UNILEVER SUSTAINABLE LIVING PLAN 2013 VOORUITGANG BOEKEN, VERANDERING TEWEEGBRENGEN

Transcriptie

1 UNILEVER SUSTAINABLE LIVING PLAN 2013 VOORUITGANG BOEKEN, VERANDERING TEWEEGBRENGEN

2 OVER UNILEVER Iedere dag gebruiken 2 MILJARD consumenten onze producten Onze producten worden verkocht in meer dan 190 landen In 2013 bedroeg onze omzet 49,8 MILJARD 14 merken hebben een omzet van meer dan 1 MILJARD per jaar Bij ons werken mensen PERSONAL CARE FOODS REFRESHMENT HOME CARE Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

3 HET BREDE PERSPECTIEF MET 7 MILJARD MENSEN OP ONZE PLANEET STAAN DE HULPBRONNEN VAN DE AARDE ONDER IMMENSE DRUK We leven in een wereld waar temperaturen stijgen, water schaars is, energie duur, voedselvoorziening onzeker en de kloof tussen arm en rijk steeds groter wordt. We kunnen onze ogen niet sluiten voor de problemen waar de wereld voor staat. Bij Unilever zijn wij van mening dat bedrijven een deel van de oplossing moeten zijn. Maar om dit te kunnen, zullen zij moeten veranderen. Duurzame, rechtvaardige groei is het enig aanvaardbare bedrijfsmodel. CHIEF EXECUTIVE OFFICER PAUL POLMAN LICHT TOE HOE WE VOORUITGANG BOEKEN EN VERANDERING TEWEEGBRENGEN Bekijk de video online: Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 1

4 ONZE STRATEGIE ONS DOEL DUURZAAM LEVEN TOT GEMEENGOED MAKEN Wij werken aan een betere toekomst, iedere dag, met merken en diensten die mensen helpen zich goed te voelen, er goed uit te zien en meer uit het leven te halen. Onze consumenten komen bij ons op de eerste plaats dan volgen onze klanten, medewerkers, leveranciers en de gemeenschappen waarin we actief zijn. Wij geloven dat als we onze verantwoordelijkheden jegens hen nakomen, onze aandeelhouders zullen worden beloond. Unilever is vanaf haar ontstaan altijd een doelgerichte onderneming geweest. Vandaag is ons doel duurzaam leven tot gemeengoed maken. Dit betekent dat we helpen bouwen aan een wereld waar iedereen goed kan leven, binnen de natuurlijke begrenzingen van de planeet, met: Merken die evenwichtige voeding en goede hygiëne bieden en zelfvertrouwen geven door schone kleren, schoon haar en een goed verzorgde huid Producten die duurzaam worden betrokken en worden gebruikt op een manier die de natuurlijke hulpbronnen van de aarde beschermt Respect voor de rechten van de mensen en de gemeenschappen waarmee wij werken, overal ter wereld. Ons nieuwe mondiale initiatief, Project Sunlight, heeft als doel miljoenen mensen te inspireren duurzaam te leven door kleine, dagelijkse acties te ondernemen die samen een groot verschil maken voor de wereld. Onze strategie voor duurzame groei noemen wij onze Compass-strategie. Hierin wordt een duidelijke en aansprekende visie op onze toekomst uiteengezet. POSITIEVE MAATSCHAPPELIJKE IMPACT OMZET VERDUBBELEN MILIEU- VOETAFDRUK VERKLEINEN ONZE VISIE ONZE OMZET VERDUBBELEN EN TEGELIJKERTIJD ONZE MILIEUVOETAFDRUK VERKLEINEN EN ONZE POSITIEVE MAATSCHAPPELIJKE IMPACT VERGROTEN Wij zullen het voortouw nemen op weg naar verantwoorde groei en mensen inspireren kleine dagelijkse acties te ondernemen die samen een groot verschil maken. Wij zullen groeien door marktaandeel te winnen en overal markten op te bouwen. 2 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

5 UNILEVER SUSTAINABLE LIVING PLAN HOE GAAN WE ONZE VISIE WAARMAKEN? In een onzekere en onstabiele wereld zal het ons niet lukken onze visie zoals verwoord in de Compass verdubbeling van onze omzet te verwezenlijken, tenzij we erin slagen nieuwe manieren van werken te vinden waarbij niet alleen maar wordt genomen van de samenleving en het milieu. Het Unilever Sustainable Living Plan, gelanceerd in 2010, is onze blauwdruk voor duurzame groei. Het Plan helpt ons winstgevende groei voor onze merken te bevorderen, kosten te besparen en innovatie te stimuleren. Ons Plan voorziet in drie hoofddoelen. Deze worden onderbouwd door negen commitments, gekoppeld aan doelstellingen die onze prestaties op maatschappelijk, economisch en milieugebied omvatten. GEZONDHEID EN WELZIJN VERBETEREN Tegen 2020 zullen we meer dan een miljard mensen helpen in actie te komen om hun gezondheid en welzijn te verbeteren IMPACT OP HET MILIEU VERKLEINEN Het is ons doel tegen 2020 de milieuvoetafdruk van de productie en het gebruik van onze producten te halveren, terwijl we ons bedrijf laten groeien LEVENSSTANDAARD VERHOGEN Tegen 2020 zullen we de levensstandaard van miljoenen mensen verhogen, terwijl we ons bedrijf laten groeien ONS PLAN ONDERSCHEIDT ZICH DOORDAT het ons hele merkenportfolio omvat en alle landen waar we onze producten verkopen het een sociale en economische dimensie heeft onze producten maken een verschil voor gezondheid en welzijn, en ons bedrijf voorziet in het levensonderhoud van veel mensen we, wat het milieu betreft, ons op de gehele waardeketen richten van de inkoop van grondstoffen tot onze fabrieken en de manier waarop consumenten onze producten gebruiken. 23% 2% 3% 3% 68% 1% Grondstoffen Productie Transport UNILEVERS BROEIKASGASVOETAFDRUK Retail Gebruik door de consument Verwijdering Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 3

6 VOORUITGANG BOEKEN GROEI DOOR DUURZAAMHEID We zien nu al de resultaten van onze inspanningen. Onze focus op duurzaamheid geeft een impuls aan de groei van onze merken en aan ons concurrentievoordeel en zorgt ervoor dat wij ons nog sterker onderscheiden. De opwaartse groeicirkel beschrijft hoe wij winst genereren door ons op duurzame groei gebaseerde bedrijfsmodel. Merken die duurzaamheid integreren in hun kernpropositie vormen de motor achter het succes van ons bedrijf. Ons groeiende aanbod van duurzame producten helpt ook de groei een impuls te geven bij onze retailpartners. ONZE OPWAARTSE GROEICIRKEL WINSTGEVENDE VOLUMEGROEI Merken die duurzaamheid integreren in hun kernpropositie vormen de motor achter het succes van ons bedrijf. Ons groeiende aanbod van duurzame producten helpt ook de groei een impuls te geven bij onze retailpartners. KOSTENBESPARING + EFFICIENCY Door verspilling van energie, grondstoffen etc. terug te dringen, vergroten we de efficiency en besparen we kosten, wat helpt om onze marges te verbeteren. INVESTEREN IN INNOVATIE EN MARKETING Door naar productontwikkeling, inkoop en productie te kijken door een duurzaamheidsbril, zien we mogelijkheden voor innovatie. Door samen te werken met partners, waaronder organisaties zonder winstoogmerk, kunnen we vaardigheden, capaciteiten en netwerken benutten die we zelf niet hebben. WINSTGEVENDE VOLUMEGROEI GROEI DOOR DUURZAAMHEID DUURZAAM LEVEN DUURZAME INNOVATIE EN SAMENWERKING KOSTEN- BESPARING + EFFICIENCY INVESTEREN IN INNOVATIE + MARKETING MINDER AFVAL, MINDER RISICO 4 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

7 DUBBELCIJFERIGE GROEI VAN LIFEBUOY DRIE JAAR OP RIJ Lifebuoy, ons zeepmerk dat bacteriën bestrijdt, stelt zijn maatschappelijke doel centraal bij zijn innovatie en het contact met de consument. In 2013 was Lifebuoy in 14 landen actief met gedragsveranderingprogramma s op het gebied van hygiëne. Deze helpen niet alleen gewoontes te veranderen om zo ziekten te bestrijden onderzoeken hebben aangetoond dat handen wassen met zeep op vijf cruciale momenten van de dag kan leiden tot een drastische vermindering van levensbedreigende ziekten zoals diarree. Ze vormen ook de motor achter volumegroei in de belangrijkste markten. Lifebuoy heeft al drie jaar dubbelcijferige groei laten zien en is daarmee s werelds anti-bacteriële merk nummer één geworden. KNORR OOGST GROEI MET DUURZAAM LOGO We hebben flinke vooruitgang geboekt met de duurzame inkoop van onze groenten. Tomaten vormen een van onze grootste successen: 84% werd eind 2013 betrokken uit duurzame bron. Van al onze merken gebruikt Knorr de meeste groenten. Het Knorr Sustainability Partnership Fund van 1 miljoen heeft de Spaanse teler Agraz geholpen zijn tomaten te telen met precies de juiste hoeveelheid water en tegelijkertijd de lokale biodiversiteit beschermen. Ons onderzoek in 11 landen heeft aangetoond dat driekwart van de consumenten eerder een product zou kopen als men wist dat het was gemaakt van duurzaam geproduceerde ingrediënten. Knorr heeft een logo van het Knorr Sustainability Partnership op de verpakking geïntroduceerd om consumenten te helpen kiezen voor duurzaam geproduceerde ingrediënten. In de grootste markt van Knorr, Duitsland, worden deze veranderingen beloond met een verbeterde merkwaarde. GOEDE WASGEWOONTEN VAN SURF EN SKIP VERHOGEN OMZET Ons Home Care-team in Latijns-Amerika werkte samen met toonaangevende retailers, waaronder Carrefour, aan een nieuw initiatief Sumate al EcoLavado (Doe mee met Ecowash) om goede wasgewoonten te promoten. Vijf merken, waaronder Surf en Skip, werkten samen in Argentinië, Uruguay en Chili om consumenten te stimuleren te wassen op lagere temperaturen, energie te besparen door kortere wasprogramma s en over te stappen op geconcentreerde wasmiddelen. Carrefour-winkels die deelnamen in Argentinië hebben driemaal meer omzet behaald dan andere retailers, terwijl consumenten werden gestimuleerd hun gedrag blijvend te veranderen. Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 5

8 DUURZAME INNOVATIE EN SAMENWERKING Door naar onze merken en productontwikkeling te kijken door een duurzaamheidsbril, zien we mogelijkheden voor innovatie. Door samen te werken met partners, waaronder organisaties zonder winstoogmerk, kunnen we de vaardigheden, capaciteiten en netwerken benutten die we zelf niet hebben. GECOMPRIMEERDE DEODORANTS GAAN DE MARKT RADICAAL VERANDEREN In 2013 introduceerden we kleinere, gecomprimeerde deodorantsprays bij drie van onze bekende merken Sure, Dove en Vaseline in het Verenigd Koninkrijk. Deze sprays gebruiken de helft van het drijfgas, ongeveer 25% minder aluminiumverpakking en een derde minder vervoer over de weg wat betekent dat de koolstofvoetafdruk per bus ongeveer 25% minder is. Wij hebben dit format nu ook doorgevoerd bij ons merk Lynx. Mensen vinden de kleinere verpakking handiger en makkelijker mee te nemen en het feit dat het milieu minder wordt belast geeft hen extra voldoening. Sinds de lancering zijn meer dan 9 miljoen bussen verkocht. DE HULK ONDER DE HANDZEPEN In 2013 breidde Lifebuoy de lancering van een innovatieve, van kleur veranderende, handzeep uit naar meer markten in Azië en Afrika. Met deze zeep wordt handen wassen leuk voor kinderen en tegelijkertijd geeft het ouders het geruststellende gevoel dat hun kinderen worden beschermd tegen ziektekiemen. De kleur van het schuim verandert van wit naar groen binnen tien seconden, de tijd die Lifebuoy s speciale samenstelling nodig heeft om te zorgen voor 99,9% bescherming tegen ziektekiemen. In de reclamecampagne gebruikt het merk de beroemde stripfiguur de Hulk van Marvel. In de commercials veranderen de handen van een jongen in krachtige, bacteriedodende Hulkhanden naarmate het Lifebuoy-schuim van kleur verandert. Deze nieuwe producttechnologie helpt Lifebuoy gedrag rond handen wassen te veranderen en sneller te groeien. IT TAKES A VILLAGE Onze merken Becel pro-activ en Flora pro-activ hebben een drie weken durende uitdaging ontwikkeld om mensen met een verhoogd cholesterol te helpen over te stappen op een gezond eetpatroon en een gezonde leefstijl. Hierbij hoort het gebruik van Becel pro-activ en Flora pro-activ, die plantensterolen bevatten waarvan is aangetoond dat deze het cholesterolgehalte in het bloed verlagen*, als onderdeel van een gezonde voeding met voldoende groente en fruit en een gezonde leefstijl. De uitdaging, It Takes a Village genaamd, heeft dorpen in Australië, Duitsland, Griekenland, Spanje, Zuid-Afrika en het Verenigd Koninkrijk bezocht. Tot nu toe hebben meer dan mensen hun cholesterolgehalte laten meten, hebben er 500 deelgenomen aan de uitdaging en heeft 89% met succes het cholesterolgehalte verlaagd. * Becel pro-activ en Flora pro-activ bevatten plantensterolen. Het is aangetoond dat plantensterolen het bloedcholesterol verlagen. De inname van 1,5-2,4 g plantensterolen per dag kan het cholesterol met 7 tot 10% verlagen na 2 tot 3 weken als onderdeel van een gezonde voeding met voldoende groente en fruit en een gezonde leefstijl. Een hoog cholesterolgehalte is een risicofactor voor de ontwikkeling van coronaire hartziekten. Hiervoor bestaan meerdere risicofactoren en de verandering van één van die factoren kan al dan niet een heilzaam effect hebben. 6 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

9 MINDER AFVAL, MINDER RISICO Door het terugdringen van de verspilling van energie en grondstoffen en verspilling bij de productie, verbeteren we de efficiency en besparen we kosten, wat helpt om onze marges te verbeteren. GEEN AFVAL NAAR VUILSTORT IN 75% VAN DE FABRIEKEN Sinds 2008 hebben we 200 miljoen bespaard door minder grondstoffen en verpakkingsmateriaal te gebruiken en ons afgevoerd afval terug te dringen. 75% van onze productievestigingen stuurt helemaal geen niet-gevaarlijk afval meer naar de vuilstort. In totaal zijn dat 186 fabrieken in 38 landen. We hebben deze reductie zo snel en op zo n schaal kunnen realiseren, doordat we onze vestigingen bewuster hebben gemaakt van hun afvalstromen en mogelijkheden hebben gesignaleerd om afval aan de bron te elimineren en te verminderen. Ook hebben we onze expertise gebundeld met die van onze afvalverwerkers, om overal waar dat mogelijk is kansen te benutten om ons afval terug te dringen. ENERGIE-EFFICIENCY BESPAART MEER DAN 150 MILJOEN AAN KOSTEN Sinds 2008 hebben we cumulatieve energiekosten van meer dan 150 miljoen weten te vermijden door efficiënter te produceren. Het Unilever Sustainable Living Plan inspireert onze medewerkers om actie te ondernemen. Eén voorbeeld is ons fonds Small Actions Big Difference [Kleine Acties Groot Verschil] van 15 miljoen, dat medewerkers stimuleert duurzame business-ideeën te ontwikkelen. In 2013 hebben we geïnvesteerd in 50 van de beste projecten die zij hadden voorgesteld om wateronttrekking door onze fabrieken wereldwijd te verminderen. Deze leveren een gemiddelde terugverdientijd op van minder dan twee jaar en hebben ons geholpen grote hoeveelheden onttrokken water te besparen. FASCINERENDE TECHNOLOGIE HELPT DOVE MINDER VERPAKKING TE GEBRUIKEN In nauwe samenwerking met verpakkingstechnologie-experts Mucell en Alpla hebben we een techniek ontwikkeld waarmee we gas kunnen injecteren bij het blazen van plastic flessen. Het gas vormt bellen midden in de wanden van de fles. Dit vermindert het gebruik van plastic tot wel 15% met behoud van volledige functionaliteit voor de consument. De flessen blijven ook 100% recyclebaar. Deze gloednieuwe technologie wordt nu gebruikt voor onze flacons Dove Body Wash. Wij schatten dat we hiermee tot ton kunststof hars per jaar kunnen besparen, zodra deze technologie binnen ons hele productenportfolio is doorgevoerd. In de komende jaren kan dit potentiële kostenbesparingen opleveren tot wel 50 miljoen. Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 7

10 HIGHLIGHTS was een jaar waarin goede prestaties zijn neergezet. We hebben geconstateerd dat we uitstekende vooruitgang kunnen boeken ten aanzien van de doelstellingen die binnen onze directe controle liggen. De doelstellingen die buiten onze controle liggen, bieden een grotere uitdaging. GEZONDHEID EN WELZIJN VERBETEREN IMPACT OP HET MILIEU VERKLEINEN LEVENSSTANDAARD VERHOGEN Eind 2013 hadden we 303 miljoen mensen geholpen hun gezondheids- en hygiënegewoonten te verbeteren. Dat is meer dan een kwart van het traject op weg naar onze ambitieuze doelstelling voor Onze merken Lifebuoy en Dove wonnen marktaandeel en hun omzet groeide. In Foods en Refreshment voldoet het merendeel van onze producten aan, of is beter dan, benchmarks op basis van nationale voedingsaanbevelingen. In 2013 voldeed 31% van onze portefeuille aan de hoogste voedingsnormen, gebaseerd op wereldwijd erkende voedingsrichtlijnen. In 2013 lag de CO 2 -uitstoot uit energie van onze fabrieken 32% onder het niveau van 2008 per ton productie. Wateronttrekking is omlaag met 29% en de totale hoeveelheid afgevoerd afval daalde met 66%. Hoewel we in sommige delen van ons bedrijf goede vorderingen maken, blijken andere een grotere uitdaging. De totale broeikasgasvoetafdruk van onze producten, inclusief gebruik door de consument, is gestegen met 5% sinds 2010 en het watergebruik in huishoudens is toegenomen met 15%, terwijl de hoeveelheid verpakkingsafval naar de vuilstort met 11% is gedaald. Onze broeikasgasimpact is gestegen als gevolg van onze acquisitie van Alberto Culver en onze waterimpact is toegenomen als gevolg van de hoge groeicijfers van onze stukken textielzeep in India. Deze stukken zeep zijn weliswaar heel betaalbaar voor mensen met lage inkomens, maar ze zijn ook gekoppeld aan een manier van wassen waarbij meer water nodig is. In samenwerking met onze leveranciers van landbouwproducten hebben we hulp en training gegeven aan kleine boeren, zoals theetelers in Turkije en vanilletelers in Madagaskar. We zijn van plan deze betrokkenheid te verdiepen en zo ervoor te zorgen dat dit uiteindelijk resulteert in een positieve impact op hun levensstandaard. Shakti, onze huis-aan-huisverkooporganisatie in India, biedt werk aan grote groepen vrouwen in arme plattelandsgemeenschappen. We verhoogden het aantal Shakti-ondernemers dat we werven, trainen en in dienst hebben van in 2012 tot in Dit zorgt voor groei van ons bedrijf en het verbetert de levens van onze verkopers; vaak betekent het een verdubbeling van hun gezinsinkomen. Eind 2013 werd 48% van onze landbouwgrondstoffen betrokken uit duurzame bron, een aanzienlijke stijging ten opzichte van 36% in Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

11 HIGHLIGHTS UNILEVER BENELUX In de Benelux werken we met veel passie en inzet aan het realiseren van de wereldwijde doelstellingen van het Unilever Sustainable Living Plan. Onze focus op duurzaamheid geeft een impuls aan de groei van onze merken en aan ons concurrentievoordeel en zorgt ervoor dat wij ons nog sterker onderscheiden. Hier vindt u enkele van onze initiatieven en successen in 2013 en begin ZELFVERTROUWEN VERGROTEN, DOVE SELF-ESTEEM Met ons merk Dove helpen we jonge mensen hun zelfvertrouwen te vergroten via educatieve programma s. Tegen 2015 willen we wereldwijd 15 miljoen jonge mensen hebben bereikt. In 2013 vond in Nederland de tweede editie van het Dove Self-Esteem-programma plaats: Dove bereikte jongeren via het organiseren van Self-Esteem-workshops en Train-de-Trainersessies, onder meer door samenwerking met Scouting Nederland en ambassadrice Vilna van Betten. Voor het Self-Esteem-project werkt Dove in België samen met Eetexpert.be, kenniscentrum voor eetstoornissen. Eetexpert begeleidt leerkrachten in het geven van workshops over zelfwaardering, waardoor Dove in jonge meisjes bereikte. MENSEN MOTIVEREN GOED VOOR HUN HART TE ZORGEN Als onderdeel van de cholesterolbewustzijnscampagne (2013), ontwikkelde Becel pro-activ de Starterskit (BE)/Cholesterol Informatie Box (NL) voor mensen die actief hun cholesterolgehalte willen verlagen als onderdeel van een gezonde voeding met voldoende groente en fruit en een gezonde leefstijl. Sinds 2013 vroegen meer dan Belgen en Nederlanders een pakket aan en in Nederland werden in Cholesterol Informatie Boxen uitgereikt via supermarkten en professionele kanalen (artsen, diëtisten, etc.). In februari 2014 startte in Nederland de Nationale Cholesterol Test bij ruim 250 Service Apotheken, gesteund door de Hartstichting, de Nederlandse Vereniging van Diëtisten en Becel pro-activ. Zes weken lang werd de Nederlandse bevolking opgeroepen een onlinerisicotest op hart- en vaatziekten, diabetes type 2 en nierschade in te vullen, met het doel bewustwording te creëren rondom een verhoogd cholesterol als een van de risicofactoren. Iedereen die na het invullen van de risicotest een licht verhoogd risico bleek te hebben, kon gratis zijn/haar cholesterolgehalte laten meten bij een Service Apotheek en ontving op basis van de uitslag een leefstijladvies. Bijna mensen bezochten de site meer dan mensen deden de risicotest en er werden rond de cholesterolmetingen uitgevoerd gedurende het eerste kwartaal van De Nationale Cholesterol Test maakt deel uit van het Nationaal Programma Preventie Alles is gezondheid, een initiatief van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 9

12 WATERSPAARDERS In mei 2013 lanceerde Unilever in Nederland samen met het Wereld Natuur Fonds en de Missing Chapter Foundation de driejarige campagne voor warmwaterreductie WaterSpaarders: minder warm water, beter voor later. De campagne heeft als doel binnen het gezin gedragsverandering omtrent warmwatergebruik tot stand te brengen. Inmiddels doen meer dan 250 scholen mee; meer dan kinderen maakten in 2013 een etiket voor een fles douchegel of shampoo met een oproep aan hun ouders om korter te douchen. Daarmee werden actief meer dan mensen bereikt onder de douche, de plaats delict. Drinkwaterbedrijf Vitens, energieleverancier Eneco, duurzaam communityplatform Nudge en onderwijsuitgever Zorn haakten in 2013 aan als partner en begin 2014 deden StayOkay, Vewin en Enexis hetzelfde. Daarnaast vinden gesprekken plaats met andere potentiële partners. DUURZAME LANDBOUW Op het gebied van duurzame landbouw hebben we in 2013 opnieuw flinke voortgang geboekt. Vanaf 2015 zullen we 100% van de cacao die we wereldwijd voor ons Magnum-ijs gebruiken, betrekken van door Rainforest Alliance gecertificeerde landbouwbedrijven. Eind 2013 werd 70% van de cacao voor Magnum al betrokken uit duurzame landbouw. Hierdoor konden cacaoboeren hun inkomen en hun levensomstandigheden verbeteren. Daarnaast verzekeren wij ons op deze wijze van een duurzame en verantwoorde bron van de beste kwaliteit cacao. In Nederland hebben alle Magnum-varianten al sinds juni 2012 het Rainforest Alliance -keurmerk. In België zal dit eind 2014 het geval zijn. Bertolli-pastasauzen en een aantal Knorrmaaltijdmixen bevatten nu duurzaam geteelde tomaten. Ditzelfde geldt voor de tomaten in de soepen van Bertolli, Knorr en Unox. Eind 2014 zal de claim Met duurzaam geteelde tomaten op de verpakkingen van de desbetreffende producten staan. Bij de Unox-soepen zal de claim alleen worden vermeld op de verpakking van de varianten waar tomaat het hoofdingrediënt is. In 2013 werd voor de volgende Unox-producten overgegaan op Beter Leven-vlees met 1 ster: Gelderse Rookworst 375 g, Extra Magere Rookworst 375 g, Runder Rookworst 275 g, Kip Knaks, Kip Party Knaks, Kip Ragout, Kalfs Ragout en Rundvlees Ragout. Vanaf eind mei 2014 zullen alle Unox-bliksoepen met kip in de receptuur overgaan op Beter Leven Kip met 1 ster. In oktober 2013 ontving Unox de Good Calf Commendation van dierenwelzijnsorganisatie Compassion in World Farming vanwege de toezegging om tegen 2018 alleen nog rundvlees te gebruiken dat op diervriendelijker wijze is geproduceerd. In oktober 2012 ontving Unox al de Good Chicken Award van deze organisatie voor haar voornemen over te stappen op diervriendelijker geproduceerde kip voor Unox Kip Knaks. Inmiddels is die overstap een feit. In 2014 heeft Unilever in samenwerking met supermarktketen PLUS de campagne Verantwoord kiezen gelanceerd om de consument te helpen verantwoorder boodschappen te doen. In deze campagne worden zowel producten met duurzaam geproduceerde ingrediënten mét keurmerk (zoals Fairtrade, Rainforest Alliance en Beter Leven) als zonder keurmerk onder de aandacht gebracht. DUURZAAM TRANSPORT In 2013 hebben we ten opzichte van 2012 onze CO 2 -uitstoot met 15% gereduceerd, dat is drie keer zoveel als de doelstelling van 5%. Dit hebben we bereikt door met klanten in België verdere afspraken te maken over het bestellen van minimumhoeveelheden en door centrale aanlevering aan Makro in België vanaf augustus Kuehne + Nagel en Unilever werken samen aan de bouw van een hoogwaardig distributiecentrum in de omgeving van Tiel (NL) voor Unilevers divisie Home & Personal Care met de nieuwste groene technologieën volgens de BREEAM-standaard (Building Research Establishment Environmental Assessment Method). PARTNERSHIP MET VOEDSELBANKEN NEDERLAND We hebben in 2013 een tweejarig businesspartnership getekend met Voedselbanken Nederland om onze jarenlange samenwerking te formaliseren. Naast de jaarlijkse kerstpakkettenactie, waarbij onze medewerkers kerstpakketten maken voor gezinnen in Zuid-Holland, ondersteunt Unilever al vele jaren de Voedselbank in Nederland door producten te doneren (jaarlijks ongeveer 1 miljoen) die om wat voor reden dan ook niet meer in het reguliere supermarktkanaal verkocht kunnen worden. Unilever zal deze samenwerking nu verder structureren door de komende twee jaar, naast natuurlijk de producten, onder meer ook faciliteiten en manuren beschikbaar te stellen om Voedselbanken Nederland, waar wenselijk, met haar kennis te ondersteunen. 10 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

13 EVOLUTIE VAN ONS PLAN We hebben veel geleerd sinds we het Plan drie jaar geleden lanceerden. In 2013 hebben we elke productcategorie en discipline grondig bekeken. We hebben actiepunten gedefinieerd die ons zullen helpen duurzame groei te versnellen en belemmeringen weg te nemen. Als gevolg daarvan hebben we ons Plan een bredere scope gegeven door uitbreiding van het onderdeel Levensstandaard verhogen. Naast onze nieuwe commitments op dit gebied hebben we ook een aantal doelen herzien om zeker te stellen dat we onze ambities voor de lange termijn die onveranderd blijven kunnen realiseren. De belangrijkste verandering die we hebben doorgevoerd is dat we onderkennen dat we een groter verschil kunnen maken ten aanzien van een aantal van de grootste sociale, milieu- en economische kwesties in de wereld als we onze schaalgrootte, invloed en middelen optimaal benutten. Dus in de toekomst zullen we onze inspanningen op een aantal gebieden verdiepen om zo een fundamenteel verschil te maken. Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 11

14 LEVENSSTANDAARD VERHOGEN Door de levensstandaard van mensen te verhogen, kunnen we ons bedrijf helpen groeien, want een gezonde samenleving vormt de basis voor gezonde bedrijven. Het verhogen van de levensstandaard gaat over de impact die wij als bedrijf kunnen hebben op het leven van mensen, bijvoorbeeld door kansen te verruimen, vaardigheden te vergroten en meer mensen te laten delen in onze groei. Het gaat over het respecteren en, waar nodig, het beschermen van hun fundamentele mensenrechten en arbeidsrechten. We hebben drie nieuwe commitments geformuleerd: eerlijkheid op de werkvloer stimuleren, kansen voor vrouwen bevorderen, en inclusief ondernemen ontwikkelen. Deze commitments ondersteunen onze algehele doelstelling: Tegen 2020 zullen we de levensstandaard van miljoenen mensen verhogen, terwijl we ons bedrijf laten groeien. Eind 2013 werkten we samen met kleine boeren. We zijn van plan dit aantal tegen 2020 te verhogen en 5 miljoen vrouwen en 5,5 miljoen kleine boeren, kleinschalige detailhandelaren en jonge ondernemers te bereiken. JOHN RUGGIE SPREEKT OVER MENSENRECHTEN EN HET BELANG VAN HET VERHOGEN VAN DE LEVENSSTANDAARD 12 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen Bekijk de video online:

15 EERLIJKHEID OP DE WERKVLOER KANSEN VOOR VROUWEN INCLUSIEF ONDERNEMEN Eerlijkheid op de werkvloer gaat over het respecteren en, waar nodig, het beschermen van de rechten van iedereen die met ons werkt, binnen onze eigen activiteiten en in onze toeleveringsketen. Het gaat om het actief rechtzetten van misstanden op het moment dat deze worden gesignaleerd en werken aan het verbeteren van werkmethoden. De VN Principes voor Mensenrechten en Bedrijven uit 2011 vormen de basis van onze eigen hoge normen voor verantwoord ondernemen. In ons nieuwe beleid voor verantwoorde inkoop (Responsible Sourcing Policy) worden bindende eisen gesteld met betrekking tot mensen- en arbeidsrechten en wordt gebruikgemaakt van een drietrapsladder voor continue verbetering om te stimuleren tot voortgang op weg naar de beste werkmethoden. Tegen 2020 zullen we 100% van onze inkoopuitgaven onderbrengen bij leveranciers die zich hebben gecommitteerd aan bevordering van de fundamentele mensenrechten zoals gespecificeerd in onze Responsible Sourcing Policy. Wij zullen de VN Principes voor Mensenrechten en Bedrijven binnen al onze activiteiten implementeren en openbaar rapporteren over de voortgang. We zullen een kader opzetten voor een eerlijke vergoeding, te beginnen met een analyse in 180 landen tegen Daarnaast zullen we onze medewerkers helpen in actie te komen om hun gezondheid, voeding en welzijn te verbeteren, en we zullen letsel en ongevallen op de werkplek terugdringen. Veel vrouwen, overal ter wereld, worden gediscrimineerd en benadeeld. Zij hebben geen kansen om vaardigheden te ontwikkelen en een opleiding te krijgen, en worden geconfronteerd met allerlei hindernissen die hen beletten actief deel te nemen aan de economie. Tegelijkertijd vormen vrouwen de meerderheid van ons consumentenbestand. Ze zijn sterk vertegenwoordigd in onze agrarische toeleveringsketens en in de distributie van onze merken in de markt. Wij zijn een grote werkgever en hebben het best beschikbare talent nodig om te slagen. Tegen 2020 zullen we de positie van 5 miljoen vrouwen versterken. Om dit te bereiken, zullen we bouwen aan een organisatie met evenwicht tussen mannen en vrouwen, met een focus op het management; we zullen de veiligheid voor vrouwen bevorderen in de gemeenschappen waar we actief zijn en we zullen de toegang tot opleiding en ontwikkeling van vaardigheden vergroten en de kansen binnen onze waardeketen uitbreiden. We zullen vrouwen die werken als kleine boeren en kleinschalige distributeurs financiële knowhow en beroepsvaardigheden bijbrengen. We onderschrijven de Women s Empowerment Principles van de VN en zullen deze implementeren binnen al onze activiteiten. Onze leveranciers- en distributienetwerken overal ter wereld tellen miljoenen kleine boeren, kleinschalige distributeurs en retailers. Wij kunnen bijdragen aan hun economisch welzijn door werkgelegenheid te creëren, vaardigheden te verbeteren en toegang te bieden tot markten. Dit kan in het bijzonder ten goede komen aan jongeren, de groep die het zwaarst is getroffen door de stagnatie van de wereldeconomie. Tegen 2020 zullen we een positieve impact hebben op het leven van 5,5 miljoen mensen door het verbeteren van de levensstandaard van kleine boeren, het verbeteren van de inkomens van kleine winkeliers en het vergroten van de participatie van jonge ondernemers in onze waardeketen. Onze aanpak bestaat eruit samen te werken met kleine boeren om hun capaciteiten en productiviteit te verbeteren, met name gericht op belangrijke gewassen zoals thee en palmolie. We zijn ook van plan de mogelijkheden voor microondernemers uit te breiden met betrekking tot de distributie en verkoop van onze merken. Dit zal de markten voor onze producten laten groeien en onze onderneming weerbaarder maken in een onzekere wereld. Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 13

16 VERANDERING TEWEEGBRENGEN Bij Unilever hebben we ons afgevraagd hoe we een groter verschil kunnen maken ten aanzien van de grote vraagstukken die voor ons bedrijf het belangrijkst zijn. We hebben een gedurfde ambitie uitgesproken om binnen ons eigen bedrijf verandering tot stand te brengen via onze merken, innovatie, inkoop en activiteiten. Maar wij zijn slechts één bedrijf temidden van vele andere en de verandering die nodig is om s werelds grootste sociale, milieu- en economische problemen aan te pakken is groot en urgent. Wat echt nodig is, zijn veranderingen binnen de bredere systemen waarvan wij deel uitmaken. We hebben besloten onze inspanningen te verdiepen op drie gebieden waar we de omvang, invloed en middelen hebben om transformationele verandering teweeg te brengen. Daarmee bedoelen we een fundamentele verandering van totale systemen, niet alleen marginale verbeteringen. Deze gebieden zijn: Werken aan het uitbannen van ontbossing uit toeleveringsketens Ons inzetten voor duurzame landbouw en de ontwikkeling van kleine boeren Verbeteren van hygiëne door middel van handen wassen, veilig drinkwater en sanitaire voorzieningen. Omdat we verdergaan dan wat we kunnen bereiken binnen onze eigen activiteiten en met onze eigen leveranciers, zullen we ten aanzien van deze kwesties nog intensiever gaan samenwerken met overheden, NGO s en andere bedrijven in onze sector. Wij geloven dat door samen te werken fundamentele verandering mogelijk is in de nabije toekomst. 14 Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

17 PER DAG STERVEN MEER DAN KINDEREN AAN DIARREE, VEROORZAAKT DOOR ONVEILIG WATER, SLECHTE SANITAIRE VOORZIENINGEN EN SLECHTE HYGIËNE WERKEN AAN HET UITBANNEN VAN ONTBOSSING Ontbossing draagt tot 15% bij aan de wereldwijde uitstoot van broeikasgassen. Slechts vier grondstoffen vormen samen de belangrijkste oorzaak van ontbossing palmolie, vlees, soja en papier/pulp. Unilever is een van s werelds grootste afnemers van palmolie onder de multinationals in consumentengoederen. Daarom intensiveren we onze inspanningen om ontbossing uit te bannen uit onze eigen toeleveringsketen en die van anderen. Wij hebben toegezegd om tegen % van onze palmolie te betrekken uit gecertificeerde en traceerbare bronnen. Eind 2014 zal alle palmolie die we kopen traceerbaar zijn naar bekende bronnen een grote stap voorwaarts. Op sectorniveau werken we samen met de belangrijkste leveranciers, NGO s en multi-sectorgroepen zoals de Ronde Tafel voor Duurzame Palmolie, het Consumer Goods Forum en de Tropical Forest Alliance. Wij en anderen werken samen om één onafhankelijke, wetenschappelijke, door onze gelijken getoetste wereldwijde standaard te ontwikkelen om verandering teweeg te brengen die goed is voor bossen, fauna en lokale gemeenschappen. Wij zijn ervan overtuigd dat een einde aan ontbossing binnen ons bereik ligt. DUURZAME LANDBOUW EN KLEINE BOEREN Groeiende bevolkingsaantallen, klimaatverandering, waterschaarste en niet-duurzame landbouwpraktijken bedreigen de voedselzekerheid. In ontwikkelingslanden zijn drie van de vier mensen voor hun levensonderhoud afhankelijk van de landbouw. De helft van Unilevers grondstoffen is afkomstig uit de land- of bosbouw. Dat maakt duurzame landbouw tot een strategische prioriteit voor ons. Wij hebben toegezegd al onze agrarische grondstoffen tegen 2020 duurzaam te betrekken, iets wat we inmiddels al voor 48% hebben gerealiseerd. Tegelijkertijd willen we samenwerken met minstens kleine boeren om hun levensstandaard te verbeteren. Onze vrij-beschikbare Unilever Sustainable Agriculture Code wordt niet alleen gebruikt door onze eigen leveranciers, het is een bron van inspiratie en een benchmark voor andere bedrijven en organisaties en functioneert zo als katalysator voor verandering op grotere schaal. We spelen ook een belangrijke rol in de transformatie van de thee-industrie, waarbij we samenwerken met een aantal partners, waaronder Rainforest Alliance, het in Nederland gevestigde Initiatief Duurzame Handel (IDH) en Solidaridad. Naast thee werken we via multi-stakeholderen certificatie-instellingen aan het realiseren van fundamentele veranderingen in landbouwmethoden. WATER, SANITAIRE VOORZIENINGEN EN HYGIËNE DE WASAGENDA Meer dan 2,5 miljard mensen hebben nog steeds geen effectieve sanitaire voorzieningen, goede hygiëne en veilig drinkwater. Het aanpakken van deze problemen kan een grote impact hebben op de ziekten die zorgen voor een slechte gezondheid en die levens kosten. Als enige heeft Unilever toonaangevende merken Lifebuoy, Pureit en Domestos die het verschil kunnen maken op deze drie gebieden. We onderzoeken hoe we onze inspanningen meer focus kunnen geven en nog meer met anderen kunnen samenwerken. Nu al zijn we op grote schaal bezig hygiënegewoonten van mensen te veranderen. Sinds 2010 hebben de handenwasprogramma s van Lifebuoy 183 miljoen mensen bereikt. Pureit levert veilig drinkwater aan 55 miljoen mensen. Beide merken hebben nauw samengewerkt met anderen, zoals PSI, een partner van de Unilever Foundation. Domestos en de Unilever Foundation werken samen met UNICEF aan het opschalen van het UNICEF-programma Community Approaches to Total Sanitation. Water, sanitaire voorzieningen en hygiëne zijn onderling verbonden. Om betere resultaten op het gebied van gezondheid te boeken en lagere kosten te realiseren, zullen we proberen deze alle drie samen aan te pakken. ONS HANDENWASPROGRAMMA VAN LIFEBUOY IN KENIA Bekijk de video online: OPBRENGSTEN VERGROTEN EN DE LEVENSSTANDAARD VERHOGEN VAN KLEINE BOEREN IN TURKIJE EN MADAGASKAR Bekijk de video online: Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 15

18 UNILEVER SUSTAINABLE LIVING PLAN IN 2013 GEZONDHEID EN WELZIJN VERBETEREN Tegen 2020 zullen we meer dan een miljard mensen helpen in actie te komen om hun gezondheid en welzijn te verbeteren. We hebben 303 miljoen mensen geholpen in actie te komen om hun gezondheid en welzijn te verbeteren. 1 GEZONDHEID & HYGIËNE Het Unilever Sustainable Living Plan is erop gericht groei los te koppelen van onze milieu-impact en tegelijkertijd onze positieve maatschappelijke invloed te vergroten. 2 VOEDING Ons Plan telt drie belangrijke doelstellingen die we willen realiseren tegen 2020, ondersteund door negen commitments en doelen die onze prestaties op maatschappelijk, economisch en milieugebied omvatten binnen de totale waardeketen. In 2013 hebben we goede vorderingen geboekt ten aanzien van al onze commitments. In het bijzonder leverden we sterke prestaties met betrekking tot doelen die binnen onze directe controle vallen. De doelen buiten onze directe controle blijken uitdagender. We zullen blijven samenwerken met anderen om ons te concentreren op die gebieden waar we de grootste verandering teweeg kunnen brengen SLEUTEL Bereikt op streefdatum 16 Op koers voor streefdatum Niet op koers voor streefdatum % bereikt op streefdatum Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen 3 BROEIKASGASSEN

19 IMPACT OP HET MILIEU VERKLEINEN LEVENSSTANDAARD VERHOGEN Het is ons doel tegen 2020 de milieuvoetafdruk van de productie en het gebruik van onze producten te halveren, terwijl we ons bedrijf laten groeien.* Vergeleken met 2010 zijn onze broeikasgas- en waterimpact op basis van gebruik per consument gestegen en is onze afvalimpact op diezelfde basis gedaald. Tegen 2020 zullen we de levensstandaard van miljoenen mensen verhogen, terwijl we ons bedrijf laten groeien. We hebben kleine boeren voorzien van hulp en training. 4 WATER 5 AFVAL 6 DUURZAME LANDBOUW 7 EERLIJKHEID OP DE WERKVLOER 8 KANSEN VOOR VROUWEN 9 INCLUSIEF ONDERNEMEN * Onze milieudoelstellingen zijn weergegeven op basis van gebruik per consument. Hiermee wordt een eenmalig gebruik of één portie van een product bedoeld. We zijn uitgegaan van een levenscyclus met als basis het niveau van In zeven landen met waterschaarste die ongeveer de helft van de wereldbevolking vertegenwoordigen. Onafhankelijk vastgesteld door PwC. Behoudens onafhankelijke vaststelling door Moss Adams in april Unilever Sustainable Living Plan 2013: Vooruitgang Boeken, Verandering Teweegbrengen

20 We hebben geconstateerd dat duurzaam ondernemen mogelijk is en dat merken die duurzaamheid in hun merkpropositie hebben geïntegreerd aantrekkelijker zijn voor de consument. We realiseren ons dat we een groter verschil kunnen maken voor enkele van de belangrijkste maatschappelijke, milieu- en economische vraagstukken in de wereld als we onze schaalgrootte, invloed en middelen optimaal benutten om een fundamentele verandering teweeg te brengen. Het Unilever Sustainable Living Plan vormt de inspiratie achter onze inspanningen. UNILEVER N.V. Weena 455, Postbus DK Rotterdam Nederland T +31 (0) F +31 (0) Handelsregister Rotterdam Nummer: UNILEVER PLC 100 Victoria Embankment London EC4Y 0DY United Kingdom T +44 (0) F +44 (0) UNILEVER PLC REGISTERED OFFICE Unilever PLC Port Sunlight Wirral Merseyside CH62 4ZD United Kingdom Geregistreerd in Engeland en Wales Ondernemingsnummer: We kunnen onze visie niet alleen verwezenlijken. Wij nodigen u uit om ons uw feedback te geven op: Paul_Polman.SustainableLiving@unilever.com en mee te doen met de beweging voor duurzaam leven op: PRODUCTIE Unilever Sustainable Business Team ADVIES OVER RAPPORTAGE Corporate Citizenship ONTWERP Red Letter Design DRUK Speedprint PAPIER Omslag Maxi Satin Binnenwerk Maxi Offset FOTOGRAFIE Igor Emmerich, Philip Gatward, Getty Images, Michael Heffernan, Aaron Huey, Peter Jordan, Chris Moyse, Gandhi Prabowo, Elise Romany, Oscar Siagian Als u dit verslag gelezen hebt en het niet langer wilt bewaren, geef het dan door aan andere geïnteresseerden of deponeer het bij het oud papier. Dank u. Bezoek onze website voor meer informatie over onze prestaties op maatschappelijk, economisch en milieugebied.