Conflicthantering Mediation 1 Mediation proces 1 Taken mediator 1 Oplossing? 1. Re-integratie 2 Groepen / Teams 2
|
|
- Magdalena van Doorn
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 ALGEMEEN 1 Conflicthantering Mediation 1 Mediation proces 1 Taken mediator 1 Oplossing? 1 SOORTEN MEDIATION TRAJECTEN 2 Re-integratie 2 Groepen / Teams 2 WERKWIJZE MEDIATION 3 Aanmelding 3 Intake 3 Eerste telefonisch gesprek met de mediator 3 Het eerste mediationgesprek 3 Teammediation 3 Verlenging 3 Locatie en reistijd 4 Mediators in opleiding 4 KWALITEIT 5 ALGEMENE VOORWAARDEN 5 SAMENWERKING 5 CONTACT 5
3 ALGEMEEN The Lime Tree mediation & training werkt reeds 15 jaar voor particulieren, bedrijven, overheden en via verwijscontracten met verzekeraars en arbodiensten. Ook zet The Lime Tree mediators in bij speciale projecten, waaronder implementatietrajecten voor mediation binnen de overheid. Ons landelijk dekkend netwerk bestaat uit ruim 30 mediators. Al onze mediators zijn MfN registermediator bij het kwaliteitsregister van de Mediatorsfederatie Nederland. Kennis, deskundigheid en service staan bij ons voorop. Conflicthantering Mediation Mediation is het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale conflictbemiddelaar, de mediator. Neutraal is het kernwoord. Anders dan bijvoorbeeld een advocaat is een mediator niet op de hand van één van de partijen, integendeel. Hij of zij is een onafhankelijke derde die analyseert op welke manier de partijen met elkaar communiceren en probeert de onderlinge communicatie te herstellen. Zodoende helpt een mediator bij het oplossen van een conflict of probleem. Een andere voorwaarde voor mediation is dat het vrijwillig gebeurt; bemiddelen heeft alleen zin als alle betrokkenen samen uit de problemen willen komen. Een laatste voorwaarde is vertrouwelijkheid; de partijen verplichten zich tot geheimhouding en dat wordt ook op schrift gezet. Mediation proces Tijdens het eigenlijke mediationproces moeten de betrokkenen zich actief opstellen; passief achterover leunen is er niet bij. De mediator stimuleert hen tot overleg, waarbij niet de formele standpunten maar juist de verschillende belangen centraal staan. De geheimhouding blijkt een doorslaggevend argument te zijn om met de mediation te beginnen: zo houden de betrokkenen het zelf in de hand of, en zo ja, hoe en wanneer de buitenwereld over de problemen wordt geïnformeerd. Een mediator is overigens geen wijze man of vrouw die een oplossing voor de conflicten probeert te vinden. Hij of zij is vooral een katalysator; de oplossing moeten de partijen zelf zoeken, want die beklijft beter dan een oplossing die door een buitenstaander is bedacht. Taken mediator Wanneer een mediator bij een conflict wordt ingeschakeld, is het zijn/haar eerste taak om de communicatie tussen de betrokkenen te herstellen. Dikwijls praten de betrokkenen zo moeizaam met elkaar dat de één niet eens hoort wat de ander zegt. Of misschien hoort hij het wel, maar dringt het niet tot hem door. Hij moet eerst weer leren en durven luisteren naar de ander. Als dat niet gebeurt, is de kans groot dat diegene voor het vak verloren gaat. Oplossing? In het algemeen geldt dat voor vrijwel elk geschil een oplossing bestaat die voor alle betrokkenen aanvaardbaar is. De betrokkenen zelf zien vaak die oplossing niet, omdat ze te zeer in het conflict zijn verwikkeld. Die oplossing is overigens niet altijd verzoening; mediation kan ook gericht zijn op een volwassen en respectvolle beëindiging van de samenwerking waarbij de betrokken partijen zelf zo min mogelijk worden beschadigd. Mediation werkt snel. Gemiddeld zijn er drie tot vijf gesprekken van zo n 2 uur nodig. Daarmee leidt mediation aanzienlijk sneller tot een oplossing bij problemen dan arbitrage of een scheidsgerecht. En met minder pijn voor de betrokkenen. Al slaagt het proces niet altijd; ongeveer 80% van de mediations leidt tot een oplossing. 1
4 SOORTEN MEDIATION TRAJECTEN Re-integratie De mediation kan tot doel hebben de re-integratie van de (zieke) werknemer in het arbeidsproces, maar ook de beëindiging van het dienstverband. Bij re-integratie kan een medewerker zowel verzuimend als niet verzuimend zijn. Ook is de kwestie niet altijd een conflict. Mediation kan dan bijvoorbeeld worden ingezet voor een betere samenwerking of communicatie. Voor een (re-integratie) mediation wordt normaliter een opdracht voor 12 uur verstrekt op basis van een uurtarief. Meer uren zullen uitsluitend in overleg met de formele opdrachtgever worden besteed. Uiteraard worden alleen de daadwerkelijk bestede uren in rekening gebracht. Gemiddeld zijn voor een mediationtraject 3 tot 5 gesprekken van ongeveer 2 uur nodig. Exit Mediation is uitermate geschikt bij beëindiging van een dienstverband. Met name bij exit-mediation moet de mediator de weg weten in het doolhof van juridische regelingen. Deze exitmediations duren hierdoor normaliter langer. Gemiddeld zijn voor een exit-mediationtraject 3 tot 4 gesprekken nodig en extra uren voor de juridische uitwerking. Gemiddeld zijn 15 tot 20 uur nodig voor een exittraject. Een exitmediation wordt afgesloten met een eindovereenkomst. Voor exitmediation kunnen wij een opdracht met een vast tarief of een opdracht op basis van een uurtarief verstrekken. Wij werken voor deze trajecten uitsluitend met mediators met een juridische achtergrond. Groepen / Teams Teamconflicten en samenwerkingsproblemen op de werkvloer zijn een veel voorkomend verschijnsel. In de meeste gevallen komt men er zelf wel uit. Maar wat te doen als het conflict binnen teams, of tussen afdelingen proporties aanneemt die de werksfeer ernstig aantast en de productiviteit nadelig beïnvloedt? Teammediation is een vak apart. Onze gespecialiseerde mediators weten hoe zij de dynamiek in teams effectief op het juiste spoor kunnen krijgen. Bij grote groepen is het raadzaam meer dan een mediator bij het complexe proces te betrekken (co-mediation). Onze mediators hebben ervaring in tal van sectoren. Zijn er hele afdelingen bij het conflict betrokken dan gaat mediation bijna automatisch over in coaching, waarbij de mediator oog houdt op de voortgang van het proces en de partijen begeleidt naar de overeengekomen oplossing. Ook voor deze nazorg kunt u bij ons terecht. 2
5 WERKWIJZE MEDIATION Aanmelding Aanmelding van een mediation kan via een volledig ingevuld aanmeldformulier die verstuurd wordt naar ons mediation adres of per post. Na ontvangst van het aanmeldingsformulier, sturen wij aan alle betrokkenen schriftelijke informatie met een beschrijving van de procedure. Intake Binnen enkele werkdagen hebben alle betrokkenen een telefonisch gesprek met een intaker. In dit gesprek gaat de intaker na of de voorgelegde kwestie geschikt is voor mediation. Als beide cliënten vervolgens tot mediation besluiten, zoeken wij een geschikte mediator uit het netwerk en kan de mediation kort daarna starten. De informatie die de intaker in de gesprekken heeft verkregen, wordt niet aan de mediator doorgegeven opdat deze de voorgelegde kwestie neutraal en onafhankelijk kan begeleiden. Betrokkenen ontvangen een 2 e brief met informatie over het vervolg van de mediation en de naam van de mediator, de mediationovereenkomst, het MfN reglement en MfN gedragsregels. De mediator neemt binnen enkele dagen contact op met betrokkenen voor het maken van de eerste afspraak. Eerste telefonisch gesprek met de mediator Voorafgaand aan de mediation hebben beide cliënten een kort telefonisch gesprek met de mediator van The Lime Tree. Tijdens dit telefonisch contact wordt met beide cliënten een afspraak voor het eerste gesprek gemaakt. Daarnaast gaat de mediator in op eventuele (procedurele) vragen die u nog heeft over de gang van zaken bij mediation. In principe wordt alles in gezamenlijke gesprekken besproken, de mediator zal telefonisch geen inhoudelijke informatie over de kwestie met de afzonderlijke partijen bespreken. Het eerste mediationgesprek De gesprekken met de mediator vinden plaats bij de mediator op kantoor, tenzij daarover andere afspraken gemaakt worden. Aan het begin van het eerste mediationgesprek is er nogmaals gelegenheid om eventuele onduidelijkheden over het mediationproces met de mediator te bespreken. Vervolgens tekenen de cliënten én de mediator de mediationovereenkomst, waarna de mediation direct start. De overeenkomst verwijst naar het reglement van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) en de gedragsregels voor de MfN registermediator. Teammediation Teammediation wordt op offerte basis ingezet. De intake gesprekken vinden bij voorkeur face-to-face plaats met alle deelnemers apart. Na afloop van de intake wordt in overleg met de opdrachtgever en de mediator een definitief plan van aanpak opgesteld voor het vervolgtraject. Hiervoor wordt weer een aparte offerte gemaakt. Verlenging Indien door de complexiteit meer tijd nodig is, zullen wij dat vroegtijdig aangeven en verlenging aanvragen bij de opdrachtgever. 3
6 Locatie en reistijd Mediators uit ons netwerk beschikken over geschikte mediationruimte. Wanneer cliënten een andere ruimte verkiezen zijn bijkomende kosten, evenals de reistijd van de mediator voor rekening van opdrachtgever. Reistijd wordt gefactureerd op basis van een uurtarief. Naast de gespreksuren worden ook de uren gedeclareerd voor telefonisch contact, opstellen van , correspondentie, overeenkomsten, voorbereiding, afsluiting en administratie. Mediators in opleiding The Lime Tree is ook een opleidingsinstituut voor mediators. Om mediators in opleiding de gelegenheid te geven het vak in de praktijk te leren is het gebruikelijk dat zij in de rol van observator aanwezig zijn bij de mediationgesprekken. Bij ieder mediationgesprek is hooguit één mediator in opleiding aanwezig. 4
7 KWALITEIT The Lime Tree heeft de kwaliteit van haar dienstverlening hoog in het vaandel staan. Dat betekent dat er voortdurend binnen onze organisatie gekeken wordt naar de kwaliteit en de mogelijkheden om deze te verbeteren. Daartoe worden er diverse gegevens verzameld. Na afloop van de mediation sturen wij de deelnemers een evaluatieformulier met het verzoek deze in te vullen en aan ons te retourneren. ALGEMENE VOORWAARDEN Op alle diensten van The Lime Tree zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing en zijn te vinden op SAMENWERKING Voor een samenwerking met derden maken wij gebruik van een Service Level Agreements (SLA) waarin de onderlinge afspraken worden vastgelegd. Tevens bestaat de mogelijkheid om u te informeren over de (on)mogelijkheden van mediation door middel van een informatiebijeenkomst. CONTACT Pien Hoogenboom Hoofd Mediation & Training mediation@thelimetree.nl 5
8
Informatie, werkwijze en de meest gestelde vragen over mediation.
Informatie, werkwijze en de meest gestelde vragen over mediation. 1. Wat is mediation? Mediation is een door een mediator begeleid gespreksproces, waarin de betrokken partijen zelf verantwoordelijkheid
Nadere informatieMediation. Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure.
Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure. Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij de betrokken partijen zélf onderhandelen over het oplossen van hun geschil onder procesbegeleiding
Nadere informatieMediation Brochure 1
Mediation Brochure 1 INLEIDING 3 Wat kan mediation voor jou betekenen? 3 Voor wie is mediation bestemd? 3 Hoe werkt een mediator? 3 Uitgangspunten van mediation 3 WERKWIJZE 5 Start (telefonische) intake
Nadere informatieMediation bij Onderwijsgeschillen
Mediation bij Onderwijsgeschillen In goed overleg tot een oplossing komen Onderwijsgeschillen biedt mediation aan bij alle soorten conflicten in het onderwijs. Alle scholen die bij Onderwijsgeschillen
Nadere informatieINFORMATIE BROCHURE van MEDIATION
INFORMATIE BROCHURE van MEDIATION Centraal secretariaat: Veertien Hond 32 4003 GK TIEL T : 0344 695 900 E : info@rdta.nl I : www.rdta.nl BTW nr. NL8512.27.156B01 KvK nr. 54248671 1 Inhoudsopgave Algemeen
Nadere informatieINFORMATIE BROCHURE van MEDIATION
INFORMATIE BROCHURE van MEDIATION Centraal secretariaat: Veertien Hond 32 4003 GK TIEL T : 0344 695 900 E : info@rdta.nl I : www.rdta.nl BTW nr. NL8512.27.156B01 KvK nr. 54248671 1 Inhoudsopgave Algemeen
Nadere informatieMet mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator.
Wat is mediation? Met mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator. Het grote verschil met advocaten en rechters
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt moet
Nadere informatiemediation en Bemiddeling bij de gemeente Lelystad
mediation en Bemiddeling bij de gemeente Lelystad U krijgt deze informatie omdat u hebt aangegeven dat u wilt meewerken aan een vorm van bemiddeling of omdat u daarin bent geïnteresseerd. Algemene informatie
Nadere informatieMediation bij Onderwijsgeschillen. In goed overleg tot een oplossing komen. Meer informatie op
Mediation bij Onderwijsgeschillen In goed overleg tot een oplossing komen Onderwijsgeschillen biedt mediation aan bij alle soorten conflicten in het onderwijs. Alle scholen die bij Onderwijsgeschillen
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieInleiding 13. 3 Conflictpreventie en verwijzing 49 3.1 Inleiding 49 3.2 Conflictanalysemodel 50
Inhoud Inleiding 13 1 Communicatie is essentieel 17 1.1 Inleiding 19 1.2 Zender en ontvanger, coderen en decoderen 20 1.3 Communicatiekanaal of -middel 21 1.3.1 Verbale communicatie 21 1.3.2 Non-verbale
Nadere informatieMEDIATIONVAARDIGHEDEN OP DE WERKVLOER compacte introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflicthantering de kracht van
MEDIATIONVAARDIGHEDEN OP DE WERKVLOER compacte introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflicthantering de kracht van mediation Mediationvaardigheden op de werkvloer Over conflicthanteringstechnieken
Nadere informatieMEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN
Uw specialist in Arbeidsmediation MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN Ja, het werkt Drie simpele woorden, die de kracht van mediation in arbeidsconflicten uitdrukken. Ja, mensen en bedrijven lossen arbeidsconflicten
Nadere informatieService Level Agreement. Van
Service Level Agreement Van Voor. Paraaf Pagina 1 van 8 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 2 Modulaire opbouw dienstverlening 3 3. Module communicatie 3 4. Module beheer 4 5. Voorwaarden voor opdrachtgever 5
Nadere informatieMediation in goed overleg tot een oplossing komen
Mediation in goed overleg tot een oplossing komen Voor de oplossing van klachten in het onderwijs biedt Onderwijsgeschillen mediation aan. Deze folder legt uit hoe mediation werkt. Als er een klacht is
Nadere informatieRAAD & DAAD OP HET JUISTE MOMENT VERNIEUWENDE, BETAALBARE JURIDISCHE DIENSTVERLENING VOOR ONDERNEMERS
RAAD & DAAD OP HET JUISTE MOMENT VERNIEUWENDE, BETAALBARE JURIDISCHE DIENSTVERLENING VOOR ONDERNEMERS JURIDISCHE DIENSTVERLENING VOOR ONDERNEMERS Labor Advocaten is een ondernemersgericht advocatenkantoor
Nadere informatieMEDIATION-OVEREENKOMST
MEDIATION-OVEREENKOMST De ondergetekenden: De Mediator: De heer, gevestigd en kantoorhoudende te (3817 DN) Amersfoort, aan de Albert Hahnstraat 8. En De Partijen: A:.... en B:..... nemen in overweging
Nadere informatiede kortste weg naar de beste oplossing
de kortste weg naar de beste oplossing We hebben honderden ervaren juristen die thuis zijn in vrijwel alle soorten geschillen en claims Uw baas wil u op straat zetten. De nieuwe parketvloer trekt helemaal
Nadere informatieFranchise informatie Quickmediator
Franchise informatie Quickmediator Franchise informatie van Quickmediator Mediator Het beroep mediator is een vrij beroep, omdat iedereen zich zonder enige kennis of opleiding mediator mag noemen. 1 Velen
Nadere informatie1.KLACHTEN 1.1. KWALITEIT VAN WERKEN:
1.KLACHTEN 1.1. KWALITEIT VAN WERKEN: Ondanks het feit dat de School voor Educatie en Inburgering kwaliteit wil leveren, kan het zijn dat de cliënt niet tevreden is over de geleverde dienstverlening. De
Nadere informatieGeschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) 2012
Geschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) 2012 De Rabobank heeft een regeling getroffen voor de behandeling van geschillen tussen een medewerker en de bank omtrent de arbeid, de arbeidsomstandigheden
Nadere informatieDienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding
Dienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding Financialis T 0315-843614 info@financialis.nl Vogelenzangweg 6 7071 PT Ulft KVK 09179343 Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Registratie 3. Wat kunt u van ons verwachten?
Nadere informatie1. zich niet heeft gehouden aan de afspraak gemaakt in de mediationovereenkomst met verzoekster;
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat ZonMw: 1. zich niet heeft gehouden aan de afspraak gemaakt in de mediationovereenkomst met verzoekster; 2. gedurende haar ziekteperiode in het geheel geen
Nadere informatieBrochure Strax Outplacement B.V. 2018
Brochure Strax Outplacement B.V. 2018 Outplacement Vanaf 2003 onze core business Algemeen Vanaf 2003 hebben wij ons gespecialiseerd in het uitvoeren van maatwerk outplacement programma s. Sinds die tijd
Nadere informatieHET COLLEGE VAN BEROEP VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS. heeft de navolgende beslissing gegeven in beroepszaak B van:
Stichting Tuchtrechtspraak Mediators College van Beroep HET COLLEGE VAN BEROEP VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS heeft de navolgende beslissing gegeven in beroepszaak B-2016-10 van: DE HEER Q,
Nadere informatie., MfN-registermediator A: B:
Mediationovereenkomst Fuse Mediation., MfN-registermediator en de Partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier vertegenwoordigd door:...... KOMEN HIERBIJ OVEREEN: 1 - Globale omschrijving
Nadere informatieRegelingen en voorzieningen CODE 6.7.2.71. Mediation bij UWV. brochure. bronnen brochure van het UWV, november 2008, www.uwv.nl
Regelingen en voorzieningen CODE 6.7.2.71 Mediation bij UWV brochure bronnen brochure van het UWV, november 2008, www.uwv.nl Waarom deze brochure? Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk van dienst
Nadere informatieDienstenwijzer & Dienstverleningsdocument
Dienstenwijzer & Dienstverleningsdocument Wie zijn wij? Wij zijn adviseurs op het gebied van hypotheken, levensverzekeringen en inkomensvoorzieningen. Onze taak is het om samen met u een inventarisatie
Nadere informatieMEDIATIONOVEREENKOMST DMW ADVIES (naar MfN model)
MEDIATIONOVEREENKOMST DMW ADVIES (naar MfN model) Pagina 1 Inhoudsopgave 1 - Globale omschrijving van wat er speelt/reden mediation/de kwestie... 3 2 - Mediation... 3 3 - Vrijwilligheid... 3 4 - Geheimhouding...
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 8162 26 maart 2015 Inschrijvingsvoorwaarden mediators 2015 (Besluit van het bestuur van de Raad voor Rechtsbijstand van
Nadere informatie1.2 Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instelling die in de overeenkomst als zodanig is genoemd.
Algemene voorwaarden Bye Bye Burnout (voor het leveren van coaching, training en workshops) Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1 Opdrachtnemer: Bye Bye Burnout. 1.2
Nadere informatieDienstverleningsdocument arbeidsongeschiktheidsverzekering
Dienstverleningsdocument arbeidsongeschiktheidsverzekering Dit document geeft een beschrijving van de diensten die FZM Assurantiën voor u kan verrichten. Het geeft bovendien aan welke beloning wij hiervoor
Nadere informatieWij zijn u graag van dienst. Voorwaarden. Algemene Voorwaarden A.A.S. verhaalservice
Algemene Voorwaarden A.A.S. verhaalservice Voorwaarden 1. Het verhalen van uw autoschade op de tegenpartij is gratis voor alle relaties van A.A.S. Autoschade EKAS. Wij kunnen deze service gratis aanbieden
Nadere informatieZie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.
Rapport 2 h2>klacht Beoordeling Conclusie Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoekers klagen erover dat de gemeente Voorschoten in december 2008 in het kader van een mediation een overeenkomst heeft getekend,
Nadere informatieInhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2
Mediation Inhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2 2. Wat voor zaken pakken wij aan met mediation?... 2 3. Wanneer biedt mediation de meeste kans op een goede afloop?... 3 4. Spelregels en voorwaarden bij
Nadere informatie...arbeidsconflict? mediation!
...arbeidsconflict? mediation! De persoonlijke aanpak van een Mediatior werkt vele malen sneller en leidt minder vaak tot kostbare en langdurige beroepszaken en hoorzittingen. Bron: Laatste nieuws (Novum/ANP)
Nadere informatieMediationovereenkomst Mediation Unlimited - Breda KvK Breda 62171097
Mediationovereenkomst Mediation Unlimited - Breda KvK Breda 62171097 MEDIATION OVEREENKOMST De ondergetekenden: Mediator en partijen: A....... wonende te..... aan de......, hierna te
Nadere informatieScheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden?
Scheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden? Bij scheiden dient u samen afspraken te maken op welke wijze u uw bestaande gemeenschap wenst te verdelen. Ook als u onder huwelijkse voorwaarden
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN OST MEDIATION
ALGEMENE VOORWAARDEN OST MEDIATION Artikel 1: Toepasselijkheid 1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die aan OST Mediation worden verstrekt (inclusief aanvullende opdrachten
Nadere informatie!"#$%&""#%'(#)* Klachtenreglement
Klachtenreglement Algemeen Het doel van behandeling van klachten is in de allereerste plaats herstel van de verhoudingen tussen de klager en de organisatie. Het vastleggen en volgen van een procedure om
Nadere informatieSPECIALISATIEOPLEIDING ARBEIDSMEDIATION. Specialisatietraining
SPECIALISATIEOPLEIDING ARBEIDSMEDIATION Specialisatietraining Specialisatieopleiding Arbeidsmediation Introductie Mediation in arbeidszaken is een specialisatie-opleiding waarbij de noodzakelijke extra
Nadere informatie(Zakelijke) media-on. Juridische Hogeschool Avans- Fontys 13 mei 2014. Presenta-e: Tirza Hekster Chantal Bartels
(Zakelijke) media-on Juridische Hogeschool Avans- Fontys 13 mei 2014 Presenta-e: Tirza Hekster Chantal Bartels 1. Wie wij zijn 1 Nu (per 1 april 2014): 100% media-on- advocaten; in geschillen waarin tenminste
Nadere informatieDE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:...
DE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:... hier vertegenwoordigd door: Adres Telefoonnummer e-mail en B:...
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Mediationpraktijk Van Leeuwen Koudijs
Algemene voorwaarden Mediationpraktijk Van Leeuwen Koudijs Opgemaakt Zaltbommel, Maart 2017 Artikel 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die verricht worden door
Nadere informatieBent u tevreden? Of juist niet?
Bent u tevreden? Of juist niet? Trivire zet zich in voor goede dienstverlening aan iedere klant. Wij horen graag wat u van ons vindt. Als we een compliment verdienen, maar óók als er iets misgaat. Want
Nadere informatieNMI Mediation Reglement 2008
NMI Mediation Reglement 2008 Artikel 1 Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Kwestie: de in de Mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. Certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatieHet Mediation Bureau. van het Centrum Internationale Kinderontvoering (Centrum IKO)
Het Mediation Bureau van het Centrum Internationale Kinderontvoering (Centrum IKO) 1 Crossborder mediation Bij internationale kinderontvoering duren de procedures vaak lang. Daarom start op 1 november
Nadere informatie-OPLEIDINGEN. 5 Tips. Als Je Mediator Wil Worden. Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist
-OPLEIDINGEN Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist 5 Tips Als Je Mediator Wil Worden Welkom bij AMV-Opleidingen! Steeds vaker kiezen mensen voor een mediator. Mediation is immers een goedkopere
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid (advocaat-mediator)
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid (advocaat-mediator) De ondergetekenden: Mr. @, in deze optredend als advocaat-mediator, kantoorhoudende te @ aan de @. Mr. @ is lid van de vfas ( www.verenigingfas.nl).
Nadere informatieUWPLUS DIENSTENWIJZER
UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie
Nadere informatie1. Algemeen. 2. Toepasselijkheid
1. Algemeen 1.1 Degene die met Libel kinder-jongerencoach een overeenkomst voor advies of coaching aangaat, wordt verder cliënt genoemd. 1.2 Deze leveringsvoorwaarden worden geacht deel uit te maken van
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Van Maurik Hypotheken (onderdeel van Maurik Financiele Diensten bv) Herenstraat 24 2282 BT RIJSWIJK T 010 4129026 W www.vanmaurik.nl E info@vanmaurik.nl Informatie over onze dienstverlening
Nadere informatie1.3 Wat als je het zelf niet meer weet? Huub Sprangers & Paul Wijntje NMv
1.3 Wat als je het zelf niet meer weet? Huub Sprangers & Paul Wijntje NMv DeVertrouwenspersoon PRESENTATIE HUUB SPRANGERS DE VP ALS MENTOR ( KLANKBORD ) PAUL WIJNTJE DE VP ALS DESKUNDIG ADVISEUR BIJ KLACHTPROCEDURES
Nadere informatieKaarten voor Leerling-bemiddeling
Math Boesten Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Arno Callemeijn Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Kaarten voor Leerling-bemiddeling Een handzaam hulpmiddel
Nadere informatieAlgemene voorwaarden mei 18
Algemene Voorwaarden Algemeen is opgericht door Daniëlle Lubbers, is gevestigd te Bussum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69879540. Behandelovereenkomst: Diensten: Schriftelijk:
Nadere informatieMEDIATION VOOR PROFESSIONALS
MEDIATION VOOR PROFESSIONALS Basisopleiding tot mediator West-Nederland Erkend door NMI en Int. ADR register Mediation als sturingsinstrument De dynamiek en complexiteit in organisaties en samenleving
Nadere informatiePrivacyreglement Hammenga Coaching
Privacyreglement Hammenga Coaching Hammenga Coaching Fazantstraat 13 4815 GD Breda 06-46351388 info@hammengacoaching.nl Hammenga Coaching Privacyreglement 1 Inleiding Van alle personen die in het kader
Nadere informatieHieronder volgt onze uitleg over het Serviceabonnement voor particulieren.
Hieronder volgt onze uitleg over het Serviceabonnement voor particulieren. Introductie U overweegt een of meerdere (particuliere) schadeverzekeringen af te sluiten. Een goed advies is daarbij belangrijk.
Nadere informatieDE TUCHTCOMMISSIE VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS
Stichting Tuchtrechtspraak Mediators Postbus 23265 3001 KG Rotterdam DE TUCHTCOMMISSIE VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS HEEFT DE NAVOLGENDE BESLISSING GEGEVEN IN ZAAK M-2018-2 van: DE HEER S,
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN Neutralis Training & Coaching
ALGEMENE VOORWAARDEN Neutralis Training & Coaching Algemene voorwaarden Neutralis Training & Coaching 1/5 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Neutralis
Nadere informatieB en W Adviesnota ADVIES. Samenwerkingsconvenant regionale mediatorpool
Onderwerp Samenwerkingsconvenant regionale mediatorpool Zaaknummer Teammanager Henk Loonen / Margon van den Hoek B & W datum 25 februari 2019 Afdeling/Team Stad Dorpen en Wijken/Groen en Vastgoed Naam
Nadere informatieMEDIATION VOOR PROFESSIONALS
MEDIATION VOOR PROFESSIONALS Basisopleiding tot mediator Zuid-Nederland Erkend door NMI en Int. ADR register Mediation als sturingsinstrument De dynamiek en complexiteit in organisaties en samenleving
Nadere informatieReglement van de Geschillen Adviesraad van de Vereniging System Integrators
Reglement van de Geschillen Adviesraad van de Vereniging System Integrators Begrippen Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: VSI : De Vereniging System Integrators; Bestuur : Het bestuur van
Nadere informatiePRIVACY REGLEMENT. Artikel 1 In dit reglement wordt onder de hierna aangegeven begrippen en termen het volgende verstaan:
2Alline Re-integratie Management B.V. Postbus 16230 2500 BE s-gravenhage Paragraaf 1 Begripsomschrijving Artikel 1 In dit reglement wordt onder de hierna aangegeven begrippen en termen het volgende verstaan:
Nadere informatieMFN-REGISTRATIEBLOK: THEORIE EN ASSESSMENT. Verdiepingstraining
MFN-REGISTRATIEBLOK: THEORIE EN ASSESSMENT Verdiepingstraining MFN-REGISTRATIEBLOK: THEORIE EN ASSESSMENT Introductie Dit blok is een vervolg op de 6-daagse Basisopleiding tot Mediator van Merlijn. Het
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
VOF van Hesteren Pagina 1 van 6 1. Definities: Algemene Voorwaarden In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: VOF van Hesteren, opererend onder de handelsna(a)m(en); "Crystal Angels
Nadere informatieMfN-mediationreglement 2008
MfN-mediationreglement 2008 Artikel 1 Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Kwestie: de in de Mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. Certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Pagina 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Ons kantoor en onze diensten... 3 3. Waarom dit dienstverleningsdocument?... 4 4. Onze gegevens... 4 5. Wat mag u van ons verwachten... 5 6.
Nadere informatieMediationovereenkomst HK Mediation
Mediationovereenkomst HK Mediation HK Mediation, vertegenwoordigd door Henk Karman, MfN-registermediator, hierna te noemen Mediator. en de Partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier
Nadere informatieVGZ Bedrijfszorg Direct/Select Informatie voor medewerkers
VGZ Bedrijfszorg Direct/Select Informatie voor medewerkers Gezond en plezierig blijven werken met VGZ Bedrijfszorg Uw werkgever maakt gebruik van VGZ Bedrijfszorg. VGZ Bedrijfszorg bestaat uit een pakket
Nadere informatieInformatie voor patiënten
Informatie voor patiënten www.move2quality.nl info@move2quality.nl De Molen Offices Papiermolen 30 kamer 1.15 3994 DK Houten 06 21 23 87 15 Inhoudsopgave 2 Huisreglement Move2Quality 3 Particuliere prijslijst
Nadere informatieBleukens Advies DIENSTVERLENINGSDOCUMENT. U treft hier het dienstverleningsdocument aan van Bleukens Advies Versie 2010-01
Bleukens Advies DIENSTVERLENINGSDOCUMENT U treft hier het dienstverleningsdocument aan van Bleukens Advies Versie 2010-01 Dienstverleningsdocument Bleukens Advies versie 2010-01 Pagina 1 van 7 U overweegt
Nadere informatieDIENSTENPAKKET VERZUIMBEGELEIDING
DIENSTENPAKKET VERZUIMBEGELEIDING Wie is BeeActive? BeeActive levert diensten op het gebied van personeelszaken en verzuimmanagement. Met onze korte lijnen en betrokken aanpak zorgen wij voor snelle en
Nadere informatieDienstverleningsdocument pensioenen
Dienstverleningsdocument pensioenen Dit document geeft een beschrijving van de diensten die FZM pensioenen voor u kan verrichten. Het geeft bovendien aan welke beloning wij hiervoor ontvangen. Contactgegevens
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieWat als je het even niet meer weet. Huub Sprangers & Paul Wijntje
Wat als je het even niet meer weet Huub Sprangers & Paul Wijntje 1 De NMv vertrouwenspersonen Huub Sprangers De vertrouwenspersoon als mentor/klankbord. Paul Wijntje De vertrouwenspersoon als deskundig
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat scheidingsmediator, hierna te noemen vfas-advocaat familiemediator mr. A.J. de Jong, in deze optredend als advocaat-scheidingsmediator,
Nadere informatieWelkom. op het symposium Mediation in het onderwijs. 5 november 2014. Resultaten van de pilot mediation bij klachten en geschillen
Welkom op het symposium Mediation in het onderwijs Resultaten van de pilot mediation bij klachten en geschillen 5 november 2014 Programma van vanmiddag Marion van Dam, strategisch adviseur & mediator
Nadere informatieWaarom Mediation? Op afspraak gratis intake
Mediation Waarom Mediation? Bij een (echt)scheiding of een ander conflict is er vaak sprake van teleurstelling en verstoorde communicatie. U zou er in dat geval voor kunnen kiezen een advocaat in te schakelen.
Nadere informatieABONNEMENT FINANCIEEL ADVIES EN BEMIDDELING PARTICULIERE SCHADEVERZEKERING GOUD
ABONNEMENT FINANCIEEL ADVIES EN BEMIDDELING PARTICULIERE SCHADEVERZEKERING GOUD Op alle diensten die door A.C. Holst Financiele dienstverlening worden geleverd zijn Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing.
Nadere informatieMediationovereenkomst
Mediationovereenkomst., RICS geaccrediteerde mediator en de partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier vertegenwoordigd door:...... komen hierbij overeen: 1 Globale omschrijving van
Nadere informatieDE TUCHTCOMMISSIE VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS
Stichting Tuchtrechtspraak Mediators Postbus 23265 3001 KG Rotterdam DE TUCHTCOMMISSIE VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS HEEFT DE NAVOLGENDE BESLISSING GEGEVEN IN ZAAK M-2017-8 van: DE HEER M.
Nadere informatieMAAK HET DEFINITIEF. Uit elkaar gaan / van echt scheiden 010-30 70 518
MAAK HET DEFINITIEF Uit elkaar gaan / van echt scheiden 4 Uit elkaar te gaan / van echt scheiden 4.1 Samenwoners uit elkaar Uit elkaar gaan met hulp en begeleiding van De ScheidingsProfs geeft beide partijen
Nadere informatieInschrijvingsvoorwaardenmediators2012 krachtensdew etopderechtsbijstand
Inschrijvingsvoorwaardenmediators2012 krachtensdew etopderechtsbijstand Inleiding Uitgangspunt van de Wet op de rechtsbijstand (Wrb) is dat mediators die in aanmerking willen komen voor verwijzingen vanuit
Nadere informatieMERLIJN MASTERS BUSINESSMEDIATION. specialisatietraining
MERLIJN MASTERS BUSINESSMEDIATION specialisatietraining Merlijn Masters Businessmediation Doelgroep Deze vaardigheidstraining is bedoeld voor (MfN register) mediators die regelmatig in aanraking komen
Nadere informatieDienstenwijzer/Dienstverleningsdocument
Informatie over onze dienstverlening Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u vooraf aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken. In
Nadere informatieMediationovereenkomst Scheidingsexpert. MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de.,
Mediationovereenkomst Scheidingsexpert MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de., hierna te noemen: scheidingsexpert en A: (voor)naam :. adres :. postcode/plaats :. en B: (voor)naam :. adres :. postcode/plaats
Nadere informatieDienstenwijzer ZeerZeker
Diensten wijzer Dienstenwijzer ZeerZeker A. Inleiding De wetgever hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarom is wettelijk voorgeschreven aan welke punten een assurantiekantoor
Nadere informatieKlachtenreglement van Stichting Participe Delft
Klachtenreglement van Stichting Participe Delft Inleiding Uiteraard gaan wij ervan uit dat u een tevreden bezoeker bent van onze locatie(s). Mocht er onverhoopt toch iets niet naar uw tevredenheid zijn,
Nadere informatieDienstenwijzer van : ETC verzekeringen
Dienstenwijzer van : ETC verzekeringen A) Inleiding De wetgever hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarom is het wettelijk voorgeschreven aan welke punten een assurantiekantoor
Nadere informatieA L G E M E N E V O O R W A A R D E N
A L G E M E N E V O O R W A A R D E N Offerte - De tarieven zijn exclusief BTW, overheidsheffingen, reiskosten en andere onkosten. - De schriftelijke bevestiging van een (mondelinge) overeenkomst wordt
Nadere informatieAls ouders uit elkaar gaan
Als ouders uit elkaar gaan Inhoud 3 > Als ouders uit elkaar gaan 4 > De Raad voor de Kinderbescherming 6 > Het ouderschap blijft bestaan 7 > Informatie en consultatie 9 > De rol van de Raad 11 > De rechter
Nadere informatieKlachtenfunctionaris Functiebeschrijving
Klachtenfunctionaris Functiebeschrijving A. Doel Begeleiding en bewaking van het proces bij de uitvoering van de klachtenregeling van , alsmede het uitvoeren van taken op het gebied van
Nadere informatieBijlage 2 bij jaarverslag 2017 SKM examencommissie. Tevredenheidsonderzoek Organisatie Video-assessment Mediation
Bijlage 2 bij jaarverslag 2017 SKM examencommissie Tevredenheidsonderzoek Organisatie Video-assessment Mediation 2017 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Werkwijze 4 3. Resultaten 5 Tevredenheidsonderzoek organisatie
Nadere informatied. Met Mediation wordt bedoeld: de opdracht tot bemiddeling tussen Deelnemers die wordt verleend door Afnemer.
Algemene voorwaarden Sapphire-mediation 1. Algemeen: a. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle offertes en overeenkomsten van opdracht die ten doel hebben het verlenen van diensten door Sapphire
Nadere informatieBemiddeling een krachtige methodiek voor het hanteren van conflicten
Bemiddeling een krachtige methodiek voor het hanteren van conflicten Wat is bemiddeling? Bemiddeling is een krachtige professionele interventie waarbij een autonome en onafhankelijke 'derde' conflictpartijen
Nadere informatieNMI MEDIATION REGLEMENT 2001
Nederlands Mediation Instituut NMI MEDIATION REGLEMENT 2001 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: NMI: de Stichting Nederlands Mediation Instituut, gevestigd te Rotterdam. Reglement:
Nadere informatie