INHOUDSTAFEL. Intro 4. Missie en visie van het OCMW 5. Het OCMW-bestuur De OCMW- raad 7 2. Het bijzonder comité voor de sociale dienst 8
|
|
- Emmanuel de Veen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Pagina 1 van 33
2 Pagina 2 van 33
3 INHOUDSTAFEL Intro 4 Missie en visie van het OCMW 5 Het OCMW-bestuur 7 1. De OCMW- raad 7 2. Het bijzonder comité voor de sociale dienst 8 De OCMW- diensten en hun realisaties in I Sociale dienst 9 1. Algemeen maatschappelijk werk 9 2. Financiële hulpverlening 1 3. Materiële hulpverlening Persoonlijke begeleiding en psychosociale hulpverlening Lokale Adviescommissie Oplaadpunt budgetmeter Juridische hulpverlening Arbeidsbegeleiding Preventiewerking Huisvesting Klusjesdienst 21 II Thuiszorgdiensten Poetsdienst Dienst voor gezinszorg Warme maaltijden aan huis Thuiszorgconsulent 25 III Diensten en activiteiten van het dienstencentrum Warme maaltijden Boodschappenhulp Mindermobielen centrale Personenalarmsysteem Burendienst Hygiënische zorg Informatiedagen Recreatieve activiteiten 3 9. Vorming 3 IV Medewerkers Vrijwilligerswerking Personeel OCMW Hove 32 Pagina 3 van 33
4 INTRO Het OCMW van HOVE: het leven zoals het is Het werkjaar 213 werd gedomineerd door de strijd om de budgetten. Een 6-jarig meerjarenplan ontwikkelen volgens nieuw opgelegde methoden (Beheers- en beleidscyclus), bleek geen eenvoudige klus. Ondertussen kon OCMW Hove blijven rekenen op de inzet van 39 personeelsleden om de dienstverlening aan de Hovenaars dagdagelijks te waarborgen. Bij de totstandkoming van de huidige OCMW-wet in 1976 koos de federale overheid er bewust voor om in elke gemeente een sluitstuk van de sociale zekerheid te hebben: het OCMW. Wie toch door de mazen van het net valt, kan terecht bij het lokale OCMW. Want iedereen heeft recht op een menswaardig bestaan. Dit is en blijft de kernopdracht van het OCMW: erover waken dat niemand uit de boot valt. Hulpverlening in individuele dossiers, met respect voor de persoonlijke levenssfeer. Gelukkig vallen de partijgrenzen in deze beslissingen weg. Een overzicht van het aantal hulpvragen in Hove leest u in het eerste luik van dit verslag. Mijn dank gaat hierbij naar de medewerkers van de sociale dienst, in het bijzonder de maatschappelijk werkers, om dagdagelijks de cliënten en raadsleden bij te staan met deskundig advies. OCMW Hove heeft bovendien een zeer uitgebreide dienstverlening inzake thuiszorg. De dienst gezinszorg en de poetsdienst presteren steeds meer uren bij tal van Hovenaars, voornamelijk de 8plussers. Het dienstencentrum als belangrijke draaischijf in de thuiszorg, legt via zijn activiteiten en aanbod aan dienstverlening, dagelijks contact met een zeer ruim publiek. Alle tendensen i.v.m. vergrijzing in onze gemeente tonen aan dat dit aanbod in Hove niet alleen zeer uiteenlopend is maar ook broodnodig. Op deze manier kunnen ouderen veel langer zelfstandig wonen. Ook hier heb ik het voorbije jaar als voorzitter zeer betrokken medewerkers aan het werk gezien. Zij kunnen zich flexibel opstellen en blijven niet bij de pakken zitten. Maar het werk van de Hovese OCMW ploeg is nog niet klaar: unaniem willen we verder werken aan drempelverlaging en een positief imago. Communicatie en duidelijkheid over het begrip sociaal huis zijn hierbij belangrijke sleutels voor de toekomst. Goedele Breyne OCMW Voorzitter Pagina 4 van 33
5 MISSIE EN VISIE VAN HET OCMW Missie Het OCMW verzekert maatschappelijke dienstverlening die tot doel heeft elke Hovenaar in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid. De dienstverlening kan van materiële, sociale, geneeskundige, sociaalgeneeskundige of psychosociale aard zijn. Het OCMW verzekert zowel curatieve als preventieve hulp en het bevordert de participatie van de gebruikers. Visie Het OCMW wil een laagdrempelig expertisecentrum zijn m.b.t. sociale zaken. De Hovenaar moet bij het OCMW met allerlei vragen m.b.t. sociale aangelegenheden terecht kunnen. De vraagstellers zullen ofwel gericht en eventueel actief worden doorverwezen naar andere actoren ofwel geholpen worden door de eigen OCMW-diensten. Het OCMW werkt samen met andere actoren om het aanbod aan sociale dienstverlening in ruime zin af te stemmen op de behoeften en noden van de inwoners van Hove. Het OCMW zal hier een regierol opnemen en de eigen dienstverlening en expertise uitbouwen complementair aan het bestaande aanbod van andere actoren. Samenwerking, klantgerichtheid, hoge efficiëntie en effectiviteit en zuinigheid staan centraal in de werking van het OCMW. Laagdrempelig - De dienstverlening is gemakkelijk te bereiken voor de doelgroep (heeft te maken met ligging, openingsuren, bereikbaarheid via telefoon, , prijs). - De (potentiële) klant ervaart geen psychologische obstakels om van de OCMW-diensten gebruik te maken, zoals; schroom, vrees om niet goed geholpen te worden, schrik dat zijn privacy zal worden geschonden, schrik om niet vriendelijk of respectvol onthaald te worden, verwachting om te lang moeten wachten om geholpen te worden, Expertisecentrum Binnen het OCMW wordt er een brede deskundigheid gebundeld m.b.t. sociale zaken in de ruime betekenis. Minimaal weten de OCMW-medewerkers waarnaar de klant kan worden doorverwezen. Maximaal wordt de klant geholpen door een OCMW-medewerker Gericht doorverwijzen De klant wordt doorverwezen naar die actor die de klant het best kan helpen. Pagina 5 van 33
6 Actief doorverwijzen Als de OCMW-medewerker inschat dat de klant de weg naar de actor waarnaar wordt doorverwezen niet zal vinden of er niet toe zal komen om die te contacteren, zal de OCMWmedewerker met instemming van de klant zelf contact opnemen met die actor en een afspraak maken voor desbetreffende klant. Complementair aan het bestaande aanbod De diensten die het OCMW aanbieden hebben steeds een meerwaarde t.o.v. het reeds bestaande aanbod. Samenwerking Als het de efficiëntie/effectiviteit verhoogt, zal steeds worden gekozen om dienstverlening te realiseren in samenwerking met anderen. Klantgerichtheid De (interne en externe) klant (hij/zij die gebruik maakt van de dienstverlening van het OCMW of de intentie heeft er gebruik van te maken) staat centraal. Het belang van de klant staat voorop. De klant wordt vriendelijk en met respect behandeld. Efficiëntie In verhouding met de ingezette middelen (input), wordt naar een zo groot mogelijk resultaat (output) gestreefd Effectiviteit De inspanningen die worden geleverd moeten doelgericht zijn, moeten het beoogde effect behalen. Zuinigheid Er wordt als een goede huisvader omgegaan met het gemeenschapsgeld dat het OCMW besteedt. Pagina 6 van 33
7 HET OCMW-BESTUUR 1. DE OCMW- RAAD De OCMW- Raad is het belangrijkste bestuursorgaan van het OCMW en heeft dan ook een ruime verantwoordelijkheid. De Raad beslist onder meer over de richting die het OCMW wil uitgaan, de oprichting van nieuwe diensten, het vastleggen van steunnormen, de aanwervingen van personeel, De Raad stelt jaarlijks het budget en de meerjarenplanning vast. De Raad voor Maatschappelijk Welzijn moet minstens 1 keer per jaar samen komen. In 213 had de OCMW-raad 1 keer zitting. Leden van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn: Voorzitter: Goedele Breyne Raadsleden: Nelly Bellens Reinilde Berben Gert Denollet Gie Goyvaerts Machteld Hofmans Diane Tinnemans Walter Witvrouwen Jan Wouters ph7 - Positief Hove Hove Beweegt N-VA CD&V- OPEN VLD Hove Beweegt ph7 - Positief Hove CD&V- OPEN VLD N-VA ph7 - Positief Hove Pagina 7 van 33
8 2. HET BIJZONDER COMITÉ VOOR DE SOCIALE DIENST De vernieuwde OCMW-raad richtte begin 213 een Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst (BCSD) op. Het BCSD is bevoegd voor: - het beslissen m.b.t. alle aanvragen tot individuele maatschappelijke dienstverlening - het voorbereiden van (wijziging van) OCMW-reglementeringen die hierop betrekking hebben (b.v. reglement aanvullende steun, thuiszorgtoelage, toewijzingsreglement OCMW-woningen) Het BCSD komt maandelijks samen. Leden van het BCSD: Goedele Breyne Gie Goyvaerts Machteld Hofmans Diane Tinnemans Walter Witvrouwen ph7 - Positief Hove Hove Beweegt ph7 - Positief Hove CD&V- OPEN VLD N-VA Pagina 8 van 33
9 DE OCMW-DIENSTEN EN HUN REALISATIES IN 213 I SOCIALE DIENST 1. ALGEMEEN MAATSCHAPPELIJK WERK Het OCMW wil via de sociale dienst een integrale begeleiding van de cliënten. Dit betekent dat de maatschappelijke werkers oog hebben voor de volledige context van de cliënt. De hulp en ondersteuning mag zich niet beperken tot het probleem dat door de cliënt zelf wordt gesignaleerd of het probleem dat zich het duidelijkst manifesteert of dat het makkelijkst is aan te pakken. Bij deze integrale benadering zullen bepaalde zaken door het OCMW zelf worden aangepakt. Voor andere problemen zal actief en gericht worden doorverwezen naar andere hulpverleners. Hiertoe worden alle instrumenten aangereikt om dit zo breed mogelijk waar te maken, onder meer door middel van de thuiszorg, het aanreiken van een tewerkstellingstraject, budgetbeheer, sociale verhuring,., naast de welbekende financiële hulpverlening. De individuele hulpvragen van de cliënten worden door het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst) behandeld. In 213 werden 245 hulpvragen van 121 cliënten beantwoord. Het gaat hier enkel om cliënten die een hulpvraag stelden die door het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst diende te worden beantwoord. Het gaat vooral om mensen die financiële steun vroegen. 25% van deze cliënten hadden een hulpvraag m.b.t. thuiszorg (gezinszorg of thuiszorgtoelage). 38 van deze 121 cliënten waren nieuwe cliënten (31%) Cliënten die wel hulp of ondersteuning kregen (b.v. psycho-sociale ondersteuning, hulp bij administratie, budgetbeheer), maar geen hulpvraag voor de OCMW-raad hadden, zijn hier niet in meegerekend. Evolutie aantal cliënten met hulpvraag en aantal hulpvragen '8 '9 '1 ' # cliënten/jaar # hulpvragen/jaar Pagina 9 van 33
10 2. FINANCIËLE HULPVERLENING 2.1. Leefloon De wet van 22 over het recht op maatschappelijke integratie stelt dat ieder persoon recht heeft op maatschappelijke integratie. Dit recht kan bestaan uit een tewerkstelling en/of leefloon. Mensen die geen aanspraak kunnen maken op andere inkomsten kunnen onder bepaalde voorwaarden leefloon krijgen. Minimum 5% van de uitgaven van het leefloon wordt door de federale overheid aan het OCMW terugbetaald. Op 31 december 213 waren de bedragen van het leefloon per maand als volgt: Samenwonende 544,91 Alleenstaande 817,36 Alleenstaande + kinderen 1.89,82 Het gebeurt geregeld dat cliënten tijdelijk leefloon krijgen omdat nog niet duidelijk is of er recht is op een andere uitkering zoals b.v. werkloosheidsuitkering of ziekteverzekering. In 213 kregen 17 cliënten leefloon. De meeste cliënten kregen slechts een beperkte periode leefloon omdat ze andere inkomsten verwierven (loon, werkloosheidsvergoeding, ziekteuitkering). 8 van deze leefloners waren alleenstaanden, 7 waren alleenstaande met kinderen en slechts 2 waren samenwonend. Er werden in dossiers leefloon stopgezet en er waren 11 nieuwe toekenningen. Er was in 213 dus een daling van het aantal leefloners ten opzichte van 212. De meeste leefloners zijn alleenstaanden en alleenstaanden met gezinslast. Het aantal samenwonende leefloners is opvallend gedaald. Evolutie aantal leefloners '1 ' In totaal keerde het OCMW in uit aan leefloon. We ontvingen subsidies van de federale overheid. Pagina 1 van 33
11 2.2. Financiële steunverlening aan asielzoekers (equivalent leefloon) Personen die asiel aanvragen in ons land, moeten een lange procedure doorlopen vooraleer ze weten of ze definitief in België mogen verblijven of naar hun vaderland moeten terugkeren. Tijdens deze periode zorgen de OCMW's er mee voor dat deze mensen op een menswaardige manier worden opgevangen. Deze opvang kan bestaan uit financiële ondersteuning of materiële en psychosociale opvang. Omdat OCMW Hove een Lokaal Opvanginitiatief (zie verder) heeft waar asielzoekers materiële opvang krijgen, is het aantal asielzoekers dat financiële steun van ons OCMW krijgt, beperkt en nam het steeds meer af. Op hebben we zo 9 dossiers equivalent leefloon gehad. In de loop van 213 zijn er 3 nieuwe dossiers bijgekomen. 3 dossiers werden in de loop van 213 afgesloten, zodat we op nog 6 dossiers equivalent leefloon hadden. Evolutie aantal asielzoekers '7 '8 '9 '1 '11 '12 '13 In 213 betaalde het OCMW ,76 aan financiële steun voor asielzoekers. Dat volledige bedrag werd gerecupereerd via subsidies van de federale overheid Andere financiële steun Op gemotiveerd voorstel van de maatschappelijke assistenten kan de OCMW-Raad beslissen om mensen onder bepaalde voorwaarden financieel te steunen. Afhankelijk van de situatie van de cliënt en zijn mogelijkheden, zal de raad bepalen of deze steun wel of niet moet worden terugbetaald. De aard van deze financiële steun kan verschillend zijn: Steun aanvullend op het leefloon Het is algemeen geweten dat het leefloon veelal te laag is om toe te laten een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid. Zoals vele OCMW s heeft ook Hove een systeem uitgewerkt om in bepaalde omstandigheden, met eigen middelen, een financiële steun te verlenen bovenop het leefloon. Steun voor specifieke kosten Het OCMW kan cliënten ook financiële steun verlenen voor specifieke kosten (bv. school-, dokters, hospitalisatiekosten, kosten voor noodzakelijke aankopen, energiefactuur, ). Afhankelijk van de situatie zal de cliënt deze financiële steun wel of niet moeten terugbetalen aan het OCMW. Als de cliënt te steun moet terugbetalen, gebeurt dat altijd aan de hand van een haalbaar terugbetalingsplan. Pagina 11 van 33
12 Specifieke steun met subsidies van de federale overheid Voor bepaalde financiële steun kan het OCMW beroep doen op een budget van de federale overheid. Zo werd in uitgekeerd om sociale participatie en de culturele en sportieve ontplooiing van een aantal cliënten te bevorderen. Met deze subsidie kan het OCMW kosten voor lidgelden voor de sportclubs, bezoeken aan de zoo, schooluitstappen en andere gelijkaardige activiteiten van cliënten ten laste nemen. Het OCMW besteedde in 213 ook 913 federale subsidies aan het bestrijden van kinderarmoede. Een andere federale subsidie kan door het OCMW worden gebruikt voor het betalen van energiekosten en kosten voor o.a. medische verzorging (het zogenaamde fonds voor gas en elektriciteit). In 213 besteedde het OCMW hieraan Tussenkomst in de factuur van de verwarming De laatste jaren steeg de prijs van de energie enorm waardoor veel gezinnen met een laag inkomen zich geconfronteerd zagen met financiële problemen om een voorraad verwarmingsbrandstof aan te kopen. Daarom heeft de overheid de maatregel genomen om deze gezinnen te ondersteunen door de invoering van een verwarmingstoelage. In 213 hebben 13 cliënten een tussenkomst uit dit fonds gekregen. Enkele cliënten maakten meermaals dit jaar aansprak op een tussenkomst. In 213 besteedde het OCMW hieraan Thuiszorgtoelage Aan de personen die door ziekte, ongeval, handicap of ouderdom niet meer in staat zijn zichzelf te verzorgen of huishoudelijke taken te verrichten en afhankelijk zijn van de hulp van buitenaf, kent het OCMW Hove een thuiszorgtoelage toe. Deze wordt toegekend ter ondersteuning van de thuiszorg en ter waardering van zijn mantelzorger(s). Afhankelijk van de zorgbehoeftescore kent het OCMW Hove een toelage toe van respectievelijk 65, of 75, per maand. 2 personen kregen in 213 een thuiszorgtoelage. In totaal besteedde het OCMW hieraan Evolutie aantal cliënten met een thuiszorgtoelage '7 '8 '9 '1 ' Tussenkomst in de kosten van bewoners van een woonzorgcentrum (WZC) Wanneer de inkomsten van een bewoner niet volstaan om de kosten van een woon- en zorgcentrum (of rusthuis) te betalen, kan die zich richten tot het OCMW om het tekort bij te passen. Conform de wet wordt steeds onderzocht of kinderen of de partner een maandelijkse onderhoudsplicht dienen te betalen. Pagina 12 van 33
13 In 213 waren er 6 WZC-bewoners waarbij het OCMW tussenkwam in hun verblijf- en verzorgingskosten. Het OCMW betaalde hiervoor Het grootste deel hiervan, , werd gerecupereerd via de eigen bijdrage van de WZC-bewoners zelf en hun onderhoudsplichtigen. 3. MATERIËLE HULPVERLENING 3.1. Lokaal Opvanginitiatief (LOI) In 22 startte OCMW Hove met een eigen lokaal opvanginitiatief. Daar krijgen asielzoekers materiële opvang. Aan de Meylstraat, waar dit LOI gelegen is, bieden wij plaats voor de opvang van 1 alleenstaande mannen. Gedurende het jaar 213 werden er 17 verschillende personen opgevangen. De bezettingsgraad in dit LOI bedroeg 94,29%. 1 bewoners moesten het LOI verlaten: 6 omwille van een negatieve beslissing van de Raad Voor Vreemdelingenbetwistingen en ontvangst van het bevel om het grondgebied te verlaten; 1 bewoner verliet het LOI op eigen initiatief; 1 werd gerechtigd op leefloon als gevolg erkenning tot vluchteling; 2 cliënten werden steungerechtigd als gevolg van subsidiaire bescherming. Op 1 januari 213 verbleef nog 1 van deze personen in het LOI, die een recente wijziging in het statuut ontvingen, maar nog geen geschikte woonplaats vonden. Hij verbleef in de doorgangskamer onder vorm van noodwoning. Op 31 december 213 verbleven nog 3 personen in het LOI als gevolg van recente wijzigingen in het statuut. Er is slechts één doorgangskamer. De plaatsen van de andere twee werden tijdelijk geschorst. In 213 mochten we 9 nieuwe bewoners verwelkomen. Elke persoon die in het LOI verblijft, kreeg wekelijks 64,5 voor zijn dagelijkse kosten (eten, drank, ). Daarbovenop voorzag het OCMW een extra aan zakgeld ten bedrage van 7,4 wekelijks. Het OCMW zorgt voor de hygiënische pakketten voor alle bewoners. Evolutie aantal nieuwe bewoners LOI Meylstraat Evolutie bezettingsgraad LOI Meylstraat '7 '8 '9 '1 ' '7 '8 '9 '1 ' De bezettingsgraad is iets lager dan die van het voorgaand jaar 212. Dat komt omdat een aantal bewoners die het LOI moesten verlaten, gezien de wijziging van hun regulier statuut (erkende vluchteling, subsidiaire bescherming, ), erg moeilijk een andere woonst vonden. In afwachting daarvan konden ze nog een tijd in het LOI verblijven, maar werd voor die kamer geen subsidie van Pagina 13 van 33
14 Fedasil meer ontvangen. Het wordt blijkbaar steeds moeilijker voor deze mensen om een betaalbare en toch kwalitatief aanvaardbare woonst te vinden. Ook in 213 konden we volop gebruik maken van de doorgangskamer in het LOI, waardoor deze mensen tijdelijk, onder de voorwaarden van noodwoning, toch nog opvang genoten. In april 211 breidde het OCMW haar LOI uit. Een huis dat eigendom is van het OCMW biedt opvang voor een gezin asielzoekers van 5 personen (in 211 werd dit wegens een geboorte in het gezin dat er werd gehuisvest tijdelijk uitgebreid naar 6 plaatsen). Gedurende het jaar 213 werden er 6 verschillende personen (1 gezin) opgevangen, goed voor een bezettingsgraad van 1%. Geen bewoners moesten dit LOI verlaten. Het gezinshoofd dat in dit LOI verblijft, krijgt wekelijks 62, voor de dagelijkse kosten (eten, drank, ). Een tweede volwassene ontvangt 44,. Kinderen jonger dan 2 jaar ontvangen wekelijks 3,5, kinderen tussen 2 en 12 jaar 17, en kinderen van 12 tot 18 jaar ontvangen 19,. Het OCMW zorgt voor de hygiënische pakketten voor alle bewoners. In 213 heeft Fedasil de convenant voor dit LOI opgezegd. Dat betekent dat einde februari 214 dit LOI zal worden beëindigd en er dus geen asielzoekers meer in deze woning zullen worden opgevangen. Een groot deel van de LOI- ers volgt vanaf hun aankomst Nederlandse taallessen. Deze worden gegeven in de centra voor basiseducatie of centra voor volwassenenonderwijs te Antwerpen, Lier of Mechelen. De cursusgelden en verplaatsingskosten worden ten laste genomen door het OCMW Kerstgeschenken Het OCMW Hove kent de traditie om elke Hovenaar die in een rustoord verblijft en bij het OCMW bekend is, met de kerstdagen een bezoek brengen en een zelfgekozen geschenk wordt aangeboden ten bedrage van 2,. In 213 mochten we zo 64 mensen een kerstgroet uit Hove brengen. 4. PERSOONLIJKE BEGELEIDING EN PSYCHOSOCIALE HULPVERLENING 4.1. Eenmalige contacten Naast de eigenlijke dossiers hebben de maatschappelijke werkers ook een belangrijke informatieve taak over de meest uiteenlopende onderwerpen. Deze contacten kunnen ook eenmalig zijn en beperkt tot het informeren van de cliënt Schuldbemiddeling - Budgetbegeleiding Afhankelijk van de schuldenlast en de mogelijkheden van de cliënt wordt er tussen volgende mogelijkheden gekozen als het gaat om schuldbemiddeling: - budgetbegeleiding - budgetbeheer - aanvraag collectieve schuldenregeling Budgetbegeleiding is bedoeld voor mensen die hulp vragen bij het beheer van hun inkomen. In tegenstelling tot het budgetbeheer, houdt de cliënt wel de financiële verantwoordelijkheid over zijn eigen Pagina 14 van 33
