MULTIFUNCTIONELE DIGITALE KLEURENSYSTEMEN. Handleiding voor probleemoplossing

Transcriptie

1 MULTIFUNCTIONELE DIGITALE KLEURENSYSTEMEN Handleiding voor probleemoplossing

2 0 TOSHIBA TEC CORPORATION Alle rechten voorbehouden Volgens de copyrightwet mag deze handleiding niet worden gereproduceerd, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TOSHIBA TEC CORPORATION.

3 Voorwoord Bedankt voor uw aanschaf van het TOSHIBA multifunctionele digitale systeem. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe de problemen, die zich kunnen voordoen wanneer u de apparatuur gebruikt, kunnen worden opgelost. Houd deze handleiding bij de hand en maak er gebruik van om een omgeving te configureren waarin de functies van de e-studio ten volle worden benut. Voor dit apparaat is een separate scan-/afdrukfunctie als optie verkrijgbaar. Bij bepaalde modellen is deze optionele scan-/ afdrukfunctie echter reeds geïnstalleerd. Gebruik van deze handleiding Symbolen in deze handleiding In deze handleiding gaan bepaalde belangrijke passages vergezeld van de hieronder weergegeven symbolen. Lees deze passages voordat u dit multifunctionele systeem gaat gebruiken. Wijst op een mogelijk gevaarlijke situatie die, tenzij deze wordt vermeden, kan leiden tot overlijden, ernstig letsel of ernstige beschadiging van of brand in het multifunctionele systeem of voorwerpen in de naaste omgeving ervan. Wijst op een mogelijk gevaarlijke situatie die, tenzij deze wordt vermeden, kan leiden tot licht of matig letsel, lichte beschadiging van het multifunctionele systeem of voorwerpen in de naaste omgeving ervan, of verlies van gegevens. Wijst op informatie waar u bij het bedienen van het multifunctionele systeem op moet letten. In afwijking op het bovenstaande geeft deze handleiding met de volgende pictogrammen ook informatie die nuttig en handig kan zijn bij de bediening van dit systeem: Beschrijft handige informatie die van pas kan komen wanneer u het multifunctionele systeem bedient. Pagina' s met onderwerpen die gerelateerd zijn aan uw huidige werkzaamheden. Bekijk deze pagina' s naar behoefte. Opties Raadpleeg voor beschikbare opties het gedeelte Opties in de Verkorte installatiehandleiding voor dit multifunctionele systeem. Displays De schermen in deze handleiding kunnen afwijken van de echte schermen, afhankelijk van hoe het apparaat gebruikt wordt, zoals de status van de geïnstalleerde opties. De in deze handleiding opgenomen illustraties van de display zijn voor papier in A/B-formaat. Als u papier van formaat LT gebruikt, kan de display of de volgorde van toetsen in de afbeeldingen verschillen van die van uw multifunctionele systeem. Handelsmerken De officiële benaming van Windows XP is Besturingssysteem Microsoft Windows XP. De officiële benaming van Windows Vista is Besturingssysteem Microsoft Windows Vista. De officiële benaming van Windows 7 is Besturingssysteem Microsoft Windows 7. De officiële benaming van Windows Server 003 is Besturingssysteem Microsoft Windows Server 003. De officiële benaming van Windows Server 008 is Besturingssysteem Microsoft Windows Server 008. Microsoft, Windows, Windows NT en de merknamen en productnamen van andere Microsoft-producten zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari en TrueType zijn handelsmerken van Apple Inc. in de VS en andere landen. Adobe, Acrobat, Reader en PostScript zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Mozilla, Firefox en het Firefox-logo zijn handelsmerken of wettelijk gedeponeerde handelsmerken van Mozilla Foundation in de Verenigde Staten en andere landen. IBM, AT en AIX zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation. Voorwoord

4 NOVELL, NetWare en NDS zijn handelsmerken van Novell, Inc. TopAccess is een handelsmerk van Toshiba Tec Corporation. Andere bedrijfsnamen en productnamen in deze handleiding zijn handelsmerken van hun respectieve bedrijven. Voorwoord

5 INHOUD Voorwoord... Hoofdstuk PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Wanneer dit scherm wordt weergegeven... 8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm... 0 Vastgelopen papier verwijderen... 4 Locatie van vastgelopen papier vinden... 4 Vastgelopen papier verwijderen... 5 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder)... 7 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven)... 8 Papierstoring in het invoergebied van de papierlade... 9 Papierstoring in het extra grote papierinvoermagazijn... 0 Papierstoring in de onderzetkast voor papierinvoer... 0 Papierstoring in de lade... Papierstoring in de lade van het extra grote papierinvoermagazijn... Papierstoring in de handinvoer... Papierstoring in de automatische duplexeenheid... 3 Papierstoring in het papierdoorvoerpad... 4 Papierstoring in de fusereenheid... 4 Papierstoring in de overbruggingskit... 6 Papierstoring in de finisher en de perforatie-eenheid... 6 Papierstoring in de finisher met rughechting en de perforatie-eenheid Papierstoring in de eenheid voor rughechten van de finisher met rughechting Papierstoring in de binnenste finisher en de perforatie-eenheid Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen... 4 Opheffen van vastgelopen nietjes Vastgelopen nietjes in de finisher Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Een tonercartridge vervangen... 5 Een bijna lege tonercartridge vervangen De tonerafvalbak vervangen Nietjes bijvullen De nietjes van de finisher bijvullen Nietjes rughechteenheid bijvullen Reinigen van de hoofdladers en de LED-printkoppen De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Finisher / perforatie-eenheid finisher met rughechteenheid Binnenste finisher, perforatie-eenheid Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen... 7 Hoofdstuk PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET KOPIËREN Problemen bij het kopiëren Hoofdstuk 3 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN Problemen bij het afdrukken Fouten bij afdruktaken oplossen Ik kan mij het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak niet meer herinneren INHOUD 3

6 Het afdrukken van een document met grafieken duurt lang Problemen met het printerstuurprogramma Kan niet afdrukken (poortinstellingsproblemen) Kan niet afdrukken (problemen met SNMP Community-naam) Opties opdrachtregel niet verwerkt Oproepen van printerconfiguratie mislukt... 8 Kan de instellingen niet wijzigen in het tabblad [Apparaatinstellingen]... 8 Problemen met de netwerkverbinding... 8 Kan niet afdrukken met het apparaat (netwerkverbindingsproblemen)... 8 Kan niet afdrukken met SMB print... 8 Kan niet behoorlijk afdrukken via AppleTalk Clientproblemen De status van de client controleren Problemen met de hardware Afdruktaken worden niet uitgevoerd Hoofdstuk 4 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET SCANNEN Problemen bij het scannen Kan mijn scans niet en Kan geen opgeslagen gegevens vinden in de gedeelde map Hoofdstuk 5 PROBLEEMOPLOSSING VOOR e-filing Problemen met het via het web toegankelijke hulpprogramma e-filing e-filing-webtoepassing beëindigt de sessie Verschillende subvensters verschijnen herhaaldelijk De items in het inhoudsframe weergeven duurt lang Foutmeldingen... 9 Hoofdstuk 6 PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk Kan het apparaat niet vinden in het netwerk Kan het apparaat niet detecteren met behulp van Local Discovery Het apparaat antwoordt niet op een ping-opdracht Problemen met LDAP-zoeken en -authenticatie Netwerk of aanraakscherm wordt uitgeschakeld na zoeken met LDAP LDAP-verificatie duurt lang (Netwerk-gerelateerde) printproblemen Afdrukken met SMB in een omgeving met Windows-besturingssysteem Afdrukken met Raw TCP of LPR in een omgeving met Windows-besturingssysteem Afdrukken met IPP in een omgeving met Windows-besturingssysteem Afdrukken met Novell in een NetWare-omgeving Macintosh-omgeving UNIX/Linux-omgeving Netwerkfax (N/W-fax)-stuurprogrammaproblemen... 0 N/W-faxstuurprogramma-installatiefoutmeldingen... 0 Algemene fouten met N/W-faxstuurprogramma... 0 Authenticatieproblemen clientsoftware INHOUD

7 Kan niet aanmelden met behulp van de clientsoftware Hoofdstuk 7 DE STATUS VAN HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM CONTROLEREN MET TopAccess Tabblad met pictogrammen voor status hardware op TopAccess [Apparaat] Foutmeldingen Foutcodes... 0 Foutcodes bij afdruktaken... 0 Foutcodes bij verzenden en ontvangen... Foutcodes bij scantaken... 3 Hoofdstuk 8 WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM Wanneer u denkt dat er iets mis is met het multifunctionele systeem... Algemene bedieningspen... Originelen en papier... 3 Regulier onderhoud... 4 TREFWOORDENREGISTER... 5 INHOUD 5

