een moeilijke start masterplan

Transcriptie

1 ! jaarverslag 2014

2

3 Woord vooraf Een jaarverslag voorstellen, in dit geval over 2014, in een voorwoord is een evenwichtsoefening. Enerzijds willen we u beste lezer, goesting doen krijgen om het hierna volgende document door te nemen en te lezen wat ons in het afgelopen jaar heeft beroerd en bezig gehouden, of op welke wijze wij onze opdracht en dienstverlening hebben waargemaakt. Anderzijds is het niet de bedoeling om de boeiende getuigenis die onze medewerkers brengen reeds voor te kauwen, ze brengen het beter zelf. Toch wil ik even het afgelopen jaar doorlopen en aandacht vestigen op de momenten die voor ons 2014 markeren. Het jaar nam een moeilijke start vooral in De Klink waar een jarenlang aanslepend conflict het bestuur tot een paar moeilijke en pijnlijke beslissingen dwong. Weloverwogen beslissingen die tot meer duidelijkheid en uiteindelijk tot meer overeenstemming geleid hebben. Samen met de nieuwe coördinator namen we met het hele team een hernieuwde start en ondanks de vele uitdagingen die ons pad kruisten in 2014 groeiden het vertrouwen en de energie om deze aan te gaan. Voor velen onder ons was dit een moeilijke periode maar het past om iedereen te bedanken voor het engagement en de inzet om er samen voor te gaan. Het deed dan ook deugd om vast te stellen dat het jaarlijks personeelsfeest in april uiteindelijk een echt personeelsfeest van Klim geworden is en dat medewerkers van beide huizen elkaar na jaren fusie echt beginnen vinden. Dit niet alleen op de ontspanningsmomenten maar ook op elkaars activiteiten en in de gemeenschappelijk vormingsmomenten. In 2014 kregen onze plannen in het kader van het masterplan van Klim geleidelijk vorm en werden meer concreet. Er was ondertussen ook meer duidelijkheid vanuit de gemeente Machelen in verband met de mogelijkheden en beperktheden om te bouwen op het terrein in de Groenstraat. Ondanks de moeilijkheden en de wachtlijsten die er momenteel ook bij het VIPA, de subsidiërende instantie, zijn gaf het bestuur toch groen licht om een aanbesteding op te starten tot aanduiding van een architect voor de nieuwe leefgroepruimte in De Klink. Zelfs indien we in deze fase van het masterplan niet of niet tijdig kunnen beschikken over bouwsubsidies willen het project niet langer in de wachtrij houden en toch starten. Niet alleen zitten een aantal bewoners en personeelsleden vol ongeduld te wachten ook het hele programma van het masterplan voor Klim is van deze start afhankelijk. In Michielsheem kregen de wensen en plannen voor de snoezelboerderij concrete vorm. Belangrijke giften van een paar weldoeners die we erg dankbaar zijn en de volgehouden inspanning van de gebruikersraad die via sponsoractiviteiten mee aan de kar trekken maken dat we het budget zo goed als rond hebben. We kunnen in het nieuwe jaar zowel in Diegem als in Dilbeek plannen indienen, vergunningen aanvragen en laat ons hopen ook op het terrein van start gaan. We namen ons in 2014 ook voor om ons degelijk voor te bereiden op de veranderingen die er aan komen in het kader van het perspectiefplan 2020 van de Vlaamse Overheid. We namen hierrond een aanzet tijdens een gezamenlijke staf-dag begin oktober in Wemmel. We spraken af om van 2015 voor Klim een overgangsjaar te maken naar de veralgemeende invoering van de FAM reglementering in 2016.

4 Tot onze verrassing werd ons einde november door het VAPH meegedeeld dat alle voorzieningen vanaf 1 januari 2015 al met het FAM, Flexibel Aanbod Meerderjarigen, dienden te starten en dat men geen verder uitstel wenste. Tot daar onze intenties en voorbereiding. Dit noodzaakte ons om in het jaareinde een versnelling hoger te schakelen en een compleet nieuwe strategie uit te werken zodat we de nieuwe regelgeving en subsidiëringsregels kunnen implementeren vanaf 1 januari Bovendien dienden wij de vooropgestelde begroting voor 2015 te bekijken en de effecten van een nieuwe door de overheid opgelegde besparingsronde van 1,07% op zowel personeelsmiddelen als werkingsmiddelen in te schatten. Om één en ander in goede banen te kunnen leiden spraken we af om de opvolging en ombouw van onze werking naar de FAM reglementering en in de toekomst naar de persoonsvolgende financiering op te nemen binnen de bestaande coördinatievergadering van Klim. Gelijktijdig stelden we een Fam- coördinator aan binnen Klim om het overzicht te bewaren en de transitie op te volgen. Het komende werkjaar wordt dus niet een voorbereidingsjaar op de nieuwe regelgeving maar een omschakeling en cours de route. Het jaareinde had voor ons dus deze FAM- verrassing in petto en net als een moeilijk begin kregen we ook een moeilijk jaareinde geserveerd. We mogen echter stellen dat op de personeelsvergaderingen in beide huizen er niet alleen heel wat vragen en verzuchtingen geformuleerd werden naar het traject dat we als organisatie de komende tijd dienen te lopen, maar dat er ook veel energie en honger naar boven kwam om er samen iets goeds van te maken. Hierover vindt u zeker vervolg in het volgende jaarverslag. Graag ook nog een woord van dank aan al diegenen die het afgelopen werkjaar meewerkten om de vele uitdagingen die zich stelden aan te gaan, en aan al diegenen die de dagelijkse opdracht die we kwalitatief willen invullen ten aanzien van onze bewoners, mee waarmaken. Bestuurders, beleidsmedewerkers, vrijwilligers en vooral de medewerkers die het dichtst bij onze bewoners staan, geven dagelijks het beste van zichzelf. Gerd Demandt algemeen directeur

5 Inhoud woord vooraf DEEL 1 FOCUS OP DE WERKING wonen in huis De Klink 07 wonen in huis Michielsheem 09 dagbesteding in De Klink 10 therapeutische ondersteuning in Michielsheem 11 vorming, training en opleiding 13 medische begeleiding en ondersteuning 14 sociale dienst 15 werken aan kwaliteit 16 logistieke ondersteuning 17 administratieve ondersteuning 18 gebruikersraden in Klim vzw 19 inspraak in huis De Klink 20 samenstelling bestuursorganen Klim vzw 21 externe contacten 22 DEEL 2 STATISTISCHE GEGEVENS bewonersgegevens 24 personeelsgegevens 26 DEEL 3 FINANCIËLE GEGEVENS balans en jaarrekening 31 colofon 35 onze sponsors 36

6 DEEL 1 FOCUS OP DE WERKING

7 Wonen in huis De Klink 07 Begin 2014 werd een nieuwe bewoonster in leefgroep D onthaald. Omdat ze een twintiger is, moest ze in een jongere groep wonen en kon iemand doorschuiven naar de beneden groep waar recent een bewoner overleed. Na heel wat puzzelen en argumenteren werden er dan toch knopen doorgehakt. Alle pro s en contra s passeerden meermaals de revue. Het blijft een evenwichtsoefening om te zien welke zorgproblematieken wel of niet in éénzelfde leefgroep kunnen worden opgevangen. Hierbij houden we niet alleen rekening met de zelfredzaamheid van de bewoner, maar ook met de medische zorgvraag en de psychische problemen. Aansluitend bij dit laatste en in het kader van een optimale verdeling van de personeels-middelen deden we in het najaar ook nog eens de denkoefening om de zorgzwaarte van elke groep te bepalen. We herwerkten de verschillende schalen die we hiervoor twee jaar geleden reeds invulden. We herbekeken de aanwezigheidsdagen van de bewoners. We berekenden de personeelsuren die we in totaliteit ter beschikking hebben en de wijze waarop we deze verdelen per team en/of overkoepelend in ondersteuning van de verschillende teams. De analyse van 2014 is een basis voor de inzet van personeelsmiddelen in Op de wekelijkse teamvergaderingen staat naast praktische punten, vooral de ondersteuning van de bewoners op de agenda. Vooral op de grote teamvergaderingen, die multidisciplinair samengesteld zijn, staan de bewoners centraal. Het psychische functioneren van bewoners is zeer bepalend voor de teamwerking. De conflicten en de groepsdynamiek die dit met zich meebrengt, is niet te onderschatten. Het kan gaan om bewoners die fel achteruit gaan of om bewoners die in een bepaalde periode nog weinig van anderen kunnen verdragen omdat ze met zichzelf in de knoop zitten. Agressievoorvallen, wegloopgedrag, hoog oplopende ruzies die dagelijks weerkeren, zijn hier dan het gevolg van. Spijtig genoeg hield het therapeutisch project van Sint Camillus Bierbeek waar we jarenlang mee samen werkten, op te bestaan. We doen nog wel beroep op het Outreach team en op het CGG van Vilvoorde als we graag ondersteuning en advies hebben voor bewoners met psychische stoornissen. Het medische luik is in de oudere groep vaak de hoofdbrok. Welke behandelingen wensen we nog voor de bewoner? Wat wil hij en zijn familie? Ook de contacten met de ziekenhuizen zijn regelmatig een heikel punt: ontslagbrieven die niet meegeven worden of niet tot bij de huisdokter komen, aanpassingen van medicatie schema s die niet dadelijk gemeld zijn enz. Ook intern loopt het opvolgen van medische zaken niet altijd van een leien dakje. Er werd afgelopen jaar voor gekozen om een halftijds personeelslid vrij te maken als verantwoordelijke medische dienst. In eerste instantie werd het medicatiesysteem helemaal vernieuwd. Het wordt momenteel uitbesteed zodat de dagelijkse medicatie niet meer door leefgroepbegeleiders moet worden klaar gezet. In de beginfase liep dit nog stroef en werden er een aantal fouten gemeld. Gelukkig behoort dit tot het verleden. We blijven de medicatiefouten indien ze zich voordoen wel noteren en evalueren. Visieteksten waren dit jaar ook aan de orde. We werkten aan de visie basishouding, voeding, seksualiteit en al een beetje aan de visietekst privacy.