15 bestedingspatroon en worden er hulpmiddelen aangereikt om de inkomsten te leren budgetteren. In het jaar 213 waren er 4 cliënten in budgetbegeleiding. In het geval van budgetbeheer neemt de sociale dienst, met akkoord van de cliënt, het geldbeheer volledig over. Het inkomen van betrokkene wordt door de maatschappelijk werker beheerd en de cliënt beschikt over leefgeld. De betalingen van rekeningen en de (af)betalingen van schulden gebeurt door de maatschappelijk assistent via het budgetbeheer. De onderhandelingen met de schuldeisers omtrent betalingsuitstel en afbetalingen gebeuren door de sociale dienst. De gegrondheid van de schuldeis wordt nagegaan en indien nodig betwist. Hierbij wordt een beroep gedaan op de juriste van het OCMW. In het jaar 213 waren er 23 dossiers budgetbeheer. Dat is een stijging t.o.v. 212 (19). Evolutie aantal cliënten met budgetbeheer '7 '8 '9 '1 ' Wanneer de schuldenlast zodanig groot is dat er onvoldoende afbetalingsmogelijkheden zijn, wordt de mogelijkheid onderzocht om een collectieve schuldenregeling aan te vragen. Een collectieve schuldenregeling is een gerechtelijke procedure voor structurele schuldproblemen en wordt aangevraagd met een verzoekschrift bij de arbeidsrechtbank. Als de cliënt toegelaten wordt tot een collectieve schuldenregeling zal de rechter een schuldbemiddelaar aanstellen. Deze probeert tot een minnelijke aanzuiveringsregeling te komen. Van zodra de collectieve schuldenregeling loopt, zal de cliënt niet meer zelf zijn inkomen ontvangen. De schuldbemiddelaar zorgt in de mate van het mogelijke voor de afbetaling van de schulden en geeft de cliënt een deel van zijn inkomen geven om dagelijkse behoeften, zoals eten, huur, vaste kosten... mee te betalen: Het opstellen van het verzoekschrift tot deze schuldenregeling wordt voorbereid door de maatschappelijk assistent en afgewerkt door de juriste. In 213 werden er 4 collectieve schuldenregelingen aangevraagd via de sociale dienst. In 212 was dat er slechts Dienstverlening aan daklozen Het OCMW heeft een aantal specifieke mogelijkheden om daklozen te helpen. Zo kan er noodopvang worden aangeboden. Ofwel kan dat in de eigen noodwoning (zie verder) ofwel wordt er beroep gedaan op KINA (Krisis Interventie Netwerk Antwerpen) waar mensen tijdelijk onderdak kunnen krijgen in het hotel van KINA. In 213 werden geen personen opgevangen via KINA. In bepaalde omstandigheden kan iemand zonder domicilie een referentieadres krijgen op het adres van het OCMW. Op deze manier kan de betrokkene administratief in orde blijven voor de sociale verzekeringen. In 213 waren er 2 cliënten waarvoor het adres van het OCMW Hove als referentieadres werd toegekend. Pagina 15 van 33
16 5. LOKALE ADVIESCOMMISIE (LAC) In de schoot van het OCMW bestaat er in elke gemeente een Lokale Adviescommissie (LAC). Deze commissie bestaat uit vertegenwoordigers van het OCMW (bestuur en sociale dienst) en van de distributienetbeheerders (DNB). Als de DNB overweegt om de toevoer van gas, elektriciteit of water van een klant af te sluiten wegens het niet betalen van de facturen, moet die hiervoor altijd het akkoord hebben van de LAC. Bovendien kan het afsluiten van gas-, elektriciteits- of watertoevoer kan enkel onder strikte voorwaarden. In 213 kwam de LAC 3 maal samen om 13 dossiers gas en elektriciteit te bespreken. De commissie kwam 4 keer samen om 25 waterdossiers te bespreken. 6. OPLAADPUNT BUDGETMETER Klanten van de sociale elektriciteitsleverancier Eandis die een budgetmeter hebben, kunnen bij het OCMW terecht om hun budgetmeterkaart op te laden. Met de budgetmeter betaalt de klant zijn energie op voorhand. Door de budgetmeterkaart op te laden (te vergelijken met een prepaid telefoonkaart). Zo kan de klant de kosten voor energieverbruik beter budgetteren en komt hij niet voor verrassingen te staan bij het ontvangen van een eindafrekening. In 213 werd 241 keer een oplading gedaan, 11 keer voor elektriciteit en 13 keer voor gas. Dat is een zeer opmerkelijke stijging t.o.v Sedert 213 kunnen cliënten zelf hun budgetmeterkaart opladen via een oplaadterminal in de hal van het OCMW. Zij dienen hiervoor geen beroep meer te doen op een medewerker van de sociale dienst. Evolutie aantal opladingen budgetmeter '9 '1 ' JURIDISCHE HULPVERLENING Ook in 213 biedt het OCMW van Hove via een juriste van KINA p.v. (Krisis Info Netwerk Antwerpen) rechtshulp aan de inwoners. De taak van de juridische dienst is het verlenen van juridische ondersteuning aan de sociale dienst en het infomeren zowel op curatief als op preventief vlak- van rechtzoekenden, met het accent op kansarmen en ander OCMW-cliënteel. In 213 deden in totaal 78 mensen beroep op de dienst Rechtshulp. Dit is een lichte daling tegenover 212. Pagina 16 van 33
17 In 213 waren de meeste personen die een beroep deden op de dienst Rechtshulp reeds bekend bij de sociale dienst en werden door die dienst doorverwezen. Maar ook andere Hovenaars vinden de weg naar de juridische dienst. De vragen van de rechtzoekenden kunnen ondergebracht worden onder de volgende rechtstakken: Aansprakelijkheid 1 (incl.verzekeringen) Andere 4 Echtscheiding 4 Erfrecht 6 Familierecht/Onderhoudsbijdrage 19 Financiële problemen/(collectieve) 7 schuldbemiddeling Faillissementsrecht/vennootschappen 6 Gerechtelijk recht 1 Handelsrecht/consumentenrecht 2 Huurrecht 18 Internationaal recht 1 Sociaal recht/arbeidsrecht 5 Strafrecht 2 Verbintenissenrecht 8 Bouwrecht 1 Zakenrecht 3 TOTAAL: 88 Evolutie cliënten juridische dienst * 29 enkel de periode mei - december '7 '8 '9* ' In 213 werden 4 verzoekschriften collectieve schuldenregeling opgesteld. In 212 was dat er ARBEIDSBEGELEIDING Het OCMW Hove voorziet begeleiding en advies naar het zoeken van het werk met behulp van een arbeidsbegeleidster. Zij werkt in het kader van een samenwerkingsovereenkomst met de OCMW's van Boechout en Wommelgem. De diensten van deze medewerkster zijn in de eerste plaats voor cliënten die recht hebben op leefloon. Zoals het reeds in het gedeelte Leefloon vermeld werd, is tewerkstelling immers een belangrijk onderdeel van de Leefloonwet. Voor de jonge leefloongerechtigden (-25 jaar) is het opmaken van een hulpverleningsplan gericht op tewerkstelling (met dwingend karakter) een must. Maar niet enkele mensen die recht hebben op leefloon kunnen gebruik maken van deze dienstverlening. Ook alle andere mensen uit Hove die hulp kunnen gebruiken bij het zoeken naar een job of een gepaste opleiding kunnen beroep doen op de arbeidsbegeleidster. Voor de begeleiding van deze cliënten wordt door de arbeidsbegeleidster een traject op maat op maat wordt aangeboden. In het kader van het project "Lokale Werkgelegenheid", in samenwerking met VDAB en de gemeente Hove, kunnen cliënten met ondersteuning van de arbeidsbegeleidster van het OCMW vacatures of opleidingen zoeken in de databank van de VDAB. Pagina 17 van 33
18 In het systeem van sociale tewerkstelling werden gedurende mensen tewerkgesteld in het kader van artikel 6 7 van de OCMW-wet. Dat is een daling t.o.v. 212 (1). Drie personen werden tewerkgesteld bij Opnieuw en Co, twee personen bij de gemeentelijke bibliotheek en één persoon bij Fietspunt. Op 31 december 213 waren nog 2 personen werkzaam met een art 6 7 contract. We besteedden hieraan voor de lonen van al deze mensen. Het OCMW ontving aan subsidies voor deze tewerkstellingen. Aantal cliënten tewerkgesteld in het kader van art '7 '8 '9 ' In 213 werden 25 mensen begeleid in hun zoektocht naar werk, waarvan 9 vrouwen en 16 mannen. De begeleiding houdt dikwijls veel meer in dan de loutere arbeidsbegeleiding. Er is immers ook aandacht voor allerlei psychosociale, materiële, financiële problemen die dienen opgelost te worden alvorens de stap naar tewerkstelling kan worden gezet. Er is dan ook structureel overleg met de sociale dienst. Aantal cliënten in arbeidsbegeleiding '7 '8 '9 '1 ' Er is in 29 een samenwerking tot stand gekomen tussen het OCMW Hove en de VDAB. Hierdoor is de samenwerking een stuk makkelijker aangezien gegevensuitwisseling op deze manier geregeld is. De arbeidsbegeleidster neemt deel aan de vergaderingen van het dagelijks bestuur van de Werkwinkel Mortsel. 9. PREVENTIEWERKING Het OCMW van Hove heeft een preventiewerkster in dienst die ook werkt voor de OCMW s van Boechout en Borsbeek. Preventiewerk zoekt naar de dieperliggende oorzaken van de problemen. Op die manier wordt getracht te voorkomen dat mensen in de kansarmoede terecht komen. Er wordt gewerkt op basis van projecten die in samenspraak met het OCMW van Hove, Boechout en Borsbeek worden vastgelegd. De preventieprojectwerkster neemt de laatste jaren ook beleidsvoorbereidend werk voor haar rekening. Pagina 18 van 33
