Inhoud versus Management Waarmee kom je in de klinische fysica het verst?

Transcriptie

1 Inhoud versus Management Waarmee kom je in de klinische fysica het verst? Wim van Asten 4 oktober 2013

2 Management Volgens Henry Mintzberg beoefent een manager drie typen activiteiten: Interpersoonlijke activiteiten: vertegenwoordiging van de organisatie naar de buitenwereld; Informationele activiteiten: een spreekbuis, zowel intern (naar ondergeschikten) als extern; Besluitvormende activiteiten: informatie omzetten in planmatige actie. Vaak wordt onderscheid gemaakt tussen leiderschap en management. Een manager heeft managementkennis, kent zijn instrumenten en zorgt dat het beleid van de organisatie wordt gerealiseerd. Een leider houdt de omgeving in de gaten, heeft visie, en weet met overtuigingskracht zijn ideeën zodanig over te brengen dat anderen zijn visie op de organisatie gaan delen.

3 Oorspronkelijke opbouw van ziekenhuizen: Specialismen Verpleegafdelingen (bedden) Poliklinieken Functieafdelingen (ECG, EEG, longfunctie, scopie-afd., KNO) Ondersteunende specialismen Radiologie / Nucleaire Geneeskunde (medische beelden) Klinisch chemisch lab / Medische Microbiologie (labwaarden) Apotheek (medicatie) Pathologie (weefselanalyse) Ondersteunende afdelingen Facilitair Bedrijf; Instrumentele dienst; ICT Economische Administratieve dient; HR ; Kwaliteit en Veiligheid Bouwzaken Leerhuis

4 Waar kom je Klinische Fysica tegen? Specialismen Verpleegafdelingen (bedden) Poliklinieken Functieafdelingen (ECG, EEG, longfunctie, scopie-afd., KNO) Ondersteunende specialismen Radiologie / Nucleaire Geneeskunde (medische beelden) Klinisch chemisch lab / Medische Microbiologie (labwaarden) Apotheek (medicatie) Pathologie (weefselanalyse) Ondersteunende afdelingen Facilitair Bedrijf; Instrumentele dienst; ICT Economische Administratieve dient; HR; Kwaliteit en Veiligheid Bouwzaken Leerhuis

5 Kennis Inhoudelijke taken KF: Medische processen (anatomie, fysiologie, pathologie) Diagnostiek en therapie Medische technieken en apparatuur Beheer Aanschaf en onderhoud medische apparatuur Investeringsbeleid (innovatie en vervanging) Kwaliteit en veiligheid (risicoanalyse) Opleiding Gebruiksprotocollen en instructies Wetenschappelijk onderzoek

6 wat gebeurt er allemaal bij KF budget diensten processen medewerkers. Governance. applicaties organisatie. data housing infrastructuur

7 budget. diensten. Een echte klant betaalt wat gebeurt er allemaal bij KF. Budget (zowel Exploitatie als Investering) op realiteit gebaseerd Focus op TCO en Kwaliteit Voorbereiding op doorbelasting In de beperking toont zich de meester (alias: Focus) Wat is onze basis-dienstverlening Hoe behandelen we de verzoeken buiten onze basisdienstverlening Wat doen we zelf en wat doen we samen met onze partners Doel: SLA s En niet: U roept, wij draaien

8 .. data GEGEVENS: het kostbaarste bezit op de patient en de medewerkers na wat gebeurt er allemaal bij KF infra. Backup, restore, archive, recovery Data warehousing: informatiemanagement Aandacht voor schone input en gevensbeheer Goed gereedschap is het halve werk Architectuur blauwdruk Clustering van servers Vervangingsinvesteringen Uniformering, consolidering Pro-actief (systeem)beheer Configuratie & licentie beheer

9 Algemene ontwikkelingen wat gebeurt er allemaal bij het ziekenhuis ZBC s Marktwerking Fusie Ziekenhuis Nieuw Besturingsmodel Strakkere weten regelgeving ZIS/EPD nieuwe financiering voor gezondheidszorg En dus: nieuwe managementrapportages nieuwe producten tijdelijke tussenoplossingen verhuizingen heel, heel veel projecten Reorganisatie levert ALTIJD onduidelijkheid en onzekerheid

10 Inhoud Waarmee komt de KF het verst? Inhoudelijke kennis en vaardigheden zijn een must voor een KF De inhoud is de basis van waaruit een KF functioneert Inhoud kan breed zijn of zeer specialistisch Management Een afdeling moet sturing hebben (governance) Inhoud, innovatie, vernieuwing moet verkocht worden Externe invloeden beïnvloeden de interne processen en moeten dus gemanaged worden

11 KF-afdeling?!?

12 Doel: Succes door goede inhoud

13 Resultaat: falen bij geen sturing

14 KF/MT-afdeling binnen Atrium mc Klinische Fysica (KF): Strategie en beleid Advisering Opleiding Medische Techniek (MT): Onderhoud medische apparatuur (OMA) Preventief + Correctief Onderhoud Kwaliteitscontrole; veiligheidstest Reparatie Beheer en Projecten (B&P) Aanschaf + Implementatie medische apparatuur Projectbegeleiding + Beheer (SLA s) Nieuwbouw en Renovatie

15 Waar we mee bezig zijn Investeringen Advisering Kwaliteit Aanschaf apparatuur SLA s Projecten Lithotripter HCK s MRI Telemetrie Mammomaten Syngo Plaza Clinical Assist PDMS pompen Anesthesie Nieuwbouw/ Renovatie pompen pompen ZIS/EPD Opleiding KF Onderhoud apparatuur Veiligheidsinspectie Reparatie CT s Syngo Via

16 Conclusie Inhoud vormt de basis voor KF Zonder fatsoenlijk management: kleine kans van slagen Mengvorm is een must Verhouding is afhankelijk van persoonlijke voorkeur