Inspectierapport Dolfijn Plein (BSO) Graetheidelaan GH Urmond Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Dolfijn Plein (BSO) Graetheidelaan GH Urmond Registratienummer Toezichthouder: GGD Zuid Limburg In opdracht van gemeente: Stein Datum inspectie: Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 6 Overzicht getoetste inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum van 21

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. De toezichthouders van de GGD Zuid-Limburg zien erop toe dat kinderopvangorganisaties de weten regelgeving van de Wet Kinderopvang naleven. De houder van een organisatie voor kinderopvang is verantwoordelijk voor een veilige en verantwoorde kinderopvang. In dit inspectierapport zijn niet alle items beoordeeld, omdat er sprake is van een zogeheten risicogestuurd toezicht. Dat betekent: meer toezicht waar nodig; minder toezicht waar het kan. Tijdens dit onderzoek is de nadruk gelegd op voorwaarden die het meest bijdragen aan de kwaliteit van de opvang: het pedagogisch beleid; het aantal beroepskrachten op de groepen; diploma s, verklaringen omtrent het gedrag en koppeling personenregister kinderopvang; het beleid veiligheid en gezondheid en de toepassing. Dit is aangevuld met: administratie; accommodatie; informatie; klachten en geschillen. De itemlijst geeft aan welke voorwaarden tijdens dit onderzoek zijn beoordeeld. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten van het jaarlijks onderzoek bij buitenschoolse opvang Dolfijn Plein. Na de feiten over de buitenschoolse opvang volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein verder uitgewerkt. Kinderopvang Dolfijn is een zelfstandige onderneming gelegen in Urmond. De opvang die Kinderopvang Dolfijn biedt, bestaat uit: dagopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar; buitenschoolse opvang voor kinderen van 4 tot 13 jaar; combinatiegroep voor kinderen van 2 tot en met 8 jaar. De houder is in 2016 gestart met een pilot combinatiegroep met kinderen in de leeftijd van 2½ t/m 13 jaar. De opvang vindt plaats in het gemeenschapshuis 'Pater Kolbe', dat direct naast het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang Dolfijn ligt. De combinatiegroep heeft de beschikking over één groepsruimte, een keuken en een aangrenzende buitenspeelruimte. Daarnaast kan men gebruik maken van de speelkelder van de naastgelegen kinderopvang. Kinderen van de buitenschoolse opvang kunnen voor het buitenspelen gebruik maken van de aangrenzende buitenruimte en van een speelveldje in de directe nabijheid van de buitenschoolse opvang. In het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen staat deze locatie geregistreerd onder twee opvangvormen, te weten: kinderdagverblijf met 9 kindplaatsen buitenschoolse opvang met 10 kindplaatsen Er wordt opvang geboden aan kinderen in de leeftijd van 2 tot 8 jaar in één samengestelde groep. Op dit moment maken in totaal 11 kinderen in de leeftijd van 3 tot met 6 jaar gebruik van de combinatiegroep. De locatie is enkel op dinsdag geopend van 7:00 tot 19:00 uur. Op deze locatie wordt een team van twee vaste pedagogisch medewerkers aangestuurd door de houder die tevens beroepskracht is. 3 van 21

