwikkelings Programma. Hoe kunnen we als team effectiever gaan samenwerken en betere prestaties leveren? Team Ontwikkelings Programma Hoe kunnen we als team effectiever gaan samenwerken en betere prestaties leveren? Team Ontwikkelings Programma (1 tot 5 dagen) We leven in een hectische tijd die steeds meer

Nadere informatie

Manager Bedrijfsvoering

Manager Bedrijfsvoering Manager Bedrijfsvoering Verbinder, peoplemanager en sparringpartner op strategisch niveau Severinus Severinus noemt zich dé zorgorganisatie in Veldhoven en omgeving. Zij bieden primair zorg voor mensen

Nadere informatie

Het Loopbaanlab brengt onderwijsprofessionals in beweging

Het Loopbaanlab brengt onderwijsprofessionals in beweging Oktober 2015 Het Loopbaanlab brengt onderwijsprofessionals in beweging Uitkomsten van meerjarig onderzoek naar de effecten van het Loopbaanlab Leestijd 8 minuten Hoe blijf ik in beweging? De kwaliteit

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek. Right Management Nederland B.V.

Klanttevredenheidsonderzoek. Right Management Nederland B.V. Klanttevredenheidsonderzoek Right Management Nederland B.V. 1-4-2016 Inhoudsopgave A. Cedeo-erkenning B. Klanttevredenheidsonderzoek Opdrachtgevers C. Conclusie Cedeo 2016 Right Management Nederland B.V.

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Sociaal jaarverslag 2014

Sociaal jaarverslag 2014 Capricorn Security Service bv Sociaal jaarverslag 2014 Wij maken op onze eigen wijze veiligheid en leefbaarheid mogelijk voor iedereen in onze werkomgeving Capricorn Security Service B.V. Bleiswijkseweg

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers

Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers Kansen voor jongeren bij u op de werkvloer Menukaart voor werkgevers Voorwoord Een wereld van verschil maken voor jong talent én voor uzelf. Wie wil dat nu niet? Niet iedereen heeft hiertoe de mogelijkheid.

Nadere informatie

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties

Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Samenvatting enquete Stand van zaken DI en HNW woningcorporaties Statistiek: 455 (100%) P&O-ers zijn benaderd 161 (35%) P&O-ers hebben de enquete geopend maar niet afgerond 123 (27%) van de P&O-ers hebben

Nadere informatie

Crinnos PCDi- match Persoonlijkheid Competenties Drijfveren identity match

Crinnos PCDi- match Persoonlijkheid Competenties Drijfveren identity match Crinnos PCDi- match Persoonlijkheid Competenties Drijfveren identity match Beschrijving PCDi- match is een web- based applicatie van CRINNOS waarmee de testresultaten van een via het Internet afgenomen

Nadere informatie

Investeren in elkaar

Investeren in elkaar Investeren in elkaar Kwaliteit begint bij de bron U vindt bij Adecco Contact Center Solutions antwoorden en oplossingen. Van betrokken specialisten die zich sterk maken voor de kwaliteit en effectiviteit

Nadere informatie

SOCIAAL JAARVERSLAG 2013

SOCIAAL JAARVERSLAG 2013 SOCIAAL JAARVERSLAG 2013 Aantallen en fte s In 2013 is er binnen de Regio zowel een kleine afname van het aantal fte geweest als van het aantal medewerkers ten opzichte van 2012. Tabel 1 Aantal medewerkers

Nadere informatie

GEMEENTE UDEN VITAAL REGIE OP EIGEN OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALENTGEBRUIK

GEMEENTE UDEN VITAAL REGIE OP EIGEN OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALENTGEBRUIK GEMETE UD VITAAL Samen in beweging Onderdeel REGIE OP EIG OPLEIDING, ONTWIKKELING & TALTGEBRUIK Duurzaam opleidingsbeleid gemeente Uden 2013 2016 versie 2 (vastgesteld 04-02-2014) 1 Gemeente Uden Vitaal

Nadere informatie

VDZ Verzekeringen. Beloningsbeleid

VDZ Verzekeringen. Beloningsbeleid VDZ Verzekeringen Beloningsbeleid 2014 INHOUD 1. Inleiding... 3 Toezicht... 3 Inwerkingtreding... 3 2. Definities en begrippen... 3 De categorieën van medewerkers... 3 Beloning... 4 Vaste beloning... 4

