Wist u dat... u meer uit uw frankeermachine kunt halen?

Transcriptie

1 Wist u dat... u meer uit uw frankeermachine kunt halen?

2 Inhoud Veelgestelde vragen over mijn frankeermachine A. Aangetekende post 4 Brieven - aangetekende stukken 4 1. Waar kan ik aangetekende post naartoe brengen? 2. Wat is het NetSet-voordeel voor aangetekende post? 3. Welke formulieren en stickers moet ik gebruiken voor een aangetekende brief? 4. Hoe verstuur ik een aangetekende brief naar een bestemming in het buitenland? 5. Waar kan ik formulieren en stickers voor aangetekende post bestellen? B. Internationale post 5 Brieven buitenland 5 1. Waar kan ik mijn brievenbuspost voor het buitenland naartoe brengen? 2. Wat moet ik extra op een poststuk met buitenlandse bestemming plakken? 3. Hoe kan ik post naar het buitenland versturen? 4. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost naar het buitenland? Pakketten buitenland 5 5. Wat zijn de voorwaarden van een Internationaal Pakket Basis (IPB)? 6. Wat moet ik extra op een poststuk plakken dat ik verstuur als Internationaal Pakket Basis (zonder Track & Trace)? C. Pakketten 6 Algemeen 6 1. Welke pakketten kan ik frankeren met mijn frankeermachine? 2. Waar kan ik pakketten aanbieden? Basis Pakket binnen- en buitenland 6 3. Wat moet ik op een normaal postpakket (binnenlandse bestemming) plakken? 4. Wat moet ik extra op een poststuk plakken dat ik verstuur met Internationaal Pakket Plus? 5. Waar kan ik hulpmiddelen, zoals stickers voor pakketten bestellen? Aangetekende pakketten 7 6. Welke stickers en formulieren moet ik gebruiken als ik een aangetekend pakket verstuur binnen Nederland? Verzekerd 7 7. Wat moet ik nog extra op een poststuk plakken dat ik verzekerd wil versturen naar het buitenland? 8. Waar kan ik hulpmiddelen zoals formulieren, stickers en barcodestickers voor pakketten bestellen? D. Aanbieden Partijenpost 8 Algemeen 8 1. Welke soorten Partijenpost kan ik frankeren met mijn frankeermachine? 2. Welke frankeermachines zijn geschikt voor grotere postvolumes? Partijenpost Brieven 8 3. Wat valt onder Partijenpost Brieven? 4. Waar kan ik binnenlandse Partijenpost Brieven aanbieden? 5. Welke korting krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost? Partijenpost Direct Mail 8 6. Wat is Partijenpost Direct Mail? 7. Wat zijn de voorwaarden voor Partijenpost Direct Mail? 8. Waar kan ik binnenlandse Partijenpost Direct Mail aanbieden? 9. Welke kortingen krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost Direct Mail? Partijenpost Periodieken Wat valt onder Partijenpost Periodieken? 11. Onder welke voorwaarden mag ik gebruikmaken van Partijenpost Periodieken? 12. Waar kan ik Partijenpost Periodieken aanbieden? Welke kortingen krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost Periodieken? 2

3 E. Algemene Informatie 10 Algemeen Wat kan ik allemaal met de frankeermachine frankeren? 2. Wat valt onder brievenbuspost? 3. Waar kan ik brievenbuspost binnenland aanbieden? 4. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost - binnenland? 5. Waar kan ik de gefrankeerde post naar 11 toe brengen? 6. Waar kan ik formulieren, stickers en barcodes bestellen? Opwaarderen van frankeermachines Welke opwaardeermethodes zijn er? 8. Hoe vraag ik een Emergency Upload aan? 9. Wat zijn de voorwaarden van een Emergency Upload? Data capture Wat is data capture? 11. Waar dient data capture voor? 12. Wanneer moet ik data capture doen? 13. Wat is het voordeel als ik op tijd mijn gebruiksgegevens doorstuur? 14. Wat gebeurt er als ik geen gegevens doorgeef via data capture? Kortingen: omzetgerelateerde korting (OGK) en 12 Netset-voordeel 15. Hoe ontvang ik het financiële voordeel of de korting? 16. Ik heb een overzicht omzetgerelateerde korting frankeermachine(s) ontvangen. Hierin staat dat ik een bepaald bedrag heb bespaard. Hoe komen jullie aan dit bedrag? 17. Ik heb een NetSet-contract met omzet- 13 gerelateerde korting. Op welke producten ontvang ik omzetgerelateerde korting? 18. Wat is het standaard NetSet voordeel voor brievenbuspost? 19. Ik heb een NetSet-contract met omzetgerelateerde korting. Hoeveel omzetgerelateerde korting ontvang ik? 20. De omzetgerelateerde korting wordt uitgekeerd over de netto-omzet. Hoe berekenen jullie de netto omzet? 21. Hoe berekenen jullie de korting: apart voor iedere frankeermachine of per klant? 22. Wanneer ontvang ik de omzetgerelateerde korting? 23. Ik ontvang nu NetSet-voordeel. Als ik een contract met omzetgerelateerde korting neem, ben ik dan dit voordeel kwijt? 24. Ik wil overstappen naar een ander soort contract voor mijn frankeermachineverbruik. Hoe kan ik dat doen? 25. Wanneer moet ik mijn verbruiksgegevens 14 door geven om het NetSet-voordeel tijdig te ontvangen? 26. Data capture-kalender

4 A. Aangetekende post Brieven - aangetekende stukken 1. Waar kan ik aangetekende post naartoe brengen? U kunt deze post: Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Aangetekende stukken kunt u niet in de brievenbus stoppen! 2. Wat is het NetSet-voordeel voor aangetekende post? Als u aangetekende post frankeert met een frankeermachine krijgt u standaard 3% voordeel ten opzichte van het normale postzegeltarief. Dit voordeel geldt voor binnenlandse en buitenlandse bestemmingen. 3. Welke formulieren en stickers moet ik gebruiken voor een aangetekende brief? Wanneer u een pakket aangetekend wilt versturen, kijk dan bij Pakketten. Daar vindt u ook informatie over het versturen van een buspakje of een brief met goederen naar het buitenland. Zo verstuurt u een aangetekende brief binnen Nederland: Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending. Plak een Aangetekend-sticker op de voorkant van de zending (de R-strook, stickerboekje P2204). Vermeld de afzender op de voorkant van de zending. Bij Aangetekend binnen Nederland kunt u kiezen voor de volgende aanvullende diensten: Handtekening retour (evt. in combinatie Waarde aangifte/ verzekerd vervoer): gebruik dan het formulier P2236; Verzekerd vervoer: gebruik dan het formulier P2237. Voor het verzenden van geld, cheques of sieraden is een sealbag verplicht. 4. Hoe verstuur ik een aangetekende brief naar een bestemming in het buitenland? Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending. Plak een Prioritysticker naast de zegel. Plak een Aangetekend-sticker op de voorkant van de zending (de R-strook, stickerboekje P2204). Vermeld de afzender op de voorkant van de zending. Voor een aangetekende zending naar het buitenland kunt u ook gebruikmaken van de volgende aanvullende diensten: Handtekening retour; Verzekerd vervoer. In beide gevallen plakt u de speciale Valeur declareé-sticker op de zending. 5. Waar kan ik formulieren en stickers voor aangetekende post bestellen? Formulieren, stickers en barcodes kunt u bestellen via Hulpmiddelen of MyPost. R-strook uit stickerboekje P2204 4

5 B. Internationale post Brieven buitenland 1. Waar kan ik mijn brievenbuspost voor het buitenland naartoe brengen? U kunt deze post: In de brievenbus stoppen; Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of 2. Wat moet ik extra op een poststuk met buitenlandse bestemming plakken? Plak een Prioritysticker op elk poststuk dat naar het buitenland gaat. Dat geldt voor alle brievenbuspost en pakketpost gefrankeerd met een frankeermachine. Prioritysticker 3. Hoe kan ik post naar het buitenland versturen? U frankeert het poststuk met het Prioritytarief in de frankeermachine en u plakt er een Prioritysticker op. Deze stickers zijn gratis af te halen bij het postkantoor of online verkrijgbaar via Mailorder. Wanneer u veel post naar het buitenland verstuurt, kunt u er ook voor kiezen een los Prioritystempel te kopen (ook via Mailorder). Let op: een brief met goederen (een buspakje) met een bestemming buiten de EU moet u voorzien van een douaneformulier. Kijk bij Pakketten voor informatie over het formulier. 4. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost naar het buitenland? Als u buitenlandse brievenbuspost en het International Pakket Basis (IPB) frankeert met een NetSet-frankeermachine krijgt u standaard 3% voordeel ten opzichte van het normale postzegeltarief. Pakketten buitenland 5. Wat zijn de voorwaarden van een Internationaal Pakket Basis (IPB)? Minimum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm; Maximum formaat: l + b + h = 90 cm (max. lengte 60 cm); Maximum gewicht: 2 kg. 6. Wat moet ik extra op een poststuk plakken dat ik verstuur als Internationaal Pakket Basis (zonder Track & Trace)? Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending, op de adreszijde. Plak altijd een Prioritysticker op een zending naar het buitenland, naast de frankeerzegel. Vermeld de afzender op de adreszijde. Ligt het land van bestemming buiten de EU? Bevestig dan ook een douaneverklaring CN22 of CN23 op het pakket: CN22: voor zendingen met inhoudswaarde onder 425,- CN23: voor zendingen met inhoudswaarde vanaf 425,- 5

6 C. Pakketten Algemeen 1. Welke pakketten kan ik frankeren met mijn frankeermachine? Een pakket is een postzending die niet in een standaard brievenbus kan. Voor frankeermachines zijn er vier mogelijkheden. (1) Basis Pakket: Minimum formaat: 10 x 10 x 1 cm; Maximum formaat: 100 x 50 x 50 cm. (2) Internationaal Pakket Plus (IPP): Minimum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm; Maximum formaat: 150 cm in de lengte, de som van de lengte en de grootste omtrek (niet gemeten in de lengterichting) is maximaal 300 cm. (3) Internationaal Pakket Basis (IPB): Minimum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm; Maximum formaat: l + b + h = 90 cm (max. lengte 60 cm); Maximum gewicht: 2 kg. (4) Aangetekend: Minimum formaat: 10 x 10 x 1 cm; Maximum formaat: 100 x 50 x 50 cm. Maximum gewicht voor een frankeermachine: 10 kg (binnenlandse zending) of 20 kg (internationale zending). Is uw pakket groter of zwaarder dan het maximum? Ga dan naar een Business Point of business-balie voor frankering en verzending. 2. Waar kan ik pakketten aanbieden? U kunt gefrankeerde pakketten aanbieden bij: Een Business Point; Een business-balie; Een postkantoor van TNT Post. Basis Pakket binnen-en buitenland 3. Wat moet ik op een normaal pakket (binnenlandse bestemming) plakken? U haalt een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plakt deze op het pakket. Vermeld ook de afzender op de adreszijde. Wij adviseren u een pakket te voorzien van een streepjescodesticker AVP, zodat u het via Track & Trace kunt volgen. Een boek met 300 stickers kost 7,50. Bestel de streepjescodestickers AVP via Mailorder. 4. Wat moet ik extra op een pakket plakken dat ik verstuur met Internationaal Pakket Plus? Bij een bestemming binnen de EU: Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending, op de adreszijde. Plak een Priorityzegel naast de frankering. Gaat de zending naar een huisadres? Plak dan ook sticker P2322 erop. Gaat de zending naar een postbusadres? Gebruik in dat geval sticker P2329. Let op dat u het verzendbewijs bewaart! Bestemming buiten de EU: Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending, op de adreszijde. Vul ook een douaneformulier in: formulier P2320. Dit bevestigt u zelf op het pakket met behulp van een Globalpack insteekhoes (art ). Het douaneformulier heeft drie doordrukvellen. Het bovenste vel is voor uzelf, de rest steekt u in de insteekhoes. 5. Waar kan ik hulpmiddelen, zoals stickers voor pakketten bestellen? Stickers, insteekhoezen en andere hulpmiddelen zijn te bestellen bij het onderdeel Pakket onder Hulpmiddelen. Hulpmiddelen voor buitenlandse zendingen vindt u bij het onderdeel Buitenland. 6

7 Aangetekende pakketten 6. Welke stickers en formulieren moet ik gebruiken als ik een aangetekend pakket verstuur binnen Nederland? Voor zendingen binnen Nederland kunt u aangetekende pakketten tot 10 kg frankeren met de frankeermachine. Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending. Plak een Aangetekend-sticker op de adreszijde van de zending (de R-strook, stickerboekje P2204). Vermeld de afzender op de adreszijde van de zending. Bij Aangetekend binnen Nederland kunt u kiezen voor de volgende aanvullende diensten: Handtekening retour: gebruik dan het formulier P2236; Verzekerd vervoer: gebruik dan het formulier P2237. Voor het verzenden van geld, cheques of sieraden is een sealbag verplicht. Verzekerd 7. Wat moet ik nog extra op een poststuk plakken dat ik verzekerd wil versturen naar het buitenland? U kunt de frankeerwaarde uit de frankeermachine halen en op de zending plakken. Vergeet u niet de sealbag die verplicht is bij verzekerde post? Haal een sticker met de juiste frankeerwaarde uit de frankeermachine en plak deze op de zending. Plak een Prioritysticker naast de zegel. Vermeld de afzenderinformatie in de linkerbovenhoek. Gebruik de speciale Valeur déclaréesticker, zie voorbeeld hieronder. Plaats daaronder een Aangetekend-sticker ( R-strook ) en vermeld de Aangegeven waarde/valeur déclarée in euro s. Valeur déclaréesticker 8. Waar kan ik hulpmiddelen zoals formulieren, stickers en barcodestickers voor pakketten bestellen? Formulieren, stickers, barcodes en sealbags kunt u bestellen bij de Hulpmiddelen of via MyPost. 7

8 D. Aanbieden Partijenpost Algemeen 1. Welke soorten Partijenpost kan ik frankeren met mijn frankeermachine? U kunt de volgende soorten Partijenpost met uw frankeer machine frankeren: Partijenpost Brieven; Partijenpost Direct Mail; Partijenpost Periodieken. 2. Welke frankeermachines zijn geschikt voor grotere postvolumes? Voor meer informatie zie de Frankeermachinewijzer. Wanneer u steeds meer post of af en toe grote partijen post verstuurt, overweeg dan een machine met automatische doorvoer. Die bieden ook de mogelijkheid om door te belasten naar kostenplaats of te couverteren (enveloppen te vullen met inhoud). Partijenpost Brieven 3. Wat valt onder Partijenpost Brieven? U kunt uw post versturen als Partijenpost Brieven als de zending aan de volgende voorwaarden voldoet: Uw brieven hebben hetzelfde uiterlijk en gewicht; Minimale afmeting: 14 x 9 cm; Maximale afmeting: 38 x 26,5 x 3,2 cm; Streekpost: minimaal 100 stuks, maximaal 500 g per stuk; Alle bestemmingen Nederland: minimaal 250 stuks, maximaal 3 kg per stuk. 4. Waar kan ik binnenlandse Partijenpost Brieven aanbieden? U kunt de Partijenpost brieven inleveren bij een Business Point of Lever ook een ingevuld orderformulier in (P ). Dit is te verkrijgen via My Post of de Hulp middelen. 5. Welke korting krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost? Als u de Partijenpost inlevert, wordt het Partijenposttarief in rekening gebracht. Dat is lager dan het gewone frankeertarief op uw frankeermachine. Het bedrag dat u te veel heeft betaald door te frankeren met de frankeermachine, wordt verrekend op uw maandfactuur. Partijenpost Direct Mail 6. Wat is Partijenpost Direct Mail? Partijenpost Direct Mail is bedoeld voor klanten die grote aantallen Direct Mail versturen. U hoeft hiervoor helemaal geen groot bedrijf te zijn, u verstuurt al Partijenpost Direct Mail vanaf 250 stuks (streekpost vanaf 100 stuks). 7. Wat zijn de voorwaarden voor Partijenpost Direct Mail? De zendingen hebben hetzelfde uiterlijk en gewicht, en dezelfde inhoud; Minimale afmeting: 14 x 9 cm; Maximaal 38 x 26,5 x 3,2 cm; Streekpost: minimaal 100 stuks, maximaal 500 g per stuk; Alle bestemmingen Nederland: minimaal 250 stuks, maximaal 3 kg per stuk. 8. Waar kan ik binnenlandse Partijenpost Direct Mail aanbieden? U kunt de Partijenpost Direct Mail inleveren bij een Business Point of Lever ook een ingevuld orderformulier in (P ). Dit is te verkrijgen via My Post of Hulp middelen. 9. Welke kortingen krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost Direct Mail? Als u de Partijenpost Direct Mail inlevert, wordt het Partijenposttarief in rekening gebracht. Dat is lager dan het gewone frankeertarief op uw frankeermachine. Het bedrag dat u te veel heeft betaald door te frankeren met de frankeermachine, wordt verrekend op uw maandfactuur. Partijenpost Periodieken 10. Wat valt onder Partijenpost Periodieken? Periodieken zijn publiekstijdschriften, opinie-, nieuws- en dagbladen, vakbladen op aanvraag (abonnement) of verenigingsbladen van niet-commerciële verenigingen. Verstuurt u deze? Dan kunt u gebruikmaken van het voordelige tarief voor Partijenpost Periodieken. 11. Onder welke voorwaarden mag ik gebruikmaken van Partijenpost Periodieken? Uw periodiek: Verschijnt in gedrukte vorm; Heeft een onafhankelijke redactie; Bestaat uit maximaal 80% advertenties of advertorials; Wordt minimaal eenmaal per kwartaal bij ons aangeboden; Past door de brievenbus. 8

9 12. Waar kan ik Partijenpost Periodieken aanbieden? U kunt de Partijenpost Periodieken inleveren bij een Business Point of Lever ook een ingevuld orderformulier in (P ). Dit is te verkrijgen via My Post of Hulp middelen. 13. Welke kortingen krijg ik als ik gebruik maak van binnenlandse Partijenpost Periodieken? Als u de Partijenpost Periodieken inlevert, wordt het Partijenposttarief in rekening gebracht. Dat is lager dan het gewone frankeertarief op uw frankeermachine. Het bedrag dat u te veel heeft betaald door te frankeren met de frankeermachine, wordt verrekend op uw maandfactuur. 9

10 E. Algemeen Algemeen 1. Wat kan ik allemaal met de frankeermachine frankeren? Brieven met binnenlandse en buitenlandse bestemming tot en met 2 kg; Aangetekende stukken met binnenlandse en buitenlandse bestemming; Antwoordkaarten en enveloppen; Partijen brieven met binnenlandse bestemming, Direct Mail en periodieken; Pakketten met binnenlandse bestemming tot 10 kg en buitenlandse bestemming tot 20 kg. 2. Wat valt onder brievenbuspost? Brieven: open of gesloten postzendingen die persoonlijke, schriftelijke mededelingen bevatten. Maximum formaat: 38 x 26,5 x 3,2 cm; Maximum gewicht: 2 kg. 3. Waar kan ik brievenbuspost binnenland aanbieden? U kunt deze post: In de brievenbus stoppen; Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of 4. Wat is het NetSet-voordeel van brievenbuspost - binnenland? Als u binnenlandse brievenbuspost frankeert met een frankeermachine krijgt u standaard 9% voordeel ten opzichte van het normale postzegeltarief. Kaarten: vlakke, rechthoekige poststukken die u zonder envelop kunt versturen. Minimum formaat: 14 x 9 cm; Maximum formaat: 23,5 x 16,2 cm; Gemaakt van minimaal 170-grams papier. Kaarten met een andere vorm en kaarten die groter of kleiner zijn dan de aangegeven formaten, kunt u alleen versturen in een rechthoekige envelop. 10

11 5. Waar kan ik de gefrankeerde post naar toe brengen? Product Extra op het poststuk Waar deze extra s te verkrijgen? Brieven binnenland of buspakjes binnenland (buspakje: past door brievenbus en < 2 kg) Waar aanbieden? Niets - In de brievenbus stoppen; Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Voordeel 9% NetSet-voordeel (OGK*) Partij homogene brieven binnenland Niets - Afgeven bij een Business Point van TNT Post of Partijenpost tarief Brieven buitenland Prioritysticker Mailorder of postkantoor In de brievenbus stoppen; 3% NetSet-voordeel Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Aangetekende brief binnenland R-strook + afzender Mailorder of postkantoor Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Meegeven met Breng- en Haalservice. Aangetekende brief buitenland Prioritysticker + R-strook + afzender Mailorder of postkantoor Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Meegeven met Breng- en Haalservice. Pakket binnenland (pakket = past niet door brievenbus) Pakket naar land binnen EU (Internationaal Pakket Plus) Pakket naar land buiten EU (Internationaal Pakket Plus) Buspakje (past door de brievenbus) of brief met goederen naar het buitenland AVP Barcode voor Track & Trace Mailorder Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Naar huisadres een P2322 sticker Naar postbus een P2329 sticker Douaneformulier P2320 (bovenste velletje zelf houden), de rest in een Globalpack insteekhoes op pakket plakken Prioritysticker + douaneformulier Verzekerde stukken naar het buitenland Prioritysticker + R-strook + Sealbag + afzender + Valeur déclarée sticker Internationaal Pakket Basis buiten de EU (IPB) Internationaal Pakket binnen de EU (IPB) Douaneformulier CN22 of CN23 + Prioritysticker + afzender Via Hulpmiddelen op Beide via Hulpmiddelen op te bestellen Mailorder of postkantoor Hulpmiddelen Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of In de brievenbus stoppen; Meegeven met de Breng- en Haalservice; Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Mailorder of postkantoor Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Mailorder of postkantoor Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of Prioritysticker + afzender Mailorder of postkantoor Afgeven bij een postkantoor van TNT Post, Business Point of * Wanneer u een contract met omzetgerelateerde korting (OGK) heeft, komt u in aanmerking voor deze korting. 3% NetSet-voordeel (OGK*) 3% NetSet-voordeel (OGK)* 3% NetSet-voordeel 3% NetSet-voordeel 3% NetSet-voordeel 3% NetSet-voordeel 6. Waar kan ik formulieren, stickers en barcodes bestellen? Formulieren, stickers en barcodes kunt u bestellen bij Hulpmiddelen of Mailorder. 11

12 Opwaarderen van frankeermachines 7. Welke opwaardeermethodes zijn er? Reguliere Upload: uw frankeertegoed uploaden tot de door uzelf vastgestelde weeklimiet; Emergency Upload: uw frankeertegoed uploaden boven de door uzelf vastgestelde weeklimiet. Bij het afsluiten van een frankeermachinecontract geeft u zelf aan hoe hoog de weeklimiet is. 8. Hoe vraag ik een Emergency Upload aan? Dit doet u via Vraag de upload vóór uur aan. U kunt dan binnen 1 uur beschikken over uw extra frankeertegoed. Ga naar de Emergency Upload. 9. Wat zijn de voorwaarden van een Emergency Upload? U kunt de Emergency Upload voor uw NetSetfrankeer machine op ieder gewenst moment aanvragen. Wilt u binnen 1 uur beschikken over uw extra frankeertegoed? Dan moet u aan de volgende voorwaarden voldoen: U mag maximaal 2 keer per maand een Emergency Upload aanvragen. Het maximum bedrag is 1.000,- per keer. U moet de aanvraag doen op een werkdag vóór uur. Let op: activeer het frankeertegoed dezelfde dag nog! Dit doet u door op de gebruikelijke manier verbinding te maken met ons via de analoge telefoonlijn. Data capture 10. Wat is data capture? Met data capture worden de verbruiksgegevens van de frankeermachine naar ons doorgestuurd. Dit geeft u iedere maand door via de frankeermachine. De volgende gegevens worden dan verzonden: Aantal en soort frankeringen; Aantal binnenlandse en buitenlandse brieven; Aantal binnenlandse en buitenlandse postpakketten; Aantal aangetekende stukken; Aantal poststukken gefrankeerd in de categorie overige. Let op: hier ontvangt u geen NetSet-voordeel over. 11. Waar dient data capture voor? Wij berekenen aan de hand van data capture-gegevens hoeveel u in een periode heeft gefrankeerd. U ontvangt op basis hiervan ook uw NetSet-voordeel. 12. Wanneer moet ik data capture doen? De frankeermachine geeft automatisch aan wanneer een data capture-periode is begonnen. U kunt vanaf dat moment verbruiksgegevens naar ons doorsturen ( afstoten ). De periode duurt enkele dagen, tot een uiterste datum. Bekijk de data capture-kalender voor een overzicht van de uiterste data voor de data capture. 13. Wat is het voordeel als ik op tijd mijn gebruiksgegevens doorstuur? U krijgt meteen de daaropvolgende maand uw NetSetvoordeel uitgekeerd. Als u de gegevens niet op tijd doorstuurt, krijgt u dit voordeel pas later uitgekeerd. 14. Wat gebeurt er als ik geen gegevens doorgeef via data capture? U krijgt pas later uw NetSet voordeel uitgekeerd. Als u binnen 7 dagen na start van de datacapture de gegevens niet doorstuurt, wordt de machine geblokkeerd. De blokkade wordt opgeheven zodra u weer gegevens doorstuurt. Kortingen: omzetgerelateerde korting (OGK) en Netset-voordeel 15. Hoe ontvang ik het financiële voordeel of de korting? U kunt kiezen voor twee soorten contracten: NetSet-contract; Contract met omzetgerelateerde korting. Bij een postomzet vanaf 1.000,- (netto) ontvangt u extra korting, bovenop het standaard voordeel. NB: Uw omzet wordt bij deze contractsvorm BTW belast. Bij beide contracten ontvangt u standaard uw NetSetvoordeel. Deze wordt een maand na iedere data capture uitgekeerd. De omzetgerelateerde korting ontvangt u na afloop van een kalenderjaar, in februari. Twee maal per jaar ontvangt u een overzicht van de opgebouwde korting. De kortingsstaffel voor omzetgerelateerde korting (OGK) is als volgt: Omzetklasse* ( ) Kortingspercentage % % > % * Kortingsstaffel is per kalenderjaar. De OGK wordt berekend over de netto binnenlandse frankeermachineomzet (omzet op basis van NetSet-voordeel, exclusief BTW). 16. Ik heb een overzicht omzetgerelateerde korting frankeermachine(s) ontvangen. Hierin staat dat ik een bepaald bedrag heb bespaard. Hoe komen jullie aan dit bedrag? Het bedrag bestaat uit twee delen: Uw NetSet-voordeel, dat u iedere maand heeft ontvangen. NetSet-voordeel wordt maandelijks automatisch verrekend via uw factuur. Uw omzetgerelateerde korting vanaf januari. Deze korting wordt eenmaal per jaar uitgekeerd, in de maand februari na het omzetjaar. 12