4 Inspectiegeschiedenis Soort onderzoek Datum Bevindingen Onderzoek voor registratie Positief advies opname Landelijk Register Kinderopvang. Onderzoek na registratie Geen tekortkomingen geconstateerd. Jaarlijks onderzoek geen tekortkomingen geconstateerd. Huidige onderzoek Op dinsdagmiddag 12 juni 2018 heeft een onaangekondigd onderzoek plaatsgevonden bij buitenschoolse opvang. Op locatie bleek dat ten tijde van de inspectie geen kinderen worden opgevangen bij Dolfijn Plein maar dat de jongste kinderen samengevoegd zijn met de kinderen van het kinderdagverblijf en de oudste kinderen samengevoegd zijn met de kinderen van BSO Dolfijn. De toezichthouder heeft de locatie bekeken en beoordeeld. Op locatie Dolfijn is een gesprek met de houder en de pedagogisch medewerker geweest en zijn enkele documenten doorgenomen. Daarnaast heeft de houder documenten binnen de afgesproken termijn na het bezoek digitaal toegezonden. De beoordeling van de pedagogische praktijk is meegenomen bij de observatie van de praktijk bij buitenschoolse opvang Dolfijn (zie inspectierapport BSO Dolfijn d.d ). De beroepskrachten en houder stellen zich gedurende het onderzoek meegaand en betrokken op. Uit het gesprek met de houder blijkt dat de opvang in de combinatiegroep minimaal plaats vindt. Enkel op de dinsdag is de combinatiegroep geopend. Op dit moment, wanneer het binnen de beroepskracht-kindratio past, worden de kinderen in de leeftijd van 4 tot 8 jaar opgevangen in de naastgelegen buitenschoolse opvang Dolfijn. De houder geeft aan dat ze de groep / ruimte nog wil aanhouden voor de dinsdag en voor peuteractiviteiten. Uit de vragenlijst van de oudercommissie zijn geen aandachtspunten naar voren gekomen. Bevindingen van het huidige onderzoek Bij dit onderzoek zijn de volgende punten niet beoordeeld aangezien er geen kinderen op locatie zijn ten tijde van de inspectie: de pedagogische praktijk de beroepskracht-kindratio Uit het personeel- en kindrooster blijkt dat er vaste en voldoende beroepskrachten ingeroosterd worden. Er maken in totaal 8 kinderen in de leeftijd van 4-6 jaar gebruik van de combinatiegroep. De op locatie werkzame beroepskrachten zijn in het bezit van een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag en zijn ingeschreven in het personenregister en gekoppeld aan de locatie. De beroepskrachten beschikken tevens over een passend diploma en zijn gekwalificeerd voor het verlenen van eerste hulp aan kinderen. Bij buitenschoolse opvang Dolfijn Plein wordt gewerkt met mentorschappen. Alle kinderen zijn gekoppeld aan een mentor. De mentor is verantwoordelijk voor het afnemen van het kindvolgsysteem, het invullen van observatieformulieren en het voeren van oudergesprekken. Alle ouders zijn geïnformeerd. Buitenschoolse opvang Dolfijn Plein heeft een pedagogisch beleidsplan dat bestaat uit twee documenten. Ten tijde van de inspectie voldeed dit beleidsplan niet aan alle voorwaarden. Buitenschoolse opvang Dolfijn heeft een veiligheid- en gezondheidsbeleid voor de hele organisatie opgesteld. Na het inspectiebezoek heeft overleg en overreding plaatsgevonden tussen de toezichthouder en de houder met betrekking tot een tekortkoming bij: Het pedagogisch beleid Het beleid veiligheid & gezondheid Dit heeft geleid tot het gewenste resultaat. Conclusie: Tijdens het huidig onderzoek en na overleg en overreding is geconstateerd dat de getoetste voorwaarden voldoen aan de Wet Kinderopvang. 4 van 21

5 Advies aan College van B&W Geen handhaving. 5 van 21

6 Observaties en bevindingen Registratie, wijzigingen en administratie Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen met betrekking tot het domein Registratie, wijzigingen en administratie. Binnen dit domein wordt het volgende onderdeel getoetst: Administratie De praktijk wordt beoordeeld op basis van de wettelijke criteria. Administratie Kinderopvang vindt plaats op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen de houder van het kindercentrum en de ouder. Op basis van een steekproef is gebleken dat de administratie van het kindercentrum voldoet aan de wettelijke eisen. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke LRKP Diploma beroepskracht Verklaringen omtrent het gedrag Pedagogisch beleidsplan (Pedagogisch Beleid KDV / BSO Combi Visie) Plaatsingscontract Personenregister kinderopvang Pedagogisch Beleid Informatie opvang Beleid veiligheid & gezondheid 6 van 21

