Interne communicatie en opstart nieuwe producten
|
|
- Ivo Brander
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Hoofdstuk 8 Interne communicatie en opstart nieuwe producten We zullen in dit hoofdstuk een aantal zaken uitwerken die vaak worden vergeten in de praktijk bij het implementatieplan. Met name intern zullen afdelingen geïnformeerd moeten worden en moeten er praktische zaken worden geregeld vanuit productmanagement. 8.1 Interne communicatie De afdeling productmanagement zit binnen de organisatie verweven tussen een aantal afdelingen waarmee ze samenwerkt. We zullen een aantal essentiële punten bespreken die zullen bijdragen aan een goede interne opstart van nieuwe producten zoals Read- Support. De afdelingen die voor productmanagement van belang zijn om te informeren zijn: Research & Development; Sales en accountmanagement; Graphical departement/agency; Public relations; Databasemanagement; Inkoop; Supply chain (planning, productie en logistiek); Financiën Research & Development Een belangrijke afdeling die vroegtijdig bij ideeën voor nieuwe producten betrokken moet worden. Beschikt vaak over waardevolle kennis van de te gebruiken grondstoffen, halffabricaten en reacties hiervan op mogelijke verpakkingsmaterialen. Daarnaast een bron voor alternatieve grondstoffen die mogelijk positieve invloed op de kostprijs kunnen hebben.
2 138 Productmanagement Sales en accountmanagement De afdeling die een halfjaar voor introductie in kennis gesteld moet worden als het om levensmiddelen, medicijnen of andere introducties gaat. Kapitaalintensieve producten kennen een langere informatietijd. Deze afdeling is van cruciaal belang voor afzet en omzet in de relevante productgroep. Uiteraard dient bij bespreking met deze mensen een goede voorbereiding als basis. Bij kennisintensieve introducties is het verstandig ook een R&D-medewerker mee te nemen in de presentatie of introductiegesprekken. Zorg dat concepten grotendeels zijn uitgewerkt met daarbij ook ondersteunend materiaal. Laat ruimte voor details, maar op hoofdlijnen moeten zaken vastliggen. Vanzelfsprekend is de afdeling Sales ook in een voorgesprek al eens gepeild over de interesses in de markt Graphical department/agency De afdeling (of agency) die grafische zaken maakt en ontwerpt dient direct bij de beslissing tot interessante productontwikkeling een briefing te krijgen van het beoogde doel. Hierbij dient de artdirector van het team middels een goede briefing-debriefing een ontwerp op te zetten (houd rekening met meerdere talen op verpakkingen). Bij voldoende aansluiting van dit ontwerp, kan de productgroep worden uitgewerkt. Gevolgd door promotiematerialen als broadsheets voor retailers, folders of pdf s (voor internet), instore promoties (displays) en andere budgetafhankelijke promotiematerialen. Houd rekening met een intensief wijzigend proces Public relations Deze afdeling zal in een vroeg stadium het kennisnetwerk van vakjournalisten, diverse tijdschriften, open dagen, klantendagen en deelname aan beurzen en seminars moeten inzetten. Daarnaast is actieve participatie aan mailinglists, forums en blogging gewenst Databasemanagement Na de beslissing tot opstart is dit een afdeling waar eigenlijk de documentatie en archivering begint. Het artikel moet een artikelnummer krijgen (waarbij elk onderdeel van grondstof tot en met het etiket op de verpakking ook een apart artikelnummer krijgt!), een EAN-code, een producenterkenningsnummer, batch- en productiedocumentatie, houdbaarheidsdatum en overige logistieke coderingen. Hoewel dit een productieaangelegenheid is, begint de input van deze informatie bij de productmanager. Het is noodzaak om alle relevante informatie vooraf duidelijk te hebben Inkoop Voor de afdeling productmanagement altijd een grote rivaal. Vanuit productmanagement zijn de wensen altijd: alles, zo goed en mooi mogelijk. Uiteraard vraagt dit een evenredige prijs. Aangezien juist hier door een te royale inkoopprijs een te hoge marktprijs kan ontstaan heeft inkoop hier een duidelijk waardevolle invloed. Productmanagers zijn vaak te betrokken om een goede klant-leveranciersrelatie uit te onderhandelen. Daarin zijn inkopers in de praktijk beduidend beter. Vandaar ook het be-
3 Interne communicatie en opstart nieuwe producten 139 lang van de inkoophefboom. Deze laat (kort samengevat) zien, dat 10 procent reductie op de inkoopprijs gelijkstaat aan een extra te realiseren omzet van 30 procent. Bij promotionele acties, verpakkingen, displays en grondstoffen dus altijd een goede inkoper informeren en mee laten kijken bij aanschaf van dergelijke materialen Supply chain Voor deze afdeling geldt ook een vroegtijdige informatievoorziening. Planningen van bestaande machines zitten vaak vol evenals dat er maar 24 uur in een dag gaan. Grondstofdoorlooptijden zijn vaak lang en lastige verpakkingsmaterialen hebben ook een levertijd. Vergeet niet dat vaak aan het eind van introducties nog zo veel zaken gewijzigd zijn, dat er vaak niet meer aan de laatste details is gedacht zoals traytjes, omdozen, palletstapelingswijzigingen van klanten, enzovoort. Het logistieke traject is van wezenlijk belang. Albert Heijn bepaalt het aantal stuks per colli, worp en schap, niet de casepacker (automatische inpakker) van de leverancier of fabrikant Financiën Deze afdeling bepaalt in overleg kostprijs-roll-ups. Op basis van vooraf bekende informatie worden kostprijzen bepaald. Uiteraard wordt overhead verdisconteerd, maar het is wel een wezenlijk verschil of een product dit kan hebben of niet. Het is dus niet zo dat voeding 25 procent overhead over haar kostprijs krijgt en medicijnen ook 25 procent. Deze verhouding zal eerder liggen bij 5 procent en 75 procent. Voor een productmanager relevant om deze prijzen in het voortraject duidelijk af te stemmen. Zowel voor margebepaling als ondersteuning en budget. Hierdoor maak je als productmanager ook je introducties meetbaar (accountable), waardoor ze meer draagkracht krijgen binnen de organisatie. 8.2 Opstart nieuwe producten In de vorige paragraaf zagen we dat de afdeling productmanagement met haar productmanagers zit verweven tussen een aantal afdelingen waarmee ze samenwerkt. Naast de informatieoverdracht vanuit productmanagement zal de productmanager ook daadwerkelijk bij akkoord de producten opstarten en als spil in de organisatie het product door de organisatie loodsen. Hierna zal het praktijktraject worden beschreven hoe dit in zijn werking gaat met medewerking van alle afdelingen Doel Het doel van de opstart van producten is de implementatie intern in de organisatie van het product in zowel de marketing en verkoop alsmede de productie-organisatie Verantwoordelijkheden De richtlijn die geschetst wordt is van toepassing op productmanagers, supply chainmanagers, inkopers, kwaliteitsmanagers en de afdeling financiën. Uiteindelijk ziet de productmanager toe op een correcte uitvoering van de totale richtlijn en procedure.
4 140 Productmanagement Checklist Alvorens het product kan worden opgestart, moet niet vergeten worden dat er al een ontwikkelingstraject aan voorafgegaan is. Te denken valt aan marktonderzoek voor de meest eenvoudige verpakking. Deze is vervolgens aan de hand van een checklist getest in productie waarbij zaken gecontroleerd worden als: Gaat de verpakking makkelijk en snel over de productielijn, Is de verpakking goed te coderen, sluit alles, vult de inhoud makkelijk af, en dergelijke. Ook moet gekeken worden of de nieuwe verpakking gedrukt kan worden met lopende orders bij drukkers. Als dit namelijk een exclusieve verpakking is, kunnen de kosten aanzienlijk oplopen. Verder dienen artikelnummers gereserveerd te zijn en moeten EAN-codes aanwezig zijn Procedure/stappenplan 1. Productmanagement informeert de benodigde afdelingen aan het begin van het jaar middels een jaarplan welke producten zullen worden geïntroduceerd. Hierbij gaat het om een globaal overzicht voor alle geïnteresseerden. 2. Drie maanden voor introductie zorgt productmanagement voor een document met alle relevante achtergrondinformatie en marktinformatie. Ook zijn hierop vermeld de eerste productieorder en de jaarforecast van een artikel. Deze jaarforecast kan per land verschillen, het gaat hier echter om informatie voor een productie en inkoopactie met vaak lange doorlooptijden. Uiteraard is dit bij volledig nieuwe producten zeer moeizaam in te schatten. Bij producten met een verbetering of kleine aanpassing is dit wel mogelijk. 3. Het streven is de eerste productieorder gelijk te houden aan de eerste drie maanden verkoopforecast. In de praktijk blijkt vooral bij succes dat de eerste drie maanden goed gevolgd moeten worden om goed te kunnen anticiperen. 4. Als de eerste order en de jaarforecast bekend zijn creëert de databasemanager artikelnummers, EAN-codes, verpakkingsnummers en arrangeert een material check. Hierbij wordt ook getest welke informatie op het zebra-etiket (omdoosetiket) moet worden vermeld. Palletstapelingen worden via 3D-programma s zo effectief mogelijk ingezet eventueel voorzien van RFID-tags (hiermee is het traceren met scanner en het uitlezen van informatie op de chip mogelijk). 5. De supply chain-manager ziet behoeftes ontstaan op planning, inkoop verpakkingsmateriaal, inkoop grondstof, halffabricaat en dergelijke. 6. De productmanager controleert de structuurlijst van het artikel, van grondstof tot etiket en van flesje tot EAN-code. 7. Financiën maakt een roll-up van de kostprijs en additionele toeslagen. 8. De productmanager informeert het sales- en accountmanagement over de voorgenomen introductie, prijs en margestructuur, waardoor kostprijs-plus en consumer oriented pricing goed zijn afgewogen. Vervolgens kunnen eerste orders nog aangepast worden. 9. Via supply chain-management worden leverdata afgegeven van de producten.