8 6 INHOUD

9 .PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met papier, toner en andere afwerkingsprocessen oplost. In dit hoofdstuk wordt ook het aanvullen/vervangen van papier, toner en nietjes uitgelegd. Wanneer dit scherm wordt weergegeven... 8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm... 0 Vastgelopen papier verwijderen... 4 Locatie van vastgelopen papier vinden...4 Vastgelopen papier verwijderen...5 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder)...7 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven)...8 Papierstoring in het invoergebied van de papierlade...9 Papierstoring in het extra grote papierinvoermagazijn...0 Papierstoring in de onderzetkast voor papierinvoer...0 Papierstoring in de lade... Papierstoring in de lade van het extra grote papierinvoermagazijn... Papierstoring in de handinvoer... Papierstoring in de automatische duplexeenheid...3 Papierstoring in het papierdoorvoerpad...4 Papierstoring in de fusereenheid...4 Papierstoring in de overbruggingskit...6 Papierstoring in de finisher en de perforatie-eenheid...6 Papierstoring in de finisher met rughechting en de perforatie-eenheid...30 Papierstoring in de eenheid voor rughechten van de finisher met rughechting...33 Papierstoring in de binnenste finisher en de perforatie-eenheid...38 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen...4 Opheffen van vastgelopen nietjes Vastgelopen nietjes in de finisher...46 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid...50 Een tonercartridge vervangen... 5 Een bijna lege tonercartridge vervangen...55 De tonerafvalbak vervangen Nietjes bijvullen De nietjes van de finisher bijvullen...60 Nietjes rughechteenheid bijvullen...63 Reinigen van de hoofdladers en de LED-printkoppen De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Finisher / perforatie-eenheid finisher met rughechteenheid...69 Binnenste finisher, perforatie-eenheid...69 Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen... 7

10 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Wanneer dit scherm wordt weergegeven Afhankelijk van de status van het apparaat verschijnen verschillende schermen in het aanraakscherm. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de problemen van een aantal voorbeeldschermen oplost. Scherm Beschrijving / Oplossing Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort. Voor de belangrijkste voorbeelden, zie de volgende pagina's. P.0 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm Het origineel of het kopieerpapier is vastgelopen. Volg de instructies op het aanraakscherm om het te verwijderen. P.4 Vastgelopen papier verwijderen Er staat een klep open. Controleer op het aanraakscherm welke klep en sluit deze. 8 Wanneer dit scherm wordt weergegeven

11 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Scherm Beschrijving / Oplossing De toner is op. Vervang de tonercartridge. P.5 Een tonercartridge vervangen De tonerafvalbak is vol. Volg de instructies op het aanraakscherm om deze te vervangen. P.58 De tonerafvalbak vervangen Het apparaat moet worden nagekeken door een servicetechnicus. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger en vermeld de foutcode weergegeven aan de rechterzijde van het aanraakscherm. Probeer nooit de apparatuur zelf te repareren, uit elkaar te halen of aan te passen. U kunt brand veroorzaken of een elektrische schok oplopen. Neem altijd contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud of reparatie van de interne onderdelen van het apparaat. Wanneer dit scherm wordt weergegeven 9

12 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Meldingen weergegeven op het aanraakscherm Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort. De belangrijkste probleemvoorbeelden en de oplossing ervoor staan beschreven in de onderstaande tabel. Sluit klep ***. Papier vastgelopen in *** Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Installeer nieuwe *** tonercartridge *** ONBEKENDE TONERCARTRIDGE Vervang de tonercartridge Controleer op het aanraakscherm de papierformaatinstelling voor lade N. Controleer de richting of het formaat van het papier. Wachten (Voert zelfcontrole uit) Tijd voor reinigen. Open de voorklep en volg de instructies. Controleer het origineel en plaats het opnieuw Verander de richting van het origineel Kan dit papierformaat niet afdrukken Selecteer de andere lade. Kan deze papiersoort niet afdrukken Stel de andere papiersoort in Wijzig deze modus Overschrijding, kan niet meer opslaan De klep weergegeven door *** staat open. Er is papier vastgelopen in het apparaat. De toner is op. *** geeft de kleur aan. (De kleuren worden afgekort weergegeven als twee of meer toners bijna op zijn: Y: geel, M: magenta, C: cyaan en K: zwart) De tonercartridge aangegeven door *** is helemaal niet of fout geïnstalleerd. De terminal van de tonercartridge is vuil. Er wordt een niet-aanbevolen tonercartridge gebruikt. Er is papier vastgelopen omdat het feitelijke papierformaat in lade N en het ingestelde papierformaat voor lade N in het apparaat niet overeenkomen. Het apparaat voert onderhoud uit om de beeldkwaliteit te behouden. De hoofdlader of de LED-printkop heeft reiniging nodig. Het origineel is vastgelopen in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. De richting of het formaat van het origineel dat in de automatische dubbelzijdige documententoevoer geplaatst is, is niet goed. De richting van het origineel dat op de glasplaat ligt, is niet goed. De poging tot afdrukken is mislukt. Het papier kon niet uitgevoerd worden naar de lade die voor uitvoer van papier geselecteerd is, omdat het formaat van het papier en dat van de lade niet overeenkomen. De poging tot afdrukken is mislukt. Het papier kan niet opgevangen worden in de geselecteerde lade omdat de soort papier en die van de lade niet overeenkomen. (Er is geprobeerd speciaal papier of dik 4 of dun papier uit te voeren naar de onderste opvanglade van de MJ-07/MJ-08.) Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet overschreden die ingesteld is met de afdelings- of gebruikerscode. Controleer de klep op het aanraakscherm en sluit deze. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. P.4 Vastgelopen papier verwijderen Controleer de kleurindicatie op het aanraakscherm en vervang de tonercartridge. (Er kunnen nog ongeveer 50 kopieën worden gemaakt na het verschijnen van deze melding. Het aantal varieert naargelang de kopieeromstandigheden.) P.5 Een tonercartridge vervangen Installeer de tonercartridge op de juiste manier. P.5 Een tonercartridge vervangen Veeg de terminal schoon met een zachte doek. Gebruik de aanbevolen tonercartridge. P.5 Een tonercartridge vervangen Door alleen het vastgelopen papier te verwijderen, wordt niet voorkomen dat het nog eens vastloopt. Zorg ervoor dat het papierformaat correct is ingesteld op het apparaat. P.4 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Wacht totdat de aanpassing is voltooid en de melding verdwijnt. Reinig de hoofdlader en de LED-printkop. P.66 Reinigen van de hoofdladers en de LEDprintkoppen Verwijder het vastgelopen origineel volgens de instructies op het aanraakscherm. P.7 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) Controleer de richting en het formaat van het origineel en vervang het vervolgens in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Probeer daarna opnieuw. Draai het origineel 90 graden en plaats het op de glasplaat. Verwijder de mislukte afdruktaak, selecteer de juiste lade voor het papier en druk opnieuw af. Raadpleeg voor de beperkingen in papierformaten en opvanglades de Verkorte installatiehandleiding. Verwijder de mislukte afdruktaak, selecteer de juiste lade voor het papier en druk opnieuw af. Vraag uw beheerder om informatie over het instellen van de limiet voor het aantal kopieën. 0 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

13 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE GEREED (ONBEKENDE *** TONERCARTRIDGE) Vervang de tonercartridge GEREED (OPVANGBAK RUGHECHTEENHEID VOL) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE RUGHECHTEENHEID) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE RUGHECHTEENHEID) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE) GEREED (OPVANGBAK PERFORATIE-EENHEID ZIT VOL) KLAAR (FINISHER VOL) GEREED (BINNENSTE OPVANGBAK VOL) Kan niet kopiëren Controleer de AFDELINGSTELLER Papier toevoegen Bel voor service Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing De tonercartridge aangegeven door *** is helemaal niet of fout geïnstalleerd. De terminal van de tonercartridge is vuil. Er wordt een niet-aanbevolen tonercartridge gebruikt. De opvangbak van de rughechteenheid van het apparaat zit vol papier. De nietmachine van de rughechteenheid is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de rughechteenheid. De nietmachine van de finisher is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de finisher. De opvangbak van de perforatieeenheid zit vol papiersnippers. De kopieopvanglade van de finisher zit vol papier. De uitvoerbak van het apparaat zit vol papier. Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet overschreden die ingesteld is met de afdelingscode. Er is geen papier meer over in een lade of in de handinvoer. Het apparaat moet worden nagekeken door een servicetechnicus. Installeer de tonercartridge op de juiste manier. P.5 Een tonercartridge vervangen Veeg de terminal schoon met een zachte doek. Gebruik de aanbevolen tonercartridge. P.5 Een tonercartridge vervangen Verwijder het papier uit de opvangbak van de rughechteenheid van het apparaat. Verwijder de vastgelopen nietjes. P.50 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Vul de nietjes bij. P.63 Nietjes rughechteenheid bijvullen Verwijder de vastgelopen nietjes. P.46 Opheffen van vastgelopen nietjes Vul de nietjes bij. P.60 Nietjes bijvullen Verwijder de papiersnippers. P.69 De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Verwijder het papier uit de kopieopvanglade van de finisher. Verwijder het papier uit de uitvoerbak van het apparaat. Vraag uw beheerder om informatie over het instellen van de limiet voor het aantal kopieën. Plaats papier in de lade of in de handinvoer. Het aanraakscherm geeft aan welke lade (of de handinvoer) zonder papier zit. Om papier in te stellen, zie de Kopieerhandleiding. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger en vermeld de foutcode weergegeven aan de rechterzijde van het aanraakscherm. Probeer nooit de apparatuur zelf te repareren, uit elkaar te halen of aan te passen. U kunt brand veroorzaken of een elektrische schok oplopen. Neem altijd contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud of reparatie van de interne onderdelen van het apparaat. Controleer de nietmachine in de rughechteenheid Controleer het nietjesmagazijn in de rughechteenheid Controleer het nietjesmagazijn Controleer de nietmachine Energiebesparende stand - Druk op de START-toets. De nietmachine van de rughechteenheid is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de rughechteenheid. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de finisher. De nietmachine van de finisher is vastgelopen. Het apparaat staat in de energiebesparende stand omdat het een bepaalde tijd niet gebruikt is. Verwijder de vastgelopen nietjes. P.50 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Vul de nietjes bij. P.63 Nietjes rughechteenheid bijvullen Vul de nietjes bij. P.60 Nietjes bijvullen Verwijder de vastgelopen nietjes. P.46 Opheffen van vastgelopen nietjes Druk op één van de toetsen [START], [COPY], [e-filing], [SCAN], [PRINT], [FAX] of [ENERGY SAVER] om de energiebesparende stand uit te schakelen. Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

14 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE LADE WIJZIGEN IN CORRECT PAPIERFORMAAT Tijd voor periodiek onderhoud STROOMSTORING GEGEVENS WISSEN Controleer de papierformaatinstelling op het bedieningspaneel voor handinvoer. Controleer de richting van het papier. Plaats het papier opnieuw in de handinvoer. Controleer de richting en het formaat van het papier in de handinvoer en druk op START Start het apparaat opnieuw op Toner bijna op (***) Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Er is geen geschikt papier voor het origineel ingesteld. Het formaat van het origineel is niet correct herkend omdat het origineel scheef ingevoerd is vanaf de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Het apparaat moet worden nagekeken en onderhouden door een servicetechnicus. Een taak werd onderbroken door een stroomstoring of door een andere oorzaak. De Data Overwrite Enabler is bezig de gegevens te wissen. Er is papier vastgelopen omdat het feitelijke papierformaat in de handinvoer en het ingestelde papierformaat voor de handinvoer in het apparaat niet overeenkomen. Het papier in de handinvoer is vastgelopen. De richting of het formaat van het papier in de handinvoer is niet correct. De zijgeleiders van de handinvoer sluiten niet aan op de lange zijde van het papier. Er deed zich een fout voor in het apparaat en het is gestopt met normaal functioneren. De toner is bijna op. *** geeft de kleur aan. (De kleuren worden afgekort weergegeven als twee of meer toners bijna op zijn: Y: geel, M: magenta, C: cyaan en K: zwart) Plaats het geschikte papierformaat voor het origineel in de lade. Plaats het origineel opnieuw en pas hierbij de zijgeleiders van de automatische dubbelzijdige documententoevoer aan aan de breedte zodat het recht geplaatst wordt. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud. De afdruk- of faxtaak is wellicht niet voltooid. Druk op [TAAKSTATUS] om te controleren of er onvoltooide taken zijn. Druk tweemaal op de toets [FUNCTION CLEAR] om de melding te wissen. Deze melding wordt weergegeven als de Data Overwrite Enabler geïnstalleerd is. U kunt het apparaat bedienen terwijl de melding wordt weergegeven. Stel het papierformaat correct in. Door alleen het vastgelopen papier te verwijderen, wordt niet voorkomen dat het nog eens vastloopt. P.4 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Verwijder het vastgelopen papier en plaats het papier opnieuw. Controleer de richting en het formaat van het papier en plaats het opnieuw in de handinvoer. Pas de zijgeleiders aan aan het lange zijde van het papier. Door het apparaat opnieuw op te starten kan de fout worden verholpen: Druk tegelijkertijd op de toetsen [ACCESS] en [POWER] op het bedieningspaneel tot een piep -geluid te horen is om de stroom UIT en daarna weer IN te schakelen met toets [POWER]. (Het opwarmen zal in dit geval langer dan gewoonlijk duren.) Wanneer dit bericht wordt weergegeven, is er nog wat toner over in de tonercartridge. U hoeft de tonercartridge nog niet te vervangen. Controleer de kleur van de toner op het aanraakscherm en leg de nieuwe tonercartridge klaar. (Er kunnen nog ongeveer 000 kopieën worden gemaakt na het verschijnen van deze melding. Afhankelijk van de condities bij het kopiëren kan het zijn dat dit bericht niet verschijnt, zelfs wanneer de tonercartridge bijna leeg is.) Vervang de tonercartridge als deze helemaal op is. [Installeer nieuwe *** tonercartridge] wordt dan weergegeven. Als u de tonercartridge wilt vervangen terwijl deze nog niet helemaal leeg is, volg dan de onderstaande procedure: P.55 Een bijna lege tonercartridge vervangen Er kunnen nog zwart-witafdrukken worden gemaakt wanneer de andere kleuren op zijn. Er kunnen geen kleuren- noch zwartwitafdrukken worden gemaakt wanneer de zwarte toner op is. Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

15 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Verwijder gebruikte toner De tonerafvalbak is vol. Vervang de tonerafvalbak volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. P.58 De tonerafvalbak vervangen Maak opvangbak perforatie-eenheid leeg Dit origineel is beveiligd tegen kopiëren AFDELINGSquotum overschreden. Neem contact op met de beheerder. Niet genoeg werkruimte om originelen op te slaan Wilt u de opgeslagen originelen afdrukken? GEBRUIKERSquotum overschreden. Neem contact op met de beheerder. GEBRUIKERS- en AFDELINGSquota overschreden. Neem contact op met de beheerder. Het aantal originelen overschrijdt de limieten. De gescande gegevens worden verwijderd. Het aantal originelen overschrijdt de limieten. Wilt u de opgeslagen originelen kopiëren? De opvangbak van de perforatieeenheid is vol. Er wordt geprobeerd een verboden origineel te kopiëren. Het kopieer-, print- of scanquotum van een afdeling heeft 0 bereikt. Het beschikbaar intern geheugen is opgeraakt tijdens scannen. Het kopieer-, print- of scanquotum van een gebruiker heeft 0 bereikt. Het kopieer-, print- of scanquotum van een gebruiker en een afdeling heeft 0 bereikt. Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet van 000 pagina's overschreden. (De tijdschriftfunctie Sorteren of Paginanummering is in gebruik.) Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet van 000 pagina's overschreden. Verwijder de papiersnippers. P.69 De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Dit origineel kan niet worden gekopieerd. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Druk op [JA] op het aanraakscherm om de gegevens van de originelen die zijn opgeslagen (gescand) totdat de melding verscheen, af te drukken. Druk op [NEE] om de opgeslagen gegevens te verwijderen. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Verminder het aantal originelen dat gescand moet worden en probeer opnieuw. Druk op [JA] op het aanraakscherm om de gegevens van de originelen die zijn opgeslagen (gescand) totdat de melding verscheen, af te drukken. Druk op [NEE] om de opgeslagen gegevens te verwijderen. Foutcodes De foutcodes die de status van het apparaat aangeven kunnen verschijnen op het aanraakscherm. U vindt een overzicht van deze foutcodes in hoofdstuk 7. P.0 Foutcodes Meldingen weergegeven op het aanraakscherm 3

16 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Vastgelopen papier verwijderen Locatie van vastgelopen papier vinden Het apparaat stopt met kopiëren wanneer het origineel of het kopieerpapier is vastgelopen. Waarschuwingen voor vastgelopen papier worden als volgt op het aanraakscherm weergegeven: Foutcode Foutmelding Instructies voor het verwijderen van vastgelopen papier Pictogrammen voor vastgelopen papier Het pictogram voor vastgelopen papier helpt u de locatie van het probleem te vinden Automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) ( P.7). Automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven) ( P.8) 3. Fusereenheid ( P.4) 4. Automatische duplexeenheid ( P.3) 5. Handinvoer ( P.) 6. Invoergebied van de papierlade ( P.9) 7. Extra groot papierinvoermagazijn ( P.0) of onderzetkast voor papierinvoer ( P.0) 8. Papierdoorvoerpad ( P.4) 9. Laden ( P.) of lade van het extra grote papierinvoermagazijn ( P.) 0. Overbruggingskit ( P.6). Perforatie-eenheid ( P.6, P.30, P.38). Eenheid voor rughechten ( P.33) 3. Finisher ( P.6, P.30, P.38) De afbeelding van het hardwareapparaat dat weergegeven wordt op het aanraakscherm verschilt, afhankelijk van de geïnstalleerde finisher-opties. 4 Vastgelopen papier verwijderen

17 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Vastgelopen papier verwijderen Verwijder het vastgelopen papier. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies die worden weergegeven op het aanraakscherm. Druk op of om door de pagina's heen te bladeren. Sluit alle geopende kleppen na het verwijderen van het vastgelopen papier. Het apparaat begint op te warmen. Volg de instructies op het aanraakscherm. Tips bij het verwijderen van het vastgelopen papier Houd rekening met het volgende bij het verwijderen van het vastgelopen papier. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig zodat het niet scheurt. Verwijder het vastgelopen papier langzaam met beide handen om te voorkomen dat het papier scheurt. Een te krachtige poging kan het papier doen scheuren, waardoor het moeilijker wordt om het te verwijderen. Let er ook op dat er geen stukjes gescheurd papier achterblijven in het apparaat. Wanneer de waarschuwingsmelding voor vastgelopen papier aanwezig blijft na het verwijderen van het vastgelopen papier: Afhankelijk van wanneer het papier is vastgelopen, kan het zijn dat het vastgelopen papier zich niet bevindt op de plaats die de melding aangeeft. Indien de melding niet verdwijnt nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, volg dan de instructies op het aanraakscherm. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan wanneer u het papier verwijdert dat vastgelopen is in de rechterkant van het apparaat. Hierdoor kunt u brandwonden oplopen of uw hand verwonden in het apparaat door een schok. Vastgelopen papier verwijderen 5

18 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Raak de transportband niet aan. Als u papier verwijdert uit de rechterkant van het apparaat, raak dan de transportband niet aan. Dit kan vlekken veroorzaken op de gekopieerde afbeeldingen. 6 Vastgelopen papier verwijderen

19 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Als papier regelmatig vastloopt Hieronder volgen de belangrijkste oorzaken van vastgelopen papier. Indien het probleem zich blijft voordoen, controleer dan het volgende. Er is een ongeschikt origineel geplaatst in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Er is ongeschikt papier gebruikt voor het apparaat. Het papierformaat van het papier in een lade of de handinvoer en dat van het op het apparaat ingestelde papier komen niet overeen. Het vastgelopen papier is niet volledig verwijderd. Er is een te grote opening tussen het papier en de zij- of achtergeleider in de lade. De hoeveelheid papier in een lade overschrijdt de limiet aangegeven op de zijgeleider van de lade. Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) Open de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Duw de groene hendel omlaag, open de omkeerklep en verwijder het origineel. 3 Sluit de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Vastgelopen papier verwijderen 7

20 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven) Til de hendel omhoog en open de bovenste klep. Verwijder het origineel. 3 Draai aan de groene knop om het vastgelopen origineel te verwijderen. 4 Til de hendel omhoog en open de transportgeleider. 5 Til de groene hendel onder de transportgeleiding op en verwijder het origineel onder de geleidingsplaat. 8 Vastgelopen papier verwijderen