Een smartphone onder een palmboom

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Een smartphone onder een palmboom"

Transcriptie

1 Public the way we see it Een smartphone onder een palmboom Een visie op de werkomgeving in 2014

2

3 Public the way we see it Een smartphone onder een palmboom Een visie op de werkomgeving in 2014 Utrecht, 10 april 2008 Naam auteur: B. (Bas) J.M. van Leur Managing Consultant Met dank aan: Jeroen van Disseldorp, Don van Gelder, Frank Huiskes, Jeroen Oosterwal, Erick Schabracq, Ron Tolido en Paul de Wit. 1

4 Over de auteur Bas van Leur is als managing consultant werkzaam bij Capgemini. Hij heeft ruime ervaring op het gebied van ICT-infrastructuren en werkplekmigraties. Deze ervaring gebruikt hij nu om organisaties te adviseren bij innovatieve en strategische vraagstukken op het gebied van ICT en op het gebied van nieuwe werkvormen en veranderingen. Hij begeleidt klanten bij het zetten van de eerste stappen in de richting van nieuwe werkvormen, het inrichten en aansturen van virtuele teams en het inzetten van nieuwe technologie. Hij is als consultant werkzaam bij de vakgroep IT-Governance Improvement. Voor vragen, of additionele informatie kunt u contact opnemen met: Bas van Leur Tel

5 Public the way we see it Voorwoord De wereld om ons heen is continu aan veranderingen onderhevig. Nieuwe technologieën volgen elkaar in rap tempo op. Ons adaptatievermogen wordt continu op de proef gesteld. Nieuwe werkvormen komen en gaan. Virtualisatie, de opkomst van sociale onlinenetwerken, nieuwe samenwerkingsvormen en onlinecommunities maken inmiddels deel uit van ons dagelijks bestaan. Welke gevolgen hebben deze veranderingen op de werkomgeving van morgen? Welke ontwikkelingen zien we op het gebied van software, nieuwe apparaten en communicatiemiddelen? Welke technologieën zullen een blijvende rol van betekenis spelen? En tot slot: welke rol spelen de gebruikers en de organisatie in dit spectrum van veranderingen? Bas van Leur heeft samen met toonaangevende consultants van Capgemini getracht antwoorden te vinden op deze vragen. Deze antwoorden komen in deze whitepaper aan bod. In deze whitepaper wordt aandacht besteed aan het thema open standaarden en Open Source. Voor een meer diepgaande visie op de ontwikkelingen op dit gebied wordt u doorverwezen naar de whitepaper Open Tijden. Dit visiedocument is geschreven door consultants van Capgemini die ruime ervaring hebben op het gebied van open standaarden en Open Source. U kunt dit document downloaden van de website van Capgemini: 3

6 Contents Inhoud 1 TOC-Listing-Section Inleiding Title TOC-Listing-Sub TOC-Listing-Sub TOC-Listing-Sub 2 Ontwikkelingen in de technologie The You Experience 6 2 TOC-Listing-Section Title Co-creation and Interaction On-the-fly Processes 7 3 TOC-Listing-Section Title Information-as-a-Service Invisible Infostructure 8 4 TOC-Listing-Section Title Open Standards and Service Orientation 9 5 TOC-Listing-Section Title 3 De Open trend Vier soorten Open 10 6 TOC-Listing-Section Title 3.2 Push- en pull-factoren voor Open TOC-Listing-Section Title 00 4 Conclusie 12 8 TOC-Listing-Section Title 00 9 TOC-Listing-Section Title TOC-Listing-Section Title TOC-Listing-Sub TOC-Listing-Sub TOC-Listing-Sub 00

7 Public the way we see it 1 Inleiding Een smartphone onder een palmboom. Zoals het revolutionaire One Laptop per Child, een project waarin een aantal grote spelers uit de technologie deze jaren vorm geeft aan een visie op de productie van informatietechnologie, zo wil Capgemini met dit stuk uiting geven aan zijn visie op een nieuwe invulling voor de rol van deze technologie: in Nederland, op de werkplek. Zal het een laptop zijn, of zelfs een smartphone, waarop de werknemer van 2014 zijn baan gestalte geeft? 1 De bureaucomputer lijkt zijn langste tijd gehad te hebben, maar hoe zit het met de vele soorten nieuwe apparaten die de markt overspoelen? En met wat voor software zijn deze apparaten straks uitgerust? Is dat Microsoft Office 2014, draaiend op Windows 2014? En waarom stellen wij deze medewerker voor als werkend van onder een palmboom? noemen geeft echter een interessante doorkijk naar de kantoorruimte van straks. Context Deze dagen speelt in zowel de publieke als de private markt de discussie over een nieuwe technology-based werkomgeving. Deze discussie kent verschillende namen en incarnaties. De werkomgeving van de toekomst moet volgens Capgemini in het licht van samenwerking en de ontwikkelingen op het gebied van open source en open standaarden gezien worden. Capgemini maakt er natuurlijk geen geheim van dat wij als organisatie aan deze discussie deel willen nemen. Capgemini signaleerde al enige tijd geleden een aantal fundamentele veranderingen op het gebied van de technologie. Die veranderingen vormen in dit document de basis. We kijken naar wat er op dit moment in de technologie gebeurt en het effect daarvan op de werkplek van de nabije toekomst. Niet alle geziene ontwikkelingen hebben evenveel weerslag op de werkplek; sommige zijn voor de werknemer onmerkbaar en zouden beter passen in een paper over de technologie als geheel. Wat wij hier 1 Overal waar in deze tekst een werknemer met hij wordt aangeduid, kan de lezer ook zij lezen. De nieuwe werknemer is immers weer verder geëmancipeerd dan de huidige, is onze verwachting. 5

8 2 Ontwikkelingen in de technologie 2.1 The You Experience In de editie van december 2006 riep de redactie van Time Magazine You uit tot hun Person of the Year. De boodschap: dit is het tijdperk van de laagdrempelige multimediale communicatie waarmee het individu een stem krijgt. De traditionele massamedia gaat uit van het zenden van boodschappen naar de massa; in dit Informatietijdperk maakt Web 2.0 het voor die massa mogelijk om terug te praten. En dat dóet de massa ook, getuige de explosie van weblogs en community-based portals. Customizability De medewerker van 2014 zal het web en de technologie in zijn werkomgeving weer beter kunnen bespelen dan zijn voorganger. Tegen 2014 zal 80% van de beroepsbevolking nooit anders dan met een vorm van digitale technologie gewerkt hebben: de echte digibeten zijn met pensioen. Deze nieuwe groep gebruikers wil zijn of haar werkplek in hoge mate zelf vorm kunnen geven. De technologie van 2014 zal daar een antwoord op moeten bieden. Applicaties en ook hardware zullen in hoge mate door de gebruiker zelf vorm te geven zijn, zowel qua uiterlijk als qua gewenste functionaliteit. Prosumers in the office De werknemer van 2014 weet wat de technologie betreft beter wat hij wil. Als consument in zijn vrije tijd is hij een prosumer: iemand die betrokken is bij wat hij koopt. Zo ook op kantoor: de medewerker van morgen is een kenniswerker die weet wat hij van zijn werkomgeving kan verwachten. CIO s en CTO s moeten op hun beurt een coherent en beredeneerd technologiebeleid gaan voeren in hun organisatie, zeker als de veiligheid van data op het spel staat. Werknemers zijn namelijk geneigd om hun werkomgeving uit te (laten) rusten met precies die software (en als het even kan, ook de hardware) die ze graag gebruiken. Het ziet ernaar uit dat de CIO/CTO in deze strijd uiteindelijk aan het kortste eind trekt: de gebruiker bepaalt de technologie, ook op de werkplek. Voor CIO s/cto s is dit een bijproduct van de toenemende kennis van technologie die de beroepsbevolking opbouwt. De software en hardware die de werknemer van 2014 op kantoor verlangt is doorgaans hetzelfde als wat hij thuis gebruikt. Producenten beginnen in te zien dat de consumentenmarkt de sleutel is tot de zakelijke markt. Grote producenten als Intel en HP zien in die koppeling met de beleving van de prosumer employee de voornaamste reden om nu in de consumentenmarkt te investeren. 2.2 Co-creation and Interaction Ooit konden consumenten enkel met hun portemonnee een signaal terug naar de producent geven en lieten burgers slechts eenmaal in de vier jaar met het rode potlood hun politieke stem horen. Die tijd is voorbij. De gewone man krijgt steeds preciezere instrumenten om zeer gedetailleerd over en weer met de aanbieder van producten en diensten te communiceren. Wat voorheen enkel transacties waren - producten en diensten gaan zwijgend van de aanbieder naar de betalende afnemer - worden zo interacties, omdat de afnemer commentaar kan en wil leveren. De positieve uitwerking hiervan is dat producenten en dienstverleners tot op ongekende detailniveaus te weten kunnen komen wat hun klanten wensen. In plaats van de onwillige consument s avonds thuis te storen met een telefonische enquête, kunnen producent en consument nu samen via internet de vorm en smaak van een nieuw product overeenkomen: cocreatie. Ook op de werkplek is deze ontwikkeling zichtbaar. In plaats van het oude model waarbij het management bepaalt, neemt de invloed van de medewerker hand over hand toe. Er is meer interactie door het gebruik van en interne chat, waarbij hiërarchische en topografische grenzen eenvoudiger worden gepasseerd. Vindt er offshoring plaast binnen de organisatie, dan is daar, behalve de taal, voor het proces weinig van te merken. Cocreatie over meerdere continenten ligt hierdoor ook voor bedrijven in het verschiet. Een neveneffect is dat al die weblogs en communities de gelegenheid bij uitstek bieden om aanbieders die onder de maat presteren, aan de schandpaal te nagelen. Medewerkers krijgen hierdoor, al dan niet anoniem, ook een platform om buiten het bedrijf invloed uit te oefenen op de gang van zaken en daarmee ook op de goede naam van het bedrijf. 6

9 Public the way we see it Wikinomics Het nieuwe werken is samenwerken. Online kantoorapplicaties maken de uitwisseling en peerreview van documenten veel gemakkelijker en uiteindelijk wordt het uitwisselingsproces zelfs overbodig. In MS Word 97 was voor het eerst de optie wijzigingen bijhouden aanwezig. Zo konden personen elkaars werk corrigeren en becommentariëren. Dit is echter altijd een serieel proces gebleven. Sinds de lancering van Google Apps is het mogelijk om documenten gelijktijdig door meerdere gebruikers te laten lezen en bewerken. Het document staat online; wie wil, schrijft eraan mee. De ultieme vorm hiervan is dat het meeschrijven door werkelijk iedereen mogelijk is, zoals te zien op Wikipedia, de aartsvader van de wiki. Ook binnen meer afgebakende groepen neemt echter het online op deze manier samenwerken een grote vlucht: het document dat u nu leest is door een groep praktische denkers van Capgemini aangemaakt op een wiki en vervolgens door betrokkenen van commentaar voorzien. 2.3 On-the-fly Processes De modulaire inrichting van Service Oriented Architecture (SOA) maakt het mogelijk om een organisatie binnen kortere tijd dan voorheen aan te passen, als de eisen veranderen. Waar in het traditionele model elke afdeling zijn eigen kopieerfaciliteit, zijn eigen grafisch vormgever en zijn eigen archief had, gaat SOA uit van de gedachte dat het samenvoegen van dergelijke ondersteunende faciliteiten de organisatie als geheel flexibeler maakt. Het is dan niet meer nodig om bij een nieuw aan te bieden product ook weer een nieuwe kopieerfaciliteit en een nieuwe graficus te zoeken. Deze gebundelde kantoorondersteunende diensten ontwikkelen zich tot klantgerichte en zakelijke suborganisaties, werkend voor verschillende afdelingen. Het concreet maken van transacties tussen deze partijen binnen de organisatie dwingt beide partijen om kostenefficiënt met elkaars diensten om te gaan. De snelheid waarmee componenten binnen organisaties op en af te tuigen zijn, geeft aanleiding tot het ontstaan van issue gestuurde componenten. Die verschijnen en verdwijnen met de komst en de oplossing van een issue. Werknemers en management moeten er rekening mee leren houden dat de opmaak van de organisatie zelf een vloeiend gegeven wordt. The Mash-up Organization Besteedt de organisatie deze gecentraliseerde faciliteiten vervolgens weer uit, dan maken op den duur verschillende organisaties gebruik van elkaars faciliteiten. De grenzen van organisaties vloeien lichtelijk in elkaar over, we spreken dan van mash-up organizations. Nu al hangt rondom een organisatie van gemiddelde grootte een wolk van dienstverleners, en maken vele organisaties die elkaar als directe concurrenten beschouwen dagelijks toch gebruik van dezelfde dienstverlener. Open standaarden zorgen ervoor dat bepaalde diensten door hun afnemers worden omgevormd tot nieuwe diensten en combinaties van diensten op manieren die de originele aanbieder helemaal niet zelf bedacht heeft. Deze vorm van co-optatie noemen we ook een mash-up. Google had nooit kunnen weten dat zijn product, Google Maps, zou worden gebruikt om vliegtuigen te volgen in het luchtruim. Zo flexibel moeten aanbieders van diensten gaan denken. Ook binnen de organisatie kunnen werknemers de technologie op ongebruikelijke maar wie weet zeer productieve wijze gaan adopteren. 2.4 Information-as-a-Service Een duidelijke ontwikkeling aan de aanbodkant van de technologie is dat software-pakketten, op maat gesneden voor een specifieke sector, of doel, een verbruiksgoed aan het worden zijn. De toegevoegde waarde in dit businessmodel is de geboden ondersteuning op de software, en daarin de langetermijnrelatie met de afnemer. Een uitwerking hiervan heet Software-as-a-Service (SaaS): kantoor- en bedrijfssoftware die op afstand via het internet aangeboden wordt. Voorbeelden zijn Google Apps voor de consumentenmarkt, en Netsuite en Salesforce.com voor de zakelijke markt. Ook SAP gaat op korte termijn een SaaS-based dienstverlening aanbieden. Naarmate de Software-as-a-Service meer en meer toegesneden raakt op de sector waarin ze aangeboden wordt, spreekt Capgemini van Sector-as-a-Service. Storage-as-a-service Parallel aan het proces waarbij (bedrijfs)toepassingen over het internet aan te roepen zijn (SaaS) loopt het proces dat de bestanden zelf, met 7

10 daarin de ingevoerde gegevens, óók buiten de organisatie worden opgeslagen. Opslagcapaciteit wordt zo ook een verbruiksartikel. De harde schijven van werkstations hebben tegenwoordig honderden gigabytes beschikbaar, maar die ruimte blijft ongebruikt omdat werknemers en bedrijven de gegevens op centraal beheerde en gecontroleerde servers opslaan of zelfs buiten het bedrijf in bewaring geven. Dit kan bijvoorbeeld bij aanbieders zoals Amazon.com met hun recent gelanceerde Elastic Computing Cloud. Deze trend noemen we storage-as-a-service. Samen met het voornoemde sector-as-a-service spreken we ook wel van information-as-a-service als een eindmodel voor de beide trends. Always on Gebruikers zullen hun informatie 24 uur per dag, 7 dagen per week binnen handbereik willen hebben: always on. De technologie speelt op dit principe in; voor Information-as-a-Service werkomgevingen is het voortdurend online zijn van de machine een uitgangspunt. De start-up time van systemen zal drastisch dalen, ook al omdat steeds minder applicaties lokaal opgestart hoeven te worden, wat in Software-as-a-Service al beschreven werd. The instant-on computing concept Oplossingen als bijvoorbeeld de splashtop zijn het lokale antwoord op SaaS: het verschijnsel dat het lokale Operating System niet meer voor elke sessie alle programmatuur stand-by brengt, maar enkel stand-by brengt wat de gebruiker voor zijn sessie aangeeft nodig te hebben. Wanneer zowel de applicaties die de gebruiker bij zijn werk betrekt, als de gegevens die de gebruiker invoert en opslaat, over het internet aan te roepen zijn, dan is het enige dat stand-by gebracht hoeft te worden, de browser. Dit verkort de boot-up tijd aanzienlijk, vanwaar de term instant on. In het verlengde hiervan kan ook gedacht worden aan mobiele apparaten zoals de Iphone van Apple, waarop de safari internetbrowser in combinatie met een continue internetverbinding zorgt voor het direct kunnen gebruiken van online functionaliteit. 2.5 Invisible Infostructure Bovenstaande ontwikkelingen leiden ertoe dat de gebruikte technologie van alledag een steeds meer impliciete factor wordt. De software is virtueel door de gebruiker aan te roepen en ligt niet op cd-schijfjes naast de computer. Door automatisering en uitbesteding van het beheer hoeft de gebruiker zijn systeembeheerder nauwelijks nog te ontmoeten. Het opslaan, analyseren, uitwisselen en verwerken van informatie gaat via het permanent aanwezige internet. Voor de gebruiker worden zo de processen die met zijn informatie van doen hebben onzichtbaar binnen de organisatie: invisible infostructure. Mobiel Toenemende files en de steeds stijgende olieprijs leggen een immense druk op het werkende leven van de beroepsbevolking. Het moet in de nabije toekomst mogelijk worden om nagenoeg geheel mobiel te werken. De nieuwe generatie gebruikers is gewend om op elk moment via het internet over zijn informatie te beschikken en hoeft daarom ook niet meer zo nodig elke dag naar kantoor. Hierin heeft men de hoogste verwachtingen van de technologie, maar die is vooralsnog slechts in beperkte mate een enabler. Aankomende technologie zal de mobilisering van de werkplek echter moeten vervolmaken: de werknemer moet - inderdaad - van onder een palmboom op het strand precies zo kunnen werken als hij nu achter zijn bureau doet. Het mobiele werken zal gedragen worden door diensten zoals WiMAX en HSDPA: netwerken die qua bandbreedte met WiFi vergelijkbaar zijn, maar die een stedelijke of zelfs landelijke dekking hebben. WiMAX wordt zo over het algemeen gezien als de opvolger van UMTS in Nederland; De verwachting is dat over vijf jaar dergelijke netwerken niet meer weg te denken zullen zijn - in elk geval niet uit de grote steden. Informatie zal dan niet meer met de gebruiker hoeven mee te reizen. Het kan wel - USB-sticks en laptops met harde schijf verdwijnen niet uit het straatbeeld - maar de informatie van 2014 zal waarschijnlijk extern opgeslagen staan bij een provider die storage-as-a-service aanbiedt à la de Amazon Cloud of Google s online opslagdiensten. Vele andere aanbieders van storage zullen zich op termijn melden om van deze dienstverlening, die vandaag nog als innovatief beschouwd wordt, een gegeven te maken. 8

11 Public the way we see it Informatie zal ook zowel apparaatals applicatieonafhankelijk moeten zijn. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, maar deze eis vanuit de gebruiker is niet te negeren. Hoewel de schermpjes ook in de nabije toekomst waarschijnlijk aan de kleine kant zullen blijven, moeten documenten op de smartphone bijna net zo eenvoudig te lezen en te bewerken zijn als op een laptop. Vooral ook: het merk smartphone of mobiel Operating System voor deze smartphone mag er niet toe doen. Niet alleen de overheid heeft zich formeel tot het gebruik van open standaarden verplicht; ook de markt geeft duidelijk aan naar open uitwisseling van informatie te streven. Hierover meer in paragraaf 2.6. Beveiliging van het mobiele werk Al deze vrijheid brengt een formidabele uitdaging op het gebied van beveiliging met zich mee. Het oude beveiligingsmodel ging uit van een stevige perimeter: een grens die rondom de organisatie getrokken wordt en die vervolgens bewaakt wordt met alle middelen die maar voorhanden zijn. Dit resulteert in uitgebreide firewalls, smartcards en WPA-encrypties: een eindeloze versterking van de perimeter. Je gaat je afvragen: hoe dik moet die muur worden? En wat vindt de mobiele werknemer daar van? Het streven is nu naar deperimeterization: de gedachte dat informatie veilig moet zijn, waar en in welke handen die zich ook bevindt. Niet het pad náár de data moet dan beveiligd zijn, maar de data zélf. We denken aan encryptie van opslagmethoden en intelligente autorisatie van gebruikers, maar ook aan Information Leak Prevention 1 en Data Classification Tools Open Standards and Service Orientation.DOC,.XLS,.PDF, OOXML...ODF! De overstap van analoge handgetypte papieren documenten naar digitale bestanden was gedurende de jaren tachtig en negentig een enorme prestatie. Dat proces woedt nog altijd voort. Innovaties als het burger-servicenummer en de modernisatie van de GBA zijn mogelijk omdat ook de overheid deze stap heeft gezet. Te midden van al dit geweld is het cruciaal dat de gegevens zelf steeds weer in elk nieuw systeem lees- en bewerkbaar blijven. Bij organisaties bestaat daarom een grote behoefte aan universele, houdbare documentstandaarden. Het kabinet heeft zichzelf onlangs middels het kabinetsbesluit Nederland Open in Verbinding formeel verplicht om open documentstandaarden in te voeren in het scala aan communicatiemogelijkheden met de burgerbevolking. De Rijksoverheid zal per 1 januari 2009 verplicht in het open format ODF (Open Document Format) met burgers gegevens uit kunnen wisselen. Andere overheden zullen dat vanaf einde 2008 moeten kunnen. Ook de marktleider in kantoorsoftware Microsoft heeft ingezien dat open document formaten niet te vermijden zijn, en lanceerde daarom het eigen open document formaat OOXML (Open Office XML). De open trend Nagenoeg alle voornoemde innovaties in de werksfeer gaan gelijk op met de sterk veranderde houding ten opzichte van gesloten businessmodellen van de laatste jaren. We gaan in het volgende hoofdstuk verder op deze, deels ook politieke, ontwikkeling in. Het invoeren van open standaarden en open source is verre van een zuiver ideologische uitwas. Omdat organisaties steeds meer technologiegestuurde kantoorfaciliteiten op aanvraag van buiten halen is de brede toepasbaarheid van gegevens een must. Informatie moet zowel horizontaal als verticaal moeiteloos kunnen vloeien. De diensten die met deze vloeiende informatie werken, moeten ook op alle fronten in de organisatie inzetbaar zijn. Niemand kan uitsluiten dat proprietary software (het traditionele model van een aanbieder die enkel via enkelvoudige licenties het gebruik toestaat, en die de software als zijn eigen intellectuele eigendom beschouwt) een rol van betekenis blijft houden in de werkomgeving van Echter, de beweging die het gebruik van open standaarden en software opstuwt is inmiddels zo krachtig en kwalitatief sterk dat het einde voorlopig nog niet in zicht is. 2 Producten die in het netwerk die onder andere op basis van taxonomie zorgen dat verplaatsing van informatie intelligent gebeurt. 3 Taxonomie voor documenten. 9

12 3 De open trend 3.1 Vier soorten Open We delen de open beweging in deze whitepaper in vier categorieën in. Deze overlappen en overkoepelen elkaar enigszins, maar het helpt om ze in de algemene discussie over Open te onderscheiden: Open Standaarden Dit behelst de discussie over de communicatieprotocollen en opslagformaten waar bijvoorbeeld het genoemde ODF in thuishoort. Dit is voor de Rijksoverheid en het bedrijfsleven waarschijnlijk de belangrijkste discussie en op dit terrein zal het Open uitgangspunt het snelste terrein winnen, enerzijds omdat de overheid zich hier het meeste druk over maakt, anderzijds omdat hier ook de minste tegenwerking van commerciële fabrikanten en producenten te verwachten valt. De overheid wordt hierbij tevens aangestuurd door burgers, die flexibiliteit van de overheid verlangen in de communicatie. Open Source Software Dit is de discussie over software (operating systems, applicaties) waarvan iedere geïnteresseerde de broncode mag inzien, wijzigen en verspreiden. Dit is het terrein dat het zwaarst bevochten wordt door commerciële spelers omdat zij met de opkomst van dit businessmodel het meest drastisch hun eigen businessmodel dienen aan te passen. Hier is het de consument die vooral verandering teweegbrengt, en dan vooral op basis van het prijsargument. Open Methoden Methoden van architectuur en infrastructuur met een Open benadering. Ontwikkelingen op dit terrein zijn op het gebruikersniveau van de werkplek minder merkbaar, al zorgt deze ontwikkeling ervoor dat het ontwerp van oplossingen in de technologie transparanter wordt. Bovendien is de gebruiker natuurlijk de eindconsument van de architectuur. Open Content Deze discussie heeft betrekking op intellectueel eigendom. Het speelt het meest zichtbaar op het terrein van de kunsten maar heeft in principe betrekking op alle voorkomende kennis- en intellectuele uitingen. Projecten als Wikipedia, Wikimedia en de licentievorm Creative Commons vallen onder deze noemer. Dit is de meest ideologisch gestuurde discussie, de idee dat kennis vrij moet mogen zijn. 3.2 Push- en pull-factoren voor open Vendor Lock-in We bespreken kort enkele redenen waarom het Open Model zo in opkomst is. De belangrijkste push-factor is waarschijnlijk het optreden van vendor lock-in in het gesloten model. Van vendor lock-in is sprake als een organisatie in de dagelijkse praktijk geen andere keus kan maken dan te blijven afnemen van de bestaande leverancier of producent. Dat komt dan vooral omdat de voorziene kosten van een omschakeling op de korte termijn groter zijn dan het voorziene prijsvoordeel op de lange termijn van een nieuwe aanbestedingsronde of aankoop. Een andere reden kan zijn dat een product of methode zodanig verweven is met de primaire bedrijfsprocessen dat de continuïteit hiervan in gevaar komt als voor een alternatief gekozen wordt. De gebruiker op zijn werkplek ervaart doorgaans overigens geen last van vendor lock-in. Het fenomeen is eerder een belemmering voor de CIO/ CTO met veranderplannen, of het hoofd inkoop die zich afvraagt waarom alles zo veel duurder is geworden. Gebruikers hechten in eerste instantie juist aan dat wat ze al kennen. Recent begint dit echter te veranderen omdat gesloten businessmodellen ook de vernieuwingen tegenhouden die gebruikers wél willen omarmen. Sommige gebruikers hebben geen zin meer om wéér een volgende versie van een product te moeten leren kennen. Collaboration Het grote voordeel van het open model is precies de openheid ervan. Het feit dat elke goedwillende partij in principe toegang krijgt om applicaties, platformen, methoden en content middels een open werkwijze te verbeteren betekent een enorme opschaling op het gebied van innovatiekracht en flexibiliteit. Dat is ook een van de redenen dat de kwaliteitsslag die de afgelopen jaren in open source heeft gewoed, zo snel gegaan is. Daarnaast zorgt de opkomst van open standaarden juist voor eenvoudiger integratie van gegevens en toepassingen. Deze helpen op hun beurt dus om de vendor lock-ins te voorkomen. Prijs Het open model biedt een belangrijk prijsvoordeel. In wezen is in het open businessmodel het product niet meer 10

13 Public the way we see it primair verantwoordelijk voor het genereren van de omzet. Het product is geheel tot een verbruiksgoed geworden. De producent verschaft met het product enkel zijn merkaanzien en wat hij verkoopt is de support op het product. De afnemer plukt hier aanmerkelijke vruchten van. De opkomst van open source en open standaarden is jarenlang een zaak geweest van toegewijde maar idealistische insiders, die door het grote publiek nogal eens als goedbedoeld maar naïef werden gezien. De wrevel ten opzichte van het dwingende karakter van gesloten modellen neemt de laatste tijd echter toe bij dat grote publiek, net als de breed aanwezige kennis van technologie. Samen met de sterk toegenomen kwaliteit van open source software en zeker ook het feit dat open software goedkoper is, zorgen deze trends ervoor dat het debat in hoog tempo van de rookkamer van IT-bedrijven naar de officiële politieke arena s verschoven is. 11

14 4 Conclusie Dit document heeft in grote lijnen de ontwikkelingen op het snijvlak van de technologie en de werkplek/werkomgeving aangegeven. Hoe komen we bij die smartphone, onder die palmboom? De verwachte trends waren: n oriëntatie op de gebruiker (customizability); n applicatie-onafhankelijkheid; n mobiliteit, en het daarbij horende nieuwe denken over beveiliging; n toenemende online samenwerking; n afnemende zichtbaarheid van de onderliggende technologie; n fluïde organisatievormen; n apparaat-onafhankelijkheid; n toenemend aandeel van online services; n afnemende afhankelijkheid van aanbieders door toenemende aanwezigheid van open technologie. meeste organisaties niet aan de orde en is ook niet wenselijk. De gebruikersgroep moet zijn CIO/CTO ook blijven steunen in het aanschafbeleid en al te hevige veranderingen tasten die steun al snel aan. Met een degelijk doordacht aanschafbeleid, dat naast de financiële verantwoording ook interoperabiliteit, integraliteit en continuïteit waarborgt, is een incrementele benadering van de ommezwaai zeker mogelijk. We hebben beargumenteerd dat technologie op de werkplek in onze visie in hoog tempo verandert van een disabler in een enabler. We hebben aangegeven dat daarvoor enkele keuzes nodig zijn in het economische ecosysteem waar nog steeds discussie over wordt gevoerd. Het gegeven dat die discussies langzamerhand in de richting van open wijzen, juichen wij als systeemintegrator toe. De CIO/CTO van vandaag doet er goed aan in te spelen op deze ontwikkelingen. Een omslag naar open in de vorm van een big bang, waarbij in een enkele operatie alle legacy 4 geëlimineerd worden, is in verreweg de 4 Technologie die op zichzelf gezien verouderd is, maar die om welke reden dan ook in de organisatie in stand blijft, en waar een beoogde verandering dus op aan moet sluiten. 12

15 Over Capgemini en de Collaborative Business Experience Capgemini levert aantoonbaar toegevoegde waarde aan de prestaties en veranderingsprocessen van zijn klanten in een groot aantal branches. Dit gebeurt met een compleet en innovatief aanbod van consulting-, technology- en outsourcingdiensten, die vrijheid creëren in het ondernemerschap van de klanten. Daarbij werkt Capgemini op een onderscheidende manier - the Collaborative Business Experience - samen met zijn klanten aan het behalen van snellere en betere resultaten. Bovendien wordt gebruikgemaakt van het eigen wereldwijde leveringsmodel Rightshore, met als doel de juiste resources op de juiste locatie tegen concurrerende prijzen te kunnen leveren. Capgemini heeft vestigingen in 36 landen en heeft wereldwijd meer dan medewerkers in dienst. De organisatie realiseerde in 2007 een omzet van 8,7 miljard euro. Meer informatie is beschikbaar op Colofon ISBN: Price 00,- (excl. BTW) Capgemini Nederland B.V. P.O. Box GN Utrecht The Netherlands Tel.: + 31 (0) Capgemini. De informatie in dit document mag noch geheel noch gedeeltelijk op enigerlei wijze worden aangepast, gewijzigd of verveelvoudigd zonder voorafgaande toestemming van Capgemini. IN/8D /100

16 Capgemini B.V. Papendorpseweg 100 Postbus GN Utrecht Tel Fax

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Infrastructure Services the way we do it Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Capgemini doet met Clair waar de markt al jaren om vraagt; het biedt een Europees alternatief

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Persbericht Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Perscontact : Sogeti Nederland B.V. Jolanda Peek Telefoon : (31)6 52327513 Mail : jolanda.peek@sogeti.nl Parijs,

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Victor-Jan Leurs ceo

Victor-Jan Leurs ceo Victor-Jan Leurs ceo Wie is Caase? ontstaan uit Computer SOS (1988) 4 vestigingen, 80 medewerkers The Cloud Integrator in Benelux Partner Van Microsoft & IBM Belangrijkste Benelux partner van Google Wat

Nadere informatie

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze Innoveer jij mee? Peter van Baal Business Consultant Unified Communications Jan-Willem Beekmans Business Consultant Unified Communications April 2008 1 Agenda 19:00 19:10u Opening 19:10 19:50u Waarom Slimmer

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Toonaangevend in open source collaboration

Toonaangevend in open source collaboration Toonaangevend in open source collaboration Open in technologie en onderlinge communicatie ENTERPRISE OPEN COMPATIBLE Zarafa is een toonaangevend Europees softwarebedrijf op het gebied van open source groupware

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

IAM en Cloud Computing

IAM en Cloud Computing IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Informatieavond 15 06 2011 Gent

Informatieavond 15 06 2011 Gent Informatieavond 15 06 2011 Sessie overzicht De weg naar Cloud Computing Wat is Cloud Computing? Welke toepassingen bestaan er? Is het geschikt voor de Bouwsector/KMO? Live demo Google Apps Q&A De weg naar

Nadere informatie

Dynamic Publishing on Demand in Social Networks. R.M.G Dols Morpheus Software 2006

Dynamic Publishing on Demand in Social Networks. R.M.G Dols Morpheus Software 2006 Dynamic Publishing on Demand in Social Networks R.M.G Dols Morpheus Software 2006 Introductie Roger Dols Morpheus Software Onze expertise is het beheersbaar maken van kennis door toepassing van 2e generatie

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING MAGAZINE

CLOUD COMPUTING MAGAZINE LACIE KOPPELT NAS AAN VEILIGE WUALA-CLOUD PRIVACY IS GEEN STRUIKELBLOK MEER TEKST: REDACTIE LaCie staat al jaren goed bekend als een fabrikant van externe harde schijven, kleine nas-systemen, maar ook

Nadere informatie

Impact Cloud computing

Impact Cloud computing Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Technologieverkenning

Technologieverkenning Technologieverkenning Videocontent in the cloud door de koppeling van MediaMosa installaties Versie 1.0 14 oktober 2010 Auteur: Herman van Dompseler SURFnet/Kennisnet Innovatieprogramma Het SURFnet/ Kennisnet

Nadere informatie

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what?. Keuzes maken Wanneer je een computer wilt aanschaffen denk je tegenwoordig niet meteen meer aan de desktop. De desktop is een "grote"

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

SOA en de echte waarheid over transformatie

SOA en de echte waarheid over transformatie SOA en de echte waarheid over transformatie Art Ligthart Partner, Ordina Apeldoorn IT Congres 2008 21 januari 2008 1 Wat gaan we doen? De consequenties van de invoering van Service Oriented Architectures

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal

ING stapt over naar de cloud. Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Rolf Zaal ING stapt over naar de cloud Lagere kosten en kortere doorlooptijden zonder datacentrum 11 september 2012 Rolf Zaal ING zet in rap tempo haar datacentra buiten de

Nadere informatie

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld

Nadere informatie

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie

Nadere informatie

Leven na Windows Server 2003 end of service

Leven na Windows Server 2003 end of service whitepaper Leven na Windows Server 2003 end of service Gedwongen migratie is vooral een kans 2 De dagen van Windows Server 2003 zijn geteld. Op 14 juli 2015 trekt Microsoft definitief de stekker uit dit

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com > > > De wereld wordt elke dag ingewikkelder. Ondernemers staan onder een ongekende druk die veel verder gaat dan de gebruikelijke onzekerheid waar ze aan gewend zijn. Wat staat de verschillende markten

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase

Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase Randvoorwaarden voor een open source desktop businesscase O.D.T. Sessink Sr. Innovatiemanager CDC / IVENT / Research en Innovatiecentrum 15 maart 2010 Inhoud Een uitstapje naar de Defensie Veilig Internet

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Klanten binden door excellente dienstverlening. Customer Excellence als onderscheidend vermogen

Klanten binden door excellente dienstverlening. Customer Excellence als onderscheidend vermogen Klanten binden door excellente dienstverlening Customer Excellence als onderscheidend vermogen De wijze waarop consumenten naar dienstverlening kijken, verandert met hoge snelheid. Steeds meer consumenten

Nadere informatie

Implementatiemodellen online werken

Implementatiemodellen online werken Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED www.ictaccountancy.nl Twee uitersten: 1. Software en gegevens lokaal 2. Software en gegevens bij ASP aanbieder Eerst begrippen voor de beeldvorming.. De begrippen

Nadere informatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie

Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau

Nadere informatie

Bring it Secure. Whitepaper

Bring it Secure. Whitepaper Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech.nl/cs Imtech Vandaag de dag moet security een standaard

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

Gevangen. in de Wolken. 25e sambo-ict conferentie Tilburg, 18 januari 2012. Fabrice Mous Fabrice.Mous@ictivity.nl +31 648585162

Gevangen. in de Wolken. 25e sambo-ict conferentie Tilburg, 18 januari 2012. Fabrice Mous Fabrice.Mous@ictivity.nl +31 648585162 Gevangen in de Wolken 25e sambo-ict conferentie Tilburg, 18 januari 2012 Fabrice Mous Fabrice.Mous@ictivity.nl +31 648585162 Fabrice Mous Directeur Outdare & adviseur voor Ictivity Veel kennis en ervaring

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

EXIN Cloud Computing Foundation

EXIN Cloud Computing Foundation Voorbeeldexamen EXIN Cloud Computing Foundation Editie maart 2013 Copyright 2013 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing

Nadere informatie

Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft.

Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft. Windows XP Migratie Sessie, 10 juni 2013 Windows XP Migratie Sessie, SLBdiensten en Microsoft. In de loop van 2014 stopt Microsoft met de ondersteuning van Windows XP. Daarom organiseerde SLBdiensten op

Nadere informatie

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services

Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND Teach-IT 1. INHOUDSTAFEL 1. INHOUDSTAFEL 1 2. Inleiding 3 2.1. Wat is een Cloud? 3 2.2. Voordelen? 3 2.3. Nadelen? 4 2.4. Wie gebruikt voornamelijk clouds?

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Cloud, cloud, cloud. Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen

Cloud, cloud, cloud. Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen Cloud, cloud, cloud Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen 1 Wat kunt u verwachten? Definitie van Cloud computing Welke modellen van Cloud Computing zijn er? Welke varianten zijn er dan? Waarom naar een Cloud

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor

Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor 2 Binnen organisaties moeten er steeds betere prestaties van alle bedrijfsmiddelen gerealiseerd worden. Maar vaak wordt een aspect

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in de praktijk

Het Nieuwe Werken in de praktijk Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Nadere informatie

Belééf het Erfgoed. Modules. Framework. Diensten. Portaalsoftware

Belééf het Erfgoed. Modules. Framework. Diensten. Portaalsoftware Belééf het Erfgoed Atlantis is een flexibel en betrouwbaar systeem voor collectiebeheer en portaalbouw. Dus wilt u op een professionele en verantwoorde wijze uw erfgoedbronnen beheren en beschikbaar stellen?

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Cotask en Open Source Software. Ruud ziet (nog) niets in Open Source geloof ik

Cotask en Open Source Software. Ruud ziet (nog) niets in Open Source geloof ik Cotask en Open Source Software Ruud ziet (nog) niets in Open Source geloof ik Wat gaan we doen? Inleidende presentatie 30 min Vragen 10 min Demonstratie 30 min Linux Client Linux Server Samenwerking met

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Hét centrale startportaal voor het onderwijs!

Hét centrale startportaal voor het onderwijs! Hét centrale startportaal voor het onderwijs! Mijn Omgeving Online (kortweg MOO) is een complete, persoonlijke digitale leer- en werkomgeving met sociale functionaliteiten. Door de modulaire opbouw kan

Nadere informatie

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud

Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud. XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met cloud Windows Server 2012 en System Center 2012 faciliteren XS4ALL-cloud XS4ALL toont innovatiedrang met

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie