VVV MAASTRICHT STRATEGIE

Transcriptie

1 VVV MAASTRICHT STRATEGIE 008

2

3 BESTE PARTNER IN TOERISME 3 Het eind van 2007 is in zicht! Een bijzonder toeristisch jaar voor Maastricht. De stad werd een aantal belangrijke troeven rijker: het winkelcentra Mosae Forum met de fine food market Mosae Gusto, de herinrichting van de Markt met aangrenzende straten, de komst van de Maastricht - Brussel Express, nieuwe lijnvluchten op Maastricht Aachen Airport. Een aantal nieuwe parels op de kroon van Maastricht die samen met de verbeterende economie de toeristische toekomst van de stad rooskleurig stemmen. Ook in de nabije toekomst liggen er nog kansen op ons te wachten. De TV serie Flikken is net gestart en biedt veel mogelijkheden om het imago van Maastricht in Nederland en België nog sterker te verankeren. Maastricht als culturele hoofdstad in 2018; alleen de discussie hieromtrent geeft een belangrijke impuls aan de culturele sector, de culturele ondernemers in de stad. Cultuur, zo weet u, is een belangrijke fundering voor een economisch sterke en veerkrachtige stad. De VVV Maastricht promoot de stad als meest begerenswaardige toeristische destinatie. We zijn ons er van bewust dat er mogelijke valkuilen zijn, die de weg naar structureel succes kunnen dwarsbomen. Vraagstukken met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit van de te verleiden toerist zijn van groot belang. Daarnaast kunnen we de stad niet enkel als toeristische destinatie promoten. We zullen de samenhang naar de woon- en werkstad moeten blijven zoeken. Net zo goed als dat we zullen moeten samenwerken met de regio. Onze bezoeker is zich niet bewust van welke stadsgrens dan ook. Laten we daar gebruik van maken. Uiteindelijk telt alleen het resultaat. Een resultaat dat ontstaat door een krachtige en gemeenschappelijke strategie te ontwikkelen en uit te voeren. Niet alleen vanuit de VVV, maar samen met u, onze Partners in Toerisme. Samenwerken, synergie bereiken, één marsroute bepalen. De VVV zal hierbij fungeren als uw regisseur van toeristische promotie en marketing: faciliterend, stimulerend en motiverend. Het succes van de stad, het succes van de bewoners, het succes van de ondernemers als doel! Deze denk- en handelswijze staat ons ook voor 2008 voor ogen. Vóór u ligt het Marketing Activiteitenplan 2008 van de VVV Maastricht. Hierin geven wij de manier van invulling aan van onze strategie. Wij kunnen en willen dat niet alleen doen. Nog steeds geldt dat wij U - onze partner - daarbij hard nodig hebben. Succesvol zullen we zijn wanneer we met beleid, initiatief, daadkracht, durf en vooral samenwerking de strategie tot uitvoer gaan brengen! Marcel Knols algemeen directeur

4 4 STATUS 2007 Doorkijk naar 2008 In het jaar 2007 hebben we meerdere belangrijke projecten gerealiseerd. De twee belangrijkste daarvan zijn de volledig vernieuwde website, die in het voorjaar opgestart is en de in september geopende nieuwe winkel. De website is voorzien van allerlei aansprekende en praktische functies die maakt dat de bezoeker van de site snel en efficiënt de gewenste informatie op zijn scherm krijgt. Zo is er een virtuele perskamer voor de journalist die zich bijvoorbeeld oriënteert om een artikel te schrijven. Verder kan elke bezoeker zijn persoonlijke reistas samenstellen. Things To Do zoals bezoek aan een bepaald museum of festival, aansprekend hotelletje of verrassend restaurantje kunnen met één druk op de knop in je eigen reistas gestoken worden. Na het bezoek aan de site kun je deze uitprinten zodat je een individuele, op maat reisgids van Maastricht hebt. Op dit moment is de site tweetalig (Nederlands en Engels) en wordt er gewerkt aan een Franse en Duitse versie. Begin 2008 wordt als laatste module nog een e-shop toegevoegd. De nieuwe winkel is enthousiast ontvangen. Zowel door de medewerkers die er bijna dagelijks in werken alsook door onze bezoekers. Het concept doorbreekt het gewende patroon van service vanachter de balie. Door toevoeging van een narrow casting systeem en informatiepunten met webtoegang kunnen we onze bezoekers per jaar adequater en op een aansprekende en eigentijdse manier informeren. In de stad zijn er dit jaar meerdere felbegeerde projecten opgeleverd. Wat dacht u van de opening van het totale Mosae Forum complex inclusief de fine food market Mosae Gusto? Ook zijn er andere activiteiten opgestart die veel voor de stad gaan betekenen. Bijvoorbeeld ontwikkelingen rondom het AINSI project, het programma rondom de culturele festivals en de aanstaande X-Mastricht Shopping Night op 22 december. Er is door de verschillende betrokken partijen hard gewerkt om vele -grote en kleine- projecten te realiseren. De VVV Maastricht heeft deze en vele andere sterke argumenten om Maastricht eens of wéér eens te bezoeken vertaald in opvallende promotionele activiteiten. Gericht op de consumenten- of op de zakelijke markt, van internationaal of van lokaal niveau, door deelname aan gezamenlijke of het voeren van nieuwe, eigen activiteiten. Bij het doorvoeren van elke promotionele activiteit is gestreefd naar samenwerking met belangengroepen. Wij worden geweldig gesteund door de achterban. Daardoor staan we sterk, en profiteren we samen van de uiteindelijke verdienste, namelijk een positieve ontwikkeling in bezoekersaantallen en verblijfscijfers (CBS). Waar zetten wij in 2008 op in? Natuurlijk voortborduren op bereikte successen van Vanuit het reputatiemanagement is er bij de VVV een aantal activiteiten neergelegd, zoals verdieping en versterking van het pers- en mediabeleid. Maar ook de ontwikkeling van een creatief concept, promotie van Maastricht als Europese stad en het uitbouwen van de promotie rondom de succesvolle Tros serie Flikken. Voor alle activiteiten van ons marketingplan geldt overigens het kader gedefinieerd door het reputatiemanagement (rapport Berenschot, 2005). Namelijk de drie kernwaardes: Allure, Kwaliteit en Europees aan-

5 Flikken. Zegen of Zonde Sinds september 2007 kan heel Nederland en Vlaanderen ook thuis van Maastricht genieten: Flikken Maastricht. Niet alleen wordt de professionaliteit van de politie uitstekend geprofileerd. Ook komen de vele kwaliteiten van de stad helder en aantrekkelijk in beeld; waarmee het imago van Maastricht verder wordt onderbouwd. We tonen een stad, die interessant is om te bezoeken, om er te wonen of te werken. Het beeld van de stad wordt met Flikken Maastricht gekneed in de gewenste vorm. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

6

7 gevuld met de vijf dimensies van Maastricht (shopping- en universiteitsstad, Bourgondische en Europese stad en Made in Maastricht). Maastricht promoten is ook een doel van onze culturele zus, het Maastrichts Uitburo. Sinds twee jaar actief voor de culturele sector van de stad; een slim samenwerkingsverband tussen de VVV Maastricht en de diverse culturele en vrijetijdsactiviteiten in de stad en regio. Afgelopen jaar beloofden wij u alle culturele en vrijetijdsactiviteiten een eigen gezicht te geven en te promoten, met als doel Maastricht als culturele destinatie op de kaart zetten. In 2007 heeft het Uitburo en haar maandblad de UIT! een nieuwe huisstijl gekregen. Hierdoor wordt het merk Uitburo nationaal nog eenduidiger onderbouwd en uitgedragen. Gelijktijdig met de opening van het nieuwe seizoen is er gestart met een Studentenuitburo. Onder wordt een doelgroepgericht cultureel aanbod gepresenteerd. Hierbij vindt een intensieve samenwerking plaats met het KOM. Het Maastrichts Uitburo heeft samen met haar partners een project voor Euregionale persbewerking opgestart. Het ontwikkelde programma komt tot uitvoer vanaf eind 2007 en gedurende geheel Dit vereist dat de site het komende jaar meertalig moet worden. Met het inmiddels opgebouwde bestand kan de nieuwsbriefservice worden uitgebreid. Maastricht als Shoppingstad wordt - in goed overleg met de winkeliersverenigingen - gepromoot. In 2007 is gekozen voor extra promotie in Belgisch Limburg. Het blijkt dat aansprekende informatie (zoals start uitverkoop en bereikbaarheid vanuit België inclusief parkeermogelijkheden) door de doelgroep goed wordt ontvangen. Komend jaar zal er gekeken worden naar de kansen op de Duitse markt. We blijven streven naar bundeling van alle betrokken partijen. Alleen op deze manier zijn we in staat om met bescheiden middelen een optimaal aantal bezoekers te verleiden om in Maastricht te komen winkelen. Sinds 2004 voert de Stichting Samenwerkende VVV s Limburg (SVL) een promotiecampagne voor geheel Limburg onder de noemer 'Liefde voor het Leven. De VVV Maastricht maakt hier deel van uit. Diverse activiteiten zoals e-advertising op doelgroepensites, deelname aan internationale beurzen, actiemarketing en busreclame zijn volop ontwikkeld en ingezet. Momenteel vindt feedback plaats en wordt samen met de partners en de provincie gekeken op welke wijze de activiteiten kunnen worden voortgezet. Vooralsnog is de campagne tot midden 2008 verlengd. Vanaf december 2006 is de promotie van de Hoge Snelheidstrein (HST) aan ons activiteitenplan toegevoegd. Vanuit de gemeente Maastricht heeft de VVV Maastricht en het Maastricht Congres Bureau (MCB) de opdracht ontvangen om samen met het NBTC een campagne te ontwikkelen gericht op het incoming (zakelijk) toeristisch verkeer. De belangrijkste markten hiervoor zijn België, Engeland en Frankrijk. De komst van de HST biedt de stad een belangrijk nieuw argument op het gebied van bereikbaarheid. Na de succesvolle start zetten we in op samenwerking met carriers zoals Eurostar en gezamenlijke promoties met de NMBS en Door samen te werken met een carrier en een populaire reissite, zijn we in staat om een attractieve en doorzichtige transportprijs van deur tot deur te 5

8 6 promoten bij Franse, Belgische en Engelse potentiële bezoekers. Daarbij kan gestuurd worden op midweek-bezoek door te spelen met het prijsniveau. De zakelijke toeristische markt wordt gezamenlijk met het Maastricht Congres Bureau (MCB) gepromoot. Het MCB houdt zich met name bezig met het bewerken van de markt voor Meetings, Incentivces, Congressen, Exhibitions en Events (MICEE). Voor details verwijzen we naar het Marketing Activiteiten Plan 2007 van het MCB. Gasten / per jaar in Maastricht (hotels) Periode Totaal Nederland Buitenland ,9 273,1 114, ,5 269,1 124, ,1 386,9 155, (1e halfjaar) 236,8 171,6 65,2 Bron: CBS / Aantallen x Overnachtingen / per jaar in Maastricht (hotels) Periode Totaal Nederland Buitenland ,0 467,8 181, ,8 429,4 192, ,7 521,7 208, (1e half jaar) 360,7 265,8 94,9 Bron: CBS / Aantallen x Land van herkomst / per jaar in Maastricht (hotels) Land Gasten Nachten Gasten Nachten Gasten Nachten Nederland 273,1 467,8 269,1 429,4 386,9 521,7 België 12,4 17,4 14, ,2 27,5 Duitsland 23,2 34,4 24, ,2 33,9 Frankrijk 10,9 15,8 12,4 19,3 15,4 20,7 Verenigd Koninkrijk 15,3 25,7 19,7 30,2 29,4 38,1 N-Amerika 16,3 21,1 17,1 26,6 17,2 22,9 Azië 7,3 11,8 7,9 11,1 10,6 13,5 Bron: CBS / Aantallen x 1.000

9 ORGANIGRAM VVV MAASTRICHT 7 Marcel Knols algemeen directeur Ondersteunende afdelingen Henriëtte Math Henriëtte Ine Frederiks Janssen Frederiks Creemers Hoofd ad interim Hoofd Hoofd Hoofd Informatie & Administratie Reserveringen Marketing & Bemiddeling Communicatie

10 8 DE VVV MAASTRICHT Organisatie VVV Maastricht is een stichting waarvan de directie verantwoording aflegt aan een vijfhoofdige Raad van Toezicht. De functie van de Raad van Toezicht is het bewaken van de doelstelling van de VVV Maastricht. De raad bestaat uit onafhankelijke leden die niet verbonden zijn aan organisaties, bedrijven en dergelijke, met een direct belang bij de VVV Maastricht of het toerisme. Naast de Raad van Toezicht is er de Raad van Advies. Haar doelstelling is het bevorderen en in stand houden van de binding van de VVV Maastricht met haar achterban. Voor het creëren en optimaliseren van een actueel, efficiënt en effectief beleid is een goede relatie met direct belanghebbenden van groot belang. Op dit moment hebben vertegenwoordigers van Hotellerie, Detailhandel, Cultuur, Dagrecreatie en Congres Toerisme zitting in deze raad. De leden van de Raad van Advies kunnen gevraagd en ongevraagd adviezen uitbrengen over promotie, marketing en het overige beleid van de VVV Maastricht. Missie en doelstelling Aan de basis van de VVV Maastricht ligt de volgende missie Promotie van Maastricht als meest begerenswaardige toeristische destinatie. Hoofddoelstelling van de organisatie is Door éénduidige marketing, promotie, productontwikkeling en het stimuleren van samenwerking, een significante bijdrage leveren aan een duurzame en structurele economische ontwikkeling van de stad. Binnen de organisatiestrategie ligt de nadruk op de volgende vier punten Visie ontwikkeling De VVV Maastricht ziet het als taak continue een actuele visie te ontwikkelen en te onderhouden op het gebied van toerisme, de toeristische ontwikkelingen in Maastricht en het uitdragen daarvan. Marketing & Communicatie De nadruk ligt hier op de regie van de éénduidige promotie en het vermarkten van het toerisme in en naar Maastricht. Toegevoegde waarde Het ontwikkelen van activiteiten waarvan de toegevoegde waarde ten goede komt aan de stad Maastricht. Organisatie Hierbij staat de continue doorontwikkeling van een professioneel team centraal dat efficiënt, effectief en flexibel in staat is om relevante behoeften te creëren en weet in te spelen op de beleving en de behoeften van de klant. Afdelingsdoelstellingen Binnen de VVV Maastricht bestaan er, naast de afdeling Administratie, drie afdelingen met elk hun eigen taakveld en doelstelling. 1. Afdeling Informatie & Bemiddeling Deze afdeling houdt zich bezig met het mondeling, schriftelijk, digitaal en telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners en bezoekers van Maastricht. Dit hoofdzakelijk ten aanzien van de stad alsook de Euregio en de rest van Nederland. De afdeling heeft ook een belangrijke bemiddelende taak tussen de bezoeker en participant. Op deze wijze levert de afdeling een bijdrage aan de éénduidige promotie en verkoop van Maastricht als toeristische destinatie.

11 Allure. Feit of Fictie Maastricht is een begerenswaardige toeristische destinatie. Onderscheidend op vele gebieden; hotellerie, gastronomie, kunst, cultuur, architectuur. Eeuwenlange invloeden vanuit diverse culturen maken Maastricht heel bijzonder. Maar wat het meest opvalt is de allure die de stad haar gasten toont. De allure van een dame met flair, die zelfverzekerd maar aangenaam haar eigen weg volgt. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

12

13 2. Afdeling Reserveringen De afdeling houdt zich bezig met het: Exploiteren van de grotten, kazematten en vestingwerken Verzorgen van stadswandelingen onder leiding van VVV gidsen Het op maat maken en verzorgen van complete dagprogramma s voor groepen (met of zonder VVV gidsen) zoals musea, rondritten, hapstap arrangementen, etc. Zakelijke bijeenkomsten zoals vergaderingen en incentives kunnen eveneens voor opdrachtgevers georganiseerd worden. 3. Afdeling Marketing & Communicatie Voor deze afdeling geldt de doelstelling: Maastricht als toeristische destinatie promoten, door middel van het regisseren en voeren van éénduidige marketing en communicatie met de gekozen (potentiële) doelgroepen. Hierbij wordt gestreefd naar een toename van het aantal bezoekers en / of hun bestedingen. Vanaf pagina 10 wordt uitgebreid ingegaan op doelstellingen en zwaartepunten van SWOT Analyse Een analyse van de stad Maastricht vanuit het toeristische perspectief kan op dit moment als volgt worden samengevat: De 3 sterkste punten van Maastricht De naam Maastricht wordt in binnen- en buitenland verbonden met een positief imago en maakt dit waar Maastricht biedt de potentiële bezoeker voldoende diversiteit aan bezoekmotieven Unieke ligging binnen Euregio en in het heuvelachtige Zuid-Limburg De 3 grootste kansen voor Maastricht Het huidige productaanbod van Maastricht op toeristisch gebied beter in de markt zetten (belevingseconomie) Uitgebreide keuze aan verschillende evenementen en festivals met economische potentie tijdens het gehele jaar Inzichtelijk maken en promoten van bestaande verbindingen van / naar Maastricht vanaf verschillende internationale bestemmingen De 3 zwakste punten van Maastricht Versnipperde marketing van cultuur en het culturele aanbod Onduidelijk productaanbod door versnipperde communicatie Mobiliteit in en naar de stad Maastricht De 3 grootste bedreigingen voor Maastricht De kwaliteit van de dienstverlening en gastvrijheid wordt door de bewoners en gasten als tanend beschouwd Maastricht wordt te weinig gezien als werk- en woonstad Groot aanbod van alternatieven aan citybreak destinaties door low cost carriers naar buitenland Door het in kaart brengen van de SWOT analyse, kunnen een aantal issues afgeleid worden, die de basis vormen voor de zwaartepunten van de marketingstrategie.

14 10 MARKETINGSTRATEGIE EN -BELEID 2008 Doelstelling Marketing & Communicatie Uit de algemene doelstellingen van de VVV Maastricht kan de volgende doelstelling voor de afdeling worden geformuleerd: Maastricht als toeristische destinatie promoten, door middel van regie en het voeren van éénduidige marketing en communicatie met de gekozen (potentiële) doelgroepen. Hierbij wordt gestreefd naar toename van het aantal bezoekers en / of hun bestedingen. Specifiek worden de volgende punten nagestreefd Versteviging van het merk Maastricht Gedoseerde groei van het aantal verblijf- en dagtoeristen, specifiek met een culturele, culinaire en hoogwaardige winkelinteresse Vergroting van het winkeltoerisme met een hoog bestedingsniveau Vergroting van het zakelijk toerisme Verbetering van de relatie tussen bewoners en bezoekers van de stad Maastricht Het beleid dat de laatste jaren is uitgestippeld en uitgevoerd, vormt ook voor het komende jaar de leidraad. Daarnaast zijn de tot nu toe bekende aanzetten van reputatiemanagement voor Maastricht meegenomen. Omdat met de invulling en omzetting van de activiteiten van het reputatiemanagement al is begonnen, is het mogelijk dat gedurende dit proces het een en ander door voortschrijdend inzicht bijgesteld wordt. Om de doelstelling voor 2008 te realiseren zijn vijf speerpunten binnen het beleid geformuleerd. Speerpunten Reputatiemanagement Maastricht Ook dit jaar zullen de kernwaarden, dimensies en basics (voor zover van toepassing) bij de VVV organisatie verder worden geïmplementeerd binnen de Marketingstrategie Ze geven het kader aan voor de strekking van de boodschap. Een aantal activiteiten uit het reputatiemanagementplan worden door de VVV ingevuld: - Proactief pers- en mediabeleid - Ontwikkeling creatief concept: huisstijl / slogan - Promotie Maastricht als Europese stad - Uitbouwen promotie TV serie Flikken Communicatie rondom Hogesnelheidstrein Binnen de communicatie rondom Hogesnelheidslijn zet de VVV Maastricht in op buitenlandse coöperaties. Zowel in België als in de UK worden afspraken komend jaar verder uitgebouwd. Deze bestaan uit gezamenlijke promotionele inspanningen en joint promotion met carriers. De activiteiten worden in een tweede fase gekoppeld aan populaire websites.

15 Promotionele en communicatieve ondersteuning bij de positionering van Maastrichtse evenementen en festivals Deze evenementen werden voorheen Ster evenementen genoemd. Hierbij wordt het Maastrichts Uitburo als regisseur, zoals in de afgelopen twee 11 jaar, weer ingezet. In gezamenlijk overleg met de evenementen c.q. festivalorganisatoren worden passende promotionele pakketten uitgewerkt. Naast de promotionele mogelijkheden binnen het Maastrichts Uitburo worden de marketing mogelijkheden binnen de VVV meegenomen. Promotie Maastricht als winkelstad Door de vergroting van het winkelaanbod is er behoefte aan een stijgend aantal kopende bezoekers. Daarom zal de VVV Maastricht in 2008 haar zwaartepunt binnen het promotieplan op de Euregio leggen. Ook streven we naar een verbeterde onderlinge samenwerking tussen de ondernemers uit de binnenstad (VBO), Wijck (OIW) en derden. De VVV steunt hierin het doel om tot één gezamenlijke ondernemersvereniging te komen. Spreiding van de bezoekersstromen zodat piekmomenten in grote en in aantal worden verkleind is een van de belangrijke aandachtspunten. Promotionele en communicatieve ondersteuning bij positionering Maastrichtse culturele sector In 2007 is op initiatief van het Maastrichts Uitburo gezamenlijk met de culturele sector een project gestart dat zich richt op Euregionale persbewerking. Doel hierbij is Maastricht als culturele destinatie verder op de kaart zetten. In 2008 wil het Maastrichts Uitburo zijn positie verstevigen door in te zetten op e-marketing. Hiervoor zijn verschillende activiteiten geformuleerd die variëren van het koppelen van onze site met digitale partners, tot het online verkopen van tickets. Door middel van de website wordt er sinds september 2007 voor de doelgroep studenten een specifiek cultureel aanbod gepromoot. In 2008 worden verschillende activiteiten hieromtrent verder opgezet. Financieringsstructuur De VVV Maastricht kent een projectmatige financieringsstructuur. Dit betekent dat de kosten voor projecten worden gedekt door subsidies, bijdragen van derden en sponsoren. Alle commerciële resultaten dienen ter dekking van de kosten van het betreffende project of vloeien terug in het totale budget. Alle voorgenomen marketingactiviteiten zijn onder voorbehoud van financiering.

16 12 DOELGROEPEN/MARKTGEBIEDEN De activiteiten ontwikkeld naar aanleiding van de genoemde doelstellingen zullen gericht zijn op de volgende doelgroep / marktcombinaties (zie tabel) Markt Doelgroep Consumenten- Reisindustrie Pers markt met twee kerndoelgroepen (50+/2-verdieners) Primaire markten Nederland België Duitsland Verenigd Koninkrijk Frankrijk Secundaire markten Noord-Amerika Spanje Japan China Partners en samenwerkingsverbanden Het spreekt voor zich dat de VVV Maastricht alléén niet in staat is om genoemde doelstellingen na te streven en te behalen. Samenwerking met een groot aantal partners is hierbij essentieel. Denk hierbij aan: Gemeente Maastricht / Reputatiemanagement Samen met de gemeente Maastricht is de VVV Maastricht actief betrokken bij het plannen en organiseren van activiteiten en evenementen zoals benoemd in het reputatiemanagement. Stichting Samenwerkende VVV s Limburg (SVL) De 3 regio VVV s in Limburg werken samen binnen de Stichting Samenwerkende VVV s Limburg (SVL). Het doel van deze stichting is een optimale samenwerking te bewerkstelligen op het gebied van promotie, marketing, productontwikkeling en bedrijfsvoering. Kultureel Overleg Maastricht (KOM) Binnen dit overleg zijn een groot aantal Maastrichtse culturele instellingen verenigd. De VVV werkt met het KOM veelvuldig samen bij het bepalen van het beleid ten aanzien van cultuur en met name ook het Maastrichts Uitburo.

17 Maastricht Culturele Hoofdstad. Kans of Kansloos Cultuur is het fundament van een gezonde stad. Zonder cultuur is er onvoldoende aantrekkingskracht op bewoners en bezoekers. De creativiteit van vrije en gebonden kunstenaars houden een stad levendig en leefbaar. Verkiezing tot Culturele Hoofdstad van Europa; een fikse stimulans voor de creatieve industrie van Maastricht. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

18

19 5+ De 5 steden in het Maas - Rijn gebied (Aken, Hasselt, Heerlen, Luik en Maastricht) werken samen op gebied van toeristische promotie. Hotel overleg De VVV Maastricht overlegt regelmatig met de hotels om feedback te krijgen over het gevoerde en het te voeren beleid, om de onderlinge samenwerking te verbeteren. Culinair overleg Net als bij de hotels wordt ook met de restaurants regelmatig overleg gevoerd. Vereniging Binnenstad Ondernemers (VBO), Ondernemers initiatief Wijck (OIW) en Federatie Ondernemers Verenigingen Maastricht (FOVM) Deze beide belangengroeperingen geven de VVV Maastricht ruim toegang tot kennis en meningen die aanwezig zijn bij een belangrijk deel van de Maastrichtse detailhandel. Fietsen in Limburg Een samenwerkingsverband tussen de provincies Belgisch en Nederlands Limburg via het grensoverschrijdende samenwerkingsprogramma Euregio Benelux Middengebied. Nederlands Uitburo Stichting Nederlands Uitburo (NUB) is een marketinginitiatief van het Amsterdams Uitburo, het Haags Uitburo, Stichting Rotterdam Festivals en Bureau Promotie Podiumkunsten. Het ministerie van OCW ondersteunt dit initiatief. Door het voeren van een landelijk uitgaansmerk onder de noemer Uitburo ontstaat een betrouwbare en voor de consument herkenbare informatievoorziening over kunst en cultuur in de brede zin. 13 Cultuur - Wetenschappelijk overleg Dit zeswekelijkse overleg geeft afgevaardigden vanuit de Maastrichtse wetenschap en cultuur de mogelijkheid ervaringen uit te wisselen en beleid op elkaar af te stemmen. Maastricht Congres Bureau (MCB) De VVV Maastricht werkt nauw samen met het MCB ten aanzien van strategieën en activiteiten. Dag Attracties Limburg (DAL) Een samenwerkingsverband tussen Nederlandse en Belgisch Limburgse dagattracties aan beide zijden van de Maas, gebaseerd op gezamenlijke promotie van de attracties en de regio.

20 14 MARKETINGACTIVITEITEN OVERZICHT 2008 Onderstaand volgt een vrijwel compleet overzicht van de marketingactiviteiten 2008 van de VVV Maastricht. Alle activiteiten zijn onder voorbehoud van de financiering. Nederland / Consumentenmarkt Proactief mediabeleid Maastricht wordt als destinatie op de kaart gezet door een actieve campagne gericht op doelgroepen enerzijds en themagebieden anderzijds. De focus aangaande doelgroepen ligt bij tweeverdieners en 50-plussers. Bij de themagebieden zal er aandacht zijn voor de kernwaarden zoals die vanuit reputatiemanagement geformuleerd zijn. Dit beleid zal inzetten op diverse media met als doel kwalitatieve gratis en betaalde publiciteit voor Maas-tricht. Advertenties / Online marketing Proactieve persbewerking Actieve deelname aan acties van NBTC Participatie in campagne Nooitverwacht Nederland Promotiecampagne Provincie Limburg / stad Maastricht Landelijke campagne gericht op genereren van meer cq nieuwe gasten en versteviging van het positieve imago van provincie en stad, met als pay off Limburg, Liefde voor het Leven. Doelgroepen zijn eigen inwoners, inwoners van Nederland, United Kingdom, Vlaanderen en de grensstreek. De campagne heeft een multimediaal karakter: Nationale media: advertenties/busreclame Deelname aan evenementen, workshops, beurzen Digitale en e-marketing Joint promotions Merchandising PR Termijn Tot medio 2008 E-Strategie Verdere uitbouw en implementatie van de e-strategie. Nadat de VVV Maastricht in 2007 een nieuwe website gelanceerd heeft, zal de e-marketingstrategie actief uitgebouwd worden. Ondersteuning stadspromotionele evenementen Ondersteuning van evenementen die van belang zijn voor de algemene promotie van Maastricht. Deze ondersteuning geschiedt door de eigen communicatiemiddelen van zowel VVV Maastricht als het Maastrichts Uitburo. Na overleg met de organisatoren wordt een passend aanbod gedaan. Maastricht Eigenwijs 2009 Wervende gids voor particuliere gebruikers, compleet door gedetailleerde toeristische informatie, aangevuld met losbladige evenementenkalender. Termijn December 2008

21 Wining & Dining 2007 / 2008 Gastronomische gids voor particuliere en zakelijke gebruiker, met overzicht van eetcafé tot en met sterrenrestaurant. Er vindt voortdurend actieve persbewerking rond dit thema plaats, gericht op de culinaire pers., december 2008 start met uitgave 2009 / Promotie rondom Maastricht als winkelstad In gezamenlijk overleg met VBO, OIW, Centrum Management en de VVV wordt er jaarlijks een promotieplan ontwikkeld en gefinancierd. De VVV Maastricht heeft hierin een regisserende functie. In 2008 zullen we ons sterk maken voor een betere communicatie tussen de onderlinge ondernemers, Centrum Management, binnenstadpromotie overleg en derden. Hierbij streven we naar de ontwikkeling van promotionele activiteiten in de Euregio om hier hogere aantallen kopende bezoekers te trekken. Daarnaast worden de persrelaties actief ingezet om publiciteit te genereren. Deelname aan het tweede seizoen van Tv-serie Flikken Maastricht Samen met de gemeente Maastricht, het Ministerie van Binnenlandse Zaken en politie Limburg Zuid wordt er door de filmproducent Eyeworks B.V. een tweede serie van Flikken Maastricht gestart. Termijn Vanaf maart 2008 Euregionale samenwerking 5+ Gezamenlijke promotionele activiteiten van Maastricht, Heerlen, Hasselt, Luik en Aken in het kader van het Euregionale samenwerking binnen de werkgroep toerisme. Dagattractie Campagne Gezamenlijke campagne van de Maastrichtse en Limburgse dagattracties in Nederlands en Belgisch Limburg. Vakantiebeurs Utrecht 2008 Participatie in paviljoen Lekker weg in eigen land samen met de SVL. Termijn Januari 2008 Facts & Figures In samenwerking met CBS, marktonderzoekbureaus en marktpartijen ontwikkelen van statistische gegevens ter evaluatie en onderbouwing van stads- en toeristisch beleid. Ontwikkeling en positionering van toeristische producten Een voortdurende analyse vanuit de markt van het huidige productaanbod heeft ertoe geleid dat gekozen is om bestaande producten te herpositioneren en nieuwe producten in de markt te zetten.

22 16 Doelgroepgerichte gedrukte uitingen Folders / brochures die de verschillende marketinguitingen ondersteunen zoals advertenties in hotelgidsen, internationale publicaties, benoemingen op plattegronden, et cetera Nederland / Reisindustrie Maastricht Groepsgewijs 2009 Wervende gids voor zakelijke gebruiker, compleet door uitgebreide toeristische informatie specifiek voor groepen. Termijn Oktober 2008 MCB activiteiten De zakelijke markt wordt door het Maastricht Congres Bureau (MCB) bewerkt. De VVV levert hierbij financiële en facilitaire ondersteuning en geeft adviezen. In samenwerking met MCB worden onderstaande activiteiten doorgevoerd met als doel Maastricht als zakelijke destinatie te promoten: Site - inspecties reisindustrie / persreis Beursstand op TEFAF Waardevolle informatie van beide websites koppelen Afstemming PR - activiteitenplan Project Gastvrij Limburg In samenwerking met o.a. Koninklijke Horeca Nederland, SVL en Hogeschool Zuyd verdere implementatie van het succesvolle lokale programma Kroon op je werk. Termijn Geheel 2007 Tourpress Nederland VVV Maastricht is aangesloten bij de vereniging van toeristische journalisten binnen Nederland en maakt gebruik van dit netwerk, met als doel publiciteit voor Maastricht te genereren. TEFAF Tijdens TEFAF 2008 onderneemt de VVV Maastricht meerdere activiteiten o.a.: Persontvangst De Nederlandse pers wordt uitgenodigd door de organisatie van TEFAF Maastricht. De stad Maastricht en de VVV benaderen en ondersteunen deze groep met speciale programma s, ontvangsten en persinformatie. TEFAF Parade Award Met verschillende winkeliers en culturele instanties wordt de TEFAF Parade Award georganiseerd. Deelnemers trakteren tijdens TEFAF bezoekers van de binnenstad op thematische etalages, presentaties of decoraties. Het doel van deze TEFAF Parade is het versterken van de ambiance rondom TEFAF in de binnenstad en Wyck. De VVV Maastricht coördineert en organiseert een speciale route en zorgt voor verspreiding in de regio, vóór en tijdens TEFAF. Termijn Maart 2008

23 Gastronomie. Smakelijk of smadelijk Genieten van eten en drinken. Ook dát is Maastricht. Bijna nergens anders in de ruime omtrek beschikken bezoekers en bewoners over zo n rijk aanbod van hoogwaardige horeca. Van Mestreechs kaffeeke tot eetcafé tot sterrenniveau. De rol van gastheer zit in de genen van Maastricht. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

24

25 Digitale perskamer Vanaf december 2007 beschikt de website van VVV Maastricht over een digitale perskamer. Naast het aanmelden van perscontacten, nieuwsbrieven et cetera bestaat de mogelijkheid om beeldmateriaal in hoge resolutie te downloaden. Tevens worden maandelijks nieuwe publicaties over Maastricht aan binnenlandse en buitenlandse media aangeboden. In 2008 worden de functies van de perskamer verder verfijnd en aangevuld. 17 TravelPResentation Workshop voor toeristische Nederlandse pers, waarbij Maastricht zich uitvoerig presenteert. Termijn Najaar 2008 Verenigd Koninkrijk / Consumentenmarkt City break Multimediacampagne in samenwerking met NBTC primair gericht op Engelse empty nesters met een voorkeur voor stedentrips. In 2008 staat wederom de nieuwe, snelle en betaalbare transportmogelijkheid via de Eurostar en met de Hoge Snelheidstrein (HST) centraal. De media zijn: Deelname aan speciale uitgave van City Break Campagne in samenwerking met LastMinute.com Free publicity / PR activiteiten Website met actuele informatie en weblog over Maastricht Tactical advertising in doelgroepgerichte media, met concrete aanbiedingen in samenwerking met carriers zoals Eurostar. Persbeleid en -bewerking van de algemene en toeristische media In samenwerking met NBTC wordt de Engelse pers structureel voorzien van nieuwe ontwikkelingen in de stad. De bereikbaarheid van Maastricht dankzij de HST vanuit Londen voor de (potentiële) Britse bezoeker zal hierbij centraal staan. Individuele persreizen E-marketingactiviteiten Participatie in campagne Hidden Holland Distributie brochures / Holland Map NBTC UK en Ierland distribueren actief de brochures Maastricht for groups en Maastricht on your own. Verder wordt er een gratis kaart verstrekt waarop o.a. Maastricht als mogelijke bezoekersdestinatie gepromoot wordt. Verenigd Koninkrijk / Reisindustrie World Travel Market Toonaangevende toeristische vakbeurs in samenwerking met SVL. Termijn November 2008

26 18 Travel Trade Workshop Workshop deelname gericht op opbouw van directe contacten met Engelse touroperators & busmarkt. Termijn 3e of 4e kwartaal 2008 Studiereis reisindustrie Proactieve benadering van de Engelse touroperators- en busmarkt met een uitnodiging voor een studiereis naar Maastricht. Hierbij is het doel: uitbouwen van bestaande en opbouwen van nieuwe contacten. Deelname aan Travel Trade Visibility Pack Multimediale activiteiten om touroperators te kunnen bereiken en bewerken, zoals: Deelname aan Travel Fact Finder Travel Trade Newsletter Duitsland / Consumentenmarkt Campagne Fietsen in Limburg Samen met Nederlands Limburg en Belgisch Limburg wordt een actieve campagne gevoerd ter promotie van fiets- & verblijfstoerisme in beide provincies. Deze campagne wordt pro-actief gepromoot in Duitsland o.a in samenwerking met Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen, Toerisme Vlaanderen en ADFC. Deze campagne wordt financieel ondersteund door de provincies Nederlands Limburg, Belgisch Limburg en via het grensoverschrijdende samenwerkingsprogramma Euregio Benelux Middengebied. City Style Campagne Online steden campagne in samenwerking met NBTC gericht op vrijdenkende empty nesters met als centrale boodschap dat de Nederlandse steden ideale vakantiebestemmingen zijn. Deze campagne bestaat onder andere uit deelname aan: Online stedenspecial op website NBTC Duitsland inclusief actuele informatie en weblog over Maastricht Digitale nieuwsbrief Ondersteuning customer care center Ondersteuning pers en PR Doelgroepgerichte activiteiten Multimediale activiteiten om (potentiële) bezoekers te kunnen bereiken en bewerken. Termijn Nader te bepalen in 2008 Persbeleid en -bewerking van de algemene en toeristische media Op regelmatige basis wordt de Duitse pers voorzien van nieuws omtrent ontwikkelingen in Maastricht. Onder meer in samenwerking met het NBTC wordt de pers structureel benaderd en bewogen tot een eventueel persbezoek.

27 Individuele persreizen E-marketingactiviteiten Participatie in de campagne Hidden Holland Actief aanvullen van mediacontacten 19 Distributie brochures / Holland Map NBTC Duitsland distribueert actief de brochures Maastricht für Gruppen en Maastricht Eigensinnig. Verder wordt er een gratis kaart verstrekt waarop o.a. Maastricht als mogelijke bezoekersdestinatie gepromoot wordt. Duitsland / Reisindustrie Doelgroepgerichte activiteiten Multimediale activiteiten om touroperators te kunnen bereiken en bewerken, zoals vermelding in een Travel Trade Newsletter. Studiereis reisindustrie Proactieve benadering van de Duitse touroperators- en busmarkt met een uitnodiging voor een studiereis naar Maastricht. Hierbij is het doel: uitbouwen van bestaande en opbouwen van nieuwe contacten. Termijn Nader te bepalen in 2008 België / Consumentenmarkt Advertorial Campagne Vlaanderen in samenwerking met SVL Informatieve, interactieve campagne in nader te bepalen Belgische magazines gericht op ouders (35-55 jaar) met kinderen, met als doel het stimuleren van kort verblijf / dagtrips. Daarnaast staan in deze advertorials, boekbare arrangementen centraal. Termijn Nader te bepalen in 2008 City Style Campagne Multimedia campagne in samenwerking met NBTC primair gericht op Belgische empty nesters. Hierin staat wederom de nieuwe, snelle en betaalbare transportmogelijkheid met de Hoge Snelheidstrein (HST) centraal. De media zijn: Deelname aan speciale advertorial in een Belgisch magazine Free publicity / PR activiteiten waaronder het versturen van persberichten Website met actuele informatie en weblog over Maastricht Brochure verspreiding tijdens Vakantiesalon Antwerpen en Vakantiesalon Brussel Doelgroepgerichte activiteiten Via diverse kanalen benaderen van specifieke doelgroepen, bestaande uit: Proactief PR-beleid gericht op special interest media (met name 50+ en lifestyle) door middel van uitnodiging 50+ en lifestyle - media voor perstrip naar Maastricht in samenwerking met NBTC België en Luxemburg