5 Interne communicatie en opstart nieuwe producten Vanaf hier wordt de rol van het volgen van de producten deels overgenomen door Sales. Eventuele verbeteringen worden gerapporteerd aan productmanagement, zodat dit bij herdruk of nieuwe productie aangepast kan worden. Vragen 1. Wat zijn de voornaamste taken van de afdeling productmanagement? 2. Beschrijf in eigen woorden minimaal drie mogelijkheden die als een nieuw product gedefinieerd kunnen worden. Geef enkele voorbeelden. 3. Geef in eigen woorden enkele redenen waarom introducties van producten niet goed gaan. 4. Op welke strategische elementen moet je letten bij introductie? 5. In vele theorieën spreekt men wel eens van een first mover advantage bij een nieuwe introductie. Noem drie voordelen die je met een dergelijke introductie realiseert. 6. Met welke (banale) zaken moet rekening gehouden worden bij het opstarten van een nieuw product? 7. Welke afdelingen spelen een rol bij de opstart van nieuwe producten voor productmanagement en waarom? 8. Omschrijf het proces voor een productmanager voor daadwerkelijke opstart van een product. 9. Geef het stappenplan weer bij de opstart van een product en verklaar dit nader. Checklist Na het lezen van dit hoofdstuk kun je: q een stappenplan opstellen voor de introductie van nieuwe producten; q een nieuw product identificeren en weten welke vormen van nieuwe producten er zijn; q weten waarom productintroducties niet goed gaan en het zelf beter doen; q strategische elementen definiëren voor introductie en die bewaken; q de rol aangeven van de verschillende afdelingen in het productontwikkelingsproces; q de plaats van productmanagement binnen de organisatie aangeven; q weten welke sleutelafdelingen we nodig hebben en moeten informeren in de productstartup; q een product van begin tot eind opstarten in de organisatie en begeleiden tot marktintroductie.
6 142 Productmanagement Case BeerTender : Interne communicatie en opstart nieuwe producten BeerTender is als product volledig opgenomen in de organisatie. Dit geldt voor ontwikkeling, productie, logistiek, marketing en verkoop. Intern is voor introductie een interne verkoopactie gehouden om draagvlak voor het nieuwe product te creëren en de interne communicatie tussen afdelingen optimaal te laten verlopen. VRAGEN K I T Welke afdelingen moeten bij introductie worden betrokken en geïnformeerd? Welke methode van onderzoek is geschikt voor het bepalen van het aantal af te zetten BeerTenders per jaar? Wat zijn de gevolgen van de introductie van de BeerTender voor de verkoopen productieafdelingen van Krups en Heineken? A Hoe zal de prijs van de BeerTender zich ontwikkelen na introductie in 2004? S Voorspel hoe de prijs zich normaliter ontwikkelt na introductie. Doe dit zowel voor de BeerTender als voor de vaatjes bier.
Bark Verpakkingen. Outsourcing Concept
Bark Verpakkingen Outsourcing Concept Outsourcing Bark Verpakkingen BV als uw partner in strategisch verpakkingsmanagement. De win-win relatie tussen 'outsourcing' en uw 'core business efficiency'. Met
Nadere informatieJames Bond Casino Royale
James Bond Casino Royale Retail experience november 2006 Jurgen Mohr pagina 2 Wie ben ik... Jurgen Mohr Manager Trade & Instore Heineken Nederland Instore Marketing alle kanalen Horeca, retail, convenience
Nadere informatieSimplyOK in de praktijk
SimplyOK in de praktijk Els van Soest-Cornelissen VMT bijeenkomst 1 februari 2018 Inhoud Even voorstellen Ervaringen per Basic: Werkwijze Vezet Waar lopen we tegen aan? Waarom ging het toch verkeerd Samenvattend:
Nadere informatieProefexamen MARKETING
Proefexamen MARKETING Beschikbare tijd: 90 minuten 150713 1 Proefexamen HET PROEFEXAMEN BESTAAT UIT 6 GENUMMERDE PAGINA'S, waarin opgenomen: 1 CASE, gericht op de toetsing van de toepassing van het begrippenkader,
Nadere informatieEnergie Management Plan 2015
Energie Management Plan 2015 Bijlage bij het KAM jaarplan 2015 Voorlopig Versie 1.0 VBG 2015-09 22 Energie Management Plan 2015 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave Energie Management Plan 2015 1 Veiligheid 2
Nadere informatieInkoop in transitie. NEVI Nyenrode congres 16 september 2015
Inkoop in transitie NEVI Nyenrode congres 16 september 2015 Persoonlijke introductie 2 Klaas de Boer (1970) 3 Inhoudsopgave 1. Jumbo Supermarkten 2. Inkoop bij Jumbo 3. Jumbo s inkoopstrategie 4. Inkoop
Nadere informatiePreactor Case Study. Historie. Missie & Strategie
Historie Royal Sens, opgericht in 1896, is werkzaam in de verpakking producerende sector en richt zich met name op de productie van papier- en kunststof etiketten, gesneden, gestanst én van de rol. De
Nadere informatieZonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap
Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonne - panelen kunt aanbieden aan je medewerkers.
Nadere informatieZonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap
Zonnepanelen aanbieden aan je medewerkers Stap voor stap Foto: Willem Mes In dit plan kun je stap voor stap lezen hoe je via een Zon-Privé actie eenvoudig zonnepanelen kunt aanbieden aan je medewerkers.
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj
BUSINESS CASE: Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum: LET OP: De bedragen in deze business case zijn schattingen op grond van de nu beschikbare kennis en feiten.
Nadere informatieZelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel
pag.: van 7 code: STR-BEN-vra-00-bl versie. Zelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel Hieronder vindt u voor elk van de negen elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie afbeelding) een aantal mogelijke
Nadere informatieDuurzaam Product. Ecodesign methode van Tischner
Ecodesign methode van Tischner Omschrijving Stappenplan voor het ontwerpen van milieuvriendelijke producten. Het stappenplan is gebaseerd op gangbare methoden voor productontwerpen. Gebruik Het stappenplan
Nadere informatieTactisch Verpakkingskundige Beroepsprofiel
Tactisch Verpakkingskundige Beroepsprofiel Stichting NVC Examens Filenaam: Beroepsprofiel Tact. VK 2014 Publicatiedatum: 28 februari 2014 Dit document is goedgekeurd door de Stichting Examenkamer Inhoudsopgave
Nadere informatieToelichting ISO Milieuprestatiemeting versie 15 mei 2018
Toelichting ISO 14001 Milieuprestatiemeting versie 15 mei 2018 SCCM heeft een instrument ontwikkeld waarmee u goed inzicht krijgt in de milieuprestaties van uw organisatie, de ISO 14001 Milieuprestatiemeting.
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatiePlan van Aanpak. TWI implementatie. www.twitraining.nl
Plan van Aanpak TWI implementatie Inhoudsopgave 1. Achtergrond TWI... 3 2. Projectorganisatie... 5 2.1 Trainen medewerkers... 5 2.2 Randvoorwaarden voor het slagen van TWI... 6 3. Planning en doorlooptijd...
Nadere informatieProjectplan Duurzaam Inkopen
Projectplan Duurzaam Inkopen Gemeente Franekeradeel, afdeling Bouwen en Milieu Minke Lotens - Eichhorn Augustus 2010 status: Definitief Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelstellingen projectplan 4 Overige resultaten
Nadere informatieInternationaal Palmolie-inkoopbeleid
Internationaal Palmolie-inkoopbeleid Stand: september 2015 Onze visie Eenvoud, verantwoord, betrouwbaar: al meer dan 100 jaar ligt koopmanschap ten grondslag aan het succes van ALDI NORD (hierna: ALDI).
Nadere informatieKetenmangement Bloemen 2003-2009
Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Overheid, Bedrijfsleven en Maatschappelijke organisaties werken samen om de markt te stimuleren en geeft hiermee uitvoering aan het convenant marktontwikkeling Biologische
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieFacilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen
Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel
Nadere informatieCommunicatieplan 2016
Communicatieplan 2016 Inhoud Hoofdstuk Pagina Inleiding 1.0 3 Situatieanalyse 2.0 3 Communicatiestrategie 3.0 3 Communicatiemiddelen 4.0 4 Belanghebbende 5.0 5 Intern 5.1 5 Extern 5.2 5 De boodschap 6.0
Nadere informatieSturen op rendement en cashflow
Sturen op rendement en cashflow Jacques Adriaansen VKL Jaarcongres 2004 04 november 2004 Jacques Adriaansen Sturen op rendement en cashflow Van strategie naar bedrijfsvoering Optimalisatie (kosten versus
Nadere informatieDick Bais GetPact September 2012
Dick Bais Wat is GetPact? GetPact adviseert en begeleid bedrijven bij de ontwikkeling van verpakkingen Merkeigenaren worden verregaand ondersteund in de uitrol van verpakkingen Doel is om de merkeigenaar
Nadere informatieFOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013
FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatieLaboratorium Medisan is er voor u.
