BRANCHVERKENNINGSDOCUMENT

Transcriptie

1 BRANCHVERKENNINGSDOCUMENT SIMPLY 5 Manon Pijpers Steven vd Boogaard Yara Schets Jesse Adjomo Maaike Krielaart 1

2 EVENT Wat is er op dit moment populair in de Event branche? Op dit moment is de event branche populair maar daar zit wisseling in. We komen uit slechtere tijden en dus heeft ook de event branche een recessie meegemaakt. Vooral de zakelijke evenementen hebben hier onder geleden. Op dit moment komen er meer personeelsevenementen omdat bedrijven het contact tussen het personeel toch weer goed willen krijgen. In de periode daalde het budget voor zakelijke evenementen met 40%. Dit jaar zijn de BTW kosten op onder andere festivals, theater en concertkaarten verhoogd van 6% naar 19%. De extra BTW kosten gaan niet naar de evenementen sector zelf maar gaan direct naar de regering. Als gevolg bleek uit onderzoek dat er een omzetverlies zou volgen van 65 miljoen euro in de evenementenbranche. Deze daling zou veroorzaakt worden door een daling van 10% bij de bezoekersaantallen. Ook zou de horeca hieronder lijden omdat zij vaak aanwezig zijn op evenementen. Als er dus een evenementenuitval zal zijn, zal de horeca dus ook minder aanwezig zijn en dus verlies maken. De BTW verhoging is inmiddels doorgevoerd en er zijn inderdaad gevolgen van de BTW verhoging. De kaartjes zijn duurder en dus is er een daling van de bezoekersaantallen. Mensen vinden de entreetickets vaak te duur en blijven dan liever thuis dan dat ze naar een evenement gaan. Of ze gaan naar de bioscoop omdat daar wel het lage BTW tarief is gebleven. De bioscoop is nu dus een grotere concurrent voor de event branche. De bezoekers van bijvoorbeeld pop of dance evenementen zijn vaak jongeren en hebben dus een lager bestedingsinkomen. Men is al erg gevoelig voor prijsverandering omdat we in de economische crisis zitten. Deze verhoging geeft dus geen positief effect op de event branche. Ook zijn er door de BTW verhoging veel banen geschrapt in de event branche. De regering denkt hier anders over. De BTW verhoging levert rijksoverheid wel iets op. Zij worden er namelijk 29 miljoen euro rijker op, ook al was er een daling van bezoekersaantallen. Niet overal zijn de bezoekersaantallen afgenomen. Een voorbeeld daarvan is Festyland. Festyland is een festival in Volkel, georganiseerd door evenementenbureau Par-t. Het is bekend omdat het het laatste festival van het seizoen is. Bij dit Festyland is het bezoekersaantal niet afgenomen maar juist verdubbeld met vorig jaar. Festyland heeft meerdere factoren ingezet om populairder te zijn als het jaar daarvoor. Meer reclame, andere artiesten en verschillende genres. De verschillende genres is op dit moment erg populair. Mensen houden van verschillende muziek, stijlen en genres. Maar ze willen toch graag samen met zijn allen naar hetzelfde festival. Op dit verzoek reageren festivals. Populair in deze branche is nu vooral diversiteit, hilariteit en originaliteit. Er zijn natuurlijk ook nog veel festival die zich betrekken tot 1 genre. Bijvoorbeeld Extrema Outdoor. Extrema is een dance event dat jaarlijks terugkeert. Dit evenement heeft haar eigen identiteit behouden en is nog steeds een dance event. Dit evenement is erg populair 2

3 door de aankleding en de sfeer van het festival. Een sfeervolle aankleding en een relaxte, warme, liefdevolle sfeer. Erg populair in de event branche op dit moment is authenticiteit. Mensen moeten zichzelf zijn en lekker kunnen genieten op evenementen. Ze willen er even tussen uit en niet het alledaagse aan hun hoofd hebben. Het is daarom bij bijvoorbeeld festivals heel erg belangrijk dat de sfeer goed is. Ook is originaliteit erg belangrijk. Mensen gaan vaak niet naar 3 of 4 dezelfde festivals, maar naar 3 of 4 verschillende. Ze hebben 1 muziekstijl waar ze van houden maar ze willen dat de sfeer, uitstraling en belevenis van zo n event overal anders is. Nieuwe media is op dit moment ook erg belangrijk. Voor en na het event kun je online volgen wat er gebeurd. Je kunt de tickets online bestellen en achteraf de foto s online bekijken. Ook is social media erg belangrijk en populair op dit moment. Men kan online mee tweeten op twitter over het festival. Ook kan men liken op facebook en zo meer naamsbekendheid aan het festival geven. Als je niet op het festival bent, kun je het festival online meevolgen via je vrienden op social media. Ook is milieubewust bezig zijn erg populair. Biologische catering, groene stroom en spaarlampen is een veelvoorkomende happening nu. Ook wordt vaker een locatie gezocht bij het stadscentrum om de mensen uit het dagelijks leven mee te nemen. Wat was er 5 jaar geleden populair in de Event branche? 5 jaar geleden ging het erg goed met de event branche. De voorspelling waren erg positief in 2006 voor de komende jaren. Er werd ongeveer 570 miljoen euro uitgegeven aan zakelijke evenementen. De verwachting was dat deze markt in 2007 nog met 5 tot 10% ging stijgen. Maar dit was niet waar, de markt daalde en de omzet daalde ook. De kredietcrisis. De kredietcrisis heeft de omzet van de Event branche doen dalen. Hierdoor zijn de verwachtingen ook niet uitgekomen. De bezoekersaantallen daalden en de inkomsten bij evenementen daalde eveneens. Het budget werd dan wel kleiner maar het is niet zo dat heel de branche instortte. De eventbranche heeft de afgelopen 5 jaar een soort van een dip gehad waar ze nu weer aan het uit krabbelen zijn. 5 jaar geleden werd er veel minder gebruik gemaakt van internet en social media. Er waren dus meer posters en billboards. Ook werd er veel meer geadverteerd in kranten, want dat was toen een groter medium als internet. Social media heeft de afgelopen jaar het internet als het ware veroverd. Bijna alles wat er nu gebeurt, kun je volgen via social media. Als je 5 jaar geleden had gezegd dat je ging adverteren via bijvoorbeeld facebook, hadden ze je waarschijnlijk voor gek verklaard. Nu is social media een echte hype, iedereen kent het en iedereen maakt er ook gebruik van. Ook waren de evenementen 5 jaar geleden veel minder groen dan dat ze nu zijn. Er werden eerst veel meer evenementen in de stad zelf georganiseerd. Nu worden steeds meer evenementen buiten de stad georganiseerd. Er was toen nog niet echt de behoefte om te ontsnappen aan het dagelijkse leven. Nu is daar veel meer de behoefte aan, door de kredietcrisis en alle drukte om ons heen willen mensen er even tussen uit. En dan willen ze er ook echt tussen uit, dus ergens buiten de stad genieten van muziek en sfeer. 5 jaar 3

4 geleden was dat nog niet zo. Ook wordt er nu veel meer gebruik gemaakt van groene energie. Spaarlampen, groene energie en biologische catering zie je nu veel. Vanaf 2010 zie je de groei om groen heel erg stijgen. Men wordt zich meer bewust van de wereld om ons heen. Het gaat steeds slechter en als wij niet voor de wereld zorgen, dan kan deze ook niet meer voor ons zorgen. Vandaar dat groen bezig zijn nu steeds populairder wordt in de event branche. Veel evenementen hebben nu ook een grote sponsor naast hun evenementen naam staan. Neem bijvoorbeeld; Bavaria open air, amstel gold race en redbull crashed ice. Voorheen sponsorden grote namen wel, maar werd deze naam niet duidelijk gekoppeld aan een evenement. Zo sponsorde Heineken veel jongeren evenementen maar er was niets zoals een Heineken race of Heineken dance. Dit werd kleiner gedaan door bijvoorbeeld alleen Heineken bier te verkopen of alleen friet van piet te verkopen. Deze sponsoring was toen populair, klein maar gericht. De event branche van nu draait steeds meer om samen zijn in plaats van alleen. Voorheen ging je met een paar vrienden een evenement en verder kende je niemand. Iedereen was veel meer op zichzelf. Er werd niet vaak rekening gehouden met het gezin. Vaak was de locatie en bereikbaarheid van het evenement belangrijker dan de sfeer en ambiance. Nu is dat eigenlijk omgedraaid. Want het gaat nu vooral om een leuke sfeer, goede ambiance en gezelligheid met zijn allen. De eventbranche is dus eigenlijk de afgelopen 5 jaar erg veranderd. Wat voor invloed heeft de media op de Event branche? De media heeft veel invloed op de Event branche. De media brengt nieuws en verbergt nieuws. Zij bepalen wat wij zien, lezen en horen. Oftewel de agendasettingtheorie. Op dit moment is er veel interactie tussen de media en het publiek. Mensen bepalen op dit moment zelf veel wat ze willen lezen en zien. Maar de media bepaalt nog steeds wat er uiteindelijk gepubliceerd wordt. Zo ook met evenementen. Was een evenement een groot succes of een grote flop? De dag erna of dezelfde dag nog kun je dit lezen op internet en in kranten. De media bepaalt dus welke evenementen er in het nieuws komen en welke niet. Andersom heeft de Event branche ook invloed op de media. Zij maken reclame voor hun project en zo ziet men wat er op dit moment speelt. Ze maken reclame en promoten zo hun evenement. Dit wordt gepubliceerd op internet en in kranten. Zo kan men zien dat er een evenement op komst is en zullen ze dus tickets kopen. Na een evenement kan de organisatie er voor kiezen om een verslag uit te laten brengen en zo nog meer publiciteit na hun evenement te maken. Zo horen mensen dat het evenement bijvoorbeeld goed bezocht was en zullen ze er het jaar erop heen gaan. Social media is erg belangrijk in het promoten van evenementen maar ook om de evenementen te volgen. Alle evenementen kunnen nu op social media gevolgd worden. Het wordt voor allerlei doeleinden gebruikt. Voor, tijdens en na een evenement wordt gebruik gemaakt van social media. Voor een evenement zorgen de evenementen voor 4

5 naamsbekendheid via social media. Tijdens het evenement wordt er verslag gedaan door middel van een hashtack (#) of wordt er een blog bijgehouden hoe het evenement verloopt. Na het evenement worden er foto s geplaatst, wordt het evenement besproken en krijgen de evenement feedback. Social media is dus erg handig en heeft veel invloed op de branche. Neem bijvoorbeeld Festyland, zij maakten veel reclame. Vorige jaren maakten ze ook reclame maar niet zoveel. Dit jaar hebben ze meer reclame gemaakt en dit heeft geholpen want het bezoekersaantal zijn verdubbelt ten opzichte van vorig jaar. Ze hebben gebruik gemaakt van billboards, poster maar ook popups en advertenties op internet en in kranten. Festyland bepaald hier dus wat men ziet, hoort en leest. Doordat Festyland volledig op zichzelf is gericht, omdat ze het laatste festival van het seizoen zijn, krijgen ze ook veel aandacht. Ze hebben hun doelgroep goed weten te bereiken door deze middelen van reclame. Ze kijken niet naar de rest. Ze hebben wel concurrentie maar daar trekken ze zich niets van aan. Wie komen wil die komt, en wie niet wil komen die komt niet. Er zijn dus veel mensen die wel wilden komen en dat is dus gebleken uit de bezoekersaantallen. Reclame maken heeft dus wel degelijk invloed op je populariteit. Een ander voorbeeld is Extrema. Zij hebben een hele aparte manier van promotie maken. Zij gebruiken grappige en elementen die je goed onthoud om zo de aandacht te trekken. Zo hebben zij bij het jaarthema; share your secrets, ook een actie bedacht. Je moest een geheim op een kaartje schrijven, aan een ballon hangen en de ballon los laten. Ook delen ze bijvoorbeeld pakjes kauwgom uit met hun naam erop. Deze manier van promotie maken werkt erg goed. Ook zij maken veel gebruik van social media. Social media is steeds populairder geworden en dat merken ze. Ze krijgen steeds meer fans en volgers. Bij Extrema heeft reclame maken dus ook wel degelijk invloed op de populariteit. 5

6 MUSIC Wat is er op dit moment populair in de Music branche? Op dit moment zijn er 4 grote spelers in de wereld die het grootste deel van de muziek branche beheren. Sony BMG is met 30% de grootste speler in de muziekbranche. Naast Sony behoren EMI, Universal en Warner Virgin tot the Big 4 Deze 4 platenmaatschappijen zijn majors. Een Major is een platenmaatschappij die intercontinentale vertegenwoordiging heeft. De muziekbranche heeft veel verandering gemaakt de afgelopen 5 jaar. Wat er afgelopen 5 jaar populair was komen we later op terug. Deze verandering is vooral ontstaan door de consument. De consument wil meer dan alleen het product op dit moment. Mensen willen een belevenis bij het product dat zij kopen. De consument is bereid om meer te betalen voor een product als er een belevenis aan vast zit. Artiesten moeten op dit moment dus steeds groter uitpakken. De concerten moeten steeds spectaculairder en naast de gewone cd verkoop is er veel merchandising. Lady Gaga is hiervan het perfecte voorbeeld. Volgens Jan Bijlsma (muziekkenner en docent Music) overleven op dit moment alleen nog maar de paarse schapen het moet exclusief zijn en vernieuwend. Mensen moeten het nog niet eerder gezien hebben. Lady Gaga is iemand die ervoor heeft gezorgd dat de muziekwereld is veranderd. Zei is een goed voorbeeld van een paars schaap Maar er zijn ook minder positieve dingen in de muziekwereld aan de hand op dit moment. De muziekwereld wordt geteisterd door de illegale download op internet. Waarom zouden consumenten hun cd s kopen voor een hoge prijs in de winkel als ze ook deze cd voor niets op het internet kunnen downloaden. Het massaal illegaal downloaden heeft ervoor gezorgd dat vele platenmaatschappijen hun deuren hebben moeten sluiten. Platenmaatschappijen zijn daarnaast ook niet meer de enige grondleggers voor nieuwe bandjes/artiesten. Via Youtube en Myspace kun je gratis een wereldwijd publiek bereiken. Kijk maar naar Justin Bieber. Justin Bieber is ontdekt via Youtube en is nu een van de best verdiende artiesten ter wereld en heeft deze week een Grammy gewonnen voor Beste Male. Mensen zijn bereid om een prijs te betalen voor hun muziek die ze downloaden via internet. Maar deze prijs moet niet net zo duur zijn als in de winkel hard copy. Wat was er 5 jaar geleden populair in de Music branche? De muziekbranche heeft de afgelopen 5 jaar veel verandering gehad. Maar deze verandering is eigenlijk al veel eerder ingezet. Als we kijken naar de cijfers is vanaf 1999 de muziekbranche cd verkoop met 64% gedaald. Deze verandering komt vooral door de illegale download die vanaf dat jaar kwam opzetten. 6

7 Bron: Uit deze grafiek kun je dan ook het volgende halen. 10 jaar geleden spendeerde de gemiddelde Amerikaan 3 keer zoveel aan muziekbranche dan vandaag. Daarnaast Leverde de muziekbranche 26 jaar geleden 2 keer zoveel op. Het gaat dus erg slecht met de muziekbranche. Door uniek en anders te zijn als de rest kun je overleven in deze dalende muziekbranche. Meer hierover kunt u lezen in het hoofdstuk Wat is er op dit moment populair in de muziekbranche. Maar wat is er nu precies gebeurd? Zoals je ziet in de onderstaande grafiek verdienen de platenmaatschappijen vooral hun geld met albumverkoop. 7

8 Laat het probleem nu zijn dat mensen geen albums meer willen kopen. Zoals je ziet in de eerste grafiek koopt men gemiddeld 1 album per jaar. En maar 0.25 album per jaar. Maar natuurlijk was er 5 jaar geleden ook een verschil in soort muziek. Als je kijkt naar de hitlijsten van 5 jaar geleden en nu zie je een groot verschil in de verschillende soorten. Op dit moment staan er in onze hitlijsten veel verschillende soort genre nummers. Veel house, dance, rap en Nederlandstalige nummers. 5 jaar geleden is de lijst volledig bezet met pop nummers met maar enkele andere soort nummers. De gemiddelde Nederlander heeft anno 2011 meer genres ontdekt. Er bestaan nog steeds de stereotypes muziekluisteraars zoals de hardcore liefhebbers. Maar steeds meer mensen luisteren naar verschillende soorten muziek. 5 jaar geleden was het vaak dat de gemiddelde Nederlander naar pop luisterde en niet afweek naar andere soorten muziek omdat zei niet dat stereotype waren. Wat voor invloed heeft de media op de Music branche? De media heeft veel invloed op de muziekbranche. Zoals u al heeft gelezen gaat het erg slecht met de muziekbranche. De consument bepaalt zelf wat ze wel en niet leuk vinden, en ze trekken zelf uitgekozen informatie naar zich toe. Ook wil de consument zich identificeren met de artiest. Een artiest moet zich dus op een eigen manier bekend maken bij het publiek. Dit gebeurt vooral door social media. Er zijn al veel artiesten doorgebroken door alleen maar gebruik te maken van social media zoals Youtube. Kijk maar naar Justin Bieber of onze eigen Esmee Denters. Door het posten van filmpjes op internet en het actief zijn op de sociale netwerken krijg je persoonlijk contact met het publiek wat je op dit moment niet meer bereikt door alleen maar een platencontract te hebben bij een platenmaatschappij. 8

9 Daarnaast is het ook erg belangrijk voor artiesten om in the picture te blijven. Meedoen aan spelshows op tv, interviews met media en radio, je aansluiten bij goede doelen, tv optredens en ga zo maar door. Mensen moeten je niet vergeten. Op dit moment kun je het niet meer hebben van een hele mooie stem. Reclame voor de artiest is veel belangrijker. Het voordeel van deze reclame is dat het gratis is. Als een artiest bijvoorbeeld in Ik hou van Holland komt op tv, dan zien mensen deze artiest op tv zoals hij in het echte leven is. Mensen identificeren zich dat met deze persoon. Uit cijfers (bron: is dan ook gebleken dat er in de Benelux dat er aanzienlijk meer gebruik wordt gemaakt van social media zoals Twitter, youtube en Facebook dan de game/film industrie. Mensen willen zich identificeren met een artiest. Door het followen van artiesten op twitter kunnen ze een kijkje nemen in het dagelijkse leven van een artiest. Mensen denken persoonlijk betrokken te zijn bij het leven van die artiest. Via twitter of facebook kan er ook een groot publiek worden bereikt. Als er een nieuwe cd van een artiest uitkomt kan deze dit gratis publiceren op zijn eigen pagina. Deze aankondiging wordt door veel meer mensen gelezen dan als het in een krant staat of via de radio. 9

10 ENTERTAINMENT Entertainment is eigenlijk heel breed. De Nederlandse vertaling vermaak is dan ook geen echt goede vertaling meer, want tegenwoordig is entertainment veel meer dan alleen vermaak. Vroeger had het ook een heel ander karakter als tegenwoordig. Vroeger toen het wel nog alleen vermaak was, was het ook niet vanzelfsprekend. Over het algemeen hadden toen alleen de rijkere mensen tijd en geld voor entertainment. Het werd toen ook ervaren als een luxe. De vormen van vermaak toen waren ook vooral verhalen vertellen aan elkaar en spelletjes doen. Tegenwoordig zie je overal entertainment. Het is onmogelijk om er niet mee in aanraking te komen. Onze wereld wordt gedomineerd door media, en als de inhoud van de media genoeg entertainment bevat krijgen ze vele hogere bereikcijfers. De aandacht voor entertainment blijft ook op alle vlakken toenemen. Wat is er op dit moment populair in de entertainment branche? Verschillende onderdelen in de entertainment branche zijn de boekenindustrie, gedrukte media, tv, radio, internet, sport, film en theater. Omdat deze branche zo breed is, is het dus ook lastig om te zeggen wat er in de hele entertainmentbranche erg populair is nu. Maar over het algemeen zijn er natuurlijk wel dingen die over de hele branche terugkomen en kunnen we er ook per onderdeel naar kijken. Wat in ieder geval duidelijk is, is dat in de afgelopen decennia onze samenleving ingrijpend veranderd is onder invloed van de digitalisering. Sinds de komst van het internet wordt er steeds meer online gedaan. Tegenwoordig kun je boeken online kopen voor thuis, maar ook als E-book voor op je pc of tablet. Muziek en films zijn online te downloaden. Tvprogramma s zijn terug te kijken. En tickets voor theatervoorstellingen zijn te koop op het internet. Bijna elke tak binnen de entertainmentbranche heeft ontwikkelingen naar het digitale gemaakt. En deze ontwikkeling zal zich in de toekomst alleen maar verder voortzetten. We kunnen dus zeggen dat digitalisering dus populair is in de entertainment branche. Al is digitalisering een verschijnsel dat op een heel groot deel van onze samenleving van toepassing is, en niet alleen op de entertainmentbranche. Iets wat op dit moment ook erg populair is in de gehele entertainmentbranche is het gebruik van social media. Dit is iets wat ook aansluit op de digitalisering. Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een makkelijke en leuke wijze. De op dit moment populaire social media zijn vooral Youtube, Facebook en Twitter. Op Facebook is er de mogelijkheid om te liken. Dit is een mogelijkheid om te laten zien welke tv-programma s, films, artiesten, boeken enz. jij leuk vindt. Zo kun je ook zien wat jou Facebook vrienden leuk vinden en kunnen feesten, programma s enz. meer naamsbekendheid krijgen en reclame maken. En in tv en radioshows wordt gevraagd om mee te twitteren. Zo wordt het publiek ook steeds meer en 10

11 persoonlijker betrokken bij bedrijven uit de entertainment branche. Op deze manier komt de macht ook steeds meer bij de consument te liggen. Doordat consumenten steeds meer online doen moeten bedrijven daar ook op inspelen. De populariteit van het internet heeft ook veel effect had op andere takken binnen de entertainmentbranche. Er vindt een daling plaats bij vooral kranten, tijdschriften en radio. En dit komt vooral doordat de inhoud hiervan tegenwoordig ook online verkrijgbaar is. Nieuws is heel de dag door online te vinden. En door de komst van smartphones en tablets met internet is het nog makkelijker geworden om op elk moment van de dag gratis online het nieuws te lezen. In dit geval heeft de komst en populariteit van het internet dus gezorgd voor een daling in de verkoop en oplagen van de kranten. Hoewel er ook een daling is in de verkoop van dvd s doordat deze veel op internet te downloaden zijn, is er nog wel steeds een groei te zien bij de bioscoop. Bioscoop, internet en televisie zijn nog steeds stijgende. Bioscoop is een relatief goedkope maar leuke manier van entertainment. Een film kijken op zo n groot scherm met het geluid wat erbij komt, zorgt toch voor een hele andere beleving dan thuis op de bank een film kijken was dan ook een jaar met een recordaantal bioscoopbezoeken sinds De Nederlandse bioscopen hadden afgelopen jaar in totaal ruim 28 miljoen bezoekers. Ook de komst van 3D films zorgen voor een stijging in de kaartverkoop. 3D films geven een extra dimensie aan de film wat zorgt voor een intensere beleving. Dit maakt ook dat de 3D film zo populair is. Op deze manier kan een avondje uit heel leuk en toch heel betaalbaar zijn waardoor het voor de consument ook aantrekkelijk blijft. Als we kijken naar populaire genres van films blijft dit lastig. Humor, fantasy, science fiction, drama, actie, al deze genres zijn nog steeds te vinden in de best bezochte films. Wel wordt er meer platte humor gezien zoals bijvoorbeeld in New Kids: Turbo en Gooische vrouwen. Beide Nederlandse films deden het ook heel goed bij het publiek belooft in ieder geval een goed jaar te worden voor de Nederlandse Film. Het marktaandeel van de Nederlandse film was nog nooit zo hoog als in de eerste maanden van procent van de opbrengst van de bioscopen is namelijk afkomstig van Nederlandse films. De succesfilm Gooische vrouwen draagt daar mede aan bij. In de eerste acht maanden van 2011 hebben al bijna 5 miljoen mensen een bezoek geleverd aan een Nederlandse film. De bioscoop is en blijft dus een populaire vorm van entertainment. De 3d films dragen hier deels aan bij en ook de Nederlandse films worden steeds populairder. Televisie is en blijft nog steeds de populairste vorm van entertainment. De toekomst ligt nu in de digitale televisie en de 3d tv. Digitale tv zorgt voor veel betere beeld- en geluidskwaliteiten. Naast standaard abonnementen bieden veel televisie aanbieders ook aanvullende pakketten aan waarmee je je televisie pakket uit kunt breiden. Een ander voordeel is de elektronische programmagids. Hier kun je de programmagids op je tv-scherm laten verschijnen en kijken hoe laat welke programma s op welke zender komen. Er is ook mogelijkheid tot het op pauze zetten van live tv programma s en het opnemen en later 11

12 terugkijken van programma s. Digitale tv is tot nu toe een groot succes. 3D tv is nog in opkomst, hierbij is het dus nog afwachten hoe goed dit in de toekomst gaat lopen. Wat was er 5 jaar geleden populair in de entertainmentbranche? Als we kijken naar vijf jaar geleden kunnen we zien dat internet in de afgelopen vijf jaar (onder jongeren) toch wel veel populairder is geworden. In 2005 surfte 75 procent van de jongeren tussen de 12 en 25 jaar dagelijks op internet. In 2010 was dit percentage surfende jongeren verhoogd tot negentig procent. Ook de wijze waarop de jongeren hun tijd op internet besteedden was anders. Negentig procent van de jongeren zat wekelijks op msn. Msn is een online vorm van sociale contacten onderhouden. Hierbij kun je personen via hun adres toevoegen, en vervolgens chatten met de personen die op dat moment ook online zijn op msn. Dit was een hele populaire vorm van online sociaal bezig zijn. Ook de sociale netwerksite Hyves was erg populair. Op Hyves kun je je eigen profiel aanmaken door een vragenlijstje met informatie over jezelf in te vullen. Verder kun je afbeeldingen uploaden, vrienden maken en berichtjes posten. Hyves is vooral populair onder jongeren maar ook ouderen maken er gebruik van. Zo werd Wouter Bos in 2006 lid van Hyves. Omdat Hyves populair is onder jongeren hoopte hij op deze manier in contact te komen met de jongeren. Hyves was voor hem een goede manier om deze doelgroep te bereiken. Na Wouter Bos volgde meerdere politici. In december 2007 stond Hyves op de achtste plaats in de top 10 websites van Nederland. Sociale contacten onderhouden via msn en Hyves was vijf jaar geleden, met name onder jongeren, dus erg populair. Met de toeneming van het internet gebruik gaat ook een daling van gepaard. Het aantal jongeren tot achttien jaar dat wekelijks meer dan tien uur voor de televisie zit, daalde vergeleken met vijf jaar geleden van 76 naar 62 procent. We kunnen dus zeggen dat tv vijf jaar geleden in ieder geval populairder was onder jongeren dan nu. Een ander entertainment product dat nu een daling doormaakt, maar die 5 jaar geleden erg populair was is de dvd. In een korte tijd is het medium toen uitgegroeid tot dé drager van het entertainment product. Sinds de introductie van de dvd in 1998 heeft hij een enorme vlucht genomen. In 2006 beschikte al 78 procent van de huishoudens over een dvd-speler. Tussen 1998 en eind 2006 werden in Nederland alleen al 118 miljoen dvd s verkocht. En daarvan is meer dan een kwart (rond 30 miljoen) in 2006 verkocht. De reden van die stijging in verkoop ligt op meerdere vlakken. De Nederlandse consument had door de aantrekkende economie meer te besteden, en dat was dus terug te zien in het verkoopaantal van dvd s. Ook het aantrekken van het bioscoopbezoek, dat over 2006 met negen procent toenam ten opzichte van het jaar ervoor, was een rede voor het dvd-succes. Films die het in de bioscoop goed deden als The Da Vinci Code, Ice Age 2, Pirates Of The Caribbean 2 en Casino Royale, werden ook als dvd heel erg goed verkocht. Maar juist de items die niet in de bioscoop te zien waren zorgde voor de grootste groei binnen de dvd markt. Vooral het kinder- en familieaanbod, zoals opnieuw uitgebrachte Disney-klassiekers en kinderseries zoals Dora, Nijntje en Bob de Bouwer werden veel verkocht. Onder volwassenen waren tv-series de grootste verkoop hit. 12

13 Wat voor invloed heeft de media op de entertainment branche? De media heeft heel veel invloed op de entertainment branche, omdat de media eigenlijk onder de entertainment branche valt. Als de krant uithaalt naar een tv-programma is dat krantenbericht wat de mensen lezen. Ook al zijn er meerdere programma s met hetzelfde probleem waar die krant op ingaat, dat bericht is wat de mens leest. De media bepaald niet letterlijk wat wij denken. Maar de media bepaald wel wat wij te horen en te zien krijgen. Het zou dus zomaar kunnen dat dat tv-programma dan in kwaad daglicht komt te staan. Ook al is daar misschien geen rede toe. Op deze manier kunnen de media elkaar positief en negatief beïnvloeden. Bijna alle media kunnen dus invloed op elkaar uitoefenen. De komst en populariteit van internet heeft zoals eerder al genoemd ook heel veel invloed op andere takken van de entertainmentbranche. Internet heeft gezorgd voor dalende cijfers bij andere mediums. Maar ook maken die andere mediums steeds meer gebruik van het internet om zo de consument te plezieren. Tv-programma s, radiozenders en tijdschriften, werken met bijvoorbeeld Facebook en Twitter. Ze spelen in op de behoefte van de consument om mee te kunnen praten/twitteren/denken over hun programma. Promotie gebeurt veelal op internet. Bijna elk bedrijf heeft tegenwoordig een eigen internetsite waar informatie op te vinden is. Om te overleven moeten bedrijven wel inspelen op de populariteit van het internet. Mensen thuis krijgen op deze manier ook steeds meer invloed. Doordat mensen zoveel informatie toch zich kunnen krijgen op internet zijn ze ook steeds meer geneigd hun eigen ding te doen en hun eigen mening te vormen. Mensen kunnen nu zelf deels kiezen wat ze wel en niet willen horen. Mensen willen persoonlijker benaderd worden, willen gezien worden als individu en lopen niet meer zo snel de menigte achterna. Bedrijven en producenten moeten zich hieraan aan passen om nog aan de behoefte van de consument te kunnen voldoen. Op deze manier komt de macht ook steeds meer bij de consument te liggen. De media heeft dus een hele grote invloed op de entertainment branche. 13

14 GAMING Wat is er op dit moment populair in de gaming branche? Gaming heeft de afgelopen jaren een flinke sprong gemaakt qua beeld, geluid en speelstijl. Maar wat maakt gaming nou zo hot? En hoe populair is gaming nou eigenlijk? Door veel onderzoek gedaan te hebben ben ik tot de conclusie gekomen dat games, naarmate met de jaren vorderen, meer realistischer zijn. Dit is niet alleen een uitdaging voor de gamers zelf maar ook voor de ontwikkelaars. Kijk bijvoorbeeld naar FIFA 12 op de x-box, Playstation en pc. Alle grote voetbalclubs, spelers en stadions zijn aanwezig. Door deze inbreng maakt het de game realistischer en boeiender voor de gamer. Laat ze ook nog eens online tegen elkaar spelen en het feest kan beginnen. Een ander goed voorbeeld is World of Warcraft. Deze game is op het eerste gezicht niet realistisch. Ooit iemand op een draak zien rijden door Tilburg? Maar als we nou gaan kijken welke mogelijkheden er zijn in die game. Meer dan 10 miljoen gamers online met wie je ook kan chatten, samen opdrachten uitvoeren en beloningen voor krijgen. Dit alles maakt de game realistisch in de ogen van een gamer. Gamers creëren zijn of haar eigen wereld, de virtuele wereld. De Wii daarentegen pakt het heel anders aan. Zij willen dat iedereen gaat gamen: opa en oma, vader en moeder. Deze doelgroep noemen ze casual gamers. Zo hebben hardcore gamers World of Warcraft en casual gamers Wii-sports, grof gezegd Door de methode die bij de Wii gebruikt wordt, wordt gaming voor iedereen leuk. Natuurlijk maken Playstation en x-box er ook gebruik van. Dit zijn de Playstation move en x-box Kinect. Onder de verschillende soorten gamers zijn ook verschillende spellen populair: Hardcore gamers Schietspellen, sportgames maar voornamelijk schietspellen. Bijvoorbeeld: Call of Duty, Battlefield, Gears of War, Fifa 12 en PES 12. Casual gamers Familiespellen, avontuurgames, puzzlegames en platformgames (zoals Mario). Bijvoorbeeld: Wii-sport, Mario Party, Brainacadamy, Angry Birds,Wordfeud en alle Kinect games. Van de consoles wint de X-box 360 met gemak. Zij bieden voor elke type gamer iets. Kinect is 14

15 uiteindelijk ook de grote winnaar door zijn unieke speelstijl. Hoe zit het dan met de Wii? Zij stonden toch jaren lang bovenaan? Dat klopt maar dat komt ook omdat Wii zich richt op één specifieke doelgroep, Casual Gamers. Veel hardcore gamers vinden dat soort games te soft en haken al snel af. Xbox is daar uiteraard slimmer in en heeft Kinect op de markt gezet om casual gamers over te halen. Gamen zonder controller wordt de toekomst voor casual gamers. Hardcore gamers daarentegen houden het nog liever bij hun vertrouwde controller. Wat was er 5 jaar geleden populair in de gaming branche? 5 jaar geleden was de Wii razend populair. Het was een nieuwe manier van gamen wat toen een spektakel was. De Wii-mote werd geïntroduceerd. Actief gamen wat tevens ook een goede workout is. Wat de Wii ook zo populair maakt is dat non-gamers ook kunnen spelen. De gehele familie: Opa en oma, vader en moeder en de jongere kinderen. De Wii maakt het gamen minder serieus maar richt zich puur op het spelplezier. De Nintendo Ds was 5 jaar terug ook erg populair onder de casual gamers. Wat de Nintendo Ds zo populair maakt is dat je doormiddel van een pen (styluspen) de games moet besturen. De games worden daardoor makkelijk bestuurbaar. De Nintendo Ds was erg populair onder de vrouwen. Dit komt door de vele puzzel spelletjes die erop verkrijgbaar zijn. Zo heb je games als: Brain Academy, Layton, Bejeweld. Conclusie: Nintendo was met zijn 2 producten de Wii en de Nintendo Ds razend populair. Wat voor invloed heeft de media op de game branche? De media heeft veel invloed op de game branche. Zo is er Gamekings op tv die alle nieuwe games promoot en reviewed. Internet met talloze informatie over games en social media om game release datums toe te lichten. Een aantal jaren geleden konden mensen amper informatie over games vinden, dit omdat het toentertijd niet populair was. Enige media waren gamemagazines o.a. Powerunlimited. Mensen moesten het doen met de front van een game om zo hopelijk een goede game te bemachtigen. Meestal eindigde dit in een teleurstelling. Maar door de media van nu zijn gamers, non-gamers en ouders up to date. De media heeft ook een negatieve invloed op de game branche. Bijvoorbeeld: geweld in games, gameverslavingen, protesten tegen games. Vooral in Amerika zijn demonstranten fel tegen geweld in games. Door de media wordt de game branche in het slechte daglicht geplaatst. Een ander goed voorbeeld van een persoon die extreem tegen games is, is Jack Thompson. Zijn theorieën concluderen dat schietspellen mensen doen aanzetten tot gewelddadig gedrag. Conclusie, de media heeft veel invloed op de game branche zowel goed als slecht. 15

16 Concurreren de branches onderling? Is er onderlinge concurrentie? We onderscheiden de branches in 4 verschillende categorieën: Event Muziek Entertainment Games Iedere branche heeft zo zijn sterke en zwakke punten, gunstige tijden en minder gunstige tijden. Dus kan de televisie strijden met de game om 3 uur s middags? Nee, dat gaat een beetje moeilijk de hoogte punten van in dit geval de televisie is tussen 18:00 en 24:00. Om dat te onderzoeken ben je een tijdje aan het onderzoeken, de tijd die wij daar niet voor hebben maar doormiddel van eerder onderzoek een aantal dingen duidelijker worden om ons onderzoek te kunnen voortzetten. Onze verwachting is dat: Event een daling zal krijgen de komende tijd maar dat het de afgelopen tijd redelijk stabiel is geweest. Muziek een constante factor is en niet veel verandering is in het verleden en de toekomst. Entertainment is een heel breed begrip maar de grootste lichten we eruit zoals TV, internet en de dagbladen, dat TV een constante factor is, internet de afgelopen jaren een flinke groei spurt heeft gemaakt en dat er nog veel toekomst in zit en de dagbladen zullen dalen. Games een aardige stijging heeft door gemaakt. Onze algehele verwachting is dat de branches ieder zo hun eigen krachten hebben en dat ze het soms winnen van elkaar, maar dat kan verschillen per week/maand/jaar. Het is ook maar net waar ieders interesse naar toe gaat. Volgens PWC: Na een krimp van 4,6% in 2009 zal de Nederlandse entertainment- en mediasector naar verwachting in 2010 weer licht stijgen met 1,1% naar 15,3 miljard euro. Vooral de film- en game-industrie en de bestedingen aan (mobiel) internet groeien de komende vijf jaar fors, met gemiddelde jaarlijkse groeipercentages van boven de 6%. De uitgeversmarkt en de radiomarkt daarentegen groeien de komende vijf jaar nauwelijks tot niet.tv kijken: Op deze site van centraal bureau van statistiek is een proef gehouden om te onderzoeken hoeveel uur per week er TV gekeken wordt. Ook wordt er vergeleken of er een verband is met het TV kijken en de landelijke dagbladen. Wat opvalt uit het onderzoek is: Dat meer vrouwen langer kijken dan een aantal mannen. Dat er het meeste tussen de 10 en 20 uur TV gekeken wordt. Meer 65 tot 75 jaar de dagbladen leest. 16

17 Lid van een ouder gezin heel weinig dagbladen leest. 75+ het meeste tv kijkt 0 tot 12 jarigen de meeste zijn die niet of nauwelijks tv kijkt. De tijden dat de meeste mensen beschikbaar zijn is van 18:00 tot 24:00. Voor 18:00 werken ze of iets dergelijks en na 24:00 gaan ze slapen. In die tijden zijn er ook de meeste mensen die tv kijken. Tv wint het nog altijd van computer tussen de beschikbare tijden is er ook een flinke piek te zien (zie grafiek) Uit deze grafiek blijkt dat er overdag minder tv wordt gekeken dan internetten Maar in de avond steekt het TV-kijken er met kop en schouders bovenuit. Maar ook zijn er tegen acht uur in de avond meer mensen die internetten dan overdag. PC/ Internet gebruik TV-kijken krijg je van vroeger uit mee, vandaar zijn er zo veel mensen die tv kijken doordat de generatie hier voor ook al met de tv is opgegroeid. De technologieën zijn ook flink verbeterd, met de afstandbediening en de plasma TV s. Ook blijven de programma s zich ontwikkelen en komen er steeds meer nieuwe programma s om de kijker gekluisterd aan de buis te houden. Uit het onderzoek van CBS naar PC gebruik in de afgelopen 6 jaar blijkt dat er steeds meer mensen een computer of een laptop hebben en die dat ook steeds vaker gebruiken. Dat is ook niet vreemd met alle technologische ontwikkelingen die er de afgelopen jaren zijn doorgevoerd. Daaraan kan verbonden worden dat er ook steeds meer wordt geïnternet. Uit het onderzoek blijkt dat 6 jaar geleden circa 22% van de Nederlandse huishoudens geen internet toegang had maar nu slechts 6% is. Het aantal is flink gedaald. Er zijn enkele huishoudens die geen internet hebben. 17

18 Er internetten ook meer jongeren dan ouderen. Daar kijkt niemand vreemd van op. In vergelijking met de TV wint de TV nog altijd qua aantal TV kijkers. Maar hoelang zou dat nog duren want uit het volgende onderzoek is gebleken dat steeds meer jongeren meer internetten dan tv gaan kijken. Dus het internetten stijgt en de TV kijkers zakken. De internetters zijn gestegen in tegenstelling met het jaar 2000, daarnaast is het aantal uren tv kijken ook gedaald. Jongeren besteden dus veel tijd op het internet, waar ze bovendien veel televisieprogramma s op elk gewenst moment kunnen bekijken. Ze zitten de afgelopen jaren dan ook steeds minder voor de buis. Het aandeel 12- tot 18-jarigen dat 10 uur per week of meer tv kijkt via een tv-toestel is gedaald van 76 procent in 2000 tot 62 procent in Het aandeel jongeren dat geen of minder dan 10 uur per week voor de tv zit, nam in dezelfde periode flink toe van 24 naar 39 procent. In minder sterke mate geldt deze trend ook voor de jongeren van 18 tot 25 jaar. Mobiel internetten: Buiten het gewone internetten heb je sinds kort ook een nieuwe hype: Mobiel internetten, vele mensen hebben nu een smartphone daarmee kun je altijd en overal internetten. Uit het onderzoek is bewezen dat de grootste stijging bij het mobiel internetten is en dat er waarschijnlijk in de toekomst ook nog steeds meer zal toe nemen. De meeste die mobiel internetten zijn overigens jongeren, de 12- tot 25-jarigen hebben dus het meeste toegang tot internet en gebruiken dat ook het meeste. Bezoeken van festivals: Uit deze interviews is gebleken dat er steeds minder naar een festival toe gaan. Dat kan door een aantal oorzaken komen: Misschien komt het omdat de festivals in een neerwaartse spiraal zitten, omdat er vaak negatieve berichten in de media komen over de festivals, zoals Pukkelpop in België en the love parade in Duitsland. Daar is het gruwelijk mis gegaan met de bezoekers. Misschien komt het door het weer dat in de laatste zomer niet zo best is geweest, daardoor komen ze minder snel naar de events die buiten zijn. De prijzen zijn de afgelopen jaren flink gestegen voor de toegangskaarten. Door de BTW die de overheid niet meer wil sponsoren. De crisis die er nu is, velen willen niet meer zo veel geld uit geven voor een evenement. Conclusie: De branches concurreren sowieso met elkaar, want als er iets leuks is op TV is er ook iets leuks op de radio of draait er ergens een goede theater show of kun je gaan gamen. Het punt is alleen zien ze elkaar echt als concurrent? Dat is meestal niet het geval. Je ziet uit het onderzoek is gebleken dat het meest populair de TV is dat is ook het gemakkelijkste en het goedkoopste. Iedereen zapt s avonds met de afstandbediening. Bij iedereen staat ook wel een TV in huis. Radio wordt vooral overdag geluisterd tijdens het werken en de andere 18

19 kosten weer meer geld om het te doen zoals theater, game spelen, evenement bezoeken. Het zijn wel concurrenten van elkaar maar iedereen heeft gewoon zijn voorkeur. De ene gaat liever naar een concert en de andere speel een game. Dus ze zien elkaar niet als concurrent maar bij bijvoorbeeld de televisie zien andere zenders elkaar als concurrent, daar richten ze zich op en niet op een hele andere branche. 19

20 BRONVERMELDING Weikamp, S. 7 juli Budget personeelsevenemten daalt met ruim 12 procent. Geraadpleegd op 21 september Vd Wal, P Na dramatische budgetdalingen lijkt ergste crisis voorbij. Geraadpleegd op 21 september Vereniging van Evenementenmakers. Samenvatting onderzoek EIM btw omhoog in de evenemtenbranche. Geraadpleegd op 28 september Geraadpleegd op 28 september Social Media. Geraadpleegd op 5 oktober Vd Sande, C. 14 september Zet social media in om je evenement te buzzen. Geraadpleegd op 7 oktober Hafkamp, M. 4 maart Evenementen blijven populair onder jongeren. Geraadpleegd op 17 oktober TV Kijken. Geraadpleegd op Pc gebruik. Geraadpleegd op Internet gebruik. Geraadpleegd op Meer internet minder TV voor jongeren. Geraadpleegd op Mobiel internetten. Geraadpleegd op Festival bezoeken. Geraadpleegd op

21 Arman (2011). Marktaandeel Nederlandse films verdubbeld. Geraadpleegd op 7 November 2011, (2010). Jongeren: meer internet, minder tv. Geraadpleegd op 7 November 2011, (2007). Top 20 sites van Geraadpleegd op 8 November 2011, Nieborg, D. (2006). Politici ontdekken Hyves Over Wouter Bos en zijn nieuwe mediagebruik. Geraadpleegd op 8 November 2011, Rooij, T. van; Meerkerk, G.; Schoenmakers, T.; Eijnden, R. van den; Mheen, D. van de (2008) Monitor internet en jongeren: Ontwikkelingen in het internetgebruik van Nederlandse Jongeren. Geraadpleegd op 10 November 2011, Nvpi (2007). Nederland houdt van dvd: Verkoop populaire entertainmentdrager neemt alleen maar toe. Geraadpleegd op 9 November 2011, (2011). Hyves populairste site van Geraadpleegd op 9 November 2011, Social Media. Geraadpleegd op 10 November 2011, Grootste Gamesite van de benulux. Game nieuws, interviews en tv reportages ( Gamekings). Geraadpleegd op 8 november 2011, Nederlandse gamesite gemaakt door Ivo Triepels. Game nieuws, luchtige interviews en tv reportages (GamersdagTV). Geraadpleegd op 8 november 2011, Grootste anti-gamer. Deze persoon bestempeld games als slecht voor de maatschappij en heeft daardoor flinke invloed op de media, vooral in Amerika. Geraadpleegd op 10 november 2011, (2010) Gameverslaving, de duistere kant van gamen. Gameverslaving Astrid-d-g, gepubliceerd in Verslaving (Mens en Gezondheid). Geraadpleegd op 12 november 2011, Game nieuws en weetjes. Focust niet alleen op grote games maar ook op bijvoorbeeld i-phone games en casual games. Geraadpleegd 10 november 2011, Gespecialiseerd in Nintendo nieuws. Geraapdpleegd op 9 november 2011, Gespecialiseerd in Playstation nieuws. Geraadpleegd op 9 november 2011, 21