8 Het functieoverleg als belangrijk multidisciplinair adviesorgaan voor de werking van de Klink werd op de team-dag in het najaar nieuw leven ingeblazen. De verschillende leden spraken hun engagement uit ten opzichte van elkaar. Samen werden in functie van een goed leven voor bewoners en fijn werken voor medewerkers doelen opgesteld waar we in 2015 verder mee aan de slag zullen gaan. Om de huisvesting van de bewoners in de toekomst veilig te stellen, werd er een werkgroep bouw opgericht en werden bewoners van de leefgroep die nog in de oude villa zit, bevraagd hoe zij hun nieuwe leefgroep zien. In functie van de veiligheid hielden we op 9 december een totale evacuatieoefening. Algemeen gesproken is de evacuatieoefening heel vlot verlopen, binnen de +/- 10 minuten waren alle bewoners en personeelsleden verzameld op de afgesproken verzamelplaats aan het atelier. De wijziging van de wet op de verlengd minderjarigen / voogdij van september 2014 heeft belangrijke juridische gevolgen voor toch bijna de helft van onze bewoners. Stilaan gaan we hiermee aan de slag en we hopen dit in de eerste helft van 2015 allemaal afgehandeld te hebben. We gingen op zoek naar mensen die in het kader van de nieuwe wetgeving de bewindvoering ( zowel op financieel als op persoonlijk vlak) op zich willen nemen. Verder vermelden we nog enkele fait divers welke het afgelopen jaar aan de orde waren, die misschien niet zo belangrijk lijken, maar voor bewoners toch wat consequenties hebben. In het najaar werd het beurtelings parkeren in de Groenstraat ingevoerd. Dit was een zeer goede zaak voor de veiligheid van de bewoners die meer dan eens per dag op het voetpad van het hoofdgebouw naar de ateliers gaan. De gehaaste chauffeurs kunnen nu dus vele meters niet meer op de stoep rijden langs de kant van de voorziening. Fijn dat de gemeente op onze vraag wou ingaan. Het filiaal van de bank Paribas in Diegem liet ons in de loop van het jaar weten dat het afhalen van cash geld niet meer mogelijk zou zijn aan de loketten. Er zouden verbouwingen plaatsvinden.in een eerste fase waren de loketten nog in de voormiddag open, na de verbouwingen kon alleen nog geld afgehaald worden via de automaten. Een 10 tal bewoners gingen jaren lang wekelijks hun zakgeld op de bank afhalen. Voor sommigen bleek het geen haalbare kaart om met een bankkaart te werken. Zij krijgen dus noodgedwongen hun zakgeld nu via De Klink. We vinden dit wel jammer want dit betekent een stap achteruit qua zelfstandigheid. En met dit laatste willen we de link met de toekomst leggen. De hele nieuwe kijk en regelgeving van de overheid op de organisatie van de instellingen, heeft grote gevolgen, ook voor Klim. Zullen de bewoners noodgedwongen inboeten aan zorg, kwaliteit en zelfstandigheid? Wat kunnen en mogen we nog zelf doen, waarvoor moeten externe diensten ingeschakeld worden, welke zorg zal extra ingekocht moeten worden? Dit en nog zoveel andere onopgeloste vragen komen op ons af.

9 Wonen in huis Michielsheem 9 Na het feestjaar 2013 was 2014 eerder een relatief rustig jaar. Rustig omdat er geen bijzondere activiteiten plaats vonden. In samenwerking met Natuurpunt, konden we in 2013 ons rolstoelpad realiseren. In 2014, gingen Natuurpunt en Michielsheem de samenwerking terug aan om van dit rolstoelpad een wandelpad te maken dat onze zintuigen op allerlei manieren prikkelen. Zo werden er prikkeldozen geplaatst op maat van rolstoelgebruikers langs het rolstoelpad. Ook werd hier een insectenhotel en klanklabyrint geplaatst. Op verschillende plaatsen werden banken gezet waar wandelaars eventjes kunnen pauzeren. Dit prikkelpad, gelegen in een prachtig stukje natuur, geeft een echte meerwaarde aan het wonen binnen Michielsheem voor onze bewoners. In leefgroep Kerselaar werd zowel in het voorjaar als in het najaar van 2014 een nieuwe bewoner verwelkomd. Zowel voor de nieuwkomers, de andere bewoners en de begeleiders van leefgroep Kerselaar was dit een grote aanpassing. De leefgroep en het team van Kerselaar was volop in ontwikkeling in Door een goede samenwerking tussen de verschillende disciplines van Michielsheem, zijn deze aanpassingen echter vlot verlopen. Binnen de dagelijkse werking blijft het elk jaar weer een uitdaging om wissels binnen de personeelsgroep zo snel en vlot als mogelijk op te vangen. We vinden het daarbij van belang om de impact hiervan op onze bewoners zo laag mogelijk te houden. Goed overleg en heldere communicatie met alle betrokken zijn hierbij van groot belang. Zo namen we in leefgroep Kattebroek afscheid van een teamverantwoordelijke en leefgroepbegeleider die een aantal jaar binnen Michielsheem aan de slag zijn geweest. Voor de bewoners binnen deze leefgroep was dit een groot verlies. Mede omwille van deze verlieservaring, gingen we in 2014 binnen Michielsheem aan de slag rond het thema rouwverwerking bij onze bewoners. Zo werd er een zorgenboom gemaakt waar bewoners hun zorgen konden in hangen op een kaartje. Ook werkten twee studenten van Hogeschool Odissee als project een rouwverwerkingstuin voor Michielsheem uit. Een goede communicatie is een essentieel onderdeel van kwaliteitsvolle dienstverlening. Hoe goed mensen ook hun best doen, er zijn steeds zaken die voor verbetering vatbaar zijn of die niet aan de verwachtingen van de gebruikers voldoen. Belangrijk is dan dat we hier op een open en constructieve manier over in gesprek gaan. Uit de zelf-evaluatie door de leden van de coördinatievergadering (een onderdeel van het kwaliteitshandboek) was gebleken dat er binnen Michielsheem weinig tot geen klachten officieel geregistreerd werden. Daarom had de stafvergadering zich voorgenomen hier in 2014 extra aandacht aan te besteden. Met resultaat. Niet dat we tevreden waren dat er nu klachten waren, maar wel omdat we er een beter zicht op kregen. Door deze klachten op een transparante en daadkrachtige wijze aan te pakken, verbeterde onze dienstverlening aan en de tevredenheid van onze gebruikers. Het is het voornemen van de staf om in de toekomst hier blijvend aandacht voor te hebben. Een goede communicatie zal in de komende jaren alleen nog maar belangrijker worden. De vernieuwingen in het zorglandschap, waarmee we in 2014 voor de eerste keer direct mee geconfronteerd werden, zullen ons hiertoe verplichten. De impact van deze vernieuwingen zijn er niet alleen op organisatorisch niveau, maar hebben ook een

10 invloed op de directe dienstverlening. Daarom zal het belangrijk zijn om al onze partners (interne en externe medewerkers, bewoners, ouders en familieleden, ) mee te nemen in het toekomstverhaal van Klim en in het bijzonder van Huis Michielsheem. Een verhaal waar we in 2015 met veel energie en enthousiasme aan zullen beginnen te schrijven. Dagbesteding in De Klink Vraag-gestuurde zorg. Een begrip dat meer en meer zijn intrede doet. Maar wat betekent het? De zorg moet een antwoord bieden op de vraag van de persoon met een beperking. Dus niet aanbod-gestuurd (waarbij het aanbod de activiteit bepaalt), en ook niet vraag-gericht (waarbij er een antwoord wordt geboden in de richting van de vraag). Omdat we mee willen ontwikkelen in deze denktrend, startten we in De Klink met een analyse van onze dagbesteding, voorlopig met name van de atelier- en de seniorenwerking. Het huidige concept hanteren we immers al vele jaren en is misschien wat star en achterhaald. Daarom dachten we dat het goed was het geheel een update te geven. We stelden ons daarbij de vraag wat de sterktes zijn van onze huidige werking, en wat de zwaktes zijn. Hoe zien we de toekomst van een dagbesteding als ideaal? Wat zouden daar in de toekomst opportuniteiten in kunnen zijn, en wat voelt eerder aan als een bedreiging? En wat is haalbaar zodat ook de begeleider zijn werktevredenheid behoudt? Het vernieuwde zorglandschap stelt ons voor grote uitdagingen! We werken gestaag verder aan deze analyse in 2015, om te komen tot een dagbesteding op maat van iedere individuele bewoner, binnen een hanteerbare structuur. Daartoe zullen we ook de dagbesteding binnen de leefgroepen analyseren, en de buitenhuisactiviteiten, en ook moeten we nagaan waar we tijd kunnen recupereren zonder aan kwaliteit in te boeten.

11 Nu wat meer konkreet over 2014: In het atelier kregen we hoog bezoek van het schepencollege van Machelen en de medewerkers van Compostkracht. We organiseerden een receptie en ook de pers was aanwezig om de resultaten van deze mooie samenwerking te vieren. Bewoners gingen ook dansen bij Jazzmijn te Machelen, en namen deel aan de kunstlessen van Art-Nivo te Strombeek, en aan het kunstenproject van Sjarabang. Anderen werkten in De Werkplaats te Herent, nog anderen maakten prachtig materiaal voor onze snoezelruimte. Die krijgt immers een nieuw kleedje. We namen ook deel aan de sessies stoelgym in het gemeenschapscentrum Op-weule, wat de integratie van de bewoners in het maatschappelijk leven zeer zeker bevorderde. Er werd gewerkt op de zorgboerderij van Humbeek, folders rondgedragen voor gemeenschapscentrum De Linde, en er werden bewoners in het atelier uitgewisseld met De Ark te Haren en OTB te Kampenhout. Op die manier vergrootten bewoners hun netwerk, en konden zij een ander activiteitenaanbod leren kennen. De djembéspelers traden op samen met fanfare Toeterdonck, en gaven ook het beste van zichzelf in het KVS-gebouw te Brussel, in het kader van 15 jaar Vlaams Welzijnsverbond. Het paardrijden in de manège te Melsbroek viel weg, daar de manège niet langer beschikte over rustige paarden. We kunnen wel gebruik maken van het paard van Michielsheem. Verder organiseerden we fitness en balspelen in de gemeentelijke sporthal. Een bewoner werkt bij de logistieke dienst van de politie Machelen, en heeft ook een vrijwillige job in de Colruyt. We hadden ook vorig jaar graag een muzieknamiddag georganiseerd, maar gezien er geen voldoende subsidies meer waren vanuit de Vlaamse Overheid, hebben we die activiteit geschrapt. In de seniorenwerking is zeer voelbaar dat de bewoners ouder worden: er worden activiteiten binnenshuis en buitenshuis aangeboden, maar er wordt ook heel wat afgedut in de nieuwe comfortabele relaxzetels. Meer doen met dezelfde middelen, dat is wat van ons wordt verwacht. Ook de inzet van vrijwilligers wordt steeds meer cruciaal in onze werking: om individuele activiteiten te begeleiden, om bewoners te vervoeren, om het netwerk uit te breiden, ter ondersteuning van professionele begeleiders. We willen hiermee nogmaals onze hartelijke dank uitdrukken aan alle personen die ons hierbij vrijwillig helpen!! Zonder hen zouden de mogelijkheden niet zijn wat ze nu zijn. Veel dank!! Veel dank ook voor de giften waarmee we heel wat materiaal konden kopen. Want een goede invulling van de dagactiviteiten vraagt ook om voldoende en goed materiaal! Therapeutische ondersteuning in Michielsheem Het therapeutisch team werd in 2014 uitgebreid met 2 externe kine s. Dit om aan de grote vraag van kinebehandelingen te kunnen voldoen. De begeleiding en de opvolging van deze externe kine s én de opvang van het werk van onze langdurig zieke collega sportmonitor en hef- en tilcoach maakt dat onze agenda s meer dan vol zitten. Het is dan een grote verademing als er vorderingen zijn in een lang gewenst project als onze snoezelboerderij. Met dank aan onze sponsors! Jan De Keersmaecker, ergo, legt een en ander uit.

12 Wat betreft ons snoezelboerderij -project hebben we afgelopen jaren al veel gesproken, geschreven, getekend, en gebrainstormd! Het is in de loop van 2014 dat dit project dank zij milde sponsering geleidelijk aan vorm gekregen heeft. We zijn ook op verplaatsing gaan kijken wat een aangepaste boerderij voor onze bewoners zou kunnen betekenen. Ondertussen hebben we een plan kunnen uittekenen waarmee we naar een aantal firma s kunnen stappen. Zo kunnen we via offertes een juist beeld krijgen over het kostenplaatje van dit project. Belangrijk voor ons en voor onze bewoners is dat deze snoezelboerderij helemaal aangepast is om er elke bewoner op zijn niveau te kunnen ontvangen. Zo is er een ruimte voorzien waar we met verschillende bewoners terecht kunnen voor allerlei klusjes-spelletjes e.d. Daarnaast is er ook een aangepast lokaaltje met een tillift om bewoners te tillen op een hooi of strobed. Van uit deze ruimte kan men ook de dieren bekijken in de stallen welke er vlak bij liggen. De tillift in dit lokaal zouden we zo plaatsen dat ze ook kan gebruikt worden om bewoners op paard te tillen. Verder is er ook nog een grotere ruimte waar onze bewoners met kleinere boerderijdieren ( konijnen, kippen, vogeltjes e.d.) kunnen in contact komen. We zouden daar ook zitbanken en een schommelbed voorzien. Boven deze ruimte is er plaats voor de voorraad hooi en stro te bergen. Verder in en rond het gebouw gaat de ondergrond volledig rolstoelvriendelijk en onderhoudsvriendelijk gemaakt worden door een vlakke gepolijste beton-laag aan te brengen. Aangezien we gekozen hebben voor een industrieel prefab gebouw met landelijke looks zal de duur van de werken eerder beperkt zijn in tijd. De start van de werken zijn voorzien in het najaar van Al vele jaren hebben we bij onze bewoners kunnen vaststellen dat tuin, dieren en al wat daar rond komt kijken een erg verrassende ingangspoort kan zijn om hen te activeren en te stimuleren. Er zijn vele facetten welke beïnvloed kunnen worden door snoezel-boerderijgerelateerde activiteiten. Zo is er de mogelijkheid om zowel op het fysieke, het psychomotorische, het psychische en op het sociale vlak stimulantia te bieden. Bij het paardrijden alleen al kan je op al deze vlakken gaan inwerken. Als ruiter maak je gebruik van je hele lichaam (nekspieren, rug, buik, benen..) en zodoende bevorder je de conditie van de ruiter. Via de warmte van het paard en de ritmische stap kan je zo ook de spiertonus beïnvloeden. Ook op psychomotorisch vlak kunnen we werken aan het evenwichtsgevoel en aan de ruimte en tijdsperceptie. Verder kunnen we ook op psychologisch vlak invloed hebben en kunnen we werken aan onder andere het onafhankelijkheids- en verantwoordelijkheidsgevoel. Naast al deze facetten is ook de factor sociale contacten zeker niet onbelangrijk. Tijdens de activiteiten komt men in contact met andere bewoners of zelfs met mensen uit de buurt. Ook het winkelen in de plaatselijke winkels als we dierenvoeding gaan halen geeft de mogelijkheid om sociale contacten te stimuleren. Goede vooruitzichten dus voor onze bewoners en voor onze dieren!!! In 2015 zullen we gedurig dit project opvolgen om te verzekeren dat elke bewoner een plek vindt in onze snoezelboerderij. Tevens gaan we met twee therapeuten een tweedaagse opleiding volgen in de Kleppe om de werking met dieren/tuin te optimaliseren.

13 Vorming, training en opleiding (VTO) 13 Het volgen van opleidingen en vormingen blijft voor de medewerkers van Klim vzw zeer belangrijk om de job goed te kunnen blijven doen. Binnen de Klink kregen nieuwe personeelsleden een gezamenlijk informatie- en uitwisselingsmoment. Hierin werd gepraat over een aantal belangrijke visies en over de basisattitude waarnaar we streven in de omgang met de bewoners, met collega s, en in de organisatie. Ook kregen zij een opleiding over emotionele ontwikkeling en hoe gepast in te spelen op bepaald gedrag binnen elke ontwikkelingsfase. Omdat er toch ook een aantal verpleegkundige handelingen worden gesteld door begeleiders binnen De Klink, organiseerden we een opleiding in verband hiermee. Er is immers nog steeds geen duidelijk officieel werkkader voor begeleiders binnen een voorziening. De logopedisten van Michielsheem gaven een vorming rond voedings- en slikproblemen, een thema waar ook wij toch regelmatig mee worden geconfronteerd. Heel wat medewerkers binnen de Klink volgden ook externe opleiding waarbij uiteenlopende thema s aan bod kwamen: autisme en probleemgedrag, het ondersteunen van personen met niet-aangeboren hersenletsel, dementie en verstandelijke beperking, yoga voor personen met een beperking, het gebruik van duplopoppen als begeleidingsmethodiek, het voorkomen van burn-out, voedselallergieën, perspectief voor ambulante diensten in 2020, sociale netwerken, vorming geven rond relaties en seksualiteit, een kijk op handicap voor logistiek personeel, familiale planning, beschermingsmaatregelen, sociale media en arbeidsrecht, de betekenis van psycho-analyse en institutioneel psychotherapeutisch werk, en het werken met video-analyse. Ook binnen Michielsheem kregen nieuwe personeelsleden een gezamenlijk informatieen uitwisselingsmoment. Zoals elk jaar had elk team zijn eigen teamdag. Zij kiezen op grond van hun werksituatie op dat moment een onderwerp dat hen inspiratie kan bieden voor het volgende werkjaar. Dit jaar werd onder andere gewerkt rond communicatiepaspoorten, de zorgboerderij, werken aan een goede sfeer, communicatie binnen een team, omgaan met agressie en de impact van agressie. De logopedisten gaven vorming aan het personeel over het (ver)slikproces en de aanpak hieromtrent. Tevens werd er vorming gegeven over bewegen bewogen door een interne medewerker. Vele medewerkers binnen Michielsheem volgden externe vormingen in Zo maakten we gebruik van het vormingsaanbod van Gezin en Handicap vzw om enkele personeelsleden van ons logistiek en administratief personeel te laten kennismaken met de actuele visie op personen met een handicap. Eén van onze begeleiders, die doorgroeide naar de positie van teamverantwoordelijke, volgde een vorming rond de positie van collega naar leidinggevende. Er werd vorming gevolgd rond beroepsgeheim binnen thuisvervangende voorzieningen, online beheer van werknemersgegevens en planning, werken met video-analyse, omgaan met veranderingen als leidinggevende, informatieveiligheid, document- en processflow, snippervoorzieningen voor personen met een handicap en sociale inspectie. We organiseerden voor beide huizen samen een vorming rond omgaan met agressie, een vormingsdag rond ouderenzorg, en een vorming rond downsyndroom en zijn kwetsbaarheden. De jaarlijkse opleiding CPR en reanimatie van het Rode Kruis werd vervangen door een opleiding van één eerstehulpverlener en 6 aangeduide personen

14 per huis. Daarmee volgen we de reglementering inzake veiligheid en preventie. De algemene personeelsvergadering van het najaar gebeurde in het thema van actief burgerschap en FAM, het Flexibel Aanbod Meerderjarigen, de overgang naar de Persoonsvolgende Financiering. Ook de stafdag overkoepelend voor beide huizen in 2014 had dit onderwerp als thema. In 2015 wordt er bespaard, zo ook op het vormingsbudget. Tegelijk moeten wij al onze medewerkers meenemen en opleiding bieden in de nieuwe zorgtoekomst. We zullen hiertoe wellicht goed onze prioriteiten moeten onderzoeken Medische begeleiding en ondersteuning In 2014 werd de software GERACC geïnstalleerd, om geneesmiddelen te bestellen bij apotheek De Lindeboom. Het doel was om medicatiebedeling minder tijdrovend te maken voor begeleiders en tegelijk ook de kans op fouten te verminderen. Daartoe levert de apotheker medicatiepillen per bewoner, per inname-moment in een plastic zakje. Zowat drie/vierde van wat onze bewoners aan medicatie nodig hebben, kan aldus bedeeld worden. Zalfjes, druppels, spuiten enzovoort kunnen niet in dat zakje dat moet door de begeleider zelf nog gedoseerd worden. Om dit proces vlot te laten lopen, moet communicatie met de software perfect zijn: wie geeft een wijziging in medicatie door, hoe vlug krijg ik de gevraagde medicatie, wat als de bewoner op vakantie gaat, is er reserve mocht een pil verloren gaan. Onze organisatie moest zich aanpassen! Tot september was het zuchten en klagen, vandaag werkt het systeem naar behoren. Het is nog wat te vroeg om te becijferen of de kost voor bewoners aanvaardbaar blijft.

15 Sociale dienst 15 Overlijden van bewoners In de laatste maanden van 2013 hebben we, zowel in huis De Klink als in huis Michielsheem, afscheid moeten nemen van een bewoner en was er een opnameprocedure gestart. Begin 2014 hebben we daardoor in huis De Klink Sara mogen verwelkomen in leefgroep D en Pieter-Tom in de Kerselaar in huis Michielsheem. Het blijft voor elke nieuwe bewoner en zijn/haar familie toch een grote stap om opgenomen te worden in een nieuw tehuis en de aanpassingsperiode kan dan ook heel verschillend verlopen Administratie De heropening van een dossier met betrekking tot de inkomensvervangende- en integratietegemoetkoming nam flink wat tijd in beslag. Net als de contacten met de vrederechter, advocaten in het opvolgen van een paar procedures om een nieuwe voogd en/of toeziend voogd en bewindvoerder aan te stellen. De meest in het oog springende activiteiten van 2014 waren de aanvragen voor nieuwe rolstoelen, orthopedische schoenen, hulpmiddelen, huur/aankoop hoog-laag bedden en dergelijke. Er waren ook verkiezingen in Als een bewoner het statuut heeft van verlengde minderjarigheid valt het stemrecht weg en wordt er geen stembrief meer opgestuurd. Maar bewoners met het vroegere statuut van voorlopige bewindvoering of bewoners zonder beschermingsstatuut zullen een stembrief ontvangen, waardoor vele doktersattesten werden overgemaakt aan familie en/of gemeente. In huis De Klink oefenden sommige bewoners hun stemrecht uit en een bewoner werd opgeroepen als bijzitter. Medische dienst in huis De Klink Doordat er in 2014 een medische dienst werd opgericht, kon de sociale dienst in de Klink een aantal taken doorgeven. Zo werd o.a. het opvolgen van de terugbetalingen van medicijnen volledig overgeheveld naar de medische dienst. Contacten met families Zowel in huis De Kink als in huis Michielsheem waren er verschillende en meerdere ziekenhuisopnames. Er zijn een flink aantal bewoners chronisch ziek of op de sukkel wegens ouderdom. Ook enkele acute aandoeningen vroegen om de nodige extra zorg. Naar aanleiding van enkele ernstige medische situaties werd door de familie, al dan niet op vraag van Klim, een DNR-code opgesteld. De familie (voogd/bewindvoerder) legt dan officieel vast welke medische handelingen er voor de betrokken personen mogen gebeuren en welke niet. Als een niet vertrouwde dokter wordt opgeroepen weet hij/zij aan de hand van de DNR code wat er is afgesproken rond de verdere behandeling van de betrokken persoon. Dit document is niet wettelijk bindend maar wordt in de praktijk meestal opgevolgd. De DNR-codes die voor onze bewoners werden opgesteld zijn erg persoonlijk en specifiek.

16 Er werd ook in vermeld wat de wensen van de familie zijn na het overlijden met betrekking tot de begrafenis. De heropening van een dossier met betrekking tot de inkomensvervangende- en integratietegemoetkoming nam flink wat tijd in beslag. Net als de contacten met de vrederechter, advocaten in het opvolgen van een paar procedures om een nieuwe voogd en/of toeziend voogd en bewindvoerder aan te stellen. Bijscholing Door het regelmatig bijwonen van de werkgroep Maatschappelijk Werk blijven we up to date over wat er in het zorglandschap gebeurd. De talrijke vormingsmomenten in 2014 handelden over het nieuwe beschermingsstatuut. Individuele DienstverleningsOvereenkomst De reglementering van de kwaliteitszorg verplicht elke instelling om naast het charter en de verblijfsovereenkomst ook een Individuele Dienstverleningsovereenkomst Er is een werkdocument opgesteld, samen met de orthopedagogen en de kwaliteitscoördinator. Met de hervorming van de zorg en de nieuwe manier van subsidiëren in het achterhoofd, zal deze overeenkomst afgewerkt worden in 2015 als er meer duidelijkheid is rond de vereisten.. Werken aan kwaliteit In 2014 werd aandacht gegeven aan het verder uitwerken van een procedure voor de zelfevaluatie. Uit het volgen van een vorming hierover werd vooral duidelijk dat ieder zijn eigen systeem kan vorm geven, er zijn geen richtlijnen. Er zijn op de markt evaluatie-instrumenten te koop, maar die zijn erg duur en vaak niet afgestemd op onze werking. De intervisiegroep kwaliteit waaraan ik samen met 5 andere kwaliteitscoördinatoren deelneem, is wel een goede basis om samen te zoeken hoe we deze zaken aanpakken. In het kader van de zelfevaluatie werd het derde deel van de tevredenheidsmeting in De Klink afgewerkt. We deden een tevredenheidsmeting met als thema zelfbepaling op drie vlakken: het ondersteuningsplan, het wonen en de vrije tijd. De delen over wonen en het ondersteuningsplan werden al grotendeels in 2013 uitgevoerd. Nu werd ook de bevraging over vrije tijd afgerond: we brachten in kaart wat bewoners doen in hun vrije tijd, in hoeverre ze daar zelf keuzes in hebben en of ze hiermee tevreden zijn. Er bleek een hele grote tevredenheid te zijn over de vrijetijdsbesteding. Er waren geen verrassende vaststellingen, maar wel nog concrete wensen van bewoners, waar de leefgroepteams mee aan de slag kunnen. Audits maken een deel uit van het evaluatiesysteem. Op 26 maart kreeg De Klink een onaangekondigde audit van de Zorginspectie. Er werden geen tekorten, noch aandachtspunten geformuleerd, alleen maar positieve punten over de infrastructuur, de tuin en de goede overstap naar het nieuwe medicatiesysteem. Ook de leden van de intervisiegroep Kwaliteit doen audits bij elkaar. Het is een proces

17 waarin over 5 jaar alle procedures onder de loep genomen worden. We bekeken in dat kader ook of onze procedure duidelijk is die we volgen als we te maken krijgen met grensoverschrijdend gedrag. De procedure blijkt inderdaad een goede leidraad te zijn. Met de vernieuwingen in de zorg zal er ook weer werk zijn aan het kwaliteitshandboek: moeten we onze opdrachtverklaring herzien?, blijft ons aanbod hetzelfde?, gebeurt de intake nog op dezelfde manier?, werken we nog met dezelfde middelen? Er komt heel veel op ons af, maar we gaan er alles aan doen om ondanks de besparingen het kwaliteitsvol werken aan de basis met de bewoners te kunnen behouden, of nog te verbeteren! Logistieke ondersteuning Sinds begin 2014 werden alle medewerkers van technisch onderhoud, klusjesmannen, tuinonderhoud ondergebracht in één team TOI, technisch onderhoud en infrastructuur. Dit team staat in voor het onderhoud van alle gebouwen van Klim, het onderhoud en de organisatie van de buiteninfrastructuur en het voertuigenpark. Medewerkers behouden vooralsnog hun vaste standplaats in Michielsheem of De Klink maar er wordt wel verwacht dat zij op vraag en in opdracht van de teamverantwoordelijke inzetbaar zijn op alle site s van Klim. Dat resulteerde in 2014 al in een performanter team dat een aantal grote klussen opnam en tot een goed einde bracht. Voorbeelden hiervan zijn de afwerking van de belevingstuin van leefgroep Kasterlinden in huis Michielsheem, de grondige opfrissing van leefgroep A in huis De Klink, de opvolging van grote onderhoudswerken in Diegem en in Dilbeek, de afwerking van het belevingspad gekoppeld aan het rolstoelpad in het natuurgebied Thaborberg in Dilbeek, de aanleg van een containerpark in Michielsheem enz Vanaf juni 2014 onderhouden we met het team ook de omgeving van Oud-Michielsheem in afwachting van duidelijkheid rond het gebruik van de site in de toekomst. Ook voor 2015 staat er heel wat op het programma. De renovatie van de gang van huis Michielsheem, de aanleg van een belevingstuin in leefgroep De Bergen in Dilbeek, de renovatie van leefgroep B en de snoezelruimte in huis De Klink, en de aanleg van de tuin in Diegem. Bovendien starten we in 2015 met een aantal bouwprojecten, de tuin en sportberging in Diegem, de nieuw te bouwen leefgroep in De Klink en de snoezelboerderij in Dilbeek. We gaan ons zeker niet vervelen. Voor de gebouwen en terreinen in Dilbeek en Diegem werden in 2014 onderhoudsplannen uitgewerkt zodat we in de toekomst op meer systematische wijze zorg kunnen dragen voor het behoud en de verfraaiing van onze woon en leefomgeving. Voor het onderhoudsteam werd in 2014 een nieuwe schrob- schuurmachine aangekocht in het kader van het hef- en tilproject van het ervaringsfonds. En voor de wasserij van Michielsheem werd op vraag en voorstel van de medewerkers een aangepaste werktafel en berging ingericht.

18 Het huishoudteam van De Klink verdient bovendien een pluim voor de creatieve manier waarop het personeelslokaal in een nieuw kleedje werd gestoken! Alle medewerkers van het huishoudteam werkten samen op hun vrije dag: verven, knutselen, poetsen, naaien.. dit gaf de teamspirit meteen een boost die nog voelbaar is. De herschikking van de tafels en stoelen laat meer circulatieruimte toe in het lokaal, en op drukke dagen vindt iedereen toch een plaatsje knap gevonden! De sfeer in het personeelslokaal komt fris over, toffe kleurtjes en veel aandacht voor details, zelfs aangepast aan de tijd van het jaar. Weg met de rommelige kasten waarin zowat alles werd gestockeerd wat niemand nog nodig had! Enkel lof gehoord wie het resultaat zag, keek bewonderend toe. Administratieve ondersteuning Ook dit jaar was de administratieve dienst van Klim op volle sterkte. Dat maakt dat het werk vlot en gesmeerd verliep. Een goed draaiende administratie is cruciaal en een niet onbelangrijke pijler in de ondersteuning van het personeel naar de bewoners toe. De voorbereiding van de switch naar de FAM administratie was het voornaamste hotitem waar we als administratief team op moesten inzetten in We namen dan ook de tijd om een aantal thema s rond boekhouding, rond personeelsadministratie en rond gegevensverzameling uit te diepen om iets meer zicht te krijgen op het geen ons administratief en organisatorisch te wachten staat in de ombouw naar een flexibel aanbod voor meerderjarigen. Zo volgden medewerkers dan ook een aantal vormingsmomenten welke in 2015 een vervolg zullen krijgen wanneer er meer duidelijkheid zal komen vanuit het VAPH over de richting die men hiermee wil uitgaan. Bovendien kregen we medio 2014 voor het eerst sinds vele jaren een financiële inspecteur op bezoek van het Vlaams Agentschap. Dit leidde tot een aantal kleine aanpassingen en nuances in de wijze waarop de financiële rapportage verloopt. Niet de correctheid van de cijfers maar wel de manier van voorstellen gaf soms aanleiding tot een discussie of een wijziging. Er werden echter geen cruciale opmerkingen of problemen vastgesteld. Een nieuwe lezing van de HUB, de handleiding uniforme boekhouding leidde wel tot een bijstelling van de boeking van de provisie van het vakantiegeld waarvan in de jaarrekening van 2014 de weerslag zichtbaar is. Op vlak van de personeelsadministratie slagen we er in om de gegevens van de personeelsinzet en de daartoe voorziene budgetten beter op elkaar af te stemmen. Dit betekent een accuratere raming van de beschikbare jobtijd voor de coördinatoren zodat deze maximaal kan ingezet worden binnen het door de overheid voorziene subsidieerbare kader. Vooral in relatie tot de wijzigingen in de personeelssubsidiëring op basis van een puntensysteem vanaf 1/01/2015 probeerden we enkele simulaties om een duidelijker beeld te krijgen van de mogelijkheden en beperktheden. Op het eerste zicht zag het er niet problematisch uit ware het niet dat we eind november plots de mededeling kregen dat er opnieuw een besparingsronde aan komt in 2015 van 1,07% dit keer niet alleen op de werkingskosten maar ook op de personeelskosten.

19 Gebruikersraden in Klim vzw 19 Gebruikersraad huis Michielsheem Naast het bespreken van een aantal visieteksten kwamen in het afgelopen jaar in Michielsheem heel wat thema s aan bod. Helaas moesten we het jaar beginnen met de inbraak die we meemaakten in Huis Michielsheem. Niet alleen was er heel wat schade maar we kregen er ook een onbehaaglijk gevoel van. De directie deelde mede dat er in de loop van 2014 een alarmsysteem zou geïnstalleerd worden met detectie en camera s. ook het Masterplan van Klim vzw en meer bepaald de uitwerking en planning van de snoezelboerderij kwam meermaals aan bod in het afgelopen jaar. We hopen dat we ze in 2015 zien gerealiseerd worden. De opbrengst van de kaas en wijnactie van de gebruikersraad ( ongeveer 6500 euro ) zal van pas komen bij de realisatie van de boerderij. In juni waren we bezig met de afspraken voor de thema-avond rond de nieuwe regelgeving rond de voorlopige bewindvoering. Ingrid maakte ons hier wegwijs. In oktober kregen we een toelichting bij de wijzigingen die zich aandienen in de organisatie en financiering van de zorgsector, Perspectief In 2014 werd de visietekst over basisattitude en omgang van de zorgverlener met de zorgvrager besproken. Samenstelling gebruikersraad huis Michielsheem Voorzitster: Willems Arlette (mama van Xavier, leefgroep Kattebroek) Leden De Troyer Edmond (papa van Pascale, leefgroep Kasterlinden) Samson Marleen (mama van Bart D Haese, leefgroep De Bergen) De Greef Christian (broer van Roland, leefgroep Kerselaar) De Ridder Sophia (zus van Piet, leefgroep Kattebroek) Van de Genachte Henk Gebruikersraad in huis De Klink De thema s die in 2014 aan bod kwamen in de gebruikersraad zijn uiteraard vertrouwde thema s maar toch nog wel divers van onderwerp. In de gebruikersraad van februari werd aandacht besteed aan het doel en de werking van het Sociaal Fonds van De Klink. Het was interessant om te horen hoe op voorstel van de sociale dienst de leden van het AB, Associatief beheerscomité, tot een financiële tussenkomst besluiten voor deze of gene bewoner. Aansluitend lichtte Machteld het doel en de werking van het AB toe. Een volgend thema dat aan bod kwam en waarvoor we in 2014 van de gemeente Machelen een oplossing mochten krijgen was het probleem van de gevaarlijke verkeerssituatie in de Groenstraat. Na overleg met gebruikers en personeel stelde de directie een vraag aan de gemeente die in het afgelopen jaar tot een verbetering en een veiliger verkeerssituatie leidde. Ook het inspectieverslag van het Vlaams Agentschap van maart 2014 kwam aan bod op de vergadering van september. Er waren geen opmerkingen ten aanzien van Klim, prima werk van directie en personeel.

20 In 2014 werden de visieteksten over voeding en de tekst over relatievorming besproken. Ook het afgelopen jaar was er aandacht voor een herinneringsviering voor overleden bewoners en personeel. Samenstelling gebruikersraad huis De Klink Voorzitter: Dewals Robert (broer van Jomme, leefgroep C) Secretaris: Troost Herwig (broer van Herman, leefgroep B) Leden Bellemans Michael ( bewoner leefgroep D) Buelens Gonda De Prins Staf en Denise Thielemans (ouders van David, leefgroep E) De Groote Neckebroek Maggy (mama van Fredrik, leefgroep E) De Schrijver Dirk (schoonbroer van Jos, Leefgroep F) Dupont Daniel (broer van Marc, leefgroep F) Holmens Iris (bewoonster leefgroep D) Libin Andre (papa van Kristof, leefgroep E) Vanderbeke Leo (papa van Hilde, leefgroep A) Van Doorslaer Jeannine Vercammen Lut (zus van Jos, Leefgroep F) Inspraak in huis De Klink Ook in 2014 probeerden we met de groep inspraak te begrijpen hoe De Klink werkt, hoe alles hier zijn gangetje gaat, en welke rol wij hier in spelen. Dit jaar maakten we onder andere tijd voor het ondersteuningsplan, de veranderingen in de medicatiebedeling, onze vrijetijdsbesteding, de visieteksten over privacy en seksualiteit. We nodigden ook mensen uit: Inge, onze nieuwe coördinator, kwam vertellen over wat haar job inhoudt, Gerd kwam met nieuws over de bouwplannen, en Machteld kon ons meer uitleg geven over het ondersteuningsplan. We zitten meestal met 12 tot 15 mensen rond de tafel, en het is dan belangrijk dat ieder toch zijn inbreng kan doen. We maken daarvoor goede afspraken, en het lukt ons dan ook meer en meer om dat te verwezenlijken. Het is wel nodig dat ieder zich goed voelt, en soms is het nuttig om te beginnen met een rondje. Ieder krijgt dan de kans om te vertellen wat hem bezig houdt of te ventileren over een probleem waar hij mee zit en waardoor het moeilijk is om aandacht te geven op de vergadering. Daarna gaat het vaak veel vlotter! We kozen dit jaar ook twee nieuwe mensen om deel te nemen aan de gebruikersraad. Michaël en Iris nemen die taak nu met een grote motivatie op zich.

21 Samenstelling bestuursorganen Klim vzw 21 algemene vergadering Bronselaer Geert Daneels Jan De Becker Betsy De Greef Piet De Greef Christian De Ridder Sophia De Schrijver Dirk Hautman Benny Janssen Staf Maris Greet Marivoet Willy Meel Desiré Peeters Stefan Poulussen Peter Troost Herwig Van De Genachte Hendrik Van Den Eynde Hans Van Doorslaer Mariette Vanfraechem Guido Van Humbeeck Bart Van Molle Hubert Van Raemdonck Benny Vermeulen Klaas Willems Arlette Willems Theo raad van bestuur De Becker Betsy De Greef Piet De Ridder Sophia Hautman Benny Janssen Staf Peeters Stefan Poulussen Peter Troost Herwig Van Doorslaer Mariette Van Molle Hubert Van Raemdonck Benny Vermeulen Klaas Willems Arlette Willems Theo Liedekerke Opwijk Groot-Bijgaarden Opwijk Kobbegem Schepdaal Wellen Roosdaal Riemst Roosdaal Asse Mechelen Mechelen Merchtem Sint-Martens-Bodegem Dilbeek Asse Niel Anderlecht Grimbergen Steenokkerzeel Groot-Bijgaarden Terhagen Neder-Over-Heembeek Halle Groot-Bijgaarden Opwijk Schepdaal Roosdaal Riemst Machelen Merchtem Sint-Martens-Bodegem Niel Steenokkerzeel Groot-Bijgaarden Terhagen Neder-Over-Heembeek Halle voorzitter Poulussen Peter afgevaardigd bestuurder De Greef Piet bestuurscomité Poulussen Peter, Janssen Staf, De Greef Piet, De Ridder Juliane, Demandt Gerd

22 Externe contacten 22 Om de werking van Klim vzw mogelijk te maken bestaan er verschillende samenwerkingsverbanden met andere organisaties binnen de sector of de regio waarin bestuurders of medewerkers participeren. Vlaams Welzijnsverbond - Coördinatiecomité Gehandicaptenzorg Vlaams-Brabant, Mechelen - Commissie sociale verhoudingen - Commissie Flexibel Aanbod Meerderjarigen - Comité van voorzieningen voor personen met een ernstig- of diep mentale handicap - Comité van voorzieningen voor personen met een niet aangeboren hersenafwijking - Comité van personen met autisme of een autismespectrumstoornis Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg - ROG algemene vergadering Halle-Vilvoorde - ROG raad van bestuur Halle-Vilvoorde - ROG provinciale stuurgroep Vlaams Brabant en Brussel - ROG provinciale werkgroep afstemming en planning - ROG werkgroep personen met een mentale handicap en bijkomende psychische en/of gedragsstoornissen - ROG overleg opvoeders groepschefs in de gehandicaptenzorg - ROG provinciale werkgroep Zorgregie - BROG- Brussels Regionaal Overleg voor Gehandicapten, algemene vergadering BWR- Brusselse Welzijnsraad HAVINET- operationeel samenwerkingsverband Halle-Vilvoorde AVW Softwell Automatisatie Vlaamse Welzijnszorg, VVAG - Vlaamse vereniging van artsen werkzaam in de gehandicaptenzorg VVGZ - Vlaamse vereniging van verpleegkundigen in de gehandicaptenzorg VVHVG - Vlaamse vereniging voor hulp aan verstandelijk gehandicapten WMW - Werkgroep maatschappelijk werkers werkzaam in de gehandicaptensector in Vlaams-Brabant EHSAL Hogeschool Departement Parnas Resonantiegroep orthopedagogie Multiplus expertisecentrum personen met ernstige meervoudige beperkingen Werkgroep ad hoc gehoor en verstandelijke handicap Overleg losgeslagen initiatief Halle-Vilvoorde Gemeentelijke werkgroep gehandicaptenzorg Dilbeek Natuurpunt Dilbeek, werkgroep natuurgebied Thaborberg

23 DEEL 2 STATISTISCHE GEGEVENS

24 Bewonersgegevens 24 In Klim vzw is er een verschil van 66 jaar tussen de oudste bewoner, nl. 88 jaar en de jongste bewoner, nl. 22 jaar. De gemiddelde leeftijd blijft 51 jaar. De oudste bewoner verblijft in huis De Klink en de jongste in huis Michielsheem. Vorig jaar bevond de grootste groep bewoners tussen 30 en 39 jaar, maar in 2014 is deze voorbij geschoten door de groep tussen 50 en 59 jaar. Er zijn 4 bewoners 50 jaar geworden en er verblijven nog steeds 4 tachtigplussers. 25 Leeftijdscurve Klim vzw Aantal tem 29 jaar 30 tem 39 jaar 40 tem 49 jaar 50 tem 59 jaar 60 tem 69 jaar 70 tem 79 jaar 80 tem 89 In huis De Klink is de oudste bewoner 88 jaar en de jongste 23. Het leeftijdsgemiddelde is 56 jaar. Bijna de helft (24 bewoners) zijn 55 jaar of ouder, waaronder 4 bewoner van 81 jaar of ouder.

25 12 Leeftijdscurve Huis De Klink Aantal tem 29 jaar 30 tem 39 jaar 40 tem 49 jaar 50 tem 59 jaar 60 tem 69 jaar 70 tem 79 jaar 80 tem 89 jaar In huis Michielsheem is de helft van de bewoners jonger dan 45 jaar. De grootste groep bevindt zich tussen de leeftijd 30 en 39 jaar (12 bewoners). Het leeftijdsgemiddelde ligt hierdoor een stuk lager, nl. 44 jaar. De oudste bewoonster is 74 jaar en de jongste is 22 jaar. 14 Leeftijdscurve Huis Michielsheem Aantal tem 29 jaar 30 tem 39 jaar 40 tem 49 jaar 50 tem 59 jaar 60 tem 69 jaar 70 tem 79 jaar 80 tem 89

26 Personeelsgegevens 26 Aantal personeelsleden per looncategorie op 31/12/2014 ( inclusief Sociale Maribel ) aantal vte Administratie en directie administratief personeel - klasse 1 5 3,4 - klasse 2 2 1,1 directie - onderdirecteur directeur +90 bedden 1 1 Artsen, paramedici, licentiaten, sociaal werkers omnipracticus 1 0,42 geneesheer-specialist 1 0,33 ergotherapeut 6 3,4 logopedist 2 1,45 kinesist 2 0,8 licentiaat kinesitherapie 1 0,5 licentiaat orthopedagogie 3 1,26 sociaal werker 3 0,9 diëtist 1 0,11 Onderhoudspersoneel logistiek klasse ,58 logistiek klasse ,28 logistiek klasse 2 2 1,79 logistiek klasse 1 1 0,5 Begeleidend en verzorgend personeel begeleidend en verzorgend personeel - klasse 3 1 0,84 - klasse 2B 1 0,5 - klasse 2A 35 24,6 - klasse ,75 - hoofdopvoeder 11 9,37 opvoeder-groepschef 5 2,55 verpleegkundige A1 4 2,89 verpleegkundige A2 1 0,5 Algemeen totaal: 103,82

27 Werkelijke uren personeelsleden vergeleken met het subsidieerbaar kader in 2014 VAPH subsidieerbaar kader FAM VTE (punten) in dienst VTE FAM (punten) directeur 1, ,00 1, ,00 onderdirecteur 0, ,80 0, ,30 opsteller 2, ,15 2, ,39 econoom 1, ,00 1, ,10 boekhouder 1, ,00 1, ,00 werkliedenpersoneel 14, ,68 14, ,44 geneesheer ( alg/specialist ) 0, ,80 0, ,43 licentiaten en assistenten 1, ,13 1, ,58 paramedisch en verpleegkundig 9, ,95 9, ,66 sociale dienst 0, ,32 0, ,35 opvoedend en verzorgend personeel 47, ,04 51, ,95 hoofdopvoeder 8, ,87 9, ,95 groepschef 2, ,95 2, ,48 Totaal kader VAPH 91, ,69 95, ,63 Sociale Maribel Maximum bedrag Werkelijke kosten VTE 3, , ,16 Verdeling van het aantal leefgroepbegeleiders per klasse van bezoldiging op 31/12/2014 aantal % Klasse ,78 Klasse 2A 35 38,04 Klasse 2B 1 1,09 Klasse 3 1 1,09 totaal Klasse 1 Hoger onderwijs buiten de universiteit met sociale, pedagogische, psychologische paramedische of artistieke oriëntatie Klasse 2A Hoger secundair technisch onderwijs met pedagogische, sociale, paramedische of artistieke oriëntatie Hoger secundair beroepsonderwijs met specifieke finaliteit van

28 kinderverzorger, sanitaire helper, gezins- en bejaardenhelper en tewerkgesteld in een voor hun kwalificatie geëigende doelgroep Klasse 2B Hoger secundair beroepsonderwijs met specifieke finaliteit in de menswetenschappelijke richting Hoger secundair onderwijs Klasse 3 Lager secundair onderwijs Effectieve personeelsbezetting vte aantal leefgroepen 56,87 74 nachtbegeleiding en permanentie 10,48 17 therapeutische begeleiding 7,63 13 medische begeleiding 2,05 4 logistieke ondersteuning 12,94 23 administratie 5,00 7 coördinatie 8,86 13 totaal aantal personeelsleden 103, gemiddelde jobtijd 0,69 % Leeftijdsopbouw personeel mannen vrouwen jonger dan 35 jaar tot 45 jaar tot 50 jaar tot 55 jaar en ouder 9 27 totaal Aantal personeelsleden op 31/12/2014 naar geslacht en aard van het contract Bedienden vrouwen mannen totaal voltijds deeltijds voltijds deeltijds 31/12/ Arbeiders vrouwen mannen totaal voltijds deeltijds voltijds deeltijds 31/12/

29 kwamen vast in dienst in 2014 Covens Inge Cypers Katrien De Decker Nele Gesthuizen Stephanie gingen uit dienst in 2014 Capiau Liesbeth Gaethofs Inge Heyligen Ellen Mast Marije van Duijn Catharina Vandervaeren Jessy, coordinator DK begeleidster DK begeleidster MH nachtbegeleidster MH seniorenbegeleiding DK begeleidster MH teamverantwoordelijke MH nachtbegeleidster MH coordinator DK begeleidster DK tijdelijk in dienst als vervanger, jobstudent Baldeh Binta (DK), Benabid Somaya (DK), Berghman Sarah (MH), Boey Brenda (MH), Bohets Eva (DK), Bresseel Liese (MH), Bursens Karen (DK), Callens Stevens (MH), Casteur Katharina (MH), Caudron Bram (MH), Cleymans Nathalie (MH), Cooreman Rudy (DK), Coppé Sanne (MH), Corijn Sylvie (MH), Dai Caroline (DK), De Canniere Charlotte (MH), De Cock Lisa (MH), Decoster Kristel (DK), Deroost Liesbeth (MH), De Vos Mara (MH), De Wilde Karen (DK), Di Tullio Adeline (MH), Folly-Bebe Nasser (MH), Henderickx Melissa (MH), Jacobs Sarah (DK), Kennes Wouter (DK), Lelie Ines (MH), Lugungu Nicole (DK), Luyten Erika (DK), Magnus Karlien (DK), Mbuzi Mwaka Charlotte (MH), Mertens Nasha (MH), Oelbrandt Fien (MH), Peetermans Claudia (DK), Spitaels Eva (MH), Spittael-Speeckaert Brent (MH), Torfs Marieke (MH), Vanden Eeckhoudt Zita (MH), Van Dam Ria (DK), Vankeerberghen Luc (DK), Van t dack Jeroen (DK), Van den Driessche Annelore (MH), Verhasselt Kristina (DK), Vernaeve An (MH) personeelsleden met loopbaanonderbreking in 2014 Bollaerts Elke, De Lathouwer Regina, Gaethofs Inge, Heyligen Ellen, Roels Lies, Vander Elst Kaatje, Van Der Gracht Christiane, Vandergunst Barbara, Verstrepen Karolien. personeelsleden in zwangerschapsverlof in 2014 Degreef An, Pardaens Lindsey, Raeymaekers Sandrien, Sonnenberg Erga, Van Craenenbroeck Sarah, Vander Elst Kaatje, Vandersype Heidi, Van Spitael Sanne, Verhoeven Katrien personeelsleden met tijdskrediet en/of einde loopbaan Coosemans Carina, De Geyndt Marie-Louise, Dehandschutter Linda, De Keersmaecker Jan, De Keyser Francis, De Ridder Juliana, Gentilini Jenny, Paesmans Dirk, Vaeremans Jeannine, Van Bellinghen Andre, Van De Weyer Marcel, Van Reusel Simonne personeelsleden met brugpensioen in 2014 Braeckmans Luc, Goedhuys Renilde, Lauwers Suzanne, Van De Weyer Marcel

30 arbeidsongevallen in 2014 In 2014 deden er zich 10 arbeidsongevallen voor met 10 medewerkers. In totaal hadden we hierdoor 407,56 afwezigheidsuren of 55,53 fte afwezigheidsdagen. Er waren 9 vrouwen en 1 man met een arbeidsongeval. In huis De Klink waren er 7 arbeidsongevallen en huis Michielsheem 3. Er deden zich 9 arbeidsongevallen voor bij opvoedkundigen, 1 arbeidsongeval bij logistiek personeel. Er waren 6 ongevallen een gevolg van een handeling met een bewoner, 3 ongevallen waren het gevolg van een verkeerde beweging en er was 1 ongeval het gevolg van calamiteiten. Overzicht ziekteverzuim aantal medewerkers één of meerdere dagen afwezig. wegens ziekte totaal aantal periodes van afwezigheid wegens ziekte totaal aantal ziektedagen totaal aantal ziektedagen met gewaarborgd loon totaal aantal ziektedagen buiten gewaarborgd loon aantal ziekte uren op jaarbasis idewe Overzicht preventieve medische onderzoeken 2014 aanwervingsonderzoek 16 periodieke gezondheidsbeoordeling 89 onderzoek i.v.m. beeldschermwerk 00 onderzoek i.v.m. moederschapsbescherming 10 gezondheidsbeoordeling bij werkhervatting 19 spontane raadpleging 01 onderzoek op aanvraag 01 longfunctietest 01 tuberculinetesten 41 tetanusvaccinaties 08 boostrix vaccinaties 08 hepatitis A+B vaccinaties 03 labo-analyses 02 algemeen bedrijfsbezoek 02 bijwonen comité CPBW 01 Per onderzoek en per werknemer kunnen er meerdere onderzoeken gebeurd zijn.

31 DEEL 3 FINANCIËLE GEGEVENS

32 BALANS* per 31/12/2014 ACTIVA Vaste activa 20/ I oprichtingskosten II immaterële vaste activa III materiële vast activa 22/ a. terreinen en gebouwen b. installatie, machines en uitrusting c. meubilair en rollend materieel d. leasing en soortgelijke rechten e. overige materiële vaste activa f. activa in aanbouw en vooruitbetalingen IV financiële vaste activa Vlottende activa 29/ V vorderingen op méér dan één jaar a. handelsvorderingen b. overige vorderingen VI voorraden en bestellingen in uitvoering a. voorraden 30/ b. bestellingen in uitvoering VII vorderingen op ten hoogste één jaar 40/ a. handelsvorderingen b. overige vorderingen VIII geldbeleggingen 50/ IX liquide middelen 54/ V overlopende rekeningen 490/ TOTAAL DER ACTIVA 20/ PASSIVA Eigen vermogen 10/ I kapitaal a. geplaatst kapitaal b. niet-opgevraagd kapitaal (-)

33 R II uitgiftepremies III herwaarderingsmeerwaarden IV bestemde fondsen a. fondsen voor investeringen bouw b. onbeschikbare reserves 131 0,00 0,00 1. voor eigen aandelen ,00 0,00 2. andere ,00 0,00 c. andere bestemde fondsen d. beschikbare reserves 133 0,00 0,00 V overgedragen winst VI kapitaalsubsidies Voorzieningen en uitgestelde belastingen VII a. voorzien voor risico's en kosten 160/ b. uitgestelde belastingen Schulden 17/ VIII schulden op meer dan één jaar A. financiële schulden 170/4 1.achtergestelde leningen kredietinstellingen overige leningen B. handelsschulden C. ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen D. overige schulden 178/9 0 0 IX schulden op ten hoogste één jaar 42/ A. schulden op meer dan één j. te vervallen binnen het jaar B. financiële schulden kredietinstellingen 430/ overige leningen C. handelsschulden leveranciers 440/ te betalen wissels D. ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen 46 0,00 0,00 E. schulden met betrekking tot bel. en bezold. en sociale lasten belastingen 450/ bezoldigingen en sociale lasten 454/ F. overige schulden 47/ X overlopende rekeningen 492/ TOTAAL DER PASSIVA 10/

34 Resultatenrekening* Over de periode 1 januari december 2014 totaal 2014 totaal 2013 totaal 2012 I Werkingsopbrengsten Werkingsopbrengsten Subsidies en giften Andere 74 werkingsopbrengsten II Werkingskosten Handelsgoederen Diensten en div. goederen Bezoldigingen en soc. lasten Afschrijvingen voorzieningen Andere bedrijfskosten Belastingen III Werkingsresultaat IV Financiële opbrengsten V Financiële kosten VI Resultaat uit de gewone activiteiten VII Uitzonderlijke opbrengsten VIII Uitzonderlijke kosten IX Resultaat van het boekjaar (*) cijfers van balans en resultatenrekening zijn afgerond op een volledige euro

35 Colofon 35 werkten mee aan dit jaarverslag Lieve Aerts, Anne Callens, Katharina Casteur, Carine Coosemans, Inge Covens, Wim De Bent, Machteld De Brandt, Linda Dehandschutter, Jan de Keersmaeker, Regina De Lathouwer, Gerd Demandt, Juliane De Ridder, Sofie Devillé, Kristien Hoornaert, Nicky Nuyts, Ingrid Smedts, Luc Vanderweëen Contactgegevens maatschappelijke zetel Groenstraat 25 B 1831 Diegem directie en administratie Kasterlindenstraat 253 B 1700 Dilbeek Tel: 02 / Fax. 02 / info@klim-vzw.be vestigingsplaatsen huis De Klink Tel: 02 / Groenstraat Diegem huis Michielsheem Kasterlindenstraat Dilbeek Tel: 02 / vzw Financiële steun is nodig en zeer welkom. Voor elke gift vanaf 40 op rekening nr van Klim vzw met de vermelding Gift ontvangt u een fiscaal attest voor het bekomen van belastingvrijstelling. BE BIC GK CC BE BB

36 In 2014 werd onze werking ondersteund door vele milde schenkers die rechtstreeks via giften of onrechtstreeks via aankopen bij onze diverse acties en feestelijkheden een stevige duit in het zakje doen. Wij bedanken met stip onderstaande particulieren, bedrijven en organisaties die met een substantiële bijdrage onze projecten en de werking ondersteunden. Belfius Helping Hands, Cera cvba, Cisco Systems, CM Innovatiefonds, CM Sint- Michielsbond, Daniel Mylle Consult bvba, De Brandt Adolphina, Familie De Troyer, D Haese Ludwig, Gemeente Dilbeek, Gemeente Machelen, Hautman Benny, HUB- Highland Games, Familie Janssen-Driesen, Kiwanis Vilvoorde, Familie Lybin-Uten, Lions Club Zaventem-National Airport, Microsoft, Natuurpunt Dilbeek, Apotheek Nysen, Provincie Vlaams-Brabant, Ravyts Jeanine, Robberecht Dirk, Rotary Zaventem, UPS Foundation, Familie Van Cutsem - Vanderheyden, Van Doorslaer Mariette, Familie Vandyck, Arlette Willems