Laboratorium Medisan is er voor u. Of u zichzelf nu ziet als klant, afnemer of opdrachtgever, wij willen samen met u werken aan het verwezenlijken van uw ambities en behoeftes. Laboratorium Medisan Let
Nadere informatieMasterclass Raamovereenkomsten. Externe Inhuur. 7 oktober 2008. The Procurement Solutions Company
Masterclass Raamovereenkomsten Externe Inhuur 7 oktober 2008 The Procurement Solutions Company Agenda Welkom/opening Korte introductie Diversiteit Raamovereenkomsten 8 stappenplan Raamovereenkomsten met
Nadere informatieOefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie
Oefenvragen Ondernemerskunde A - Businessplan & strategie 1. Michael Porter onderscheidt 3 basisstrategieën, waar volgens hem iedere organisatie een keuze uit dient te maken, om op een gezonde wijze een
Nadere informatiePREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor
PREACTOR UITMUNTEND IN SCHEDULING Denk je aan scheduling... dan denk je aan Preactor Wanneer u de productieplanning wilt optimaliseren, de voorraad wilt verlagen en de Customer Service wilt verbeteren,
Nadere informatieBentVoorbeeld. Proces en informatie onderzoek DECLA. consultancy. Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F.
BentVoorbeeld Proces en informatie onderzoek DECLA consultancy Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F. Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INTRODUCTIE... 4 3 OPDRACHTOMSCHRIJVING EN SCOPE... 5 4
Nadere informatiePRODUCT > PROTOTYPE. In 3 stappen van idee naar markt PRODUCT > PROTOTYPE > PRODUCEREN PRODUCT > PROTOTYPE > PRO
PRODUCT > PROTOTYPE > PRO PRODUCT > PROTOTYPE > PRODUCERE PRODUCT > PROTOTYP PRODUCT > PROTOTYPE > PRODUCEREN PRODUCT > PROTOTYPE > PROD PRODUCT > PROTOTYPE > PRO PRODUCT > PROTOTYPE > PRODUCEREN { In
Nadere informatieNIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014. b. Noem vier onderdelen van het accountplan voor Novi food die bijzondere aandacht vragen.
NIMA/SMA SALES EXAMEN B1.2 28 JANUARI 2014 Antworden DEEL ACCOUNTMANAGEMENT DEEL ACCOUNTMANAGEMENT Totaal 55 punten Vraag 9 (15 punten) a. Noem twee functies van een accountplan. b. Noem vier onderdelen
Nadere informatieIntake. Audiovisuele productie. D te Nuijl, communicatie adviezen film en tv producties
Intake Audiovisuele productie D te Nuijl, communicatie adviezen film en tv producties 1 Productietraject van een AV - programma Fase 1 algemene fase 1 Opdrachtgever komt met een; Idee - research Doelstelling
Nadere informatieLeidraad voor omgaan met initiatieven van inwoners of van de gemeente. Korte versie
Leidraad voor omgaan met initiatieven van inwoners of van de gemeente Korte versie Inleiding Oldebroek voor Mekaar is samenwerken aan een sterke en leefbare samenleving. Inwoners, ondernemers, maatschappelijke
Nadere informatieOver ons. Welke producten maakt Van Baal Textiles? Jean-Paul van Baal,
Met trots presenteren wij hierbij onze onderneming. Het is een plezier om dagelijks met betrokken en enthousiaste collega s de opdrachten van onze relaties succesvol uit te voeren. Jean-Paul van Baal,
Nadere informatieMeer vraag, minder output
Door: Michel Harren (KPN/Getronics) & Albert Ponsteen (GLOW Management) Meer vraag, minder output Hoe KPN zakelijke markt glasvezel dit horror scenario in een best Practice veranderde. BPUG Seminar 2010
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Product Management De cursus Product Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties in Utrecht.
Nadere informatieLoro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq
Loro Piana Case study Loro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq Wij waren er heel snel uit: Quintiq kon ons de flexibiliteit bieden die cruciaal is voor een complexe omgeving
Nadere informatieSamenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management
Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4
Nadere informatieInleiding Logistiek, Hoofdstuk 2 13 april 2007
Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 2 Logistieke concepten Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen wat: een regelkring is; het doel is van logistiek; wat Value-Added Partnership inhoudt;
Nadere informatie2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je onderhandelt.
Eerste stappen: 1. Splits leveranciers op in segmenten. 2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 3. Onderhandel op inhoud. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je
Nadere informatiePROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : 1.3 2008 Ritense B.V. INHOUD 1 VERSIEBEHEER...1 2 PROJECT
Nadere informatieMaturity Matrix Duurzame Logistiek voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars. Beschrijving & case
Duurzame Logistiek voor (potentiële) Lean & Green Awardwinnaars Beschrijving & case Inhoud Inhoud beschrijving Kern van de tool Aanpak Mensen & middelen Resultaat Case beschrijving / best practice Toepassing
Nadere informatieEpine communicatie Quick Scan
Epine communicatie Quick Scan Met behulp van een vragenlijst stelt Epine communicatie je in staat in een kort tijdsbestek de meest essentiële aspecten van communicatiebeleid te toetsen en eventuele hiaten
Nadere informatieOnderzoek naar de evalueerbaarheid van gemeentelijk beleid
Onderzoek naar de evalueerbaarheid van gemeentelijk beleid Plan van aanpak Rekenkamer Maastricht februari 2007 1 1. Achtergrond en aanleiding 1 De gemeente Maastricht wil maatschappelijke doelen bereiken.
Nadere informatiePromotieRegie. Complete ondersteuning van het promotieproces. De tool waarmee u uw promoties doelmatig plant
PromotieRegie Complete ondersteuning van het promotieproces De tool waarmee u uw promoties doelmatig plant PromotieRegie Complete ondersteuning van uw promotieproces De concurrentie binnen supermarkten
Nadere informatieOCI koppeling webshop leveranciers
OCI koppeling webshop leveranciers Laatste update: 14 juli 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Werking ProActive Inkoop 3 3. Opzet koppeling 5 3.1.Automatisch inloggen in de webshop...5 3.2.Terugkeren
Nadere informatieVoorbeeld van een workflow
Voorbeeld van een workflow Workflow management impliceert dat eigen (beoogde) werkprocessen en hiervan afgeleide deelprocessen eerst goed in kaart worden gebracht. Het inrichten van workflows is met SymsysWS
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective owners. ZO WERKT EXACT VOOR GROOTHANDEL Rob Heijnen, 10 oktober 2018, Utrecht Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective
Nadere informatieCustomer Experience Management
Klantwaarde en klantentrouw als strategische stuurvariabelen (KPI s) Van klanttevredenheid naar -waarde en loyaliteit Gebruik waardevolle feedback van klanten om bedrijfsresultaten verder te verbeteren
Nadere informatieKansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten
Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek
Nadere informatiePRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR?
PRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR? Utrecht, 4 oktober 2012 BEST VALUE PROCUREMENT / PRESTATIEINKOOP Een aanbieder vinden die boven het maaiveld uitsteekt en die weet waar hij het over heeft Waardevermeerdering
Nadere informatieEnergiemanagement actieplan. CO2 prestatieladder. Datum : 17 december 2013
Energiemanagement actieplan CO2 prestatieladder 2013 Opgesteld door : J. Out / B. Rodenburg Datum : 17 december 2013 Inleiding Ten behoeve van de certificering conform de CO2 prestatieladder is dit energiemanagement
Nadere informatieFood en Flowers - Business Models
Food en Flowers - Business Models Tijdens de tweede workshop op 26 september zijn in teams drie concepten uitgewerkt tot business model: de vriendenpas en twee varianten van de stamboom. Dit gebeurde aan
Nadere informatieInkoop en de link naar de value chain
Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain
Nadere informatieGroei in Productie. Stroomlijn je productiebedrijf
Groei in Productie Stroomlijn je productiebedrijf Even voorstellen Auke Hylarides Solution Marketing (Manufacturing, WMS, Service Management) Bart Vink Presales (Manufacturing, WMS en Service Management)
Nadere informatieHet uitgeefproces van folio-uitgaven *
Het uitgeefproces van folio-uitgaven * * Gedrukte uitgaven. 1 INTRO Uitgeven bij Koninklijke Van Gorcum kan op allerlei manieren. Binnen de uitgeverij bestaan vier verschillende uitgeeffondsen, te weten
Nadere informatieWELKOM! NASSAU INDUS Deur B.V. Presentatie. 6 November 2008. Marc van Bragt (MM) Salesmanager Service
WELKOM! Presentatie NASSAU INDUS Deur B.V. 6 November 2008 Marc van Bragt (MM) Salesmanager Service Introductie Trend Doelstelling Lifetime Klantwaarde Verbeterpotentieel IT Structuur Sofon Guided Selling
Nadere informatie2thePoint Project Software. Software voor projectmatig produceren
2thePoint Project Software Software voor projectmatig produceren 2thePoint Project Software Software voor bedrijven die projectmatig werken 2thePoint software 2thePoint Software heeft een geheel nieuw
Nadere informatieStrategische Media. Werkcollege week 1 2011
Strategische Media Werkcollege week 1 2011 Wat gaan we doen? 1. Korte introductie 2. Briefing Microsoft Windows Phone 7 3. Samenstellen teams 4. Opdracht 5. Huiswerk Briefing Microsoft De opdracht: ontwikkel
Nadere informatieWHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN
WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WIJ ZIJN > BOOM WIJ CREËREN > BRAND, IDENTITY & PACKAGING DESIGN WIJ > VERSTERKEN, INSPIREREN & MAKEN TROTS WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN
Nadere informatiePraktijkinstructie Magazijnbeheer 3 (CLO07.3/CREBO:50201)
instructie Magazijnbeheer 3 (CLO07.3/CREBO:50201) pi.clo07.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatieWij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening.
Allturn Group International Wij zijn een bedrijf die zich bezig houdt met het ondersteunen van ondernemingen als het gaat om zakelijke dienstverlening. Binnen onze organisatie is er expertise aanwezig
Nadere informatieGet across mentaliteit succesbepalend bij voorraadreductie NedTrain
Get across mentaliteit succesbepalend bij voorraadreductie NedTrain Presentatie AMC Seminar 2009 Door: Joost Florie NedTrain Jan Willem Rustenburg Gordian Logistic Experts Inhoud 1. Setting en doel 2.
Nadere informatieStart date membership September 2005 Social report Heigo Nederland B.V / 7
www.heigo.nl www.madetomatch.nl Start date membership September 2005 Social report Heigo Nederland B.V. 31-10-2014 1/ 7 Organisational chart Management Administratie ICT HRM Kwaliteit Marketing Verkoop
Nadere informatieHet aantal te behalen punten in dit voorbeeldexamen is 19. Bij elke vraag staat aangegeven hoeveel punten er behaald kunnen worden.
NIMA Sales A1 Voorbeeld Examenopgaven Belangrijke informatie Dit voorbeeldexamen bestaat uit 19 vragen. Het daadwerkelijke online examen bestaat uit 30 vragen. Dit voorbeeldexamen bestaat uit de volgende
Nadere informatieRM Workshop. < Wilfred Backers > RM symposium, 31 oktober
RM Workshop < Wilfred Backers > RM symposium, 31 oktober 2006 1 Agenda RM workshop Doelstelling Idee-sessie Uitwerking Tijd: 1 uur RM symposium, 31 oktober 2006 2 Doelstelling Identificeren van potentiële
Nadere informatieWINSTGEVENDHEID OP DE WINKELVLOER. Drs. Melanie Murk EFMI Business School murk@efmi.nl
WINSTGEVENDHEID OP DE WINKELVLOER Drs. Melanie Murk EFMI Business School murk@efmi.nl EFMI BUSINESS SCHOOL Kennisinstituut in Food EFMI BUSINESS SCHOOL Kennisinstituut in Food Opgericht in 1997 Gelieerd
Nadere informatieSector- en keteninitiatieven 2013-2014 CO 2 -prestatie
Sector- en keteninitiatieven 2013-2014 CO 2 -prestatie Mouwrik Waardenburg b.v. Steenweg 63 4181 AK WAARDENBURG tel. 0031 418 654 620 fax 0031 418 654 629 www.mouwrik.nl Opgesteld d.d.: Februari 2014 Revisie:
Nadere informatiePROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE
Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent
Nadere informatieKennismaking??? en Verwachtingen? Dienst Uitvoering Onderwijs Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en PIANOo Ministerie van Economische Zak
Omgaan met externe onderzoekers 23 maart 2011 School voor de Toekomst, s-hertogenbosch Kennismaking??? en Verwachtingen? Dienst Uitvoering Onderwijs Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en PIANOo
Nadere informatieE-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT
E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat u een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we u vragen uw case in te dienen aan de hand
Nadere informatieBedrijfsplan mkb. hoe maak je een Verbeterplan..? visie/doelen. analyse. speerpunten. actieplannen
Bedrijfsplan mkb hoe maak je een Verbeterplan..? visie/doelen analyse speerpunten actieplannen inleiding Binnen veel mkb-ondernemingen worden beschikbare middelen lang niet altijd even efficiënt en verstandig
Nadere informatieDirectie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing
Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft
Nadere informatieEnquête rond het familiebedrijf in België
www.pwc.be Enquête rond het familiebedrijf in België December 2010 Kernbevindingen 1. 1 op 2 respondenten ziet overheidsbeleid en regulering als één van de voornaamste externe uitdagingen voor hun onderneming.
Nadere informatieKOETSIER EXECUTIVE SEARCH
FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Januari 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij
Nadere informatieMeerdere warehouse implementaties te kostbaar?
Your solution partner for growth Meerdere warehouse implementaties te kostbaar? 12 April 2016 Arjan Kühl AGENDA Introductie Probleemstelling Template WMS implementatie Methodiek Scenarios Technische Oplossing
Nadere informatieDoel. Improving the efficiency, quality & sustainability of healthcare through innovation procurement. www.ecoquip.eu
Doel Improving the efficiency, quality & sustainability of healthcare through innovation procurement www.ecoquip.eu Waarom Het moet anders in de gezondheidszorg Men wordt ouder Verwachtingen worden steeds
Nadere informatieCommunicatieplan CO 2 -prestatie
Communicatieplan 2015-2016 CO 2 -prestatie Cable Partners B.V. Venneveld 34 4705 RR ROOSENDAAL tel. 0031 165 523 000 fax 0031 165 520 033 www.cablepartners.nl Opgesteld d.d.: September 2016 Revisie: 004
Nadere informatieContractmanagement en contractbeheer
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies If you are not in control of your contracts, you are not in control of your business (Gartner) Uitbesteding op diverse gebieden neemt een grote vlucht. Steeds vaker wordt
Nadere informatieTRAINING Het verkopen van de prijs
TRAINING Het verkopen van de prijs www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management De prijs is vaak een moeilijk onderwerp. Het zorgt voor veel discussies en veel
Nadere informatievan Puijenbroek Textiel sociaal jaarverslag Sociaal jaarverslag over 2008 Van Puijenbroek Textiel
Sociaal jaarverslag over 2008 Van Puijenbroek Textiel Inhoudsopgave 1. Samenvatting... 2 2. Basis vereisten van het FWF deelnemerschap... 3 3. Inkoop...3 4. Monitoringsysteem en uitvoering van verbeterplannen...
Nadere informatieRM Workshop. Henne van Heeren EnablingM3 RM symposium, 31 oktober
RM Workshop Henne van Heeren EnablingM3 www.enablingmnt.com RM symposium, 31 oktober 2006 1 Agenda RM workshop Doelstelling Idee-sessie Inventarisatie Evaluatie Keuze best case Uitwerking Tijd: 1 uur RM
Nadere informatieproject: Introductie Helpende Zorg & Welzijn
project: Introductie Helpende Zorg & Welzijn. > Cas us Vmbo Morgenland heeft een afdeling Zorg & Welzijn. De school merkt dat de leerlingen van deze afdeling graag wat meer willen weten over het beroep
Nadere informatieSamenwerking. Peter van der Sar Syntens Barchem (Lochem)
Samenwerking Peter van der Sar Syntens Barchem (Lochem) Samenwerkingsgebieden Kennis Marketing en PR Marktontwikkeling Verkoop Productie Richting overheden en anderen Nieuwe producten of diensten Projecten
Nadere informatieGRATIS Marketing & Sales Scan
GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed
Nadere informatieAffiliate marketing. Jan Pons
Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke
Nadere informatieKOETSIER EXECUTIVE SEARCH
FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Oktober 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij
Nadere informatieSeminar EmPowered by Innovation 20 JUNI 2019 JAARBEURS UTRECHT
Seminar 2019 EmPowered by Innovation 20 JUNI 2019 JAARBEURS UTRECHT Hoe voer ik kleine projecten op innovatieve wijze uit? Jaap van de Deijl, TPG Academy & Paul Nieuwenhuis, ROC Rivor Innovatie door samenwerking
Nadere informatieStage opdracht Technische dienst... 2 Stage opdracht Laboratorium... 3 Stage opdracht Productie... 4 Stage opdracht Supply Chain...
Stage opdracht Technische dienst... 2 Stage opdracht Laboratorium... 3 Stage opdracht Productie... 4 Stage opdracht Supply Chain... 5 Stage opdracht Technische dienst Sinds ruim een eeuw is aan de Nederrijn
Nadere informatieBUSINESS CASE. Origin Fruit Direct start met GS1 Palletlabel voor Europese Retail
BUSINESS CASE Origin Fruit Direct start met GS1 Palletlabel voor Europese Retail Over Origin Fruit Direct Origin Fruit Direct distribueert vanuit de Rotterdamse haven fruit naar retailers en sapfabrikanten
Nadere informatieDTPH. In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden.
PANTONE 877C PANTONE 642C PANTONE 656C Beyond creativity In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden. DTPH. Sinds 2010 is #grafischespoed nooit
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatiemeilink groep meilink groep meilink industriële verpakkingen varekamp exportpacking & logistics schijndel industriële verpakkingen meilink kartonnage
meilink groep Een uniek totaalconcept in industriële verpakkingen De Meilink Groep biedt een totaalpakket in industriële verpakkingen. Wij zijn op dit gebied zelfs marktleider in de Benelux en behoren
Nadere informatieDeelname initiatieven. Conform 3.D.1 & 3.D augustus Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg AX Amsterdam Nederland
Deelname initiatieven Conform 3.D.1 & 3.D.2 20 augustus 2017 Voorbij Prefab Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING DEELNAME INITIATIEVEN... 3 1.1 Een woord vooraf...
Nadere informatieInleiding. Inleiding
Inleiding Inleiding Voor jou als professional is het van belang dat je vakkundig kunt presenteren. Dat begint wellicht met jezelf introduceren op een bijeenkomst of het geven van een workshop. Later kan
Nadere informatieTijdens het gesprek komen de inkomsten, uitgaven, achterstanden en/of schulden aan bod en ook de reden voor aanmelding.
Budget Support 1. Aanmelding Uiteraard begint het bij de aanmelding van de klant bij Budget Support. Dit kan de klant doen door langs te komen op kantoor, telefonisch, per e-mail of via het contactformulier
Nadere informatiePROJECT: ONTWIKKELOMGEVINGEN VIRTUELE TESTOMGEVINGEN
PROJECT: ONTWIKKELOMGEVINGEN VIRTUELE TESTOMGEVINGEN ( Project Initiation Document ) Datum voltooid: 20/03/2013 Auteur: Kevin Sanders Studentnummer: 2148839 Versie: 0.1 Status: Concept Documenthistorie
Nadere informatie