22 Field research Interview Le Clochard (Marvin) Interview NouveauBeats Interview Extrema (Dave, marketing manager) Interview Par-t (Thijs, persvoorlichter festyland) Interview Gameverslavingskliniek Interview Gamersdag (Ivo Triepels, PR) Excursie Beeld & Geluid 22

23 INTERVIEWS Interview Le Clochard Wanneer is Le Clochard ontstaan? Le Clochard is 28 jaar geleden ontstaan, zelf ben ik er 21 jaar gelden begonnen met werken. Er kwamen toen vooral oudere mensen en tuig. Op begeven moment hebben we toen besloten om het om te gooien en ons helemaal te gaan richten op de studenten. We hebben toen een paar wekenlang iedereen buiten de deur gehouden die niet tot onze nieuwe doelgroep behoorden. Dat gaat natuurlijk geleidelijk aan en niet allemaal in een keer. Op vrijdagmiddag kwamen er sowieso standaard al altijd timmermannen en bouwvakkers. Die kun je niet zomaar ineens de deur wijzen. Dit hebben we geleidelijk aan moeten doen. Dus we hebben ons qua studenten toen vooral gericht op de vrijdag- en zaterdagavond. We hebben veel feesten gegeven en met studentenverenigingen proberen te praten in de hoop zo meer studenten aan te trekken. En uiteindelijk is het gelukt. Jullie hebben nu bepaalde acties zoals Jupiler voor een euro en kaartje trekken. Waarom zijn jullie met die acties begonnen? Tegenwoordig gaat de jeugd steeds later op de avond stappen. We hebben natuurlijk bepaalde tijden dat wij open mogen zijn en we willen dan ook zo vroeg mogelijk mensen binnen proberen te krijgen. De Jupiler actie is op donderdag- en vrijdagavond. Tussen en betaal je dan een euro voor een flesje Jupiler. Zo n actie als de Jupiler kan er voor zorgen dat sommige mensen toch net die een of twee uurtjes eerder komen. Op dinsdagavond tussen en hebben we de actie kaartje trekken. Hierbij zijn er vijf rode en vijf zwarte kaarten waaruit je er een moet kiezen. Pakt de klant een rode dan moet hij zelf de drankjes afrekenen. Als hij een zwarte pakt zijn de drankjes gratis. Deze actie hebben we vooral gedaan omdat we ook door de week meer bezoekers wilden trekken. We zijn twee weken voor de zomervakantie begonnen en in de vakantie heeft het eigenlijk heel goed gelopen. Zo zorgden we dus dat we niet alleen in het weekend klanten hadden. Nu de vakantie af is gelopen is het wel rustiger op dinsdagavond maar wel drukker dan voordat we die actie hadden. Laatst is Sasha Visser een hier geweest, en binnenkort hebben jullie Fireman night. Doen jullie dit om nog meer mensen aan te trekken? Op het begin van het schooljaar huren wij soms een DJ of houden we een speciale avond voor de studenten. Sasha Visser was best een succes. Zo kun je dus op het begin van het nieuwe schooljaar mensen binnenkrijgen die dan misschien vaker terug komen. Als mensen het ergens naar hun zin hebben zijn ze minder snel geneigd om ergens anders heen te gaan dus dit is goed om op het begin van het nieuwe schooljaar te doen. De drankavonden doen we eigenlijk vooral omdat ze gesponsord worden. Verder houden we hier niet zoveel 23

24 speciale feestjes omdat het gewoon heel duur is om een DJ te huren. En Le Chlochard is ook niet zo groot dus zelfs als het helemaal vol zou zijn krijg je de kosten van de DJ er niet uit. Heb je er ooit aan gedacht om te gaan uitbreiden? Er is vrij weinig ruimte om uit te breiden. We hebben wel twee jaar geprobeerd om het terras open te houden, maar daar zijn we uiteindelijk ook mee gestopt. We hebben vrij weinig te bieden, qua ruimte maar ook qua aanbod van drankjes en eten. Ons terras is niet heel groot, en om echt een goed terras hier te openen moet je ook meer kunnen serveren dan alleen koffie en thee. En is het zo dat je in Nederland nooit verzekerd bent van goed terras weer. Dus je moet de mensen ook onderdak kunnen bieden als het geen mooi weer is. Dit kunnen wij de mensen niet bieden dus nu houden we het alleen bij het café zelf. Ondanks het rookverbod worden in veel kroegen in Tilburg nog binnen gerookt. In Le Clochard wordt het toch helemaal niet meer toegestaan. Welke redenen heb je daarvoor? Ik heb twee redenen. De eerste is dat ik zelf wil weten of het daadwerkelijk iets met de omzet doet. Blijven mensen echt weg als er niet gerookt mag worden? Dat is een van de dingen die ik me afvraag. Ik ben dus vooral heel benieuwd naar wat voor invloed het rookverbod heeft. En de tweede reden is dat de boetes gewoon veel te hoog zijn. Zie je de andere café s hier ook echt als concurrentie? Of wat doe je om je de beste te zijn? Ik denk dat mensen hier terug blijven komen omdat het hier wat persoonlijker is. Over de maanden en jaren heen leer je je klanten toch beter kennen. Je herkent ze van gezicht en maakt af en toe een praatje met wat klanten. Ze zijn hier vertrouwd. En ook probeer ik zoveel mogelijk vast personeel te gebruiken. Zodat ze elke keer als ze komen weer datzelfde bekende gezicht zien, dat kan ik zijn, maar ook de mensen achter de bar. Dat maakt het denk ik een stuk persoonlijker en dat is denk ik waarom mensen terug blijven komen. Doe je verder veel aan promotie? Le Clochard heeft een eigen website waar ook alle acties van de week opstaan. Verder doen we wel net als de meeste kroegen aan flyeren. Wat tegenwoordig ook veel gebruikt wordt is Social Media. Hier ben ik zelf niet echt in thuis dus dat heb ik aan een jongere werknemer over gelaten. Die post via Facebook over Le Chlochard en wat er bijvoorbeeld te doen is. Zelf denk ik niet dat ik door Social Media als Facebook veel meer omzet zal draaien. Dus ik denk zelf dat het niet heel veel effect heeft. De standaard acties die we hebben zijn er puur om het publiek eerder op de avond te laten komen. We hebben vroeger wel eens een actie gehad waarbij je kon smssen en dan kon je een prijs winnen. Maar soms werd de prijs niet eens opgehaald dus ik weet niet of al die acties heel veel zin hebben. Ik denk niet dat mensen elk weekend hun kroeg kiezen op de acties die ze dan hebben lopen, tenzij de actie misschien echt heel speciaal is. 24