Kwaliteitszorg in de gehandicaptenzorg: Koploper in safety 2?
|
|
|
- Gabriël Lambrechts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kwaliteitszorg in de gehandicaptenzorg: Koploper in safety 2? Yolande Witman, Lid Raad van Toezicht Julianne Meijers, Lid Raad van Bestuur 4 juni 2015
2 Waar staat Siza voor? Siza ondersteunt mensen met een beperking bij het organiseren van hun leven: een betekenisvol en plezierig leven. Als het even kan thuis, met begeleiding als dat nodig is, maar als dat niet kan in een op maat gesneden woonomgeving. Siza probeert cliënten aan te spreken op onvermoede talenten: we dagen hen uit net dat stapje meer te doen dan zij zelf voor mogelijk houden. Door te leren, te werken, of op een andere manier van betekenis te zijn in de maatschappij. Kenmerken Siza: Circa 3500 cliënten, met een lichamelijke, verstandelijke, meervoudige handicap, al dan niet aangeboren. Circa 150 accommodaties in Gelderland en Midden Brabant medewerkers, circa 130 miljoen euro omzet.
3 Aanbieder als interferentiezone Culturalisering van de systeemwereld door de leefwereld Leefwereld Communicatief handelen Interactie, zingeving, betekenisgeving Waarachtigheid, integriteit Onvoorspelbaarheid, onbeheersbaarheid Broosheid Systeemwereld Strategisch en instrumenteel handelen Doel-middelen rationaliteit Nut, efficiency Ruil en machtsmechanismen Maakbaarheid Kolonisering van de leefwereld door systeemwereld (Wierdsma 2001, Kunneman 1996), van Dalen
4 Kwaliteitsysteem Siza: zicht krijgen op toegevoegde waarde Kenmerken van het door Siza ontwikkelde kwaliteitssysteem: Alle cliënten worden naar hun ervaringen gevraagd. Dat gebeurt door middel van dialoog, niet door afvinklijsten. Kwaliteitszorg is een natuurlijk onderdeel van het ondersteuningsproces en levert snelle en natuurlijke momenten van feedback op. Kwaliteitszorg gaat uit van de motivatie van professionals om het werk beter te willen doen. Leren en verbeteren staat centraal, verantwoorden ligt daar in het verlengde van. Verbeteren begint bij de ene cliënt: het individu is uitgangspunt.
5
6 Dit vind ik ervan : Onderzoeksaanpak naar ervaringen van cliënten. Cliënt volgend d.m.v. onderzoekende dialoog. Ordening met gesprekslijst rond 10 thema s. Kern van de ervaring + score. Verandering gewenst? Drie varianten.
7 Uitkomsten Dit vind ik ervan Altijd realtime beschikbaar: op niveau cliënt (in dossier), team, regio, Siza Eenmaal per jaar (of zonodig vaker) reflecteren teams op uitkomsten: Welke thema s vonden clienten belangrijk om te bespreken? Hoe scoren ze daarop? Wat is de kern van de dialoog daarover? Tweemaal per jaar reflecteren RvB en managers op uitkomsten: Managers bespreken per team de door het team opgesteld scores, conclusies en acties. Onderwerp van gesprek in managementoverleg in aanwezigheid van rvb Scores in combinatie met ervaringen geven zicht op thema s. Uitdagingen: Uitdaging om te kijken naar kwalitatieve trends: scores zijn geen norm. Negatieve scores kunnen ook positief signaal zijn omdat er een beweging is die stimuleert cliënten meer zelfstandig te laten doen.. Kwaliteit van leven is niet gelijk aan kwaliteit van zorg
8 Kwaliteitskader VGN Totstandkoming: Vaststelling na overleg VGN, cliëntorganisaties, beroepsorganisaties, IGZ, ZN en VWS. Alle partijen hebben zich aan dit kwaliteitskader gecommitteerd! Partijen hebben tijd genomen om dit kader op te bouwen en te leren. Opbouw: Pijler 1: randvoorwaarden kwaliteit op organisatie niveau. Pijler 2: cliënt(ervarings)gegevens. Pijler 3: relatie cliënt professional. Variëteit: Voor de cliëntervaringsgegevens en relatie cliënt-professional mogen organisaties gebruik maken van een goedgekeurde set aan instrumenten (waaronder Dit Vind Ik Ervan van Siza).
9 Kwaliteitskader VGN: kwalitatief kwaliteit meten Kernbegrippen: eigen regie. kwaliteit van bestaan. Eenvoud in uitvoering: De individuele cliënt en het met hem opgestelde zorg- en ondersteuningsplan vormen het vertrekpunt. Cliëntervaringsgegevens worden verzameld bij jaarlijkse evaluatie van zorg- en ondersteuningsplan: natuurlijk onderdeel van de zorg. Verantwoorden ligt in het verlengde van verbeteren: pas toe en leg uit : gesprek over uitkomsten i.p.v. sturen op scores. high trust, high penalty.
10 Essentie van kwaliteit in GHZ De essentiële factor in de kwaliteit is de professional en de relatie van de professional met de cliënt. In de safety 1 gedachte is de menselijke factor het moeilijkst om grip op te krijgen en wordt de invloed van de mens dan ook geprobeerd te verkleinen, voorspelbaar te maken of in te perken. Maar in de GHZ is de professional en zijn handelingsvrijheid en vermogen om de dialoog met de cliënt te voeren nu juist de belangrijkste variabele.
11 Opvallend vanuit RvT Commissie kwaliteit en veiligheid Rapportage: leren & verantwoorden, cijfers & verhalen Interne visitatie
12 * praktijkverhalen * intrinsieke motivatie op gespannen voet met safety 1 - dominantie management logica - hinkt slechts op 1 been (instrumentele opvatting van professionaliteit) - onderschat kracht van normatieve professionaliteit & narratieve kennis - houdt geen rekening met perverse prikkels die intrinsieke motivatie professionals / organisaties ondermijnen
13 Delen praktijkverhalen betekenisgeving ervaringen cruciaal onderdeel identity work morele waarden cruciaal voor exploreren / overdracht tacit knowledge complexe vraagstukken
14 Tacit knowledge we know more than we can tell (Polanyi 1966) rooted knowing (ervaringskennis) versus uprooted knowing (protocol/checklist) zeer persoonlijk ingebed in praktijken/verpakt in verhalen Witman Y. What do we transfer in case discussions? The hidden curriculum in medicine. Perspect Med Educ 2014; 3:
15 Tacit knowledge : te fragiel om naar buitenwereld over te dragen? an Erlebnis without an Erfahrung (Sennett 2008) Methoden om tacit knowledge te stimuleren en te onthullen, oa: benoemen karakteristieken goed werk / reflectie hierop reflectie op casus in teams op zoek naar details, voorbeelden, concreet en specifiek op zoek naar het geheel in het detail, in- en uitzoomen / reflectie gebruik behoeften / feedback cliënten Uit: Handling Domestic Violence. The power and fragility of tacit knowing (Dijkstra)
16 Complexe versus simpele & ingewikkelde vraagstukken Glouberman & Zimmerman
17 Simpele & ingewikkelde vraagstukken natuurwetenschappelijke denkwijze Complexe vraagstukken narratieve denkwijze Identificeren universele waarheidscondities Verbindt schijnbaar losse elementen tot een betekenisvol geheel Logisch; als X, dan Y Verhalend, sequentieel, plot Contextonafhankelijk Context gebonden Systematische abstractie Checklist, SOPS Afhankelijk van situationele interactie verteller / gehoor Verhalen
18 Intrinsieke motivatie Zelf-Determinatie Theorie basale psychologische behoeften - aan competent zijn - aan verbondenheid - aan autonomie motivatie - intrinsiek - extrinsiek
19 Motivatie Intrinsieke motivatie: activiteit wordt ondernomen vanwege onmiddellijke behoeftebevrediging tgv activiteit zelf; ideaal beloningssysteem: werkinhoud zelf. Extrinsieke motivatie: behoefte wordt indirect bevredigd; beloning is doel die bevrediging oplevert onafhankelijk van activiteit zelf; ideaal beloningssysteem: beloning naar prestatie.
20 crowding theorie systematische relatie extrinsieke, intrinsieke motivatie en performance beide hebben positieve effecten op performance crowding effect (em im): + or - Osterloh & Frey
21 crowding effect bepaald door perceptie actor em factor gepercipieerd als controlerend: im neemt af: crowding-out gepercipieerd als ondersteunend / informatief: im neemt toe: crowding-in
22 Intrinsieke motivatie niet alleen positief: - niet alleen ten gunste van cliënt-patiënt / organisatie - lastig om te analyseren / controleren belangrijk en nuttig bij: - taken die creativiteit vereisen - multipele taak vraagstukken - genereren en overdracht tacit knowledge professionals Medische professionals over hun kernwaarden. Het belang van praktijk verhalen en intrinsieke motivatie. Yolande Witman, Peter C.M. van den Kerkhof en Didi D.M. Braat NED TIJDSCHR GENEESKD. 2013;157
23 Siza & safety 2? focus op leren, van cliënt en collega belang van reflectie op ervaringskennis / complexe casus / dilemma s autonomie bij professional instrumentarium stimuleert intrinsieke motivatie
24 dilemma s / vragen hoe intrinsieke motivatie beschermen tegen perverse prikkels van buiten? nu sterk focus op cliënt, is expertise professional voldoende in beeld? - voldoende reflectie binnen teams? - transfer ervaringskennis? Van individu naar organisatie / systemen? - meer leren van wat goed gaat? toezicht: hoe geef / krijg je inzicht in kwaliteit, juist ook mbt complexe vraagstukken? - eisen / wensen voor rapportage - overige activiteiten toezichthouder
VGN Congres 2009 Annemarie van Dalen. Kwaliteit en bezieling op zoek naar nieuwe maatstaven
VGN Congres 2009 Annemarie van Dalen Kwaliteit en bezieling op zoek naar nieuwe maatstaven Professionele logica: Besturen is balanceren tussen logica s - vakmatig en protocollair handelen - ruimte om naar
Zorg voor kwaliteit in een nieuwe tijd. Copyright 2013 Annemarie van Dalen Organisatieadvies
Zorg voor kwaliteit in een nieuwe tijd Belemmerend sturings- en kwaliteitsparadigma New Public Management Scheiding van beleid en uitvoering Controle van professionals P&C hype en perverse effecten prestatiesturing
Verbeterde effectiviteit van de medische overdracht door gebruik te maken van narratieve elementen. C. Brumsen
Verbeterde effectiviteit van de medische overdracht door gebruik te maken van narratieve elementen C. Brumsen over de overdracht in het ziekenhuis 1. Introductie 2. Inventarisatie problemen (groep) 3.
De burger/cliënt als spil voor verantwoording
De burger/cliënt als spil voor verantwoording Na regelarm Op naar de volgende stap Rob Hoogma Care Summit 2014 3 juni 2014 Inhoud Huidige situatie: de eerste stappen gezet Verantwoorden waar gaat het over?
Ruimte voor Deliberatie en Moraliteit
Ruimte voor Deliberatie en Moraliteit www.koraalgroep.nl 1 www.koraalgroep.nl 2 Onderzoeken DE BETEKENIS VAN EEN GECONSTRUEERDE WERKELIJK Standaarden Welke betekenis Hoe betekenisvoller Herdefiniëren van
Ondersteuning bij aansluiting onderwijs jeugdhulp door monitoring. 16 januari 2014
Ondersteuning bij aansluiting onderwijs jeugdhulp door monitoring 16 januari 2014 Aanleiding Behoefte aan inzicht op effecten van samenwerking onderwijs, gemeenten en jeugdhulp. jeugdigen, gezinnen school,
Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving
Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf
Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ. 15 December 2015 Domstad Utrecht
Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ 15 December 2015 Domstad Utrecht Programma 14:00: Welkom en toelichting programma 14:15: presentatie vernieuwd KK GZ 14:45: presentatie proeftuinen 15:15:
Wijzer in de professionele ruimte
Wijzer in de professionele ruimte Strategieën om de professionele ruimte van docenten(-teams) te optimaliseren Rob Vink Wat is professionele ruimte? Als docent geef je vorm aan het onderwijs en daar voel
Afgeronde onderzoeksprojecten Lectoraat Zorg voor Mensen met een Verstandelijke Beperking (periode 2008 2012)
Afgeronde onderzoeksprojecten Lectoraat Zorg voor Mensen met een Verstandelijke Beperking (periode 2008 2012) In de periode 2008-2012 heeft het Lectoraat Zorg voor Mensen met een Verstandelijke Beperking
Format met toelichting
Format met toelichting Volledige naam (en afkorting) Dit vind ik ervan! Ervaringen van cliënten met de geboden zorg en dienstverlening Eigenaar Siza In gebruik sinds 2009 Referenties/documentatie VGN (2007)
Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Hoe help je leerlingen. hún motivatie. te (her)vinden
Hoe help je leerlingen hún motivatie te (her)vinden Programma Methodiek Ervaren Theorie Oefenen Overzicht Jóúw motivatie? Theorie Motivatie Oefening Wat deed je goed? Uitwisselen Theorie Feedback Samenvatting
1 Aanbevolen artikel
Aanbevolen artikel: 25 november 2013 1 Aanbevolen artikel Ik kan het, ik kan het zélf, ik hoor erbij Over de basisingrediënten voor het (psychologisch) welzijn Een klassieke motivatietheorie toegelicht
Inhoud. Vechten voor wie je bent! Illustratie van een docent 11
Inhoud Vechten voor wie je bent! Illustratie van een docent 11 Leidinggevende wie ben je? Inleiding op het centrale thema 13 Dolf van den Berg, namens alle auteurs en andere betrokkenen Wie is het die
De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders
De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Inhoud presentatie Introductie Cliëntenrechten Zorg en ondersteuningsplan
De menselijke maat: Een wetenschappelijke onderbouwing Gerben Westerhof & Ernst Bohlmeijer
De menselijke maat: Een wetenschappelijke onderbouwing Gerben Westerhof & Ernst Bohlmeijer 1 Een praktijkvoorbeeld De verzorgende helpt de bewoner zich aan te kleden en pakt de deodorant. Bewoner: Ga weg
Management accounting en stewardship
Management accounting en stewardship Naar dynamisch performance management Prof. Dr. Ed Vosselman 11 04 2017 Ontwikkelingen in governance en management Twee belangrijke aan elkaar gerelateerde ontwikkelingen:
Conferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg
Gezond Gedrag Is (G)een Keuze Conferentie duurzame inzetbaarheid in de zorg Workshop: Op weg naar krachtig zelfleiderschap Congres WGV Zorg en Welzijn Gezond gedrag is geen een keuze Pauline van Dorssen
Ben Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid
Ben Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid De kracht van Ben ik tevreden? ligt in het hier en nu. Wensen van cliënten zetten direct aan tot actie. Meten is dus niet alleen weten, maar de start
Ambulancezorg, veilige zorg
Introductie toolkit Patiëntveiligheid Ambulancezorg Ambulancezorg, veilige zorg Het programma Patiëntveiligheid Ambulancezorg is er gekomen omdat wij als sector, net als de overheid overigens, de veiligheid
Krachtige zorgprofessionals sturen zichzelf aan
Krachtige zorgprofessionals sturen zichzelf aan Transvorm Symposium Florerend zelfleiderschap & Zelf aan het stuur voor vitaliteit 15 oktober 2015 Door: Pauline van Dorssen, Arbeids- en Organisatiepsycholoog/
DE VISIE DIE TEN GRONDSLAG LIGT AAN HET INSTRUMENT MEVOLUTION
DE VISIE DIE TEN GRONDSLAG LIGT AAN HET INSTRUMENT MEVOLUTION In het model van De Vitale Ruimte, worden de voorwaarden vervuld voor het leren van onderwijsprofessionals, binnen een Professionele Leergemeenschap.
Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk
Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Focus op kennis en onderzoek, aftrap NPG 22 juni 2015 Angelie van der Aalst Inhoud presentatie Zorginstituut Nederland Inventariserend onderzoek: doel Vaststellen
For Love or Money? Vrijwilligers motiveren op lange termijn
For Love or Money? Vrijwilligers motiveren op lange termijn Dr. Jemima Bidee Ontbijtsessies CJP/BILL, 2014 12-12-2014 pag. 1 Intro 12-12-2014 pag. 2 Intro Koecomfort: technologie, benadering Individuele
Zelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers
Zelftest communityvaardigheden voor bibliotheekmedewerkers Onderdeel van toolkit Nieuw Delen 2. Zelftest Werken met Communities Wat kan ik met de zelftest? Hieronder tref je een test aan waarmee je een
3. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg
Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële
Houd bij het beantwoorden van de vragen steeds je werk in gedachten. Ga na welk antwoord het meest bij je past. Volg je intuïtie!
Voorbij je eigen wijze: Effectief communiceren met metaprogramma s in professionele relaties. Een mooie uitdaging. We willen je als lezer daartoe graag de gelegenheid geven, door middels een zelfonderzoek
Sturen op kwaliteit. Van top-down P&C naar bottom-up PDCA: een stimulans voor mensgerichte zorg. Planetree Conferentie 17 maart 2016 Marcel Dopper
Sturen op kwaliteit Van top-down P&C naar bottom-up PDCA: een stimulans voor mensgerichte zorg Planetree Conferentie 17 maart 2016 Marcel Dopper Even voorstellen. Marcel Dopper, 45 jaar, getrouwd met Jelke
Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Werkbladen Workshop zelfonderzoek project Hybride Leeromgevingen in het Beroepsonderwijs (14 Oktober 2010)
Werkbladen Workshop zelfonderzoek project Hybride Leeromgevingen in het Beroepsonderwijs (14 Oktober 010) Ilya Zitter & Aimée Hoeve Versie 5 oktober 010 Vooraf Vertrekpunt voor de monitor & audit van de
DE KRACHT VAN HET COLLECTIEF ONDERWIJS VAN MORGEN
Op weg naar 2020 Dit is het verhaal van de NUOVO scholengroep. Verantwoordelijk voor voortgezet onderwijs aan ruim 5.000 leerlingen in de stad Utrecht. Tien openbare scholen bieden samen een breed aanbod:
Informeel Delen van Ervaringen en Expertise IDEE 13 mei
Informeel Delen van Ervaringen en Expertise IDEE 13 mei 5/14/2014 Startpunt We leven niet in een tijdperk van veranderingen maar in een verandering van tijdperken. Jan Rotmans Maatschappelijke en politieke
Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES
Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale
Succesvol Job Craften Hoe maak je je werk leuk(er)? Interventie bij een Politiekorps
Succesvol Job Craften Hoe maak je je werk leuk(er)? Interventie bij een Politiekorps Dhr. Karel de Groot, Politie Brabant-Noord Drs. Maggie (Machteld) van den Heuvel, UU Prof. dr. Eva Demerouti, Dr. Maria
TRIADISCHE ZORG: WAT BETEKENT DIT IN DE PRAKTIJK? SUSAN WOELDERS, ANNETTE HENDRIKX AFDELING METAMEDICA, VUMC
Morele dilemma s in de afstemming van zorg tussen cliënten met NAH, mantelzorgers en zorgprofessionals TRIADISCHE ZORG: WAT BETEKENT DIT IN DE PRAKTIJK? SUSAN WOELDERS, ANNETTE HENDRIKX AFDELING METAMEDICA,
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage
Human Performance Contextscan Persoonlijke rapportage Bedrijf FlowQ Coach Max Wildschut Cliëntcode 2167 Wachtwoord u295gr Datum 26 oktober 2008 2008 FlowQ www.flowq.nl V-HPC0801 Rapportage 2167 Pagina
Leren implementeren. Waar sta jij met Leren implementeren? Leren in de wijk 30 januari2017 Karlijn Stals, programmaleidervakmanschapnji
Leren implementeren Leren in de wijk 30 januari2017 Karlijn Stals, programmaleidervakmanschapnji Ik weet alles over implementeren en kan het ook heel goed! Ik sta voor een afgebakende, overzichtelijke
Leiderschap vragenlijst
Leiderschap vragenlijst Hieronder vindt u twee vragenlijsten: - leiderschap vragenlijst voor uzelf - leiderschap vragenlijst voor medewerkers/collegae/chef De eerste vragenlijst vult u zelf in. De tweede
Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg WELKOM! Even voorstellen: Anneke Ellerbroek, kwaliteitsfunctionaris
SLOW & QUICK SCAN COPE 7
Onderstaand treft u zowel een SLOW als een QUICK SCAN aan voor uw organisatie volgens de COPE 7 organisatie principes. De SLOW SCAN: Als uw antwoord op een hoofdvraag NEE betreft, dan scoort u 0 punten
Professionele dilemma s van lerarenopleiders
Professionele dilemma s van lerarenopleiders VELON-Congres. Roermond, 2018 Jos Castelijns & Karel Koolen, Hogeschool de Kempel Helmond Bas van den Berg, Marnix Academie Utrecht Marjan Vermeulen, Open Universiteit
Gemeentelijke overall rapportage sociaal domein
Gemeentelijke overall rapportage sociaal domein 2014 2018 Colofon november 2017 Brigitte van der Burg Nel Buis Bianca den Outer Vormgeving: de Beeldsmederij 2 Inleiding In deze collegeperiode heeft een
2 Situationeel leidinggeven
2 Situationeel leidinggeven Inleiding 3 Stijlen 3 Taxeren 4 Taken 5 Vragenlijst 6 Maturity-schaal 7 Leidinggevende stijl 10 Analyse stijl-maturity 15 1 2 Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel
Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. 11 april, 13 april, 18 april, 21 april 2017
Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 11 april, 13 april, 18 april, 21 april 2017 Programma Welkom Korte terugblik naar bijeenkomsten in november/december 2016 en vooruitblik naar zorginkoop
Coalitielid met hart en ziel
Coalitielid met hart en ziel Samenwerken vind ik belangrijk omdat... Peter Rooze 29 januari 2011 Teambuilding en samenwerking. Resultaten: 1. Kennismaking met - motieven van - collega s. 2. Betere samenwerking.
IN DE LUWTE OF IN DE WIND? Reflecties op ontwikkeling van scholen
IN DE LUWTE OF IN DE WIND? Reflecties op ontwikkeling van scholen 1 OPZET Regelluw met welk doel? Onderwijskwaliteit: wie bepaalt dat? Naar scholen als lerende organisaties Condities: Een visie op innovatie
Rekenschap in het sociaal domein
Rekenschap in het sociaal domein Introductie Evalueren en monitoren in het sociaal domein Ard Sprinkhuizen, associate lector Maatschappelijk Werk Hogeschool Inholland Opbouw Rekenschap in het sociaal domein:
Het CCE biedt scholing voor zorgprofessionals
Scholing en training 2016 Het CCE biedt scholing voor zorgprofessionals die werken met cliënten met ernstig en aanhoudend probleemgedrag. De cliënten bij wie wij betrokken zijn, hebben een stoornis of
Besturen vanuit vertrouwen Frédérique Six Divosa Voorjaarscongres juni 2018
1 Besturen vanuit vertrouwen Frédérique Six Divosa Voorjaarscongres 2018 1 juni 2018 @FrederiqueSix Oefening Beantwoord voor jezelf onderstaande vragen. Bespreek ze met je buurman/-vrouw (duo, evt trio).
Samen werken aan Kwaliteit:
Samen werken aan Kwaliteit: Continu leren en verbeteren Jochem Stoll Sr. Beleidsmedewerker s Heeren Loo Wat is kwaliteit? Slotbijeenkomst proeftuin s Heeren Loo op 13 oktober 2016 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Stichting Agrarische Zorgonderneming Vlist
Stichting Agrarische Zorgonderneming Vlist Bewonerstevredenheidsonderzoek Stichting Agrarische Zorgonderneming Vlist is de overkoepelende stichting waaronder Zorgboerderij Vlist valt. Op Zorgboerderij
Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20
Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 November 2014 elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Inhoud Inleiding 3 1 Wat is goede gehandicaptenzorg? 4 2
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5
Dialoog, de weg naar goede zorg
Dialoog, de weg naar goede zorg Inhoud 1. Macro / meso / micro 2. Zorg met aandacht 3. Ethiek ook iets voor ons? 4. Conclusies 2 Macro, meso, micro Macro meso micro Macrosysteem: Wereld Europa Mesosysteem
Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
SOK-studiedag Effectief onderwijs: de leraar doet er toe! 7 december 2012 Affligem, België
SOK-studiedag Effectief onderwijs: de leraar doet er toe! 7 december 2012 Affligem, België De principes van opbrengstgericht werken Linda Odenthal Opbrengstgericht werken is geen doel maar een middel!
Situationeel leidinggeven
Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel leidinggeven wil zeggen dat leidinggeven dat de manager zijn/haar stijl moet aanpassen aan de eisen van de situatie. Inschattingsvermogen en flexibiliteit
Transvorm Actueel. Employer branding op basis van goed werkgeverschap. Welkom. Woensdag 23 november
Transvorm Actueel Employer branding op basis van goed werkgeverschap Welkom Woensdag 23 november 2016 www.transvorm.org Goedemorgen! Wat maakt ons een goed werkgever? Woensdag 16 november 2016 Drs. Jan-Kees
Zorgrijk & Regelarm. VGN praktijknetwerk vermindering administratieve lasten. Stichting Prisma, Nicole Esser
Zorgrijk & Regelarm VGN praktijknetwerk vermindering administratieve lasten Stichting Prisma, Nicole Esser Inhoud Visie Zorgrijk Regelarm Aanpak Resultaten: 1. Zorgrijk 2. Regelarm Toekomst 2 Zorgrijk
Beheersen van risico s en opportuniteiten langs de lijn middels het voetbalmanagementplatform PROSOCCERDATA
Beheersen van risico s en opportuniteiten langs de lijn middels het voetbalmanagementplatform PROSOCCERDATA VCK-Kwinta congres over strategie en risico's in de nieuwe ISO 9001:2015 en voetbal Ghelamco
eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen
eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie
Jouw motivatie. Excellent gemotiveerd. Waarom? Excellent gemotiveerd 2014. Hoe creëer je een omgeving waarin leerlingen willen excelleren?
Excellent gemotiveerd Excellent gemotiveerd Hoe creëer je een omgeving waarin leerlingen willen excelleren? Motivatie volgens Deci en Ryan Feedback geven met 3 vragen Zelf oefenen Sandra Elzinga Sandra@betaonderwijsopmaat.nl
Kennismanagement in accountantsorganisaties. Prof.dr. Eddy Vaassen RA 6 november 2015
Kennismanagement in accountantsorganisaties Prof.dr. Eddy Vaassen RA 6 november 2015 Onderwerpen Kennisdelen in de accountantsorganisatie van best practices Kennisdelen in de accountantsorganisatie van
RVC Rob Vinke Consultancy
RVC Rob Vinke Consultancy VERBINDING MAKEN IS DE KERN! Veel veranderingen veranderen Veranderen van de 1e orde: verbeteren Veranderen van de 2e orde: veranderen Veranderen van de 3e orde: verbinden De
DIRECTEUR BELEID EN STRATEGIE
FUNCTIEPROFIEL DIRECTEUR BELEID EN STRATEGIE HOGESCHOOL LEIDEN Inhoudsopgave 1 Hogeschool Leiden 3 De organisatie 3 De structuur 3 De thema s 4 2 4 Plaats in de organisatie 4 Taken en verantwoordelijkheden
Didactiek. Didactiek. Algemeen gedeelte Initiator. Inleiding: Bouwstenen van het didactisch proces
Didactiek Algemeen gedeelte Initiator 1 Overzicht van de presentatie Didactiek Inleiding: Bouwstenen van het didactisch proces Bouwsteen 1: De context Bouwsteen 2: De sportbeoefenaars Bouwsteen 3: Doelen
Zingeving & Psychische Gezondheidszorg
Zingeving & Psychische Gezondheidszorg Jaap van der Stel Lector GGz Hogeschool Leiden Senior-onderzoeker GGZ ingeest Adviseur beleid Brijder-Parnassia Inhoud 1. Wat is zingeving? 2. Wat is zelfregulatie?
Heikamperweg AZ Asten-Heusden
Heikamperweg 1 5725 AZ Asten-Heusden bbs.antonius@prodas.nl www.antonius-heusden.nl Beste geïnteresseerde in de kwaliteiten van BBS. Antonius, Kwalitatief en passend onderwijs verzorgen is een opdracht
Dialoogtafels: jeugdige, ouders en professionals in gesprek over ontvangen zorg. Congres Jeugd in Onderzoek 13 maart 2017 Alona Labun & Marike Serra
Dialoogtafels: jeugdige, ouders en professionals in gesprek over ontvangen zorg Congres Jeugd in Onderzoek 13 maart 2017 Alona Labun & Marike Serra 12 AWTJ s Wat? Kennisinfrastructuur waarin praktijk,
Leergang Opleidingsmanagement
Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig
Rapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360. Test Kandidaat
Rapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding
Leergang Licht Verstandelijke Beperking
Het bestuur van de Stichting Opleidingserkenningen Care verklaart hiermee dat de onderstaande opleiding van Stichting Koraal Groep voldoet aan de normen die in de gehandicaptenzorg aan bij- en nascholingstrajecten
DE PROFESSIONALITEIT VAN MAATSCHAPPELIJK WERK
DE PROFESSIONALITEIT VAN MAATSCHAPPELIJK WERK Over de morele identiteit van het beroep en het belang van morele oordeelsvorming Jaarcongres NVMW (10-11-2011) Ed de Jonge INTRODUCTIE: thematiek en spreker
Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog
Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog Bert Molewijk (RN,MA, PhD) Voorbij de vrijblijvendheid Programmaleider Moreel Beraad, VUmc Associate professor Clinical Ethics, Oslo VWS, Week
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018
WAT BETEKENT WERK VOOR JOU? Annette van Waning Key Note 29 augustus 2018 BEHOEFTE PIRAMIDE Werk geeft ons een reden van bestaan in de Westerse Wereld WAARDERING VAN WERK Mannen Vrouwen Hoofd Handen Betaald
Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Het puberbrein. Het vermogen om te leren is een talent. De kunde om te leren is een vaardigheid, maar de bereidheid om te leren is een keuze.
Het puberbrein Het vermogen om te leren is een talent. De kunde om te leren is een vaardigheid, maar de bereidheid om te leren is een keuze. Ze kunnen er niets aan doen Verbeter je kind, begin bij jezelf
Human Resource Management in het onderwijs Personeel maakt het verschil
Human Resource Management in het onderwijs Personeel maakt het verschil Leerdoelen De student kent de belangrijkste voorwaarden voor Human Resource Management en kan voorstellen doen om het personeelsbeleid
Kwaliteit van langdurige zorg bij 24-uurs verblijf: De huidige stand van zaken en de toekomst
Kwaliteit van langdurige zorg bij 24-uurs verblijf: De huidige stand van zaken en de toekomst Henk Nies Lid Raad van Bestuur Vilans Hoogleraar Organisatie en beleid, Vrije Universiteit Lid Kwaliteitsraad
Qualitative Comparative Analysis (Systematische Kwalitatieve Vergelijkende Analyse)
Qualitative Comparative Analysis (Systematische Kwalitatieve Vergelijkende Analyse) Introductie tot techniek Stefan Verweij Lasse Gerrits Korte recapitulatie vorige week Logica van QCA: 1. Voorlopige theorie
Wil je snel gaan? Reis alleen. Wil je ver komen? Reis samen!
Wil je snel gaan? Reis alleen. Wil je ver komen? Reis samen! Vanuit InnovatiefLerenLeren BV geef ik al sinds 2006 vorm aan de sociale innovatie van uiteenlopende organisaties met als doel bestaande kennis
IOD Crayenestersingel 59, 2101 AP Heemstede Tel: 023 5283678 Fax: 023 5474115 info@iod.nl www.iod.nl. Leiding geven aan verandering
Leiding geven aan verandering Mijn moeder is 85 en rijdt nog auto. Afgelopen jaar kwam ze enkele keren om assistentie vragen, omdat haar auto in het verkeer wat krassen en deuken had opgelopen. Ik besefte
Realitycheck HRM-thema s in de boardroom
Realitycheck HRM-thema s in de boardroom U kunt deze vragenlijst digitaal invullen, opslaan en delen. Naam: Datum: Deze Realitycheck is bedoeld voor (leden van een) raad van toezicht (RvT) of raad van
Inleiding. Toezichtvisie
Toezichtvisie Inleiding De raad van toezicht van de Stichting Zorggroep West- en Midden Brabant (hierna: Thebe) ziet de raad van toezicht als een orgaan dat namens de samenleving toezicht uitoefent. Deze
VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN
VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?
Sámen maken we de zorg steeds beter. Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat
Helpt het hulpmiddel?
Helpt het hulpmiddel? Het belang van meten Zuyd, Lectoraat Autonomie en Participatie Faculteit Gezondheidszorg Dr. Ruth Dalemans, Prof. Sandra Beurskens 08-10-13 Doelstellingen van deze presentatie Inzicht
Verbindend Leiderschap Samen werken aan professionaliteit. Jan Jutten doelen in deze workshop
communicatie Verbindend Leiderschap Samen werken aan Jan Jutten www.natuurlijkleren.org doelen in deze workshop onderscheid kunnen maken tussen en inzicht in de belangrijke rol die leiders spelen als het
Visie op besturen en toezicht
Visie op besturen en toezicht Patrimonium Barendrecht Raad van commissarissen & directeur-bestuurder 20 mei 2018 Inleiding De raad van commissarissen en de directeur-bestuurder van Patrimonium Barendrecht
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat van de kwaliteit van bestaan
Meedoen Meten. DICHTERBIJ Kenniscentrum voor Dagbesteding en Werk. Angela Prudon. Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) Master Social Work
Meedoen Meten DICHTERBIJ Kenniscentrum voor Dagbesteding en Werk Angela Prudon Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) Master Social Work Programma Welkom Introductie Dichterbij HAN Master Social Work
HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur:
HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O
Omdat elk kind telt en groeit met plezier ; dat is de titel van het strategisch beleidsplan 2013-2018 van onze Stichting Proo.
Jaarplan 2013-2014 VOORWOORD Omdat elk kind telt en groeit met plezier ; dat is de titel van het strategisch beleidsplan 2013-2018 van onze Stichting Proo. Met die titel dagen wij onszelf uit en ieder
+ Te beantwoorden vragen
+ Bouwstenen cliënt in regie Uitkomsten dialoogsessies aanvullende zorg + Te beantwoorden vragen Hoe kan gemeente Utrecht cliëntregie in de aanvullende zorg maximaliseren? Hoe kijken mantelzorgers en gebruikers
Beoordelen van Beoor co co--assistenten assistenten Praktijk ve Praktijk v rsus theorie Marjan Govaerts
Beoordelen van co-assistenten Praktijk versus theorie Marjan Govaerts Waar hebben we het over? Why Bother? Frequente feedback, op basis van Frequente toetsing Oefening en follow-up Ericsson, Academic
Beweging in veranderende organisaties
Beweging in veranderende organisaties Kilian Bennebroek Gravenhorst Werken met vragenlijsten voor versterking van veranderingsprocessen PROFESSIONEEL ADVISEREN 5 Inhoud Voorwoord 7 Opzet van het boek 9
Samenwerking. Betrokkenheid
De Missie Het Spectrum is een openbare school met een onderwijsaanbod van hoge kwaliteit. We bieden het kind betekenisvol onderwijs in een veilige omgeving. In een samenwerking tussen kind, ouders en school
Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie