Informatie voor CCV opleiders over itec: het theorie-examen nieuwe stijl

Transcriptie

1 Informatie voor CCV opleiders over itec: het theorie-examen nieuwe stijl

2 Theorie-examen nieuwe stijl Sinds eind 2014 worden de theorie-examens van CCV digitaal afgenomen. Door deze verandering wijzigt ook de manier waarop u examens kunt plannen. In dit informatieblad nog een keer de belangrijkste zaken op een rij. Wat kenmerkt ons theorie-examen nieuwe stijl? Het nieuwe proces is eigentijds: met moderne techniek is het mogelijk gemaakt dat een kandidaat zelfstandig op een touch screen het examen aflegt. De kandidaat doet dit, net als bij de schriftelijke examens in zijn eigen tempo. De kandidaat kan door het examen heen en weer bladeren. Ook kunnen vragen worden gemarkeerd om deze later nog eens na te lezen. De examentijd van het digitale examen is gelijk aan dat van het schriftelijke examen. Na het examen ziet de kandidaat direct de uitslag op zijn scherm (uitzondering hierop zijn examens met open vragen). Vragen die fout beantwoord zijn kan men na het examen terug zien. Daar krijgen kandidaten 2 minuten voor. Meer informatie over het examen nieuwe stijl staat hier: Planning CCV Productgroepen Vanaf 1 juli 2015 worden alle theorie-examens voor rijbewijs en vakbekwaamheid C en D, directiechauffeur, taxi, ROC modules, gevaarlijke stoffen, binnenvaart, geconditioneerd vervoer, vee en pluimvee, logistiek, sierteelt en het T-rijbewijs afgenomen als theorie-examen nieuwe stijl. De theorie-examens voor luchtvaart en ondernemers worden in een later stadium toegevoegd. Overgangsregeling De overgangsregeling eindigt per 1 juli De mogelijkheid om CCV theorie-examens als schriftelijke examens te reserveren komt hiermee te vervallen.

3 Theorie-examencentra Er zijn 20 locaties itec gereed gemaakt. De laatste locatie is Breda, deze opent in augustus. Onderstaand een overzicht van de locaties met het aantal standaard openingsdagen. Openingsdagen theoriecentra De theorie-examencentra hebben in principe vaste openingsdagen. Hieronder een overzicht. Het kan voorkomen dat we van deze dagen afwijken. Op TOP-intranet ziet u uiteraard het actuele aanbod. Alkmaar Amsterdam Arnhem Barendrecht Breda Deventer Eindhoven Enschede Goes Groningen Haarlem Hoogeveen Leeuwarden Leusden Maastricht Rijswijk Schelluinen Utrecht Venlo Zwolle maandag,, woensdag, donderdag maandag, woensdag maandag,, donderdag, vrijdag maandag, woensdag, vrijdag vrijdag donderdag woensdag, donderdag vrijdag maandag donderdag, vrijdag (even weken), donderdag (oneven weken) maandag (even weken) maandag, (oneven weken) maandag,, woensdag woensdag, vrijdag maandag, donderdag donderdag Openingstijden theorie-examencentra De reguliere openingstijden van de theorie-examencentra is van uur tot uur. Het eerste examen start om uur. Zaterdagopenstelling Sinds april worden volgens een landelijke spreiding itec locaties op zaterdag geopend. De planning van deze zaterdagopenstelling is in overleg met de brancheorganisaties vastgesteld. Van 11 april tot en met 5 september 2015 wordt deze cyclus niet wekelijks maar per 2 weken gehanteerd. De reden hiervoor is dat tot 1 juli 2015 de schriftelijke examens op locatie van de opleider mogelijk blijven. Verder is de vraag naar examencapaciteit in juli en augustus vanwege de zomervakantie altijd een stuk lager. Vanaf 12 september is op iedere zaterdag een drietal locaties geopend. Deze capaciteit is voorbehouden aan opleiders die CCV examens reserveren. Het is niet mogelijk hier ook A, B en AM kandidaten te reserveren. Locaties open in een repeterende cyclus van 4 weken 1. Rijswijk, Leusden, Venlo 2. Breda, Amsterdam, Zwolle 3. Barendrecht, Leusden, Eindhoven 4. Schelluinen (Gorinchem), Amsterdam, Zwolle Reserveren examens nieuwe stijl Capaciteit wordt voor CCV opleiders op 20 weken vooruit beschikbaar gesteld. Dit wordt op ongeveer 10 weken voor de examendatum aangevuld met A,B, AM capaciteit.

