HUISHOUDELIJK REGLEMENT IBO NAPEWAKI

Transcriptie

1 WELKOM HUISHOUDELIJK REGLEMENT IBO NAPEWAKI

2 Inhoud I. Algemeen... 4 I.1 Organiserend bestuur... 4 I.2 Gegevens van de opvanglocatie... 4 I.3 Openingsdagen- en uren... 5 I.4 Doelgroepomschrijving... 5 I.5 Inschrijving... 5 I.6 Reserveren van opvang en plaatsingsbeleid... 6 I.7 Wachtlijstbeleid... 7 I.8 Verzekeringen... 7 I.9 Klachten... 8 I.10 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer... 8 II. Intern werkingskader... 9 II.1 Pedagogisch beleid... 9 II.2 Samenwerking met ouders en kinderen II.3 Samenwerking met externen II.4 Wijzigingen aan het huishoudelijk reglement III. Wederzijdse afspraken tussen ouders en opvang III.1 Wijzigingen aan het opvangplan III.2 Beëindigen van de opvang III.3 Brengen en ophalen van uw kind III.4 Naar school brengen en ophalen van school III.5 Zelfstandig de opvang verlaten of toekomen in de opvang III.6 Voeding III.7 Kledij III.8 Zieke kinderen III.9 Medicatie

3 III.10 Zindelijkheid IV. Financiële bepalingen IV.1. Ouderbijdrage IV.2. Wijze van betaling IV.3. Bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen IV.4. Wanbetalingen IV.5. Fiscaal attest

4 HUISHOUDELIJK REGLEMENT IBO NAPEWAKI Dit huishoudelijk reglement werd opgemaakt in juni 2015 en het treedt in voege vanaf 1 september Het vervangt het huishoudelijk reglement van 1 september I. Algemeen I.1 Organiserend bestuur Vzw Komma Hendrik I lei Vilvoorde Telefoon: Fax: Website: info@vdkomma.be Ondernemingsnummer: Voor vzw Komma, organisator van IBO Napewaki, is de verantwoordelijke persoon Antoine De Raes, gedelegeerd bestuurder. Te bereiken via mail: antoine.deraes@vdkomma.be of telefonisch: I.2 Gegevens van de opvanglocatie IBO Napewaki, Ferdinand Coosemansstraat 41,2600 Berchem Telefoon: 03/ napewaki@vdkomma.be Website: Doorklikken naar locaties en dan kiezen voor IBO Napewaki, Berchem. IBO Napewaki heeft een erkenning van Kind & Gezin. De opvang heeft een capaciteit van 42 kinderen. In eerste instantie wordt de lokaal verantwoordelijke gecontacteerd. Telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 uur tot uur. Op werkdagen in de opvang bereikbaar van uur tot uur. Zonder afspraak tijdens de avondpermanentie op maandag van 16 uur tot 18 uur. Contactgegevens van de lokaal verantwoordelijke: Eva Salden Telefoon: 03/ Gsm-nummer (te gebruiken in noodgevallen): 0473/

5 Indien de verantwoordelijke niet bereikbaar is, kan u tijdens de kantooruren ook contact opnemen met de centrale dienst van vzw Komma op I.3 Openingsdagen- en uren Op schooldagen is IBO Napewaki open van 7.00 uur tot 8.15 uur en van uur tot uur. Op woensdagnamiddag van uur tot uur. Tijdens vakanties van 7.00 uur tot uur. Op schoolvrije dagen van 7.00 uur tot indien minstens 10 kinderen inschrijven. IBO Napewaki is gesloten op zaterdag en zondag, op feestdagen en tijdens de plaatselijke sluitingsdagen. In de maand december worden de concrete sluitingsdagen van het daaropvolgende jaar meegedeeld. De lijst met de sluitingsdagen en de vakantieperiode kan u steeds terugvinden op het mededelingenbord voor ouders en op de website. I.4 Doelgroepomschrijving Het IBO richt zich tot kinderen die naar de basisschool gaan. Alle kinderen zijn welkom. Voor kinderen met extra zorgbehoeften wordt de opvangvraag bekeken in functie van de draagkracht van het kind, de andere kinderen, de begeleiding en de werking, zodat een gepaste begeleiding kan worden voorzien. I.5 Inschrijving Wanneer u uw kind wenst in te schrijven kan u telefonisch contact opnemen met de lokaal verantwoordelijke om een persoonlijke afspraak te maken. Indien mogelijk voorzien wij een rondleiding en een eerste kennismaking met de begeleiding. Tijdens de afspraak wordt een schriftelijke overeenkomst, een inlichtingenfiche en een reservatieformulier ingevuld en ontvangt u een huishoudelijk reglement. Op de inlichtingenfiche wordt de algemene informatie over uw kind ingevuld, maar ook specifieke noden worden hierin vermeld. Om ervoor te zorgen dat wij tijdig op de hoogte zijn van de individuele noden van uw kind, dient het formulier ten laatste één week voor de start van de opvang ingevuld terugbezorgd te worden aan de lokaal verantwoordelijke. Wij verwachten dat u elke wijziging die nadien gebeurt doorgeeft aan de opvang. Jaarlijks krijgt u van ons ook steeds een korte versie van dit dossier. Gelieve deze steeds grondig na te lezen en al dan niet met aangepaste gegevens terug te bezorgen aan de lokaal verantwoordelijke. Indien u de gegevens niet terugbezorgt aan de opvang, zal u worden uitgeschreven. 5