28 20 Persbeleid en -bewerking van de algemene en toeristische media Op regelmatige basis wordt de Belgische pers voorzien van nieuws omtrent ontwikkelingen in Maastricht. Onder meer via NBTC België wordt de media structureel benaderd en bewogen tot een eventueel persbezoek. De mogelijkheden van de HST voor de (potentiële) Belgische bezoeker zullen hierbij een belangrijke rol spelen. Individuele persreizen Actief aanvullen van mediacontacten Participatie in campagne Nooitverwacht Nederland Distributie brochures / Holland Map NBTC België en Luxemburg distribueren actief de brochures Maastricht Groepsgewijs en Maastricht Eigenwijs. Verder wordt er een gratis kaart verstrekt waarop o.a. Maastricht als mogelijke bezoekersdestinatie gepromoot wordt. België / Reisindustrie Doelgroepgerichte activiteiten Multimediale activiteiten om geselecteerde doelgroepen te kunnen bereiken en bewerken, zoals: Travel Trade Workshop, gericht op directe contacten met Belgische touroperators, busmarkt, club- en verenigingsleven Travel Trade Manual gericht op bewerking van de gehele trade markt in Vlaanderen Travel Trade ings ter bewerking van de Belgische reisindustrie en verenigingsleven Studiereis reisindustrie Proactieve directe benadering van de Belgische touroperators- en busmarkt en gericht op het uitbouwen van directe contacten. Termijn Nader te bepalen Dag van de Belgische media Workshop voor de toeristische Belgische pers, waar Maastricht zich uitvoerig aan presenteert. Termijn December 2008 Overige landen USA / Reisindustrie Marktbewerking Actieve follow-up op aanvragen uit de markt en ontwikkelingen in de toeristische markt en vertalen naar kansen.

29 Toerisme. Kwaliteit of Kwantiteit Toerisme is van wezenlijk belang voor de werkgelegenheid van Maastricht. Het type bezoeker bepaalt de kwaliteit van de horeca, de detailhandel, de culturele sector. Méér bezoekers genereren meer omzet en meer werkgelegenheid, waardoor de omvang, vitaliteit en dynamiek van de economie van Maastricht wordt versterkt. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

30

31 USA / Consumentenmarkt 21 Marktbewerking Deelname aan Dutch Delights campagne ter promotie van nieuwe PMC s in Maastricht. Pers De VVV Maastricht zal alle persaanvragen vanuit de Verenigde Staten actief oppakken in nauwe samenwerking met NBTC vestiging aldaar. Frankrijk / Consumentenmarkt City Break Campagne De stad en regio Maastricht kan vanuit Parijs en de rondom liggende regio met de HST prima worden bereikt. Om de Franse markt verder te stimuleren worden doelgerichte activiteiten ontwikkeld in samenwerking met het NBTC, waaronder: Deelname aan speciale advertorial in City Break Special Internet presentatie op inclusief actuele informatie en weblog over Maastricht Free publicity / PR activiteiten waaronder het versturen van persberichten Deelname aan e-newsletter Het onderzoeken van mogelijkheden tot joint promotions Pers Op de Franse markt wordt ingezet op persaandacht, gekoppeld aan de HST verbinding. Persaanvragen zullen actief worden opgepakt. Tevens zal er aan actieve persbewerking worden gedaan in samenwerking met NBTC Frankrijk. Groepspersreis Actieve aanvulling mediacontacten Participatie in campagne Hidden Holland Frankrijk / Reisindustrie Deelname aan Trade Workshop Actieve promotie van Maastricht tijdens een trade workshop van Thalys bestemmingen. Termijn Nader te bepalen in 2008 Spanje / Consumentenmarkt Pers In samenwerking met de NBTC vestiging in Spanje zal de Spaanse pers worden benaderd.

32 22 Japan / Consumentenmarkt Holland Map NBTC verstrekt een gratis kaart met Maastricht als bezoekersdestinatie. Pers Via NBTC Japan kunnen individuele journalisten zich melden voor persbezoek Maastricht. Participatie campagne Hidden Holland Japan / Reisindustrie Deelname Japan Workshop Relatiemarketing bijeenkomst met Japanse touroperators. Termijn Najaar 2008 China / Consumentenmarkt Holland Map NBTC verstrekt een gratis kaart waarop o.a. Maastricht als mogelijke bezoekersdestinatie gepromoot wordt. Pers Via NBTC China kunnen individuele journalisten zich melden voor persbezoek Maastricht. Participatie campagne Hidden Holland China-dino project (februari 2008) China / Reisindustrie Deelname Trade activiteiten In samenwerking met het NBTC China wordt een pakket van activiteiten op maat gemaakt. Hierbij staat centraal het verder in kaart brengen van de potenties van de Chinese markt. Deelname aan Travel Trade Manual Show Deelname aan China Workshop Sensibiliseren van het kadermanagement om Maastricht als destinatie binnen de reisroute op te nemen Persbewerking

33 EVENEMENTENOVERZICHT Highlights, evenementen, festivals en koopzondagen. De gegevens in dit document zijn met uiterste zorg door VVV Maastricht bijeengebracht. Voor eventuele onjuistheden kan de VVV Maastricht echter niet aansprakelijk worden gesteld. Raadpleeg de bekende internetsites voor meer informatie; en Koopzondagen binnenstad Maastricht 2008 In principe is elke eerste zondag van de maand koopzondag in Maastricht. Gedurende het hele jaar is er een aantal extra koopzondagen. Voor een actueel overzicht surf naar EVENEMENTEN 2008 Winterland Maastricht Winterevenement met schaatsbaan, spiegelpaleis, reuzenrad, kersttreintje en uitgebreid randprogramma. 1 december t/m 6 januari 2008 Vrijthof Maastricht Interclassics & Topmobiel Twee klassieke autobeurzen in MECC Maastricht. 11 t/m 13 januari MECC Maastricht Vastelaovend Carnaval in Maastricht met optochten op zondag en maandag en het Zate Hermeniekes Concours op dinsdag. 3 t/m 5 februari Geheel Maastricht Dino s Maastricht Unieke expositie van dinosaurus fossielen uit China waaronder het 26 meter lange skelet van een long-neck-dino. 8 februari t/m 28 april Natuurhistorisch Museum Maastricht en Centre Ceramique en Opera- en muziektheaterfestival Euregionaal festival voor opera en muziektheater. 11 t/m 17 februari Theater aan het Vrijthof Slevrouwe 75 jaar Basiliek Herdenking van de verheffing van de Onze Lieve Vrouwekerk tot basiliek door paus Pius XI in Gedurende heel 2008 vinden er diverse activiteiten in plaats in het kader van dit jubileum. 20 februari Maastricht Antiquarian Book & Print Fair, The MABP 2007 Grote, driedaagse, internationale antiquarenbeurs op drie historische locaties in de binnenstad van Maastricht. 6 t/m 8 maart Sint Janskerk, Lutherse Kerk en Regionaal Historisch Centrum Limburg TEFAF Maastricht (The European Fine Art Fair) Internationale Kunstbeurs 7 t/m 16 maart MECC Maastricht

34 24 Jazz Maastricht Masters Jazzfestival in theatersetting. 6 t/m 16 maart Theater aan het Vrijthof Tijdens TEFAF Theater-, dans- en muziekfestival met internationaal programma. 8 t/m 16 maart Theater aan het Vrijthof Filmfestival Maastricht Maart / april Filmhuis Lumière De Lentebeurs Voorjaarsevenement voor de vrouw van vandaag. 30 maart t/m 6 april MECC Maastricht Amstel Gold Race Wielerwedstrijd voor professionals (dames en heren), start in Maastricht en finish in Valkenburg. 20 april Koninginnedag - Queensday Festival in kader van Koninginnedag met muziek, cultuurpodium en (kinder)vrijmarkt. 30 april Binnenstad Maastricht Ragweek Weekvol activiteiten georganiseerd door studenten waarvan de opbrengst naar het goed doel gaat. Eind april Diverse locaties Maastricht Toneelstad Festival Een week lang toneel in Maastricht met voorstellingen en aandacht voor nieuwe ontwikkelingen. 11 t/m 17 mei Diverse locaties Voorjaarskermis Servaaskermis op het Vrijthof. Mei Vrijthof Kunsttour Maastricht Kunstdagen met exposities, tentoonstellingen en shows. 23 t/m 25 mei Diverse locaties Stadsprocessie Voorafgaand aan de processie wordt in de Basiliek van St. Servaas een pontificale hoogmis opgedragen. 18 mei Binnenstad Maastricht Maastrichts Mooiste Sportief hardloop- en wandelevenement te Maastricht. 7 & 8 juni (wandelen) en 13 t/m 15 juni (sportmarkt, kelnerrace en hardlopen) Diverse locaties Maastricht Binnenstebuiten Open (stads)tuinendagen. Juni Diverse locaties Maastricht Coup Maastricht Concerten, presentaties en tentoonstellingen door studenten van Hogeschool Zuyd. Juni / juli Diverse locaties Maastricht

35 Maastricht Hills. Vies of visie Maastricht als begerenswaardige toeristische destinatie houdt niet op bij de stadsgrenzen. Het succes wordt mede bepaald door het nabije Heuvelland, waar de stad tegenaan schurkt. De vele gezamenlijke pluspunten van de stad Maastricht en de regio Heuvelland kunnen onder één noemer samengebracht worden in de communicatie met doelgroepen; Maastricht Hills. Dit is één van de zes thema s die in november 2007 als barometer op een speciale weblog werden geplaatst. De resultaten werden bekend gemaakt tijdens de presentatie van de Marketingstrategie 2008 op maandag 26 november 2007.

36

37 L Europe & l Orgue Orgelfestival. Juli / augustus Diverse locaties Maastricht Cinema Luna Openlucht filmvoorstellingen. Juli / augustus Diverse openlucht locaties Bavariaronde Wielerronde voor professionals in de binnenstad van Maastricht. 6 augustus Binnenstad Maastricht Intern. Jeu de Boules Toernooi 15 t/m 17 augustus Vrijthof Het Parcours Theatermarkt en opening theaterseizoen. 13 en 14 september Diverse locaties Musica Sacra Festival Religieuze Muziek. 19 t/m 21 september Diverse locaties Nederlandse Dansdagen Oktober Diverse locaties Najaarskermis Kermis op het Vrijthof. Oktober Vrijthof 25 Bassinconcert Klassiek Bassinconcert vanaf ponton in de historische binnenhaven t Bassin. Augustus t Bassin Preuvenemint 27e editie van dit culinair festijn met muzikaal randprogramma. 28 t/m 31 augustus Vrijthof Euregionale Kunstmanifestatie Maastricht 6 en 7 september Onze lieve Vrouweplein Week van de Geschiedenis 2007 Thema: Verhalen van Nederland 11 oktober t/m 19 oktober Diverse locaties in Maastricht The Maastricht International Poetry Nights Internationaal poëzie festival met aandacht voor schrijvers uit zowel Nederland als het buitenland. 23 t/m 25 oktober World Press Photo De winnende foto s in diverse categorieën. November Centre Céramique Open Monumentendag 13 en 14 september Diverse locaties De 11de van de 11de Officiële opening van het carnavalsseizoen. 11 november Vrijthof

38 26 Jumping Indoor Maastricht (JIM) Internationaal concours hippique. 20 t/m 23 november MECC Maastricht Jazztival Maastricht Jazzfestival. November Diverse locaties VVV Maastricht Kantoor Het Dinghuis, Kleine Staat ED Maastricht T +31 (0) F +31 (0) E info@vvvmaastricht.nl I Informatie vestigingen VVV, Kleine Staat 1 (Centrum) ANWB / VVV, Wycker Brugstraat 24 (Wyck) Winterland Maastricht 2007 / 2008 Winterevenement met kerstmarkt, schaatsbaan, reuzenrad, kersttreintje en uitgebreid randprogramma. 29 november 2008 t/m 4 januari 2009 Vrijthof Maastricht MECC Wintercircus Internationaal indoor circus. Medio december MECC Maastricht Raad van Toezicht Tiny Rieken Dr. Ir. Jan de Jong voorzitter Mr. Hans Achten Marcel Lodewick Mr. Rob Stevens Raad van Advies John Floore namens de culturele instellingen Drs. Jo Persoon namens de FOVM leden Harrie Beaumont namens de Hotellerie René Hanssen namens de Congressector Cees van Stiphout namens de Dagrecreatie Directie Marcel Knols algemeen directeur Voor meer informatie betreffende dit plan neemt u contact op met Ine Creemers hoofd Marketing & Communicatie T +31 (0) E pr@vvvmaastricht.nl Overige leden management team Henriëtte Frederiks hoofd Reserveringen en hoofd ad interim Informatie & Bemiddeling Math Janssen hoofd Administratie Ine Creemers hoofd Marketing & Communicatie Colofon Florisson&Marell BV vormgeving en productiebegeleiding Johannes Timmermans fotografie MeestersMedia drukwerk