4 De gemiddelde reserveringstermijn ligt rond de 4 tot 6 weken. Mocht er geen capaciteit beschikbaar zijn binnen die reserveringstermijn, neem dan contact op met de afdeling planning van de divisie Theorie zodat bekeken kan worden wat de mogelijkheden zijn. Dit kan rechtstreeks via theorie.planning@cbr.nl. Groepsreservering We kennen twee soorten groepsreserveringen. Groepsreservering met privilege en groepsreservering in de vrije capaciteit. Wat verstaan we onder een groepsreservering met privilege? Deze functionaliteit is bedoeld voor groepen van minimaal 10 kandidaten. Kleinere groepen kunnen gereserveerd worden via de vrije capaciteit. Deze mogelijkheid wordt alleen geboden aan CCV opleiders voor het maken van groepsreserveringen voor CCV producten. Hoe wordt zo n groepsreservering gemaakt? Buiten de 20 weken: U stuurt een verzoek per aan de afdeling planning van de divisie Theorie theorie.planning@cbr.nl. Hou hierbij rekening met de vaste openingsdagen van locaties. De afdeling planning beoordeelt de mogelijkheden en bespreekt eventuele alternatieven. De afdeling planning zet de gewenste capaciteit op privilege. Deze capaciteit blijft dan alleen zichtbaar voor u totdat capaciteit is gekocht of totdat het privilege vervalt. Dit privilege vervalt op 3 weken voor examendatum. Binnen de 20 weken: net als buiten 20 weken maar met groter risico dat uw verzoek niet te honoreren is omdat er dan al vrije capaciteit is ingezet. De planning zal dan onderzoeken of (extra) openstelling mogelijk is. Groepsreservering in de vrije capaciteit Op 20 weken wordt capaciteit ingezet. Deze capaciteit is in eerste instantie alleen zichtbaar voor opleiders die CCV examens reserveren. Deze capaciteit kunt u ook gebruiken voor het kopen van meerdere plekken op dezelfde tijd voor een groep kandidaten. Ook kunt u tijd kopen die op elkaar aansluit zodat u uw kandidaten na elkaar examen laat doen. Is een spoed groepsreservering mogelijk? Bij een dergelijk verzoek moet de urgentie uiteraard duidelijk zijn. De afdeling planning kijkt in overleg met u wat er mogelijk is. Eerst zullen zij kijken naar de mogelijkheden binnen de reguliere capaciteit. Daarna of er mogelijkheden zijn voor extra openstelling. Gekochte capaciteit optimaal benutten Door de overstap naar itec ontstaat het voordeel dat u de gekochte capaciteit zo optimaal mogelijk kunt benutten. U kunt gerichter inkopen en eventuele lege plekken die ontstaan wisselen met andere examens (op maandag tot en met vrijdag dus ook voor A, B, AM examens). Daarnaast kunt u het teveel aan gekochte capaciteit etaleren. Let op: voor de examens op zaterdag geldt dat etaleren/wisselen met de examens A, B, AM niet mogelijk is. Gebruik wordt gemonitord Om te voorkomen dat deze service wordt misbruikt voor het oneigenlijk vroegtijdig inkopen van A, B, AM capaciteit wordt het gebruik en de uiteindelijke inzet gemonitord. Bij misbruik worden groepsreservering met privilege niet meer toegekend. Meerdere examens op één dag U kunt voor uw kandidaten meerdere examens op één dag reserveren. Afhankelijk van de vrije capaciteit kan dit aansluitend op elkaar of verdeeld over de dag. Ongeacht hoe er gereserveerd is krijgt de kandidaat na ieder examen de vraag of hij zo snel mogelijk, binnen het kwartier of op de gereserveerde tijd examen wil doen. De kandidaat kan dus zelf bepalen of hij meteen door wil of toch liever eerst een pauze heeft om bijvoorbeeld nog te studeren. De examentijdstippen zijn dus flexibel. De volgorde van de examens wordt wel bepaald bij het reserveren.

5 De kandidaat moet tussen de examens door altijd even de zaal uit. Wil hij meteen verder, dan zal hij zo snel mogelijk weer opgeroepen worden. De kandidaat krijgt opnieuw een tafel toegewezen. Individueel begeleide examens Het Individuele examen heeft een nieuwe naam gekregen Individueel begeleid examen. De voorleesexamens die CCV kent vallen onder deze Individueel begeleide examens. De kandidaat en de medewerker zitten in een aparte ruimte, wel maakt de kandidaat zelf het examen op een touch screen. Net als bij een schriftelijk examen leest de medewerker het examen aan hem voor ter ondersteuning. Per 1 januari 2015 is het voor u al opleider mogelijk om rechtstreeks een individueel begeleid examen te reserveren (de drempel van het reguliere examen en examen met extra tijd is vervallen). Quotumregeling Ter voorkoming van planningsproblemen door bijvoorbeeld seizoenpatronen en de lange termijn planningen voor CCV examens is het quotum voor CCV opleiders verhoogd naar Levert ook dit aantal in verband met de lange termijn planning alsnog problemen op, neem dan contact op met de afdeling planning van de divisie Theorie. Ook hiervoor geldt dat het gebruik wordt gemonitord ter voorkoming van misbruik. Onbenut tarief Vanaf 1 juli gaat voor alle theorie-examens van het CBR die worden afgenomen binnen itec het onbenutte tarief wijzigen in een staffel van 10,- per trede. Een trede is gerelateerd aan onbenutte examentijd. Examentijd Onbenut tarief 20 tot 35 minuten 10,- 36 tot 60 minuten 20,- 61 tot 85 minuten 30,- 86 minuten of langer 40,- De lijst (per product uitgewerkt) wordt op Top-internet geplaatst. Als u gericht inkoopt en gebruik maakt van de mogelijkheid tot wisselen of etaleren van niet benutte examencapaciteit is het risico op het daadwerkelijk moeten betalen van het onbenutte tarief zeer laag. Wisselscherm In TOP-internet heeft u de mogelijkheid om gekochte capaciteit te vullen met een ander examenproduct. U kunt bijvoorbeeld een examentijd van 60 minuten wisselen met twee examens van ieder 30 minuten. Ook kunt u een examen van 1 uur samen met een examen van een half uur (dit moet wat tijden betreft wel aansluiten) wisselen voor een examen dat anderhalf uur duurt. Het restant aan capaciteit kunt u etaleren. De CCV examens op zaterdagen kunnen niet gewisseld worden met A,B, AM capaciteit. Dit omdat de roosters expliciet worden ingezet om CCV opleiders tegemoet te komen. De handleiding voor het gebruik van deze nieuwe functionaliteit is opgenomen in het Vademecum.

6 Heeft u assistentie nodig? Bel de klantenservice van CCV: Reserveringstermijn Vanaf 1 juli 2015 geldt voor alle CCV theorie-examens een reserveringstermijn van 1 dag. Uitgezonderd zijn de mondelinge theorie-examens taxi sociale vaardigheden, tour- en taxi Amsterdam theorie-examens. Hiervoor geldt een reserveringstermijn van 8 dagen. Annuleringstermijn De annuleringstermijn voor CCV-examens is 21 dagen. Dit betekent dat tot 21 dagen voor de examendatum de koop, binnen 24 uur na aankoop, nog ongedaan gemaakt kan worden. Wacht u langer dan 24 uur dan is annuleren niet meer mogelijk. U kunt dan gebruik maken van de etaleermogelijkheid. Restitutieregeling Er zijn geen veranderingen aangebracht in de voorwaarden voor het verlenen van restitutie. Er is een formulier dat gebruikt kan worden voor alle examens, dus voor zowel de theorie-examens voor A, B, AM als ook voor de CCV-examens. Contact met CBR Voor vragen en verzoeken i.r.t. de planning van theorie-examens: theorie.planning@cbr.nl Voor vragen en verzoeken i.r.t. de planning van praktijkexamens ccv.praktijk@cbr.nl Voor informatie over examens ccv.klantenservice@cbr.nl of Voor bijzondere situaties, het bespreken van klachten of knelpunten blijft uw examenmanager uit uw regio uw contactpersoon