19 In 213 werden volgende initiatieven uitgewerkt: Project Budgetbeheer en schulden : preventiespel Buitenspel Een werkgroep van afgevaardigden van 5 OCMW s (Boechout, Borsbeek, Hove, Edegem en Lint) werkte in 27 een preventiespel rond schulden en budgetbeheer uit voor de laatstejaars van de middelbare scholen. Sinds 28 wordt dit preventiespel gespeeld in enkele middelbare scholen uit de omgeving. Ook in 213 werd er intensief verder gewerkt aan dit preventieproject. Wat gebeurde er in 213 in het kader van dit preventiespel? Met dit preventiespel richten we ons naar laatstejaars van de middelbare scholen in onze regio. Tijdens dit spel kruipen jongeren in de rol van verschillende families die in armoede of rijkdom leven. De bedoeling is om jongeren op een leuke, niet-schoolse manier prijsbewust te maken en te leren omgaan met geld. Bovendien nodigen we hen uit in het OCMW-huis zodat ze kunnen kennis maken met de werking van het OCMW. - In 213 werd verder getimmerd aan een vrijwilligerswerking om Buiten Spel te begeleiden en te ondersteunen. We eindigden het jaar met 21 gemotiveerde vrijwilligers. - Buiten spel werd in keer gespeeld, waarvan 3 keer in Hove. Ongeveer 6 leerlingen bezochten in het kader van dit spel ons OCMW. Project budgetbeheer - uitwerken van een visie en werken rond afbouw In 213 werd er een werkgroep budgetbeheer opgericht met afgevaardigden van OCMW Boechout, Borsbeek en Hove. Binnen deze werkgroep wordt er gewerkt aan een brede, gedragen visie op budgetbeheer. Ook werd er een typologie opgesteld van de bestaande budgetbeheercliënten om zo zicht te krijgen op de mogelijkheden van afbouw en werd er ook een bevraging van deze cliënten voorbereid. Uitbouwen van een vrijwilligersbeleid In 213 werd verder gebouwd aan een vrijwilligersbeleid. Het vastleggen van een vrijwilligersbeleid is belangrijk omdat je daarmee duidelijkheid creëert. Deze helderheid is noodzakelijk voor alle partijen: vrijwilligers zelf, maar ook de beroepskrachten, de klanten/gebruikers en het bestuur. Ondersteuning van mantelzorgers In 213 werd er gestart met de uitbouw van een werking voor mantelzorgers. Mantelzorg wordt gedefinieerd als een onbaatzuchtige individuele zorg op maat, verstrekt volkomen los van ieder georganiseerd verband, onbezoldigd en louter vanuit een persoonlijke genegenheid ten opzichte van de ontvanger ervan. Mantelzorg kan heel kortstondig zijn, maar kan ook jaren duren, kan heel licht zijn, maar ook de klok rond een zware inzet vragen. Gever en ontvanger kunnen van alle leeftijden zijn. Ze kunnen dichte familie zijn, maar ook verre verwanten en zelfs buren of vrienden. Pagina 19 van 33
20 Ook de OCMW s van Hove ziet het ondersteunen van mantelzorgers als één van zijn taken. Het algemene uitgangspunt hierbij is dat een goede zorg voor kwetsbare personen ook een goede zorg voor hun mantelzorgers impliceert. Mantelzorgers hebben hun specifieke noden en behoeften. Ze hebben dan ook recht op passende ondersteuning op alle vlakken die met zorg te maken hebben. Op die manier hopen we vooral overbelasting te voorkomen. De eerste stap in dit project was het opzoeken van informatie rond dit thema, het detecteren van de noden en behoeften van mantelzorgers, het leggen van contacten met bestaande mantelzorgverenigingen Om vervolgens (de komende jaren) te komen tot een structurele ondersteuning van mantelzorgers. Armoede Voor de pas verkozen OCMW-raadsleden werd er een informatie-avond rond armoede georganiseerd. Een ervaringsdeskundige (Welzijnszorg) vertelde tijdens deze avond zeer openhartig over het leven als arme in het rijke Vlaanderen. 1. HUISVESTING 1.1 Eigen woningen van het OCMW Het OCMW heeft 15 wooneenheden (1 kleine gelijkvloerse éénslaapkamerwoningen, 3 appartementen en 2 studio s) die aan een welomschreven doelgroep worden verhuurd of ter beschikking gesteld. In 28 heeft het OCMW- bestuur het toewijzingsreglement aangepast. Er werd onderscheid gemaakt tussen: Woningen voor personen die omwille van leeftijd, ziekte of handicap nood hebben aan een gelijkvloerse woning Deze 1 gelijkvloerse en compacte woningen worden verhuurd volgens de huurwetgeving aan de hierboven omschreven doelgroep. De huur wordt bepaald op basis van het inkomen van de huurder. In 213 waren al deze woningen verhuurd. Woningen die tijdelijk ter beschikking worden gesteld Mensen met een laag inkomen kunnen in één van de woningen (2 studio s en één appartement die het OCMW huurt) verblijven in afwachting van een degelijk alternatief dat mogelijkheden geeft op lange termijn. I.c. bestaat dit alternatief vooral uit een woning van een sociale huisvestingsmaatschappij of van het sociaal verhuurkantoor. Tot dan kunnen de bewoners in deze OCMW- woning verblijven, die hen ter beschikking wordt gesteld op basis van een eigen reglement. Ook hier wordt de verblijfskost bepaald op basis van het inkomen. In 213 waren deze woningen altijd bewoond. De noodwoningen In 2 appartementen kunnen mensen met een hoge woningnood voor beperkte duur verblijven (bvb. bij brand, uithuiszetting, dakloosheid). In deze woningen verbleven in verschillende cliënten. Dit waren drie maal alleenstaanden, twee maal een alleenstaande met 3 kinderen. Pagina 2 van 33
21 In 213 werden de maximumprijzen van deze woningen aangepast aan de huidige levensduurte. Binnen de sociale dienst is een maatschappelijk werker deeltijds vrijgesteld voor het begeleiden van mensen met een huisvestingsprobleem. Ze begeleidt de bewoners in de noodwoning en de studio s, maar ook heel wat andere cliënten die b.v. wegens beperkte financiële middelen of onvoldoende taalkennis moeilijk zelf hun weg vinden op de woningmarkt. 1.2 Sociaal Verhuurkantoor (SVK) WoonWeb vzw Samen met de OCMW s van Aartselaar, Boechout, Borsbeek, Edegem, Kontich, Lint en Mortsel richtte OCMW Hove in 28 het Sociaal Verhuurkantoor WoonWeb vzw op. Dit Sociaal Verhuurkantoor huurt in de regio van deze 8 gemeenten woningen op de private woningmarkt en verhuurt deze verder aan mensen met een laag inkomen en een woningnood. Omdat vele van deze huurders in aanmerking zullen komen voor een Vlaamse huursubsidie wordt wonen voor hen financieel (meer) haalbaar. Op 31 december 213 werden door het SVK 12 woningen verhuurd, waarvan 6 woningen in Hove. Eind 212 stonden er 666 kandidaat-huurders op de wachtlijst van WoonWeb, waaronder 38 uit Hove. 11. KLUSJESDIENST In november 29 richtte het OCMW een klusjesdienst op. De halftijdse klusjesman van het OCMW kan vanaf dan ook ingeschakeld worden bij OCMW-cliënten voor beperkte en welomschreven klusjes. De gebruikers van deze dienst betalen een bijdrage in verhouding tot hun inkomen. In 213 werd van deze dienst 15 keren gebruik gemaakt. Pagina 21 van 33
22 II THUISZORGDIENSTEN De kernopdracht van de thuisdiensten is om aan de hulpvrager de gepaste hulpverlening te bieden die hen in staat stelt zo lang mogelijk thuis te functioneren. De hulpvragers willen we respecteren in hun zelfstandigheid. Wij willen zinvolle activiteiten aanbieden om sociale isolatie te voorkomen en indien nodig praktische ondersteuning bieden. We willen niet betuttelen en denken of doen in de plaats van. We bieden steeds de minste ingrijpende hulp, stimuleren de zelfzorg en de mantelzorg. Het ondersteunen van de familie is een belangrijke taak. Een belangrijk deel van de thuisdiensten of diensten die de thuiszorg ondersteunen worden verleend onder de vleugels van het dienstencentrum. 1. POETSDIENST Beroep doen op thuiszorg is niet vanzelfsprekend. Het is toegeven aan het feit dat zelfstandig leven moeilijker wordt, dat je (steeds meer) afhankelijk wordt van anderen. Met thuiszorg haal je bovendien iemand in je huis, laat je iemand toe in je privacy. De ervaring leert dat deze drempel minder hoog is om beroep te doen op poetshulp. Immers, zoveel mensen hebben een poetsvrouw en het zijn lang niet alleen oudere mensen, maar ook jonge tweeverdieners. Daarom is in vele gevallen de poetshulp de thuishulp waarop oudere mensen het snelst beroep doen. Poetsen is daarenboven vaak de eerste huishoudelijke taak die (te) moeilijk wordt om zelf te verrichten. Poetshulp blijkt later veelal een opstap te zijn naar andere thuishulp (gezinszorg, thuisverpleging, ), maar het is vooral de eerste voet in huis bij een (potentieel) kwetsbare doelgroep. Daarom vindt het OCMW het belangrijk om poetsdienst aan te bieden die: - goede kwaliteit biedt: goed poetsen én aandacht voor de algemene situatie van de klant (signaalfunctie) - (nieuwe) klanten snel kan helpen - financieel haalbaar is voor een ruime doelgroep Deze poetsdienst dient nauw aan te sluiten bij de andere thuisdiensten die het OCMW aanbiedt, maar ook bij de diensten van andere organisaties. De poetsdienst maakt onderdeel uit van een ruimer gamma OCMW- diensten. Via de belangrijke signaalfunctie van de poetsmedewerkers kunnen naadloos andere diensten (gezinszorg, dienstencentrum, sociale dienst) worden ingeschakeld indien nodig en gewenst door de klant. Vanuit deze invalshoek werd de doelgroep beperkt tot mensen die omwille van leeftijd, ziekte, handicap of psycho- sociale noodsituatie er (tijdelijk) niet meer in lukken hun woning te poetsen. Voor mensen die buiten deze doelgroep vallen (b.v. tweeverdieners die omwille van tijdsgebrek poetshulp willen) biedt het dienstenpakket van het OCMW geen meerwaarde. Deze kunnen dan ook terecht bij anderen die poetshulp aanbieden. Pagina 22 van 33
23 1.1. Poetsdienst dienstencheques Het OCMW biedt sinds einde 28 poetshulp aan binnen het systeem van de dienstencheques. Het OCMW organiseert deze nieuwe dienst op een manier waarbij de klant geen administratieve zaken moet afhandelen of opvolgen. De OCMW- medewerkers zorgen hier voor; van registratie van de dienstencheque- gebruiker tot het bestellen en betalen van de dienstencheques. Bovendien blijft voor de klanten met een lager inkomen de mogelijkheid behouden om een uurtarief te bepalen in verhouding tot dat inkomen. Omwille van redenen m.b.t de erkenningsvoorwaarden van de dienst voor gezinszorg, heeft het OCMW naast deze poetsdienst dienstencheques ook nog een deeltijdse poetshulp (logistieke hulp) die buiten dit systeem werkt. Voor de klanten maakt dit nauwelijks verschil. Het is niet relevant om de cijfergegevens op te splitsen tussen beide systemen van poetsdiensten. In 213 telden wij 16 verschillende gebruikers van de poetsdienst. Dat is een stijging van 17% t.o.v. de 9 cliënten in klanten kregen poetshulp met dienstencheques, 6 klanten van onze logistieke hulp. Bij 21 klanten is de poetshulp gestopt in 213. Ook het aantal uren dat er werd gepoetst bij mensen thuis steeg, tot 8.415,5 uur. Dat is een opmerkelijke stijging t.o.v. 212 met 16% (7.24,92 uur in 212). Dit valt uit te splitsen in 7.937,55 uren poesthulp dienstencheques en 477,5 uren logistieke hulp. 57% van de klanten van de poetsdienst is ouder dan 8 jaar. 13% van de klanten ouder is dan 9 jaar. Deze cijfers tonen aan dat het OCMW met haar poetsdienst een (potentieel) kwetsbare groep bereikt. Totaal aantal uren poetshulp Evolutie aantal klanten poetsdienst '7 '8 '9 '1 ' '7 '8 '9 '1 ' Leeftijdsverdeling klanten poetsdienst 213 (in %) Pagina 23 van 33
24 2. DIENST VOOR GEZINSZORG EN AANVULLENDE THUISZORG (DGAT) Ouderen, gezinnen of alleenstaanden in Hove kunnen thuis hulp krijgen van onze verzorgenden indien ze omwille van ziekte, handicap of ouderdom moeilijkheden ondervinden om de huishoudelijke taken uit te voeren. De verzorgende geeft hulp bij de huishoudelijke taken zoals boodschappen doen, het bereiden van de maaltijden, wassen, strijken,. Ze staat ook in voor het verzorgen van de persoon zelf. Algemene psychosociale en pedagogische ondersteuning en begeleiding horen eveneens bij de taken van verzorgende. Op 1 januari 213 trad OCMW Hove toe tot de Regionale dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Deze regionale DGAT werd opgericht in de schoot van KINA, een OCMW-vereniging. Wegens nieuwe regelgeving moeten weldra alle diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg een bepaalde minimumgrootte hebben om nog Vlaamse subsidies te krijgen. De DGAT van Hove voldeed niet aan deze minimumschaal. Door samen met de DGATs van OCMW Schelle, Wijnegem, Borsbeek en Wommelgem toe te treden tot de Regionale DGAT blijft ons OCMW verzekerd van erkenning en subsidiëring. In totaal gaf ons OCMW in ,84 uren gezinshulp - een stijging met bijna 1% t.o.v aan 48 verschillende klanten. Er kwamen in nieuwe klanten bij, bij 19 klanten werd de hulp gestopt. 71% van de klanten is ouder dan 8 jaar. Opvallend is dat 22% van de klanten gezinszorg ouder is dan 9 jaar. Dat is 6% hoger dan in 212. Gemiddeld krijgt een klant van ons 165 uren zorg per jaar. Er zijn klanten die slechts 2 uur om de twee weken hulp krijgen, maar er zijn er ook die 16 uur per week hulp krijgen. De uurtarieven worden vastgesteld door het Vlaams Agentschap. In verhouding met hun inkomen betaalden klanten in 213 tussen de 2, en de 18,15 per uur. Evolutie aantal klanten gezinszorg per jaar Aantal uren verleende zorg per jaar '7 '8 '9 '1 ' ' Gemiddeld aantal uren zorg per klant Leeftijdsverdeling 213 (in %) '7 '8 '9 '1 ' Pagina 24 van 33
25 3. WARME MAALTIJDEN AAN HUIS Wie niet meer in staat is zijn warme maaltijden zelf te bereiden, kan hiervoor beroep doen op de dienst warme maaltijden van het OCMW. Wij werken samen met een externe leverancier voor de bereiding en de bedeling van de maaltijden. Op aanvraag kunnen ook dieetmaaltijden geleverd worden. Via de coördinator van de thuisdiensten wordt de bestelling doorgegeven aan de traiteur. De prijs wordt berekend op basis van het inkomen van de cliënt. In 213 werden 2.15 warme maaltijden aan huis bezorgd aan gemiddeld 2 verschillende mensen. Dat is een daling t.o.v. 212 toen er nog maaltijden werden geleverd. Evolutie aantal maaltijden aan huis per jaar '7 '8 '9 '1 ' THUISZORGCONSULENT Sinds september 28 is de thuiszorgconsulent tewerkgesteld door een samenwerkingsverband tussen de OCMW s van Boechout, Hove, Lint en Mortsel. Er is tevens een nauwe samenwerking met het TGZ/SEL regio Mortsel. De thuiszorgconsulent zit in het dagelijks bestuur en raad van bestuur van het TGZ/SEL regio Mortsel. De kernopdracht van de thuiszorgconsulent is tweeërlei. Enerzijds doet zij aan zorgcoördinatie en anderzijds organiseert zij multidisciplinaire overleg (MDO) of zorgoverleg. Bij de zorgcoördinatie wordt er uitleg gegeven over de verschillende soorten diensten die thuis hulp kunnen bieden. Indien nodig worden deze diensten gecontacteerd om effectief hulp te verlenen. Ook wordt er gekeken of mensen in aanmerking zouden kunnen komen voor bepaalde premies en tegemoetkomingen en indien wenselijk kan er geholpen worden bij de aanvraag van de premies en tegemoetkomingen. Als de hulp niet loopt zoals het moet dan kan er een zorgoverleg georganiseerd worden. Hierbij worden alle hulpverleners en mantelzorgers uitgenodigd om samen met de cliënt rond de tafel te gaan zitten en te bekijken wat de problemen zijn en tracht men de zorg te optimaliseren. In Hove kreeg de thuiszorgconsulente in vragen van/over 26 cliënten m.b.t. thuiszorg en organiseerde ze 5 keer een zorgoverleg. De meeste vragen werden gesteld door collega s van het OCMW(45), mantelzorgers (1) of de mutualiteit (1). De meest voorkomende reden waarom een hulp- of informatievraag wordt gesteld zijn dementie (14) en psychische problemen (1) Pagina 25 van 33
26 III DIENSTEN EN ACTIVITEITEN VAN HET DIENSTENCENTRUM Sinds 31 maart 1999 is het dienstencentrum Ten Hove erkend als lokaal dienstencentrum. Het is gelegen in de R. Verbeecklaan 3 in Hove. Het dienstencentrum profileert zich als informatie-, kennis- en ontmoetingscentrum voor Hovenaars die geconfronteerd worden met een beginnende zorgbehoefte. Mensen kunnen er altijd binnenstappen met vragen omtrent thuiszorg, hulpmiddelen in de thuiszorg enz. Het dienstencentrum functioneert als één geheel, ook al is dit niet voor iedere gebruiker onmiddellijk zichtbaar. Alle activiteiten hetzij recreatief, hetzij vormend, hetzij informatief zijn op de één of andere wijze met elkaar verweven. Het is dan ook de betrachting om de gebruikers van het dienstencentrum zo lang als mogelijk in hun vertrouwde omgeving te laten wonen en dit bovendien geïntegreerd in hun nabije en ruimere samenleving. Wij trachten hen hierbij te helpen door de sociale netwerken mee te ondersteunen. De autonomie van de gebruikers staat dan ook hoog in het vaandel geschreven. Het is vanzelfsprekend dat gewerkt wordt met de mogelijkheden die onze gebruikers en gebruiksters hebben. Het dienstencentrum is op weekbasis 36 uur geopend voor het publiek. 1. WARME MAALTIJDEN Met het aanbieden van warme maaltijden wil het OCMW (oudere) Hovenaars stimuleren om het eigen huis te verlaten en zich onder de mensen te begeven en een sociaal netwerk op te bouwen of de onderhouden. Steeds meer tafelgasten moeten door de (vrijwillige) medewerkers van het dienstencentrum worden opgehaald en weggebracht omdat ze niet op eigen kracht tot in het dienstencentrum raken. Dit betekent dat een zeer groot deel van de eters naar alle waarschijnlijkheid alleen thuis zou eten als ze niet door het OCMW zouden worden opgehaald. De impact van de warme maaltijden op de preventie van eenzaamheid mag dan ook niet worden onderschat. In 213 werden er in totaal 4.45 maaltijden geserveerd (tegenover 3.51 in 212). Dat zijn er 898 meer dan in 212, een stijging met maar liefst 25 %. Pagina 26 van 33
27 De stijging manifesteert zich op elk van de drie maaltijddagen: 1.34 op maandag (tegenover 945 vorig jaar 42% stijging) 1.95 op woensdag (tegenover 865 vorig jaar 27% stijging) 1.97 op donderdag (tegenover 17 vorig jaar 16% stijging) Het gemiddelde aantal tafelgasten in 213 op maandag is 26,8 (tegenover 18,5 vorig jaar), op woensdag is dat 22,35 (tegenover 17,6 vorig jaar) en op donderdag 4,2 (tegenover 34,6 vorig jaar). Evolutie aantal maaltijden '7 '8 '9 '1 ' BOODSCHAPPENHULP Hovenaars die er niet meer in lukken om zelf hun boodschappen te doen, kunnen gebruik maken van de boodschappendienst. Ongeacht het inkomen kan iedereen gebruik maken van deze dienst. Minder mobiliteit is wel een voorwaarde (naast het betalen van een ritvergoeding en een jaarlijks lidgeld inkomensafhankelijk). Dit jaar werd er 15 keer beroep gedaan op deze dienst. Er waren in leden (tegenover 14 in 212) mensen aangesloten bij de boodschappendienst. 9 vrijwilligers deden de boodschappen. Er werden 43 (53 in 212) boodschappen met de auto gedaan en 62 (in ) per fiets. 3. MINDERMOBIELEN CENTRALE (MMC) Iedereen met een mobiliteitsprobleem én een beperkt inkomen kan gebruik maken van de MMC om zich te laten chaufferen naar familie, een feestje, ziekenbezoek, een bezoek aan de kinesist of dokter, het theater, de kaartnamiddag, In 213 waren 16 mensen lid van de MMC. Dat is een lichte stijging t.o.v. 212, toen er 1 leden waren. In 213 telden we 16 vrijwillige chauffeurs (tegenover 15 in 212). Zij verzorgden 842 ritten en reden kilometers. Pagina 27 van 33
28 Evolutie aantal ritten/jaar Evolutie aantal km/jaar '7 '8 '9 '1 ' '7 '8 '9 '1 ' PERSONENALARMSYSTEEM (PAS) Het personenalarm is een toestel waarmee in geval van nood de gebruiker met een alarmknop contact legt met een alarmcentrale. De medewerkers van deze centrale zullen in geval van een noodoproep contact opnemen met een familielid, kennis of buur van de oproeper. Die zal dan naar de woning van de oproeper gaan en daar hulp bieden. Het OCMW bezit 24 PAS- toestellen. De eerste personenalarmtoestellen werden in 24 geplaatst. Er waren 3 nieuwe aanvragen in 213. De verhuur van 5 toestellen werd in 213 stopgezet, wegens verhuis naar een woon- zorgcentrum of wegens overlijden van de klant. Eind december 213 waren er 19 toestellen ontleend. Evolutie aantal ontleende PAS- toestellen (stand van zaken telkens in december) '7 '8 '9 '1 ' Pagina 28 van 33
29 5. DE BURENDIENST In juni 212 ging de Burendienst van start. In de Burendienst staat een groep vrijwilligers klaar om kleine taken uit te voeren bij Hovenaars die dit omwille van ziekte, handicap of ouderdom niet meer zelf kunnen; naar de glascontainer gaan, sneeuw of bladeren op de stoep ruimen, met de hond wandelen, naar de bakker gaan, De oproepen komen binnen in het dienstencentrum. Het grootste deel ervan wordt uitgevoerd door de bewoners van t Prinsenhof; een dagcentrum in Hove voor volwassenen met een beperking van Ritmica-Thuishaven. In totaal werden 27 vragen gesteld en ze werden allemaal, tot ieders tevredenheid, beantwoord. Einde 213 telde de burendienst, buiten de mensen van Prinsenhof, 22 vrijwilligers. 6. HYGIËNISCHE ZORG Het dienstencentrum heeft ook een aanbod aan hygiënische zorg. Men kan gebruik maken van pedicure en kapsalon. Dat laatste in samenwerking met het Woonzorgcentrum Cantershof. Over gans het jaar maakte men 139 (waarvan 8 keer kappersbezoek) keer gebruik van het aanbod aan hygiënische zorg. 7. INFORMATIEDAGEN De informatienamiddagen zijn enerzijds gericht op een ruim doelpubliek, anderzijds zijn er infonamiddagen enkel voor onze vrijwilligers en specifiek voor mantelzorgers en mensen die in een thuiszorgsituatie zitten. In 213 werden 12 infoactiviteiten georganiseerd met in totaal 21 deelnemers: 1. Het armoededictee: 19 deelnemers 2. Workshop tablets: 1 deelnemers 3. Antwerpen vestigstad: 12 deelnemers 4. Tecnopreventie: 6 deelnemers 5. Horen en gehoorproblemen: 8 deelnemers 6. Veilig op de fiets in het dorpscentrum: 5 deelnemers 7. Veilig op de fiets in het dorpscentrum: 7 deelnemers 8. 2 tips voor de zuinige patiënt: 23 deelnemers 9. Opfriscursus verkeerscode (4 sessies): 9 deelnemers 1. Later begint vandaag: 81 deelnemers 11. Workshop tablets: 1 deelnemers 12. Dag Roger (theaterstuk over dementie): 2 deelnemers Pagina 29 van 33
INHOUDSTAFEL. Intro 4. Missie en visie van het OCMW 5. Het OCMW-bestuur De OCMW- raad 7 2. Het bijzonder comité voor de sociale dienst 8
Pagina 2 van 35 INHOUDSTAFEL Intro 4 Missie en visie van het OCMW 5 Het OCMW-bestuur 7 1. De OCMW- raad 7 2. Het bijzonder comité voor de sociale dienst 8 De OCMW- diensten en hun realisaties in 215 9
Nadere informatieDe Sociale plattegrond
De Sociale plattegrond Sector: OCMW Spreker: Marianne Van Der Biest (OCMW Herzele) Wat is het OCMW? OCMW = Openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn. OCMW = publieke instelling Welzijn = meer dan armoedebestrijding
Nadere informatieINHOUDSTAFEL. Intro 4. De beleidsorganen van het OCMW 5 1. De OCMW- raad 2. Het Vast Bureau
Pagina 1 van 29 Pagina 2 van 29 INHOUDSTAFEL Intro 4 De beleidsorganen van het OCMW 5 1. De OCMW- raad 2. Het Vast Bureau De OCMW- diensten en hun realisaties in 211 I Sociale dienst 6 1. Algemeen maatschappelijk
Nadere informatieOCMW Lede - Beleidsnota 2010. Sociale dienstverlening. Financiële steun
OCMW Lede - Beleidsnota 2010 Deze beleidsnota hoort bij het budget 2010. Dit budget maakt deel uit van het financieel meerjarenplan 2008-2012. Het opgemaakte budget 2010 past binnen de opgemaakte meerjarenplanning
Nadere informatieVrijwilligerswerk in OCMW Hove: de praktijk
Vrijwilligerswerk in OCMW Hove: de praktijk Binnen het OCMW van Hove worden heel wat vrijwilligers in verschillende diensten ingeschakeld. Ook jij kan je steentje bijdragen in het dienstencentrum om maaltijden
Nadere informatieVormingspakket Energie. De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie
De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie Normaal gezien sluit de netbeheerder de elektriciteit nooit af. Er zijn echter 3 uitzonderingen. De eerste uitzondering is als er gevaar is door technische
Nadere informatieVoor al jouw vragen rond welzijn, werken en wonen
OCMW - Sociale Dienst OCMW- Secretariaat Woon-Zorg Dorpsdienst ZOHRA Lokale Werkwinkel met VDAB en PWA-Dienstenbedrijf Ondersteuningsnetwerk UBUNTU Voor al jouw vragen rond welzijn, werken en wonen Het
Nadere informatieAGENDA OPENBARE ZITTING. 12 februari 2013. Aan de raadsleden
12 februari 2013 Aan de raadsleden Graag nodigen wij u uit tot de zitting van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn. De zitting vindt plaats op 21 februari 2013 om 20u in de raadzaal van het OCMW, Gootje
Nadere informatieSchuldhulpverlening. Wegwijs in de schuldhulp verlening. Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder.
Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. 12-2018_ocmwst_ Wegwijsindeschuldverleningbrochure.indd 1 17/12/18 14:49 Inhoud
Nadere informatieOCMW s en armoedebestrijding
OCMW s en armoedebestrijding Hoorzitting Commissie Welzijn, Volksgezondheid, Gezin en Armoedebeleid, Vlaams Parlement, 1.2.2011 Piet Van Schuylenbergh, directeur OCMW s VVSG Nathalie Debast, stafmedewerker
Nadere informatieInspiratiedag Gezond Budget
04/12/2018 Inspiratiedag Gezond Budget Workshop 'soorten budget- en schuldhulpverlening' in Vlaanderen OVERZICHT HULPVERLENINGSVORMEN = BUDGETHULPVERLENING: hulp bij het vinden van een evenwicht tussen
Nadere informatieHANDLEIDING BASISREGISTRATIE ERKENDE INSTELLINGEN VOOR SCHULDBEMIDDELING
HANDLEIDING BASISREGISTRATIE ERKENDE INSTELLINGEN VOOR SCHULDBEMIDDELING Datum: 21/12/2015 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving
Nadere informatieWelzijn op maat. www.ocmw-leuven.be. Van Algemeen maatschappelijk werk tot Zorgcentra
Welzijn op maat Van Algemeen maatschappelijk werk tot Zorgcentra Een menswaardig bestaan bieden aan elke Leuvenaar. Daar maakt OCMW Leuven elke dag werk van. Jaarlijks helpen we duizenden behoeftige mensen.
Nadere informatieOCMW Lede - Beleidsnota 2009. Sociale dienstverlening. Financiële steun. Tewerkstelling
OCMW Lede - Beleidsnota 2009 Deze beleidsnota hoort bij het budget 2009. Dit budget maakt deel uit van het financieel meerjarenplan 2008-2012. Het opgemaakte budget 2009 past binnen de opgemaakte meerjarenplanning
Nadere informatieSchuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening
Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. Inhoud Inleiding... 3 Onze kijk op hulp... 3 Eenmalige schuldbemiddeling... 4 Wat
Nadere informatieNetwerkdag Vluchtelingenwerk Vlaanderen. Erkende vluchtelingen en huisvesting
Netwerkdag Vluchtelingenwerk Vlaanderen Erkende vluchtelingen en huisvesting Inhoud VVSG? Rol en opdracht OCMW Huurwaarborg Wie is dakloos? Installatiepremie Referentieadres Leefloon Vrijwilligers 2 -
Nadere informatieSchuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk?
Schuldhulpverlening Hoe gaat dat in zijn werk? In deze brochure vind je informatie over de mogelijke vormen van schuldhulpverlening binnen OCMW Antwerpen. 2 Wat is schuldhulpverlening? OCMW Antwerpen heeft
Nadere informatieWerking / dienstverlening OCMW Tielt Winge
Werking / dienstverlening OCMW Tielt Winge Deze nota is tot stand gekomen met gegevens en informatie op basis van het jaarverslag 2010. I. Werking Personeel Vastbenoemden : 20 7 voltijdse 13 deeltijdse
Nadere informatieBESTUURSAKKOORD TUSSEN GEMEENTE EN OCMW NEVELE 2008-2013
BESTUURSAKKOORD TUSSEN GEMEENTE EN OCMW NEVELE 2008-2013 De gemeente en het OCMW van Nevele komen overeen om een lokaal geïntegreerd welzijnsbeleid te voeren. Daartoe worden volgende afspraken gemaakt.
Nadere informatieActieplan 1 Informatie- en preventiebeleid naar de Zeelse bevolking toe op het vlak van o.m. (kinder)armoede, gezondheid, participatie
DEEL ARMOEDEBESTRIJDING Actieplan 1 Informatie- en preventiebeleid naar de Zeelse bevolking toe op het vlak van o.m. (kinder)armoede, gezondheid, participatie Actie 1 : Het OCMW zorgt er, zelfstandig of
Nadere informatieVrijwilligers in OCMW Hove
Vrijwilligers in OCMW Hove 1 OCMW Hove Iedereen heeft recht op een menswaardig leven. In elke Belgische gemeente is er een Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) dat door maatschappelijke
Nadere informatieReglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2014 (aanvragen vanaf 17.04.2014).
Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2014 (aanvragen vanaf 17.04.2014). Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van
Nadere informatieOCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015
OCMW Beersel Raad voor Maatschappelijk Welzijn 29.01.2015 Bekendmaking website: 03.02.2015 THUISZORG OCMW BEERSEL Algemene voorwaarden dienstreglementering DOEL 1. Het OCMW stelt zich tot doel om zorgbehoevende
Nadere informatieWEGWIJS IN. medische hulp. Versie januari 2017 Medische hulp
WEGWIJS IN medische hulp Versie januari 2017 Medische hulp WEGWIJS IN DE (DRINGENDE) MEDISCHE HULP in zes stappen... Wat is medische hulp? Is de medische hulp afhankelijk van mijn verblijfsituatie? Hoe
Nadere informatieBetreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,
Aan de Voorzitter van het OCMW van Kinrooi Breeërsesteenweg 146 Postcode en plaats Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Kinrooi/W65B-SFGE/2016 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag
Nadere informatieWEGWIJS IN. medische hulp. Versie november 2015 Medische hulp
WEGWIJS IN medische hulp Versie november 2015 Medische hulp WEGWIJS IN DE (DRINGENDE) MEDISCHE HULP in zes stappen... Wat is medische hulp? Is de medische hulp afhankelijk van mijn verblijfsituatie? Hoe
Nadere informatieWEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW. Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling
WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling INLEIDING ONZE KIJK OP HULP In deze brochure vind je informatie
Nadere informatieIndien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be.
Aan de Voorzitter van het OCMW van Knokke-Heist Kraaiennestplein 1 bus 2 8300 Knokke-Heist Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW / RMIB-SFGE / 2015 Betreft: Geïntegreerd
Nadere informatieReglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 201X.
Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 201X. Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van de participatie en sociale activering
Nadere informatieDE MEIDOORN. Koolsveldlaan 94 A 2110 Wijnegem appartementen voor ouderen OCMW WIJNEGEM
OCMW WIJNEGEM www.ocmwwijnegem.be Koolsveldlaan 94 2110 Wijnegem TEL 03 355 32 90 INFORMATIENOTA DE MEIDOORN D E M E I D O O R N Koolsveldlaan 94 A 2110 Wijnegem appartementen voor ouderen Beheer van
Nadere informatieWe zijn er voor jou!
We zijn er voor jou! Je kunt niet alle maandelijkse rekeningen betalen? Je wil begeleiding bij jouw geldzaken? Je hebt schulden? Je hebt geen inkomsten en wil leefloon aanvragen? Je hebt plots geen dak
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten
120 FUNCTIEBESCHRIJVING Maatschappelijk assistent sociale dienst en thuisdiensten AFDELING/DIENST FUNCTIETITEL HOOFDDOEL Personen/Sociale zaken (sociale dienst en thuisdiensten) Rapporteert aan het diensthoofd
Nadere informatieJaarverslag Juridische dienstverlening
Jaarverslag Juridische dienstverlening Woensdag 10 april 2013 Lovendegem Bianca Buysse Renate Cools Sarah Forsyth Jaarverslag juridische dienstverlening Welzijnsband Meetjesland Woensdag 10 april 2013
Nadere informatieBetreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,
Aan de Voorzitter van het OCMW van Kalmthout Heuvel 39 2920 Kalmthout Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI KALMTHOUT/RMIB-STOF/2015 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte
Nadere informatieFederaal memorandum van de OCMW s. Algemene Vergadering afdeling OCMW s van de VVSG Zottegem, 7 juni 2007
Federaal memorandum van de OCMW s Algemene Vergadering afdeling OCMW s van de VVSG Zottegem, 7 juni 2007 Lokale besturen : meest burgernabije bestuur OCMW s worden het eerst geconfronteerd met nieuwe noden
Nadere informatieVERSLAG VAN HET OPENBARE GEDEELTE VAN DE RAAD VAN HET OCMW VAN 19 JANUARI 2016
VERSLAG VAN HET OPENBARE GEDEELTE VAN DE RAAD VAN HET OCMW VAN 19 JANUARI 2016 Aanwezig Goedele Breyne, voorzitter Verontschuldigd: Gert Denollet, Reinildis Berben, Tinne Hoes, Machteld Hofmans, Diane
Nadere informatieOCMW Antwerpen - Andy Kerkhofs
OCMW Antwerpen - Andy Kerkhofs Sociale zekerheid Sociale bijstand Sociale zekerheid = opgebouwde rechten Sociale bijstand: * Residuair * Niet-contributief * Behoeftigheid ( middelentoets ) * Minimuminkomen
Nadere informatieSAM TREFDAG UITHUISZETTING. Workshop - Meldpunt voorkomen uithuiszetting
SAM TREFDAG UITHUISZETTING Workshop - Meldpunt voorkomen uithuiszetting Chantal Cailloux 1 juni 2018 Verloop: 1. Ontstaan meldpunt 2. Het aanbod 3. Focus 4. Cijfers / private huur sociale huur 5. Evaluatie
Nadere informatieENERGIEQUIZ. Dit is niet waar, er worden nog steeds mensen afgesloten.
ENERGIEQUIZ 1. Het verloop van de quiz We hebben een spelleider nodig en een jurylid die de scores bijhoudt. Daarnaast voorzien we 1 of meerdere (ervarings)deskundigen, vrijwilligers in armoede of niet
Nadere informatieWEGWIJS Bij budget & schuld
WEGWIJS Bij budget & schuld BudgetInZicht West-Vlaanderen caw-folder.indd 1 20-08-2014 16:43:51 HEB JE MOEILIJKHEDEN MET JE BUDGET OF HEB JE SCHULDEN? Raak je niet wijs uit je problemen, wil je advies
Nadere informatieSamenvatting Jaarverslag Sociale dienst Huis van Welzijn Harelbeke
Samenvatting Jaarverslag 2018 Sociale dienst Huis van Welzijn Harelbeke Medewerkers sociale dienst Aantal maatschappelijk werkers per team omgezet in voltijdse equivalenten Financiële dienstverlening
Nadere informatieWelkom! infoavond Zedelgem
Welkom! Tijdelijk noodopvangcentrum voor asielzoekers te Loppem Mensen op de vlucht: een beeld Opvang asielzoekers door Rode Kruis Vlaanderen Tijdelijk Noodopvangcentrum te Loppem Vragenronde Mensen op
Nadere informatievoor personen met een handicap
Over het muurtje kijken: Persoonsvolgende financiering voor personen met een handicap Infosessie voor sociale diensten OCMW en vergunde voorzieningen VAPH Welkom Inclusie als streefdoel van het perspectiefplan
Nadere informatieBeleidsnota 2014. De SD wordt voor een optimale dienst- en hulpverlening aan de cliënten ondersteund middels vorming, supervisie en documentatie.
Mens Het verzekeren van de hulp- en dienstverlening aan de inwoners met verblijf in Bocholt zodat zij een leven kunnen leiden dat beantwoordt a.d. menselijke waardigheid, rekeninghoudend met de wettelijke
Nadere informatieAan welke voorwaarden moet je voldoen? Wat biedt de leefloonwet aan -25-jarigen?
Als je op eigen benen staat en géén of bijna geen inkomen hebt, kan je een leefloon vragen bij het OCMW. Het OCMW geeft niet alleen geld maar helpt b.v. ook om een job te vinden, zodat je meer kansen hebt
Nadere informatieOPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN DE STAD TIENEN REGLEMENT INZAKE DE TOEKENNING VAN EEN GEMEENTELIJKE MANTELZORGPREMIE
OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN DE STAD TIENEN REGLEMENT INZAKE DE TOEKENNING VAN EEN GEMEENTELIJKE MANTELZORGPREMIE Artikel 1 - Principe Binnen de perken van het goedgekeurde budget
Nadere informatie2010: Europees jaar van de bestrijding van armoede en sociale uitsluiting
2010: Europees jaar van de bestrijding van armoede en sociale uitsluiting In Gent steeg het aantal mensen met financiële moeilijkheden met 12,6 procent ten opzichte van vorig jaar (van 7.870 leefloongerechtigden
Nadere informatieReglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2016.
Reglement voor de regeling van de tussenkomsten in het kader van de participatie en sociale activering 2016. Het Koninklijk Besluit houdende maatregelen ter bevordering van de participatie en sociale activering
Nadere informatieHANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2011
HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2011 1. Situering. De registratie door de instelling voor schuldbemiddeling wordt geregeld bij het decreet van 24 juli 1996 houdende regeling tot erkenning en subsidiëring
Nadere informatie6.1 Wat doet de senior bij een plotse verslechtering van de gezondheid? Meerdere mogelijkheden konden aangekruist worden.
40 6. Gezondheid. 6.1 Wat doet de senior bij een plotse verslechtering van de gezondheid? Meerdere mogelijkheden konden aangekruist worden. Ik heb daar nog niet over nagedacht. 148x Ik vraag raad aan mijn
Nadere informatieOntwerpnotulen van de OCMW-Raad van 20 oktober 2010 Raadzaal Sociaal Huis 19u
OCMW Waasmunster RD 2011/7 Ontwerpnotulen van de OCMW-Raad van 20 oktober 2010 Raadzaal Sociaal Huis 19u 1 OPENBARE ZITTING 10.1 Goedkeuring van de notulen van de Raad van 14 september 2011 - luik openbare
Nadere informatieaanbod ouderenzorg en thuiszorg OCMW Hove
aanbod ouderenzorg en thuiszorg OCMW Hove Een boekje om bij te houden 1 Hulp aan huis 2 1.1 Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg 3 1.2 Poetsdienst met dienstencheques 4 1.3 Warme maaltijden aan huis 5 1.4
Nadere informatiePROGRAMMA 2015 VOOR DE HERVESTIGING VAN VLUCHTELINGEN. DE OCMW S ALS PARTNERS BIJ DE HERVESTIGING VAN VLUCHTELINGEN: FAQ
PROGRAMMA 2015 VOOR DE HERVESTIGING VAN VLUCHTELINGEN. DE OCMW S ALS PARTNERS BIJ DE HERVESTIGING VAN VLUCHTELINGEN: FAQ Vragen Antwoorden Statuut van de begunstigden Wat is het statuut van de personen
Nadere informatieWEGWIJS VOOR. zelfstandigen in moeilijkheden. WEGWIJS IN Een uitgave van POD Maatschappelijke Integratie. Versie mei 2014 Zelfstandigen
Versie mei 2014 Zelfstandigen WEGWIJS IN Een uitgave van POD Maatschappelijke Integratie De POD MI is een overheidsdienst die ernaar streeft een menswaardig bestaan te waarborgen aan alle personen. http://www.mi-is.be
Nadere informatieOCMW SCHOTEN. Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn. De sociale dienst SOCIALE DIENSTVERLENING EN FINANCIELE HULP
OCMW SCHOTEN Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn De sociale dienst SOCIALE DIENSTVERLENING EN FINANCIELE HULP INHOUD Algemene sociale dienstverlening 3 Recht op maatschappelijke integratie 3
Nadere informatieAls thuis blijven wonen moeilijk wordt
Als thuis blijven wonen moeilijk wordt Herent-Winksele-Veltem-Beisem Het is ieders droom om zo lang mogelijk op een zelfstandige manier thuis te blijven wonen. In elk leven komt er echter een moment waarop
Nadere informatieInformatiebrochure vrijwilligers
Informatiebrochure vrijwilligers Inhoud 1. Het OCMW, een sociaal huis voor alle Truienaren 2. Waarom vrijwilligerswerk bij het OCMW? 3. Voor wie? 4. Wat kun je van ons verwachten? 5. Bij welke diensten
Nadere informatieC rk r e k l e da d g a g o n o de d r e w r i w js 25/04/2017
Cirkeldag onderwijs Cirkeldag onderwijs 25/04/2017 Werking OCMW Turnhout - voorstelling www.ocmwturnhout.be Hoe goed ken je het OCMW? Waarvoor staat OCMW? Waarvoor kan je bij een OCMW terecht? Wie kan
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT LOKALE ADVIESCOMMISSIE
Provincie Oost-Vlaanderen Arrondissement Gent Gemeente Aalter HUISHOUDELIJK REGLEMENT LOKALE ADVIESCOMMISSIE Goedgekeurd door Raad voor Maatschappelijk Welzijn van 25 januari 2019 INHOUDSTAFEL DEEL I PARTIJEN
Nadere informatieSUBSIDIEREGLEMENT BETREFFENDE PARTICIPATIE EN SOCIALE ACTIVERING
SUBSIDIEREGLEMENT BETREFFENDE PARTICIPATIE EN SOCIALE ACTIVERING COLOFON Uitgave OCMW Halen, Sportlaan 2B, 3545 Halen Ontwerp & realisatie Tekst - Sociale Dienst OCMW Halen Ontwerp - dienst Communicatie
Nadere informatieFAQ Programma voor de hervestiging van vluchtelingen. De OCMW s als partners bij de hervestiging van vluchtelingen
FAQ Programma voor de hervestiging van vluchtelingen. De OCMW s als partners bij de hervestiging van vluchtelingen Vragen Antwoorden Statuut en opvang van de begunstigden Wat is het statuut van hervestigde
Nadere informatieBetreft: Geïntegreerd inspectieverslag. Geachte Voorzitter,
Aan de Voorzitter van het OCMW van Ham Roerdompstraat 6 3945 Ham Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Ham/RMID-P&SA/2017 2 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte Voorzitter,
Nadere informatieSchrijf voor kennisname, vul datum en naam in en plaats uw handtekening
Functie Graadnaam: maatschappelijk assistent Functienaam: maatschappelijk assistent Functiefamilie: deskundige Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Sociaal Beleid Dienst: Subdienst: Code: Doel van de
Nadere informatieSCHEMA: ENKELE VOORDELEN, RECHTEN, VERPLICHTINGEN EN
SCHEMA: ENKELE VOORDELEN, RECHTEN, VERPLICHTINGEN EN AANDACHTSPUNTEN VAN DE COLLECTIEVE SCHULDENREGELING VOORDELEN VAN DE COLLECTIEVE SCHULDENREGELING Schuldeisers kunnen niet meer uitvoeren: Geen deurwaarders
Nadere informatieAanvraagformulier mantelzorgpremie
Aanvraagformulier mantelzorgpremie NIEUWE AANVRAAG of X VERLENGING 2018 1. Gegevens van de zorgbehoevende aanvrager NAAM EN VOORNAAM: Vak voor administratie: Dossier ontvangen op: RIJKSREGISTERNUMMER :
Nadere informatieOCMW Geraardsbergen. Poetshulp Gezinszorg Maaltijden aan huis Mindermobielencentrale
OCMW Geraardsbergen Dienst Thuiszorg Poetshulp Gezinszorg Maaltijden aan huis Mindermobielencentrale Adres: Sociaal Huis Geraardsbergen, 4 de verdieping Kattestraat 27 9500 Geraardsbergen Tel. 054 43 20
Nadere informatieWEGWIJS budget en schuldhulpverlening
WEGWIJS budget en schuldhulpverlening Inhoudstafel Inleiding pg. 3 1. Eenmalig advies pg. 4 2. Budgetbegeleiding pg. 6 3. Budgetbeheer pg. 8 4. Collectieve schuldenregeling pg. 12 Wat doet het OCMW na
Nadere informatiebetreffende een betere ondersteuning van de mantelzorg in het Vlaamse beleid
stuk ingediend op 1228 (2010-2011) Nr. 1 7 juli 2011 (2010-2011) Voorstel van resolutie van mevrouw Marijke Dillen, de heren Filip Dewinter, Jan Penris en Wim Wienen en mevrouw Gerda Van Steenberge betreffende
Nadere informatieAanvullende steun VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD
VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-24-10-2017 01-11-2017 OPNIEUW VASTGESTELD VASTSTELLING RMW GEPUBLICEERD 0 22-05-2018 18-06-2018 1 Wijziging Aanpassing tussenkomsten 25-09-2018 Artikel 1:
Nadere informatieAANVULLENDE DIENST THUISZORG
AANVULLENDE DIENST THUISZORG 1. ONTSTAAN De oprichting van een aanvullende dienst thuiszorg is ontstaan uit volgende vaststellingen: hulpbehoevenden hebben vaak te kampen met veel kleine praktische problemen,
Nadere informatieFunctieomschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Functienaam: Maatschappelijk werk(st)er
Functie Functienaam: Maatschappelijk werk(st)er Afdeling: Sociale Dienst Functionele loopbaan: B1-B3 Doel van de entiteit De sociale dienst staat in voor het garanderen van een menswaardig bestaan voor
Nadere informatie10 ZAKEN DIE JE MOET WETEN VOOR JE IN HET
WERKEN MET EEN ZIEKTE- EN INVALIDITEITSUITKERING TOEGELATEN ARBEID 10 ZAKEN DIE JE MOET WETEN VOOR JE IN HET SYSTEEM STAPT WERKEN MET EEN ZIEKTE- EN INVALIDITEITSUITKERING TOEGELATEN ARBEID Vorig jaar
Nadere informatieIndien u vragen hebt over deze controle, kunt u contact opnemen met uw inspecteur via mi.inspect_office@mi-is.be.
Aan de Voorzitter van het OCMW van Wervik Steenakker 30 8940 WERVIK Geïntegreerd inspectieverslag POD MI Inspectiedienst POD MI Aantal 2 OCMW/ STOF-SCP/2015 Betreft: Geïntegreerd inspectieverslag Geachte
Nadere informatieSchuldbemiddeling in Limburg. 30 juni 2008 Studiedag PLOT Genk
Schuldbemiddeling in Limburg 30 juni 2008 Studiedag PLOT Genk Dienst Schuldbemiddeling Welzijnsregio Noord-Limburg Oprichting: juli 1999 Verenging onder Hfdst XII OCMW-wet 8 OCMW s Noord-Limburg (arr.
Nadere informatieFinanciële steun equivalent aan het leefloon
Versie nr.: 1 Laatste wijziging: 22-09-2008 1) Waartoe dient deze fiche? 2) Wat is financiële steun equivalent aan het leefloon? 3) Wie heeft recht op het equivalent leefloon? 4) Aan welke 2 verplichte
Nadere informatieDe secretaris geeft toelichting bij het toewijzingsreglement van de OCMW-woningen.
VERSLAG VAN HET OPENBARE GEDEELTE VAN DE RAAD VAN HET OCMW VAN 16 APRIL 2013 Aanwezig Goedele Breyne, voorzitter Nelly Bellens, Reinildis Berben, Gert Denollet, Gie Goyvaerts, Machteld Hofmans, Diane Tinnemans,
Nadere informatieHANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2012
1. Situering HANDLEIDING BASISREGISTRATIEFORMULIER 2012 De registratie door de erkende instellingen voor schuldbemiddeling wordt geregeld bij het decreet van 24 juli 1996 houdende regeling tot erkenning
Nadere informatieWe zijn er voor jou!
We zijn er voor jou! Je hebt hulp nodig bij het poetsen, strijken, wassen, tuinonderhoud, boodschappen doen,? Je eet graag een warme maaltijd maar kunt zelf niet meer koken? Je gaat iemand bezoeken maar
Nadere informatieONDERSTEUNINGSPAKKET 3
DVC Heilig Hart Leernsesteenweg 53 9800 DEINZE Inhoudstafel 4 Inclusieve ondersteuning Beschermd of begeleid wonen De ondersteuningsfuncties Zorgen en ondersteunen in de nacht 2 Een hart voor bijzondere
Nadere informatieINSCHRIJVINGSFORMULIER 2015
WoonWeb vzw Kontich INSCHRIJVINGSFORMULIER 2015 familie / meneer / mevrouw... Datum aanvraag OCMW: / /2015 Datum ontvangst SVK: / /2015 Datum verwerking: / /2015 Chronologisch inschrijvingsnr: Uniek inschrijvingsnr:
Nadere informatieBetreft : Gevolgen voor het recht op maatschappelijke dienstverlening van de opheffing van code 207 «opvangstructuur» op vrijwillige basis
Heeft u vragen? Nood aan bijkomende info? Mail naar onze frontdesk via vraag@mi-is.be Of bel naar 02 508 85 85 Aan mevrouwen de Voorzitsters Aan de heren Voorzitters van de openbare centra voor maatschappelijk
Nadere informatieAmbulante ondersteuning
Ambulante ondersteuning Wie zijn we? Tweb biedt ambulante ondersteuning aan mensen met een beperking die zelfstandig wonen of willen gaan wonen in de regio Vlaamse Ardennen. Wij worden gesubsidieerd door
Nadere informatiebetreffende de erkenning en ondersteuning van de Minder Mobielen Centrales (MMC s)
stuk ingediend op 1243 (2010-2011) Nr. 1 29 augustus 2011 (2010-2011) Voorstel van resolutie van mevrouw Marijke Dillen en de heren Filip Dewinter, Jan Penris en Wim Wienen betreffende de erkenning en
Nadere informatieTITEL I. Voorwaarden tot het bekomen van een mantelzorgpremie
OCMW Boortmeerbeek Dienst thuiszorg Huishoudelijk reglement dienst thuiszorg mantelzorgpremie Artikel 1 Met ingang van 1 november 2010 kent het OCMW Boortmeerbeek een mantelzorgpremie toe aan de mantelzorgers
Nadere informatieWelkom bij de Vlaamse Zorgkas. Wat meer uitleg over de zorgverzekering
Wat meer uitleg over de zorgverzekering Welkom bij de Vlaamse Zorgkas Wat is de zorgverzekering? De Vlaamse Regering heeft aan het eind van de jaren negentig de zorgverzekering in het leven geroepen. Waarom?
Nadere informatieWat kan een dienst schuldbemiddeling
Wat kan een dienst schuldbemiddeling voor u doen? U hebt schulden? U kunt uw maandelijkse afbetalingen niet meer naleven? U wenst tot een regeling te komen met uw schuldeisers? Een dienst schuldbemiddeling
Nadere informatieREGLEMENT OP DE MANTELZORGTOELAGE geldig vanaf 1 juli 2013
REGLEMENT OP DE MANTELZORGTOELAGE geldig vanaf 1 juli 2013 goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn op 27 mei 2013 Hieronder vindt u de volledige tekst van het mantelzorgreglement. De dienst
Nadere informatieSamenwerking OCMW sociale huisvestingsmaatschappij. Puurs
Samenwerking OCMW sociale huisvestingsmaatschappij Puurs 11-1-2011 Situering Puurs: 17.000 inwoners Groene, landelijke gemeente gelegen langs enkele verkeersassen waardoor er vrij veel economische activiteit
Nadere informatieNaar een sterker lokaal sociaal beleid Organisatie van het sociaal beleid na integratie gemeente-ocmw
Naar een sterker lokaal sociaal beleid Organisatie van het sociaal beleid na Hoorzitting Vlaams parlement 12 mei 2015 Mark Suykens, Piet Van Schuylenbergh Inhoud 1. VVSG neemt akte van Vlaamse keuzes 2.
Nadere informatieWelkom in het. Welzijnshuis
Welkom in het Welzijnshuis skl_ocmw_broch.indd 1 3/11/14 09:40 Onthaal met snelbalie In het Welzijnshuis hoeft u niet op zoek te gaan naar de juiste dienst. Zodra u binnenkomt, ziet u de onthaalbalie recht
Nadere informatieBudget 2015 OCMW BEVEREN
Budget 2015 OCMW BEVEREN INHOUD BELEIDSNOTA... 4 I. Inleiding... 4 II. Missie, Visie en waarden... 5 1. Missie... 5 2. Visie... 5 3. Waarden... 6 III.Doelstellingennota... 7 IV. doelstellingenbudget (B1)...
Nadere informatieINSCHRIJVINGSFORMULIER 2017
WoonWeb vzw Kontich INSCHRIJVINGSFORMULIER 2017 (Vak in te vullen door SVK Woonweb) Datum dossier volledig.... /... / 2017 Puntenscore: Inschrijvingsnummer:.. Familie / Meneer / Mevrouw. PERSOONSGEGEVENS
Nadere informatieVOORBEELD DRAAIBOEK INTERNE WERKING
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ VOORBEELD DRAAIBOEK INTERNE WERKING \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Nadere informatieZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN KRUISHOUTEM VAN 14 MEI 2014.
ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN KRUISHOUTEM VAN 14 MEI 2014. Aanwezig: della FAILLE D HUYSSE Baron Bernard, voorzitter. DE BRUYNE Patrick, DE FEYTER Karine, VANDERSTRAETEN Anja, RAES
Nadere informatieKatholieke Hogeschool Kempen
Katholieke Hogeschool Kempen Studiecentrum voor Lokaal Sociaal en Lokaal Economisch Beleid Onderzoek naar de werking en de organisatie van erkende instellingen voor schuldbemiddeling met het oog op een
Nadere informatieInleiding. Ons aanbod. Inhoudsopgave
Budget In Zicht 3 Inleiding 3 Ons aanbod 4 Infomomenten > Alles over bewindvoering > Basistips van de notaris > Alles over de collectieve schuldenregeling > Van factuur tot deurwaarder > Hoe omgaan met
Nadere informatieCijfermateriaal basisregistratie
Cijfermateriaal basisregistratie 2007-2009 Mei 2010 1. Inleiding In dit rapport wordt het cijfermateriaal met betrekking tot budgethulpverlening en schuldhulpverlening gepresenteerd dat door de erkende
Nadere informatieFINANCIEEL REFERENTIEKADER: BEHANDELING VAN LEEFLOONDOSSIERS
FINANCIEEL REFERENTIEKADER: BEHANDELING VAN LEEFLOONDOSSIERS INLEIDING Onderstaande tekst betreft het beleid met voorwaarden omtrent de toekenning van recht op maatschappelijke integratie (leefloon). Hierbij
Nadere informatieBij akkoord De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt.
Bij akkoord De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt. Opmerkingen en voorstellen 22 november 2016 VOORAF 1. Energiearmoede Wij lezen het akkoord vanuit de realiteit van energiearmoede.
Nadere informatieZITTING VAN 2 JUNI 2014
ZITTING VAN 2 JUNI 2014 Aanwezig: Katrien Vandecasteele, voorzitter; Kurt Windels, burgemeester (vanaf punt 12); Ann De Frene, Kathy Verschoot, Koen Depreiter, Jozef Verbauwhede, Dries Couckuyt, Fien Debeuf,
Nadere informatie