7 Pedagogisch klimaat Dit hoofdstuk belicht de bevindingen met betrekking tot het domein Pedagogisch klimaat. Binnen dit domein worden de volgende onderdelen getoetst: Pedagogisch beleid Verantwoorde dagopvang Voor de beoordeling van de pedagogische praktijk maakt de toezichthouder gebruik van het Veldinstrument observatie pedagogische praktijk, versie december Per aspect wordt eerst de praktijk beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Pedagogisch beleid De organisatie Dolfijn kinderopvang waartoe deze locatie behoort, hanteert de volgende documenten: Pedagogisch Beleid Informatie opvang Pedagogisch Beleid KDV / BSO Combi Visie Kind Volg Systeem Deze documenten bevatten informatie over: De pedagogische uitgangspunten van de combinatiegroep; Het signaleren van en de omgang met bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen, het doorverwijzen en ondersteuning aan ouders; Mentorschap; Werkwijze, maximale omvang en leeftijdsopbouw van de combinatiegroep; Wenbeleid; Medewerkers op de groep en afwijking beroepskracht-kindratio; Activiteiten buiten de stamgroep; Het gebruikmaken van extra dagdelen; Taken van beroepskrachten in opleiding, stagiaires en vrijwilligers. Het pedagogisch beleidsplan en het pedagogisch handelen worden tijdens teamvergaderingen en casusbesprekingen besproken. De volgende punten ontbreken in het pedagogische beleidsplannen: een concrete beschrijving van de aard en de organisatie van de activiteiten waarbij kinderen de stamgroep of de stamgroepruimte kunnen verlaten. een concrete beschrijving van de tijden waarop er minder beroepskrachten worden ingezet dan vereist is op basis van het aantal aanwezige kinderen, alsmede de tijden waarop in ieder geval niet daarvan wordt afgeweken en wordt voldaan aan de beroepskracht-kindratio. een concrete beschrijving van de taken die beroepskrachten in opleiding, stagiairs en vrijwilligers in de dagopvang kunnen uitvoeren en de wijze waarop zij hierbij worden begeleid. Na het inspectiebezoek heeft overleg en overreding plaatsgevonden tussen de toezichthouder en de houder met betrekking tot deze tekortkomingen. Volgens afspraak kreeg de houder een week de tijd om dit te herstellen. De houder heeft hier gebruik van gemaakt en het aangepaste document binnen de afgesproken termijn naar de toezichthouder opgestuurd. Dit document is meegenomen in de beoordeling. Dit heeft geleid tot het gewenste resultaat zodat de voorwaarden als voldoende zijn beoordeeld. Onderstaande voorwaarden zijn niet van toepassing op deze locatie en daarom niet beoordeeld: Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de omgang met de basisgroep bij activiteiten in groepen groter dan dertig kinderen. Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de wijze waarop meertalige buitenschoolse opvang in het kindercentrum wordt vormgegeven. Conclusie: 7 van 21

8 Het pedagogisch beleid voldoet, na overleg en overreding, aan de wettelijke eisen. Verantwoorde buitenschoolse opvang Ten tijde van de inspectie worden de kinderen boven de 4 jaar (7) opgevangen in de naastgelegen buitenschoolse opvang Dolfijn. De beoordeling van de pedagogische praktijk is meegenomen bij het onderzoek van buitenschoolse opvang Dolfijn (zie inspectierapport BSO Dolfijn d.d ). Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Observaties Pedagogisch beleidsplan (Pedagogisch Beleid KDV / BSO Combi Visie) Pedagogisch Beleid Informatie opvang Kind Volg Systeem Werkinstructies BSO Stagemap 8 van 21

9 Personeel en groepen Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein Personeel en groepen. Binnen dit domein worden de volgende onderdelen getoetst: Verklaringen Omtrent het Gedrag en personenregister kinderopvang Opleidingseisen en eisen aan de inzet van leerlingen Aantal beroepskrachten Stabiliteit van de opvang voor kinderen Per aspect wordt eerst de praktijk beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Verklaring omtrent het gedrag en personenregister kinderopvang Bij dit onderzoek zijn de Verklaringen Omtrent het Gedrag van de vaste beroepskrachten van de combinatiegroep beoordeeld. Daarnaast is beoordeeld of zij zijn ingeschreven in het personenregister kinderopvang en gekoppeld zijn door de houder aan de organisatie. Beide personen beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag, zijn ingeschreven in het personenregister kinderopvang en gekoppeld aan de organisatie. Conclusie: De houder voldoet aan de getoetste voorwaarden voor Verklaringen Omtrent het Gedrag en personenregister kinderopvang. Opleidingseisen en eisen aan de inzet van leerlingen Bij dit onderzoek zijn de diploma's van de vaste beroepskrachten die ingezet worden beoordeeld. Er worden geen beroepskrachten in opleiding ingezet. Conclusie: Uit dit onderzoek blijkt dat de beroepskrachten beschikken over een passende beroepskwalificatie. Aantal beroepskrachten Ten tijde van de inspectie worden de kinderen in de leeftijd van 4 tot 8 jaar opgevangen in de naastgelegen buitenschoolse opvang. Hierdoor is de beroepskracht-kind-ratio en de punten met betrekking tot het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio niet beoordeeld kunnen worden. Stabiliteit van de opvang voor kinderen De combinatiegroep is op dit moment enkel op de dinsdag geopend. Indien kinderen opgevangen worden op de overige dagen, gebeurd dat in het naastgelegen kinderdagverblijf of buitenschoolse opvang van dezelfde houder. De opvang vindt plaats in één samengestelde groep van: maximaal 16 kinderen in de leeftijd van 2-8 jaar; maximaal 19 kinderen in de leeftijd van 4-8 jaar. Kinderen uit de combinatiegroep worden, indien de beroepskracht-kindratio dit toelaat, samengevoegd met de kinderen van de naastgelegen buitenschoolse Dolfijn. Ouders hebben voor de opvang in een tweede basisgroep voor een bepaalde periode schriftelijke toestemming gegeven. 9 van 21

10 De houder informeert de ouders en de kinderen in welke basisgroep het kind verblijft en welke beroepskrachten op welke dag bij welke groep horen. Beroepskrachten worden ingezet volgens een vast werkrooster. Aan ieder kind is een mentor toegewezen. De mentor is een beroepskracht van het kind en bespreekt de ontwikkeling van het kind periodiek met de ouders. Ouders zijn middels een nieuwsbrief over het mentorschap geïnformeerd. Daarnaast heeft elke ouder het document 'Achtergrondinformatie bestaande informatie' moeten invullen. Hierop is tevens ingevuld wie de mentor van het kind is. Conclusie: De houder voldoet aan de getoetste voorwaarden voor stabiliteit van de opvang voor kinderen. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskrachten) Observaties Toestemmingsformulieren Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Presentielijsten Personeelsrooster Personenregister kinderopvang Nieuwsbrief Document 'Achtergrondinformatie bestaande informatie'. 10 van 21

11 Veiligheid en gezondheid Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein Veiligheid en gezondheid. Binnen dit domein wordt het volgende onderdeel getoetst: Veiligheids- en gezondheidsbeleid Per aspect wordt eerst de praktijk beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Veiligheids- en gezondheidsbeleid De houder heeft voor het hele kindercentrum een beleid opgesteld dat ertoe leidt dat de veiligheid en gezondheid van de op te vangen kinderen zoveel mogelijk is gewaarborgd. De houder draagt er zorg voor dat er in de dagopvang conform het veiligheids- en gezondheidsbeleid wordt gehandeld. Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een concrete beschrijving van de wijze waarop de houder er zorg voor draagt dat het veiligheids- en gezondheidsbeleid samen met de beroepskrachten een continu proces is van het vormen van beleid, implementeren, evalueren en actualiseren. De houder beschrijft in het veiligheids- en gezondheidsbeleid: - de voornaamste risico s met grote gevolgen voor de veiligheid van kinderen; - de voornaamste risico s met grote gevolgen voor de gezondheid van kinderen; - het risico op grensoverschrijdend gedrag door beroepskrachten, beroepskrachten in opleiding, stagiairs, vrijwilligers, overige aanwezige volwassenen en kinderen. De houder beargumenteert d.m.v. het schriftelijk beleid en het hieruit voortvloeiend plan van aanpak de gemaakte keuzes. De houder evalueert de effectiviteit van de genomen maatregelen. De focus ligt vooral op de praktijksituatie. De houder heeft maatregelen genomen om het risico op grensoverschrijdend gedrag te beperken en hanteert hierbij de meldcode kindermishandeling en een vierogenbeleid. Risico's worden ondervangen in werkafspraken, huisregels en protocollen. Op grond van gesprekken met de beroepskrachten en de observatie in de groep, is geconcludeerd dat de beroepskrachten het veiligheids- en gezondheidsbeleid kennen en over het algemeen op een juiste wijze in praktijk brengen. Houder heeft geregeld dat een andere volwassene aanwezig of telefonisch bereikbaar is volgens de geldende regels als slechts één beroepskracht op de locatie aanwezig is. De houder draagt er zorg voor dat wanneer afgeweken wordt van de beroepskracht-kindratio één andere volwassene aanwezig is in het kindercentrum, ter ondersteuning van de beroepskracht. In het beleid veiligheid en gezondheid ontbreekt: een concrete beschrijving van de wijze waarop de houder er zorg voor draagt dat het actuele veiligheids- en gezondheidsbeleid en de evaluaties daarvan inzichtelijk zijn voor de beroepskrachten, beroepskrachten in opleiding, stagiaires, vrijwilligers en ouders. Na het inspectiebezoek heeft overleg en overreding plaatsgevonden tussen de toezichthouder en de houder met betrekking tot deze tekortkoming. Volgens afspraak kreeg de houder een week de tijd om dit te herstellen. De houder heeft hier gebruik van gemaakt en het aangepaste document binnen de afgesproken termijn naar de toezichthouder opgestuurd. Dit document is meegenomen in de beoordeling. Dit heeft geleid tot het gewenste resultaat zodat de voorwaarde als voldoende is beoordeeld. Gedurende de opvang is te allen tijde ten minste één volwassene aanwezig met een geldig kinder- EHBO-diploma. 11 van 21

12 Conclusie: Het veiligheids- en gezondheidsbeleid voldoet na overleg en overreding aan de gestelde eisen. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Interview (beroepskrachten) Observaties Huisregels/groepsregels Beleid veiligheid & gezondheid, kdv en bso van 21

13 Accommodatie Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'Accommodatie. Binnen dit domein wordt het volgende onderdeel getoetst: Eisen aan de ruimtes Per aspect wordt eerst de praktijk beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Eisen aan ruimtes De buitenspeelruimte is beoordeeld op basis van observatie en de aangeleverde gegevens van de houder. De buitenspeelruimte omvat 142,50 m2 vierkante meters. De buitenspeelruimte is aangrenzend en toegankelijk voor de kinderen. De buitenspeelruimte is vast beschikbaar. De buitenruimte is geheel betegeld. Er is een kleine zandbak en (buiten)spelmateriaal is aanwezig. De kinderen van de buitenschoolse opvang kunnen ook gebruik maken van een speelveldje in de nabijheid van het kindcentrum. De buitenruimte oogt niet onderhouden. Er staat veel onkruid. Conclusie: Kinderopvang Dolfijn Plein beschikt over een aangrenzende, vast beschikbare buitenruimte. Het aantal vierkante meters is voldoende voor de opvang van in totaal 19 kinderen. Gebruikte bronnen: Observaties Plattegrond 13 van 21

14 Ouderrecht Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein 'Ouderrecht'. Binnen dit domein worden de volgende onderdelen getoetst: Informatie Klachten en geschillen Per aspect wordt eerst de praktijk beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Informatie De houder informeert de ouders over de tijden waarop wordt afgeweken van de beroepskrachtkind-ratio middels een nieuwsbrief, bij het intakegesprek en het pedagogisch beleid. Conclusie: De houder voldoet voor de getoetste voorwaarde aan de wettelijke eisen op het gebied van informatie aan de ouders. Klachten en geschillen Kinderopvangorganisatie Dolfijn heeft een interne klachtenregeling en is aangesloten bij een door de minister van Veiligheid en Justitie erkende geschillencommissie. De houder heeft een jaarverslag klachten opgesteld. Hierin wordt beschreven dat er geen interne en externe klachten zijn ingediend. De toezichthouder heeft het jaarverslag klachten op 7 juni 2018 ingezien. De interne klachtenregeling en het jaarverslag klachten worden onder de aandacht van de ouders gebracht middels de website, het intakegesprek en het pedagogische beleidsplan. Conclusie: De houder voldoet voor de getoetste voorwaarden aan de wettelijke eisen van klachten en geschillen. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke Reglement oudercommissie Informatiemateriaal voor ouders Website ( Nieuwsbrieven Klachtenregeling (2017) 14 van 21

15 Overzicht getoetste inspectie-items Registratie, wijzigingen en administratie Administratie Kinderopvang geschiedt op basis van een schriftelijke overeenkomst tussen de houder van een kindercentrum en de ouder. (art 1.52 Wet kinderopvang) De administratie van een kindercentrum is zodanig ingericht dat op verzoek van de toezichthouder tijdig de gegevens kunnen worden verstrekt die voor naleving van bij en krachtens hoofdstuk 1, afdeling 3, paragrafen 2 en 3 van de Wet kinderopvang gegeven voorschriften van belang zijn. De administratie bevat de volgende gegevens: - een overzicht van alle bij dat kindercentrum werkzame beroepskrachten, vermeldende in ieder geval naam, geboortedatum, en de behaalde diploma s en getuigschriften; - afschriften van alle afgegeven verklaringen omtrent het gedrag van bij het kindercentrum werkzame personen, tot personen zijn ingeschreven in het personenregister kinderopvang en zijn gekoppeld aan de houder van het kindercentrum; - een afschrift van het veiligheids- en gezondheidsbeleid, bedoeld in artikel 13 van het Besluit kwaliteit kinderopvang; - een overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie, bedoeld in artikel 1.58 van de Wet; - een afschrift van het reglement van de oudercommissie, bedoeld in artikel 1.59 van de Wet; - een overzicht van alle ingeschreven kinderen, vermeldende per kind: naam, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en het adres en telefoonnummer van de ouders. (art 1.53 Wet kinderopvang; art 11 lid 1 onder a, 2 onder a tot en met e en art 17d lid 2 Regeling Wet kinderopvang) Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid Het kindercentrum beschikt over een pedagogisch beleidsplan. De houder draagt er zorg voor dat in de buitenschoolse opvang conform het pedagogisch beleidsplan wordt gehandeld. (art 1.49 lid 1 en 2, 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat ten minste een concrete beschrijving van de wijze waarop invulling wordt gegeven aan de aspecten van verantwoorde buitenschoolse opvang, bedoeld in artikel 11 van het Besluit kwaliteit kinderopvang. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 2 onder a Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat ten minste een concrete beschrijving de wijze waarop bijzonderheden in de ontwikkeling van het kind of problemen worden gesignaleerd en ouders worden doorverwezen naar passende instanties voor verdere ondersteuning. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 2 onder c Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat ten minste een concrete beschrijving van de wijze waarop de mentor de verkregen informatie over de ontwikkeling van het kind met de ouders bespreekt en de wijze waarop aan de ouders en het kind bekend wordt gemaakt welke beroepskracht de mentor is van het kind. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 2 onder b Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat ten minste een concrete beschrijving van de werkwijze, maximale omvang en leeftijdsopbouw van de basisgroepen. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 2 onder d Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat ten minste een concrete beschrijving van de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe basisgroep waarin zij zullen worden opgevangen. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 2 onder e Besluit kwaliteit kinderopvang) 15 van 21

16 Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de tijden waarop er minder beroepskrachten worden ingezet dan vereist is op basis van het aantal aanwezige kinderen, alsmede de tijden waarop in ieder geval niet daarvan wordt afgeweken en wordt voldaan aan de beroepskracht-kindratio. De afwijkende inzet van het minimum aantal beroepskrachten op grond van de beroepskracht-kindratio kan op de dagen van de week verschillen, zij het dat de afwijkende inzet niet per week verschilt. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 3 onder a Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de aard en de organisatie van de activiteiten waarbij kinderen de basisgroep kunnen verlaten. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 3 onder b Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van het beleid ten aanzien van het gebruik kunnen maken van buitenschoolse opvang gedurende extra dagdelen. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 3 onder c Besluit kwaliteit kinderopvang) Het pedagogisch beleidsplan bevat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de taken die beroepskrachten in opleiding, stagiairs en vrijwilligers in de buitenschoolse opvang kunnen uitvoeren en de wijze waarop zij hierbij worden begeleid. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 3 onder e Besluit kwaliteit kinderopvang) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag en personenregister kinderopvang In het bezit van een verklaring omtrent het gedrag zijn: a. de houder of voorgenomen houder van een kindercentrum; b. de personen die op basis van een arbeidsovereenkomst met de houder of met een uitzendorganisatie tijdens opvanguren werkzaam zijn dan wel zullen zijn op de locatie van een onderneming waarmee de houder een kindercentrum exploiteert en waar kinderen worden opgevangen; c. de personen die op basis van een andere overeenkomst met de houder structureel tijdens opvanguren werkzaam zijn of zullen zijn op de locatie waarmee de houder een kindercentrum exploiteert en waar kinderen worden opgevangen; d. de personen die uit hoofde van hun functie toegang hebben of zullen hebben tot informatie over de kinderen die worden opgevangen; e. de personen van 18 jaar en ouder die op het woonadres waar een kindercentrum is gevestigd hun hoofdverblijf hebben of zullen hebben dan wel die structureel tijdens opvanguren aanwezig zijn of zullen zijn op het kindercentrum, gevestigd op een woonadres. Voor zover het natuurlijke personen betreft is eenieder als bedoeld in de onderdelen a tot en met e ingeschreven in het personenregister kinderopvang, bedoeld in artikel 1.48d van de Wet. De verklaring omtrent het gedrag is bij inschrijving in het personenregister kinderopvang niet ouder dan twee maanden. Voor personen die op 28 februari 2018 op basis van de artikelen 9a en 9b van het Besluit landelijk register kinderopvang en register buitenlandse kinderopvang (zoals dat geldt op 28 februari 2018) continu worden gescreend geldt een overgangsbepaling en verwerkt de minister de gegevens in het personenregister kinderopvang in de periode die loopt van 1 maart 2018 tot 1 juli (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang; art 17d Regeling Wet kinderopvang; art 18a Besluit landelijk register kinderopvang, register buitenlandse kinderopvang en personenregister kinderopvang) De houder van een kindercentrum draagt zorg voor koppeling op basis van het burgerservicenummer, met de in artikel 1.50 derde lid van de Wet genoemde personen inclusief hemzelf. (art 1.48d lid 2 en 3 Wet kinderopvang) Na inschrijving van een persoon als bedoeld in artikel 1.50 derde lid van de Wet in het personenregister kinderopvang en na koppeling met de houder kan de persoon zijn werkzaamheden aanvangen. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang) 16 van 21

