Contactgegevens ECL Expertisecentrum voor lymfo-vasculaire geneeskunde Ziekenhuis Nij Smellinghe

Transcriptie

1 Binnenkort wordt u opgenomen in de lymfoedeemkliniek van het Expertisecentrum voor lymfo-vasculaire (ECL). Het ECL is onderdeel van ziekenhuis Nij Smellinghe in Drachten. In deze folder vindt u belangrijke informatie over uw opname en de behandelingen. Naast informatie over uw opname in het ECL leest u algemene informatie over het ziekenhuis. Mocht u na het lezen van de folder nog vragen hebben, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. Contactgegevens ECL Expertisecentrum voor lymfo-vasculaire Ziekenhuis Nij Smellinghe Contactgegevens ECL 2 De lymfoedeemkliniek 2 De behandeling 3 Belangrijk om te weten 3 Veelgestelde vragen 5 Voorzieningen en faciliteiten in Nij Smellinghe 7 Rechten en plichten 9 Compagnonsplein NN Drachten Postbus DA Drachten Telefoon secretariaat: (0512) Bereikbaar van maandag tot en met donderdag van uur en van uur en op vrijdag van uur Mail: lymfoedeemkliniek@nijsmellinghe.nl, website: De lymfoedeemkliniek U vindt de lymfoedeemkliniek op de verpleegafdeling A3. Op deze afdeling zijn ook de neurologie en algemene dermatologie gevestigd. In Nij Smellinghe wordt gemengd verpleegd. Dat wil zeggen dat mannen en vrouwen bij elkaar op de kamer worden geplaatst. In de lymfoedeemkliniek maken we in principe gebruik van tweepersoonskamers. Op de afdeling is een dagverblijf aanwezig. Hiervan kunt u gebruik maken. Over het algemeen bent u niet aan bed gebonden, tenzij u geopereerd wordt. De middag- en avondmaaltijd gebruikt u dan ook niet op uw kamer, maar in het restaurant op de begane grond. Kinderen/jongeren tot 18 jaar worden opgenomen op de kinderafdeling. Informatie over de kinderafdeling vindt u op onze website (

2 De behandeling Iedere patiënt die wordt opgenomen in de lymfoedeemkliniek heeft een individueel behandelprogramma. Omdat lymfoedeem een chronische aandoening is, leert u tijdens de opname hoe u zo goed mogelijk met uw aandoening kunt leven. Tijdens uw verblijf wordt veel aandacht geschonken aan nazorg en zelfredzaamheid. Bij het opnamegesprek, wat de afdelingsverpleegkundige met u voert, worden de eerste dagen van het behandelprogramma met u doorgenomen. Daarna houdt de afdelingsverpleegkundige u op de hoogte en/of kunt u zelf uw afspraken noteren. Vaste onderdelen van de behandeling zijn: Ambulante compressietherapie, het zwachtelen van uw arm/been of ander lichaamsdeel waar u lymfoedeem heeft, door het dermatologisch verpleegkundig team en/of de oedeemtherapeute. Oefentherapie, meestal in de oefenzaal op de afdeling Fysiotherapie. Na een operatie zal de therapeut u op de afdeling begeleiden. Oedeemtherapie. Groepsbijeenkomsten over belasting/belastbaarheid, oedeem en huidverzorging, voeding, (over)gewicht en lymfoedeem, lymfoedeem en nu? (omgaan met een chronische aandoening). Het aanmeten en dragen van compressiemiddelen, zoals de therapeutisch elastische kous. Op indicatie kunnen vaste onderdelen worden weggelaten en andere of aanvullende behandelingen plaatsvinden. Belangrijk om te weten Gebruikt u medicijnen? Neem dan voldoende mee voor de eerste dagen. Neemt u ook een actuele medicatielijst mee, hier wordt aan het begin van uw opname naar gevraagd. Bezoek is uiteraard van harte welkom. Echter, tijdens uw behandelingen en de groepsbijeenkomsten kunt u geen bezoek ontvangen. In Nij Smellinghe is het bezoekuur van tot uur, maar u kunt eventueel tot uur gebruik maken van de zitjes in het restaurant en daarna van de zitjes in de hal. De groepsbijeenkomsten zijn verplicht en vinden aansluitend aan de avondmaaltijd plaats tot uiterlijk uur. Uitzondering hierop is de groepsbijeenkomst Lymfoedeem en nu? Deze vindt plaats van tot uur. Even week Oneven week Maandag Belasting/belastbaarheid Oedeem en Dinsdag Oedeem en huidverzorging huidverzorging Woensdag Lymfoedeem en nu? Voeding, (over)gewicht en Donderdag lymfoedeem Het is niet de bedoeling dat u tijdens uw opname het ziekenhuisterrein verlaat. Meestal gaat u met weekendverlof. Als u gezwachteld bent, adviseren wij u om tijdig vervoer te regelen. We raden u aan om voldoende gemakkelijk zittende (sportieve) kleding en schoenen mee te nemen in verband met de oefentherapie. Als uw been en/of voet is gezwachteld is het vaak niet mogelijk om een sportschoen te dragen. U krijgt dan verbandschoenen. 3 4

3 Heeft u vragen over uw behandeling, dan kunt u deze het best tijdens de behandeling stellen aan uw behandelaar. Omdat u een specialistische behandeling krijgt, kan deze uw vragen vaak beter beantwoorden dan de afdelingsverpleegkundige. In de avonduren zijn de behandelaars niet aanwezig. Iedere vrijdagochtend bespreken alle behandelaars de voortgang van uw behandeling. Het ECL doet regelmatig wetenschappelijk onderzoek. U kunt worden gevraagd om hieraan mee te werken. Door deelname aan wetenschappelijk onderzoek kan uw programma er iets anders uit gaan zien. Veelgestelde vragen Kan ik ieder weekend naar huis? Als de behandeling het toelaat kunt u in het weekend naar huis. U kunt op vrijdagmiddag na afloop van uw behandelprogramma vertrekken en u meldt zich weer op zondagavond om uur op de verpleegafdeling A3. Heeft u reductiechirurgie ondergaan, dan kunt u niet met weekendverlof. Kan ik mijn laptop meenemen? Dat kan zeker. In Nij Smellinghe kunt u gratis gebruik maken van draadloos internet. Uw kast op de kamer kunt u afsluiten. Bij opname krijgt u de sleutel. Nij Smellinghe is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van uw eigendommen. Kan ik mobiel bellen in het ziekenhuis? Mobiel bellen is bijna overal in Nij Smellinghe toegestaan. Moet ik mijn eigen hulpmiddelen meenemen? Als u gebruik maakt van extra compressiemiddelen, bijvoorbeeld een juxtafit, dan kunt u deze meenemen. Dit geldt ook als u gebruik maakt van een rollator, rolstoel of scootmobiel. Ik heb bezwaar tegen gemengd verplegen, kan ik dit aangeven? Tijdens het gesprek met de arts waarin de opname wordt voorgesteld, kunt u aangeven dat u liever met iemand van hetzelfde geslacht de kamer deelt. Hier wordt tijdens de opname zoveel mogelijk rekening mee gehouden. Helaas komt het soms voor dat het niet lukt om aan uw wens tegemoet te komen. Wanneer zie ik mijn behandelend arts? U heeft op de eerste dag een opnamegesprek met de dermatoloog. Dit gesprek vindt plaats op de polikliniek Dermatologie. Daarna bezoekt de dermatoloog u, zonodig, één- tot tweemaal per week tijdens de vsitie in de kliniek. Aan het eind van de opname heeft u een eindgesprek met de dermatoloog. Als uw behandelend dermatoloog afwezig is, neemt één van de andere dermatologen waar. Wordt u geopereerd, dan is de chirurg vanaf de datum waarop u wordt geopereerd tot enkele dagen daarna, uw behandelend arts. Ik woon op grote afstand van het ziekenhuis. Kan mijn familie ergens in de buurt verblijven? Overnachtingsmogelijkheden in de buurt van het ziekenhuis (max. 5-7 minuten met de auto) Van der Valk Hotel Lavendelheide 4, 9202 PD Drachten, Tel: (0512) Hotel Het Witte Huis Van Harinxmaweg 20, 9246 TL Olterterp, Tel: (0512) Als u wilt reserveren in een van de genoemde hotels, vraagt u dan specifiek naar het aangepaste tarief dat voor relaties via Nij Smellinghe geldt. Het is dan wel van belang dat u telefonisch bij het desbetreffende hotel boekt. Dus niet boeken via de website van het hotel en niet boeken via een boekingssite. 5 6

4 Wordt uw kind opgenomen, dan kan één van de ouders tijdens de opname in het ziekenhuis verblijven. Zie hiervoor onze website: ( Vakantieverblijven in de omgeving van Drachten: Bed & Breakfast Het Zuid 40, 9203 TE Drachten, Tel: (0512) of , B&B Wetterlân Kanaeldyk 14, 9215 VT De Veenhoop, Tel: of (0512) Vakantiepark 't Hout Duerswaldmerwei 11, 9243 KA Bakkeveen, Tel: (0516) Bungalowpart It Wiid Koaidyk 6, 9264 TP Eernewoude (Earnewâld), Tel: (0511) Voorzieningen en faciliteiten in Nij Smellinghe Kranten Bij de receptie bij de hoofdingang vindt u alle gratis kranten en huis-aan-huis bladen. Dagbladen kunt u kopen in de winkel naast het restaurant. Boeken lenen Tijdens uw verblijf kunt u bij vrijwilligers van de patiëntenbibliotheek boeken lenen. Zij komen iedere maandag op de verpleegafdeling om naar uw wensen te vragen. U kunt ook de verpleegkundige vragen. Stiltecentrum Soms kan het prettig zijn u even terug te trekken. U kunt dan naar het siltecentrum. Hier kunt u op uzelf zijn, bidden of mediteren. U vindt het siltecentrum in de centrale hal bij de hoofdingang. U kunt hier dag en nacht terecht. Restaurant Het restaurant is elke dag geopend van 7.00 tot uur. U kunt hier met uw bezoek zitten of er zelf naar toe gaan om iets te eten of te drinken. Elke dag zijn er vers bereide maaltijden te koop. Post De binnengekomen post wordt één keer per dag in het ziekenhuis op elke kamer rondgebracht. Post die u zelf wilt versturen kunt u afgeven bij de secretaresse van de afdeling of posten in de brievenbus bij de hoofdingang. Kerkdienst Elke zondag en op kerkelijke feestdagen kunt u in vergaderzaal 1 op de begane grond een oecumenische kerkdienst bijwonen. De aanvang is uur. Eens per maand is er een dienst van Schrift en Tafel waarin het Heilig Avondmaal wordt bediend. Ook uw bezoek is van harte welkom. Onze gastvrouwen kunnen u desgewenst met bed of rolstoel naar de dienst brengen. Schoonmaak Ook bij de schoonmaak staat uw veiligheid voorop. In het ziekenhuis wordt zoveel mogelijk gewerkt met een droge schoonmaakmethode. Vocht is namelijk een ideale voedingsbodem voor bacteriën. Voor het schoonmaken van toiletten, wastafels en meubilair wordt wel water gebruikt. De gespecialiseerde schoonmaakservice I.S.S. maakt Nij Smellinghe schoon. 7 8

5 Televisie, radio en telefoon Op de verpleegafdeling heeft u bij uw bed een televisie (inclusief radiofunctie), deze is gratis te gebruiken. Dit is mogelijk gemaakt door de Stichting Vrienden van Nij Smellinghe. Er is geen vaste telefoon beschikbaar. In het restaurant van het ziekenhuis kunt u eventueel een prepaid telefoon kopen (Nokia 100) voor 20,- inclusief 20,- beltegoed. Opwaardeerkaarten zijn ook in het restaurant verkrijgbaar. Bij de verpleegafdeling staat aangegeven of u gebruik mag maken van uw mobiele telefoon. Mobiel bellen is verboden op de afdeling Intensive Care, hartbewaking, gynaecologie, verloskunde, de kinderafdeling en couveuseafdeling, behandelruimten en de operatieafdeling. Op deze afdelingen kunnen mobiele telefoons storingen veroorzaken in de medische apparatuur. Als u gebruik maakt van uw mobiele telefoon, gaan we ervan uit dat u dit op een manier doet, waarbij u een ander niet tot last bent. U zet uw telefoon op stil of trilstand en u voert geen gesprekken tijdens artsrondes, rusttijden en in de nacht. Rechten en plichten De rechten en plichten van de patiënten zijn in de Wet Bescherming Persoonsgegevens geregeld. Hier leest u wat dit voor u betekent. Aanvullende informatie vindt u in de folder 'Hoe wordt omgegaan met uw persoonlijke gegevens in Nij Smellinghe? Privacy, rechten en plichten'. Privacy en inzagerecht In het ziekenhuis leggen we uw persoonlijke en medische gegevens vast. Deze zijn belangrijk voor uw behandeling. In de Wet Bescherming Persoonsgegevens staat precies beschreven aan welke regels het verzamelen, verwerken en bewaren van persoonsgegevens moeten voldoen. Deze wet wordt strikt nageleefd in het ziekenhuis. Nij Smellinghe heeft een reglement waarin staat hoe wij omgaan met persoonsgegevens en hoe wij uw privacy waarborgen. Alle specialisten en medewerkers zijn verplicht vertrouwelijk met uw gegevens om te gaan. Inzage in uw dossier Als u wilt weten wat er in uw medisch dossier staat, kunt u uw arts of verpleegkundige vragen om inzage in uw dossier. Nij Smellinghe volgt hierin de richtlijnen van de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Om misverstanden te voorkomen geeft de arts of verpleegkundige u graag een toelichting op de medische gegevens in het dossier. Wanneer u een kopie wilt van uw dossier, kunt u dit aanvragen via de website van Nij Smellinghe. Onder de rubriek Patiënten Service Bureau vindt u informatie hierover en een formulier waarmee u een kopie van uw dossier tegen kostprijs kunt opvragen. Gebruik lichaamsmateriaal Het komt regelmatig voor dat er voor uw behandeling bloed, urine of ander lichaamsmateriaal wordt afgenomen om onderzoek te kunnen doen. Soms wordt een deel van dit materiaal bewaard en later gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Dit gebeurt anoniem. Wanneer u bezwaar heeft tegen dit anonieme gebruik van uw lichaamsmateriaal, vraag dan naar de folder 'Nader gebruik lichaamsmateriaal'. Klachten Ondanks goede intenties van artsen en verpleegkundigen kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over uw verblijf en/of behandeling. Maakt u dit kenbaar aan het hoofd van de verpleegafdeling of de behandelend arts. Het stelt hen in staat om samen met u een oplossing te vinden. Vindt u dat er onvoldoende aandacht aan uw opmerkingen is besteed, dan kunt u met uw klacht terecht bij de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Een klachtenformulier kunt u ophalen en inleveren bij het Patiënten Service Bureau. De Klachtenfunctionaris zal na ontvangst zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij hechten er waarde aan uw klacht zo persoonlijk mogelijk te behandelen. 9 10

6 Cliëntenraad De Cliëntenraad van Nij Smellinghe behartigt de gemeenschappelijke belangen van de patiënten en adviseert de directie van het ziekenhuis hierover. De Cliëntenraad wil graag weten hoe u de zorg in het ziekenhuis heeft ervaren. Uw ervaringen, mening en suggesties gebruiken we om bepaalde zaken bij de directie van het ziekenhuis onder de aandacht te brengen. Ook brengt de Cliëntenraad patiëntenbelangen in voor beleidsvorming en kwaliteitsverbetering van de patiëntenzorg. U kunt de leden bereiken via het postadres van het ziekenhuis of cliëntenraad@nijsmellinghe.nl