Nadere informatie

Coördinator Beveiliging

Coördinator Beveiliging Crebo Duur Niveau Leerweg Start 25408 1-2 jaar Niveau 3 BeroepsOpleidende Leerweg (BOL) Augustus en februari (bij voldoende aanmeldingen) Locatie(s) Middachtensingel, Arnhem DIT KUN JE DOEN NA JE STUDIE

Nadere informatie

Langzaam maar zeker zijn ook de gevolgen van de economische krimp voor de arbeidsmarkt zichtbaar

Langzaam maar zeker zijn ook de gevolgen van de economische krimp voor de arbeidsmarkt zichtbaar In de vorige nieuwsbrief in september is geprobeerd een antwoord te geven op de vraag: wat is de invloed van de economische situatie op de arbeidsmarkt? Het antwoord op deze vraag was niet geheel eenduidig.

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7

Nadere informatie

Geachte lezer, Namens het Bestuur van IFMSA-NL, Hoogachtend, Roel van de Geer

Geachte lezer, Namens het Bestuur van IFMSA-NL, Hoogachtend, Roel van de Geer Geachte lezer, Voor u ligt het beleidsplan van de International Federation of Medical Students Associations The Netherlands (IFMSA-NL) voor het beleidsjaar 2013-2014. Hierin zijn de speerpunten voor het

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Het BeroepsPraktijkVormings-plan (BPV)

Het BeroepsPraktijkVormings-plan (BPV) Het BeroepsPraktijkVormings-plan (BPV) Een BPV-plan geeft een systematische beschrijving van de uitvoering van de beroepspraktijkvorming in een zo concreet mogelijke beschrijving. Meerwaarde hiervan is

Nadere informatie

Samenvatting opleidingsinitiatieven waterschappen 2013

Samenvatting opleidingsinitiatieven waterschappen 2013 Samenvatting opleidingsinitiatieven waterschappen 2013 Introductie In dit rapport wordt een samenvatting gegeven van de belangrijkste resultaten die naar voren zijn gekomen n.a.v. de enquête over opleidingsinitiatieven

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Vrijwilligersbeleidsplan

Vrijwilligersbeleidsplan Vrijwilligersbeleidsplan Nieuw-Buinen, juli 2012 Voorwoord Een vereniging staat of valt met de hulp die een vereniging krijgt van vrijwilligers. Heel kort; zonder vrijwilligers geen v.v. Nieuw Buinen.

Nadere informatie

> voor de werkgever. iedereen weer succesvol aan de slag. tijd voor jouw volgende stap

> voor de werkgever. iedereen weer succesvol aan de slag. tijd voor jouw volgende stap > voor de werkgever iedereen weer succesvol aan de slag tijd voor jouw volgende stap iedereen weer succesvol aan de slag Moet u medewerkers ontslaan? Omdat uw organisatie krimpt? Of omdat een medewerker

Nadere informatie

Voor wie Voor mensen die een voor de opleiding relevante werkplek hebben voor minimaal 20 uur per week, gegarandeerd voor minimaal 1 kalenderjaar.

Voor wie Voor mensen die een voor de opleiding relevante werkplek hebben voor minimaal 20 uur per week, gegarandeerd voor minimaal 1 kalenderjaar. Naam training / opleiding Opleiding assistent conciërge/beheerder BB of BBL2 Opleidingsinstituut IBN Arbeidsintegratie Korte omschrijving De conciërge of beheerder is de spil waar alles om draait op een

Nadere informatie

EEN PARTNER DIE WERKT

EEN PARTNER DIE WERKT EEN PARTNER DIE WERKT Goed personeel bepaalt het succes van uw organisatie. Goed personeelsbeleid is daarbij essentieel. U zoekt dan ook een ervaren en betrouwbare HR partner. Een partner die u kan adviseren

Nadere informatie

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case

Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Leeftijdbewust personeelsbeleid De business case Inleiding Binnen de sector ziekenhuizen is leeftijdsbewust personeelsbeleid een relevant thema. De studie RegioMarge 2006, De arbeidsmarkt van verpleegkundigen,

Nadere informatie

Implementatieplan interactief beleid

Implementatieplan interactief beleid Implementatieplan interactief beleid (juni 2010 t/m mei 2011) Gemeente Weert, 15 juli 2010 Portefeuillehouder interactief beleid: wethouder H. Litjens Regisseur wijkgericht werken: Marianne Schreuders

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie