Brand evolution Amadeus

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Brand evolution Amadeus"

Transcriptie

1 Benelux Newsletter Nr. 15 > November 2005 ClickandgoTravel Agent Newsletter Brand evolution Amadeus Amadeus pakt als toonaangevend IT Solutions provider continu uit met nieuwe diensten en nieuwe producten. De tijd is dan ook rijp om het bedrijfsimage aan dit gegeven aan te passen. Daarbij wordt niet alleen het beeldmerk ingrijpend veranderd, maar wordt onder meer ook de naamgeving voor de verschillende producten gestroomlijnd. Hierover meer in deze editie! PAGINA 3 Amadeus Selling Platform (Vista) PAGINA 5 Amadeus e-travel Management (Aergo) PAGINA 6 Amadeus Agency Manager (ACE) PAGINA 9 Amadeus in de kijker op BTExpo PAGINA Sofitel Brugge & Amsterdam

2 2 nr. 15 november 2005 Editorial Proximity Het klinkt trendy, maar vertaalt precies wat we bedoelen. Getuige daarvan onze klantgerichte en flexibele marktbenadering. Een strategie die we al meer dan vijftien jaar lang dag na dag in de praktijk brengen en alsmaar verfijnen. Niet zonder trots stellen we u in dit nummer dan ook enkele klanten voor van het eerste uur. Al die tijd bleven ze Amadeus niet alleen trouw omwille van de permanente technologische productvernieuwing, maar ook omwille van onze onderlegde en sterk gemotiveerde medewerkers. Zij staan immers continu in woord en daad klaar om de nodige ondersteuning te garanderen. Om nog beter in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten in de verschillende marktsegmenten werd het Amadeus Benelux sales- en marketingteam gereorganiseerd en versterkt. Daarbij worden ook een aantal nieuwe medewerkers aangetrokken. Voor Luxemburg hebben we sinds 1 juli met Stefan Mertz, market representative, onze witte raaf gevonden. Dankzij de nieuwe organisatie kunnen we onze absolute leiderspositie op de Luxemburgse markt verder uitbouwen en verstevigen. Het permanent streven naar vernieuwing wordt visueel verduidelijkt met de wereldwijde implementatie van een nagelnieuwe branding voor Amadeus. Met het nieuwe jasje voor uw vertrouwde Amadeus Click & Go nieuwsbrief lichten we al een tip van de sluier. Tegelijk wordt de tagline Amadeus, your technology partner gelanceerd; een alleszeggend statement waar u ons kunt op afrekenen. Ze beklemtoont tevens de krachtlijnen van onze strategie: > het nauwe partnerschap met onze klanten > het continu investeren in en verbeteren van onze technologie. En om het begrip proximity nog maar eens te beklemtonen nodig ik jullie tot slot graag uit aan de Amadeus stand op de BTExpo beurs die plaatsvindt op 14 en 15 december aanstaande op de site van Tours & Taxis in Brussel. U kunt er niet alleen het huidige gamma Amadeus front-, mid- en backoffice producten bekijken maar ook een glimp van de toekomst opvangen. Alvast van harte welkom. Luc Pannecoeck General Manager Amadeus Benelux Om nog beter in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten in de verschillende marktsegmenten werd het Amadeus Benelux sales- en marketingteam gereorganiseerd en versterkt.

3 Products nr. 15 november Amadeus Selling Platform (Vista) Stilstaan betekent achteruitgaan en dat is in onze sector uit den boze. Amadeus werkt dan ook al volop aan een nieuwe Amadeus Selling Platform (Vista) release die in de loop van 2006 op de markt wordt gezet. De nieuwe functionaliteiten met betrekking tot het document-, fare- en service fee beheer geven de productiviteit, de effectiviteit en de rendabiliteit van de reisagent een nieuwe boost. Hieronder alvast een voorsmaakje van wat Amadeus Selling Platform (Vista) zoal te bieden heeft. Het nieuwe optionele All Fares product, waarmee zowel Amadeus als niet-amadeus content - bijvoorbeeld low cost carriers - kan worden opgezocht, vergeleken en geboekt. De verschillende boekingen worden binnen eenzelfde workflow naadloos verwerkt, in dezelfde PNR geïntegreerd en automatisch naar het backoffice systeem verstuurd. Amadeus werkt dan ook al volop aan een nieuwe Amadeus Selling Platform (Vista) release die in de loop van 2006 op de markt wordt gezet. Bij deze nieuwe versie gaat de aandacht vooral naar het ticketing proces in de grafische pagina. Document Print heet voortaan Tickets & Document, wat de lading aangeboden functionaliteiten beter dekt. Voorts wordt deze rubriek in een compleet nieuw jasje gestoken met o.m.: > E-ticket display & print; > Follow-up transacties: documenten voor het valideren, annuleren en refunden van tickets; > Sales Reports: het genereren en controleren van sales reports; > Ticket printer maintenance: document bank- en stockbeheer, afleveringsmechanismen voor tickets en diverse functies voor het beheer van de printerwachtrij. Voorts werd de reserveringsprocedure voor wagens volledig herzien en de gebruikte terminologie aangepast. Voortaan verschijnen er ook foto s van de huurwagens op het scherm. Zo ziet de reisagent Een tip van de sluier van de nieuwe look & feel van Amadeus Selling Platform (Vista). welk type van wagen er wordt geboekt en kan hij beter inspelen op de voorkeur van de klant. Wie met Amadeus Service Fee Manager werkt, kan voortaan via de grafische interface de aan een bepaald PNR gerelateerde service fees op het scherm oproepen en valideren. Ook aan Amadeus Quality Control (+QC) wordt aardig gesleuteld. Er wordt een nieuwe, specifieke gebruikersinterface ontwikkeld die het creëren en bijwerken van regels sterk moet vereenvoudigen. Voorts worden de Rule Editor en de Administrator tot een geheel samengesmolten zodat de systeem beheerder voortaan slechts vanuit een interface moet werken. NIEUW: SNCF content voortaan beschikbaar vanuit Amadeus Om de volledige SNCF productportfolio te kunnen aanbieden en boeken moet de reisagent bij diverse providers aankloppen. Het maakt de reserveringsprocedure omslachtig en dus duur. Op vraag van de markt ontwikkelde Amadeus een gratis toepassing om de complete SNCF content via het Amadeus systeem ter beschikking te stellen. Nog voor het eind van het jaar kunnen Amadeus Selling Platform (Vista) gebruikers de diverse SNCF producten boeken binnen één scherm met dezelfde look & feel als bij het boeken van vluchten. Daartoe volstaat het dat de reisagent met de Franse spoorwegen een overeenkomst afsluit om tickets te boeken, te printen, te annuleren en refunds aan te vragen. Voor de reisagent vergt het nagenoeg geen extra inspanningen omdat het treinsegment op haast dezelfde manier kan worden ingevoerd als een vluchtsegment. De boeking verschijnt bovendien in de PNR en de integratie in het Amadeus Agency Manager (ACE) systeem verloopt volledig automatisch. Nooit eerder was het maken van een SNCF reservering zo eenvoudig!

4 4 nr. 15 november 2005 Products Amadeus Unused E-Ticket Tracking Report om geen enkel ongebruikt e-ticket te vergeten! Iedereen is het ermee eens dat de introductie van het e-ticket de productiekosten voor het uitschrijven van een ticket en het afhandelen van een reservering aardig drukt. Tegelijk geeft iedereen grif toe dat heel wat geld verloren gaat aan vergeten, ongebruikte e-tickets. De metamorfose van de Amadeus FareQuote database Overzicht van de grafische filing tools binnen Amadeus FareXpert Portal: * GUI: Graphical User Interface grafische filing tool De Amadeus Unused E-Ticket Tracking Report oplossing roept deze verspilling een halt toe. Dagelijks screent Amadeus de e-ticketing databank van de airlines op zoek naar ongebruikte e-tickets. Op verzoek van de reisagent stuurt Amadeus die informatie naar een berichtenqueue naar keuze. Een extra kwaliteitscontrole garandeert dat het finale rapport alleen e-tickets met restwaarde bevat voor alle airlines, inclusief de Star Alliance leden. Sinds Amadeus het Unused E-Ticket Tracking Report zo n 2 jaar geleden op de Benelux markt introduceerde, kiezen steeds meer reisagenten voor deze oplossing. Amadeus Unused E-Ticket Tracking Report is eenvoudig te installeren, eenvoudig te leren en een voudig te gebruiken. Alle Amadeus Amadeus Unused E-Ticket Tracking Report gebruikers zijn het er dan ook roerend over eens dat die oplossing de productiviteit van de reisagent verhoogt, vergeten inkomsten genereert en voor een sterkere klanten binding zorgt. Wilt ook u op een snelle en efficiënte manier ongebruikte e-tickets traceren en inkomsten voor uw reiskantoor en klanten garanderen? Neem dan snel contact op met het Amadeus Benelux Sales Team dat u graag verder helpt. Achter de schermen wordt er hard gewerkt aan een compleet nieuwe Amadeus FareQuote database. Het is een hoogte chnologisch project, dat over een periode van twee jaar wordt gespreid. De nieuwe structuur van de database, die volledig in lijn loopt met de industriestandaard van grote spelers zoals ATPCO en SITA, zorgt voor extra capaciteit en ook functionaliteit. Op die manier kunnen reisagenten meteen gebruik maken van de mogelijkheden die voor deze spelers ontwikkeld zijn en worden. Voorbeelden van extra functionaliteiten met betrekking tot het laden en valideren van contractvoorwaarden zijn: uitbreiding van de toepassing van security surcharge, brandstoftoeslag, routes en het combineren van tarieven en contracten. Daarnaast wordt er in de bestaande Amadeus FareXpert Portal een compleet nieuw scala aan grafische filing tools ontwikkeld die bijzonder gebruikersvriendelijk zijn. Dat alles creëert veel meerwaarde voor de reisagent. Amadeus speelde op het gebied van fares en fare filing tools altijd al een toonaangevende rol. Met de nieuwe FareQuote database wil Amadeus die leidende rol continueren en de meest complete en competitieve productportfolio in filing tools aanbieden. Service en kwaliteit evenals een optimaal rendement uit Low Fare Search Tools staan daarbij centraal. Intussen maken SITA en ATPCO al gebruik van de nieuwe database voor het laden van tarieven. Momenteel draaien de oude en de nieuwe FareQuote database zij aan zij. De eindgebruiker merkt hier echter niets van. Alle informatie verschijnt, zoals gebruikelijk, naadloos in één fare display. En ook op het gebied van pricing is er aan de vertrouwde functionaliteit niets veranderd. Voorzien implementatietraject: Oplevering nieuwe grafische tools in Amadeus FareXpert Portal: medio 2006 Aanvang pilotfase: 2 e helft 2006 Uitrol: 2 e helft 2006 Uitfaseren oude Amadeus FareQuote database met cryptische filing tools: 2 e kwartaal 2007

5 Products nr. 15 november Amadeus e-travel Management (Aergo) Nog meer content nog meer mogelijkheden Amadeus e-travel Management (Aergo) is een flexibele, on-line oplossing voor het reserveren van georganiseerde reis pro gram - ma s, ongeacht hun grootte en hun aard.met die oplossing kunnen werknemers rechtstreeks van op elke PC met een internetverbinding reisroutes (inclusief vlucht, hotel, autoverhuur en treintickets) plannen en reserveren conform het gevoerde beleid. Treinen Sinds eind 2004 kunnen bedrijven in de Benelux hun internationale treinreizen met Amadeus e-travel Management (Aergo) boeken. Via een directe link met de NMBS en de NS kan de zakenreiziger de beschikbaarheid en de prijzen voor treinreizen in zijn vertrouwde omgeving op vra gen. Bovendien gelden ook hier de speciale bedrijfstarieven: TCP (Thalys Corporate program) en ECP (Eurostar Corporate program). Frequent travellers kunnen tevens het nummer van hun Cybelys-kaart invoeren zodat ze ook verder van die voordelen kunnen genieten. Met de Amadeus e-travel Management (Aergo) treinapplicatie kunnen bedrijven zelfs tickets reserveren voor meer dan één passagier tegelijk (tot 6 per dossier). Reizigers kiezen daarbij naar eigen goeddunken voor e-ticketing of voor het afhalen van het ticket aan de ticketautomaat in het station. Via een directe link met de NMBS en de NS kan de zakenreiziger de beschikbaarheid en de prijzen voor treinreizen in zijn vertrouwde Amadeus e-travel Management (Aergo) opvragen. aantal nieuwe en bijzonder interessante opties rond low cost carriers. Voortaan kan immers automatisch op alternatieve luchthavens worden gezocht. Voor Heathrow zoekt het systeem bijvoorbeeld ook op Londen en vindt zo het Easy Jet-aanbod. Hotel multimedia fotomateriaal van meer dan Amadeus hotels Met Hotel multimedia kiest de zakenreiziger binnen Amadeus e-travel Management (Aergo) nog gemakkelijker een hotel. Bij het reserveren van een kamer krijgt hij onmiddellijk een overzicht van alle beschikbare hotels met bijbehorend beeldmateriaal. Daartoe heeft Amadeus een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met het gereputeerde Leonardo, dat hoogwaardige content en e-marketing oplossingen aanbiedt voor de wereldwijde reismarkt. Nieuwe oplossing voor low cost carriers Sinds de vorige release van Amadeus e-travel Management (Aergo) krijgt de reiziger bij het boeken van een vlucht een overzicht van zowel traditionele als low cost airlines, waaronder Virgin Express, Ryanair en Transavia. Dankzij een dit jaar opgezet partnerschap met TRAVELfusion - een e-commerce technologiebedrijf in het Verenigd Koninkrijk - verloopt het boeken van low cost carriers binnen Amadeus e-travel Management (Aergo) een stuk vlotter. De eind gebruiker blijft voortaan dus volledig in de vertrouwde omgeving werken. Voor de reisagent wordt er in het Amadeus systeem een passief segment gegenereerd, zodat hij zijn corporate klanten gedetailleerde rapporten kan voorleggen over alle geboekte vluchten. Voorts biedt Amadeus e-travel Management (Aergo) een Bij het reserveren van een kamer krijgt de zakenreiziger onmiddellijk een overzicht van alle beschikbare hotels met bijbehorend beeldmateriaal.

6 6 nr. 15 november 2005 Products Amadeus Agency Manager (ACE), een vlaggenschip oplossing binnen de Amadeus productportfolio Bedoeling is dat we met onze klanten partnerships op lange termijn opzetten. Ellis Dinsbach Business Development Manager Mid & Back Office Solutions Amadeus Benelux Amadeus Agency Manager (ACE) is een geïntegreerde mid- en backoffice toepassing die, in combinatie met het Amadeus Selling Platform (Vista), de reisagent een complete front-to-back oplossing biedt, steekt Ellis Dinsbach van wal. Met de Amadeus Sales Management Solution (Vista + ACE) worden alle processen binnen de reisorganisatie op efficiënte wijze verwerkt zodat de reisagent gerichter en productiever aan de slag kan. Die productiviteitsstijging is uiteraard afhankelijk van hoe de reisagent de nagenoeg onuitputtelijke mogelijkheden van het product combineert. Amadeus zorgt echter voor optimale ondersteuning. De belangrijkste toegevoegde waarde van Amadeus bestaat erin de Amadeus Sales Management Solution (Vista + ACE) oplossing op maat en volgens de noden van de klant aan te leveren. Amadeus helpt de reisagent daarbij met analyses, bijzondere Voordelen van de Amadeus Sales Management Solution (Vista + ACE) > Amadeus Sales Management Solution (Vista + ACE) staat garant voor een hogere productiviteit dankzij een naadloze overgang tussen front-, mid- en backoffice. Alle informatie over de reis en de verkoop wordt in één scherm gebundeld > Real-time service fee quotation > Klantengegevens uit de verschillende databases worden centraal gesynchroniseerd in één klantenprofiel > Versnelt het businessproces en vergt slechts minimale training > Browser based midoffice toegang zorgt voor transparantere werking > Overzichtelijk - het systeem geeft precieze informatie over de stand van zaken van elke reservering Amadeus Sales Management Solution (Vista + ACE) softwareontwikkelingen, het opleveren en opstarten van de applicaties, etc. De reisagent is dus door het hele implementatietraject heen verzekerd van optimale begeleiding. Het voorproject is echter van essentieel belang omdat we dan de business kritische noden van de klant in kaart brengen en afstemmen op de verwachtingen. Gericht advies, de kern van de oplossing Bedoeling is dat we met onze klanten partnerships op lange termijn opzetten, vervolgt Ellis Dinsbach. Dat houdt in dat we proactief met hen meedenken over het verfijnen van toepassingen en implementeren van nieuwe mogelijkheden zodat ze steeds weer het maximum kunnen halen uit de software. Directe feedback van gebruikers is in deze bijzonder belangrijk. Het stelt ons in staat om op het vlak van de productontwikkelingsstrategie kort op de bal te spelen. Dat de wereldwijde ontwikkeling van de Amadeus Agency Manager (ACE) mede hier in Antwerpen gebeurt, maakt de communicatielijnen alleen maar korter en is een extra troef voor de Benelux reisagenten. Een dynamisch product De reiswereld verandert continu. Een product als Amadeus Agency Manager (ACE) is dan ook nooit helemaal af; er wordt permanent aan gesleuteld. Vandaar dat we twee releases per jaar uitbrengen met nieuwe functionaliteiten die tegemoetkomen aan de recentste marktontwikkelingen. Daarbij is het zaak dat er afstemming wordt bereikt. In overleg met de klanten, onze partners, kunnen we precies op de markt zetten waar de reisagent nood aan heeft. Als laatste stukje van de puzzel biedt Amadeus aanvullende trainingen, voortdurende optimalisering van de producten en tot slot gericht en individueel advies, besluit Ellis Dinsbach.

7 New Customers nr. 15 november Amadeus klanten van het eerste uur Stopover Travel Pro Flight Deurne Het eerste Stopover Travel kantoor opende zijn deuren in Dat was meteen ook de start van een gelukkige en duurzame relatie met Amadeus. Intussen zijn we 13 jaar, één slippertje, 15 medewerkers en zes kantoren verder en houdt die relatie tot eenieders tevredenheid nog steeds stand, lacht Francis Giuliato, afgevaardigd bestuurder van de groep. De zes kantoren Ukkel, Waterloo, La Hulpe, Elsene, Braine l Alleud en Stokkel, dat recent nog werd geopend liggen stuk voor stuk in drukke en trendy winkelcentra. Vandaar dat we vooral leisure draaien en ons inzonderheid hebben toegespitst op hoogwaardige luxe vakanties. Uiteraard kunnen reisgrage klanten bij ons ook aankloppen voor traditionele TO-reizen en tickets. Tot slot managen we ook de zakenreizen voor een aantal grotere en minder grote ondernemingen. Amadeus forever Al onze kantoren werken uitsluitend met Amadeus. De oudste voorlopig nog met ProTempo en de nieuwste met Amadeus Selling Platform (Vista). Zelf werk ik het liefst en het snelst in ProTempo of de Command Page mode van Amadeus Selling Platform (Vista), maar voor minder onderlegde medewerkers is de grafische module een bijzonder handige oplossing. In elk kantoor staan gemiddeld drie Amadeus terminals en een ATB-printer. Vijftien jaar terug ben ik misschien toevallig bij Amadeus terechtgekomen, maar tot op heden heb ik daar nog geen minuut spijt van gehad. Uiteraard werd ik vaak door de concurrentie benaderd. Een keer heb ik me laten verleiden, maar daarna zijn we snel teruggekeerd naar de Amadeus stal, besluit Francis Giuliato. Pro Flight werd in september 1991 opgericht en had meteen een IATA-licentie op zak. Het reis bureau wordt gerund door Guy Bogaerts en Tom Ingelaere. In de beginjaren draaiden we zowel leisure als business, vertelt Guy Bogaerts, maar, met het wegvallen van de commissies en alle andere gerommel zijn we ons volledig gaan toespitsen op ons stok paardje: maatwerk voor individuele reizigers. We staan bijzonder sterk in reizen naar Zuid en Oost Afrika met bestemmingen zoals Zuid-Afrika, Botswana, Kenia, Namibië... Via een Nederlandse reisorgani satie hebben we voor België ook de exclusieve vertegen woordiging voor individuele reizen naar Alaska, Canada, Nieuw-Zeeland en Australië. Voor elke bestemming stellen we maatpakketten samen voor individuele reizigers inclusief het reserveren en afleveren van de tickets voor zowel internationale als binnenlandse vluchten, huurwagen, safari en randactiviteiten. Kwaliteit, daar gaan we voor Luchtvaarttickets reserveren we met behulp van het Amadeus systeem. We hebben twee Amadeus Selling Platform (Vista) terminals staan waarop we nage noeg uitsluitend in de Command Page mode werken. Voor ervaren rotten als wij werkt dat toch sneller, lacht Tom Ingelaere. Voor het afdrukken van de tickets maken we gebruik van een kleine ATB-printer. Vanaf het prille begin werken we al met Amadeus. Dat is enerzijds historisch gegroeid omdat we beiden jaren ervaring hadden met de voorloper van Amadeus en in de beginjaren van ons kantoor voor het zakensegment nauw samenwerkten met Sabena. Positief is dat het Amadeus systeem permanent wordt bijgewerkt en uitgediept. Het vergt echter continue bijscholing of extra opzoekwerk in de helppagina s wat in het begin het verwer kingsproces wat vertraagt. Amadeus is echter een betrouwbare tool die garant staat voor correcte reserveringen tegen een interessante prijs. Voyages Montaine - Moeskroen Voyages Montaine is met de jaren uitgegroeid tot een mixed IATA reisbureau waar 11 medewerkers en evenveel Amadeus Selling Platform (Vista) terminals garant staan voor een onberispelijke service aan een zowel regionaal als internationaal clientèle. Sinds begin jaren negentig doet het reisbureau een beroep op het vak man schap en de technologische ontwikkelingen van Amadeus. In die tijd werkten we nog met 2 systemen waar onder het Franse Esterel waaruit later Amadeus is ontstaan, weet de heer Dominique Persyn, algemeen directeur. Die keuze lag voor de hand omdat we ook een kantoor in Lille en in Tourcoing hadden - en nog steeds hebben - waar dat systeem al draaide. Op die manier konden we makkelijk grensoverschrijdend werken; een optie die het andere systeem ons niet bood. Sinds we in 1999 ons hele kantoor reorganiseerden en ook ons GDS-systeem optimaliseerden, werken we nog uitsluitend met Amadeus. De concurrentie diende de handdoek te gooien. Vooral de technische onderlegdheid en het serviceniveau van zowel de sales, de technische als de opleidingsteams van Amadeus Benelux weten we bijzonder te waarderen. Al die jaren genoten we immers een optimale ondersteuning met steeds weer adequate en geavanceerde oplossingen. En ook voor het mid- en backoffice gebeuren zitten we met Amadeus goed. Begin jaren 80 werkten we immers met Alpha, dat later Amadeus Agency Manager (ACE) werd en na enige omzwer vingen nu ook tot de Amadeus stal behoort. En dat is mooi meegenomen.

8 8 nr. 15 november 2005 New Customers Asfalea Travel in Amsterdam, dé specialist in reizen naar het Verre Oosten Onze grootste zorg was immers om hét systeem te vinden dat perfect zou aansluiten op onze noden. Met de keuze van GDS provider trek je immers een wissel op de toekomst. Dhr Hong Oei Zaakvoerder Asfalea Travel, Amsterdam. Een gesprek met Hong Oei, zaakvoerder Mijn vader runde een assurantiekantoor en had daarbij heel wat contacten met Garuda Indonesia, de Indonesische luchtvaartmaatschappij, steekt Hong Oei van wal. Zo komt het ook dat hij in 1977 Asfalea Travel oprichtte. Na mijn studies rechten aan de universiteit van Leiden ging ik aan de slag bij een grote bank. Daar deed ik vooral ervaring op in het kredietwezen. Na drie jaar was ik hier wat op uitgekeken en wilde ik mijn horizonten verleggen. Zo ben ik in 1989 in het familiebedrijf gestapt. Begin van de jaren 90 kregen we onze IATA-erkenning. We zijn altijd al gespecialiseerd geweest op Indonesië, maar sindsdien schrijven we ook tickets uit voor Maleisië, Thailand en de rest van de wereld. Op Indonesië stellen we daarenboven speciale reispakketten samen voor individuele reizigers. De GDS-ervaring We hebben jarenlang met een Amerikaans CRS-systeem gewerkt, maar dat voldeed niet langer, geeft Hong Oei mee. Na een korte tussenstop bij nog een andere GDS kwamen we bij Amadeus terecht. Onze grootste zorg was immers om hét systeem te vinden dat perfect zou aansluiten op onze noden. Met de keuze van GDS provider trek je immers een wissel op de toekomst. Totnogtoe voldoet Amadeus volledig aan de verwachtingen. De reiswereld verandert en evolueert immers continu. We hebben zopas het nul -commissieverhaal achter de rug en krijgen nu concurrentie van de airlines zelf met directe ticketverkoop via hun websites. Je moet je klant dus veel meer en betere service kunnen bieden om hem aan jou te binden. En dan vind je baat bij een geavanceerd systeem zoals Amadeus. Wat ook zeer wordt gewaardeerd, is de persoonlijke aanpak. Die is bij Amadeus veel hartelijker en meer gericht op meedenken en samenwerken met het oog op de toekomst, dan bij andere GDS-providers. Een bevoorrechte relatie Sinds november van vorig jaar vliegt Garuda Indonesia niet meer op Nederland, maar dat heeft niet zoveel veranderd aan de goede relaties die we met deze airline altijd al hebben gehad. vertelt Hong Oei. We zijn nog steeds een van hun grootste afnemers. Vanuit die positie bedienen we overigens een aantal kleinere agenten, waarbij we de rol van consolidator spelen. Die activiteiten hebben we ook ontwikkeld bij andere maatschappijen zoals Singapore Airlines, Cathay Pacific en Malaysia airlines. De Amadeus oplossing Wij hebben nu vier Amadeus Selling Platform (Vista) terminals en, mede omwille van onze consolidatoractiviteiten, een ATB2-printer staan. We zijn volop bezig om een aantal agenten met ons mee in het Amadeus contract te nemen. Via het Amadeus systeem hebben met name de Azië-specialisten bij Singapore Airlines, Cathay Pacific en Malaysia Airlines op efficiënte wijze en tegen lage kostprijs de beschikking over alle tarieven en aanvullende content. Ook omwille van de extra service die wij te bieden hebben, ben ik er van overtuigd dat steeds meer agenten voor hun Azië-tickets bij ons zullen aankloppen, besluit Hong Oei.

9 BTExpo nr. 15 november Amadeus in de kijker op BTExpo, editie 2005 Na het enorme succes van de eerste editie van BTExpo er werden maar liefst bezoekers geteld neemt Amadeus ook dit jaar deel aan dit unieke gebeuren in de Belgische reissector. Wij nodigen alvast alle reisagenten uit op 14 en 15 december op de Amadeus stand (nummer 84 & 85) in het prestigieuze complex van Tours & Taxis in Brussel. Een gesprek met Olaf Leenders, Marketing Director Amadeus Benelux. We laten er het hele arsenaal Amadeus front-, mid- en backoffice oplossingen zien, vertelt Olaf. Daarbij wordt uiteraard op de nieuwste ontwikkelingen gefocust. Een overzicht: we lichten een tip van de sluier van Amadeus Selling Platform (Vista). Hoewel de roll-out pas gepland is voor het tweede kwartaal van 2006, pakken we op de beurs toch al uit met een bètaversie. De klemtoon ligt hier op het stroomlijnen van de workflow binnen het reserveringsproces. Die verloopt nu nog gerichter zodat de reisagent productiever en dus rendabeler kan werken. Een tweede belangrijke verbetering is dat low cost carriers zoals Easy Jet en Ryanair, die totnogtoe niet in het systeem zaten, nu wel in Amadeus zijn geïntegreerd. En nog een aardigheidje bij Amadeus Amadeus BENELUX has the pleasure to invite you Tours & Taxis 14 th & 15 th December 2005 Come and meet us at stand nr WE WILL HAVE THE OPPORTUNITY TO PRESENT YOU DIFFERENT PRODUCTS LIKE AMADEUS SELLING PLATFORM AND AMADEUS AGENCY MANAGER Selling Platform (Vista): voortaan kan de reisagent bij het boeken van een huurauto ook een foto van het type van wagen opvragen. De Amadeus Unused E-Ticket Tracking Report oplossing voor ongebruikte tickets heeft in het verleden al ruimschoots zijn nut bewezen, vervolgt Olaf. Recent werden aan de tool echter een aantal verbeteringen aangebracht. Dankzij deze geavanceerde Amadeus tool met real time informatie over beschikbaar heid, tarieven, promoties, etc. verloopt het hele reserveringsproces een stuk sneller en dus goedkoper. Zo kan de reisagent nog vlotter ongebruikte tickets en bijbehorende taksen en toeslagen terugvorderen om zijn klanten een nog betere service te geven. Ook aan Amadeus Service Fee Manager werden nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Fees zijn volledig geïntegreerd in de fare en zitten niet langer uitsluitend in de ticketing module. Dankzij de Amadeus Service Fee Manager kan de reisagent zijn inkomsten in een continu veranderende marktomgeving veiligstellen en kan hij zowel de productiviteit van zijn verkooppunt als de service aan de klanten opwaarderen. Er is ook nieuws van Amadeus Cruise en Amadeus Ferry. De nieuwste versie van Ferry draait nu volledig onder Amadeus Selling Platform (Vista). Van nu af aan kunnen bij ferryreserveringen ook hotelpackages worden gecombineerd. Met Amadeus Cruise kan de reisagent bij diverse providers in real time cruises boeken. Totnogtoe verliep het reserveren van een ferry- of cruisereis veelal manueel. Dankzij deze geavanceerde Amadeus tool met real time informatie over beschik baarheid, tarieven, promoties, etc. verloopt het hele reserveringsproces een stuk sneller en dus goedkoper. Tot slot informeren we de reisagent tijdens BTExpo ook graag over het Amadeus partnerschap met Net Trans waardoor we onze klanten een interessante oplossing kunnen aanbieden voor het innen van hotelcommissies. Bij het boeken van een hotel worden de gegevens automatisch naar Net Trans gestuurd die op zijn beurt zorgt voor het innen van de commissie en de doorbetaling aan de reisagent. Cheques in vreemde munten horen daar niet langer bij. Tot slot wordt ook de hele Amadeus Agency Manager (ACE) productportfolio van mid- en backoffice in detail voorgesteld. Reden genoeg dus om eens langs te lopen en kennis te maken met de nieuwste Amadeus ontwikkelingen of gewoon eens bij te praten, besluit Olaf.

10 10 nr. 15 november 2005 Accor Sofitel van Brugge en Amsterdam Sofitel Brugge Centrum Betaalbare, gezellige, charmante luxe, dat is Sofitel Brugge in een notendop stelt Paul Suy, General Manager Sofitel Brugge. Onze 147 kamers en 2 suites liggen in een 17 de -eeuws klooster in hartje Brugge en doen de unieke charme van deze historische stad alle eer aan. We richten ons in het bijzonder op twee doelgroepen. Enerzijds de drukke zakenman en anderzijds de individuele toerist, beide gesteld op luxe en comfort. In die segmenten hebben we ook de ambitie om te groeien. Noch binnen, noch buiten merk je dat dit het grootste hotel van Brugge is. Wel ervaar je meteen de verfijnde luxe en de attente service van onze 70 medewerkers. Het begint al aan de balie waar je niet alleen vriendelijk wegwijs wordt gemaakt in het hotelaanbod met fitnesszaal, binnenzwembad, stoombad, binnentuin, zonneterras en businessfaciliteiten maar ook in de unieke mogelijkheden van het middeleeuwse Brugge. We zijn het enige 4-sterrenhotel in Brugge dat niet beknibbelt op service om Prijsstructuur Sofitel Brugge boekbaar via GDS Naam Prijsniveau Kenmerken toch maar met een lagere kamerprijs te kunnen uitpakken. Bij Sofitel Brugge vind je inderdaad een full service accommodatie in de meest ruime zin van het woord: met dag- en nachtreceptie, kruier, room service, uniek slaapcomfort met het MyBed concept, superieure keuken en attente bediening in het sfeervolle restaurant Ter Boeverie en de knusse bar Jan Breydel, vergaderfaciliteiten, Wifi-aansluiting in alle publieke ruimten en het merendeel van de kamers, etc. In het hotel heb je overigens verschillende gezellige salons waar het aangenaam vertoeven is. Het aanbod extra diensten wordt permanent uitgebreid. Nu al hebben we een overeenkomst met het concertgebouw voor de verkoop en aflevering van tickets, deals met de beste golfclubs rond Brugge waar onze gasten speciale greenfee tarieven genieten evenals interessante afspraken met een gerenommeerd sterrenrestaurant in Brugge. Toch heb je steeds de indruk een klein, charmant hotel binnen te stappen met een unieke en persoonlijke service. En dat hoeft helemaal niet onbetaalbaar te zijn. We hanteren een flexibele prijsstructuur: niet alleen voor gecontracteerde bedrijven, maar ook voor individuele gasten die een kamer via GDS Best unrestricted Hoogste prijs Maximale flexibiliteit. Annuleren kan tot 18h00 op de geplande dag van aankomst. Vooral interessant voor zakenreizigers. B&B tarief Tussenprijs Annuleren: tot drie dagen voor aankomst. Bij reservering wordt de eerste nacht van de kredietkaart gehaald, het saldo bij vertrek. Bij tijdige annulering wordt ook die nacht terug betaald. Ook voor individuele reizigers, die geen contract hebben, is dit een interessant tarief. Hot deal Laagste prijs Vergelijkbaar met het APEX-tarief bij airlines. Eenmaal geboekt, wordt de kredietkaart onmiddellijk en onherroepelijk gedebiteerd. Geen wijzigingen mogelijk, maar de prijs ligt laag. boeken. Daarbij werken we met drie publieke tarieven. (zie kaderstukje). Vlot bereikbaar, parkeergemak, uitgebreide vergadermogelijkheden Sofitel Brugge is zowel met de auto als met het openbaar vervoer makkelijk bereikbaar, vervolgt Paul. Bovendien kun je je auto kwijt rechtover in de ondergrondse publieke parkeergarage t Zand en da s handig in het autoluwe Brugge. Naast het businesscenter met fax, kopieerapparaat en enkele computers met internetaansluiting beschikt Sofitel Brugge in totaal over 8 professioneel uitgeruste vergader- en banketzalen van 30 tot 180 m waarvan de grootste plaats biedt aan 250 gasten. Maar, ook hier werd met art deco verlichtingsarmaturen en een verfijnde aankleding voor een intieme en gezellige sfeer gezorgd. Voorts zijn er 5 aparte, kleinere ruimten die als kantoor kunnen worden gebruikt of waar in besloten kring kan worden vergaderd. De mooiste vergaderzaal, met schitterende originele loodramen, ligt in de oude kapel en draagt de ronkende naam Van Dijck. The Grand Amsterdam, een uniek hotel in het hart van Amsterdam. In de 15 de eeuw bekend als het Ceciliën Klooster, daarna een Logement voor Princen en Groote Heeren, in de Gouden Eeuw het hoofdkwartier van de Admiraliteit en tot 1988 stadhuis. Vanaf 1992 zet The Grand Amsterdam als 5-sterren Deluxe hotel de traditie als vorstelijk verblijf voort. De 182 kamers, inclusief 35 suites en 16 full service appartementen, zijn individueel gedecoreerd met oog voor het historische verleden van dit gebouw. De kamers hebben een uniek uitzicht over een pittoreske gracht, de binnentuin of

11 Accor nr. 15 november binnenplaats. Ter ontspanning staan een Spa met binnenzwembad, sauna, Turks bad, fitness en massageruimte ter beschikking. Restaurant Café Roux dankt zijn naam en gastronomische reputatie aan Albert Roux, de wereldberoemde Franse chef-kok. De 19 stijlvolle banketzalen, waarvan een aantal onder monumentenzorg vallen, zijn voorzien van moderne audiovisuele apparatuur. Sofitel wedstrijd Sofitel schenkt twee vouchers weg - een eerste voor 1 overnachting met ontbijt en diner voor 2 personen in het Sofitel Brugge en een tweede voor 1 overnachting met ontbijt voor 2 personen in The Grand Amsterdam Sofitel Demeure Hotels - aan de reisagent die het correcte antwoord kent op onderstaande vragen. Verstuur of fax de antwoordbon naar Amadeus en wellicht mag u uw koffers pakken voor een heerlijk avondje verwennerij in weelde en luxe. Vraag 1: Wat was de vroegere bestemming van het Sofitel Brugge pand? Sofitel over slaap MyBed is het nieuwe slaapconcept van Sofitel. Als luxe-hotelketen introduceerde de groep in Europa als allereerste innoverende bedden van een weergaloos comfort. Visueel sluit het concept naadloos aan op de heersende stijltrends. MyBed keert de dunne matrasjes van weleer resoluut de rug toe en zingt de lofzang van de bedden uit grootmoeders tijd: hoog, smetteloos schoon, opgevuld met dons Het geheim van MyBed is de combinatie van elementen die samen voor een unieke ervaring zorgen: een eindeloze zachtheid die de gasten de hele nacht lang bijblijft. Het enige probleem met MyBed is dat wie er één keer in geslapen heeft nooit nog iets anders wil. Vraag 2: In welk jaar werd het voormalige stadhuis van Amsterdam als hotel in gebruik genomen? Vraag 3: Op welk specifiek Sofitel product duidt volgende slagzin: Zachtheid + Vering + Steun = Zalige nachtrust? Persoonlijke gegevens Naam:... Voornaam:... Adres reisbureau:... Postcode:... Plaats:... Naam reisbureau:... Terugsturen voor 31 december 2005 aan: Amadeus Benelux Medialaan 30 B-1800 Vilvoorde Fax: +32 (0) Winnaars wedstrijd Air Mauritius Van links naar rechts: Annie Desmedt / Sales Operations Executive / Amadeus Benelux, Bianca Van Tichelen / Accounting Executive / Castles Travel International

12 Tips & Tricks nr. 15 november Tips & Tricks 1. HE/ Wanneer het Amadeus systeem voor een verkeerd gebruikt formaat een foutbericht geeft, kun je met de entry HE/ het juiste formaat krijgen. Voorbeeld: >NMJONES/TOMMR Antwoord Amadeus systeem: >INVALID FORMAT/NOT ENTERED/>NMJONES/TOMMR >HE/ TASK FORMAT REFERENCE SINGLE PASSENGER NM1WATSON/JOHN MR MS Profile Follow-up - PLF Met deze entry kun je een lijst van agency, company of traveler profiles oproepen die een PFO element bevatten. Het PFO element wordt gebruikt voor follow-up acties. Indien C5 niet bestaat, wordt er op de datum bepaald in het PFO element, automatisch een bericht gestuurd naar Q94C5 of Q94C0. Voorbeeld: Volgend element in de profile: >PFO/CHECK VISA/04APR06 >PLF FOLLOW UP LIST: PROFILE NAME RELATED PROFILE NAME 04APR06 1 T BOND/JAMESMR C CENTURY FOX CHECK VISA >PD1 (voor oproep profile) 3. Oproepen vluchtbeschikbaarheid bij On line Connection Met de optie /0 kun je vluchten oproepen van eenzelfde airline voor een bepaalde routing. Voorbeeld: > AN5OCTBRUKUL/O 4. Ticketing: Interline agreements Tickets uitgeven op een airline, die zelf niet voorkomt in de routing kan enkel mits akkoord van die airline. Wist je dat > Amadeus Selling Platform (Vista) (inclusief alle Duitse touroperators) sinds oktober ook in Luxemburg beschikbaar is? > Je in Amadeus Ferry Reservations nu ook een hotelpackage kan boeken in combinatie met het ferryticket? > Sinds kort Portugalia haar eigen Amadeus infopagina heeft? Informatie over contactpersonen, frequent flyer en travel agent programs evenals richtlijnen voor PTA, check-in en bagage vind je via GGAIRNI terug. > British Airways voor zijn complete inventaris en routenetwerk gebruik maakt van het Amadeus Altéa Inventory (Plan) > De door de airlines geladen Circle Trip of Round-the-World tarieven nu ook automatisch kunnen worden gepriced? > De hotelinformatie op de itinerary sterk is verbeterd? Informatie zoals rate changes tijdens het verblijf, het totaal aantal nachten en de totaalprijs staan nu ook op de itinerary. > Je als agent nu ook voor VLM PNRs kan claimen, updaten en uitgeven alsof je zelf de PNRs hebt gecreëerd? > Amadeus als enige GDS een oplossing aanreikt om alle gegevens vanuit PNR en TST naar TSM te kopiëren en om zo met het Amadeus Automated MCO script de automatisering van het MCO proces te optimaliseren? > Er een nieuwe scrolling optie is met een volledig overzicht van de verkoopdata zodat je bij uitgebreide sales reports niet meer genoodzaakt bent delen van het rapport te printen om over een volledige lijst te beschikken? > Er onafhankelijke hotels in Amadeus zijn toegevoegd: van een Marokkaans paleis tot en met 2-sterren hotels in Praag? > Je ervoor kunt kiezen om de validatie van Service fees af te dwingen alvorens het ticket te printen? Op die manier kunnen Service fees niet meer worden vergeten? > Je nog altijd kan inschrijven bij Amadeus voor de Net Trans oplossing om hotelcommissies gecentraliseerd en volautomatisch te ontvangen? Verantwoordelijke uitgever: Amadeus Benelux Luc Pannecoeck Medialaan Vilvoorde tel. : Conceptie en realisatie : De Visu Digital Document Design Eugène Demolderlaan Brussel Redactie : Springael & bruyneel bvba

Customer Solutions ANVR Congres Luc Pannecoeck / General Manager Amadeus Benelux

Customer Solutions ANVR Congres Luc Pannecoeck / General Manager Amadeus Benelux 2007 2009 Amadeus IT Benelux Group N.V. SA De toekomst van de (GDS) distributie Customer Solutions ANVR Congres Luc Pannecoeck / General Manager Amadeus Benelux 1 De perfecte storm Weakening demand Exchange

Nadere informatie

ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! www.atp.nl/atponline

ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! www.atp.nl/atponline ATP Online: Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Zakenreizen voor een nieuwe generatie! Online tools voor het zoeken en boeken van zakenreizen zijn er in vele soorten en maten. Maar de eisen die u als

Nadere informatie

Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie.

Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie. Update: 16 april 2010, 15.55 uur. Onder voorbehoud van wijzigingen en fouten. Adria Airways Vlucht kan gewijzigd worden naar een vlucht de volgende dag eventueel met een partner uit de alliantie. Air Berlin

Nadere informatie

1. Log in... 3. 2. Selecteer een reiziger... 7

1. Log in... 3. 2. Selecteer een reiziger... 7 Inhoudsopgave 1. Log in... 3 2. Selecteer een reiziger... 7 3. Vlucht reserveren met gebruik van Search by Fare... 8 Stap 1: Zoeken Stap 2: Beschikbaarheid Stap 3: Samenvatting Stap 4: Einde Stap 5: Bevestiging

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 16 > mei 2006

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 16 > mei 2006 Benelux Newsletter Nr. 16 > mei 2006 ClickandgoTravel Agent Newsletter Sign in! Sign in!, de newsletter met de laatste weetjes over het Amadeus productaanbod. Meer weten? Klik op in je Amadeus Selling

Nadere informatie

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 17 > november 2006

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 17 > november 2006 Benelux Newsletter Nr. 17 > november 2006 ClickandgoTravel Agent Newsletter Sign in! Sign in!, de newsletter met de laatste weetjes over het Amadeus productaanbod. Meer weten? Klik op in je Amadeus Selling

Nadere informatie

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers!

BOOST VOOR REIZEN. Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! BOOST VOOR REIZEN Toegang tot meer dan 8 000 000 potentiële Belgische reizigers! OVER ONS: ONLINE REISBUREAU TOERISTISCHE INFORMATIE TOERISTISCHE AANBIEDINGEN TECHNOLOGIE BESTE BELGISCHE R.O.I.! Volledig

Nadere informatie

CWT Corporate Select

CWT Corporate Select CWT Corporate Select Bij Carlson Wagonlit Travel is niets onmogelijk Carlson Wagonlit Travel is één van de grootste zakenreisorganisaties met een wereldwijd netwerk van kantoren. Wij zijn in maar liefst

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Frenz Sitter concept en user interface designer

Frenz Sitter concept en user interface designer Frenz Sitter concept en user interface designer zaterdag 8 juni 13 Mijn naam is Frenz Sitter. Ik ben eigenaar van FrenzyMedia en ben verantwoordelijk voor concepten en user interface design voor onze klanten

Nadere informatie

Unieke financiële dienstverlening op basis van.net valt in de prijzen

Unieke financiële dienstverlening op basis van.net valt in de prijzen Unieke financiële dienstverlening op basis van.net valt in de prijzen De introductie van een nieuwe manier van coöperatief beleggen was voor CoFinancials een ingrijpende periode. Binnen een zeer korte

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden

IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs. Het aanbod in enkele woorden IZY, de nieuwe low-cost trein Brussel-Parijs IZY zal de nieuwe trein low cost zijn, uitgevoerd door Thalys, vanaf 3 april 2016 tussen Brussel en Parijs met 2 tot 3 vertrekken per dag. De verkoop zal geopend

Nadere informatie

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be Welkom bij Autolux Autolux Autolux is een taxibedrijf dat in 1934 werd opgericht en dat vandaag marktleider is in België. Het richt zich vooral tot bedrijven en particulieren die een transfer willen tussen

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

AirPlus Company Account compact. De ideale betaaloplossing voor bedrijven met een klein tot middelgroot reisbudget.

AirPlus Company Account compact. De ideale betaaloplossing voor bedrijven met een klein tot middelgroot reisbudget. AirPlus Company Account compact. De ideale betaaloplossing voor bedrijven met een klein tot middelgroot reisbudget. airplus. what travel payment is all about. Wist u dat, u tot 30% op uw reiskosten kunt

Nadere informatie

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE

EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE EXTERNE Q&A BETAALDE BAGAGEOPTIE VOOR (REIS)AGENTEN EN REISMANAGERS NEDERLANDSE VERSIE Inhoud Vraag Pagina A. Volgende fase betaalde bagageoptie 1 2 2 B. Scope 3 9 2-3 C. Flying Blue 10 11 3 D. Restitutie

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN

beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN beleef het ZEEUWSE BINNEN & BUITEN We willen u als gast graag een WOW-ervaring of beleving bezorgen. We doen dit door kennis te delen, kennis toe te voegen en aan te bieden. Maar ook door aan onze gasten

Nadere informatie

WERELDREIZEN ROND DE WERELD WORLD TICKET CENTER

WERELDREIZEN ROND DE WERELD WORLD TICKET CENTER ROND DE WERELD Geachte heer/mevrouw, Om U te helpen bij het plannen van uw wereldreis, hebben wij voor U een folder samengesteld waarbij U de keuze heeft uit verschillende soorten rond de wereld tickets.

Nadere informatie

Cameleon. Tips & tricks

Cameleon. Tips & tricks Cameleon Tips & tricks By 1 Opzoeken De gegevens van je boeking invullen. 2 Beschikbaarheid Gedetailleerde mogelijkheden. 3 Persoonlijke gegevens Gegevens van de passagier invullen. 4 Boeking Bevestiging

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een

Nadere informatie

INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP NAVERKOOP OP WWW.VOYAGES- SNCF.EU PAS, KORTINGKAART OF ABONNEMENT KOPEN SOORTEN TICKETS GROEPSRESERVATIES

INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP NAVERKOOP OP WWW.VOYAGES- SNCF.EU PAS, KORTINGKAART OF ABONNEMENT KOPEN SOORTEN TICKETS GROEPSRESERVATIES INHOUD DE RESERVATIEPROCEDURE STAP VOOR STAP 1: EEN ACCOUNT AANMAKEN 2: VERBINDING MAKEN MET HTTP://BENELUX.VOYAGES-SNCF.EU/NL/ 3: DE RESERVATIEMOTOR 4: STOELVOORKEUR INGEVEN EN TARIEF KIEZEN 5: DE VERPLICHTE

Nadere informatie

StepStone in cijfers Juni 2015

StepStone in cijfers Juni 2015 StepStone in cijfers Juni 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.120.283 Aantal bezoeken 425.093 Unieke bezoekers 304.291 Aantal vacatures 1172

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION www.i-consulting.be www.i-consulting.be/mkt i-consulting I-CONSULTING scrl Avenue Victor Hugo 7-1420 Braine l Alleud

Nadere informatie

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering Print Services Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering We zitten er bovenop met professioneel gereedschap Totale controle begint met professioneel gereedschap Voor het beste resultaat gebruikt

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Travel. Inspired by Travelport.

Travel. Inspired by Travelport. Introductie 2 Agenda o Introductie o Workshops Worldspan en Galileo o Break o Presentatie NH Hoteles o Travelport Rooms and More o VANs van enett o Travelport Aggregated Shopping o Customer Portal o Afsluiting

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

StepStone in cijfers Augustus 2014

StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone in cijfers Augustus 2014 StepStone feiten & cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 961,662 Aantal bezoeken 342,486 Unieke bezoekers 236,063 Aantal vacatures 957 Afgelopen maand in een notendop

Nadere informatie

StepStone in cijfers September 2015

StepStone in cijfers September 2015 StepStone in cijfers September 2015 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 1.077.987 Aantal bezoeken 384.782 Unieke bezoekers 275.829 Aantal vacatures

Nadere informatie

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Creativity COST SAVING INNOVATION

Creativity COST SAVING INNOVATION Creativity COST SAVING INNOVATION 2015 DONDerDAG 4 juni 2015 van 14u tot 23u BENELUX event WORKSHOPS Flanders expo meeting CEnTEr Maaltekouter 1 be-9051 Gent networking INSPIRATIE exclusieve promoties

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Twee bedrijven, één team!

Twee bedrijven, één team! cableassembly Connecting solutions Wij geloven in Connecting solutions Eén of miljoenen Klanten Twee bedrijven, één team. Zo zou je 2E Interconnection en Connecting solutions is voor ons een begrip dat

Nadere informatie

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie

Nadere informatie

Social Media Valencia

Social Media Valencia TrainAway Spiegelstraat 38 B Bussum, Utrecht 1405 HX Telefoon: 085-0600310 E-mail: info@trainaway.nl Website: www.trainaway.nl Social Media Valencia 24 september 2014 OPLEIDINGSREIS Pagina 2 TrainAway

Nadere informatie

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen

Nadere informatie

Creo cashless ticketing-, toegang- en betaalsysteem

Creo cashless ticketing-, toegang- en betaalsysteem Creo cashless ticketing-, toegang- en betaalsysteem Snel, veilig en makkelijk! Veel bedrijven willen het liefst zo min mogelijk contant geld in hun organisatie hebben. Contant geld is in verband met wisselgeld

Nadere informatie

Welkom bij Youropi.com

Welkom bij Youropi.com Welkom bij Youropi.com Youropi.com is jouw online city guide. Sinds november 2007 is de website live en kun je er over meer dan 75 steden informatie vinden. Of het nu gaat om een middagje shoppen in Maastricht

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Doelgroep Hoe interessant is de doelgroep van Vakantie DeLuxe voor u? Algemeen Sport / Vakantie Lezen

Doelgroep Hoe interessant is de doelgroep van Vakantie DeLuxe voor u? Algemeen Sport / Vakantie Lezen Formule Vakantie DeLuxe is het eerste Nederlandse en enige high-end glossy magazine over luxe vakanties. De meest bijzondere plaatsen, luxueuze hotels, spraakmakende interviews en unieke tips. Wegdromen

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi

Dienstregeling & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi & Aansluitingen 10 I 06 I 2007 > 08 I 12 I 2007 www.thalys.com http://thalys.mobi Het Thalys-netwerk breidt zich uit Alle bestemmingen en aansluitingen vanuit België Thalys Ontdek op uw eigen ritme het

Nadere informatie

Scheepsbezoek MS Eurodam Door Marcel Greefhorst / Holland International Reisbureau

Scheepsbezoek MS Eurodam Door Marcel Greefhorst / Holland International Reisbureau Scheepsbezoek MS Eurodam Door Marcel Greefhorst / Holland International Reisbureau Vandaag bezoeken we de MS Eurodam, het eerste schip van de Holland America Line in de signature klasse, het is 285 meter

Nadere informatie

Holiday Autos. Offerte SalesEngine

Holiday Autos. Offerte SalesEngine Holiday Autos Offerte SalesEngine Ter attentie van: Nadine Deladrier-Milleville Namens SalesWorks: Marije de Jong / Léon van Deursen Datum: 14 december 2011 1. Introductie SalesWorks SalesWorks is in 2007

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Acertys Technical Services. Tot uw dienst

Acertys Technical Services. Tot uw dienst Acertys Technical Services Tot uw dienst Service specialisten voor elk product Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde technici staat tot uw dienst. Vandaag zijn dit meer dan 45 Service Engineers,

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

Ticon. De volgende generatie projectmanagement

Ticon. De volgende generatie projectmanagement De volgende generatie Optimaal Het virtueel bouwproces model binnen de GWW Virtueel bouwproces model Het fundament van Ticon is het Virtueel bouwproces model. Dit datamodel is een collectie van alle projectgegevens

Nadere informatie

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard

NewsTime Special TT8. Dienstverband beëindigen. Dashboard NewsTime Special TT8 Voorwoord Tijdens onze Museum Tour hebben wij de nieuwe versie van TimeTell gepresenteerd. Inmiddels is versie 8 vrijgegeven en via de downloadsectie beschikbaar. We zijn ontzettend

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd Living Your Business Sage CRM Eenvoud

Nadere informatie

CRUISE MIDDELLANDSE ZEE LIBERTY OF THE SEAS 06/09/2013-08/09/2013 ONLINE REGISTRATIE

CRUISE MIDDELLANDSE ZEE LIBERTY OF THE SEAS 06/09/2013-08/09/2013 ONLINE REGISTRATIE CRUISE MIDDELLANDSE ZEE LIBERTY OF THE SEAS 06/09/2013-08/09/2013 ONLINE REGISTRATIE 1 Voorwoord EEN CRUISE IS VOOR ELK WAT WILS! Een cruise boeken betekent een vooruitzicht naar uitzonderlijk comfort,

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

De Nederlandse Travel Management Survey 2008

De Nederlandse Travel Management Survey 2008 Travel Management Survey 2008 Zoals elk jaar publiceert Zakenreis deze maand de Travel Management Survey, waarin reisprofessionals uit het bedrijfsleven zijn ondervraagd over de verschillende aspecten

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Elektronisch wachtrijbeheer gecombineerd met digital signage verhoogt de klanttevredenheid en verbetert de

Nadere informatie

PERSMAP. Comfort, uniek design all-inclusive. ibisstyles.com

PERSMAP. Comfort, uniek design all-inclusive. ibisstyles.com Comfort, uniek design all-inclusive ibisstyles.com INHOUD ibis Styles in een notendop 3 ibis Styles, het merk met meerdere stijlen 4 Eenvoudig en gastvrij voor een all-inprijs 5 Vriendelijk, eenvoudig

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

DSV XPress. Global Transport & Logistics

DSV XPress. Global Transport & Logistics DSV XPress Global Transport & Logistics Inhoud Diensten in één oogopslag 03 Online software en wereldwijd volgen via het web 05 Aanvullende diensten en toeslagen 07 Maten en gewichten 07 Aanvullende producten

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Flandria Reizen. Offerte SalesEngine

Flandria Reizen. Offerte SalesEngine Flandria Reizen Offerte SalesEngine Ter attentie van: Carl van den Bossche Namens SalesWorks: Marije de Jong / Léon van Deursen Datum: 13/04/2011 1. Introductie SalesWorks SalesWorks is in 2007 opgericht

Nadere informatie

Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006

Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006 Informatie & reservatie Thalys Dienstregeling & Prijzen 02 I 07 I 2006 > 09 I 12 I 2006 www.thalys.com Hoe uw reis voorbereiden? Waar koopt u uw Thalys-biljetten? Per telefoon, op 02 528 28 28, van van

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...

Nadere informatie

Inspirerende cases. CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync. case 13

Inspirerende cases. CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync. case 13 Inspirerende s CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync 13 De bevolking vergrijst, maar de Rijksdienst voor Pensioenen is springlevend. Een mooi bewijs daarvan

Nadere informatie

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 18 > juli 2007

Sign in! ClickandgoTravel Agent Newsletter. Benelux Newsletter Nr. 18 > juli 2007 Benelux Newsletter Nr. 18 > juli 2007 ClickandgoTravel Agent Newsletter Sign in! Sign in!, de newsletter met de laatste weetjes over het Amadeus productaanbod. Meer weten? Klik op in je Amadeus Selling

Nadere informatie

Met de DELIVERnow module presenteren wij u. dé oplossing om uw digitale content veilig en. gebruikersvriendelijk te distribueren.

Met de DELIVERnow module presenteren wij u. dé oplossing om uw digitale content veilig en. gebruikersvriendelijk te distribueren. DELIVERnow Met de DELIVERnow module presenteren wij u dé oplossing om uw digitale content veilig en gebruikersvriendelijk te distribueren. Met DELIVERnow behoort ongecontroleerde elektronische distributie

Nadere informatie

100% e-ticketing IPB nog... dagen!

100% e-ticketing IPB nog... dagen! 100% e-ticketing IPB nog... dagen! Petra van Dam Richard Ottens Staff Travel Services SNO 25 oktober 2011 Nog 156 dagen! 2 Agenda - Achtergrond - Huidige situatie - Uitgiftemethodes e-tickets - Planning

Nadere informatie

PROGRAMMA GENT 11 12 september 2015. Gent

PROGRAMMA GENT 11 12 september 2015. Gent PROGRAMMA GENT 11 12 september 2015 Impressie Locatie Monaco Algemene informatie Afbeelding Algemeen is een stad gelegen in de Belgische provincie Oost-Vlaanderen. heeft een oppervlakte van 156,18 km²

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

Voor wie? Meetingbureaus in België en het buitenland Zakenreisbureaus en beroepsfederaties Autoverhuur Logiesbedrijven Transportbedrijven...

Voor wie? Meetingbureaus in België en het buitenland Zakenreisbureaus en beroepsfederaties Autoverhuur Logiesbedrijven Transportbedrijven... ONDERZOEKSVOORSTEL Doel? Wat krijgt u? In kaart brengen en opvolgen van het profiel en gedrag van de Belgische zakenreiziger: Grootte van de Belgische zakenreismarkt (aantal reizen, overnachtingen, bestedingen)

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

Zie je door de bomen het bos niet meer? Meten is weten op het internet. Maar welke online meettechnologie schikt jou het best?

Zie je door de bomen het bos niet meer? Meten is weten op het internet. Maar welke online meettechnologie schikt jou het best? Zie je door de bomen het bos niet meer? Meten is weten op het internet. Maar welke online meettechnologie schikt jou het best? Tools voor online marketeers: adserver Adserver Een adserver is een webserver

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën

5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Net zo flexibel als uw ideeën 2 U hoeft zich geen zorgen meer te maken met de 5000 Serie Modulaire brandmeldcentrale Het systeem wordt gedefinieerd door uw wensen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding voor reisagenten:

Gebruikershandleiding voor reisagenten: Gebruikershandleiding voor reisagenten: Wanneer je naar VuelandiaGlobal gaat via de Travel Navigator (www.b2b.vuelandia.nl), dan is je gebruikersnaam en wachtwoord bekend. Je logt dus automatisch in. Je

Nadere informatie

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Bizziware bvba Beverenstraat 131 8810 Lichtervelde (0495) 57 80 26 www.bizziware.be info@bizziware.be Algemeen Kassa Studio is het resultaat van jarenlange

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Uw ambitie - onze oplossing

Uw ambitie - onze oplossing Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid

Nadere informatie

Training Module. Amadeus E-Ticketing. Amadeus Benelux

Training Module. Amadeus E-Ticketing. Amadeus Benelux Training Module Amadeus E-Ticketing Amadeus Benelux ii 2005 Amadeus NMC All Rights Reserved. Edition 1.1 Published by: NMC Benelux Oppaallaan 1200 2132 LN Hoofddorp August 2005 iii Inhoudsopgave E-ticketing...4

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

CASE STUDY. Tata Steel

CASE STUDY. Tata Steel CASE STUDY Tata Steel Tata Steel 3 Over Tata Steel 3 Uitdagingen 4 Hoe Bynder heeft geholpen 5 Voordelen voor Tata Steel 6 Over Bynder 7 3 Bynder Case Study Tata Steel CASE STUDY Tata Steel Over Tata Steel

Nadere informatie

Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem. security solutions

Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem. security solutions Fore! Het alles-in-één toegangscontrole-systeem security solutions Wat is Fore!? Toegangscontrole Inbraakdetectie Video-surveillance Intercom Smart Security begint bij Fore! Fore! is een volledig geïntegreerde,

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06

Zon- THALYS.COM VAN HARTE WELKOM. 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 Zomer 2013 Zon- THALYS.COM Naar het zuiden van Frankrijk vanuit België bestemmingen VAN HARTE WELKOM 5900 Brochure Soleil 2013 BNL.indd 1 01/02/13 11:06 THALYS ZON Bestemmingen & Dienstregeling Zin in

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief

Nadere informatie

Inspirerende cases. CASE 7 Voxtron bij Q Team: een scala van mogelijkheden. Nextel NV Koralenhoeve 15 2160 Wommelgem

Inspirerende cases. CASE 7 Voxtron bij Q Team: een scala van mogelijkheden. Nextel NV Koralenhoeve 15 2160 Wommelgem Inspirerende s CASE Voxtron bij Q Team: een scala van mogelijkheden Nextel NV Koralenhoeve 15 2160 Wommelgem Voxtron bij Q Team: een scala van mogelijkheden Bandenspecialist Q Team ontstond in 2002 na

Nadere informatie

Uw partner in personeel. PersonnelSearch WERVING EN SELECTIE INTERIM

Uw partner in personeel. PersonnelSearch WERVING EN SELECTIE INTERIM Uw partner in personeel PersonnelSearch WERVING EN SELECTIE INTERIM Personnel Search is een Werving & Selectie - Interim bureau opgericht in 2002 binnen de diciplines senior Finance & ICT. Door onze zeer

Nadere informatie