17 Opleidingseisen en eisen aan de inzet van leerlingen Beroepskrachten en beroepskrachten meertalige buitenschoolse opvang beschikken over een voor de werkzaamheden passende opleiding en bewijsstukken. De beroepskwalificatie-eisen en bewijsstukken die voor beroepskrachten worden genoemd in de meest recent aangevangen cao kinderopvang en de cao welzijn en maatschappelijke dienstverlening (cao sociaal werk), worden aangemerkt als beroepskwalificatie-eisen en bewijsstukken voor een passende opleiding. Een beroepskracht meertalige buitenschoolse opvang beschikt daarbij over een bewijsstuk waaruit blijkt dat hij de Duitse, Engelse of Franse taal voor de deelvaardigheden gesprekken voeren, lezen, luisteren en spreken beheerst op ten minste niveau B2 van het Europees Referentiekader (ERK) voor talen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 15 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang; art 9a lid 1 en 2 Regeling Wet kinderopvang) Stabiliteit van de opvang voor kinderen Bij buitenschoolse opvang vindt de opvang plaats in basisgroepen. Een kind wordt opgevangen in één basisgroep. De maximale grootte van de basisgroep wordt bepaald op grond van tabel 2 in bijlage 1a, onderdeel b van het Besluit kwaliteit kinderopvang. Het vereiste van opvang in één basisgroep geldt niet: - indien kinderen bij activiteiten als beschreven in het pedagogisch beleidsplan de basisgroep verlaten; - indien met vooraf gegeven schriftelijke toestemming van de ouders het kind gedurende een tussen houder en ouders overeengekomen periode worden opgevangen in één andere basisgroep dan de vaste basisgroep. De eis ten aanzien van de maximale groepsgrootte geldt niet indien kinderen bij activiteiten als beschreven in het pedagogisch beleidsplan de groep verlaten. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 18 lid 1, 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang) Aan ieder kind wordt een mentor toegewezen. De mentor is een beroepskracht van het kind en bespreekt, indien wenselijk, de ontwikkeling van het kind periodiek met de ouders. Tevens is de mentor voor de ouders en het kind aanspreekpunt bij vragen over de ontwikkeling en het welbevinden van het kind. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 18 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang) Veiligheid en gezondheid Veiligheids- en gezondheidsbeleid De houder heeft voor elk kindercentrum een beleid dat ertoe leidt dat de veiligheid en gezondheid van de op te vangen kinderen zoveel mogelijk is gewaarborgd. De houder draagt er zorg voor dat er in de buitenschoolse opvang conform het veiligheids- en gezondheidsbeleid wordt gehandeld. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang) Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een concrete beschrijving van de wijze waarop de houder er zorg voor draagt dat het veiligheids- en gezondheidsbeleid samen met de beroepskrachten een continue proces is van het vormen van beleid, implementeren, evalueren en actualiseren. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder a Besluit kwaliteit kinderopvang) Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een concrete beschrijving van de risico s die de opvang van kinderen van het desbetreffende kindercentrum met zich meebrengt, waarbij in ieder geval wordt ingegaan op: - de voornaamste risico s met grote gevolgen voor de veiligheid van kinderen; - de voornaamste risico s met grote gevolgen voor de gezondheid van kinderen; - het risico op grensoverschrijdend gedrag door beroepskrachten, beroepskrachten in opleiding, stagiairs, vrijwilligers, overige aanwezige volwassenen en kinderen. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder b Besluit kwaliteit kinderopvang) Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een plan van aanpak waarin in concrete termen is aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen, teneinde deze voornaamste risico s met grote gevolgen betreffende veiligheid, gezondheid en het risico op grensoverschrijdend gedrag in te perken en de handelswijze indien deze risico s zich verwezenlijken. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder c Besluit kwaliteit kinderopvang) 17 van 21