6 Het IBO kan pas voor opvang zorgen wanneer alle nodige documenten correct ingevuld aan de lokaal verantwoordelijke werden terugbezorgd. I.6 Reserveren van opvang en plaatsingsbeleid Wanneer u bent ingeschreven kan u de gevraagde opvangplaatsen reserveren. Er wordt gewerkt volgens het principe opvang reserveren is opvang betalen. Dit betekent dat wij verwachten dat u voor onze IBO-werking steeds de opvang reserveert die u effectief nodig heeft. Verandert de planning toch nadat u uw reservaties doorgaf, dan brengt u de opvang hier zo snel mogelijk van op de hoogte volgens onderstaande afspraken. Indien u de opvang niet tijdig op de hoogte brengt van de wijziging, dan zal hiervoor een sanctionerende vergoeding worden aangerekend (zie IV.3.Bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen). Het IBO doet dit om de volledige capaciteit van het IBO zo goed mogelijk te kunnen benutten zodat ouders die het nodig hebben ook zoveel als mogelijk een beroep op de opvang kunnen doen. Sanctionerende vergoedingen worden aangerekend indien u opvang reserveert en uw kind niet naar de opvang komt, maar ook indien u geen opvang reserveerde maar uw kind wel naar de opvang komt. Bij niet reserveren willen wij vermijden om kinderen op te vangen die we niet kennen. Ook willen wij overcapaciteit vermijden. Reserveren is dus zeer belangrijk. Best dat u als ouder een goed opvangplan opmaakt en ons dat laat weten. Zonder reservatie is het voor ons onmogelijk om uw kind op te vangen. De reservatie voor vakantiedagen verloopt verschillend van de reservaties van voor- en naschoolse opvang. Voor- en naschoolse opvang Aan het begin van het schooljaar krijgen gezinnen die tijdens het vorige schooljaar reeds naar de opvang kwamen als eerste de kans om opnieuw in te schrijven en hun reservaties door te geven. Nadien kunnen nieuwe gezinnen worden ingeschreven en hun reservatie doorgeven. Indien er tijdens het schooljaar nog plaatsen vrij zijn kan u wekelijks of maandelijks opvangdagen reserveren. U dient ten laatste de week voorafgaand aan de week waarvoor u opvang wenst, op donderdag vóór uur de gevraagde opvangmomenten door te geven aan de lokaal verantwoordelijke of aan de begeleiding. Dit kan schriftelijk via het reservatieformulier of telefonisch op het nummer 03/ of via mail naar napewaki@vdkomma.be 6

7 Vakanties en schoolvrije dagen Voor een schoolvrije dag of vakantieperiode is het nodig om vooraf te reserveren. Voor vakantiedagen kan dit tijdens één van de inschrijvingsmomenten. De inschrijvingsmomenten worden in september meegedeeld. U kan deze data terugvinden op het mededelingenbord voor ouders en op de website. Via de inschrijvingsmomenten voorzien we voorrang voor gezinnen waarvan kinderen reeds naar de voor-en naschoolse opvang komen en kinderen die reeds naar de vakantieopvang komen. In geval van een lange wachtlijst wordt een extra inschrijvingsmoment voorzien. Inschrijven voor schoolvrije dagen kan u aan de hand van een inschrijvingsformulier dat u in de opvang kan terugvinden. I.7 Wachtlijstbeleid Als er geen vrije plaats is, wordt uw opvangvraag op een wachtlijst genoteerd. Op de wachtlijst noteren wij volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer, vermoedelijke startdatum van de opvang, het opvangplan en enkele specifieke gegevens die horen bij het voorrangsbeleid. Wanneer een plaats vrijkomt, wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. Voorrang wordt gegeven aan: 1. Kinderen tot de leeftijd van zes jaar. 2. Gezinnen waarvan reeds één van de kinderen naar de voor- en naschoolse opvang komt. 3. Gezinnen waarvan reeds één van de kinderen naar de vakantieopvang komt. 4. Kinderen van werkende ouders/ouders in opleiding. 5. Kinderen van alleenstaande ouders. 6. Gezinnen met een inkomen dat lager ligt dan de inkomensgrens. 7. Kinderen van gezinnen wonende in Berchem. 8. Opvang omwille van sociale en pedagogische motieven. 9. Volgorde van aanmelden bij inschrijving. I.8 Verzekeringen Voor de burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen van kinderen en personeel is vzw Komma verzekerd. Een kopie van de polis ligt ter inzage bij de lokaal verantwoordelijke. Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren bij de lokaal verantwoordelijke of zijn/haar vervanger. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. 7

8 IBO Napewaki is niet verzekerd voor materiaal dat door de kinderen naar de opvang wordt meegebracht. IBO Napewaki kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadigde en/of vuile kledij noch voor verlies of beschadiging van een bril. I.9 Klachten IBO Napewaki nodigt u uit uw bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de lokaal verantwoordelijke of met de begeleiding. Samen wordt er getracht tot een oplossing te komen. Indien we niet tot een overeenkomst komen, kan u contact opnemen met vzw Komma, Antoine De Raes, gedelegeerd bestuurder, Hendrik I Lei 17, 1800 Vilvoorde, antoine.deraes@vdkomma.be, telefonisch te bereiken via U kan zich ook wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel. Dit kan eveneens per mail naar klachtendienst@kindengezin.be of telefonisch via I.10 Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Bij het verzamelen van gegevens van uw kind respecteert de vzw de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, zoals gewijzigd op 8 december Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het IBO ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een dokter. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de lokaal verantwoordelijke. Administratieve kindgegevens worden tot drie jaar na het beëindigen van de opvang bewaard. Gegevens verbonden aan boekhoudkundige- en verantwoordingsdossiers worden vanaf het opstellen van het document tot tien jaar na datum bijgehouden. Na het verstrijken van deze termijnen worden de documenten met persoonsgebonden gegevens vernietigd. In overeenstemming met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heeft u als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die uw kind, uzelf of uw gezin betreffen en kan u verbetering vragen. Onze medewerkers gaan met de nodige voorzichtigheid en discretie om met de gegevens. Het IBO en al zijn medewerkers delen aan derden geen informatie mee over uw gezin, over uw kind of over zijn of haar verblijf in de opvang. 8

9 Foto s en beeldopnames gemaakt tijdens de opvang kunnen gebruikt worden in folders, op de website en op de facebook-pagina van vzw Komma. Indien u hiermee niet akkoord kan gaan, dan brengt u de lokaal verantwoordelijke hiervan schriftelijk op de hoogte. II. Intern werkingskader Om de kwaliteit van de opvang te garanderen, heeft vzw Komma een kwaliteitshandboek met bijhorende procedures uitgewerkt. Het kwaliteitshandboek kan u ter inzage opvragen bij de lokaal verantwoordelijke. II.1 Pedagogisch beleid Het IBO wil een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van de kinderen bevordert en hun alle kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. Het dagelijks welzijn van de kinderen wordt gewaarborgd door een overzichtelijke structuur en regelmaat te bieden. De opvang biedt optimale groeikansen aan elk kind. Dit doen we onder meer door de kinderen te stimuleren op de verschillende ontwikkelingsdomeinen: lichamelijk, geestelijk en sociaalemotioneel. Naast deze domeinen leggen we accenten op het stimuleren van zelfredzaamheid, het zelfbeeld en de sociale vaardigheden. Als een kind zich ergens veilig voelt, gaat het op ontdekking. Een geborgen, maar tegelijk ook een uitdagende en gevarieerde omgeving geeft elk kind de kans om zich al spelend in zijn eigen tempo te ontwikkelen. Een uitdagende speelomgeving Ieder kind speelt louter voor het plezier. Toch is spelen van levensbelang voor zijn ontwikkeling. Kinderen zijn leergierig. Zij beschikken over de flexibiliteit en creativiteit om voortdurend nieuwe dingen te leren of dingen anders te doen dan ze geleerd hebben. Het spel stimuleert de creativiteit en is een uitlaatklep voor gevoelens van blijheid, boosheid, angst en verdriet. In het spel worden de verschillende ontwikkelingsgebieden gestimuleerd: lichamelijke ontwikkeling, ruimtelijk inzicht, taalvaardigheid, cognitieve ontwikkeling, sociale/ morele en emotionele ontwikkeling. Vrij spel Spelen in alle vrijheid. Vrij spel is alle vormen van actie waarbij het kind zelf mag experimenteren met aangeboden materialen, in een bepaalde ruimte, al dan niet in samenspel met anderen. Iedere leeftijd speelt anders en heeft dus ook andere behoeftes. Vrij spelen is een spontane en plezierige gebeurtenis. De begeleider tilt het vrij spel tot een hoger niveau door spelimpulsen te geven aangepast aan de individuele behoeften van het kind. 9

10 Geleide activiteiten Tijdens vakantiedagen en op woensdagnamiddagen worden er geleide activiteiten georganiseerd binnen een gekozen thema. Kinderen zijn niet verplicht om deel te nemen aan de geleide activiteiten, maar worden hiertoe gestimuleerd. De activiteiten zijn aangepast aan het ontwikkelingsniveau van de kinderen en er wordt gezorgd voor variatie door het aanbieden van verschillende expressievormen. Door uw kind in te schrijven in het IBO geeft u als ouder de toestemming dat uw kind mag deelnemen aan de activiteiten. Indien u dit niet wenst dient u dit schriftelijk door te geven aan de lokaal verantwoordelijke. Hoekenwerking De leefruimtes zijn ingedeeld in hoeken. Elke hoek heeft een specifiek speeldoel met bijhorend stimulerend materiaal. Bepaalde activiteiten hebben een vaste plaats. Er is een gevarieerd hoekenaanbod dat onder meer kan bestaan uit een motorische ruimte, vertel- of leeshoek, constructiehoek en fantasiehoek. Buiten spelen Omdat buiten spelen belangrijk geacht wordt door de opvang, wordt er zo veel als mogelijk dagelijks buiten gespeeld. Kinderen kunnen, onder begeleiding volgens de norm van Kind en Gezin, buitenshuis gaan (als onderdeel van een activiteit). Indien u dit niet wenst dan meldt u dit schriftelijk aan de lokaal verantwoordelijke. Evaluatie van de werking De werking wordt regelmatig geëvalueerd, enerzijds door de kinderen en gezinnen, anderzijds door de medewerkers. De opvang gaat door middel van observatie van de kinderen na in welke mate ze zich in de opvang thuis voelen (welbevinden) en in welke mate ze van de activiteiten genieten en geboeid bezig zijn (betrokkenheid). Na analyse van de observaties tijdens teamvergaderingen gaat het team de werking van de opvang gericht bijsturen en verbeteren. II.2 Samenwerking met ouders en kinderen IBO Napewaki wil nauw samenwerken met ouders. De opvang werkt voor de ouders en met de kinderen. Als opvang willen we ouders en kinderen begrijpen en respecteren. We staan open voor diversiteit en trachten in de dagelijkse praktijk ieders eigenheid te respecteren en een beleid te voeren waar alle ouders en kinderen zich welkom kunnen voelen. Als ouder heeft u steeds toegang tot de lokalen en de ruimten waar uw kind verblijft. Dagelijkse communicatie De begeleiding informeert u tijdens de ophaalmomenten over het verloop van de opvang van uw kind. We nodigen u uit om te praten over uw kind en zijn of haar eigenheden. Op die manier kunnen we onze opvang zo goed mogelijk afstemmen op de individuele noden van uw kind. Daarnaast hangen we regelmatig algemene berichten uit op het mededelingenbord voor ouders. 10

11 Ouder- en kinderparticipatie We trachten ouders in ruime mate te betrekken en te laten participeren in de dagelijkse werking van de opvangvoorziening. We staan steeds open voor vragen en bemerkingen. Structureel doen we dit via bevraging en stuurgroep. Ouders worden minstens één keer om de vijf jaar bevraagd over hun ervaring met de werking van het IBO. De stuurgroep, met een vertegenwoordiging van de ouders, vergadert tweemaal per jaar. Indien u meer informatie wenst over de stuurgroep kan u terecht bij de lokaal verantwoordelijke. II.3 Samenwerking met externen Het IBO streeft een samenwerking na met verschillende partners binnen de gemeente. De lokaal verantwoordelijke heeft op regelmatige basis overlegmomenten met de gemeente, de scholen of andere opvanginitiatieven in de buurt. IBO Napewaki maakt deel uit van het Lokaal Overleg Kinderopvang. II.4 Wijzigingen aan het huishoudelijk reglement Indien er wijzigingen aan het huishoudelijk reglement worden doorgevoerd, krijgt u steeds een bijvoegsel. U gaat akkoord met de inhoud van dit huishoudelijk reglement/dit bijvoegsel, alleen als u zich schriftelijk niet akkoord verklaart binnen de veertien dagen na verspreiding van het huishoudelijk reglement of bijvoegsel. Mocht u die stap zetten dan wordt u uitgenodigd voor een gesprek. In afwachting van een vergelijk treedt het opvangplan van uw kind(eren) niet in werking. Indien u vragen heeft neemt u best contact op met de lokaal verantwoordelijke. Elke wijziging van het huishoudelijk reglement in het nadeel van de ouder(s) wordt minstens twee maanden voor de wijziging ingaat schriftelijk meegedeeld. U ondertekent voor ontvangst en kennisneming. U heeft het recht om binnen de twee maanden na kennisname van deze wijziging het contract op te zeggen zonder enige schade-of opzeggingsvergoeding verschuldigd te zijn. 11