13 17. Ik heb een NetSet-contract met omzetgerelateerde korting. Op welke producten ontvang ik omzetgerelateerde korting? U ontvangt omzetgerelateerde korting op alle binnenlandse post, gefrankeerd via uw frankeermachine. Dit houdt in: Brievenbuspost binnenland; Aangetekende post binnenland; Pakketpost binnenland. 18. Wat is het standaard NetSet voordeel voor brievenbuspost? Als u post frankeert met een NetSet-frankeermachine gelden de volgende kortingen ten opzichte van het normale postzegeltarief: 9% NetSet-voordeel op binnenlandse brievenbuspost; 3% NetSet-voordeel op binnenlandse en buitenlandse aangetekende post; 3% NetSet-voordeel op buitenlandse brievenbuspost. 19. Ik heb een NetSet-contract met omzetgerelateerde korting. Hoeveel omzetgerelateerde korting ontvang ik? Het kortingspercentage per omzetklasse gebaseerd op een heel kalenderjaar is: Omzetklasse* ( ) Kortingspercentage Producten % Binnenlandse % brievenbuspost > % Binnenlandse aangetekende post Binnenlandse pakketten * Netto-omzet is gebaseerd op kalenderjaar. 20. De omzetgerelateerde korting wordt uitgekeerd over de netto-omzet. Hoe berekenen jullie de netto omzet? Op uw maandelijkse factuur staat uw frankeermachineomzet. U vindt hier de volgende categorieën: NetSet Binnenland; NetSet Aangetekend Binnenland; NetSet Pakketten Binnenland. Van de gerealiseerde omzet trekt u het standaard NetSetvoordeel af. Het restant bedrag is de netto-omzet waarover u omzetgerelateerde korting ontvangt. (Let op: wanneer u misdrukken heeft gehad of gebruik heeft gemaakt van Partijenpost, wordt dit bedrag nog gecorrigeerd). Rekenvoorbeeld Stel, uw frankeermachineomzet en NetSet-voordeel zien er als volgt uit: Frankering Omzet NetSet-voordeel Netsetvoordeel percentage Brievenbuspost 9.600,- 864,- 9% Binnen- land Aangetekende 600,- 18,- 3% post Binnenland Pakketten 700,- 0,- Binnenland Totaal ,- 882,- De omzet in dit kalenderjaar is dus ,-. De omzet na aftrek van het NetSet-voordeel ( 882,-) is ,-. U heeft dan recht op een omzetgerelateerde korting van 200,- (2% van ,-). Het totale voordeel met uw NetSet-frankeermachine bedraagt 1.082,- ( 882, ,-). 21. Hoe berekenen jullie de korting: apart voor iedere frankeermachine of per klant? De omzetgerelateerde korting wordt berekend per klant. Heeft u meerdere frankeermachines onder één betaalnummer? Dan berekenen wij de korting over het totaal van alle frankeermachines. Dat kan voor u voordelig uitpakken. Een voorbeeld: u heeft twee frankeermachines met elk een netto binnenlandse postomzet van 5.500,-. De gezamenlijke omzet is ,-. U ontvangt dan 2% korting over deze totaalomzet (als we het per machine zouden bereken, blijft u onder het drempelbedrag van ,-. U zou dan 1% korting krijgen). 22. Wanneer ontvang ik de omzetgerelateerde korting? Na afloop van het kalenderjaar is uw netto jaaromzet binnenlandse post op de frankeermachine bekend. Deze omzet bepaalt de hoogte van de omzetgerelateerde korting. In februari van het nieuwe jaar ontvangt u van ons een jaarfactuur waarop wij de omzetgerelateerde korting uitkeren. 23. Ik ontvang nu NetSet-voordeel. Als ik een contract met omzetgerelateerde korting neem, ben ik dan dit voordeel kwijt? Nee, bij een contract met omzetgerelateerde korting ontvangt u korting bovenop het NetSet-voordeel. U krijgt dus dubbel voordeel. 24. Ik wil overstappen naar een ander soort contract voor mijn frankeermachineverbruik. Hoe kan ik dat doen? U kunt een schriftelijk verzoek indienen bij Koninklijke TNT Post BV, Postbus 8200, 3503 RE Utrecht. De wijziging van de contractsoort gaat in bij de start van de nieuwe verbruiksperiode (begint na elke data capture). Tot die tijd blijft uw huidige contract geldig. 13

14 25. Wanneer moet ik mijn verbruiksgegevens doorgeven om het NetSet-voordeel tijdig te ontvangen? In onderstaand schema staan de data waarop u in 2010 uw gegevens moet doorgeven. Vanaf de aangegeven data heeft u 7 kalenderdagen de tijd om de gegevens door te geven (via de datacapture). Tevens zijn dit de data voor een contractswijziging van NetSet naar OGK contract en vice versa. 26. Data capture-kalender 2010 Donderdag 22 juli 2010 Donderdag 19 augustus 2010 Donderdag 16 september 2010 Donderdag 21 oktober 2010 Donderdag 18 november 2010 Donderdag 16 december