18 Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een beschrijving in algemene zin van de wijze waarop kinderen wordt geleerd om te gaan met risico s waarvan de gevolgen voor de veiligheid en gezondheid van kinderen beperkt zijn en welke derhalve niet zijn aan te merken als voornaamste risico s met grote gevolgen betreffende veiligheid en gezondheid en als risico op grensoverschrijdend gedrag. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder d Besluit kwaliteit kinderopvang) Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat een concrete beschrijving van de wijze waarop de houder er zorg voor draagt dat het actuele veiligheids- en gezondheidsbeleid en de evaluaties daarvan inzichtelijk zijn voor de beroepskrachten, beroepskrachten in opleiding, stagiairs, vrijwilligers en ouders. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder e Besluit kwaliteit kinderopvang) Het veiligheids- en gezondheidsbeleid omvat, indien van toepassing, een concrete beschrijving van de wijze waarop de achterwacht is geregeld indien er met inachtneming van de beroepskrachtkindratio of bij het afwijken van de inzet van het minimaal aantal in te zetten beroepskrachten op grond van de beroepskracht-kindratio, slechts een beroepskracht op het kindercentrum aanwezig is. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 3 onder f en art 16 lid 5 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang) De houder draagt er zorg voor dat er gedurende de buitenschoolse opvang te allen tijde ten minste één volwassene aanwezig is die gekwalificeerd is voor het verlenen van eerste hulp aan kinderen conform de in de Regeling Wet kinderopvang aan deze kwalificatie gestelde nadere regels. (art 1.49 lid 1 en art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 13 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang; art 8 Regeling Wet kinderopvang) Accommodatie Eisen aan ruimtes Een kindercentrum beschikt over ten minste 3m² vaste buitenspeelruimte per in het kindercentrum aanwezig kind. De buitenspeelruimte is bij voorkeur aangrenzend aan het kindercentrum. In het geval een buitenspeelruimte niet aangrenzend is, is deze gelegen in de directe nabijheid van het kindercentrum en voor kinderen toegankelijk en veilig bereikbaar. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang; art 19 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang) Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders nadrukkelijk over de tijden waarop er minder beroepskrachten worden ingezet dan vereist is op basis van het aantal aanwezige kinderen, alsmede de tijden waarop in ieder geval niet daarvan wordt afgeweken en wordt voldaan aan de inzet van het minimaal aantal beroepskrachten op grond van de beroepskracht-kindratio. (art 1.50 lid 2 Wet kinderopvang; art 12 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang) Klachten en geschillen De houder treft een regeling voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of bij de houder werkzame personen jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. (art 1.57b lid 1 Wet kinderopvang) De regeling is schriftelijk vastgelegd en voorziet erin dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk afhandelt; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, afhandelt; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. (art 1.57b lid 2 Wet kinderopvang) 18 van 21

19 De houder brengt de klachtenregeling ten behoeve van ouders en wijzigingen daarvan op een passende wijze onder de aandacht van ouders en handelt overeenkomstig deze klachtenregeling. (art 1.57b lid 3 Wet kinderopvang) De houder draagt er zorg voor dat, indien een jaarverslag klachten vereist is omdat er in het betreffende jaar klachten bij de houder zijn ingediend, over elk kalenderjaar in het eerstvolgende kalenderjaar voor 1 juni een jaarverslag klachten wordt opgesteld. In het jaarverslag wordt ten minste opgenomen: - een beknopte beschrijving van de klachtenregeling: - informatie over de wijze waarop ouders zijn geïnformeerd over de klachtenregeling; - het aantal en de aard van de behandelde klachten per locatie; - de strekking van de oordelen en de aard van de getroffen maatregelen; - het aantal en de aard van de door de geschillencommissie behandelde geschillen, betreffende ouders of de oudercommissie. Het jaarverslag is niet herleidbaar tot natuurlijke personen tenzij het de houder zelf betreft en bevat geen adresgegevens, uitgezonderd het kindercentrum dat is gevestigd op het woonadres van de houder die een natuurlijke persoon is. (art 1.57b lid 2 onder e en f, 4, 5, 6 en 9 Wet kinderopvang) De houder zendt, indien een jaarverslag klachten vereist is omdat er in het betreffende jaar klachten bij de houder zijn ingediend, het jaarverslag klachten voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de toezichthouder en brengt het verslag gelijktijdig op passende wijze onder de aandacht van de ouders. (art 1.57b lid 8 en 9 Wet kinderopvang) 19 van 21

20 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Dolfijn Plein Website : Vestigingsnummer KvK : Aantal kindplaatsen : 10 Gegevens houder Naam houder : Miranda Maria Cornelia Willems Website : KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Zuid Limburg Adres : Postbus 33 Postcode en plaats : 6400AA Heerlen Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : I.C.M Reijntjens- van den Kroonenberg Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Stein Adres : Postbus 15 Postcode en plaats : 6170AA STEIN LB Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 21

21 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen. 21 van 21