12 III. Wederzijdse afspraken tussen ouders en opvang III.1 Wijzigingen aan het opvangplan Voor- en naschoolse opvang Indien er iets aan uw reservatie verandert, is het belangrijk dat u de wijzigingen zo snel mogelijk doorgeeft aan de lokaal verantwoordelijke of aan de begeleiding: - Indien uw kind niet naar de opvang komt, verwittigt u ten laatste de dag vooraf, of in geval van ziekte de dag zelf. Bij herhaaldelijk afwijken van het opvangplan, zal de lokaal verantwoordelijke vragen het opvangplan aan te passen. - Wanneer u onverwacht extra dagen opvang nodig heeft, vraagt u dit aan de lokaal verantwoordelijke. Deze bekijkt de bezetting (in functie van het personeel en het aantal ingeschreven kinderen) en laat u weten of er nog een plaats vrij is. Vakantieopvang Indien uw kind ziek is/wordt op de gereserveerde dag, verwittigt u de lokaal verantwoordelijke en bezorgt u hem of haar een doktersattest. In dit geval is de annulatie kosteloos. Indien u tijdens een schooljaar drie maal uw gereserveerde plaats annuleert, zien wij ons genoodzaakt om uw vakantiereservatie niet volgens het voorrangsbeleid te behandelen. De bewijzen moeten binnen de week na ziekteperiode in ons bezit zijn, zo niet kan uw teruggave worden geweigerd. De teruggave van een eventuele inschrijvingssom wordt gedaan zodra we beschikken over alle nodige gegevens (naam, bedrag, rekeningnummer en periode). Kleine sommen kunnen cash worden terugbetaald mits ondertekening door de ouder van het teruggavebewijs. Grote sommen worden terugbetaald via overschrijving. Dit gebeurt ten laatste drie weken na het einde van de desbetreffende schoolvakantie. Indien u de opvang niet of laattijdig op de hoogte brengt van de wijzigingen, dan zal een sanctionerende vergoeding worden aangerekend (zie IV.3.Bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen). III.2 Beëindigen van de opvang U kan de opvang definitief beëindigen door dit ten minste één maand op voorhand schriftelijk te melden aan de lokaal verantwoordelijke. Het is belangrijk voor de werking dat u ons tijdig verwittigt. Zo kunnen de vrije plaatsen sneller worden ingevuld door kinderen die op de wachtlijst staan. 12

13 IBO Napewaki kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen - wanneer u het huishoudelijk reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft; - wanneer uw kind aanhoudend moeilijk gedrag waardoor we de veiligheid van het kind, de kinderen of de begeleiding niet verder kunnen garanderen dan zullen we een gesprek met het kind, de ouders aangaan; indien binnen een afgesproken termijn de situatie moeilijk blijft zal worden overgegaan tot schorsing of beëindiging - wanneer er geen gevolg wordt gegeven aan schriftelijke verwittigingen van de vzw. De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum. III.3 Brengen en ophalen van uw kind Ophalen door derden Uw kind wordt steeds door de ouder (of een door de ouder aangeduid persoon) aan- en afgemeld, tenzij anders afgesproken. Daarbij ondertekent u onze aanwezigheidslijst. Wanneer een andere persoon dan vermeld op de inlichtingenfiche uw kind komt ophalen, dient u de lokaal verantwoordelijke hier vooraf schriftelijk van op de hoogte te brengen. Zonder dit schriftelijk bewijs laten wij uw kind niet vertrekken. In geval van nood kan u telefonisch de gewijzigde ophaling nog meedelen. De persoon die zich aanmeldt, moet zich kunnen legitimeren. Laattijdig ophalen s Ochtends kan u uw kind naar de opvang brengen vanaf 7.00 uur, s avonds haalt u uw kind ten laatste op om uur. Wij streven ernaar ons personeel tijdig naar huis te laten gaan, daarom vragen wij u steeds op tijd naar de opvang te komen. Occasioneel kan het gebeuren dat u als ouder niet tijdig in het IBO geraakt. In dat geval dient u onze begeleid(st)ers hiervan zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte te brengen via het nummer 03/ Wanneer u de begeleiding niet kan bereiken, kan u contact opnemen met de lokaal verantwoordelijke via 0473/ Indien uw kind niet wordt afgehaald voor het sluitingsuur van de opvang en u heeft niet verwittigd dan neemt de begeleidster vijf minuten na het sluitingsuur contact op met één van de ouders of met de vertrouwenspersoon (die zijn aangegeven op de inlichtingenfiche). Indien na één uur nog geen contact is gelegd dan zal de begeleidster de verantwoordelijke inschakelen. Die kan besluiten om in nood de politie in te schakelen. Zij zullen dan via hun databank proberen zo snel mogelijk een vertrouwenspersoon van het kind te contacteren. Uw kind bevindt zich vanaf dat moment onder de hoede van de politie. Uw kind kan u bij hen afhalen. Aan de ingang van de opvang zal het adres en de mogelijke contactpersoon van de politie worden uitgehangen. Bij laattijdig ophalen wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend (zie IV.3 Bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen). 13

14 Indien u frequent te laat komt, zal de verantwoordelijke samen met u zoeken naar een andere opvang die beter aansluit bij uw behoefte. Vermoeden van alcohol- of druggebruik Bij vermoeden van alcohol- of druggebruik bij het afhalen van het kind zal de begeleidster een gesprek hebben met de ouder of de vertrouwenspersoon om na te gaan of deze het kind veilig naar huis kan brengen. Bij twijfel gaat de begeleidster samen met de ouder of vertrouwenspersoon op zoek naar een andere oplossing. Andere personen kunnen worden gecontacteerd. Indien de ouder toch zijn kind wenst mee te nemen, of de ouder wenst dat de vertrouwenspersoon toch zijn kind meeneemt, dan kan hij dit doen als verantwoordelijke voor het kind. De begeleiding zal dan vragen een briefje te ondertekenen met de vermelding dat de ouder na het gesprek met de begeleiding toch wenst zijn/haar kind mee te nemen. Aanwezigheidsregistratie De aanwezigheidsregistratie van de kinderen is van fundamenteel belang voor een correcte betaling en voor het voeren van een actief veiligheidsbeleid. Door een sluitend registratiesysteem kunnen wij op ieder moment weten welke kinderen er in de opvang aanwezig zijn. Bij eventuele evacuatie wordt de aanwezigheidslijst gebruikt als controlelijst. Bij het brengen en ophalen van uw kind noteert de begeleiding het correcte uur op de aanwezigheidslijst, die nadien door u wordt geparafeerd. Indien wij geen geparafeerde aanwezigheidsregistratie van uw kind kunnen terugvinden wordt de maximumprijs van het opvangmoment aangerekend. III.4 Naar school brengen en ophalen van school Voor het brengen naar en ophalen van school worden met een aantal scholen onderlinge afspraken gemaakt. In september wordt u via onder meer het mededelingenbord in kennis gesteld van de praktische regeling voor de scholen waarmee wij samenwerken. Informeer bij inschrijving steeds bij de lokaal verantwoordelijke welke afspraken er gelden met de school van uw kind. Zodra de kinderen de school verlaten, staan zij onder toezicht van de opvang en zijn zij verzekerd voor de verplaatsing. Vanaf dat moment start de opvang en wordt de opvangbijdrage aangerekend. III.5 Zelfstandig de opvang verlaten of toekomen in de opvang Wanneer uw kind zelfstandig naar de opvang komt of zelfstandig de opvang mag verlaten, dient u hiervoor een schriftelijke toestemming te bezorgen aan de lokaal verantwoordelijke. De kinderen zijn verzekerd voor lichamelijke ongevallen op de weg van en naar de opvang. Wij zijn niet burgerrechterlijk aansprakelijk op weg van en naar het IBO. 14

15 III.6 Voeding Wanneer uw kind op het middaguur in de opvang verblijft, brengt hij/zij zelf boterhammen mee. Dit geldt zowel voor woensdagnamiddagen, schoolvrije dagen als vakantiedagen. Op woensdagen zorgen wij tijdens het eetmoment voor drank, in de namiddag voor een vieruurtje. Op schoolvrije dagen en vakantiedagen wordt een drankje, een tienuurtje en een vieruurtje aangeboden. Hiervoor worden geen extra kosten aangerekend. Wij vragen u om geen snoepgoed of frisdranken (wel water, fruitsappen en melkdranken) mee te geven met het kind, enkel een gezonde snack naschools. Als uw kind om persoonlijke redenen (medisch, religieus,...) bijzondere (dieet)voeding nodig heeft, kan u met het de opvang afspreken dat u dit zelf meebrengt. U bezorgt de opvang de nodige informatie over het product. De voeding zit in een goed afgesloten verpakking. De naam van het kind en datum van bereiding staan op de verpakking vermeld. Als ouder bent u verantwoordelijk voor de afgeleverde voeding. Op het moment dat de voeding in ons bezit is, wordt het behandeld zoals de algemene voeding. Indien de bijzondere voeding specifieke bewaar- en/of bereidingswijze nodig heeft, moet dit schriftelijk aan de opvang worden meegedeeld. III.7 Kledij Zorg er zeker tijdens schoolvrije dagen en in de vakanties voor dat uw kind speelkleren draagt die tegen een stootje kunnen. Gelieve ook kledij mee te geven, aangepast aan de weersomstandigheden (regenjas, gesloten schoenen, pet,..). Wanneer het kind reservekledij van de opvang heeft gedragen, bezorgt u deze zo snel mogelijk gewassen terug aan de opvang. Voor kleuters die pas naar school gaan vragen wij om zelf reservekledij mee te brengen. III.8 Zieke kinderen Het IBO kan geen zieke kinderen opvangen. Het is daarom een goed idee om een oplossing te voorzien voor het geval uw kind ziek wordt en u alternatieve opvang nodig heeft. Als ouder beoordeelt u zelf de algemene toestand van uw kind en of het mee kan doen aan de dagelijkse activiteiten in de opvang. Hou zeker ook rekening met besmettingsgevaar voor andere kinderen. Wij vragen met aandrang om ook medische problemen die niet meteen zichtbaar zijn te signaleren, zeker wanneer er bijzondere waakzaamheid nodig is of wanneer er eventueel gevaar kan zijn voor de gezondheid van andere kinderen en begeleiders. Bezorg het IBO steeds alle nodige informatie over eventuele medicatie en verzorging. Laat een telefoonnummer in geval van nood achter en zorg ervoor dat u bereikbaar bent. Zorg ervoor dat het inlichtingenfiche van uw kind in het IBO altijd volledig is. 15

16 De lokaal verantwoordelijke heeft steeds het laatste woord in de beslissing of uw kind al dan niet naar de opvang kan komen. Bij de beslissing denken we aan het belang van uw kind maar ook aan het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg voor een ziek kind kan meebrengen. Het IBO kan uw kind niet opvangen om volgende redenen: - Uw kind is te ziek om aan de dagelijkse activiteiten in de opvang deel te nemen - Uw (zieke) kind heeft zoveel aandacht en zorg nodig, dat de veiligheid en de gezondheid van de andere opgevangen kinderen niet meer kan gegarandeerd worden - Uw kind heeft één of meerdere van de volgende symptomen: o Diarree: bloederige ontlasting of verandering van stoelgangpatroon met drie waterige ontlastingen in de laatste 24 uur (wanneer de diagnose peuterdiarree wordt gesteld, mag het kind wél naar de opvang komen). o Braken: twee of meer keer tijdens de laatste 24 uur, tenzij wordt vastgesteld dat het braken niet veroorzaakt wordt door een besmettelijke ziekte en er geen gevaar voor uitdroging bestaat. o Bloedbraken o Ademhalingsmoeilijkheden of ademnood o Koorts boven de 38 C die samengaat met keelpijn of braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid of rode huiduitslag. o Huiduitslag in combinatie met koorts of een verandering in het gedrag. Het kind kan weer naar de opvang komen als een arts bepaald heeft dat het niet om een besmettelijke ziekte gaat en dit schriftelijk bevestigt. o Mondzweren, tenzij een arts bepaald heeft dat het niet besmettelijk is, en dit schriftelijk bevestigt. - Uw kind heeft een bepaalde besmettelijke ziekte waarbij het kind zelf of de andere kinderen een risico lopen. De lijst van deze ziekten vindt u in de checklist ziektes en symptomen van Kind en Gezin (vraag ernaar bij de lokaal verantwoordelijke of surf naar ). - Uw kind heeft luizen en krijgt thuis geen behandeling om de luizen te bestrijden. IBO Napewaki zal alle ouders verwittigen wanneer er een besmettelijke ziekte de ronde doet in de opvang. Zo bent u steeds op de hoogte als de kans bestaat dat uw kind in de opvang met een besmettelijke ziekte in aanraking is gekomen. U kan deze informatie terugvinden op het mededelingenbord voor ouders. Om de privacy van de betrokken ouders en hun kind te beschermen, zijn deze waarschuwingen steeds anoniem. Wanneer uw kind in de loop van de dag ziek wordt, zal de lokaal verantwoordelijke of de begeleiding contact met u opnemen om afspraken te maken over de eventuele medische opvolging. De kosten voor niet-dringende medische hulp zijn ten laste van de ouders. Indien uw kind te ziek is om deel te nemen aan de dagelijkse activiteiten zullen we vragen om uw kind zo snel mogelijk op te halen. 16

17 Wanneer uw kind ziek wordt en u bent niet bereikbaar, zullen we contact opnemen met de huisarts die vermeld wordt in de inlichtingenfiche. Indien deze arts niet bereikbaar is zal één van de artsen verbonden aan de opvang gecontacteerd worden: Dokter Koen Peeters, Jozef Balstraat 33 te Berchem, telefoon 03/ In bepaalde gevallen, wanneer het (levens)noodzakelijk is, zullen we onmiddellijk een arts en/of de hulpdiensten oproepen. Wanneer dit zou gebeuren, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte. III.9 Medicatie Het algemeen uitgangspunt is dat medicatie thuis toegediend wordt. Vraag daarom steeds aan uw arts medicatie voor te schrijven of de medicatie zo te doseren dat die thuis kan gegeven worden. Indien uw arts het toch nodig acht dat de medicatie toegediend wordt tijdens de opvang, dan kan dit enkel mits hij/zij hiervan een schriftelijke verklaring opmaakt ter attentie van IBO Napewaki met vermelding van de dosering en de manier en tijdstip van toedienen van de medicatie. Voor geneesmiddelen zonder doktersvoorschrift volstaat een schriftelijke verklaring van een ouder met omschrijving van de toe te dienen medicatie, de manier van toedienen, de dosis en eventuele vastgelegde tijdstippen. Medicatie dient steeds in de originele verpakking te zitten, met bijgevoegde bijsluiter. III.10 Zindelijkheid De werking is afgestemd op kinderen uit het basisonderwijs. Bij peuters en kleuters wordt extra aandacht besteed aan de ontwikkeling van zelfredzaamheid. Toch is het zowel voor de kinderen als voor de werking van belang dat kinderen zindelijk zijn voor zij naar de opvang komen. Indien zou blijken dat uw kind niet zindelijk is, zal de lokaal verantwoordelijke samen met u zoeken naar een geschikte oplossing. IV. Financiële bepalingen IV.1. Ouderbijdrage Tarief Het vastleggen van de ouderbijdragen gebeurt conform de bepalingen in het Besluit van de Vlaamse Regering (BVR) voor de IBO s en conform de toelichting van 26/04/2002. Het BVR kan gedownload worden op de website van Kind & Gezin: Jaarlijks kunnen de prijzen worden aangepast. In dat geval wordt u hier vooraf schriftelijk van op de hoogte gebracht. De tarieven worden ook vermeld op het mededelingenbord voor ouders alsook op onze website. 17

18 Broers of zussen in de opvang Bij de opvang van twee of meer gelijktijdig aanwezige kinderen uit hetzelfde gezin wordt 25% korting gegeven op de totale ouderbijdrage. Deze vermindering is mogelijk samen met een eventueel sociaal tarief. Sociaal tarief Voor sommige gezinnen kan een sociaal tarief (door K&G vastgesteld op 50%) toegekend worden. Sociaal tarief kan aangevraagd worden indien de ouders een bruto jaarinkomen hebben dat lager is dan de WIGW-grens. Een aanvraag voor sociaal tarief kan u bij de lokaal verantwoordelijke doen. U bezorgt hiervoor uw aanslagbiljet van de belastingen van het voorbije jaar en een uittreksel uit het bevolkingsregister van uw gezinssamenstelling aan de lokaal verantwoordelijke. Zij bezorgt uw aanvraag aan de Raad van Bestuur van vzw Komma. Deze neemt de uiteindelijke beslissing. De lokaal verantwoordelijke zal u schriftelijk op de hoogte brengen van de beslissing. De toekenning van het sociaal tarief wordt jaarlijks herzien. U dient steeds in september een nieuwe aanvraag te doen voor het nieuwe schooljaar. Daarnaast dient u elke wijziging van uw financiële situatie en/of veranderde uittreksel uit het bevolkingsregister en/of uw sociaal statuut te melden aan de lokaal verantwoordelijke. Kortingen worden steeds afgerond tot op 10 eurocent. IV.2. Wijze van betaling Betaling voor- en naschoolse opvang De begeleiders noteren het begin- en einduur van de opvang op het aanwezigheidsregister. Als ouder parafeert u voor akkoord. Op basis van de geregistreerde begin- en einduren wordt de ouderbijdrage berekend. U betaalt deze de dag zelf bij het ophalen van uw kind. Betaling schoolvakanties Voor schoolvakanties moet u binnen de 14 dagen na de inschrijving en ten laatste vóór de start van de vakantieopvang betalen. Indien wij binnen de 14 dagen geen betaling ontvangen is de inschrijving ongeldig. 18

19 IV.3. Bijkomende bijdragen en sanctionerende vergoedingen Voor uitstappen en bijzondere activiteiten kan een extra bijdrage worden gevraagd. Dit bedrag dient om extra materiaal, vervoerskosten of toegangsgeld te vergoeden. Voor onderstaande zaken wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend: - Laattijdig ophalen van uw kind (vanaf de derde keer): 5,00 per begonnen kwartier - Laattijdig ophalen van uw kind (vanaf de achtste keer): 10,00 per begonnen kwartier - Laattijdig of niet annuleren van uw reservatie: o Bij voor- en naschoolse opvang en op woensdagnamiddag: 0,50 per opvangmoment o In vakanties en op schoolvrije dagen: 5,00 per opvangmoment - Laattijdig of niet reserveren opvang: o Bij voor- en naschoolse opvang en op woensdagnamiddag: 0,50 per opvangmoment o In vakanties en op schoolvrije dagen: 5,00 per opvangmoment - Administratieve kost bij achterstal (zie IV.4. Wanbetaling ) IV.4. Wanbetalingen In geval van niet of niet-tijdige betaling van de openstaande kosten ontvangt u na 1 maand een eerste rappel met een betalingstermijn van acht dagen. Er zal een rappelkost van 2,5 euro aangerekend worden. In geval van niet of niet-tijdige betaling na deze eerste rappel ontvangt u na 14 dagen een tweede rappel met een betalingstermijn van acht dagen. Er zal een rappelkost van 10 euro aangerekend worden. In geval van niet of niet-tijdige betaling na deze tweede rappel zal het dossier aan een externe incassopartner worden doorgegeven en zal, buiten de rappelkost van 10 euro, van rechtswege een verwijlintrest van 12% per jaar vanaf vervaldag factuur en een schadeloosstelling van 10% forfaitair (met een minimum van 25 euro) aangerekend worden. Als er problemen zijn om de ouderbijdrage te betalen, dan kan u contact opnemen met de lokaal verantwoordelijke. Indien nodig kan er een afbetalingsplan opgesteld worden. Dit afbetalingsplan moet door de ouders en door de gedelegeerd bestuurder ondertekend worden. Bij herhaalde laattijdige betaling of niet betaling zonder vooraf gekende en aanvaarde reden, zal de lokaal verantwoordelijke een laatste overeenkomst maken met de ouders die strikt zal worden opgevolgd. Indien de overeenkomst niet wordt gerespecteerd zal de opvang worden beëindigd. 19

20 IV.5. Fiscaal attest Wanneer uw kind jonger is dan 12 jaar ontvangt u jaarlijks een ingevuld fiscaal attest. Dit attest kan u toevoegen aan uw belastingaangifte als bewijs van uw kosten voor de kinderopvang. De wet van 6 juli 2004 tot wijziging van artikel 113 van het Wetboek van de inkomstenbelastingen 1992 inzake de aftrek van opvangkosten van kinderen die de leeftijd van 12 jaar niet hebben (BS van 5 augustus 2004) regelt de fiscale aftrek. 20